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[关键词]职业教育 校企合作 创新模式
中图分类号:X734.2 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)01-0211-02
校企合作,是职业教育改革的深水区,需要持续不断的探索,北京市黄庄职业高中以国家示范校建设为契机,在创新办学体制机制、深化校企合作方面进行了积极的探索。该校会计专业在“双体、双线、三阶段”人才培养模式的大框架下,加强了校企合作运行机制的建设,并在校企合作模式方面有了一定的创新,对中职院校深化教育教学改革具有一定的启发意义。
一、创新校企合作“工作室”模式的背景
中职学校会计专业引进“工作室”真账教学是在全面贯彻科学发展观,以服务为宗旨,以就业为导向,大力推进校企合作人才培养模式,突出实践能力的培养,加强中职院校为地方和区域经济社会发展服务的能力的大背景下,深化校企合作融合度,更新教学理念,依托企业行业优势,充分利用教学资源,建立校企深度合作、紧密结合,优势互补、共同发展的合作机制,达到“共赢”的目的;以进一步提升和突破中职院校教育教学水平和人才培养质量,努力开创校企合作的新局面。然而,过去的“订单班”、“校中厂”模式普遍适用于工科类中职院校应用,而对于财经类并非一剂良药,学生难以实现真正意义上的顶岗实习、教师企业实践遇瓶颈等问题,很难解决。
引进“工作室”模式是中职学校的一种创新。为充分发挥校内实训基地的资源优势,激励专业教师勇于投身行业市场进行创业,提升专业实践能力,黄庄职高出台相应的优惠政策,鼓励企业专家与校内骨干教师成立工作室,带领学生做实践项目。企业财务负责人与校内骨干教师成立了“工作室”进行真账教学。工作室借助优秀毕业生资源,实施新时期“师傅带徒弟”的教学方式,将企业真实的记账、报税业务带入校园,提高师生的实践做账经验,同时企业人员参与专业的课程建设和人才培养。通过“工作室”模式,真正实现了“工学结合”,项目开发与专业教学共通,是融合“专业、企业、就业、创业”人才培养的有益尝试,学生与教师的工程实践能力有了长足进展。
二、创新校企合作“工作室”模式的目标
创新校企合作“工作室”模式的目标主要有两个,即解决学生职业能力与岗位要求不匹配问题、解决教师教学实践能力与岗位要求不匹配问题。
从学生角度来说,将企业真账、真的报税任务引入课堂教学,使课堂教学与实际工作“零距离”,激发学生学习兴趣,提高学生的实践能力,增强学生就业竞争力,使学生进入企业能够直接胜任会计基本工作,解决了学生职业能力与岗位要求不匹配问题。
从教师角度来说,培养青年教师尽快成长,使教师在学校就可以熟悉会计工作流程,掌握会计行业新技术、新知识、新技能,以提高教师的教学和教研能力,解决了教师教学实践能力与岗位要求不匹配问题。
三、创新校企合作“工作室”模式的实施
(一)组织、制度、资金的保障
1.成立“工作室”,明确组织职责
工作室以企业专家任组长,学校骨干教师为组员,工作室职责为研究工作室活动内容、制定相应的工作计划,签订相关合同协议。使工作室有计划、有内容的安排工作任务,从而带来事半功倍的教学效果。
2.建立健全规章制度,保障工作顺利进行
建立健全相关规章制度,如学校会计专业与企业签订校企合作协议,校企合作运行机制,实训室教学管理制度等制度。做到人员落实、责任落实,使建设的各个环节都有规范的制度管理作支撑。
3.资金重点投入,确保专款专用保障
学校对工作室建设进行重点投入,资金主要来自国家示范校建设、企业投资和学校自筹。加强对专项经费的使用和管理,严格执行项目资金管理办法,保证各项建设项目的完成。
(二)“工作室”的实施过程
利用每周三下午七、八节课和周五的社团活动时间,带领学生进入工作室,实行四层次双轨道真账实训,按照服务业(小规模纳税人)――商业企业(半截半接)――制造业(一般纳税人),会计手工账和会计电算化双轨道并行,实现学生职业能力的螺旋式提升。
1.四层次双轨道真账实训
工作室的教学与专业的教学安排相辅相成,是对书本教学实训的一种补充和拓展。结合课本与真实的业务,完成公司的账目处理,进一步完善了教学内容,使整个教学过程更具系统性和岗位性。
第一层次:会计岗位岗前培训
学生在第一学期同步进行《认知会计工作》和《创立企业》等课程的学习。学生对企业创立到运营的整个过程有了一定的认知,为学生进行岗前培训奠定了基础。在这个阶段,利用《创立企业》这门课的实践课时间,由企业专家和学校会计专业教师组织,带领学生深入工商局、服务大厅等单位了解企业创立的整个过程。进行企业参观,对企业的会计部门进行大致的了解和认知,了解会计职业的发展前景,工作强度及工作环境,会计岗位的结构和特点,会计职业所要求的员工的道德素质,最终达到对职业的初步整体认知能力。
第二层次:服务业会计业务实操
