劳动力管理解决方案精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的劳动力管理解决方案主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：劳动力管理解决方案范文

Power Stream公司

Power Stream公司是一家电力配送服务公司。它是加拿大安大略省第二大市政管理的LCD(即本地电力配送公司)，为大多伦多地区335，000户供电。Power Stream资产达10亿美元，岁入9亿美元。电力需求2000MW，销售9000GWhrs，服务人口超过100万。覆盖806平方公里。该公司还拥有太阳能发电业务，致力于为客户提供安全、可靠、高效的服务。同时提升股东价值。Power Stream努力成为一家承担社会责任的公司，致力于环境与可持续增长，依靠大胆和创新及同行业最佳表现，引领未来，并且成为智能电网发展的领导者。

企业代表：智能电网总监John J.Mulrooney

电子邮件：john.mulrooney@powerstream.ca

网址：powerstream.省略

网址：省略

访问目的：结实和发展潜在的生产制造或零部件供应商；发展中国市场潜在的分销商；更好地了解中国电力市场。

Clevest Solutions公司

Clevest Solutions公司开发的软件专门针对和服务于电力、天然气和水利设施的移动劳动力管理和智能电网部署及后期运营。公司的技术专长在于通过快速的自动化改造野外作业模式，使得任何野外作业活动或工作流程能够通过虚拟形式得到优化，从而提高反应速度和提升效果。

Clevest Solutions被加拿大不列颠哥伦比亚省水电局选中参与其全省境内智能电表的部署项目。Clevest Solutions的软件工具包在全世界范围内已经辅助超过千万块的电表的部署。在中国，Clevest Solutions和中国电信合作为南方电网提供移动劳动力管理解决方案。

企业代表：亚洲市场渠道市场经理William Huang

电子邮件：William.省略

网址：省略

访问目的：在电力行业提升和扩大与中国公司的合作，为中国的公共事业市场提供Clevest公司全球领先的移动劳动力管理解决方案。

SUBNET Solutions公司

SUBNET Solutions公司向电力传输与配送行业提供电网技术与解决方案。它成立于1992年，在变电站自动化与IT网络领域内有专业特长。SUBNET的技术通过通信网络把变电设备连接成商业智能系统。排名前10位的美国电力公司中，有9家信任并依靠SUBNET技术，安全管理监控数以千计的变电站。SUBNET与多家IT巨头，如微软，思科，英特尔，McAfee/Nitro等都保持着紧密的合作伙伴关系，向用户提供创新的安全的解决方案。

企业代表：总裁Ameen Hamdon

电子邮件：

网址：省略

访问目的：评估SUBNET产品是否合适在中国市场推广；在中国寻找合作伙伴，销售和推广SUBNET 产品。

Electrovaya公司

Electrovaya为汽车及固定存储设计制造SuperPolymer锂离子电极板，电池，电池管理系统（BMS), 机械子系统，散热子系统，电力子系统，同时也提供完整的能量储存方案。该公司总部位于加拿大安大略省密西沙迦市，在多伦多证券交易所上市，代码“EFL”。

企业代表：首席执行官Dr.省略

网址：省略

访问目的：Electrovaya旨在为锂离子电池系统生产和销售寻求更多的中国合作伙伴。

SHIFT Energy公司

SHIFT Energy公司向世界各国企业提供技术解决方案和技术服务，帮助其管理能源消耗，减少经营成本，使之更加高效环保。公司重在能源性能，旨在通过实际测量与能源消耗检定，利用特定算法分析并实现节能目标，继而将这些目标与企业绩效连接起来。

公司技术的另一个亮点是，SHIFT Energy 还可帮助企业通过启用“公众视野”面板来定制持续性的数据报告，该面板通过电视监视器或其他设备来显示。

企业代表：产品与服务总监Wei Zhang

电子邮件：wei.省略

第2篇：劳动力管理解决方案范文

FKI Logistex公司总部位于英国拉夫堡，是英国国际工程集团FKI plc的物料搬运处理部门。它是全球最大的自动化物料处理解决方案供应商之一，可以提供高速分拣系统与输送系统、自动存取系统、订单执行系统、物流相关软件和控制系统、RFID等产品；能够为机场、邮政、快件包裹、制造业等大客户提供包括规划设计、产品制造和系统集成等在内的整体解决方案。FKI Logistex在专递、快递和包裹处理行业具有丰富的经验，仅在包裹配送领域就有数千的成功案例。

唐富(RichardTurner)，现任FKI Logistex中国区销售和市场总监，拥有30多年工业自动化方面的经验，曾多次参与机场、邮政和包裹、制造业、仓储与物流、化工、制药和石化等物流项目的规划和实施。

以贵公司的典型客户为例，快递企业的物流系统由哪些部分组成?有什么特点?

唐富：每个客户的物流运作系统都有细微差别，但大多以“集散中心与轮辐形状分拣中心的结构”为原则。在中国乃至亚太地区运输距离普遍较长，因此我们可以看到航空货运枢纽比欧洲更加突出，而在欧洲长途货运则较为普遍。因此，快递公司不得不投巨资在战略性地点建设大型航空枢纽，这主要包括对先进适用的IT解决方案和分拣系统的投入。

在快递行业，我们洞察到市场发展中正在显现的趋势：

全国快递市场受到的限制在逐步减少；

全国快递市场民营企业逐步成为主流；

国际竞争日益加剧；

全球邮政公司正在整合完整的陆地、海洋和航空运输网络和服务；

日益增长的包裹和文件数量，支持了网络基础设施的大规模投资。

快递市场的运营商充分认识到这些趋势，每位都找到了在这种情况下管理其业务的策略。FKILogistex的角色就是支持我们的客户，并为他们提供解决方案。从而使他们在竞争高度激烈的市场上占据领先优势。

以贵公司经验看，快递企业应该如何进行系统建设?

唐富：建设一个成功的快递物流系统的基础是，必须正确提供和认识可靠的基本数据：这些基本数据涵盖系统处理能力、处理产品的外形、收发时间表、季节性高峰、劳动力成本方面；另外还必须考虑未来发展需求(即增加的生产能力需求)；当然也有很多其他因素，例如产品外形、政府规章等。对于航空物流集散中心，必须考虑到海关和安全事项。这些可能对最终的解决方案产生巨大的影响。

FKI Logistex在数据分析方面拥有丰富的经验。我们会帮助客户在设计阶段就做出正确的决定。包括适用的自动化水平、技术选择和系统冗余。这些必须事先就考虑周全。如果在项目的后期阶段再考虑到这些因素，那么不仅浪费了资金，而且降低了使用效率。

毫无疑问，提供一个新的快递物流系统的关键因素是规划。设计并建造一个拥有诸多附属设备和接口的现代化快递包裹集散中心非常复杂。FKILogistex参与过许多成功的项目，因此它了解潜在的问题和缺陷，并知道如何避免。我们能够根据客户的需求，提供预算内的方案，并按时交付。为了实现这一目标，FKI Logistex采用“Stage-Gate”模型来管理和实施项目。

这个模型将项目定义成各个不同的阶段，在每个阶段允许组织中不同层次且功能交叉的团队为项目的成功完成而贡献力量。每个阶段都是一个里程碑，帮助团队评估项目的状况，并且确保项目按计划实施。

在为快递企业提品和服务方面，贵公司的核心技术和竞争优势体现在哪些方面?

唐富：在快递物流集成商中，FKI Logistex几乎是独一无二的：我们具有非常完美的项目集成和交付能力，像物料处理设备和IT系统等均为FKI Logistex公司内部制造的产品。

我们的自动化物流系统优势体现在：

第一，FKI Logistex的自动化物流系统，保证了客户的快递业务在全球范围内平稳运营。它们在速度、安全性、可靠性和可维护性方面均达到了行业领先水平。

第二，随着对系统节能观念的不断更新，越来越多的客户将系统整个寿命周期成本作为选择技术供应商的标准。我们开发的产品在低能耗方面遥遥领先行业水平。

第三，越来越多的客户重视设备的工作环境和条件，因为这对留住员工极其重要。因此，我们生产制造了噪音非常低的产品，以满足客户的需求和期望。

以FKI Logistex规划实施的包裹处理设施为例。一个典型的包裹处理设施的核心是分拣系统。FKILogistex拥有一系列高速分拣机，可以确保包裹在入库和出库站台之间快速准确地运送。我们的翻盘式、交叉带式和线性分拣机系统提供高吞吐量、高密度的分拣处理，可以分拣到箱子、格口、滑道或输送机出口，并且能够处理各种重量和大小的包裹。不同的客户选择的分拣技术不同。影响选择最适用的分拣技术，有许多因素。FKI Logistex致力于指导其客户完成这个关键的甄选过程，并确保其做出正确的选择。此外，包裹处理设施还包括一个输送包裹的输送机系统。我们高速且安静的输送机解决方案在物品积存过程中提供轻柔的处理，减少物品在输送线上的堆积压力。

无论您需要的包裹处理解决方案，是用于一个物流集散中心，还是用于一个远程设施，FKILogistex都能为您提供全面的解决方案。无论是规则的、还是不规则的，或是介于两者之间的包裹，FKILogistex都可以进行分拣、尺寸测量和跟踪。我们还提供量身定制的设备，以满足客户独特的需求。

除了上述已经提及的物料处理设备，FKILogistex还提供相关的IT和控制系统，从设备和过程的实时控制，到先进的分拣计算机系统中的数据处理。

最后。我们明白必须以有竞争力的价格将上述技术打人中国市场。我们做到了，那就是将我们的产品最大限度的本土化，无论是完全本土化生产，还是只进口部分关键元件。

物流设备和技术在快递行业中的应用呈现出怎样的趋势?您对此做何评价?

