信息管理与知识管理精选(九篇)

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第1篇：信息管理与知识管理范文

[关键词] 企业 信息管理 知识管理

企业的生存与发展依赖于对企业内外信息的综合利用能力，包括对外部市场信息、公共资源信息以及对企业内部信息如生产资源信息、产品开发信息、产品质量信息、市场销售信息、市场反馈信息等的搜集、处理和利用能力，所有外部信息只有在高效的转化为企业的内部信息并经过正确处理后才能转变为企业的业绩和竞争力。在经济环境法制化的推动下，企业外部信息的透明、公共属性特征将日益强化，因此从企业生存、发展、并不断推动业绩成长的角度来看，企业内部信息的搜集、处理、反馈和利用等一系列流程的正确与高效成为企业在经营管理中的关键环节，这就是我们所熟悉的信息管理。资本追逐利益最大化的本性决定了以资本为根基的企业首先要使企业的盈利能力最大化，这一巨大的力量驱使企业必须最大限度的加快流动资金流转效率，流动资金流转效率是由企业内部知识资源、产品物质资源（包括原材料、半成品、成品）的流转效率决定的。产品物质资源的有形、简单特征使企业在实际管控中较容易达到管理目标，而知识资源由于具有巨大的弹性导致对其进行有效管控难度较大，对知识资源管理的最终目的是提高附着于知识资源的资金的流转效率。这就要求企业必须对知识资源进行正确高效的管理，搭建科学高效的知识管理平台成为获取和利用知识、提高企业绩效的要素。

知识管理和信息管理都是有效运用资源追求企业绩效最大化。信息管理的目标是有效满足信息需求，信息管理的手段是通过资源的配置来实现其目标；知识管理是基于企业对知识创新的需要而发展起来的一种管理活动（管理机制）。虽然信息管理与知识管理在产生的背景、目标、管理内容及理论基础等方面存在较大差异，但它们的作用基本一致。通过信息管理对企业的经营进行调节和控制、优化决策和资源整合，提高企业经营的效益。同时通过对知识资源的系统化和有效管理，实现知识的共享、创新和增值，最大限度地掌握和利用知识资源，提高组织和个人的应变能力、创新能力和竞争能力，从而提高企业的绩效。

一、企业知识与信息资源管理架构的搭建

1.企业知识与信息资源管理架构的常见形式。

(1)塔型架构，这是一种在大型企业中常见的传统资源管理架构。此类管理架构是依照企业的塔状组织结构搭建的，其优点在于产生在不同层级的信息在经过一般性筛选处理后逐级传递，可以减少重大决策判断失误，缺点是效率低下和容易产生信息失真。

(2)树型架构，这是一种适宜于中小型企业的资源管理架构，此类管理架构是依照企业的垂直组织结构搭建的，产生在不同层级的信息在经过一般性筛选处理后都直接传递给最高层级，其优点是高效，缺点是极易产生重大失误。

(3)扁平型架构，这是一种现代化的企业资源管理架构，它是依照企业扁平化的组织结构而搭建的资源管理平台。这种平台的搭建是以高素质的管理人才和团队成员为核心，企业要努力使每一个岗位的成员都能成为知识和信息的搜集者、识别者、使用者和管理者。这种架构可以较大程度的简化资源传递处理的流程，因此不仅可以有效避免过程的失真、也极大的提高了资源流转效率和正确决策效率。

2.不同管理架构对管理资源的掌控分析。

(1)在塔型和树型管理架构中，信息采集末梢单元发达灵敏，信息采集量庞大，是一种快速的采集方式。但是由于各种各样的原因，管理者通常会陷入洪水般的信息流中而不能自拔，如果加上企业管理者试图做出更多的决策，限于管理者自身不可能成为企业中所有领域的行家里手，决策失误是不可避免的。在这种模式下长期工作的各层级管理者的能力会随着时间的延续而弱化，信息传递过程中产生信息失真将不可避免。因此要发挥好这两种管理方式的优越性，除运用现代化的信息管理方法如：ERP信息管理系统外，必须培养各层级相关人员对信息的正确搜集、识别、处理和管理能力。

(2)在扁平型管理架构中，由于管理扁平化的初衷之一就是为了提高效率、减少信息失真，要求从企业团队的每一个基层成员、最小单元的管理者向上追溯到企业的最高管理者都必须具备与自身岗位职责相匹配的知识、信息管理能力，这种架构一旦搭建完成，由于大部分日常信息都已经在相应的岗位上高效正确处理，汇集到主渠道里传递的信息数量将逐级减少、重要性逐级增强、透明性逐级改善，这将会使领导者尤其是最高决策者，能够从洪水般的信息流中脱身，致力于处理事关企业决策的重大信息，从而制定正确的政策、调整企业的航向，推动企业业绩的持续增长。需要强调的是，扁平化管理成功的基础是改革领导方式和管理方式，构建科学合理的管理机制，培育能力具备的团队成员，尤其是各管理单元的管理人员，这是一个经常性的工作。

3.根据企业实际运营模式搭建科学的管理平台。企业从建立初期的粗放式管理、高速成长期的制度化管理到确立企业的核心经营理念、培育出完善的企业文化的成熟期，企业的价值理念、产品属性、人文环境千差万别，因此很难有统一的管理模式，任何企业的知识与信息资源管理都需要创造性，在知识与信息资源管理的每一个环节，都可以蕴藏着管理方式的创新。这种差异化是企业自身发展的内在要求，接受这种差异化将为企业营造可孕育出先进的管理理念和创新活动的基本氛围。企业管理者应根据企业的实际情况确立管理模式，搭建符合自身需要的高效科学的知识与信息资源管理平台。

二、企业知识与信息管理的策略

1.搭建科学合理的企业文化治理结构以确保知识、信息流转过程中的真实性和准确性。由于知识、信息循环本身引起的企业运转是否良性取决于其在整个循环过程中是否失真和各环节知识、信息处理者的主观作用，搭建科学合理的企业文化治理结构可以最大限度的确保知识和信息流转过程中的真实性和处理者的责任感。以先进的企业文化引导企业走上持续发展的道路，确保知识和信息管理的正确快捷。

2.通过树立企业理想引导组织成员不断为企业文化注入新的内涵。企业不可能仅依附于资本的增值本性保证企业业绩的持续增长和持续生存。无数的事实证明，只有那些把资本赋予必要的社会属性的企业才可以生存的更久。这其实就是要求企业的领导者要有理想，其中心内涵是领导者必须有两种核心的责任感，其一是有责任使企业保持持续增长，其二是要在力所能及的范围内通过有意识的主动行为促进社会的进步和持续发展，即要承担与自身能力相匹配的社会责任。不仅如此，企业领导者还应努力把这种个人行为变成企业的行为，变成每个团队成员的行为，最终成为企业文化的核心内涵。在这样的指导原则下，能够在团队内部营造诚实、勤奋、轻松、开放的工作氛围，使每一个企业成员都成为高效正确的资源利用者和管理者，推动绩效不断提高。

3.建立完善的制度是企业资源规范化管理的基础。管理制度的搭建必须建立在人性化的基础上，知识与信息管理突出的特征表现在管理的刚性和柔性上，刚性是指知识和信息表达内容的证据、依据属性，柔性指的是知识和信息内容或隐含内容的不确定性和弹性。在知识和信息的搜集、处理、反馈、管理过程中有关环节的人员会将自己理性或非理性的判断、思想赋予流过的信息。团队成员中的差异性、个性化行为特征，有利于提高企业的敏感度。但这种行为特征对保证知识、信息流程中的真实性却是有害的。因此必须规范人们在知识和信息处理中的行为，即在深刻理解人性的基础上，建立完善的制度来约束每个成员，确保企业运作的聚合性作为企业管理的基础。

4.根据知识与信息管理的特殊性，合理设定管理指标。企业知识与信息管理的特殊性在于其刚性和柔性特征并存。刚性特征如：科研人员开发产品的数量、产品的技术指标等具有刚性特征，其易于衡量、量化考核，因此在重视实际绩效的企业里，管理者很容易依据信息的刚性属性如客户要求而制定大量的刚性指标，依据刚性指标进行业绩考核。这种考核方法在信息搜集、输入、传递、处理、反馈和管理过程都是良性和透明时，是行之有效的。但实际上所有的信息搜集、输入、传递、处理、反馈、管理、及最终的处置都具有不确定性，这就是管理的柔性特征，如产品的性能指标往往是有限的，而产品性能是无限的，性能指标不能完全涵盖性能。当这种不确定性的程度不可预知时，管理者在实际工作中就必须考虑管理的柔性特征，这就涉及到人性方面。制度可以约束人的行为，却无法约束人的思想；考核可以使人完成既定有限的产品性能指标，却不能约束他开发出完美无缺的产品；因为人人都知道缺陷是永存的，追求完美的动力更多地来源于人的思想。从某种意义上来说，柔性特征决定知识与信息管理乃至绩效管理的成败，管理者过于关注刚性特征如产品的性能指标，必然会引导具体工作者去努力实现既定的有限目标而忽略产品的真实性能，这也是很多企业绩效低下以及科研成果难以转化成产品的症结所在。就具体的管理项目来讲，管理者首先要做的是根据项目预研阶段获得的信息包括国内外该项目产品的发展历史、现状、发展趋势来甄别项目的刚性和柔性特征中哪一个占主导地位，并以此为基础制定不同的过程管理细节。需要特别注意的是，柔性特征占主导地位的项目难以实现预期目的的可能性远远大于刚性特征占主导地位的项目，对其进行量化考核非常困难。为实现更有价值的目标，管理者就必须随时关注过程信息，并逐步完善充实预期目标，及时给出指导性的意见，以达到确保绩效增长的目的。

