前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的信息管理解决方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
本文通过研究典型公司的信息化建设现状及发展轨迹,将企业信息化建设分为四个阶段,并总结每个阶段的特征,得出大型企业信息化发展的主要脉络,给出大型企业集团信息化管理的四个趋势,为企业信息化建设提供参考和依据。
关键词
信息化建设;信息化管理;信息化发展阶段
1引言
信息化作为当今科学技术进步的典型代表,催生了全球经济社会发展的一系列深刻变革,已成为时展最明显的标志。通过信息化的建设和应用,持续推进了企业各项业务的管理创新,大幅提高了生产经营管理和决策水平,为推进企业科学发展,做强、做优企业,提升企业经营效率及竞争力提供了有力支撑。当前中国很多企业特别是大型集团公司的信息化实现了从分散建设向集中建设的阶段性跨越,处于集成应用阶段,涉及到企业由上到下的整体业务链、多个管理层级、生产经营各个方面,是一项复杂的系统工程。信息化工作任务十分繁重,实施难度很大,需要强有力的组织领导,符合企业信息化发展的体制机制、高效科学的项目管理、专业化的技术队伍和可靠的信息安全作保障。由此需要研究信息化发展阶段及趋势,分析研究国内外信息化建设卓有成效企业的经验,结合中国企业现状,分析问题并给出相应建议。
2信息化管理发展趋势
通过对信息化的发展模式及众多企业信息化建设的分析,信息化建设的发展历程大约分为四个阶段。第一阶段企业各自分散建设信息系统,在意识到信息孤岛问题以后,逐渐进行系统集成工作,建成某个子业务领域内的集成体系,达到第二阶段,之后持续提升,并形成上下一体化的集成应用信息系统,上升为第三阶段,最后在降低信息化运营成本和提高运营效率的需求下,形成信息共享服务能力,升华到第四阶段。其管理体系也会随各阶段的不同而呈现不同的特征。信息化发展的第一阶段各业务各自为政,没有统一的信息化规划、业务需求及流程管理、整合的信息化架构和统一的信息化服务。第二阶段,开始建立企业统一的信息化组织策略,各业务领域按分工进行需求,流程管理并开展信息化建设。第三阶段,在企业统一的信息化规划的指导下,按业务领域建设业务及流程管理、技术研究、信息化服务的组织架构,并形成具有提供业务咨询、技术研发、建设运维及集成服务能力的技术力量。第四阶段,在企业范围内建立信息化规划、业务及流程管理、技术研究、信息化服务的组织架构,形成并提供信息化共享服务。壳牌公司信息化建设处于第三到第四阶段的过渡时期。信息化方面实行集中管控,由集团CIO统一领导,总部的IT职能同时按照业务和IT职能进行设置,并设有专门的新技术研发部门、风险管理部门和共享中心,共享中心的主要职责是管理数据、网络和终端设备,操作业务实行外包,内部仅负责管理和监督。该企业的IT规划有信息部门牵头组织,业务部门参与共同制定,IT规划包含了集团和地区分公司统一建设和所有的配套项目,未列入计划的项目无法接入信息系统网络,IT规划的项目由业务、IT部门共同协商,IT治理委员会根据投资及效益分析的结果按优先顺序审批立项。信息化项目分为三类,新建项目、功能提升和运维项目,功能提升和运维项目按年度计划立项实施,新建项目按投资周期立项实施。IBM公司信息化建设处于第四阶段。该企业的业务变革和IT变革深度融合,业务流程管控归口IT部门管理。该企业同样设立共享中心,对网络、通讯、基础设施、个人设备的日常运营实行外包服务。IT规划由IT部门牵头制定,业务部门提出需求,由业务变革部门最终确定,并且项目按照投资分析、效益分析和业务的紧迫度确定优先级,由投资决策委员会根据年度投资计划确定立项。项目建设的全过程由业务变革、风险管控、项目实施团队共同完成,并且实行专业化管理。通过案例分析,可以得出集团化企业信息化管理四个方面的发展趋势。
1)集中管控:强调信息化业务集中管控,促进标准化及共享;强调信息化总体架构和规划,建立信息化架构管控机制;形成跨部门、跨业务的协同与数据共享管理机制。
2)价值导向:信息化以服务主营业务发展为导向;信息项目立项以集团的整体效益和价值为导向。
3)专业化管理:IT队伍按主营业务、职能线以及基础设施实行专业化管理;提升按业务领域提供信息化解决方案的能力;以战略合作的形式引入外部信息技术专业产品与服务。
4)共享服务:按专业强化内部支持队伍管理,在不同的业务领域内提供共享服务;随着云计算、大数据等信息技术的快速发展,集团企业内部的共享服务范围进一步扩大。
3大型国企信息化现状及存在问题
企业的信息化建设已经经历多年发展,信息化运行体制和机制愈加完善,信息系统的应用更加深入,各企业内部也且培育了具有专业技术的信息化队伍。目前大部分企业都已经建成应用了集中统一的信息化各类管理平台以及相应的网络基础设施,由此推动了管理信息化的变革,进行了由分散到集中到共享的一系列管理体制机制的演变及调整。但是很多企业在面对信息化突飞猛进的时候,信息化的发展要求与企业自身的管理体制机制之间出现了很多矛盾,造成了阻碍信息化发展的壁垒。生产关系要适应生产力的发展水平,同样信息化管理的体制机制也要适应信息化发展的水平。当前的问题主要体现在以下三个方面。
3.1现有的信息化组织架构不能很好适应业务发展对信息化的需求
企业的信息化工作组织健全、体系完整,但不能较好适应信息化集成应用、跨业务的流程后的协调、架构管控缺失,信息化组织没有被赋予相应职责及权力。
3.2尚未建立完善的敏捷或快速提升项目的立项及管理机制。
目前各企业的信息化建设项目推进缓慢,仍按照原始的信息化项目推进方式进行,整体需求分析、方案设计及功能实现周期过程,没有建立完善的敏捷及迭代的项目管理及实施机制。
3.3信息化项目建设的质量有待提高,与业务的结合不够充分。
项目前期可行性研究深度不够,尤其是对业务现状和需求的针对性分析存在欠缺,前期工作不能有效发挥指导系统设计和项目实施工作。并且从方案设计到系统上线过程中,需要经过多个环节,这些环节中缺少评审及把控,可能导致系统功能与实际业务存在差异,影响项目实施质量。
4解决方案
信息建设的速度飞快,为了能更好的促进信息化建设,提高企业竞争力,企业信息化的管理体制机制应该适应信息化发展,根据分析的问题,借鉴国际和国内大型企业的案例,提出以下解决方案。
4.1信息化管理方面实行IT集中管控,由CIO统一领导
总部IT职能同时按照业务和IT职能分别进行设置,加强信息化组织的推动力;设置专门的新技术研发部门、风险管理部门和共享中心。共享中心的操作业务可以实行外包,降低运营成本,企业IT部门负责管理和监督。
4.2IT规划计划企业建立统一的架构管控体系,建设统一的总体架构资产,确保信息化项目建设业务发展协同
IT规划计划由。IT规划包含企业统建和旗下子公司所有的配套项目,规划确定后严格执行,未列入计划的项目无法接入信息系统网络。每年新项目按照其投资分析、效益分析及业务的紧迫度确定优先级顺序,由投资决策委员会根据年度投资计划确定立项。
4.3进一步提高项目建设的质量
首先,增强项目可研中队业务现状和需求的针对性分析,全面分析业务需求,尽量减少项目实施过程中业务需求的变更。其次,优化项目建设实施管理流程,在开发设计、系统开发、测试等多个环节增加相应的审查,减少系统功能和实际业务存在差异的情况出现。企业可以逐步建立共享服务机制,在技术研发、业务领域和基础设置方面对内部技术力量实行专业化管理,还可以选取市场成熟、技术优势明显、服务信誉较高的IT企业作为战略合作伙伴。
5总结
根据目前企业信息化发展的进程和业务要求,需要转变信息化的角色定位,要求信息化以服务业务为导向,推进业务与信息的融合,快速适应业务变化,效益优先,集中优势资源,为主要业务发展方向提供优质服务。信息化工作定位向业务合作伙伴与业务发展载体方向转变,强化架构管控和业务流程优化,建立明确的安全风险管理组织,明确职责分工;建立共享服务体制,并明确相关方职责。信息化运行方面,对于紧迫的业务需求和新技术的应用,需要快速立项机制,规划项目强调整体效益优先。
作者:王洁玲 苏伊拉 王洪莹 单位:中国石油规划总院计算机信息中心
参考文献
[1]彼得•维尔,珍妮•罗斯.IT治理[M],商务印书馆.2012.
