信誉的价值精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的信誉的价值主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：信誉的价值范文

【关键词】 互联网 置信方案 专家推荐 长效机制 大众分类

1. 需求背景分析

目前，网络数据传递的速度和精确度都已经达到较高的水平，但信息市场的震荡却是愈演愈烈。各类网站信息如雨后春笋般地冒出来，但这种爆发式发展并没有使得“信息实用性”得到大副提高，反而效用下降。“信息超载(Information Overload)”现象随处可见。许多互联网用户乘上“网络”高速火车后，渐有难以驾驭之势。所以可置信信息推荐系统产生了巨大的需求。利用第三方组织机构(组织行业专家学者)的评价，结合长效机制的监督，来自动向用户推荐符合其兴趣特点和信誉保障的高质量信息对象，具有十分现实的意义。

1.1信任缺失

在互联网上，用户普遍反映比较缺乏信任感。Lee等通过调查研究发现，许多消费者不愿意通过网络方式进行商品交易，最主要原因就是信任的缺失(2001)[1]。鲁耀斌(2007)[2]研究结论:信任问题已经成为阻碍移动商务发展的主要因素之一，只要商务交易中“信息不对称性”、“匿名性”、“缺乏控制”和“潜在的机会主义”等问题都没有很好解决，消费者的信任程度就难以提高。

1.2长效机制

美国诺贝尔经济学奖得主(Kenneth Arrow)曾指出“几乎所有商业往来都包含着信任因素，这种行为以一段较长持续时间为前提。”(斯普伦格，2004)[3]。Morgan和Hunt(1994)[4]的“承诺-信任”理论表明，信任和关系承诺是影响合作的重要因素，信任影响关系承诺，关系承诺导致伙伴间的合作，使关系双方不被短期利益所诱惑而关注长期利益。因此，持久性承诺是交易双方关系连续可信任的保证，是长期关系成功的必不可少的要素。应当在互联网世界中，找到、建立一种具有长效性的可靠性承诺方式，来保障消费者的利益关系。

1.3中介监督

第三方信任评价与监督控制，可以作为一种能有效降低信息不对称负作用的手段。有效减少商务交易风险的工具就是构建合理可靠的第三方信任评价(刘丽群,2007)[5]。在信任缺失严重的电子商务交易环境中，可信第三方提供的监督信息和推荐信息对交易双方建立信任关系起到重要作用，信任能达到较高级别；潜在交易者会基于对第三方的强烈承诺，来判断交易对象的可信性(Sulin,2001)[6]。国内对C2C信用体制的研究有较多的实例，卞佳(2008)[7]以淘宝网为例，研究了电子商务信用评价机制的内在机理，指出信用评价机制在梳导卖家诚实行为方面，存在着积极的作用，买家购买的决策和卖家信誉力可以捆绑在一起。

1.4 推荐的作用

有效的个性化行家推荐，可以极大程度的缓解信息不对称、信息伪劣的负面影响，使产品销售方向、劳动者价值取向和用户价值取向相一致。提高可置信度的内容是：

1.4.1形成长期契约。机会主义跟目光短浅、短期效应是相拌相生的，交易过程中的投机行为，只能通过长期性契约来制衡，使得交易各方为了自己的长远利益，情愿放弃本可以轻松获得的“不当利益”。

1.4.2中介参与监督与有效推荐必不可缺。在信任缺失的电子商务环境中，建设并长期维护可置信专家数据仓库，可信第三方提供推荐信息对交易双方建立信任关系起到“信任桥梁”的作用，必须引入“多轮次专家推荐”的长久监督机制，能最有效地使消费者获得可置信承诺，并扩大消费的规模和效益。

2.热推荐技术

基于互联网的“大众分类”、“知识地图”、“活动标签”和“Web3.0”等模块功能，能够搭起广域范围内的消费者可以方便参与的交互性平台，并可以大范围开展和组织专家认证；依托DBS进行长期过程存储，从技术层面上就确保了对长效机制下进行信息推荐系统的支持。

2.1大众分类技术

Thomas Vander Wall提出Folksonomy的概念，即大众分类法[8]，是“个人用户为了满足自身检索的需要，对信息或对象自由添加标签，热标签同类而聚的结果”。大众分类在给网络用户提供方便标注和检索的同时，也存在着：多样性、模糊性、扁平化结构和语义关系缺乏等缺陷，这些缺陷制约着Web3.0的“个性、精准和智能”这一核心理念的真正实现[9]。“大众分类”简单应用的必然结果是：息源和信息量的激增，衍生信息杂乱无章，纯净度和可信度逐步降低，搜索引擎精准度逐步下降。根据大众分类技术的应用实际，应当对“大众分类法”进行合理扩展和演变，否则这种便捷的互动交流和协同共享方式难以持久。

2.2活动标签

大众分类技术中的“活动标签”，是大众参与的、一种随机性聚类方法，能自然形成标签网络，形成虚拟的社区结构，从而能更深层次的挖掘信息价值。Macgregor和Mc Culloch (2006)将“协作标注”视为一个知识组织和资源发现的工具，它允许用户参与管理信息，其过程可实现交互，用户基础很好，他预测大众分类法和受控词表将共同存在，发挥其各自的优势[10]。社会性的“活动标注”能改进网页检索性能，提出一种“"Web页面”和用户查询相关联，并互相增强关系的排序算法，能使相关标签与用户兴趣、网页内容都赋予个性化权重，优化查询过程，增强客户关系。如能长期积累，并保持高信誉度，则必将获得广大用户的信赖。田莹颖(2010)结合后控词表，对用户分散的、个性化的标注进行处理，并将用户兴趣进行标示，借鉴协同过滤算法的思想，寻找出相似用户集及其内部的资源集，提出一种基于社会化标签系统的个性化推荐方法[11]。

2.3主题推荐

在互联网络中，已经普及的知识总以显性的形式存在，如果没有较好的梳理、排序机制，很快就会被“信息超载”，解决问题的技术手段就是建立主题推荐机制。将吸引力和潜在价值的信息浮动与普通信息之上，防止信息数目突破消费者的视觉忍可度。Emanuele Quintarelli的论文将大众分类法与传统的分类法进行了详细的对比，指出大众分类法提供一个新的角度来看待信息的分类组织，将大众分类法的思想借鉴到其他环境中，能够更好地发挥“大众的力量”[12]。

3. 专家推荐服务模型

3.1专家权威性

在以客户为中心的市场环境中，衡量“专家权威性”是市场主动推荐战略的关键。可信的信息结果才能缓解生产者和服务的抱怨，这对于维系良好的供给关系具有重要的作用。专家推荐服务既要注重经营者的绩效属性，更要注重维系良好市场秩序氛围，充分调动“专家权威性”的影响。目前，电子商务产品网络销售服务缺乏良好的专家信息推荐系统的支持，其主要原因就是缺乏可行的“专家权威性”验证方法。

3.2 德尔菲法网络化应用

通常情况下，实施德尔菲法时，经过信息的反馈，专家的反应逐渐集中，并且越往后专家组的群体意见结果将越来越准确。在互联网上，由“第三方中介”针对研究主题，初步确定的一系列评价指标，经过多轮征询后，将比较集中的专家意见推荐给消费者；专家意见通过互联网络公开，受大众监督，要经过较长时间的“考验”，对专家来说，是一种荣誉积累的过程。通过网络，可以监督专家组对每个指标判断结果的分布情况、平均值及一致意见，以及多轮次的变化情况，不断更新专家荣誉积累的结果。专家成员由专家库给出，系统的信息指标越是接近消费者的期望特征，则信息把握的满足度就越高，所推荐专家的权威就积累的越高。

3.3推荐过程设计

多轮次专家推荐型信息服务中，包含以下难点问题:①可置信特征和信息价值并非完全事先确定。②用户对信息的需求以及信息资源集合都是变化的，即时得到有效推荐信息还是具有相当难度的。③先要获得市场支持，再逐渐淘汰低水平专家，如此反复多轮，才能获得经济价值与社会价值相一致的结果，才能被社会大众所接受。

针对难点问题，专家推荐系统根据相关有价值信息出现的频率和位置等信息，利用一些已有的或者新搜集的“大众热访问词条”建立“活动标签”列表，对目标“产品”进行“权值性”评分排序。针对用户信息特征的期望指标及各种属性，可先推荐一组特征分值(对每一项期望指标都相当于一种信息分值)，通过推荐训练和筛选，多次反复推荐，修正各种优越特征的分值幅度，多轮次循环，直到建立出合适的信息期望指标及各种分值列表，最终推荐到用户标签页面上。

3.3推荐处理效果评价

本研究对电了商务网站的核心业务流程进行了划分，分别归入专家推荐、大众分类和营销价值三个维度中，通过对“因子”之间关系得分的检查，获得“信息获得”与其它业务流程的密切关系的数量指标，把信息沟通的推荐价值作为一项主要流程，对于消费者网络的营销能力进行评价。(1)用户对商家的访问兴趣，与他们的“热标签”习惯有很强的关联性，反映了消费者的消费趋向。(2)推荐结果的“信息熵”为评定产品依据，能提供一种简便实用的价值尺度，可以为专家借鉴使用。

在专家推荐、大众分类和营销价值三个方面的综合应用，显示专家推荐能力的影响作用相对于营销效能的影响来说是最大的。从对营销能力的各分项指标来说，“专家推荐”对客户管理能力和市场学习能力的影响要更大一些，表明“经营者”可以通过“专家推荐栏目”获得更强的客户管理能力与市场学习能力。

全国教育科学规划课题(FFB090665)

参考文献：

[1] Lee M K, Turban E. A Trust Model for Consumer Internet Shopping[J].International Journal of Electronic Commerce, 2001,6 (1):75-91.

