远程医疗合作方案精选(九篇)
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第1篇：远程医疗合作方案范文
随着信息技术和医学技术的不断发展，远程医疗在全世界受到了越来越多的关注。远程医疗，是指采用现代通讯技术、现代电子技术和计算机技术手段，实现各种医学信息的远程采集、传输、处理、存储和查询，从而完成对远地对象的检测、监护、诊断、教育、信息传递和管理等［1］。在中国，远程医疗正在逐步发展，但覆盖范围、层次都很有限，其中一个很重要的原因就是远程医疗制度存在缺失。本文在梳理国内远程医疗现状的基础上，揭示远程医疗制度上的现存问题并提出合理化建议。
1我国远程医疗制度上存在的问题
近年来，随着社会经济发展，国民生活水平提高、健康意识增强等因素影响，我国医疗需求剧增，但我国医疗资源有限，因此造成了医疗服务供需失衡的局面。针对这个问题，远程医疗的出现便成了解决这一难题最行之有效的方法。美国、日本以及欧洲的许多发达国家已经成功建立了远程医疗的开展模式并取得了显著的效益［2］。在国外，因机制成熟，网络就医非常普遍［3］。随着我国医学技术的发展，在广州、上海、北京等一些发达地区也已经陆续开展了远程医疗服务［4］，不少大型三甲医院对网络医疗都抱以积极态度，均看好网络医疗发展前景，建立了各有特点的网络医疗系统［5］。但就全国范围来看，远程医疗没有得到有效、快速的发展，其中一个重要的原因就是目前我国关于远程医疗制度方面的建设存在着一定的缺失。与世界上发达国家相比，我国远程医疗的研究起步较晚，尤其是其所涉及到的法律问题，国内相关研究几乎处于空白状态［6］。虽然我国先后颁布了《关于加强远程医疗会诊管理的通知》、《远程医疗服务管理办法》、《国家卫生计生委关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》等一系列政策性规章，这些规章中提到了各级卫生行政部门、医疗机构、医务人员以及患者在远程医疗过程中可以享受的权利以及应当承担的义务，但仍然存在以下问题:第一，我国目前出台的有关规定都是在远程医疗平台成功建立并使用的基础上提出的对各主体的权利义务要求和法律责任认定，但是对于如何搭建起远程医疗平台没有说明。开展远程医疗的相关主体不知如何参与到远程医疗平台的架构，而对于各主体之间如何协作共同构建远程医疗平台也存在困惑。同时现有法律对于构建远程医疗平台的程序、步骤和方法等均未做出规定，使得远程医疗平台的构建缺乏有效指导。第二，缺乏统一的技术标准。目前，我国对远程医疗设备并没有统一标准，现有的《远程医疗咨询系统接口功能规范》仅描述了远程医疗咨询系统本地端接口的一些基本功能及运行要求，不能有效解决由于数据格式不统一、数据内容不匹配、系统兼容性较差、信息传输的通讯信道不同等因素导致的患者健康信息不能有效共享的问题［7］。技术标准的缺失使得医疗机构和第三方机构在参与远程医疗平台的构建中缺乏积极性，阻碍了远程医疗平台的建设。由此可知，我国现行的法律制度虽然对远程医疗的开展做出了一些规定，但规定存在不具体、不完善的问题。因此，必须进一步完善远程医疗制度的完善存在必然性。
2运用公众参与与理论完善远程医疗制度建设
2.1公众参与远程医疗制度的可行性
作为一个新型的医疗模式，远程医疗有许多优越性，它在方便患者、减少费用、提高工作效率、加强信息交流、提高医疗水平和促进卫生体制改革方面都有积极的作用［8］，但目前我国缺乏完善的制度使远程医疗平台能够顺利搭建起来，远程医疗本身也没有一个良好的环境给予其更多的发展。很多社会主体由于各种原因不愿意参与到远程医疗中，比如医院开展远程医疗需要大量的成本，昂贵的投入使得一般医院难以承受［9］;很多厂商也各显神通，开发了很多远程医疗系统和解决方案，但到目前为止，这些项目中能够真正发挥作用的却寥寥无几［10］。远程医疗需协调各方资源和利益，调动各方积极性，引入第三方运营机制，形成各方共赢的局面［11］，因此可以运用“公众参与理论”，让公众参与到远程医疗的建设当中。所谓公众参与，是指公众在社会事务的决策、管理、执行和监督过程中拥有知情权、话语权、行动权等参与性权利，能自由地表达自己的立场、意见和建议，能合法地采取旨在维护个人切身利益和社会公共利益的行动［12］。其概念不同于公民参加，公众为“集合体”的概念，可以是个体或组织［13］。个体即普通的社会公民;组织即法律允许存在的各类组织，如医疗机构、行业组织、行业协会和基金会等。运用公众参与，具有其现实可行性。第一，资金之可行:远程医疗的顺利开展需要足够的资金支持，远程医疗资金的来源除了依靠政府的财政补助以外应当大力发挥社会慈善机构和社会团体组织等筹集资金的能力，调动公众共同参与远程医疗资金的筹集以保障开展远程医疗的资金需要。第二，合作之可行:如果公众能够密切、有效的合作，顺利搭建好远程医疗平台后，其结果对于各方都是有益的。比如，患者会因此得到更好的医疗服务;医疗机构不仅能提高医疗技术水平，还能提高知名度和满意度等。因此，调动起各方主体的积极性，合作参与远程医疗具有可行性。
2.2公众参与远程医疗制度中的权利和义务
2.2.1公众参与远程医疗的权利
①参与权。医疗机构拥有医学技术和医疗设备，因此无疑是远程医疗参与的重要主体。同时，远程医疗的开展需要依托现代信息技术的使用，医疗机构可以在其内部建立自身的远程医疗信息技术部门或委托专业的信息技术服务商提供远程医疗所需要的技术和信息安全保障，为开展远程医疗提供安全的网络环境。②监督权。首先，我国宪法规定，公民具有监督权。因此开展远程医疗的机构应该建立起远程医疗监督反馈平台，以便公民充分行使监督权。其次，我国有许多与医疗相关的行业组织与协会，其成员都拥有专业医学知识，因此政府可允许这些行业组织在远程医疗服务中行使一定的监督权，这样不仅能减轻政府的工作压力，同时行业协会的监督更具有权威性和专业性，能提高监督效率。最后，为远程医疗开展提供资金的基金会也应当享有一定的监督权，以保证资金不滥用、乱用。③组织权。虽然我国目前大多是由政府组织开展当地的远程医疗服务，但政府可将部分组织权委托给医疗机构，由有能力的医疗机构自行组织开展、协调与其他医疗机构之间的远程医疗服务。④筹资权。设立远程医疗基金会，通过各种渠道大力宣传基金会，努力募集善款为远程医疗的开展提供强大的物质支持。
2.2.2公众参与远程医疗的义务
