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【关键词】企业文化;企业管理;导向
1引言
企业文化在现代企业管理中的导向功能较为显著,相关导向功能也得到了广泛认可。但积极的导向功能发挥会受到很多因素影响与制约,这也在一定程度上促进了企业文化在企业中实际地位的不断提升。很多企业都在进行企业文化建设尝试,但企业文化建设状况并不良好,成熟的企业文化缺位也导致企业文化具备的导向功能无法较好地发挥出来。很多企业在企业文化建设上较为茫然,鉴于此,探寻企业文化建设的有效策略十分必要和重要。
2企业文化在现代企业管理中的导向功能分析
企业文化在现代企业管理中的导向功能十分显著,其不仅可以增加企业管理的文化属性,同时,也能较大程度上带动企业管理创新[1]。所谓导向功能更多是一种深层次的影响,特别是在一些大型企业内,企业文化在企业管理体系运转中的影响力十分显著,其在管理中的导向功能也十分显著。伴随着现代企业管理理论的不断成熟,以及企业管理者管理理念的不断成熟,企业文化在企业管理中的导向功能得到了广泛认可,企业核心管理层也将相应导向功能的发挥作为企业文化建设的基本目标。经济新常态下,企业管理压力不断增加,如何有效进行企业文化建设,发挥出企业文化在企业管理中的导向功能也值得深思。
3企业文化在现代企业管理中导向功能的发挥现状
3.1企业文化建设力度较为薄弱
企业文化建设虽然具有重要意义,很多企业也十分看重企业文化建设以及企业文化自身的发展,但很多中小型企业内企业文化建设力度较为薄弱[2]。从这一状况的具体影响看,企业文化建设力度相对薄弱时,企业文化的地位无法得到有效提升,企业文化在企业管理中的导向功能也无法较好发挥出来。企业文化建设本身需要一定人力与物力资源的支持,企业文化建设成效的取得也需要一定时间周期。这一状态下,很多企业并不愿意积极进行企业文化建设。不仅如此,缺乏成熟的企业文化建设经验时,企业文化建设往往会对单一手段产生较强的依赖性,这也导致企业文化建设进程十分缓慢。优秀的企业文化缺位时,企业文化也无法较好引导企业管理的有效创新。
3.2企业文化与一般管理间缺乏有效联系
部分企业虽然在较为积极地进行企业文化建设,但企业文化与一般管理活动开展间的联系较为密切,即企业文化并未较好渗透到各个层面与各个时期一般性管理活动开展中,这一状态下,企业文化在企业管理中的导向功能也无法较好发挥出来。核心管理层虽然可以较好进行企业文化建设引导,并创设出良好的企业文化建设环境,但各个部门能否有效参与对企业文化建设事宜具有很大影响。一旦职能部门无法较好参与企业文化建设进程,职能部门负责的管理活动在开展上也无法同企业文化较好联系在一起。因此,企业文化建设与一般管理活动开展间的联系会十分薄弱,企业文化在相应管理中的导向功能自然无法较好发挥出来。
3.3基层员工的企业文化认同感较低
一些生产制造型企业内,基层员工数量众多,但基层员工的受教育程度相对较低,福利待遇水平较低、流动性大等因素客观存在时,基层员工的企业文化认同感相对不足。从大多数企业的企业文化建设偏好上看,企业文化建设更多是领导层发起,且领导层为主要参与者的企业文化建设,基层员工对企业文化的认识十分有限,在企业文化建设上的参与感也明显不足。由于企业文化建设的全面性不足,并未形成完善的企业文化建设体系,基层员工的企业文化认同感也十分低下。基层员工人数较多的职能部门内,企业文化很容易处于被架空的状态之中,这也不利于企业文化导向功能的有效发挥。
4企业文化在现代企业管理中导向功能更好发挥的建议
4.1持续进行企业文化建设
为更好地发挥企业文化在企业管理中的导向功能,要持续进行企业文化建设,并加大企业文化建设力度,这对于创设良好的企业文化建设环境具有重要意义。建议企业结合自身实际进行富有特色和文化性的企业文化,并通过层级式学习与部门为单位的学习,积极进行企业文化建设。企业文化建设中要破解很多难点性因素,核心管理层与中层管理人员要强化对企业文化的认识与提高了解程度,并成为企业文化建设中的领导者,对各职能部门的企业文化建设事宜予以负责。通过加大企业文化建设力度,特别是在企业内部进行的企业文化宣传,企业文化在企业各个层面、各个时期管理活动开展中的导向功能也可以更好发挥出来,企业也可以在企业文化建设中积累更为成熟的经验。
4.2增强企业文化与常规管理间的联系
在积极进行企业文化建设的进程中,企业也要关注企业文化向常规管理活动开展中的渗透,增加企业文化与一般性管理活动开展间的联系,使得企业文化可以成为一种管理上的软实力[3]。例如,在人力资源管理中,企业可以结合企业文化内涵进行人力资源管理侧重的明确,诸如迎合企业文化内涵进行人性化管理或创新管理都较为可取。各职能部门负责人也应当在充分研读和学习企业文化的基础上,联系企业文化开展常规管理。企业文化与常规管理间实际联系不断增强的过程也是企业文化在企业管理中导向功能不断发挥的过程。此外,增强企业文化与常规管理间的联系可以大为增加企业文化的影响性,企业文化亦能成为具体管理创新的驱动力,这也可以促进企业文化在相应管理中导向功能的较好发挥。
4.3提升基层员工的企业文化认同感
企业的企业文化建设需要的是全员参与的企业文化建设,为了更好将其在企业管理中的导向功能发挥出来,基层员工的企业文化认同感也需要更好提升。一方面,企业应当引导基层员工参与企业文化建设进程,部门领导更加需要结合部门基础职能以及管理活动开展实际,较为系统地进行企业文化建设引导,引导基层员工参与企业文化建设;另一方面,企业要听取基层员工的意见与建议,在企业文化建设层面进行对应调整与优化,借此将企业文化建设的积极影响充分发挥出来。基层员工较好参与,并对企业文化产生了较高认同后,各项管理活动开展以及管理决策执行上的阻力能够得到较好弱化,这也有利于企业文化在企业管理中导向功能的更好发挥。
5结语