[2] 鲁耀斌，邓朝华，章淑婷.基于Trust-TAM的移动商务服务消费者采纳研究[J].信息系统学报,2007, 1(1):46-59.

[3] 莱恩哈德·斯普伦格.信任[M].胡越.北京:当代中国出版社,2004.

[4] Morgan R. M., Hunt S. D.The commit-ment-trust theory of relationship marketing[J].Journal of Marketing,1994, 58(3): 20-39.

[5] 刘丽群.宋咏梅,虚拟社区中知识交流的行为动机及影响因素研究[J],新闻与传播研究, 2007-1, 14(1),43-51.

[6] Sulin B. Establishing Online Trust through A Community Responsibility System[J].Decision Support Systems, 2001, 31:323-336.

[7] 卞佳.基于第三方平台的电子商务信用评价机制研究[D],南京南京理工大学.2008

[8] Thomas V W.Folksonomy Explanations [EB/OL]., lrandom /entrysel.php?blog=1622. 2011-10-12

[9] Thomas V W .Explaining and Showing Broad and Narrow Folksonomies[EB/OL].(2005-02-21) [2010-10-12] ,/random/entrysel.php?bloc=1635.

[10] Macgregor G, Mc Culloch E. Collaborative tagging as a knowledge organisation and resource discovery tool[J].Library Review.2006.55(5): 291-300.

[11] 田莹颖.基于社会化标签系统的个性化信息推荐探讨[[J].图书情报工作，2010(1):50-54.

[12] Emanuele Q.Folksonomies:power to the people[C/OL].ISKO Italy-UniMIB meeting.Milan, (2005-01-24) [2010-10-12] , /doc/folksonomies.htm.

第2篇：信誉的价值范文

有人会质疑：如果甘于平庸，那么社会所需要的“精英”如何产生？我认为，真正的精英本质上不是狭窄的知识教育和应试竞赛的产物，也不会从远离社会和大众、脱离生活和实践、“高档豪华”的物质环境中产生。生于忧患、死于安乐、伟大寓于平凡的道理至今并不过时。只有在脚踏实地、关心大众的平民价值和平民生活中，才能产生具有社会责任感、爱心和悲悯心，具有正直、理性、坚毅、宽容、合作等基本品质，具有大思路和大智慧，能够担当和“弘道”的真正的精英。主张“读平民的书，说平民的话，做平民的事”，力倡平民教育的陶行知，成为伟大的人民教育家，就是一个显例。

许多家庭的失败教训，可以反过来揭示家庭教育的真正重要的价值。当孩子最终违法犯罪进入监狱、不堪重压进入医院，乃至误入迷途告别人世时，那“失败的父母”往往痛悔不已，还原了虽真实的愿望：上清华、北大、考试分数其实并不那么重要，只要孩子还活着、只要孩子身体健康、只要孩子能够像普通人一样正常的工作生活！这的确是家庭教育最基本、也是最重要的目标。然而，在日常生活中，这一价值却往往被虚置，仿佛它们是自然存在、不会丧失的。

对于孩童来说，身体健康和心理健康无疑是最重要的。“身体第一”并不是一句空话，体现在培养孩子的体育兴趣、体育能力和体育习惯，热爱户外活动。只要具备条件，应当让小学生学会骑自行车、游泳和轮滑，尤其前两者是孩子能够终生享用的生存技能，意义非同寻常。喜爱户外活动、身体健康的孩子，往往心理也比较健康，这同样意义非凡。我们知道有这样一类孩子，他们文明礼貌，团结合作，性格开朗，工作能力和动手能力强，“除了学习不好，什么都好”。他们这种开朗、乐观的性格是战胜应试教育挫折、自我疗伤的“秘密武器”，并将带给他们一生的好运，这就是所谓的“性格决定命运”。

此外，是关注孩子的“精神成长”，培养他们阅读和探究的兴趣。孩子在幼年与书结缘是一个重大事件。当一个孩子喜欢阅读、与书为友时，教育已经成功了一半。因为好的儿童读物是孩子的“精神母乳”，会奠定孩子的“精神底色”，影响孩子的终生成长。而当他形成了自己的爱好和趣味，例如喜欢科幻、喜欢历史、喜欢张爱玲或龙应台时，则教育已经成功了一多半。这意味着孩子已经发展出自己特定的趣味、取向，具备了主动汲取自己所需的精神营养的能力。我们看到太多这样被考试所压倒的孩子，他们经常抱怨负担太重，没有闲暇时间做自己喜爱的事。但是，如果你真的给他三天时间让他自主安排，就会发现他其实没有自己想看的书、想做的事，除了做作业不知道做什么，精神上一片空白，如同崔健所唱“我的病就是没有感觉”。那真是病不轻啊！

第3篇：信誉的价值范文

风靡全球之百年营销精华，中国营销人成功必备宝典

1.比金钱更有价值的是信誉

1835年，摩根先生成为一家名叫“依特纳火灾”保险公司的股东。

因为这家公司不用马上拿出现金，只需在股东名册上签上名字就可成为股东，这正迎合了当时摩根先生没有现金却想获益的心情。

很快，有一家在依特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。

如果按照规定，完全向该客户付清赔偿金，依特纳保险公司就会破产。

股东们一个个惊慌失措，纷纷要求退股。

摩根先生斟酌再三，认为自己的信誉比金钱更重要，他四处筹款并卖掉了自己的住房，低价收购了所有要求退股的股份。

然后，他将赔偿金如数付给了那位遭遇了火灾的客户，一时间，依特纳火灾保险公司声名鹊起。

已经身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者，但保险公司已经濒临破产。

无奈之中他打出广告，凡是再到依特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。

不料，客户很快蜂拥而至。

原来在很多人的心目中，依特纳火灾保险公司是最讲信誉的保险公司，这一点使它比很多有名的大保险公司更受欢迎。

依特纳火灾保险公司从此崛起。

很多年后，摩根主持了美国华尔街金融帝国。

而当年的摩根先生，他的祖父，正是美国亿万富翁摩根家族的创始人。

【点评】成就摩根家庭的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉。还有什么比别人信任你更宝贵的呢?切记，有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会。

2.汉堡大王老当益壮

克洛克，高中没念完就放弃了学业，帮别人卖纸杯。

1975年，他发现一间汉堡店，由麦克唐纳兄弟共同经营。克洛克发现这种汉堡十分俏销，就认定这一行业大有可为。

他马上凑足50万元，买下店面、制法、专利及招牌――麦当劳黄金拱门。

为此，他举债300万元。

此时，他已是52岁高龄。为确保与广告宣传一样的新鲜美味，一个汉堡包从制作到出炉必须经过50秒，不多也不少；净重1.8盎司，饼面直径3.25英寸，洋葱的重量1／4盎司，若出炉时间超过7分钟还未卖出，则全部抛弃；被工人手指压出轻微凹痕的也一定扔掉。

结果，各专卖店的业主都发了大财，克洛克也成了汉堡大王。

【点评】“老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已”。克洛克的成功告诉我们，无论你处于何种境地，只要你有眼光，有勇气，起步永远不晚。

3.高手赚未来的钱

有年春节期间，在北京某高校校园内的商场里，世界著名的网球名牌企业――海德公司正在这里搞展销活动。现场销售很火，购者十分踊跃。

仔细一打听才知道，所有网球用品全部以3～5折出售。

众所周知，真正的名牌商品一般是从不自降身价打折出售的。

这里的“海德”莫非是假冒?

产品绝对是海德的正宗商品，这是该公司为在中国开拓市场，特别是为瞄准未来的消费者――中国大学生而采取的让利行动!

在这所著名高校的操场上，人们还发现，打棒球、看棒球的同学比搞其他体育活动的多，而且场上棒球比赛的水平很高，很有点职业队的味道。

棒球运动在美国、日本、台湾的青少年中十分盛行，何以又在这里发展得这样迅速呢?原来,该校所有棒球运动的资金、器材、技术指导等，全部是由日本著名的体育用品商――美津浓公司无偿赞助的。

该校已成立了棒球协会，很多学生都报名参加。

据说，该公司还准备开办免费的棒球培训班呢!

