医疗行业营销策略精选(九篇)

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第1篇：医疗行业营销策略范文

关键词：医大二院 医疗服务 服务营销 策略建议

健康是人类关注的永恒话题，也是确保经济持续较快发展的关键条件。医院作为健康的守护神，其发展与民族兴旺和繁荣密不可分。大连医科大学附属第二医院（以下简称医大二院）作为大连市最权威的大型综合医疗机构，肩负起大连市人民预防、控制和治愈疾病的责任。医院作为非盈利组织，其营销具有特殊性：既要服务于社会和人民，履行救死扶伤的天职，又要追求利润，保证医院可持续发展。[1]改革开放至今，我国政府进行了一系列的医疗体制改革。随着大型医院市场竞争日趋激烈，医院的发展面临着更加严峻的挑战。在这种大环境下，提升服务营销水平、以求在竞争中立于不败之地成为医院生存发展的重要课题。

一、大连医大二院服务营销存在的问题

（一）人员超编

各行业非专业医疗人员利用各种渠道关系涌进医大二院，导致医院的组织机构臃肿，员工过剩，最终促使医院成本高于其他同类医院。

（二）竞争激烈

大连沙河口区除了医大二院外，还包括大连医科大学附属第一医院、大连大学医学院附属医院和大连大学附属新华医院等三甲医院及其它大型医院，其周边综合医疗机构密集，竞争较为激烈。

（三）权责不明

大连医科大学附属第二医院作为一家大型公立医院，其所有权和使用权不明，资源配置和使用存在严重的浪费现象。并且医院的领导机构缺乏改善组织绩效的动力，也没有建立完善的绩效管理制度。在财务运作绩效方面，医大二院业务收入成长率较低，融资能力略差，总资产收益率还未达到应有的水平，财务运作水平有待提高。

（四）营销手段单一

大连医大二院没能建立完善的营销组合策略，主要还是依靠传统经验进行经验营销。这主要是因为我国公立医院长期处于求大于供的状态，很少做广告，医院在这方面缺乏经验，对营销手段缺乏认识，还不能灵活应用。另外，由于大部分员工缺乏前卫的思想观念，跟不上管理和服务方面的创新步伐，因而成为医院提升竞争力和服务水平的最大阻碍。

二、大连医大二院提升服务营销水平的对策建议

（一）服务营销更重视人文关怀，更具有人性化特点

大力倡导人文关怀是当代医学发展的主要趋势，是构建和谐社会的必然趋势，也是未来医疗行业发展的主旋律。[2]医疗服务人员的行为举止、周到热情的人文关爱，亲切温暖的语言交流和清新卫生的医院内部环境等都应充分体现一种人性化的生活呵护和关怀。让患者在接受医疗服务的同时对医院存在归属感，在人性化的环境中逐渐痊愈。

（二）加强成本核算，降低医大二院运行费用

在当前医疗市场的大环境下，医大二院必须强搞好内部成本核算，强化效益观念。这样可以加快医疗服务人员转变服务观念，完善服务质量，提高就医者满意度和信任度，使医院各科室把增加收入的焦点集中在提升工作量上，不断开发新技术，力求更好的满足就医者的需求。[3]对大连医大二院总体来说，应加强节约成本的观念，减少各环节的浪费，关注医患需求，集中市场开发，提升竞争观念，从而带领医院走上良性发展道路。

（三）加速医大二院内部管理体制改革

现代市场营销越来越强调全员营销的重要性，确保组织结构和资源配置的实效性和可行性。为了强化营销策略的实施效果，大连医大二院必须对内部机制体制进行改革，致力于管理创新和制度创新。同时，在内部资源配置方面，采取动态配置渠道进行资源配置，力求用有限的资源创造最大的经济效益。

（四）做好处理策略实施过程冲突的预案

在医大二院服务营销策略的制定及实施的过程中，难免会遇到各种冲突和抵触等问题，比如医院短期盈利与长期增长失衡问题，部门间资源分配和利润分配存在矛盾等。如何迅速应对这些问题是策略顺利有效实施的重要前提。因此构建完善的冲突预案对于医大二院顺利实施服务营销策略是至关重要的。

随着医疗行业的不断改革，医院在获得发展机遇的同时也面临更加严峻的挑战。医大二院必须做出选择，是追求高额收益还是通过科学的营销管理争取经济和社会利益的双丰收？显然后者是明智的。这要求医院全体医务人员树立现代营销观念，深刻把握医院服务营销的独特特点，顺应市场经济环境的变化，全方位大幅度的提高服务营销水平，用高品质的服务缓解医患矛盾，赢得就医者信任和忠诚。本文在大量调查研究和文献阅读的基础上探讨了大连医科大学附属第二医院实施服务营销策略存在的问题，并进一步提出了有针对性的改进建议，希望通过本文对服务营销理论在大连医大二院中应用的个案研究，能对医大二院以及其他医院提供有价值的参考。

参考文献：

[1]王丽娟.引入医院营销策略的思考与实施[J].现代医院管理，2010，（5）：39

[2]徐艳，丁俭，钮骏.公立医院服务营销策略[J].经营与管理，2012，（5）：30-31

[3]张基隆.服务理念和营销是创建品牌医院的关键[J].医院管理，2012，（11）：97-98

健康是人类关注的永恒话题，也是确保经济持续较快发展的关键条件。医院作为健康的守护神，其发展与民族兴旺和繁荣密不可分。大连医科大学附属第二医院（以下简称医大二院）作为大连市最权威的大型综合医疗机构，肩负起大连市人民预防、控制和治愈疾病的责任。医院作为非盈利组织，其营销具有特殊性：既要服务于社会和人民，履行救死扶伤的天职，又要追求利润，保证医院可持续发展。[1]改革开放至今，我国政府进行了一系列的医疗体制改革。随着大型医院市场竞争日趋激烈，医院的发展面临着更加严峻的挑战。在这种大环境下，提升服务营销水平、以求在竞争中立于不败之地成为医院生存发展的重要课题。

一、大连医大二院服务营销存在的问题

（一）人员超编

各行业非专业医疗人员利用各种渠道关系涌进医大二院，导致医院的组织机构臃肿，员工过剩，最终促使医院成本高于其他同类医院。

（二）竞争激烈

大连沙河口区除了医大二院外，还包括大连医科大学附属第一医院、大连大学医学院附属医院和大连大学附属新华医院等三甲医院及其它大型医院，其周边综合医疗机构密集，竞争较为激烈。

