电子商务技术环境分析精选(九篇)

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第1篇：电子商务技术环境分析范文

[关键词]中小企业电子商务实施原则

一、引言

随着网络的普及，带宽增大，相关电子商务法律法规的完善，安全交易技术的应用,物流配套体系的支持，支付手段的完备，人们网上消费习惯的日渐成熟,使得电子商务的实施具备了条件。越来越多的中小企业开始介入电子商务，但电子商务在我国还处于起步阶段,在应用过程中出现了诸多问题，使得实施和应用效果并不理想,缺乏成功实施电子商务的经验。下面就现阶段电子商务存在的问题进行分析，并提出实施过程中应遵循的原则。

二、中小企业电子商务的现状

1.实施费用昂贵，难以承受。电子商务的实施包括：网站建设、维护、升级，网络设备的购买、维护，内部信息系统的建设，这些都要大量资金的投入，作为本就资金短缺的中小企业而言，不具备充足的资金支持。

2.缺乏实施电子商务的人才。电子商务的实施，需要精通网络、软件和经营管理的通才，这样的人才对于大多数中小企业而言十分匮乏。

3.宣传效果不佳，电子交易量少。很多中小企业都建立了自己的网站，宣传企业，由于大多企业的知名度不高，因此网站访问量很少，有效访问更少，真正的电子交易就更少的可怜。

4.内部信息系统基础较差。电子商务的完全应用在于将市场信息获取、商贸谈判、电子交易同企业内部的ERP系统结合起来，然而大部分企业内部信息系统尚未形成，生产、销售、财务信息的共享、流动都还是原始的手工方式，显然不能与电子商务对接。

5.信誉问题。电子商务的交易中，企业与客户之间在进行货款支付的时候，存在相互信任的问题，这使得大多交易仍在沿用传统的交易方式。

6.实施效果差，难见效益。不少中小企业实施电子商务的热情很高，但也很盲目，虽然建立了自己的网站，也建立了内部信息系统，然而产生的效益却远小于高额的投入和维护费用，收益增长比较缓慢。

三、中小企业实施电子商务的原则

1.统筹规划原则。IT厂商出于自身经济利益的需要，过分夸大电子商务能给企业带来的效益，而对于企业现阶段需要怎样的电子商务水平却避而不谈；同时部分中小企业对电子商务应用的热情很高，忽视了企业自身发展的实际需要，这样仅仅偏听IT厂商宣传的结果往往是投入高额的费用，而取得的效益却往往差强人意。这样低效的投资对于缺乏资金的中小企业无疑是灾难性的。中小企业电子商务的实施是一项长期而复杂的系统工程，不可能一蹴而就。要成功地实施电子商务，提升企业竞争力，增强经济效益，就不能照搬别人的经验，而应结合企业自身的需要、发展的特点，分阶段、有步骤地进行。实施之前，应该拟定适合企业自身需要的总体规划，切不可盲目实施。

2.实施电子商务要进行可行性分析。首先，要了解企业的战略和目标，它是企业电子商务应用的基础和支持的目标。其次，要进行内部环境分析：通过分析企业内部环境，确定实施电子商务的优势和劣势，高层领导对技术的态度；信息技术当前利用的广度和深度；过去利用新技术的经验；电子商务应用的内部用户特征等。第三，外部环境分析：可以获得何种机遇，以及面临何种挑战，同行业中电子商务的应用情况，可以从外部获得的必要技术和技能。

3.投入产出比原则。电子商务建设的根本目的是要降低成本，提高效益。因此在建设过程中必须考虑投入产出的关系问题。若投入产出比大于一，即投入大于产出，说明实施的条件还不成熟，可以考虑暂缓投资或重新分析；若投入产出比小于等于一，说明投入可以取得较好的效益，实施效果是良好的。只有对电子商务的实施做投入产出分析，注意投资的合理性，才能确保其实施起到真正效果。

4.电子商务的实施要有灵活性。由于中小企业缺少资金、更缺少人才，因此对于中小企业的电子商务没有必要向大企业一样一步到位，应该与企业的业务需要紧密结合在一起，否则超前的投资就会浪费，而不能达到预期目标；中小企业电子商务应用可以从某些能立竿见影产生效益的环节先行实施，待取得经验以后，逐步完善内外部电子应用系统，进而实现生产经营各环节的电子商务化。

5.电子商务的实施要与客户的习惯相适应。由于我国的电子商务处于初级阶段，因此应对电子商务应用的外部用户特征，主要指客户的交易习惯做认真的分析，这点很重要。若企业的客户多数仍习惯于传统的交易方式，就不必急于在电子商务上做过多投入;若企业的客户大都开始接受电子交易方式，为了更好的服务客户，可以考虑建立电子商务平台以适应需求。总之，企业的客户交易习惯决定了电子商务的开展水平，电子商务的实施应与客户的使用习惯保持一致，只有这样电子商务的应用才能有效。

6.自主开发和外包相结合。针对中小企业电子商务实施过程中缺乏资金、人才、经验的现状，可以采用外包服务的方式来解决这些困难，即企业可以加入由政府或行业协会或知名公司为中小企业搭建的公共电子商务平台，该平台提供如下服务：信息的，查询、虚拟谈判、电子交易、电子支付、物流贸易等。此外，企业内部信息系统建设应坚持以自主开发为主的方针。自主开发和外包服务方式相结合的办法，可以有效降低企业实施电子商务的风险和成本，是成功实施电子商务的有效途径。

综上所述，在电子商务的实施过程中，只要我们遵循科学的原则，相信就一定能够取得良好的效果。

参考文献:

[1]陈笑筑杨永楦陈笑蓉:电子商务在中小企业的应用[J].福建电脑,2004,(2):10-11

[2]郝朝晖:中小企业开展电子商务的策略选择[J].经济与管理,2003,(9):33-34

第2篇：电子商务技术环境分析范文

关键词：电子商务 双赢 利润链 友善度

一、电子商务的价值

电子商务的出现,使得交易成本降低,直销、销售渠道的扁平化,都使得交易成本下降。而这种交易成本的降低,不仅可使厂商获益,而且也使消费者受益,实现了“双赢”。按照经济学观点,凡是有助于降低交易成本的任何手段、方法都是有经济价值的。电子商务为信息的获取提供了更迅捷的渠道,也使得信息搜寻的成本大大降低。同时,电子商务的出现,也有效地消除了信息的不对称性。显然,任何能够实现信息搜寻成本降低,消除信息不对称的方式与方法都是有价值的。

二、电子商务环境下企业现状

随着经济全球化和信息网络化的不断发展。在中国,这几年内,互联网络的电子商务也已经进入千家万户。可见,电子商务企业在全世界的范围内正以稳步而快速的发展。一些大企业纷纷加紧发展电子商务,以增强自身的市场竟争力。同时,世界各国和地区都在为电子商务企业的发展制定相应的政策、法律法规。

由于在电子商务企业发展的研究理论不足,很多电子商务企业的经营呈现出一定的盲目性。很多电子商务企业的经营者将“网络理论”奉为网络经济环境下的商业经营准则,从而使得部分电子商务企业在经营过程中出现了严重的短视行为。当然,运营电子商务企业必须投入宣传费用,但是,过高的投入的话,令企业吃不消,很多公司宣传费用在总支出中占的比重曾经达到70%左右。这样一味地抬高自己在网络用户和传媒中的“知名度”,这些公司“一掷千金”铺排场的做法被人们形象地称之为“烧钱“,而实际给企业带来的真正电子商务利润却极少。

电子商务这几年在中国的不断良性发展,吸引了越来越多的专业人士和从业人员进行了效益性探索。中国越来越多的企业正在借助电子商务增强公司的实力,使企业始终保持在不败之地,而在这一领域成功的企业目前还是少之又少。目前许多企业尽管实施了电子商务,但是从总体上看,作为我国经济主体重要组成部分的中小企业的信息化水平还整体落后,与发达国家相比差距较大,亟待发展。而盈利能力不强是应用水平不高的一个重要方面.很多企业为了提高盈利水平,进行了规划、投入、操作,都走了不少弯路,致使投入产出不成正比,致使电子商务项目停滞不前,甚至失败。这些企业没有实在的盈利方法,没有考虑到对电子商务利润的相关影响因素,并缺乏有效的研究。所以要解决企业的盈利问题,要找出利润的重要影响因素,才能为企业进行电子商务活动提供理论指导。