学生在第二学期进行《货币资金核算》、《财产物资核算与管理》等课程的学习,掌握了基本的会计业务技能操作。在工作室,学生要进行简单的账务处理,如:填写支票,整体练习、粘贴和编制报销凭证,粘贴凭证,编制记账凭证,丁字帐,科目汇总,登记总分类账和明细分类账,编制资产负债表和利润表,装订凭证,报表分析,所得税汇算清缴填制,并完成一套完整的服务业会计账务处理。
第三层次:商业企业会计业务实操
学生在第三学期进行《销售核算与管理》、《财务成果核算与管理》和《会计电算化》等课程的学习,进一步掌握了会计技能操作。在工作室,学生要进行更深层次的账务处理,第一,进行半截接账,了解和掌握企业中途接账的技能,了解企业运营状况,熟悉行业特点。了解企业存货变化、了解应收账款、应付账款、其他应付款、预收账款、预付账款等往来科目的操作,掌握固定资产、折旧方法及小税种的核算;第二,完成一套商业企业会计账务处理。
第四层次:制造业企业会计业务实操
学生在第四学期进行《产品生产成本核算与分析》、《税费核算与缴纳》、《财务报表编报与分析》和《会计综合实训》等课程的学习,更深一层地掌握了会计技能操作。在工作室,学生要进行更复杂的账务处理,第一,进行一般纳税人的转换核算、纳税申报,尤其是掌握增值税小规模纳税人转为一般纳税人后,账务设置和税务处理的变化;第二,用财务软件完成一套会计账务的操作,如:建立系统企业账、进行系统参数和初始化设置、填制凭证、编辑修改凭证、记账及账簿查询等,实现学生手工账和电算化账的双轨并行。
2.师徒式实操,企业人员进课堂
(1)师傅带徒弟式实训
在四大层次的真账实操中,全程实行师傅带徒弟的指导模式,学校指导老师和企业专家手把手指导学生如何识票、理票,填制凭证,登记总账、明细账、日记账,编制资产负债表、损益表等内容,指导学生操作全盘账务处理。
师徒式指导,使学生在工作中学习,在学习中工作,是工学结合的教学方法,学生在实操中,遇到任何问题,可以在第一时间得到指导老师的解答,在实操中更好地把平时课堂上所学专业知识应用于实践当中,并可以及时吸收新的知识。
(2)企业专家进课堂
在第四学期,学生在工作室经过了一年半的真账实操,较好地掌握了手工做账的知识与技能。在这一学期,企业专家将公司真实的账务处理和纳税网上申报带入《税费核算与缴纳》课堂教学中,让教师和学生进行实操。
每月1-15日,企业专家带着企业真实的经济业务,在课堂上给教师和学生讲解整个纳税申报流程并现场进行演示。学生学习后,现场进行真实的纳税申报。
每年的1月-5月是上年度所得税汇算清缴的时间,企业专家带来企业的会计资料,带着教师和学生们先进行税务调整,计算出税务利润,然后带着学生进入国税系统进行真实报税。企业专家指导教师、学生完成企业真实记账业务,教师、学生实践能力双提升。
四、创新校企合作“工作室”模式的主要成效
工作室的实际运作,企业真实项目的实训锻炼,提升了学校会计专业教师和学生的实战经验和实操技能,师生达到共同成长的效果。
(一)增强了学生的专业技能,学生受用人单位亲睐
企业专家工作室实现了学生与企业的无缝衔接,让学生真实体验到了会计岗位的工作内容,注重提高学生的实践技能。一方面,提供给学生接触更多的真实业务环境与案例的机会,经过真实企业环境及职业岗位历练,增强就业能力;另一方面,不同行业的记账也有助于学生拓宽眼界,了解不同行业的现代企业制度与文化,最终学生的专业实操能力、工作变通适应能力和专业悟性均得到了增强。在经过课堂教学和曹明工作室的学习和实践,使会计专业学生能对企业的业务核算有了完整的认识和掌握。提高了实际做账和报税能力,为学生的就业打下了良好基础。
某中职学校2014年在北京市会计资格证考试中,会计专业参加的19人没有进行任何课外辅导,通过了12人,通过率达到了63.16%,远远超过北京市20%的平均水平。2014年10月18日该工作室7名成员参加了北京市技能大赛,获得手工账比赛二等奖一人,三等奖两人,会计电算化二等奖四人的好成绩。
2014年会计专业学生就业时,深受用人单位亲睐,初次就业率100%,专业对口率85%。成绩出色的学生实习薪酬达到3500元/月,多家公司都表示愿意和学校进行长期合作,给学生提供短期实践的机会,2015年暑假前很多单位主动来电邀请学生短期实习。
(二)提高了教师专业教学水平和实践能力
专业教师的理论知识和技能操作水平必须与时俱进,工作室正好给专业教师提供了提高实践能力的场所。一方面,将工作室作为骨干教师、双师型教师的培养基地,在确保实训项目课程最大程度地贴近企业的真实经济业务的同时,也使专业教师对企业的财务会计工作环境、内容以及企业对财务会计工作的管理性要求有了深切的体会与理解,从而促进了“双师型”教师队伍的建设,帮助其巩固理论知识的同时,提升专业技能;另一方面,作为教师培训提升的平台,为教师提供了教学研究的课题,从而实现了产学研一体化的目标。
1.教师专业教学能力大大增强
