市场调研报告心得精选(九篇)

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第1篇：市场调研报告心得范文

一、 封面

二、 目录

三、 中文摘要、关键词

四、 正文

1. 引言

2. 调研目的

3. 调研方法

1) 调查设计

2) 资料收集的方法

3) 抽样方式

4. 调查数据统计分析

5. 结论

6. 营销启示及建议

7. 心得体会

五、 附录 (市场调查计划书/方案设计，原始调查问卷，数据列表及编码明细表，口头汇报幻灯片)

 

字数在3000—5000字左右

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

调研格式模板与说明：

 

重庆文理学院

 

 

 市场调查报告

 

 

                           

 

 

 

题  目：                              

成    员：                             

专业班级：                                

指导教师：                                   

时    间：                             

 

 

目  录

 

摘要

引言

一、调研目的

二、调研方法

（一）调研设计

（二）资料收集的方法

（三）抽样方式

三、调查数据统计分析

四、结论

五、营销启示与建议

心得体会

附录1

附录2

附录3

注：一定要列出二级标题，且一级标题顶格，小四号黑体；二级标题缩进2个汉字符，小四号宋体；标题文字与页码之间用点线，页码居右对齐。内容与标注页码对应。

（调研标题）（如XXX市场调研分析报告）

[摘要] XXX市场……

[关键词]

 

（调研标题）（如XXX市场调研分析报告）

（正文）

注：一级标题，小二号黑体加粗，顶格；二级标题，三号黑体加粗，顶格；三级标题，小四号黑体加粗，距左边两个汉字符。正文部分，宋体小四号，行间距固定值22磅。另：各标题与正文前后间距0.5行或6磅。

引言

（说明调研背景和对象，并进行必要性认定）

一、调研目的

二、调研方法

（一）调研设计

说明所开展的项目是属于探索性调查、描述性调查、因果性调查、还是预测性调查 , 以及为什么适用于这一特定类型调查。

（二）资料收集的方法

所采集的是原始资料还是次级资料。结果的取得是通过调查、观察、还是实验。所用调查问卷或观察记录表应编入附录。

（三）抽样方式

目标总体是什么，抽样框如何确定，是什么样的样本单位，它们如何被选取出来。

三、调查数据统计分析

本次调查共有XX人参加并且完成了问卷，回收率为XX%.有效问卷占XX%。我们主要针对XXXX，被调查的对象主要XXXX，针对XX问题的XX方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的相关建议。

（一）

（二）

（三）

四、结论

五、营销启示与建议

心得体会

附录1 市场调查计划书

附录2 原始调查问卷

第2篇：市场调研报告心得范文

关键词 创新能力 市场营销专业 竞赛

中图分类号：G642 文献标识码：A

The Experience of Participating in the Competition to Enhance

Marketing Professional Students' Creative Ability

WANG Qiuyue

（Business School， Beijing Institute of Fashion Technology， Beijing 100029）

Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition， combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects， summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience， and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.

Key words creative ability； marketing professional； competition

笔者指导所在学院学生团队参加了由中国社会科学院中国市场学会、教育部考试中心、工信部中国中小企业国际合作协会联合主办的“娃哈哈”全国第五届市场营销大赛，获得复赛京津赛区第一名、决赛全国第二名的好成绩，团队成员获得个人营销精英奖，我也被评为优秀指导教师。

作为一名市场营销专业课教师，笔者在辅导学生参与大赛半年多的时间里，感触颇深。竞赛使学生在理论知识巩固、创新能力培养、沟通、表达能力提高等方面都得到了培养和锻炼。

1 巩固基础理论知识

根据大赛章程，首先对报名参赛的学生要完成理论素质的测试考试，本着“以老带新、以新为主”的方针，笔者针对大一（下学期）学生报名及其踊跃、但专业知识结构还不完善的现状，特别重视营销大赛初赛笔试的备战，专门针对涉及到的理论知识点为同学们开设讲座，组织同学们积极复习和备考，最终考试环节要求严格闭卷，为挑选出优秀合格的同学提供了通道，成绩为后续组建团队提供了重要参考。

