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全面开发医疗设备的潜在价值,其档案的管理是关键。医疗设备的组装、使用、维护、修理等记录是设施档案重要的组成部分,为日后设备的检修,故障申报,理赔等行为提供切实的法律依据。因此,建设和完善医疗设备档案管理对于提高医院医疗水平,获得最大经济效益和社会效益具有举足轻重的作用。
下面我就对我国目前医院医疗设备档案的现状以及未来此方面发展形势进行分析。
一、缺陷
(一)医疗设备档案管理规章制度不完善
在行政及事业单位的日常工作中,制度的建立可以说是工作开展的第一步。有了合理的制度规范和行为管理才能正确指导我们的日常工作,规范我们的行为。所以说健全的工作制度有利于工作的开展。
在医院医疗设备档案的收集整理过程中,有很多客观不可预估的情况给我们的工作带来困难。首先,由于现代科技的发展,医疗设备的寿命大大加长,设备档案的形成与设备寿命一致,短则几年,长则二十几甚至三十年。在这漫长的档案收集形成过程中,环节不计其数,经手的人员和部门也是多如繁星,一旦有一个环节稍微出现差错就会导致档案收集的不完整,出现难以预估的损失。目前很大一部分医疗单位都存在没有一套完整的档案管理规章制度或者有规章制度也形同虚设不认真贯彻执行的情况。医院有些领导和有关人员不重视医疗设备档案资料的相关管理规定,在设备购买验收时,没有专门的设备档案管理人员参与现场组装,设备开箱验收时拿走的说明书或保修证明等资料不归还甚至直接丢失,造成原始资料流失,对以后的工作造成极大不便。相关人员在设备安装、检收、试验等工作结束后,使用科室不根据规定上报有关资料或上报内容不全,从而造成设备档案的残缺。另外一种情况是不注意抓平时设备安装工作中的施工、检修现场记录,经常出现在全部工作结束后突击填写相关数据,造成医疗设备档案数据缺漏或失实。
(二)管理意识淡薄
开展一项工作最重要的是怀着端正的态度。在日常医院医疗工作中,普通患者甚至是医疗工作者都普遍存在这样一种不正确的认识:临床科室比非临床科师重要。对非临床科室、后勤部门在医院所起的作用忽视的情况,导致了医院领导及有关人员对医疗仪器的购置工作非常重视,但是对其日常的使用情况和保护修理等工作缺乏足够的关注;认为患者病案、病历资料系统的建立和完善很重要,却忽视医疗设备档案资料库的建立和完善,甚至有些医院在这方面仍是一项空白。这种情况长期以往将造成医院、国家资源的巨大浪费,为医院的发展、壮大造成不可小觑的阻碍。
(三)档案管理工作人员自身专业素质有待提高
由于医院领导在意识上并不重视医院工作中医疗设备档案管理的工作,造成了一部分医院没有专业的管理人员,这一方面的工作人员大多由专业不对口的人才担任。经了解,大部分医疗机构的档案管理人员其他部门人员兼任,学历层次不高,管理知识缺乏、能力水平参差不齐。另外一方面,医院的设备档案管理内容繁多而且程序复杂,我国在这一方面还尚未形成标准模式,缺少标准化管理,所以这项工作的开展也给工作人员带来不小的困难。但是我们必须迎难而上,在工程中必须严格要求工作人员对医院的设备从开会讨论引进情况、招标、安装试用开始跟进,保存好设备的使用说明书、设备的合格证、技术调试资料、发票等原始资料,对其严格的外借登记。做好设备的安装记录、开箱验收记录、维修、计量、报废等资料,按照提前制定好的设备档案管理的规范和要求,对归档的材料进行审核、组卷、分类。有必要情况下通过信息数据平台建立检索查询系统数据库,以便以后查阅调取。
二、措施
(一)制定专门的医疗设备档案管理条例
要制定专门针对医疗设备档案管理的条例,就要从普通的档案管理条例中跳脱出来,专项针对这一重要档案。针对医疗设备的特点,即电子产品的购买、安装、维修、报废的过程,设置独特的符合实际的规章条例,从档案收集的行为规范开始,在源头就抓紧设备的每一分价值,实现其最大的经济及社会效益。
(二)强化管理意识
关键词 设备科 信息管理系统 维修 设计与应用
在现代医疗活动中,医疗设备的作用越发显得重要,国内各层次医院的医疗设备建设进入飞速发展期。如何合理地采购、高效利用、维护以及发生故障后如何及时整修成为各大医院设备科面临的难题。随着信息化程度不断提高,医疗设备实现信息化管理已成为不可避免的趋势[1,2]。我院设备科根据实际需要,建立一套适合现代医院体系的设备信息管理系统,投入运行1年以上,取得了良好的实际效益。
1 医疗设备信息管理系统概述
本院医疗设备信息管理系统主要包括设备科客户端、院领导客户端、临床科室客户端3个部分。可实现功能包括:为新设备采购提供参考;记录设备基本信息;显示设备现状;记录设备使用的整个过程;对使用中设备进行效益分析。
系统采用模块化设计方式,以C++语言开发,数据库选用Microsoft Access,可完全满足医院医疗设备信息系统数据管理的需求。该模型具有构建简单、层次清晰以及部署方便的特点,能利用现有网络资源,充分发挥服务器和客户机各自的处理能力,对数据进行统一管理。具体功能模块(如图1)所示。
2 医疗设备信息管理系统功能模块
2.1 院领导客户端
院级领导通过领导客户端可随时查询,及时、详细地了解全院设备使用情况和效益情况,以及各设备的使用率,这不仅对医院设备使用质量管理十分重要,更可使决策层随时了解设备动态,在新设备采购时可针对性加强医院技术力量相对薄弱的环节,减少低使用频率设备的采购,同时还可以督促科室高效使用设备。
2.2 临床科室客户端
其主要功能在于设备可及时报修、维修方面,通过在线查询,科室主任能够及时了解科室医疗设备使用率、维修进度、维修费用等情况,并能根据维修情况与维修人员沟通,调整设备使用方案[3~5]。
2.3 设备科客户端
设备科是全医院设备管理的枢纽,职责重大,这一模块具体涵盖以下方面:
2.3.1 设备档案管理 主要包括前期档案管理、中期档案管理、后期档案管理。前期档案包括设备配置论证资料、设备购买的计划书等;中期档案管理包括与医疗设备有关的市场信息、医疗设备的文件资料、与医疗设备有关的各种法规、与医疗设备有关的技术参考资料等;后期档案管理工作主要是针对那些严重损坏而又无法修理作报废处理设备的档案管理[6]。
2.3.2 设备基本信息管理 将设备基本信息包括:设备标识号、设备代码、入库日期、规格等。这些数据联网录入专门数据库中,每一台设备都建立单独档案,通过设备标识号的唯一性,就能显示设备的相关信息。维修人员遇到无法解决的故障需要与厂方沟通时,只需点击相应的设备名称即可,弹出结果包括厂家的联系方式、入库时间等。