也许不少人不禁要问:国外知名体育用品公司,缘何如此青睐中国的大学生呢?

答案显而易见，他们深知，在这些知名大学就读的大学生们，毕业后，无论是从政，还是经商，都将是中国社会的中坚力量，当然也是高薪阶层。这种未来的高消费群体，正是他们的战略顾客――未来的目标顾客群!抓住了他们，也就抓住了中国未来的市场!

【点评】“随风潜入夜，润物细无声”，高手深谙“市场长宜放眼量”的道理。

4.日本富豪首创太空温泉浴

日本大阪有田观光饭店的总经理宇野，首创出太空温泉浴，轰动了旅游界。

原来，宇野请人在饭店旁的两座山间，安装离地20米高的电缆，电缆上悬吊着一个个温泉澡池，用电缆车将它们连结起来。操纵电钮，温泉澡池便随电缆车上下飞驰，每个空中澡池可容纳两人。

客人泡在澡池中，可一边洗温泉澡，一边“抬首望红日，低头看青山”。

这个绝招一问世，有田观光饭店几乎天天客满，就连附近的小客栈、小饭店也沾了大光，生意红火得很。

人们纷纷追问他的经营诀窍，宇野笑着回答：“满足人们的好奇心和提供最佳服务，是服务行业两个不可缺少的着眼点，它们的关系就像一枚钱币的两面，缺一不可。如果既能享用到全身浸泡温泉之中的惬意，又能领略到半空中饱览山水风光的新奇，那顾客即使多花一点钱也心甘情愿。”

【点评】如今旅店多如繁星，如果不独辟蹊径，出奇创新，要想取得好业绩，真是难上加难。

5.生意不在情义在

香港巨商曾宪梓在发迹前，曾有一次背着领带到一家外国商人的服装店推销。服装店老板打量了一下他的寒酸相，毫不客气地让曾宪梓马上离开店铺。

曾宪梓怏怏不乐回家后，认真反思了一夜。

第二天早上，他穿着笔挺的西服，又来到了那家服装店，恭恭敬敬地对老板说：“昨天冒犯了您，很对不起，今天能不能赏光吃早茶?”

服装店老板看了看这位衣着讲究、说话礼貌的年轻人，顿生好感。两人边喝茶，边聊天，越谈越投机。

喝完茶后，老板问曾氏:“领带呢?”

曾宪梓说：“今天是专门来道歉的，不谈生意。”

那位老板终于被他的真诚感动，敬佩之心油然而生，他诚恳地说:“明天你把领带拿来，我给你推销。”

从此以后，这位老板和曾宪梓成了好朋友。

两人真诚合作，促进了金利来事业的发展。

【点评】假如曾宪梓碰了一鼻子灰后气馁了，假如服装店老板还用老眼光来看别人，情况又会怎样呢?

6.赚钱要赚个明白

美国乔治敦的一家服装店，有个女店员叫布拉姆顿，她是学心理学专业的。

有一次，布拉姆顿接待了一位年轻的顾客。

那女士说：“我想买一件最有刺激性的礼服，我要穿上它去肯尼迪中心，要让每个见了我的人,连眼珠子都要掉出来。”

布拉姆顿说：“我们这儿有件很刺激性的礼服，不过是为那些缺乏自信心的人准备的。”

“缺乏自信的人?”

“是啊，你不知道有些女人常想穿这样的服装,来掩盖她们的自信心不足吗?”

那位顾客生气了：“我可不是缺乏自信的人!”

“那你为什么要穿上它去肯尼迪中心，让每个人都羡慕得连眼珠子都要掉出来呢?难道你不能不靠衣服而靠自身的美去吸引人吗?你很有风度，也很有内在魅力，可你却要掩盖起来。我当然可以卖给你这件最时髦的礼服，使你出出风头，可你就不想想，当人们停住脚步看你时，是为了衣服，还是因为你自身的吸引力?”

听到这儿，那位女顾客想了想说：“是啊，吗要花一大笔钱买大家几句恭维话呢?真的，这些年我一直缺乏自信心，可我竟然还没意识到这点，我应该对您表示感谢!”

不过，尽管布拉姆顿小姐这样地“不愿赚钱”，可服装店还是顾客盈门，来的大都是当年被“拒之门外”的客人，这些“回头客”和慕名而来的顾客，使服装店的生意越做越大。

【点评】表面上看来，布拉姆顿小姐有点傻，送上门的赚钱机会都不要，愣是将人推出门。但“赚钱要赚个明白”的营销哲学，却使布拉姆顿小姐赢得了顾客的心。

7.牛奶瓶上的小卡片

日本的蛋糕市场越来越饱和，明治糖果公司虽采用登报、上电视、印制推销单等手段进行广告宣传，却收效甚微。直到圣诞节来临之际，公司蛋糕滞销的僵局还是未能打破，公司老板心里十分焦急。

这时，有一位员工提出建议：在公司每天清晨配送的鲜牛奶瓶上挂上一张精美的小卡片，卡片上面印着公司圣诞节蛋糕的广告，后面则是蛋糕的订货单。凡需要者，只需在订货单上签名，第二天，公司回收空奶瓶，便顺便将它带回。

公司老板高兴地采纳了他的建议，很快推出这种别致的广告卡片。

果然，这种广告立竿见影，公司在短时间内便轻松地获得600多盒圣诞蛋糕的订货单。

公司老板重奖了那位提出此项建议的员工。

【点评】一张小小的卡片，却带来业务的繁荣。这中间说明了一个道理，“顾客是上帝”决非一句空话，它体现在点点滴滴的服务细节之中。

8.留下顾客意见的录音带

美国西埃都汽车推销公司的经营宗旨是：尽量满足顾客的需要。

汽车售出后，顾客回头来表示不满甚至厉声抗议，对于一家推销汽车的公司而言是常事。

面对这种情况，好一点的公司会和颜悦色地向顾客解释，并负责解决问题。不好的公司则把责任往制造商身上一推了事，有的甚至对顾客出言不逊。

西埃都公司的做法与众不同。

每当有顾客上门提意见时，当班的职员便会一边拿出录音机，一边彬彬有礼地说:“现在老板刚好不在，您的高见我们把它录下来，等老板回来，我们就转达给他，可以吗?”

这种做法的效果，真是出奇的好。

西埃都公司因此而深受顾客欢迎，生意蒸蒸日上。

【点评】顾客看到自己的话将被录下，哪怕正在暴跳如雷也会立刻冷静下来。而且，顾客还会认为这是对方重视自己意见的表现，所以，就会对公司产生好感。

9.基辛格也不能例外

20世纪70年代，美国国务卿基辛格来到宗教圣地耶路撒冷，想去造访声名很响的芬克斯酒吧。

他亲自打电话给店主预约，并要求店主届时谢绝其他顾客，专为他们服务。

不料，店主却礼貌地拒绝了基辛格的要求。店主在欢迎基辛格光临的同时，表示不能将别的顾客拒之门外。

第二天，基辛格又打电话联系说，星期六来访，并答应酒吧可以同时接待别的客人。

不料，基辛格又碰了壁。

因为星期六是犹太人的假日，按规矩这天不能营业。

芬克斯的这种宁可得罪基辛格也不得罪普通顾客，不违犯本民族规矩的做法，被西方媒介大肆宣传，无意中大大提高了这一酒吧的知名度。

【点评】实实在在，不惟“名”是图，反而能够成功。

10.麦当劳打动孩子心

日本的麦当劳店，记载了大约69万小朋友的生日。

小朋友生日的前几天，汉堡店便寄去电脑生日卡。

生日那天，小朋友便持卡到店里来过生日。

一般的公司采用的方式是：先向小朋友祝贺生日，再送一些小礼物。

但麦当劳汉堡店的作法却别出心裁，与众不同。

他们在祝贺生日的同时，全体员工起立用掌声对孩子们表示欢迎和祝福。

这热烈的掌声使孩子们突然发现自己被那么多人爱着并鼓励着，觉得自己是处在世界的中心，自豪的心情油然而生。

许多孩子的妈妈看到自己的孩子沉浸在阵阵掌声之中，也激动得热泪盈眶。

【点评】你说，麦当劳能不受欢迎吗?要知道，孩子们平时也许能得到所想要的东西，却不一定能得到掌声。

11.只卖三天的面包

美国有一位叫凯瑟琳的妇女，用了短短十几年的时间，把一个家庭式的小面包店发展成为一家现代化企业。

她在包装上面注明生产日期，标明成本与利润，使消费者知道面包新鲜程度和定价准则。

凯瑟琳决不卖超过3天的面包，她经常派人到商店收回超过3天的面包。

有一年秋天，凯瑟琳所在的州发大水，交通不畅，面包缺货。

而凯瑟琳照样派人把因受洪水所阻而超过3天的面包进行回收。

回收面包的汽车经过灾区时，被饥饿的人们团团围住，一定要买过期的面包。

但押车的运货员说什么也不肯卖，并解释:“不是我不肯卖，实在是公司相关规定太严了，如果有人把过期面包卖给顾客,就一律会受到开除的处分。”

但饥饿的人们并不是几句话就能打动的。

这时，正巧有几位记者过来。

他们知道情况后，又代表群众提出抗议：“现在是非常时期，总不能让人看着满车的面包忍饥挨饿吧?”

