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第一个月 了解情况
主要了解顾问单位的基本情况,包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验),公司目前的经营状况,管理架构,部门结构,业务流程等。
第二、三两个月 着重处理历史遗留问题
经深入了解公司情况,提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理,重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。
第四、五两个月 规范各类合同文本
收集公司各类合同文本(包括劳动合同,业务合同等)。针对收集到的合同文本,并结合公司的实际情况,从法律的专业角度进行分析研究,规范合同的各项要件,对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准的合同文本。
第六个月 中期总结
针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究,并与顾问单位进行深入探讨,提交一份工作报告,总结法律顾问工作及公司可能存在的问题,并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。
第七个月 劳资法律培训
针对公司的劳资问题,结合公司的实际劳资纠纷,委派我所资深劳动法专业律师,深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。
第八、九两个月 协助完善规章制度
通过对公司总体架构运行情况的熟悉,找出其中的弊端,寻求完善的方案,充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度,制定切实有效的激励约束机制,寻求公司效益最大化。
第十个月 一线人员法律培训
对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训,针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲,从整体上提高公司员工的法律素养和意识。
第十一个月 税务建议
针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题,指派我所税法方面的专业律师,为公司讲解、透析如何合法纳税,如何最大限度地取得税收优惠,达到合法节税的目的。
第十二个月 年终总结 综合评价
关键词: 企业文化 进业务 机制
1. 引言
作为一个企业,任何一个部门、工区、车间、班组、所队等单元、组织,包括每一个员工,都有自己的核心业务和主要业务范围、内容,企业文化建设进业务就是以企业文化理念教育、引导、规范业务工作行为的过程,使员工在各项具体业务工作中自觉地、自然地体现企业文化内涵,最终养成共同的行为习惯。因此,企业文化建设进业务是企业文化建设实践活动的重要内容,研究探索企业文化建设进业务的工作机制是一个现实的课题。
2. 企业文化建设进业务的目的意义
2.1 进业务是企业实现文化管理的有效途径。企业发展到一定的阶段和管理上升到一定水平的时候,对企业进一步发展形成制约因素的往往是思想观念、认识水平、行为习惯、价值观等等,企业需要文化来拓展发展空间,需要文化作为生命力和源动力。
2.2 进业务是企业文化落地的需要。企业文化必须落地才能发挥管理效用,高高在上、与核心业务脱节只能是与企业发展“两张皮”,最终走向死胡同。对企业而言,文化落地,就是最终要在企业经济活动中进业务、进管理、进过程,这之中进业务又是关键,抓住这个节点,文化也就能自然地融入到管理和过程中。
2.3 进业务是培育员工观念和行为习惯的需要。员工在企业中不论处于什么岗位,都有其岗位核心业务,员工在业务中能自觉用企业文化来指导实践,就必然能形成符合企业发展脉络的集体行为习惯,这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识,形成心理契约,是组织成员思想、行为的依据。从而实现企业目标与文化发展的共同促进。
3. 企业文化建设进业务的基本要求