三、电子商务环境下企业发展环境分析

作为一个电子商务企业时刻关注企业的市场竞争,必须分析企业的外部环境和内部条件,了解自身的优势和劣势,利用优势抓住机会、利用机会,寻找企业合理利润并且深入的分析探讨,做出正确经营决策。紧抓技术环境、经济环境和社会环境。

四、电子商务环境下影响企业利润因素分析

实施电子商务的企业的利润受到多种因素的影响,而这些因素之间相互关系的总和构成了电子商务利润链。

1.交易便利度

顾客对于开展电子商务的企业的信任度越高,就能够产生对它行为的预期,降低市场的不确定性和交易风险,节省信息搜寻成本,价格比较成本以及等待成本等等,交易便利度的提高,将呈现一种累加的递增趋势,最后这个顾客将成为忠诚客户,交易成本将达到最低。企业也能够通过为交易提供便利,比如增强安全机制、提供一站式的服务、提供特有的服务等等,来增强交易方对自己的信任。

我国电子商务企业可以进行技术和商务创新,从交易环节入手,充分利用最新的互联网技术与概念,极大地发挥每个电子商务企业的优势。把线上业务和线下业务结合起来,通过对物流、信息流、商流、资金流的有效整合,进行商务创新,实现了真正的“四流合一”,同时提供“一站式”的整个解决方案服务,解决买方和卖方的信息不对称问题,可以大大降低信息搜索和筛选成本,可以降低采购商的采购成本与销售商的推广成本,采购效率可以大大提高,从而提高了交易便利度。

2.创新度

根据新经济理论,网上市场是赢家通吃输家通盘的市场,电子商务化的企业必须通过不断创新或者持续竞争力,占据行业领先地位,从某种意义上说,电子商务化企业是否能够吸引以及保留客户,关键是看它的创新能力。而创新能力越强,对客户的吸引力越强,客户保留率越高,客户感知的有用性越强,购买意愿越强.

3.企业能力

能力也是影响信任度的一个因素。能力包括企业对行业的了解程度,比如专业化程度,它的这些专业知识有助于降低不确定性,即买方的风险,也可以降低信息的搜寻成本,交易成本,缩短交易时间,提高交易的安全性。一个能力强的企业能够为客户提供专业化、高集成度、有效的信息,及时的服务,可靠的技术保证,完善的售后服务.能力对顾客的信任度是一个非常关键的因素。

4.友善度

友善是另一个与信任有关的因素,即对顾客的真正的关心。友善作为优秀服务的一个方面一般能够增加顾客的满意度和保持度。友善通过取消不当的行为来降低社会不确定性,这些行为是由于企业往往从短期获利出发作出的。所以企业的友善也是影响顾客的购买意愿的重要因素。

5.品牌信任度

品牌信任可以降低信息成本,从而降低价格敏感度,因为顾客由于信息搜寻和处理成本的降低,使他们对既定价格的敏感度降低.品牌信任度通过降低感知的风险、信息成本和提高顾客对商品品质的期望,从而降低价格敏感度。

第3篇：电子商务技术环境分析范文

文摘：本文概述了电子商务的定义、特征及其目前的发展情况，然后着重对我国的电子商务环境进行了分析，最后，简要提出了发展我国电子商务的模式与策略。

1电子商务概述

电子商务（ElectronicCommerce）即通过电信网络进行的生产、营销和流通活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到生产、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。电子商务主要含概了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。按照这种思想，电子商务可以分成两大类：一类是企业与企业之间的电子商务（BtoB），另一类是企业与个人之间的电子商务（BtoC）。后者亦即我们所说的网上购物或在线购物。

电子商务具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、选择性强等优点，因此，发展十分迅速。据美国《商业周刊》估计，1998年美国在线购物达到48亿美圆，2000年，这一数字将上升到200亿美圆，比1998年增加23%。商业机构间的网络贸易将会从1998年的156亿美圆上升至2000年的1750美圆。据世界贸易组织（WTO）今年初对电子商务发展所作的报告预测，到2002年，电子商务交易总值将达到3000亿美圆。

各个发达国家政府对电子商务的发展都比较重视。日本于1996年投入3.2亿美圆推行电子商务有关计划；新加坡成立了"新加坡一号"项目，目前有31家机构与政府签约开展电子商务活动，每年可得到2-3亿美圆的经费支持以研究和发展各种应用；1997年4月，欧盟提出了《欧盟电子商务行动方案》；1997年7月，美国提出了《全球电子商务框架》。在美国总统的倡议下，世界贸易组织132个成员国决定使INTERNET成为自由贸易区，期限至少为一年。我国电子商务刚刚起步，人们对电子商务的巨大潜力深信不疑；我国政府积极支持电子商务活动的开展，先后批准北京、上海、天津等城市作为我国电子商务的试点城市，并开始计划制定一系列相应的政策、法规等等。但是应当看到，我国还存在一些"瓶颈"问题，严重地阻碍着电子商务的发展。本文拟对我国电子商务环境作一分析，并简要探讨我国电子商务发展的模式与策略。

2我国电子商务环境分析

2.1政策与法律环境

总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够明朗，相应的法律、法规，相关的标准还都没有建立，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。

例如，如何解决税收是电子商务活动中的又一大难题。在INTERNET环境下，交易实体是无形的，交易与匿名的支付系统联结，没有有型的合同，其过程和结果不会留下痕迹作为审计的线索，没有明确的纳税人或交易数字，很难保证其服从税法，避税和反避税的斗争在电子商务中变得更加激烈。1998年5月14日，几经修改的Internet免税法案在美国参议院商业委员会以41票对0票的优势通过，为美国本土企业铺平了电子商务的发展道路。同年5月20日，美国又促使132个世界贸易组织成员国的部长们达成一致意见，通过了In?ternet零关税状态至少一年的协议，使通过Internet进行国际交易的企业能够顺利地越过本国国界，在其它国家抢占市场。

在九届人大三次会议上，上海代表团提出了《关于急需加紧制定中国电子商务法的议案》并被列为1号提案。目前，我国的电子商务的各项政策、法律与法规、各种标准正在加紧制定当中。估计关于税收、安全、认证等法规与标准将会在本年度出台。这也是我国为加入WTO进行的积极准备。

2.2企业信息化建设

企业作为电子商务的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。目前，我国企业大多处于转型阶段，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化的进展并不令人满意。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%。，在1，5000家国有大中型企业中，大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约20%的企业只有少量的计算机，而且只从事单机工作。在1000余万家中小企业中，只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。

目前，许多网站建立了电子商务平台，为企业之间以及企业与用户之间提供了各种交易的途径。企业只要具备了一定的信息化手段（如企业内联网、管理信息系统、后台数据库等），就可以利用这些平台进行电子商务运作。这为中小企业的发展创造了良好的机遇，它们可以用自己灵活、简便、低成本的优势与大企业展开竞争。企业领导需要在内心深处真正意识到企业信息化的必要性、可能性和良好的效益，要认真研究本单位的实际情况，在信息化的方面最需要做什么，立即投入实际行动，充分运用信息手段，在运用中进一步了解和掌握它，不断收到实际效益，进而增强推进信息化的信心，政府要为企业信息化做好组织工作，制定好发展规划。

2.3网民的结构比例

根据中国INTERNET网络信息中心（CNNIC）的资料，1999年中国的INTERNET用户有8,900,000个，占将近中国人口的1%。相对而言，这一比例是比较低的，而且网民中对电子商务感兴趣的比例更要低一些。但从绝对数量来讲，近1000万的网民是一支不容忽视的力量；对电子商务感兴趣的人士大约占到网民总数的10%以上，而且大多集中在大中城市，比较稳定。目前，我国的上网人数仍在飞速增长，人们对电子商务的认识也在进一步加深，可以说，我国的电子商务蕴藏着巨大的潜力。