除了在初赛考试环节对学生理论知识进行了巩固，在大赛后续环节如市场调研环节和策划案撰写等过程中，对于所学到的理论课程如市场调研与预测与SPSS软件应用、商品企划等都有所涉及。市场调查与预测理论课的教学深入进行的专题性研究，针对某一特殊的产品、产业或服务市场进行专题性研究，从调查市场需求、市场潜力、竞争者状况等项目开始，掌握系统分析问题的能力。营销策划旨在激发学生创新思维，结合企业的营销活动从产品、价格、广告、促销活动等入手设计策划方案。内容和形式上多样化，目的是使学生将理论知识与实践紧密结合起来，将创新性的思维转化为可操作的方案。

2 提升创新能力

创新能力培养和提升贯穿在备战大赛的过程中对销售实战创新思路开拓、撰写营销策划案、营销之道软件对抗等方面。

本次大赛的销售实战环节贯穿整个赛程，与市场调研报告、营销策划案共同计入到团队总分。笔者带领的北京服装学院“凌云”团队取得了7月份销售量63644元1200箱全国排名第14，8月份销售量38562元783箱全国排名第52和9月份销售量155104元3555箱全国排名第9。在整个实战销售阶段，团队同学们实现连续三期京津地区排名稳居第一的不败神话。

由于大赛指定的销售产品“娃哈哈”在北方饮料市场的认可度远不如南方市场那么高，团队学生们在我的启发下，大胆开拓创新，针对不同的消费群体实行线上、线下不同产品推广。线上学生们在各个大学的BBS高校论坛上产品信息来推广销售产品，提高在北方大学生群体的认可度；同时还在社区的儿童产品论坛、妈妈论坛上“锌爽歪歪”的产品信息。学生们运用新媒体的超强影响力，在微博和校内上推荐好友和粉丝更多地尝试娃哈哈产品。销售实战环节开拓了学生的思路，也是学生步入社会前的一种营销体验，学生通过销售实战，体会到了营销工作的苦与乐，这是课本上学不到的知识，也体会到了把理论运用到实际的营销中是多么重要。

营销策划案撰写过程中，笔者带领学生结合市场调研的数据，针对问题进行策划。学生们利用暑期时间，在大量调研和资料搜集的基础上，将“娃哈哈”现有功能饮料品牌“激活”重新进行了市场细分和定位，并针对新的消费群体提出新包装、新卖点、邀请新的符合定位的广告代言人、开拓新的渠道等策略组合，学生们的“NEW激活”创新策划得到了娃哈哈北京公司的高度认可！

3 增进表达、沟通能力

整个参赛过程中，在市场调研、销售实战和营销策划环节中与消费者、企业方的交流，以及在复赛和决赛环节中与专家评委的表达沟通交流等，学生们沟通表达能力在受到了实战挑战的同时，也获得了长足的进步。

初试笔试成绩公布后，笔者与娃哈哈北京公司主动沟通，为营销专业大一、大二同学们进行了《娃哈哈的营销之道》的主题讲座，为参赛学生们搭建了与企业沟通的平台，同学们与娃哈哈品牌之间多了份亲近，为后续暑期销售实战环节以及市场调研、策划方案撰写等方面，保持与娃哈哈北京公司的密切沟通做了非常好的铺垫，最终策划案受到企业的高度认可，也是建立在学生们与消费者和企业的深入沟通和交流基础上创新的成果！

图1 市场营销专业课外实践体系

通过参与到大赛的每一个环节中，不仅仅是同学们在创新思路、团队合作等能力方面收获最大；作为参赛团队指导教师的我，也带领着自己的队伍进行了实战演练，期间的失败或是成功的素材和经验，都为后续创新实践教学和科研提供了参考；期间认识的优秀同行，必将保持行业内联系和专业交流；在与凌云团队学生们备战的日子里，我还收获了来自学生们难得的信任和朋友关系，这也是值得珍惜的和最大的收获！

当然，除了组织学生参与到校内、外竞赛中提高实践创新能力以外，目前商学院市场营销专业的课外实践活动非常丰富，例如实习基地专业认识实习、时尚行业体验实践、大学生科研训练计划、专题市场调研和营销策划设计、毕业实习与毕业论文等（如图1）。形式多样的课外实践调动了学生的学习积极性，也培养和锻炼了他们的应用能力和创新能力。

项目支持：北京服装学院教育教学改革专项，项目编号：JG-1217

参考文献

[1] 李叔宁.应用型本科市场营销专业特色人才培养的探索[J].吉林工商学院学报，2010（5）.