①提供医疗服务。目前我们国家的法律尚无明确规定有能力的医疗机构必须开展远程医疗，但医疗机构的服务宗旨是救死扶伤，有条件开展远程医疗的医疗机构应该主动为患者提供远程医疗服务，尽最大可能救治患者。②提供资金。远程医疗基金会作为开展远程医疗重要的资金来源，应当积极发挥其作用，努力为远程医疗的开展提供充足且持续的资金支持，以保证远程医疗的顺利开展。
3完善远程医疗制度建设
3.1以合作为基础，共同搭建平台
合作是一切的基础，在政府牵头的大背景下，政府除了做好平台建设的领头人之外，对于参与远程医疗的各个主体也同样有着监督的权利。另外政府作为政策的制定者，也能出具关于合作方面的相关制度与利好政策鼓励各方加入到远程医疗平台构建的工作中来。对于患方，患者可以积极试用远程医疗仪器设备软件、程序等体验效果并及时反馈给医疗机构或第三方;开展远程医疗的第三方平台公司或医疗机构在患者反馈和自身研究的基础上不断改进自身问题，提高远程医疗安全质量管理水平和创新水平;医疗机构还可以开展基于远程医疗系统的区域医疗联合体，即将一定区域内的医疗资源整合在一起，由一所三级医院联合若干所二级医院和基层医疗机构组成［14］，以达到扩大医疗服务范围和提高医疗服务水平的目的。或者可以将省内大城市的省部级医院作为远程医疗的区域中心医院建立远程医疗平台。基于省级平台的远程医疗平台由省级医疗服务中心和远程医疗业务平台组成:远程医疗服务中心提供对全省远程医疗业务的管理与调度，建立并共享专家资源库和患者健康档案，提供短信服务和门户网站;远程医疗业务平台主要为医院提供丰富的远程医疗业务，诸如远程会诊、手术指导、远程监护、远程听诊、远程心电、病理及影像诊断等医疗服务［15］。相关行业协会和学会的专家可提供咨询服务，为远程医疗的开展出谋划策。
3.2以制定标准为着力点，统一技术规范
尽管国家卫生和计划生育委员会在2014年11月出台的《远程医疗信息系统建设技术指南》已详细阐述了国家级和省级远程医疗服务与资源监管中心以及各远程医疗服务站点基本功能、技术架构和建设标准，然而现今仍难以在全国实现统一的系统建设应用评价体系，各地远程医疗技术水平参差不齐，提供统一而优质的服务是亟待解决的问题。针对无法统一标准的情况，政府方可主持召开关于统一远程医疗技术标准的听证会，邀请信息技术专家、各地开展远程医疗的代表及监督人员参与听证会，收集全国各地远程医疗技术标准的现状，总结出各地的相同点和不同点，由专家根据收集的信息和专业知识提出相关的标准，然后再和与会的人员进一步商榷、修改，如此反复，直至统一技术标准。
3.3以资金为保障，夯实经济基础
开展远程医疗需要大批的资金，对于提供远程医疗服务的第三方或医疗机构来说，除了远程医疗基金会的支持外，发展以医院为会员单位的会员制或可为一条良好的循环资金的途径。需要开展远程医疗的医疗机构可向具备先进医疗技术和远程医疗系统的医疗机构申请成为其会员，定期缴纳一定的会费，继而可享用先进医疗机构的远程医疗系统，并得到相应的远程医疗支持，以提高患者的治愈率和满意度。也可通过向患者收取一定的费用以保障医院自身的利益，维护医院的长期发展。通过明确远程医疗平台构建的机制，相信远程医疗平台可以得以顺利构建。远程医疗拥有巨大的潜力和切实可行的实施途径，通过公众参与的方式不仅能够改变我国远程医疗的现状，还能够不断完善远程医疗制度。所以，让公众参与可为远程医疗制度保驾护航，推动我国远程医疗事业更好、更快的发展。
作者:谢菁 汤优佳 张雪晖 钟韵 单位:福建医科大学公共卫生学院
参考文献:
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第2篇：远程医疗合作方案范文
平安好医生是平安集团旗下的一个互联网医疗平台。与其他互联网平台不同，平安好医生采用了自建医疗团队的模式。这意味着平安好医生成为了传统医疗机构的直接竞争对手。
对平安好医生来说，医生的顾虑通常都很简单：在医院里发展得不错，不可能放弃这个平台，以及“平台能持续吗”“职业规划是什么”“职称怎么办”这些现实的问题。
现在，平安好医生已经打消了一部分医生的顾虑。平安好医生现在拥有985名专职医生，分别在北京、上海、广州、合肥办公。此外，这个平台还签了4万名兼职医生。据平安好医生提供的数字，现在平台的注册用户为4500万，日均问诊量为8万至12万人次。
和其他的互联网创业公司不同，平安好医生的创立是为了服务平安集团的保险业务的。“管住健康、管住财富”，这是平安集团董事局主席马明哲对平安这家庞大的综合金融机构的业务界定。问题在于，商业医疗和健康保险在平安集团的保费收入中的占比低到并不能引起人们的注意，而在国外，这可能是利润率最高的险种之一。
在中国，由于无法进入公立医院体系，商业健康保险的客户群主要是高收入人群，在缴纳医保之外，普通人额外购买商业保险的并不太多。平安集团显然对这块保险业务有更高的期望。这也是马明哲邀请王涛加入平安好医生的原因所在。
2013年年底，王涛从阿里巴巴离职。此前，马明哲与他见面时，谈了对健康医疗的想法―马明哲10年前就想做医疗平台，目标是通过大数据来优化健康险业务。
中国医院数据很封闭，外部机构难以拿到，10年来，马明哲的念想没有太多进展。如今，环境虽然宽松了，但并不意味着这些数据就能被商业机构商用。
春雨医生提供了一种解决方案―在线问诊。问题在于，在移动医疗这个市场中，春雨医生比平安好医生做得更早，如果走春雨走过的路，平安好医生比春雨晚了3年，这不是一个好主意。 >> 平安好医生CEO王涛（左）认为自建医疗团队能使服务质量更稳定。
王涛还有其他顾虑―在达到一定问诊量后，问诊量的增长进入一个缓慢增长的过程，这是春雨医生遇到过的问题，平安好医生团队分析出来的原因是，用户的体验与付费是个屏障。免费可以带来用户的快速聚集，但留住用户需要更好的服务。兼职并不利于解决更好的服务这个问题。医生的主业在医院，他的第一职责是专注于医院的本职工作，在闲余时才登录在线平 台。
持续性是另一个问题，五元十元的问诊费，对医生算不上是好的激励机制。如果是外科医生，他们面对的现实问题是，手术一台接一台，可能分配给问诊的时间相对更少。一些经验丰富的医生，未必适应互联网问诊的方式。
王涛觉得在中国直接开医院，相对比较困难，时机不成熟。自建医疗团队则显得更加可行，它使得服务的质量能更稳定。
说服第一个医生是最难的，突破口在广东。这里是远程医疗最先试点的城市，医生的思维更加开放，3个月后，平安好医生在广州招揽了200位医生。