随着社会主义市场经济体制改革的进一步深化,国有企业已越来越大程度地融入与市场经济的只有竞争之中。在市场竞争日趋激烈的大环境下,存在诸多影响企业经营活动成败的关键因素。在这些因素中,遵循市场规律,或者说遵循价值规律无疑是罪重要和最直接的。我们都说价值规律是一只决定企业所有生产经营活动方式的“看不见的手”。这充分说明遵循价值规律的重要程度。但是随着企业管理理论的进一步发展和企业经营时间的不断探索,企业家们发现:相比于“价值规律”这只“看不见的手”而言,企业文化这只同样“看不见的手”,它的明确导向作用和巨大影响力,尽管更间接,但是更持久、更深远,也更加根深蒂固。无数企业成功的实践说明:如果一个企业能够确立优秀的企业文化,企业就可以永远立于不败之地。“只能成功”的文化因素因被无限放大最终导致诱人作假。在安然,是永远不允许任何失败的存在的,失败者总是中途出局。而获胜者会留下来,获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。“只重结果”的文化因素因被过分强调最终导致人被轻视。安然公司是一个“炼人场”,前安然公司雇员萨莉.艾森说:“今天你受到了青睐,明天就可能失宠。你知道谁得势、谁失势。你希望继续与这个组织联系在一起。为此,你肯去做你所能做的一切。”这就是安然公司一直在吹嘘的所谓“压力锅”文化。而这种企业文化导致的直接后果就是:企业员工尤其是企业管理者的个人素质和工作态度被严重忽视,企业员工尤其是企业管理在不合理的压力下逐步离心离德,最终导致企业凝聚力的丧失。
二、对企业文化的认识问题不容忽视
近几年来,随着国有企业文化建设工作的持续升温,企业管理者对企业文化的认识有了较大程度的提高。但是从客观和普通的角度分析,同企业文化建设的现实需要相比,在许多企业干部员工当中,对企业文化建设的认识还不够高,在很大程度上还停留在浅表层次。从企业文化建设的具体工作考察,现状也不容乐观。其主要表现为:企业文化发展战略没有得到应有的重视,对企业文化建设的基础性作用和战略性地位的认识还不够充分。从企业文化现实情况来看:对企业文化认识不到位的主要表现包括两个方面:首先,从思想上看还存在不少错误认识倾向,主要表现有四:
一是将企业文化政治化的认识倾向。部分员工片面认为企业文化单纯就是在新时期企业的政治思想工作,完全以贯彻中央及地方政府的指示精神为主。这就导致个别人仅仅把将政治、讲艰苦奋斗、讲无私奉献时刻挂在口上,而不去考虑实际工作的效果。而实际情况是企业员工既要讲奉献、讲艰苦奋斗,但更要讲价值的回报,要讲激励机制,才能调动人的积极性和创造性。
二是将企业文化口号化的认识倾向。在过去,有不少企业干部热衷于在企业四处悬挂形形、措辞铿锵的标语中号,却不去过问它能否真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;能否在全体员工中产生共鸣;能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用;是否有本企业的特色。比如有极少数干部张口就讲“以人为本”,但却不去具体落实“以人为本”。这就是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。
三是将企业文化体化的认识倾向。以前有不少企业干部把企业文化看做市唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅,成立音乐队、球队,并规定每月活动次数,作为企业文化建设的硬性指标来完成。这是对企业文化的浅化到今天,在少数干部尤其是在最基层的一些干部中还依然将企业文化等同于娱体育活动,认为经常组织员工唱唱歌、跳跳舞、搞搞竞赛就是企业文化建设。
四是将企业文化表象化的认识倾向。有人认为,企业文化就是创造优美的企业环境,注重企业外观色彩的统一协调,花草树木的整齐茂盛,衣冠服饰的整洁大方,设备摆放的流线优美。那么,如何尽快扭转这种现状呢?
笔者认为:主要依靠以下措施:
其一,要加大企业文化知识的宣传教育力度。企业文化在企业发展战略上的缺位,其直接原因在于认识的不足,而认识的不足源于企业文化知识的缺乏。而加大企业文化知识的宣传教育力度,建立系统的、常规的企业文化知识培训制度,是提高对企业文化认识程度的不二法门。对于新钢公司来说,应加紧对新钢公司企业文化内涵进行科学、系统的阐释,并将之列入员工正常教育培训的重点课程。
其二,要加快企业文化发展战略的指导下进行,只有首先建立科学的企业文化发展战略,才能有利于企业文化建设的发展。目前,新钢公司已经正式下发了《新钢公司企业文化建设实施纲要》,这为新钢公司企业文化建设发展战略的建立打下了良好的制度基础。就目前情况看,笔者认为,还必须加强研究和探讨,以期完善,尤其要在具体实施上要下更大功夫。
1. 加强企业文化建设、培育农场特色
企业文化能激励与支持创新活动,能够增强企业凝聚力的保证(减少内耗),争取创新产品或服务商业化的机会,是企业可持续发展的动力源泉,在一定程度上决定了企业的发展和未来。农场领导班子成员既要确立充分体现农场特点和规律的发展策略,又要瞄准农场未来发展方向,具有前瞻性;既要构建符合农场生产经营规律、科学的管理制度、运行机制,又要充分发掘和调动职工的潜能,坚持以人为本;随着市场的变化、政策的调整、管理者的变动,既要适时为农场企业文化注入新的内容作必要的补充和微调,又要保持其相对的稳定性,以保证农场的可持续发展。
2. 加强企业文化建设、建设现代化大农业
企业文化也是企业精神与企业价值观的人格化。价值观是企业文化的核心,企业要努力培育员工视企业为家的价值观,使企业全体员工增强主人翁意识,能与企业同呼吸、同成长、同发展,做到企业精神与企业价值观的人格化,实现人企合一。因此,要办好企业,必须研究好企业文化。农场企业文化要紧扣农场的内部环境和外部环境,因为它是职工的思想观念、思维方式、行为方式以及农场经营理念、经营管理模式的总和。从本质上讲,农场企业文化是一种以农场价值观为核心的意识形态。这就决定了农场在不同的发展阶段,企业文化蕴含的内容随之会做出相应的调整,而且每个阶段的企业文化都会在一定程度上折射出农场所处时代的特征。为此,嫩北农场在加强企业文化建设中,遵循企业文化传播规律,积极探索企业文化传播渠道,将落实企业核心价值观作为企业文化建设的首要任务,融入到生产经营活动和生活的每个细节,让优秀的企业文化在不知不觉中抓住职工的心,形成职工的行为习惯,实现文化力向生产力和竞争力的转变。而且在企业文化形成、传播、升华的各个时期,行业、时代都会赋予它不同的任务和责任,进而开辟出一条发展繁荣企业文化之路。
3. 加强企业文化建设、强化农场科学管理
农场文化是形成和建立管理制度、运行机制的思想,并且通过制度和机制得到集中体现。科学的管理制度和灵活的运行机制,直接作用于职工的思维观念和行为方式,在很大程度上起着价值导向的作用,能有力地促进农场文化价值观的形成。因此,如不把先进的文化理念融贯于创新的经营管理机制之中,不通过加强企业管理、转换机制来促进观念的更新,农场文化的创新亦将成为无源之水、无本之木。优秀的企业文化就是要将企业的经验理念、道德标准和行为规范渗透到经营管理的各个环节,是通过科学的管理制度和运行机制来实现的。
