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4年之后的今天,博雅立方不仅第一个提出并做到了云智能营销,而且每年保持10倍以上的增长,2011年博雅立方的总营收额已经迅速攀升到近2亿元,并于今年3月在百度商大会上,一举荣获2012年百度“探索奖”和“超越奖”两项殊荣,成为整个互联网营销大平台上的SEM(Search Engine Marketing 即搜索引擎营销)知名品牌。
最近,田传钊的信心更加十足,“传统企业开始大面积转向电子商务,这将带动它们在SEM营销上的大投入。”他认为,SEM营销还将迎来至少3年的爆发增长期,而作为搜索引擎的老大百度仍有巨大的增长空间。传统企业重金投向SEM
2011年中国网民规模达5.13亿人,全年网上零售市场交易8060亿元,占社会消费品零售总额181226亿元的4.4%。网络零售比重的加大,显然是对线下零售的侵占。传统企业由此看到数字化营销的重要性,并逐步加大投入。而在这一过程中,SEM将成为它必选的一个营销收口。
“无论你在别的媒体上怎么做广告,最终消费者都会到搜索引擎上来搜,以获取信息的对称性。”田传钊认为,这是不可逆转的消费行为。所以,SEM是所有营销行为的收口,必须做好。
博雅立方便立足于此,自主研发推出中国首款搜索引擎智能投放平台CubeSearch。通过CubeSearch的智能投放,SEM效果能提升30%至200%,打破了长期困扰广告主的效果瓶颈。SEM智能选词、智能竞价、统计建模、效果预估和海量数据挖掘等核心技术是博雅立方创新力的体现,目前已经获得多项国家专利。此外,博雅立方与北京大学共建联合实验室,在机器学习、统计建模和数据预测等领域引领行业未来。
此前,博雅立方的客户主要来自于教育、电子商务和旅游类网站,今年以来随着传统企业转向电商步伐的加快,博雅立方的客户结构也发生了巨大变化。“传统企业资金实力雄厚,一旦想清楚之后,对SEM的投入是持续加大的。”据田传钊介绍,博雅立方刚刚签下的红豆服饰,给博雅立方的第一笔预算就已经达到几百万元。
田传钊还将SEM与SNS营销做了对比。他认为,SNS仍然属于广告性质,而要想带来真正的流量和订单,必须做SEM营销。前不久,通用汽车收缩其在Facebook上的千万美元广告,原因就在于SNS营销的转化率偏低。未来,SEM营销仍然是所有触网企业的首选,传统企业更是会推动这一趋势的加速前 行。
百度增长潜力巨大
田传钊面对这一趋势是兴奋的,“泉州一条街30多个上市公司,没几个触网的,中国像泉州这样的地方还有很多,这都是SEM巨大的潜力市场。”目前,在百度的销售收入中,大客户占的比例不超过30%,田传钊认为,未来3年这一比例会迅速增加。
另外,他也十分看好,百度在所有搜索引擎企业中压倒性的优势。根据艾瑞的报告显示,2012年第一季度中国搜索引擎市场集中度进一步提升。百度的市场份额增长到77.6%,搜狗增长到2.7%,而谷歌中国的市场份额则下降到17.8%,搜搜保持1.5%的市场份额,而其他企业的市场份额则被进一步压缩到0.3%。
作为专门做SEM营销的博雅立方,自己也会定期对各类搜索引擎做效果分析。以去年1月到今年1月的监测数据为例,它们发现,从单位成本(CPC和CPA)来看,百度最高,其次是谷歌(约为百度的80%),接下来是搜狗,最后是搜搜。各个搜索引擎的单位成本同市场份额顺序保持高度一致。但是从点击量和转化量来看,百度占据市场绝对领导地 位。
田传钊还表示,目前百度的收入不到谷歌的10%,如:今年第一季度谷歌营收81.4亿美元,百度只有6.771亿美元。就算抛掉谷歌60%左右的海外收入,只算美国本地收入,谷歌仍是百度的5倍。而且谷歌仍在以24%的增长率在增长,由此可以看出百度的增长空间巨大。
关键词:企业外宣;企业宣传
1、关于企业外宣的意义
一般认为企业外宣工作是塑造企业外部形象的主要渠道。随着企业市场竞争的日趋激烈,“品牌立企”已经成为企业扬名四方、持续发展的主导战略。一方面,企业要通过较高的知名度、良好的声誉赢得社会的支持、合作伙伴的协作以及群众的拥护和信赖。另一方面,企业要通过自己的品牌赢得更多的客户,争得更大的市场份额,取得竞争优势,这就必须发挥企业的宣传功能。因此企业外宣对企业品牌的树立,对帮助企业市场营销有重要作用。
2、企业外宣的研究
具体来说,关于企业外宣的研究,主要体现在以下六个方面:
2.1 关于宣传和企业宣传的定义
新闻学与传播学中的宣传,大致可分为以下三类:一类强调宣传的传播过程。例如:“宣传就是把一种信息有目的的扩散出去。”另一类强调宣传的传播方式和技巧。如:“宣传,从广泛的涵义来说,就是操纵表达来影响人们行动的技巧”。第三类强调宣传的结果。例如:“宣传这个术语比较实用的含义是指它在传播过程中试图去影响他人的观点,让他们去接受习惯、法律或行为的标准,或去影响涉及到社会组织的他人观点,调整各成员的关系。
2.2 关于企业外宣的分类及定义探讨
宣传的分类形企业外部传播从来源上讲是来源于企业之内,从内容上讲是和企业相关。企业外部传质是不可预测的,相比企业内部传质具有较大的离散性。企业内部传播是企业外部传质的基础,而企业的外部传质只有转化为企业的内部信息,才能纳入企业传质系统。企业外部传质不可能脱离企业内部传质而存在,从某种意义上说,企业外部信息是对企业内部信息的深加工。式可谓多种多样,宣传按传播方向划分,可分为对内宣传和对外宣传。