3.1 要能让员工在主观思想上接受企业文化理念。
一是要求“自转”要围绕“公转”,以共同的价值观和企业精神规范不同部门(单位)、不同管理层次的行为规范及其相互之间和谐协调。二是每个员工在履行岗位业务职责时,都必须将个人价值观服从和统一到公司价值观上来;将自主意识服从和统一到公司的经营理念上来。
3.2 要在业务流程和作业行为设计上体现文化理念的落地。
文化实践中常出现一种现象,将企业文化理念转化为具体的行为需要规范业务流程和作业行为设计来完成。企业一系列规章制度和各个业务流程必须体现企业文化理念的内在要求,并外化为具体的行为(动作)。
3.3 要着眼于形成集体共有的行为习惯。
企业文化的成果,最终要落实到员工的业务行为中才能发挥作用,即在共同认可的价值观指导下形成集体共有的行为习惯。全体员工共同的行为习惯就会逐渐形成文化品牌。
4. 企业文化建设进业务的方法和途径
要真正做到企业文化建设进业务,关键是要建立一套能够在业务中体现企业文化内涵的具体行为、载体的有效机制。通过机制运行,能够明确并引导价值导向、行为导向,能让员工知道做什么?怎样做?为什么?达到文化引导与业务实践的有效融合,实现理念与行为的有机统一。
4.1业务制度的建立与完善机制
要把企业提出的价值理念转化为每个员工履行岗位职责的行为准则,就必须建章立制。企业的规章制度是企业文化理念的载体,是企业文化建设进业务的媒介。因此,制度必须集中体现企业文化的内涵、要求,而且越具体越好。
4.2培训机制
企业文化进业务,最佳效果是让员工在业务工作中,乃至在日常生活中,发自内心地认同企业文化,并能够运用企业文化的积极成果去思考、指导自己的行为。优秀的企业文化对员工潜移默化的影响力是非常巨大的,达到此目的最重要的方法是培训。
4.2.1新员工的岗前培训
通过办培训班,使新员工确立正确的岗位认知和开展岗位业务的文化认知,知道做什么和怎样做,是带有一定强制性的,管理者意志的体现。
4.2.2 通过教育引导来培育员工自觉用企业文化指导工作的思维习惯
从员工角度而言,还处于被动接受的状态,即“知其然”,文化建设的最终是让员工从被动转为主动,从不自觉到自觉,要达到此目标必须经过“知其所以然”这个环节,通过加强培训,让员工从文化层面知道为什么要制定这些制度和工作内容、在业务中为什么要按照这样的流程去行事。
4.2.3教育方式多样化。积极采用员工乐于接受的教育培训方法,避免单纯的说教式,可采取邀请专家授课、开展团队竞赛、拓展训练、文体活动等多种方式,以正向的激励引导为着眼点,及时分析,总结经验,逐渐形成适合本企业、本岗位的有效培训方法。
4.3执行机制
制度能否得到100%的落实,是衡量执行力大小的重要标志。我们现在不缺制度,缺的是按制度运行的机制。有多少个制度是基本上没有落实的?为什么?就是因为制度出台之后,没有再去研究制定落实制度的制度,即落实制度的一套措施和办法。制度告诉我们应该做什么,机制告诉我们把制度落在实处应该怎么做,运行机制建设的关键在于一是有落实制度的具体办法、措施,二是能够及时发现不执行制度和执行偏离的情况,三是能得到及时纠正、指导和兑现奖惩,三者缺一不可。每个制度皆应有配套的操作程序、作业指导、执行的监督主体和业务流程的不断更新、再造是运行机制建设的重要内容。
关键词:基层供电;企业文化;落地工作;实践
1基层供电企业文化的现状
1.1供电企业文化的现状
随着社会主义市场经济的发展与完善,我国企业管理的水平也在不断的提高,供电企业作为我国市场经济中重要的一部分,其企业文化建设也得到了一定的发展。但是,由于供电企业的垄断性特质,使得供电企业不可避免的具有传统企业管理的弊病,并没有真正的重视企业文化的建设,这就使得基层供电企业文化的有效开展和落地工作较难实行。1.2供电企业文化落地的问题通常情况下,供电企业的管理层更注重的是企业制度的建设,对于企业文化的认识程度还不够,且片面的将企业文化当成普通的文化活动,造成理解上的误差,更有甚者认为企业文化与供电企业没有具体的关联性,并不能提高企业的经济效益,对于企业的发展作用不大,没有必要去实施。另外一种情况是供电企业领导层非常重视企业文化的建设,也非常支持企业文化的推进工作,并对企业文化建设提出来一系列的建议和计划,但是在真正落实工作时,通常会因为针对企业文化工作的设想缺少实践活动的支持,不能有效的贯彻落实企业文化,未能达到企业文化建设的意义,造成供电企业出现企业文化建设的形式主义。