唐富：FKI Logistex必须不断认清快递行业的发展趋势。从我们在全球的经验看，物流设备和技术在快递行业中呈现出下列发展趋势：

坚持“集散中心与轮辐形状分拣中心的结构”原则；

物流集散中心具有对狭窄分拣窗口的高峰处理能力；

自动化水平满足业务需求和当地条件；

物料处理系统具有高度可用性；

设计高水平的系统冗余；

物料处理系统具有内在设计灵活性和可扩展性；

增加带有VCS(视频编码支持)的OCR(光学字符识别技术)的使用，以识别物品；

使用RFID(无线射频识别装置)；

使用重量/体积测量仪器，用于计费。

上述趋势给新的物流集散中心的设计商和集成商带来了巨大挑战。FKI Logistex的做法是先找出这些趋势，然后与客户讨论，并将灵活性融入中心的设计中。

当然，在对物流设备和技术进行投资时。肯定会受到业务和财务状况的约束。为此，快递企业要对技术和设备成本与劳动力成本等因素进行比较和权衡。过去，中国的劳动力成本一直相对较低。然而，随着劳动力成本的不断上扬，快递企业更加重视对自动化物流设备和技术的投资。另外，由于具有分拣速度快、能够在狭窄的分拣窗口进行大量作业，以及在网络中跟踪货物等优点，这些因素也是自动化物流设备和技术能够获得更广应用的重要原因。

在选用系统集成商时，贵公司能提供怎样的建议?

唐富：快递公司如果考虑规划建设一个大型基础设施项目(如物流集散中心)，那么它必须选择一个集成商，以便为未来发展提供关键性的设备。选择一个合格的、经验丰富的集成商应该成为它必须的、最重要决定之一。

第一，必须考虑的重要因素是与集成商的关系：两个公司的文化是否吻合?集成商是否会以伙伴关系为前提，积极主动地合作?

第二。确认集成商是否拥有强大的项目交付能力和过程，尤其要检查其项目规划方面的能力。

第三，考证集成商理解和分析业务数据的能力，以及是否能够在分析结果的基础上提供专业的指导和决策。

第四，仔细查看集成商的资格证书。考察它实施过的项目，并咨询其以往的客户。

第五，检查它如何处理与承包商和其他第三方的关系。

第六，集成商为您提供什么样的产品?只是整个供货范围的一小部分，还是可以提供一系列公司内部制造的产品?

第七，集成商是否能提供IT/控制?

第八，深入探究集成商的售后支持能力。看他们是否能够未来几年中对该设施进行支持?

一个真正的集成商，正如FKI Logistex一样，将在上述各点中胜出，并让客户非常满意，充满信心。

第3篇：劳动力管理解决方案范文

摘 要：随着经济社会的不断发展和越发激烈的经济全球化的发展以及社会主义市场经济体制的不断建立，小微企业在国民经济增长中的比重的不断提高，随之而引起的薪酬管理方面的问题也越来越引起企业经理的关注。因此，对于如何更好地协调人力资源管理的各个部分之间的关系，相关企业也开始渐渐采取相应的纠正措施和对策，这些对小微企业的现在和未来的发展具有重要的理论意义和现实意义。本文分析了小微企业薪酬管理的概念，一些小微企业薪酬管理的现状，以及对其中所面临的一些问题的具体分析，并由此做出了一些对于所面临的现状问题的解决方案，希望能够对小微企业的薪酬管理做出更好地提升，从而对小微企业的发展起到了一定的指导和帮助。

关键词：小微企业；人力资源管理；薪酬管理；薪酬策略

引言

近年来，中国的小微企业在人力资源管理中的薪酬管理方面的问题随着经济的发展而不断凸显出来，也有一部分的小微企业的人力资源管理服务虽然有着显著改善，但一些企业对于薪酬管理的认识并没有深入，仍然存在一些问题，特别是在工资薪酬方面。企业的管理者们没有处理好员工工作与薪酬奖励之间的合理配置。在整个人力资源管理体系，恐怕没有员工会不在乎薪酬管理的相关信息。对于大多数的员工，选择从事一些工作，无论有多少理由，恐怕要得到报酬仍然是最基本的一个。作为人力资源管理的六大模块的职业生涯规划、员工招聘，员工培训，员工的绩效考核，员工薪酬激励与员工劳动关系管理，仍有一些问题需要解决管理者去解决，他们解决方案的准确程度对小微企业的发展是一个重要的影响制约因素。当然，要正确分析形势，薪酬体系的制定者需要对人岗的配置进行详细的了解。由于要准确的研究小微企业的薪酬管理，首先必须了解小微企业的内涵，定义小微企业的范围，并对其进行深入的分析。根据小微企业的特征以及其面临的现状问题来分析其发展过程，发现问题，分析问题，找到方法和手段来解决问题。

一、小微企业的界定

小微企业最初是由我国著名的经济学家郎咸平提出的，主要是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。

二、研究小微企I薪酬管理的意义

（一）小微企业的薪酬管理决定着其人力资源的合理配置与使用

对于小微企业的资源的合理配置问题，被认为是一切经济制度的一个基本问题。资源的有限性和稀缺性已为理论和实践所充分证明。在资源有限和稀缺的条件下，通过一定的手段使资源在不同的生产领域进行组合，使之得到最充分的利用，发挥出它的最大效能，这便是其薪酬管理方面的问题。

小微企业管理过程实质上是各类资源的配置与使用过程。

（二）小微企业的薪酬管理直接决定着劳动效率

小微企业的薪酬管理是对人的管理，对人的管理实质上是让别人去做管理者想做的事，而要被管理者去做管理者想做的事，除非建立一种机制，使被管理者的行为符合管理者的要求，这样才能直接决定着劳动者的劳动效率，实践也证明，成功的薪酬管理往往能极大地调动劳动者的积极性、创造性，反之，则会挫伤劳动者的积极性和创造性。

（三）小微企业的薪酬管理直接关系到社会的稳定

小微企业的薪酬管理中，要注意制定合理的薪酬管理标准，如果薪酬标准定得过低，员工的家庭生活来源无法得到好的保障，薪酬标准定得过高，反而会导致市场经济的劳动力需求的收缩，越来越多的员工成为失业者。

三、小微企业薪酬管理的内容及其与其影响因素

1、小微企业薪酬管理

工资是小企业小微企业的存在是人力资源管理系统，并改变了整个过程的组织和运作，以及对人力资源管理职能等重要组成部分，共同构成了使命，愿景和战略重要性公司基础来实现这一目标。作为现代人力资源管理的重要组成部分，薪酬管理必须整合，以实现效益最大化等人力资源管理职能密切合作。所谓薪酬管理是所有员工的服务机构，他们应得的工资结构既定的程序和报酬的总薪酬。在这个过程中，企业必须决定支付赔偿金制度和薪酬结构，薪酬水平和薪酬结构，薪酬和工作人员，以及其他特殊群体，以及在组织的连续过程的形式，公司规模不断壮大的补偿计划，绘制薪酬预算，薪酬管理，员工沟通，和系统本身的有效性进行薪酬检讨，并不断完善。

2、小微企业薪酬管理的影响因素

（1）、政治因素

主要包括国际和国内因素，国际因素主要是因为中国加入WTO，人民币的升值导致中国的出口贸易受到严重影响，原有的劳动力成本优势受到严重的影响，因此很多这种在薪酬管理方面也受到了一些国际化企业的不断冲击。

（2）、社会因素

社会因素是指社会大部分群体对于薪酬的偏好和理解导致的小微企业的薪酬管理中出现的问题。部分小微企业对于高新的定义存在偏差，这都会对小微企业整体的薪酬管理造成一定的影响。

（3）、经济因素

所谓小微企业薪酬管理的经济影响因素，就是市场的经济状况导致薪酬的不断变化。薪酬还有很重要的就是受到劳动力市场供求关系的制约，如果劳动力市场供大于求，那么小微企业的薪酬就会有回落，反之亦然。

（4）、技术因素

技术的发展对于小微企业的薪酬管理也非常重要，任何技术进步带来的工作的改善、劳动强度的下降和生产率的提高都会影响到薪酬，因此小微企业的薪酬管理对于技术的影响也是非常大的。

四、小微企业薪酬管理的现状及存在的问题

（一）小微企业薪酬制度现状

其实小微企业只要项目好，往往能够获得风险资本的青睐，可以在融资方面预支未来，但在工资水平上仍显得底气不足，工资水平位居行业前列的企业不足位于行业下游的企业数量一半，所以，无论怎么制定，总有不如意的地方。目前仍然有很多小微企业在薪酬制度上存在着误区，制度的制定脱离企业生产经营发展实际，从而影响企业薪酬制度更好地为企业服务。

（二）、小微企业职位工资确定方面存在的问题及解决措施

1、小微企业职位工资确定方面存在的问题

目前很多小微企业对于员工职位所对应的工资不能够做到职岗匹配，挫伤员工的工作积极性与工作热情。这是薪酬管理方面的一大问题，只有解决了职岗薪酬相匹配的问题，才能留住员工，激励员工，给与员工工作的动力，来提高对企业的认可度以及工作的积极性与热情，从而提高工作效率，加强企业的凝聚力。

2、小微企业职位工资确定方面存在的问题的解决措施

（1）、分析市场行情

首先通过薪酬调查机构获得市场薪酬报告。各地的人力资源与社会保障厅、局提供的各地的劳动力市场行情数据。此类数据是相关行政部门通过对当地的一些代表性的小微企业进行的统计数据获得的资料进行分析获得的，问题在于该类统计数据的真实性也常常受到质疑。当然企业也可以自行委托相关的调查机构量身定做针对企业的专用职位的调查。