无奈中，运货员灵机一动，他凑到记者耳边说：“我倒有个办法。卖，我是无论如何也不敢的。但是抢，我就没有责任了。”

话一经点明，一车面包很快就被抢光了。

运货员还特意让记者拍了一个阻止群众拿面包的照片，以证明这件事不是他的责任。

这件真实的故事被记者一经渲染，凯瑟琳的面包给消费者留下了深刻印象。

公司信誉鹊起，生意一发而不可挡。

【点评】要想在激烈的竞争中名列前茅，赢得信誉，必须要具有过硬的产品和优质的服务，当然还需要有独特的促销手段。

12.假戏真做讨赊账

有家百货日杂小店，门面不大，生意却做得灵活，深受顾客信赖。

可也有一件事最令小店老板头痛，这就是顾客赊账。

开店几年来，这家小店已累积几万欠账款未收回，光记账的大本子就用了不下10本。

更棘手的是，欠账者大多为老板的亲朋好友和街坊邻居，老板一时还真无法开口向他们要回。

老板着急，老板娘更着急，吵着要老板上门去追讨。

但老板思虑再三，感到登门讨债既丢情面，又会断了旧的客源，怎么也抹不下脸面。

无奈，老板只好写了份要账通告贴在门口催促一番，但没有指名道姓。

可几个月过去，非但无人还账，而且越赊越多。

最后，夫妻俩想出一计。他们把欠债者的大名挂出来亮相，而且规定归还日期，声明如不按期归还，店家举家老小将上门讨债，并且是本息一把算。

这一着棋一走，赊账的渐少，拖了很长时间的账也纷纷回笼了。

这一着为何如此灵验?

原来，那公布的欠账者大名全是子虚乌有。

小店老板将心比心，抓住欠账者和自己一样顾及脸面的心理，来了场假戏真做。

顾客心明眼亮，体味到小店老板这么讲情义，为人厚道，哪有再拖欠之理?

打那以后，小店的生意越做越红火。

【点评】老板假戏真做将欠账收回，既没有得罪顾客，又盘活了资金，还提高了小店的知名度。

13.广为传诵的推销法

世界上有名的营销专家吉拉德认为，所有已经认识的人都是潜在客户。

对每位潜在客户，他每年都会寄上12封广告信函。

元月里，他的信函展现的是一幅充满喜庆气氛图案，同时配以几个大字：“恭贺新禧!”下面是一个简单的署名：“雪佛兰轿车，乔伊・吉拉德上。”

2月份，信函上写的是：“请你享受快乐情人节”，以下仍是简短的签名，绝口不提买卖。

3月份，信中写的是：“祝你圣巴特利库节快乐!”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日。也许你是波兰人，或是捷克人，但这无关紧要，关键是他不忘向你表示祝愿。

然后是4月、5月、6月……

不少客户一到节日便问：“过节有没有人来信?”

“乔伊・吉拉德又寄一张卡片来了!”

这样一来，每年中就有12次机会，使吉拉德的名字在愉悦的气氛中，来到每个家庭。

【点评】吉拉德没有说过一句：“请你们买我的汽车吧!”但这种“不说之说”，反而给人们留下最美好的印象。

14.向时装设计大师请教

美国画家尤金・韦森年轻时，每周都要去纽约拜访一位著名的时装设计师，推销自己的设计草图，但总是遭这位名人的拒绝。

失败了三年以后，韦森开始总结教训。

一天，他拿着自己创作的六幅尚未完成的草图，对这位名人说：“如果您愿意的话，您能否跟我讲一下如何才能画好这些画?”

设计师默默地看了一会儿，然后说：“韦森，几天以后你来拿吧。”

三天之后，这位设计师很耐心地对韦森讲了自己的构想，并为他自己的构想而自鸣得意。

韦森听取了他的意见。结果，韦森重画的六幅草图全被这位名人采用了。

【点评】人们很难自己否定自己，设计师也没有理由拒绝他自己的那些“天才构思”。韦森成功的原因，在于他找到了人性的弱点。

15.只在中午牵线的红娘

美国的麦金妮和扎克拉发现：有不少男女在晚上赴约时心情特别紧张，而且只要一方不满意局面就很尴尬，但是出于礼貌，谁也不好意思先开口说“再见”，一个晚上的时间就显得特别长。

有些人就因为经历了几次这种尴尬之后，就再也不愿意约会了。

于是，麦金妮和扎克拉就想出了一个“约会在中午”的主意，在美国芝加哥成立了一家新型的婚姻介绍所――“惟有午餐公司”。

这家公司兼营说媒和供餐两种业务。

凡通过他们介绍的男女，都在餐馆里相识，并共进午餐。

开业仅一年，她们就已拥有700多位常客，其中几十对坠人爱河，有的已经准备结婚。

第4篇：信誉的价值范文

女儿自进入八中以来，在学习和生活上都取得了可喜的进步，作为当家长的我是看在眼里，喜在心头，也更要感谢学校及老师们辛勤的付出和劳动。

由于我家处于远郊区县，女儿从小就同我们生活在一起，当初在要不要送她到八中读书这件事上，我和妻子争论过，也犹豫过。怕每周往返路途遥远她受不了那个苦，也怕她不能适应那里的环境。但实事证明我们选择是正确的，虽然在开学之初她表现出短时的不适，但在老师及同学们的帮助下，加上我和她妈妈的引导，她很快就融入了新的学习环境。

作为一名父亲，我一直关心女儿的教育，也很想她能够健康快乐地成长。但在家庭教育这个问题上，主要是靠传统的一些观念和做法来教育孩子，随着女儿一天天长大，有些方法越来越不适宜了，也达不到我们的初衷，我们为此有时也很迷茫。通过参加女儿的家长会，与老师们沟通，以及女儿进入八中后带来的可喜变化，我对八中的教育理念，特别是高度重视家庭与学校教育的互动沟通的做法非常欣赏，这为我们家长与学校共同教育好孩子搭建的一个很好的交流平台。这次，我有幸拜读了俞敏洪先生家庭教育心得及尹建莉老师的《好妈妈胜过好去老师》的部分章节，其中的很多观念及理念读后有一种醍醐灌顶的醒悟，让我和妻子都感觉在教育孩子的方式方法上我们还有很大差距，需要不断改进和总结。我觉得作为家长今后至少要从以下几个方面下功夫，积极与学校、老师配合共同完成对孩子的教育培养：

首先，家长要给予孩子营造一个良好的家庭环境。父母是孩子的第一任老师，孩子在家里成长，家庭的氛围、父母的思想、做人的准则等都将对孩子产生至关重要的影响。生活在父母恩爱，和谐温馨的家庭中的孩子，也应该是积极向上、具有爱心的；反之，往往那些问题少年都是生活中长期家庭不和或者单亲家庭的孩子。像我们这个家庭，女儿周末才回来两天，我们将尽量推掉不必要的应酬，少看电视少上网，多抽时间陪陪孩子，同孩子一起多读书看报，一起散步聊天，与孩子一起分享家庭的温馨和快乐。

其次，对待孩子要有耐心、讲方法。当孩子的表现达不到家长的预期时，特别是一些非原则性的如粗心大意、时间观念差等小毛病时，家长一定要保持平静的心态，不能操之过急、求全责备。要适当留有余地和时间，让其感受这些小毛病给自己带来的影响和不便，自然就会慢慢改善。

再次，要善于发现孩子的长处，多做鼓励教育。学习好是每个父母的心愿，没有一个孩子不想考出好成绩。但在每一次考试时，孩子都将不同程度承受来自家长、老师、同学的压力，越想考好却越考不好。女儿上期期末考试前她压力就很大，也表现出焦虑不安的心态，我们就不断开导她、鼓励她。尽管她期末考得不是很理想，我们也一点没责怪她，希望她继续努力，争取下期有进步。除学习外，孩子取得的每一点进步都要及时的鼓励和表扬，不断给予孩子信心和勇气。

第5篇：信誉的价值范文

对外汉语教学中学生的教育心理

在对外汉语教学过程中，个人因素体现出来的影响教学效果的一般来说有以下几点：生理、认知、情感三大方面。下面来分别看一下它们是怎样影响学生学习的。

（一）从生理因素角度来分析外国人学习汉语的心理跟语言习得有关的生理因素主要就是年龄，我们都知道目前比较受学术界认可的语言习得“关键期”也叫“临界期”假说，是由伦尼伯格提出的。他的理论认为，所谓语言习得关键期，就是指在青春期（12岁左右）以前，由于大脑语言功能侧化尚未完成，左脑和右脑都能参与语言习得的这段时期。此时大脑灵活，可塑性大，因此比较容易习得语言。这是习得母语的最佳时期。这一假说现在也被广泛运用到第二语言学习中，所以，一般认为，2~12岁也是第二语言学习的关键期。所以，这就启发我们，在作为一名对外汉语教师角色的时候，我们要认识到年龄对第二语言习得的影响是存在的，不同年龄的第二语言学习者在第二语言学习方面具有不同优势。但是每个学习者都存在个体差异，他们的生理、心理特点也都不一样，我们不能认为所有人的学习语言最佳年龄段是固定的，也不是学习语言越早越好，还要看后天的学习时间长短和努力程度。我们一定要分析教学对象，根据不同年龄的学习者特点，采取不同的教学方法。