2基层供电企业文化的重要意义
2.1供电企业文化的内涵
一方面,企业文化建设就是精神文化的建设,也就是我们所说的价值观,没有企业价值观,就没有企业精神,而供电企公司企业文化落地工作就是企业员工提升价值观的过程。目前,供电公司的一些员工对于企业文化的认知存在一定的误区,简单的将企业文化等同于“政工论”或者“务虚论”,甚至片面的将企业文化作为一个简单的标志,这不符合企业文化的内涵[2]。另一方面,在世界多极化发展和文化多元化的背景下,物质生产不可避免的与文化相互联系。经济和文化的交流是经济发展发展的必然趋势,针对供电公司来说,在电力体制改革的背景下,科技的发展和越来越多新能源的出现对供电公司造成了不小的压力,要想根本性的提高企业的综合实力,促进企业的发展,必须重视供电公司的文化建设,促进企业文化的落地工作。
2.2落地供电企业文化的意义
(1)先进的企业文化是引领企业发展的一面旗帜,能够有效地为企业的发展提供源源不断的动力,为企业打造一支高素质、高水平也具有纪律性和责任感的优质团队,推动着企业不断向着更高的水平迈进。(2)安全理念作为供电企业中的重中之重,是企业发展中不可忽视的元素。将企业文化与安全理念相结合,如完善安全机制,加强企业安全理念方面的宣传,增强员工对于安全工作的意识,能够有效的加强企业安全建设,保证安全作业的前提下,提高企业安全水平。(3)供电企业所宣扬的是“你用电,我用心”的理念,通过落实企业文化建设工作,能够提高企业内部的服务意识,进而为顾客提供更为优质的服务;同时,在企业内部形成浓厚的“服务氛围”,将企业文化深入所有员工内心,不断提高顾客对于供电服务的满意程度,促进供电企业的蓬勃发展。
3基层供电企业文化落地工作的实践方法
3.1建立健全企业文化管理体系
基层供电企业想要将企业文化真正的落实到位,首先要做的就是建立健全的企业文化管理体系,明确的制定出企业发展奋斗的目标,并形成统一部署、全员参加以及整体推进的工作制度,以此推动基层供电企业文化的落地工作例如针对供电公司制定阶段性的发展目标,发挥“领导班子”在企业文化建设中的积极作用;同时不定期的进行思想交流会和企业文化研讨会,促进管理层与公司员工的交流,增强员工对于企业文化的认同感[3]。
3.2丰富企业文化的传播形式
通过多种渠道传递企业文化的内涵和意义,潜移默化的加深员工对企业文化的印象,为企业文化的落地工作打下夯实的基础。例如利用公司网站、道德讲堂等多种方式,对企业文化建设中出现的亮点、成果或者先进典型进行宣传,为企业文化的落地工作营造浓厚的氛围;此外,基层供电公司也可根据当地特色和人文风情进行具有差异化的企业宣传片和专题画册的制作,通过新媒体形式对企业文化进行广泛的传播。
3.3完善基层供电企业制度
完善的企业工作制度是推进基层供电企业文化落地工作的关键。不断改进公司管理方式,并进行长期有效的企业文化建设,将企业文化建设融入到工作管理制度中,能够促进企业文化的发展[4]。例如通过开展“管理找差”等专题活动,对供电公司各项规章制度进行完善,规范企业员工日常工作的行为,将安全理念贯穿企业发展和工作过程中的始终,增强员工安全作业的意识,充分发挥企业文化的优势。3.4在改革中发展企业文化随着社会主义市场经济的不断发展,基层供电公司想要持之以恒的发展壮大,就需要在保证自身特性的基础上适应时代的潮流,不断改革创新企业文化,持续稳定的推进企业文化的落地工作,并在不断发展的过程中发现问题、解决问题,逐步完善企业文化建设,提高员工工作的安全性、高效性,为企业发展提供源源不断的发展动力。
4结语
基层供电企业文化的落地工作是供电公司通过对“诚信、责任、创新和奉献”等价值观的宣传,营造良好的企业氛围,将对员工的规范管理转化成员工自觉行为一个艰苦的过程,对于基层供电加快企业发展,推进“两个转变”和“三个建设”的工作具有重要意义。因此,基层供电公司应克服企业文化落地工作出现的问题,建立完善的企业文化建设的有效机制,利用多种方式和手段广泛的宣传企业文化的意义和重要性,推动基层供电公司勇往直前的朝着奋斗目标迈进。
作者:何锋 单位:国网江苏省电力公司涟水县供电公司
参考文献:
[1]郑光霞.国家电网公司企业文化如何在基层供电企业扎根探索[J].中国高新技术企业,2015,15:177~178.
