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国际经济的困难危机,伴随2012年的到来终于全面爆发,中国经济遇冷,国内中小企业更进入经济“寒冬”。第十一届中国经济论坛中,商务部原副部长魏建国特别提醒中小企业:2012年将会遇到更大的困难。产业经济结构升级与产业增值是必然要求。
国内很多从事外贸、出口的企业,包括众多综合型企业,他们面对现今严峻的经济与信用双重危机,依靠过往外贸、加工、制造、等经营模式,举步维艰。在此情况下,众多企业渴望并且必须转型、升级。
品牌建设 力促转型
在产业结构转型升级的过程中,在中小企业面前的是一道道门槛,品牌建设与升级,是其中必不可少的环节。以外贸型的、型的企业为例,不管以前他们的渠道做得再强,规模做得再大,基本上都是“为他人作嫁衣裳”,并没有创造自己的品牌。所以在这次经济危机中,他们就面临着很大的问题,企业的附加值和利润已差不多变成负值。而国内另外一部分主要依靠资金、投资、规模、渠道驱动的一些企业,在这次产业经济升级的过程中,也面临着利润空间越来越少的局面,单纯靠过去的一种模式,再也不足以维持他们的快速增长。企业由此存在这样的一种强烈诉求,通过品牌来提升自身的附加值与利润空间。所以,在这样的大环境下,品牌的提升,是当前众多中小型企业的必然要求。
品牌策划的全过程包含多个方面的专业工作,其中有许多不同类型的公司可提供不同的服务,例如,有调查与数据分析见长的调研公司、擅长做包装设计的设计公司、专门做品牌传播的广告公司、专注于品牌战略定位的品牌咨询公司、主要研究营销与销售渠道的营销咨询公司等。不同类型的公司,其业务侧重点不一样,但是对于国内目前的众多企业来说,特别是处于转型升级关键阶段的企业,他们不可能同时聘请这么多不同类型的专业公司来为他们服务。如此,具备资源整合能力并在各个方面均能满足企业需求、为企业打造整体品牌价值链的品牌全案策划,在中国企业产业和品牌升级的这个关口上,越发显得重要。
全案策划 品牌价值整合
最完善的品牌全案策划应包含哪些内容?从对品牌市场现状的调研分析出发,为品牌寻找一种创新的、更加适合市场发展需要的商业模式以及品牌定位,基于这种清晰的品牌定位规划,开展品牌形象、企业形象、产品包装、营销策划、广告传播、活动执行等一系列的品牌传播和营销策划工作。
品牌全案策划的主要对象有两种:一种是“从无到有”的新品牌创建,第二种是老品牌的更新换代。品牌全案策划这种服务模式的好处在于,它可以通过全新的品牌价值链条整合,使品牌在短期内能够有较大的提升,无论是品牌形象还是其他方面都得到全面整合提升,这就是品牌全案策划的目的所在。
案例一:打造“猫人”性感服饰帝国
猫人服饰品牌策划项目自2006年开展,当时猫人正处在快速发展期,碰到许多需要突破的地方。猫人服饰与策划公司成为战略合作伙伴,通过多年的品牌策划服务,策划公司在品牌的规划定位、营销策略方面都向猫人提供很多全面的建议。
睿盛品牌策划公司叶生总裁经过多番研究探讨,向猫人提出几项重要的战略原则,首先就是紧紧捉住猫人“性感、时尚”的品牌定位。实际上,在国内打着“时尚、性感”旗号的内衣品牌不少,但是真正的能像猫人这样,十多年来坚持以“性感、时尚”不断地进行产品创新、改良,并把“性感、时尚”玩到极致的,只有猫人一家。以代言人为例,先后邀请了国际影星舒淇、韩国天王RAIN、性感天后小S、名模金美辛等,众多性感的男女知名艺人,不断地演绎着猫人的性感概念。时尚概念同样体现在方方面面,例如猫人的终端形象系统升级,店面装修以时尚、现代的风格为主导,切合定位而让人印象深刻。
其次是确立一种商业模式,以品牌运营为主体的商业模式,在工厂制造方面逐渐做强但不以规模取胜,公司定位为品牌运营商,成为以品牌运营、管理、策划、终端销售、零售能力为主的品牌运营公司。
第三也是重要一个战略定位就是“合品牌,分渠道”,此观点深得猫人游董认可。所谓的“合品牌”就是以“猫人”这个品牌为主打,延伸不同的子战略线,而不是像原来分成多个独立的子品牌,多个子品牌不利于品牌资源的聚焦。“分渠道”就是以“猫人”品牌为主品牌,下面分设“Miiow Classic”、“Miiow Secret”、“Miiow Sexyzone”、“Miiow Kids”等多个子品牌,延伸出不同的产品系列以满足不同人群的不同需求。集中精力打造“猫人”这个大品牌,以企业品牌为主打,全面提升品牌形象,包括猫人品牌英文名称,原来是“Maoren”,后来以“Miiow”英文名称为主,集中推广猫人企业品牌。“合品牌”做单一品牌聚焦,“分渠道”则可以分成不同的子品牌去招商,这就适应了当时的行业背景。随着保暖内衣市场的竞争愈演愈烈,猫人的渠道越来越窄,通俗的说法就是“上天入地”。“上天”就是去到百货公司的最高层,“下地”就是去到百货公司最低层,好的楼层基本上都没有可以让猫人进驻的位置了。通过这个品牌战略定位,猫人品牌在短期内不但使品牌的知名度与美誉度双线飙升,而且迅速拓宽了渠道,终端店数量翻番。
最后,叶生总裁还为猫人提出其它多项品牌战略,其中一个就是“终端为王”。强调“决胜在终端”,必须以提升终端单店盈利能力为主要目标,提高终端的执行能力。招商、拓展渠道、扩展规模固然重要,但是猫人专卖店已经具有较大规模,如不注重终端盈利能力的提升,即使快速拓展店面尚且可能不及开几十家盈利能力强的店。为此,睿盛当时为猫人策划了一个“营销铁军”项目,召集了猫人全国各地的店长、销售经理进行培训,目的就是为了着力打造一支拥有超强终端执行力的营销队伍。
案例二:焕发百年“广药王老吉”的青春活力
睿盛为广药王老吉提出了“百年老字号,青春王老吉”的企业形象定位。调查发现,中国的凉茶行业经过一轮突破性发展之后,有大量的后来者都想进入这个市场,在这时候,王老吉应如何保持其品牌的地位、显现其差异性?睿盛提出要强调广药王老吉“凉茶始祖”的定位,并主张始终以“凉茶始祖”作为品牌核心,突出广药王老吉品牌的原创性,在细分市场开创一种行业开创者的局面,广药王老吉作为凉茶始祖,其他后来者再做也只能跟随,形成广药王老吉绝对的领跑者地位。
凉茶由传统中草药制成,蕴涵中国千年中草药文化。“百年老字号”,这是历史文化的沉淀,其他专业做凉茶的品牌没有一家是超过一百年的,只有广药王老吉能担得此名,展现其身后的品牌内涵与文化底蕴。而强调“青春王老吉”,则是因为青春代表了现代王老吉凉茶的消费对象,很大一部分是年轻人,凉茶已经成为一种新兴的时尚饮品,故广药王老吉必须体现出企业的活力。
世纪今缘喜庆社为什么总能赢得媒体的关注?