2.3 企业外宣与媒介利用
当代信息社会里,媒介是影响、引导社会舆论最有力的工具之一,新闻媒介能把企业的信息有效传递给公众,让公众更多的了解和相信企业,扩大企业的社会影响力。因而,企业外宣工作应十分重视对新闻媒介的利用,处理好与新闻媒介关系。目前对于企业宣传与媒介利用原理的研究比较成熟。具体来说研究包括以下两大块:
2.3.1 企业宣传与媒介关系的基本策略。一般包括:熟悉新闻媒介的特点;及时主动地向新闻媒介提供企业信息;与新闻界人士建立友谊关系。
2.3.2 对媒体的选择。根据大众传播媒介的不同特点,企业外宣人员在选择大众媒介时,应认真进行有效性和可行性的综合分析,合理选择。
2.4 整合营销传播中的企业外宣
整合营销传播是二十一世纪消费领域中的主流传播概念,它将广告、公关、宣传、直效营销、事件活动营销和促销活动等纳入门下,将这些要素整合成为一个有效整体,实现企业的销售与盈利。企业外宣工作并不是简单的一种企业形象的展示,醉翁之意仍是在“企业利润”,企业宣传、广告、公共关系等一起肩负起营销推广的任务。
2.5 对企业宣传报道策划的研究
企业报道策划的研究是近年来企业外宣工作中研究的热点,在利用企业外宣的方法时,成功的报道策划往往可达到投入少而收获大的效果。
1、关于企业报道策划的特点。新闻报道策划是对营销学和管理学的创新。他指出企业报道策划具有经济性、创新性、超前性、开放性、文化性、现实性及原创性等特点。
2、提出社会组织报道策划的法则。出公关活动中报道策划的三法则:“运势新闻”、“借势新闻”、“造势新闻”。运势新闻就是社会组织通过对本组织具有新闻点的事件或素材直接处理、运用来新闻。借势新闻,即社会组织利用组织以外的重要新闻事件或重要人物的新闻效应而获得新闻。造势新闻是组织对其身边的一些不具备新闻效应的凡事、小事、通过创造性的加工,或者精心策划出一些独特事件,制造新闻热点使之获得新闻。
2.6 对企业外宣时机策略的研究
1、对企业外宣时机的把握。企业开创之初,企业更名或与其它企业合并时,新产品问世,企业顺利发展时,企业得奖时,企业在社会上做好事时是企业进行外宣的最好时机。
2、对企业新闻写作策略研究。要增加大众媒体企业报道的社会影响力,具体到某一则企业的新闻报道,不能仅着眼于狭隘的企业宣传目的,还应有所超越,通过这种超越,使企业新闻具有社会共同兴趣。把企业新闻作社会新闻写,放眼社会去衡量企业新近发生的一些变动或出现的情况,以社会价值判断为标准价值,或者从中选出最具有社会价值的经验。
2.7 对企业外宣人才素质的研究
企业外宣人员素质的要求有:要有过硬笔头功夫,要能写出有质量有深度的报道材料,同时要善于与媒体打交道,懂得使用一定的宣传工具等。
结束语:总之,企业的宣传工作,在我国长久以来与思想意识形态结合紧密,企业宣传重内轻外的思想意识形态,直接导致了对外宣传的忽视,近年来,这种情况有所改变,企业开始重视宣传尤其是企业对外宣传。但总的说来,对企业的对外宣传,往往将其完全纳为整合营销、公共关系的一部份,缺少对它独立和系统的研究,这使得对企业对外宣传研究在理论源头上日渐萎缩,实践操作中也缺乏行文指导。企业对外宣传的本业是传播,它存在的目的一是为了企业良好形象的塑造,二是为了促进营销,但它本身并不等同于营销或者暂时的利润获取,它是一个长期的系统的过程,它有功利性,但又不能一味急功近利。当今社会,随着各种新型媒体的兴起以及人们思想观念的转变,企业外宣必须与时俱进,不断丰富自己的研究内涵。
参考文献:
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关键词:国有企业;对外宣传;宣传策略
中图分类号:F275 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2013)26-0152-02
随着企业改革进程的不断深入,我国国有企业必须加强对外宣传力度,提升国有企业的市场营销能力和市场竞争能力,建立健全和谐的企业运营机制,将有利于企业发展的外部环境营造出来。
1 国有企业对外宣传工作问题研究
1.1 没有正确认识企业管理过程中对外宣传的重要作用
当前,在国有企业管理中,企业管理人员不重视对外宣传工作,缺乏合理利用传播媒介的基本技能与基本理论知识。对上级新闻媒体单位和上级宣传单位的采访报道不重视,在态度方面不积极配合相关的宣传工作,这种情况的出现致使企业很难形成对外宣传合力,无法将企业文化更好地传播出去。
某些国有企业的管理人员在对外宣传认识上太过片面性,平时一提到宣传企业文化,个别领导干部就认为与己无关,将宣传企业文化的重任推脱到党委部门,认为宣传企业文化是一项政治工作,应该由宣传部门完成。其实,该现象是企业文化宣传认识上的一种误区,从本质上来说,企业在开展宣传工作时,其与思想政治工作有着本质区别,对外宣传企业文化,主要是将企业的业务、诉求、发展目标、成就、能够为客户群体提供服务的标准与水平、对企业应履行的社会责任等内容进行宣传,告诉广大受众人群,取得社会各方和各级政府的支持,帮助企业更好地承揽货源、争取客户以及开拓市场,对企业的营销与发展有着十分重要的帮助。现阶段国有企业文化对外宣传不解放思想、观念束缚等问题都是制约国有企业宣传企业文化的根本性问题。