当然，这与平安好医生提供的激励机制密不可分，它给骨干医生开出的年薪达数十万元，关键是还有期权―期权是医生内部交流最多的话题，互联网公司上市后，实现财务自由的故事对医生来说有很大的吸引力，虽然往往需要很长时间的等待，且结果未知。
医生数量增多带来的是问诊量的变化。上线两个月后，平安好医生单日问诊量达到5万人次。这个数据是平安好医生提供的，无法佐证其客观性，像中国医院的大部份数据一样，是一个谜团。如果经得起推敲，体现出的是用户对在线问诊的巨大需求。
“每天问诊量那么多，医生的管理问题这个心理关是过了。”王涛说。
平安好医生设定的阶段性目标是3年招1000名医生，这个目标在2015年年底接近达成，当时平安好医生的App还没上线，不得不说这是一个相当激进的扩张计 划。
平安好医生做问诊的最终指向是商业医疗保险，接下来，如何让问诊量与保险业务产生关系，是平安好医生要解决的问题，也是春雨医生寻找的盈利模式。
无论平安好医生，还是春雨医生，它们与用户的交集更多产生在支付环节，诸如医疗过程、费用控制等关键信息的获取却是缺失的，更不用说患者的个性化信息。
这与大多数国家的现状相似。美国凯撒医疗提供了一种解决方案，它建立了一种被称为HMO（health maintenance organization）的体系，支付方（保险公司）与服务方（医院）有约定折扣，体系中的会员，可以购买价格实惠、质量相对可控的医疗服务，类似于具有标准化特征的医疗产品。
2014年，王涛率队去凯撒医疗学习考察。凯撒医疗有近千万名会员、38家医院，既提供医疗保险服务，又给会员就医提供便利，相当于保险方能在把握医疗风险的前提下，对会员的就医费用有更好的掌控。
“控费的一个关键环节是预诊与分诊，它有助于患者获得最优的治疗方案，比如骨折，可能5万元的钢钉和1000元的石膏效果差不多，分诊会告诉你哪个合适。”王涛说。“另一个层面，你的家庭医生还有健康管理的作用，从长期来看，减少了用户的费用支出。用户也很开心，他并不想生病，这就是家庭医生的作 用。”
学习与考察给平安好医生团队带来的启发是，平安好医生显然没有足够的保险会员，它们第一步是要发展会员，而切入点正是家庭医生，比如，用户购买商业保险后，可以把线上问诊与线下诊疗都涵盖。
线上问诊平台，平安好医生正在建立，但线下诊疗如何解决，还是个问题。
平安好医生原本打算自建诊所。这显然是一个比自建医疗团队更重资产的主意，所以平安集团决定成立独立的万家诊所公司来做这件事。平安好医生提供资金与品牌，让线下医生开诊所―平安好医生提供客源，线下诊所提供服务，在一定程度上实现控费。
平安好医生曾经的计划是与香港一家超过百个诊所的医疗连锁机构展开合作，从上海开始，快速开出10家诊所。但受制于牌照与选址等问题，并不顺利。现在更重要的是，监管机构在尝试新事物时，也只能一点一点开口子―医疗来不得一点马虎。万家诊所公司承接这一业务后，已经在选择其他的合作方。
在大城市里把家庭医生服务推行起来后，再往更深渠道去做，更像是一个理想状态，毕竟，家庭医生对于中国人来说，还是一个比较新的观念。一个直观的表现是，连线上问诊都是有了疾病才展开，平时做健康管理这一点，几乎没有什么人重视。
最新的进展是，平安好医生与平安人寿就家庭医生服务正在展开合作，形式是，把平安好医生的服务作为平安人寿用户的一种奖励政策，用户可以通过平安人寿App里的健康服务通道，连接到平安好医生平台。
“我们是鼓励在线上先问诊一定量的客户，有些医生口碑起来后，我们向用户推荐线下家庭医生服务，这样有诊所，能见面，”王涛说，“对接保险后，再开诊所。这个有点类似于凯撒医疗的HMO体系。”
现在的问题是，即使中高收入群体，也并未显示出对商业健康险的更大需求，商业险在当下并不意味着能对接更好的医疗资源。
不过，从平安好医生的发展脉落来看，这至少是一个有益的尝试，通过线上咨询，建立分级诊疗的可能性，再通过万家诊所来实现诊治。
对平安好医生来说，它正在逐步实现第一步―建立最大的健康管理平台。王涛计划的第二步，是通过平安好医生的App来卖保险，保险覆盖线上线下的费用，再通过线下诊所实现控费，建立类似于凯撒医疗的中国模式。
这个模式要在中国践行的前提是，对保险精准定价，这几乎是当前最大的难题―没有足够的数据能实现精准定价。
如今，平安好医生正在与平安寿险试着开发一些新的互联网产品，比如，癌症险、流产险等。在产品设计思路上尽量减化，免核保、条款简单，而不是像传统健康险投保的时候要体检，人工核保。
“不能太复杂。这是健康险的痛点。人家搞不清楚我到底能保什么，还需要人讲解。买了也不知道能不能通过。”王涛说。 资料来源：根据公开资料整理
平安好医生与平安健康险一起成立了一个10人左右的团队来做产品设计。传统的保险产品是基于数据的一个精算过程，好医生做好了心理准备―互联网保险产品可能亏损，“做了之后才能有数据，有了数据再调整费率”。
平安好医生平台还在试图与医院商谈，能不能把好医生上的用户预约、检查和体检等做对接，为用户实现导诊，它解决的问题是，明确让用户知道去到什么地方，一键解决，而不用面对医院现场的未知状况。
“有个团队一直在谈，私立医院比较好谈，三甲医院比较困难。”王涛说。
比如，平安好医生与平安银行正在展开这些合作，它们向平安银行提供服务卡，这个服务卡涵盖的正是平安好医生的诊疗与体检。
对平安好医生来说，与平安人寿和平安银行的合作最大的益处莫过于导流。仅平安人寿对平安好医生的导流就接近40%，这也体现出了保险与医疗结合的一种趋势。
在移动医疗领域，阿里巴巴正试图通过支付与卖药赚钱，腾讯在医疗方面的投资注重轻资产。即便走得更远的春雨医生也还没有成熟的商业模式。在未知的道路上，谁是更好的模式尚不得知。
和其他互联网创业团队一样，平安好医生团队在平安集团里是个异数。在平安集团内部，一些部门开晨会时是要唱歌的，这对具有互联网基因的公司来说，显得有些格格不入，就像平安好医生在做的许多事情一样，都是从无到有的。
第3篇：远程医疗合作方案范文
接着，今年4月，中央全面深化改革领导小组第十一次会议审议通过《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》，其中对公立医院“主体地位”定调堪称重大变化。这为非公立医疗、民营医疗的发展留足了空间。
数据显示，截至今年5月，非公立医疗机构与公立医疗机构数目相当，后者仅多近200家，但前者服务份额占整体医疗量（诊疗、住院人次）仅略高于10%。服务能力的提升，成为非公立医疗的当务之急。
