销售法律培训精选(九篇)

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销售法律培训

第1篇：销售法律培训范文

[关键词] 大学生创业；SYB培训课程；创办企业

[中图分类号] G642.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2013）02?0068?03

SYB（意为“创办你的企业”）是由联合国国际劳工组织针对创办小型企业的培训而开发的项目。作为高校的SYB创业培训课程，专门培训潜在的和现有的创办企业的老板，使他们具备创办企业的能力，掌握创办企业技能，在短时间内成为成功的创办企业的老板。

一、SYB课程教授先谋后定创办你的企业

1. 从创办企业的角度分析你自己

创办企业是一种挑战，任何一个企业的成功取决于老板的综合素质、技术水平和经济实力，我们来分析你自己是否有这种条件。

一是认识企业。企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的经济组织。一个组织以赢利为目的所进行的商品交换活动，它包含六种活动即：技术、商业、财务、安全、会计和管理活动。比较公认的管理本身由计划、组织、指挥、人员配备、指导与领导、控制等六大职能组成。在制造、服务、贸易、农林四种类型企业中，你适合创办哪一类企业？

二是面对挑战分析自己。创办企业对你自身内部有挑战。你是在校的学生，必然短缺资金和资源；你还没做企业，缺乏管理知识；你未做过企业项目，缺乏专业技能；你没向走向社会，缺乏相关经验；你的经历简单，缺乏社会人脉。面对企业有可能失败或倒闭的风险；不适应市场的千变万化导致顾客缺失；企业团队合作不够导致没有凝聚力；同行业的竞争对手向你强烈挑战与你激烈竞争；意外的灾害使你企业受到很大的损失。在你创业之前，还要从创办企业的动机、经验、能力以及资源等关键要素来分析自己，看能否成为创办企业的老板。创业必须具备强烈的企业愿望和坚定的创业动机。什么是创业动机，创业动机就是我为什么要去创办一家企业，我的企业未来的发展目标是什么。创业动机越强烈，目标越明确，创业的成功率就越高，强烈的创业动机是创业者面对困难和失败保持信心和毅力的关键，你的成功与否更多的地取决于自己的努力程度。要想成功创办一家企业，你还要具备相关的经验和能力，如专业技术和行业的经验、创业者的企业决策能力、管理企业能力、协调家庭和企业的能力、沟通与谈到能力、适应企业需要的能力、对企业风险承担能力、应对危机的处理能力等等。创办企业，你还要有充足的资源，如资金资源、人脉资源。

三是提升你的创业能力。短板理论告诉我们，要正视自己的不足和短缺，积极向上，努力奋进，有针对性地迅速提升你的创业能力。如果你的技能是弱项，你就要决定为创办自己的企业获得技能，并找一位技术合作伙伴，如果你的管理能力是弱项，你要通过培训与学习管理知识来增强管理能力。如果你的行业知识是弱项，你就要结识一些有经验的人作为合作伙伴。如果你短缺资金，你就要着力从国家政策性扶持、银行、亲朋好友那里贷借，为你创办的企业获取最基本的启动资金。

2. 产生一个好的企业构思

一家成功的企业始于正确的理念和好的构思。合理又切实的企业构思，可以规避企业的不必要的风险和损失。如果你的企业构思不切实际，你的企业很可能会失败，科学的方法能够帮助你寻找到一个可行的企业构思。

一是了解产生好的企业构思要素。企业构思是对打算创办的企业的基本业务所做的描述，成功的企业既要满足顾客的需要，又要赢利；既要向人们提供想要的产品，又要为企业带来利润。企业构思要素包括你的企业将销售什么样的产品或服务。基于你了解产品或擅长的服务，而且是人们愿意付钱购买的产品或服务。你的企业将向谁销售什么样的产品或服务；顾客是每个企业不可少的部分，你是向某一类特定的顾客或者某一地区销售，都必须有足够的人能够并愿意花钱购买你的产品或服务，使你的企业有利可图。你的企业将如何销售？销售什么样的产品或服务？产品销售有很多方法，企业可以直接向顾客销售，也可以向零售商销售。你的企业将满足顾客哪些需要，你的企业应该始终想到顾客以及顾客的需要。

二是把握好的企业构思的方法。尽力打开你的思路，进一步激活你的构思。头脑风暴法是打开你的思路和帮助你产生很多不同构思的方法。这种方法可以从一个词语或一个题目开始，产生与销售产品相关的企业，与制造产品相关的企业，与产品间接相关的企业和产品服务，现有许多大型企业都采用这种有价值方法。对你的地区和所在的环境作出调查，到实地走走看看，找到你要创办的企业的市场空间，分析你周围的环境土地、农业、森林、矿产、沙漠、水产，利用自己的别人的经验发挥自己的创造力。

三是分析验证你的企业构思。有了创办企业的构思，需要验证企业构思。测试企业构思的一种方式是进行SWOT分析。优势是你创办企业积极方面，与同类企业竞争对手比较，这些积极的方面将有利于你的企业。劣势是你的企业不擅长的方面，可能你的企业远离供货商、运输费增多、成本过高。机会是周围对企业有利的潜在发展因素，使你的产品需求量不断增加。威胁是可能发生的对你的企业产生负面影响。他人可能在同类地区开办同类企业从而减少了你的产品市场。

二、SYB课程教授如何创办你的企业

1. 认真评估你的市场

一是了解你的顾客和竞争对手。就先要了解市场和市场营销。市场就是大家去买卖产品或服务的地方。你的市场就是你现有的顾客，你希望今后争取到潜在的顾客，了解清楚谁是你的市场，你的市场有多大，你要问自己。你打算向哪类顾客销售产品，他们要哪些产品或服务，为什么他们想要这些产品或服务，他们愿意接受多高的价格，这些顾客在哪里。只了解你的顾客是不够的，必须要了解和研究你的竞争对手的情况。他们的产品或服务的价格、提品或服务的质量、生产设备、员工队伍、经营运作方式、优势与劣势等。这些情况对你有很大的帮助。通过做调查，你可以得到这些因素的可靠信息。收集、了解顾客和竞争对手的方法有问卷调查、行业信息、抽样访问等。

二是让你的顾客满意。你需要了解你的顾客需要什么样产品或服务，你的顾客愿意接受什么样的价格，你的企业应该设在什么样的地点，你能够利用什么样的促销方法来让你的顾客了解并吸引他们购买你的产品或服务。以上关于产品、价格、地点、促销就是市场营销组合的四个要素，它们就像过河用的四块踏脚石。这四个要素缺一不可，必须充分运用好每一个要素，如果忽略任何一个要素都会使你在市场中遇到风险，使你的企业陷入困境，甚至可能会倒闭。

三是预测你的销售。你要学习做销售预测，这也是最重要和最困难的部分。没有好的销售就不可能有利润。记住，在研究一家现有的企业时，如果你想要达到与其相同的销售和利润水平，需要研究一家现有的同类企业，如果在本地区没有竞争者，也要到其他地方看看那里的企业是如何运作的。这样会促使你创办企业的起步规模小、计算精，增加你的企业的知名度，慢慢将企业做大做强。

2. 组建好你的企业团队

团队是你创办企业成功的基石。创办企业的团队人员包括老板或经理即你自己、合伙人、员工、企业顾问等。这个团队的所有人都直接影响你的企业的成败等。你作为创办企业的老板，必须思考和面对如何选人、用人、育人，建立有效的企业组织结构形式，打造好企业团队的整体。

一是企业老板的职责。开发创新，制定目标和行动计划；组织和调动团队人员实施行动计划；确保计划的执行，使企业达到预期的目标。

二是企业合伙人。合伙人之间的意见不一致往往会导致企业的失败，要书面明确各自的职责。合伙人或股东的的身份与你共享收益，共担风险。合伙人之间的合作、交流一定要透明、诚恳。

三是企业员工岗位职责。根据岗位职责来聘用员工，员工岗位，让所有员工知道自己必须做什么以及完成工作和任务所需的技能和要求。为全体职员建立详细的岗位职责规范，你的企业员工会有效地管理你的企业。

四是你的企业顾问。如企业协会会员、会计师、银行行员、司法律师、咨询顾问、政府机构专家，认准那些对你有过帮助而且今后还可能扶持你的行业专家。

3. 选择你的的企业法律形态与承担法律责任

一是企业的法律形态及特点。企业的法律形态是指国家法律规定的企业在法律环境中存在的合法资格。民营小企业的法律形态有个体工商户、个人独资企业、合伙企业和有限责任公司。不同的企业的法律形态都有各自不同的特点，企业的类型和法律形态决定企业的形式和性质，这些不同的企业法律形态有不同的要求。落脚在业主数量和注册资本、成立条件、经营特征、利润分配和债务责任四个方面。