2.4金融电子化建设

金融体系是商务活动的基础保证。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。例如，上海新华书店在互联网上了图书信息，收到大量国外的订单，但是由于国内的电子支付手段没有建立，生意无法成交，造成了不小的经济损失。

加快建立银行间、银行与企业间资金清算和金融管理信息系统，使企业和个人能够随时随地方便地使用电子支付，实时完成电子交易已经是势在必行。各国的货币体系区别很大，而且存在汇率问题，因此，有必要努力将各种不同的支付方式统一起来，真正实现"一卡走世界"。我国的人民银行作为银行的银行，是这一任务的主要承担者；目前正在积极地进行试点与协调，估计在年内将出台一个较为具体的初步方案。对于支付各方（如买者、卖者、银行、中介机构等）的权利与义务也要有相应的法律予以确认。

2.5安全保证系统

由于电子数据具有无形化的特征，电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠。而目前网上安全技术及其认证机制均不完善，这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因。虽然计算机专家在网上银行的安全问题上下了很大功夫，采用了多种措施，然而，网络黑客的攻击仍然使专家们心疼不已。安全问题仍旧是电子商务活动中的关键。这个问题直接关系到电子交易各方的利益，由于种种风险的存在，各方当事人对INTENET上从事电子交易总是不免心存疑虑。同时，网上交易所能带来的巨大机遇和丰厚利润也无时无刻不在吸引着那些喜欢冒险的网络入侵者，买方、卖方、银行都必须承担来自外部的风险。电子商务中的信息安全与一般情况下所说的信息安全有一定的区别。它除了具有一般信息的含义外，还具有金融业和商业信息的特征。所以，必须高度重视电子商务中的安全问题。

电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前还不能生产自己的网络防火墙，许多银行现有的技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的需要。电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。

政府应当从三方面入手，构建电子商务安全运作的综合保障体系。其一，组织力量，筛选符合我国国情的电子商务安全技术。目前我国使用的网络安全产品基本上是"舶来品"，开发我国自己的网络安全产品已成为不可回避的问题。其二，强化电子商务安全管理，规范买卖双方和中介方的交易行为。目前，应抓紧制定规范的电子商务标准。同时，应尽快有关管理标准。其三，尽快完善电子商务法律法规，明确交易各方当事人的法律关系和法律责任，严厉打击各种违法交易行为。这些问题有些是国际性问题，应由全世界共同面对并加以解决。一个可能的解决方案是创建一个独立的国际实体，负责用一种可被全世界接受的统一的程序来管理与协调。

2.6人力资源

电子商务实现的关键最终仍然是人。眼下各大企业缺乏的正是精通计算机与网络技术的商业人才。人才的匮乏是电子商务发展的又一难题。中国社会事务所在对北京、上海、广州等城市数千名公众的电话调查中了解到，能熟练使用电脑的只占很少一部分，其中很多人能够使用电脑但不懂上网等比较复杂操作。而对于家用电脑的用途，作文字处理与娱乐的比较多，上互联网的极少。

电子商务的蓬勃发展使知识型人才缺乏，有待补充。关于这方面情况，目前我国尚未见到具体统计数字。据美国的统计，其国内缺少数十万名工程师、系统分析员和程序设计师。一些外国公司纷纷到中国招募软件工程师。日本、加拿大、英国、新加坡等国都在中国的各大城市开始了行动，特别是在北京、上海、广州、南京、武汉等人才集中的城市。

电子商务是信息现代化与商务的有机结合，需要大量的掌握现代信息技术的现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才，就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校，特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设电子商务等选修课程，甚至可以考虑开设电子商务专业，培养高素质的复合型人才，以适应社会的需要。

2.7我国电子商务与WTO

首先，中国加入WTO将打开国外直接在INTERNET方面投资的大门。根据中美双边WTO协议，国外服务提供者将能够涉及到INTERNET服务的所有方面。在经过同意的情况下，外方可以在合资企业中保持30%的股份，一年以后可达49%二年后达50%。中国同意按照竞争管理原则承担WTO文件中规定的所有义务。其次WTO将会使中国的法律制度增加透明度。服务贸易总协议（GATS）要求政府出版所有相关的法律和法规，并迅速或至少按年度地将新法律法规或方针告知服务贸易理事会。第三，中国将与WTO成员国进行更加广泛的交流与合作，能与全球贸易伙伴互相影响，以便对电子商务形成一种统一的方法。

3发展我国电子商务的模式与策略

按照我国的经济发展水平、信息产业水平、企业管理水平以及政治、法律、文化环境，发展电子商务必须遵循适合国情，又与国际接轨；突出重点，又兼顾全面的原则。

第4篇：电子商务技术环境分析范文

关键词：电子商务营销战略

一、我国电商企业营销的理论基础和现状

（一）我国电商企业营销的理论基础

电子商务的基本定义。电子商务是指以数字化的方式在组织和个人之间进行商务交易。数字交易包括所有由数字驱动的交易，在大多数情况下是通过因特网和万维网进行的。商业交易是组织和个人之间交换货物和服务的价值交换。没有价值的交换，也就没有商务活动，所以要理解电子商务的定义，首先就是要清楚认识和理解什么是价值交换。电子商务主要有五种类型，分别是企业对消费者的电子商务Business-to-Customer-commerce）、企业对企业的电子商务（Business-to-Business-commerce）、消费者对消费者的电子商务（Customer-to-Customer-commerce）、对等网络电子商务（Peer-to-Peer-commerce）和移动商务（mobilecommerce或m-commerce）。营销的相关内容。营销是一企业为顾客创造价值、建立强客户关系的过程。市场营销主要有五大过程：了解市场及消费者的需要和愿望、设计客户驱动的营销战略、整合营销计划和打造突出价值、建立盈利性的关系和创造客户喜悦、从客户身上获取价值以创造利润和客户质量。营销比其他任何商业功能都更能处理企业与顾客的关系，以突出的价值吸引客户并满足客户需求和发展新客户是市场营销的双重目标。