[2]宋锋,符纯川,李丽梅.基层供电企业优质服务文化长效机制建设[J].东方企业文化,2015,12:22~23.
就一个企业而言,要完成转换经营机制,建立现代化企业文化的艰巨任务,必须建立和发挥企业的思想政治工作优势,用共同的理想和奋斗目标,动员和激励广大企业员工振奋精神,团结拼搏,艰苦创业,以更加昂扬的姿态投身于企业的改革和建设当中。具体说,企业改革的深化,需要进一步引导员工树立新的观念,正确看待各种利益关系的调整,对企业在前进中的困难有新的认识和更加充分的思想准备;随着经济的不断发展,需要我们进一步帮助员工认清企业面临的新形势和新任务,不断提高自身素质,更好地发挥广大员工的积极性、主动性和创造精神;需要我们进一步消除员工思想上的困惑和疑虑,理顺情绪,化解矛盾,使员工能够自觉抵制消极倾向的影响,同时使员工增强自信心和主人翁责任感。要做好企业思想政治工作必须按照建立现代企业制度和发展社会主义市场经济的客观要求,进一步充实思想教育的内容,抓住重点,突出主旋律。积极倡导和弘扬有利于改革开放和现代化建设事业的时代精神,坚决批评和反对不利于这一事业的错误思想,使思想政治工作具有鲜明的思想性、实践性和针对性。首先,要广泛开展以“知我中华、兴我中华”为中心内容的爱国主义教育,切实抓好以热爱集体、奉献社会为主要内容的集体主义教育,加强新时期企业创业精神教育,认真搞好社会主义民主法制教育;其次就是应从实际出发,善于基础性教育的内容渗透到企业的中心工作之中去。
随着改革开放和市场经济的发展,企业思想政治工作要在继承过去好传统、好作风、好方法的基础上,不断总结新的经验,进一步改进创新。按照尊重人、理解人、关心人的原则,把灌输引导与自我教育结合起来,使思想政治工作做得更加亲切,贴近实际、贴近群众、贴近生活,为广大员工所欢迎、所接受。要想达到这个目的,主要做到以下几个方面:
一、思想政治工作要深入人心
在发展社会主义市场经济的今天,给思想政治工作发展也提出了更高的要求,企业的改革、发展稳定,也必须靠思想政治工作提供强有力的精神动力和思想保证,也就是说:思想政治工作要以生产经营为中心,充分发挥作用。这样,在企业的改革和发展过程中才能够有所作为,并且深入人心,真正把思想政治工作做到员工的心坎上,从而不断提高广大员工的素质,调动广大员工的积极性,才能营造有特色的企业文化。
二、思想政治工作要注意技巧
应该针对广大员工群众中最关心、议论最多、最不理解的问题,开展各种形式的宣传教育。与广大员工面对面地进行思想交流,解疑释惑,理顺情绪,化解矛盾,统一思想,鼓舞斗志。才能使思想政治工作深入人心,更有力地保证企业各项生产任务的圆满完成。
三、做思想政治工作应该把握四点
俗话说:“人心不是铁打的。”“只要你热,总有被熔化的时候。”做思想政治工作应该把握以下四点:一要实事求是,一定要弄清问题的来龙去脉,作出公正评判;二要全面掌握员工的各种情况,作到对症下药;三要坚定信念,树立信心,尽可能地把工作做细,决不让一名员工掉队;四既要讲究疏导,同时也不能放弃批评教育。但是,在思想政治工作中,我们有些人却往往把疏导理解为顺着对方说好话,不管其情绪是否稳定,要求是否合理,一味地点头表示理解、同情;有的人明知对方看法不对,却担心激化矛盾,因而放弃原则,对不正确的心态姑息迁就,不能理直气壮地进行批评教育;还有的人在是非面前态度不明朗,对好人好事不支持,对坏人坏事不敢抓。这样做,显然是与疏导的初衷相违背的。我们应该清楚,疏导不是放任,它既包括正面引导,启发对方觉悟,也包括对错误思想进行批评教育。我们常说,做思想政治工作要动之以情,晓之以理,就包含着坚持原则开展必要的批评,不然就达不到疏导的目的,甚至会起到相反的作用。
四、思想政治工作的关键是要组织到位
在市场经济不断发展的条件下,企业的思想政治工作任务也越来越艰巨,如何加强思想政治工作,在企业中关键的一点就是要组织到位,也就是说,要有人想、有人抓、有人干。要使思想政治工作真正组织到位,首先是企业多级领导要带头抓好两个文明建设,另外,要形成“三级连锁式”的思想政治工作网络,做到员工队伍中的小问题不出班组,一般性问题不出车间,较复杂的问题不出公司。这种全方位、多层次、一级抓一级,层层负责的网络系统,使思想政治工作深入扎实,有效果、有威力,才能适应市场经济形势下思想政治工作的要求。
20xx年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
二、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
2、 在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
3、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
20xx年的工作不好做,这我知道,我已经做好了心理准备了,我会努力克服困难的,虽然这是有些困难的。我相信我能够在如此困难的工作中做出一定的工作业绩的,不辜负领导和同事对我的信任。我相信我们国家的经济能够快速的恢复到快速发展的时刻,我也相信房地产行业也会更加的理性,公司的前景也会更加的美好!
难忘的20xx年就这样结束了,在20xx年中,我的工作就在平稳中度过了,在一年的工作中,我取得了长远的进步,最突出的就是我从公司一名普通的部门职员,现在已经被提升为设计科长了,这是我多年以来不断努力的结果。我一定会好好珍惜现在难得的机会,我会做好我所有的工作的,在新的一年。