制度建设是企业文化建设中最重要的基础工作。因此,要建立健全各项管理制度和行为规范,杜绝随意性,增强农场自身的约束机制,实现农场的制度化、规范化管理;要建立健全企业自身的教育培训管理体系,加大教育培训力度,围绕农场的发展方向,有计划、有步骤地加强职工岗前、岗中培训和考核,不断提高职工的业务能力,改善和优化职工的知识结构;健全和完善在用人、用工、薪酬、升迁、奖惩、安全生产等管理中的激励机制和竞争机制,加大力度,兑现承诺,激发职工敬业爱岗、争创一流、奋发向上的热情。
3. 加强企业文化建设、建设优质职工队伍
(一)以人为本推动企业文化建设工作
供电企业建设企业文化的根本目的是为了树立企业的核心价值观,这是市场经济体制下供电企业健康持续发展的必然要求,也是企业文化建设本身的重要要求。企业的核心价值观能够对企业员工的价值取向、工作理念、工作态度等产生积极的影响。有效的核心价值观能够充分的调动员工的积极性,加强员工对企业的认可度和忠诚度。而要想建立成功的有效的企业核心价值观,就必须“以人为本”,这是企业文化建设的根本要求。在企业文化的建设过程中坚持“以人为本”,主要体现在两个主要方面。第一,企业文化建设要充分尊重企业员工的主观意志,要多收集员工的意见、看法,充分总结员工在工作上的表现和对文化建设的诉求,在以企业发展为核心的基本精神体系的基础上,制定具体的文化建设措施。第二,,“以人为本”还要求尊重不同员工的不同要求,根据不同部门、不同个体的特点采用不同的企业文化建设方式,保证供电企业的文化建设取得最佳效果。
(二)制定符合供电企业特点的企业文化价值标准
企业文化价值标准是确定企业文化基本形态的重要依据,因此,供电企业在文化建设过程中,要充分的结合供电企业的特点。我国供电企业的特点是服务性和社会效益性,作为国有企业,供电企业文化的基本基调应当是为人民服务,并且在当前电力市场竞争越来越激烈的情况下,供电企业的发展又呈现出注重企业形象建设、公益价值要求提高等特点,而这些都是供电企业建设文化的重要依据。因此,在制定供电企业文化的价值标准时,应当对供电行业的行业属性、供电企业的员工特点、供电市场需求变化等多种因素,制定出符合供电企业特点的文化价值标准。换句话说,供电企业应当建立符合自身实际的企业文化价值标准。符合实际的企业文化价值标准是供电企业彰显优秀企业精神面貌的重要体现,也是提高企业员工工作效率、强化企业文化员工认可度的重要基础。
(三)提高供电企业员工的企业文化建设意识
供电企业的员工是企业文化建设的主体,而员工的企业文化建设意识则是有效开展企业文化建设、提高企业凝聚力的基础和观念。因此,要想成功有效的建立企业文化,必须提高供电企业员工的企业文化建设意识。强化员工意识的主要方式有两种。一种是加大企业文化建设的宣传教育力度,要让员工认识到企业文化建设的重要意义,以及企业文化建设对自身职业生涯发展的重要意义,提高员工建设企业文化的积极性和主动性。另一种是,从企业领导文化角度提高员工企业文化建设意识,供电企业领导个人的精神文化层面和职业道德素质表现能够对员工产生极为重要的影响,采取以身作则、以身示范的方式能够有效地感染企业员工,对企业员工的工作态度转变、工作效率提高和工作方式创新等都能够产生积极的影响,有利于企业文化建设不断推进。
(四)设计丰富多彩的企业文化活动
供电企业员工的工作比较辛苦,尤其是供电企业的基层员工,不仅要保证生产安全,而且还要想办法提高工作效率。而丰富多彩的企业文化活动能够放松员工的心情、调整员工的工作状态,对工作效率的提高和企业文化建设的推进都具有十分重要的意义。需要注意的是,企业在设计文化活动的时候,不能一味的强调文化建设和精神文化,要将娱乐与教育紧密的结合在一起,通过丰富多彩的文化活动来体现和丰富企业文化的内涵。
二、结语
【关键词】档案工作;文化建设
针对目前一些企业档案存在的问题,笔者认为可从以下几个方面入手,更好地推进企业档案工作,以适应企业文化建设和自身建设的要求。
一、档案队伍建设——转变观念,提高素质
正所谓“事业兴衰,关键在人”,为适应新的时代要求,企业档案工作者应注重加强企业档案工作队伍建设,现在从以下两方面分析:
(一)转变观念。
长期以来,在不少企业中存在着企业档案工作是事务性工作,不要求专门的文化知识和专业技能的观念,使企业档案工作处于“看摊子”的低水平状态,不能在企业文化建设中发挥应有作用。作为合格的当代企业档案工作者,一定要转变观念,充分认识到档案是维系企业历史和文化的纽带。在新时期,档案工作者应当时刻关注企业的自身发展,注重分析企业文化的发展和企业档案工作之间的影响、企业档案与文化建设的关系,让档案工作充分适应企业发展。
(二)提高素质。
档案工作是一项思想性、专业性、技术性较强的工作,要求档案工作者不仅具有较高的政治素质和良好的职业道德,还必须掌握一定的档案专业知识和技能,以适应企业生产经营对档案工作者的要求。
二、管理制度建设——把企业档案工作纳入企业文化建设轨道
在新形势下,企业档案工作应当自觉将企业档案工作纳入企业文化建设轨道,使企业档案的价值得以充分体现。
(一)要积极推进档案法制建设,强化依法治档力度。
企业要根据工作实际需要,及时制定新的制度。只有建立健全企业档案管理的各项规章制度,才能使企业档案管理逐步走向规范化、法制化的轨道,摆脱“人治”的误区,建立企业的档案法制文化。同时还要注重加强对企业档案工作执法监督的力度,使档案工作更好地融入企业文化建设中去。
(二)要努力加强档案基础工作,优化档案室藏结构。
目前,企业档案室普遍存在文书档案数量多,具有重大价值的特色档案比重小,室藏结构不合理等问题,影响了企业档案的建设服务。企业档案工作者应当积极调整企业室藏结构,使之进一步丰富和优化。应拓宽档案收集渠道和内容,注重围绕企业生产经营活动采集相关文献、资料和情报,为企业经营管理、技术研究及企业文化建设提供参考和依据,确保企业在各项活动中形成的保存价值较大的重要档案收集到位。在档案鉴定方面,要结合企业文化建设,重新审视和鉴定档案价值。随着企业文化建设对档案利用需求的日益迫切,档案的利用需求也会不断变化,在分析档案价值时,要考虑档案对企业文化建设产生的积极作用。
三、档案服务工作——改进服务方式,多渠道开发利用档案信息资源
开发利用好企业档案信息资源,是企业档案管理的最终目的。
(一)企业档案工作者应当主动参与到企业文化建设和企业发展进程中去。