（二）我国电商企业营销的现状

电子商务大环境现状。2016年，我国国内生产总值达到74.4万亿元，同比增长6.7%。同年12月，我国总消费价格上涨了2.1%，年通货膨胀上限为3.5%。CPI和pi指数的增长表明，我国工业产品的供求不平衡现象有所缓解，我国的总需求水平正在增加。截至2016年底，我国网民的规模达到7.31亿，手机网民规模达6.95亿，手机网民规模实现了稳步增长，移动端的人口红利正被进一步挖掘。随着“互联网+”和数字经济的发展，我国电子商务得到新的发展机会。新一轮的电子商务革命与全球化，以开发新需求为目的，实现了经济转型和社会结构的调整，这使得更多的企业进入电子商务领域，从而使电子商务持续发展并进入新阶段。“单一地带和单一道路”首脑论坛的成功进一步加强了各国间的政策沟通、设施连接、贸易往来与金融互信，同时使得各国人民的思想得到联系，这为扩大国际电商贸易的商业活动创造了更大的发展空间和更好的发展环境。总体来看，我国电子商务的发展前景良好，其将呈现多元化、国际化和规范化的发展趋势。我国电商企业营销现状。据国家统计局电子商务交易平台调查显示，2017年我国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%。相关数据统计，2017“双十一”期间我国全网20家平台实时销售数据显示全网总销售额是2539.7亿，其中阿里、京东、苏宁易购和首次参加“双十一”的唯品会交易总额占全网“双十一”成交额的95.3%，其余电商只有不到4.7%市场份额。从商品、服务类电商交易情况看，我国电子商务交易以商品类为主，同时服务类交易增长速度极快（见图2）。2017年我国商品类电商交易额为16.87万亿元，同比增长21.0%，比上年提高8.7个百分点；服务类电商交易额4.96万亿元，同比增长35.1%，比上年提高13.2个百分点。天猫商城是阿里巴巴旗下的综合性的网络购物平台。天猫商场在淘宝商场原有的资源基础上，整合了淘宝平台内的上万家品牌商和生产商，天猫商城通过为自身平台上的所有商家提供电子商务整体解决方案，力求为消费者打造一站式的网购服务。截止到2012年，天猫商场已拥有4亿多个买家、5万多个商家、7万多个品牌。淘宝商城（天猫）于2009年11月11日举办了全网第一次的“双十一”购物狂欢节，尽管当时参与“双十一”购物节的商家数量有限，但这一日的营业额仍然远超预期。因此，自2009年开始，每一年的11月11日固定为天猫商场“双十一”购物狂欢节。2017年的“双十一”购物狂欢节，其开场仅11秒淘宝系交易额就超过了10亿元，3分01秒后成交额破百亿，当日总成交额共计1682亿元，刷新了电商交易额的单日纪录。唯品会于2008年成立，唯品会的成立开创了“品牌折扣+限时抢购+正品保障”的新型电子商务模式，这一模式随着唯品会的发展其被持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的时尚正品特卖模式。限时特卖模式是唯品会发展的最大特色，目前唯品会品类由服装向母婴、美妆类不断扩展，同时布局海外跨境业务，由垂直型平台向综合领域发展。唯品会专门针对中高端品牌的产品，瞄准有一定收入的、年龄在20-35的女性消费人群、白领人群以及品牌爱好者。唯品会与正规品牌形成战略合作，以低价折扣限时限量销售供应的方式，实行限时抢购策略从而刺激消费者的购买欲望。效仿天猫双十一狂欢节，唯品会以“8月撒娇我最大”策划了一场品牌特卖会即唯品会撒娇节。随着我国网络零售市场发展逐渐进入成熟期，娱乐化等多元场景的应用也为移动购物领域提供了更多机遇。2016年，我国移动直播产业爆发增长，网红产业被推向了专业化和市场化的运营。网红拥有不亚于明星艺人的粉丝基础，电商行业作为流量资源主要的变现渠道，“网红+直播+电商”新的营销模式逐渐兴起，这一模式成为低成本、高收益的电商内容运营工具。电商平台利用大数据技术对消费者进行精准推荐，进而通过移动直播工具将电商平台广告精细植入，这不但满足了消费者意愿，也为消费者提供了更为多样的购物体验。社会环境分析。截至2016年底，我国网民的规模达到了7.31亿人，较2015年增加了近4300万人，国内互联网的普及率为53.2%，较上一年同比增长了2.9%。网民规模的不断扩大为我国网购市场的发展提供了的人口支持。如何将这些潜在的消费者变成电商企业自身的消费群体，是每个电商企业都要面临的巨大挑战。随着网络购物市场的蓬勃发展，消费者对网络购物平台的转型升级就有着更高的要求，对此，电商企业需针对不同的情况进行实时改变。技术环境分析。随着我国3G、4G商用网络覆盖范围的不断扩大，我国消费者获得了更加便捷和快速的网络支持。得益于手机技术的不断升级，智能手机逐渐普及，这使得消费者不仅能通过电脑PC端进行网上购物，同样也可使用手机、平板等设备进入线上电商平台实现实时消费。移动互联网的飞速发展，手机用户可随时随地依靠数据网络或无线网络在移动端进行线上消费，这为消费者提供了极大的便利。线上商城移动客户端的升级对电商企业线上市场的发展起到了推波助澜的作用。

（三）电子商务类企业的市场营销策略

在“互联网+”时代，电子商务企业可以采用品牌营销战略、综合市场营销战略、热点和速度营销战略、概念营销战略、地面营销战略、实际营销战略、支配营销战略促进自身平台上产品的销售。对此，电商企业应做到以下几点：第一，坚持品牌营销策略。品牌的建设有利于电商企业扩大销量、提高利润，对此电子商务企业应侧重于自身的品牌营销、树立品牌意识，加强自身产品或服务的品牌宣传力度。第二，重视资源整合营销策略。电子商务是一项商业活动，这一活动需整合人力、物力、财力等多项资源。例如利用所有资源不断分享客户经验，使所有客户能力得到提升，从而提高企业在电子商务营销方面的整体竞争力。第三，注重热点和速度营销。电子商务企业必须把重点放在热点和速度营销上。热点新闻是比普通广告更有效的宣传手段。互联网发展的速度要求电子商务企业对市场变化做出充分反应，以便抓住市场机会，确保自身的竞争实力。第四，应用观念营销策略。营销是又一次生产，观念营销的应用也很重要。开发产品必须遵循市场的营销观念。没有营销指导，一切都是徒劳的。第五，加强实战营销策略。电商企业的重点是销售产品，提升销量。这就要求电子商务运营商在营销过程中注重实战营销策略的运用，，同事需要通过营销更好地规划电子商务今后的发展。第六，突出优势营销。每一个产品在材料、质量、结构、形状、生产细节、价格、出版方法、品牌相关性等方面都必须有自己的优势。电商企业需要突出其优势宣传，并强调突出营销。

第5篇：电子商务技术环境分析范文

关键词：网络营销 电子商务 营销模式

一、我国企业网络营销的现状

（1）基础环境薄弱滞后

网络营销的基础环境是建立在信息技术设备建设之上的人才环境、政策环境、市场环境、法律环境、物流环境、信用环境、安全环境的综合表现。

据统计，我国企业目前真正参与网络营销的数目仅仅占到企业总数的50%，剩下的企业中25%有自己的网站，但缺少营销环节，即企业将网络营销错误的认同为网站建设，没有实质的网络营销行为，其余的20%完全依赖传统的实体经营，最后有5%的企业不认同或者根本不关注网络营销。我国企业无法形成全面参与电子商务的经济局面，使政府在政策制定、法律法规出台和安全监管方面滞后，信用环境差，近而市场环境呈现出无序和相对封闭的现状。另一方面，我国企业对信息化产业的投入不足，忽略物流环境的重要性，也就发挥不了电子商务在便捷性上的优势，为企业网络营销自我设限。同时，大多数企业没有把对技术人才的招募纳入电子商务的有机运营中去，薄弱的人才环境使企业信息设备、信息处理技术和信息通讯手段跟不上网络营销的步伐，丧失竞争力。

以上对我国企业网络营销多层面的环境分析，可以看出我国企业网络营销基础环境薄弱滞后，尚且处于发展的低级阶段。

（2）营销模式简单粗暴

我国企业网络营销模式固定单一。笔者认为，网络营销首先应该是一种动态营销，企业的规划和目标在变，商品的类别和技术含量在变，市场的规模和诉求度在变，网络营销如果不能建立以变求变的动态营销模式，那么产品的销路只会越走越窄。

2010年《中国商情报告》指出，我国企业的网络营销换汤不换药，特别是国有大型企业网站经常充斥着广告宣传和低价招商信息，甚至有企业以学术会议为名，将网站发展成了新型的人情勾兑平台。

另一方面，我国中小型企业的网络营销手段仍然停留在以信息轰炸为主的传统营销思路上，没有核心的营销理念，缺乏集中的展现企业独特价值和精神内涵的营销内容。而仅有的几家成熟的以电子商务起家的知名公司如今走上了“事件营销”之路，即大范围的通过策划新闻点、炒作突发事件和明星八卦来吸引公众目光。

通过以上分析，可以发现我国主流网络营销模式简单粗暴，表现出低层次低趣味竞争特点。

二、我国企业网络营销的发展策略

（1）优化电子商务环境

针对我国网络营销薄弱滞后的基础环境，唯一的可行性办法是不断优化电子商务运营空间。首先，参与网络营销竞争的企业应加大对电子商务的平台建设投入，培养满足其发展的复合型技术人才，敦促政府推出全球化电子商务运营标准，使网络营销规范化、有序化。其次，健全网络交易的支付体系，特别是加强企业信用建设，杜绝假冒伪劣商品，将自律的商务形象作为企业对外营销的一部分。重视打造优秀的物流环境，因为高效的配送服务是网络营销的有机组成，而非附属环节。再次，我国企业应转变传统经营观念，认识到在经济全球化的趋势下应用电子信息传播技术抢占市场先机的重要性，通过自建网站、寻找第三方网络平台的支持或者联合相关产业建立行业网等多种形式积极投身到电子商务中去，以适应经济环境的变化和时代要求。最后，我国政府应积极完善法律法规，使网络营销有法可依，保障网络商务平台的良性竞争。