1.2 没有制定长效的宣传机制
在对外宣传企业文化时,没有制定长效的宣传机制,由于信息渠道闭塞、工作机制陈旧,使得企业很难做好宣传工作。没有制定畅通的新闻资源报送渠道,没有建立完善的信息处理系统,企业宣传基础较为薄弱,资源获取渠道闭塞,没有制定对外宣传考核与管理机制。国有企业宣传工作者的工作热情不高,负责宣传企业文化的同志没有资格参加企业领导会议,很难全面了解与掌握企业发展规划目标,影响了宣传企业文化工作的统筹实施、预先知情和提早谋划。
1.3 国有企业宣传设备落后且专业人才不足
因各种原因致使企业宣传干部的职务晋升和人员编制存在乏力现象,企业机构在每次改革与重组时,企业通常最先压缩宣传部门,工作量大、编制少使得企业宣传人员出现浮躁心理,由于这种浮躁心理的制约导致宣传人员经常费时费力地开展工作,却无法将工作做好,很难扩展宣传渠道,严重影响了宣传工作的效果。
企业宣传人员素质过低,缺乏专业技术强的高精尖人才,因对外宣传部门的工作岗位大多由基层人员升迁任职,使得宣传人员的成分较为复杂,很多宣传人员都是先工作再进修,致使在工作过程中经常出现各种各样的问题,高素质的宣传人才很难引进,再加上缺乏领军人物,使得宣传工作很难突破传统的媒介宣传框架。
对外宣传工作者的老龄化问题十分明显,人才结构与知识结构出现断层,这些问题的制约使得企业宣传工作难以创新。从用人制度来看,宣传人员缺少与企业领导相互交流的机会,没有形成科学的用人机制,重能力、重业绩的用人机制在企业宣传系统中尚未成型。
对外宣传的资金投入量不足,受企业财力限制,企业宣传部门的设备老化现象严重,甚至很多都为淘汰品,不能满足宣传工作的需求。
2 国有企业文化对外宣传策略研究
2.1 提高策划水平,开展针对性强的宣传工作
提高企业宣传工作的策划水平,应对重大课题、主要工作、阶段、年度作出科学的规划,做有计划的宣传工作,明确宣传目标,提前策划企业重要课题、主要工作和重点任务的宣传任务,及时深入地挖掘宣传时机,形成系统的宣传模式。搞好宣传策划工作的基本要求就是应明确了解企业想要说什么、媒体需要报道什么。因此,企业宣传人员应加强与媒体的沟通和联系,与媒体建立长期的合作关系,将媒体的作用充分发挥出来,这样才可以确保宣传质量。要想做好企业文化宣传工作,宣传人员就必须时时刻刻站在企业高度分析宣传题材,这样才能将有力度、有深度的宣传报道写出来,才能将企业品牌打出去。
2.2 重点宣传企业文化,使宣传工作为企业发展提供服务
对外宣传企业文化是企业宣传工作的重要任务,必须将宣传企业文化当成主要的宣传任务。宣传企业文化的目的是充分利用广告或新闻等媒体传播形式,使国有企业文化能够被社会所认知,使国有企业产品得到消费者的认可。应充分认识到企业文化宣传工作就是企业的生产力,宣传企业文化是提升企业市场软性资产的一种重要手段,是企业不断壮大的途径,在宣传过程中应立足市场需求,使宣传工作与市场需求相吻合。在市场竞争环境愈加激烈的今天,宣传企业形象,推广企业文化是加快企业发展的动力,对产品、对企业的宣传不仅应适应市场需求,同时也应适应企业内在的需求。在新时期企业竞争关系中,单纯的产品价格与产品质量竞争已经不能满足提高企业市场竞争能力的需求,企业必须明确地认识到,三流企业卖产品,二流企业卖服务,而一流企业卖的则是企业文化。
2.3 善于总结良好的宣传案例,树立起舆论导向
典型事件与先进人物是企业开展工作的方向与旗帜,是引领员工前进的指示灯,能够使企业工作者有赶超目标。所以,对外宣传工作者必须及时发现典型案例,应通过典型案例与先进人物宣传企业文化,推动企业内部的良性发展,营造良好的社会形象。创新对外宣传机制,大力宣传企业创新精神,做好党政建设工作,努力营造稳定、和谐的对外宣传氛围。
2.4 探索宣传企业文化的新方法和新途径
随着互联网技术的不断发展,信息传播途径变得更加丰富,这就给企业文化宣传工作带来了更好的发展契机,就传统的宣传媒介而言,互联网传播媒体有着传播速度快和受众人群广等优势。在宣传企业文化时,必须占领互联网舆论高地,利用好各种传播工具,开拓全新的宣传平台,建设有特色的企业网站,利用微博等先进的宣传形式推广企业文化,依托网络信息传递快和受众人群广等特点,使更多的人能够及时了解企业的最新动态。与此同时,应建立完善的审查监督体系,强化宣传管理力度,防止因传播不良信息而影响企业社会形象的情况发生。应高度重视并用好网络传播媒介,做好互联网宣传工作,除此之外,还应与受众人群广的网站建立长期的合作关系,加强企业文化宣传力度。
3 结语
总而言之,应建立健全正确的企业文化宣传模式,将良好的企业文化宣传理念树立起来,建立健全以广告、公关、新闻宣传为一体的宣传格局,坚决破除低调宣传、高调干活的传统观念,树立起既要高调工作,又要高调宣传企业文化的新理念。将企业的特色文化传递出去,使企业文化能够得到社会公众的认可,让社会公众推动企业更好更快的发展。只有如此,企业文化对外宣传工作才能实现规划目标,才能发挥出真正的宣传与推广作用。
参考文献
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[2](美)戴维・阿克(David・Aaker),吕一林.创建强势品牌[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2010.