2.3.3 设备维护管理 主要包括设备日常维护及维修工作,尤其是在接到科室报修后,可很方便地获知相关维修信息,包括单据号、报障时间、报障人、报障科室、设备名称、设备标识号等。而临床科室通过查询功能,就能及时地了解每台设备的维修进度、维修费用以及设备何时可恢复使用等信息。同时,设备科查询后,可督促维修人员加快维修进度及提高维修效果。
2.3.4 仓库库存管理 将院里采购的所有医疗设备、耗材等入库后全部录入信息系统,同时通过系统对各种医疗设备、医用耗材的出入库情况进行记录。具体采取条形码的方式,给各设备或同类耗材粘贴条码,保证数据唯一性,严格做到经过扫描才能出库,这样做通过系统可清楚、及时地查明库中各物品消耗量和剩余量,为接下来物品采购打下良好基础,同时也能防止个别人员损公肥私[7~8]。
2.3.5 工作量统计 这主要用于对设备科各工程人员的绩效考评,只要点击各员工姓名,就会出现该人员的工作记录,如维修总数,未完成的、已完成的数量,维修的时间及效果等。按下打印按钮,系统就会自动生成一份EXCEL表格,可以提供详细而全面的原始资料。
3 医疗设备信息管理系统优点
3.1 省时高效
过去,本院对各种医疗设备及相关物品的管理完全靠人工进行,投入大量的人力,周期还很长。而本系统投入使用后,由于已将所有设备相关信息录入系统,对设备的合理使用和高效管理十分有利。不仅省去以前人工建档,人工查询的繁琐和复杂,而且节约时间,提高效率,同时有利于精简机构,降低人力成本。
3.2 为决策者提供参考
信息管理系统会将所有设备记录在案,实现对全院设备使用及维修情况全方位跟踪。可能一部分医疗设备使用十分频繁,维修次数较多;有些仅仅是偶尔使用,经日常维护可长期使用。医院领导可根据情况,对那些常用设备加大维护力度,购买时优先投入,并且在设备的调配上统筹规划[9,10]。
3.3 控制维修成本
在接到报修后,工程师通过系统很容易调取设备基本信息。对于保修期内设备,直接联系厂家上门维修;对于已过保修期限,应视故障的类型而定。如是一般性比较常见的问题,常规维修即可解决,一旦涉及到精密配件更换以及技术参数方面的问题,院方无法修理,必然要出资邀请厂方维护人员。若经常出现故障,且已超出使用年限的设备,考虑采取报废处理。此外,系统在信息库中详细记录更换的部件以及维修费用,为以后再次出现此问题院内维修提供参照[11]。
3.4 提高整体维修水平
在各大医院中,设备科均需要给院里所有设备提供日常的保养、维护及维修。但不同设备并不是由同一个人负责,因此工作中每个维修人员对其他设备涉及较少,同事之间交流不足。一旦发生人员变动,设备维护及维修工作就容易陷入停顿。而自本系统建立后,维修人员每次维修工作结束后将维修的详细过程整理后放入信息库,作为公开的资源,这样有利于信息的传播和交流,保证人员发生变动时,继任者通过资料了解基本流程,可将维修工作持续、有效进行下去[12]。
4 小结
本院医疗设备信息管理系统侧重点是对所购设备的综合管理,包括设备档案管理、设备使用情况动态管理、设备的日常维护及维修等重要内容。一套功能完善的系统可提供一份准确、详实的资料给领导,以便其根据医疗需求及服务对象的变化,增添所需医疗设备,既可以防止医院对医疗设备的盲目购置而减轻财力投入,又有助于工程技术人员对设备的维护,能提高医疗设备的利用率,这也有利于医院的全面发展。
系统投入使用后,也发现运行中不足之处。较为集中的是信息更新滞后、信息不够具体,对采取系统化质量管理措施加强设备使用安全不够深入[13]。需要有针对性地加强录入及时性准确性考核,加强设备安全管理,在过程中持续积累经验,不断地进行优化、改良,借助信息管理的巨大优势,促使医院设备管理水平再上一个新台阶。
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关键词:医疗设备;信息管理系统;功能;应用
中图分类号:TP393 文献标识码:A
新时期,网络技术、信息管理技术等领域发展迅速,这也促使医院信息管理发生了重大变革,传统的人工管理模式逐渐被新兴的信息系统、数据库管理模式所替代。医疗设备是保证医疗活动顺利进行的重要资源,收集并存储医疗设备状态、购置及维护成本、使用情况等信息,有助于为设备维护、维修、采购、保管、应用、安全管理等提供参考依据。与传统管理模式相比,医疗设备信息系统管理模式的错误更少、流程更精简、更便于调阅,可有效提高设备管理效率、优化管理流程,因此,构建完善的医疗设备信息管理系统(MEIS),并利用MEIS对设备质量、设备安全状态、设备维修、设备成本等进行专项管理已经势在必行。本文主要阐述了MEIS构建的重要性,并介绍了MEIS的功能定位、MEIS的实践应用情况,具体内容如下。
1.医疗设备管理信息系统的重要性
MEIS是以互联网技术、信息管理技术为基础,以医疗设备相关信息的收集、整合、处理为对象的信息服务、管理系统。该体系的容量、精确度、工作效率均优于人工模式,且可同时面向多个用户、具有多重管理和权限预警功能、可对医疗设备信息进行实施监控、可对数据进行追溯,其安全性、可靠性均较高。因此MEIS更能适应新时期对于医疗设备信息管理的要求,在目前的医院管理体系中具有应用的可行性和必要性。
2.医疗设备管理信息系统的建设
2.1 医疗设备管理信息系统的建立原则
2.1.1 统筹原则
MIES的建设应以医院的管理需求、先进技术为基础,并按照行业标准、功能定位、财务预算、业务流程统一规划、开发。
2.1.2 实效原则
在MIES建设过程中应重视信息源数据库、软件系统、硬件系统的基础设施建设,并加强信息平台的适应性、简易性、可操作性。
2.1.3 发展原则
MIES的建设既要考虑目前的管理内容,也应适应行业发展要求,工程师应在实践中不断对系统进行升级和改造。
2.2 医疗设备管理信息系统的设计要求
MIES的设计需满足共享性、完善性、开放性、拓展性、安全性等要求。①共享性,在已有的网络系统基础上完善业务共享系统、避免重建;②完善性,保证系统运行的连续性、正确性、稳定性,杜绝系统故障;③开放性,系统具有可移植性、互动性、可操作性;④拓展性,系统在容量、功能等方面应具有可升级能力;⑤安全性,借鉴先进技术经验,设置分级权限、预警模块,在应用前应经过试多次调试,在系统成熟稳定、符合运行标准后方能投入应用。
2.3 医疗设备管理信息系统的安全要求
①防护体系,登陆界面统一采取用户名-密码(口令)防护体系,辅以身份认证、安全维护、权限分级模块预警;②用户权限分级,根据用户业务内容进行权限分类,不同业务的设备信息无法共享。