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公司所处行业广义上归属于创意产业,狭义上归属于广告行业。中国创意产业的起步晚于英美等国家,但发展势头较为强劲,发展速度也远远超过了上述国家。为进一步推动精神文明建设,加快文化、创意产业的发展,中国政府陆续提出《文化产业振兴规划》、《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》等政策,提出推进文化产业的发展。
中国广告业营业额占GDP的比重偏低,随着国民经济的稳步快速发展,人民生活水平的提高,中国广告业发展潜力巨大。据普华永道预测,到2014年,中国将成为仅次于美国的全球第二大广告市场。
根据国外发达国家的发展经验来看,随着经济社会的发展,广告收入占GDP的比例将快速提高,预计到2015年,中国广告收入占GDP的比例将能达到0.8%左右,总额预计将达到4148亿元;2020年广告收入占比例将达到1.1%左右,总额将达到8011亿元。
思美传媒在2010、2011、2012年营业收入分别为105662万元、136255万元、144397万元,归属母公司净利润分别为7023万元、8957万元、9452万元,增长势头稳健。
思美传媒旗下拥有魄力媒体、华意纵驰、翼扬户外、思美互动、视动力五大业务子品牌。魄力媒体根植于本土,融合国际最新行业经验的综合性媒介策划服务机构;华意纵驰专注服务成长型企业,实效创意综合机构;翼扬户外有效开发和整合资源的专业户外媒体运营机构;思美互动提供精准高效的数字媒体营销服务机构;视动力专注于为本土品牌与企业提供以微电影及影视娱乐为代表产品的全方位内容营销机构。
公司将技术与创意有机地融合,构筑独具特色的竞争优势:精深的数据分析技能,敏锐的本土市场洞察,卓越的媒介策划,专业的媒介购买,及时的监测评估,配套信息系统支持和全面的售后服务,铸就了媒介业务的核心竞争力;深刻的行业把握,精准的卖点挖掘,优秀的创意设计,专业的团队架构,齐备的品牌管理内涵,贴身的客户服务,高效的创意执行,构筑了品牌管理业务的竞争优势。
思美传媒通过多年的耕耘,已在长三角乃至全国建立了领先的,具有护城河的优势。主要来源于:1.客户优势:公司已拥有了一大批忠诚的客户,尤其是长三角地区的客户资源丰富。如三九药业、祐康食品、纳爱斯集团、金龙鱼等知名品牌客户与公司均保持5年以上的合作关系;2.品牌优势:经过多年的积累,公司在行业内已形成了一定的知名度和美誉度,是中国一级综合服务类广告企业和中国4A协会理事会员;3.规模优势:目前公司收入规模在国内广告公司中排名前十。
关键词:文化产业园区;运营;主体;产业链;
中图分类号:G124 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2014)-08-00-03
文化产业园区发展的核心并不在于园区文化企业的数量,而在于园区质量的提升。文化产业园区的运营管理至关重要,其一,文化产业园区的健康持续发展必须有稳定充足的资金支持,无论是政府直接管理或委托企业管理的园区,即使不通过园区盈利,也需要为园区日常运作的所需人力、基础设施、公共平台等建立稳定的资金来源。其二,目前国内文化产业园区普遍存在企业享受完优惠政策就迁走的“候鸟化”问题以及随之带来的园区“空壳化”问题。这两个问题的症结都在于文化产业园区缺乏一个专业的运营服务团队。如果探索出一条科学合理的文化地产开发和物业经营之路,文化与地产就能够实现相辅相成、相得益彰。
一、我国文化产业园区的运营方式
文化产业门类众多,生产方式多样,加之政府和市场的双重推动,使得我国的文化产业园区投资主体多元、运营模式多样。有的是政府主导,有的是企业主导的,有的是企业、政府、社会团体联合主导的,但就园区建成后的运营主体来说,无外乎是这样几方:政府、园区开发商和园区运营商。
有的园区由政府统一规划、投资、管理,政府兼具开发和运营。例如,我国首批国家级文化产业示范园区西安曲江新区,其前身就是1993年国家批准设立的以发展文化旅游为核心产业的省级开发区。有的园区则是由开发商兼具开发和运营的双重职能,比如北京尚8文化集团,就是一个集园区开发、运营和管理于一身的典型代表。有的园区则是由专门的公司负责园区运营。
但是不管哪一方承担了相应的主体职责,哪一方就要知道自己该职责应该做的事情。比如,政府的职责多在于参与园区的策划、规划、政策支持等,园区开发商重在园区的建设环节,而后期的运营管理环节应当由运营商来完成。下面,我们对园区这几个主体的职责做一具体阐述。
二、我国文化产业园区的运营主体
(一)政府:无论是自下而上自发形成的文化产业园区,还是自上而下政府推动出现的文化产业园区,在其不同发展阶段,政府都发挥了重要作用。认识政府在文化产业园区形成发展中的重要作用,并不是希望政府过多的干预文化产业园区的形成,而是了解政府在文化产业园区的形成中应该做一些什么,以利于文化产业园区更好的发展。
1、战略规划:从不同国家及地区出现的文化产业园区来看,很多都是由不同级别政府的战略决策启动的。特别是在一些资源和要素短缺的地方,要实现文化产业的赶超和关键性产业群的发展,单纯依靠市场机制的作用是不可能实现的,而必须依靠政府的决策有意识地引导文化产业的地理集中,培育文化产业园区,从而在文化市场上获得更高的生产率和竞争优势。政府在园区的规划中也发挥着作用,具有前瞻性、层次较高的文化产业园区规划直接影响着未来文化产业园区的发展前景。
2、审批及参谋作用:政府相关职能要建立起文化产业园区论证、审批机制,根据区域文化产业园区的整体布局要求,对于园区设置与企业入驻进行科学论证,积极促成建立文化产业园区建设指标参照体系,明确园区产值、创新要素等层级界定要素,国家和地方政府根据不同的发展层级予以不同的扶持措施,建立园区服务内容、服务绩效考核的指导性意见目标,更好地促进园区规划建设。