第3篇：市场调研报告心得范文

一、中职物流专业教学现状分析

（一）课程内容落后，脱离行业发展

中等职业教育最根本的目标就是培养一大批能够适应社会发展和行业发展需求的职业型人才，使他们能够满足未来求职就业的需要，这就需要中职各个专业的教学课程体系要同市场发展相适应，同时代契合。然而，纵观目前的中职物流专业，无论是课程体系、学习内容还是教学目标方面都存在一定问题。整体来看，目前中职物流专业教育教学缺少明确的培养目标，课堂体系保守落后，课程学习内容落后于物流行业的发展，具体体现在：物流专业理论知识陈旧，重视理论讲解，忽视实践操作训练，学生所学习和掌握的知识无法适应未来的求职市场，实践落后于行业发展。故物流专业教育教学体系有待于调整。

（二）教学相对独立，缺少与企业合作

中职学校本身是一个以职业教育为主的教学机构，实际教学中应该掌握职业行业的发展动向，时刻建立起同客观市场形势、行业发展态势的链接，应该根据客观市场形势来逐步增加教学内容、调整课程体系、改进教学模式和方法等，然而，现实的中职教学却独立运作、独自运行，缺少同企业间的合作对接，这样就无法掌握物流行业的发展态势，使得实际教学脱离于企业的人才需求，导致中职物流专业学生毕业走向工作岗位后感到力不从心，不能在工作岗位中发挥特长，中职专业所学的相关技能、技术等也达不到规定的等级，影响学生未来的职业长远规划与发展。

（三）教师理念陈旧，知识有待更新

教师是任何一个教育模式的主导与核心，教师是学生的引导者、启蒙者，教师自身的思想理念、知识结构的先进与否都将直接影响学生。从目前来看，中职物流专业教师队伍的思想理念、知识结构等有待优化，如一些老教师队伍由于毕业时间较早，自身所学习的物流专业知识、行业知识等都相对落后于物流行业的发展，而且由于客观网络技术、电子信息技术等的发展与进步，物流行业也在日新月异地发生变化，陈旧的思想理念与知识结构可能无法满足于行业发展，从而使得实际教学中，学生也无法充分吸收现代化的物流行业理念，不能掌握新型知识。

二、基于校企合作的中职物流专业动态改革策略

何谓动态改革，指的是根据物流行业的发展动态，及时对物流专业的教学和实训进行改革，及时调整教学内容、动态增减实训项目，增加新的内容、删去不适应的内容。当然，这就需要学校物流专业教师能较好地掌握好行业发展动态，为此，在教学中笔者采取了以下策略：

（一）深入企业调研，动态调整内容

中职教育教学体系必须时刻关注客观市场的动向发展，要根据市场变化，行业需求来对自身的教学做出调整，这样才能保持中职教育的先进地位。对此，中职物流专业教研团队需要时刻关注客观市场的变化动态，做好市场调研工作，也就是要深入物流行业企业、物流工作第一线来进行实践调查，学校应该为教师提供企业调研基地，走向領头行业企业，掌握其实际运作中所需的理论知识、技术经验、实践管理等，通过实践调研来形成记录，与自身现行的理论与知识等加以对比、对照，明确自身在思想理念、知识结构中的欠缺与不足，通过调研来写调研报告、实践总结等，最终将调研报告、实践总结等统一形成理论融入课程教学系统，实现教学内容与教学课程的突破式发展。

例如：随着电子商务的飞速发展，近年来网络购物风靡全国，B2B、B2C 等多种电子商务形式为物流服务创造了广阔的发展前景，同时对物流服务提出了更高的要求，特别对于跨境物流，物流服务供应链的协调质量成为重点关注对象，需要将其纳入物流教学课程体系。

中职物流专业教学最关键的是要保持自身课程体系、知识结构等的先进性、专业性、实践性，这样才能为先进的教学打好基础。通过教师深入行业前线、走向企业经营运营的工作，能够最大程度地掌握物流行业的发展态势，从而改革与调整物流专业课程，只有这样才能从根本上提高教学水平，实现中职教学目标。

（二）强化校企合作，动态优化实训

中职学校要想体现自身的教育教学价值，发挥在现代教育系统中的重要作用，就必须时刻关注客观市场的发展，关注物流行业的发展，要确保能够为物流企业提供人才，故此有必要加强同企业间的合作、交流，强化校企合作，才能逐步达到教育教学目标。