5.加强企业知识与信息库建设，增强企业核心竞争力。企业应建立一个广纳企业内部和外部的知识与信息来源的机制，提供各种开放性的学习条件，建立能让丰富的信息和宝贵的知识不断更新的企业知识与信息库和顾问团队，使企业保持活力。因此，一是要有效组合知识与信息，使之成为系统的开放的资源；二是要继承和延展知识与信息的管理，使之不断演化和完善；三是要重视人的动态资源，让广大员工都成为知识与信息库的建设者；四是要做好知识与信息的选择、组织和管理，筛选并传播最相关和最有用的知识和信息。从而使企业能便捷、充分地获得知识分享和信息利用，推动企业创新，达到增强企业核心竞争能力，提高企业绩效的结果。

三、结束语

知识和信息已经成为企业组织中最重要的资源和可持续竞争优势的源泉，信息管理和知识管理成为企业战略的核心。从企业生存、发展、并不断推动业绩成长的角度来看，企业信息的搜集、处理、反馈和利用等一系列流程的正确与高效是企业在经营管理中的关键环节，而企业的学习能力和知识运用能力对其核心竞争力的提高起着至关重要的作用。因此，企业要搭建科学高效的知识与信息资源管理平台，对企业的知识和信息进行明晰化、系统化的管理和利用，培育能力具备的管理团队和工作团队，推动企业创新，从而提高企业组织整体的绩效。

参考文献:

[1]张祖忻:绩效技术概论[M].上海：上海外语出版社，2005

第2篇：信息管理与知识管理范文

所谓的信息管理主要就是指针对信息数据资源采用恰当的管理手段和管理技术来进行恰当的管理，以确保这些信息资源能够在较大程度上发挥其应用的作用，体现其自身最大的价值，具体来说，针对其信息内容的不同，信息管理的复杂性也是比较高的；知识管理的概念则更为复杂，并且至今仍没有形成一个统一的概念，但是其最为基本的内容就是应该具备较强的功能性，即管理的知识内容必须具备一定的价值，体现一定的需求性；对于信息管理和知识管理这两者来说，它们之间的关系是极为密切的，存在着较大的关联，相互共同促进，并且在一定程度上知识管理可以看作是信息管理的进一步发展。

2计算机信息管理与知识管理的网络化应用

2.1计算机信息管理和知识管理网络化应用简介

计算机信息管理和知识管理主要就是充分的应用计算机手段来进行信息和知识管理，鉴于计算机技术的突出优势，其确实提升了信息管理和知识管理的效率，尤其是随着当前网络技术的不断成熟以及网络技术应用范围的不断拓展，在计算机信息管理和知识管理中加强网络化应用已经成为了一种比较重要的发展趋势，并且在当前很多领域也得到了一定的初步实践，取得了较大的成效，尤其是对于各个不同单位以及部门之间的沟通和交流起到了极大的促进作用，更好地加强了信息共享和交流的效率，其信息传递的效率是以往所有管理手段所不具备的，而对于效率极为关键的当今社会来看，该网络化应用的优势也是极为突出的。

2.2计算机信息管理和知识管理网络化应用要点

2.2.1准确分析自身的需求对于计算机信息管理和知识管理的网络化应用来说，其最为基本的一个前提条件就是应该针对其应用的需求进行准确的把握，了解这一需求是落实好网络化应用的一个重要基础，对于这一需求而言，其主要应该关注以下几点内容：（1）首先，对于需要进行网络化应用的信息和知识的总量进行准确的把握，了解这些数据的复杂性程度是做好网络化应用最为关键的一点。（2）其次，了解自身的物流信息，尤其是对于这些物流信息的适时性进行充分的掌握，确保其能够和自身的发展相适应，以此来进行具体的信息管理的网络化应用；（3）最后，针对客户的基本需求进行详细的调查分析，了解客户的要求也是促进网络化应用发展的一个重要方向指导，尤其是对于提升客户服务的品质具有重要价值。2.2.2完善相应的硬件基础设施计算机信息管理和知识管理的网络化应用还必须建立在完善的硬件条件基础之上，尤其是对于计算机设备、光纤网络设施、Internet设施进行必要的完善，确保其能够有效地满足网络化应用的基本需求，避免因为这些基础条件的不完备造成后期管理的混乱和不足。2.2.3合理的设计网络化应用系统针对具体的计算机信息管理和知识管理的网络化应用过程来说，必须建立在一个完善的系统上，对于这一系统的构建必须充分地考虑全面性和立体性，首先是要制定一个总体的目标，然后在这一总体的设计目标基础下做好相应的分系统构建，尤其是对于一些具体功能模块设置更加需要注重其有效性，切实履行好网络化应用应有的任务。2.2.4切实做好相应的保护措施计算机信息管理和知识管理的网络化应用必然会涉及到Internet的使用，很多时候也需要和外界网络环境产生较大的关联，基于此，做好相应的保护措施是必不可少的，尤其是对于一些较为重要的信息和知识内容来说，其安全性更是需要得到最佳的保障，这也就要求在进行网络化应用中不仅仅要确保使用一些正版的管理软件，还应该针对其具体的网络环境采取必要的措施来进行保护，比如恰当的设置网络访问模式、设置可靠地防火墙等都是必不可少的。

3结束语

第3篇：信息管理与知识管理范文

论文摘要：从信息资源管理和知识管理的概念、特征出发，分析了二者在概念、核心理念、理论侧重点等方面的差别，指出从信息资源管理到知识管理是一个比较复杂的过程，信息资源管理与知识管理之间有着密切的联系。

随着社会的进步，信息环境的变化，知识经济的到来， 智力资本或知识资本成为核心竞争力， 是个人、组织及社会在激烈的竞争中取胜的关键。而知识是存储在人的大脑中的无形的资产， 需要有不同以往的管理思维和方法。知识的快速老化，技术的不断更新以及非连续变化的环境对组织的发展造成了很大的压力。正因为如此，知识成为人们越来越关注的重点，人们对知识管理开展了不同角度的分析研究，形成了一定的研究成果[1]。但在研究过程中仍有很有问题没有得到妥善解决， 知识管理在发展的过程也出现了不少的问题，这些都是需要关注的。本文主要是对知识管理的定义作一个概略的区分， 并对知识管理与信息资源管理的关系进行分析， 指出知识管理中存在的问题，并提出了解决方案。

1 知识管理与信息资源管理的基本内涵

1.1 知识管理的相关定义

对于知识管理，像其他大部分概念一样，没有一个明确的统一的定义。“知识管理” 一词最早是由美国麻省克莱星顿著名的思图维星国际咨询公司提出的。尽管对知识管理的定义还没有达成统一，但我们不妨从狭义和广义两个角度来考虑问题。狭义的知识管理主要是指对知识本身的管理， 包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理，即主要是指对企业的知识管理。而广义的知识管理范围要宽泛许多，不仅包括对知识本身的管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理， 涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员等的全方位、全过程的管理。这个层面的知识管理一般是在全社会展开，而不仅仅是局限于一个企业。但不管是哪一种角度，它们的目标是相同的，即通过对知识的创造、获取、加工、传播、提供使用等程序，完成知识的价值，提高知识主体的整体素质和竞争能力，最终促进经济的发展和社会的进步。知识的管理的重点也正是体现在知识的识别、获取、开发、分解、存储和共享，并为其构筑有效的途径和机制，以运用集体的智慧来促进组织的发展。

从本质上说，知识管理是要保证知识的共享，而且是一种对人的管理， 是要保证使人大脑中的无形资产即隐性知识转化为可供分享和利用的显性知识，从而创造出新的知识，提高组织和个人的应变能力和竞争能力。

提到知识管理就很有必要对显性知识和隐性知识做一对比区分。显性知识是指可以以文字、图象、声音、符号等形式以及这些形式的组合表达，通过印刷或电子出版的形式可供人们交流和使用的信息。而隐性知识是比较主观的知识，存在于人的大脑中，只有通过特定的方式才能表达出来， 而隐性知识是知识创新的关键，也是知识管理鼓励挖掘的重点。知识管理就是要通过一定的方式和方法对隐性知识进行引导，使其转化为显性知识。在这种由隐性到显性的转化过程中，知识得到不断增长，形成良性循环。当然，在对知识管理的诸多研究中，有学者主张对知识管理进行阶段划分， 认为知识管理可分为第一代知识管理和第二代知识管理， 认为第一代知识管理只注重“管理”知识，而很少考虑知识的生产和创新，强调对现有知识的编码化和共享，而第二代知识管理则强调新知识的生产， 认为应该强化自然产生的创新和创造力的环境， 帮助组织创造新知识以提高组织的竞争力。第一代知识组织主要注重组织内部的知识共享， 但不强调与组织外部进行知识共享。而第二代组织则不同，它认为组织并不能静态保持竞争优势，而应该积极向外界学习，积极组建知识联盟，以更好地提高自身的竞争力。当然，不管两者有多少不同之处，他们的目的是相同的，即通过引导知识创新，实现知识共享，并通过对共享知识的有效利用，最终提高组织的竞争力，实现组织的可持续发展。

