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在这70%经营不善B2C网站中,不是说他们功能有多差,界面有多丑,网站功能无非就是那些,其实所有电子商务网站的功能都差不多,真正决定企业电子商务战略成败与否,不是网站本身的问题,而是经营思路与电子商务运营水平的问题。
所以我认为,我们与其他网络公司的本质区别在于,我们不仅可以将网站制作出来,更重要的是,我们将在网站的运营方面给予贵公司最实在的帮助,因为我们是大连地区,为数不多的有过运营门户网站,有实战经验的公司。
食品行业电子商务平台主要要完成以下几大使命:
一、提升品牌形象
建立电子商务网站有利于树立和提高企业形象,增强企业与客户之间的亲和力,提高企业对客户的服务水平及客户服务效率,同时大幅提高企业员工的信息化水平。
二、提升用户体验水平
企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈,把企业的客户服务提高到一个新的高度,增强客户与企业交流与沟通的能力,帮助企业以更快的速度了解客户需求,同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。
三、提升交易效率
电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务,客户实现足不出户完成对产品的浏览、购买意向以及与企业进行产品交易行为。为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化,最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。
四、优化资源配置
抓住时机实施企业电子商务,可以改变企业的信息化建设、产品销售和客户服务在传统方式下人力资源的比重失调,极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源。
为了完成以上目的,我们需要做以下事情:
第一步:选择一个好的域名
域名,起名必须要重视,因为域名一旦确立,轻易是不能更改的,一旦中途更改,影响甚广。通常来讲,一般用户认为,好的域名就是好记的域名,其实这只是一部分。何为好的域名?
首先好域名是安全的域名
域名的安全和稳定性是经常容易被忽略的问题,另外业界一些公司经常利用企业对网络的不懂,不使用企业主体作为域名的注册人,也就是说这样企业对该域名只有使用权,而没有所有权,而域名使用后又不可轻易更换,将导致企业受制于网络公司,从而留下安全隐患。
好的域名是利于优化的域名
客直达作为一家专业的网络营销及拥有门户网站运营经验的公司,我们更了解域名与搜索引擎优化之间微妙的关系,健康的电子商务网站流量的70%应该来自搜索引擎,搜索引擎优化将为企业带来大量的免费流量,所以优化工作不容忽视。搜索引擎会认为,使用权威的注册商及使用权威的解析服务器的域名可信度更高,从而在搜索引擎排名系统中获得更多的加分。同时好的域名解析服务器也会缩短解析时间,提高网站打开速度,而搜索引擎恰恰又会认为打开速度更快的网页质量更高一些。
好的域名是稳定的域名
试想一下,电子商务网站时刻都在产生销售流水,我们可能要投入很多成本对其进行推广宣传,一旦网站域名停止解析工作,那么我们投入的推广费用也就浪费掉了。
第二步:选择一个好的空间
空间作为整个网站的物理载体,优秀的空间整体性能是电子商务平台健康运行的重要保障,发挥着基础的作用。
好的空间要足够稳定
第一部分已经谈到域名稳定的问题,道理一样,如果空间出现问题,网站也是打不开的,尤其我们运营的是电子商务网站,更是损失不起,所以电子商务网站使用的空间有它的特殊性,应该有更高的要求。例如移不动网络营销提供的独立IP空间,服务器坐落在北京联通双线机房,北京联通机房是国内设施条件最好的,最稳定的机房,机房实现了24小时都有技术人员轮值,以确保出现异常问题,能够在最短的时间内,得以妥善解决。
好的空间要足够安全
电子数据不比实物,电子数据是脆弱的,操作失误、黑客攻击、磁盘损坏这些风险是客观存在的,一但出现此种情况,如果没有对网站采取安全措施,后果将是灾难性的。移不动网络营销为了解决企业在安全方面的薄弱,我们提供的服务器均采用运行一台,备份一台的策略,两台服务器纯物理隔绝,而不是备份在同一块硬盘中,那样如果遇到硬盘损坏,依然无法恢复。备份服务器定期备份运行中的服务器上的数据,一旦两台服务器中的一台出现故障,可以短时间内从另一台服务器上恢复数据。从而将企业安全方面的风险降到最低。
好的空间要足够容量
电子商务网站,毫无疑问,要使用到大量的图片,且还要是高质量图片,以震撼访客的视觉,促使其转化,这种图片非常占用网站空间,每张图片大小约300-800K。这样算来1G空间除去系统占用,仅能存放不到1000张这样的图片,从长期来看显然是不够的。所以我们考虑到电子商务网站长期发展的需要,我们建议首次配备10GB双线网站空间,如果中途空间不足,还可以继续追加。
好的空间要足够速度
现在硬盘的价格很低,一些空间商往往在服务器上使用大硬盘,然后将同一块硬盘分成若干小空间对外出售,为了追逐利益最大化,他们往往不对用户数量及系统资源占用做严格控制,从而导致用户空间运行缓慢。
由于我们做的是电子商务网站,用户体验对转化率影响非常大,人们喜欢浏览速度快的网站,这一点从百度相关产品的成功便能看出来,试想一下,如果用户在付款环节等待两分钟,它还会有心情购买下去吗?移不动网络营销提供的空间,首先它是在北京联通的主干机房,而不是一般的地市级机房,走的是主干网接入,出口的带宽本身就高,同时又提供联通与电信的双线接入口,这样可以彻底解决联通与电信互相访问速度过慢的问题。其次我们对同台服务器上使用的网站进行严格审核,以确保所有用户对系统资源的合理使用,以让每个网站都可以以最佳的速度运行。例如我们严格保证每台服务器上运行的网站数量与质量,不允许聊天室、大型论坛、电影网站、下载网站使用我们客户的服务器。
好的空间要利于优化
一般用户都认为,搜索引擎优化只与网站制作发生关系,其实在各种优化工作的分布比重当中,网站程序本身的优化只占优化整体工作的40%,其他的分别是,域名部分占10%,空间部分占20%,外部环境优化部分建设占30%。所以网站空间对网站整体搜索引擎推广也是有关系的,例如搜索引擎会认为,速度快的空间,质量比慢的空间更好;权威运营商的空间比山寨运营商的空间更可靠;独立IP的空间比共享IP的空间可信度更高;在北京中央机房的网站比地方机房的网站质量要更好;
独立IP对优化非常重要,它可以规避很多优化方面的风险,如果使用共享IP,贵公司的IP上有一个网站出现违规内容或者被搜索引擎封杀,那么处于同一IP的贵公司网站也将被牵连,所以使用独立IP对优化非常有利。
第三步:开始网站建设
首先我们要确定这个网站开发的几个原则:
第一,在用户体验方面,要利于转化率提升。
京东商城的成功,在一定程度上可以说是用户体验的成功。谈到用户体验,一般人首先想到的就是画面美不美,实际上这个美不美,并不是决定用户体验和转化率的唯一要素。用户经常将所谓的美不美,看得过于重要,在历史上倒闭的网站中,基本上我们没有听说过哪一家是因为界面不美而倒闭的。
实际上一般常说的这个美,应该属于用户体验中的一个范畴,而用户体验又要以提升转化率为目的。它不仅仅是界面的问题,比如说,客户能否快速找到想要的产品,能否快速的完成订单,快速的完成注册,快速的完成付款。当客户遇到问题时,能否第一时间找到关于这个问题的帮助,包括每个页面都集成进真人在线客服,这些细节都会提高网站的用户体验,从而使网站转化率得到提升,不浪费每一个IP。
在提高转化率方面,我推荐两款产品,第一个是400电话,它是目前重视品牌形象企业的标配工具,400电话具有统一企业对外形象,提高企业知名度,增加企业信誉度,增进目标客户拨打意向等作用。我建议将它放在醒目位置,产生一种大气的感觉。如果需要的话可以百度搜索“董敬一400电话”。