校企合作“工作室”模式的创新,有效推动会计专业教师进行“理实一体化”教学模式改革。教师们与企业专家一起提炼典型的会计业务,复印后带入课堂供学生实训,保证了实训材料的及时性和最新化。骨干教师叶老师和企业专家曹经理于2015年5月6日一起合作开展的将企业真实报税项目引进课的市级研究课,获得北师大教授、教育学院老师和北京市各个中职院校会计专业教师的肯定和高度评价,大家一致认为会计专业课堂教学真正做到了与工作“零距离”。
2.教师教科研水平大大提高
在两年的建设期内,某中职学校专业教师编写的教材《货币资金核算与管理》、《税费核算与缴纳》由中国人民大学出版社出版,实训教材《货币资金核算与管理实训》、《税费核算与缴纳实训》、《会计综合实训》由清华大学出版社出版;专业教师还完成了《企业创立》、《财产物资核算与管理》、《销售核算与管理》、《财务报表编报与分析》等校本讲义;完成了三门优质核心课程教学资源开发和建设;完成三门体现“做中学,学中做”理实一体教学模式改革的科研课例4节。
(三)提升了会计专业整体建设水平
学校借助工作室平台,推动企业资源全程介入人才培养工作,实现学校和企业各类资源的全方位、全过程互动。行业企业参与学校专业设置论证,为深化“223”人才培养模式和理实一体化教学模式改革,实现校企合作育人、合作就业,为中职人才培养体制改革提供借鉴,为职业教育改革提供案例。
创新校企合作的模式和合作内容,充分利用工作室的实践经验,融合行业标准和岗位要求,制定会计专业的人才培养方案;校企合作开发课程、共编教材、共建校内外实训基地;通过曹明工作室建立教师素质培养基地,使“双师型”教师的比例逐步提高;企业积极提供顶岗实习资源和就业岗位,使得会计专业学生就业率不断提高。
(四)扩大了工作室的影响力
工作室在短时间内,实现与岗位能力对接,从而提高师生水平。这种教学模式得到不少周边同类学校的认可,其他中职学校相应成立了“曹明工作室”,来自韩国济州的同类院校教师、俄罗斯同类院校代表团、德国同类院校考察团等陆续来学校拜访、参观和交流;北京职教信息报和现代教育报分别于2014年和2015年对工作室进行了报道,进一步推广了该教学模式。
五、创新校企合作“工作室”模式的反思与体会
众所周知,中职的学生普遍存在知识面狭窄、写作基础较差的问题,许多学生望写作生畏;同时,中职的学生在学习方面较欠缺举一反三的能力。四阶段教学法的提出,为强化学生学习知识和加深学生对学习过程的理解提供了一套完整的教学手段和方法。四阶段教学法实践技能培训,例如在数控加工技术课程当中,它对于提高学生的实践操作技能、增强学生实践动手能力都起到了至关重要的作用。基于这个启发,笔者将之运用到应用文的写作中,因为应用文写作较模式化,学生能够在较短的时间内模仿,有利于掌握学习内容。经过一年来的探索、实践、分析、总结,笔者略有收获。
一、四阶段教学法在应用文教学中的具体运用
(一)设置情境,由境激趣
这是四阶段教学法的准备阶段,教师设置问题情境,说明学习内容的意义,调动学生学习的积极性。教给学生知识,不如教会学生如何去获取知识,这一直是笔者秉持的观点。中等职业技术学校的学生对于需要动脑的写作课避之不及,如果像传统的教学模式――教师讲、学生听,教师讲什么,学生学什么的单向交流方式,那么这节课最终会在学生的嗑睡中以及吵闹中结束。把四阶段教学法运用于应用文教学中,在一定程度上能激发学生的学习兴趣。例如笔者在上应用文《启事》时,设置了一段本班同学物品丢失的情境,这样有趣的事,自然激发学生写寻物启事的兴趣。又如,《求职信》写作时以《职来职往》中的视频片段导入,让未涉入社会的学生了解求职是所需的条件,以此激发他们的危机感以及学习的兴趣。例:
创设情景,导入新课。 以日常遇到的两种情况引入:
1.章小春昨天中午从教室到校礼堂的路上拾到一串钥匙,怎么办呢?
2.张小波是江南供销社会计,5月15日不小心丢失皮包一只,怎么办呢?
提问:
他们该怎么办呢?
四阶段教学法――准备
展示PPT,创设情境,导入新课。
学生通过两个事例进入本课内容。
(二)教师示范,强化理解
本阶段主要目的是让学生知道写作的格式,即我们通常所说的“怎样做”。笔者通常会先出示一份格式上有毛病的应用文,要学生先纠错,找出范文存在的问题,在这个过程中,笔者不详细处理正文的写作细节,让学生去发现问题并提出来,这样既培养了学生发现问题的能力,又锻炼了学生的口头表达能力。如果笔者只是把格式展示出来,要求学生依葫芦画瓢,那课堂的气氛自然很沉闷。运用四阶段教学法的同时,笔者采用小组合作法,学生相互交流纠错,集思广益,融会贯通,取长补短。学生在明白“怎么做”的同时,交流互动让他们开阔了视野,增加了积累,这对于学生的终身发展是大有裨益的。例:
展示例文,纠错进行。 请学生找出例文中存在问题。
四阶段教学法――教师示范
PPT展示任务,小组讨论,完成任务。 四阶段教学法的第二个阶段是教师示范。在这个环节中,笔者反其道而行,展示两个存在问题的例文,让学生在纠错的过程中,明确并掌握这两种启事的格式以及写作注意事项。
(三)学生模仿,增加能力
法国思想家、文学家、哲学家伏尔泰说:“所谓独创的能力,就是经过深思的模仿。”美国社会学家、社会心理学家及哲学家米德也认为:社会角色和行为的掌握是由于模仿他人的角色言行而获得的,因而模仿在人们的个体社会化中起着重要作用。