1.2 知识管理的特征

许多知识管理的计划都集中在两个重要方面，一是更好地共享现有的知识， 二是新知识的创造和转移。知识管理的主要特征有以下几点：

首先，观念更新，即人们开始认同“共享信息”比“拥有信息”更有价值。这是知识管理开展的基础。知识管理是基于“知识真有价值， 知识真能够创造价值”的认识产生的，其目的就是要通过知识的更有效的利用来提高个人或组织创造价值的能力。

其次，知识管理强调创新。创新是知识管理的核心， 有效管理知识资本就是为了运用集体智慧提高组织的应变能力。有了应变能力、有了创新，才能通过不断推陈出新从而快速的发展。知识管理还强调知识的流动， 认为知识只有在相互地交流中才能体现自身的价值并得到发展。

第三，人是知识管理的核心。人本身是一个丰富的知识集合体，人能够通过对新知识的认识和应用，使其转化为能够满足人们需要的产品或服务。人善于将分散存在的知识融会贯通，组合集成，创造出新的知识并应用到新的领域。人不仅自身拥有丰富的知识，而且还拥有驾御知识的出众的能力，即对知识进行管理。可以说，知识只能通过人的能动创造性发挥而产生，并依附于人而存在，人是知识管理中的关键一环。

第四，重视对企业文化的培养。实施知识管理实际上就是在培养一种企业文化，鼓励人们共享知识。而这种共享知识的素质是需要引导和培养的， 知识管理对企业文化的形成起了推动作用。企业内通过开放式的交流、学习，共享组织内外的知识。知识在相互联系的使用中价值得到提升和深化。

1.3 信息资源管理的相关概念

历来人们对信息管理与信息资源管理的关系各持不同意见，总体来说，人们都倾向于将信息资源管理归类于信息管理之下， 作为信息管理发展的一个子阶段。所谓信息资源管理是一种新的信息管理模式和信息管理思想， 它是在信息管理的基础上发展而来，但在管理理念上有所突破和超越，是集信息的技术管理、信息的经济管理和信息的人文管理于一身的一种集约化管理方式。

信息资源管理的研究内容从整体上看可划分为两大块，一是信息资源管理的理论研究，信息资源管理研究所涉及到的各方面内容如信息、技术、人、环境、机构等都可以从理论层面进行研究，只是各自的侧重点有一些差别。

一是信息资源管理的应用性研究， 信息资源管理的发展离不开理论上的探索， 而任何信息资源管理的模式最终都是要付诸实践， 满足人们的信息需求。

可以说，信息资源管理同时兼顾了技术因素、经济因素、人文因素，尤其突出强调了人文管理的重要性，将“人”置于最核心的地位，一切从人的需要出发来设计实施，使人的信息需求达到最大化满足，这是信息管理一直忽略的方面。另外信息资源管理在强调以“人”为本的同时也重视了对信息技术的开发利用。由此分析可以看出，信息资源管理的研究内容就是一种“抽象信息”，或者就为一种符号研究，是通过对信息符号的研究来触及问题的本质。

2 信息资源管理与知识管理的区别

2.1 信息与知识的关系

从信息到知识是一个递进的过程， 信息与知识是两个不同的实体。由计算机系统产生的信息无法解释人类潜在的行为。信息是特定应用环境下的数据，而知识则是具体环境下的信息，知识一方面可以是信息中最具价值的那一部分信息， 另外需要说明的是，知识并不是简单地存在于信息集合中，而是存在于人类的头脑中。知识更是指是人们所真正需要的那一部分信息。从信息到知识是一个由低层到高层的过程，在较低的层次上，大部分的工作都是用机器来完成，以实现信息的价值。而在较高层次，则迫切需要人的判断力的参与，以实现知识的价值。

2.2 信息资源管理与知识管理的联系与区别

一般认为， 知识管理是信息资源管理发展的新阶段，是其发展和延伸。如果说信息资源管理使数据变成信息，并使信息为组织的目标服务，那么知识管理就使信息变成知识， 并使知识成为组织提高应变能力和创新能力的重要途径。随着管理方法手段的变化和人们对信息作用的认识不断深化，对管理性、战略性的要求更高，信息管理进入信息资源管理，然后又进入知识管理。知识管理是信息资源管理发展的必然结果。尽管信息资源在一定程度上满足了人们的信息需求，但知识有着更高的价值和水准，尤其是隐性知识得到人们的重视。从属性上看，信息资源管理与知识管理在很多方面都是重合的。从联系上看，他们也可以彼此转化。管理上越来越强调文化管理、人本管理等。知识管理是信息管理在深度与广度上的进一步深化和拓展。知识管理将信息转化为知识， 并用知识来提高特定组织的应变能力和竞争力，也有助于显性知识与隐性知识之间的转换。

从信息资源管理上升到知识管理， 需要经过一个学习的过程，包括隐性知识的社会化，显性知识外在化，实现显性知识的链接，隐性知识的内在化等。当然， 知识管理与信息资源管理有许多不同之处，这是因为知识管理相对信息资源管理而言，自身有许多优势。具体分析如下：

首先，信息资源管理忽视了对隐性知识的管理，知识管理重视对隐性知识的管理， 强调对隐性知识的挖掘，使隐性知识充分发挥其效用，为社会的发展作出巨大的贡献。知识管理同时也重视对显性知识的管理，实现隐性知识与显性知识的转化，并在这一过程中实现创新。

其次， 信息资源管理只重视对信息活动成果的管理，而忽视了成果的创造过程，即没有实现知识的创新， 在对信息进行管理的同时忽略了对信息的生产和创造。

第4篇：信息管理与知识管理范文

[关键词]知识管理；教育信息资源建设

1引言

随着信息技术的飞速发展，优质教育信息资源为信息化教学的顺利开展提供了可靠的基础保障，但是大量低质重复的信息资源也容易使学习者产生“网络迷航”或“信息沉没”。在教育信息资源建设中，积极引入知识管理的理念和方法，使得学习者可以高效利用和管理信息和知识，是教育信息化建设中面临的一个现实课题。本文结合教育信息资源建设的实际问题，探讨知识管理平台的构建方案，以期对提升教育信息资源由数据信息管理到高效知识管理的层次建设进行有益的探索。

2教育知识管理概述

在人类文明进化过程中一直存在着对知识的管理，在人类社会不同发展时期，对知识进行管理也相应存在着不同发展阶段，包括农业经济时期的文献管理、工业经济时期的技术管理、信息经济时期的信息资源管理，以及知识经济时期的知识管理。可见，知识管理是在信息经济和知识经济的背景下，以现代信息技术为基础，以满足人的实际需求为核心，对知识内容进行管理、组织和重构的管理活动。就教育领域的知识管理而言，则是管理学领域知识管理的理念在教育领域中的应用和衍生。国内外相关学者在分析教育知识管理的特征和内涵时，也提出了不同的见解。目前普遍认为，教育知识管理是运用相关技术工具对知识进行数字化处理、加工、存储、传播和利用的过程。教育知识管理与传统意义上的教育信息管理有着本质的区别，更强调从获取信息数据到构建知识的转化，更强调新知识的创新创造和生成共享。因此，信息化教育需要知识管理，知识管理可以促进信息化教育。

3目前教育信息资源建设存在的主要问题

数字化资源在教育信息化建设进程中有着举足轻重的作用。但是，在教育信息资源的建设实践中，当前多数学校的思路和理念依然因循守旧，延续了传统模式下对教育信息的汇集和整理，更多的学校仅仅是将众多的教学课件、案例素材、网络视频等存放在校园服务器或者门户网站上，教育信息资源的建设者更多关注“量”的堆砌，鲜有关注“质”的评估，缺乏对知识管理在信息时代的新特点新内涵的关注和把握，导致诸多静态资源难以在师生的日常教学实际中发挥应有的作用。其次，对于既有知识的管理，更多的是进行有限的汇集整合，并没有从知识生成、知识迁移、知识转化、知识共享的角度，对知识体系进行与时俱进的扩充和甄别，也缺少与教学的实际应用进行有效融合。如何建设和管理一个优质高效的教育信息资源系统，能够为信息化教学和信息化管理提供有力支撑，是当前面临的现实课题。