[2]中国IT治理研究中心.金融业IT治理和风险管理的对策[J/OL],CIO时代网.2011.
[3]王仰富,刘继承.中国企业的IT治理之道[M],清华大学出版社.2010.
[4]赵捷.企业信息化总体架构[M],清华大学出版社.2014.
[5]刘希俭等.企业信息化实务指南[M],石油工业出版社.2011.
[6]任俊旭.基于SVM的企业信息化能力成熟度测度模型研究[J],商业文化月刊.2011.
[7]邵宏宇.基于信息化能力的企业全面信息管理研究[D],天津大学,2008.
【关键词】信息安全管理 保险公司
一、保险公司信息安全管理的意义
科学的进步,信息技术的发展使当今的社会步入了互联网和大数据的时代。这一时代的变革给社会经济带来了深刻的影响,产生了许多颠覆性的创新,改变了人们传统的行为习惯、企业的商业模式和市场的竞争格局。
整个社会正在发生革命性的变化,世界在迈向信息化的过程中,也给保险行业的发展带来了更广阔的天空。信息技术在未来的保险领域中承载着越来越重要的作用,然而,新技术的应用和推广中,风险与机遇是并存的。技术上的缺陷,安全管理上的漏洞,都将使得信息和信息系统的安全产生严重的问题,甚至于危害人们生命与财产的安全。因此,研究和制定保险公司的信息安全战略,提升保险公司安全保障能力,架构保险信息安全体系是我们面临的重大课题。本文的研究目的就是对保险公司的信息安全管理体系解决方案进行探索,为保险公司的大力发展提供有力的安全保障和基础。
二、保险公司信息安全管理中普通存在的问题
尽管在日常生活中,人们对越来越多暴露出的信息安全问题愈发的敏感和关注,但是普遍来说,整个保险行业对信息安全问题的整体认识不足,缺乏必要和实质的行动,主要存在的问题有以下几个方面:
(一)管理层对信息安全的意义认识不足
管理层对信息安全的认识还没有达到战略性的高度,没有意识到信息安全问题将渗透到企业的方方面面,没有意识到信息安全管理能力将成为企业未来的核心能力。由于管理层重视程度不高,导致了对信息安全管理上人力和物力的投入不足,许多企业的信息安全管理水平不理想。
(二)信息安全管理上缺乏全局思维
保险公司的安全管理目前仍然缺乏一整套完善的规范约束,重视其中的技术问题,轻视了管理问题;重视客观性问题,轻视人为主观性因素;重视对外部环境的安全,轻视内在存在的隐患;以静态的观念思考问题,缺乏前瞻性思维。
(三)信息安全治理的成熟度较低
信息安全治理要包括风险管理,组织流程,策略执行,责任到岗等一整套治理体系,目前许多保险企业的信息安全管理的成熟度仍然处于初级阶段,表现为有局限性的安全保障行为,距离成熟的治理结构,即全面动态优化的阶段,还有比较长的距离。
(四)安全管理基础薄弱,对安全保障有行为没有体系
信息安全问题不仅是技术上问题,,更要面临管理的问题。需要利用技术手段去支持管理手段,利用管理手段提升技术手段应有作用的有效发挥。许多企业对安全的决策没有整合到整个管理体系流程中,对风险的防范是片段的、分散的、局部的,也缺乏专业的安全治理部门和责任人对安全问题进行评估、监督和优化。
鉴于以上存在的问题和现状,保险企业需要深刻的理解信息安全问题的重要性,建立和健全一整套的信息安全管理体系保证安全战略的规划和部署,在信息技术的支持下,促进行业和企业的高速发展。
三、建设和实施信息安全体系的步骤
《保险公司信息系统安全管理指引(试行)》中指出:信息系统安全工作应按照“积极防御、综合防范”的原则,与自身业务及信息系统同步规划、同步建设、同步运行,构建完备的信息系统安全保障体系。信息安全不是对单一的信息产品进行防护,而是构筑综合防御体系。一个典型的综合防御体系的构筑过程包括如下步骤:首先,明确信息安全的目标,并建立和完善企业安全治理结构,进而识别和评估企业中存在的安全风险,涉及的相关主体和面临的各项约束,形成安全评估报告,并制定相关的安全控制规划,建立分层次的安全管理体系,最后,对安全管理活动进行持续性的评估、监督、控制和改进。这个过程是个PDCA的过程,安全体系会随着外部环境的变化、业务情况的变化和信息技术的改进而产生新的需求,新的方法,因此它需要不断更新改进,是一个动态发展的过程。
(一)安全目标的确立
信息安全有三个层次的内涵:
第一层次:信息安全,指的是保护信息这种资产自身的安全,避免发生偶发的或有意的泄露、修改、破坏或丧失处理能力。包括三重含义:信息的机密性、信息的真实性和信息的完整性。
第二层次:信息系统的安全,信息系统是信息处理中包含硬件、软件和网络等支撑体系的集合,信息安全与信息系统安全相互附生,信息系统问题将直接引发信息安全问题。
第三层次:由信息安全和信息系统安全带来的的传统安全问题,如机密信息泄露导致的生命财产的损失。
以这三个层次为出发点,帮助我们分析信息安全中的主体、要素、相关关系,并结合公司的战略规划,确定信息安全的根本目标是制定和实施安全管理解决方案的首要任务。
(二)治理结构的设置
由于信息安全管理需要跨部门、跨业务整合资源,因此需要建立强有力的领导层和组织架构,进行顶层设计。在此基础上,实施多资源系统控制政策,整合不同业务、不同渠道、不同条线、不同分支机构的要求,形成安全管理体系,开展具体工作,强化多项目综合管理,既有牵头部门,又要协同作战,既有重点主次,又要全面推进。在高层组织机构的领导下,建立顺畅的安全管理工作协作机制,破除部门壁垒,增进部门协作,推进工作的高效开展。
(三)安全风险的识别和评估
评估信息安全时需要对信息安全、技术安全及其涉及的治理机制、业务流程、人员管理、企业文化等内容进行分析,通过评估工具、人工分析、文档清理、问卷调研等方式对公司现状进行调研,了解物理安全(物理设备的访问控制、电力供应等)、网络安全(基础网络架构、网络传输加密、访问控制、网络设备安全漏洞、设备配置安全)、系统安全(系统软件安全漏洞、系统软件配置安全等)、应用安全(应用软件安全漏洞、软件安全功能、数据防护等)的情况和控制措施。通过基线风险评估制定信息安全底线,对信息资产进行详细的风险分析,了解与信息安全标准之间存在的差距,得到初步的安全评估;通过信息资产风险评估和流程风险评估进行详细的风险评估,对重要的信息资产和IT流程中存在的安全威胁、漏洞及其可能性分析,选择合适的方法进行管理,得到最终的风险评估报告。
(四)整体安全控制规划的制定
为了保障安全管理工作有序、科学和顺利的开展,必须要制定安全控制规划。安全规划在风险评估的基础上,对安全管理框架和技术框架进行详细的规划,作为指导企业安全建设的指南,应该结合过去与未来的网络架构、威胁防护、安全策略、组织、运行等各项工作的任务、内容、建设重点,制定实施的优先级、具体步骤和具体措施。
(五)安全控制体系的建立
安全控制体系架构的建立是整项工作的关键环节之一,我们将安全控制体系分成五个层次:安全内核层、安全服务标准接口层,通用安全接口层、安全组件服务层、安全系统应用层。架构安全控制体系时,满足如下的原则:分层的体系结构要为不同层级的安全服务提供保障;层级功能有相对独立性;应用服务具有通用性,提供统一的访问接口,服务之间也可相互协调;具有很强的扩展能力,很好的兼容新的安全机制和模块。
(六)有效性评估、监管、考核和审计
保险企业应该不断地对信息安全控制体系的实施情况进行审查、监督,采取纠正性措施、预防性措施,并保持安全管理体系的有效运作。对信息安全策略、安全的目标达成情况、编制的文件、安全事件进行分析,采取积极措施,消除已发生的或未来可能发生的与实施和运作标准有差距的不合格状况,防止不利事件的发生。
四、结束语
每一个保险企业具备的个性问题各不相同,在实施信息系统安全管理解决方案时会面临不同条件和约束。同时,即便在共性问题上,也会随着时间的进展,而产生新的问题。现代社会中,如何保障信息安全是一个不断增长的社会需求。安全只是相对的,而不是绝对的,是动态的,不是静止的,这也意味着对信息安全的管理将是一个持续发展、不断完善的过程。
参考文献:
【关键词】医院信息 管理系统 抽样调查 解决方案
【Abstract】The author of some of Shanghai hospital information management system, a sample survey, and Shanghai hospitals found to have better information management systems to improve the operation of the hospital. However, there may be in the same area without a strong system of unified standards and the standardization of health care workers do not want to use all of the existing system functionality. In addition, the reference to the literature from the author of view, Europe and the United States hospital information management system developed in our country to go before, and the problem has been exposed to it summed up some experience and solutions. This paper aims to report on the investigation have been carried out, and discovered the problem, Combination of American and European countries have come out of experience, puts forward solutions.