3.医疗设备管理信息系统的功能定位
3.1 网络化管理、实时监控
MIES应同时具备互联共享功能、监督功能,共享功能是指管理者可通过MIES收集、整合、查询医疗设备的库存、申购成本及使用收益等数据和资料,并进行统一讨论,做出财务决策;监督功能是指管理者可借助MISE对设备使用率、维修率、设备状态进行实时监督,以便能够及时发现并解决相关问题、保证设备质量。
3.2 高效预警、保障安全
MIES应具备预警、权限管理功能。预警功能主要针对医疗设备在入库、出库过程中的质量管理,即设备应确保其供应商、产品信息完整、验收合格后方能入库,而出库则应经过管理者批准,但未满足出入库条件时,系统均可自动报警;权限管理功能则主要针对伪造身份侵入系统、盗取设备或调换设备人员。
3.3 数据联通、利于追踪
MIES应具有数据交换、数据追踪功能。数据交换功能可实现不同用户、不同机构间的医疗设备信息共享、为患者提供便利条件;数据追踪功能则有助于调查故障原因,而对于应用故障设备治疗的患者应立即通知并应用合格设备再行治疗以保障患者治疗安全、确保医疗服务质量。
4.医疗设备管理信息系统的具体应用
4.1 盘查设备资产
医疗设备是医院的重要资产,应对设备的种类、数量、校验期限、运行状态、成本收益进行定期盘查,以保证医疗设备的质量和安全。MIES基础信息管理模块可快速、直观、正确地提供医疗设备的上述基本信息,有助于节约盘查时间、提升管理效率。
4.2 管理设备档案
设备档案记录了大量的设备信息,是设备管理的基础,但设备档案的数量多、难以整理,利用MIES档案管理模块,可将全部的信息分类整合至统一数据库中形成电子档案,这也使档案的调取、归档、备份和更新更加快速、操作更简便。
4.3 制定工作报告
对于综合型医院来说,定期制定医疗设备管理工作报告是一项基本要求,但实际工作中,报告的形式多样、不利于统一管理。应用MIES标准管理模块,可为报告者提供统一、规范的报告模板,而报告者只需输入关键词、关键信息,MIES即可自动生成报告,这也提升了报告的规范性和工作效率。
4.4 记录设备维修信息
实际工作中,设备故障事件较为常见,而医疗设备也需要维护和保养,维修记录中仅仅包括故障原因、维修方法、维修结果等项目,而缺少设备的厂家、售后、保修期等琐碎信息的记录,将上述信息录入MIES中的设备维护信息模块中,有助于工程师在维修过程中检索上述信息、快速排除故障。
4.5 考核维修指数
人工管理难以对设备维修人员的能力进行定量地评价,而利用MEIS则能对维修时间、维修次数、维修费用等参数进行明确地统计,并制定标准的维修指数、将评估结果与绩效挂钩,这也有助于提高设备维修的效率和质量。
4.6 促进数据交流
MEIS输出数据的标准格式为ExceL表格,这种格式在电子技术中应用广泛、利于处理相关数据、具有较强的直观性,因此MEIS对数据的处理符合信息管理的基本要求、有利于信息和数据的传输和交流。
结语
医疗设备是保证医疗活动顺利的重要资源和医院资产,医疗设备信息的管理对于医疗设备的质量、安全、库存管理尤为关键,传统的人工模式具有错误率高、效率低下、应用局限性,新时期下,MIES的建立和应用具有关键意义。笔者认为,MIES的设计应满足共享性、完善性、开放性、拓展性、安全性等要求,MIES的功能定位应满足共享功能、监督功能、预警功能、权限管理功能、数据交换及数据追踪功能等,而在实际工作中,MIES在盘查设备资产、管理设备档案、制定工作报告、记录设备维修信息等领域的应用中也具有优越性,而MIES在医疗设备信息管理中也具有广阔的应用前景。
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1.1采购计划审批过程管理
其目的是提高审批效率,实现网上无纸化审批。对临床科室提出的申购需求,含医用卫生材料新品申购、月计划配给需求、年度医疗设备申购计划以及常规设备增补计划进行审批,并将审批结果反馈申报科室。要求每个节点均有操作时限,申报者可以浏览整个事件处理过程、时限及滞留节点。立项审批后根据模块中产生的采购计划进入招标采购过程,医院采购部门按照规范程序进行挂网、接受投标报名、组织招标、形成小结以及院办公会形成决议后签定合同[10]。
1.2验收建档和使用过程管理
验收建档过程管理是指医疗设备与HIS的资产、物资库对接。按照《医疗卫生机构医学装备管理办法》(2011年)进行电子入库、出库登记和同时链接建档,管理目标是方便进行索引、查询和统计;业务指导管理是指将设备装机和使用培训的各种信息数据整理,并汇集相关的培训课件、制度流程及法律法规材料挂网,管理目标是强化岗位技术培训,试用调拔报废过程管理是指依托医院HIS数据库,实现试用、调拔、报废申请、复核以及审批规范的流程管理,使功能达到程序化、网络化;供应商在线管理是建立供应商信息数据库,实时查询供应商其所品、合同及资质材料,也可按产品、合同等索引查询相应供应商,便于调阅供应商档案材料并建立网上联系模式,及时向供应商传送医院采购和管理相关信息,实施供应商在线信息管理[5];合同票据款项管理是指建立随货同行票据报表,清晰记录所有应转、待转及未转票据的信息数据,其目标是统计财款支付情况及预算额度实际使用情况[11-12]。
1.3在用医疗设备质量控制管理
查询技术状态功能是按入库时标记设备分类属性,随时查询每台设备维修、养护(含PM保养计划)及巡检的各项记录数据;租赁功能是详细了解临床科室租借设备的时间、待修故障和效益情况,并形成月报表与科室绩效关联,做出租赁设备使用率评价[12];质控跟踪过程管理功能是在计划申报、采购,出、入库登记过程中建立相关跟踪参数,自动提取申报流程信息报表,查询相关链接审批原件,对违规流程具有警示功能,督促及时修正;计量设备、放射放疗设备及急救设备的质控功能是建立属性标识便于统计查询,可登记每次检查(自查、他查)的时间、项目、结果及记录形成检查项目报表,提取未检、漏检信息,便于汇总统计和分析追踪。对不良事件发生信息数据,可关联相关批次、检测结果,形成汇总报表,该数据与上级不良事件监测网络和医院绩效管理对接,降低医疗风险,保证设备使用安全[13]。
2医疗设备信息化管理系统建设的实施
2.1开发领导思路完善数据准备