（二）从认知因素角度来分析外国人学习汉语的心理语言学习的认知因素一般包括智力、学能、学习策略和交际策略等。1.智力因素大体来说，智力是人的一种心理机能，是成功地认识客观事物和解决问题的各种心理因素的总和，是由观察力、注意力、记忆力、思维能力、想象力和创造力组成的综合能力。人的智力水平多用智商来表示。尽管智力因素在第二语言学习中不是决定性因素，但教师还是应当对学生的这一情况有所了解，要特别鼓励智力一般或较差的学生，培养他们学习汉语的自信心。2.语言学能因素如果教师发现某些学生其他科目成绩都不错，但学习外语却十分吃力，这就说明其缺少学习第二语言所需要的特殊认知素质，即语言学能，它包括对语音编码解码的能力、语法敏感性、强记能力和归纳能力等。语言学能的差异可能会影响到第二语言学习的速度，老师要了解学生哪部分的语言学能不足，具体问题具体分析，帮助学生反复练习，强化记忆，这样才能使学生不断提高。3.学习策略因素学习策略主要是指语言学习者为有效地掌握语言规则系统，发展言语技能和语言交际能力，解决学习过程中所遇到的问题而采取的各种计划、途径、步骤、方法、技巧和调节措施。我们可以看学习者是否有求解的意识，首先，教师一定要给学生布置任务预习课文，培养学生对汉语知识的求知欲；其次，外国学生在学习汉语时很容易自己推理，造成母语的负迁移等问题，教师要及时纠正；另外，实践和记忆是学习语言比较重要的环节，教师一定要带领大家进行大量的练习，从模仿、重复到记忆，以达到学习效果。4.交际策略因素交际策略是指学生为顺利进行语言交际活动（即理解对话者的意图和表达自己的意思）有意识采取的计划措施或方法技巧，是语言使用者交际能力的一部分。尤其是初级汉语学习者，他们掌握的词汇量还不是很多，在遇到自己无法用汉语表达的时候一般会采取以下几种交际策略：回避、简化、语言转换、母语目的语化、母语直译、语义替代、描述、造词、重复、使用交际套语、利用交际环境、等待、体势语等。这就要求对外汉语教师要对学生进行正确的交际策略鼓励和培养，并且要紧密配合语言知识学习和语言技能的训练，才能收到良好的学习效果。

（三）从情感因素角度来分析外国人学习汉语的心理作为个体因素的情感因素，一般包括：动机、态度和性格三个因素。1.动机因素动机是指激励个体从事某种行为的内在动力，常表现为为达到某种目的而付出努力的愿望。这也要求对外汉语教师要明确学生学习汉语的动机，有的是为了升学，有的纯粹是出于个人爱好，有的是为了旅游临时性的学习，有的是为了贸易等，教师要根据学习不同的需求和感兴趣的内容来确定教学内容和教学重点，充分利用学生已有的学习动机，结合鼓励、表扬等外部动力加以巩固。在课堂教学中，教师还可适当运用竞争机制，展开学习竞赛，激发学生的上进心，进一步鼓励动机，调动学生的积极性。2.态度因素态度是指个体对某种客观事物的评价性反应，是在对事物了解的基础上产生情感上的褒贬好恶，并反映出对之采取行动的倾向性。在对外汉语教学中，影响学习效果的态度一般包括：学生对目的语社团和文化的态度，对目的语的态度，对课程和教师、教材的态度。这就要求教师要引导学生对中国的文化、历史、社会等有好感，而且教师要提升个人魅力，灵活运用多种教学方法，使学习内容生动有趣，不要让学生感觉学习汉语太枯燥又难学，这样会导致学生产生消极态度，不利于学生学习。3.性格因素性格因素主要体现在个性特征方面，有的同学性格内向，有的同学性格外向，有的同学自尊心很强，这就要求教师要对不同学生的性格特点有基本的了解，内向的同学要鼓励其多参与课堂活动，要鼓励学生，培养学生的自信心，尽可能地排除学生的心理屏障，教师要有正确的奖罚措施，不要用不恰当的言语行为造成学生的焦虑、自尊心受挫等。

对外汉语教学中教师的教育心理

作为一名对外汉语的教师，是一名学习的示范者、教学的组织者和研究者，是知识的传授者，同时也是中华文化的传播者与学习者。教师除了要具备丰富的知识储备外，还要有良好的职业道德素养。作为一名对外汉语教师，心理健康的标准主要有以下几点：对对外汉语教师身份的认同、具有良好和谐的人际关系、能正确地自我认识、自我调适与自我控制、具有教育独创性、具有情绪稳定性、能克服文化冲突以及能与环境保持良好的接触和有效的适应。教师只有在保证心理素质的情况下才能发挥其指导者的角色功能。

从教学内容角度来分析外国人学习汉语的心理

对外汉语的教学内容除了包括语音、词汇、语法、汉字等汉语本身的基础知识外，还包括与汉语紧密相关的文化因素和基本的中国国情和文化背景知识。对于每一种教学内容，对外汉语教师都要掌握针对汉语各方面的特点以及教学难点，根据各个内容的教学原则，综合针对不同方面的教学方法，这样才能达到更好的教学效果。例如：汉语语音的特点是没有复辅音，元音占优势，有声调等。这些特点都是汉语与印欧语系的语言做比较得出的结果，所以对于很多本国语言没有声调的学生来说，汉语拼音的声调就是学习难点，也是教学重点。教师要首先排除学生的抵触心理，有些学生听别人说难学，就对自己也失去了信心。教师要尽量使教学内容生动有趣地展现在学生面前，使学生由“害怕学”过渡到“想要学”。#p#分页标题#e#

从教学媒体角度来分析外国人学习汉语的心理

教学媒体就是指承载、加工和传递教学内容信息的介质或工具，是教学内容的表现形式，也为教师和学生传递信息提供了辅助作用，如：实物、口头语言、图表、图像以及动画等。反映在课堂上，教学媒体一般需要通过一定的物质手段而实现，比如：板书、投影仪、计算机、录像、图画等多媒体手段。如果课堂上教师的讲解配合丰富多彩的教学媒体，使教学内容生动且有吸引力，这也是帮助学生减轻学习心理负担的有效手段之一，可以帮助外国学生更好地理解汉语，教师要合理利用教学媒体，既不可不用也不可滥用。

第6篇：信誉的价值范文

关键词：良心；道德机制；评价论

中图分类号：B82 文献标识码：A

一、良心的辞源

良心在东方哲学史和西方哲学史上都有着一定的发展渊源。从词义上来说，东方的“良心”这个词语是由“良”和“心”共同组成，良的基本含义是“好”“善”，即共同的好。“心”原意为身体内部的器官，后引申为思维和意识。

二、中国哲学家的分析

在中哲学史上，良心的研究始于“心”的研究，庄子把“心”看作是一种精神上的活动，认为“语心之容，命之曰‘心之行’”， 强调心的重要性。而最早提出良心概念的是孟子， “其所以放其良心者，亦犹斧斤之於木也，旦旦而伐之，可以为美乎？”这里，孟子以牛山之木比喻良心，规劝人们不要放弃良心。在孟子的性善论当中，良心是人所固有的、它是人的良知良能。但是如果人不懂得常常自省，那么原本具有的良心也会逐渐地流失。在孟子理论当中，良心具有普遍的共同判断善恶是非的原则规范，它存在我们每个人的内心深处。王阳明则继承和发扬了孟子的思想，提出了良知的概念。 “良知者，孟子所谓‘是非之心，人皆有之’者也，是非之心，不待虑而知，不待学而能，是故谓之良知。” 不仅如此，继王阳明之后，又有很多中国哲人发展“良心”的概念，在此就不再一一赘述。