（三）权责不明

大连医科大学附属第二医院作为一家大型公立医院，其所有权和使用权不明，资源配置和使用存在严重的浪费现象。并且医院的领导机构缺乏改善组织绩效的动力，也没有建立完善的绩效管理制度。在财务运作绩效方面，医大二院业务收入成长率较低，融资能力略差，总资产收益率还未达到应有的水平，财务运作水平有待提高。

（四）营销手段单一

大连医大二院没能建立完善的营销组合策略，主要还是依靠传统经验进行经验营销。这主要是因为我国公立医院长期处于求大于供的状态，很少做广告，医院在这方面缺乏经验，对营销手段缺乏认识，还不能灵活应用。另外，由于大部分员工缺乏前卫的思想观念，跟不上管理和服务方面的创新步伐，因而成为医院提升竞争力和服务水平的最大阻碍。

二、大连医大二院提升服务营销水平的对策建议

（一）服务营销更重视人文关怀，更具有人性化特点

大力倡导人文关怀是当代医学发展的主要趋势，是构建和谐社会的必然趋势，也是未来医疗行业发展的主旋律。[2]医疗服务人员的行为举止、周到热情的人文关爱，亲切温暖的语言交流和清新卫生的医院内部环境等都应充分体现一种人性化的生活呵护和关怀。让患者在接受医疗服务的同时对医院存在归属感，在人性化的环境中逐渐痊愈。

（二）加强成本核算，降低医大二院运行费用

在当前医疗市场的大环境下，医大二院必须强搞好内部成本核算，强化效益观念。这样可以加快医疗服务人员转变服务观念，完善服务质量，提高就医者满意度和信任度，使医院各科室把增加收入的焦点集中在提升工作量上，不断开发新技术，力求更好的满足就医者的需求。[3]对大连医大二院总体来说，应加强节约成本的观念，减少各环节的浪费，关注医患需求，集中市场开发，提升竞争观念，从而带领医院走上良性发展道路。

（三）加速医大二院内部管理体制改革

现代市场营销越来越强调全员营销的重要性，确保组织结构和资源配置的实效性和可行性。为了强化营销策略的实施效果，大连医大二院必须对内部机制体制进行改革，致力于管理创新和制度创新。同时，在内部资源配置方面，采取动态配置渠道进行资源配置，力求用有限的资源创造最大的经济效益。

（四）做好处理策略实施过程冲突的预案

在医大二院服务营销策略的制定及实施的过程中，难免会遇到各种冲突和抵触等问题，比如医院短期盈利与长期增长失衡问题，部门间资源分配和利润分配存在矛盾等。如何迅速应对这些问题是策略顺利有效实施的重要前提。因此构建完善的冲突预案对于医大二院顺利实施服务营销策略是至关重要的。

随着医疗行业的不断改革，医院在获得发展机遇的同时也面临更加严峻的挑战。医大二院必须做出选择，是追求高额收益还是通过科学的营销管理争取经济和社会利益的双丰收？显然后者是明智的。这要求医院全体医务人员树立现代营销观念，深刻把握医院服务营销的独特特点，顺应市场经济环境的变化，全方位大幅度的提高服务营销水平，用高品质的服务缓解医患矛盾，赢得就医者信任和忠诚。本文在大量调查研究和文献阅读的基础上探讨了大连医科大学附属第二医院实施服务营销策略存在的问题，并进一步提出了有针对性的改进建议，希望通过本文对服务营销理论在大连医大二院中应用的个案研究，能对医大二院以及其他医院提供有价值的参考。

参考文献：

[1]王丽娟.引入医院营销策略的思考与实施[J].现代医院管理，2010，（5）：39

第2篇：医疗行业营销策略范文

一、医院市场营销的背景与意义

在过去，因医疗行业服务的垄断地位及其特殊性以及信息的不对称，导致医院对营销工作的不重视。随着社会主义市场经济体制的建立，医疗市场竞争的日渐激烈，医院市场营销成为现代医院管理的重头戏。推进医院市场营销理念的主要意义在于让公众从不同的信息渠道去获得对医院一致的信息，并能够充分了解医院的就医流程和服务项目，同时医院的医护人员懂得如何根据患者的需求并为其提供恰当的医疗服务项目、价格以及就医流程等，真正做到满足患者的需求，从而使医院的形象能够深入人心。

二、目前医院经营管理中市场营销的现状

第一，医院对市场营销理念认识不足。在以往的观念中，市场营销是企业与商业部门谋求自身发展的重要手段，而医院的职责主要是救死扶伤，应该更多地投入到医疗质量的提高工作上，只要医疗服务的优质与高效，自然会有患者慕名而来，没必要浪费资金去搞“推销”。然而，在医疗市场竞争如此激烈的今天，想要提升医院的竞争力，则需要通过一定的营销手段去吸引更多的患者，让新患者更好地了解医院的技术与服务等有效信息。

第二，缺乏科学合理的市场调研方法，导致得到的市场信息反馈缺乏真实性。市场调研工作是市场营销工作开展的前提，然而现阶段大多数医院所做的市场调研仅仅停留在满意度调查问卷的形式，既不全面也不科学，特别是在住院前与治疗后的信息调研极度缺乏，进而导致市场营销方案在设立时缺乏有价值的参考资料，无法制定切实可行的市场营销计划。

第三，对于医疗行业的市场细分与市场定位做得不够，导致针对性不足，进而出现后期制定的营销方案收效甚微的状况。当前大多数医院在制定营销方案之前，并没有依据患者的就诊习惯、行为和需求特征去进行市场细分，再加上对医院自身在市场中的定位不清晰，导致营销工作无法顺利开展。

三、市场营销理念在现代医院经营管理中的应用

（一）明确地位，把握医院的优势

随着我国市场经济体制的建立和完善，加速了医院走向市场的步伐，医院在激烈的竞争中，必须结合医院实际明确医院所承担的功能任务，以什么医疗技术为拳头专业；以哪些医疗专业为重点发展方向；依靠什么科研成果和技术实力去冲击并占有市场；医院通过提高技术，增强服务，在多大的范围内形成影响力；预计在多少患者心中树立良好的品牌形象；医院要发展成一个多大规模，是以专科为主导，或者以综合取胜，展示出与其他医院不同的优越性、技术实力、专家队伍、先进设备，找准立足点、竞争点，这些都是医院定位要解决的问题。