（2）大力拓展营销渠道

解决我国企业网络营销模式简单粗暴的问题，必须以丰富网络营销手段为基础拓展销售渠道。

第一，重视SEO、PPC。前者通过丰富的具有相关性的外部链接使得企业网站流量增高，后者的主题页面搜索功能可以促成不同网站间的客户转化。

第二，通讯营销。通讯营销分为两种，一是针对企业信息，通过客户订阅，固定时间将产品信息发送到客户的电子邮箱，二是针对客户咨询的即时性通讯工具的应用，比如QQ、UC、MSN、GTALK等。

第三，博客和播客营销。企业可创建自己的博客，内容上弱化产品宣传，以传达企业文化为主，而播客平台的应用则是通过植入视频深化企业品牌在大众中的形象，尤其对于年轻群体播客是个不错的宣传推广渠道。

第四，为企业创建类似SocialNetwork式的社交平台。企业可以挖掘自身的文化内涵，提炼独特的商品价值形成以共同价值取舍为基础的网络社交圈，邀请客户参与其中，使自身的品牌通过传递渠道的建立，实现与大众需求的连续性。

以上都是以资源整合为思考方向，实现对多方信息渠道的拓展利用，促使网络营销空间扩大的具体营销手段。但并不是都适用于所有企业，网络营销的过程必须以商品的差异化推广为基础，企业在选择营销手段方面应充分考虑本行业属性，绝不能脱离产品核心价值做孤立推广，更不能吃大锅饭，只有具有鲜明特色的营销方案才能对市场造成冲击力。

三、结束语

本文认为我国电子商务基础环境的薄弱滞后和营销模式的简单粗暴是制约我国企业网络营销发展的重要因素，随即针对性地提出了关于优化电子商务环境和大力拓展营销渠道的具体解决措施，旨在通过思考网络营销的发展策略，促使我国电子商务与世界经济接轨。

参考文献：

[1]吴健安.《市场营销》.高等教育出版社，2009年第五版

[2]周伟.《网络营销》.中外管理，2011.2

第6篇：电子商务技术环境分析范文

关键词：实践类；职业扩展；商务运营实战

一、课程定位

《商务运营实战》是一门纯实践的专业核心职业扩展课程，它也是专业核心课《网络推广》和《搜索引擎优化》的后续提升阶段的综合实践课。以培养具备综合网络营销方案策划和具体精专的搜索引擎优化能力等职业能力的为目标。本课程具有综合实践性、职业扩展性，是电子商务专业类学生职业能力培养的一门综合技能训练课。

二、课程设计思路

本课程主要根据网络营销师、网络营销推广员、搜索引擎优化师等岗位需要，采用综合项目模块化的课程开发模式，根据模块项目设计，重视学生自主实践，遵循科学的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习内容。让学生通过模块项目化的实践，在虚拟的职业任务工作场景中，确实提升自己综合营销能力。

本课程的创新点在于虚拟仿职业的综合项目的选取上，和企业动态仿真合作，将仿真的企业项目作为综合实践载体，真正体现了培养高品质“服务于企业”职业人的现代高职教育理念，使学生真正能够在实践中提升自我职业性。

三、课程学习目标

本课程以综合模块项目为载体，采取讨论法、项目角色化等学习方法，突出学生为虚拟职业人主体，采用调研表、综合实训报告、策划方案文案等多种形式展示实践成果。通过这门实践课程，让学生充分体验仿真的职场环境，综合掌握网络营销策划中常用的工作方法与手段，以及搜索引擎优化的专业性技术，培养学生具备网络营销师、网络推广员、搜索引擎优化员等岗位所具备的综合能力。同时使学生获得职场中的计划和决策能力、沟通协调能力、团队合作能力，从而成为具备电子商务专业职业技能，满足企业营销需求的电子商务新型人才。

四、课程典型工作任务

1.商务运营整体方案策划：研究与分析商务网站行业；能够通过邮件、电话、见面拜访等方式收集商务信息，明确热淘网市场环境，消费者受众；制作整体规划组织结构图；完成需求和经济可行性报告。

2.商务运营网络推广实施：针对整体规划和需求可行性，选择可行的网络推广方法和具体的推广工具，并详细展开和实施。

3.商务网站自我评价与诊断：推广方式、方法实施后，根据网站本身设计和营销理念发展步骤不太相符的地方，进行自我评价和诊断。

4.商务运营搜索引擎优化实施：针对诊断结果报告书，并配合搜索引擎优化的策略来实施具体的优化内容。

5.商务运营整体方案整合：汇总所有运营资料，进行方案整合，形成完整的运营报告书。

五、课程整体设计

[序号＼&学习单元名称＼&学习性工作任务或项目名称＼&学时分配＼&1＼&商务运营整体方案策划＼&需求可行性报告＼&8＼&运营环境分析＼&消费者定位＼&2＼&商务运营网络推广实施＼&推广方法＼&24＼&推广工具＼&3＼&商务网站自我评价与诊断＼&网络广告策划＼&16＼&4＼&商务运营搜索引擎优化实施＼&搜索引擎优化细节实施＼&24＼&5＼&商务运营整体方案整合＼&运营报告书＼&8＼&课程学学时＼&——＼&80＼&]

以上有关课程的相关设置，都是本着学生通过课程学习，既能达到实践的效果，又能获得职业能力扩展。将来任何课程的设置，都会以培养学生满足社会需求的最终目标的。

参考文献：

[1]黄丹丹.网店实操技能提高中职生综合素质[J].中国电子商务，2013.6

[2]李力.企业电子商务运作及其组织模式分析[J].中国商贸，2012.3

第7篇：电子商务技术环境分析范文

I.数据来源

报告数据来源于比达(BigData-Research)数据中心监测数据、“微参与”APP移动用户调查、企业公开数据以及其它市场相关资料等。

II.概念定义

移动网购：指的是利用手机、平板电脑等移动终端设备进行的B2B、B2C或C2C的网络购物活动。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种购物活动。

移动网购用户：指用户通过手机(包括智能手机、平板电脑等)进行在线消费购物的用户统称。

移动网购APP：为移动用户定制的购物软件。用户可以通过该软件实现在线购物、订单查询、物流查询等相关服务。

III.研究结论

1.移动网购用户及市场规模分析

截至2015年6月底，我国移动网购用户达2.7亿人，在网购用户中的渗透率达65.9%。

预计2015年底，移动网购交易规模将达到15982亿元，增长77.3%。

预计2015年底，网购交易规模中，移动端所占的比例将会提升至49.2%。

2.移动网购行业市场交易占比分析

从移动网购交易市场占比情况看，阿里系的手机淘宝+天猫的份额达83.2%，手机京东的市场份额排名第二，达6.2%。唯品会排在第三位，市场份额1.6%。

3.网购APP使用情况分析

网购APP覆盖率中，手机淘宝的覆盖率最高，占42%;其次是唯品会，覆盖率为13.99%;天猫居第三位，覆盖率为10.36%。

网购APP在2015年上半年的月平均活跃用户数方面，手机淘宝居第一位，达2.10亿人;其次是京东商城，为3901万人;天猫排在第三位，为3846万人。

网购APP在2015年上半年的日平均活跃用户数方面，手机淘宝遥遥领先其它网购APP，日均活跃用户数为6679万;京东商城排在第二位，日均活用户数为602万;天猫日均活跃用户数为495万。