二是选择合适的企业法律形态。主要考虑企业的规模，行业的类型和发展前景、老板或投资者的数量、创办企业的资金等为主要因素。

三是法律责任。作为创办你的企业的老板，你将负有法律责任。你的企业的法律责任，必须依法获得企业的营业执照和经营许可，遵守有关劳务用工的法律法规，尊重职工和消费者的权益，保护所在地区的环境，依法纳税，保护和规避商业保险。只要你切实履行老板的企业法律责任，你创办的企业将更加成功。

4. 预测你的企业的启动资金

当你计划创办企业时，你要计算好你所需要的启动资金。这些资金将用于固定资产投资和流动资金。固定资产投资要考虑企业用地与建筑，所投入生产的设备。流动资金包括购买原材料和成品储存，产品促销，员工工资，商业保险，其他开支等费用。

5. 制定你的企业的利润计划

如何让你的企业赚钱的问题，这对企业的成功至关重要，你要针对产品的销售价格、预测销售收入、销售和成本计划、现金流量计划这几个问题做好决策。

一是确定你的企业产品的销售价格。制定产品价格就得要考虑你为顾客提品所产生的直接的间接的全部的成本构成，详细计算好产品的成本。制定价格从两种方法进行。先从成本加价法思考。将产品的全部成本加上利润得出就是你的产品的销售价格。另一个方法是竞争比较法。除考虑全部的成本构成外，你还要参照当地你的竞争对手同类产品的价格，以保持你的产品价格有竞争力。

二是预测销售收入。销售量决定销售收入，事先计划称作销售收入预测。你可以列出你的企业推出的所有的产品，来预测你一年中每一个月的期望销售的产品数量，用销售价格乘以月销售来计算月销售收入和年度销售额收入。

三是制定销售和成本计划。仅仅预测自己的销售收入还远远不够。为了掌握你的企业的实际运转情况，你一定要计算你的企业的销售和成本计划，才能掌握你的企业的利润。销售成本计划反映企业经营是否有利润。在制定销售与成本计划时，一定要贴近实际，从而帮你准确地判断你创办的企业是否可以生存。

四是制定现金流量计划。现金流量显示每月会有多少现金流入和流出企业，现金就像是企业这架机器运转发动机的燃料，现金流量计划帮助你的企业保持充足的资金的动力，使你企业在任何时候都不会出现资金短缺的危机。你作为老板，若缺乏管理现金流量的能力，必然导致企业经营抛锚。

6. 制定你的创业计划书

经历SYB创业培训步骤，你要对所有信息进行综合分析，完成并充实创业计划，做出切实可行的创业计划书。

一是准备编制你的创业计划书。创业计划书是做出来的，不是写出来的，只要你在做好市场调查的基础上做出的创业计划书，应当说是有说服的。计划书中的文字、数据表述要准确无误，同时，要注意保守好你的创业计划书的秘密。

二是认真完成你的创业计划书。你的创业计划书应包括10个方面的内容及指标系列。如企业概况、创业计划作者的个人情况、市场评估、市场营销计划、企业组织机构、固定资产、流动资金、销售收入计划、销售和成本计划、现金流量计划。

参考文献：

[1] 常建坤，李时春.创业教程[M].北京：清华大学出版社，2006.

[2] 国际劳工组织北京局.创办你的企业[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2006.

第2篇：销售法律培训范文

销售员工合同范文1甲方因业务需要聘用乙方为店面销售人员，经协商，就双方的权利义务约定如下：

1，乙方的工作为店面销售。

2，甲方为乙方提供相应的培训。

2，合同期限为一年，试用期个月，试用期间工资，期满后的工资待遇为底薪500+提成(销售额的10%)+每月50元全勤奖。合同到期后双方均同意续签的另行签订合同。

3，因销售人员流动性较强，为保持人员的稳定，保障甲方的正常营业不受影响，每月销售提成推迟一个月发放，合同到期时的一个月与底薪一起发放，如在合同期内乙方违约提前解除合同则上月销售提成做为违约金不再发放。

4，甲方制定的管理制度乙方需严格遵守，如乙方违反甲方管理制度或因为乙方自身情况的变化不适宜继续履行本合同的，则甲方有权随时解除劳动合同，并不承担违约责任。

5，如双方欲提前解除合同，应至少提前一月通知对方。

6，未尽事宜双方另行协商。

7，本合同双方签字后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

销售员工合同范文2甲方(聘用单位)：

性质：私营

地址：

法定代表：

乙方(受聘者)：姓名：

性别：男女

出生年月：年月日

家庭住址：

联系电话：

身份证号码：

根据《中华人民共和国劳动法》，确立劳动者与用人单位劳动关系，明确双方权利和义务，经甲、乙双方平等协商一致同意签订本劳动聘用合同，并形成协议条款如下：

1、本合同签订生效之日起，乙方即为甲方职工，甲、乙双方正式建立劳动关系。

2、本合同期为1年期限聘用劳动合同，合同期自01月01日起，20xx 年12月31日止，合同期满后，甲、乙双方自愿方可续签。

3、甲方为乙方提供劳动条件，安排乙方在本单位岗位从事

4、乙方每日工作时间，按甲方规定作息时间上班下班。

5、甲方企业属于服务行业，在顾客需要的情况下，乙方应延长工作时间。

6、甲方为贯彻执行全天候服务理念，乙方应严格遵守甲方的值班制度。

7、乙方按甲方规定每周休息1天，平时有事请假。年事假累计不得超过12天。超出部分按旷工规定50元/天递增计算法执行。(国家法定假日除外)。

8、甲方遵循按劳分配、能力贡献分配原则，工资实行：基础工资、销售提成、利润提成、保险提成、装饰提成等相结合的分配原则。甲方以法定人民币形式按月支付乙方工资。销售人员基础工资已经包括：(延时费、加班费、调车补助费)等。

9、甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保障用品。

10、社会保险：双方确定乙方实行以下第种形式购买社会保险：

⑴、甲方为乙方购买社保：乙方承担20%甲方在乙方工资中每月代扣200元;

⑵、乙方自愿自己购买社会保险，甲方每月给予社保补助500元;

⑶、甲方为乙方全资购买意外伤害险。

11、乙方在非工作时间，非工作岗位，非工作场所等发生的一切不符合社会稳定因素，以及自身伤亡和他人的人身伤亡、财产损失等，一切后果自负，与甲方无关。

12、乙方必须严格遵守国家法律法规，自觉执行甲方依法建立的规章制度，各项经营规范和安全操作规程。服从安排，忠于职守，搞好本职工作，认真完成任务。

13、有下列情形之一出现，本劳动合同即行终止，由甲方办理终止劳动合同有关手续。 ⑴、乙方在合同期内被证明身有疾病，传染病等;

⑵、乙方严重违反劳动纪律或规定的各项制度、各项纪律、各项安全操作措施的;

⑶、乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成损害的;

⑷、乙方被依法追究刑事责任的;

⑸、乙方故意造成安全事故和其它事故的;

⑹、乙方不思进取，长期工作效率低下或技能低下的;

⑺、劳动合同期满不再续签的;

⑻、由于不可抗拒的因素，致使劳动合同完全无法履行的。

14、有下列情形之一出现，甲方可提前10日以书面形式或口头通知乙方解除劳动合同，10日后由甲方办理解除劳动合同手续。

⑴、乙方患病或者因工负伤医疗期满后，不能从事由甲方另外安排工作的; ⑵、乙方因不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的;

⑶、劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的; ⑷、甲方若濒临破产，进行法定整顿期间或者生产经营状况发生了严重困难，确需裁员或停业的;

⑸、甲、乙双方协商一致同意解除劳动合同关系的;

15、有下列情形之一出现，乙方可随时书面形式通知甲方解除劳动合同，并办理解除劳动合同相关手续。

⑴、甲方以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

⑵、甲方未按照本合同之约定支付乙方劳动报酬或提供劳动条件的。

16、乙方提前解除劳动合同，必须提前10日以书面形式通知甲方，〈重要岗位必须提前30日〉，违者按相关规定承担不低于1000元的经济责任赔偿，并按工作时间分摊甲方实际支出的培训费等。

17、乙方必须按甲方需求无条件保守商业秘密，不得以任何形式向本企业竞争对手提供服务。信息。资料等，违者除了承担有关法律责任外，还应承担不低于20xx元的经济责任赔偿。

18、本合同终止后，所有属甲方但由乙方保管和使用的物品、文件及相关资料等应交还甲方。人为造成泄秘、泄漏、损失、损坏等视情况作出相应赔偿，情节严重者直将追究法律责任。

19、甲、乙双方违反本合同的约定条款，致使本合同无法履行，违约方按《中华人民共和国劳动法》承担法律和经济责任外，还应支付履行合同工资的30%违约金。

20、本合同甲、乙双方签字(盖章)有效，未尽事宜，按国家法律法规和有关补充条款执行。

21、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

销售员工合同范文3甲方(用人单位)名称：

乙方(受聘人员)姓名：__________________

根据国家法律和有关政策，经甲、乙双方平等协商，自愿签订本合同：

一、本合同为无固定期限的聘用合同。合同期从________年________月________ 日起至法定或约定的解除(终止)合同的条件出现为止。其中试用期从________年________月________日起至________年________月________日止。