（二）应用4P营销策略，促进营销工作的开展

随着中国医疗体制改革的深入，医疗行业的市场化程度的不断加深，营销策略完全适合于作为服务行业的医院，可以是医院经营的重要组成部分。这既有利于公立医院和医务人员进一步确立服务和“以人为本”的理念；又有利于公立医院各种资源的有效利用。

4P营销策略，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），在医院经营管理中运用4P营销策略主要体现在以下几个方面：

第一，核心医疗产品，满足就医需求。借鉴市场营销学理论，凡是能给人们带来满足和享受的东西都称为“产品”，既包括实体产品，也包括无形产品。实体产品是指能满足人们需要的某种实物，无形产品是指为顾客提供的各种服务。医院作为服务行业，大多数时间为患者提供的就是无形的服务。从根本上说，医疗产品是为满足人们健康需求所产生的服务性产品集合，产品的核心是健康服务，通过了解患者的需要和期望，设计满足患者需求的医疗服务产品，并将这种产品高效率地提供给患者而实现医院的价值。

第二，把握价格优势，提升医院竞争力。就医患者将医疗服务的质量与价值进行比较后会有对价格的要求，由于医疗服务具有福利与公益的特殊属性 ，其价格受到了国家的严格控制。在这样的背景下，医院还是要有一定的自主的权利，分析患者的收入情况，对于不同的患者有针对性的提供价格不同的医疗服务，医院可制定质优价廉等营销方案去吸引就医患者前来就医。

第三，选择最优渠道。医院把自身的技术和服务提供给顾客，就需要有好的渠道。医院可以采取不同形式的渠道方式，可以选择相对独立的形式：如社区医疗服务、网络医疗服务、巡回医疗服务等。其优点是可以让患者直接享受到医院的医疗服务，方便群众的就医和咨询，拉近医院与患者之间的距离。也可以选择与多个不同等级的类型和医院建立双向转诊和技术支持的关系。其优点是发挥了医院的技术优势，医疗技术资源共享，扩宽了医院的营销渠道，提高就诊效率，更好地满足就医患者的需要。

第四，切合社会动向，开展医院促销。作为向患者传递医院信息的手段，促销在如今竞争激烈的医院也十分普遍。通过医院的促销活动，扩大医院的覆盖人群，从而形成回头诊疗及口碑传播。医院应处理好与媒体、供应商以及患者之间的关系，为医院的市场营销提供一个良好的环境。促销信息和内容可以通过报纸、广播、电视台、网络媒体等宣传的途径和形式展现，如今微信自媒体的崛起也让医院信息的传递更加的普泛化、平民化。

（三）不可忽视的效果反馈

医院营销总会令就诊患者做出有意识或无意识、主动或被动的反应，即患者顾客反馈。反馈信息对于衡量医院承诺目标的实现的程度、对营销效果的把控以及及?r发现服务中存在的问题有着重要的作用。通过建立反馈机制，充分了解患者是从何种渠道和何种方式了解到医院的有关信息前来就诊的，充分的认识、了解患者以及反馈信息对医院决策的重要意义。这既有助于医院在进行下一步营销工作的时候给予指导意见，也可以作为指导医院各项决策的重要依据。同时，投诉也是意见反馈的重要途径，正确处理好意见和投诉，对于消除患者不满，维护他们的利益，赢得信任有着重要的作用。

四、结语

第3篇：医疗行业营销策略范文

关键词：中国人寿财险；营销策略；优化

中图分类号：F84 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）015-000-01

当前在国际上很多大型保险公司都已经开始关注具有无限潜能的中国市场，而我国即便在成功入世的多年之后，保险行业依然比较薄弱。面对着当前我国乃至于整个世界的保险行业日趋激烈的市场竞争，我国的保险行业不但需要正确看待外国保险公司所带来的巨大挑战，做好充分的应对，同时还要充分地认识到这种挑战将会带来的机遇以及更加先进的经验，需要清楚这种外来的冲击是否将会给中国的保险行业带来更大的利益。因此，需要扬长避短，对营销策略进行一定的优化和创新。

一、中国人寿财险行业的市场定位要求

当前中国人寿财险行业最需要注意的就是短期经济利益以及长远利益之间的平衡，必须保证在短期的经营活动当中获得最大化的利润；而在长远的目标上，则需要以成本效益作为经营的基础，投入人力和财力来建立起更好的营销体系。

（一）保证财险市场体系的多元化

所谓财险市场体系的多元化，指的是投资本身和保险主体的多种成分以及多种结构，换句话说也就是公司本身进行投资的主体不但需要有国有成分，同时还需要有非国有成分；不但需要有中国大陆的资本成分，同时还要有港资成分，提供非常多样的保险产品面向客户，这就是保险公司的投资主体多样性。另外，不但要有专门针对保险业进行投资的部分，同时还要有向中介进行投资的部分；不但要有对直接保险业进行投资的部分，同时还要有对再保险行业的投资部分。只有这样，才能够满足保险市场的需求。

（二）保证财险市场功能的多元化

所谓财险市场的多元化功能，它指的是国家的保险市场最终成型最重要的一个标志。财险市场实现多元化功能的主要体现包括这样的几个方面：实现风险转移，排除可能产生的损失；提供完善的、全面的风险管理服务，在最大程度上避免社会损失；对社会资金进行一定的融汇和流转，保证社会经济水平能够更加平稳地发展。

保险市场实现功能多元化需要具备一定的因素才能够实现，而且这是一个比较缓慢的渐进过程。当前我国的保险市场尚且还不够完善，因此多元化的功能还没有得到实现。但是随着我国的保险行业市场逐步前进，实现更加多元化的市场功能并不遥远。

二、中国人寿财险进行市场营销的策略优化

中国人寿财险的营销策略主要是依托于寿险服务，并将其视为产品，将市场作为中心，满足不同的客户的需求，进而实现整个保险行业经营目标的市场活动，它同时也是当前市场营销应用于保险行业的主要体现。伴随着如今保险行业愈发激烈的市场竞争，客户的需求也成为了主要的市场导向，因此，实行正确的经营策略将变成保险行业前进的方向。