一是校企合作，更新教师知识。中职学校要充分借助物流企业的力量来培养、培训师资，例如：招募物流企业各部门优秀的工作人员为学校内部教师提供授课、指导、交流等培训服务，让教师接受物流行业最前沿的知识。同时，本着互惠互利的原则，企业也应该有效依赖中职学校来对新员工实施组织培训。中职学校可以为企业的最前线员工提供接受教育的机会，提升他们的学历等级，同时，丰富他们的知识系统，从而使他们更加适应企业发展与行业发展需要。

二是企业实训，把握行业动态。物流专业本身就是一个实践型科目，中职教育教学工作者要充分认识到这一点，对此，就要积极调整课程结构，优化课程体系，也就是要积极把握行业动态发展，将实训课程纳入到课程体系中，让学生通过实训来掌握物流行业的前沿发展态势。学校应该实行理论学习与实践实训穿插结合式的教育方法，组织学生走向物流企业岗位，通过当学徒、助手、助理等模式来掌握实践技术，学会物流实践技能，实现自身知识结构、技能技术系统的优化。

中职学校同样要求学生实训后要写实训报告，写出实训后的心得与总结，其中主要包括课堂上尚未涉及的知识、技能等，并将实训报告以演讲的形式在课堂上分享、交流，以此来进一步强化实训效果，让不同学生有更多的收获。

三是企业办班，动态增减实训。如果在校企合作条件有限的情况下，中职学校则要加快自身的建设，为学生创造有利的学习条件，开办企业实训班，为学生模拟出一个真实的物流企业工作环境。企业班的日常学习内容、实训内容等必须要同当下物流企业的现状相匹配，也就是必须时刻保持实训的先进性，掌握行业发展动态，让学生时刻接受最先进的行业知识，受到最实用的实践教育；同时根据行业发展来动态增减实训内容、调整实训课程体系，以此来培养中职学生物流专业的实践能力。

例如：当今网络购物十分流行，一些网络电商同物流企业之间建立了合作对接关系，第三方物流成为网络电商与客户之间服务的中介，这其中第三方物流服务既要面向企业又要服务客户，这就需要进行双方协调、双向沟通，需要参与物流服务环节的人员既要具备一定的电子商务知识，又要具备良

第4篇：市场调研报告心得范文

关键词：专业优势；创业竞争力；高职学生

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2014）02-0229-02

随着知识经济时代的到来，世界高职教育已经将创业教育作为自己改革的方向。教育部门对于推进高等教育创业教育与高校学生自主创业工作的意见也曾经提出，要在高等院校中大力推进学生创业教育，促进高等教育的可持续发展。高职教育近年来发展迅速，成为我国培养高技能实用型人才的摇篮，建立起符合高职办学规律和专业特色的创业教育体系是高职创业教育的重要课题。本文以艺术类学生为例，主要对艺术类高职院校如何依托专业优势提高高职学生创业竞争力做出探讨。

一、创业教育和专业课程紧密结合。

首先，要深化创业教育的教学内容改革，在讲授创业知识和创业实践的同时把专业教育渗透到教学体系中。

1、在创业课程中针对各艺术设计专业加入相关行业领域的市场分析，组织学生根据自身专业做行业和市场的调研报告，以掌握行业发展现状以及此领域的创业环境。如室内设计专业的学生在教师的指导下，通过行业市场调研了解目前装饰装修行业的市场容量、竞争格局、区域市场特点、公司经营状况等，在此基础上做创业环境的分析，引导学生在装饰装修行业领域内确立创业方向。如2013年我校艺术学院的VR（虚拟现实）房产视创公司的创业项目是在专业的基础上，结合创业的环境及当前虚拟现实行业的相关调查得出的此项目，此项目在省级黄炎培创业大赛上获得一等奖，事实证明通过行业市场调研来指导我们的创业切实可行。

2、在创业教育中加大对专业技能的培养，把创业素质教育与专业技能训练紧密结合起来。目前大部分高职院校的创业课程都与专业教育脱节，在教学内容设置、教学方法使用上也与专业教育的关联度不大。要让学生依托专业优势进行创业，必须要把专业能力的训练纳入创业课程中，在创业实践和实训环节，为学生设置艺术设计行业的虚拟项目，学生在虚拟企业操作过程中增强对艺术设计专业基础知识的掌握，提升设计能力和专业岗位技能。