二、工作性质

乙方同意按甲方工作需要，在__岗位工作，完成该岗位承担的各项工作任务。

三、劳动保护和劳动条件

甲方根据国家的有关法律、法规，建立健全工作规范、操作规程、劳动安全卫生制度;为乙方提供符合国家安全卫生标准的工作场所和完成工作任务所必须的劳动工具。

四、劳动报酬

乙方在聘用期间的基本工资为月________________元，奖金见员工的激励制度。

五、甲方的权利和义务

(一) 甲方的权利

1.依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。

2.合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的工作岗位。

3.乙方具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除劳动合同，不受提前十五天通知的限制：

(1)在试用期内发现乙方不符合聘用条件的;

(2)乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的;

(3)乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

(4)乙方被依法追究刑事责任的;

(5)乙方在试用期内连续2次考核被确定为不称职的;

(6)不胜任现职工作，又不接受其它安排的。

4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应当提前十五天以书面形式通知乙方：

(1)乙方患重大疾病或意外伤害，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;

(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(3)聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;

(4)甲方濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。

5.乙方受聘期间，因违法、违纪或其它不当行为，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

(二) 甲方的义务

1.遵守国家的法律、法规、政策，尊重职工的主人翁地位，创造有利于职工发挥积极性和创造性的企业环境。

2.负责对乙方进行政治思想、职业道德、专业技术、企业管理知识、遵纪守法和规章制度的教育与培训。

3.乙方具有下列情形之一，又不符合本合同第五条第(一)款第(3)项的，甲方不得解除劳动合同：

(1)乙方患职业病或因工负伤并被确认丧失劳动能力的;

(2)乙方为女职工，在孕期、产期、哺乳期内的;

(3)法律、法规规定的其他情形。

六、乙方的权利和义务

(一) 乙方的权利

1.在合同期间乙方享有参与企业民主管理，获得政治荣誉和物质鼓励的权利。

2.有权享受本企业规定的劳动保护、劳动保险、福利待遇。

3.因疾病治疗需要，有申请延长医疗期的权利。

4.有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除聘用合同：

(1)在试用期内;

(2)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作的;

(3)甲方未按聘用合同约定支付劳动报酬或者提供工作条件的。

(二) 乙方的义务

1.必须按时、按质、按量地完成约定的工作任务或工作指标，并接受甲方的考核。

2.自觉保护甲方的形象和利益，不得实施有损甲方形象和利益的言行。

3.必须以甲方工作人员名义开展业务，并服从甲方统一管理。

4.乙方因其它事由单方提前解除劳动合同，应提前三十日以书面形式通知甲方，并承担相应法律责任。

七、劳动保险和福利待遇

劳动保险和福利待遇在本合同范围外另行约定。

八、违约责任

1.本合同一经签订，双方必须严格执行，如遇违约时，违约方应承担违约责任，支付给对方违约金不超过工资额度的50%;给对方造成损失的，应根据后果及责任大小予以赔偿。

2.乙方在职期间，由甲方出资进行职业技术培训或乙方属甲方有偿引进的人才，当乙方未满约定服务年限解除本合同时，甲方可以按照实际支付的培训费或有偿引进费计收赔偿金，其标准为每服务一年递减支付的培训费或引进费总额的20%。

3.违反和解除聘用合同的经济赔偿金和经济补偿金，按国家现行有关规定执行。在双方终止劳动合同时，由甲方一次性付给乙方。

4.因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担违约责任。

九、解除劳动合同的程序

双方协商一致，认为下述程序是公正而合理的。

1.提出书面通知;

2.填写《员工离职通知书》。

归还乙方持有的甲方的各种文件、资料、通信设备、劳动工具、住房、交通工具等甲方财产。如有遗失、损坏应予赔偿。

3.交接工作;

4.支付违约金和赔偿金;

5.甲方出具终止或解除劳动合同证明;

自乙方提出书面通知之日起的第十六日，双方劳动合同关系解除。但由于乙方的原因未能及时按程序办妥手续的，则办理时间可以顺延，由此造成的损失乙方自负。但如这种延误系甲方原因，则甲方应为乙方办理手续并赔偿乙方损失。

十、本合同未尽事宜，按法律、法规、规章、政策执行。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

第3篇：销售法律培训范文

简历是求职者应聘活动的起点，也是招聘者招聘工作的开端。对求职或招聘的任一方而言，简历都具有着重要的现实意义。以下是小编整理的个人简历非表格模板，以供大家参考。

个人简历非表格模板一：姓名：杨花花

性别：女

民族：汉族

专业：电子商务

毕业学校：武汉商业服务学院

学历：大专

户籍：湖北武汉

工作年限：应届生

现所在地：湖北武汉

希望地区：湖北武汉　江苏江苏　浙江浙江

希望岗位：电子商务/客户服务/咨询/电子商务师

待遇要求：￥800-1500元/月

最快到岗：随时到岗

教育/培训

2006-09 ~2009-06 武汉商业服务学院电子商务大专

2008-09 ~2010-06 中南财经政法大学工商企业管理本科

2007-05 ~2007-06 阿里巴巴武汉商业服务学院培训点阿里巴巴电子商务初级　获证书：阿里巴巴初级认证

2008-01 ~2008-03 自学教育学、心理学　获证书：中学教师资格证

主修课程

电子商务概论、电子商务物流、电子商务网站建设与维护、电子商务法规网络营销、网络经济、多媒体技术与运用、电子商务实验实训、网业设计与制作网上支付与结算、会计学、管理学、c语言等

获得奖励

1.在2006——2007学年被评为“优秀三好学生”的称号;

2.在2006——2007学年获得学校奖学金;

3.在2007--2008学年被评为“优秀团员”的称号;

4.在2007——2008学年被评为“邓研会积极份子”;

5.在学期间参加“六城会”开幕式集体演出中，表现出当代大学生的精神风貌;

社会实践

.2006年10月嘉音公司做促销员;

.2007年5月新动态英语市场调查;

.2008年暑假话务员、新生接待员;

.2008年9月白金公馆发单员; 在校期间做过雅芳产品的直销，有一定的销售经验

技能/专长

语言能力：英语 4

计算机能力：高校非计算机专业二级

计算机详细技能：能熟练掌握办公软件的应用,对图片处理软件photoshop比较熟悉，对authorware,premiere，网业三剑客有一定的了解

其它技能： 1、普通话标准，表达逻辑流利通畅，善于与各类客户交流;

2、有两年的销售工作经验(在校期间做雅芳产品的直销);

3、暑假期间做过话务员，对电话营销有一定的经验和技巧;

自我评价

1、普通话标准，表达逻辑流利通畅，善于与各类客户交流;

2、有一定的销售工作经验(在校期间做过雅芳产品的直销);

3、对电子商务、网络营销非常感兴趣，并能掌握电子商务及网络发展的各种理念

4、熟悉网络、网络营销和办公软件

5、学习能力强，能承受工作压力，上进心强

6、环境适应能力强，具备良好的抗压性和处理问题的应变性;

7、服务意识强，做事认真塌实

个人简历非表格模板二：姓名：

两年以上工作经验 |男| 25岁(1986年1月1日)

居住地：上海

电　话：138********(手机)

E-mail：

第4篇：销售法律培训范文

关键词：直播带货；法律规制；直播平台

一、网络直播平台下直播带货行为概述

当下，关于直播带货行为的定义，虽无统一说法，但是主旨意思相同。直播带货行为是指在网络直播平台下，网络主播所实施的对商品性能、质量、款式等进行近距离品展示、咨询回复、导购等的一种新型商品销售模式。直播带货是一种新媒体电商形式，它具有以下特点：首先，它结合了线上线下销售模式的优点，实现了线下销售与顾客实时交谈，线上销售顾客流量大的优势。其次，直播带货销售的商品优惠力度大，与在线销售平台如淘宝、京东相比，直播带货突出的一大特点为商品的优惠力度大，表现在两个方面。第一，在商品的价格方面，直播带货销售的商品价格优惠力度会比较大，商家通常会发放大量的优惠券，刺激消费者的购买欲望。第二，直播带货这种模式下，购买商品的同时常常会附带优惠赠品。最后，主播带货节约了消费者的时间成本。在直播平台下，主播会就某一特定商品进行展示，而不同于线上商铺如淘宝店铺等的让消费者在广泛的商品范围中进行选择。主播在直播销售中充当的角色不同，其法律地位也有所不同。通常,直播带货销售模式具有以下几种类型：第一，主播是带货主播的同时，又兼具商家的角色。如网铺店主为自家商品进行直播销售，其行为受到《电子商务法》《广告法》《消费者权益保护法》等约束。第二，经营者的员工基于职务行为而实施的直播带货。这种情况在电子商务平台如淘宝、京东等较为常见。带货主播基于职务行为而进行直播销售，此种模式下，通常利用的不是主播的影响力，对于此类主播法律地位的界定为职工，根据相关法律的规定，其所实施的职务行为所产生的法律后果应由其雇主承担。第三，主播和商家签订委托合同，通过直播讲解推荐商品，采用由商家支付一定的报酬或者是从销售额中抽取一定的比例作为报酬的结算方式。这种行为模式是目前最普遍的。在此种行为模式下，商家一般是看重主播的影响力而委托其推销商品，带货主播利用自己已经形成的影响力对商品做出推荐。如李佳琦带货等。