随着现代企业制度的建立和市场竞争的日益激烈,档案工作者将档案服务工作主动融入企业文化建设和企业发展进程中去,要围绕企业改革发展的重大问题和生产经营的急需信息等课题,提供优质服务。
(二)企业档案工作者应采取积极举措。
具体地讲,可以考虑采用以下几种方式:一是通过档案图片展示、科技成果展览、对外宣传报道、建立荣誉室等方式树立良好的企业形象;二是通过编写企业发展史志等高水平的编研资料,激发职工的自豪感和使命感,促进企业精神文明建设;三是通过编写企业产品简介、科技常识、操作规程等文献资料来提高员工文化素质和工作技能。
四、此外,强化档案意识,改善基础设施,加快档案现代化管理步伐也是值得注意的问题
企业应当将档案人员的培训学习纳入整个企业的培训计划,充分调动其积极性创造性,使他们能够安心地在档案工作岗位上贡献自己的聪明才智。档案部门应加大计算机技术的运用,在档案收集、整理、组卷、编目和利用等各个环节中,采用现代化管理手段,改变传统服务模式,逐步建立具备高效管理和开发利用档案信息资源能力的网络管理系统,充分发挥企业档案在企业文化建设中的重要作用。
五、小结
综上所述,企业档案作为企业文化的一个重要组成部分,各级领导、企业员工以及档案工作者,要充分认识到企业档案在企业文化建设和发展中的重要作用,发挥档案信息资源的优势。
【参考文献】
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一、以“三个代表”重要思想为指导,始终围绕企业的中心开展企业文化建设。
企业文化建设要以“三个代表”重要思想为指导,没有先进的文化就谈不上发展先进的生产力,企业文化建设上去了,才能为企业的物质文明建设提供精神动力和智力支持。同时,企业经济效益和社会效益的双丰收从根本上也体现了人民群众的利益。因此总公司坚持以“三个代表”重要思想为指导,始终围绕中心开展企业文化建设,并把企业文化建设作为认真贯彻和落实“三个代表”重要思想的有效途径和手段。
公交企业的一切工作必须“乘客至上,服务为本”。在过去乘客与公交企业的主要矛盾集中在“乘车难”问题上,特别是高峰时期乘车难问题尤为突出。公司的企业文化建设围绕着解决“乘车难”问题开展工作,一是加大对外宣传的力度,在各大站点摆设宣传台,向乘客解释公司面临的困难,寻求乘客的理解;召开义务监督员座谈会,寻求社会各界人士的支持;充分利用各种渠道将乘客的需求向有关部门反映,要求增加运力等等;二是加大了内部管理,单位自己想办法,添置车辆弥补运力的不足,并采取了在高峰时期合理调配运力,设区间车、方便快车到高峰时支援一线等等一系列措施。通过努力,“乘车难”问题已成为过去,总公司的社会信誉度、乘客的满意度逐步在提高,经济效益也逐年有所上升。
随着社会的发展,人民生活水平的不断提高,现在乘客与公交企业的矛盾从“乘车难”上升到“乘车环境的好坏”上来。广大乘客不仅要求公交企业要提供快捷、方便的乘车环境,还要求“坐得放心、感到温馨、觉得舒心”。这一新的要求促使总公司必须从提高硬件设备和软件服务两个方面入手开展工作。硬件上更换旧的车辆、添置档次较高、安全性能较好的新车,彻底改变公交车辆脏、乱、差的现象。软件上做到线网布局合理,乘客乘车方便;20__年提出创“三新”品牌服务,20__年又进一步拓宽思路,推出了“日新”服务,开展了规范化线路服务“零投诉”活动、推出了向社会公示服务承诺的万人签名大会等等,近两年的种种服务新举措使乌鲁木齐公交终于跻身于全国公交行业的前列。为了寻求服务新起点,追求“三新”品牌、“日新”服务的长效化,继续深入地做好优质服务工作。总公司还加大了企业形象的宣传报道以及先进典型的树立的同时,今年总公司又提出了创建公交诚信服务,以安全的运行、规范化的服务树立了总公司良好的企业形象,最终实现乘客满意这一目标。
二、对企业文化进行提炼,形成全体职工的价值共识,以共同认可的企业精神引导企业文化不断向前发展。
企业文化属于精神范畴,相对物质来说,它没有实体,没有具体形态,比较抽象,不易被职工理解和掌握,有些职工简单地把单位举办文体活动、劳动竞赛与企业文化划上了等号,而更有一部分职工根本就不知道什么是企业文化,它的重要作用在哪里。对此笔者认为,企业文化加以提炼,不仅仅是反映企业的管理理念,同时也是对企业文化的高度概括,是企业精神的精髓。公交企业是以“乘客”作为服务对象的窗口型服务行业,“乘客至上,服务为本”这八个字便充分体现了公交客运的宗旨。“乘客至上”要求我们一切工作必须从乘客利益出发,始终将乘客的利益放在首位,时刻牢记乘客是我们的衣食父母,失去了乘客支持,企业的发展就会举步维艰;“服务为本”要求我们要将服务工作当成自己的事业用心去经营,做到全心全意为各族乘客服务。乌鲁木齐市劳动模范公交总公司三分公司驾驶员翟金旺同志的体会是:用力去做只能达到优良,用心去做才能达到优秀、才能做到最好。因此,在服务、安全、管理每一个工作环节,我们都始终坚持以“乘客至上,服务为本”作为行为准则;以实现总公司“诚实、敬业、创新、高效”的企业精神为奋斗目标,以此衡量我们工作的好坏,并将其作为最终的工作目标。它形成了强大的精神力量,增强了企业的凝聚力和向心力,把干部职工的荣誉感、责任感和自豪感融为一体,自觉地形成一种与企业同呼吸共命运的良好氛围。
三、“以人为本”,努力提高全员的思想、业务、道德、文化素质,为振兴企业文化打下坚实的基础。
职工是企业的主体,是企业文化的建设者,各族职工的世界观、人生观、价值观影响着他们的工作态度、工作干劲和工作情绪,是企业文化建设赖以发展的条件;他们的创造力、生产积极性、竞争力是企业文化持续发展的基础;而职工个人本身的品德和职业道德又为企业文化建设健康发展提供了有利的保障。没有全体职工的使命感、责任感和主动性,企业文化的发展便成为空话,“政府放心、乘客满意、企业增效、员工增收”这一企业目标也无法贯彻落实。因此,公交总公司20__年2月在召开的经济工作会议上,全面加强全员培训、教育,构建学习型企业的工程已正式启动,建立一支高素质的干部职工队伍,努力提高全员的思想、业务及道德素质是总公司今后工作中一项首要任务。
为了进一步加强了全员职工的教育培训工作,总公司经常性地进行《公民道德建设实施纲要》、社会公德、职业道德的教育培训 ,特别强调以“爱岗敬业、诚实守信、服务乘客、奉献社会”为主要内容的职业道德培养,培养各族职工要牢固树立起“全心全意为各族乘客服务”的思想,以此促使广大职工积极主动地参与企业文化建设,自觉搞好优质服务。在职工的业务技能培训和文化教育方面,总公司以提高职工的管理素质、技术素质和文明素质为目的,以教育培训为手段,以培训中心为基地,以岗位规范为标准,以严格考核为保障,以创建学习型企业为目标,努力实现岗前培训,实行持证上岗。不断鼓励职工在职业岗位上学中干、干中学,终身学。形成全员努力学业务、学技能、学文化,不断提高自身的素质的良好氛围。为真正实现总公司提出的“政府放心、乘客满意、企业增效、员工增收”企业目标打下坚实的基础。