4.移动网购用户行为分析

安装0-2个网购APP的用户最多，占比45.3%;使用手机网购APP时间长度在1-2年之间的用户最多，占比42.8%。

综合类网购APP是用户安装最多的网购APP类型，其次是折扣返利类网购APP，化妆品类排在第三位。

淘宝、天猫、京东分别是用户最爱买和首选率最高的网购APP应用。

手机网站的促销活动、商品的种类及数量、商品的价格是决定用户使用某一款网购APP购买商品的最重要的原因。其他的原因还包括支付方便、手机网站的页面布局及购物流程设计、网站信用体制等。

在过去半年内(1-6月)使用手机等移动端购物所花费的金额占整体网购支出的25%-50%的用户最多;

42.9%的用户平均每天至少浏览一次网购APP;平均每月使用网购APP购买过3-6次商品的用户最多，占比48.9%。

在家里/寝室浏览网购APP的用户最多，占比58.2%;

服装鞋帽是男性和女性手机网购最爱买的商品种类，对于男性而言，他们更愿意在手机数码、家电生活电器、运动户外上面有所投入;而女性更愿意购买食品饮料酒类生鲜、居家百货、个护化妆等。

移动网购过程中，通过支付宝等第三方支付方式购买商品的用户最多，占比73.3%;选择货到付款方式的用户占比31.1%;网上银行直接支付的占比30.4%。

5.移动网购发展趋势

移动端的技术的发展更能精准定位用户的需求。

移动网购促进电子商务的O2O化发展。

IV.报告正文：

一、移动网购概述及市场环境分析

1.移动网购概况

1.1移动网购定义

移动网购就是利用手机、平板电脑等移动终端设备进行的B2B、B2C或C2C的网络购物活动。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种购物活动。

1.2移动网购发展历程

1.3移动网购分类情况

根据移动电子商务交易平台和对象不同：可分成B2B、B2C和C2C三种类型。

根据购买商品或服务：可分为实物购买、虚拟物品购买、市政缴费、金融交易和银行转账等多种业务类型。

本报告中所研究的移动电子商务，仅指通过手机在B2C或C2C平台上进行的实物交易。

2.移动网购优势劣势

2.1移动网购优势

随时随地

传统电子商务已经使人们感受到了网络所带来的便利和乐趣，但它的局限性在于台式电脑携带不便，而移动电子商务则可以弥补传统网购的这种缺憾，可以让人们随时随地利用手机购买彩票、炒股或者购物，感受独特的手机购物体验。

便捷性

手机购物具有很好的便捷性，因为手机体积小，可以随身携带，键盘输入也很便捷，目前手机开通WAP无线包月上网价格也比较实惠，这样我们在公交车上或在旅游途中，只要用手机登录购物网站，就可以实现随时随地无线购物了。

用户规模大

截至2015年6月，我国手机网民规模达5.94亿，较2014年12月增加3679万人，网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%，随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显。

有较好的身份认证基础

相对传统的网购，手机购物在用户消费信用问题方面拥有一定的优势，这是因为手机号码具有惟一性，手机SIM卡上存储的用户信息可以确定一个用户的身份，这样就有了信用认证的基础。

节省了社会资源和成本

手机购物使传统的商品交易信息化、数据化和自动化，大大节省了社会资源。而且消费者可以通过手机获得及时有用的服务信息，了解商家并参与互动，享受折扣和积分回报等实惠。与此同时，网络商家还积极进行市场营销、产品推广和形象展示，为移动手机用户提供商业服务，并可实现手机移动交易和支付，给消费者和商家双方大大节省了成本。

2.2移动网购面临的问题

手机购物商品内容单一

我国手机购物的商品内容形式较为单一。用友移动推出的“移动商街”、春秋航空公司推出的“移动票务服务”、以及支付宝开通的移动支付等业务的购物形式和内容非常有限。日本的手机购物商品形式丰富多样，不仅可以购买超市商品、飞机票、火车票以及电影票，还可以用来坐地铁、买可乐、吃麦当劳，甚至乘出租车。操作也很简单，只需要手机轻轻一刷即可付费，非常便捷。

缺少运营商支持

我国，手机同网络连接的费用高、速度低，给用户增加了负担、降低了用户利用手机从事商品交易的兴趣和可能。所以只有通过电信运营商、网站、手机生产厂商及金融机构之间的跨行业合作，才能推动手机购物的快速发展。

法律法规缺失

目前，移动商务方面的法律、法规缺失，而传统商务和电子商务法律、法规又不能完全适用于移动商务。移动电话特有的威胁就是容易丢失，而拿到移动电话的人可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统。此外，无线通信网络的开放性，也给无线用户带来了诸多不安全因素，如通信内容被窃听、通信双方的身份容易被假冒以及通信内容被篡改等。因此，尽快制定和完善相关法律、法规是手机购物发展的当务之急。

3.中国移动网购行业发展环境分析

3.1中国电子商务环境分析

网络购物市场的快速发展和中国移动互联网的成熟，带动了中国移动电子商务步入快速的上升通道。随着PC端购物网民向移动互联网的转化，以及手机终端用户向移动互联网的渗透，中国移动电子商务发展迎来了高速增长。移动通讯资费下调，手机用户上网热情高涨，2009年以来，三大运营商纷纷推出多种上网套餐，并普遍下调移动互联网接入资费，资费的下调使手机网民可以以更经济的方式进行互联网活动，并使促使手机网民规模呈现快速增长，移动电子商务消费习惯逐步为网民接受和认同。随着上网速度的加快、信息应用软件功能的不断完善、支付更加便捷和安全，中国移动网购将继续快速发展。

3.2应用环境分析

传统电子商务提供商、电信运营商、软件商和新兴移动电子商务提供商加大了对移动电子商务平台的建设，平台商品种类不断增多，服务形式区域多样，移动电子商务发展已经初步具有一定的商务环境和消费氛围。未来，随着商业模式的不断成熟，移动电子商务平台的建设将更加合理，对用户的服务将更加符合移动电子商务的发展实际。

3.3移动购物的社会环境

手机网购用户达2.70亿

由于移动端即时、便捷的特性更好的契合了网民的商务类消费需求，伴随着手机网民的快速增长，移动商务类应用成为拉动网络经济增长的新引擎。2015年上半年，手机网购用户规模达到2.70亿，半年度增长率为14.5%。

手机网民中通过3G/4G上网的比例为85.7%

截止到2015年6月，我国手机网民中通过3G/4G上网的比例为85.7%。除3G/4G外，Wi-Fi无线网络也成为主要的上网方式，截止到2015年6月，83.2%的网民在最近半年曾通

过Wi-Fi接入过互联网，其中在家里接入Wi-Fi无线网络的比例最高，为88.9%。

3.4移动网购行业相关政策

近年来，国家连续出台有利政策，加大对电子商务实施的支持力度，这些政策同样适用于移动电子商务。其中今年1-6月份国家支持电子商务的主要举措有：

二、移动网购用户及市场规模分析

1.网购用户规模及增长率

截至2015年6月底，我国网络购物用户达4.1亿人，半年内增长了13.6%。

2.移动网购用户规模及增长率

截至2015年6月底，我国移动网购用户达2.7亿人，占整体网购用户的65.9%。

3.移动网购市场规模及增长率

预计2015年底，移动网购交易规模将达到15982亿元，增长77.3%。

4.网购交易规模PC端和移动端占比情况

预计2015年底，网购交易规模中，移动端所占的比例将会提升至49.2%。

三、移动网购行业市场状况分析

1.移动网购市场交易占比情况

从移动网购交易市场占比情况看，阿里系的手机淘宝+天猫的份额达83.2%，这和较早的移动端布局有关;手机京东的市场份额排名第二，达6.2%，这主要得力于与腾讯的合作，使京东得到微信和手机QQ的流量支持;第三名的是靠特卖赚钱的唯品会，市场份额1.6%。