客户并不一定看到贵公司网页后就立即打电话咨询,所以第二个,我建议使用TQ VIP版网页在线客服软件,它可以实现主动呼叫客户,并与客户在网页上就可以展开对话,同时融入了CRM客户管理系统,对数据统计、二次销售都非常有帮助。同时可以与400电话绑定使用,实现电话回呼功能,可以极大的提高与客户建立联系的概率。
第二,在制作过程中,要融合搜索引擎优化思想。
目前网站流量的构成当中,约70%的客户是通过搜索引擎搜来的,搜索引擎已经成为互联网的入口,所以电子商务网站若想生存,必须重视搜索引擎优化。其实评价一个网站的好与坏,不仅仅是看它的长相,长相只是表层的东西,如果网站优化做不好,即使网站长得再漂亮,没有人过来欣赏,岂不也是浪费。
以搜索引擎优化为基础的网络营销。很多企业在建设网站的初期没有重视搜索引擎优化工作,导致后期网站成型后,无论再怎么修改优化,其效果都会有所制约,无法再达到最优化状态,所以最好在网站建设的过程中,就将最前沿的搜索引擎优化思想集成到您的网站上。
例如:
(一)在开发程序及划分频道的时候,就将会对整个网站的内部结构进行符合搜索引擎习惯的优化。
(二)在开发过程中,对网站的网址结构进行优化处理,全站的URL网址进行静态化处理,搜索引擎更喜欢静态化的URL网址。
(三)策划全局的关键词策略,并不仅仅是首页包含主要关键词,所有的内容页面、频道页面都会插入相关关键词,从而使大量的关键词均匀分布在网站的所有页面中,通过大量的长尾关键词获得可观流量。
(四)创建可即时更新的网站地图SITEMAP,使搜索引擎可以尽最大限度了解您的网站变化,有助于搜索引擎更多的收录您网站的页面,因为只有先被收录,才有被客户搜到的可能,同时这还可以让搜索引擎尽快发现您网站上的最新产品和内容,第一时间被搜索出来。
第三,在界面设计上,要巧妙衬托企业文化。
电子商务网站虽然刚刚建立,但是以前已经有了完善的企业品牌管理系统,比如说LOGO,VI,比如说企业文化中强调的诉求。这些都可以在界面设计中,巧妙表现出来。比如说我们会用一些一些颜色表现象征意义,海洋——蓝,健康——绿。这些在设计界面的过程中,我们都将融合进去。
网站的具体功能设计:
(一)前台表现
1、网站首页的设计
2、单页频道的设计
3、产品详细页的设计
4、产品列表页、分类页的设计
5、文章列表页的设计
6、文章内容页的设计
7、用户中心的设计
8、付款相关页面的设计
(二)后台实现
第四步:开始网站运营
在网站与最终客户见面之前,还需要进行内容充实。
网站资料录入过程中,也有很多需要注意的地方,这会与页面打开速度和搜索引擎优化息息相关,例如图片大小、关键词的选取、排版模板的制作等。完成这些工作之后,网站就可以正式上线了。
第五步:开始网络营销
(一)网站优化
网站优化(SEO)是目前最廉价的网络营销手段,是任何网络营销的基础,没有网站优化基本上网络营销也无从谈起,到达这一步,我们已经在域名、空间及网站制作中,全部融合了优化的要素在里面,这一步主要是优化网站的外部环境,即外链建设和美誉度建设。
例如上面已经对此有了部分介绍,内部优化到达这步就已经做完了,剩下的主要是外部优化,在外部优化中反向链接建设是最重要环节。当搜索引擎发现互联网上有大量的优秀网站链接着贵公司的网站,那么搜索引擎便会认为贵公司网站则比较重要,自然会从搜索引擎获得更多的访问量。其实原理很多SEO公司都知道,但为什么SEO公司有好坏之分呢?
其实SEO做到最后,靠的已经不仅仅是技术,而更多的是资源,最主要的资源是链接资源。作为一家专业的网络营销公司,在SEO资源方面已经有了充足的积累。我们拥有短时间内帮助贵公司网站获取大量高质量反向链接的能力。这是贵公司网站优化取得好效果的坚实保障。
(二)视频营销
食品非常适合做视频营销,可以让客户在看视频的过程中,使客户通过画面对食品产生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麦当劳等视频广告。并且视频非常易于引发病毒式传播,在一些社区里,比如人人网、QQ空间这类视频通常都会被大量转载,而这部分社区的使用者,又是我们的天然客户群体。
(三)软文投放
同时软文在品牌塑造中也发挥着重要的作用,现在客户对一个品牌印象的形成往往看的不是硬广告,而是软文,客户通过搜索贵公司相关产品的时候,如果发现其他网站上或其他客户对贵公司的评价非常好,那么客户便会认为贵公司的品牌形象佳。策划一些软文或利于贵公司口碑形象的评论到相关网站,当用户查询贵公司信息时,这些软文展示出来以提高贵公司的美誉度。互联网上有一批节点网站,何为节点网站?即在这些网站上发的文章可以短时间内被大量的中小网站采集走,如果我们将软文到这些网站上,那么很容易就在互联网上撒播开了。我们将协助贵公司到这部分节点网站。
(四)互动营销
微博现在已经是如日中天的互联网应用,而微博的使用群体——年轻人,又是我们产品的主要目标客户,所以微博也是我们进行网络营销的天然媒介。比如说我们可以在网站中集成一键关注、一键转发等功能。当客户浏览某件商品时,如果感兴趣,一点转发,他的微博好友就会立刻看到这件商品的信息,并附有链接,直接可以点击进入该产品页进行购买。也可以点一下,就自动关注成为我们官方微博的好友,从而以后陆续接收我们的信息,使其对我们的产品持续不断的保持关注。当然微博营销还有很多可以展开述说的地方,这里由于篇幅只能讨论这么多。
随着电子商务的迅速发展,网上购物,网上开店在大学校园中已成为一种时尚。在我们学校无论是电子商务专业还是非电子商务专业,已在和愿意在淘宝开店的同学很多,为了给愿意在淘宝开店和已经在淘宝上开店的同学之间一个共同交流和学习的平台,特举办了这次比赛。
二、主办单位:管理技术学院
三、协办单位:计科系团总支学生会
赞助单位:学生都市网
四、参赛对象:管理技术学院全体同学
六、活动地点:待定
七、报名方式和奖项设置:
(1)同学们可以以个人和团队报名;
(3)王牌店长 1名 证书+奖品
王牌团队1个 证书+奖品
亚军团队1个 证书+奖品
季军团队2名 证书+奖品
参与奖4名 证书+奖品
八、活动内容:
第一环节:淘宝开店策划
活动安排:
1、参赛选手自报名之日起,根据自己的参赛选手自己的设想制定自己的淘宝店铺开店策划书。
2、参赛选手、团队于4月5日前把自己的策划方案以电子档和纸制策划交到活动组委会。
3、有专业老师对策划方案进行评,优秀的方案进入第二轮。
要求:
1、策划书包括淘宝网店定位与目标、淘宝同行网店总体情况分析、淘宝网店团队组建方案、淘宝网店装修方案、淘宝网店物流方案、淘宝网店推广方案和淘宝规则和售后服务等。
2、策划书要含有淘宝店铺的店面设计。
第二环节:开店策划书ppt展示
活动安排:
1、参赛选手和团队根据自己的策划方案制作ppt,对自己的策划方案进行说明。
2、店主竞争,对于自己的赛场竞争对手的店铺进行剖析,知己知彼百战不殆。
要求:
1、要用office2003制作ppt。
2、对自己店铺未来发展的分析要有理有据 。
3、对赛场竞争对手的店铺进行剖析,要突出自己自己店铺的优点,和对方的优缺点。
九、活动安排:
1、时间安排。
3月20日前,活动的策划、宣传。
目前,在很多高职院校的电子商务人才培养方案中,都将淘宝开店作为核心课程在低年级开设。该课程采用项目教学法,以网店经营的典型工作任务为内容,将网店主要岗位职业能力作为切入点,按照网店运营的工作流程设计实训项目,教师在做中教,学生在做中学,开展教、学、做合一的教学活动。其目标是使学生具有开设和管理网店并进行店铺推广、商品促销和客户服务等网络营销能力。利用淘宝等第三方电子商务交易平台,鼓励学生开网店,可以很好地达到职业教育就是就业教育,注重学生动手能力的培养,强化学生的职业技能培训和职业道德教育的目的,具体来说有如下作用:
1、 可以综合锻炼学生的网络营销技能
在淘宝等平台上开店,店主需要负责所有的经营业务。在开店和店铺经营过程,学生就容易也愿意从顾客的角度思考和运营。
2、 可以让学生轻松实现创业梦想
网上店铺会给很多人提供一个放飞梦想实现创业的平台,尤其是对于那些大学生、低收入者、刚步入社会的新就职者。网上开店不用租赁店面,省下了租金及装修、维护等费用,省去了很多营销商中间复杂的环节,是尝试创业的好途径。