3、提供政策支持:政府从政策上对文化产业园区进行扶持,有利于文化产业园区的形成和建设。主要是在金融和税收,外贸、物价、关税、鼓励中小型文化企业集聚政策,特殊的人才流动等方面制定一系列优惠政策,形成宽松的政策环境。政府要设立文化产业园区发展专项基金,对文化产业园区的基础设置建设、公共服务平台建设等予以重点扶持。要出台文化产业园区金融信贷、工商、税收等优惠政策,尝试建立市场化、多元化的投资机制,建立风险投资基金,鼓励民营资本介入园区建设和运行,加强园区与相关金融机构的对接,帮助入园企业申报贷款贴息、项目补助和绩效奖励以及提供担保服务等,为入园企业提供良好的金融支持平台等,尤其是对发展潜力较好、创新能力强、尚处于发展初期的中小企业予以重点孵化与支持。
4、促进园区环境建设:政府在文化产业园区的服务环境、生活环境和文化环境建设方面都可起到积极的主导作用。在服务环境方面,中小文化企业由于规模有限,资金有限,自己的职能部门不可能完整发育,而好的公共服务环境是中小文化企业集群的重要条件,因而增强园区服务功能,建设良好的服务环境,政府管理起着关键作用。
5、组建园区管理公司负责园区运营:当前,组建政府牵头的管理公司是构建产业园新型管理模式和治理结构的有效方式。管理公司的组建,规避了园区管委会作为一级政府派出机构的单纯行政管理色彩,规避了过去规则制定、执行与考核一体化的模式,淡化了传统的“管理―执行”的治理架构。
(二)园区开发商:单纯的园区开发商的主要职能就是负责园区的公共基础设施建设,改善周边的生态环境,以及对园区发展运营阶段的物业经营。其中,园区的基础设施建设主要包括:土地平整、道路修建、市政建设、电力电信配套设施等。当然,很多园区的开发商只是在建设初期是开发商身份,到了园区运营阶段就变成运营商的身份了。
(三)园区运营商
1、园区运营公司的模式:文化产业园区运营公司的模式大概有三种:第一种运营模式是园区的开发商就是后期的运营商,因为园区的管理者本身就是投资人,北京尚8就是这样的模式。第二种运营模式是园区委托专门的运营管理公司来运营和管理。第三种运营模式是园区专门设立一家公司做园区里面的业务的整合工作。比如,这个地方是一个工艺美术城,可能所有的公司共同缺少的便是一家网上商城,这个网上商城可能就是园区运营中心需要做的。即使园区运营者让园区的企业交钱也好,也必须把它做起来,当然更好的方式是园区能从中找到一种商业机会。
2、运营商的职责:运营商的主要职责是帮助入园的企业进行资源整合、提升专业能力、提供完善的服务平台、促进产业链的形成、避免园区企业的同质化竞争,从以上六种角度实现园区与企业共同发展的功能提升。
(1)资源整合的提升、所谓资源整合就是为了实现园区发展而必须引入某个优质资源,能把它引进来,而不是把这个公司从那边搬到这儿来,那叫凑数的,并没有进行资源整合。举例而言,如果深圳要做古玩艺术品收藏,必须要有实力强的拍卖公司,把这个资源引进来,深圳的艺术品拍卖才能达到项级的水平,最少要一家,当然越多越好,这就是需要的资源。如果没有资源引进来,怎么知道谁拍卖、谁手里藏的东西到底好不好、怎么交易、怎么促进它、盘活它?所以表面上看起来就是一个拍卖公司,没什么了不起,实际上它已经变成一盘棋里的:不可或缺的核心资源,这就是资源整合。
(2)专业能力的提升:比如品牌策划的提升,或者判断产业,或者分析市场,或者架构战略,总之是专业能力要提升。例如珠宝市场,最大的问题是没品牌。专业能力不仅指技术能力,更是指经营珠宝创造附加价值的能力。
(3)服务平台的提升:如果能够在深圳搞一个设计产业园,把设计产业园打造成品牌,那就有更大的提升。当然这只是一种品牌的提升,服务平台可以做很多事情。
(4)产业链条的提升:换句话说,变成企业相互之间不是恶性竞争而是互相促进。比如你做收藏,我做拍卖,就相互促进。或者你做原汁原味的,我做仿制,一起卖,也是产业链。
(5)创业成长的提升:当然这个不是标准,这个是目标,想办法做得更好。一定要有一个基本的理念:这个园区一定要与入园的企业共同成长,如果不想跟其他企业共同成长,便需要想办法把它清除出去,只要在园区留下来的企业,一定要看好它的成长性,或者是一定不要什么人都进来。现在很多园区没有一个整体的规划,只要有人便准入,一开始很多人就进来了,等到知名公司要进来时,发现产业环境太差,便取消了入驻的战略。其实园区都是在企业入驻时才刚刚开始运作,所以一定要想办法去了解园区的需求,反过来也希望对园区的企业有一定的引导性,让他们更多地突出自己的特点,形成一个整体。
(6)互补性提升:最重要的就是避免入园的企业陷入同质化的竞争,特别是那种交易型的平台,有很多产品是同质化竞争。如很多园区的高端与低端往往都分不清楚,其实分开就可以。如果这个地方要经营水晶,只需要选择一家企业进来而不要选那么多企业。同样的情况适用于工艺美术,一个品类选一家企业,便可以避免同质化的恶性竞争,而且还可能做到互补性的提升。
三、园区运营企业在文化产业园区发展中需要注意的几个问题
(一)园区定位:文化产业园的定位要清晰,需要从内在优势和外在优势两个角度来分析,尤其是需要找到核,小的价值元素,也就是说,需要围绕某种类型的产品和服务进行产业链的延伸,比如某动漫产业园,是否应该先考虑动漫电视还是动漫电影、抑或者动漫图书呢?动漫电影是最高层次的文化产业,需要很多的经验积累和发展经验才能创造出一部好的动漫电影,那么,是否可以先从动漫图书入手、然后进入到动漫电视剧、其次进入动漫电影、最后进入跨行业呢?再比如,很多城市提出的旅游发展规划,能不能先对某种活动进行品牌化的创作和运作呢?