二、网络直播平台下直播带货法律规制的缺陷

（一）法律责任主体辨识困境

对于各方主体法律地位的界定是准确适用法律以及消费者正确维权的前提。但是我国目前对于法律责任主体的确定尚不明确，在适用法律上存在“法律适用竞合”等问题，导致司法领域适用法律混乱、消费者难以找到对应责任主体等窘境的产生。首先，在第三种模式中，即主播代销模式，主播的身份和销售者发生分离，主播接受销售者的委托，以其个人名义在直播平台上对商品进行推销售卖。这是直播带货最常见的形式。在此种模式下，存在争议的是主播是否属于广告代言人？持肯定论的学者认为，根据我国《广告法》第二条，广告代言人在广告中以自己的名义对商品或者服务做推荐。而带货主播大多都拥有一定范围的影响力，通过和商家签订委托合同从而为商品做出推销售卖服务，对商品进行宣传和介绍，刺激消费者购买欲望。故此应将直播人员的法律地位定义为广告代言人。持否定论的学者认为，广告代言人是以自己的形象扩大商品的宣传效应，目的是提高商品的交易量，其所获得的报酬与商品销售额无关。虽然主播也是以自己的形象扩大商品的宣传效应，但是主播会直接参与到商品的交易之中，其所获得的报酬大多与最终的商品销售额有关。故此，不宜将主播认定为广告代言人。在常规的直播带货模式中，虽然商品销售者和主播身份分离，但是在适用法律的层面，由于主体的法律属性不明，对于责任主体不知道是适用《广告法》还是《电子商务法》等进行规制。主体责任不明确，这也是当下直播电商销售模式中所暴露出来的法律责任主体辨识困境。其次，在第一种模式中，即商家直播模式。销售者和带货主播属于同一主体。在此种情况下，主体的身份产生了竞合。对于销售者而言，当下我们主要是适用《电子商务法》《产品质量法》等进行规制，承担的责任范围较大。单纯针对主播而言，如将主播界定为广告代言人，根据《广告法》第五十六条的规定，广告代言人只有在涉及消费者生命健康的商品、服务或者主观上存在恶意的情况下才可能同广告主承担连带责任，其所承担的责任范围较小。最后，第二种模式中，即员工直播模式。经营者在直播平台注册，委托其员工在平台上宣传推荐商品。此种模式常见于淘宝、京东等电商平台。由于员工通常并非利用自身的人气影响及个人身份推销商品，只是基于职务要求，在直播间对商品展开推销，因此一般应视其行为是职务行为，主播行为按照其与销售者之间签订的劳动合同规制即可。这种模式在实践中的法律适用问题不大，因此不做过多阐述。

（二）准入门槛过低，导致大量主体涌入

我国目前直播带货行业的现状是，各大直播平台的主播带货准入门槛过低，导致大量主体涌入，弊端是直播销售的产品质量参差不齐，出现了假货、劣货的售卖现象等。当下我国直播电商领域对于带货主播的准入资格都有所要求，但是在准入资格的限定上都有所宽松。本文分别以淘宝和抖音两大行业巨头为例，展开论述。首先，在淘宝平台上，淘宝店铺入驻直播需符合基础营销规则和综合竞争力的要求，会从店铺的综合数据进行校验，包括不限于店铺品牌影响力、店铺dsr（卖家服务评级系统）动态评分、退款纠纷率、店铺违规等数据。并且对于以上准入标准是系统自动进行校验。其次，对于诸如抖音类短视频平台的直播带货准入资格则更为简单，主要是以流量作为准入标准。只要满足以下条件，就可以实施直播带货：进行实名认证，缴纳保证金500元，以及个人主页视频数大于等于10条和账号粉丝量大于等于1000。通过以上对直播平台准入条件的列举，我们可以看到各大平台对于主播带货的准入资格都关注于主播本身的条件，粉丝流量作为其准入资格的关键衡量指标，但忽视了对主播进行宣传的商品本身质量的关注。并且，对于各主播而言，达到额定的粉丝数据并不困难。准入门槛过低，导致直播带货行业水平参差不齐，无法提高销售者对于直播售卖商品的信任度，消费者权益侵害率增高，对于该行业的发展无疑造成了阻碍。

（三）消费者维权困难现象突出

首先，通过调查表明，37.3%的消费者在直播购物中遇到过消费问题，其中有23.7%的消费者遇到问题并没有投诉。对未投诉原因进一步调查发现，消费者觉得投诉处理流程复杂或时间成本过大，占比达18.1%。认为“投诉也没有什么用”占比16.8%。可以看出，在直播带货的场景下，消费者的权益并未得到有效保护。其次，直播带货具有传统电子商务的弊端，即无法真实直观地感受商品。不同在于，主播对于购买货物的煽动性更强，消费者产生冲动消费的欲望更加强烈。冲动消费的同时，通常不会考虑到售后问题，缺乏对原始交易数据、交易过程相关信息证据的保留，导致在维权的过程中，产生“举证不能”的窘境。同时，在直播带货中，通过上文的分析，主播的身份具有综合性特征，导致在适用法律规制时消费者无法准确找到有关的责任主体进行维权。这无疑为消费者维权增加了一道门槛。

三、网络直播平台下直播带货法律规制的完善建议

（一）规范责任主体的法律地位界定

在当下尚未出台专门的法律规定直播电商主体的法律地位属性的情况下，我们需要明确各方主体的法律地位，从而保证法律适用的准确性。根据行为内容不同，对于直播带货主体的行为，我们可以分为广告行为和销售行为，前者主要是适用《广告法》进行规制，后者主要根据《电子商务法》等进行规制。按照行为分类的不同，主体所具备的法律身份也有所不同。第一，在广告行为中。首先，主播接受商家的委托进行产品宣传销售，那么带货主播是否应界定为广告代言人？这需要分情况予以讨论。一是上文所说的第二种模式，即商家和主播之间是职务关系。主播并非是利用个人名义对商品进行推销，而是基于职务行为对商品进行介绍；消费者对于商品进行购买的原因通常是基于对店铺的信任以及对商品的喜爱，主播个人形象或名义在消费者对于商品的选择上影响极小，此时主播的法律地位类似于线下的商品导购员。二是主播以个人名义进行直播带货。在直播销售的过程中，主播利用其在网络社群中的影响力和信赖度，为他人推荐宣传商品或服务，在推销商品的过程中，会用个人语言魅力对产品进行美化，消费者通常是基于带货主播对商品或服务的推荐而进行的购买。此时主播的法律地位应属于广告代言人。此外，如果对于商品的整个宣传内容都是由主播设计，那么此时带货主播还身兼广告经营者的地位。其次在商家和带货主播为同一主体的情况下，那么其角色不只是广告代言人，还包括广告主。其所应承担的责任范围也将有所扩大，还应承担广告主的义务。第二，在销售行为中。争议焦点在于直播平台是否为电子商务平台经营者？对此问题，我们需要分直播平台的属性进行讨论。首先，当直播平台为专门的电子商务平台时，如淘宝、天猫等，那么其电子商务平台经营者的法律地位毋庸置疑，直接适用《电子商务法》进行规制。其次，当直播平台为短视频平台时，如抖音、快手等。根据《电子商务法》第九条规定，电子商务经营者是专门从事销售商品或者是提供服务的主体，而短视频平台大多为娱乐平台，通常属于网络服务提供者。但是，主播的带货行为使得该类平台具有盈利性质，此时对于平台的法律地位界定发生改变。根据《电子商务法》的规定，销售商品或提供服务的信息，并不是构成电子商务平台的充分条件。如果直播平台只是主播推荐的商品信息，不具有订单管理等撮合交易的服务功能，用户点击主播的商品信息链接后，跳转到其他电子商务平台才能下单交易，那么直播平台提供者的法律地位不宜界定为电子商务平台经营者，应界定为一般的网络服务提供者。如果平台提供者与商品销售者产生入驻平台的合作关系，在平台内为交易双方提供订单管理服务，则属于电子商务平台经营者。此时适用于《电子商务法》中有关电子商务平台经营者的规定进行规制。