银鼠辞旧岁,金牛踏春来,“鼠年” 这是一个崭新的开始,有着新的成员,新的管理思路,新的工作方法。我对20xx年有了更多的期许,希望一年胜似一年。 我们有着满腔的热情与十足的干劲,但是光凭一腔热血是不能做好工作的,只有在完善的计划指导下,我们这只雏鹰才能自由翱翔,才能直冲九霄。 为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我有深深的认识并加以改进,并在20xx年重点做好以下几个方面的工作:
一、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过1年的锻炼都有了很大的提高,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
二、自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错.做到超越极限,快速行动。
1.认真做好本部门的日常性工作。
2.抓好本部门的日常管理工作。
几年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:事务性工作纷繁复杂,减少了市场调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。在工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、不断加强个人
1.理顺关系,办理公司有关规章制度。
2.及时了解市场行情,为设计人员提供新的市场信息。
3.积极响应公司号召,深入开展市场调研和新产品开发工作。
四、存在的问题和今后努力方向
设计科长对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,我决心认真提高创新理念、工作水平,为公司研发创新跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
1.本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好本职工作;
2.加强学习,拓宽知识面。努力了解市场流行趋势,了解最新时尚潮流。加强对饰品发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
二、主要经营指标
1、主营业务收入全年净增万元,其中每月均增加万元;其它业务收入全年净增万元,每月均增加万元。
2、客户流失率为总客户的%,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。
3、全年完成业务总收入万元,占应收款%。
4、实现净利润万元。
5、委托银行扣款成功率达%。
三、工作措施
1.捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。
2.抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划,摸底排查工作。对客户进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施,对所属客户进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成
3.加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。
4.适应营销新形势,构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理,提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5.努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。
6.严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除特殊情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费,只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
四.强化员工教育培训工作。
(1)职工思想教育方面:一是通过培训教育,树立职工爱岗敬业,敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育,以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。
(2)职工业务教育方面:一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工工作热情,提高工作效率。三是学习市场营、销学,填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法,提高员工营销的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。