（2）、进行职位评估

职位评估就是对小微企业设定的职位进行内部的价值评估。这样做的目的是由于每家企业各自的特殊性所决定的，因为某些只为在市场上价值很高，但是在本企业价值并不高；相反有些职位在市錾霞壑挡桓撸但是在本企业的价值却很高。所以必须根据小微企业的实际情况对每一个职位进行评估量化，评估以后的结果进行再排序，从而确定哪些职位是重要的，并对这些重要的职位上的任职者进行严格考核，不胜任者坚决予以撤换；相反对于优秀的任职者则予以重用和特殊待遇倾斜。千方百计留住优秀人才。

（3）、初步决定工资数据

在确定了职位价值和关键职位之后，就需要确定职位的薪酬数据了。确定职位数据必须考虑三方面的因素：一是市场行情，即市场上的一般行情，主要是通过薪酬调查获得相关的数据，也是最为值得参考的数据；二是同行竞争对手对于同类职位的支付水平，可以作为一种参考，虽然是同行甚至是竞争对手，但是也许由于各种差异性决定了同一职位也存在很大的不同，薪酬支付必定是不同的；三是企业内部的横向平衡，横向平衡决定了相对公平，也相当重要。

（4）、修正并确定职位工资

由于各种不确定的因素，上述方法确定的工资不一定就是最合适的，还需要及时修正，也许就是因为一个新的员工的加盟导致整个工资体系的变化。由于物价上涨的因素，很多小微企业也纷纷给员工加薪，政府也在积极号召小微企业给员工加薪，这会导致工资挤压问题的出现，因此需要把职位与职位之间的工资档次拉开，这样就会最大限度的减少工资挤压的问题。

（三）、特殊薪酬体系设计中面临的问题以及解决措施

1、存在的问题分析

（1）.薪酬设计过程中存在的问题

小微企业由于缺乏大型企业相当的人员配置，岗位分析中的工作职责确定的准确与否将直接影响到小微企业中计点法评估结果的可靠程度。一方面，在职位说明书的制作过程，小微企业的工作人员、工作方法等各种主客观因素对最终职位说明书的表述都有较大影响，难以保证对各项工作职责的精确描述。

（2）.薪酬与绩效吻合度问题

小微企业在绩效考核过程中绩效面谈和绩效考核指标的修订并未根据公司发展做适当的调整，会导致有时考核指标与实际的工作内容不一致，从而影响绩效考核成绩与实际能力不符，导致员工的实际薪酬额度与工作业绩挂钩存在一定的偏差。

（3）.部门间和谐度问题

小微企业不合理的薪酬设计体系可能造成部门间的矛盾，因为薪酬方案的设计，各部门工资水平在原有基础上的浮动程度不同，有些部门调整幅度较大，有些部分调整幅度较小甚至不变，有可能造成抵触或不满情绪。

2、解决方案与对策建议

（1）.充分重视岗位分析工作与培训工作

小微企业认真仔细做好岗位调查分析工作，清晰界定岗位职责，同时在今后的工作过程中不断完善岗位职责。当岗位职责发生变动时，要重新核定该岗位薪点值和考核指标。尽量使评估委员会成员理解和掌握正确的方法。在评估过程中，随时由专人负责监督指导，保证评估方法的正确使用。

（2）做好评估委员会成员的选拔和培训工作

在确定评估委员会成员时，要选择能够公正、客观、积极地看待问题的人。同时，要做好培训教育工作，指出该项工作的重要性，告诫成员都有责任抛除个人得失客观看待问题。同时，加大高层人员的打分权重也可以减少部门间可能的利益冲突，因为高层管理人员的视野更容易立足全局。

（3）加强对员工的培训教育，树立薪酬文化

即薪酬水平的高低取决于对公司所作的贡献，而不完全是学历、资力、职称或工龄等。员工应该注重提高自己的能力而不要把有限的精力放到互相攀比和发泄不满上去。为了尽量是新的薪酬体系适应企业的不断发展，不断的对企业其他业务流程进行重组和岗位组织结构扁平化非常重要，所以薪酬体系不是孤立的体系，是公司整体治理结构的有机部分。

（4）提供多元化薪酬晋升渠道

在自然岗位级别确定后宽带薪酬机制确定前，同样需要对员工进行宣传和培训工作，因宽带薪酬以能力、绩效为计酬标准，为员工提供了多元化的晋升通道，增强了员工个人发展的自主性，促进能力、业绩为上的薪酬文化的形成。

（四）小微企业福利管理存在的问题以及福利设计策略

1、福利管理面临的问题

（1）、福利认识上的一些混乱。就小微企业而言，实际上只是在被动制定着福利方案，对于这些福利方案存在的合理性及其实际效果，却并不是很清楚。就企业的员工而言，只是知道自己对于福利存在需求，但是他们自己也不清楚企业是否应当满足自己这方面的需求。

（2）、福利成本居高不下。在我国，小微企业福利成本问题几乎是通病。许多小微企业都在用招聘临时或者兼职职员的做法来减少福利成本的压力，在降低经营成本的压力之下，福利很自然地就成了众矢之的。无论如何，这说明福利成本对小微企业来说，确实是一个很大的经济压力。

（3）、福利制度缺乏灵活性和针对性。传统的福利制度大多是针对传统的工作模式和家庭模式的，而当前的社会发展已经导致工作方式和家庭模式的变化。而传统的福利制度则相对固定和死板，对有些人会出现重复保险的问题，而对于另外一些人则存在保险不足的问题，并且很难满足多样化和个性化的福利需求。

2、小微企业员工福利设计策略

（1）、要真正的体现激励功能。小微企业的福利制度是针对企业内部员工的一系列有关安全健康、生活保障、社会保险及退休养老等方面的措施与规定。福利是薪酬体系的重要组成部分，是员工应该获得的间接报酬。因此小微企业的福利设计应该与员工的绩效挂钩，让员工通过自己的努力来争取福利，从而有利于奖勤罚懒。

（2）、小微企业薪酬福利应该充分考虑员工的需求。福利设计的设计者首先必须认识到，能够满足员工需求的福利项目才是有效的。忽视员工的需求设计出的福利项目往往只能起到事倍功半的效果。因此只有在充分了解、合理引导员工需求的基础上设计福利项目，才能体现福利的价值。

（3）、重视小微企业的长期效益。在中国小微企业中，即使员工与资方自愿签了劳动契约，即使国家明确规定了员工的法定福利，员工仍然处在相对弱势的地位。企业领导要加强员工福利管理意识，让员工利益得到保障，应想方设法兼顾企业与员工两方面，毕竟企I的竞争归根结底是人才竞争。

结束语

通过对小微企业薪酬管理现状及其问题的研究，以及因此得出的一些解决策略。希望能够在当今社会高速发展的潮流中，使小微企业在薪酬管理方面能够有更深入的认识和研究，从而促进小微企业的不断发展壮大，促进国家经济的快速稳定的发展。对于小微企业中的这些薪酬问题，管理者应该给与一定的正式，薪酬关系员工收益，员工关系企业发展和未来。

参考文献：

[1]董福荣.《薪酬管理》机械工业出版社2008.

[2]潘江.小微企业人力资源管理问题研究[J].中国人力资源开发，2012 .（6）

[3]刘大卫.《薪酬管理：员工的源动力》上海交通大学出版社 2013.

第4篇：劳动力管理解决方案范文

关键词：众包 群众智慧 协同创新

中图分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2016）02-0058-02

协作型社会媒体工具的广泛使用，使个体分享知识、专长、创造力成为可能。此外，廉价的消费科技（即设备、软件和硬件）使个体更容易设计、创造和出售自己的产品和服务。连通性的增加以及个体观念的转变，改变了世界经济格局和消费者在社会中的作用。

同时，竞争格局的变化以及经济和市场压力迫使企业降低成本、提高利润率、生成新的利润来源，以及将产品/服务市场更快推向市场。要在快节奏的全球经济中保持竞争力，企业必须重新思考当前的业务模式和管理实务。因此，企业正迫切寻找新的创新、知识和生产力来源。

借助社会媒体工具和互联网，与消费者建立联系，可以使企业提高创新潜力和竞争优势。事实上，社交媒体的真正威力在于创建新的颠覆性的商业模式和实践。因此，企业利用社会媒体工具，与新的知识和创造力来源建立联系，是保持竞争力的关键。越来越多的企业正在寻求“群众”作为创新、知识、创造力和生产力新的潜在来源。“众包”，这种新型商业实践利用网络技术将企业与世界各地的参与者、新的劳动力联系在一起。

1 研究现状

2006年首次提出众包的定义：“众包是指一个公司或机构将过去由员工执行的工作任务以自由自愿的形式外包给非特定的（通常是大型的）大众网络的做法。任务通常采取对等生产（协作执行）的方式来完成，也可以由个体独立承担。先决条件是开放式召集方式以及拥有潜在劳动者的大型网络”。

众包被用于不同行业、不同目的。众包任务包括标记图像或文档、收集分布式数据、分享知识和专长，以及设计开发改进型和革命性产品。例如，Dell公司，向客户征集创意，扩展和增强现有产品。康奈尔大学鸟类学实验室和国家Audubon协会依靠鸟类观察志愿者上传观测到的特定鸟类的数据，监测濒危物种。宝洁公司利用群众解决内部研发团队一直无法解决的复杂制造问题。另外，已经创造了一项新的业务，利用群众为新产品生成创意、设计、产品规格和营销活动。虽然这些机构的需求不同，但都利用众包完成工作。国内的学者也对众包运行模式、参与者行为等问题进行了深入的研究。