（二）明确主播准入资格，建立从业考核机制

第一，应提高主播的准入条件。首先，对于主播的准入年龄，应与我国《民法典》所规定的完全民事行为能力人的年龄相对应，以确保其能够在直播电商领域承担民事责任、民事义务和享有民事权利。其次，对带货主播进行信用等级评价。各大直播平台，对于主播带货应制定相应的主播带货信用等级评价机制，并且明确规定未达到相应等级的主播不允许其实施带货行为。信用等级的考核可以从主播直播间的投诉量、主播在平台的交易情况等方面入手。第三，缴纳保证金。虽然当下的某些直播平台在准入资格中有此条件，但是缴纳的保证金数额过低，不足以对主播起到相应的“威慑”作用。直播平台应根据主播在直播间进行带货的商品价值的评估，对保证金的缴纳进行分级管理，针对不同类别的商品制定不同标准的保证金缴纳数额。第二，在对主播开放带货功能之前，直播平台应加强对主播的培训，促使其学习相关法律知识。在法律知识方面，应加强主播对直播电商领域相关法律的了解，使主播明确自己所处的法律地位、应该承担的法律义务、违反相关法律义务后所应该承担的法律责任。如注重对主播在直播过程中不侵犯他人知识产权、隐私权和禁止实施不正当竞争行为的法律知识培训等。第三，直播平台应建立主播从业的考核机制。在主播完成准入培训之后，直播平台应对主播进行考核，考核可以采取在线答卷的方式进行。只有通过该考核的主播，才可以在直播间进行商品销售。

（三）建立维权帮扶机制，严格信息披露义务

通过上文的阐述，我们可以看到，消费者没有进行维权的主要原因是因为维权成本过高。首先，直播平台应建立售后服务平台，消费者可以通过直播平台的售后服务机构进行维权，由直播平台对违规事件进行处理；并且直播平台掌握了更多有关主播和商家的信息，由其进行维权事件处理更加便捷和效率。其次，各大直播平台可以在其相应的公众号中加入直播带货消费者投诉版块，通过公众号的方式受理消费者投诉事件，可以增加消费者维权的积极性，降低消费者对于维权成本过高的担忧。最后，可以要求主播或者商家根据售卖产品等级，缴纳质量保证金或者购买“直播产品质量险”，以保证消费者权益的实现。此外，直播平台还应要求主播和商家严格履行信息披露义务。直播平台应要求主播披露涉及直播带货过程中的有关信息，如其是否所属MCN公司（网红培养机构）等。如果主播为商家，那么还应要求其披露店铺名称、所属平台等等。

总结

直播电商作为一种新兴经济形式，在促进我国经济发展和提高我国居民生活幸福指数中起着重要作用，具有广阔的发展前景和空间。但是，在发展的同时，矛盾不可避免地暴露出来，法律规制的缺乏是其成熟的必经阶段。为实现我国直播电商行业长远平稳发展，应尽快完善直播电商领域法律规制的缺位。目前对该领域的法律规制应致力于准确主播法律地位界定、建立主播准入资格标准、建立消费者维权帮扶机制等。我们相信，随着我国直播电商领域法律规制的不断完善，我国的直播电商行业一定能够实现健康繁荣、可持续性的发展。

参考文献：

[1]汪怡．浅议“直播带货”存在的法律问题及完善建议[J]．全国流通经济，2020（33）：9-11．

[2]宋潮．网络直播带货行为的规制研究[J].经济研究导刊，2020（32）：157-158．

[3]张影．直播带货营销发展模式：现状与潜在风险分析[J]．商场现代化，2020（23）：4-6．

[4]陈倩．电商时代网红直播带货的法律规制探析[J]．北方经贸，2020（08）：78-80．

第5篇：销售法律培训范文

一、医药代表的含义和社会价值

2006年国家食品药品监督管理局委托中国化学制药工业协会起草的《医药代表行为准则》中指出，医药代表要科学地向医生和医疗机构推介药品，正确地宣传药品的安全性、有效性，辅助医疗机构合理用药；收集所推介药品的不良反应，及时向生产企业反馈，提出有效措施及处置办法，认真了解临床需求，提供科学的药学服务。

在欧美国家，医药代表是一个十分高尚的职业，他们像一个纽带一样连接着医生、医疗机构和药品生产者。在美国，70%的医生医药知识的更新依赖于医药代表。美国FDA（食品与药品管理局）收到的不良反应报告中，90%以上是通过医药代表的收集。医药代表是以宣讲医药学为职业的人，其本质是进行知识营销的牵连商，为医生提供所宣讲药物的临床药学服务，与药品销售代表有本质区别，后者属于买卖商。医药代表不仅给医疗专业人员传递药品知识，最重要的是收集药品安全信息。原研发企业根据医疗代表收集的信息来对药品的不良反应进行改进。医药代表是药品流通使用中非常重要的一个环节。由于工作的专业性程度高，国外医药企业在招募医药代表时往往有严格的专业限制（具有医学、药学和生物学等专业知识）和学历层次。

二、我国医药代表存在的问题和成因分析

在我国现实的药品购销中，医药代表为追求销售效益，通过各种不正当手段诱使临床医生开大处方，高价药，加重了患者的经济负担。主要表现在：

（一）商业贿赂的代表

目前我国有相当多的医药代表的职业职责发生了变异。医药代表除了对现货进行销售外，还通过贿赂相关人员，通过不正当竞争手段来推销药品，更有甚者，推销伪劣药品，为不法企业进行宣传，从而谋取私利。在四川省达州市中心医院原院长李祖伦受贿案中，其在8年间收受的25笔贿赂款中，有23笔来自医药代表和医疗器械推销商之手。

（二）药品价格虚高的催化剂

医药代表要将药品成功推销进医院需要五步走：第一步药剂科备案，他们要备齐生产厂家的各种资质证书以及检验材料到医院药剂科申请备案。第二步医院相关领导对资料进行审查。第三步医生的处方，这成为他们药品销售量的关键。第四步兑付回扣款，由药剂科工作人员统计出开方量，根据每个医生的开方量，给予现金回扣。第五步财务回款。以上五步成为了一个完整的销售链条，程序繁琐每一步都需要医药代表进行“打点”;。药品经过了“药厂-医药代表-医院-医生-患者”;大大提高的药品的成本，最终买单者为广大的患者。

（三）扰乱了正常的医疗秩序

接受药业馈赠会使医生自觉或不自觉的对其产生感激心理，导致开处方或下医嘱时往往做出不适当的决策。对新药的偏爱或者急于推广新药，使得开具的处方安全性差，效果不明显，基本药物处方越来越少。这样不仅仅增加了医疗费用，更重要的很有可能耽误病情，耽误最佳治疗时间，造成严重后果。

造成以上问题的主要原因来自于以下几个方面：

（一）医药代表自身的问题

目前我国许多医药代表并没有医学和药学背景，他们缺乏专业的医学知识，也缺乏应有的职业道德修养。医药代表的发展层次不齐，目前我国有三类医药代表：（1）纯粹的医药代表，他们走的是学术推广的道路。（2）伪学术推广和支付临床费用的代表，这部分群体缺乏医学、药学知识，却十分熟悉营销、公关。他们经过企业的培训后，能够将药品的性能和各种不良反应与医生宣讲，但却对系统地医药知识了解甚少。（3）临床非处方药（OTC）推广的医药代表，他们除了承担本职工作像临床医生介绍药品，收集药品的不良反应信息外，还要承担销售任务，这给这一行业带来了很多的负面影响。一些医药代表逐渐沦为了“药托”;，也成为了导致药价虚高的原因之一。

(二）社会原因

1.市场竞争激烈，企业监管不严。研制新药的审批程序复杂，再加上我国制药企业目前的研发能力还普遍较弱，产品仿制、重复现象十分严重，缺乏自主研制的拥有知识产权的创新药。随着市场竞争的越来越激烈，企业也面临着巨大的生存压力，这使得他们不得不通过提高药品的销售量盈利来取代通过研制新药来占有市场。

另一方面，企业对医药代表管理混乱。准入门槛太低，在选用医药代表时只注重市场开发，销售能力的考核，忽略了对学历、专业、素质以及药品知识的审查，直接导致了医药代表的药学知识不高。另外录用审查不严，对录用的医药代表不审查、不考核、不培训、不建档，少数企业则直接聘用销售人员，从而致使了医药代表素质良莠不全。

2．体制方面的原因。（1）医疗机构补偿机制的不健全。我国医疗机构的补偿由政府补助、医疗服务收费、药品销售差价收入三方面组成。医院为了能正常运作，弥补政府补助、医疗服务收费的不足，医院已经变成为营利机构。“以药养医”;的体制促使医院在进药、用药方面不得不去考虑经济效益，药价越高，进销差价越大，医院的收入就越多。（2）药品定价制度不完善。虽然我国出台了《药品流通监督管理办法》，但它仅对加强药品监督管理，规范药品流通秩序，保证药品质量等问题做了相关规定，对于价格并未提出明确规定。我国目前药品价格仍由政府定价和市场调价相结合。药品开乙揭?硪丫?且桓龀墒斓男幸担?涤邢喙氐姆?煞ü胬垂娣叮??谖夜??股惺粲谛律?挛铮?狈?喙艿姆?伞?