能力增强并非一蹴而就。十八届三中全会提出建设多要素活力迸发的中国，“让一切劳动、知识、技术、管理、资本的活力竞相迸发”。当前，非公立医疗领域正呈现出如此姿态。第九届中国医院院长年会的“非公医疗成长实践”专场分论坛，带您分享正如火如荼的业态。
公立医院助力
若论2015年投入运营的最大非公医疗实体，非北京大学国际医院莫属。其是由北京大学与方正集团共同创办的大型非营利性三级综合医院，“医院没有事业编制，为非公立医疗机构”。副院长杨雪松认为，医院的特点可以用“大、高、全、新”四字概括。
北京大学国际医院总投资45亿元，占地面积297亩，总建筑面积为44万平方米，核定床位数1800张，堪称规模“大”、单体跨度“大”；设计、建筑、设备配套全部采用国际“高”标准；基于与北京大学、北京大学医学部的渊源，医院科室设置之“全”为其他非公立医疗机构难以比拟；最后的“新”，杨雪松解释为“医院新、模式新、机制新”。
自立项审批到论证、规划，再到工程建设、开业筹备，历时12年，凝聚了投资方、运营方、一批又一批工作人员的精力与心血。2014年12月，北京大学国际医院正式开业，前台运营整体依托北京大学医学部及各附属医院给予专家支持、学科建设、人才培养、质量控制和管理模式。其中，院长及核心主体专家来自医学部并形成长期合作，而方正集团负责医院发展所需的资金支持。
杨雪松介绍，由于医院位置远离市区，远离居民区，开业一年以来，患者流如预期般未迎来井喷式增长，基于新模式、新机制集结的“超豪华专家团队”却凸显了医院超于北京市内任何一家单体医院的独特优势。
2013年以来，北京大学国际医院陆续与“北大系”各附属医院优势学科签订合作协议，专家名单“几乎汇集了北京大学各附属医院的所有知名专家”。杨雪松还透露，开业以来，医院还陆续与数家首都医科大学附属医院签订相关协议，“如与北京天坛医院神经外科、北京积水潭医院骨科都构筑起紧密的合作关系”。
作为城市三甲公立医院的代表，西安交通大学医学院第二附属医院（以下简称“交大二附院”）院长贺西京对“公私联姻”办医颇有心得与体会。
位于西安某县的民营济仁医院，成立于2001年，10余年发展中受技术能力、人才所限，一直维持在低于400张床的规模。2014年底，处于对构建紧密型医联体的考虑并看好民营医院优势，交大二附院开始对该院实行委托管理。以改变既往“输血”模式为“造血”模式为目的，为全方位实现济仁医院的内生动力提升，委托管理在医院管理、医疗技术、学术研究、学科建设四方面全线启动。
人员培训方面，济仁医院医生可到交大二附院进修培训，且不限名额、随到随学，周期都在半年以上。专家派出更是呈现固定机制，交大二附院每周二、四、六将指派不少于3？5名专家教授参与门诊、查房、会诊、疑难危重患者诊治、重大手术、学术讲座等工作。
学科建设也明确了目标：5年内发展4？5个优势学科、5个特色专科，每个科室培养1？2名学科带头人，逐步形成合理的专科特色和专业人才梯队，并助力济仁医院开展3项新业务、新技术。
规范管理方面，在交大二附院指导下，济仁医院修订完善多项管理规章，涉及医疗质量与安全、新技术新疗法、进修学习、科研奖励、人员聘用和文化宣传等几大重点板块。
公托私，也极大程度惠及了患者。通过合作，济仁医院完成的疑难病历CT、X线、磁共振、病理结果等结果，交大二附院的教授可通过网络实施远程会诊、实现信息共享，指导开展诊疗业务。在两小时区域医疗圈内，交大二附院确保对济仁医院的心脑血管疾病等急危重症患者实行优先收治。同时，两家医院落实双向转诊，节约了医疗资源。仅一年，济仁医院新增百张床，更好服务了本地患者。
对合作成就，贺西京难掩赞赏，他尤其提及民营医院更加科学的分配机制。“绩效改革方面，公立医院已经做出很多努力，但对真正能力高、贡献大的人给得还不够。”贺西京表示，通过与民营医院合作，极大鼓励了医生的工作积极性，“例如在托管费方面，两家医院实行年结算制，医生薪酬却是周结算制；允许医生在完成院内本职工作的前提下，无需经医务部批准，利用业余时间到受托医院执业，同时明确医疗风险受援医院承担制”。
民营活力充分释放
正是在充分发挥民营医疗优势的前提下，广东省佛山市禅城中心医院（以下简称“佛山禅城医院”）这家曾经的区级医院，2004年首轮改制为员工持股控股民营医院后于2011年晋升三甲医院，2013年引入上海复星集团控股投资完成二次改制后踏上了更为迅猛发展的轨道。
紧邻广州，在佛山这座不大的城市，就盘踞着数家三甲医院。如何在区域竞争中脱颖而出，甚至在广东省乃至全国打开知名度？佛山禅城医院副院长兼财务总监胡航给出了答案。
2015年初，广东省“医院群众满意度第三方评价”中，医院在全省综合医院中排名第二，“不少广州市民在不能直接使用医保卡情形下仍然选择前来就医”。胡航坚信，这是医院投入重金改造流程、优化就医环境使然。“医院新提出的口号是‘1小时门诊’，即普通患者在从下车到医院的1小时内完成所有就诊环节并离开医院，而后可以在线查阅检查单、预约下次就诊，甚至可以通过物流送达药品。”
胡航介绍，当前在医院年度逾10亿元的收入中，来自医保基金的部分不足1.6亿。显然，高质量的医疗服务对自费患者、高端医疗服务消费者形成了“虹吸效应”。在今年中国医院协会的“中国非公立医院综合实力排名”中，医院位列全国第三。
“强专科”是医院发展基石。“我们在巩固原有优势专科‘禅医三宝’的基础上打造出‘新三宝’，即在椎间盘、产科、泌尿排石的优势巩固的前提下新增心血管病治疗、脑科精准治疗、抗衰老，形成‘六大医疗中心、十大专科’。”胡航坦承，专科的打造需要聚集优秀的学科带头人。在这点上，佛山禅城医院充分发挥自身体制优势，引入了合伙人制度、名医工作室等创新模式。
“在佛山乃至广东省整体民营经济发达的氛围下，医疗领域普遍对传统事业单位、编制的重视程度相对弱化。”胡航介绍，看重更加灵活的奖励机制、更为长效的激励机制，医院新引入了数家公立医院的正高职称学科带头人，“医院赋予科主任强于公立医院的责权利，相当于合伙人身份或称‘虚拟股权’，极大调动了他们的主观能动性”。
相比，“名医工作室”的运作更为灵活。“对来自广州、深圳或其他各地，具有一定知名度的医生，只要有意向，医院都有一套机制鼓励他们定期到医院执业，医院会提供平台、做好患者导引，让他们无后顾之忧。”