4面向教育信息资源建设的知识管理平台构建方案

4.1知识管理的实施步骤

知识管理的实施是以促进信息化教育为目的，考虑内外部环境与资源，选择支持知识管理的基础设施以及战略规划，并且有计划循序渐进地进行与引进各种知识管理的流程。依据安达信咨询公司的知识管理项目的实施方案，具体的实施方案可遵从如下六个步骤：（1）认知管理阶段认知是实施知识管理的第一步，主要任务是统一学校对知识管理的认知，梳理知识管理对学校整体管理的意义，评估目前的知识管理现状，帮助学校认识是否需要知识管理，并确定通过知识管理进行教育信息资源建设的正确方向。（2）战略规划阶段此阶段的目的是拟定知识管理战略，即知识管理的目标与范围焦点，同时拟定信息技术、组织架构及知识管理流程等方面的战略。具体而言，首先从学校教育信息化战略以及教育教学各个业务流程及岗位等进行知识管理规划；其次制订知识管理相关战略目标与实施策略，并对流程进行合理化改造；另外还需进行知识管理技术的需求分析及规划等。（3）设计阶段此阶段包括以下两个重要工作。先导计划的选定：知识管理项目常会先选择一个对于组织抗拒较小，接受程度较高；能突显效果，以产生回响且较易成功的地方开始，以提高整体信心。因此，在建设面向教育信息资源的知识管理平台时，可先面向教师的教学实际需求，如教学课件、教学素材、网络课程等，进行知识管理的实施，在获得教师的普遍认可后，再继续推进到整个学校层面的信息资源，包括管理类资源、服务类资源、社会性资源等，由此实现循序渐进的建设进程。四大构面的设计：四大构面包括战略规划面、流程面、IT面以及人和组织面，对其设计即对战略阶段所规划出的目标与方向进行具体实施设计，此阶段属于操作导向的设计。例如，在信息技术方面，将针对知识库中的内容、框架、组件、模块、索引和接口的设计；组织架构中各种知识管理流程的活动设计、相关角色的设计、工作环境与接口设计等。（4）原型开发与测试阶段安达信公司主张知识管理项目的引进要以原型即proto-type的方式进行，即先从小部分引进，边做边学，边做边改，通过使用者和各知识管理相关单位不断地沟通，按照“原型开发——原型测试——原型修改——再测试”的循环工作方式，以便学习和扩大延伸知识管理的范围。（5）导入阶段知识管理项目经过原型的循环扩大到使用者认可接受后，就可以进行引进上线的阶段，此时要特别注意教育培训、技术支持、配套服务和维修改错等工作。另外要使广大师生员工了解在变革过程中，自己应承担的责任和权限，师生员工或多或少会对新的变革产生抗拒心理，而通过明确职责和权力，能提高其配合意愿，确保知识管理平台的顺利实施。（6）评估维护阶段完成知识管理与系统导入工作后，必须对平台系统作出正确评估，并将所获得的结果进行回馈，运用到知识管理战略规划中。此外，由于环境的改变，知识管理的内容与方法也要随时更新，否则仍利用陈旧的知识就会产生负面效果。因此在教育信息资源建设中，必须对既有资源进行全盘清理，对一些效用较低、重复度高的信息资源要及时进行清理和归并，同时要引入最新资源形式和相关研发成果，使得教育信息资源体系始终处在一个较高层次，从而有效推动教育的发展与改革。

4.2知识管理实施中的流程规划

在流程规划中，具体可以分为四个阶段：第一阶段是确认策略性业务循环；第二阶段是找出信息杠杆点；第三阶段是加入人员；第四阶段是确认信息和知识内容。由此绘制而成的知识历程图才会显示出“谁”“何时”需要“什么信息和知识”，可为建设知识管理架构提供行动指南。反映在教育信息资源建设中，即对教学模式与教学过程的分析，对教学模式中涉及到的课程教学的整体流程、其中的关键信息点和知识点，师生双方利用信息技术设计、开发和使用信息资源的实施策略，以及对全篇知识内容体系的整体认知等。

4.3知识管理实施中的技术规划

知识管理平台实施的技术规划包括两个方面，一是知识内容标准化，即在知识历程图和知识网络图的基础上，创造通用词汇，制定知识内容类型，为收集、分类、存储和分享建立共同的标准；二是在知识内容标准化的基础上，建立技术解决方案，包括系统功能架构、技术实施方案和策略等。（1）知识内容标准化知识内容标准化就是创造编制通用词汇，为整个平台系统提供一致适用的分类机制，使得散放各处的知识内容，无论是结构化还是非结构化的或是非文字表达的知识内容，都能够遵循一套统一的标准。在此基础上再进行内容结构开发、知识管理自动化流程设计等工作。因此，在教育信息资源建设中，首先要进行数字化知识分类，这些数字化知识包括网络信息、教学课件、电子文档、数字图书、以及相关教学视频、音频素材，也包括网络数据库等。对其进行有效编码和归类，使其更加清晰明了和结构化，从而更易查询、索引和呈现，于此也可促进知识的隐性与显性的转化和利用。（2）确定技术构架在规划知识管理技术方案时，可从以下七个方面确定技术架构，根据实施的具体情况，设计出有针对性的解决方案。一是在界面层，建立起全局统一的外观，为各种来源的信息和知识提供一致性的访问界面，建立个性化的统一的浏览方式，采用成熟的门户设计技术及培养称职的界面设计人员。二是在存取层，实现保护信息和安全控制，确定信息和知识存取的权限，评估各种存取方法和成本，慎重选择存取技术，确定安全人员和密钥设置，在存取安全和便利之间寻求平衡。三是在协作智能和过滤层，实现知识的个性化和智能化存取，优先考虑注册、搜索等传统信息访问和过滤技术，同时随着技术发展逐步引进智能技术，如人工智能和智能等。四是在应用层，促进知识交流，创造竞争优势，根据学校教育教学的实际需求确定功能应用，优先考虑导入协作工具以建立知识社区，运用导入内容管理、智能及E-learning等技术。五是在传输层，提供网络连接和传输能力，对网络课程、网络视频、远程交互等功能进行网络通信量及带宽的评估和实施。六是在中间件/集成层，实现知识管理系统的集成化运作，在集成过程中，需要特别关注评估集成对象、设立集成目标和确定集成技术。七是在存储层，实现信息和知识的存储，要清查资料来源，实现来源精准化，建立与存取模式相集成的资料架构等。

5结语

随着信息技术的发展，简单的信息管理系统已经不能满足人们对教育资源智能化管理的需求，知识管理应运而生。知识管理将各种信息化教学资源转化为显性或隐性的知识集合，以实现知识的生成、传递、利用和共享。在教学实际应用中，运用知识管理的理念，将对教育信息资源建设乃至整个网络教学过程都具有十分重要的意义。广义而言，知识管理平台建设方案是符合组织特色的技术体系和实现方式，由于各个组织结构和功能需求不尽相同，因此不存在完全一致的解决方案。本文所探讨的构建方案，也只是为学校的教育信息资源建设提供了一个可定制的具有自身特色的方案规划的参考模型，具体的技术实施方案，还需在学校深入调研和分析的基础上，结合学校实际进行开发设计。

作者:王馨晨 单位:兰州财经大学信息工程学院

参考文献：

[1]廖开际，李志宏，刘勇．知识管理原理与应用[M]．北京：清华大学出版社，2010．

[2]JeremyGalbreath．KnowledgeManagementTechnologyinEdu-cation：AnOverview．EducationalTechnology[J]．EducationalTechnol-ogy，2000，40(5)：28-33．

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[4]朱海勇，孙国，刘晓光．知识管理平台几个关键技术的探索与实现[J]．北京联合大学学报(自然科学版)，2009，23(2)：14-19．

[5]高飞飞．小学教师个人知识管理现状调查与对策研究[D]．曲阜：曲阜师范大学，2016．

[6]王月沂．面向知识管理的工程造价信息资源整合的系统集成[J].内蒙古科技与经济，2016(07)：67-68．

第5篇：信息管理与知识管理范文

关键词：知识管理；电力企业信息化建设；企业应用集成

Abstract: in the present the information time, our enterprise to the construction information, the electric power enterprise also not listed outside. In this article, we knowledge management as the base, to find and solve the electric power enterprise information construction in the problems and solutions. This article mainly explain what is knowledge management, and how to implement the knowledge management, and how to make the enterprise the information construction.