在《条据》《求职信》《说明书》等一系列的应用文教学中,笔者都是让学生通过模仿来获得基本概况和第一印象的,在这个过程中,我们畅谈个人的看法,笔者肯定他们取得的成绩。当然,第一次的模仿总会有一些瑕疵,但笔者尽量不打断他们,待作品完成后,展示于黑板上,共同讨论,这样增强了学习的效果;第二个阶段,换个题目,继续练习,避免上一个环节存在问题,第三个阶段的模仿就是作业了,由于有以上的铺垫,这回就要求具体到每一个细节,并且总结。
(四)练结,牛刀小试
古人云:操千曲而后晓声,观千剑而后识器。练习是教学的重要组成部分,恰到好处的习题不仅能巩固知识,形成技能,而且能启发思维,培养能力。在四阶段教学中,练结分为六个阶段:让学生独立练习――让学生了解注意并向学生提供较多的帮助――在开始时注意并向学生提供较多的帮助――掌握练习进程――认可练习结果――形式上结束教学单元。
以上的练习,避免密集型练习,应合理安排作息时间和变换教学内容,保障学生学习新内容所需要的体力、敏感和思维反应能力。
二、四阶段教学法在中职应用文写作的优势
据研究表明,目前我国中小学课堂教学的主要模式依然是启发式或独白式教学,提问主要是是非性提问和陈述性提问,而推理性提问较少,这样就很难调动学生积极地思考问题和发现、解决问题。四阶段教学法在提问的同时也锻炼了学生的口头表达能力以及写作能力。有人说,四阶段教学法由于学生没有机会尝试自己的想法,而必须模仿教师的“正确做法”,因而很大程度上限制了学生创造性的发挥。如果用在工科实操方面,笔者认为确实有这方面的问题,但应用文写作较格式化,学生通过教师示范后进行模仿练习,这在一定程度中减轻了学生写作的压力,增加了学生的写作兴趣与动力。总之,四阶段教学法的目标是废除满堂灌,训练学生在应用文写作中的模仿能力,从而由“学写”变为“会写”,进而培养学生写作应用文的能力。
三、小结
叶圣陶先生曾说过:“教师之为教,不在全盘授予,而在相机诱导。”陶行知先生曾说过:“活的人才教育不是灌输知识,而是将开发文化宝库的钥匙,尽我们知道的交给学生。”四阶段教学法于中职应用文课堂的运用,非教师一人之独白,非教师一人全盘授予,而应用文写作较格式化,学生通过教师示范后进行模仿练习,这在一定程度中减轻了学生写作的压力,增加学生的写作兴趣与动力。当然,教学方法的分类不一而足,各种分类方法都有各自的独到之处,也有一定的不足。所以教师在研究和选择教学方法的时候,应对各种教学方法有深入的理解,而不能盲目地把某一种分类法作为标准。
参考文献:
[1]赵志群,白滨.职业教育教师教学手册[M].北京:北京师范大学出版社,2014.
[2][美]加里・D・鲍里奇.有效教学方法[M].江苏:江苏教育出版社,2009.
药店实习报告总结3000字【1】 一、实习目的与任务
1、通过本次实习,是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来,对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法,了解各种处方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成审方,划分、配方、发药等工作。
4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。
5、了解调剂过程中的差错及处理办法。
6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。
二、实习过程及内容(时间、内容)
我从20xx年7月14日至20xx年4月14日,作为xxx的一名药学实习生,我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动,认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活,内心真是感慨万端,回想实习的这段时间,我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习,一直到参加院内活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系,这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活,使我成熟、进步了许多,现将我在中大附一院实习成果的总结如下:
第一个科室外科药房
通过学校对我们实习生的推荐,2014年7月14日我迈进了实习生涯中的第一个科室外科药房。初到科室,老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律,然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药,刚开始不熟悉,且有点粗心,常常拿错药(如同一药品不同规格,同一药品不同商品名,同一药品不同剂型等常弄错),错了老师都会指出并叫我们要注意,后来渐渐的熟悉了这个环境,熟悉了工作情况,差错也减少,有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。