3、 可以培养学生自主学习和自主解决问题的能力。
互联网时代的一个特色就是信息和知识的来源更加开放和多元,通过网络,我们不仅可以获得静态的信息资料,而且可以利用博客、论坛等虚拟空间实现动态交流。因此,对网店如何开及其经营过程中出现的各种问题,学生完全可以利用搜索引擎来获得自学资料,也可以通过相关论坛和博客等相互交流,解疑答惑。淘宝本身的FAQ、淘宝大学和淘宝论坛等服务,又为学生提供了更加直接有效的探求问题解决方案的渠道。
4、可以培养学生团队合作的意识
在完成实操项目的时候,一些同学会因为各种原因采取合作方式,这无疑可以增强其团队意识,锻炼其与别人协作解决问题的能力。
依照网店的经营流程,在淘宝开店课程中设计了网店开设、网店管理、推广促销和客户服务四个学习项目,每个项目还分解为若干任务,每一任务都有对应的能力训练。根据学生网店经营能力的发展情况,课程的实训教学分为三个阶段:
(1)开设个人网店,掌握基本流程和基本技能。
在课程一开始即要求每位学生在淘宝上注册、完成实名认证、开设自己的网店。学生跟随课程的进度,在教师指导下,利用自己的店铺进行相关练习,按照网店运营的工作流程逐一锻炼市场调查分析、商品拍摄图片处理、网络推广促销、客户服务及管理和店铺运营管理等能力,逐步掌握网店经营的各项基本技能。课程结束后,每个学生都拥有自己的网店,成为一名初级网商,并可开始自己的网络创业旅程。
这个阶段可以把教学内容分成以下四个项目来完成。项目一是淘宝网店的开张,主要完成以下任务:开店准备工作(淘宝帐号注册、支付宝帐号注册及实名认证、网银或者支付宝卡通的开通、通过淘宝平台的开店测试),熟悉淘宝上传产品的基本方法并上传十件宝贝,学习有利用销售的产品法。项目二是商品拍摄与处理,主要学习有利用销售的产品法,对产品做相关分析,确定产品拍摄时的摆放、角度与细节,拍摄产品照片,并做后期处理,为产品设计描述页面(主图、价格、名称、描述页面)。项目三是店铺装修与管理,该阶段学生主要熟悉各类型淘宝店铺的后台装修模块以及各模块的功能首页的设计(店招、店标、分类、导航、首面主区等)。项目四是店铺的营销推广,该项目的设置是让学生了解淘宝的免费推广方法,了解淘宝的付费推广方法,尝试对本店铺做免费店铺推广。
(2)小组协同合作建设“旗舰店”,培养团队意识和协作精神
在了解了网店基本工作后,教师按每组4-5人对学生进行随机分组,每个小组共同打造一个“旗舰店”。从店铺经营的可行性方案到进货渠道的选择乃至店铺所有的经营活动均由小组成员共同讨论,分工完成。小组内实行轮岗制,以保证每个成员都能够体验店铺经营的所有环节。之所以由教师随机分组,是为了模仿真实的工作环境,锻炼学生与“陌生人”协同工作、建立良好人际关系能力。由小组成员共同经营店铺,不仅使学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、支付、物流、客户管理及服务等了如指掌,还进一步提高他们分析问题和解决问题的能力,同时也培养了管理技巧、沟通能力、团队意识和协作精神,为今后走上电子商务工作岗位打下坚实的基础。
(3)兼职淘宝网店,提高职业技能和职业素养
如前所述,电子商务专业的工学结合一直较难开展。事实上,淘宝网上为数众多的网店可以为电子商务学生开展工学结合提供足够大的平台。在学生掌握了网店经营的基本技能后,要求他们在淘宝网上搜索本地网店,并根据自己的兴趣、特长选择店铺,自行联系兼职事宜。由于很多店铺的员工没有受过专门的开店培训,在经营过程中或多或少会碰到一些难题,如果能有掌握店铺经营技能的学生为其提供免费或者收费低廉的专业服务,对绝大多数店铺来说是求之不得的好事情。学生在兼职过程中,不仅使自身的专业技能得到进一步提升,还能加深其对电子商务内涵的认识,使之看到学习与工作之间的联系,提高学习的积极性。此外,学生通过真实的职场历练,提高了环境适应能力、团队协作能力,为今后的就业打下基础。
总之,高职电子商务专业利用淘宝平台开展实训教学,充分符合高职院校“以就业为导向,以能力为本位,以服务为宗旨”的人才培养目标。但仅在淘宝平台上开展实训教学还远远不够,同时还需利用其他实训平台,采用其他实训方式,共同培养能够满足企业需求的复合型电子商务人才,从根本上解决电子商务人才的供需矛盾。
参考文献:
[关键词]网站网店 推广 优化 问卷调查
中图分类号:N945.15 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)21-0262-01
根据宁夏教育厅宁教高[2012]296号文件和宁教高[2012]348号文件批准的科研资助项目,自治区级高等学校《网络营销与策划精品课程项目》和《大学生创新创业百度推广营销实验计划项目》的研究和实施需要,为了掌握和分析宁夏地区网站网店推广方式的选择及优化现状,取得可信的第一手数据资料,我们把科研项目与学生的实践课程相结合,利用中国矿业大学银川学院2012级工商管理专业和人力资源管理专业共465名学生的《统计模拟实训》实践教学课程,对宁夏地区企业或个人的网站网店推广方式的选择及优化现状,进行了较大范围的问卷调查。
目前很多企业或个人都在网络上建立了自己的营销网站网店,但如何让顾客知道自己的网站网店,光顾自己的网站网店,增加网站网店的顾客访问量,扩大有效时段和有效顾客访问量,选择适当的网站网店推广优化方式,将自己的营销网站网店宣传推广出去,就显得非常重要。实践也证明,在网络技术如此发展的今天,在营销网站网店遍地开花的大海之中,网站网店推广优化已经成为网络营销与策划的首要任务。所以,这次问卷调查共发出并收回问卷6975份;在接受调查的人群中,从性别看:男性3644名,占52.24%;女性3331名,占47.76%;从年龄看:在30岁及以下的4316名,占61.88%,在30~50岁之间的2299名,占32.96%,在50岁及以上的360名,占5.16%;从文化程度看:专科及以下的2695名,占38.64%,本科的3618名,占51.87%,硕士及以上的662名,占9.49%;从岗位或职务看:普通工作人员3444名,占49.38%,技术工作人员1778名,占25.49%,高层管理人员1753名,占25.13%,所以,这次问卷调查具有一定的广泛性和代表性。
1、调查显示:当今企业或单位有营销网站的占58.70%,没有营销网站的占41.30%;单位或个人开有网店的占37.59%,没有网店的占62.41%。所以,网站建设和网店开发还有一定的增长空间。
2、有67.35%的人认为,广告宣传是推动网站网店推广的一种最有效地方式,因此,在新媒体不断涌现和发展的今天,利用各种形式的广告宣传仍然是网站网店推广的重要方式之一。
3、在日常生活中,人们普遍认为网站网店的推广优化很重要,但对网站网店推广宣传的可信度的评价不高,只有11.74%的人认为很可信,有56.10%的人认为只有部分可信,有32.16%的人认为大部分不可信或者根本不可信。这可能与网站网店推广优化的商业化模式有关,因为目前的商业化推广宣传模式是,只要掏钱就能提高你的网站网店排名,同时你的网站网店就能出现在显要位置,就能以各种方式以及在各个地方频繁出现。
4、企业通过网站网店进行营销,有33.76%的人认为会增加企业的产品销量,有29.64%人认为会提高企业的知名度,有24.14%的人认为会降低企业的销售成本,还有12.46%的人认为这种方式可减小企业产品销售过程中的中间环节。
5、在网站网店的网络推广方式中,最受人们信任的程度依次为:百度推广35.83%,微信推广26.35%,微博广告24.62%,通过其它网站推广13.20%。大家不难看出,在网站网店的网络推广方式中,百度推广仍然占有绝对的优势,但微信推广和微博广告的兴起和发展也值得人们关注。
6、在通过传统媒体宣传推广网站网店的方式中,最受人们信任的程度依次为:电视38.73%,报纸26.72%,广播17.78%,杂志16.77%。由此看来,网站网店的视觉媒体宣传推广方式还是比较受人们欢迎的重要方式。
7、在网站网店的免费网络推广方式中,人们认为最有效的方式依次为:E-mail为26.77%,贴吧论坛为26.11%,QQ群为23.73%,免费空间为23.39%。