2.移动网购产业链分析

3.中国移动网购特点及需求概况

3.1移动网购特点：(1)移动端更适合轻型消费品类，这类商品包括衣服鞋帽、化妆品类、虚拟商品等，其单价较低，订单转化率高，非常适合在移动端布局;(2)移动端购买商品在价格上更有优势，移动端布局较PC端晚很多年，移动端市场目前越来越广泛，促使更多企业发力移动端，为了抢占市场，争夺用户往往用低价优惠等吸引消费者注意，可以说价格促使消费者向移动端转移;(3)移动端具备PC端没有的移动性，可以随时随地网购，查看商品信息，查看物流信息，和客服有效沟通能，如此便捷性更加有助于移动网购发展。另外，移动网购还具有一定的互动性，网民可以通过具有分享功能的应用分享购物信息及心得等;(4)移动网购模式受到重视，如摇一摇，扫一扫以及闪购等等，更适合商家发展。

3.2移动网购市场需求概况

我国的网络覆盖系统日趋完善和移动终端的普及程度逐渐加深的环境下，移动网购市场继续保持高速增长，移动购物逐渐成为网民购物首选方式之一。移动网购的高速发展主要得益于以下原因：

一方面，传统电商巨头着重培养用户移动端使用习惯，加强用户体验，加大移动端促销力度，双十一电商购物节中也推出移动端专属活动，淘宝客户端推出手机用户专属红包，京东、易迅、苏宁等推出手机专属优惠券，鼓励用户向移动端分流。

另一方面，我国的网络覆盖系统日完善，更多手机、平板电脑的用户开始利用碎片时间，移动网购成为用户填补碎片时间的一大选择。

同时，PC端网购增速逐渐放缓，移动市场成为电商企业新增长点，也促使移动网购市场成为各电商企业追逐争夺的目标。

四、网购APP使用情况分析

1.网购应用覆盖率top20

网购APP覆盖率中，手机淘宝的覆盖率最高，占42%;其次是唯品会，覆盖率为13.99%;天猫居第三位，覆盖率为10.36%。

2.网购APP月活用户数

网购APP在2015年上半年的月平均活跃用户数方面，手机淘宝居第一位，达2.10亿人;其次是京东商城，为3901万人;天猫排在第三位，为3846万人。月活用户数超过1000万人的还有唯品会(2832万人)、美丽说(1710万人)、蘑菇街(1349万人)、淘800(1243万人)、一淘(1145万人)、聚美优品(1036万人)。

3.网购APP日均活跃用户数

网购APP在2015年上半年的日平均活跃用户数方面，手机淘宝遥遥领先其它网购APP，日均活跃用户数为6679万;京东商城排在第二位，日均活用户数为602万;天猫日均活跃用户数为495万;日均活跃用户数超过200万的还有一淘(342.6万人)、美丽说(328万人)、唯品会(263万人)、蘑菇街(223万人)、淘800(217万人)。

五、移动网购用户行为分析

1.用户基本情况

2.用户移动网购使用情况

2.1用户安装网购APP数量

调查显示，用户手机内安装0-2个网购APP的用户最多，占比45.3%;安装3-6个网购APP的用户占比41.3%。

2.2用户使用手机网购APP时间长度

使用手机网购APP时间长度在1-2年之间的用户最多，占比42.8%;其次是3年及以上的用户，占比41.5%;使用手机网购APP时间长度小于1年的用户最少，占比15.8%。

2.3用户安装过的网购APP类别

综合类网购APP是用户安装最多的网购APP类型，其次是折扣返利类网购APP，化妆品类排在第三位。

2.4用户曾使用过的网购APP

用户最爱在淘宝上买，其次是天猫，京东排在第三位。

2.5网购APP首选率

淘宝是用户网购中首选率最高的APP，占比38.1%;其次是天猫，首选率为34.8%;京东排在第三位，首选率为19.4%。

2.6决定用户使用一种网购APP购买商品原因

手机网站的促销活动、商品的种类及数量、商品的价格是决定用户使用某一款网购APP购买商品的最重要的原因。其他的原因还包括支付方便、手机网站的页面布局及购物流程设计、网站信用体制等。

2.7用户使用移动端网购所花费占整体网购支出的百分比

在过去半年内(1-6月)使用手机等移动端购物所花费的金额占整体网购支出的25%-50%的用户最多，其次是不足25%的用户，占比27.9%;手机等移动端购物花费占整体网购支出的50%-75%的用户占比14.3%。

2.8用户每月使用网购APP购买过商品的数量

平均每月使用网购APP购买过3-6次商品的用户最多，占比48.9%;其次是小于3次的用户，占比35.9%;购买次数超过10次的用户最少，占比4.1%。

2.9用户浏览网购APP页面的频率

42.9%的用户平均每天至少浏览一次网购APP，平均每天浏览多次的用户占比28.2%，平均每周至少使用一次网购APP的用户占比19.2%。

2.10用户浏览网购APP的场所

在家里/寝室浏览网购APP的用户最多，占比58.2%;其次是在办公室/教室，占比23.5%;在公交地铁等交通工具上浏览网购APP的用户居第三位。

2.11男女用户手机网购最爱买

服装鞋帽是男性和女性手机网购最爱买的商品种类，对于男性而言，他们更愿意在手机数码、家电生活电器、运动户外上面有所投入;而女性更愿意购买食品饮料酒类生鲜、居家百货、个护化妆等。

2.12移动网购用户常使用支付方式

移动网购过程中，通过支付宝等第三方支付方式购买商品的用户最多，占比73.3%;选择货到付款方式的用户占比31.1%;网上银行直接支付的占比30.4%。

六、移动网购发展趋势分析

近年来，移动网购呈现爆发式的增长，越来越多的人倾向使用移动端进行网购，这主要取决于：大屏智能手机的普及及移动互联网的发展，使移动购物的便利性越来越突出，消费者接受程度大大增加;各类电商企业纷纷加大对移动端的布局，采取各种有利的营销手段增加消费者使用移动端购物的积极性，刺激消费者向移动端转移;除移动端有让利活动外，电商企业还采取“闪购”、“摇一摇”等针对移动端的低价活动来刺激消费者的购物欲望，进一步推动了移动网购的发展。

1.移动端的技术的发展更能精准定位用户的需求

伴随移动设备技术的发展及移动设备带来购物的便利性，“闪购”、限时特卖等活动更适合在移动端发展，如唯品会就是适应了移动端的趋势更好的发展起来的。此外，移动网购未来发展将根据用户搜索习惯下的用户需求定位的信息推荐技术，实现大数据下的精准营销。

第8篇：电子商务技术环境分析范文

供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。供应链管理是基于劳动效率分工和资源最优化配置原理的与传统一体化管理有着本质区别的管理思维和管理模式，它有效地解决了企业前向一体化和后向一体化的产业盲目扩张与企业资源稀缺性之间的矛盾，以上下游产业成员之间的战略合作机制和互惠互利共赢为基础，通过内部流程和供应链业务流程的整合实现业务协调和相关机制匹配从而获得整体协作优势。

与传统的供应链相比，电子商务供应链有以下特点：电子供应链借助于各种信息技术和互联网，物流运作或管理的单元不是大件货物而是每个顾客所需的单件商品，虽然其运输也是以集运的形式进行，但是客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪货物的下落。在电子供应链条件下，由于客户可以定制订单和库存，因此，其流程是双向互动的；作为制造商、分销商可以随时根据顾客的需要及时调整库存和订单，以使供应链运作实现绩效最大化；电子供应链完全是根据个性化顾客的要求来组织商品的流动，这种物流不仅要通过集运来实现运输成本的最低化，同时也需要借助差异化的配送来实现高服务。

二、电子商务下我国企业供应链管理存在的问题

（1）供应链观念淡薄。意识对物质具有反作用，树立供应链管理思想是成功实施供应链管理的前提。在国内只立足于企业内部的传统的管理思维方式仍占据主要地位。这样，供应链上的每个企业以自身利益最大化为前提，从而失去了供应链整体利益最大的可能，这严重影响着整个供应链的效益和效率。所以，企业观念的改变是影响电子商务供应链管理的根本问题。