第二个科室中药房
一走进中药房就充满中药味,由于刚到什么都不懂,老师简单介绍下中药房的工作流程,及有关药品的摆放规律,然后分配到跟一个中药师,老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格,在相应的编号位置捡药,分发到托盘里,然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号,拿到前台发药的老师进行核对。
在中药房工作也是挺忙的,有时处方打印机没停过,处方单积累到长长,忙得不可开交,中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识,娴熟灵活的动手能力,药师在拿到处方时需要验方,检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药,而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置,在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解,能感受到中医文化的博大精深,精巧聪慧。药房的老师也是很资深的老师,它不仅教会了我中医方面的很多知识,而且教会了我人生的很多道理,这是将要踏入社会的我最需要汲取的营养。
第三个科室内科药房
由于刚上医院的药房的升级改造,在内科实习时头两个星期在旧的药房后
两个星期在新的药房,新药房比旧的大很多,而且还装了气动物流系统,少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统直接快速的送到所需的病房,非常方便,但对于每天大批量的药房发药,这个系统还是帮不上忙的,在我的药房主要工作是捡药,拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对,核对完另一个老师又核对装箱,再经送药的大叔送去所在科室,中午时也要帮忙拆包药机的药,其余就用空余时间,在此期间我主要熟悉了一些常用药物,熟悉了常用药物的用法用量及药理性质等情况,遇到不懂的还经常请教老师,还可以跟其他学校的实习生吹水聊天,增进彼此的了解。
第四个科室静配中心
静配中心无菌操作对环境的要求比较高,我们进去要换鞋子及带帽子跟口罩,刚到静配中心什么都不懂还觉得很神秘的感觉,老师向我们讲解了静配中心的运转情况及相关规则,还向我们介绍了静配中心的洁净度的要求及空气、气压、温度等情况。处方从各个科室发过来,有药师负责处方的审核,看看有没配伍禁忌,溶媒有没选对,用量合不合理,没通过审核的打回科室核实。出来的各个处方另外集中汇总成一张单,老师就叫我去在架子上捡相应的药,然后交给老师在溶媒上贴上处方单并选出药物分框装好交给另外一个药师核对,再统一推进配方室进行配置,配置完再拿出,老师再核对盖章最后统一分发到不同科室的小箱由专人送去科室,整个流程下来要不同老师核对四次,非常的严格,但听说有时也有出错。在工作空余我都会拿一些药品说明书来看了解有关药物的药理性质、注意事项等。还跟其他学校的实习生和其他医院的实习人员交流,了解一些其他学校以及医院的情况。
第五个科室西药房
西药房也叫门诊药房,门诊药房是非常忙的,来拿药的病人每次都排得长长的队,几乎每天都有病人插队而爆发口角冲突,我们都是忙的不可开交。由于刚赶上药房的升级改造,我们也很有幸能了解上刚装上的自动发药的工作原理及流程,我也可了解最前沿的药师是怎么工作的,例如,按照处方抓药、面对病人怎样下医嘱、怎样管理药品、怎样应对药房突况等。也学会了医院药房对于特殊药品的特殊管理办法.门诊老师都和蔼可亲,非常乐意与人交谈,将医院相关制度按条给我们讲解,使我们获益匪浅,总而言之,在门诊药房的一个月,使我对药师这个职业有了更深入的认识,也使我对药师有了改观,心中萌生了无限的憧憬。
三、实习心得与体会
5个月的实习生涯已告一段落,回顾这些日子的情形,有我们拿着处方在捡药的身影,有跟老师交流传授知识与经验的情形,有跟其他学校的实习生说笑聊天的快乐情景,有跟老师在篮球场上飞洒青春的热情,有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了,但带给我的一切还是让我觉那么的真实,能让我真实体验人际关系,如药师和护士的关系,药师和药师之间的关系,药师和病人及家属的关系,下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔宝贵财产。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,如所学的知识不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信心不过,对所学知识不太敢肯定。缺少药品的临床知识跟经验。总而言之,实践才刚刚起步,经验还需要很大程度的慢慢积累,技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结,对学做一名合格药师的体会,也含有一些对医药学事业的瞻望。我想,这样充实的实习生活,将会成为我人生中最难忘的时光。