（一）保险产品方面

通常在保险单位当中，产品都是一个保险公司最主要的生存和发展的重点，因此怎样对产品进行合理设计，保证其形成独特的风格进而抢占市场显得非常重要。

首先，保险产品的设计思想必须围绕公司的经营策略来进行，立足于市场环境，利用市场调研结果来设计一些具有特色的产品；另外，在设计的方法上，需要将公司所具备的整体优势充分发挥出来，结合市场需求，吸取已有的产品成熟之处，借助公司精确的计算进行论证之后才可以正式推入市场。

除此之外，就是需要推出一些与市场上少数固定群体所需求的保险项目相符合的保险种类，目前我国的很多保险公司对顾客进行全面服务的意识都已经深深融入在了企业文化当中，有很多保险公司在推出保险产品种类的时候除了常规的养老保险或者是医疗保险等几乎没有具有个性化的保险项目。但是随着时代的发展，一些高危职业或者特殊职业开始产生有针对性的保险需求，因此保险公司可以推出一些特殊保险项目，以此来服务于这些特殊群体。

（二）保险价格方面

无论在任何形式的商业竞争当中，在价格上适当“做文章”都是一种非常重要的手段，通过合理的定价以及理性的控价才能够最直接地实现实力的集聚。而当前在我国的保险行业当中对保险产品的定价依然存在着很多不足，因此需要对其进行适当控价。

首先要做的就是提升保险公司的运作效率，降低运营成本，进而降低保险产品的费用，可以从两方面来进行优化。其一是利用保险中介，比如或者经纪人等来进行业务拓展，将自身的机构和工作人员进行适当的精简；其二则是全面普及电子化办公，提升工作效率，节省不必要的人工操作，借助高科技手段来降低经营成本。

（三）保险分销方面

当前大部分的保险公司都使用直接营销的方式来进行营销活动，而所谓的直接营销指的是借助支付薪水的方式来让业务员向客户进行直接的介绍和宣传，这样可以在最大程度上避免风险，保证业务量。但是这种方式往往会受到一些客观因素的限制，导致效果不佳。因此，加强网络营销的建设也成为了很多保险公司进行企业营销策略的主要优化方式。随着信息技术不断的发展和进步，网络化时代也正在不断地普及，它让信息产业发生非常大变革的同时也给其他的行业带来了影响，包括保险行业在内。这种信息化的分销模式和传统的分销模式相比，不但能够降低成本，还能拓宽业务空间。在保险行业当中应用互联网来进行分销渐渐地也变成了非常受欢迎的优化营销策略方式。

三、结语

对保险营销策略进行优化并不是简单的工作，一个比较成熟完善的保险市场也需要经历长时间的转型才能够完成，当前我国尚且还处于单纯追求保险费用的收入阶段转型到保险经营的长远效益阶段，尚且还没有到达追求保险产品的质量阶段。而相对的，在保险公司处于保险市场激烈的竞争过程中，不但要保证收益，更重要的是保证业务的质量。

参考文献：

[1]郑波.国际竞争环境下中国保险营销策略研讨[J].商，2013（10）.

[2]姜娟.P保险公司互联网保险产品市场营销策略研究[D].西北大学，2014.

[3]于巍.中国人寿行业竞争力提升策略研究[D].长春理工大学，2013.

第4篇：医疗行业营销策略范文

对药品和医疗广告的过度依赖，不仅造成了广告与信息两者之间在传播上的不均衡与不和谐，降低了媒体的宣传质量，而且还直接影响了媒体的公众形象和受众忠诚度。因此，靠医疗和药品广告创收支撑大半壁江山的地方电台，必须调整经营结构，转变营销观念，以适应新的市场形势。

从战略角度看待媒体营销的重要性

营销问题是一个方向性、战略性和长期性的问题。媒介市场竞争日趋激烈，媒体的营销方式需要与时俱进。概览地方电台目前的创收营销模式，一部分是频率内部的广告部在经营，业务员谁接洽、发展的客户就作为谁的指标。另一部分是节目主持人借助节目影响力和通过节目建立起的人际关系开展创收。这种分散的、各为其主式的营销模式在运行过程中产生了诸多的负面效应。面对新的市场和媒体竞争态势，地方电台应从提高媒体综合竞争力，加大媒体品牌营销力度的战略角度出发，尽快转变营销观念，寻求新的创收点和经济增长点。

地方电台应当尽快调整今后的发展战略和方向，制定切实可行的营销策略，把对各频率的要求从此前的“频率经营”转移到“经营频率”上面来，由过去的突出“专业化”向突出“品牌化”方面提升。通过加强品牌活动，创新媒体营销模式，重塑广播形象吸引高端客户，达到更好地实现品牌价值，赢得社会认可，最终获得收益的目标。

从客户角度构建整合营销的服务模式

现代广告客户在产品宣传和自身形象的塑造上，形式不断创新，要求越来越高。对于媒体来说，要不断加强同客户的交流和相互了解，洞察市场以赢得先机。媒体在营销中要清楚，什么样的客户需要什么服务?什么时间需要?用什么合适的方式去帮助、服务他们?根据有关分析，不少过去曾是地方电台的老客户逐渐离开或疏远广播，原因之一就是近些年来，地方电台过分依赖和钟情来钱比较容易的医疗药品广告，忽视了与其他行业广告客户的交流。事实上，仅仅保持接触就足以留住客户。

所以，地方电台应该从客户角度出发，构建新的整合营销服务模式。要建立客户档案，研究客户需求，并以此来合理调配媒体资源，优化人员配置，改进产品质量。通过清晰了解不同客户的需求和特点，细分不同价值的客户、采取不同的对策广开客源，充分挖掘客户的潜力，实现经营创收额的不断增长。从客户需求出发采取相应的营销策略广告经营管理中，首要的问题就是了解和掌握客户的需求动向。对于地方电台来说，随着广告结构的调整，以往大量上门的药品和医疗广告将会逐步减少。为拓展新的广告客源，应当从市场需求出发，研究、制定和采取相应的营销策略。那么，当前应主要采取哪些策略呢?