8、如果企业或个人要实施网络营销,有40.73%的人认为,比较能够接受的年费用为1000~3000元,认为年费用应该在5000元以下的人占到了88.67%。
9、在具体的网站网店宣传推广基本方式中,人们认为较常用的依次为:评价评论34.90%,信息23.31%,空间转发22.67%,顶贴加精19.12%。
10、在网站网店的推广优化方式中,人们认为最有效的方式依次为:搜索排名34.62%,友情链接28.39%,注册任务20.87%,关键词设置16.12%。
11、在常见的网站网店推广方式中,人们认为最需要改进的地方依次为:管理不规范和信息泛滥29.22%,制度不完善24.53%,虚假和售后问题23.70%,网络安全22.55%。这充分体现了人们对网络管理制度和信息规范的忧虑,而对网络的安全问题却不是人们所担忧的,所以,建立健全网络管理制度,监督和规范网络信息是各相关部门的重要任务之一。
结合我们的《网络营销与策划精品课程项目》和《大学生创新创业百度推广营销实验计划项目》的有效实施和验证,目前我们的创新创业大学生团队已经能够为企业快速建设网络营销网站并进行网络推广业务,为客户开通国际顶级域名和空间,实现建站备案一条龙服务,网站建好后可将企业的产品和形象迅速推广宣传到百度搜索的第一页上,推广宣传到央视网的网页上。并且实现了在做好的网络营销网站进行网上下订单,在线交款结算,网上洽谈交流等事项,可以超链接企业自己的淘宝网店,结合淘宝网店进行经营,以迅速提升企业的知名度和实现销售量倍增的愿望。创新创业大学生团队已经有很多成功的案例,为当地企业进行商业化的建站和百度推广服务,如:宁夏画家李海龙网站,甘肃仇池写生基地网站,国家职业汉语能力测试(ZHC)项目西北认证中心官网,银川锦达空调配件厂网站,宁夏佳鑫传媒有限公司网站,甘肃金徽酒业专营网站等等,创新创业大学生团队主要采取技术手段,收费极低,一般只是央视宣传和百度推广的约万分之一,不到大型广告和媒体广告的千分之一。
通过以上的问卷调查以及对数据资料的计算分析和项目验证,有利于企业或个人有针对性的采取相应的网站网店推广优化方式,为企业实施网络营销提供最基本的数据资料和方法策略。相信经过一段时间的推广积累和优化选择,企业或个人的网站网店来访者客户将会越来越多,随着推广优化的不断深入,企业或个人的网站网店知名度也会越来越高,在搜索引擎中的排名一定会不断靠前。实际上的SEO效果也会有较大的变化。在企业或个人网站网店的推广与优化过程中,具体选择不同的推广方式,并且不断优化组合,采取相应的策划方案,网站网店一定会成为企业的重要销售方式之一。然而,在具体的网站网店推广优化过程中,我们还需要做很多具体的调查研究工作,要在实践中不断发现并在实践中不断检验。通常在很多种网站网店的推广优化方式中,人们往往能够选择的方式只有相应的几种,不可能将每种推广优化方式都用上,这就需要采取相应的策略和优化组合,特别是应用关键词和关键因素,来确定自己网站网店的发展方向和发展重点,选择最适合自己网站网店的推广方式并加以优化。
关键词:电子商务专业;毕业设计;选题
0 引言
开发优质选题,是毕业设计目标达成最关键的第一步。不恰当的选题,会阻碍整个毕业设计的进程和结果,导致事倍功半,甚至前功尽弃。只有具有创意、有价值、有可行性和实用性,并结合自身条件和学校条件的选题,才能让人事半功倍,达到毕业设计实施的真正目的。
1 毕业设计选题遇到的问题
(1)选题过大
毕业设计一般是在毕业前最后一个学期完成的。学生在顶岗实习、参加工作之前,要兼顾毕业设计写作和工作,投入的时间精力有限。过于宏观、过于抽象的选题对学生来说很难掌握,也很难在规定的时间内按质保量完成。如“中国电子商务发展现状趋势分析”、“湖南省B2B电子商务市场发展趋势研究”等包含国家或者省份的选题对于高职院校学生来说都很难驾驭,即属于选题过大的类型。
(2)选题过难
高职学生所学有限,未入职场,阅历不多。太难的选题,超出学生能力范围,也起不到综合知识、培养能力的作用,如“电子商务运营企业发展模式研究”、“苏宁云商战略转型绩效评价”、“阿里巴巴上市股权评估”等这类选题,超出了学生的认知水平和操作能力,不具备实施的可行性。
(3)选题过旧
因时间的变化,过时的选题不再具备应有的实用价值,也很难激发学生探索的欲望,如 “企业网站流量提升策略分析”“企业网站推广方案设计”等这类宽泛的热门选题显得过旧,市场的焦点已侧重在“流量转化率提升策略”、“跨境电商产品运营方案设计”、“移动电子商务企业运营方案设计”等新方向或者某一个具体的企业网站设计上来了。
(4)选题过虚
毕业设计的目的性、实践性很强,要求目的清晰、指向明确,所以选题最好结合生产、生活实践,具有一定的使用价值。例如“企业文化对电商企业发展研究”等选题就属于过虚的选题,很难让学生抓住问题的要害与实质。
2 毕业设计选题的方法
根据上面我们的电子商务专业学生在毕业设计选题上遇到的问题,在遵循专业性、价值性、创新性和可行性原则的基础上,我校经过几年的探索和研究,觉得应该从以下几个方面来进行选题。
(1)从行业企业、产品维度开发选题
根据电商专业人才培养面向所涉及的行业企业,再利用校企合作资源拥有情况将毕业设计主题聚焦到特定的行业企业和具体到某类产品上,这种方式开发的选题才能针对性强,操作简便,易于执行。以网店运营为例,从这个方向可开发潮流女装网络运营方案设计、特产美食O2O运营方案设计和家具家电运营方案设计等方面来进行选题。
(2)从知识技能岗位为主开发选题
根据电商专业人才培养目标,将专业所需掌握的基础知识及基本技能对接到具体的业务流程、操作环节或相关岗位来进行选题,这样我们的选题就可以小见大,起到四两拨千斤的作用。
还以网店运营为例,一方面我们可以开发学生网店,写出网店运营方案、速卖通店铺运营方案、微商城运营策划方案、网店节庆活动方案策划、网店爆款打造方案设计、网店文案优化方案设计、网店客户转化率提升方案设计等;一方面可以设计一些与学生现在或将来要从事的岗位密切相关的选题,例如“新媒体运营技能要求”、“网络客服的素质及技能要求”等,这类选题与学生生活相联系,容易激发学生是兴趣,具备一定的可行性和实用性。
(3)从热点、难点、痛点、维度开发选题
改革创新,是人类社会永恒的主题,也是对毕业设计的要求。信息时代,市场瞬息万变。当今社会唯一不变的主题是“变化”,如何捕捉市场的“热点”。业务的“难点”以及学生本身有切肤之痛的充“痛点”,是毕业设计创新求变、与时俱进的重要策略。
我校电子商务专业毕业设计选题也在不断优化,譬如网络推广方向,要求学生从微信公众号、今日头条、新浪微博和天涯论坛这这个四个平台来进行选择,专注时下电商企业热点和难点的平台,不仅让我们的选题具有针对性和实用性,而且让学生做出具体的成绩来,为以后的从事相关工作打下基础。
同时电子商务领域,除了关注具体的平台,还可以从跨境电商、爆款打造、转化率提升、微店运营、移动营销、视觉营销、数据化运营等方面进行选题,这些都是市场上关注的焦点,这样可以提高学生的兴趣,让他们的选题具有一定的前瞻性。
3 电子商务专业毕业设计选题示例
下面我们针对选题的方法做出了下面的示例,来供电子商绽鲜和学生参考,如表1。
2017淘宝五一活动方案一
五一的到来,让许多人可以好好的放松一下,不再有工作的压力;对于卖家来说不仅是一个重大的节日,更是网店积攒人气的一个机会;随着五一的到来,网店开始进入了旺季,能不能在这个季节取得很好的成绩,就看这个节日能给你带来多少人气,同时也是为这个季节奠定一个基础。
一、活动的目的
活动最主要的是能引来更多的流量,让更多地买家了解你的网店促销活动,让买家对你的促销活动得到认可,产生购买,从而达到预期销售。只有明确的目的才能把活动做得圆满。
二、活动介绍
常用的活动有:降价 打折 限购 秒杀 抽奖 送赠品 满就送 优惠卷 限时抢购等,不管哪种活动只要开展的好,都会起到作用;比如降价:这个时候定要拿出一个不赚钱的宝贝去去冲销量和人气,通过这个宝贝去做铺垫,来刺激买家,让买家产生欲望。
三、活动主题