药店实习报告总结3000字【2】 自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,精医术,懂人文,有理想,能创新是新时期下的医生所应具备的素质。校训健康所系,性命相托时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基矗
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械,现将实习学习情况作一个总结报告。
严守劳动纪律,以员工的标准要求自己
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。
《此处可以加上药事管理与法规部分内容和综合知识与技能部分内容》
师傅领进门,修行在个人,虽然无缘与于老师继续学习转自:下去因为实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
如何做好药品销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药,然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时,由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询,所以,向患者介绍药品时,我首先要了解药品本身的基本情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高,一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习,我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作,从北京中医药大学走出的我将牢记勤求博采,厚德济生的校训,肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。
药店实习报告总结3000字【3】 大学的生活结束了,从那时起,我们才算是真正的成人了,真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语,结束了上课时的活跃氛围,更加怀念的还是同住了三年的舍友们,我们已经收拾好了所有细软,离开了我们共同的小家,迎接我们的是社会的大家。 4月22日,我们各奔东西了,开始了新生活,写简历、面试,到用人单位接收的通知。从那时起,我才知道做一个学生是多么的幸福,社会是复杂的,工作很不好找。
很幸运,我被北京同仁堂连锁药店有限责任公司录用了,我之所以会选择去那里是因为同仁堂有着340年的历史,是老字号,在全国甚至在全世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业,待遇比较好,而且在那里我可以学到很多知识来充实自己。同仁堂连锁药店有限责任公司隶属同仁堂商业公司,而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一,属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限责任公司就是这样,主要以药品零售为主,在北京有60多家连锁药店。4月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限责任公司刘家窑药店工作,主要是配合出纳完成日常结算工作。
同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角,在南三环边上,紧邻地铁刘家窑站,地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆,处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰,来药店买药的人很多,是个提高收入的好时机。来药店的第一天,我还不太熟悉出纳所应做的工作,但经理和出纳都对我很好,很照顾我,教我怎么干。出纳更是手把手地教我,使我对工作有了信心。