1、园区的策划过程:很多文化产业园区之所以没有做好,就是因为从一开始就缺乏一个好的策划。如果能够从反向思考和回归原点思考的角度做一个模拟策划,就可以对已有产业园的提升找到一个可行的路径。
(1)核心资源的确定:对于文化创意产业来说,创意最重要,同样在文化产业园区设立和建设之初,其定位和发展模式的策划就显得尤为重要。策划者在策划一个园区的定位时,最先明确的应该是这个地方的核心资源是什么?一个园区的核心资源是保证产业园稳定发展,吸引更多上下游企业从而打造统一产业链的关键所在,最好的是核心资源本身就能够带来亮点和吸引力。每一个领域里面的核心资源都不一样。如果要做一个影视公司,核心资源就是院线和电视台;如果做影视产业集聚园,最大的核心资源就是电视台的采购商和院线的经营商,这是最核心的资源,因为园区只要有这两种资源,便能够吸引明星的到来,因为明星是跟着核心资源走的,明星是次级核心资源。核心资源的定位和获取,是保证园区成长性的前提。
(2)园区的二次规划:任何一个园区的规划都应该有2次规划。第一次规划的时候,它主要是规划定位和发展模式,但是里面最重要的部分可能还要新的策划。比如这个地方是一个园区,当然可以在策划的时候讲需要什么样的服务,但是这个服务怎么做是在一次规划的时候没有的,假设园区应该有一个公共的平台,这个公共平台应该有什么、怎么实现哪些环节,很多必须跟具体的技术环节相结合才能够落实到位。一次规划就相当于从宏观基础性资源,就是支撑这个园区发展的基础条件。比如,在成都搞音乐主题公园或者叫东区音乐公园可以,但在深圳搞可能就搞不动,因为深圳没有这个基础资源,但是深圳搞艺术品产业集聚区说不定是一个好的做法,除了北京之外,说不定深圳有可能成为一个选择的地方。这就是基础资源。
(3)策划方案的反向思考:要从执行的角度反向思考和关注策划方案的可操作性。可操作性应该分两部分,第一部分是先把商业模式规划清楚了,这就是可操作性。第二部分是把里面的重要项目规划细致,这是一个可操作性。把商业模式规定清楚了是园区一次规划所要做的,把里面的重要项目规划清楚了是二次规划需要做的事情。所谓可操作性就是要找到一种方法。
(4)策划与运作结合的策划程序:任何一个好的策划,如果执行团队不理解策划人的意愿和想法,只是按照方案实施,那将来建设成的园区一定不会令人满意。所以,让执行团队充分、全面的了解策划者的意图,就需要对执行团队进行培训,甚至在策划之初,就邀请执行团队的人一起参与策划。这种操作模式在成都东区音乐公园的建设过程中就得到了实践。成都东区音乐公园的案例为策划程序开辟了一个新的模式,那就是让东区音乐园的策划人之一北大文化产业研究院副院长陈少峰教授担任课题组长,而公园里运作的所有的经营班子做副组长,自开始策划,这些经营班子就变成策划团队的一员,在策划整个过程中相当于对他们所有经营班子的成员进行了一个培训。这种模式是非常值得借鉴的,因为现在策划跟执行都是两套完全互相独立的体系,结果策划人想的东西,执行的人都不懂。如果在策划过程中就让这些执行人参与策划,那么当策划完成时就可以直接进入执行程序,所以这是一个比较好的策划程序。
(二)园区的品牌运作:产业园区的发展必须与园区的品牌运作相结合。园区品牌运作至少要持续一年,一年365天,天天宣传或者天天搞活动,只要坚持一年,保证资源度非常大。园区的品牌运作就是带给入园的企业的一个最大的礼品。所以园区一定要做响亮的品牌,比如,大家都熟知的798这个品牌很响亮。园区的品牌效应可以让园区的招商变成一种选商,因为园区运营方案的合理传播和推介可以创造更多的企业有入驻园区的需求,就是经济学中所说的通过创新性产品的供给来创造一种需求,这样园区运营商就可以从中选择一些品质好、能形成产业链的企业群体入驻园区。当然,园区品牌的打造一定要在专业运营团队的基础上,同时拥有较好的园区环境的前提下才能有效果,不然,就像一个残次品怎么宣传也会被退货。
当然品牌响亮了以后有一个问题,对园区的主人很好,因为可以提升租金,但是对园区的企业不一定很好。对于入园企业而言,一定要想办法跟园区签订长期的合同;对于园区而言,尽可能不跟入园企业签订长期的合同,因为这是有利益冲突的。
(三)园区生态产业链的打造:文化产业园区,其发展的核心并不在于园区文化企业的数量,而在于园区企业之间是否具有链式关联。对进入园区的文化企业,应该预先考虑到相关企业的内在价值链的衔接程度,不能滥竽充数式引进相关企业的发展。文化产业的行业特征决定了其产业链是由“技术投入”与“消费需求”共同推动下形成的综合联动型产业链,这就要求园区企业在产业结构上必须强化上、中、下游企业间的联动效应。比如,上海金桥网络文化产业基地,其基地管委会定位于打造文化产业链,将基地内曾经零星分布的文化信息企业逐渐聚合,形成了包括中国移动手机视频基地、中国电信视讯运营中心、大唐电信上海产业园(联芯科技)3家龙头企业,人民视讯、中投视讯、新华视讯等多家拥有手机视频内容牌照商的网络视频内容商,以及网达软件等多家新媒体技术提供商在内的完整的网络视频产业链,实现了上游供货商、中间技术服务公司、下游客户的无缝衔接,突破了文化产业园区普遍存在的孤岛效应。
此外,在选择入驻企业的时候一定要选择具有成长性的企业。园区在策划产业时一定要考虑它的未来性,就是未来的成长空间到底有多大,不一定只考虑现在。比如,如果要成为动漫产业基地,建议不要去考虑现在动漫产业有多大的收入,而是去找哪几家今后有成长性的企业,有时候必须舍弃关注它现在的规模而更多去关注它的未来性。
(四)园区管理人才和文化企业管理人才的建设:要想解决文化产业园区的可持续发展问题,一个重要方面应该是解决文化产业园管理人才的缺失问题,也就是说,需要能够对创意进行产业化的管理人才,一方面是产业园的管理人才的建设,另一方面是文化企业的管理人才的建设,没有这些文化产业的管理人才,很难说,文化产业园能够找准自身的定位以及进行产业化的集聚。当然在规划文化产业集聚园时,也需要考虑到对本地的创意人才和服务人员的培养,建立良好的职业培养体系,同时也需要做出相应的人才引进机制等。