该系统建设需得到医院领导的重视,包括决策支持和资源投入。医疗设备实行信息化管理模式后,基本上可以杜绝以往人为管理的随意性,这种管理模式变革若无领导的认可和支持,启动实施将十分艰难。信息系统的运行需要基础数据的完整,医疗设备信息管理系统也不例外,系统的启用将增加医疗设备管理人员和医学工程人员的工作量,以维护数据库的真实完整性。系统中任何一个环节的数据脱节都会影响系统运算的准确性,也直接影响管理的正确决策。
2.2电子文档储备及表单结构化
医疗设备信息化管理可最大程度降低无纸化要求,但有些纸质材料必须保存,如行政管理文件、签定的商务合同。要实现这些文件的可查阅性,可将其采用扫描方式将其转化为电子版,与信息管理系统并联存储。所有的相关表格单据在设计初期应尽量实现结构化,以方便后期数据的提取、统计、汇总及运算过程管理。
2.3加强宣传培训
医疗设备各项管理措施能否到位,在观念上需要临床使用科室的共识并在工作中给予配合。随着医疗设备信息化管理系统的运行,改变了临床以往的工作习惯,加大了管理力度,严格了管理制度,细化了管理目标,这一系列变化临床需要适应和调整,如二级库的卫生材料,科室使用时必须在网上进行出入库登记,否则帐、物不符会影响月终结算,直接影响科室绩效。医疗设备管理者一定要做到耐心细致地宣教培训和技术指导。
3结语
关键词:医疗设备;信息化管理;医院管理
高效、科学、规范的医疗设备档案管理对提升医疗设备的使用效率以及医院经济效益有着深远的意义,信息技术的发展为满足现代医疗设备档案高效管理提供了有利条件,因此,医疗设备实现数字信息化管理在医院管理中非常有必要。
1 我国医院医疗设备管理现状
先进的医疗设备是现代化医院的重要标志,现代化医院的发展越来越依赖先进的医疗设备,医疗设备对医疗诊断、治疗效果的提高具有十分重大的意义,它与医院形象、声誉紧密相关,是现代医院的核心内容[1]。医疗设备管理主要包括固定资产管理、购置管理、档案管理、保养维修管理等内容,而目前很多医院缺乏对医疗设备的全过程实施信息化管理,依然使用传统的管理方式,采用人工记账的方式来记录医疗仪器的购置及入库,这种管理方式存在很大的局限性,工作量大并且效率低下。首先表现在医疗设备购置管理问题突出,有的医院在采购医疗器械时没有进行调查研究,盲目地模仿其他大型医院购置一批大型设备,片面地认为国外的机器更先进,而导致大量的浪费。其次表现在医疗设备后期缺乏有效的管理,有的医院在购置医疗器械之后,却没有充分利用这些先进的设备,没有发挥其价值,也没有定期对这些设备检查和维修。最后表现在有的医院缺乏专业的医疗设备管理人才,技术水平有限,严重影响了医院运营的效益。
2 医疗设备数字信息化管理的必要性
2.1医疗设备数字信息化管理的基础
2.1.1医疗设备数字信息化管理是医疗市场竞争的客观要求 由于医疗卫生体制逐步朝着市场经济体制方向过度,使得医疗市场的竞争更加激烈,引入、购置技术含量高的医疗设备能够体现一个医院的综合能力,是一个医院的市场竞争力的象征[2]。而先进的医疗设备应当有科学、规范管理系统,才可以提高其现实的生产力,促进医院经济效益的提升。并且,医疗设备更新速度较快,只有进行数字信息化管理,才可以更好地把握医疗设备市场的潮流与动态,跟上现代科技发展的脚步。
2.1.2医疗设备数字信息化管理是建立和谐医患关系的需要 医疗设备的数字信息化管理可以为临床提供及时的、动态的产品信息,制定全面的采购方案,延长设备的使用年限,提升设备完好率和使用率,降低医疗设备运作维修的费用,节约临床科室的成本,使其收费标准符合国家物价收费标准,利于建立良好的医患关系,利于协调医院各部门的分工协作,创造和谐的院内关系。
2.1.3医疗设备数字信息化管理是实现医院内部资源整合的需要 在寻求持续发展,引入先进的医疗设备的前提下,利用信息化手段,可以优化医院内部资源,促进医院间资源的共享,能够较好地预测和分析医院间发展的趋势与效益,并且可以避免同一地区的医院间盲目地投资和引进,避免恶意竞争,促进社会主义医院的良性竞争与团结协作。
2.2医疗设备数字信息化管理的内容 首先是建立医疗设备数字信息化管理系统,由于医院的智能化建筑设施、计算机网络、办公信息网络的广泛运用,使得设备信息的交流更为便捷,必须建立以临床为重点的设备数字化信息系统,对医院设备实施整体的业务管理与经济管理,提供全新的数字信息化服务,同时推动数字信息化办公的发展。其次是数字化医疗设施的引入和诊断数据的信息化处理,购置且合理分配数字化医疗设施,运用计算机网络系统对信息进行数字化处理,使医疗工作走向系统化、流程化、科学化,以提高诊断结果的准确率与及时率。最后是建立医院信息传输系统,制定完善的规划,运用先进的硬件配套设施和软件技术,实现远程医疗、远程会诊[3]。
2.3医疗设备数字信息化管理的作用 实现医疗设备数字信息化管理,有利于建立健全医院的管理制度,对医疗设备的购置、入库、出库、维修、保养、报废等情况具备了科学系统的执行力;数字信息化管理有利于建立完善的医疗设备管理体系,对医疗设备的采购、使用、维护进行全过程、全方位的监控管理,可以将每台设备的运行状况和折旧、报废等有关资料全面地记录在案,实现设备的预防性维修,降低维修费用和停机频率,为医院的管理工作提供了决策性依据与经验性参考;数字信息化管理综合地分析了临床需求、患者反馈及财务收入状况,有利于提高经济效益与社会效益,有利于科学、合理、系统地利用与调配资源,而且可以避免设备或配件遗失;实现医疗设备数字信息化管理能够减省人力资源与物力浪费,充分调动设备科工作人员的主观能动性,提高工作人员的工作效绩;数字信息化管理能够追溯某型号设备的运作情况和使用效率,为医院未来的采购提供数据支持与文件资料,为采购决策提供依据,有效地规避了重复采购或者采购到劣质设备的风险。
2.4医疗设备数字信息化管理的意义
2.4.1医疗设备数字信息化管理是实现医疗服务目标的重要过程,医疗设备的信息化管理是医院为达到医疗服务的目的,而适度投入以得到设备最大效益、最佳信息的方法,是高效合理运用院内外人力、财力及物力等各类资源的过程。以信息化为手段,以管理为重点,以业务流程的优化为核心,以引入先进的医疗设备为核心竞争力,以发挥设备价值的最大化为最终目的。
2.4.2医疗设备数字信息化管理是信息技术与管理的创新与融合,信息化管理并非单纯地利用网络改造陈旧的管理方式,亦非把某种解决方法同传统管理模式简单地结合,而是在现有的管理制度的基础上进行适应性的创新,特别是在治理传统的设备管理结构的过程中,必须用战略发展的眼光,用信息化促进创新,将先进的管理理念融入到新的设备管理模式中。