总公司工会围绕总公司的中心工作今年将进一步加大企业文化建设的力度,继续组织开展职工喜闻乐见的文体活动以及争创“十佳女驾驶员”等劳动竞赛活动,并将其看成是激发职工爱岗敬业、奉献社会的一项凝聚力工程。如:总公司工会去年举办的拔河、游泳、篮球、演讲比赛以及组织参加的的自治区、市总工会、市城市交通局分别举办的“安康杯”、建党八十周年知识竞赛、劳动竞赛和文艺汇演等活动,均取得了较好的成绩,为企业争得了荣誉,凝聚了人心。通过上述活动的开展,陶冶了职工的情操,展示了公交职工的风采,振奋了公交人的精神,有力地推动了公交事业的不断向前发展。
四、大力推行“形象工程”、“榜样工程”,加快企业文化建设的步伐。
经过近年的努力,公交总公司已经树立起良好的社会形象,在广大乘客中也有了较好的信誉。但是,随着社会的进步、企业的发展,无论是乘客还是内部职工对企业的期望值都有所提高。为了增强职工对企业的信任度,总公司提出今年进一步加大企业文化建设的步伐,我认为重点还应从以下几方面注重把握:
两者都是在一个特定的外界环境中进行的。一个好的外界环境,既可以提高企业的知名度,又可以帮助企业树立良好的形象。
(1)建设良好的文化环境首先,加大宣传力度,拓展宣传范围。从中央到地方的每一个新闻媒体都要积极参与到正面舆论宣传活动中来。不可以只重视网络宣传的力度,传统宣传模式同样值得关注,例如必须做好各种宣传橱窗等。通过各种强有力的新闻和宣传报道工作,促进企业文化建设与思想政治教育的完美结合,并使各种企业可以在此环境下稳定发展;其次,企业同人一样,在社会中生存和发展都离不开信息和情感的交流。通过良好的沟通,企业也可以在社会中建立一份稳定、和谐的关系网,从而使其可以顺利摆脱各种困难,并始终贯彻积极向上的核心理念。最后,由于网络已经深入到企业管理的各个方面,所以对网络的使用环境也必须进行改善。通过打击与教育相结合的方式,努力建立良好的网络环境,从而促进企业企业文化建设与思想政治教育的融合。
(2)企业必须积极担负起社会责任企业作为社会的一份子,自然也担负着不可推卸的社会责任。所以,积极承担起自身的社会责任不但是公司得以发展的内在需要,也是构建和谐社会的重要内容。为了督促每一个企业都能履行自己的责任,需要制定相关的法律法规,将企业社会责任法律化。同时,企业内部也应该建立完善的规章制度,并坚决遵守,从而建立一个良好的文化建设氛围。
2.建立健全的企业运作机制
(1)树立正确的企业价值观首先,将企业的核心价值观同社会主义核心价值体系联系起来。当前,只要是较为成功的企业就一定善于将社会主义核心价值体系同自己企业的核心价值观联系起来,使两者相得益彰。其次,企业文化建设要以培养强大的社会责任感为目标。在发展过程中,企业不可以把赢利作为唯一的目的,同时应该自觉承担起自己的社会责任,即关心消费者、关心环境,也要关心员工的最低工作条件。只有这样,企业才能在取得发展的同时保持自己的社会的地位和良好的企业形象。最后,保证向消费者提高的服务为诚信服务。不管到什么时候,用户永远是企业生存的基础和发展的前提。所以,企业的任何行为都一定要以保护消费者的利益为首要准则。
(2)提高企业各方面水平提高企业的生产水平,加大对新技术的投资力度,引进先进设备,并大力培养人才,提高企业的整体生产水平;提高企业的文化水平,进一步将企业文化建设与思想政治教育相融合,从而让员工可以更积极、更主动的投入到工作中,为企业的进一步发展做贡献。
3.总结
【关键词】企业文化 设路径 会学
随着我国市场经济的发展,作为市场主体的企业,在我国政治、经济、文化、社会和生态建设中的地位和作用日益重要,而企业文化不仅是企业持续发展的精神支柱、动力源泉和企业核心竞争力的重要组成部分,也对所在地区的社会稳定、经济发展、文化繁荣、生态建设具有深刻而重大的影响。特别是在当前文化与经济和政治相互交融、文化的交流与传播日益频繁、各种思想文化相互激荡、员工思想空前活跃的情况下,企业文化的这种影响和作用将更加重大和紧迫,其建设和发展已成为构建社会主义和谐社会的重要组成部分。因此,重视和加强企业文化建设已成为企业实现突破性发展,履行社会责任的一项重要战略任务,也成为政府落实科学发展观,提升文化软实力,构建和谐社会,促进经济社会全面发展的一项重要战略任务。
一、特区企业文化的特质界定
1、时代性
企业文化是时代的产物。因此,它的生成与发展、内容与形式,都必然会受到一定时代的经济体制、政治体制、社会结构、文化、风尚等的制约,从而显现其时代特征。一方面,不同时代有不同的企业文化;另一方面,同一个企业在不同时代,其文化又有不同特点。宝安地区的企业普遍形成历史虽不长,但其企业文化是我国改革开放和现代化建设的产物,是深圳特区探索和建立市场经济体制的结晶,具有鲜明的时代特征。其中,以人为本,提升服务品质,倡导开拓进取、平等竞争、提高效率等观念始终是宝安企业文化的主旋律。
2、地域性
宝安企业文化是在深圳特区创建这个大环境下、地处香港边界这个特有的地理区位中孕育并成长的。而香港是亚太区乃至国际的金融中心、国际航运中心、地区贸易中心,拥有邻近国家和地区不可替代的优越地位。这些优越地位无疑对宝安企业的国际化发展提供了难得机遇,也对其企业文化的形成创造了有利的条件和优越的环境。这就使得宝安企业文化具有不同于其他地区的地域特征。
3、多元性
企业文化是一个企业组织一贯的、完整的个性表现,反映了一个组织的形象。从理论上来说,任何企业的文化都有自己的特殊品质,具有自己的个性。从管理风格到经营品种,从服务品质到经营规模,从规章制度到企业价值观,每个企业都有自己的特点。同时,任何企业文化,从一定意义上说,都必定是某一民族文化的微观表现形式。世界不同国家,不同民族的企业,其文化往往都以自己的民族文化作为根源。而宝安企业的组成十分丰富,既有国外独资企业,又有港台企业;既有民营企业,又有国有企业。这些企业的性质不同、经营方式不同,来自国家和地区不同,规模大小不同,因此,形成的企业文化既有欧美模式、日韩风格,又有港台风味、潮汕风情等,呈现出异彩纷呈的景象。宝安企业来自于不同国家和地区,其企业文化无不带有其鲜明的民族和地域特色,具有多元文化交流与融合的特质。尽管它要吸收世界各国文化,用各国企业文化来丰富和发展自己,但是,宝安企业文化的根还是本民族的。