【Key words】Hospital Information Management System Sample survey Solutions
引 言
医院信息系统作为一种新兴的信息技术交流,能够提升医院的运营效率,增强信息的集成性、实时性,提升医院的竞争力。本文通过对医院信息系统存在问题的分析调查,从而找出相关问题的解决方案。
1.背景
随着医院信息技术的迅速发展以及计算机应用的推广,医院信息管理系统(hospital information system,HIS)已经成为医院现代化管理的重要标志,是提高医院的管理水平、工作效率、医疗水平和服务质量的重要手段。医院信息系统按照Morris F.Collen
[1]所给的定义是:利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供患者诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力,并满足所有授权用户的功能需求。
根据医疗信息水平划分,医院信息化即医院信息系统建设将经历3个阶段:医院管理信息化阶段(HMIS)、临床管理信息化阶段(HCIS)、局域医疗卫生服务阶段(GMIS)。HMIS是医院信息化建设的第一阶段,是现代化医院运行必备的基础技术环境。HMIS的建成将对医院起到提高效率、降低消耗的作用。全院级的HMIS要求在全院实现各部门之间所有信息的共享。HCIS是医院信息化的第二阶段,将真正实现电子医院,医院的工作人员将人均有两台终端;信息处理实现无纸化和无胶片化;医院之间实现联网;电子病历等在网上传递。HCIS还可以辅助提高医疗质量和服务质量。GMIS是第三阶段,实现这一阶段的目标,除了技术上要求更高外,还要在整个医疗系统的管理方面有所突破。目前,这一阶段在国际上仍处于试验中
[2]2006年5月31日北京召开的名为“医院信息系统现状与未来”的会议中,受邀请的前美国医学信息管理协会(HIMSS)董事会主席Dave Garets先生指出,目前欧美国家医疗领域普遍存在信息系统安装过程历时过长、缺乏区域合作系统和可借鉴操作模式的现象。美国有87%的医院信息化建设还处于基础阶段,只有13%达到了电子信息化高级阶段。欧美国家所面临的问题,很多都源于一步一步地发展中的不同版本的软件不能兼容。然而欧美国家在HIS普及、开发和运用方面是走在我国前面的。目前在我国也存在着很多问题,这些问题与欧美不完全相同,却非常值得重视。主要体现在以下4点:(1)医院管理信息系统的高复杂性;(2)资金需求与信息系统建设的矛盾;(3)复合型信息技术的人员缺乏;(4)医院管理信息系统设计的标准化程度低
[3]Dave Garets先生建议,中国医院信息化建设要少走欧美的弯路,避免欧美所有问题的出现,就要做到:(1)强制推行各个软件间的互通性,推行医用信息系统整合(IHE)标准;(2)推行电子临床参考术语,如SNO-MED和LOINC;(3)执行共享电子病例;(4)按中国国情进行医疗信息系统建设,不要完全照搬或部分修改美国现有的医疗信息系统产品。我们面对这些问题与Dave Gravets先生提出的建议,能够采取什么具体措施,是一个非常重要的问题,值得深思。
2.HIS目前的状态以及一些问题
笔者在上海范围内展开了一些调研。走访单位从二级医院到三级医院,从医护科室到信息科。经过对这几家有代表性的医院的调查,不难发现,在现实HIS的运用中存在着一些问题,上海市HIS要想走在全国的最前端,需要更多的关注与相关的努力。调研中关心的一些问题归纳如下。
2.1,现状综述
从全球信息化的角度来看,目前上海的HIS停留在中低级的信息管理层次上。存在的问题总结为两点:(1)模式多而无章、后续扩展难、无统一规范化标准的强势系统;(2)医护人员不愿意使用。不同软件公司设计出来的系统,在不同医院的不同模块中使用着,这可能会导致数据架构不一致、信息统计困难等问题。另外,由于系统本身存在着不少问题,医生与其他一线使用人员对现有的较多功能还不能适应。
2.2,目前HIS的定义与应有的功能
目前,中国医院已建的信息系统中,85%的是HMIS,功能局限于收费、挂号、结账之类的以财务核算为中心的功能;已经有10%左右的医院正在尝试建设HCIS;而GMIS还未开始实施。中国医院信息化目前的现状大多数还停留在第一个阶段,真正的医疗业务还很少能参与到信息化的方式中去。
HIS综合的体系架构应该覆盖整个医院,多模块相结合进行综合管理与运行。其他功能包括:LIS-检验报告子系统、RIS-放射报告子系统、PACS-图像功能系统、医生工作站、电子病历等。这些系统都是现在大多数医院的HIS中不包括的,也是今后中国医院信息系统的发展完善趋势。
2.3基本系统模块的设计者
不谈论私立医院,对于绝大多数的医院是公立医院,除了一两家特大医院由软件员自己设计系统以外,在使用的收费、挂号、结账之类的功能方面的系统,医院可以有两种选择:(1)上海市医保局有自己规划的系统,在医保局中的几位软件工程师开发了一个免费的系统。这个系统比较低级,用户体验较差,不支持扩展的模块。如果能用由医保局帮助设计的这套系统是最好的,但由于其局限性,目前只有非常少的一些医院在用这套系统,而且这些医院也都在考虑进行更换这套系统。(2)医院花钱购买第三方软件公司设计的HIS。开发软件需要30万元左右,硬件配套大约需要70万~80万元。这个选择对于目前医院来说可以较好地满足功能上的要求,把系统修改到医院可以接受的程度。同时也可以支持其他扩展的模块。也是目前上海大多数医院的选择。
2.4,选择系统
李郝同志在《如何选择医院信息系统软件》中提到:软件选择的要素、评价HIS软件系统的因素非常多,在实际操作过程中,一般建议考虑软件的功能、质量、技术的先进性、软件服务供应商的实力、价格五个方面的要素,并形成一个完整的评价体系。那么如何做到这些呢?目前选取公司,上海的医院运用招标。在拥有了基础的HIS系统以后,就可以继续发展前面所说的其他的系统完成真正的HIS了。每个系统都推荐由不同的公司来负责。这样医院信息科可以同时把不同模块的需求发给他们使他们同时做起来,熟悉某一个模块的业务以后最快做好。在招标中往往可以寻找一些比较大的、比较经济实惠的、该模块做得比较好的公司。
2.5,两个选择的比较
对医保开发的系统和第三方软件公司开发的系统进行比较,不难发现,医保局设计的系统资金注入不够多,没有完善的设计。当时把这个系统植入医院的时候,没有满足个性化的设置,多数功能都是在较为基础的层面,医保局的这有限的几位软件工程师也来不及针对顾客的反馈要求进行修改,因此长期没有改动。最关键的是它不支持更加深入的其他模块,不利于后续发展。正由于使用的医院越来越少了,这套系统更多运用在社区卫生中心的计算机上,而不再是医院。也越来越少有人愿意在此花费资金与人力,陷入了恶性循环,这不是医保局失误,因为医保局没有必要设计这个系统;反而,要感谢医保局的这套系统伴随多家医院度过了一些系统空缺的时间。现在每个医院做每个医院的系统,每个子系统交给不同的公司做,目前大多数医院基础的HIS功能系统是由第三方软件公司设计的,一些医院试用的进一步功能的系统模块,也是由软件公司进行设计。一个医院找多个公司设计不同的子系统,这就是现在上海医院HIS现状最具有概括性的一面。由于目前很多医院都在致力开发新增功能的模块,所以这样的多模式、多系统、无统一规范化标准,不仅对每个医院的信息科工作人员提出了较高的要求,而且给后续扩展带来了较高的难度,由于缺乏一体性的考虑,一旦需求分析中出现了遗漏,多个模块之间的接合会受到影响,这对每家医院来说都是不利的。