扭转客户对广播广告的负需求心理。负需求心理是指客户不喜欢甚至厌恶一个媒体，故意避开购买这个媒体的产品。例如不少地方电台在承揽广告的过程中都遇到这样的尴尬，就是品牌广告不愿意在医疗和药品讲座时段的前后播出。由于医疗讲座占据了大量的广告时段，不仅使品牌广告的时段选择十分有限，而且使淹没在医疗讲座中的品牌广告的宣传效果和企业形象大打折扣，这就造成了品牌客户的流失。在这种情况下，我们就要分析客户不喜欢和流失的原因。调整广告结构，改善服务措施，用新的促销手段来重塑媒体形象，赢得品牌客户的好感和认可。

针对客户的潜在需求进行开发性营销。潜在需求是指客户对媒体提供的产品、服务感到不能满足或隐而不见的需求。任何一家媒体，如果无视客户需求，长期保持它的产品模式和营销策略不变，必定会招致客户的冷淡和经济效益的下滑。因此，媒体必须不断地使其产品和服务常变常新。现在不少地方电台为客户提供的广告产品选择性很小，品种结构和表现形式也不尽如人意，难以吸引更多的客户。要改变这种局面，只有不断开展开发性营销活动，开发适应市场的产品和服务来满足客户需求，刺激客户对购买广播媒体的产品产生欲望和兴趣。当然需要注意的是，满足客户的潜在性需求不是无原则的，决不能以牺牲媒体品质为代价。

与重要客户建立长期密切的维护性营销关系。营销中的“二八定律”告诉我们，只有那些有价值的客户才能保证媒体品质的提升与媒体效益的增长。留住大客户，不断向他们销售更多的媒体产品，是地方电台今后努力的方向。地方电台必须通过整合资源、优化配置、构建整合营销模式，向重要客户提供更具有个性化的产品和高品质的服务，给他们以更多的增值价值。譬如：为重要客户量体设计或优先提供最好的广告资源；提供免费传播平台对其进行真实的宣传报道；利用媒体力量协助其解决实际困难，处理公关危机；不间断地促进媒体与企业之间的了解；保持广告宣传和节目支持之间的良性互通等，同这些客户建立起长期的战略合作关系。

从优化营销队伍入手全面提升营销水平

媒体在经营创收活动中，营销能力的强弱很大程度上取决于内部管理的水平。因为再好的营销策略，也需要有合适的营销团队去具体实施。而营销队伍素质普遍偏低，是地方电台面临的共同问题。长期以来，一些地方电台在用人上存在一种误区，就是把一些综合业务水平不高、文化水平偏低、团队意识差、在双向选择中落聘的人员调整到广告业务部门，造成媒体的营销和服务水平得不到提高，远远不能满足客户的需要。

现代意义上的媒体营销活动，必须依靠整个管理系统的力量、依靠集体智慧的力量，靠个人的力量是难以实现的。新的市场机遇和创收形势要求地方电台必须改变用人观念，从优化营销队伍入手全面提升营销水平，以确保营销团队的工作激情和执行力。同时媒体还要建立新的绩效管理机制，对包括经营创收部门在内的各部门的营销创新实践及时予以评估、总结和奖励，从而调动和激发媒体营销的整体活力。

总之，随着国家对医疗和药品广告监管力度的不断加大，媒体的经营创收活动会出现更多的变数。我们必须引入全新的营销观念，实施有效的市场营销战略，积极开拓市场，应对“乱花渐欲迷人眼”的市场竞争新格局，在积极开拓市场的过程中不断扩展应对激烈市场竞争的前瞻性视野，顺势而变，与时俱进，实现广播社会效益和经济效益的双丰收。

第5篇：医疗行业营销策略范文

【关键词】中成药营销；中成药发展；中成药现代化

前言：通过本文的研究，力图通过对中成药发展现实状况、中成药良好发展以及国际化发展的分析，以期达到梳理中成药营销的思路，明确未来的发展的方向，通过改进、提高消费者、行政管理部门、医疗机构的满意度，提高自身的形象，打出自己的品牌。

1中成药的发展战略

药品生产企业对中成药的营销策略伴随着我国的综合实力的增强，作为我国传统文化的组成部分的中成药日益受到社会的广泛关注，中成药的振兴呈现出良好趋势。在近年来我国出台多项扶持中成医药产业政策的大背景下，中成药企业发展迎来了良好的机遇。中成药企业应该发扬中成药传统，通过对产品的价格,来源渠道和促销等文化营销策略的实施，实现高水平的营销策略，以推动中成药企业进一步发展。中成药企业发展策略：（1）中成药企业应该借国家对中成药产业政策倾斜的契机。加大资源投入的力度，制定好研发绿色产品的计划，生产符合科技含量高、绿色标志的产品。积极实行现代化管理的方法、强化企业内部管理条例、加强生产设备的更新、工艺改进与管理，使产品质量规范化、标准化。（2）促销方面上应该联合其他中成药企业共同培育国内的绿色消费市场，借助广告等传播手段宣传绿色健康消费，不断寻求消费者对绿色消费的认可，创造新药品来满足消费者的需求。除此之外，中成药企业应积极赞助环保等公益活动，树立企业良好形象。

2中间商对中成药的营销策略

2.1 产品品种和服务策略。批发商的“产品”是指他们经营的品种。批发商迫于强大的压力，各种药品必需齐全，并且要有充足的后备储蓄，以便随时供货。批发商还应在研究，与顾客建立良好的关系，何种服务最为重要等等，这里的关键是找出一种被顾客视为是有价值的独具一格的服务组合。

2.2促销策略 。批发商主要依靠销售员获取促销目标。即便如此，很多批发商仍然把推销看成推销员和客户的交谈，而不把它当做主要的顾客、建立联系和提供服务的协同努力。他们还需要充分利用供应商的一些宣传材料和计划方案。

2.3批发地点策略 。批发商将批发地点设在租金低、征税少，以尽量地降低生产成本。为了对付日益上升的成本，最应发展的是自动化仓库。商品由机器自动去取出，通过传送带输送到平台，在那儿集中送货。这样就实现了机械化。

3零售商（药店）对中成药的营销策略

中成药店的发展离不开中成药传统文化的传播，以此作为自己的营销手段，才能深入人心，赢得顾客的信任。这是中成药店应该向老字号学习借鉴的方法。中医中成药作为祖国传统医学，经历了几千年的发展，为老百姓的治病发挥了极大的重要作用。未来，“使用方便、价格低廉”的中成药将形成巨大的需求，再加上政府政策的倾斜，中成药产业将会迎来一轮新的发展。作为零售中成药店，应该抓住这个机会，精心经营，从中成药饮片的源头抓起，牢牢把握质量关。