刚来刘家窑药店的前几天,真是不喜欢工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因为是自己不愿意做的事情,而且又面对那么多新人新事,面对着那么多陌生的眼睛,看着外面卖药师傅们的议论纷纷,我真的不知如何是好,很尴尬。但又想想,工作就是这样,不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来面对工作,这样永远都做不好,我下定决心一定要好好珍惜这份工作,好好学习各种出纳知识,为自己以后的人生铺好道路。
工作的前几天,我慢慢学会了怎么用系统软件,因为所有连锁药店都使同一种系统软件,以便于办理各种业务,如请货、收货、退货、查看调价,查看商品价格和结算,最重要的就是和总部通讯,因为每天总部都会有新消息告诉各门店,只有和总部通讯,才能及时了解最新消息,从而做出相应的对策。
然后,我又开始学习收银,拿到顾客给的销售小票后要入机,认真核对药品的编号、价格和批号是否正确,这样才能和电脑上相吻合,从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分,比如说1字头的为成药,2字头为饮片,3字头和6字头为西药,4字头为保健食品等一共九个字头,每次自己留存的小票应按字头放好,以便每天晚上的结账。
还有就是刷卡,一定要打好要刷的金额,以免发生金额错误,刷完后要把银行存根和商户存根保留好,每礼拜要上交给公司。学习了这些后,我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现,有时书本上的东西很死,实际上工作的时候并不是这样,而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好,但等实际工作了,却得不到很好的实践,甚至不知如何下手,多数的知识自己还是不会,甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态,师傅说几遍我也听不懂,得等实际操作几天后才算明白。有时总是看着师傅做,但等自己真正开始做的时候,就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的,只有自己亲自动手做起来,才算是领会,才算是彻底明白。
实习两个月后,我基本上掌握了出纳的工作,同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解,并且工作不是那么费劲了,我配合着师傅每天做好出纳的日常工作,对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的:(1)每天早晨打盘点表,交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票,做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行,登记银行日记账和现金日记账。每天基本上的工作就是这些,同时出纳还要每星期三去总公司交货款,以转账支票的形式上交。
并且报销各种费用,如果自己门店还有什么别的交代事项,出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘,出纳要做盘点表和能源台帐,月初要上报经营数据,10号左右发奖金,由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些,虽然看上去并不是很累,但每项工作都要认真,一个数字的错误,就会使全盘发生错误,这也体现了作为财会工作者的严谨性。
在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识,认认药,了解各种药品的药性。尤其是饮片台,学习怎样去用戥子,学习各种草药的名称和用途,我真觉得药品的知识很深奥,是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的,其中以大蜜丸最为普遍,最有名的当然是安宫牛黄丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病热陷心包,中风昏迷,小儿惊厥,是同仁堂出品的一种名贵的中成药,很有疗效,甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的,除了具备药师资格外,还要有一定的经验。
在饮片方面,要取得中药调剂员资格证后才能上岗,我想有兴趣的话,也能考取调剂员证,多学一些知识。有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、批号和零售价,这样更进一步加强了我对药品的认识。
在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢她们,在休息之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们一块吃饭、唱歌、跳舞,真是高兴极了,我越来越喜欢自己的工作了,我也越来越乐意干,每天心情都很好,为我加大了不少工作的动力。