主题是吸引买家眼球的一个关键,要为你的主题起一个与这次活动想搭配的名字,字数不能过多,要简洁,干脆,精炼,能引导买家,让买家忍不住想看到底是怎么样的一个活动;比如:降价主题:五一,让你有心跳的感觉。
四、活动目标
不管做什么都要有目标,没有目标一切都是闲扯,目标并不是说说而已,要真正的去做,去实践 ,才能去实现目标;这个活动的目标有大概几点:大幅度提升销量,销售额明显增加;让店铺在网店中占有一席之地;让买家对店铺产生良好的印象; 有效的提升宝贝的权重;活动结束后回购率明显增加。
五、宣传推广
海报是用的最多的一种,我们为此付出的全都可以从海报上体现出来,是我们精心制作加不断修改出来的,但做事要突出活动的要点,不要白费了心血;要是预算比较高的,网站推广再也合适不过了,网站转化率比较高,是因为当一个人进去看到宣传后,不缺这样产品不会去点击的,要么就是推广带来的冲击力比较大,不看心里不是滋味;预算比较低的可以选择平台推广,但需要提前推广,跟用户提前打个预防针。
六、行动方案
1. 活动时间:20xx年5月1号-20XX年5月10号 (可根据自己实际情况调整)
2. 活动原则:出现不可预料的事情时,促销和活动要灵活运用;选择性价比比较高的宝贝,这样才能让自己更有优势;可操作性要强,操作性不好的方案就算比较好运营时也大打折扣;要有好的创意,不能被竞争者同质化;方案运营起来要有良好的效益产生,没有效益还是空欢喜一场。
3. 活动细则:凡购买此产品都会享受最低的价格,买到满意的产品,买满多少再减多少。
七、方案运营总结
活动结束后要去总结得失,做一份详细的报表出来,方便研究,自己实战出来的东西是最宝贵的财富;结果是否成功和失败,看下成功在什么地方,失败在什么地方,找出自己的优点和缺点在哪里,然后弥补缺点上的不足,慢慢走上成功路。
2017淘宝五一活动方案二
一.活动时间:5.1-5.7
二.活动主题:五一钻石代表我的心--超值回报消费者
三.活动内容:
5月1日钻石吊坠及戒指超值回报价510元发售
5月2日钻石吊坠及戒指超值回报价520元发售
5月3日钻石吊坠及戒指超值回报价530元发售
5月4日钻石吊坠及戒指超值回报价540元发售
5月5日钻石吊坠及戒指超值回报价550元发售
5月6日钻石吊坠及戒指超值回报价560元发售
5月7日钻石吊坠及戒指超值回报价570元发售
四. 活动宣传与推广
(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《五一钻石代表我的心--超值回报消费者》,内容是活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告;
(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做五一钻石代表我的心--超值回报消费者活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
(3)在店前做好活动宣传海报或X展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;
五. 活动控制与评估
1. 在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;
2. 活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、商反馈意见等收集至XX珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六. 活动经费预算:略
2017淘宝五一活动方案三
大家都知道节假日的销售有时候能赶上一个月的销售,所以一定要好好利用这个五一的假期,让你的店铺销量的暴增,而且是比平常番几倍的增加,浏览量、销量!但随之而来的竞争也越来越大,有些因为行业产品的局限性,效果也不同。对于一些针对性比较强的行业,比如服装、电子消费品的店铺销售是非常的明显,所以如果你不做促销,你练个鸡骨头都没得啃!这方面的重要性就各自衡量吧,我也不啰嗦鸟。
也许你会想,别人天天都搞促销啦,但是你想想,苏宁、国美、安踏,一年之中你最想购买的时候是什么?我想最给力的就是五一、国庆了。搞好一个促销活动,前期的策划是非常重要的,新手的话可别以为随便搞个包邮就守株待兔哦O()O
一、想想好策划的主题,搞策划做好计划
1.店面装修:整体要突出节日的气氛,促销区、店招等可以适当的加入节日元素,这里侧重质,不追求量!要注意整体协调,不然会给人杂乱无章的感觉。
2.确定主打宝贝:你可以全店免邮或者半价,但你也要拿出几款你有信心的宝贝来做主打,特价啊,秒杀啊,等等。光是你有信心也不行滴,客户需要的才是最好的。看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。 图 结合自身条件来确定。这样确定下来的一个宝贝我可以很负责任的告诉你,绝对能提升竞争力。
3.宝贝标题和图片:我想这个是目前C店跟B店相比,终于有点优势了。因为B店的宝贝标题不可以设置促销词。你想想,五一节的话,搜索什么类型的词大大增加?那就是五一促销、五一特价等这些词,你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。图片上也美化成让客户看到就知道你在做促销,具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。
4.宝贝描述:这里最重要的一点是关联营销。你好不容易把客户带进店里,就应该让客户知道你还有哪些促销活动,让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。提示一下,你可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取2处,来强调你的优惠性。当然,内容可以一样,但表达方式最好可以不同。PS:购买买就送、搭配套餐就是典型代表。
5.促销手段:这里提供我所从事的淘宝商城的五一促销方案供大家参考,大家要根据自己店铺利润、行业来确定,可以看看。
你不要一个单纯的特价,包邮。这样会显得毫无特色,因为这些很多店铺平常都在做。这里可以参考我们的一个五一节计划。来个3环促销:
第一步:客户一进店,我们就提供2样产品,客户一元就可以购买。用这步先锁住客户的脚步,让他多逗留。他自然会看看店里还有没有其他的一起买了。
第二部:满XX元包邮。你发现了吗?上面1元超值优惠是不包邮的,再来这一步,就加强了第一步对客户的诱惑。这时我们设置的包邮条件最好在买少量就可以达到的价格。
第三步:我们不卖产品,是送服务。只要购买了非一元购的产品,我们就免费为客户打印照片,还过塑。这可是非常给力非常贴心的服务呀。叫相片馆洗几个照片的价格可会比邮费还高呢。如何不动心?具体就要根据你店铺类型了,如果你是卖礼物的,你可以免费为客户写卡片、送精美包装等等。。。淘宝网店的促销方案是要活用,而不是复制哦。
二、价格要让人感到改革开放
内部的促销步骤搞好了,你可别翘腿等客户。接下来是要客户知道你在做如此优惠的活动。这里我说一下免费推广,收费推广的话,就各自看各自的腰包和必要性了,呵呵!不过记得哦,宣传要在促销之前就做了,至于具体时间还是要看你自己的情况,你可别等到节日那天才宣传吧。
1.QQ群,这里我提醒一下,如果你下定决心发展网店这条路,你最好可以建立自己的QQ群,而且是充满着潜在客户和已成交客户的群,营造一个好的交流气氛。让他们对这个群有归属感,那身为群主的你,做一个促销活动大家可是给力支持啊!如果没有这样的条件,只能适当的群发QQ群或者邮件了。
2.论坛。到目标客户群集中的论坛信息,可以是软文,如果论坛管理不严格可以来一个直接的广告轰炸,不要怕客户反感,到了特殊节日,他们巴不得有这样的消息。然后召唤朋友去顶贴,最好做成一个日不落的帖子。其实这个也是需要培养才能获得效果的,如果你是一个论坛里比较活跃的人,会有很多好友为你顶贴。
3.珍惜客户群:这可是个非常精准的流量哦,非常的给力!你要促销了,你的老客户知道了吗?嘿嘿,不用我接着讲了吧!