（2）人才问题。21世纪的竞争是人才的竞争。电子商务环境下的供应链管理要获得长足的发展，人才是关键。供应链管理是一种跨行业、跨部门的管理理念，它涉及诸多领域的高新技术，不仅需要专门的技术人才，而且需要既精通供应链管理理论、方法、手段又熟悉与供应链有关的诸多技术的综合型人才，以保证在供应链某个环节发生故障时，他们能统观全局，给予合理的解决。

（3）企业的核心能力问题。企业只有拥有自己的核心能力才能够保持竞争优势，在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业的核心能力是一组技能和技术的集合体，只有企业本身具有核心竞争力，对供应链中其他企业才具有吸引力，供应链业务伙伴关系才会稳定持久。但是，在目前，虽然不少中国企业已经能认识到核心能力，但很少有企业能够有意识地去规划自己的核心能力，并且逐步付诸实施。

（4）牛鞭效应严重，供应链管理效率低下。随着供应链水平层次和垂直规模的增多，委托关系的梯次也就增加，利益目标和博弈决策之间的二次选择也就被多次重复，而每一次重复都意味着次优选择的进一步优化，这是牛鞭效应随供应链长度、宽度增加而逐渐放大的原因，因此，供应链中的成员个数越多，信息被加工的次数越多，其被扭曲的现象也越严重。

三、企业发展电子商务供应链的优势及对策

（一）基于电子商务的供应链管理的优势

（1）有利于保持现有的客户关系，开拓新的客户和新的业务。基于电子商务的供应链管理直接沟通了供应链中企业与客户的联系，并且在开放的公共网络上可以与最终消费者进行直接对话，从而有利于满足客户的各种需求、保留现有客户和吸引新的客户。

（2）有利于保持现有业务增长，提高营运绩效。通过实施基于电子商务的供应链管理，可以实现供应链系统内的各相关企业对产品和业务电子化、网络化的管理。同时，供应链中各企业通过运用电子商务手段实现有组织、有计划的统一管理，可以减少流通环节、降低成本、缩短需求响应和市场变化时间，提高运营绩效，为客户提供全面服务，实现最大增值。

（3）有利于分享需要的信息，促进供应链中信息流的改善。供应链中的企业借助电子商务手段可以在互联网上实现部分或全部的供应链交易，有利于各企业掌握跨越整个供应链的各种有用信息，及时了解顾客的需求以及供应商的供货情况，同时也便于顾客网上订货并跟踪订货情况。

（二）企业发展电子商务供应链的对策

（1）加强企业管理，树立电子商务供应链管理的思想观念。企业实行电子商务供应链管理最为关键的是对人思想观念的转变。为此，我国企业必须树立电子商务意识，主动意识到供应链管理给企业所能带来的真正价值，并清楚认识到电子化供应链与传统供应链管理的区别，电子商务对供应链管理及企业经营发展所起到的重要影响，积极促进电子商务供应链的发展。

（2）引进和培养集成化供应链管理人才。电子商务环境下的供应链管理是一个很复杂的过程，当各个行业竞争前景改变了，建造和管理有效果并且有效率的供应链将是生存的关键。而目前，国内这类人才很少。企业对此重视的也不多，即使有这样的经理，他们也没有足够的权利来做决策，并进行管理。所以，我国企业要想顺利实施供应链集成，就应首先充分认识到供应链管理战略的重大意义，并引进人才，或通过各种业务培训来培养与锻炼这方面的人才，然后建立合理的报酬和激励体系，使其为企业的进一步发展开拓道路。

第9篇：电子商务技术环境分析范文

【关键词】电子商务；中文字典；数据库；设计探讨

1 中文字典数据库系统设计

中文字典数据库系统采用的是典型的Mediated系统集成结构。数据集成系统一般主要通过中介模式将各个部分的数据源的数据集成起来，而整个系统的数据仍然存储在各个局部数据源中，通过包装器对数据进行转换。用户在利用数据库进行数据查询的过程中能根据局部数据源模式进行一系列的查询，引入本体层以后，中介器将对用户的查询进行分析，提取有效信息进行查询之后将查询结果反馈到中介器中重新组合查询，并对每个数据库进行结果数据分析，将符合数据可使用要求的信息反馈出现，解决数据源数据更新问题，从而降低系统工作效率。

2 电子商务时期中文字典数据库的生成思路

2.1 数据库生成思路

在电子商务时代，电子字典数据库生成以后，必须将其汇总到总数据库中进行统一的分析。目前，我国数据库技术已经相当成熟，下一步的主要进度是将生成的数据库进行进一步的分析和研究，并重视数据库本身的发展。由于汉字的复杂性，需要大量的手动操作技术，而自动生成的部分数据，可能会使系统建立生成更加具有效率。一般情况下，在电子词典中汉字要素包含：简体字、ID、拼音、声调、内码、偏旁、笔划、注释以及拼音等，而在电子字典数据库的开发中，要注意Windows程序开发难度分析，因为操作系统的提供的应用程序接口直接关系着程序开发的难易程度。

2.2 GB2312字库全集的生成

GB2312编码是我国汉字信息专用编码，收录的汉字信息比较多，比如，字母、简体化汉字等图形字符，因此，中文字典的汉字收集数量较庞大，最多可达到6763个汉字收集数。中文字典字库中的所有汉字均按照区位分步法进行分析，可以将它们分为A1-FF区进而位，然后生成中文字典字库文件。

3 电子商务时期中文字典数据库生成设计分析

3.1 数据库维护设计

在电子商务环境发展下，中文字典的基础数据库形式为SMART，软件的核心构成部位即是该软件中的一个重要字典。在其结构中能够看出车站代码和电报略码均具有唯一性，能够用于记录数据，如果将电报简码作为主键处理，根据不同的需求，车站名称和站名简称两个字段用于显示和报表；根据输入方式的不同，设置不同的输入码处理方式，并且将拼音略码和电报略码的用于标明字典或其他字典关系，车站等级主要用于标记车站所述范围，起始有效期和终止有效期主要用于数据有局限性的字典。处理这些关键技术以外，为了提高字典访问下来，还要按照站名略码及车站名称建立多个索引。字典的维护与一个普通表的形式没有太大的区别，但是SMRAT系统中这种字典一般数据数据字典，必须有专用软件进行专门的维护和管理。另外，还要注意基础字典本身在建立过程中汉字的输入只能在Windows操作系统提供的中文输入法中进行。

3.2 数据库查询模块设计

在电子商务数据分析环境下，数据字典存储在服务器中，能够在前台应用中采用嵌入式SQL语句进行数据查询，这种数据查询功能的实现一般在存储过程中实现。在数据库生成系统实际应用中采用数据缓冲技术实现数据查询。此技术实现的方法首先是在本地设置一个高速数据缓冲区，进行数据检索的过程中首先判定数据是否在缓冲区，然后根据具体情况在缓冲区实施数据检索。这种检索方法能够有效减少服务器下端数据数量，提高工作效率。同时能够减少与服务器的交互次数，改善服务器性能。

3.3 字典表自定义数据录入模块设计

数据录入模块的主要设计思路是根据后台数据维护程序利用字典表进行数据录入程序设计思路的构想，设计实现步骤如下：首先，编写数据字典查询所用的存储过程代码，并在数据库中建立该存储过程；其次，在窗口设计窗组件中用于显示查询结构集，能够直接选用上面的存储过程作为数据源，并指定用户输入码为被动参数，然后在应用程序界面设置一个名为Sle-station-name的单行编辑器组件用于显示站名，而后再设计一个名为sle shortcode单行编辑器组件用于输入站名略码；而后为事件编写脚本：dw_dictiotmry retrieve（sle shortcode text）；最后，利用自定义的输入码进行字段输入分析。

4 结术语

中文字典在设计的过程中每个属性都需要手工识别、计算和生成到汉子数据库中，给系统带来较大的麻烦。而进行较好的数据库生成设计能够解决数据库生成困难等问题，提高工作效率。本文基于电子商务环境分析中文字典数据库生成设计，采用数据库生成算法结合其实现方式，得出的中文字典数据库生成设计步骤实施证明这种方法能够将系统处理效率可达到50%以上。

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