4中成药现代化发展战略

中成药要建立自己新的标准《中成药创新发展规划纲要（2006-2020年）》是我国今后15年来中成药发展的总纲领，今后，中医将根据自身发展特点和基本规律，不断传承和发扬。在国际科技合作计划中也列出了中成药转向予的大力支持；同时还将在重大传染病的预防和新药的创制两个国家重大科技专项中作为重要内容加以部署。中成药是很具有开发潜力的，科技部等部门联合表态：中成药最具创新潜力。

5中成药发展的国际化

伴随着2010年全球经济的复苏，我国的医药产品进出口贸易也呈现出良好的回转，其中中成药的表现最为突出。在全球经济缓慢复苏及市场需求量的拉动下，预计我国中成药继续保持增长，这对于国内的中成药行业和国际化接轨也起到了良好的催化作用。正式实施的《中国药典》中收集了中成药材、中成药饮片、中成药和中成药提取物的标准也大幅增加，这就改变了长期以来《中国药典》中成药收集基础差、品种少，为中成药国际化打下了坚实基础。中成药想要走向国外，登上世界的大舞台，质量必须的提高。只有加速发展我国中成药创新的进程，政府应向大型骨干企业和品牌产品给予政策的支持，大幅度提高中成药产业在国际中的竞争能力，这样才能推进我国由医药大国走向医药强国的转变。随着国际范围内医疗模式的改革，以及中成药产业水平的提升，中成药产业发展面临前很好的机遇。我国中成药要进军国际药品市场，我们认为应从以下几方面调整并加强重视。1、通过推动中医走向世界，促成中成药的出口。中医是中国文化的宝库，也是世界的财富。应该把中医推向世界，为世界人民的健康服务。由于中医推广会遭遇的当地西医的阻挠和各国医疗制度的限制，所以我们需要通过各种形式，逐步让各国政府和人民认同和接受中医。2、从政府方面应该帮助更多的企业顺利通过GMP，注量品质。GMP(《药品生产质量管理规范》的简称)认证是医药制品进入国际市场的必要条件，因此必须健全质量管理机制，推广全面质量管理，建立高质量检测中心，消灭混药差错、保证药品的合格。要想实现中成药现代化，首先要实现原药材生产的基地化、产业化。要从生产源头抓起、加工、贮藏、运输的全过程，其实保护好药品的质量。因此，中成药要想走上国际，一定要规范生产地，推广GAP概念。

参考文献

[1] 饶远立.中成药营销策划中存在的误区与新策略探讨[J].经济研究导刊.2009.02

[2] 钱兴利.探讨中国中成药出口发展存在的问题及对策 .对外经济贸易大学.2010.04

[3] 王法亮.山东省中草药产业组织研究.山东农业大学.2011.04

第6篇：医疗行业营销策略范文

［关键词］ 正畸； 品牌； 渠道； 推广

近年来，随着中国各行业的快速发展，口腔医疗行业也快速发展壮大。国外大型专业公司已经发现中国巨大的市场潜力，纷纷涌入中国。这些国外公司发现在市场推广方面，中国与世界其他国家相比，有着巨大的差异。尤其是对于生产口腔正畸类产品的厂家，如何针对中国目前的市场状况进行产品推广，并快速占领市场，已成为企业管理者需要研究的重要课题。

中国现有口腔医院或综合口腔医院520家，口腔诊所将近20 000家，还有一些没有经营许可的诊所也在非法经营，全国现在拥有将近34 000名专业口腔医生。目前在市场中存在以下问题：

（1） 医院或诊所之间在学术水平、技术力量和医疗设施等方面都存在着巨大差别，医生所用的产品档次差别很大。

（2） 由于口腔医生的技术参差不齐，导致对同类问题的很多治疗方案不尽相同。

（3） 国家缺少对这一行业产品的统一标准，导致同类产品的产品质量有很大差别。

（4） 口腔产品的仿制相对比较容易，导致产品良莠不齐。

（5） 不管是经销商，还是口腔诊所或医生，进入口腔行业门槛较低，导致该行业比较混乱。

（6） 由于口腔行业的特殊性，绝大多数口腔医生，既是终端的使用者，又是购买产品的决策者，他们与经销商或厂家都有直接的联系，导致行业销售的渠道十分混乱。

由于上述问题的客观存在，导致部分厂家为逐小利而失去大局观；为快速进入市场而忽略了内部矛盾，最后导致进入中国市场后举步维艰。

那么一个真正有实力的，在国外具有很高的知名度，有全面的产品线和优质的产品的正畸类材料的生产厂家，该如何快速进入中国占领市场并持续发展呢？

首先，制定品牌推广策略。

品牌，是一个公司得以持续发展的原动力。在口腔医疗产品领域，能够有很高的品牌知名度和客户认可度，是对产品最好的宣传。众所周知，3M公司进入中国，该公司虽然是世界500强企业，但实际他们并没有口腔医疗产品生产线，只凭借OEM，其产品质量也基本属于中上档次，但是该公司凭借在世界上的经济地位，以及在其他领域良好的市场信誉度，很快使中国众多的口腔科专家开始认可的它的产品，现在已经占有进口品牌中20％左右的口腔医疗产品市场份额。

在目前的正畸产品领域中，占品牌主导优势的产品还不强，几个品牌在相互争夺市场份额，如OMCRO，TOMMY，TOB等公司。TOMMY公司由于日本地震和海啸，其公司的工厂被摧毁；其余这几个公司由于自身的原因，都没有绝对的优势占领主导地位。而且这几个公司最大的弱点是，他们的部分产品，还没有在中国注册，或者已经有国产仿制产品进入市场。所以目前，没有强势的公司和强势品牌进行持续的推广，导致客户并不忠诚于某个产品，他们只能凭借个人的经验尝试使用或长期使用某类产品。所以，如果一个真正好的产品要进入中国市场，前期进行品牌宣传，使产品在学术制高点拥有良好的口碑至关重要。这也是能在中国市场长期立足的基石。

其次，要在公司内部制定和执行规范的经销管理模式。一个口腔医疗产品销售公司，如果不建立自己的营销团队（因为口腔产品的特点是产品多，专业性强，渠道混乱），最好的办法是要借助当地经销商的优势进行宣传和推广。那么如何管理经销商并保证渠道的顺畅，是所有厂家都在探索的难题。要想管理好经销商及渠道，首先要解决的问题是如何提高经销商的积极性；其次是如何得到经销商的信任，与之长期合作。提高经销商的积极性，就是要让经销商认可产品是具有市场前景的，这个问题可以通过产品介绍和国外的使用经验解决。同时经销商也可以从客户那里了解，解决这个问题并不困难。困难的是对于经销商来说，最重要的是利润。再好的产品，如果经销商没有利润，他们是不会配合的。目前口腔正畸类产品，经销商基本是以零售价格的5折采购，7~8折销售，而你的产品如果能达到该类产品的最高利润值，或再稍高于该值，那么经销商在这方面会作为首选条件之一。加之产品的品牌、口碑又好，经销商自然会感兴趣。