三、我国医药代表行为规制现状和完善思考

目前我国对医药代表的规制有以下几种：

（一）行业自律

2006年10月，国家食品药品监督管理局市场监督司委托中国化学制药工业协会起草了《医药代表行为准则》，其内容有：规定了其基本职能，界定了其从业资格和行为规范，推行了认证制度，规定了其活动范围，制定了监督处罚措施等。但由于各种原因，其行业自律的规则并未得到尊重和认可，当然规范作用也无法实施。

（二）法律规制

目前，我国与医药代表有关的法律法规有《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等，对医药代表行为有一定的规范。例如《药品管理法》明确规定：禁止药品的生产企业、经营企业和医疗机构在药品购销中帐外暗中给予、收受回扣或其他利益；禁止药品的生产企业、经营企业或其人以任何名誉给予其使用药品的医疗机构的负责人，药品采购员，医师等人员以财务或其他利益。禁止医疗机构的负责人，药品采购员，医师等人员以任何名义收受药品的生产企业、经营企业或其人给予的财富或其他利益。2010年《刑法》修正案中也对谋取不当得利、回扣的处罚做了严格规定。但由于目前医药代表职业、身份界定的不明确，对认定犯罪主体存在争议，并且商业贿赂的隐蔽性，医生、医疗机构、医药代表三者间的利益关联性，给取证带来了很大的不便，使得违法打击的力度受到了很大的限制。

针对以上不足，笔者提出以下完善建议：

（一）明确医药代表的法律地位，制定专门的法律法规对其行为进行规制

我国虽有《药品管理法》、《反不正当竞争法》、《执业医师法》、《劳动法》等一系列法律法规，但都是笼统地对商业贿赂行为、销售行为、不正当行为、行为等进行了规定，缺乏专门的法律法规对医药代表的行为、从业资格、药品销售、禁止行为等进行相关规定。

1．医药代表准入制度。推行准入注册制、持证上岗制。借鉴《执业医师法》、《律师法》中的成熟做法，明确规定医药代表的从业资格、资质认证、专业培训等，同时明确谁来认证、谁来监管、谁来制裁等问题。比如，在从业资格上，可以要求大专以上的医学院校的毕业生；资质认证上，要经过国家统一的考试、并且在相关部门实习期满一年，合格者发给国家专门机构的认证书；在培训上，可以学习日本，每年或每两年要经过相关部门的培训，修够学时，经过考核才能继续任职。

2．规定医药代表的职责。医药代表是负责向临床医生介绍药品的性能及告知各种注意事项、禁忌，收集临床应用药过程中的各种不良反应，以及发现药品新的治疗功能，延长药品生命力的药厂或医药销售企业的代表，而不是销售药品。

（二）加强管理，完善相关法律法规

1．加强管理。可以完善网络数据库系统，实行医药代表不良行为记录制度，将全国获准注册的医药代表相关信息资料载入互联网，通过网络接收社会的调查和监督。

2．进一步补充完善相关法律规定。比如，民法可以在合同和侵权方面对医药购销合同进行规定；刑法也可以在打击医药销售中不法行为发面进行规定等。

对未正确履行法定职责的医药代表，可建立停止执业并接受再教育培训；对于有重大违纪行为的没收其资质，可参照《公务员法》五年内不得再注册；对于给社会造成严重后果的，可以依法追究其相应的法律责任，并承担经济赔偿。

（三）建立健全医院的药品审核制度

医药相关部门应对医药企业的真实性、合法性进行实地考察，确保企业及其产品的合法性、合格性。同时建立完善的药品采购模式，设立专职采购员，严格管理其内部人员的行为。同时也防止出现流通环节过多，经手人员复杂，一些人乘机捞好处的现象。

（四）严格执行现有法律

第6篇：销售法律培训范文

选择培训机构要货比三家

案例：张女士为女儿选择了某培训机构提供的英语培训课程，后由于时间原因，她要求退课且退还剩余学费。培训机构同意退费，但认为学习用书的费用已经包含在学费之中，而且在订立合同时已写明“学习用书一旦使用不予退还”。但张女士认为该学习用书性质为赠品，而培训机构所称的上述条款，字号过小且培训机构并未特别说明，她当时并未留意。

法律提示：一些培训机构采取打折、赠送礼品等措施吸引更多生源，一旦发生退学退费的情况，培训机构就会以诸多理由多扣课时费，给消费者造成一定损失。

在此，我们提醒消费者，在选择培训机构时要“货比三家”，可以与培训机构协商先进行试听，看一看对方的教学方式是否适合自己。签订合同时更要谨慎，仔细审读合同中是否包含霸王条款，最好在合同中注明有关退费事宜，并留存发票，以便更好地维护自身的合法权益。

未成年人购物，家长需把关和陪同

案例：刘女士13岁的儿子花1000多元购买了一部手机，还没有使用就被家里人发现了，家长找到商家要求退货，商家拒绝。

法律提示：《中华人民共和国民法通则》第十二条规定：十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定人，或者征得他的法定人的同意。同时，该法第五十八条规定，“限制民事行为能力人依法不能独立实施的”的行为无效。

虽然相关法律没有像烟酒销售一样对未成年人购物做出明令限制，但是商家销售像手机等电子产品、金银饰品等特殊或贵重商品给未成年人时，要慎重对待，要求未成年人在家长陪同下购买。家长还应对孩子进行正确的消费观念教育，明确消费前事先沟通，防止类似消费纠纷的发生。

儿童用品最好选择正品

案例：近期，西城工商分局查处了一起大量销售假冒侵权儿童书包案件，案值7万余元。侵权书包产品无论从图形、商标使用还是整体外观设计均与正品完全相同，但价格却比正品便宜一半左右。涉案假冒商品做工粗糙、质量低劣并带有明显的异味，这类商品长期使用极易对儿童身体健康造成损害，还有可能造成儿童肩背不平衡、身体骨骼变形等问题。

第7篇：销售法律培训范文

为提升酒类行政执法人员的执法水平，进一步提高商务行政机关依法行政能力，促进酒产业持续健康快速发展，结合贯彻商务部《酒类流通管理办法》，省厅决定举办本次专门的行政执法人员培训班。厅党组非常重视和关心这次培训。下面，我代表省商务厅，就本次培训讲三点意见。

一、提高认识，增强做好酒类行政执法工作的责任感。

我省是全国酒类产销大省之一，省委、省政府历来十分重视酒类产销管理工作。年省政府印发了《省加强酒类产销管理的若干规定》，我省开始实行酒类许可证制度。年我省颁布了《省酒类管理条例》，年省政府批准了《省酒类管理实施细则》，我省酒类流通管理工作步入规范化、法制化轨道。

多年来，我省各级酒类行政管理部门及执法人员认真贯彻实施《酒管条例》及实施细则，依法加强酒类产销管理和酒类市场监管工作，为广大酒类企业营造了良好的生产经营环境。据不完全统计，仅年我省即开展酒类专项整治行动2138次，出动25048人，检查各类企业6万余个，查处违法企业1815个，查获假冒伪劣酒45107升，劣质散装白酒53658升。酒类立法、执法、监督检查工作的开展，保障和促进了酒产业的持续健康发展，特别是在全国白酒市场竞争异常激烈的情况下，我省白酒企业取得了良好的经济效益，在全国同行业中优势地位明显。年，我省规模以上酒类企业共生产白酒57.8万千升，实现销售收入264.9亿元，实现税金总额37.7亿元，实现利润总额33.5亿元，分别占全国同行业的16.5％、36.6％、32％和45.8％。今年1-3月，我省规模以上酒类企业共生产白酒18.20万千升，同比增长21.2%；实现销售收入101.8亿元，同比增长18.2%,占全国白酒销售收入的；实现税金14亿元，同比增长24.5%;实现利润总额18.2亿元，同比增长17%，分别占全国同行业的18.2%、41.8%、36.6%和54％，继续呈现良好的发展态势。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，受机构改革影响，各级酒管部门人员变动较大，熟悉酒类行业专业知识和具有实际执法经验的人员不足，在案件的查处和对法律法规及政策的掌握尺度上都不够成熟；制售假冒国家名白酒、劣质酒等违法行为屡禁不止；行政执法人员对国家名优白酒和各类进口酒的甄别、鉴定，多数是凭标识、外观来进行的，不法分子为逃避打击，造假手段不断翻新，打假辩伪难度加大；市场流通法律框架初步建立、行政许可法实施、行政审批制度改革、商务部《酒类流通管理办法》的颁布实施等，使得商务系统依法行政工作的内容更加广泛、要求更高、任务更艰巨。大家要从全面贯彻科学发展观，从经济、政治、社会建设全局的高度，充分认识做好依法行政工作的重要性，切实增强做好酒类行政执法工作的责任感和使命感。