其次，要在艺术设计专业教学中融入创业教育要素，为系统化的创业教育提供支持和保障。高职院校的创业教育不是简单的创业培训，不能通过短期教学一蹴而就。在创业技能之外，学生的创业意识、创业精神和创业综合素质的培养是创业教育中重要的组成部分。这部分内容应设置在低年级的课程中，尽早使学生建立创业观念，激发学生的创业热情。加强创业教育师资力量建设。随着时代的发展，对创业教育的教师素质与能力也提出了新的要求，现在系部的创业教师主要为外请的老师，我们要加强专业教师师资力量的建设，应当以创业教育的专业教育教师为主要力量，以其他专业教师与创业成功的企业家为重要组成部分，组建与培养出一支高校内外相结合的“多师型”的创业教育师资力量。高职院校可以通过制定相应的措施，在职称评定与教师引入等方面逐渐偏向到创业教育教师队伍，鼓励让教师积极开展学生创业教育工作。在另一方面要不断拓展专业教师的来源，发挥本土成功创业企业家的作用。因此，在专业教学中，一是要融入创业意识、创业精神和素质的培养，针对艺术设计专业涉及的行业领域对创业者在意志品质、心理素质的切实要求设置课程内容，培养学生利用所学专业知识和技能创办企业的企业家精神；二是要在专业教学中培养学生在艺术设计行业创业所必需的能力，如较强的设计思维能力、艺术创新能力和设计团队的组建管理能力等。

二、深化校企合作，充分利用现有资源搭建平台。

首先，拓展校企合作渠道，充分挖掘地区艺术设计行业企业的现有资源，与企业建立参观调研、校企经验交流、顶岗实习、订单培养、企业项目引入等多种合作方式，为学生创业教育提供广泛的沃土。学生在教师的指导下，通过不同形式的企业参与掌握创业基本知识，培养创业精神，提升创业能力。其次，在艺术设计行业企业中建立校外实践基地。企业作为创业实践基地可以为学生提供真实的公司运营环境，学生通过参与公司项目的设计生产和经营管理等工作环节，容易产生出好的创意或创业的好点子，同时能掌握设计公司的运营规律和企业生存法则，为未来独立自主创业奠定坚实的基础。实践过程中树立起来的勤奋、执著、勇于开拓创新等精神和品格也会成为学生未来创业的有力保障。再次，得到设计行业企业为学生创业提供技术和资金支持。艺术设计专业的学生在创业过程中往往在设计方案转化为产品的过程中，技术的应用存在不足。同时，对于大部分创业者来说，拥有足够的创业起步资金是较大的困难。因此，校企合作不仅要为学生提供实践的平台，还要力争让企业为学生提供技术和资金支持，重点是要寻找企业与学生创业项目合作的契合点，如设计公司为学生提供大型设计项目中的部分设计任务，或让学生承揽企业外包项目，学生在帮助公司完成设计任务的同时获得经济效益，维持公司的运营和发展，最终实现企业与学生创业的双赢。

三、通过校园活动融入创业教育。

首先，建立起创业社团或创业协会等校园创业团体组织，开展丰富多彩的课外创业文化活动，形成良好的校园创业文化氛围。

艺术类高职院校本身就具浓厚的艺术气息，每年都会开展多种多样的艺术文化活动，如大学生艺术节、环艺协会活动、专业课程展览、黄炎培创业大赛等，其中大部分都包含了具有原创性的设计活动环节。因此，可以把创业活动与艺术文化活动有机结合起来，开展模拟设计行业创业计划大赛等活动，促进校园创业文化的形成。其次，充分利用学校和地区的创业资源，请学校和地区有过设计行业成功创业经历的创业者或者创业成功的校友定期来校进行企业家讲座，交流创业心得和创业经验，为创业团队提供创业技术支持和帮助。再次，建立校园创业孵化基地，将校内面向社会出租获取利润的服务窗口开辟成生创业项目孵化工作室，免费提供给利用专业优势进行创业的在校大学生。如我校的各专业工作室等，环艺专业的室内设计协会、景观设计协会，视传专业的“吉利图文”工作室，通过创业孵化基地的为学生增强实践经验，为成功创业奠定良好的基础。