Keywords: knowledge management; The electric power enterprise information construction; Enterprise application integration

中图分类号：O236文献标识码：A文章编号：

现在，我们的社会正在由原始的工业社会转变为一种信息化社会，而知识管理就是在这种变化下应运而生的，它的基础是将那些无形的知识体系作为一个企业最重要的财富，只有充分地利用这些无形的财富，才会提高企业的创造力以及企业的竞争能力，并且为了方便知识的潜在传播，通常都是讲知识渗透到做基本的制度或者工作当中，使得这些知识能够在企业内部共同享用。而且，在当今社会，有许多的大企业都已经实行了知识管理。然而对于电力企业，就要构建一个合理科学的知识管理制度。

知识管理简介。

对于现在这个信息化的时代，知识已经成为各领域发展的必要因素。尤其是在企业中，对于知识管理体系的是否健全，直接关系到这个企业的未来发展情况。但是我们国家目前还是工业化很强的一个国家，我们只有以信息化来促进工业化的发展，才不至于被其他国家远远甩在后面。

知识管理现在已经发展成为一种完整的学科体系，而企业知识其中重要的一部分。每个企业特有的知识体系都是这个企业无形的财富。一个企业的知识提包含着很多东西，比如说企业文化，处事思想等等，这些都是企业知识的一部分。它不仅能够为企业的生产提供一些相应的技术，还会对原有的管理体系作出创新，寻找更适合企业的发展的新道路。在目前来说，一个企业的知识体系就是这个企业最根本的生命力所在。而实行知识管理的主要目的就在于转变传统的管理形式。对于知识管理，我们还可以具体的细分为两点：一点是在工作时，对于各种技术的积累，还有一点就是要让员工养成自主学习并利用知识的好习惯。

以知识管理为基础建造企业的信息化系统。

知识管理是一种管理形式，而信息化系统是实行这种管理的一种工具，企业进行知识管理的目的是要促进企业的信息化建设，并在企业内部养成一个良好的管理形式。

而对于知识管理影响最大的两个原因是人和技术。对于一个企业的信息管理系统要做到以下几点：第一，保证企业各项业务的正常顺利地进行，还要对反馈回来的数据及资料做及时的整理和监管；第二，对企业的员工要有一个很好的管理，为员工的工作创造一个好的工作环境。

电力企业信息化的现状。

对于电力企业来说，它是一个技术和设备相对比较集中地企业，信息化的管理业很早就开始进行了，而且这种信息化的管理还贯穿到企业的每一个分支中去。在使用这种管理方式后，确实对企业的做工作效率和管理水平有着很好的促进作用，同时，计算机的应用也成为必不可少的工作设施。但是这其中也存在着很多的问题，比如说，各个部门之间知识管理自己的数据，相互之间并不进行交流和共享，使得很多信息都是独立的，不能够与其他信息相联系，有的一些相同的信息之间还存在着差异，甚至这其中还留有大量的没用的数据，占据着很大一部分的空间，这也导致使用者不爱用，系统也没有真正的起到它应有的效果。而且大部分的数据只是被简单的转移进电脑里，不能从这些信息中刷选出有用的信息。而且企业知识表面上进行了信息化的管理，但是却并没有真正的信息化的管理模式。

出现上面这些现象的根本原因是因为每年的计划都不同，管理层也没有一个明确的信息化管理的目标，通常都是模仿别人，人云亦云。只有真正的明确的我们进行企业信息化建设的目的，才会做好每年的计划，真正的将企业的信息化建设落实下去。

进行知识管理的步骤。

在企业内部实行知识管理，将这些技术和信息存储，这些内容是后期开展知识管理的基础。比如对于一个企业来说，我们可以把公司内部的业务数据或者是一些重要的文件保留下来，并储存好，在不久的将来，这些内容都会为企业的发展方向提供可靠的依据。在这个创新型的社会，要想我们的企业良好发展，我们也要在技术上不断地创新，而这些以往的知识将会成为我们进行创新的依据，只有积累了知识，才会有一个好的创新方向。

实现知识在企业内部的共享。如果我们保留下来的知识只是放在那里，不拿出来使用，那么他们就会使一堆废纸和没有用的数据，也不能发挥其真正的作用，只有将知识于特人分享，才会使知识体现他真正的价值所在。现在的经济模式已经不是那种闭门造车的时代了，已经转变为很开放的全球化的经济模式。只有将我么积攒下来的知识在企业内部进行共享，让知识在企业年内不自由发展，而且要让这种现象成为一种习惯。如果其他的部分出现的错误或者是问题，其他部门都会引以为鉴，在以后的活动中避免发生这种错误。相反，如果一个部门找到了成功的方法，其他的部门也会借鉴。

要进行不断地创新。创新的进行知识管理的最终目标。只有知识积攒到了一定的数量，才会进行创新。只有让知识在企业内部达到共享，并且惊醒不断地知识积累，并且每个员工都做到这一点，才会使我们的产品更加的具有特点，并有更具有竞争力。而且这时候我们的产品已经不仅仅是一种产品，而是企业文化的一种具体表现。

建设只是管理体系的关键地方。

一定要明确企业的发展方向和竞争点是什么。只是管理的目标是一定要与企业发展的方向相吻合的，只有他们相互保持一致，才会使知识管理体系健康的发展。比如说某一企业的发展方向时做一件长久的、有规模的、高科技的百年企业，这里的长久就说明这个企业必须要有一定的知识积累，要想达到一定的规模就必须要让知识在企业内部得到共享，想生产出具有高科技的产品就要求管理人员对这些知识进行总结和创新。

一定要明确企业的竞争点是什么。对于一个企业，一定要对自己企业的有力的竞争点充分地了解，以及在将来，还有那些产业可以成为企业的竞争方向。根据这些，才能制定出在企业内有哪些单位必须要先进行知识管理。我们也可以采取别的办法来确定企业内部应该进行知识管理的顺序，尽可能的对那些投资小，效果好的地方先实行，也会为其他的部门有一个榜样的作用。

确定知识管理的流程。针对于不同的部门，我们要知道不同的部门需要的知识是哪方面的，获得这些知识是否有困难，困难又是什么。针对这些内容，我们详细的规划出知识管理的计划，以及找到解决问题的办法，从而得到更为科学合理的知识管理体系，使其更好地服务于企业。

再将知识管理引进到企业，并开始使用后，还要对其进行评估，看看这种知识管理体系对于某个部门是不是真的起到了某种积极的作用。同时对于一开始的设计阶段也要进行审查，看起在理论上是不是真的符合企业的发展。同时还要依据评估出来的结果，对企业下一个阶段的知识管理进行改进，时期更适合企业的发展需要。

总结。

知识管理体系的产生时间很短，在未来几年中还会不断地发展、创新和丰富。但是我们不能因为这样就不进行知识管理，反而更要进行知识管理的不断创新，以求使我们的企业发展的更好。对于电力企业这样数据多，发展快的企业来说，就更要好好地在企业内部进行知识管理，使得我们的电力企业经久不衰的发展，同时还会在此基础上有所创新。

参考文献：

[1]徐小平.电力企业如何构建知识管理体系.企业导报--2011年8期

[2]郭雅娟.以知识管理为核心的电力企业综合信息管理系统的建设江苏电机工程--2008年3期

第6篇：信息管理与知识管理范文

【关键词】电子政务 知识管理 信息资源整合

一、引言

自20世纪90年代电子政务产生以来，世界各国政府和区域组织都在积极进行电子政务的推广。电子政务作为实现政府职能和优化工作流程的重要手段之一，是电子信息技术与管理科学的有机结合，已经成为当代信息化的重要领域之一。

随着信息通信技术的发展，电子政务已经经历了基于数据管理的第一阶段和基于信息管理的第二阶段，目前，正在进入基于知识管理的第三个阶段。知识管理是一种全新的管理思想和管理模式，为政府实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，能够提高政府的应变和创新能力。基于知识管理的电子政务就是借鉴知识管理的理论和方法，充分挖掘政府信息资源的潜力，实现政府信息资源的全面共享。而其中一个重要的基础就是电子政务信息资源的高度整合，其整合程度直接影响到电子政务的发展水平。

二、电子政务信息资源整合中存在的主要问题

近年来，随着我国政务公开制度的不断推进，我国电子政务信息资源不断增加，并呈现多维性、交互性、集成性、虚拟性、开放性和不安全性等特点。由于电子政务系统的重复建设和运行维护不足等，导致信息资源的浪费，从而制约了电子政务效益的发挥。我国电子政务信息资源整合存在以下几个方面的问题：

（1） “信息孤岛”的存在。作为政府信息化建设成果，目前大多数中央和省级政府机关都建立了自己的信息系统，而且所建立的政务系统基本上都是各自规划、分散设立、独立运行的。由于缺乏相关的技术规范和标准，造成系统互联、数据共享难以实现，而形成一个个“信息孤岛”。

（2）条块分割、各自为政现象严重。由于政府信息资源统一规划、统一建设力度不够，加上体制和部门利益驱使，一些政府部门信息共享意识不强，部门利益观念严重，使得政府部门信息流通障碍重重，资源得不到有效共享。

（3）政务信息资源开发深度不够，信息泛滥，知识匮乏。政务是服务于公众的，只有深入挖掘才能多渠道、多方式的满足公众需求。目前，我国政务信息仍停留在信息的简单收集和堆积阶段，对信息资源的深度挖掘工作做的少，以致信息不能转化为真正需要的知识，难以发挥电子政务应有的功能。

（4）电子政务系统“重建设、轻质量”。在信息资源整合和运行阶段，沿用传统思路和方法，为建设而建设，在建设规模上取得了突破性进展。然而由于缺少后期运营维护，许多政务网站有名无实，信息更新不及时，深入链接少，网站的交互性、应用性不高。

三、利用知识管理对电子政务信息资源进行整合

目前电子政务已发展到第三代即知识管理型电子政务时代，知识管理是提高电子政务信息资源整合的重要途径。通过知识管理可以对电子政务信息资源进行整合，充分挖掘政府显性和隐性知识，充分利用和共享政府信息资源。

（1）制定法律法规和政策，统一领导，整体规划。为消除“信息孤岛”现象，整合现有的电子政务信息资源，避免重复建设和浪费，应制定相关法律和政策，建立统一的标准与规范，在整体规划的基础上分工协作，避免重复建设。成立由专家和技术人员组成的小组来规划和管理政府资源的开发利用，尤其是信息资源的整合。