2.4.3医疗设备数字信息化管理是动态管理与动态系统结合的重要过程,医疗设备信息化建设不是一蹴而就的,而是稳步推进的,设备管理的信息化系统软件要适应医院内外部的环境,信息管理系统是一个动态的过程,这一动态过程与医院战略目标息息相关,为实现动态管理的时代化与多元化,医疗设备实施数字信息化管理迫在眉睫,目前主要任务是健全组织保障,建立以医疗设备为核心的设备管理体系,使医疗设备管理真正实现管理与技术的结合,最大限度地发挥医疗设备的效率,提高设备的完好率、使用率,严禁人为损坏设备的现象,确保医疗设备处于最佳运行状态,并强化服务与管理意识,采用现代管理方式,促进信息融合,在实现数字信息化管理前提下,医院设备科要积极参与医院的财务、商务管理,施展技术特长,对医疗设备进行质量控制,与医院其他部门共同研究,寻求长远发展。
总而言之,医疗设备数字信息化管理是医疗市场竞争的客观要求,是建立和谐医患关系的需要,是实现医院内部资源整合的需要,它对于建立健全医院的管理制度有重要的作用,对于医院的长远发展有深远的意义。
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[1]祁增凌,余元龙,钟珊珊.医疗设备档案维修记录的数字化管理[J].医疗卫生装备,2012,33(2):136-137.
关键词:基于信息识别技术;医疗设备;计量质控;信息管理系统;构建
为了将我国医院有关医疗设备进行加强管理,有效提升其临床应用质量,我们有必要借助于信息识别技术将其相关数据信息进行采集,并建立计量质控信息管理系统以及对应的数据库,如此能够科学实现医院相关设备信息的采集、保存、传递以及剖析统计等等,有效降低了人工因素的干扰,确保相关数据信息的完整性与准确性,进一步促进其有关工作效率。
1 当前我国常见的两大信息识别技术
1.1 条形码信息识别技术
到今天为止条形码技术已经存有五十多年的历史了,其发明是伴随计算机信息技术的应用而发展的。其内部包括很多模块,如信息采集、辨识、处理等。其主要是把宽度不一样的白条与黑条依照某种规律进行排列,从而将某些信息数据用图形方式进行表达。其对应数据可以经过有关设备进行扫描识别。如其可以将商品的名称、编号、日期等数据进行标识,因此条形码技术被物流、超市商品等行业广泛应用。
1.2 射频识别信息识别技术
该技术是在二十世纪八十年起的自动识别技术,其英文全称为Radio Frequency Identification,其不用与目标信息进行机械接触、也无需进行光学接触,仅仅借助无线信号就能够将目标信息数据进行识别采集。一个完整的射频识别体系主要包括三大组成环节,即电子标签、信息阅读器以及相关应用软件系统。Radio Frequency Identification的工作原理是某些特定能量(如:频率无线电波等)通过阅读器向外发射,被电子标签器所搜集,然后其内部相关电路被激活将相关信息输出来,阅读器又根据科学解调和解码程序将收到的载波信号信息进行解码,最后把相关数据信息输入应用软件操作处理。
Frequency Identification技术跟条形码技术比较而言,其具有更多的优点从而被我国银行领域、物流领域、交通领域以及制造业领域等大力推广及广泛应用。其具体优点如下,即:具有较强的辨认能力、更容易适应周边环境、具有较强的抗干扰能力、辨认间隔远、能够贮存的信息更多等等。因此在我国医疗领域也开始逐步应用该Radio Frequency Identification技术,并获得了较好的应用效果,不过目前该技术在医疗行业还未获得全面普及。
2 医疗设备构建信息管理系统的必要性
当前我国医院固定资产的百分之五十左右都是医疗设备,但是其产生的经济效益大约是患者在住院部与门诊部消费全部资金的百分之六十六左右,我国医院的诊疗过程也更加依赖于各种设备。现在医院诊疗的物资基础就是其设备,设备的质量对医院最终诊疗效果能够产生直接性的影响。为了有效保障医疗设备的质量,我们可以采取相关措施来对这些设备进行质量控制与医学计量工作。
虽然各大医院开始慢慢了解到设备的计量质控关键性,但是现在某些医院对该项工作的开展还存在很多不足,例如还是使用原始人工模式进行管理,没有借助新时代的科学技术,将计算机应用到其计量质控工作中。这些年,我国已经采取了很多措施,逐步构建了有关医疗设备医学质量控制信息管理系统与医学计量的信息管理系统,其能够进一步保障医院诊疗质量水平,有效增加医疗设备的管理水平。
3 基于信息识别技术的医疗设备计量质控信息管理系统的构建
3.1 医疗设备计量质控信息管理系统组织结构
在我国医疗领域应用该系统存在很多关键性问题,例如:将设备的原始数据(如:检定工作人员、日期等)进行自动获取。在设备的表面通常会被贴上各种标签或条形码,经过对这些数据进行识读可以自动采集所需信息,然后将这些信息输入电脑,以便日后为系统提供支持。该管理系统组织结构如图1所示。
3.2 医疗设备计量质控信息管理系统业务流程
在医疗设备进入医院的时候,我们首先要对其贴上对应的标签,在信息管理系统中把该设备有关数据进行记录。在对设备进行医学计量检测以及质量控制时候,可以借助该设备上贴的条码将数据库数据与其编号进行匹配,并把检测到的结果录入数据库,以便之后可以借助设备条码对其相关检测数据进行查看、传输、统计等操作。
3.3 医疗设备计量质控信息管理系统功能模块
3.3.1 该信息管理系统的任务计划模块
医院每个医疗设备在进行计量检测以及质量控制任务的时候需要在前期创建任务单,其以医疗设备表面的标签为识别,在执行任务后可以按照其规定的周期按时自动创建下一次的任务单。根据设备的标识数据我们能够对其所有的任务信息进行查询,并根据其规定时间来向有关人员做警示提醒操作。
3.3.2 信息管理系统的检测记录模块
该模版包含各种数据信息,如:设备类型、厂家、型号、所属部门等设备基础信息;还包括计量检测以及质量控制等信息:如:检测结果、检测时间、检测人员等等。我们可以借助设备标签来对所有的原始报表进行查询、传输等操作。
4 结束语
本篇文章针对“基于信息识别技术的医疗设备计量质控信息管理系统的构建”的相关内容为大家详细讲解了当前我国常见的两大信息识别技术以及医疗设备构建信息管理系统的必要性,如:射频识别信息识别技术、条形码信息识别技术等,还为大家简单阐述了该系统的构建结构组织、业务流程以及功能模块,如该信息管理系统的任务计划模块、设置模块、设备信息模块、检测记录模块、查询分析模块以及该信息管理系统的结果审批模块等。
参考文献
[1]李辉,尤富生,黄比今,等.医院医疗设备全程质量控制管理系统的设计与开发[J].医疗卫生装备,2012,02:51-53+72.