完善企业内部管理机制,对所属部门、工作岗位均实行规范化管理,使每个员工人人肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有方向,工作行程有目标。各个部门均要制订周计划、月计划。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利提高。
(1)建立和健全企业内部管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。
一是要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。
二是建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要求,严格执行企业内部财务管理和会计监督。落实企业内部责任。建立内部责任会计制度,对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性,努力做好做足生意,节约费用开支是有促进作用的;建立一套内部的约束机制,在内部制度中明确规定各部门的权力责任,做到分级负责、职责分明、相互制约。会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查,而应贯穿于企业经营活动的全过程,从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现,一直到财务成果的产生。严格按照制度办事,正确核算,如实反映公司财务状况和经营成果,维持投资者权益,强化会计监督职能,保证制度的落实和有效执行。
(2)进一步提高企业的执行力。企业的执行力决定企业竞争力,执行力,就个人而言,就是把想干的事干成
功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。提高执行力的具体措施:
首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。
其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》别提到要找“训练有素”的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。
其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“PDCA循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
其四,倡导“真诚沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。
其五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥“最长的指头”的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。
其六,建立起有效的绩效激励体系:管理理念:企业管理=人事管理,而人事管理=绩效管理。
最后,要营造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行;其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;其三,责任导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
(3)提高管理者执行力的素质要求
其一,识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言,团队的成功才是真正意义上的成功。
其二,指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解,后果是严重的。
其三,关注细节,身体力行,跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学,过程、细节一定要关注、要督促、去指导。
预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中,要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合ISO9000质量认证,当好领导的参谋,确保完成上级局(公司)下达的各项指标。
今年,公司已走上了良性发展的快车道,卷烟销售与烟叶经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化两烟责任制的制定与落实,在千辛万苦抓增收的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时,认真研究搞好多种经营工作,围绕盘活资产,对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户,大力回收货款,减少资金占用,提高企业资产负债结构,降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求,进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好烟站的基础工作,提高管理水平。