[3]陈尽美,彭菊华.浅谈企业如何做好网络媒体宣传
关键词:企业文化;宣传策略;宣传形式;
文章编号:1674-3520(2015)-10-00-01
一、前言
随着经济全球化发展,企业宣传已经成为企业的工作重点。如今,企业的文化已经成为企业发展的灵魂,企业发展需要建立企业文化,企业文化是企业长久以来形成的一种共识和价值观,这种价值观直接影响着企业员工的工作和思想。此外,企业文化的宣传力度也直接影响到企业发展。面对激烈的市场竞争,企业要想提高经济效益和社会效益,就必须建立企业文化,并且进行积极地宣传。
二、企业文化宣传现状
(一)企业文化宣传面临的机遇
1、企业管理职能不断深化。制度是企业运营的基本准则,也是取得各项工作预期成效的基本保证。目前,我国企业正处于重大的战略转型期,一方面要加强企业应对复杂多变的市场环境的能力,另一方面要整合内部的多元文化。在这一重大转型期要不断完善企业各项制度建设,充分发挥各部门的管理职能,才能满足企业结构调整,实现战略转型的实际需要。
2、企业凝聚力需要增强。企业建立企业文化,并且进行积极宣传,能够向员工灌输企业文化知识,潜移默化地让员工吸收企业文化,以增加企业的凝聚力。员工能够和谐相处是企业顺利开展工作的前提基础,员工之间若存在一些问题或矛盾不能及时解决,将直接影响员工的工作情绪,进而影响工作效率。企业文化的构建和宣传,可有效解决员工之间的矛盾,促进企业的发展。
3、企业应积极塑造品牌文化。随着经济的发展,品牌已经成为一种无形资产和战略资源,成为企业之间竞争的焦点。培育和提升企业品牌,既是一项重要的战略选择,更是一种迫切的时代要求。企业品牌的背后是企业文化,是企业的人文精神。打造企业品牌必须进一步挖掘企业文化的内涵,弘扬企业精神。
(二)企业宣传面临的挑战
1、企业宣传工作指导性较差。企业文化宣传人员大多数处于基层地位,在制定企业战略方针或战略目标时,宣传人员对方针及目标缺乏全面了解,导致在宣传工作中处于被动地位。这主要是由于企业内各部门之间缺乏沟通,工作协调性差,甚至有些企业与宣传人员的交流,仅局限于一年一次的专业知识培训阶段,在平时工作中很少进行信息交流。另一方面,由于部分岗位的特殊性,工作人员很少有机会了解或学习企业的政策,导致宣传工作不及时或不到位的状况时有发生。
2、企业宣传方式落后。企业在文化宣传、树立形象等工作中需要建立专业性的营销与统一的策划。部分企业在开展宣传工作时仍采用板报、信息栏等传统媒介,无法满足现代社会的需求,唯书、唯上、不唯实的实际问题在企业宣传工作中仍待解决。
3、企业宣传人员积极性不高。随着我国市场经济的不断深入,多数企业逐渐进入深度改革阶段,以人为核心的管理理念逐渐得到广泛认可。各企业已将调动员工的积极性视为企业管理层重点工作的一部分,采取多种方式提高企业的生机与活力。然后,多数企业仍将利益作为企业工作的重点,忽视了以人为本的重要性,甚至只是把以人为本的原则停留在工作表面,盲目的追求更大的利益,缺少了解对企业员工真实需求,导致员工的辛勤付出却得不到肯定,在企业中缺少归属感;其次,领导与员工交流量少,对决策层下达指令的落实得不到保证,极大地阻碍了企业快速发展的步伐。少数企业只注重宣传工作的布置,缺少对宣传人员的切身关注,导致宣传人员无法把精力与与热情全身心的投入到工作中,直接对企业宣传工作的效果与质量造成不良影响。
三、企业做好文化宣传应采取的对策
(一)构建多样化的企业文化宣传形式
牢牢把握企业改革发展的原则,并作为企业宣传工作的重点内容保证其中心任务不动摇。在以企业改革发展为核心的前提下实现宣传工作的多样化,充分利用报纸、微信、计算机等宣传工具,建立健全宣传工作体系。传统的宣传载体受众面小,形式单一,极大阻碍了宣传工作的进行。为满足现代化企业的需求,应充分利用现代化传播技术,例如论坛、微博、网站等,建立起企业宣传工作的新体系。除此之外,企业还应该积极与相关报纸杂志、新闻宣传机构等具有宣传作用的组织建立起良好的合作关系,并与有关宣传的基层部门共同建立起宣传工作网络,实现高效、便捷、安全与通畅于一体的信息通道,实现团结合作,互帮互助的工作模式。
(二)明确企业文化宣传方针
员工是企业文化建设的主体,宣传工作作为企业员工自己的文化宣传手段,贴近员工,了解员工,清楚员工的所思所想,紧密结合企业文化建设,加强先进典型的形象宣传,为企业的文化建设营造积极向上的舆论氛围。宣传是企业文化建设的主要载体,要紧紧围绕企业文化核心理念这个中心,大力宣传企业的企业精神、管理目标、经营理念,提高员工对企业文化的认同程度,把广大员工的思想统一到企业文化中来。
(三)企业文化宣传应注重沟通作用
企业文化是企业在生产经营过程中逐渐形成的,需要企业内部和社会各界的认可,这离不开企业文化宣传工作。如果忽视内外沟通,固步自封,企业文化就没有生命力,也很难得到企业内外的认同。
(四)提高企业图书馆的宣传作用
企业图书馆是企业精神的培育基地,是建设企业高素质员工团队的训练基地。企业图书馆是企业形象的具体表现,也是企业文化的外显形态。企业应积极组建富有企业特色的图书馆,利用图书馆宣传企业的历史成绩、发展现状以及未来的战略目标,同时还可得到员工及外界人事对企业的良好建议,以便于企业在经后发展中减少决策失误。企业图书馆是沟通企业内部与社会的桥梁,也是企业文化宣传的有效手段,因此应充分利用图书馆的宣传作用,推动企业的向健康良好的方向发展。
参考文献:
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新媒体带来的机遇与挑战
如今,新媒体的迅速崛起使得传统媒体遭受巨大冲击,特别是以智能手机、平板电脑为代表的新传播平台,正在从“星星之火”变为“燎原之势”,给企业宣传带来全面机遇的同时,也带来严峻的挑战。所以,企业要认识和运用好新媒体,与时俱进,因势利导,积极创新企业宣传工作的方式方法,才能为企业发展保驾护航。