关键词:易用性设计;人机交互;医疗设备
1引言
正如帕崔克・乔丹所说的“一个医疗设备的多功能已经不再使我们感到惊讶了,而使用中的困难则会给我们带来种种不愉快”。易用性是衡量产品功能与形式的根本原则,医疗设备的易用性即产品合理的使用性。
2易用性的人机交互系统
用户在长期的生活中积累了大量经验,例如饮水机的红色和蓝色,很容易就能区分热水和冷水,这种简单的映射,可以增加用户对产品的认可,帮助我们设计出更加易用的人机交互系统。
3医疗设备交互系统的易用性分析
3.1医疗设备的分析
医疗设备的人机界面主要分用户的人机界面和医护人员的人机界面。通常来讲,用户使用的人机界面外表呈现中性的米白色,给人舒适、稳定的安全感。而医护人员使用的人机界面一般边框基本为白颜色,与显示屏的黑色背景形成鲜明对比,突出了功能显示,显示部分多为绿色、红色和黄色显示,起到了醒目的作用,有着良好的可视性。显示分为屏幕和按钮两部分,从总体来说,这种设计符合医疗设备需求,用白色和冷色相呼应,舒缓人的心情,它的外形圆润,给人很好的安全感。
3.2用户需求的分析
在对医疗设备的设计中,设计师还要明确的了解用户对设备各个方面的需求。所以我们在设计的过程中,更要注重以用户为中心,全面考虑用户的身体状态和精神状态,把用户中心和现代医疗设备有机结合,对用户需求进行全面探讨,进行更深层次的研究。
3.3易用性与用户需求的关系
医疗设备的易用性和用户需求密切相关,以用户需求为中心是医疗设备设计中至高无上的设计理念。易用性即产品合理的使用方式,所谓合理的使用方式就是合乎客观规律,合乎用户的生理和心理需求。所以想要医疗设备易用性设计更完善,就必须要处理好与用户需求的关系。
3.4易用性与医疗设备的关系
易用性是医疗设备设计的重要指标,对医疗方面各个方面都有影响,比如功能因素、情感因素、环境因素等方面都和易用性有密切关系。易用性涉及到医疗设备的人机工程学、产品语义学、设计心理学,为了使医疗设备更好的服务用户,我们必须要加强易用性的设计。
4易用性原则下医疗设备的设计实践
4.1核磁共振设备的人机交互系统设计
近年来,医疗设备科技水平的提高,带来的不止是医疗水平的突飞猛进,还有用户使用它的沉重负担。人机交互界面,是系统面向用户的部分,用户通过人机交互界面与系统交流,是医疗设备的重要组成部分,这种设计使人和医疗设备成为一体,它提供了一种无处不在的交互方式。易用性使人在任何情况下都能感觉自己处在一个舒适的状态。一方面,易用性的人机交互设计将提高人的就医质量,另一方面,人在使用过程中将体会到极大的愉悦性,提高了对医疗设备的热情度。
在核磁共振设备中,人机交互系统的设计主要体现在医护人员使用的屏幕,开关电源和操作键,整体呈鹅卵石形状,手感圆润,按钮正好是手指肚大小,使用的角度非常的切合人机工程学,屏幕在正常人眼睛平视的角度上,造型简洁,方便使用。这样的人机交互界面不仅传达了视觉效果,更提供了轻松、舒适的环境。
4.2核磁共振设备的造型设计
从造型来讲,核磁共振设备造型具有整体感,比例和尺度都很合理,局部和整体的风格协调统一,人机的尺度严谨,形体的点、线、面构成简洁统一,非常符合易用性设计的要求。设备使用操作方便,整体机身呈F蛋形,舒缓用户紧张的就医心情,内部结构犹如花瓣张开,给人舒适愉悦的感觉。
从结构上来讲,设计中对人体卧姿进行了很多的调查研究,了解了使用者的操作习惯,左右手的分配和使用的频率等。恰当的运用人机工程学的理论,设计出了非常符合人体的操作台和医疗床,造型流线型,具有现代产品的动感,床体上半部分凸起,边缘便于手握和把扶,对上床和下床都有助力的作用。
从颜色上看,结合了彰显医疗严谨白色和富有生命力的绿色。同时,绿色环保材料在满足使用功能的情况下尽量使用环保可回收再使用材料,做到设计为人、服务于人。
4.3核磁共振设备的设计意义
医疗行业发展越来越快,人们对医疗设备的要求不仅停留在功能和技术的实现上,而是对其给用户带来的心理感受和精神功能上提出更高的要求,提高医疗设备的质感和价值感,这些是核磁共振设备设计中考虑的重点,设计结合了用户心理特征研究,从医疗设备造型、色彩等方面进行情感艺术的渗入和处理,让用户从感官上体会到设计的亲切。本次设计主要从易用性设计角度进行切入,提出了新的造型设计方法,从用户中心出发,建立了以使用方式为基础的,针对医疗设备造型的设计体系,对现有的医疗设备进行了优化和改良。
5结语
结合人机交互、人体工程学、产品语义学等,我们设计师才能设计出功能健全、易用性强的医疗设备。未来易用性设计将会给人们带来更加轻松、舒适的生活,正如尼葛洛庞蒂在《数字化生存》中所预言的“下个十年的挑战将远远不只是为人们提供更庞大的屏幕、更好的材料和更易使用的设备;这挑战将是:让设备认识你,懂得你的需求,了解你的言词,表情和肢体语言。”未来的设计中用户中心的理念会得到进一步的体现,人们在医疗环境里不仅会在生理上觉得舒适,而且在心理上也会达到愉悦,那时候人们的生活会变得更加便捷、美好。
参考文献:
[1]简召全:《工业设计方法学》,北京大学出版社,2011年2月
[2]王维成:《产品设计中的人机工程学》,化学工业出版社,2012年5月
[3]李月恩,王红霞:《浅析医疗器械行业中的工业设计》,上海人民出版社,2011年6月