四、构建高职特色的“能力”本位。创业教育的高职特色是高职创业教育的特色，在“学科本位”上我们占不了优势，我们在创业当中要体现自己的“能力本位”，首当其冲是培养面向生产、服务行业、建设行业等等有创业能力的高素质人才当作首要任务，体现高职院校的特色，注重实践、动手能力的培养。与一般专业不同，高职艺术类大学生可以利用专业特长开办工作室，创业的门槛不必太高，便于从小做起。事实上，其他院校已经有不少在校生开始投身创业。如陶器、书画、玩具、手工艺品等等。

五、别让技巧胜过品德。别让技巧胜过品德是耶鲁法学院院长寄语学生的名言，他提醒人们：“教育不是为了将孩子造成工作机器，而是鲜活的道德信仰者，不是赚钱的工具，而要成为公民理念的倡导者，不是为了自己，更是为了给社会和事业带来发展的愉悦。”这种教育理念应该成为培养高职创业学生的重要原则。当前社会环境复杂，各种思潮涌入，学生的心态浮躁，功利性强，所有我们要引导学生诚实守信，注重品格的培养，使创业教育能够持续发展。

总之，高职院校的创业教育不能游离于专业教育之外，要依托专业优势开展创业教育。对艺术设计专业学生，要充分利用地区艺术设计行业的大环境和设计公司的资源，在课程整合、校企合作、创业活动等方面深化改革，注重品德的培养，使创业教育取得更大成效。

本文为2013年湖南省普通高等学校特色成长辅导室建设项目，湘教工委通【2013】57号。

参考文献：

[1]杜兰晓，高永良.国外创业教育的特征及对我国的启示[J].中国校外教育：理论，2009，（1）：6- 7.

第5篇：市场调研报告心得范文

[关键词]市场营销 实践性教学方法 教学改革

[作者简介]陈龙杰（1967- ），男，安徽安庆人，防灾科技学院经济管理系，副教授，博士，研究方向为市场营销学、宏观经济学；李志伟（1981- ），男，河北承德人，防灾科技学院经济管理系，讲师，硕士，研究方向为管理学理论与课程的研究与教学。（北京 101601）

[课题项目]本文系2013年防灾科技学院教学研究与教学改革重点项目“《市场营销》课程实践性教学的方法研究”（项目编号：2013A08）和2012年防灾科技学院“防灾科技学院第4批重点建设课程《市场营销学》”项目的阶段性研究成果。

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）33-0162-02

从学科特点上说，市场营销学是一门应用性、综合性、实践性的课程，它不以理论建构作为学科的发展方向，而更多地强调以指导企业如何开展市场营销活动为课程目标。因此，从课程教学上说，相对于理论知识素养，市场营销应更注重培养学习者的实践应用能力。

一、传统市场营销教学中存在的问题

总体上说，目前我国各高校在市场营销课程教学过程中主要存在以下两个方面的突出问题：一是在传统教学中，任课教师大多顾及专业知识体系的完整性，强化营销理论教学，而弱化营销实践的操练和经验的积累，存在理论教学与实践分离，学生理论水平高而实践能力差的现象。二是在传统市场营销课程教学过程中，市场营销理论被看成是固定不变的知识和法则，教学过程几乎就是一种按既定步骤进行的固定程序。

因此，传统的教学方式在教与学两个方面都存在不利影响。

首先，在传统教学方式下，客观上就要求教师必须具有丰富的营销实践经验和充分的语言组织能力，才能充分、有效和科学地诠释营销理论所包含的市场营销理念、策略、方法和技术。因为在这种模式下，教师只能通过语言向学生阐述诸如目标市场战略、产品策略、价格策略等具有高度实践性的营销方法与技巧。然而现实中，我国高校很少有教师既能经营企业又做专任教师，绝大多数专业教师并不具备这样的营销实践经验。因此，尽管教师在教学中会采取多种多样的教学方法和教学手段，但其自身仍会感觉到教学过程的肤浅和枯燥。