（2）引入政府CIO（首席信息官）机制。政府CIO是指政府部门中负责通过信息技术管理、信息系统建设和信息资源管理，支撑政府业务活动和发展战略的高层管理者，以及与之相关的制度体系。我国电子政务系统中迫切需要建立政府CIO制度，以解决电子政务信息整合过程中的制度缺失和管理缺失等问题。

（3）建设统一的政府信息资源数据库。统一的政府信息资源数据库主要包括标准类数据库系统、公用类数据库系统和分布的政务数据群。这三种数据库是电子政务系统的公共数据中心，实现电子政务网络平台上的信息共享与信息交换功能。

（4）建立统一的电子政务信息资源共享平台和政府信息共享机制

电子政务信息资源共享平台包括应用集成、信息集成、流程集成和门户集成等不同层次的资源整合平台，建立统一的电子政务信息资源共享平台，可以对分散异构的电子政务系统的资源进行整合，并可以在共享平台上进行数据挖掘，实现信息增值。

建立信息共享机制是整合电子政务信息的基础，政府信息共享机制构成电子政务系统的资源层，为政府部门内部的协作模式和政府信息共享下的公众服务方式提供资源支持。

（5）设立知识地图。知识地图是一种知识（包括显性知识和隐性知识）导航系统，并可以显示不同的知识存储之间重要的动态联系。运用知识地图的方法和技术，可以使用户快捷高效的找到所需要的信息。

四、结束语

电子政务信息资源整合是实现政府信息全面共享的重要基础，而知识管理对政府信息资源整合具有强有力的向上提升和导向作用。在信息资源整合过程中，对知识管理理念和方法的借鉴，可以充分挖掘政府信息资源的内在潜力，真正意义上实现信息共享。因此，对于知识管理理念在电子政务信息资源整合中的研究将会逐步深入，也将是以后政府电子政务工程的重点，值得更多的探索和研究。

参考文献：

[1]张丽莎，龙朝阳，廖蓓蓓.国内外基于知识管理的电子政务研究综述[J].电子政务，2012，（3）.

[2]何振，蒋冠.试论电子政务信息资源的内涵与特点[J].图书情报工作，2005，（2）.

[3]王知津，谢丽娜，李赞梅.基于知识管理的政府数字信息资源整合模式构建[J].图书馆，2011，（1）.

第7篇：信息管理与知识管理范文

关键词：教育管理信息化；智慧管理

一、我国教育管理信息化现状

我国的教育管理信息化建设已开展多年，已取得很大的进步与发展，但在进步的同时也要看到不足。目前我国的教育管理信息化仍存在以下不足。

1.教育管理信息化标准不完善

在进行教育管理的过程中，教育管理信息化的标准化、规范化直接影响教育管理工作的开展效率与实施效果。当前，我国教育管理缺乏统一、完善的信息化标准，各个地区乃至各个教育管理部门的教育管理信息化标准不一，因而造成教育管理信息化发展程度参差不齐，导致教育管理工作存在诸多问题： 一方面，标准不完善造成教育管理的办公效率低下；另一方面，标准不完善也造成大量人力、物力与财力的浪费。在教育管理信息化进程中，经常出现在同一所高校下属的不同院系拥有不同的教育管理信息化系统的问题，这些信息数据统计口径不一致、格式不统一、内容不规范，给院系之间信息的流通分享造成障碍，也给校级管理人员统计数据带来极大困难，结果就是造成教育管理工作效率低下，管理工作效果不好，且大量人力、物力与财力资源被浪费。

2.教育管理信息化程度较低

随着电子计算机与互联网的普及，目前我国各大高校的教育管理已实现电子化管理，凭借现有的信息化技术，教育管理工作本可以非常“人性化”“智能化”，然而一些高校更加注重管理过程的电子化，尚未形成“人性化”“智能化”等高端教育管理信息化的意识，仍处于“人管”“电控”阶段，以“数据”为中心开展工作，而非以“人”为中心，人性化、智能化管理的程度较低，甚至有些高校还未引入智能化管理技术。相关管理人员在日常工作中偏重教育数据的统筹管理，进行简单的数据统计，如数据输入、数据输出、数据汇总等工作，这些数据的录入、导出、更新等海量的机械化工作使教育管理人员应接不暇。

3.教育管理数据管理不精细

目前许多高校的教育管理工作仍处于简单的数据采集、数据统计阶段，但数据的录入、导出、更新等工作的完成并不意味着教育管理信息化的实现。对于教育管理信息化而言，教育数据只是基础，只是信息化的第一步，信息化的最终目的是通过数据来实现高效率、高质量的教育管理工作。然而目前许多高校的数据库建设仍在初期建设时期，也未对已收集的数据背后隐含的宝贵信息进行更深层次的挖掘分析，做一项教育管理决策，需要高校各个院系的教育管理信息系统提供有效而关键的数据，仅依靠浅层次的数据管理而非精细化的数据管理，难以反映教育管理工作中所有的问题，致使教育管理决策根基不牢，因而无法支撑科学合理的教育决策。

二、智慧管理的内涵

随着互联网信息技术的发展，智能化已经渗透到人们生活的方方面面，例如，智能家居、智能交通、智能办公等，在人民生活、环境保护、城市服务等方面发挥了重要作用。同时，智能化也逐渐渗透到教育管理领域，智慧管理成为未来教育管理的重要发展方向。

1.深层次挖掘数据，支撑科学教育管理决策

智慧管理是通过引入大数据和云计算等先进技术，将其运用到实际的教育管理工作中，在收集教育管理数据的基础上，整合各方的数据资源，凭借数据信息处理分析工具，对这些数据进行多轮统计分析，深度挖掘这些海量数据背后隐含的关联与规律，并总结这些规律，在教育管理工作实践中检验这些规律、运用这些规律，为教育管理工作的开展提供更加科学、有力的支撑，有效避免过去基于浅层次数据总结而发生的经验主义错误，从而全面提高教育管理工作的科学性。虽然我国教育管理信息化建设存在一定问题，但在各级教育管理部门与各个高校的努力工作与前期探索下，教育管理已收集了海量的原始数据，为智慧管理提供了坚实的数据基础。

2.自动化教育管理，为教育管理工作提质、提效

由于我国学生数量多、教育管理工作复杂，在传统的教育管理工作中，需要大量依赖“人工”完成海量并且繁杂的数据输入、输出、汇总、分析等工作，这种机械化的工作使得教育管理人员工作量巨大，需要耗费大量的时间，且工作效率低下。信息技术的突飞猛进，为教育管理工作的提质、提效带来强有力的技术支撑，传统的教育管理也在逐渐向智慧管理迈进，从过去以“人工”为主的数据管理统筹操作，逐渐转移到以大数据、云计算等信息化技术为主的自动化教育管理操作。自动化教育管理的普及意味着，一方面，在今后的教育管理工作中，凭借研发人员开发的智能化教育管理系统，许多从前依赖“人工”的工作将被极大简化，教育管理人员从机械重复的数据处理工作中解放出来，从而拥有更多时间与精力去优化教育管理工作，给教育管理人员的工作带来极大便利，且信息系统自动化处理还能避免人为因素带来的数据错误，十分有效地提高了教育管理工作质量与效率；另一方面，运用智能化信息管理系统自动处理教育管理过程中的海量数据，而不需要教育管理人员花费大量的时间，极大地降低了成本，节约了人力、物力与财力资源。

3.全方位监测管控，教育管理工作不留空白

教育管理工作的开展需要有效的监督，才能及时发现教育管理过程中可能存在的各种问题，不断优化提升教育管理工作。在智能化时代，运用物联网、大数据、云计算和全球定位系统，能实现各部门互联、各校互联以及各地互联，建立科学规范的教育管理检测系统，对教育工作进行实时全方位监测，以及时发现教育管理过程中可能存在的问题，并有针对性地采取措施加以纠正，避免造成更大的教育危机，保障教育教学的规范、有效运行。

三、智慧管理的实施建议

1.加强教育管理信息的标准化与规范化

教育管理信息的标准化和规范化是实现来自多方的跨部门、跨地区教育管理信息数据整合的基础。各级教育部门以及各个学校的教育管理信息只有口径一致、格式相同，才能保证信息汇总与整合的科学性与准确性。但是，由于目前国内尚未明文出台关于教育管理信息的标准，且各级教育部门与各个高校采用的教育管理信息系统来自不同制造厂商，造成教育管理信息标准不一致、格式不统一，以致无法有效整合这些宝贵信息，难以进行数据集中分析与管理控制。因此，智慧管理应该加强教育管理信息的标准化与规范化，明文规定使用统一的或者可以相互兼容的信息管理系统软件，使用统一的统计口径，采用统一的格式，使教育管理信息能够实现最大程度的整合汇聚，为进一步的深度数据分析提供便利。