谈到未来十年的医院发展规划，胡航描绘到，医疗模式将“逐渐从橄榄形转向钻石型结构”――汇集各学科的高端医疗资源，凝聚多个“闪光面”。着眼打造高端医疗服务闭环，当前，医院正着重梳理高端VIP服务的整体流程，“要借助激励机制使各个环节的服务无缝链接，规避传统高端服务的分割、孤岛状态”。他还透露，借助复星集团旗下商业健康险的进一步发力，佛山禅城医院有望吸引到更可观的高端医疗消费群体。
多样化模式契合发展
“患者来源、专家与技术、品牌、支付、投资经济性与选址。”首都医疗集团董事长张哲列举的社会资本办医的关键成功要素，与佛山禅城医院的成功路径不谋而合。
作为近年来在医疗投资领域十分活跃的国有资本，首都医疗集团在北京进行的相关投资已有不少成功案例。在选址方面，集团严格执行《北京市新增产业的禁止和限制目录（2015年版）》，旗下大型医院均分布在五环以外，包括位于昌平区的首都医疗-海淀妇幼保健院、首都医疗-积水潭国际骨科医院以及位于顺义区的北京爱育华妇儿医院等。
这几家医院选址不仅符合“交通便利、靠近人群，周边环境设施配套以及建筑空间流线合理”的原则，同时体现了首都医疗集团在办医中注重获取专家、技术等方面的战略路线，即与拥有强大技术、人才、品牌优势的公立医院开展合作。
以北京爱育华妇儿医院为例，通过与北京妇产医院、首都儿科研究所附属儿童医院签订合作协议，当前已经形成了对北京东南城区患者的辐射效应，业务量呈稳步增长状态，医疗质量与流程也在公立医院的指导下迅速得以制度化。
张哲详细分析了公立医院与社会资本合作后在满足双方以及医生、患者需求四方面的多赢态势。公立医院可以达成扩大技术辐射面，创新运营模式、提升效率，突破不合理价格结构、发挥医生的劳动力价值等目标；医生可以有更多的职业选择与上升通道，获得更多培训、实践机会，薪酬与待遇更可观；患者可以获得高质量、定价合理的医疗服务，满足多样化就医需求。
“目前，公私合营（PPP）有三种实践操作模式，协议合作、股份制合作以及特许经营。”张哲介绍，前一种模式最为普遍，但略显松散；“特许经营在北京已付诸实践，今年底北京市将出台更为落地的鼓励性文件，侧重操作性，如可以纳入分配的要素有哪些等”。
至于股份制合作模式，张哲认为，挑战在于公立医院的技术、品牌等无形资产难以量化衡量和公允计价，公立医院从事营利性经营行为也需要政府引导和规范。无疑，这构成了对政府的考验。在江苏省徐州市，2012年开始，市委市政府就已开始着眼徐州市股份制医院建设。作为这一项目的参与方，徐州市肿瘤医院院长张居洋分享了这一重大的创新举措。
2012年底，徐州市政府以医院资产和新医院建设用地，出资20%；作为主要业务合作方和经营管理者，投资方出资80%；江苏省人民医院提供技术、人才、管理等要素，三家共同成立徐州市三胞医疗管理有限公司，形成“社会资金、优质资源”三位一体的三“资”模式。
管理公司旗下包括1家综合医院（北区股份制医院）、2家专科医院（肿瘤医院与职业病医院，后者为非营利性）、3家非营利性社区卫生服务中心，实行医院集团化运行模式，实行“社区、综合、专科三级诊疗体系”，共享三个中心―消毒供应中心、物资供应中心、病理检验中心。
徐州市从各方面对股份制医院的建设予以保障，以编制为例，政府批予150个过渡性事业编制用于招聘徐州市外医疗专业人才。政府相关部门、江苏省人民医院、徐州三胞医疗管理有限公司共同制定招聘方案，委托江苏省人民医院进行招聘。新招聘医疗专业人才纳入江苏省人民医院统一培训，培训结束后由新医院统一使用。
作为引入社会资本、实行股份制后达成跨越式发展的成功案例，张居洋表示，2008年，医院正式更名为肿瘤专科医院，“同时进行了改制，过程中医院采用设备租赁、引进民营资本，租赁其医疗设备、合作建立专科诊疗中心，由医院对外提供医疗服务，采用利润分成模式，取得了‘双赢’结果”。相比2008年，2013年医院整体业务收入翻番，其中若干科室收入呈井喷式增长，如泌尿科、放疗科室收入为2008年的7？8倍之多。
民营医疗前行方向
可以看到，民营医疗的发展业态呈现积极走势：一切有利于发展的要素正日益主动地参与、融入到这股发展势头中。中国非公立医疗协会常务副会长赵淳展示了当前最新的政策利好以及非公立医疗取得的业绩。
今年6月，国务院颁布《关于促进社会办医加快发展若干政策措施的通知》，“其中，社会办医纳入医保和营利性机构可上市融资两项备受关注”。赵淳认为，“前者解决了社会办医机构的病患来源问题，后者认可营利性机构上市融资，解决了资金链的问题。由于医疗投资回报周期在5年以上，长的会达到10年，期间的资金供应问题如果可以通过上市解决，将大幅增加‘池子的蓄水能力’。”
而民营医院的短板――品牌和专科，近年来也有所突破。他介绍，通过行业协会等组织“十年诚信创建”，全国近200家民营医院分别获得全国百姓放心百佳示范医院、全国百姓放心示范医院、全国诚信民营医院等荣誉。
第4篇：远程医疗合作方案范文
首先，三网融合将打破垄断，给消费者带来更大的社会福利。政府推动三网融合的一个重要目的是促成多家市场竞争主体，形成市场良性竞争。一方面，融合后的网络实现了多网络对接，这种连接将实现网络的聚合效应，实现1+1>2效果，给消费者带来更多福利。另一方面，在三网融合时代，消费者不仅可通过网络虚拟运营商，如SKPE、谷歌、腾讯等，也可通过广电企业享受相同服务。市场竞争的良性结果将使社会福利最大化，消费者通过市场化竞争获得更多、更好的服务。
其次，三网融合提供了更为丰富的产品和服务，满足了社会大众的深层次需求。三网融合最大的特征是融合，这不仅包含网络融合，更包含业务和产品的融合。随着社会大众对电子商务、娱乐和生活信息化的需求，三网融合将进一步提供相关产品(见图1)。融合业务种类涉及通信、资讯、娱乐、家政和商务等多个层面。不仅满足个人客户需求，更能满足家庭客户和集团客户的深层次需求。
最后，三网融合降低了消费成本，使消费者便利性大大提高。以往一个家庭要面对移动运营商、固定运营商、广电企业等。三网融合后，一家企业将会提供一系列家庭一站式解决方案，如统一账单、统一服务等，这都有利于降低顾客消费成本；同时，随着网络融合，消费者通过融合产品和服务，进行远程家庭智能网关控制，在家享受医疗、购物等服务，这都极大地便利了消费者。
显而易见，三网融合带给消费者的将会是更多的福利、更丰富的产品、更好的服务、更低的成本、更大的便利性。而这些福利正是因为当今消费者在网络融合下具有不同的特征所影响的。
融合网络下的消费者七大特征