其次，市场营销是一门实践性很强的课程，这就决定了学生学习该课程的目的在于能够创造性地运用所学知识来解决营销实践中遇到的相应问题。然而，在传统市场营销教学中，学生缺乏把所学理论知识与自身企业市场行为的经验性知识相结合的实际锻炼；同时由于市场营销课程的理论内容不具有严格的逻辑脉络，不需要严格的逻辑推演，这使得很多学生在学习过程中缺乏积极性和主动性。

针对市场营销课程教学过程中存在的问题，专家、学者和任课教师都提出了很多相应的改革措施。纵观既往的研究，可以将这些改革措施归结为整合教学内容、改进教学方法和完善教学手段、增加实践环节等三个方面，但这些改进措施仍然存在两个方面的主要问题：一是从课程教学方面看，要求教师整合教学内容、改进教学方法、完善教学手段等，强调的依然是教师在提高课程实践性过程中的主导性作用，而在很大程度上忽视了学生作为学习主体对课程实践性的学习要求和学习能力。二是强调通过增加课程后续实践环节来提高课程的应用性和针对性。对于很多高校来说，一方面，为一门课程增加实践环节而扰乱整个专业的教学进程，这是不现实的；另一方面，要增加实践教学环节就需要相应的人力和经费投入，对于许多高校来说，为一门课程增加额外的人力和经费投入也是不切实际的。而更为重要的是，即使增加了市场营销课程的后续实践教学环节，在实际实施过程中也并不能保证后续实践环节与课程理论教学内容的一致性，在很大程度上也割裂了实践学习和理论学习的交融性。

二、实践性教学方法的内涵

一般说来，作为一门课程而言，市场营销课程的教学过程通常不会配设后续的实践教学环节，因此，在教学过程中要努力缩短理论学习与企业实际营销行为之间的距离，积极改变教学思想和方法，完善教学形式，努力实施实践性教学方法。在讲授理论知识的同时，努力为学生提供尽可能接近实际的教学环境，以满足学生在实践中学习市场营销理论的需要，培养其对市场营销问题的分析能力并形成自己的见解，从而掌握市场营销理论所阐述的营销理念、策略、方法和技术。

三、实践性教学方法在市场营销课程教学中的实施

基于上述对市场营销教学过程的认识，结合本校的实际教学条件，笔者在市场营销课程教学过程中，采取了以下措施，以努力规避传统教学模式给本课程的教与学所带来的不利影响。

1.按5～6人一组将学生分成不同的学习小组，指导学生进行市场调查和自主合作编写学习案例。一是在消费者市场和市场营销环境的理论内容讲授结束之后，组织不同的学习小组进行有关问题的市场调查，并形成书面的调查报告。调查的课题可以是关于某个企业相关产品的市场营销状况，也可以是关于本校学生学习、生活状况的一般性调查等。其目的在于让学生认识到，消费者的需求确实会受到各种自身因素和环境因素的影响，因此企业市场营销活动的起点就是了解消费者的需求，并根据相应因素的约束来开展企业营销活动的战略规划和策略设计。二是组织不同的学习小组根据教学进程的安排和教学内容的进展，自主合作编写5～6个学习型案例。案例主要涵盖市场营销战略、4PS等教学内容。这一教学安排的目的在于让学生能较为系统地将从课堂习得的理论知识运用于相应问题的分析，从而提高学生理论知识的掌握和运用能力，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。

在引导学生自主编写案例时应注意三个问题：一是不允许学生从其他途径直接获取他人已编纂成型的案例；二是在学生自主编写案例前，任课教师应认真而详细地指导他们在编写学习案例时需要遵从的基本撰写规范，以及案例所需要反映的主要内容、资料来源等，当然更欢迎学生通过自主调查和研究真实的企业、产品等的营销状况来编写学习案例。三是学习小组的成员应相对稳定。一方面，一个相对稳定的团队结构有利于培养学生的团队合作精神、人际交往能力；另一方面，有利于学生在相互了解的基础上各尽所能、各司其职，以便更顺利地完成学习任务。

2.积极引导学生就其所撰述的市场调查报告、营销案例进行课堂讨论。每次安排2个教学学时，各学生小组举荐一人对本小组完成的调查报告或学习案例进行讲授，包括资料获取的过程、撰写思路、所得结论以及体会心得等。这一教学安排的目的，一方面，在于让学生通过课堂讲授，进一步熟知自己所习得的理论知识及践行理论知识过程中的经验、问题和体会；另一方面，也有助于锻炼学生的观察、判断、思维和表达能力。