2.正确认识并重视智慧管理

目前，我国各项信息化技术突飞猛进，物联网、大数据和云计算等信息化技术不断更新，且应用范围越来越广，在民众生活、环境保护以及各项工作中发挥了不可忽视的作用。在这种时代背景下，各行各业纷纷涌入信息化的浪潮中，投入大量人力、物力和财力引入或开发信息技术，力求提高信息化水平，以快速实现智能化发展。可以预见，智能化是未来社会发展的重要趋势，且会渗透到生活的方方面面。在智能化的大浪潮中，教育管理也应紧跟时代步伐，教育管理人员要不断深化对智慧管理的认识，摆脱传统的教育管理思维的限制，不断提高对智慧管理的重视程度，意识到智慧管理丰富的内涵和对教育管理工作的重要意义。此外，国内各个高校和各级教育管理部门要积极规划，结合自身实际需求，投入适当的人力、物力与财力到智慧管理信息系统建设当中去，以引进或开发先进的智能技术，为全面实现智慧教育、智慧管理做好充足的准备工作。

3.提高智慧管理系统的整合程度

经过多年的发展，我国各级教育部门和各个高校已经积累了海量的教育管理信息数据，为进一步开展智慧管理体系的建设提供了坚实的基础。因此，各级教育部门和各个高校应充分利用已有的数据资源，并及时对传统的教育管理系统进行改造升级，淘汰落后不适合的系统，升级优化可待提高的系统，引进新的智慧管理系统，确保已有的系统和新建系统的兼容性。各级教育部门和各个高校之间也应该加强信息交流，整合育管理系统，从而有利于建立统一的教育管理体系。

4.确保教育管理信息安全

在信息化时代，各种各样的信息充斥，且这些信息均涉及个人或组织的私密信息，部分掌握信息技术的人趁机窃取私密信息，造成信息泄露，给个人和社会造成极大危害。因而，信息安全问题一直受到极大的关注。在智慧管理中，大部分的信息传输需通过无线通信，且需要经过多个环节，信息安全存在较大隐患。在高校中，老师和学生的信息通常涉及个人详尽的信息，而且还包括专利技术、学术研究等方面的重要机密信息，这些信息都需要完备的信息安全管理措施来保证其机密性与安全性。因而在智慧管理的建设过程中，应该把信息安全摆在相当重要的位置，根据实际情况大力加强信息安全管理建设，采取有效措施从源头以及中间各个环节避免造成信息泄露，保障智慧管理建设工作安全开展。

参考文献：

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[6]李 艳.大数据教育应用且行且思[J].中小学信息技术教育，2014（4）：30-32.

[7]任友群.教育治理视角下的教育管理信息化顶层设计[J].中国教育信息化，2014（18）：21-25.

第8篇：信息管理与知识管理范文

摘要：随着经济的发展，我国的企业也在不断发展。目前企业的管理在很大程度上依赖绩效管理，绩效管理将企业的战略目标分成多个部分，促使企业一步步实现经营目标。绩效管理的主力军就是人力资源，好的人才当然需要高薪酬，所以，建立一个合理的薪酬制度可以帮企业留住人才，并促进企业的绩效管理，帮助企业实现战略目标，可见企业的绩效管理与薪酬制度的关系是成正比的，想要绩效管理做得成功就要制定好的薪酬制度，员工想要高薪必须做好企业分配的绩效管理任务。

关键词 ：企业 绩效管理 薪酬制度 关系

目前，很多企业的战略目标都是通过绩效管理来实现的，企业也都意识到了绩效管理与薪酬制度之间相辅相成的关系，在提高企业绩效时，主要采用加薪这一手段来激励员工更卖力工作。但是企业必须建立合理的薪酬制度才能有效实现绩效管理，如果薪酬制度不合理，将会适得其反。绩效管理与薪酬制度都是一个企业文化的表现，企业在制定薪酬制度时，一定要更深入的了解薪酬制度与企业绩效管理的关系。

一、绩效管理与薪酬制度以及它们在企业发展中的作用

绩效就是员工的工作业绩，绩效管理就是企业对员工的工作业绩进行全方位的考察，进而采取一定的改进措施，提高员工的业绩能力，同时集合众人的力量促进企业的发展。一般企业的绩效管理的主要流程是绩效计划、绩效监督、绩效考核、绩效辅导、绩效改进、绩效结果。关于薪酬制度就是企业根据员工的工作表现制定的制度，企业根据这个制度的标准给员工定期发放工资，是企业薪酬制度日常管理的重要方面。

绩效管理和薪酬制度对企业的发展都有重要的作用，二者都应该受到企业的重视。绩效管理的管理过程灵活多样，科学的绩效管理体系对于企业战略目标的实现起到积极的促进作用，有利于员工在工作中发挥创造性，激发员工对工作的热情，保证个人与部门、部门与企业的协调发展，提高企业的经济文化竞争能力，保证企业在市场上的地位。人力资源管理是企业发展的核心，一个公司只用靠人来运行才能维持它基本的发展，而薪酬制度就是管理人力资源最重要的手段。合理的薪酬制度可以帮公司留住人才，并且更大发挥出人才的主动性和创造力，造就高质量的员工，为公司的持续发展提供强有力的支持。

二、绩效管理与薪酬制度的必然关联性

1.合理的薪酬制度所满足的条件。薪酬管理本身是一个复杂的过程，要做到规范合理必须满足以下要求。第一，企业制定的薪酬制度首先要使大多数员工觉得公平合理。第二，薪酬制度不仅要制定得公平合理，还要带有激励性。很多企业的薪酬制度设计在仅仅只追求公平合理，然而这是远远不够的。激励性的薪酬制度比公平的薪酬制度更能调动员工的工作热情与积极性，只有员工的积极性被调动起来，企业才会有更取得更高的绩效。第三，薪酬制度必须与绩效管理紧密结合，相互作用。企业薪酬制度一定要根据绩效考核的方案来制定，绩效水平越高，调薪的量也就应该越高，绩效平平的员工不应该获得绩效提薪，绩效水平差的员工应该对其基础工资进行下调。只有这样将绩效考核真正实施到薪酬管理中去，员工才更加重视绩效，继而为公司作出更大的贡献。

2.优秀的绩效管理体系与合理的薪酬管理制度相辅相成。绩效管理是企业管理公司的有力手段，也是薪酬制度的制定标准，企业只有建立一个科学合理的绩效管理体系，才有可能制定出科学合理的薪酬制度。因为，一个科学合理的绩效管理体系将每一个员工的工作绩效都评估得非常准确，能让绩效的结果公平合理，也只有这样，企业才知道哪个员工的工作能力强，为公司做的贡献多，并以此作为依据付给他更合理的薪资，保证更多的劳动收获更多。薪酬水平是企业员工绩效的反应，一个真正合理的薪酬制度除了体现企业的公平性还应该达到挖掘员工工作效率的效果。薪酬制度越合理，员工的工作积极性就越高，继而为企业的进步贡献更大的力量。优秀的绩效管理体系与合理的薪酬制度相辅相成，相互促进。

3.不相容的绩效管理与薪酬制度阻碍企业发展。不依据薪酬制度建立起来的绩效体系可行性不大，绩效体系是整个企业的向导，不仅管理着公司的大小业务，还对公司的人力资源进行操纵，企业的绩效管理要想发挥出人力资源更大的效益只有根据薪酬水平来不断改善绩效的管理水平。没有与绩效管理结合的薪酬制度是无源之水，对员工的薪酬缺乏公平公正的衡量标准，让员工感受到自己付出的劳动与得到的回报不对等。绩效管理与薪酬制度不相兼容，对企业发展有很大影响。有的国有企业并没有把绩效管理与薪酬制度相结合，工资的多少看的不是员工的能力，而是根据员工在公司待了多长时间，拼的是资历，这完全缺乏科学性，不利于企业的长期发展。

三、发挥绩效与薪酬相互促进的作用

1.正确理解绩效与薪酬的关系。随着社会上大大小小企业的崛起，绩效和薪酬制度的关系也越来越明显，企业一定要清醒地认识到这一点，正确理解绩效与薪酬的关系。企业在做宏观的考虑时，要有将绩效与薪酬结合的理念，把绩效当做公司进步的根本动力，那么薪酬则是发动机，促使员工真正实现设定的绩效目标。企业只有拥有结合绩效与薪酬的理念，才能招揽到更多的人才，获得更强的市场竞争力。

2.绩效考核与薪酬制度始终保持公平。绩效管理体系与薪酬制度一定要保持应有的公平性，公平性是第一性的，激励性是第二性的。绩效管理水平的公平合理体现在绩效结果上，企业员工的工作水平可以通过绩效结果看出来，如果一个原本工作能力一般的员工却取得了很高的绩效成绩，那这样的绩效管理体系显然不合理。薪酬制度的制定也要合理，要贯彻多劳多得的方针，不能搞平均主义，使员工丧失斗志。

3.完善绩效管理体系与薪酬制度。企业的绩效管理体系与薪酬制度不可能从一开始就很完美，一定会存在某些漏洞或者缺陷，这些漏洞也不可能会马上显露出来，它们一定是在制度运行的过程中逐渐露出水面。因此，公司一定要注重制度的优化更新，时代在不断发展，一个好的制度也会慢慢变得不实用，绩效管理体系与薪酬制度也是如此。当公司发现绩效管理体系的漏洞时，一定要及时加以改善，发现薪酬制度不合理时也要对其进行修改。一旦发现绩效管理体系与薪酬制度不相容，更要加倍重视，只有这样，才能帮助企业更好地发展。