[4]任立生,《设计心理学》,北京大学出版社,2013年第六版。
关键词:医疗设备;采购管理;问题;对策近几年来,伴随着医疗卫生水平的不断进步,医疗设备需求量也随之而增加。而医院的综合发展在很大程度上依靠于医疗设备的先进水平。当前,医院竞争越来越激烈,医院要想在竞争激励的市场中获取一席之地,则必须最大限度发挥医疗设备的作用,从而降低医疗运行成本,提高医院经济效益。要想发挥医疗设备的重要作用,首先应做好其采购管理工作。
一、医疗设备采购管理存在的问题
1、采购的盲目性及随意性。医疗设备在采购的过程中,由于部分人存在盲目攀比的心理,并未充分认识到医疗设备的作用、使用过程等,进而导致医疗设备没有充分发挥其应有的作用。较为常见的问题,较多医院医疗设备的采购决策者忽视了市场的变化,同时也不注意设备的饱和度情况,就盲目购买,最终降低了其使用率[1]。另一方面,部分单位的临床科室人员擅自购买医疗设备,在整个过程中缺乏专业的技术人员来加以指导,使得医疗设备在采购上存在随意性。因此,直接给医疗设备带来了质量问题。
2、设备质量不合格。就当前来,还有部分医院在设备采购上并严格按照国家制定的设备采购制度来规范采购,所购买的设备不仅没有质量论证,同时也没有登记注册,进而导致可靠性、安全性较低。同时,一些跨国企业的商,将不合格的二手设备引入到医院中,尤其在基层医院中,这种现象较普遍,影响了患者疾病的及时诊治,对患者的健康利益造成损害[2]。追究其原因,一方面由于采购人员在采购医疗设备时的盲目性与随意性,另一方面由于部分医院缺乏资金支持,加上其他因素的制约,愿意购买二手设备,也为不法的供应商提供了条件。
3、技术得不到有效保障。在大多数医院中存在所采购的医疗设备长期处于“半休眠”状态,并未充分发挥其使用作用。同时,还有部分医疗设备中零件遭到破坏,而医院内部并没有专业的技术人员给予及时修理,进而导致医疗设备处于休眠中。这在很大程度上由于采购人员在采购的过程中并未重视合同条款中的技术保障问题,使得当医疗设备出现问题时,找不到供应商来解决,需要寻求其他技术人员来解决,不仅造成了医院经济损失,而且更为重要的是制约了诊治能力,不能够及时为患者提供高效率的诊治[3]。
4、购置论证存在缺陷。所谓购置论证主要是指讨论及审核审核科室所采购医疗设备的先进性、安全性及经济性。然而,在实际的论证过程中,往往流于形式,并没有重视医疗设备的计量论证,更多的是注重医疗设备的价格、功能,最终导致所采购的医疗设备存在各种问题,影响后期使用。追究其根源,在很大程度上由于缺乏科学的购置论证制度、步骤及方法等,并缺乏专业论证人员,不具备论证能力[4]。
二、医疗设备采购管理途径
1、严格执行政府采购制。我国政府规定医院在购置大型医疗设备时,开竞标大会,各大商、厂商均纷纷介绍自己产品的性能、使用、服务及其价格等多项信息,最终由专业人员组成的讨论组,由他们共同讨论,决定宣传采购哪一家的医疗设备,并鉴定合同。因此,医院应严格按照以上采购制来规范采购医疗设备,通过公开招标采购,可有效避免不符合规格的设备进入到医院,该购置行为具有公开化,且价格具有较高的透明度,遏止“回扣”现象,同时降低采购价格,提高医院的经济效益。
2、技术人员直接参与采购。医院在采购医疗设备时,为了确保医疗设备的质量,应派遣专业技术直接参与到采购中,他们对医疗设备的结构、性能、维护、调试等技术相对较熟悉,可与供应商询问技术问题。这些人员相对于采购人员更具有威慑力,尤其在合同签订时,对其中所涉及到的技术保障问题了如指掌,能够有效确保医疗设备后期的维护。
3、加强计量检定。所谓计量检定是指采用可用性的技术手段来加以评估,通过加强计量检定,能够有效抵制不合格产品进入到医院使用[5]。另一方面,由于计量检定的结果具有一定的法律效力,对于所购买的仪器有疑问时,则可申请计量冲裁加以检定,从而为拒绝不合格的产品提供相应的法律保证。
4、实行集中采购。通过集中采购可确保采购过程中的合法化、规范化问题,并建立一种公正、公平及其透明的采购机制,最终达到降低医疗器械采购价格的目的。在集中采购后期,还不能够立即签署一定合同,而是需要进行大量的市场调查。在集中采购前,可采用各种的技术手段,如:军内招标信息、查询、网上搜索等,进而了解该医疗器械设备在当地、国内市场中的价格,从而保障医疗设备的质量。此外,还应定期清理已采购的医疗器械,从中发现问题,进而及时解决问题。
5、做到科学论证。由于设备的采购不仅仅是根据各个科室的计划来进行,而且还应根据组织专家对医疗设备的采购计划来给予科学论证。在购置论证的过程中还应考虑多方面因素,即:设备安置空间、使用年限、环境设施要求、保修期限、诚信度等。在采购的过程中应做到“货比三家”,对医疗设备市场给予全面调查分析,最为主要的是对用户的调查,通过用户来了解不同厂家、不同品牌的使用情况。然后,调查市场价格,做到适中选择。最后,调查医疗设备的保修期、零配件供应情况,从而为后期的维护提供保障。
三、结束语
总而言之,医疗设备的采购效果直接对后期患者诊治、医院形象有重要影响。因此,应做好医疗设备采购管理工作,让医疗设备真正成为医院的得力助手,更好的为医院及患者服务。
参考文献:
[1]陈丹.浅析医疗设备政府采购中的问题与对策[J].科技资讯,2010,(27):236.