2.6,实际运用中的问题
医护人员不愿意使用全部现有系统的功能是实际运用中碰到的问题。目前的病房无纸化信息系统可以尝试实现,但是门诊却非常难。主要体现在门诊从病人挂号取得病历,到医生开出的处方,其中内容变化非常大,有很多药品,从医院药方所提供的药品数量到按照不同年龄开出的量以及用法都是非常不同的。这些多变的情况,造成医生在电脑上工作的时间远远多于手写的时间,特别是对于一些打字速度慢的医生,开处方可能会多用掉好几分钟的时间,造成病人看病效率下降。
HIS无纸化还是一个非常遥远的话题,其中还有其他几个原因:(1)医生长年累月造成对处方单的依赖,目前有些信息系统界面非常独特,格式不一定和处方单一样,让医生较难适应,从而产生对电脑系统的上手困难和排斥,很多医生反映希望将开处方的界面做成与处方单上内容和格式一样。(2)病历的问题也是非常重要的,由于病人病历是一份25页纸头的物证,所以不能以电子的形式操作,这也是医疗信息系统的一个特殊问题,所以如果医生又要写病历又要输入电脑,就会非常繁琐。也就是说医生无法摆脱手写病历。
2.7,运用中问题的分析
所有的信息管理系统的实际运用都有着一个逐渐过渡的过程,HIS也一样,不同的是,医院业务更为复杂,这个过程耗时更长。但是如果系统可以做得好,一切问题都可以解决。比如说以上的病房和门诊问题。目前病房的病历由医生手工书写,然后交给护士输入计算机。在良好的系统中,过渡期可以支持医生手写和直接输入;而如果医生能高效正确地直接输入计算机,则可以获取一定程度的激励。
目前门诊的情况往往就是纯粹的手工处方与病历书写。虽然就像医生们介绍的,实际情况复杂,但是这些都可以由一个很好的系统来改变。信息系统中,各科室部门明显的分类是很重要的,比如说骨科、神经内科、妇科使用的系统是非常不同的,在使用前能够让该科室的医生自己进行针对性设置是很重要的。比如说上万种的药以及几千种的治疗方法,在一个科室中可能不一定都要运用,减少数据量后操作可以相对方便一些。病历问题也有解决方法,比如说现场打印盖章功能,这些都可以在良好的系统中完成。在保证了功能脱离了手工书写以后,首先需要让医护人员感到使用这套系统没有带来诸多麻烦。能运用HIS才可能在使用中获取回报,比如说医院管理的人员目前不能查看医院的各种数据报表分析医院情况。综合的系统可以由提供各式各样的信息来提升医院的整体效率。
3.解决方案
3.1,提出综合管理系统
对上海的医疗系统,笔者认为应该提出一个规范化标准,否则可能重走欧美国家的弯路。赵莉丽在《对医院信息系统规范性需求分析的思考》一文中,提出了三点问题:(1)近年来医疗环境的变化对医院发展提出的要求更加新、更加高;(2)医院缺乏有效的监督机制;(3)目前系统本身水平不高。目前的信息系统主要的功能还处在信息收集,功能相对简单,在信息挖掘和利用等方面显得不足。信息系统是医院管理思想和方法的计算机化,信息系统建设水平越高,也就表明了医院规范化管理水平越高。
在这样的前提下,应该如何做出能够满足规范化标准而且又经济有用的决策呢?笔者认为上海市可以集资金,由上海市卫生局统一筹集,做一套整个城市的HIS。因为这可能需要耗资上千万,所以由一家或几家医院是无法筹集出来的。然后进行不同模块的综合招标,做一套全面的、精心设计而且功能强大真正的HIS,这套系统能够满足不同的业务需求,可以留给各家医院充足的自由定义空间,满足不同医院个性化的设置。其功能的自由度就像SAP公司的大型ERP产品一样。针对不同医院的强项、医疗环境、病人情况、大楼设施、综合管理等,能在这个系统中预先制定出不同的方案给医院选择。还可以结合现有的所有与医疗信息相关的功能模块于其中。上海医疗信息管理综合系统(Shanghai hospital information system,SHIS)可以设计得非常细致而强大。有了这样的系统作为前提,再真正地将HIS运用实施。由于医院的业务相对稳定、需求变动较少,所以这个尝试是可行的。
3.2,SHIS的优点
SHIS的优点包括:(1)这样的一个资金聚集而开发成的综合系统才能成为理想可靠的医疗管理工具。设计这个系统是针对“医院信息系统现状与未来”会议上提出建议的一种实际措施。(2)SHIS满足《如何选择医院信息系统软件》中的五点要求。(3)同一个系统可以进行规范化管理。(4)大系统能省去小系统设计带来的麻烦与浪费的资金。比如:如果一个大公司和很多小公司完成的业务量相同的话,往往在小公司中的员工量要多于大公司的员工量。SHIS的整体规划可能省去部分人力与资金,如果将这些人力与资金统筹运用,可以良好地优化系统。反之,单个医院单个小系统招标,然后信息科的人一个一个提供需求,每一个小系统就是几十万的软件费用。这些系统不仅做不大,而且不能够从整体的角度来进行一体化设计。(5)由卫生局帮助结合医保制度来设计系统,也许能带动整个上海市医疗管理事业进步。我们暂且不期待比原本分散的系统能节约资金投入,而是期望可以集中资金办大事,在几年中完成这个系统实践方面的过渡。(6)这个系统也可以更加容易进一步与其他领域系统相结合。(7)针对了我国存在的问题,这是一个很有针对性的方案,可以让上海在HIS方面走得更远,在医疗改革中迈出大步伐,向世界该领域最先进的国家看齐。
3.3,SHIS可能遇到的问题
可能遇到的问题有:(1)上海目前的医院信息化虽然不是站在全国最前沿,但是有不少医院已经花了很多资金建设自己的HIS,这些医院目前的HIS运行状况也是很好的。而这套新的系统的推广可能受到一些阻碍,比如说新系统对之前各式各样的数据结构、数据库架构等的适应。如果不能适应的话,系统过渡期间可能会有一定的历史数据空缺,这是非常不理想的。(2)把整个SHIS交给一个软件公司设计是不可取的。在技术创新的过程中,尤其在不断领先的高科技产业领域里,新产品的开发、生产和销售,由不同的企业、部门、人员合作(外包)已成为一种趋势。SHIS可以考虑建立一个较好的科技创新的管理体系。这点我们可以借鉴上个世纪的铱星计划的失败案例,盲目投入难有回报。(3)医院的业务非常复杂,与一般的生产性单位或者一般的企事业单位都有较大不同。设计这样的系统,需要组织一个综合的小组。包括软件开发者、使用者即各个部门的医护人员。还需要很多其他方面的人才与资金的投入。这是一个很必要但是却很难做到的措施。(4)虽然看起来总体设计所需要的资金也许可能比每个医院独立建设自己的HIS来的要少,但是由于考虑到这个尝试有很多的未能预料的问题,所以暂且不能期望这个方案能够比原来节约资金。这个方案的完善还需要很多的努力。