关键词:电子商务; 实验教学; 改革; 技能竞赛
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1006-3315(2013)07-148-001
一、电子商务实践教学存在的问题
《电子商务》课程实践教学应遵循综合性、创新性、仿真性原则,通过让学生以不同身份、不同的角色参与实战练习,感受真实发生的商务活动,从而加深对理论知识的理解。
分析我校电子商务专业现有的电子商务课程教学体系,存在如下问题:1.在课程内容上,表现出重传授轻启发创新的弊病,甚至出现一些课程与课程之间内容交叉重复,缺乏有效整合,既占用了教学时间,又忽略了理论和实践结合的环节,不利于培养应用型人才的目标的实现。2.在课程体系上,没有很好构建人才培养模式。目前各校的电子商务专业,很少有一个近乎真实的企业生产环境。
二、技能竞赛促进课程改革,有助于学生综合能力的培养
通过技能大赛制度,引导教学内容的选择、引导实训方式的改革、引导课程模式的更新、引导育人理念的确立。作为职业类的学校,定期举办技能竞赛能够在各个方面调动广大学生的学习积极性,培养他们的动手实操能力和良好的竞争意识,对于综合素质的不断提高具有广泛意义。
笔者在学校组织的电子商务技能竞赛中,开设了网店经营,网店装修、论坛和博客营销,电子商务网站建设,让学校师生受益匪浅,在很大程度上调动了学校电子商务专业学生的学习积极性,推进了课程改革创新的进行。
我校电子商务教研组一直在积极探索电子商务课程体系的改革,结合社会实际,逐步形成了以网络营销、网店经营、SEO、网页设计信息检索等为核心的课程体系。在去年的学校技能节中,我校开展了网店经营、电子商务理论知识、论坛营销、电子商务网站建设等竞赛项目,这些竞赛让参赛的同学对所学的专业知识有了一个综合性的结合。以网店大赛为例,学生在淘宝网上开设网店并进行经营,是电子商务基础涉及课程内容;网店的商品图片,需要经过拍摄再后期处理,巩固了学生们的Photoshop处理技能;网店的装修,需要运用一些Flash技巧和设计理念,让学生们在广告动画设计和版式设计两门课中学到的知识得以实际应用;网店的推广,利用到网络营销、SEO推广、信息检索的课程知识;与客户的交流,让学生们学过的推销技巧、客户关系管理得以实操;商品的各类配送,又涉及到物流基础课程知识。
三、电子商务专业实践教学改革的思路
1.实践教学改革采用任务驱动式教学
(1)电子商务技术模块任务驱动教学。电子商务技术的核心技术就是电子商务网站建设, 其中包括文字图形图像处理、平面设计、网页设计、脚本程序设计、网络数据库建设、站点管理与技术维护等课程。这些课程相互间不是孤立存在的,而是紧密联系形成一个具有连贯性知识体系。可以通过让学生完成具体的工作任务来形成关键能力。
(2)网络商务模块任务驱动教学。网络商务模块包括网络营销、C2C网店经营、网络支付、网络交易、商务谈判、国际贸易等主干课程,主要是以商务活动为核心,借助Internet技术完成网络贸易往来。只有让学生在一个真实的实践环境中才能锻炼学生的技术操作能力。应以真实的网店创业为抓手,根据具体内容及教学要求设置相关项目和任务,以自愿组合的原则将学生进行分组,形成中长期合作团队,以项目导向、任务驱动的教学方法开展教学,充分体现学生为主体,教师为辅导的教学思想,注重培养学生自主学习意识与兴趣。
2.实践教学改革实施项目化教学
项目化教学,是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。它是“行为导向”教学法的一种。一个项目是计划好的、有固定的开始时间和结束时间的工作。原则上项目结束后应有一件较完整的产品或作品。
笔者根据人才培养方案和教学大纲,对电子商务课程进行整体的课程设计,采用了项目化教学。此课程分为多个项目,如认识电子商务、网络信息收集、网络信息推广、网上商品交易、网上客户管理、图片处理、网站建设等。每个项目对应具体的任务和提出了具体的能力标准。同时将职业技能大赛的竞赛项目作为实践教学项目之一适时穿插到电子商务专业实践教学过程中,以备赛为契机,强化学生的专业技术能力培养,达到实践教学培养目标。
3.实践教学改革建立多元化考核机制
考核多元化是高职教育改革的必然趋势。在实践教学过程中,应注重过程考核,突出现场操作。对于工作任务考核应包括阶段考核、个别考核、经营业绩考核等。同时,鼓励学生参加校、市(省属学校)、省、国家多级赛制,各具特色的职业技能大赛,并将其取得的大赛成绩也纳入考核范围内。通过考核的过程化、多样化和灵活化建立起多元化考核机制,达到对学生实践技能培养的激励效果。
四、结束语
在新的形势下,企业对于电子商务人才的需求日益加大,中职学校电子商务专业学生的培养迎来新的契机。以淘宝网为例,按照目前淘宝发展速度,未来的几年内,对通过淘宝创业或利用淘宝及阿里巴巴平台为企业服务的电子商务技能人才的需求将会突破100万人,如此广阔的就业空间对于处于困境中的电子商务教育可谓是如鱼得水,但这同时也给我们电子商务老师带来挑战。在技能竞赛后如何令学生保持活跃的学习积极性,如何把握时代的契机,深化人才培养模式课程体系教学方式改革,努力提高教育教学质量,培养出能够胜任企业电子商务相关工作的学生,教师们任重而道远。
参考文献:
[1]刘敏.“电子商务概论”课程实验环节改革与实践,实践教学[J]2008(22)
[2]江文.浅谈中职电子商务以做代学以赛带练的教学方法[T]经济与社会发展,2007(8)
关键词:信息技术,教学规律,PPT应用
0引言
《国家职业教育改革实施方案》提出了“三教”(教师、教材、教法)改革的任务。“三教”改革,是以课程建设为引领,课程建设是“三教”改革的聚焦点。本专题的教学实践是在新业态形式下的课程建设。电子商务平台已成为消费供应链的“数字新基建”,以新业态助力外贸克难前行,必须更大发挥电商独特优势,培养更多电商人才,满足产业新业态的需要,这也是聚焦本专题教学改革的一个原因。
1教材内容