4、差异性
由于宝安区各企业的规模不同、所处发展阶段不同,因而其在企业文化建设方面的诉求和需要也不同,存在着较大的差异。同时,由于其文化根源的不同,企业管理理念和核心价值观的差异也较大。即使规模较大、发展较为成熟的企业,也由于其产品的专业程序不同,服务的对象不同,大众化的诉求不同,而具有不同的企业文化建设理念、要求、目标和措施。一般而言,具有大众化消费诉求的企业比较热衷于公益性企业文化建设,如艾美特电器有限公司,是一个生产日用电器的企业,因而对公益性文化建设表现出较高的积极性。因为公益性文化活动对其提升企业的知名度、信誉度和美誉度能起到有力的支撑。而专业化程度较高的企业,非大众化消费诉求的企业比较关注于内在员工需求的企业文化建设。如泰科电器有限公司,是一个生产继电器的专业厂家,专业性很强,客户群也十分专业,因而偏向于关注自身企业内部员工的文化需求。这就要求政府在指导企业文化建设时,必须区别对待,分类指导,鼓励企业在文化建设方面进行创新。
二、特区企业文化建设的困境
1、企业经营理念缺乏战略性和持续性
部分规模小或处于成长期的企业,特别是国有企业缺乏具有战略性、稳定性的经营理念,因而对企业文化的重视和投入不够。企业要追求当下的经济利益,更要关注永久性经营。而在当前的经济体制转轨过程中,宝安的一些规模较小企业或处于成长期的企业,特别是国有企业却只注意短期效益,无视企业的战略发展,不能构造一种统领企业全局且又相对稳定的经营理念。究其原因,一是部分国有企业的所有权被分解为各种孤立的权力,实际上架空了所有权,形成了国企的“无老板”现象。在所有者缺位或者所有者功能缺位的情况下,很难建立起一种具有战略性的经营理念,并用这种理念去整合企业的经营行为与管理行为。在这种情况下,所构筑起的企业文化体系就只不过是一种抽象的装饰品,无法形成真正的凝聚力。二是部分规模较小的或处于成长期的企业,考虑较多的仍是眼前的生存问题,担忧企业的命运较多,而从长远考虑企业的经营发展较少,仅仅处于满足如何完成订单的状态。三是有少数企业主只是注重效益和效率,忽视员工的精神文化需求,没有把企业文化建设当作是生死攸关、极为重要的事情来抓,尚未真正认识到企业文化对企业长足发展的重要性。四是企业负担重,对于企业文化建设往往是有心无力。由于宏观经济环境的恶化,如员工基本工资的上调,原材料价格、水费、电费、各项管理费的上涨,使企业的赢利空间大大缩水,企业负担过重,即使公司的决策者已经意识到企业文化的重要性,但是由于经费短缺,致使很多活动不能开展,在缺乏企业文化建设的各种形式、载体的情况下,也使得领导对员工的精神关怀不能深入人心。
2、人性化管理和不同文化的交融存在偏差
虽然企业强调了人性化管理和不同文化的交融,但由于理解性差异和真正管理实践中重视研究不够,而使得这种人性化管理和不同文化的交融出现了较大的偏差,直接影响了企业文化建设的成效。一是外来文化与本土文化的冲突显著。二是乡土意识、地缘关系对企业文化建设有一定的负面影响。三是外来务工人员大多是80后、90后,他们的价值观多元化、复杂化,对精神文化的需求不断提高,而大多数企业所提供的文化资源往往是稀少、单一,企业文化的贫乏、缺位与员工不断增加的精神需求相矛盾。四是企业员工大多来自农村,学历不高,素质普遍低下。五是企业员工的“短期意识”严重,企业虽然花巨资投在企业文化建设上,为员工提供了不错的生活空间和发展平台,但却收效甚微,公司的投入和效益相差甚远,打击了管理者搞企业文化的热情和信心。六是管理者在企业文化形式创新上颇感头痛。在往日备受欢迎的生日晚会、逢年过节的娱乐活动以及舞会、卡拉OK、篮球羽毛球比赛等,现在只是流于形式,员工们由于经常参加,也没了往日的激情,很多活动对他们已失去了吸引力。
3、企业文化内涵的认知和认同有待进一步厘清
部分企业在企业文化建设中,存在着对企业文化内涵的认知和认同的误区。主要表现在:一是有的企业把企业文化建设与思想政治工作画等号,认为做好了思想政治工作就建立了好的企业文化。在实际操作中表现片面强调政治学习而忽视企业价值的塑造,认为企业文化是企业党委或党支部的事。二是有的企业从走廊、办公室到车间的墙上四处贴有标语口号,这些口号虽无可非议,但它不一定真能反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格,难以在全体员工中产生共鸣,难以形成强烈的凝聚力和向心力,也没有本企业的特色,显得比较空泛。三是有的企业的管理者认为,所谓企业文化就是多为员工搞些娱乐活动、提供体育场所以及购买体育设备等。正是由于有的企业没有厘清企业文化的个中含义,从而导致有的企业内部尚未建立专门的机构负责企业文化建设,使企业文化建设组织、人员、经费、时间落空,形同虚拟。
4、企业文化建设成果和优质资源联动共享欠缺
一是企业员工中不乏有特殊才能的人才(唱歌、跳舞、写作),但企业和政府并没有给他们提供施展才能的平台而被闲置、浪费,无休止的加班更是让他们筋疲力尽,无暇去读书学习,发展自己。二是宝安区内有不少公司在企业文化建设方面,能不断地进行大胆探索,锐意革新,积累了一些企业文化建设的经验,形成了较完善的发展模式,并收到了良好效果。对于一些在企业文化建设方面刚刚起步的公司来说,这些经验弥足珍贵,有很大的借鉴作用。但据了解,企业之间因互相交流学习的机会甚少,而且进行信息封锁,闭门造车,因此好的企业文化建设经验没有得到社会的认同和推广。三是尚未形成独具特色的文化模式和文化品位。出现这些情况的原因主要在于:第一,政府对企业文化建设重视不够,上级政府在考核下级政府业绩时,对文化考评的分值偏低。因而,使得部分政府官员对文化特别企业文化建设重视不够。第二,由于重视不够,因而也就不可能投入人力、物力和财力开展有关的调查研究,了解和把握对本区域、本街道的文化资源和在企业文化建设方面的好典型,以及劳务工最迫切的精神需求。这就导致了政府不能很好地引导企业文化的发展,满足劳务工的文化需求,也就使得街道和社区文化资源不能实现有效利用和共享,也使得政府对本地区文化事业的发展缺乏长远规划和合理布局。第三,政府对公共文化资源的宣传力度不够。很多员工表示,由于信息闭塞,他们并不知道政府为他们的精神需求提供了哪些“文化大餐”,也不知道哪里有文娱场所,哪里会有政府举办的文艺表演和比赛。第四,政府在为企业提供文化资源时,存在着收费过高的问题。第五,政府与企业的沟通少,企业对政府的信任感差。
三、特区企业文化建设的出路