企业引导舆论的新渠道。新媒体突破了时空的限制,信息传播速度更快,传播范围更广,是传统媒体无法比拟的。特别是微博传播,可以实现与新闻事件发生、发展同步,真正实现“第一时间、第一现场”的诉求。新媒体传播的即时性使得企业与公众之间的沟通桥梁更加畅通,从而更好地帮助企业对公众及客户意愿进行汇集和判断分析,及时制定应对策略,成为企业运用新媒体管理舆论的有力渠道。
当然,有机遇就有挑战,企业同时必须要面对危机事件或突发事件通过自媒体快速、持续发酵的风险。因为,可能一些在传统媒体时期不一定能够成为热点、焦点的小问题、局部问题,在网络时代却有可能被人为地放大、扩张、变异、延展。
企业新闻传播的新阵地。新媒体具有信息容量大、受众广泛的优势,为企业新闻宣传工作提供了“全媒体”新闻的大平台。特别是以微博为代表的“自媒体”,其更强的自主性授予了大众几乎无限制的生产、积累、共享、传播信息的权限,这种宣传容量没有传统媒体的“版面”限制,让新闻宣传的内容更加丰富。当然,也正是新媒体传播内容的无限性,也会带来新闻价值的稀释,给企业放大新闻价值带来难度。
企业营销推广的新平台。新媒体的出现,打破了原有的传播壁垒,互联网、手机终端以及iPad等各种新兴移动终端,使传播内容越来越便捷、迅速地送达公众,这为企业品牌营销和业务推广提供了巨大的潜力和新的可能,也将成为企业扩大社会影响、打造品牌形象的重要一环。对于企业营销推广来说,通过新媒体的一个哪怕“不经意”的传播,都有可能一传十、十传百,形成一种“病毒式”的营销模式,企业不花一分钱,却达到了比花钱投广告更好的效果。目前,很多企业都纷纷运用微博、SNS社交网站等新媒体进行营销与推广。
移动互联网时代企业媒体策略
既要会干,还要会说,这是今天企业的生存法则。全媒体时代,企业宣传要积极运用新媒体,努力扩大宣传范围、深化宣传效果。具体说来,企业只有正确认识不同媒体的特性,才能根据不同的宣传目标选择不同的新闻媒体,只有“知媒”才能“善用”,让媒体价值最大化。
——知媒
不同媒体有不同的特性。以网络为主的新媒体,具有时效性强、传播范围广、宣传成本低等优势,在移动互联网时代,这是企业新闻宣传的主要阵地和首选。所以,企业要学会善用新媒体,使其成为企业新闻传播、营销推广的重要手段。
以微博为主的“自媒体”,整合了所有已经存在的互联网传播工具,它将企业的官方网页、新闻报道、网络论坛等所有内容轻松地链接在一起,能够让用户通过这一路径迅速熟悉企业。所以,企业不仅要学会利用微博来传播企业各种信息,还可以利用微博维护与客户之间的关系,从而让微博成为延伸自身服务的新渠道和营销推广的新平台。
对于传统媒体来说,虽然受新媒体的冲击,但必须看到,在目前的环境中,传统媒体依旧具有强大的影响力和导向作用。以报纸、电视、广播为主的传统媒体,因其“官方”属性,依然具有不可撼动的权威性,继续发挥着中流砥柱的作用。所以,传统媒体仍然是企业传播企业形象的主流阵地之一,特别是对大型央企,传统媒体仍然是企业向政府、行业客户传递声音、展示成果、建立合作的“发声器”。
——善用
企业要根据不同媒体各自的特性,学会“善用”媒体。
首先,要善于内容与媒体的匹配。不同媒体承载着不同的传播内容,比如:大篇幅深度报道较适合专业媒体与传统媒体;新闻短讯和时效性强的内容更利于网络传播与转裁;图片新闻的直观性较适宜微博媒体的传播;故事性和可读性强的内容在任何媒体都适用……所以,企业要能够根据不同媒体策划不同的内容,同时,也要能够根据不同的内容选择不同的媒体进行投放。
其次,要善于整合媒体传播。在全媒体时代,多个媒体整体传播的力量将远远高于单个媒体的影响力。据权威数据调查机构分析,一个视频新闻如果仅在电视台播放,覆盖率大概能通达到17%,一旦与互联网、智能手机等整合起来,受众覆盖率则可以高达90%;一则户外广告的覆盖率大概是13%,而与互联网相对接,则可飙升到88%。这些数据都表明,同一事件的多媒体乃至全媒体传播将会极大地放大新闻传播效应。所以,企业要学会多媒体互动,将同一事件的不同侧面通过不同媒体传播给公众,从而形成一个全面、立体的事件报道。
再次,要知道“怎么说”。媒体把具有传播价值的人或事“说”出去,就是新闻传播。但是,说什么?怎么说?这里面大有学问。“说什么”就是你希望媒体报道什么,你希望受众得到什么,这是新闻传播的根本目的。而“怎么说”就是通过什么样的方式、以什么样的手段把要传播的信息宣传出去,这就是媒体策略的问题。所以,企业新闻宣传不仅要知道自己要说什么,更要知道怎么说。
对于企业宣传来说,有很多方面都可以说,但是选择“怎么说”出来,其传播效果和价值却不一样。如:有的信息需要第一时间传播出去,有些信息没有时间的要求;有些信息对企业的价值大,有些信息对企业的价值小。“怎么说”的过程,就是企业新闻策划的过程,通过对企业信息进行分类、梳理,分出轻重缓急,找出重点核心,然后由重到轻的顺序进行释放。这个过程就是企业策划新闻的过程。
——会管
在发达的传播环境中,任何微小的危机事件都可能被媒体放大,最终导致企业美誉度及公众信任被摧毁。特别是“自媒体”传播时代,网络媒介使得世界“处处是中心,无处是边缘”。网民可以直接在论坛、空间、博客、微博、微信等不同媒体上消息和言论,使得信息“东方不亮西方亮”,“按下葫芦起了瓢”,给企业的舆情管理和危机公关带来前所未有的挑战,这就需要企业认真研究网络舆情的运动规律,进一步提高企业应对网络舆情的能力。
首先,企业要建立健全的舆情监测机制。中国企业要增强网络舆情应对的能力,首先要解决的就是如何做好“网络舆情监测”这个问题,只有在掌握了应对网络上可能出现的负面舆论的主动权之后,才能够真正做到任凭风浪起,稳坐钓鱼台。为此,企业必须将网络舆情监测作为一项日常性的工作,通过全网监测、快速预警,及时发现负面舆情,保证对负面舆情引导的及时性,而不是应对突发性危机的临时举措。企业通过对舆情的监测,才能在负面舆情发生时提前预警,为接下来可能发生的网络舆情走向做好各种应对准备。