时间过得真是很快,3月11日那天我被调到了北京同仁堂连锁药店有限责任公司木樨园药店,成为了一名真正的出纳。木樨园药店是个新开的药店,位于南三环西路,离刘家窑药店很近,面积300平米,是北京市同仁堂所有连锁药店里最大的药店,而且房租很贵。那块紧邻木樨园服装批发集散地,外地流动人口很大,是个很不错的地价。
开店初期,真是很累,除了验货外,我自己还要去办理各种证照。有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑,自己办公室里的工作却完不成,那时真是很急,但没有办法,着急是没有用的,只能慢慢来。又是面对一个新的环境,新的同事和新的经理,但这次有所不同,因为这次是我正式独立上岗。对于这些新的同事,我有所不适应,尤其是和经理,有时意见会不同一,这是需要相互磨合的。
经过一个多月后,我的工作基本上走上了正轨,但仍然会出现不会的问题,我会请教别人,并加以铭记。我对于备用金的管理和自己库存现金的管理很上心,对每笔金额都会记录,并让在场人签字确认。同时在去银行存款时,记好日期和金额,并随时登记银行日记账,使得账目清晰明了。并受到了经理的认可与好评。
在同仁堂工作已经4个多月了,我认识了不少的新鲜事物,认识了很多好朋友,虽然仍处于实习中,但我已经把自己融入在了这个大集体中,我为自己是同仁堂的一员而感到骄傲与自豪。我也在这四个月中懂得了不少道理:
要认真踏实地做好自己应做的事情。自己所做的工作是财会工作,这就更要求具备工作的严谨态度。也要具备作为财会人员的基本道德规范和高尚的节操。单位的钱要保管好,并且要有规律的进行清点,对每一笔发生的业务要记账,并且每月月底按时结账。点钱的时候要踏实认真,不能一心二用,更不能有什么侥幸心理。
做事要有始有终。每天工作很忙,但心不能浮躁,办完一件事后才能去办另一件事,不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾,并及时作好记录。
尊敬师长,团结同事。同事们的普遍年龄都比自己大,他们经验比我多,见识也比我多,自己更应该去尊重他们,并且有问题及时请教,从中自己也可以获得很多经验。
在同仁堂木樨园药店工作中,我也有很多困惑,每天都会有不同的问题出现,比如预算外怎么去报销,员工餐费明细表怎么做,支票怎么填;协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题,我会请教别的店有经验的出纳,并且我也会请教我的会计主管,她们都会帮助我,耐心给我讲解。
同时,在工作时,我也发现了药店存在的很多不足。
销售小票书写不规范。每次销售药品时,都要开小票,小票为一式三联。写小票时必须要注明商品编码、名称、厂家,同时,金额要写正确。但有的员工仍然没有注意这点,不是忘了写厂家就是写错编码,造成电脑出现未出情况。
来货时分工应明确。每次来货时,所有员工全都去搬药,把箱子里的药品全部拿出来,然后再核对。我认为,应该确立验收员,把每个人应该做的工作分好,这样才不会出现药品漏数或重数现象,节约了很多时间。
新开门店办理各事项应由公司办公室出人陪同。对于新开的药店来说,办理各种证照是首要的事情。连锁药店属于分支机构,在办-理-证-件时都会让你出示上级机构的证照副本,甚至有的还要看原件。公司办公室应配合门店完成各种证件的准备与整理,尤其是在开立对公银行时更应该由办公室出面陪同门店出纳开立银行帐户。
但公司办公室做得比较欠缺,既不同意给原件,又没有人员出面,给各门店造成了极大的障碍,使得各种执照的办理并不是很顺利,耽误了时间,永远处于被动局面。所以,我希望在今后开立新门店时,办公室人员能够为底下门店所着想,钱大家一块挣,为什么不去相互扶持呢?
针对这些不足,我会及时去纠正,并且在适当的情况下向领导反映,以便使工作正常进行,方便于大家。
在工作的这几个月中,我确实挺怀念上学的时候,觉得那时真的很无忧无虑,每天什么都不用想,除了上课,写作业就是和同学在一起玩。而现在却不同了,是为了生活而工作,有的东西想逃避也逃避不了,因为这就是社会。现在想想,觉得上课所学的东西很有用,没白学。我曾经上过会计基础课,做过记账凭证,写过账簿,也做过会计分录,现在也考了会计从业资格证书。这些对于现在的工作真的很有用处。
在实践中学习真东西,既能使工作顺利进行,又在工作中发现自己的不足,从而提高自己的专业技能。我希望学校应该多增加一些实操课程,加强学生们的动手能力,加大技能培训,以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费劲,积累更多的经验,为走向社会打下坚实地基矗还应该加强学生们沟通能力,在工作时,与陌生人打交道的次数会很多,说话的方式,言谈举止的注意都会给人留下深刻的印象,我认为学校应开设语言交流课程,增加学生们的沟通能力。