4.把绩效结果真正运用于薪酬制度中。很多企业都意识到了绩效与薪酬的关系，也尽量将两种制度进行了完善，但是也没有取得预期的效果，这就涉及到了一个具体实施的问题。所有的理论制定与制度完善都属于基础性事务，只有实施才是实践性事务，也只有实施成功的理论才有价值。因此，企业一定要真正把绩效统计的结果运用到薪酬制度当中去，使员工意识到企业对绩效的重视，不能说一套做一套，如果制度已经改革了，但行动还没跟上，只会使员工对企业失去原有的信任，丧失工作积极性。

综上所述，企业的薪酬制度与绩效管理的关系十分微妙，企业运用得好就会起到很大的作用，企业把握得不好只会起到反作用。因此，企业一定要将薪酬制度与绩效管理相互促进的关系运用起来，激发员工的工作积极性，为企业的持续发展打好坚实的基础。

参考文献

[1]鲁辉.企业薪酬管理策略研究[J].北方经贸,2015(5):280

第9篇：信息管理与知识管理范文

论文关键词：创新教育 高职院校 实验室信息管理

创新教育是时代和社会发展的强烈要求，是根据创新的基本原理，以培养学生具有一定的创新意识、创新精神和创新能力为主要目标，为开发和培养学生的创新潜能创设条件的教育。它尊重学生的个性，重视开发学生的自我潜能，使学生在牢固、系统地掌握学科知识的同时发展创新能力。高职院校是培养高技能人才的地方，实验教学是高职院校培养学生能力的关键环节。实验室是进行实验教学、培养人才、开展科学研究的重要基地，一流的实验室和高水平的管理，是衡量实验室科研水平的主要指标之一。建立起以信息化、网络化为基础的实验室信息管理平台是高职院校实验教学重大改革之一，是建设数字化校园的重要组成部分。

一、实验室信息特点

实验室信息管理平台是运用现代多媒体技术、网络技术和数据库技术，集知识获取、知识应用与管理为一体的数字化平台，具有较强的理论研究和实用价值。实验室的信息是包含各个层面的信息，其信息组成包括实验室人员、实验设备、实验室管理、实验教学等。实验设备的差异，造成实验室信息种类的多样性，有文本文件、图像文件、影音文件等。实验室信息的流向也是多向的，既有信息的采集录入，也有信息的查询打印等，同时需要对不同的信息种类赋以相应的访问权限。因此，合理的信息管理应该是一个有机的整体的管理，并能体现不同种类信息流之间的关系，还要充分考虑信息的完整性和安全性。

二、平台需求分析

1.规范实验室管理和提高办公效率，适应管理体制改革的需要。优化管理体制，实现资源合理配置，节约更多的

资金用于教学及校园设施；便于教务教学信息的快速传递和充分共享，提高职能部门的工作效率，减轻教务人员工作负担；推动学校管理机制进一步完善，适应现代化工作要求，充分体现学校管理工作的先进性。达到了教育优化和资源合理利用的目的。

2.适应实验室现代化建设的需要。当前虚拟技术在高职院校中得到了广泛应用，很多高职院校都相继建立了虚拟实验室。并且校园网的建立在高职院校中也日趋成熟。这就使建立可靠的信息信道以实现尽可能有效的信息传递成为实验室建设的主要课题。

3.创新教育的要求。创新教育的主要特征是重视教学过程的学生参与性和实践性，激发学生的主动性，培养学生的个性。在平台中学生可以浏览到实验室的信息，可以查询实验要点，预习实验，预约实验，并且可以进行虚拟实验、创新实验，极大地激发了学生的主动性，培养了学生的创新能力。

4.充分发挥实验室的综合作用。建立起以网络化、信息化为基础的实验室信息管理平台，它的目的不仅是要实现资料的网络化共享、无纸化办公、降低资源管理成本、减少社会固定资产投入，使资金的投入最大限度地发挥效益，为实验室与设备管理水平的整体提升和实验室管理效益的明显提高提供技术基础，更重要的还在于引导人们转变传统观念，开始一种新的工作方式，让更多的人享受新方式带来的方便、效益和快乐。

三、实验室信息管理平台构建要求

实验室信息管理平台作为实验和信息管理的支撑系统，在功能和性能上应遵循以下设计要求。

1.可靠性。实验室信息管理平台的可靠性对资源的安全共享是至关重要的，而任何一个系统都可能发生故障。因此，在平台的设计时，要考虑好相关的容错系统，让联网的计算机可以相互备份。同时，系统必须采用性能优越的数据库系统。这样有利于提高大批量资料的吞吐时间，使整个系统管理规范化；而且随着资料量的增大和操作扩展到一天24小时、一周7天，能够执行备份操作而不影响系统的正常运转。此外，在灾难性故障发生后能够在最短时间内还原数据库，使资料的完整性、安全性得到保障。

2.灵活性。建设一个实验室数据库系统有助于实现资料的集中管理，但由于数据库的建设是一个动态的过程，许多功能还需不断完善。因此，设计时应考虑基于模块化的设计思想，将各功能抽象概括成相对独立的单元，从而增加系统的可伸缩性，也为今后的功能扩展提供一个良好的平台，并使资源得到有效的应用。

3.开放性。构建实验室信息管理平台的目的之一，就是要实现信息资源在网络上的安全流动，增强实验室信息的交互性和适时性，使得有限的实验室资源得到更充分的利用。因此平台的建设应具有足够的开放性，不仅是时间和空间上的开放，更为重要的是实验教学内容与形式的开放。这不仅充分利用了实验资源、提高利用率，并且通过鼓励学生自我设计实验，调动了学生的积极性和主动性，有利于他们的创造能力和综合能力的培养，丰富了实验教学层次。

4.统一性。将全校各部门中准备共享的数据库打包成网格服务的形式，向外提供统一的接口，不更改数据库的结构，也不更改信息系统程序。仅仅共享系统的后台数据库，通过服务的形式将分布异构的数据库共享起来。

5.安全性。由于计算机网络具有联结形式的多样性、终端分布的不均匀性和网络的开放性、互连性等特征，致使网络容易受到黑客、病毒、蠕虫、恶意软件和其它恶意的攻击。无论是有意的攻击，还是无意的误操作，都有可能给系统带来不可估量的损失。因此，系统在设计之初，就要充分考虑到安全因素，防患于未然。

四、实验室信息管理平台的组成

根据实验教学的需求，实验室信息管理平台包含用户认证、预约、实验教学、管理、数据维护五个模块。这些模块在基础信息交换平台支撑系统的支持下实现信息的全面集成，以满足实验室的实验教学、实验管理、实验学习等各种功能要求。

1. 用户认证。用户认证模块由用户登录、用户管理、权限管理等功能模块构成。用户登录模块负责所有用户的登录管理；用户管理模块对教师、学生、管理员三类系统用户进行管理；权限管理负责给不同类型用户设置不同的权限。

2.预约模块。用户是教师和学生。分为实验室设置查询、实验仪器查询、管理制度查询、仪器预约、预约查询等模块。在此模块，教师和学生可以了解实验室的详细信息，包括实验室的地理位置、可容纳学生的人数、仪器详细信息等。并可以预约实验室及仪器。

3. 实验教学。用户是教师和学生。教师可以录入相关的实验大纲、实验介绍、实验说明、注意事项等实验信息，可以查看学生的预约选课情况，获取实验室以及实验台的安排，审批学生自设计实验申请，批改学生提交的实验报告，如果是实验时间登陆可以对学生实时监控功能获取实验信息。学生登录可以查询实验要点，预习实验，进行实验预约，并根据自己的兴趣申请自设计实验，查询自己做过实验的成绩并能够提交实验报告。

4. 管理模块。用户是管理员。分为实验室设备管理、实验教学管理功能模块。实验室设备管理模块包括对实验室设备的更新、实验室信息录入、实验台的管理、使用设备的工作日期、每天的工作时间等日常使用信息的管理。实验教学管理包括实验管理、教师管理、学生管理、试题管理模块，从整体上安排实验内容、实验时间、实验场地、实验辅导教师等。

5. 数据维护。对面对象是系统管理员，属于后台管理。主要是数据备份和数据恢复。数据备份可以协助管理员备份系统所使用的网络数据库，当数据遭到攻击受到损坏时恢复数据库，提高系统模型可靠性。

五、结束语

实验室信息管理平台的建立，把学生实验预习、预约和对实验室的日常综合管理有机的结合起来，从而增强学生的学习主动性，激发学生的学习兴趣，规范实验室的日常管理，减轻管理人员的劳动强度并提高工作效率，促进实验室对外交流与信息共享，使实验室更好地满足素质教育的需要，不仅符合创新教育下高职院校培养高技能人才的要求，也为将来全面应用新理念下的实验室管理系统打下良好的基础。

参考文献

[1]柳永念.创新教育观下高校计算机基础课程教学模式探讨[J].教育与职业，2008，(36).

[2]匡瑛，石伟平.高职人才培养目标的转换[J].职业技术教育， 2006(22).

[3]杨春，唐杰等.实验室网络管理平台的构建与应用[J].实验科学与技术，2006 (3).