其次,企业要建立危机应对机制。在危机面前,要实现对危机的控制和化解,不只需要建立一支召之即来、来之能战、战之能胜的危机处理队伍,更重要的是企业要与媒体之间建立良好的关系。企业一旦发生负面舆情,进行危机公关的关键之一就是媒体沟通。所谓成也媒体,败也媒体,现在已经不是“防火防盗防记者”,企业和媒体的关系应该是合作与沟通。所以,企业要形成日常的媒体沟通策略,在平等、信任、尊重的基础上与媒体广交朋友,彼此支持,相互配合。善待媒体,尊重新闻报道的客观规律和媒体竞争的市场规律,尊重媒体的创造性劳动。同时也要善用媒体,要学会熟练运用媒体工具,及时、真实、全面、客观的信息,反映事情的本来面目,尤其是重大突发事件,要准确传递企业的真实意图和应对措施,引导舆论推动问题的解决,减少负面舆论炒作。
一、微博自身的优势
1、传播速度快:利用微播传播,主要就得加粉丝,你的粉丝多了,那么相互转播就会很快的。
2、覆盖率广:如一个粉丝数为20W帐号,中间会互相转播,覆盖率可能达到几百W,所以就会更多的人利用微博进行营销。
3、使用便捷:微博跟之前的传统微博不一样,传统微博只限于网络日志,而微博有字数限制(最多140字),这样,不仅仅是用电脑可以发微博,现在手机微信用户也是相当高,这样使用微博就更简捷了。
二、如何为企业带来效益
1、企业选择微博来作为营销手段,最主要的就是以上说到的利用微博自身的优势,来为企业盈利。
2、专业服务:因应微博发展趋势,现在也有越来越多的人成立了微博营销团队、公司,他们针对企业不同的特点,为他们制作微博策划,这样才能使企业一开始就选对方向走对路,在这方面做的好有欣所罗门,他们为企业作策划、企业的品牌设计、技术指导等一系列的微博专业服务来使企业达到最大、最好的宣传,欣所罗门拥有2000W的粉丝,如果用其为企业宣传也能得到很实、很广的效果,而得到了实际效益也是非常可观的。
讯:时下,网络营销正开展得如火如荼。机械制造领域的商人也不缺乏前卫的营销理念,纷纷“触网”。然而他们的网络营销现状如何?又取得了怎样的成效?这些都是值得机械行业客户思考的问题。
根据相关调查显示,网络营销虽已成为时下最为流行的营销方式,但机械企业尚未给予网络这一有效传播渠道足够重视。据新华网报道,一位黑龙江客商在互联网上搜索到了温州某电工机械厂的主页,根据网页上的提示向该厂发出了订货的电子邮件。这本是一笔不小的“电子商务”,可是半个月过去了,电子邮件石沉大海,这家机械厂一点反应也没有。对网站内容维护及信息处理的不及时,使得企业网站基本上成了摆设,企业宣传的职能没有完成,对企业销售任务的贡献更是微乎其微。
大部分企业在进行电子商务活动时会产生这样的想法:我们公司有网络营销意识,率先建立了网站;网站内容既有企业形象宣传更有产品展示,能让访客获得全方位的资讯;同时我们又参加了竞价排名,网民能从搜索引擎里找到公司主页。有公司网站这个全能业务员的帮助,接下来我就可以等着定单上门了。
事实真的是这样吗?就像上述新闻里的温州卖家,虽然建立了网站,也有潜在的客户找到了公司网站,并表示出了购买意向,但是由于卖方网络营销意识不强,缺乏对网络信道的维护和管理,最终没有获得订单。
随着市场竞争越来越激烈,要在众多厂家中脱颖而出得到买家青睐,更好的利用搜索引擎达到营销目的,首先要给予网络营销足够的重视,把它当作一条和潜在客户进行直接沟通的重要途径。同时还需要了解买家搜索心理,掌握买家搜索行为,做到心中有数,有的放矢。(来源:慧聪网)
关键词:营销理论;广告策划;应用
从公元前1550年至公元前1080年古代奴隶主悬赏缉拿逃犯的广告,到1450年铅活字印刷术广泛应用,再到1920年以后电子广告的蓬勃发展,广告业媒体和形式日趋多样化,广告管理不断完善。
但是随着竞争愈加激烈,市场细分越来越密,市场定位也逐渐缩小范围,广告的策划中多次出现问题,导致整个广告的失败。我们将存在的问题总结为两大类:非法广告和问题广告,是指一方面广告不符合广告主的要求;另一方面即使符合了广告主的要求但由于调研的不到位而引起的广告设计原理不符合消费者的价值观和文化等。
针对以上存在的问题我们分析得出主要问题出在广告策划中。我们知道广告是为企业、为产品做宣传,是营销活动的重要环节,所以正确的营销策划对广告策划来说起着指导作用。所以想要解决以上存在的问题,我们就要强调营销理论在广告策划中的每个步骤的应用,甚至将营销理论渗入到广告策划的每个步骤中。下面重点介绍几点重要的营销理论。
一、STP分析
STP分析是市场细分、目标市场选择、市场定位等的英文缩写。营销之父菲利普・科特勒给出的定义是“所谓市场细分是把某一产品的整体市场根据购买者的需要,性格特征,行为特点等因素划分成不同的顾客群,以便用不同的产品和营销组合来满足这些不同的顾客群。”现今的市场细分侧重情感营销,所以策划广告应根据R-S理论,着重掌握消费者的心理,体现某种精神与消费者产生共鸣。
企业会根据自身发展的情况,选择目标市场,并开展营销活动。所以广告策划业应充分地做好调研,运用定量和定性调研方法,掌握其关于广告偏好的第一手资料,“只有对其所好”才会使之产生兴趣。
市场定位是指通过各种营销手段在顾客的脑海中形成独特的形象。如果我们假设市场定位为一个人的性格、特色,那么广告即可作为这个人平时的言谈举止。所以性格决定个人的行为,广告策划以市场定位为依据进行制作。
二、营销战略
广告随营销的产生而存在,所以广告应根据产品的生命周期来设计。我们可看到在不同的阶段,产品的特征是不同的。当然,这是企业制定的营销目标,采取的战略都是不同的。在产品初步进入市场,销售额缓慢增长的导入期,由于产品导入花费巨大,毫无盈利可言,所以广告费用占的比重较少,只需一小部分侧重用于经销商等上游供应链上。在成长期,由于市场接受度大幅增长,并且持续的利润提升,这时广告的任务是在大众市场中建立意识和兴趣。在成熟期,由于销售额增长速度放缓,大部分消费者接受了产品,加上后来者居上,广告应该强调品牌差异和利益。在衰退期,销售额呈现下降趋势,利润减少,企业应将广告减少到维持中坚忠诚顾客的必要水平。
总结以上论点,我们可得出一项标准是“广告策划必须与产品所处生命周期阶段符合,设计时要有一定的针对性和创新性。”
三、4Ps(市场营销理论)