(五)避免文化产业园区的同质化:我国文化产业园区的同质化竞争严重,也是当前我国文化创意产业园的突出问题。随着北京798的成功,很多地区出现了“本土版798”:武汉的“汉阳造”、重庆的“黄桷坪”、上海的“M50”、广州的“红砖厂”、长沙的“曙光798城市体验馆”、济南的“西街工坊”,都号称打造当地的798。很多地方都想将上世纪遗留的老厂房改造成“798式”的文化创意产业园,然而,这些“山寨798”并没有太多成功案例。中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举提出,798的成功之处并不在于那片旧厂房,而在于北京得天独厚的艺术家群落和艺术品市场,在缺乏上述条件的情况下盲目跟风,简单复制,难有成效。
中国策划业与中国企业一样,在借助世博会、亚运会等大事件作为营销的卖点之后,2011年需要寻找新的热点与智慧。在大的方面,迎合社会焦点是必要的。但是,真正要做到让中国策划行业更加成熟、稳健的发展,能够助力在中国市场中的企业提升发展的水平,以及在世界更广阔的舞台上施展能量,那么,在具体运用市场要素和体系化的市场创新方面,必须加以提升。
确切地说,策划业的本质是咨询,它不是以实物的生产为体现形式,有时甚至只是以一种感觉系统的维系为突破点来进行运作,它的体现形式是文化方面的建设和市场行为的甄选集成,主要功能是帮助企业在市场中、在社会上以更加优秀的姿态呈现与拓展。
市场要素与品牌生成
现代市场经济的竞争,是以资本为驱动力的要素组合竞争,一种组合方式实现高度整合的发展,通常会助力运用它的企业实现他人难以超越的发展。这种模式可以叫做“要素极限组合”。那么,实现了一种“要素极限组合”之后,企业产出的一种产品(可能是一种服务)就会具有文化的特征,或者可以对之进行文化的建设,让它更加形象和生动地呈现在消费人群面前,这时“实质的品牌”就产生了,如果对它加以维护与运营,真正的品牌就会出现的市场中,并且具有它自己的生命力。世界500强百事公司,在跨国事务方面的表现,是“要素极限组合”的集中体现,在进行品牌战略拓展上,通过高端实体并购维持所在市场的领先地位,通过组合市场上的高端文化要素进行品牌战略的延伸。
体系化创新的安全性与前沿性
新经济的出现,主要以体系化市场创新为体现形式,它不受上述“要素极限组合”的发展模式束缚。但是,真正要在市场中脱颖而出,在操作中必须实现“安全性”,在提供的产品上必须要具有“前沿性”。这是一种面向市场的创新,并且与社会发展趋势融合在一起。“安全性”主要针对与社会体系的对接上面,也就是说,一种市场行为必须符合它所在市场的制度环境,而“前沿性”则保证“内容的可采纳性”,以及与发展的接轨和趋势的引领。美国苹果公司在品牌战略方面的操作,在新经济的范畴中,即可体现出“安全性”与“前沿性”的并举,对Iphone4“天线门”的处理主要遵循“安全性”原则,而Ipad的全新推出与升级则是“前沿性”原则的优秀体现。
中国策划业的未来
在中国,策划行业的下一步发展也要进行战略转型,主要是从过去注重细节营销,向注重系统战略规划方面发展,使品牌的生命力更多的体现在“系统架构”的维系,而在细节方面则跟随“战略方向”。这里的“系统架构”不是指经济实体的组织架构,而是品牌系统的要素架构,而且因此产生的战略,也不是过去那种具体目标的战略概括,而是一种品牌自身的市场生命力,以及品牌在市场中体现与互动的方式。
可能性:一同兴起的全球与中国经济格局大变化
以货币博弈与平衡为主要特点的全球经济时代,正在进行着金融危机后的全局根本性变动。在这个变局之中,将会在不久的未来涌现新的不同以往的经济发展形式,以及众多具备新兴战略发展模式的企业,这不仅对全世界是一个机遇,对中国企业的未来发展更加具有深远意义。当新兴的市场价值体系重新得以建立、完善之后,真正的世界级企业将会以不同的面貌大量出现,新兴企业将会带领世界进入一个全新发展阶段。
中国的发展进入了新的十年,中国的企业在新的十年必然要实现新的飞跃,中国策划业在跟随时代步伐的同时,也将用自身的发展助力中国发展的精彩未来。
在第一批“中华老字号”中,与茶叶有关的如下(部分):
中国茶叶股份有限公司
商标:中茶
北京吴裕泰茶叶公司
商标:吴裕泰
北京元长厚茶叶公司
商标:元长厚
北京张一元茶叶有限责任公司
商标:张一元
北京茶叶总公司
商标:TP
上海黄山茶叶有限公司
商标:叙友
江苏徐州市老同昌茶叶有限责任公司
商标:老同昌
江苏苏州玉露春茶叶有限公司
商标:玉露春
江苏苏州市春蕾茶庄有限公司
商标:汪瑞裕
你知道几个?是否会更注重产地、生产日期、是什么茶?至于是元长厚的还是玉露春的只要看着好、闻着香就行了。面对现阶段茶叶销售比较混乱的市场格局,只有在消费者心中建立自己正宗和高品质的品牌形象,企业的机会才会比没有品牌力的企业多得多。
茶企品牌营销妙招
中国茶叶企业中也有很多企业品牌获得了中国驰名商标称号,但这些企业比较其它行业获得驰名商标的企业来说销售额却低得多,为什么?除去政府因素不说,茶业行业普遍缺乏大企业,你只是相对做得不错就够了。于是,很多茶叶企业便开始麻痹自己,以为获得驰名商标称号就是名牌了,事实上,即便是名牌也仅仅强调了品牌的知名度,并不是品牌。当然,也许你是靠自身的产品质量获得的驰名商标,也有可能你的产品确实比别人好,但如果你不能把它以顾客接受的方式传播出去,也没有用。以下是针对茶企打造品牌的一些思路。
独有的品牌定位