如上所述，网络融合下网络之间的互补效应、产品和服务的深度提供，将进一步增强用户对网络的依赖。而多元化的网络服务和媒体进一步碎片化，将进一步分散用户的注意力；同时，三网融合的高质服务是通过实名化为基础的，这种真实的虚拟化世界，也将进一步印证美国著名社会观察家克雷・舍基的《未来是湿的：无组织的组织力量》的观点，用户开始随着网络真实化而呈现温情的弱连接――湿性关系。在这种背景下，消费者呈现如下特征：
真实化生存。工信部领导在两会中再次提出网络实名制，可以预见实名制在未来将是大势所趋；而本身从互联网发展来看，以融合网络为依托，消费者更倾向于开始真实化自我表达。网络真实化已经成为一种趋势，SNS社区大行其道，微博等真实化的表达都让用户开始从虚拟化走向真实化。而这种真实化正是现代商业文明的基础，也是未来商业交易的最基本的规范。手机实名制、网络实名制，以及家庭实名化选择，将会极大促进未来商业交易的可靠性，消费者将“无处藏身”，消费者的偏好和习惯将通过更加智能化的网络而被掌控。
网络化连接。网络的兴起改变了人类的生活，依托网络人们开始享受各种各样的生活服务。由于网络满足了用户随时随地享受内容服务的需求，因此三网融合后，资源将更快朝网络化聚合。如今移动通信网已经实现了与互联网的对接，用户通过各种无线设备(手机、上网本等终端)接入互联网，分享各种信息和内容，无线网络带宽增加将进一步提升用户对网络的依赖。三网融合后，用户连接网络的手段更多，今后，若是电视制作产业继续放开，这种网络聚合效应将更加明显，人与人之间将通过网络紧密地连接在―起。
多样化接入。三网融合的最直接影响就是增加用户的终端选择方式。由于用户对网络接入的依赖，为实现随时随地的网络需求，用户对多样化的接入终端将会更加青睐，既可以通过手机终端，也能通过电脑和智能家电终端等方式接入网络。同时，可以通过这些方式实现看电影、电视、上网、打电话、电子商务等商业活动。消费者的这种特点，将直接导致未来融合产品中终端设备朝这些集合功能方向发展和演进，来满足用户多样化需求下的多样化选择。
“漂移”化状态。未来网络发展的趋势是移动化、宽带化、IP化。未来的商业人将更崇尚自由，而这种自由的直接表现是人时刻处于变化和运动中，随之而来的就是满足人的移动性的各种商业服务，使得用户“漂移”化状态得以实现。无论身在何方，都能实现享受各种网络服务产品，如在线看电视、电影、上网、发博文、打电话等。在三网融合下更是通过手机终端遥控家庭中的家电，并实施监控家庭安全等。
关系化依赖。在舍基提到的未来的湿性关系中，人和人之间破除了以往工业时代冰冷的鼠标加水泥的冷漠关系，取而代之的将是情意仁爱在融合中的再次进发。人们通过共同的兴趣、爱好和情感聚集，并相互影响。这种人和人之间的黏性将改变以往商业中单纯的广告影响消费者方式，消费者更愿意通过网络关系间的偏好、口碑进行消费选择。消费者更愿意处于融合网络中的某一个或者几个圈子中，相互交流和影响。
智能系统化选择。三网融合的不仅是网络，更是业务和产品，而这种融合也对智能化产品和系统化服务提出更高的要求。消费者希望通过智能化终端实现各种服务，如在线医疗、网络银行、手机钱包、家庭远程监控等。而从家庭角度出发，以往简单的家电产品已经不能满足消费者的需要。智能化家电通过网络，能够接受消费者指令并进行自行运转，海尔、夏新、长虹等传统家电企业正在探索智能家电给用户带来的便捷，正是看中了在未来三网融合中用户对智能系统化要求的结果。
娱乐化享受。随着经济持续发展和居民收入水平提升，消费者对娱乐化需求将更快地发展。可以预见，三网融合将带来更多的产品和服务实现，这些基于网络的产品服务，如在线阅读、视频、聊天、新闻、游戏等，都给用户更多的便利和享受。
三大策略应对三网融合
消费者本身的变化，以及三网融合对消费者的影响将使得企业在识别、开发和保留客户上存在新的挑战和困难。营销的本质需要了解消费者，只有充分了解消费者在不同环境下的变化，才能更好地制定战略和策略。对于三网融合下消费者的变化，需要有全新的营销视野和眼光看待这些变化。
网住你的用户。融合后的网络最大的特点是形成了最为广泛存在的网络及庞大的用户群。不同网络用户群之间进行叠加，形成庞大的用户规模效应。根据麦特卡尔夫规律：网络的价值同网络用户数量的平方成正比，也就是说N个联结可创造出N×N的效益。当网络多增加一个人，网络的价值就变成(N+1)×(N+1)，网络的价值也就增加2N+1。随着网络融合步伐加快，信息和知识成本无限降低，网络的价值随着加入网络人数的增加而提升，具有明显的正外部经济性。因此，对于众多企业来说利用融合下的网络效应，巩固和扩大自身的用户规模优势非常重要。
同时，企业必须注意到，在融合时代一个重要特征――企业不是单纯的产品和服务的提供者，而是用户和用户之间沟通与交流的桥梁和纽带。通过构建消费者价值网络，对实现用户规模优势的几何级价值增值更为重要。企业通过品牌社区、网络交流平台、俱乐部等方式，都有助于构建用户之间的网络，这将是保留用户的重要手段。中央电视台建立国家网络电视台实现用户对产品和服务的随时随地性要求，正是迎合了融合时代用户对网络的需求。
吸住你的用户。随着融合时代媒体碎片化趋势，吸引顾客的成本也越来越高。但因为三网融合能够给用户提供各种各样的生活便利和享受，各种产品层出不穷。因此，企业可以通过开发各种数字产品给用户不同的感受和体验，增强对用户的吸引力。如淘宝通过开放源程序，吸引大量软件爱好者开发各种应用程序服务网店客户；传统的IT制造商通过各种程序增强服务用户，同时形成新的价值增长点。此外。企业可通过联盟等战略合作方式，整合上下产业链为用户开发系统化解决方案产品，为家庭客户提供一站式的服务。
第5篇：远程医疗合作方案范文
物联网也被认为是继计算机、互联网的应用普及之后，兴起的世界信息技术革命第三次浪潮，其应用范围几乎覆盖了各行各业，也将带动相关行业的技术进步和快速发展，这些行业包括传感设备、网络设备、有线网络、无线通信、广电网、智能交通、安全、监控、医疗等。美国研究机构Forrester预测，物联网所带来的产业价值要比互联网大30倍，将会形成下一个万亿元人民币级别的通信业务。到2020年之前，全球接入物联网的终端将达到500亿个。
2009年的中国可视作物联网元年，2009年8月总理在考察中科院无锡高新微纳传感网工程技术研发中心时明确指示：要早一点谋划未来，早一点攻破核心技术，并要求尽快建立中国的传感信息中心，或叫感知中国中心。2009年底总理向北京科技界更进一步指出：要着力突破传感网、物联网关键技术，及早部署后IP时代相关技术研发，使信息网络产业成为推动产业升级，迈向信息社会的发动机。2010年3月总理的政府工作报告又指出：要大力培育战略性新兴产业，积极推进新能源汽车、三网融合取得实质性进展，加快物联网的研发应用，加大对战略性新兴产业的投入和政策支持。