市场营销组合是现代市场营销理论的一个重要概念。市场营销组合中所包含的变量很多,概括为产品、价格、渠道、促销。广告作为有偿付关系的宣传行为,与市场营销组合是密不可分的。产品策略是营销战略的基础。在现代市场经济条件下,企业总是致力于提高产品质量,优化产品组合结构,更好地满足市场需求。从而提高企业竞争力,取得更好的经济利益。所以企业将广告的宣传力度放在产品上,为产品量身定做有创意,有利于宣传的广告。所以在广告策划中要充分了解企业产品的功能、特色、所要宣传的出发点,这样才会避免广告脱离产品。价格是一个十分敏感又难控制的因素,大多数情况下受市场支配,影响着市场需求量即产品销量的大小和利润的多少。价格策略是市场营销组合策略中的一个重要组成部分。所以策划广告时一方面要强调能够为产品和企业做完美的宣传;另一方面也要考虑广告费用的控制。在策划的预算中要考虑到成本的控制与管理,避免投入过多费用,收益却不多的情况发生。企业最重要的是怎样在对的时间、地点,以适当的价格供应给广大消费者。所以广告策划中应注意的地方有两点:一是通常情况下企业不会选择为其分销渠道做广告,但还会有些企业强调创新,突出其渠道的独特;二是分销渠道决定了产品往哪里出售,哪里有做广告宣传的必要,即广告传播媒体的选择。广告媒体的选择是广告策划的重要组成部分,广告最终与受众接触的渠道和承载商业广告信息的载体。广告策划人员不仅要参考广告媒体的特点,也要考虑分销渠道的选择,在适当的地方用适当的方式将广告内容展现给消费者。促销代表企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动,包括广告、宣传、人员推销等。从以上解释我们可看出广告本身属于促销的一部分。但还有销售促进、人员推销等办法。广告策划人员应综合考虑其他促销方法,扬长避短。
广告策划必须是在严谨科学的调研下了解目标客户的基础上制定,并且广告策划可参考营销计划,抓住核心概念。最重要的是广告策划人员应判断企业的营销组合4个元素中哪个更能体现企业的核心竞争力,应做到宣传对的内容,做到以广告得到消费者的心的地步。
参考文献:
1、菲利普・科特勒.营销管理(亚洲版)[M].中国人民大学出版社,2005.
2、李福学,许以洪等.市场营销学[D].武汉理工大学,2005.
3、印富贵,唐纯,彭伏期等.广告学概论[M].电子工业出版社,2005.
4、常桦.广告调查与设计[M].中国纺织出版社,2005.
关键词:隐性广告;植入;娱乐节目
中图分类号:F713.8 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2013)02-0086-02
一、隐性广告兴盛的原因
隐性广告,也称植入式广告,随着电影、电视、游戏等的发展而兴起的一种相对于传统的显性广告而言的广告形式。其广告元素通常通过道具、背景或者对白台词等形式展示出来,将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目内容中,使观众在接受传播内容的同时,不自觉地接收商品或品牌信息,继而达到营销的目的。央视—索福瑞的数据显示,植入式广告的画面回忆力是传统电视广告的1.3到1.8倍。
隐性广告始于20世纪40年代末的营销手段,在90年代以后得到了广泛的应用,究其原因,有以下几点:
1.传媒环境的变化。经济危机的爆发,造成世界经济的整体业绩下滑,并导致广告费用的拮据,相对于显性广告而言,隐性广告的低价优越性是其无法匹敌的;过度的同质竞争导致无效广告的大量产生,许多广告主都要求广告创新;电视广告时段越来越多,品牌越来越多,而传统的显性广告传播遭到“瓶颈”障碍,广告接触率严重下降;此外,以TiVo为代表的个人数字录像机采用了广告过滤技术,对显性广告传播形式冲击较大。因此,在广告边际效益递减的情况下,广告主开始倾向于植入式广告的传播。
2.受众的变化。首先,传统显性广告越来越受到受众的排斥,遥控器成为收视率杀手。有调查显示,38%的观众会在电视广告时间段转台,58%的观众会利用广告时间休息,因此电视广告时间被跳空,广告收视与节目收视的差距很大,传统显性形式的广告传播可信度受到质疑,消费者对显性广告的注意度和信任度不断下降。其次,受众阅读能力的提高,致使知识水平的增强和审美标准的提高,从而使他们对毫无美感和技术含量的广告嗤之以鼻,此外,受众可以根据其阅读经验敏锐地感知广告主的广告,并自觉地将其规避。
3.广告管理办法的变化。2010年1月1日,《广播电视广告播出管理办法》正式施行,电视广告播出时间受到很大程度的限制和压缩。因此,各电视台必将改革传统的显性广告传播模式,更多地采用广告界限模糊、形式新颖的广告形态——隐性广告。
4.新兴传播媒介的变化。近年来,数字电视、移动电视、互联网、手机等新兴媒体的大量涌现,促使媒介的细分化,传播渠道变得多而繁杂,广告主预算被分流;与此同时,尽管数字电视纷纷表示不会在传输节目中插播广告,但是碍于电视媒介追求效益的本性和广告主对于电视媒介广告传播效果的信任,数字电视广告会依然存在,只不过被“隐性化”了。
二、电视娱乐节目隐性广告的形式——以《天天向上》为例
据央视—索福瑞媒介研究公司的报告,从2005年至2006年10月的一年多时间,中国的综艺娱乐节目中隐性广告产值已近10亿元。作为一种广告和节目合二为一的整合营销模式正在影响着电视娱乐节目的新发展。能把企业和产品介绍给观众,而且还让观众开心,乐在其中,《天天向上》 应该是电视娱乐节目中为数不多的成功案例。《天天向上》是由湖南卫视打造的大型综艺娱乐性脱口秀节目,节目氛围欢快轻松幽默,受到广大观众的好评、有较高的收视率。在2010年11月份湖南卫视的广告招标会上,《天天向上》单节目全年冠名费1.3333亿,成为名副其实的最具价值综艺娱乐性节目。