二、抓住机遇，切实提高自身法律素质。

酒类行政执法人员身处行政管理的第一线，是法律的践行者，你们的言行举止不仅代表着自己，更关乎商务部门的形象。当今世界，知识发展日新月异，“十年寒窗受用终身”的观念已成为过去，“终身学习”、建立“学习型社会”已是大势所趋。同时，贯彻依法治国基本方略、推进依法行政、构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会，客观上也对行政执法人员的知识、业务、能力提出了新的更高的要求。我们的行政执法人员必须树立依法行政的理念和“只有依法办事才能办好事、办成事，越是大事急事，越要依法办事”的观念，不断加强法律和业务知识培训，通过丰富和更新知识结构，提高自身综合素质和依法办事能力，进而提高行政执法水平，为社会提供高效、公正的服务。

这次培训时间虽然只有一天，但是内容很丰富，我们专门邀请了省高院行政庭的王雪梅庭长给大家专题讲授行政法律知识。王庭长是行政法律方面的专家，又长期从事行政诉讼实务，她将通过分析在诉讼中行政机关主要存在的问题，促使大家在今后的工作中避免再犯同样或类似的错误，减少和杜绝违法或不当行政行为。此外，我们还邀请了相关专业人士讲授真假国家名白酒、进口酒甄别知识，我相信这些知识对大家今后更好地开展酒类执法工作会大有裨益。与会同志要珍惜这次难得的培训机会，以积极主动的态度、认真严谨的作风，全身心地投入到这次培训中，力争学有所获。

三、学以致用，全面推进酒类行政执法工作的深入开展。

“良法在于行”，再好的法律和制度得不到执行，就好比是摆设。我希望大家学以致用，成为法律制度的实践者，不能让行政执法的依据只是印在纸上、贴在墙上、挂在嘴上，而没有落实在行动上。

依法行政是政府运作的基本准则。有权必有责、用权受监督、侵权必赔偿，是依法行政的基本要求。对行政机关来说，行使权力的过程，就是履行职责的过程，有多大的权力，就要承担多大的责任。行政许可法、行政处罚法、行政复议法等综合行政法律及酒类管理等法律法规都有专门的章节规定行政机关违法应当承担的法律责任，所有的酒类行政执法人员都应当对照酒类法规规章和有关行政法规，检查自己的执法行为是否合法，程序是否公正。对违法或不当的行为，要立即改正。目前，全省21个市州都设立了专门的酒类管理机构，共有酒类管理人员450名，且全部申领了行政执法证件。

今后，省厅将加大行政执法监督力度，大力推进商务系统依法行政工作。凡不严格执行法律法规规定，越过“雷池”的，撞上“高压线”的，我们将从严追究相关责任人的行政和经济责任；对构成犯罪的，将移送司法机关依法追究刑事责任，绝不姑息迁就。我希望我们的酒类执法队伍能成为一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬的行政执法队伍。

最后，我真诚地希望通过本次集中学习，我们的执法人员能熟悉法律条文、理清知识体系、把握重点实质、增强责任观念，并能将所学知识与实际工作有机结合起来，切实提高工作效率和服务水平，为我省酒类事业的发展做出新的更大的贡献。

第8篇：销售法律培训范文

一、药品市场存在的问题

（一）药品购进验收制度不健全，药品购进渠道不规范，质量隐患大。我县自20*年以来，在药品（医疗器械）经营使用单位中全面推行了凭证式药品购进验收记录工作，有效的规范了药品购进渠道，把住了药品源头关。从调查情况看，药品经营企业和大型医疗机构执行情况较好，但个别乡镇卫生院和不少村卫生室未建立真实、完整的药品购进验收记录，有的虽然建立了购进验收制度，也是为了应付检查，。。记录不真实、不完整，缺项漏项多，这就为不法药贩留下了可乘之机，给假药的侵入打开了方便之门，往往使案件的查处线索中断，无法查到假药源头，不能从根本上堵住假药进入农村市场。

（二）农村药品从业人员法律意识淡薄，农民用药安全意识较差。由于当前农村药品从业人员的整体学历水平和业务水平都不高，法律知识匮乏，造成超范围经营药品和药品购进验收制度不落实的情况十分突出。同时，违法分子将目标瞄准农村，主要是群众药品法律意识和用药安全意识淡薄。近年来，我县采取新闻媒体报道、街头法律咨询和“送法下乡”等多种形式，大力开展药品法律法规宣传，但群众对药品法律知识和用药安全知识仍掌握不多，识别假劣药能力和自我保护意识仍然薄弱。还有不少群众对无证经营药品的危害性认识不足，致使从非正规渠道采购药品现象屡禁不止。日常检查中，经常发现一些生产厂家销售员直接上门推销药品，由于厂家和销售公司只管推销产品，对销售员管理较松，导致销售队伍鱼龙混杂，一些不法分子借着厂家授权的合法身份，将假冒生产加工的伪劣药品以串货、换货等方式销售谋取暴利，干扰了正常的药品流通市场秩序，同时也给药监执法者造成一定的监管难度。

（三）药品质量管理不规范，药品贮藏设施不齐备，储存、养护条件简陋。药品贮存条件的好坏直接关系到药品的质量，当前，我县的药品经营企业都通过了GSP认证，但农村医疗机构药品质量管理仍然隐患不少。我县农村医疗机构（特别是乡镇卫生院、村卫生室）由于经济困难等原因，绝大部分药品贮存条件简陋，达不到药品贮藏要求。再加上农村医疗机构在管理上普遍存在重医轻药的倾向，药品管理在医疗机构管理中没有得到应有的重视，设施条件不能保证药品在贮存期间的质量。特别是许多村卫生室基本上都是以家庭为单位，大多设在乡村医生家里，生活区和药品陈列储存区不分离，场地狭小，药品摆放零乱，存储环境差，连最基本的防潮、防虫、防鼠设施也没有，部分药品就地堆放，明显标有湿润度冷藏存放的抗生素类药品随意摆放在柜台内，药品养护无从谈起。

（四）药品、医疗器械广告宣传违规现象比较严重。由于目前药品、医疗器械、保健食品广告监督体制中监管主体多，方式和渠道较多，导致监管效能弱化。加上一些电视、报刊等新闻媒体往往只求经济效益而忽视广告的合法性审查，助长了违法广告蔓延，有的虽经批准但未按核定内容刊播。更有甚者，一些保健食品推销员往往选择一些年龄较大，身患风湿、高血压、高血脂等慢性病的群体，先赠送后购买，故意虚假夸大保健食品的治疗功效，误导消费者上当受骗。二、对策与建议

（一）强化政府责任，充分发挥县乡两级政府在农村药品安全监管工作中的组织领导作用。农村药品安全问题实质是个“三农”问题，总书记在党的十七大报告中指出：“建立国家基本药物制度，保证群众基本用药”、“确保食品药品安全”。因此，各级要牢固树立“食品药品安全无小事”的观念，提高对假劣药品危害性的认识，把加强农村药品监管作为份内事来抓。一是建立和完善县、乡两级食品药品安全工作领导小组，统筹组织协调辖区内食品药品安全工作。二是乡（镇）政府除分管领导外要有专人从事食品药品安全监管人员，健全相关规章制度，真正把食品药品安全工作任务落到实处。三是地方政府应在财力上支持，以保证食品药品监督工作顺利开展；四是各级要建立配套的药品安全“两网”考评激励机制，在经费上给予适度倾斜，齐抓共管，共同做好农村药品的日常监管工作。在部门协作上，药监、工商、公安、卫生等部门要相互协作，及时反馈情况，形成监管合力，进一步保障人民群众的身体健康和用药安全有效。

（二）加快“两网”建设，确保药品安全。抓好农村药品“两网”建设，是解决农村药品安全问题的关键。一是要建立药品配送网络。药品采取两种形式进行配送：1、取得GSP认证的药品批发企业配送；2、取得GSP认证的零售连锁企业直接配送。要求配送到乡、村和集镇覆盖率达100，同时乡、村要从药品合法渠道采购药品药械达100，编牢供应网，保证农村药品供应渠道畅通，保障农民群众用药安全有效，规范药品市场秩序。二是要建立药品监督网络。要从根本上解决药品安全问题，必须充分发挥社会各届、各级各部门、各个方面的积极作用，聘请党代表、人大代表、政协委员和乡、村干部为药品质量监督员、协管员和信息员，使他们成为药监部门的“千里眼”、“顺风耳”。