三、西方哲学家的分析

西方哲学史上最先提出“良心”概念的是德谟克利特，他认为一个凭着良心做事的人会是一个坚定而正直的人。康德在自己的实践理性当中对“良心”进行了深刻而丰富的阐述。其中最重要的一个观点就是良心与道德情感紧密联系在一起。良心可以把主体个人的意志体现在对道德法则的遵从上、体现在主体的实践过程中。良心的痛苦来自主体自我，康德把良心发生作用的这种特点称为“自律”，即“作自己的规律，乃是意志的属性”。 从积极方面来讲，这种自律是一种“善的意志”的体现，它能够使个人主体的灵魂得到净化，人格得到提升，同时使人本身获得最大限度的自由。但是从消极方面来讲，这种良心不安也是一种自我的内在折磨，它是任何外在的折磨都无法取代的。并且它往往以非理性的形式表现出来，一旦个体主体产生良心不安或者谴责的时候，个体主体就会对自身存在采取否定的态度，认为人生没有价值，甚至有些会以结束自己生命的方式来表达自己对人生价值的追求。因此，良心本身也就有其二重性，一方面它是理性的积淀；另一方面，在具体的体现过程当中它又往往以非理性的形式呈现出来。所以说，良心的不安是非常痛苦与深沉的，它对于个体主体有着极其巨大的影响。继康德之后的黑格尔对良心内容的起源和本质也做了非常深刻的研究。在黑格尔看来，良心不是天赋的才能，而是社会主导价值观念内化于个体的表现。它具有很强的主观性，但是又具有一些特殊性。他认为 “良心是自己本身内的自我自由”。

四、良心的价值意蕴

忏悔是良心不安的表现形式，而这也恰恰体现社会主导价值观念如何凸显自身的机制。以良心为标准，以忏悔本身为目的的忏悔是一种否定性评价，它是对过去所作所为的一种忏悔，因此它总是和作为时间的“过去”联系在一起。不过内在于主体的这种良心不安是由外部影响的反复作用而形成的心理积淀，实质上是社会主导价值观念的内化体现。所以，社会主导价值观念在传播过程中可以对个体良心产生一定的作用，从而进一步地去影响社会主流价值观念。个体所作所为对良心产生危害，也就意味着对社会主导价值观念产生危害。一旦社会主导价值观念受到危害，社会权威评价活动就会通过良心这个中介，以个体自我评价活动的形式实现着个体主体的自我批判与谴责。而在个体主体自我批判与谴责的方式上，每一个个体都会以自己独特的方式对自己的所作所为进行良心的谴责，从而对自己产生独特的作用。这也正是社会主导价值观念通过良心在社会主流价值观念当中凸显的作用机制。

参考文献：

第7篇：信誉的价值范文

《刀见笑》中，存了一车金钱的屠户想要用钱买回美若天仙的“媚娘”之心，但费劲九牛二虎之力，媚娘不为金钱所动，反而和儿时就相依相守的穷男人远走高飞。这个故事中，“爱是不为外物，只为真心”的价值观昭然若揭。

《画皮Ⅱ》异曲同工，它紧接概念设计中的“东方美学”，价值观也需要是东方所独有的一种情感困惑。在乌尔善的理解里，《画皮Ⅱ》是一个爱情故事，它表达了“超越的精神之爱是永恒的”；它是一段女人的情爱史，追求外表和追求真心都并无对错；它还是一则东方寓言，以魔幻故事的外壳传达“爱是什么”的寓意。

《画皮Ⅰ》从情感的角度来看，是标准的爱情电影。《画皮Ⅱ》延续了爱情主题，但似乎它对爱情的探讨更加深入。虽深入，但问题却极为简单。“《画皮Ⅱ》探讨的是‘灵与肉’的关系”，“灵与肉”区区三个字，却是人类在感情上最持久的困惑。

“灵与肉，就是表象与本质之间的关系。这很像是佛教一直在思考的‘心与相’的关系，在东方的价值观里，心是灵魂，相是肉体。肉体会蒙蔽一个人的情感和心念，让他沉沦其中不能自拔。东方崇尚精神，爱一个人的灵魂要比爱一个人的肉体更为高尚和永恒。狐妖代表了，它是邪恶的，是的，是不洁的。靖公主代表了灵魂，是克制的，是纯粹的，是纯洁的。这个心与相之间的关系，是《画皮Ⅱ》要探讨的核心问题。”

这个问题在乌尔善口中稍稍形而上学，但他随即给出了更易理解和贴近地气的解释——“搁在现代来说，就是追求还是追求真爱”。

“以古喻今”是“画皮系列”输出价值观的重要方式，《画皮Ⅰ》探讨了“第三者”的问题，它是现代人的问题。《画皮Ⅱ》探讨的同样是现代人的问题。“古代背景，当代题材”，是乌尔善为电影确定的主题。这个主题由电影中的两位女性进行诠释，“它从某种意义上说，是一部女性电影”。

在《画皮Ⅱ》的编剧团队中，为了增加女性视角，特意邀请了编剧冉平的女儿冉甲男。冉甲男的加入，让故事更符合女性对情感的内心挣扎。妖狐小唯虽然拥有美貌、妖冶的身体，但她渴求获得一颗能够拥有“一厢情愿”之爱的真心。狐妖小唯“想要脱离表面的虚假的色相，获得能有灵魂的心相。”她面对的并非是一个爱情问题，因为在上一部里面她是一个被爱情淘汰出去的第三者，在这个故事里面，给她一个新的任务，就是她想要从妖变成一个人。她更多的像一个爱情里收挫折的女性，她希望重获自我，过自己的生活，有自己的体验，不再在沉溺在爱情里面，这么一个人物。

另外一个女性角色靖公主，幼时因贴身侍卫霍心保护不力，而被野熊袭击，导致面部留疤，没有一个完美的肉体，她对能魅惑男人的女体异常向往。她是一个正在面对爱情困境的一个人，她跟她的霍心真心相爱，但是她有现实的阻力。无论身份还是心理阴影，她想获得一个完美的皮相来欺骗自己和霍心。”小唯和靖公主“没有对错之分”，“她们只是人在两种选择之中困苦的代表”。

电影中的男主角霍心同样如此，他在电影故事中实践了“相由心生”、“爱就是牺牲”的东方价值观。他“刺瞎了眼睛不再追求皮相，他跟他自己真正相爱的人在一起的时候，不是因为她的肉体，而是因为他真的很爱对方的灵魂。”

妖狐小唯和靖公主，一个想要获得心，一个一心想要恢复自己的美貌皮相。“她们正巧一个是心灵缺失，一个是皮相缺失”。两个角色加上在其中挣扎的霍心，“让画皮这个呼唤皮相的过程，显得更加的恐怖和震撼人心。这个寓言式的故事，诠释了爱情究竟是什么，它不是欲望，欲望不是爱情。如果爱是宁愿付出一切换取心上人的幸福，那美貌和心灵就会合二为一，相便由心生。表里合一的爱能够让人在最后一刻全然不顾皮相、性命，甘愿一死以换取永恒——这是《画皮Ⅱ》真正想要传达的价值观”。

角色谱

狐妖

它修炼和存活（保持人相）需要食人心，《画皮Ⅱ》中，小唯想要真正成为人，要有“真心人”自愿献上自己的心，狐妖方可脱胎。电影中的狐妖如《聊斋志异》中所描绘，可施法术变成妖媚女人，利用色相迷惑男人。

靖公主

靖公主虽不是妖，但她在电影的最后，成为了“半人半妖”。她和边关白城的守将霍心将军从小青梅竹马，却因为一次意外而面相受损，从此自卑抑郁。她“是一个极其矛盾的人物”，她在压抑许久的感情面前歇斯底里又痛苦万分。

霍心

西汉时期的著名军事家霍去病是陈坤饰演的霍心原型，“霍去病像头豹子一样，我很希望霍心在《画皮2》中也像豹子一样，他动的时候很迅速，静的时候很安静，他有一定的攻击性。”

霍心因为感情，夹杂在狐妖小唯和心爱的靖公主之间。

庞郎

作为捉妖师庞勇的后人，庞郎生活落魄、吊儿郎当，“总给人一种到处坑蒙拐骗的感觉”。但“他特别真诚，特别祟，但不是喜剧的那种祟。他有自己的一个世界，精神世界非常强大，物质世界非常贫乏，整体吃不饱这样一个人。”

雀妖

雀妖这一角色，对应的是《画皮Ⅰ》中蜥蜴妖怪“小易”。但相对小易来说，杨幂饰演的雀妖“雀儿”“更有人情味儿和故事”。它脱胎自《聊斋志异》中的禽类妖怪，它天生纯洁，对万物都充满好奇，对爱是何物懵懵懂懂。

第8篇：信誉的价值范文

关键词：模块化；产业价值网；价值模块；治理机制；价值创新

中图分类号：F062.9文献标识码：A文章编号：1001-8409（2013）12-0076-04

引言

在经济全球化日益增强以及电子、通信、计算机等信息技术不断创新和发展的背景下，模块化技术在企业研发、生产、组织设计等领域得到广泛应用，推动了全球模块化外包的盛行和模块化生产网络的出现，使得价值网作为各价值链中关键价值环节共同构筑的关键价值区域，成为产业和企业经济竞争的基本单元和核心。而且，随着产业之间运营关联度的增强和价值渗透，产业价值网随之形成。因此，研究模块化条件下产业价值网的本质界定及其治理和价值创新的内在规律，对于一国产业有效参与全球价值网价值创造的战略实施，特别是后发国家依托模块化产业价值网摆脱全球价值链的低端锁定和获取价值权力，具有重大的理论和实践意义。