在安排小组讨论的过程中，要注意以下两个方面的问题：一是合理分配教师讲授与学生自主学习的教学课时。一般的，理论讲授形式的教学时数不超过整体教学时数的2/3，主要采用课堂讲授和一般的案例讨论，剩余的1/3课时由学生用来对其分组完成的市场调查报告和自主编写的案例进行分析和讨论，从而有利于他们把通过付诸于外在客体的实践活动所形成的经验性知识与通过教师灌输所得到的理论性知识相结合而形成自己的知识结构和知识体系。二是任课教师要进行周密、细致、科学和有效的安排与指导。由于以上教学安排需要花费学生大量的课余时间，因此，一方面要控制好学习小组的学习和研究主题，将小组学习和研究主题限定在所学课程的章节内容之中；另一方面要做好课堂组织工作，有效控制各小组学习和研究结果的表述和讨论，尽可能使所有学生都能积极、有效地投入到讨论之中；同时要做好总结工作，任课老师要与小组成员一起对每个小组所研习的内容、方法等进行阶段性和整体性的回顾、巩固与总结，以帮助学生分析自己的得失和对知识的掌握程度。

3.指导学生进行一次相对完整的市场营销策划。在课程结束前两周，根据一定的规则和学生意愿，将学生一般按6～8人一组的形式进行重新分组，由任课教师指导他们进行市场营销策划。这一教学安排的目的在于促使学生清晰完整地掌握市场营销理论所阐释的策略、方法与技术，也为使学生在以后从事实际的市场营销工作时能形成清晰的工作思路，就有必要指导学生针对某行业具体企业的具体产品或服务、或虚拟的企业和产品进行一次完整的营销策划。

在这个阶段，任课教师首先要说明营销策划的基本内容、实施方法和要求等，指导各小组选择策划项目，将营销策划的整体任务进行合理分解，各小组成员应在教师指导下并结合自己的特长明确各自承担的任务，进行营销策划实践。

4.以反映学生理论知识的掌握和应用能力的提高为出发点，改革课程考核和评分方法，突出课程考核的引导作用。在考核内容的选择上，努力做到兼顾知识与能力，重点考核学生的综合素质和实践能力；试题设计兼顾基础理论知识与营销分析，在各题型中提高营销基础知识应用能力考核的分值比例；在期末考核方式上，采用开闭卷结合的方式，考试时间从120分钟压缩为90分钟，减轻学生识记理论知识的压力；在成绩评定方面，提高平时成绩在总成绩中的比重，其中平时成绩，包括出勤、书面作业、期中考试等，占总成绩的比例为10%，市场调研报告、撰写案例及其讲解和讨论占总成绩的25%，市场营销策划及其讲解和讨论占总成绩的比例为15%，期末考试在总成绩中的占比为50%。其目的在于调动学生学习的主动性，使他们认真对待每一个教学环节，从而达到拓展学生自学能力、扩大学生知识面、提高其解决问题、分析问题和独立工作能力的功效。

5.鼓励并指导学生参加各层次的创业大赛和市场营销大赛。通俗地说，市场营销学是研究企业如何调整自身策略应对外在纷繁复杂的环境变化，以求得自身的生存与发展的学说，因此创新才是营销的灵魂。国内外大量成功经验表明，创业大赛和市场营销大赛是一种全面培养和提升学生营销理念与技巧的有效手段和方法。

四、结语

市场营销是一门具有高度实践性特点的课程，这体现在两个方面：一是学生学习该课程的目的在于能够创造性地运用所学知识来解决营销实践中遇到的相应问题；二是从学生要学好本课程的学习方式上说，需要通过将理论学习与具体实践相结合。因此，如何在教学过程中体现理论与实践的结合，是市场营销学课程教学必须解决的问题。而实践性教学方法在本课程中的运用，较好地实现了市场营销课程理论教学和实践教学的结合。从效果上看，不仅促使任课教师不断改进教学理念，在转变学生的学习观念、调动学生的学习积极性和引导学生学习方面发挥了积极作用，同时也能够促使学生运用理论知识分析实际营销问题，提高他们对理论知识的掌握和运用能力，有利于培养学生的创造性思维和创新能力。

[参考文献]

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[2]郭晶.高校市场营销教学的定位思考[J].高等财经教育研究，2011（3）.