本专题内容选取了《信息技术》演示文稿部分。为了让演示文稿效果更加优化,本专题对授课内容进行了优化、整合与重构。重构后的教学内容依据教育部刚的《中等职业学校信息技术课程标准》及中等职业学校电子商务专业《人才培养方案》,以1+X证书《网店运营推广》相关的岗位任务为依据,以网店运营推广的学习内容为载体,建构新的PPT网店运营知识模块,形成了符合学生专业发展与岗位需求的新型教学方案。本专题将PPT教学按照网店四个部门的工作任务进行重构,根据网店培训部、客服部、市场部、运营部岗位工作要求提出PPT制作任务。教学内容的重构,不但能够让学生掌握PPT制作知识点,还能学以致用完成电商各个部门岗位的工作任务。教学内容重构的作用。(1)通过不同的任务、对象、作用,了解电商各部门各岗位的工作标准与要求。发挥PPT在各项工作中的作用,让学生认清PPT技能在专业中的重要性。(2)以项目为引导,由浅入深,节节相扣,通过完整的PPT技能学习过程,完成学习目标。(3)通过不同的模板应用,配合字体、色彩、图形、音频、视频、动画等方式,引导学生学习配色、构图、动画等基本设计理论,提升学生的审美情趣和人文素养。学生学情分析。本专题授课对象是中职学生,他们愿意挑战有难度的任务,乐于小组合作和表现自我,具备基本的完成演示文稿的能力。通过测试,学生在SMART图的应用、视频交互应用、图表动画等方面实践操作欠缺,审美能力需进一步提高。对电商专业知识的了解仅局限于兴趣,对其岗位标准缺乏了解,需要系统的学习了解岗位职责。整体教学目标。依据中等职业学校信息技术课程标准、电子商务专业人才培养方案及学情分析,确定如下教学目标:(1)知识目标:(教学重点)掌握PPT中图片及多媒体对象的编辑操作,学会动画设置方法,学会SmartArt图形、图表等的操作的格式设置,展示个性化的风格特点,制作主题突出、层次分明、画面美观并具有动态展示效果的演示文稿。(2)能力目标:能创建主题幻灯片,对幻灯片进行美化、动画效果设置等,在数字化学习与创新过程中培养独立思考和主动探究能力,培养学生学以致用的劳动精神、工匠精神、合作精神。(3)素质目标:提升学生信息素养和对职业岗位的敬畏,提高学生对美的鉴赏能力,提升学生信息意识、计算思维、数字化学习与创新、创业、信息社会责任等综合素养。教学策略。(1)学习平台,资源共享。以云班课和智慧教与学平台为载体,将微课、微视频及网店运营相关数字资源上传,疫情期间线上教学效果良好。(2)线上线下混合式教学模式。采用线上线下混合式教学模式,课前教师微课及任务单;课中采用任务驱动方式引导学生自主探究与小组合作探究相结合提交练习;课后学生完成作业上传平台,师生及企业专家对其作品进行评价。
2课堂教学的实践与评估
以项目引领,通过模块化学习创建以学生为中心的产教融合课堂。(1)教学实施。①课前:将本节课企业岗位工作任务和重难点解析的微课在智慧教与学平台、云班课进行;通过问卷星对学情适当调查;让学生课前预习。例如在《模板助力网店运营培训》一课,让学生将1+X证书《网店运营推广》的课前学习内容以文本方式提交,提前学习网店运营相关知识、了解岗位任务。②课中:采用项目引领下的任务驱动教学模式引导学生学习知识,学生通过自主探究、合作探究、展示作品、评价作品、知识小结来进行知识的建构学习;使用云机房教室,电子教鞭等信息化手段进行教学。③课后:分层次布置作业。将学生作品进行编号加密,发送到问卷星以无记名方式投票选出优秀作品。邀请企业专家共同评价学生作品,给出点评意见,视频上传云班课,学生观看专家评价了解岗位标准。教学评价。教学评价采用多元化评价量表,运用线上线下混合评价方式,在评价内容、过程、方式、方法、手段等环节进行全方位评价。线下根据教学目标,进行自评、互评、组评、师评、专家评价;线上借助智慧教与学平台、云班课、问卷星和网上大数据评价等方法进行教学评价;对知识技能、能力、综合素质进行多元化评价。每课有选择地使用多元评价量表进行评价。教学成效。在课堂教学实施过程中,坚持立德树人的育人理念,让学生在学习过程中深切感悟职业道德规范,教师心语渗透励志、家国情怀,鼓励学生自主探究,提升合作能力。(1)产教融合激发学生学习兴趣,学生综合职业素养有效提升。学生在PPT制作过程中,真实体验电子商务专业的岗位情境,以网店运营内容为载体,通过自主探究与合作学习完成学习任务,学生对专业和本课程学习产生了浓厚的学习兴趣,并乐于主动探究。(2)科学合理的教学方法和手段,促进达成教学目标。以项目引领,驱动任务引导学生学习,提升了学生在课堂学习的参与度;自主探究,小组合作探究,作品展示,多元评价体系促进学生综合素养的提升;线上线下混合式教学模式,使教师精准把握学生的学习情况,顺利达成学习目标。(3)还原电子商务岗位工作内容,快速适应工作岗位。将校内电商体验店的岗位需求与教学内容密切结合,用PPT制作的客户服务、产品宣传、营销数据分析等体现了学生顶岗实习的真实场景,实现了真正意义上的产教融合。(4)信息化手段的合理运用,提高教学效率,提升教学效果。利用信息化教学手段,采用线上线下混合式教学模式,拓展了学生的学习时间和空间,满足了学生的个性化学习需要。课堂教学从传统的讲授模式转变为师生互动模式、生生合作式,受到学生的广泛欢迎。特色创新。(1)重构教学内容,实现书证融合。结合教育部颁发的中等职业学校信息技术新课标,将1+X证书《网店运营推广》内容融入PPT制作知识模块,以项目助学习,将授课内容与网店运营的岗位任务结合,实现书证融合。(2)贯彻立德树人的宗旨,渗透思政教育。在教学中融入为中华民族伟大复兴而奋斗的使命感,将中华优秀传统文化在每节课的教师心语中解读,将本学科核心素养内涵贯穿教学始终,在教学中培养学生的劳动精神和创新创业能力。(3)多元智能评价提升学生素养。综合运用多种评价手段和方法进行多元化智能评价,针对不同的教学内容和学生特点,过程性评价与总结性评价相结合;参考企业的评价方式和内容,将项目任务的完成度、完成效率、完成质量和创新度作为评价标准,引入行业、企业的直接评价,产生良好效果。
3结语
本专题是中职《信息技术》课程的重要组成部分。以新时代中国特色社会主义思想为指导,以立德树人为根本任务,落实“课程思政”要求,探究中职学生PPT应用的专题教学规律,结合岗位要求和专业能力发展需要,着重培养支撑学生终身发展、适应时代要求的信息素养,为培养全面发展的高素质劳动者和技术技能人才奠定基础。
参考文献
[1]何岩.项目教学法在中职计算机教学中的探索与应用[D].山东:山东师范大学,2010.