1基于模块化的产业价值网理论模型

1.1产业价值网理论模型的提出

Porter在分析企业特定价值活动的价值创造时首次对价值链作了界定，认为涉及生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务的基本活动以及包含人事、财务、计划、研究与开发、采购等的支持性活动构成了企业价值链。[1]随着经济全球化的迅速发展，对企业价值链的各个价值环节在全球不同地理空间的配置成为关注的焦点 [2～5]。此后，由于企业全球外包的盛行和市场营销重心由“创造需求”向“需求满足”的转变，价值网逐渐取代传统线性价值链而成为企业之间虚拟协作以促使价值整合最大化的新商业运营模式，为此，众多学者围绕价值网的概念[6，7]、价值网构成元素及其价值创造模型 [8～12]，提出顾客是价值的协同创造者和价值网的核心 [13，14]。

在信息革命、互联网以及当下移动互联网兴起的巨大影响下，企业生产方式和产业组织形态正在发生深刻变革，特别是模块化设计和生产的广泛应用及其由此引致的模块化生产网络的出现，使得不仅同一产业基于产业内分工而衍生出更多细化的新产业部门，而且不同产业之间通过技术、业务、运作和市场联系而相互扩展和渗透的现象也日益普遍。因此，围绕某一主体产品生产和服务的各产业价值链基于相关企业价值网交叉而彼此相联，共同形成了产业价值网[15，16]，由此生产出融合不同产业价值链上节点企业技术创新、产品（服务）创新和管理创新的跨产业混合型产品 [17]。

如图1所示，在产业价值网中，各产业价值链中的价值环节相互联系，彼此促进，形成多重价值区域（如上游1、中游2及下游2；上游2、中游3及下游1；上游2、中游1及下游3；等等）。其中，关键价值区域（上游3、中游3及中游2）是整个产业价值网的核心价值中枢和价值权力的最大来源。

1.2模块化与产业价值网的重构

在模块化背景下，传统的集合型价值链通过裂变、分解，形成具有兼容性、可重复利用、符合界面标准的价值模块，并按照新的规则和标准，在新的界面上重新整合为新的模块化价值链。在同一产业内，不同企业价值链模块化形成了众多功能各异的价值模块，企业之间基于供应链竞争合作的要求，将各自从原材料、生产、销售、售后服务到研发、物流、金融、信息等不同功能价值模块进行不同程度和方式的模块化整合，产生了若干产业价值链。其中，企业之间基于关键价值模块形成的核心产业价值链，成为该产业竞争优势的源泉。

由于模块化设计的广泛应用以及企业内部流程再造、归核化等战略的实施，模块化外包成为企业为满足顾客DIY消费而进行快速定制化生产的主要手段。而产业价值链的模块化使得围绕模块化产品服务的相关产业之间通过价值模块彼此联结和交汇，形成了立体状的模块化产业价值网，其竞争力取决于各产业价值链中关键价值模块共同构成的核心价值区域价值权力的大小和协同效应的强弱。以汽车产业为例，全球汽车产业发展符合微笑曲线定律，上游研究设计环节中的ECU（电子控制单元）是传动控制、车身控制、安全控制和多媒体等系统的集成功能模块，目前已平均占到汽车总成本的1/3，未来10年内这个比率将达到40%；新能源动力是世界汽车工业竞争的一个新焦点，电动汽车已逐渐成为新能源汽车发展的主流，特斯拉（Tesla）正在引领全球新能源汽车风潮，将会带动稀土永磁、电网系统、电池技术、电机和电控系统的全面发展；而下游销售服务环节中的汽车贷款、保险、零部件配送、维修保养、租赁、二手车置换等也存在较大的价值创造空间。因此，汽车产业与电子信息、新材料、新能源、高端机械装备、金融、保险、物流等产业通过产业价值链的模块化分解和整合，构筑起支撑汽车产业未来发展的产业价值网。

2基于模块化的产业价值网治理

产业价值网治理是指通过产业价值网协调各产业价值链之间以及承担各价值模块功能的企业之间的关系和制度安排，实现整个产业价值网的有效运营。Gereffi等人认为，模块型、关系型和控制型均属于介于市场与科层之间的网络治理模式[18]。由于控制型网络的领导厂商对供应商实行高度的权威治理，而关系型网络则更多地依靠网络参与者之间的信任、声誉等非正式契约来治理，二者均不适用于模块化条件下的网络治理。因此，基于模块化形成的产业价值网宜采取模块型的治理机制，即主导产业价值链的核心企业负责确定产品界面的模块化规则，主要从事产品战略、产品研发、功能和外形设计、原型制造、营销等活动，而将过程研发，为制造进行的设计，零部件的购买、制造、测试、包装，以及与产品供应链管理相关的各种服务交由关联产业价值链的供应商来协同完成。在此过程中，核心企业作为产品系统规则的设计者和关键信息的掌控者依然保有权威，通过控制各产业价值链的资源以维系整个产业价值网运作的有效性和有序性；但供应商不再受到核心企业直接的高度监督和控制，而是独立的功能模块设计者和生产者，只要能提供与产品系统兼容的、富含高技术和创新性的价值模块，就可以与主导产业的多个核心企业保持互惠合作的供应关系。因此，在产业价值网的模块化治理结构中，核心企业与价值模块供应商之间的协作关系更为平等，有利于产业价值网内部成员之间的知识共享和深化。

在模块化产业价值网的治理过程中，明确或隐含的规则扮演着主导和协调网络成员经济行为的角色。一方面，系统规则作为模块化产品结构、界面和标准的明示知识，由核心企业设计并凭此确立和巩固自己的网络权威。而后这种高度正式化的系统信息在共同参与产品制造和服务的所有产业价值网成员之间扩散和传播，使所有产业价值网结点业务保持着一体化且基于标准化协议的连接和运营。另一方面，价值模块规则由各产业价值网结点成员自行设计，该规则对于核心企业和其他价值网成员而言是隐性知识，不必考虑其他模块的设计思路。这样每一价值模块都具有信息异化的特征，在遵循系统规则的前提下，其内在的个别信息是隐藏的、不为外界所了解的“黑箱”。

产业价值网并非固步自封的系统，在核心企业与价值模块供应商之间存在着多重信息自我进化的机制。首先，主导产业价值链存在着多个核心企业，从各自所处的系统环境角度发出“可见”信息，这些相互异化的系统信息经过复杂的博弈过程，而后向相关产业价值链的各价值模块主体扩散，由此完成知识的显性化。其次，各价值模块主体对从核心企业反馈过来的异化信息进行比较、解释和选择，确定模块内部的隐形规则，以决定在模块化产品系统中生产什么、如何生产等问题。在此过程中，核心企业会与价值模块主体就隐形知识接口设计进行磋商和交流，以实现系统与模块之间功能上的无缝对接和协同。最后，核心企业对各成员企业的隐性知识进行吸收，同时开展选择性整合，并依此会对原有规则产生反馈性修正，促进规则的演化与升级，并逐次逼近形成较为公认的产业标准（如图2所示）。

3基于模块化的产业价值网价值创新

模块化条件下，产业价值网的价值创新表现为以满足需求方为目的、以知识作为创新来源的报酬递增，其价值创新主体包括负责产品设计和制造的系统集成商、关键模块供应商以及参与产品价值实现的各类服务提供商。对于模块化产品，系统集成商大多处于网络核心企业的领导地位，通过密切关注消费者的需求动向，对产品创意实施模块化设计，规定产品的模块构成、分布结构、技术要求、接口标准，通过知识整合形成系统规则，并将其价值创新战略依次传递给关键模块供应商。在接受“看得见的规则”下，关键模块供应商利用高度内在化和专业化的隐性知识进行模块研发、设计、创意，向顾客提供DIY所需的富含多重选择权价值的高质量模块部件，进一步实现模块功能升级的价值增值。系统集成商对模块供应商回路反馈的隐性知识进行吸收，协调各类专用模块的知识创新，使系统模块化整合不断更新模块功能，实现产品整体价值的最大化；同时，通过与其他系统集成商进行各种设计规则博弈，有选择地吸收来自于不同系统环境的各类系统知识和信息，促进设计规则的进化和产业标准的完善。