2 众包的用途

相关研究文献提供了很多描述性案例和众包使用示例，群众被要求完成各种任务。群众要完成的任务包括标记图像、开发创意设计、解决复杂问题、参与产品创新的多个阶段等。

任务可以进一步被分为两大类型：1）常规任务；2）非常规任务。常规任务通常是结构良好的任务，容易理解，可以分成小的线性步骤。常规任务通常有一个可接受的解决方案或可接受的范围。而复杂任务往往是少结构化、不易理解的。它们通常没有单一的或正确的答案，可以以不同的方式接近，产生各种可接受的解决方案。

2.1 完成耗时任务

群众被要求完成对计算机难对人易的耗时任务――人工智能任务（human.ntelligence tasks，HITs）。任务包括标记图像或音乐、识别手写、识别文档中的特定信息等。机构通常借助众包网站，如Mechanical Turk，联系大量的人员来完成HITs。在这些网站上，访问者选择他们希望完成的任务，企业根据完成度支付报酬。所支付的报酬通常远远低于企业直接雇佣员工的费用。

机构利用众包来完成复杂耗时任务。例如，连接企业和程序员，创建复杂的软件应用程序，比利用内部员工花费更少的时间。企业指定需求、时间和预算，TopCoder竞赛，在所分配时间内编写代码。然后，TopCoder将大的项目分成更小更易管理的模块，多个比赛。审核人评价每周提交，成绩，选择优胜者。所有模块完成后，举行新的竞赛，将单独的模块组装成最终的程序。优胜者得到预定报酬，放弃代码的所有权。借助TopCoder网站，企业可以利用群众的生产力，而无需在质量上打折扣。事实上，TopCoder报告显示，每1，000行代码只有0.98个错误，远低于每1，000行代码6个错误的行业平均水平。

2.2 知识共享

利用群众知识是众包的另一个常见用途。简单的任务包括利用群众进行市场研究或收集数据。更复杂的任务包括客户支持或预测未来事件。

常规知识共享任务的一个例子是使用群众收集全球定位系统数据。从群众中聚合GPS数据，创建当地道路地图、实现特定区域的可视化，并在危急情况下提供及时信息。基于群众的知识共享的另一个例子是，其于2007年推出，该网站允许个人评论计算机体系结构、软件和信息安全领域的专利申请。因为在这些领域，专利审查员很难及时获得最新的信息，美国专利商标局（USPTO）估计55%的申请没有专利价值。通过公众参与，USPTO能够提高专利审核的速度，减少法律问题和诉讼索赔。

一些机构也利用群众知识处理更复杂任务，比如对产品销售、库存、生产能力做出预测。被称为“预测市场”或“市场信息”的这些措施，类似于金融市场的期货交易所。预测市场也被用于评估产品需求、新产品潜在的风险/回报等。

2.3 创意输出

新生企业也能够利用众包提供创意服务，显著降低成本。创意输出的例子包括广告、摄影、企业宣传册和网站的图形设计。例如，是一个众包模式图片网站，它不雇佣或签约专业摄影师，而是依靠群众自愿上传照片、视频、动画剪辑。通过降低招聘和管理员工的成本和利用互联网，iStockphoto以更低的成本向世界各地的企业和组织销售群众的创意输出。

也是利用群众创意。然而，它不像iStockphoto那样连接公司与产品，而是将群众的创意直接集成到其最终产品。在Threadless，任何人都可以提交T恤设计方案，并投票。访客可以表达他们购买某个设计的意愿。优胜方案将由Threadless生产销售。设计者可获得高达2，500美元的报酬，网站将公示优胜设计方案，并将设计者的名字印在衬衫上。社区投票表明了购买物品的意愿，Threadless可以直接洞察应该销售什么，有多少人打算购买这款设计。

2.4 复杂问题解决

机构也利用众包来解决复杂研发问题。最具代表性的问题解决型众包网站是。在InnoCentive，机构被称为“悬赏者”，匿名问题，寻求解决方案。注册的参与者，被称为“解决者”，提交问题的潜在解决方案。一旦解决方案被采纳，解决者放弃所有的权利，获取物质奖励。解决方案的报酬根据问题的性质和复杂性确定，从500美元到100万美元不等。众多公司如宝洁、陶氏化学、波音、杜邦都利用InnoCentive解决问题。

2.5 产品创新

众包也被用在产品创新的多个阶段。常见的任务包括创意生成（即构思）、筛选、产品设计、产品开发。虽然焦点小组作为新产品和服务的输入源已经多年，但现在发生了新的变化，世界各地的个体都可以参与。

2.5.1 构思和想法筛选

大多数企业在产品创新的早期阶段利用众包。企业向现有客户、在线社区、公众、专门创新小组之外的人员寻求创意。经常提到的“IdeaJams”，实质是是一种大规模在线头脑风暴众包，个体可以自由表达想法和概念。Idea Jams可以是比赛的形式，个体独立提出想法获取金钱奖励；也可以是开放论坛形式，任何人都可以查看和评论他人的想法；或协作站点，群体竞标形式。无论形式如何，Idea Jams都不是为了解决特定的问题。相反，它们的目的是生成尽可能多的想法。构思众包的一个例子是Dell的IdeaStOfm网站。IdeaStorm召集访客提出创意，改进现有产品或开发新产品。

收集潜在新想法之后，公司利用群众整理或“过滤”想法。这样的协同过滤对确定潜在价值而言是一种有用的机制。例如，前面提到的IdeaStorm网站由访客投票进行筛选。根据群众的赞同或反对确定想法的点值。通过允许群众参与，Dell可以快速评估想法。除了赞同/反对投票，众包网站也使用“多数选票获胜”、共识（即每个人都同意）、平均（如项目平均评级）、调查、民调协同过滤等方法。

2.5.2 产品设计和开发

虽然比创意项目限制因素更多，但机构也利用众包网站促进产品设计和开发。例如Ducati汽车（一家意大利摩托车公司），新的设计特征的虚拟原型，要求群众提供输入。访问这个网站的任何人都可以留下评论、与他人讨论设计、对提议修改进行投票。在进入生产过程之前，Ducati汽车利用群众输入，以相对较低的成本，设计以客户为中心的产品。此外，这种推广有助于建立客户关系和提高

还有一些站点完全绕过内部产品创新过程，依靠群众的意愿和协作，参与新产品开发的所有阶段。例如，在很大范围内，如电子、厨房工具、家用器皿、“小玩意”等领域征集群众的创意。访问这个网站的人可以提出新的创意、对现有创意进行评论，并给喜欢的创意投票。顶级创意进入下一轮――生产，群众协作定义产品需求、材料规格、设计原型、产品名称、口号和营销活动。完成的设计由Quirky制造并向群众销售，并将其净利润的一部分回报给群众。

第5篇：劳动力管理解决方案范文

一、墨西哥的业务流程外包服务

墨西哥联邦政府通过建立和完善通信和交通网络，创造和谐的政治环境和最理想的经济环境以支持业务流程外包的发展。墨西哥拥有强大的法律基础以保护其专利权，并不断的寻求更多的强制工具以保护各种数据资源、知识产权的安全和隐私协议。在劳动力方面，墨西哥拥有一批技术精湛的熟练劳动力队伍。墨西哥每年有大批的IT专业毕业生投入到整个拉丁美洲，其IT服务业的服务成本还不到美国的三分之一。为了应对当前的金融危机，墨西哥比索实行贬值政策以使其工人工资更具有竞争力。不仅如此，在文化上，墨西哥和美国、南美洲以及其他西方国家具有文化上的兼容性和相似性。

以上所有的这些特性使得墨西哥成为近岸外包的最佳选择。但是，在墨西哥能够像Softek一样受益于这种近岸外包的企业却寥寥无几。Softek已成为拉丁美洲最大的私人所有的IT服务供应商，是印度和中国以外的具有全球交付能力的少数公司之一。另外，Hildebrando，Neoris和Praxis 是另外几个能够成功利用墨西哥近岸外包的独特机遇的墨西哥公司。他们已经达到了“能力成熟度模型”的最高级――5级，在软件开发过程的认证和排名中仅有7个公司已经达到4级或者3级。另外的两个墨西哥公司是Moms和Pops，这主要是蓝领工人所在的公司。这两个公司由于受其自身规模的限制，并不能提供最优秀的服务，它们价格也不具有绝对的竞争力。

二、墨西哥失去的机遇

2008年，全球业务流程外包市场所创造的价值为300亿美元，其中印度持有37％的市场份额，中国持有10％的市场份额，而墨西哥只占5％的市场份额，为15亿美元。据预计，2012年墨西哥业务流程外包产业的市场规模将增至近30亿美元。但是，这种增长并不意味着增加的市场份额和收入将来自墨西哥的公司。墨西哥各种资源丰富，但却尚未建立业务流程外包中心，由于墨西哥缺乏成熟的投资者，他们的投资项目大部分都以失败告终。大多数墨西哥国内的股东唯恐其投资的企业不具有创新能力。然而，鉴于机会仍然存在，而需求没有得到充分的满足，中国和印度的企业家都在纷纷投资于此产业。