第9篇：销售法律培训范文

关键词:直销 A公司经营策略

1、直销公司未来发展的环境分析

1.1 直销的宏观政策分析

直销实质上就是通过直销人员,把产品销售给消费者,减少了销售的中间环节,降低了销售成本,中间的销售环节的费用和提成直接发放给销售人员,并满足顾客利益最大化需求。直销作为一种经营模式最早起源于美国,之后传入欧洲、日本等世界其他国家和地区。直销具有减少流通环节、节省广告投入、实行面对面服务等优点,因而在一些国家迅速传播开来。

直销因其具有交易上的隐蔽性、参与人员的分散性、交易对象的不确定性等特征,在其逐步发展的同时,也很快衍生出一些商业欺诈行为,常见的如传销、“金字塔诈骗”和“老鼠会”等,严重扰乱了正常的经济秩序。为此,各国政府都在严格规范的前提下开放直销经营活动;同时,通过立法严厉打击利用直销名义进行的欺诈活动。如美国的“禁止金字塔计划”法案、日本的《无限连锁链防止法》、马来西亚的《直销法》等。中国政府在政策方面,也先后制定了一系列的法律法规来规范直销行业,历经了从许可传销,到1998年4月23日的全面禁止的过程。

中国直销市场开放后,目前实行的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是国家对直销行业的从业者进行的规范。政府对直销企业的监管全面转向对直销企业的引导和服务,这为中国直销行业的快速发展,创造了较好的政策环境。目前,国家积极采取拉动内需的方式促进经济增长,也有利于逐步出台有利于直销行业发展的政策。我国直销行业应该在宽松的政策环境中加快直销经济的发展,为中国经济结构的有效调整作出应有的贡献。

1.2 直销的市场需求预测分析

2009年年底召开的中央经济工作会议提出:“必须坚持扩大内需和稳定外需协调发展,更加自觉、更加主动地坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针,实现内需和外需有效互补;必须坚持改善民生和扩大内需内在统一,更加注重围绕保障和改善民生来谋划发展,把增加居民消费作为扩大内需的重点,通过保障和改善民生促进经济结构优化、增强经济发展拉动力。”[1]因此,积极扩大内需成为我国促进经济增长的重要策略。全球金融危机爆发以来,我国经济增长一直领先世界,在国际经济普遍不景气的背景下,我国直销行业将会迎来发展的机遇期。2012年到2015年,中国的直销行业将迎来发展的历史机遇期。目前,国内居民的收入和消费正在升级中呈上升趋势,特别是农村居民由于这几年农产品价格的上涨,让农民收入增加,他们消费的观念在改变,消费能力正在上升,消费的质量也在提高。我国直销行业一定要抓住机会,在服务城镇居民消费的同时,把更多优质的直销产品推向农村,把健康的生活方式带给广大农民。

当前,越来越多的人正在接受直销,直销面临的整体市场环境环境在好转,给直销业带来了新的生命力。在其他行业发展受挫的情况下,直销行业极有可能为我国经济的平稳发展作出特殊贡献。

2、直销公司发展应对策略

政策环境的规范化和社会需求的增长,为直销行业的发展带来的新的历史机遇。直销公司的发展必须制定恰当的应对策略。A公司是目前我国直销行业中发展比较的成功的企业之一,其经营策略具有较强的借鉴价值,这里以A公司为样本,介绍直销公司在发展过程中应该给予关注的策略。

2.1 直销公司必须守法经营

直销行业要根据国家对直销法律、法规的政策,调整销售方式与制度。必须确保直销企业必须在合法、合规的前提下完成销售。当前,在获得国家许可经营之后的直销公司,必须与传销活动划清界限,主要体现在以下几个方面。

在法律规定方面,直销公司的活动要依照《直销管理条例》调整。在人员招募方面,相对于传销招募对象的不受限制,直销公司不得招募在校学生、教师、医务人员、公务员等人员为直销员。在人员培训内容上,直销培训的内容应该包括《直销管理条例》、《禁止传销条例》等法律法规及直销员道德规范、直销风险提示、直销业务知识,客观介绍企业的情况和报酬制度。在培训形式上,直销培训是正常公开的活动,直销企业将事先在公司网站公布培训信息,培训不收取任何费用,不以购买商品为条件。而传销培训一般是暗中、私下进行,诱骗参加人员交纳入门费或购买商品。在培训场所选择上,直销培训的场所不得在政府、军队、学校、医院的场所及居民社区、私人住宅内举办。在培训授课的人员选择上,直销培训人员不从事直销销售,其培训员身份在商务主管部门备案并在直销企业网站公布;在培训时将佩戴所属直销企业颁发的《直销培训员证》。而传销培训的授课人员一般都从事销售活动,是传销组织网络的一员,有的是传销网络的上线、传销团队的头目和所谓“成功人士”,培训时不出示或根本没有培训员身份证明。在计酬方式上,直销企业的报酬计算方式要公开,可以通过该企业网站查询,不得如传销组织的不公开和暗箱操作。直销员个人销售业绩为计算报酬的依据,其他任何人的销售业绩都不与自己的报酬挂钩。直销中,支付直销员的报酬总额,不超过其直接向最终消费者销售产品的收入的30%。而传销以发展团队人员的数量或以团队人员的业绩,即以“个人发展人员数量+下线发展人员数量”或“个人销售业绩+下线销售业绩”为计算报酬的依据。传销活动允诺的报酬绝大多数超过30%,有的根本不限制报酬。在商品销售上,直销企业以向消费者销售商品为获得报酬的前提,直销员销售商品越多,获取报酬越多,不得以“拉人头”传销和骗取“入门费”传销不销售商品或只是打着销售商品的幌子,以发展人员的数量为提取报酬的依据。直销活动是有商品的销售活动,必须有完备的退换货办法,而传销活动多数无商品销售,不提供售货凭证,不办理退换货。[2]

2.2 充分发挥直销企业的优势

要加强直销企业的自律性建设,直销是一种松散型的管理模式,所以特别强调自律。

要利用直销的创业优势,积极发展直销人员,做大企业。直销企业的门槛低,资金投入少为下岗失业人员和大中学校毕业生提供了就业机会和发展舞台。近年来,我国就业形势依然十分严峻。由于金融危机而下岗失业的人员,还有相当一部份尚未就业,新毕业的大学生和中学生的就业困扰着地方各级政府。直销企业要作出规划,让更多需要机会的人通过加入直销人员行列而得到就业保障。

直销是短距离的销售,缩短了传统行业的中间流程,是由工厂—直销商—消费者构成,省去了层层中间商。不但产品的价格降低,也使直销商获得了更大的销售利润,这对厂家、直销商、消费者都是有利的。直销提供的便利性与服务,必须造福了广大消费者,才有更广泛的市场空间。

2.3 关注员工培养和奖金制度设计

A公司的发展经验表明,做好企业,员工和制度是重要影响因素。要教育直销企业销售学会做人。销售人员的第一个素质就是人品。直销人员的工作就是与不同的客户建立合作关系,做事先做人,只有和客户之间建立充分的信任才能使合作顺畅,良好的人品是取得客户信任的前提。要使员工有归属感,直销企业给予销售人员的不仅仅是他们对于物质上的渴望,更给了他们事业和精神上的追求。企业的承诺的事情兑现,也让员工更有归属感。

要建立合适的奖金制度。奖金制度是其吸收直销员、推动直销员销售和直销企业发展壮大的最大动力。员工的奖金、提成能否起到激励员工的效果,在于设计出富有激励的奖金制度。通过调查研究,在中国直销企业应该采取双轨制加级差制相结合的奖金制度,更加有利于直销企业在中国的发展。据统计,55%的直销企业销售人员喜欢双轨制,认为它是非常人性化的奖金制度,比其它的制度更容易被接纳。与级差制行销方式相比,双轨制的最大优点是“上下级互动互助,借助团队的力量,充分发挥团队的作用达到成功”。A公司目前也是采取的双轨制的奖金制度,取得比较好的经营效果。

2.4 关注产品质量和服务

A公司成功的一个重要的原因就是过硬的产品质量,不仅是很高的产品质量,还包括很高的服务质量。关注产品质量已经成为公司文化,渗透到企业运作的每一个环节,从产品的研发、生产、销售,直至产品的售后服务。A公司的产品质量已经形成了良好的口碑。同时,完善的物流体系也提升了A公司的竞争能力。

3、结语

直销行业发展到今天,只有销售人员守法经营,积极发挥直销行业的比较优势,热爱企业、认同直销企业文化、具备为顾客服务的能力,才能把这个行业发展好。同时,良好的制度设计,过硬的产品质量和服务,也是直销行业发展的关键所在。

直销行业抓住历史机遇,健康稳定的发展对于国家经济和社会稳定,提高人民收入水平,改善民生具有积极的作用。

销售法律培训精选(九篇)

第1篇：销售法律培训范文

第2篇：销售法律培训范文

第3篇：销售法律培训范文

第4篇：销售法律培训范文

第5篇：销售法律培训范文

第6篇：销售法律培训范文

第7篇：销售法律培训范文

第8篇：销售法律培训范文

第9篇：销售法律培训范文

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