还有一个渠道问题需要帮助经销商解决。就是一些直接终端客户总希望与厂家直接联系，这样不管从价格方面，还是售后服务方面，都能得到最快捷和最优惠的待遇。这一点也是经销商最反感的。而许多厂家，会常常夹在其中，鱼和熊掌想兼得。厂家这样做的目的是想通过终端客户制约经销商，以及得到经销商与厂家的合作信息。但是往往在这方面会引起双方的不信任感，导致合作受阻。如果厂家能够把这些直接终端客户交由经销商管理，双方有一个有效的合作方式，这个问题即可迎刃而解。

解决了品牌和渠道问题，还有一个问题，就是统一的价格体系。

在信息开放的年代，任何终端的价格都很难做到不透明。在口腔医疗产品销售行业，很多厂家都采取批量政策，即单次购买一定数量就可以享受优惠价格。这有可能使某些大的终端客户享受的优惠价格比经销商得到的价格还要优惠；另外一种情况是经销商之间的价格差异。以上两种情况会导致一大部分经销商无法继续销售其产品，对于厂家来说，就是既损害了终端客户，因为他们认为厂家的价格波动太大，不愿意购买使用其产品；又损害了经销商的利益，也就失去了经销商与厂家的合作。长此以往，厂家只有自己的几个业务人员在推广产品，没有人真正在支持它。要想得到更多经销商的支持，建立一个统一的价格体系尤为重要。厂家一定要控制终端的价格、经销商的价格，即使是做市场促销，也要通过经销商来完成，这样就可以达到市场价格稳定的结果。

一个真正想在中国长期立足的企业，只有放眼未来，做好当下，才能有稳定的发展。从历史看，有实力的口腔医疗产品厂家，如贺利氏、登士柏在中国采取上述方法都取得了很大的成功；而目前进入中国的一大部分公司，由于厂家的实力有限和营销策略不合理，现在基本处于半休眠状态，应该适时调整营销策略。

主要参考文献

［1］ 李刚． 营销理论与口腔医疗市场拓展［J］． 实用口腔医学杂志，2010，26（1）：128－129．

第7篇：医疗行业营销策略范文

近年来，随着人们物质生活水平的不断提高，体育运动和健身项目也受到越来越多人的青睐，并逐渐的走入了人民群众的生活，成为了人们消遣和娱乐的重要方式之一。人们对各种体育相关的旅游也越来越热衷，但就目前来说，我国体育旅游景区的营销策略还存在很多问题，因此，加强对体育旅游景区营销策略的研究，对于促进我国体育旅游景区的发展具有重要意义。

一、我国体育旅游景区存在的问题

（一）体育旅游景区设备不健全

体育旅游设施是旅游区必备的基础设施，是提供给游客玩耍的物质基础。体育旅游设施包含的范围比较广泛，不仅包含了体育运用游玩所需要的设备，还包括了与运动相关的安全、保险以及医疗配套设施，此外，还要求体育旅游景区要有便利的交通条件，有较好的旅馆、饭店以及商店等。但就目前来说，我国大多数体育旅游景区还存在硬件设施不健全的问题，制约了体育旅游景区的进一步发展。

（二）缺乏科学合理的营销战略指导

在我国，体育旅游是近年来才发展起来的一种新型旅游业，还没有建立起系统的营销策略，管理人员对于体育旅游营销的观念意识也不强，因此我国的体育旅游营销还处在一个自发和无序的发展状态。企业在经营体育旅游业的过程中，只追求眼前的营销目标，缺乏对长期营销战略和系统营销战略的规划。同时，我国对于体育资源的旅游开发，还缺乏整体性的规划，没有从文化视觉角度来挖掘体育旅游项目，大多数的区域开发，都是注重对眼前利益的开发。因此，我国的体育旅游缺乏国际吸引力和竞争力。

（三）缺乏营销手段

体育旅游是一种个性化的旅游类型，对于体育旅游的营销手段也应该是多样化的。但就目前来说，我国体育旅游的营销手段却非常的单一，没有合适的营销推广策略，也找不到相应的推广体裁，在营销手段上大多是抄袭外国的模式。在一些重大节假日的时候，很多企业虽然意识到这是一个营销的重要时期，但是却缺乏相应的营销策划，制定的营销策略都是走的大众化路线，体现不出自身的差异性，缺乏对游客的吸引力。

二、提高体育旅游景区营销策略的创新思考

（一）寻找市场的突破口

体育旅游是集休闲、娱乐、健身以及文化和刺激于一体的旅游活动。大学生是一个固定的群体，他们在我国人口比例中占有重要的位置，大学生群体的休闲娱乐时间比较多，但是缺乏一定的经济能力。大学生这个群体具有良好的旅游动机，他们处于青年时期，大多喜欢比较具有挑战力和刺激的事物，体育旅游具有的挑战性和刺激性刚好符合大学生的心理，如果能把大学生这个群体资源开发出来，不仅可以赢得大学生这个群体，而且通过他们的口碑宣传，也会为体育旅游赢得更多的市场，对于促进体育旅游行业的发展是非常有利的。体育旅游是一种以体验为主的旅游消费，大学生是一个素质相对较高、思维较活跃的群体，具有良好的表达能力和对市场的反馈能力，通过对大学生资源的开发，可以带动体育旅游业的进一步发展。因此，企业要抓住大学生这个群体的特点，在制定营销策略的时候，要制定起符合大学生心理特征和消费水平的营销策略，让大学生参与到体育旅游中来，为体育旅游项目赢得更多的市场。

（二）树立品牌形象

近年来，我国旅游业在不断发展的同时，也暴露出了许多的问题，由于缺乏旅游品牌，使得体育旅游没有竞争力，缺乏吸引力。在对体育旅游品牌的建立上，景区要把自然景观和人文景观相结合。不仅要具有体育的因素，还应该蕴含文化底蕴，把心理系统和社会的符号相结合，体现体育景区特有的人文精神，从而提高体育旅游景区的吸引力和竞争力。