三、中国和印度抓取的机遇

当前，来自印度和中国的外国公司开始在墨西哥进行商业活动，如大型跨国公司Infosys在墨西哥的蒙特雷建立了一个发展中心;这是拉丁美洲唯一的一个业务流程外包产业的发展中心。其它重要的跨国公司，如 Tata咨询，MindTree，NoShore集团和Genpact 公司也在墨西哥城、蒙特雷和瓜达拉哈拉等三个顶级的墨西哥城市建立各自的研发咨询机构和信息技术（IT）维修服务机构，以将其外包业务扩展到墨西哥。

目前，来自印度和中国的企业家通过改变居住地或者迁移母公司的方式，纷纷在墨西哥设置办事处，以接管公司的管理和运营。他们这种做法意义重大，因为这些企业家跨越语言、文化和距离等方面的障碍，接收并采纳墨西哥的传统、名字，甚至入籍墨西哥，形成各自的中心。但是，这种做法的问题不在于这些企业家是否移民到墨西哥，或者他们带来的投资是否为外国投资，而是这些商业行为被重新定位到中国或者印度了。

他们主要在墨西哥进行生产或者承包，然后再将这些生产转移到海外，这些外国公司的主要意图是以墨西哥为踏板和美国建立商业合同，之后再把这些商业行为转移到亚洲。受其人力资本绩效的限制，墨西哥得到的只有可能升高的就业率和些许的地方财政收入。

四、日益严重的问题

从短期来看，这种动态的商业行为是成功的投资，因为它允许一定的需求得到满足。然而，从长期来看，这种解决方案却不具有可行性，因为它丧失了规模经济。当发生这种情况时，该服务的价格将不会像预算的一样低，因为公司将丧失其灵活性，这也是他们的重要弊端之一。许多其他可能出现的问题也随之而来，如有些客户可能不满意最终产品，这可能是因为产品质量水平低下，也可能是因为语言问题和各国之间的文化兼容性问题会影响到所提供的服务。此外，国家间的信息转移将会从信息沟通和隐私角度加剧投资的安全风险。例如，墨西哥拥有保护知识产权的强有力的法律基础，而这些项目一旦转移到中国或者印度，由于其数据和IP安全性差，其业务进行的信心可能会丧失。

五、解决方案和服务的重新定位

目前为止，我们还没有找到对于这一日益严重问题的具体详细的解决方案。但是，如果墨西哥联邦政府能够修改外国人在墨西哥建立业务流程外包中心的标准，它就可以帮助墨西哥降低外资企业的投资议程。如果外资的财产份额可以限制在较小的范围内而资本的其余部分由相应的墨西哥本地人来持有的话，那么双方企业家可能会以更加均衡的方式来决定在哪里生产。同样的道理，在业务流程外包方面墨西哥也不能独当一面而使中国和印度毫无立脚之地。

六、分享生产的比较优势所在之处

相反，为了解决这一问题，实现规模经济并充分发挥各国的比较优势，我们建议三国达成合作伙伴关系。墨西哥可以主要负责其优势所在的生产环节，而中国和印度也可以集中精力负责各自具有其比较优势的不同的业务流程。

下面显示了业务流程外包行为的各个不同阶段，虽然我们没有进行严格的考察，但是我们从可以大体上把握各国的比较优势所在。如墨西哥具有严格的数据和IP保密法规，并且它的地理位置接近美国，因此墨西哥可以集中精力在对于交货时间要求较高的保险、旅游、运输、电子、政府及医疗保健方面的业务上。墨西哥的文化兼容性及其劳动力在英语语言技能方面的优势，决定了它在工作应用维护服务（IT服务）、呼叫中心服务以及库存（零售）等方面具有比较优势。而中国完善的基础设施将使其能够更好地完成地下铁路售票系统、空中交通管制系统、测试自动化、化工和能源开发等方面的业务。中国稳定的政治环境和强大的银行系统使其能够胜任供应链、财务、银行和工业部门等方面的业务。另一方面，印度脱颖而出的教育水平高且专业化强的劳动力，使其在半导体和硬件工程、基础设施管理和计算机系统等方面具有一定的比较优势。不仅如此，印度一些商业技术咨询、技术支持和商业智能方面的竞争力也不言而喻。

七、开设文化项目，以减少议程问题。

如前所述，大部分的中国和印度企业家都是作为不熟悉当地文化的投资者来到墨西哥。为了避免上述问题的发生，笔者在此建议政府和非政府组织联合起来为相关的商业和经济部门创建一个桥梁，使其在理解墨西哥文化的基础上在墨西哥投资，并为其投资创造出更好的经济环境。从长远来看，为了年轻一代和未来的工人以及赞助商而建立这样的联合组织是众望所归的项目。这些项目的实行期间应该为6个月左右的时间，这样他们能够有充分的时间学习、生活和采纳并适应墨西哥的风俗习惯，并且有机会为了墨西哥的发展而创造或开发私人和公共项目。我们希望一种新的混合文化能够脱颖而出，使各个国家都能够从这种商业机遇中受益。一旦人们能够接受相互间的文化，他们的思想意识便会改变，进而同时实现共赢。

第6篇：劳动力管理解决方案范文

富士康公司称,近期还制止了二三十起自杀事件。媒体上充斥着关于青年工人精神危机的解读,以及情绪健康化的解决方案,问题基本上归结到“80后”、“90后”人群的心理脆弱性与工厂管理和工厂环境的非人性因素的矛盾上来。

没有数据显示富士康员工的坠楼事件发生率,是否高于坠楼事件在社会或工厂的一般水平。包括自杀在内的非正常死亡,在当下社会各阶层、各行业、各领域的分布情况,不知道是否有人予以统计、分析和研究。

有效的数据比较分析,有助于判别富士康员工坠楼事件是一家公司的特例,还是工厂社会的一般表现,乃至当下社会的普遍现象;应该归结到特定人群的精神困境,还是社会成员共同的精神处境。

在缺乏足够材料的时候,惟一可信的分析,只是解读一个个具体的案例,这个人为什么自杀,那个人为什么坠楼。这样,问题将只能得到个别化处理。富士康公司对坠楼事件进行个别化解释,人们觉得很牵强,认为富士康公司应当反躬自问。对这样的要求,我深为赞同,然而,我无法肯定富士康公司是不是一个特例,“80后”、“90后”工厂人群是不是一个特殊群体,甚至工厂体制或者工厂管理是不是一个特殊的角落,我无法肯定精神危机到底是个别人、个别企业、个别群体的特有现象,还是弥漫于社会的一种总体氛围。

富士康将员工坠楼归于个人因素,“有的是婚恋和情感上遇到挫折导致,也有的是家庭出现变故造成情绪低落,更有一些人可能是由于精神异常”;媒体将员工坠楼紧密联系于富士康公司,倾向于从这家企业的生产管理、生活管理等方面去寻找原因;专家从“80后”、“90后”人群特点寻找代际差异。固然,这都各有道理,只是这些解释是足够的吗?

任何自杀行为,都基于个人心理和精神状态与环境因素的结合,将坠楼现象完全解释为个人因素,可以理解为富士康公司的自我解围。但如果没有比对数据,我们很难确认富士康公司是一家特殊的公司,还是当下工厂体制的一个缩影。同样,没有比对材料,我们也很难确认工厂体制是一种特殊的例外,还是当下底层生活的一般情形。

工厂集中着流水线上的人口。前几年,我们震惊于工厂流水线上工人每年数十万只断指。在断指与坠楼之间,是否存在着工人命运的一种连续变化?工厂宿舍早已不是生活的空间和生活的现场,而是成为保证劳动力再生产并更快到达流水线的设施,如同建筑工地的工棚不是为生活而建造,而是为了劳动力恢复并尽快到达工地而建造。这就是为什么一些小厂会把生产间和宿舍合而为一,大型工厂宿舍不过是集约化地按照生产目的管理了工人的体力恢复而已。这种集约化管理,使得减少工资成为可能,使工厂将工人全盘接管成为可能,哪怕吸取教训,开办一些娱乐活动,也不过是使工厂体制作为一个社会体制更有效率,而非实现工人作为人的发展,以及作为人的生活的展开。

所谓“80后”、“90后”的心理脆弱性,某种程度上应视为新生代作为人的觉醒与现实的冲突。如果我们认定工厂体制全面管辖人的生活是合理的,那么可以说不接受这种管辖就是心理脆弱的。如果我们坚信人是独立的、自由的,拥有个体的尊严,包括体面劳动以及通过劳动能够维持正常个人生活是合理的,而不是通过劳动甚至不能拥有自由租住的可能,不是必须加班劳动才可以维生,那么不接受这种管辖就是一种觉醒而非心理脆弱性。

仅仅分析工厂劳动,就足以对坠楼现象作出多种解释,而不只是浅谈一番个人因素、特定公司的做法以及青年心理脆弱性。当下的工厂体制作为一种社会体制,仅仅承认人作为劳动力、作为流水线操作员的价值,而拒绝承认人有生活和发展的权利。作为劳动力,“人口红利”在被收割;作为人,很多人没有贡献“红利”而没有获得发展。

如果我们把目光展开一些,把工厂青年员工的坠楼与大学生里发生的坠楼进行比照,把青少年心理与精神危机和中年人、老年人的心理与精神危机进行比照,把发生在城市里的自杀行为与发生在农村里的自杀行为进行比照,又会让人想到些什么呢?