格伯纳“涵养分析”认为:传播内容具有特定的价值和意识形态倾向,这些倾向是以“报道事实”、“提供娱乐”的方式提供给受众,形成受众的现实观、社会观与潜移默化之中。《天天向上》的节目受众以年轻人为目标受众群,传播节目的意识形态,在涵养理论的教化下,逐渐对节目的传播理念、传播形式形成了一定的认知,在他们成为节目的稳定受众群之后,他们对于节目所传达的信息形成了一定的接收心理,认为节目中的信息——即使是广告信息——也是为了节目的传播理念的传达,从而不知不觉中接收节目中所包含的隐性广告信息。《天天向上》中隐性广告的植入形式:
1.产品及品牌名称的植入。首先,以冠名或赞助的形式出现产品或品牌的名称,这种形式的隐性广告植入运用范围较为广泛,尤其是在大型的综艺节目、影视剧、娱乐类节目、消费类节目、生活类栏目中出现的频次较多。比如湖南卫视“特步”《天天向上》、“OPPO REAL音乐手机”《快乐大本营》等。其次,设计含有产品或品牌名称的台词。电视节目的制作者或导演在设计台词时,将某一产品或品牌名称植人其中,让主持人或是嘉宾在对白中提及。《天天向上》2010年2月19号的一期节目开场白部分,主持人用《天天向上》特有的娱乐口吻讲述了5遍“特步天天向上”,并没有遭到受众的反感,反而引来掌声一片,用他们诙谐的语言将宣传融入娱乐中,不会让观众觉得厌烦又达到了很好的宣传效果。
2.产品实物及场景的植入。首先,产品实物作为道具植入电视娱乐节目中。借助特写或人物的使用来突出其功能,传递产品信息。2010年1月15号的《天天向上》节目主题:如何购买珠宝玉石,在产品展示环节,提到了“潮宏基”珠宝的形象作品——“凤凰”,为了让观众看到,还用了10秒钟的特写进行展示。其次,作为节目的拍摄场景植人。在主持人和嘉宾的活动中,将产品和品牌的视觉符合作为节目场景的组成部分,融人其中。每期《天天向上》的节目背景都能够看到“特步”的产品标识。第三,将产品信息或标识融入到主持人或是嘉宾的着装中。《天天向上》栏目,是八位男性主持人为主体的强大主持阵容。栏目根据每期节目的主题内容,展现在观众面前的几位主持人的化妆造型与服装总体很和谐,给观众无限的开心和愉悦的美感。同时,也有一些细节问题,比如不固定的几期节目会在主持人服装上面展示特步标识。
3.企业宣传隐入娱乐节目。把企业宣传隐入电视娱乐节目中去,做得好看有趣也是一门技术。让企业和产品以观众能接受的方式传达出去,娱乐节目既要以足够的趣味获取高收视率,又要在娱乐的氛围中保证广告信息的传递。2010年2月19号的《天天向上》把“百度”招聘搬到节目中,对观众而言比较新鲜,即便不了解百度的人也能够看懂。该期节目采用了现场招聘的形式,考官和应征者现场模拟面试,既有娱乐气氛有不乏一种严肃的感觉,百度的企业文化能在招聘过程中自然而然地体现出来,这样观众也更容易接受。把企业宣传以恰当方式隐入电视娱乐节目中去,让受众在接受娱乐信息传播的同时,也接受了节目中所蕴含的广告信息。除此之外,谷歌也让自己最好的程序员来到节目,微软把自己的最新产品Windows7放在节目中,用《天天向上》来介绍产品的新功能,就推广创意来说,很不错。对于这些试图通过电视节目来亲近普通受众的高科技企业来说,《天天向上》提供了一个很好的传播平台。
类似的企业宣传在《天天向上》节目中出现频率较高,北京协和医院、世纪佳缘网站、北方汽车专修学校、新东方烹饪学校等等都曾经在节目中以不同形式做企业宣传,由此塑造企业形象,提升知名度,赋予企业情感、文化、品位等非同质化特征,增加企业产品亲和力。通过这种方式的信息传播,达到广告到达率、受众满意度、节目收视率三者共赢的效果。
三、隐性广告在电视娱乐节目中的植入原则
1.植入品牌与节目内容相契合。植入品牌的定位要与节目的风格、题材、内容等相契合,以保证在植入过程中两者的和谐一致。首先,从节目的风格定位等角度来考虑,节目在选择植入式广告的品牌时,要有一定的侧重性。其次,品牌的价值观与节目诉求的价值观尽量一致。《天天向上》节目制片人张一蓓表示:“我们会植入一些活动,但即便植入,也会让自己比较灵活,不会出现那种保证不了质量,还要硬着头皮上的情况。在和企业合作的方面,我们没有硬性规定,否则很难保证质量。”植入式广告虽然是一种有效的信息传递方式,但是并不是任何一种产品使用此种方式都会取得良好的信息传播效果:对于那些已经深入消费者内心的知名品牌,通过植入式广告可以巩固消费者对该产品的记忆和认识。
2.植入品牌与目标受众相契合。植入品牌的目标消费群与节目的目标收视人群要相符合,这样才能充分影响目标客户。广告主的目标消费者与电视娱乐节目的目标受众有没有交集,这点是采用植入式广告时优先考虑的问题。在此基础上,根据产品、品牌的特点,与节目内容相结合,利用各种植入手段,选择与受众密切相关的话题、兴趣点或生活习惯,反复植入以加强记忆。《天天向上》的目标受众定位在青少年群体,强调青春、活力、时尚、快乐,正好契合“特步”品牌的目标消费群。
3.植入广告创意与节目相融合。植入广告本意就是将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容利用不同的方式、策略性的融入各种传播内容之中,通过场景的再现或者品牌的强化让受众不知不觉中留下产品及品牌印象,以达到营销的目的。我们特别强调“不知不觉”,也就是说植入广告的创意必须与植入电视娱乐节目当时所传播的信息有相关性、融合度。2010年4月9号的《天天向上》,节目主题为“潮流网购 快乐淘宝”。而“快乐淘宝”是淘宝公司和湖南卫视与2009年12月合作组建的,联手拓展电视网购新市场,并与2010年4月在湖南卫视推出《快乐淘宝》节目。这一主题,既宣传了网络购物,也宣传了《快乐淘宝》这个节目,同时也拓展了电视网购市场,一举多得,植入广告与节目所传达的信息融合度较高。
隐性广告在电视娱乐节目中的植入发挥着越来越积极的作用,既缓解了显性广告对受众的收视干扰,又可以在保障受众在观看节目的同时,完成企业的品牌传播和产品营销,使电视节目本身赢得收益。把握好广告、受众接收和节目内容的关系和平衡,就能在电视娱乐节目中将隐性广告运用的恰到好处。
参考文献:
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[4] 成晰曦.电视栏目隐性广告的植入技巧[J].新闻战线,2001(3).