一、指导思想
坚持“安全第一、预防为主,综合治理”方针,牢固树立“一本、二新、三全、四化、五保” 和“安全可控、事在人为”的安全理念,进一步强化红线意识、底线思维,严格落实企业安全生产主体责任和安全生产责任制,强化安全生产基础管理,以安全文化建设、安全标准化建设和安全军事化管理为工作重心,确保安全生产。
二、安全工作目标
三、主要工作
(一)深入推进安全文化建设,创建本质安全型企业
1.组织编制好企业《安全文化手册》,引导全员参与安全文化建设,使安全理念深入人心。
2.围绕“创建本质安全型部门、本质安全型分厂、本质安全型班组、本质安全型员工”和“人人懂安全,人人管安全,人人要安全,人人会安全”的安全目标,不断加强安全文化建设。
(二)创新安全管理模式,全面落实安全生产责任
1.各单位要坚持问题导向,创新安全管理方式方法,要带着指标抓安全。
2.将安全工作纳入月基本工资进行考核,要像抓生产一样抓安全,像考核生产任务一样考核安全,全面调动全体员工抓好安全工作的主动性、积极性。
3.强化安全目标管理,进一步推行安全生产承诺制建设,规范和全覆盖签订安全目标管理责任书,逐级落实各级安全责任人。
(三)创新安全培训模式,全面提升全员安全素质
1.提高员工岗位的安全知识、应知应会、操作技能、事故预防能力与综合素质。
2.加强安全教育资源建设,再培养2~3名经验丰富的师资,充实到安全教育培训队伍中。
(四)强化过程监管监控,全面提高风险管控能力
1.严格落实各级领导带班值班制度,有生产员工在班进行生产的,领导必须带班。
2.严格贯彻落实领导干部带队检查安全生产工作制度,做到安全检查全覆盖、无死角。
3.进一步强化设备管理,加强对设备的专项检查,落实日常维护保养,确保设备正常运转。
(五)强化专项活动开展,全面提升安全管理水平
1.组织开展好“安全生产月”活动,充分利用各种宣传舆论工具造声势,增效果。
2.开展安全生产标准化示范班组创建竞赛活动。采用“策划、实施、检查、改进”的动态管理模式,健全安全生产长效机制。
3.继续深入开展“6S”活动,实现“整洁生产、文明生产、安全生产”。
(六)强化隐患排查治理,全面实行安全隐患“零容忍”
1.建立健全生产安全事故隐患排查治理制度,逐步建立并实施从主要负责人到从业人员的事故隐患排查责任制。
2.进一步深化安全大检查、大排查、大整改工作,组织开展好综合安全检查、节假日安全检查。
3.对排查出的生产安全事故隐患实行“零容忍”,及时制定切实可行的整改措施进行整改到位。
(七)强化科技引领,全面提升本质安全水平
保障安全技术投入,积极推广和应用先进安全的新技术、新工艺、新设备、新材料和新方法,提高安全生产信息化水平。
(八)强化应急处置,全面提升应急救援能力
1.加强应急体系和应急装备建设。
2.加强应急预案管理。
3.开展实战应急演练,不断提高员工的应急处置能力、应急救援能力和自我保护能力。
(九)强化基层基础,全面保障企业安全生产
1..进一步强化班组的安全基础管理。坚持开好班前会,做到“三讲”(安全、质量、任务)。
2.进一步强化安全队伍建设。建立良好的安全激励机制和约束机制,吸收、引进、培养一支敢于“亮剑”、敢于碰硬、敢抓敢管的高素质安全监管队伍。
坚持“我要安全” 理念,强化“我会安全”意识,杜绝重伤事故,降低轻伤事故,工伤事故损失工时不超过100小时。
安全计划:
1、认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的基本方针,充分发挥主要负责人是安全生产第一负责人的职能,保证对安全生产工作的投入,进一步强化公司对安全生产工作的领导,增强对安全生产工作消防结合的意识,下大力做好本公司安全生产各项工作,落实生产本公司安全生产主体责任,大力推进安全生产全员参与逐级负责制、坚持每周一安全生产综合检查机制,以摸索经验建立安全生产排查隐患长效机制。
2、月安全工作检查定在每周一,由各部门检查纠正;季度安全工作检查由总经理统一安排部署,生产班组负责人每天对班组安全工作进行检查并做好记录。
3、安全目标分解到部门:生产技术部不超过80小时,运输部不超过10小时,财物部不超过5小时,办公室不超过5小时。
为实现20xx年的安全目标,重点要抓好以下几个方面的工作:
1.通过多种形式引导职工立足本职岗位,深刻理解“安全第一,预防为主,综合治理”的基本方针,不断加大力度,广泛开展争当岗位能手活动,开展无“三违”、无事故安全标兵等活动,引导职工提升安全生产认识,努力学习,使职工的技术、业务素质在实践中得到锻炼提高,继续要围绕“五个一”开展“五赛”活动。
2.“五个一”即:
每日一题、每周一课、每月一考、每季一评、每年一赛。
3、“五赛”即:
(1)赛思想。要求职工加强政治理论学习,坚定对党、对企业的信念,增强主人翁责任感,不断提高思想政治觉悟。
(2)赛生产。要求职工瞄准先进的生产指标,大力提高劳动生产率。
(3)赛技术。要求职工立足本职岗位,刻苦钻研技术,能熟练掌握本岗位操作技能,具有操作过程中排除故障的能力,熟知应知应会的要求。
(4)赛质量。要求职工牢固树立“质量第一”的观念,提高优质工程率,降低消耗,严把工程质量关。
(5)赛安全。要求职工严格执行操作规程消灭违章操作,认真搞好设备的维修和保养,及时排除故障,消除不安全因素,熟知安全知识,按章操作,杜绝事故。