第7篇：劳动力管理解决方案范文

AI和高级机器学习：应用AI和高级的机器学习可以帮助一系列的设备和服务实现智能化，其中包括物理设备、应用以及服务。

智能应用：在未来的十年里，几乎每一款应用程序、服务都将包含一定程度的AI技术。这将形成一个长期的趋势，这些趋势也将会促进AI和机器学习的发展，并增加在应用和服务中的使用范围。

智能对象：比较典型突出的例子就是自动驾驶汽车、无人机，以及未来将会出现越来越多的智能厨房和智能家居产品。

虚拟现实和增强现实：VR和AR的功能将与数字网格相结合，形成更加无缝的设备系统。这个系统可以整合来自用户的信息流，为用户提供超个性化的应用程序和服务。

数字孪生：在未来的十年里，将会出现数以亿计的数字孪生。它们将被企业用于规划设备服务、经营工厂、预测设备什么时间会出现故障、如何提高运营效率，以及帮助新产品的开发等等。

区块链和分布式分类账：未来区块链技术将会分为音乐、身份验证、权利登记以及供应链等领域，使用率会越来越高。

对话系统：对话系统将从聊天机器人演化到更广泛的数字网格，而数字网将扩展成为更大范围的端点的集合体，我们将会每天利用它们进行交互互动。

网格应用和服务体系架构：它们将会通过物联网连在一起，并将会展示多层次和跨越传统边界的API，这将有助于促进服务的可拓展性、敏捷性和技术的再次利用。

数字技术平台：数字技术平台是数字业务的基石，由五个重点数字技术平台组合成：即信息系统、客户体验、分析和智能、物联网以及I务生态系统。

自适应安全架构：物联网的边缘是非常脆弱的领域，将会出现很多安全漏洞，他们需要不断提供新的修补工具和流程。因此再创造物联网平台的时候，安全性是必须要考虑到的问题。

IBM和爱立信携手推出5G芯片

IBM和爱立信日前联合公告，宣布成功推出了应用于未来5G基站的硅基毫米波相控阵集成电路。根据公告，该相控阵集成电路在28GHz毫米波频率下工作，并已经在相控阵列天线模块中成功演示，为未来5G网络铺平了道路。该产品是两家公司历时两年的合作成果，结合了IBM在高集成相控阵毫米波集成电路和天线封装解决方案的优势，以及爱立信在设计移动通信电路和系统的技术积累。

这个模块包含四个单片集成电路和64个双极化天线，模块尺寸约为2.8 英寸×2.8英寸，几乎是主流手机一半的大小，这是支持 5G广泛部署的必要尺寸，尤其是在室内空间和密集的大城市区域内。IBM指出，相控阵列天线模块的并行双极化运作方式能够形成两个波束，同时保持接受和发送模式，进而使服务的用户数量增加一倍，该设计同时还支持低于1.4度的波束扫描精度。

SAP中国本地数据中心启用，将提供四款云解决方案

在日前举办的“转型云端，创新未来”SAP 2017新春媒体沟通会上，SAP大中华区正式公布了 2016 年第四季度及全年财报。SAP大中华区在第四季度实现了非常闪亮的业绩，并以年度云业务三位数和核心软件业务两位数的增长势态，实现了历史最佳财年，业绩再创新高。这也是 SAP 在大中华区连续第三年取得强劲的业务增长。

凭借在助力客户实现商业价值、培养杰出本地人才和推动卓越运营等方面取得的突出成就，SAP大中华区荣膺公司董事会颁发的“2016 年度最佳大区奖”。大中华区成立于2013年底，是SAP所有独立大区中最年轻的一个。这一奖项彰显了SAP始终践行把中国作为“第二故乡”的承诺。SAP全球高级副总裁、SAP大中华区总裁纪秉盟 （Mark Gibbs） 表示：“2016年SAP在各个领域都取得了辉煌的成就，包括打造以客户需求为出发点的产品、积极建立合作伙伴关系，以及培养建立具有高度责任感的员工队伍。展望2017，SAP将以加速向云端拓展作为战略转折点，这必将成为我们创新未来、助力客户实现数字化转型的成功基石。”

SAP同时宣布，本地数据中心现已正式启用，向中国客户提供四款基于云的解决方案，包括SAP Ariba、SAP Hybris Cloud for Customer、SAP Business ByDesign以及 SAP Cloud Platform。2016年，SAP扩展了与中国电信旗下的中国通信服务股份有限公司的合作，并与阿里云建立了战略联盟，携手合作伙伴，共同在中国市场推出这几款新的云产品。

施耐德收购3D软件公司MWPowerlab

施耐德电气近日宣布收购业界领先的3D实时技术的软件公司MWPowerlab s.r.l.。该收购为施耐德电气的工业软件产品组合带来了先进的虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，客户可以受益于加强的沉浸式仿真和培训功能以及先进的3D可视化功能。该技术可进一步提升施耐德电气企业级资产绩效管理平台。

此前，施耐德电气和MWPowerlab在提供沉浸式操作员培训和模拟仿真解决方案方面拥有多年合作历史，可在全球范围内提升安全标准、提高劳动力效率和资产绩效。施耐德电气中国区软件业务总经理徐哲表示：“虚拟现实和增强现实技术正迅速成为提供操作员培训、模拟仿真和资产管理解决方案的行业标准。此次收购确保了施耐德电气客户可以享受最先进的技术以及良好的用户体验。此外，MWPowerlab为我们带来了行业领先技术和高素质人才，这将显著提高施耐德电气软件组合的价值。”

第8篇：劳动力管理解决方案范文

【关键词】案例知识；经验知识；知识管理；问题解决

【中图分类号】G40-057　【文献标识码】A　【论文编号】1009—8097(2012)06-0020-04

引言

二十世纪六十年代初，美国管理学教授彼得·德鲁克博士首先提出了知识管理的概念，同时他指出我们正在进入知识社会，在这个社会中最基本的经济资源不再是资本、自然资源和劳动力，而应该是知识。近年来，虽然知识管理的理论取得了长足的发展，但是知识管理领域的关注点依然局限于如何有效地管理客观性知识和理性知识。而“知识的冰山理论”则明确地指出客观性知识和理性知识仅仅占据了大约人类知识总量的五分之一，也就是说大部分的人类知识是不显露、难以归类和度量的。通常对大部分的客观性知识和理性知识的管理都是采用基于规则的知识管理，也就是将知识总结为一条一条的规则，通过规则的传递和共享使得知识本身得到应用和发展。如计算机软件领域经验丰富的专家会将软件编写过程中应当注意的细节总结成规则，通过分享这些规则使得新手能够在编写软件的过程中节约时间和精力。

尽管那些难以归类和度量的知识占据了人类知识的大部分，但人们在使用的同时却忽略了对它的管理，其中作为人类最实用和有价值的经验性知识也没能得到很有效的管理，所以在这里我们要问的是如何来管理经验性知识?可能有人会想使用“规则”的方法来管理经验性知识，但是在具体实施的过程中人们发现要将经验性知识总结成普遍适用的规则几乎是不可能的。通过无数的观察和实践，人们发现在现实生活中个体是使用具体的案例来表征自身的经验性知识的，这样的发现让知识管理领域的专家联想到使用案例来表征和管理经验性知识，实践证明使用案例来管理经验性知识确实能够收到很好的效果。需要说明的是，案例是对人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述，它是人们从所经历的事件当中有意截取的，对于人们的学习、生活和研究都具有重要的借鉴意义。要想使用案例来有效地管理经验性知识，就必须清楚地认识到什么是案例，案例具有哪些特征?

一　案例知识的性质及其特征

知识到底是什么?目前学术界对于知识的定义众说纷纭，布鲁姆认为“知识是对具体事物和普遍原理的回忆，对方法和过程的回忆，或者对一种模式、结构或框架的回忆”…：《辞海》中将知识定义为“人们在社会实践中积累起来的经验，并指出知识从本质上说是属于认识的范畴”；国内的学者认为“知识是来源于社会实践和科学实验的对外界事物的认识”。其中，笔者比较认同知识是指那些通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。然而在现实中知识是以各种不同的形态来呈现的，案例知识就是其中的一种。所谓案例知识是指人们对在生活和工作中所经历的典型的富有意义的事件的记录，也就是人们在解决问题过程中所积累的经验性知识，它表征了人们解决问题的经验，包括“做什么”、“如何做”的策略，并叙述了相关信息、情境和细节。同时案例知识还蕴含着丰富的、难以提取的隐性知识，这些知识是情境化的，它们体现在解决具体问题的过程中。

在现今社会的众多领域中，人们在处理一些复杂问题的时候往往需要借鉴这样或那样的经验，从而使得问题的处理简单起来，事实也证明了经验性知识对于人们日常生产生活所起到的作用是其他类型的知识所无法比拟的。如医生在给病人看病时，医生首先需要将病人的症状和自己脑海中的“疾病脚本”(疾病脚本是医生临床知识积累的结果)进行比较，然后据此做出正确的诊断，从而制定出相应的治疗方案。[0从这里可以看出医生在给病人治病时也会用到自己的经验性知识(临床经验)，这样既提高了医生的工作效率，也增加了医生诊断的准确性。

案例知识是一种来自于个人或他人在解决问题的过程中积累的经验性知识，教育学家杜威提倡“教育即生活”、“做中学”，在游水的过程中学习游泳，这些思想都体现了经验性知识的重要性。经验性知识是人们在日常生活中形成的对事物的认识，判断以及处理事物的技能，它被认为是最具有真理性和实用性的知识，它在人们生活的各个方面所起的作用是不可预计的，因为它是认识其他一切的基础。作为经验性知识的表征方式，案例知识有其自身的一些具体特征：

首先，案例知识必须是真实发生的事件。案例在本质上是有别于故事的，故事是可以想象和杜撰的，而案例知识所记录的事件必须是真实的而非杜撰的，其次既然案例知识所记录的是具体事件，那么它所描述的就应该是围绕一个主题展开，在特定的情境中，问题解决者在遇到问题之后，采取特定解决方法解决问题的过程以及问题处理的结果。