政府的力推使物联网在中国各地得到普遍重视。从全中国层面看，“十二五”发展规划和七大战略性新兴产业发展规划中，物联网都成为关键词：从地方来看，无锡、深圳、广州、上海等地都在加大资金、加强政策上的支持，希望在物联网的标准制定、核心技术研发、产业应用等层面获得突破，实现物联网产业真正破局。在此背景下，中国物联网在过去1年多的时间里发展迅速，在资金、技术、人才等方面都有新的突破，如资金方面，2010年5月大唐电信科技股份有限公司与江苏物联网研究发展中心、无锡市国联发展(集团)有限公司、无锡新区创新创业投资集团有限公司签署合作协议，共同发起成立总规模为50亿元人民币的“中国物联网产业投资基金”，这也是中国首支物联网产业基金。
一、扶持政策保驾护航
物联网在政策层面得到了国家的大力扶持。2010年9月物联网技术作为新一代信息技术的重要组成部分，而被列为中国的战略性新兴产业，继而被提到国家战略高度。2010年10月“十二五”规划明确表示战略新兴产业是国家未来重点扶持的对象，其中新一代信息技术又是重中之重，主要聚焦在下一代通信网路、物联网、三网融合、新型平板显示、高性能集成电路和高端软件等范畴。除此之外，中国已将物联网明确列入《国家中长期科学技术发展规划(2006～2020年)》和2050年国家产业路线图。
“十二五”规划明确提出，要发展宽带融合安全的下一代国家基础设施，推进物联网的应用。据悉，发改委已委托中国工程院组织专家编写物联网“十二五”规划，“十二五”期间，物联网将重点投资智能电网、智能交通、智能物流等十大领域，其中智能电网的总投资预计达20，000亿元人民币，居十大领域之首。工业和信息化部也已经将物联网规划纳入到“十二五”的专题规划，正在积极研究和推进。
自2009年～2020年，中国“坚强智能电网”将分为3个阶段发展，从初期的规划试点阶段到“十二五”期间的全面建设阶段，“十三五”时期的引领提升阶段，智能电网建设总投资规模约40，000亿元人民币。2011年～2015年为规划的全面建设阶段，此阶段投资约20，000亿元人民币，居十大领域之首：2016年～2020年智能电网基本建成阶段投资17，000亿元人民币。预计到2015年建成50个面向物联网应用的示范工程，5～10个示范城市，形成核心技术的产业规模2，000亿元人民币，其中传感器100亿元人民币，系统和试验检测700亿元人民币，芯片、中间件和集成模块及设备产业的产业规模600亿元人民币，工程实施、服务开发系统和运维600亿元人民币。
目前智能电网的主要项目应用有电力设备远程监控、电力设备运营状态检测、电力调度应用等。智能交通和智能物流主要应用于在车辆信息通信、车队管理、商品货物监测、交互式汽车导航、车辆追踪与定位等。
在未来，中国将继续在多方面给予物联网政策支持。在“十二五”期间，中国将制定和推广应用中国自主编码体系，突破核心技术和重大关键共性技术，初步形成从传感器、芯片、软件、终端，整机、网络到业务应用的完整产业链，培育一批具有较强国际竞争力的物联网产业领军企业。同时，重点推动以物联网为特征的智能物流产业发展，2013年～2015年逐步形成物流信息化的体系，2015年初步建立起与国家现代物流体系相适应的协调发展的物流信息化体系。
二、各地抢滩物联网，产业园区遍地开花
白2009年无锡成为“感知中国”中心后，物联网概念在中国迅速升温，各地纷纷出台相关规划，大力发展物联网产业基地。进入2011年，这种态势仍在延续，各地争相投资物联网，纷纷公布自己的物联网发展计划。
(一)东南沿海发展迅猛
在物联网建设热潮中，江苏、广东、浙江均大规模规划建设物联网产业园区，预测产值均达到上千亿元人民币，居于领先地位。
江苏省的物联网起步最早，2009年11月底无锡市国家传感网创新示范区(中国传感信息中心)正式获得国家批准。根据《无锡市传感网产业发展建设规划》，中国传感信息中心空间规划总面积20平方公里，首期总面积10.8平方公里，涵盖了产、学、研、生活配套的空间布局，主要由传感网创新园、传感网产业园、传感网信息服务园组成，但江苏发展物联网并非仅限于无锡，而是以无锡为产业核心区，苏州、南京为产业支撑区，构筑物联网产业基地，并面向全省建设应用示范先行区。
广东省GDP及外贸都占有中国较大份额，既是制造大省又是物流大省，这些领域都是物联网发挥作用之处，而广东的信息化基础也为物联网应用创造了条件。广东将把广东省无线射频识别产业(番禺)园区、中国移动南方基地、广东省卫星导航产业示范基地等，作为广州市物联网产业的重要载体。其中，广州市规划将创建广东省物联网产业基地，形成较大规模物联网产业集群，深圳也将在蛇口工业区建设深圳首个物联网应用示范产业园区。
在浙江省，2010年3月成立了物联网产业规划编制小组，计划把浙江打造成国家级物联网产业基地，建成以杭州为核心，嘉兴、温州乐清为“两翼”的物联网产业集群，成立物联网“产学研用”联盟，设立浙江省物联网产业发展专项资金。
(二)内陆地区不甘落后
除了长三角、珠三角的省市之外，内陆地区也 不甘寂寞，如位于西南的成都，2010年10月就有一批物联网项目在此落户，签约的物联网投资将超过100亿元人民币，项目内容包括“感知成都”物联网产业化项目、天府智能园项目、RFID涉车测试中心，以及九洲物联网产业化基地、RFID芯片研发制造基地、电站监测控制设备生产及制动化系统装置中试检测基地等项目。
此外，2010年8月四川物联网安全技术产业等8个项目已经落户成都双流县，协议总金额达到60.2亿元人民币。按照成都市的计划，这批项目建成后，双流县将拥有中国首个物联网安全科技产业基地、首个物联网技术MICT产业基地、首个物联网智能型仪器表产业基地和首个物联网智能集控中心。
到2011年2月为止，中国已有十余个省市规划了物联网产业基地或园区。
除了物联网产业园区，各地还纷纷抢占物联网产业的核心地位，试点物联网概念向产业转型，组织各大物联网企业、科研院所、高等院校、运营商等，成立物联网联盟，其发展目标虽略有差别，但均为提高地方物联网产业的核心竞争力，促进全中国物联网产业的快速发展。到2011年2月为止，已有北京、杭州、成都、武汉、河南、西安、上海、无锡、南京、天津等地成立了物联网联盟，只要假以时日，众多的物联网产业联盟组织对打造物联网产业链、促进各环节协同合作、加快技术研发、标准制定和应用推广等方面的推动作用将逐步显现出来。