4.结论与展望
医院信息系统作为一种新兴的信息技术系统,能够提升医院的运营效率、增强信息的集成性、实时性,提升医院的竞争力,因而对于很多医院而言,上不上HIS已经不是问题,关键是何时上、如何上的问题。欧美HIS走在世界前沿,我们可以吸取他们总结的教训,开发出一套适应自己的好系统。在我国医院信息系统的发展步步艰难,该领域的每一步努力都充满了艰辛的探索,凝聚着相关领导们的关注、系统设计与开发人员的冥思苦想以及各个医护层面工作人员努力的配合。
经过对上海几家医院的抽样调查,笔者发现存在的问题包括:无统一规范化标准的强势系统以及医护人员不愿意使用全部现有系统的功能,这些问题处于萌芽状态,而且其表现与前文所述欧美国家存在的问题表现相似。针对这些问题,笔者认为上海市作为一个全国经济发展中心,可以作为试点,大胆的将医院的HIS作为一个综合的系统来制订规划,打造一个综合的SHIS。虽然前途艰难,但是看到了它能带来的好处,这个规划值得被考虑。
参考文献:
1 董建成医学信息学的现状与未来.中华医院管理杂志,2004;20(4):232.
2 王 勇浅谈现代医院信息化建设.实用医药杂志,2006;23(8):1010-1011.
3 廖先珍唐续国国内医院信息管理系统的应用现状及发展趋势.医学信息,2005,18(8):873-875.
关键词:建筑施工企业;全面预算管理;难点;信息化;解决方案
全面预算管理作为一种有效的企业管理方法,越来越广泛地在企业中予以应用。但是,由于产品非标准、生产地点移动、团队临时组建、项目信息量巨大等特点,建筑施工企业在全面预算管理方面存在较大难度。
另一方面,信息化程度低,预算管理主要集中在财务部门,未下沉至生产经营一线的现状又导致线下信息采集工作繁重,预算管理效果不理想。本文以全面预算管理系统HYPERION的实际应用为例,分析说明信息化技术对建筑施工企业全面预算管理难点的解决方法。
一、建筑施工企业全面预算管理中的难点
(一)项目参与单位多,时间跨度大导致不确定性增加
1、项目实施过程中参与单位众多
以矩阵式组织形式为例,横向维度,项目经理对项目总体负责,组建项目组管理项目的整体运行。纵向维度,包括公司机关职能部门及负责不同专业的分公司;其中分公司组织维度包括分公司机关、项目组、提供公共服务的车间、站、队。
各层级预算编制使用的资源价格及数量是否合理将大大影响预算的准确性;同时,由下而上繁琐的计算、汇总也容易导致预算准确性降低。
2、项目周期长,时间跨度大导致不确定性增加
建筑施工企业承揽的主要是轮船、飞机、公路等大型工程项目,项目周期一般一年到三年,甚至超过三年,项目执行过程中各种因素的变化对项目执行均有影响。
周期长的特点导致项目实施过程中需要根据实际情况调整项目计划,因此项目预算也相应发生变化。
(二)经营预算与财务预算口径不一致
经营预算,又称工程造价,主要用于建筑工程施工发包与承包计价,按照资源消耗量*定额单价方法确定,主要科目划分为人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、利润、规费和税金。
财务预算,主要描述企业未来一定预算期内预计财务状况和经营成果以及现金收支等情况,具体包括现金预算、预计利润表、预计资产负债表和预计现金流量表等内容。
经营预算与财务预算科目名称及科目内容上均有差异,企业业务部门按照经营口径进行投标报价、项目全生命周期预算编制、分解、执行,财务部门编制年度预算时要求业务部门按照财务预算口径编报项目年度预算。经营预算与财务预算之间缺乏转换标准直接影响企业年度预算准确性。
(三)预算执行监控滞后
良好的预算控制应当是在业务发生之前进行的,如,签订合同之前,应首先核实是否有预算并履行预算启动程序,无预算或超预算按照规定审批程序进行追加或调整后才能开展业务。
由于建筑施工企业本身的特点和规律,通过人工手段进行预算监控往往由于数据收集不全面导致预算事前控制流于形式。
(四)预算分析缺乏深度
建筑施工行业是一个大数据行业,要做好预算分析,首先要有大量的数据支撑,包括业务数据、财务数据;预算数据、实际执行数据;历史数据;标杆企业数据;相关的行业和经济环境变化的数据等。
信息化程度低导致很多建筑施工企业预算分析深度不够、维度较少,难以为经营决策提供有力的支持。
二、全面预算管理信息化解决方案
(一)搭建全面预算管理信息系统,实现全面预算一体化管理
1、内容标准化
实施HYPERION全面预算管理系统后,预算管理表单将涵盖参数与核心指标预算、报表预算、业务预算、经营预算、专项预算、资金预算、资本性支出预算等全部内容。年度预算目标由战略规划、工程项目全生命周期预算目标逐级分解形成。
2、组织全覆盖
项目实施范围包括企业集团各职能单位、项目组、分公司、子公司、控股公司,组织单位下沉至基层业务单位,即车间、站、队。
3、做好与其他信息系统的对接准备
HYPERION系统实施功能范围包括HYPERION PLANNING、HYPERION ANALYZER和HYPERION REPORTS,实施后,实现线上年度预算的编制、滚动预测、执行分析及年度预算调整。
年度预算作为企业年度经营目标的具体体现,向上应与企业战略规划、项目全周期预算衔接,向下应与预算执行监控平台衔接,实际执行数据需要从ERP系统中获取,因此,系统实施时应做好与以上系统的接口准备工作。
(二)经营预算与财务预算相互衔接,实现项目预算到财务预算的过渡
以SAP科目为基础,重新梳理经营科目与财务科目,建立两者之间的对应关系,并在系统中固化该对应关系及分摊规则,实现业务人员按照经营预算口径编制工程项目预算,通过系统转换,自动输出财务预算。
(三)完善预算监控平台,提升经营决策支持力度
由于HYPERION系统不具备预算执行实时监控功能,因此,企业可以在已有的管理平台,如,付款审批平台基础上,完善预算监控功能。
完善后,该平台应与相关信息系统建立对接关系,实现从HYPERION中抽取预算数,从ERP中抽取实际发生数,通过系统计算预算累计发生额,分析对比预算完成进度,进行预算内事项启动、无预算或超预算的审批,实现预算事前监控。
(四)运用系统分析功能,提升预算分析能力
通过HYPERION系统自带的分析模块,在系统中自动进行计算并进行明细分析、结构分析、趋势分析、标杆分析、仪表盘分析等。
除此之外,系统的ADD-IN功能与EXCEL的结合使用,可以实现在EXCEL中对多维预算数据上卷、下钻、切片、切块等各种分析操作,使用简便灵活,为预算分析深入开展提供了良好的操作平台。
三、总结与思考
身处大数据时代,得数据者得天下。通过预算管理信息系统的应用,可以使建筑施工企业预算工作从繁重的手工编制事务中解放出来,在整合、积累企业经营数据、财务数据的基础上加强预算分析水平,建立起科学的预算编制和管理平台,更好地支持集团战略目标的实现。(作者单位:海洋石油工程股份有限公司)
参考文献:
EIM(Enterprise Information Management,企业信息管理)即是承担这一任务的方法和工具。