其次，案例知识为新问题的理解提供情境。当遇到新问题的时候，问题解决者会根据新问题所提供的线索检索存储在头脑中相似的案例，与新问题相似的案例知识会为新问题的理解提供情境，因为案例可以提供丰富的索引信息，使得人们能够快速地从记忆中检索出与当前问题相关的知识点，从而使得新问题的理解变得快速而准确。

再则，案例知识为新问题的解决提供建议。案例知识能为新问题的求解提供建议主要是由于大多数理论家都认为：相似的问题具有相似的解决方案。当遇到新问题的时候，通过检索头脑中以往的案例知识，当检索到与当前问题匹配程度很高的案例时，通过借鉴以往案例的解决方案和解决结果，问题处理者会从中得到启发从而制定出新问题的解决方案。

最后，案例知识提供情境来评估所提议的解决方案。案例知识不仅能为新问题提供建设性的解决方案，而且以往案例解决的成功或失败的经历可以指导当前问题的求解，该怎样走向成功或避开失败，这样改善了问题求解的质量。

案例知识的这些特征使得它在人们生产生活中的应用越来越广泛，如在高校的很多课程的教学中，常常采取案例教学的方式，因为这样不仅可以使学生认识到在具体的情境中怎样运用学习过的知识，而且利用己学习的案例为学生在以后解决此类问题时提供有力支持，这样，学生通过借鉴案例的解决思路和解决方案来促进自己处理当前所遇到的问题。二使用案例来管理经验性知识

案例知识是人们在处理日常问题时所积累的经验性知识，如人们常将日常生活中事件的顺序存储在一个高度概括的“脚本”中，人们需要借助这些脚本来生活，它可以表征日常的情景、事件的顺序和特点以及与某些特定经验相关的物件等。比如：图书馆“脚本”就被视为一种知识结构，任何人在去过几次图书馆之后都会在头脑中留下这样的“脚本”，如什么地方是书库，借书的程序、所需证件以及在图书馆中应该遵循哪些规范等等，这个脚本会成为以后人们处理此类事件的经验，这样的知识概括性很强，可以在同类情境中反复使用。通常，像“图书馆脚本”这样的个人经验性知识都是以案例的形式存储在人们的记忆之中，在必要的时候，人们也是根据一些具体要求从记忆中检索出所需要的案例，进而从案例中来获得解决问题的思路或方法。

研究表明，专家能够熟练地解决问题，不仅仅在于他拥有丰富的领域一般知识，更重要的是他积累了非常丰富的个人经验性知识，这些经验性知识以具体案例的形式存储在大脑之中。当某具体事件的外部信息被感知后，专家的大脑中就会产生一种联想机制，从记忆中检索出与遇到事件特征或结构相似的已有案例，然后在进行比较，修改、匹配和适用，从而解释或解决新问题。从这里我们可以看出来，专家在解决复杂问题时，所使用的知识不仅包括一般规则或普遍原理，而且更多的是使用先前具体事件的案例。大多数时候专家会以案例的形式将自己的在平时解决问题时所积累的经验存储在记忆里，在下次遇到类似问题的时，专家会通过回忆之前的案例来帮助解决当前所遇到的问题。

在日常生活中，人们虽然会经常用到经验性知识，但对于经验性知识的表征和共享却很少关注，这主要是由于人们发现经验性知识的表征是十分复杂的，表征的复杂就间接地影响到经验性知识的共享。如果能将领域专家的经验性知识传递给新手，那会使得新手能够很快地进入角色并很好地完成工作，这样就使新手少走弯路。这是一个由个人知识转变为公共知识的过程，是指一个人通过学习他人处理事件的案例，模仿案例的解决方案制定出适合自己的解决方案，并将解决方案付诸实践，通过自我思考、言传身教等方式获得案例中所包含隐性知识。

要实现个人知识转变为公共知识，首先要解决的问题就是将个人的经验性知识用语言表达出来，也就是经验性知识的表征，使用案例来表征人们的经验对于经验性知识的传递和共享具有很重要的意义。所以在这里我们需要对案例知识进行全面的认识，案例知识主要包含了三个部分：(1)问题描述，对当前需要解决问题的描述，其中包括了问题发生的时间、地点、背景等信息；(2)解决方法描述，问题解决者遇到该问题时所采取的解决方案，如从哪里下手，涉及的原理以及需要按照什么样的步骤来解决当前的问题等信息；(3)解决效果描述，问题解决者所采取的解决方案对于当前问题的解决效果，是成功了还是失败了。

使用案例来表征个人经验是经验性知识得以传递和共享的第一步，要想个人的经验性知识能够在一定的范围内得到充分的利用，那么就必须建立案例库。将特定领域的一些经典案例按照问题描述、解决方法描述、解决效果描述以及关键字等将案例存储到数据库中，需要指出关键字是为了方便人们检索，如图1。当人们在遇到自己不能解决的问题时，可以使用关键字从案例库中检索与当前问题相似的先前案例，在检索得到的多条案例中，问题解决者可以通过观察先前的案例的问题描述来进一步选择自己所需要的案例，然后进入选定的案例进行学习，之后问题解决者会根据先前案例的所提供信息来制定当前问题的解决方案，并将解决方案付诸实践，从而解决当前问题。在问题解决者成功的解决完当前问题之后，问题解决者会将自己遇到的问题以及问题的解决方案存储到案例库中。这样不仅实现了经验性知识的传递和共享，同时也实现了对经验性知识有效的管理。

三　案例知识在问题解决中的功能

在日常生活中，人们经常会遇到各种问题，有简单的，也有复杂的。问题充斥着人们每一天的生活、工作和学习。那么，解决问题就成为人们工作或生活的一种方式。人们总是要设法去解决每天遇到的问题，无论是简单问题还是复杂问题。所以，问题解决是人类适应环境，解决生存与发展中各种问题的基本方式。这样的现状致使很多的专家学者一直力图基于自己的假设和观点探讨问题解决的心理机制，基于案例的推理就是由此产生的，它是人工智能领域新崛起的一项推理方法，最早是由美国耶鲁大学教授Roger Schank教授于1982年，在《动态存储器》一书中提出的概念，从此创建了基于案例推理的基本理论。案例推理是基于人类认知过程的一种问题解决模式，其核心思想是：人们在解决一个新问题的时候，往往会参考与新问题相似的案例，然后把该案例中有关信息和知识复用到新问题的求解之中，从而简化问题的求解。基于案例的推理过程如图2所示。

美国佐治亚理工学院教授JanetKolodner也认为：“基于案例的推理意味着使用过去的经验来理解和解决新的问题，在基于案例的推理中，推理者回忆与现在情境相似的先前情境，并用其解决新问题。基于案例的推理意味着调整先前的解决方案来满足新需求；使用过去案例来解释新情境；使用过去案例来评判新的解决方案；或者很像律师那样从以前的案例中作出推理来解释新情境，或者很像劳工仲裁人的那样建立新问题的合理解决方案”。由此可见，基于案例的推理在很大程度上类似领域专家求解问题的过程，这种旨在利用过去经验进行推理的思想，从一开始就展现了它独有的魅力。

基于案例的推理是人们解决问题最常用的一种方式，需要说明的是案例知识库是基于案例推理顺利实现的基本条件，离开了案例知识，基于案例的推理也就无从谈起了。通过上述分析，我们可以发现案例知识在推理过程主要起到了三个方面的作用：问题解释、问题解决以及对问题解决结果的预测和评估。

1　问题解释功能

案例知识的问题解释功能主要体现在当遇到新的复杂的问题时，问题解决者往往会联想过去发生的类似事件，希望从中找出那些与新问题有关的旧经验。这主要是因为过去的案例能为新问题的理解提供情境，使得问题处理者在理解新问题的时候不用从头开始，而是以过去发生的案例为基础来进一步推理从而帮助解决问题。比如，在你进入一家餐厅之后，会有服务员走上来询问你有什么需要，此时以往的经验就能解释眼前的情景：服务员是过来帮助你点餐的。

2　问题解决功能

案例知识的问题解决功能主要体现在当遇到需要解决的新问题时，人们经常会根据以往此类事件的处理方式来推导当前问题应该采取什么样的解决方案。如果在问题处理者的脑海中存在与当前事件十分相似的案例，问题解决往往会尝试将过去案例的解决方案直接运用到当前问题的处理中，或者将过去案例的解决方案通过一定的修改使其适应新的问题。即便在问题处理者的脑海中不存在与当前案例十分相似的案例，问题解决者也能够从相关的案例中得到一定的启示，从而帮助新问题的解决。如交通警察在处理交通事故时，往往会先了解一下交通事故发生的地点、事故发生时的交通环境以及事故的严重程度等等，之后他会分别的询问受害者和肇事者事故的经过，在得到这些信息之后他会根据现场的情况回忆之前此类案例的处理措施，然后参照案例的处理方法，对当前的交通事故采取类似的处理措施。

3　结果预测和评估功能

案例知识的结果预测和评估功能主要体现在当遇到需要解决的新问题时，人们可以从已有的相似案例中发现有哪些地方需要注意，哪些地方的失误会导致问题处理的失败，这能让问题解决者在处理问题有意识的关注某些细节。以往案例的解决效果可以帮助问题解决者来估计当前问题的处理效果，会成功还是会失败，如果问题解决者预测此次问题的处理可能会失败，那么问题解决者就需要改进自己的解决方案来帮助自己解决当前的问题。如医生在给病人治病的时候，往往需要先询问病人的症状，在得到这些信息之后医生从自己的临床经验中检索此类症状所采取的治疗方案，如果在医生的临床中遇到此类症状的病人并且治愈了，那么医生就会预测采取相似的治疗措施就能够治愈病人。反之，如果在医生的临床中没有遇到过类似的病状，那么医生就不能凭借自己的临床经验很快地作出诊断，而需要根据病人的描述从病理学推导或者组织专家会诊来确定病因，进而确定治疗方案。医生对治疗结果的预测说明对当前问题解决结果的预测是来源于先前的经验。