1、发挥政府导控作用
在我国现有社会制度下,任何一个地方政府都对推动其所管辖地区的经济、社会、政治、文化和生态的整体发展负有一种特殊的责任。而企业是社会的基本构件和主要的经济增长点。因此,政府与企业有着一种天然的深层关联。这种深层关联,决定在企业文化对于企业生存与发展的意义日益凸显的今天,政府必须从战略的高度出发,调动各种社会资源和因素支持来推动本地区企业文化建设。当前,许多企业还未成长为自主自为的市场主体,是因为企业经营管理者对企业文化建设的重大意义还缺乏充分的认知,从而导致企业文化建设迟迟不能纳入其经营管理范畴。在这种形势下,政府更应该主动承担责任,发挥引导和推动作用。各级政府部门都要自觉从实践科学发展观和构建和谐社会,促进地方经济社会健康持续发展的战略高度,充分认识加强企业文化建设的重要性、紧迫性和必要性,主动从思想上、组织上、行动上重视和支持企业文化建设,既要将企业文化建设纳入政府考核评价体系之中,并增加其分额,强化政府导控的责任意识,又要进一步明确政府对企业文化建设导控的职能,充实和加强政府对企业文化建设导控的人员,使其导控责任落到实处。
2、发挥企业的自主作用
各类企业都要制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,系统思考,重点突破,着力抓好企业文化观念、制度和物质三个层面的建设。围绕企业深化改革的重点和难点,鼓励大胆探索、勇于实践,坚决破除一切妨碍发展的观念和体制机制弊端,增强企业活力,提高基层实力。注重把文化理念融入到具体的规章制度中,渗透到相关管理环节,建立科学、规范的内部管理体系。并采取相应的奖惩措施,在激励约束中实现价值导向,引导和规范员工行为。要从企业特定的外部环境和内部条件出发,把共性和个性、一般和个别有机地结合起来,总结出本企业的优良传统和经营风格,在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色,形成既具有时代特征又独具魅力的企业文化。
3、发挥老板的主导作用
企业老板作为企业生产经营的决策者,是企业文化的倡导者和培育者,更是企业文化建设的人格化代表。企业老板处在企业的最高领导层,因而在企业文化建设中居于核心地位,发挥着主导作用。就企业文化建设的主导作用而言,企业文化在一定意义上就是企业老板文化。因此,发挥企业老板的主导作用至关重要。首先要教育老板,担当责任。要通过理论学习与案例教学,让他们从发展快速企业的成功经验中,认清形势,转变观念,与时俱进,顺势而为,主动站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设,担起推进企业文化的第一责任人,系统思考企业文化建设,着力打造企业核心竞争能力。
4、发挥员工的主体作用
企业员工是企业中最积极、最活跃、最核心的因素。虽然企业文化被称之为“老板文化”,但成功的企业文化建设决不是企业老板一个人的“战争”,更不是企业老板一个人的功绩。成功的企业文化必须发挥员工的主体作用,让员工自己量身定做适合自己需求和品位的文化。要坚持把企业老板的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合,尊重群众的首创精神,在统一领导下,有步骤地发动员工广泛参与,从基层文化抓起,集思广益,群策群力,全员共建,努力使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容,认同企业的核心理念,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。要坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人,积极为员工搭建发展平台,提供发展机会,开发人力资源,挖掘员工潜能,增强员工的主人翁意识和社会责任感,激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与企业蓬勃发展的有机统一。要在了解企业员工的精神文化需求上下功夫,在参观学习和引进借鉴吸收国内外知名企业好的企业管理经验和文化建设经验上下功夫,不断精炼企业理念和核心价值观,不断创新活动形式,挖掘和发现本企业优秀的文化人才,组织他们广泛创作反映企业文化建设新风、富有时代鲜明特色的各种文学艺术作品,定期进行巡回表演和展览,从而不断提高文化活动的吸引力和感召力。
5、发挥社会的协同作用
企业文化建设离不开社会受众群体的支持与关怀。为此,社会媒介应当发挥自身的舆论导向作用,开展各类主题鲜明的政策宣传和教育活动,加大社会动员和社会参与力度,让广大公众深刻理解企业文化建设,了解企业文化建设的重要意义,充分调动各部门、各企业事业单位、社团组织和个人参与企业文化建设的积极性和主动性,不断提升企业文化建设的公众参与度,逐步形成全社会共同关心企业文化建设、把规划化为社会各方面的意愿,把政府行为变为公众自觉,确保企业文化建设健康地发展下去。
企业文化的建设离不开员工的参与与支持。而由于历史的原因和宝安企业发展的实际,企业员工始终存在着流离心理、不安心理、浮萍心理,反映最为强烈的是治安问题和子女就学问题。而解决这些问题,则必须实施社会治安综合治理,大力加强教育、卫生、文化、体育等社会事业建设,统筹城乡发展,统筹区域发展,完善社会事业公共服务体系建设,提高社会发展和管理水平,促进资源共享,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,在充分保障区域内全体人民学有所教、才有所用、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的基础上,不断满足人们日益增长的更高层次的物质文化生活需求,全面提高公民素质,实现社会与经济、人与自然、人与社会和谐发展。
要充分利用和发挥高校、学术研究机构的智囊和参谋作用,成立特区企业文化建设研究会,加大对特区企业文化建设的研究力度,创办企业文化交流刊物,定期编制企业文化建设通讯,定期组织企业文化专题讲座,开展企业文化专题研讨,加强企业之间文化建设的交流与沟通,不断提升宝安区企业文化建设水平。
【参考文献】
一、工程施工企业的文化特点版权所有
企业文化是因企而生,所以企业文化也要因企制宜。作为工程施工企业,要想建设强有力的企业文化,必须先清楚自己企业独特的一面,把握企业的特点、员工的特点、施工的特点。只有看清了本质,形成的企业文化才会富有新意和价值。