从“中国茶,张一元”这句企业品牌广告口号中可以看出,该公司希望张一元这个品牌等于中国茶,从而实现其中国茶的品牌定位。但张一元还属于区域性的品牌,如果能提炼出像“农夫山泉有点甜”这样经典的广告语才更能触动消费者的购买欲望和需求,同时打破地域壁垒。同样,王老吉凉茶去火的品牌定位也与竞争对手建立了有效的市场区隔,成就了其在中国凉茶市场第一品牌的位置。
找准目标消费群体
茶企的品牌传播不能是大众化的传播方式,应该根据自己品牌和产品的特点,从众多的茶叶消费人群中细分出自己品牌和产品的目标消费群体,了解这个群体的生活方式和兴趣爱好,让品牌和产品逐步在这个核心消费群体心中扎下根,再以这个核心消费者群体带动和影响周边消费者的购买。比方说,天福茗茶的天福模式便用高品质的服务与体验抓住了小资群体的心。换句话说,茶叶品牌一半是卖产品,一半是卖文化。张一元便是主打京味儿文化,牢牢抓住了京城百姓的心。
对现代企业来说,品牌已成为企业生存、发展和成功的重要因素。知名品牌意味着丰厚的经营利润和牢固的市场地位,任何一个强势品牌必定伴随着一个清晰而丰富的品牌识别――品牌个性。截至2009年9月,雁门清高苦荞产品,在没有现金广告费用支持的情况下,以其鲜明的文化内涵和品牌个性,依赖营销策划到位和营销执行保障,连续24个月平均月度增长率达到20%,创造了小杂粮营销的奇迹。
小杂粮是小宗粮食作物的总称,包括养麦《甜荞、苦荞》、筱麦、大麦、糜子、绿豆、小豆等。应该看到,小杂粮在中国和国际市场上有着广阔的市场需求和发展前景,随着消费者膳食结构的变化,小杂粮必将以其特有的营养保健功能受到消费者青睐。然而,传统的经营思维和滞后的销售办法已成为小杂粮市场发展的主要障碍。
打造鲜明的品牌个性
佳鑫公司创建于2001年,是一家专事苦养食品的加工企业,以“佳鑫”品牌运营市场,主要有苦养健茶、苦荞香米、苦荞醋、苦养保健枕等20多个产品,远销韩国、日本、马来西亚等国家。佳鑫公司在苦荞产品的技术、研发、设备、生产等方面均处于国际前沿水平。虽然佳鑫公司苦荞产品已面市多年,但由于当时还未能进行整体营销策划包装,因而国内市场销售尚处于起步阶段。
品牌个性是品牌独特的身份与标志,是它与众不同的价值所在。有个性的品牌才会有市场竞争力。个性越鲜明,竞争力就越强,在消费者心中留下的印象就越深刻。通过分析,我们感到“佳鑫 ”品牌本身存在诸多缺陷:一是“佳鑫”二字属生硬搭配,不容易形成品牌认知,缺乏记忆点;二是“佳鑫”二字无任何字面上的意义,不容易挖掘内涵,难以进行品牌延伸;三是“佳鑫”二字不会让人产生联想,印象不深刻。因而,要将佳鑫公司的苦荞产业做强做大,并形成知名品牌,就首先要从改变名称开始。一般来讲,品牌名称最好具有朗朗上口、容易记忆、内涵丰富、形成差异等几个方面的特征,并能够同产品本身高度关联。
取名“雁门”主要基于以下原因:一是雁门集南北文化于一身,历史文化深厚,知名度高,可以充分借势;二是雁门山海拔高,产品无害虫侵蚀,有高寒纯天然的感觉:三是雁门深厚的文化底蕴及丰富的历史传说,会赋予产品很多文化内涵,便于品牌传播,四是打造地方产业经济,容易获得雁门当地政府支持;五是可以打造地方特产,能够和旅游经济挂钩,拉动市场:六是雁门一带盛产优质苦荞已被消费者高度认知,便于市场运营。
取名”清高”主要基于以下原因:一是苦荞的主要功效是调节毛细血管渗透性、改善微循环及血液含氧量,有“血液清道夫”之称,可以有效清除高血脂、高血糖、高血压,取“清三高,自清高”的寓意,符合产品功效二是“清高”一词容易理解并形成记忆;三是符合苦养的各个属性,给人以产品至真清纯的感觉;四是提升了产品的品质和品位,为产品进入高端市场找到理由;五是符合企业寻求蓝海、创造差异化的经营思路。
“雁门清高”四个字读起来朗朗上口,容易记忆,内涵十分丰富,有利于形成市场差异,因而一经提出就得到了佳鑫公司的高度认同。市场的实际运营也证明,“雁门清高”这一品牌名称的创意十分成功。名称确定后,再以中国传统元素全面衬托,以书法表现“雁门清高”,以印章表现“苦荞健茶”,浑然一体,应用到产品包装、宣传手册、广告海报等各个方面,给人以极强的视觉冲击力。
在“雁门清高”品牌名称的基础上,我们又进一步清晰了雁门清高的品牌文化内涵――清高文化。雁门苦养能够在恶劣的环境中生存,自然属性中彰显着坚韧刚强的清高品质:雁门苦养能够有效清理血液中的垃圾,功能属性中彰显着药食同源的清高品性:雁门苦荞能够有效改善人们的生活质量,文化属性中彰显着清雅高贵的清高品格。雁门清高蕴含着一种生活的品质,体验着一种健康的品性,显示着一种高尚的品格,寓意着一种高品质、高品性、高品格的清高文化。
营销策划和市场运营
营销水平的高低,决定着一个产品的市场成败。“雁门清高”的成功,可以讲是营销策划和市场运营的成功。如果说“雁门清高”苦荞产品的优异品质只是为拓展市场确立了坚定基础,那么到位的市场策划、高超的营销思维和精细的营销技巧就成为“雁门清高”成功的关键。通过体验营销策略,充分利用产品口感好、色泽美的特点,在每一个销售终端进行消费体验,让消费者在亲自感知产品的基础上形成为对“雁门清高”的迅速认同。通过公关营销策略,与新闻媒介合作共同参与大型社会公益活动,并致力送礼送品位、送礼送健康、送礼送价值、送礼送身份的礼品诉求传播,极大提升了市场影响力,“雁门清高”已成为山西人送礼的重要选择之一。通过精细营销策略,有针对性地培养重点消费群,推出优惠政策使他们成为“雁门清高”的口碑传播员,并进而加大更多消费者对“雁门清高”的认知,短短数月时间“雁门清高”的市场影响力呈几何级增长。通过借势营销策略,以知名餐饮企业“山西会馆”和“雁门清高”双品牌联合经营苦养健茶,以百年老字号“双合成”和“雁门清高”双品牌合作经营苦荞月饼,达到了极好的市场效果。通过网络营销策略,将“雁门清高”品牌和产品信息在国内各相关网站进行链接,利用最前沿媒介全方位传播并开辟网络商城,进而形成为一个极具影响力的营销通道。