第9篇：劳动力管理解决方案范文

孙瑞哲最后强调，新常态下，企业的创新发展需要有“度量衡”做参考。度，即产业结构的高度化，跨界融合的广度化，资源环保的深度化。量，一方面是体量，即有效依托规模优势，促进产业集中度与产业集聚;另一方面是质量，企业要回归产品本源重质量，保持产业发展重内涵。同时，要做到三方面的平衡，分别是环境与发展的平衡、技术与就业的平衡、生产方式和生活方式的平衡。

缓中有快、缓中有变、缓中有难、缓中有为

新常态是经济危机后的一个痛苦转变过程，对于中国而言，就是经济增长从高速转变为中高速，经济产业结构向中高端转型，从要素驱动、投资驱动向创新驱动转型。

“但是，不能将新常态简单理解为经济增速的放缓，对于纺织行业中，新常态表现为：缓中有快、缓中有变、缓中有难、缓中有为。”孙瑞哲强调。

缓中有快，表现在：虽然经济增长总体放缓，但调整和转型加快，中国结构大调整的时代已经开启。增长速度的换挡与调整，本质上是增长动力的转换和接续，调整和转型的根本目标是挖掘经济增长新动力，制度变革、结构优化和要素升级等为经济增长提供新动力：近两年，我国呈现出重工业去产能、房地产挤泡沫、融资平台去杠杆、消费领域挤浪费等态势;产品的结构化改善加快，服装、家纺、产业用三大终端纤维消费比例调整优化，产业组织效率稳步提高，区域结构调整持续推进，电子商务比例增加，上升速度不可阻挡。

缓中有变，表现在：一是消费成为经济增长的第一引擎。2014年前三季度，我国消费对经济增长的贡献率达到48.5%，同比增长2.7个百分点，我国已经成为世界最大的网络销售市场，2014年我国网购比例可能超过英国，成为世界第一，其中，服装业一枝独秀。二是世界产业布局新调整。发达国家推出一系列振兴制造业的战略举措，如美国先进制造业国家战略计划，这是对制造业产业链的重整，重点是对高端和高附加值环节的再造，进而影响全球产业地域布局。而成本要素方面，我们不仅跟东南亚等国家相比没有比较优势，甚至跟发达国家相比也在失去优势，国际纺联的最新统计数据显示，我国纺织制造成本跟意大利相当，这是非常可怕的事实。三是全球贸易格局和秩序新演变。越来越多的区域性贸易谈判开始涌现，正在改变全球贸易格局和秩序，中国正在努力构建中韩自由贸易区、中澳自由贸易区。四是国际采购格局变化。国际采购格局正在被四种因素重塑，即环境、需求、供应和技术，在这些方面中国有比较优势，所以，中国劳动力成本上升的劣势被生产效率较高的优势所抵消，综合看，竞争力并不输于劳动力成本更加低廉的东盟和南亚地区。五是中国劳动年龄人口持续下降。当前中国劳动力供需存在“两个短缺”：1.初级劳动力短缺，劳动密集型企业招工难;2.以技师、技工为代表的“中级劳动力”供需失衡。六是互联网的跨界融合正加速“微笑曲线”走向“全程协同”的进程。传统微笑曲线中，似乎注定生产制造业处在低利润环节，而互联网时代的到来，让消费者体验式地参与颠覆传统生产的垂直分工体系，企业客户及各方利益可以互助式参与到价值创造、传递、实现等环节，客户得到个性化产品，定制化服务，企业获取超额利润，构建平台型商业生态系统能力将成为企业核心竞争力。

缓中有难，表现在：挑战和压力依旧突出。从宏观方面讲，投资增长后劲不足，融资瓶颈约束凸显，企业经营依然困难。对纺织业来说：国内棉花市场和用棉形势依然复杂，国内棉花收储的1300万吨库存依然无法消化;化纤产能结构调整任务艰巨，原料进口依赖度高;产业布局调整面临新形势，节能环保约束压力增大;中小企业生存发展压力突出，国内市场需求变化，加快变革与创新更加紧迫。

缓中有为：从中国纺织工业联合会数据统计来看，我国纺织服装出口基本没有下滑，利润也保持稳定，纺织业对国民经济增长的贡献是正向的，这说明中国纺织工业在中国国民经济和世界贸易中的地位依然稳固。

“三大创新”重塑产业优势

怎样重塑与再造纺织产业竞争新优势？孙瑞哲给出了具体指导方案：关键在于增强和提升以材料智能为突破的创新力、以时尚导向为目标的消费力、以环境倒逼为动力的责任力、以社会青睐为基础的凝聚力，并着力实现技术、模式及思维三个维度的创新。

思维创新方面，一是工业服务化。孙瑞哲分析：从2013年开始，我国部分第三产业超过第二产业，服务企业营业收入已经超过制造业，传统服务业与制造业的地位转换;从发达国家先进制造业的战略规划来看，制造业的概念和附加值正在不断从硬件向软件、服务、解决方案等无形资产转移。这充分说明，服务化已经成为引领制造业产业升级和保持可持续发展的重要力量，是制造业走向高级化的重要标志之一，制造业的声场将从提供传统产品制造向提品与服务整体解决方案转变。产业结构由产品经济向服务经济型，由制造化向服务化、现代化的生产体系转变，不仅仅是指对最终产品的服务化，而是在智慧工厂基础上，工业生产的每个要素的服务化。例如，宁波慈星，这家企业倡导“产品，服务”的市场理念，正在把办事处规划成类似汽车行业的4S店，把服务理念全部囊括进去。

二是工业资本化。资本经营是企业资产充分运用的一种方式。诺贝尔经济学奖得主乔治・斯蒂伯格说过：“没有一个美国大公司不是通过某种程度、某种形式的兼并与收购而成长起来的，几乎没有任何一家公司主要是靠内部扩张成长起来。”如何在商品属性和金融属性中找到平衡点，是行业转型升级必须考虑的方面。国内有些企业，如雅戈尔、杉杉都已经在这方面做了诸多尝试。

三是工业绿色化。企业要引入循环思维，改变线性的工业模式，以材料为切入点，视其为高价值的存货，而不是运行一次的生产要素。企业要考虑废旧纺织品的回收利用，让其成为一种新的纤维来源。

模式创新方面，企业正在从大规模批量生产走向大规模个性化定制模式。大规模定制实际上颠覆了两个传统要素，即需求和供给。需求实现以客户为中心驱动的经济发展和管理，供给是建立竞争优势，形成新商业生态体系，实际上对传统运营模式是一个挑战，要兼顾规模化和个性化。

模式创新需要辩证地看待几组关系：一是电商和实体店。电商迅速崛起固然有其自身优势，但也不能忽视实体店的作用，实体店在售后、服务、情感、品牌等方面不可替代，很多方面都可以重塑全新价值。二是个性化定制与规模化生产。“爆款”的出现说明社会对于明星效应、时尚产品的追逐仍然存在，比如iPhone6，人人都想拥有，但并没有觉得不时尚，所以，个性化定制与规模化生产并不矛盾。三是扁平化与层级化。一个最聪明的管理者，最多也只能管理7个人，传统扁平化的问题是决策者一对多，简单依靠一两个优秀者推进创新，而互联网思维强调开放、协作与分享，要求减少企业内部层级管理，在产业分工中注重专业化和精细化，企业的生产组织更富有柔性和创造力。

技术创新需要企业网络化。2014年麦肯锡报告显示，中国正在从消费者主导型的互联网转变为企业主导型的互联网。企业利用互联网改造的主要路径有：一是要形成用户思维，加强服务;二是实现企业生产过程的全面智能化，提高创新效率和生产效率;三是推进营销业务的网络化，充分利用网络提高用户群体数量，形成长期的固定市场;四是推进企业管理科学化，缩减冗余成本，实现企业资源的最大效用。

孙瑞哲强调：“发展企业互联网需要经历内部精细、外部互联、数据智慧三个阶段。未来纺织产业的生产模式将是，技术上实现用虚拟网络把不同的实体设备联系到一起，让工厂成为一个整体，通过虚拟网络，使产业链成为一个整体，与社会融为一体，从而完成纺织生产模式的根本转变。”

“技术创新同样要求生产智能化。”孙瑞哲分析，德国“工业4.0”和美国的“工业互联网”模式，形成了终端需求、智能产品、智能工厂、智能物流的完整链条，完成这一战略的核心在于：建设一个CPS信息物理系统网络，研究智能工厂和智能生产，实现横向集成、纵向集成和端对端的集成。从中国目前产业发展状况来看，我们应该把更多精力放在生产过程的智能化上，以棉纺织行业为例，“机器换人”已经成为企业提高生产效率、降低人力成本的迫切要求和重要手段。

“整个互联网工业中，中国纺织企业要首先实现智能化生产，行业要从化纤、印染等方面进行规划。”孙瑞哲指出。

营销数字化也是技术创新的一个方向，其不是单纯地将数字技术融入营销过程当中，而是需要利用技术来彻底改造公司，数字化后，产品制造商开始变成零售商、经销商和媒体运营商。像优衣库和中国波司登等，都在这方面做了很多有益探索。