BO中国区售前技术咨询总监鲁百年博士认为,EIM是商务智能的一部分,“顶层是企业绩效管理(EPM),中间是核心商务智能(CBI),底层是企业信息管理(EIM),包括数据的清洗、加载、和整合、数据质量防火墙、虚拟数据仓库工具等。”
鲁百年说,商务智能的实现分为四个步骤,首先是数据的抽取、迁移和加载(ETL),其次是数据的管理,第三是数据的分析,第四是数据的展现。EIM就是前三个步骤要完成的工作,目的是为了将数据转变为信息。
从数据到信息
把数据转换成信息最重要有五个过程。第一,了解历史信息,知道以前发生了什么。第二,分析为什么会发生,及时查询、分析原因。第三,获悉实时动态。第四,预测将来要发生的事情,由历史信息推测企业的发展目标和发展方向。第五,过程跟踪和监控,实时跟踪企业的目标和执行情况,但目标和实际操作之间总会有差距,要及时分析差距的原因是因为目标定的太高,还是具体操作没有到位,但如何去调整则需要业务过程的监控。
按照这五个过程,BO公司推出了其企业信息管理(EIM)解决方案。该方案在结构上主要包括三个方面。
数据质量目的是提高信息的精确度,使企业能够确保其商业数据正确、承接和完整,同时还可以连续监视数据质量并创建一个精确单一的企业视图;
数据综合对数据进行整合为了获得商业的完整视图。既要为面向批量的ETL提供企业类数据整合,包括对数据浏览、转换和在任何地方以任何频率移动数据。还着力于为请求式信息访问提供联合能力,联合数据集市,数据仓库、运行数据存储和处理系统中的数据;
元数据和生命周期管理元数据和生命周期管理了解信息的关系和使用。数据元管理工具整理、综合并校验来自不同数居和数据源的元数据。不管是商业元数据、运行元数据,还是技术元数据,元数据管理工具都能将数据元导入一个开放的相关库中,在该库中对数据元进行转换、浏览、搜索、校验和生成报告,来帮助组织研究和理解数据元之间的关系。
策略准备
今年早些时候,BO公司收购了Firstlogic公司,后者是一家数据质量解决方案和服务提供商,其核心技术是提供数据质量管理解决方案,支持全方位的数据质量能力,其中包括初始数据评估与度量、数据整理、数据充实、匹配与合并、连续监测等。此次推出的EIM解决方案正是整合后者数据质量技术的结果。
IBM曾经对全球2000多家客户进行过一次调查,其中60%以上的企业首席执行官认为,只
有更有效地利用信息才能促进业务的发展,而一部分企业首席财务官则认为,将信息转变为企业的战略资产,可能带来5倍的价值。今天,对于企业用户来说,信息不仅仅是存储这么简单,更重要的是让信息流动起来,为企业创造新的价值。
信息是重要资产
IBM倡导的随需应变(On Demand)策略一经推出就得到了行业的普遍认可,成为一种共识。作为一种企业的商业运作模式,随需应变可以让企业更加灵活地应对外界的挑战。如今,IBM再一次抛出了信息随需应变(Information On Demand,IOD)的战略,强调了作为企业重要资产的信息的重要性。
谈到目前企业面临的最大挑战,交通银行首席信息官侯维栋表示:“对于银行业来说,数据信息量巨大,数据格式千差万别,如何将这些数据信息进行整合是一个难题。另外,如何保证客户信息的准确性,为银行的决策提供参考支持也非常重要。”江苏电信企业信息化部主任吴岳强则认为:“信息的完整、及时和准确对于电信企业来说是最重要的。”
IBM软件集团信息管理软件全球市场营销副总裁Mark Register表示:“企业需要重新审视掌控信息的方式,并将掌控信息提高到一个战略的高度,把信息变成一种重要的企业资产。IBM提出的信息随需应变理念正是从客户需求出发,目的是帮助企业使信息资产的价值最大化。”
信息随需应变是企业应用信息的一种全新理念。从随需应变到信息随需应变,关键在于充分发挥信息的价值,在正确的时间,以正确的方式和流程把最可靠的信息传递给需要它的人们,以此来帮助企业把握机会并应对竞争威胁。企业要通过综合运用各种IT技术,建立安全、灵活的信息基础架构,让信息真正随需应变。Mark Register概括说:“信息随需应变是随需应变策略的一种重要技术支撑手段。”
灵活的信息基础架构
实现信息随需应变可以从帮助企业获得可信业务信息、创建动态信息基础设施和实现信息生命周期管理等三方面入手。对于企业来说,软件的应用和信息基础架构平台的构建是关键。IBM系统存储部大中华区总经理侯淼表示:“IBM可以提供用于支撑信息随需应变理念的完备解决方案,包括主数据管理、信息服务器、动态数据仓库以及贯穿整个信息生命周期管理的存储产品和相关服务。”
为了支持新的商业智能战略,IBM推出了一系列软件,主要包括IBM DB2 9、IBM Balanced Warehouse、IBM OmniFind Analytics Edition等。
IBM动态仓库计划的基础是基于DB2 9数据服务器的DB2仓库全新增强版本。DB2仓库可提供数据移动及转换能力,降低复杂性,并减少向仓库装载数据。同时,它还提供了性能优化能力,如高级数据优先级划分和工作负载管理功能,确保最重要的应用能够及时得到相应的服务。
IBM还将推出IBM Balanced Warehouse,这是Balanced Configuration Unit(BCU)的又一次革新,能提供带有预配置软件、硬件和存储的全面仓库解决方案,从而加快部署速度,并降低风险。
IBM现在可以提供多种级别的IBM Balanced Warehouse产品,无论是何种规模的企业或部门都能找到自己所需的产品。这些方案包括面向应用解决方案的C-Class、面向发展解决方案的D-Class,以及面向企业解决方案的E-Class。C-Class是即购即用解决方案,搭配了广泛使用的第三方报告工具,如全新的IBM Balanced Warehouse C1000,其中包括预先配置了DB2仓库初学版和Business Objects Crystal Report的经济型硬件和存储,能够简化业务报告
创建和提交流程。
IBM推出的信息随需应变解决方案还包括了丰富的信息生命周期管理解决方案,主要包括WORM数据备份解决方案、数据备份解决方案、分层存储管理、磁带加密解决方案、虚拟存储解决方案等。2007年4月,IBM率先了具有加密功能的LTO 4磁带驱动器,以及新版的虚拟磁带库产品。2003年,IBM就推出了第一代虚拟存储产品SVC,并通过了全球网络存储工业协会(SNIA)的认证。目前在市场上销售的SVC 3.1已经是IBM虚拟存储的第7代产品,在全球的用户已经突破了2500个。SVC的工作原理是将原本属于磁盘阵列的系统控制功能集成在SAN网络层次,可以对其他品牌的磁盘阵列进行统一的系统管理,并以统一的格式展现给不同的主机平台。
IBM信息随需应变的解决方案就是要把分散的信息孤岛变成一个全局的可信的业务平台,支持业务的快速发展。
从战略高度整合信息