铁笔书生的茶香本色
每一人的经历,好像都是一种传奇,许孙鑫法学科班出身,曾涉及法学研究领域,被媒体称为“铁笔书生”。原来与茶不沾边的事,却让他成了中国茶业品牌运用的大家。随着中国高端红茶的走红,这位创造了中国第一红茶的幕后策划者,才正式被广大企业家所认识。名茶的制作需要有名匠,而名茶的推出则需要有名家。当今中国的企业仿佛已经进入一个品牌的时代,各级政府在狠抓品牌,各个企业在争创品牌,但一个残酷的现实是,大多数企业并没能在创造品牌的道路上取得成就,更没有创出名牌,反而在品牌之路上越走越远。企业家对于品牌已经表现出高涨的热情与重视,但对于品牌规律的认识却仍然处于一个懵懂的状态,以至于很多违背品牌规律的错误思想和不良行为依然甚嚣尘上。许孙鑫,这位深暗品牌之道的老手,更是懂得如何把好产品与好的推广相互结合。
对于中国茶的营销来说,品牌在其中起的作用有三个阶段。第一个阶段主要是品牌形象的认知阶段亦即我们平时常说的产品包装。这是产品销售的基本道具,没有这一点,产品就如同没有穿衣服,的产品是卖不出价格的。对于想要做一个茶品牌的企业来说,在这第一个阶段都重金打造,务求起点高,形象新,气势夺人。对于仅仅想只要产品上市,就能销售的企业来说,他们可能也就简单包装一下就可以了,只要有人消费,品牌是什么,他们并不关心。国内大部分小企业,基本上止步这个阶段。他们的市场境界不高,他们认为品牌又不能当茶喝,没有品牌一样提高销量。试问不能当茶喝的品牌还能叫品牌吗?仅仅有一点知名度的产品,其系列化的配套都没有,比如没有渠道与终端的产品,还能叫品牌吗?这一点,许孙鑫非常清醒。
兴趣营销的经营理念
人若有兴趣,干啥都会成功,只不过是成功的大与小罢了!作为兴趣营销理论的创始人,许孙鑫认为,从营销理论上来看,兴趣还有其关联性和偶然性的特征,即消费者对有需求的事物更为关注,更容易产生兴趣。同时,兴趣也隐藏在偶然之间,即消费者不是基于迫切需求,而是在特殊环境或特殊气氛下而实施购买行为。他主张的《兴趣营销》强调注重消费者利益与需求,以“兴趣”为核心吸引消费者和促成交易,该主张在业内产生较大的影响。其理论作品以深厚的实战功底为基础,具有洞察全面、思维超前、观点独到、操作性强的特点而深受广大企业营销人士所喜爱。这兴趣犹如喝茶,有人喜欢牛饮,有人喜欢细品,有人喜欢清香的茶,有人喜欢陈年的普洱,但不管是牛饮还是细品,他们对茶都是有非常浓郁的兴趣。
在企业的品牌和营销推广过程中,企业要通过广告宣传激发消费者的兴趣,就得考虑受众群体的实际情况,对消费者进行性别、年龄、文化程度、职业等等方面的细分,研究特定群体的需求根据、需求目的,最大程度满足特定群体的需求。因为兴趣营销就是企业在营销过程中,围绕消费者的精神与物质需求,寻求消费者的兴趣所在,通过企业的针对性行为激发消费者的兴趣而进行的活动。营销的过程可分为吸引客户注意力和促成交易两个步骤,前者是把客户吸引到企业指定的场所,后者是把上门客户通过促成手段产生交易。
天识策划的品牌智慧
当今世界经济竞争趋于全球化、一体化。企业作为国家经济发展的承载体担负着振兴民族经济,发展民族品牌,推动国家繁荣的伟大历史使命。天识策划从创立就深深懂得,企业兴盛,策划先行。天识,必须有自己的品牌智慧和操作精神。当今,中国有4万家策划咨询公司,数目虽然不少,但真正以树建品牌、长期经营为创业思想的却屈指可数;加上互相拆台、恶性竞争,并且没有完整的理论体系、整个行业尚未建立起游戏规则,使得策划与骗子沦为同行。现有的很多咨询公司都标榜经天纬地,无所不能。使得开始,客户对此类策划公司抱有很高的期望值,客户也祈祷这些公司能够“悬壶济世”,可最终却是事与愿违,客户是哑巴吃黄连有苦难言。这更不是天识想看到的,天识更不想沦落为其中一员。
2013年4月7日,浙江台州方山会馆汇集多位精英,共同研究“中国本土企业的全球化发展战略”。主题为“中国本土企业的全球化品牌战略”的本届交流会,由智诚灵动营销策划机构主办、新界泵业集团协办,探讨了中国企业全球化品牌战略的理论路径、全球营销网络、建设全球品牌等问题。
2012年,作为品牌营销策划专家,智诚灵动营销策划机构开始发起主办“论道高端交流会”,每届交流会都会结合当下市场环境设定一个企业发展相关议题,以“高标准、小范围、私密性、重实效”为特色,创造性的为客户提供有价值的服务。
本届论道高端交流会邀请了世界银行总行(华盛顿)发展研究部经济顾问、哈佛大学经济学博士后龙飞,上海大学产业经济研究中心、博瑞产业发展研究院博士巫景飞,孔子研究院院长杨朝明,中国著名营销实战专家、麦肯特资产管理有限公司副总裁金焕民,青岛泰凯英轮胎有限公司董事长王传铸,新界泵业集团股份有限公司董事长许敏田,江苏宗申公司总经理尤建军,浙江瑞丰五福气动工具有限公司董事长潘灵钢,日精集团总经理朱宇,著名职业经理人王跃国,智诚灵动营销策划机构董事长王成莹等14位企业家和专家出席。
品牌建设要有“硬通货”
龙飞:很多人对全球化的理解存在误区,以为全球化就是美国化,从而只关注美国大企业如何占领市场。随着中国经济的突飞猛进,许多中国企业走向了国际市场,但中国企业的全球品牌在国际上还是非常少。
中国企业的全球化品牌几乎是老祖宗创立的品牌,企业家的品牌还是很少。青岛啤酒是中国企业最早走向世界的代表,但它并非是全球的品牌,营销的网络更多局限于唐人街。
我们建立全球化的品牌还有相当大的距离。自主品牌的海外销售不是等于就有了全球化,品牌和销售模式不能一蹴而就,全球化的网络有待于探讨。
金焕民:你得有硬通货,然后才是软件问题。出去硬件得齐全。我对你很客气,未必能赢得尊重,这就是乔布斯逝世后他被别人l不念的原因。
许敏田:和大多数中国企业一样,新界也面临着如何走出去的问题。是在品牌建设上投入呢,还是在某些国家设立工厂?