[2]李红.在中等职业学校的计算机课程上推行项目教学方法的实践与研究[D].北京:首都师范大学,2005.
[3]尹维伟.项目教学法在职业院校计算机教学中的应用研究[D].辽宁:辽宁师范大学,2010.
[4]苇丽梅.项目教学法在计算机程序设计课程中的应用[D].上海:华东师范大学,2010.
一、背景分析
在现在的生活中,人们由于生活的水平不断提高,生活质量的改善,许多具有农村特色的产品,已经逐渐被人们遗忘。但也有一部分的人开始怀念农村特产,农村的特色菜。由于现在城市很多产品都含有较多影响身体健康的化学原料,人们已经开始担心自己所购买的食物是否健康,而农村的产品都是绿色,纯天然的,在以后生活中将越来越受欢迎。野菜、茶叶、蜜蜂、生长生活在绿色的森林,是正宗的森林食品。可供人类直接食用或饮用的绿色特产。符合人们绿色环保的需求。
二、店铺经营与定位
1.网络销售市场调研
2.销售人群的选择及定位
因为本店经营的是土特产,所以我们把销售人群定位在在各地城市上班族,在异地的同乡,爱网购土特产的人士。他们的购买动机有:追求野菜的绿色健康,蜂蜜的滋补养颜功效,糍粑的特色风味。而在异地的同乡更能懂的本地土特产,用来交往送礼。
3.竞争对手分析
(1)首先要确定竞争对手
我们既然是网上营销,那么就有必要确认我们的竞争对手有哪些,首先自然是在淘宝搜索引擎输入关键词,在这么多的竞争结果中,我们往往只需要关注前三页的店铺,为什么要关注前三页的店铺呢?因为这些网站很可能就是以后的潜在竞争对手。
(2)分析竞争对手
我们可以通过其店铺里宝贝的价格,销售记录、及其网店的访问流量来确定我们的竞争对手的实力。我们也可以看他的店铺进行的推广方式。
(3)通过竞争对手分析软件
我们也可以利用“淘宝竞争对手分析软件”,对竞争对手的网站进行实时的分析。以最快,最清晰的方式得知竞争对手的情况。
通过对竞争对手的分析,来达到知己知彼。
4.网店产品及特色优势分析
蜂蜜
特色:本店蜂蜜产自旅游胜地张家界桑植县,这里山青水绿,风调雨顺,气候宜人,生态环境保护较好,蜜源也干净,充足。深山老林中,基本没有人为污染,所以生产的蜂蜜也更加绿色、自然、健康。蜂蜜能够舒张血管、改善血液循环、防止血管硬化、降低血压等作用。临睡前服用能降低中枢神经的兴奋作用,起到无害催眠剂的作用。常服用能够改善人的情绪,达到安心安神之效果。
优势分析:本店蜂蜜均来自天然野生放养蜜蜂,100%绿色有机食品,市场现在对蜂蜜需求量很大。尤其是天然野生种类在淘宝搜索分类里,已经是热门关键词。
野菜
特色:美丽的张家界不仅自然风光举世无双,其饮食文化也极具特色。生活在这里的土家人有着加工干菜的传统,他们以野山菜或蔬菜瓜果为原料,经除渍,晾干等处理,机制做出一道道风味独特的佳肴。产品色正味美,是现代家庭理想的绿色健康食品。
优势分析:现在社会生活水平提高,饮食条件也越来越好,吃腻了大鱼大肉的都市人也会想着换换口味,而我们绿色纯天然野菜也正是他们的首选了,野菜不仅能够丰富餐桌,也是防病治病的良药。荠菜能清肝明目、中和脾胃、止血降压,主要用于痢疾、肝炎、高血压、妇科疾病、眼病、小儿麻疹等,被称为“天然之珍”;
糍粑
特点:柔软细腻,香甜可口,食用方便,是招待客人、馈赠亲友的上等佳品。
优势分析:桑植糍粑可谓是全国有名,中央电视台经济频道《为您服务》曾经就报道过桑植糍粑,而糍粑这一关键词,在百度、搜搜等大型搜索引擎里均被热搜。尤其是在外地生活的桑植人,非常想购买到正宗的桑植糍粑。
三、网上店铺推广策划
1、淘宝里的友情链接。可以让其他信誉好的买家,将自己的网店作为友情链接放在其网店。
2、资料的推广。网店经营什么产品,可以写一方面产品资料和小常识的东西,在文中可以附带自己的网店地址,也可以在签名里面设置进行宣传。在新浪博客等平台,热门文章浏览量经常达到几千几万次。名片,也是一种非常有效的宣传方式,如果我们在发货时就连同名片或者店铺卡片一起发给客户。
3、提高信用的等级。对于刚建立的网店,可能没有人关注,没有信用,开始要多开展一些促销,或以成本价多卖一些东西,也可以利用一些小产品开展促销,买家在选择这些产品的时候,也会关注店里的其它商品,多赚一些人气和信用。时常更新。网店里的商品不能一次性上齐,要时常更新,给客户新鲜感
4、打造好的信誉,让客户帮忙推广。好的服务,给买家留下好的印象,请他把有需要购买同类商品的朋友介绍过来。售前售后服务做好,可以吸引新的买家,老用户以后也会常来。
5、淘宝手机软件推广
6、关键词优化。大家买东西时,开始都是搜索相关的产品,在设置产品名称的时候,设计好大家比较常用的关键词,可以让买家多次搜索到你的店和产品,或是最低价和特惠等词,对商品的描述尽可能详细。对于淘宝关键词优化的文章有很多,大家可以都参考一下。不少淘宝网店推广时,单独依靠关键词优化,每天就可以带来十几个订单。
7、收藏本店。邀请自己淘宝里的好友收藏自己的店铺。
8、去网络上的各大论坛,博客,发帖宣传。(如:天涯社区、猫扑、百度贴吧、搜狐社区、凤凰论坛、开心网、人人网)切记注意宣传方式,更多的是向外界展示自己店铺的特色之处,来达到推广自己店铺的目的。
9、QQ宣传(包括:QQ空间,QQ群,QQ好友 QQ个性签名)。切记注意宣传方式,不可逢人就说,让别人反感,注重宣传特色之处,给人好奇之感。
10、利用百度、搜搜、谷歌搜索、雅虎、有道、搜狗,回复和自己商品有关的提问。有许多人想在网上买东西,又怕买到假货,就会去百度提问,而此时我们可以利用回答者的身份,告诉他我们的店铺有卖的。
11、微博推广。微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,我们正可以将自己的店铺信息发在微博,让自己的好友帮忙转载,达到推广目的。(如新浪微博,腾讯微博、网易微博)。
12、给已购买的买家免费赠送特色小吃。
四、团队分工协作
陈涛:商品的收集与考察,商品图片其店铺图片后期的美化处理。
陈伟:商品的收集与考察,商品描述的撰写与商品定价。
王乐:商品的拍摄与,店铺布局,本店客服。
五、店铺运营问题及对策分析
问题一:货源
解决对策:联系本地销售土特产的实体店,和他们协商好,以后从他们这里拿货。
问题二:店铺宣传力度不够,访问人数少。
解决对策:对于这种问题,我们可以用我们的推广方式来进行大力宣传。
问题三:新店开业,信誉低,买家担心食品质量问题。
解决对策:给买家说明本店商品除了散装糍粑外,均来自实体店,且都通过了QS食品质量安全体系认证。
问题四:买家进行还价
解决对策:与买家进行沟通,由于物价上涨各种原因,告诉他我们已是最低价进行销售了,如果他购买的多,或者购买的金额大,我们可以适当给其减少邮费。
问题五:货物的运输,易碎物品的运输
解决对策:先与买家进行沟通,是否换一种包装方式。如果买家要求用原装包装,那么就与快递公司进行协商,让他们在物品周围加以泡沫包装,在物品上注明易碎物品,轻拿轻放提示语句。