信息随需应变的核心是构建开放的平台,利用现有的信息,把它们变成企业的战略性资产。从这个角度上看,信息随需应变并不是要完全现有的架构和应用,而是利用先进的技术手段充分发挥现有信息的价值。那么,把信息变为资产要经过哪些步骤呢?对于不同的企业来说,这个过程不尽相同。企业在IT基础架构规划阶段,就要从战略的高度去思考问题,通过整合、优化等手段避免信息孤岛的产生。此外,企业必须站在客户的角度去思考问题,问问客户的需求是什么,再从实际业务出发选择最适合企业的解决方案。
有些人可能会认为,只要选择某一种产品或解决方案就能实现信息随需应变,这是错误的。信息随需应变解决方案不是某一种产品,而是由服务器、存储、内容管理等一系列方案组合而成的系统级的信息基础平台。
实现信息随需应变没有捷径,只有抓住信息的本质,才能以不变应万变,构建灵活的信息基础架构平台。
链 接:浙商银行的信息随需应变之路
在6月12日举行的以随需应变的信息架构为主题的IBM论坛上,浙商银行首席信息官宋士正介绍了浙商银行的信息化建设情况。
成都木老仁康软件信息有限公司(以下简称木老仁康)是一家专注于合理医疗指引监管软件研究与开发的公司,在国内开创性地提出了医嘱监管、医嘱生命周期和闭环医嘱等理念,可为医疗机构、区域化医疗和科研机构提供一整套合理医疗指引监管平台与智能医嘱决策分析解决方案。
木老仁康的团队由具有多年医疗软件研究开发经验的行业专家、科研工作者组成,拥有多家医院的临床专家资源对公司产品进行指导和监制。木老仁康对医院的管理、数据分析、临床应用、医护工作站等都有深入研究。第三军医大学新桥医院、广州总医院、长安医院和第404医院等都是木老仁康的合作研发单位和实验基地。目前,木老仁康正致力于研发一系列创新的医疗软件产品,为中国医改助力,为区域协同医疗提供系统产品,为广域健康管理寻求一揽子解决方案,为人类的健康事业做出贡献。
合理医疗指引监管平台
合理医疗指引监管平台可以为医院的临床医生、科室主任、药剂科、感染控制科、医保办和质控科等医政管理部门提供专业、全面、及时的政策性法规信息参考,为医院管理者提供医嘱在线指引与监督管理解决方案,为医院信息管理系统提供临床医嘱在线监控标准化接口,为提升医院信息管理系统的应用价值和解决医政在线信息化监管等难题提供系列化实用的解决方案。因此,该产品被称为合理医疗指引监管平台,简称医嘱监管。
患者的医嘱为什么需要监管
患者的医嘱是各种医疗行为发生的信息源头,只有医生开具的医嘱遵从法规的要求,才能保障病人享受合理、合规的医疗服务,通过计算机使医生的医疗行为得到更加有效的监管,从而使医院管理工作迈向更加精细化的管理。
创新的管理思维
一、研究现状
目前各高校普遍按照新的高校会计制度的要求,在提高财务人员工作效率、拓展网上服务、深化财务分析、做好财务信息公开等方面需逐步深入、更加细致地做好财务工作,因此迫切需要一个面向管理与发展的学校财务综合信息管理解决方案,既能满足学校的各级管理需求,又能满足各上级管理部门的经费管理要求,能够准确、高效、安全地为学校各项财经事务服务。
高校在财务管理及服务软件方面需要同时与多个部门需要数据交换和服务交流,但彼此之间使用不同开发商提供的产品,致使“信息孤岛”现象普遍存在,从而导致信息化水平较低、工作效率低下、数据交换与共享能力差。而我们要探讨的财务信息管理方案能够提供较为先进实用的财务管理综合信息平台及财务管理解决方案,全面提高基础会计核算效率、加强资金的管理和监督,从而更有效地管理资产,并实施全面预算管理、项目管理、合同管理、内部审计监控等,为不同管理层提供多种统计分析功能,并为其科学决策提供技术保障。
二、总体框架
为满足当前财务管理要求和信息化需求,实现业务信息与财务信息的高度一致性、同步性和完整性,实现财务预算、财务控制和财务分析的完全动态化,能够灵活、开放、实时地实现与学校其他业务系统的信息传递,从而实现动态的财务业务一体化,财务信息管理方案的实施主要包括:核心财务核算系统、工资酬金系统、学生收费及补助奖学金管理、全面预算系统、网上业务平台、网上缴费平台等基础服务平台、数据分析及挖掘、数据安全及备份,以及数据及系统转换。同时还包括财务信息管理方案的二次开发和优化以及维护。
整个财务解决方案在统一的系统框架支持下,完成财务管理与人事管理、学生管理、资产管理、科研管理等业务系统的接口开发,以实现各系统间数据传输的需求,从而实现多套系统间整体运转,确保整个系统的先进性和安全性。基于以上考虑,总体框架设计如下:
(一)信息服务层
面向用户,为校内用户提供个性化信息服务,通过统一身份认证进入校园中的各种应用系统,如财务管理系统、人事管理系统、教务管理系统、学生事务管理系统、资产管理系统、科研管理系统、办公自动化等,其中的财务网上服务集成平台为财务服务专用平台,给学校师生提供财务一站式财务服务。财务通过外部数据交换平台,提供数据转换的标准接口,完成公共数据中心的数据交换。(如图1)
(二)业务应用层
财务综合管理系统,它将财务所有的管理信息系统集成,处理所有日常工作。该系统根据角色进行管理,按照不同权限进入各财务信息系统。该综合管理系统不但是业务系统的基础和支撑,而且为校园数字化平台数据库层提供最基础的数据。
(三)基础设施层
包括操作系统、数据库管理系统、存储系统、应用服务器、安全设施和网络基础平台等基础设施,是整个管理信息系统的基础。
高校财务管理信息化建设就是将信息技术与财务管理有效结合,通过对财务数据的整理归纳,将相关技术运用到财务管理模式中,与财务管理模式互相改进,协同发展,主要表现在以下几个方面:
第一,提高财务工作效率。将现有的财务系统用更先进的财务系统和平台取代,由于平台化工作方式,减少同一数据多次录入,增强了数据完整性和可靠性,改进工作方式,能够更快更完整的提取财务基础数据,同时增强了财务数据的严密性和准确性,有效提高财务业务效率。
第二,优化财务管理。通过对更完整的财务基础数据的分析,多角度、多切面对高校财务资金和项目进行分析和监控,提供多种统计分析功能以支持管理层的决策,以提高财务服务质量,优化财务管理。
第三,增强财务服务实时性。通过信息化建设,建立良好的信息共享平台,能够实时与高校师生沟通联系,做到财务服务高效实时。
第四,加强其他高校或部门的信息共享。通过信息共享平台,能够及时与其他高校和相关部门进行数据交换。
进一步支持财务数据的预测、控制、分析和反馈。通过使用数据挖掘等信息技术,对财务数据进行整理和分析,能够对相关财务信息进行跟踪和控制,能够及时产出相关统计数据和报表,帮助管理层决策分析,减少资金风险。(如图2)
三、实施
(一)关键技术
该方案主要包括安全、数据安全、数据挖掘等关键技术。
系统安全方面,主要采用双机热备技术,避免断电或者其他意外引起的服务器中断而造成的数据损坏。
数据安全方面,对于无现金支付、网上缴费平台、对公结算点等需要在Internet环境下运行的业务系统,数据通信上通过使用SSL加密技术,实现传输安全。系统可实现支持SSL传输协议的可选方案。数据在互联网传递时,可实现128位加密。
数据挖掘方面,通过对财务信息的收集,对财务数据进行预处理,通过对数据进行分类分析、预测分析、聚类分析等手段进行数据挖掘,最后对数据进行知识同化,以达到知识发现的目的。
(二)可行性及风险分析