1、企业文化建设难、推广难。
企业文化建设是一项艰巨的工程,不仅是精力的投入,而且是人力、物力、财力的大量投入。而作为工程施工企业,无论是各级领导还是职工群众,在外部市场开发、经营管理、现场施工等方面均承受很大的压力。正是市场的压力和经营的困难,使得某种程度上在企业文化建设方面“心有余而力不足”,这为企业文化建设带来了一定的难度。同时,工程项目地域分散,周期短,流动性强,工作强度大,工作条件艰苦,这些因素亦增加了企业文化建设的难度。除此之外,工程施工企业属于劳动力密集的行业,分包队伍多,现场施工人员还有一部分为外雇民工,文化水平偏低,观念较为落后,综合素质较差,这为企业文化的深入推广带来了难度。
2、企业文化要有强有力的约束。
工程施工企业生产的产品,像公路、桥梁等,具有一次性和不可逆转性的特点,且整个施工过程是多个工序、工种协同合作的过程。由于工程特性和施工环境的制约,大量的隐蔽工程只能进行有限度的检查、表面的检查,很大程度上要依靠施工工人的责任心和自觉性,以及“对工程负责就是对自己负责”的态度。这就要求,企业文化必须要有强有力的约束,加强员工队伍的思想教育,提高他们的思想素质,规范他们的工作行为,改变他们的工作作风,从根本上消除“责任与己无关”的想法。
3、企业文化更注重“以人为本”。
企业文化是通过人与人间的相互作用积聚而成的,它需要植根于企业,人的因素又是生产力中最活跃的一部分,所以不能离开人的因素去建立企业文化。而对于工程施工企业的员工,施工环境艰苦,工作强度大,且一年有大部分时间从事野外施工。针对工作条件差、劳动强度大、员工收入低等特点,企业必须要建立“人企合一”的企业文化氛围,用优秀的企业“文化力”协调和引导职工,用人本关怀温暖员工,让企业与员工树立共同的价值观,形成有力的内聚力和吸引力。
4、企业文化更注重“安全文化”。
工程施工企业的工作性质,决定了安全文化在企业文化建设中应该占有很大的比重。工程施工过程中,都会存在高危险作业。拿我们路桥公司来说,桩基施工、梁板张拉、吊装等工作环节,危险系数较高,稍微放松警惕,就可能引发安全事故,对职工的人身安全造成一定程度的威胁。随着周围安全事故的屡屡发生,企业、职工已经普遍认为安全高于一切,对安全的认识、对安全的要求也在逐步提高。为了让职工能够安心的工作,企业必须把安全放在首位,并作为企业文化建设的重点。只有安全有保障,生命有保障,工作才有保障。
二、工程施工企业文化建设的思路
工程施工企业文化建设是一个长期系统的过程,需要企业上下团结一致的努力,并以此为基石,树立蓬勃向上的企业精神、良好的企业形象。搞企业文化建设,不能盲目、随意的去做,必须要有清晰的思路,并着力突出企业的特性。只有这样,形成的企业文化才能发挥其强有力的作用,使企业适应市场竞争的需要,参与市场竞争,并在竞争中取胜。
1、要认真分析企业发展现状。
结合企业的生产经营和工作重点,要提炼和完善企业的工作宗旨和经营理念。目前,大多数施工企业都确立了企业精神、企业理念等,但是,要想在市场竞争中处于同行领先地位,必须在打造精品工程的生产经营过程中,用企业宗旨、质量意识、团队合作、竞赛能力等具体标准,检验和改善企业文化建设的成果,并及时查找存在的问题。只有这样,才能从具体深入的工作实践中提炼出更生动、更真实、更富有生命力的企业文化。让企业文化内涵演绎出极具说服力的感性材料,通过具体的工作实践,升华为企业职工容易理解和实行的企业文化。
2、要建立健全企业文化类型。版权所有
企业文化建设是综合工程,它作为一种文化理念,涉及人与人行为的方方面面。所以,我们必须根据企业的工作岗位、工作特点和工作阶段,建立健全企业文化的类型。市场开发需要社会和行业内的相关信息来源,并要善于沟通;施工现场是一种过程控制,既要精通专业知识,又要注重细节,有的情况下还需要应对突发事件的人际文化;办公室人员需要良好的精神面貌,高尚的道德文化、服务文化……。每个岗位,工作不同,文化类型也须不同,但这些都必须统一于企业的宗旨和核心价值观。
3、要大力研究企业员工构成。
企业的员工构成比较复杂,有伴随企业成长的老职工,也有新招收的年轻员工,他们的成长环境、教育程度、工作态度、利益所求等均有不同,这就必然形成不同的个人价值观。而个人价值观与企业核心价值观在某种程度上是相融、互补或排斥的,这种统一或矛盾也就形成了错综复杂的文化交融或文化冲突,直接影响到企业文化能否为每一位员工所接受。而且每位员工在企业的地位、岗位、收入、前景、人际关系等,都不同程度地影响了员工对企业文化的认同范围和程度。因此,企业文化建设必须要考虑员工构成这一因素。
4、要建立和完善激励机制。
企业文化建设的途径和方式方法多种多样,包括各种媒体工具、艺术载体、培训上课等,除此之外,还应重视人的价值,重视员工激励机制的建立和运行。比如施工现场的技术比武、劳动竞赛、岗位明星评选、晋升提拔、物质或精神奖励等手段的运用。不能单纯的只停留在开表扬会、发奖品,而是要深入发掘人的内在品质和典型,通过这种挖掘的过程,让干部职工了解企业在鼓励什么,反对什么。通过这种特殊的激励,让符合企业文化的价值观得以强化,得到肯定。
三、工程施工企业文化建设的重点
作为工程施工企业,现场是最基本的工作单元,是企业文化建设的窗口,是广大职工奋力拼搏、实现人生价值的舞台,也是展现企业形象的前沿阵地。而文化,来源于现场,扎根于现场,是现场生活的真实写照,是现场点点滴滴的沉淀与积累。所以,对工程施工企业而言,加强企业文化建设必须把现场文化作为重点,把精力放到现场。通过特色、新颖、时尚的现场文化,提高职工队伍的综合素质,提升施工现场的管理水平,塑造企业的良好形象。
现场文化建设重在做好以下几方面:
1、规范项目驻地和现场建设。
加强“三标”建设和现场文明施工管理,通过基层专业样板创建,实现项目硬件设施的标准化和软件管理的规范化,全面促进现场文化建设。
2、加大安全教育宣传力度。
通过多种途径宣传引导,把“安全第一”的理念固化到职工的思想中。强化对职工法律法规及规章制度的宣贯,强化对标准化作业及知识、技能的学习,强化对潜在危险的认识和控制的灌输,使每一名职工全面掌握安全技能及安全知识,提高标准作业能力。
3、改善现场环境。
积极创造条件,切实改善项目职工的工作和生活环境。健全和完善劳动安全卫生管理制度,加强对生产现场、施工作业现场、道路交通等安全环境的治理。加大人本关怀的力度,关心职工的身心健康。开展丰富多彩、喜闻乐见的群众性文体活动,努力构建施工现场和谐工作、生活以及人文环境。
4、树立品牌意识。