（三）创新管理制度

随着社会经济和科学的不断发展，当今的世界已经进入了知识经济时代，管理人员应该意识到，当今体育旅游景区的竞争，不仅仅是产品上的竞争，管理制度对于旅游景区的发展也有着重要的影响。因此，体育旅游景区也要坚持与时俱进，创新对旅游景区的管理。首先，在管理结构上要打破传统的金字塔管理模式，充分利用网络工具加强上下级之间的沟通，避免由于信息不畅造成管理混乱的现象。其次是要改进管理方法，实现目标管理和科学管理，制定起旅游区长期发展的战略目标。最后是要实现民主管理，充分的调动各个员工的工作积极性，发挥员工的价值，促进旅游景区的经济发展。

第8篇：医疗行业营销策略范文

一，医术

病人上医院看病，当然最先考虑的就是医术，但是患者有时并不了解这个医院，那么网络就给了一个这样的参观平台，可以尽情的展示医院的先进设备。同时通过互动还能了解到医师们的精湛技术，可以把过往的成功案例展示给大众。现在最火的视频营销，如果医院将自己的手术，以及病例做成视频，能更好的增加医患交流，这种互动式的讲座能更好的拉近双方的距离。

二，医德

现在很多医疗行业的负面，往往是围绕着，超高费用，医生红包等等这些现像，医院是治病救人的地方，但它出售的更是一种服务。那么有了网络。这种监督力度就是透明化的，同时一旦产生负面信息，可以及时澄清，解决。如果医院进行网络营销，那就可以“以病人为中心”。医院要在服务、环境等各个方面对病人进行关怀和照顾，同时医师专家，还可以开自己的博客，更好的与患者或者潜在患者交流。这都是展示企业文化的一种方式。

三，医心

第9篇：医疗行业营销策略范文

(开启移动互联电上店下商业模式4.0时代)

作者简介

曲延明，北大纵横管理咨询集团合伙人艾媒学院常务副院长中国实战电商协会常务副会长赢时代GOMX论坛特约演讲及评论专家《销售与管理》杂志特约评论专家北京大学零售业研究中心特聘讲师清华大学电商总裁班特聘讲师山东大学电商总裁班特聘教授北京航空航天大学MBA社会导师北京工业大学MBA社会导师出版著作：1.《品牌谋略》(合著，人民邮电出版社)2.《北京大学电子商务标准教材》(合著，中国言实出版社)

刘靖，非典型射手座，老80后；爱电影、爱旅行、爱公益、爱“转型”；本科就读于厦门大学英语语言文学专业，硕士就读于北京大学经济学专业；曾沉湎于IT数码信息化行业，转型后专注于传统行业管理咨询领域；目前关注新兴产业及信息通信产业、新媒体产业的发展，主要研究领域包括战略及创新商业模式的研究，移动互联网运营和管理、致力于辅导传统企业转型。现任北大纵横管理咨询集团高级合伙人，在战略管理、商业模式、集团管控、组织结构、业务流程和人力资源方面有丰富的管理咨询经验。现担任多家企业常年管理顾问。曾为中国电力工程集团、首创集团、云南建工、中农矿产、福建中能、邮储银行、浙江敦奴、水晶石科技以及贵阳市乌当区政府等客户提供服务。参与咨询辅导的企业分布在机械、建筑、电力、矿产、食品饮料、房地产、电子、数字科技、旅游、化工、服装、银行、动漫等行业。曾任世界500强IT企业产品总监，负责手持产品和便携式数码产品在中国大陆地区的业务发展。是国内最早从事数字家庭系统和手持设备内置智能软件应用及LBS应用的信息化领域实践先行者，在系统集成、电子商务、互联网服务、大众消费产品/服务营销等方面有着丰富的业务实践经验。在任期间，所操作的手持电脑产品品牌从全国排名二十多名成长为排名前两名的品牌，单品销量成长为同类产品第一名。

内容简介

通过对移动终端电子商务系统搭建的流程，架构搭建、商品布局、微平台设计、O2O布局等四个主要模块，让商家在设计营销流程、团队建设、产品系列设计等过程中要与微信电商平台紧密配合，打造一个强有力品牌，使其品牌知名度在同类行业中名列前茅，这样商家的产品或服务就有可能在无数个电商网店、微信、App中脱颖而出！

目录

第1章移动互联网商业模式3

1.1发展阶段9

1.2商业模式12

1.3商业布局26

1.4浪潮商机28

第2章微信的商业价值31

2.1微信特色功能34

2.2公众平台功能42

2.3微信营销模式45

2.4N度人脉理论52

第3章个人微信营销体系55

3.1营销要点56

3.2微信入口61

3.3LBS62

3.4朋友圈65

3.5摇一摇71

3.6漂流瓶75

3.7微信钱包76

3.8微信卡包 　77

第4章二维码的商业模式81

4.1商业趋势85

4.2商业应用98

4.3应用场景99

第5章公众平台规划方案1075.1开通流程108

5.2商家接入流程112

5.3微信支付方案116

5.4商业价值132

5.5平台设计135

5.6内容为王138

5.7运营团队建设147

第6章公众平台营销体系153

6.1营销要点154

6.2运营策略158

6.3推广策略175

6.4营销矩阵193

6.5订阅号营销策略199

6.6服务号营销策略206

6.7企业号营销策略211

6.8核心总结215

第7章微店的运营策略221

7.1微店四大平台223

7.2微店(口袋购物)运营策略225

7.3微信小店运营策略250

7.4微店运营成功案例261

第8章O2O的商业模式275

8.1O2O的商业模式276

8.2O2O的产业布局283

8.3O2O电子商务293

第9章移动电商平台建构305

9.1移动电子商务系统搭建306

9.2移动终端购物流程设计308

9.3移动终端客服系统(CRM)搭建316

9.4大数据营销商业模式设计317

9.5移动支付系统设计327

第10章互联网+行业成功案例335

10.1互联网+金融335

10.2互联网+餐饮338

10.3互联网+旅游340

10.4互联网+酒店344

10.5互联网+零售346

10.6互联网+珠宝348

10.7互联网+化妆品350

10.8互联网+食品353

10.9互联网+服装356

10.10互联网+汽车358

10.11互联网+医疗362

10.12互联网+娱乐367

10.13互联网+媒体369

10.14智慧城市373

10.15电商产业园377

10.16微信海外382

附录388

后记：