在模块化产业价值网中，产品价值创新能否迅速转化为各类成员的实际收益，还有赖于辅助产品价值实现的各类服务价值主体的价值创新活动，包括广告、销售、金融、物流等。在广告宣传上，随着移动互联网时代的到来，数字营销对传统广告的替代效应日益显现，吸引了越来越多的品牌厂商与各类网络服务商结成战略联盟。在销售渠道上，电子商务已成为实体分销渠道的有力竞争者，为模块化厂商价值实现提供了快捷的虚拟平台，消费者可以在数量众多的模块化产品目录中挑选产品或模块，并通过网上交易和在线电子支付便利地完成交易。而由于模块化产品如汽车、电子设备、家用电器、私人飞机等大都属于高价值产品，为促使顾客尽早做出购买决策和实现拥有效用，企业往往依托于自有金融公司或商业银行、信托公司、地下金融机构、小额信贷公司、个人财务公司和专营消费信贷的企业等提供消费信贷服务。此外，产业价值网价值活动在网络结点成员之间的分散性使得物流的作用不可或缺，在系统集成商、各类模块供应商以及渠道之间，以顾客订单作为依据，运用看板、JIT、MRP、DRP等先进物料管理方法，对各种原材料、模块部件、集成模块以及产成品的分级供应、运输、生产、分销、多级库存、包装、配送等环节按照完成特定功能的原则归纳为若干价值模块，使产品能最及时、准确地送抵客户，实现时间效用和地点效用而完成价值增值，目前越来越多的制造企业将上述物流活动的一体化战略设计和组织运作外包给第三方、第四方甚至第五方物流企业完成。

由上可知，模块化产业价值网的价值创新力度取决于主导产业价值链的系统集成商与相关产业价值链的模块供应商及各类服务提供商参与模块化产品采购、制造、促销、分销及客户服务的整个供应链流程的集成创新效应及其协力作用的大小（如图3所示）。4结论与启示

模块化思想在产品设计、生产以及企业和产业组织层面的应用和拓展，使得围绕模块化产品运营的相关产业价值链通过模块化分解和整合，形成了由各类价值模块交错纵横、立体状的产业价值网，其中由关键价值模块构筑的核心价值区域成为模块化产品价值权力生成和竞争力的源泉。这一新的理论视角为后发国家突破全球产业价值链的低端锁定、依托自身的产业价值网获取高端价值提供了有益启示。面对全球产业竞争的加剧，后发国家首先应立足于自身具有比较优势的模块化产品的准确定位，使其作为主导产业价值链吸附代表该产业未来技术和竞争焦点的相关产业价值链参与产品的协力制造，促进产业价值链在地理空间上的适度整合和集聚，形成与完善区域性产业价值网。其次，对产业价值网的价值模块进行筛选和补充，保留和提升高价值模块，逐步转移技术不高、竞争激烈的中低价值模块，积极从外部吸收稀缺价值模块，对产业链进行横向与纵向一体化延伸，提高专业化程度，着力打造具有异质性竞争力的关键价值区域。再次，产业价值网升级离不开企业价值链关键环节的支撑，作为系统集成商应密切关注市场消费导向，通过创意、尖端的模块化系统规则设计巩固在产业价值网中的核心地位，谋求在全球产业标准制订中的话语权；作为链接主导产业价值链的上下游关键模块供应商和服务提供商，应实时掌握模块化产品的高端价值竞争动向，着力于技术创新和服务优化，通过有效参与全球化运营不断拓展自己的能力边界，力争成为稀缺价值模块的供应商，实现与核心企业的强强联合。

参考文献：

[1]Porter M petitive Advantage[M].Free Press，1985.

[2]Kogut B.Designing Global Strategies： Comparative and. Competitive Value-Added Chains [J].Sloan Management Review， 1985（26）：15-28.

[3]Dewatripont M， Maskin E.Credit and Efficiency in Centralized and Decentralized Economies[J].Review of Economic Studies， 1995（62）：541-55.

[4]Krugman P.Growing World Trade ： Causes and Consequences [J]. Brookings Papers on Economic Activity， 1995（1）： 327-377.

[5]Gereffi G.Shifting Governance Structures in Global Commodity Chains， With Special Reference to the Internet[J].American Behavioural Scientist， 2001（44）： 1616-1637.

[6]Slywotzky A J.Value Migration： How to Think Several Moves Ahead of the Competition[M].Harvard Business School Press， 1996.

[7]Susan A Sherer.From Suply – Chain Management to Value Network Advocacy： Implications for E - Supply Chains.Supply Chain Management， 2005， 10（2）： 77- 83.

[8]Brandenburger A， Nalebuff B.Co-Opetition [M].Doubleday Press，1996.

[9]Callahan C V， Pasternack B A.Corporate Strategy in the Digital Age[J].Strategy & Business， 1999（15）： 10-18.

[10]Verna Allee.Reconfiguring the Value Network[J].The Journal of Business Strategy， 2000， 21（4）： 36- 39.

[11]Pil Frits K， Matthias Holweg.From Value Chain to Value Grid[J].MIT Sloan Management Review， 2006（47）： 72-80.

[12]罗珉.价值星系：理论解释与价值创造机制的构建[J].中国工业经济，2006（1）：80-89.

[13]Kathandaraman Prabakar， David T Wilson. The Future of Competition[J] .Industrial Marketing Management， 2001（30）：379-389.

[14]Vargo S， Lusch R.Evolving to a New Dominant Logic for Marketing [J].Journal of Marketing， 2004， 68： 1-17.

[15]Dichenn P， Kelly P， Olds K.Chains and Networks， Territories and Scales： Toward a Relational Framework for Analyzing the Global Economy[J].Global Networks， 2001（2）： 89-112.

[16]吴华清，刘志迎.基于价值网理论的产业发展策略研究[J].科技进步与对策，2009（8）：64-67.

第9篇：信誉的价值范文

一、指导思想与文化自信的关系

一直以来，指导思想作为我们党和国家、人民的指导思想为我国的社会主义各个方面的发展做出了重要的贡献。在指导思想的指导下，我们取得了革命的胜利，建立了社会主义国家，实现了人民的解放，国家的统一，这些事实无不一一证明着这一指导思想的伟大正确之处。之所以在这一指导思想下能够取得巨大的成功，重要的原因之一是这一指导思想具有着科学的世界观和方法论。科学的世界观和方法论便是我们文化自信的关键所在。只有具有科学的世界观和方法论，我们才能具有科学的文化知识，才能不断发展建设我们的主流意识形态，才能团结人们，才能树立起我们自己的文化自信。原因之二是这一指导思想以具体实践为基础。实践是检验真理的唯一标准。在文化建设文化改革的过程中，只有立足实践，脚踏实地，了解人民大众所喜闻乐见的文化，征求人民大众的意见，才能做到众口协调，才能使我们的中华文化在人民群众中根深蒂固，广泛流传，才能树立起我们的文化自信。原因之三是这一指导思想能够做到与时俱进，不断发展创新。在指导思想与理论思想的发展过程中，都需要不断发展进步，不断推陈出新，这样才能保持这一指导思想的先进性，遇到各种不同的问题才能适时应对。在保持文化自信的道路上更是如此，只有不断发展创新，与时俱进，才能跟上时代的步伐，才能不断保持中华文化的新鲜感，才能不断加强我国的主流意识形态建设。

二、中国特色社会主义共同理想与文化自信的关系

中国特色社会主义共同理想为文化自信提供了源泉和动力。一个国家和人民只有有了共同的理想和信念，才能有共同的目标，才能有共同的道路，在前进和发展的道路上，才能对自己的文化树立起信心。在2008年抗击非典时，我们的中国特色社会主义共同理想便发挥了重要的作用。在当时的情况下，我们只有树立起共同的理想，才能众志成城，才能万众一心，所以说，这种团结一致向前看的文化与精神才能取得自信，才能在遇到困难的道路上明确前进的方向。并且，在这个西方社会各种各样文化与思想的不断侵蚀下，中国特色社会主义共同理想更是发挥了不可替代的作用。面对外来文化，我们要只有坚定共同理想，始终保持着共同的理想信念，才能做到取其精华，去其糟粕，避免一味的追捧而忽略了本民族的文化与信仰。所以，在我们建设中国特色社会主义文化，促进文化改革的道路上，一定要坚持中国特色社会共同理想，为我们的中华文化自信打下良好的基础。

三、民族精神和时代精神与文化自信的关系

五千年的中华文化发展中，形成了以爱国主义为核心的民族精神，在民族精神的指引下，党和国家带领人民又培育出了精神，抗震救灾精神等，这些精神也代表着中华民族的优秀的文化，代表着对传统文化的继承和发扬。没有传统文化的继承和发扬，就没有我们的文化自信。文化自信的根源就来源于优秀的传统文化，就来源于优秀文化培育出来的伟大的民族精神。一个国家和民族的强大与对文化的自信就来源与我们的团结统一，爱好和平，勤劳勇敢与自强不息。反之，如果没有我们对五千年中华文化的自信，就很难在历史的长河中形成伟大的民族精神。以改革创新为核心的时代精神体现着时代的发展趋势，引领着时代的发展潮流。如果没有时代精神，我们便不能与时俱进，并不能使我们的文化得以创新，倘若我们不能在社会文化大发展大繁荣的背景下得以创新，便很难树立起文化自信。所以说，时代精神是文化自信的不竭动力，只有发展时代精神，我们才能为文化自信注入源源不断的活力。

四、社会主义荣辱观与文化自信的关系