这次我去俄罗斯考察,发现整个市场需求太大了。未来十年,甚至更长一段时间,中国制造业还是很有希望的,但这个要基于质量、技术和品牌的提升。
我认为企业走出去有三个路径,一是产品卖出去,这也是本~4t的问题;二是工厂办出去。1990年,日本企业开始逐步进入中国,投资风险大大降低,进来是小规模经营,到现在已经有20个亿;三是坚持财政质量,欧美资本市场上中国公司遭遇“滑铁卢”,这对中国品牌的打击很大。
新界一开始做的是中东和非洲,定位是哪里有石油,我们就到哪里去。现在我最关心的是质量。
巫景飞:企业走出去首先得资源整合全球化,二是全球化要分阶段走;三是品牌需要专业公司支持,企业需要有专业的心态。
尤建军:江苏宗申以生产三轮摩托车被许多人熟知,每年40万的销售量让我们成为行业佼佼者,但直到2011年宗申才走向国际市场。
宗申选择了以贴牌的方式走向国外。从2011年到如今销售量提高了近三十倍,但企业走向国际时还是遇到瓶颈。
王传铸:我们主要是基于市场需求的产品设计研发。前期,企业对市场进行调研,然后找合适的、符合泰凯英要求的生产厂家做生产。
在这个过程中,泰凯英对产品质量进行监督,然后用品牌去做解决方案式的营销,解决方案包括设计研发、质量监督、品牌演示。
王跃国:家电行业一直是国际市场上竞争激烈的领域。中国企业走向国际时必须面对质量、性价比和差异化,外国人为什么选择我,你的差异化在哪?
举一个海尔印度公司创新的例子。在印度,市场上销售的冰箱都是冷冻室在上,冷藏室在下,这让经常使用冷藏室的印度人生活非常不方便,于是海尔在印度推出首款不弯腰冰箱。
王成莹:品牌一定不是空的,如果没有产品和服务,那就没有品牌。品牌的本质就是关系,就是企业和客户,以及你和产业链之间的关系。
品牌不等于销量
王成莹:品牌意味着企业产品和服务的认知度,暗含顾客对企业的信任,是企业增值的无形资产。品牌就是帮助顾客来选择你,经销商也是你的顾客;但今天的顾客选择很多,所以很多企业从一开始就希望拥有自己的品牌。
金焕民:谈品牌我就火气上来了,锅都揭不开了,哪还有品牌。我提出过“不做品牌做销量,不是名牌也畅销,品牌不能当饭吃”的观点。当初提出这个观念时曾饱受批评,但我仍然坚持自己的观点,这得益于多年营销经验的积累。
我进入营销行业,完全是误打误撞,本科和研究生读完经济学后,就开始做起企业的管理和战略。在实践中我发现,企业订单才是企业生存根本,否则战略和管理都无从谈起。
品牌并不是这些企业的当务之急,销量才是企业生存的基础,但这不是放弃品牌建设,而是用销量换取品牌、托起品牌。改革开放以后,中国内地出现了很多品牌,但大家发现没有,许多品牌也随着经济发展被淘汰。电视机、白酒、冰箱之类的,各个领域的品牌,都没有了。
2006年,“相信品牌的力量”这一口号在央视强大的传播平台上,被许多人熟知。在央视的中国营销盛典上,我被邀担任主持时就明确提出:历届标王今何在?中央电视台成为大家竞价宣传的平台,有识之士思考的应该是,不做品牌如何做销量?
王传铸:不做品牌做销量不是放弃品牌做销量,它只是特殊阶段的营销思路。后来必须两者兼顾。进入一个市场的时候,一定要考虑有卖点的产品做切入。如今中国已成为世界第二大经济体,世界许多地方可以看到中国产品。但走向国际的许多中国企业大多是个加工企业,并没有向世界卖产品,更多的还是在给国际品牌打工。
金焕民:走出去的企业将面临一次重新创业,甚至比在国内创业更加困难。我曾发现一个国内知名企业走向国际时,才发现“啥都没有”。所以,现在必须用产品塑造价格,用销量产生影响,用价值奠定地位。
王跃国:在做品牌、销量之前,还得先考虑企业家的理念。2006年,海尔开始进入印度市场时,从一开始就遭受打击,所有经销商和消费者都拒绝沟通。后来才发现是国内某著名家电企业,在当地释放趋于淘汰产能造成的后果。
这是所有走出去的中国企业的责任。怎样把这个标签撕下来,换上一个高性价比、差异化、质量可靠、稳定的标签?只有这样,才可以说中国品牌在全球建立起来了。
金焕民:中国企业如何更好地走出去?第一要注重营销,这其中有几步基本路径,第一步是国内营销,在本土成为知名企业了,才可能往外走;第二步是出口营销,一开始中国企业没有经验,纯粹借别人的船出海,慢慢地我们就有能力控制了;第三步是国际市场,由到本土化;第四步是国际营销,一开始集中在某个地方,积累经验和市场,慢慢地从一国到多国,最终走向全球营销;第二要注重客户和产品,要有自己的商业模式;第三要注重人才;第四要注重研发,培养资源综合能力。
重视跨国品牌文化
王成莹:我们一直在思考,一个企业为什么而生存?智诚灵动作为实战派品牌战略策划公司,我们一直致力于为企业提供“实效品牌策划”。2005年开始,我们先后与太阳雨集团、新界泵业、江苏宗申开展合作,尽管取得了一定成绩,但我们仍一直在构思着企业发展的新创意。我认为,品牌依托产品和服务,本质是关系,但是它更多的是取决于企业文化。
朱宇:这一点,在身份特殊的日精集团身上表现得很尤为明显。走全球化,文化是一个很关键的问题,我们有三种文化:日本文化、上海文化、扬州当地的文化。我们虽然做的还有所欠缺,但企业内部文化的整合一直是集团关注的重点。
“日精”品牌在日本已有五十年历史。2010年,中国日精集团还是一家日资公司,2010年9月底,日本日精公司面临倒闭,考虑到一直在做日本日精的产品,于是我们就把它的资产全部收购下来。日精公司于是变成日本品牌,中国资本的公司。
王跃国:海尔并购国外企业的案例,让我深悟单纯贸易型到营销管理、由零散管理到体系管理、被动管理到主动管理的三种转型之“痛”,感受到了巨大的挑战。
朱宇:当初在收购日本日精集团时,挑战同样非常严峻。我们没有生产经验,收购不知道深浅。后来,通过专业的法律团队,解决了国外的一些文化和法律问题。
我们为什么能挣钱,一是产品和质量,二是品牌。国际化的过程,其实是个水到渠成的过程,不是每个企业不顾一切想要走出去,而是你的实力、产品和本土化做到一定阶段,走出去才会有所进步。
王跃国:走出去之后,不同文化之间的相互碰撞,会产生许多难以想到的问题。做印度市场这么多年来,业务上变化特别大,我看到的一个问题是本土化融智,这最大的表现其实在于文化。通过文化的方式,把它们有机地整合起来,形成一个体系,是解决问题的关键。
龙飞:全球化其实是个本土化的问题。每个国家都有自己的文化,都有自己的政策和法律。企业要想发展,就必,员适应当地文化。
王成莹:市场的主角是人,开发市场就是开发人,你要开发他,要顺应他的本性,适应他的文化,适应他的方式。这种适应还得有我们独有的东西,一定是和我们中国本土所滋润起来的文明联系在一起。