[2]李伟,李潇潇.医疗设备招标采购存在的问题及对策[J].中国医疗设备,2010,25(1):86-88.
[3]齐蓓.医疗设备招标采购过程中应注意的几个问题[J].财经界,2014,(14):43-45.
【关键词】心理辅导;妇产科;护理
【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)04-0376-02
1 引言
随着生活水平的提高,越来越多的女人会选择在较大年龄后进行生育计划,但是在超出年龄范围后,进行妇产科手术时会增加手术的风险。近些年来,在医疗设备技术的发展下,医疗技术得到了较快的发展,但大龄产妇任然给妇产手术带了风险,不少惨痛的教训也给手术前的患者带来了巨大的心理压力,这个时候能给患者进行心理辅导,显得非常重要[1]。
2 妇产科手术前心理辅导
为了能够给患者一个良好而轻松的心态,可以在手术前约见患者,通过交谈,对其进行疏导,以减少她们对手术的关注度而带来的压力。
术前访视患者有助于护士充分了解患者的病情及心理变化情况,以便及时采取相应的护理措施。介绍手术室内一般情况和手术准备情况术前一日手术室护士首先向患者介绍手术室的环境、医疗设备、麻醉医生和护理人员的技术力量、以往此类手术的成功率、麻醉方式以及本次手术周密的准备情况,让患者心情放松。
2.1 了解患者基本情况
在妇产科的护理工作,医疗工作人员首先应该去了解患者的基本情况,这样在进行护理以及心理疏导过程中就能够有据可依,而不是盲象人摸,这样更有针对性,治疗效果也会更好。所以在对病人进行心理辅导前,先要了解他们的基本信息,而这些信息可以通过阅读病历,通过住院病历了解患者的现病史、既往史、治疗方案、手术方案、个人资料、实验室检查报告等资料。
2.2 心理辅导交谈技巧
为了给患者进行心理辅导,需要安排与其会面交谈,在这个过程中,需要采用较好的方式进行,这样才能事半功倍。要主动与患者谈心,了解分析患者的顾虑,耐心听取患者的意见和要求,还要依据不同的病情,用恰如其分的语言交代术中必须承受的痛苦。对于手术复杂、危险性大、心理负担重的患者,还要介绍有关医生是怎样反复研究其病情并确定最佳手术方案,使患者深感医护人员对其病情十分了解,并且能够对手术的技术保障和优势进行说明,既要患者了解真实的手术信息,也要让患者对手术充满信息,要对手术负责,对患者和其家属负责。
其次也要对手术的相关准备工作进行简单介绍,这样患者的心理压力相对较小。术前一日手术室首先向患者介绍手术室的环境、医疗设备、麻醉医生和护理人员的技术力量、麻醉方式以及本次手术周密的准备情况,阐明手术的重要性和必要性,使患者能够正确对待疾病,增强战胜疾病的信心,以良好的心态、稳定的情绪来配合次日手术。
3妇产科手术过程中的心理辅导
在进行妇产科手术时,患者和家属的心情的比较激动。一方面迫切希望看到新生命的诞生,母子平安,另一方面也会为疼痛的手术而着急,这个时候他们的心理压力相对更为巨大,此时的心理辅导显得更为重要。因此,在这个关键时候需要重视患者的心理动态,对其进行辅导,已达到良好的手术效果。可以从以下几个方面去优化[2]:
(1)手术前,医疗工作者尽量为患者提供较温暖的手术环境。择期手术的患者一般在早上8∶00以前到达手术室,因为睡眠、禁食、陌生环境的影响,患者会产生强烈的孤独、恐惧、无助感。缓解患者紧张情绪的最好办法是与患者语言沟通,医疗工作者可以提前到达手术室,与患者进行沟通,了解他们的需求,给予安慰。
(2)向患者和家属介绍手术室的医疗设备和主治医生的基本情况。通过对医疗设备的介绍,能够让他们对手术过程有个基本了解,相信高科技的医疗设备能够为患者带来宽慰的心情。主治医生的介绍一方面能够让医患更加熟悉,另外也增加了患者对医院医疗能力的信任,这样能够让他们能平静下来,减小心理负担。
(3)通过协助患者进行麻醉处理,能够让他们减小对手术的恐惧感。讲解麻醉在整个手术过程中的重要性,指导患者正确地摆好麻醉,告知麻醉过程中的正常反应,争取患者的主动配合。
(4)在手术过程中,可以安排亲密家属或护士对病人进行鼓励和安慰。病人这个时候内心是脆弱的,需要有外界鼓励的声音来给他们以正能量,这样往往会让手术更加顺利、流畅。
(5)保持手术室较好的手术环境,在不打扰医生工作的情况下,能适当地放缓手术室气氛,不至过于压抑,导致医患有较大的心理压力。
4妇产科手术后心理辅导
手术后,妇产科患者有一个缓慢的恢复过程中,他们刚从一个大手术中脱离出来,身心较为疲惫,加上术后的疼痛,这时候他们是很脆弱的,需要有人对他们进行引导。因此在护理工作中,也不能忽视他们心理疏导工作。要肯定患者在术中的表现,协助医生妥善固定好切口敷料及引流管,帮助患者穿好衣裤,护送患者回病房,途中注意保暖。向患者及家属交代注意事项。术后3天回访患者,询问身体恢复情况,并征求宝贵的意见,最后祝福患者早日康复。
术后随访有助于护士评估手术中护理效果和累计护理经验,当患者知道手术室的护士仍然关心他们的术后恢复情况时,就会感到很愉快,这种愉快的心情能促使他早日康复。一般于手术后第二天随访,对特殊患者也可随时随访,向患者和家属介绍手术情况并进行术后指导。了解患者有无术后并发症。在随访中可以评价术中的护理质量,了解患者的满意度。
5总结
本文通过介绍妇产科手术的重要性和风险,阐述了在妇产科护理工作中心理辅导的重要作用,然后对手术前、手术中和手术后心理辅导的基本方法和注意事项进,行了分析和解读。通过对患者实施术前、术中、术后的身心护理,使患者对护士产生强烈的依赖感,从而建立了相互信赖合作的护患关系,另外还可督促护士不断学习,提高自身的心理素质和专业素质,培养良好的医德医风,从而保证手术的顺利进行,确保患者的安全。心理辅导在妇产科护理工作的重要性应该得到医患双方共同的重视,只有在两者积极配合,相互信任的情况下,才能让护理工作达到细致、高效。
参考文献