第一,投资可行性:能够提供先进实用的财务管理信息平台及财务管理解决方案,确定可行。
第二,技术可行性:系统由B/S结构和C/S结构等多个子系统组成,在使用现有技术的条件下能够确保有力实施,确定可行。
第三,组织可行性:通过建立财务管理系统实施小组,有效推动项目实施,确定可行。
第四,人员可行性:实施主要人员包括项目实施小组成员及乙方技术人员、确定可行。
第五,社会可行性:项目符合相关法律和政策,确定可行。
第六,风险分析:项目进行新旧数据交换时可能出现数据不完整,信息不明确的问题,在项目实施过程中,采取对旧数据不做太多处理,可支持查询即可,新数据做到数据完整、信息明确,能够完整支持系统;项目进行各个部处系统接接时可能出现接口不一致问题,采取取得关键数据和所需数据信息的方式,或者可对接口进行修改,推动各个部处的信息化建设工作。
四、总结
本文初步阐释了财务信息管理方案具有很强的个性化特色,以满足在实际工作中所提出的功能需求;该方案具有很好的可扩展性和可移植性,能够与现有的多个系统和多个部门的数据做交接和交换;并能够有效提高财务管理效率,降低财务风险,加强资金控制,提高财务服务品质,从而实现业务信息与财务信息的高度一致性、同步性和完整性,实现财务预算、财务控制和财务分析的完全动态化。
8月19日,IBM智慧信息架构高峰论坛在上海举行。在不断完善智慧信息架构解决方案的基础上,IBM又提出了保证智慧信息系统成功的三个要素和五步走的方法论,让人耳目一新。
由四变三
两年前,IBM提出了动态信息架构的理念,强调信息架构必须适应用户业务需求和应用环境的变化。在动态信息架构理念的指导下,IBM推出了四大解决方案,包括法规遵从、信息可用、信息保持和信息安全,合称CARS解决方案。
两年后的今天,IBM从战略的高度,呼吁企业从动态信息架构向智慧信息架构迁移。“智慧信息架构成功的因素有三个,即存储效率、服务交付和数据保护。”黄建新表示,“针对上述三个领域,IBM可以提供多种创新技术和端到端的解决方案。”
提升存储效率的目的是降低存储系统的维护成本,提高系统的响应速度,使得用户可以从容面对未来存储需求增长带来的压力。提升存储效率的手段多种多样,其中存储集中、自动分级存储和虚拟存储是不可或缺的。IBM在其高端存储设备中引入了智慧分层(Easy Tier)存储技术,可以自动将非关键信息迁移到更便宜的存储介质上,从而降低成本。IBM还在高端存储中添加了固态硬盘(SSD),将关键应用的处理性能提高了300%。
存储集中的好处显而易见。IBM网格存储系统XIV、集群存储系统SoNAS可以适应客户的不同需要,提供相应的纵向扩展(Scale up)和横向扩展(Scale out)能力,从而降低系统的维护成本,提高响应速度。“与去年相比,XIV在全球的销售增长超过300%。很多用户在使用了第一套XIV系统后,又会购买第二套、第三套XIV,最终拥有十几套甚至更多套VIX系统。这种例子在美国屡见不鲜。”黄建新介绍说,“XIV虽然属于高端存储系统,但与IBM另一类高端存储系统DS8000系列的定位不同。XIV的兼容性更强,比较适合异构存储环境。”
虚拟存储对于提高存储效率来说是一种非常重要的手段。IBM SVC是一种基于网络的存储虚拟化技术,适用于异构存储环境的整合,同时能够灵活地配合服务器虚拟化技术,提高存储空间的利用率。
在数据保护方面,用户应特别注意数据保持和法规遵从、备份和恢复、业务连续性几方面的问题。IBM可以为用户提供全面的数据保护解决方案,包括磁带备份产品(如LTO-5企业级磁带系统)、磁盘备份产品、重复数据删除技术以及Tivoli Storage Manager存储管理软件等,可谓软硬兼施。数据保护的目标是缩短数据备份的时间,降低法规遵从的成本和风险,确保用户对数据的长期访问。
如果从产品和解决方案的角度看,IBM提升存储效率和实现数据保护的手段与CARS解决方案无异。但是,IBM此次特别强调的服务交付特性在以前的CARS解决方案中并没有充分体现。IBM倡导的服务交付是通过可视化、可控化、自动化以及灵活的服务交付方式,帮助客户有效避免业务中断,提升服务水平,实现服务交付模式的创新。在服务交付方面,除了传统的存储硬件和软件以外,IBM首次提到了云存储解决方案。黄建新表示:“云存储只是IBM智慧信息架构解决方案的一部分。IBM的核心优势是提供端到端的整体信息架构解决方案。”
“IBM智慧信息架构关注的重点不是产品或技术本身,而是用户的需求。IBM的目标是为用户提供更多的价值。”黄建新表示,“从CARS解决方案到智慧信息架构成功的三要素,表明IBM对智慧信息架构的理解已经到了一个新的层次。CARS解决方案中包含的产品和技术已经全部融入到存储效率、数据保护和服务交付的解决方案中。”
从无到有
提到智慧城市、智慧医疗、智慧交通,一般人比较容易理解,因为这些概念与应用有关。但是提到智慧信息架构,非专业人士理解起来就比较困难,因为以前与智慧信息架构相关的全是冷冰冰的产品和一些理论性的知识。此次,IBM谈到智慧信息架构,不再只讲产品和解决方案,而是抛出了一套与实践经验紧密结合的智慧信息架构实施方法论。
IBM归纳出构建智慧信息架构的五个重要步骤,包括基础架构整合、高效运营、智能运营、智能获取信息、智能管理和全自动化。
第一步,实现基础架构的整合,主要做好三件事,即分析诊断,降低风险,减少浪费。
第二步,实现高效运营,简单说就是实现系统的动态优化。用户可以利用一些有效的技术手段或解决方案,比如备份、归档、系统优化、自动分层存储等,提高系统的效率和灵活性。
第三步,实现智能运营。这是一个转折性的阶段,用户要特别关注外部环境对企业存储基础架构的影响,比如来自云的访问,虚拟服务器带来的访问压力以及提供7×24小时服务等。在这一阶段,企业要实现转型,除了要进一步夯实技术基础之外,还要进行人员的培训,改进信息管理流程等。在这一阶段,企业需要的是包括硬件、软件和服务在内的端到端的解决方案。
第四步,智能地获取信息。系统必须具备一定的智能性,可以正确地分辨从外部进入的信息,并判断其价值、重要性以及服务等级,然后将其存储到最适合的地方去。
举例来说,在进行石油勘探时,人们会获取大量的数据。在数据计算和分析阶段,数据的价值非常高,因此数据通常存储在高性能的存储设备上。但是当计算结果出来后,大量原始数据就没有必要再存储在高性能的存储设备上,只要归档到较便宜的存储设备上即可。
第五步,实现智能管理和全自动化,这是智慧信息架构的最终目标。
黄建新分析说:“目前,中国的用户大多处于智慧信息架构的第一阶段或第二阶段。尤其是中型企业,在实现基础架构整合和优化上面临着严峻的挑战。一些大型银行可能会领先一步,已经进入了第三阶段。这些银行大多采用大型机,架构相对单一,改造起来比较容易。对于银行来说,下一步更重要,那就是实现信息的智能获取。当前,许多中小企业还没有感受到向智慧信息架构迁移的紧迫性,因为这些中小企业大多还没有建立一个完整的信息基础架构。不过正因为如此,中小企业不必背上历史的沉重包袱,在未来构建智慧信息架构的道路上有可能实现飞跃式的发展,甚至是一步到位。”
核心未变