三、标准尚需确立，关键技术落后
(一)标准缺位阻碍发展
物联网标准体系既包括底层技术的标准，如频率、调制方式、接口标准等，也包括运营管理的标准，例如用户认证、业务流程、业务标识等语法和语义。作为新一代信息技术，目前世界各国在该领域均处于同一起跑在线，标准制定各自为政，缺乏沟通交流，而长期缺乏统一标准将影响物联网产业的发展。事实上，目前欧盟及美国、日本等国纷纷加快物联网研究，制定相关标准，但在很多关键领域上，美国与欧洲的物联网标准也不统一，各国都借着制定标准，积极谋求全球物联网话语权，随着时间的推移，这种争夺日益激烈。
不仅国际上尚无统一的物联网标准，即便在中国国内的行业、企业之间，物联网应用标准也难以达成一致，导致物联网项目难以互通，没有统一的标准，物联网广域化全程全网的应用就难以实现。回顾2010年，物联网应用在中国已经扩展到智能电网、智能交通、智能物流、智能家居、环保、城市管理、医疗健康、金融服务等10多个领域，但同时物联网标准缺位也日益成为影响物联网产业发展的焦点问题。标准缺位不仅无法实现物联网的互联互通，在某种程度上甚至将影响整个物联网产业的发展。
针对物联网产业发展面临着标准不统一、跨领域应用门坎高、产业分工和商业模式不明晰等问题，有关部门正在探索物联网相关标准的建立。在中国标准化管理委员会、工信部等相关部委的指导下，来自11个部门(行业)的21家现有标准化组织联合倡导，并已于2010年6月成立了物联网标准联合工作组，积极推进物联网标准化工作。
联合工作组首先要搭建中国物联网体系架构，然后分析研究哪些物联网标准急需提前制定，最后才是分工合作，这其中涉及物联网技术框架、物联网支撑技术、物联网产业体系等相关工作。联合工作组正致力于实现10项目标：(1)提出标准战略、建立国家物联网标准体系，研制相关标准(RFID、传感器网、物联网、移动支付)；(2)确定需要自主研发的关键核心技术和产品，明确产业链建设的重点内容，抢占制高点，掌握发展的主动权；(3)研究物联网相关公共服务平台建设与现代服务业发展的重点；(4)确定应用开发与示范基地建设、工程研发中心和信息安全管理中心建设；(5)建立物联网相关行业应用的区域发展工程研究中心与示范基地；(6)明确国际合作的重点与内容，开展跨国应用示范项目的合作；(7)信息化应用示范工程与推广机制的建立；(8)智能地球、感知中国，RFID与物联网发展的机遇、挑战与应对措施；(9)相关政策制定与绿色生态环境建设；(10)基于RFID和物联网应用的物(产)品编码体系建设、数据库建设，以及基于物品的网上检索系统建设与开展物联网应用服务。
(二)关键技术有待突破
作为物联网的关键环节，RFID和二维码技术在国外的起步较早、发展较快，欧美等发达国家在芯片设计、终端设备和系统应用方面处于领先地位。而中国在物联网领域的核心技术方面，相比发达国家依然存在相当的差距，在整个RFID产业链上，核心芯片研发、软件开发与系统集成的关键技术仍然被中国以外的企业所学控。不过中国科学院早在1999年就启动了传感网研究，在无线智能传感器网络通信技术、微型传感器、传感器终端机、移动基站等方面取得大的进展，已拥有从材料、技术、器件、系统到网络的完整产业链。在世界物联网领域，中国与德国、美国、韩国一起成为国际标准制定的主导国，未来发展值得期待。
四、产业链初步成型
中国物联网产业链经过近几年的发展已经日益完善，从传感器、芯片、终端、网络到业务都有了相应的企业进入。目前产业联盟是产业链主要的合作形式，运营商是产业链的主导，扮演集成商和服务商角色。
与领先国家相比，中国物联网产业链完善程度上存在较大差距，整个产业链条中，居于中下游的通信运营商和系统设备商都可称世界级水平，其他环节则相对较弱。从规模上看，RFID和传感器是整个网络的最前端，所以潜在需求量最大。
由于物联网牵涉的技术、产品极为多样化，其物物相连的网络化特性也决定了仅靠单一企业的努力是远远不够的，因此在应用的过程中，一些厂商选择跨界合作。
先后推出物联网冰箱、物联网洗衣机等产品的家电巨头海尔、美的就选择与电信运营商合作。海尔的合作方是中国电信集团，双方在eStore项目上签订战略合作协议，达成跨界协作共识，确立了双方在2011年“从网络应用到终端销售的全方位合作”。几乎在同一时期，将海尔视作竞争对手的美的电器与中国联通签署战略合作协议，约定双方将在合作开发、联合营销、通信服务等领域展开全面深入的战略合作，共同促进双方的业务发展和产品延伸。
五、物联网应用逐渐展开，运营商唱主角
物联网应用方面，在交通、电力、治安、石化、卫生医疗、城市管理等各个领域，物联网技术已经开始应用，并出现车联网、数字城市、智能电网、智能交通等多种概念。不过值得注意的是，这些应用还只存在个别项目试点。
中国工业和信息化部也指出，物联网的应用涉及经济社会发展的各个领域，有应用跨度大、产业分散度高、产业链长和技术集成高的特点，产业市场潜力很大，但形成物联网万亿级产业规模还需要一个长期的过程。中国物联网产业的发展将经历3个阶段：(1)先导应用阶段；(2)应用推广产业阶段；(3)有显着经济外部性的阶段。目前中国物联网总体上处于基 础的阶段，部分领域已初步有一些成果，但万亿级的市场潜力还需要较长的培育时间，真正实现的时间节点在“十三五”后期。
2010年中国物联网市场规模约为2，000亿元人民币，到2015年将达到7，500亿元人民币，前景将超过计算机、互联网、移动通信等单一市场。在细分市场方面，目前安防、交通、电力三大行业在物联网主要应用中位居前列。重要的应用行业还包括物流、医疗、手机支付等，并正逐渐渗透到其他行业和经济领域。
作为物联网感知层核心技术，RFID市场规模也呈现持续增长的态势。2008年中国RFID市场规模已经超过50亿元人民币，预计2012年将达到200亿元人民币。
在各类物联网应用过程中，中国三大电信运营商扮演着重要角色，向各行业及个人消费者提供了相应技术及服务。
(一)中国移动
中国移动目前有电梯卫士、地质灾害防治系统、消防管理及宜居通4项物联网重点产品。
电梯卫士是中国移动已经实现赢利的物联网项目，2008年底面向小区物业用户推出，当电梯发生故障时，系统会自动发出警告短信便于救助，同时电梯的定期回访、维护、管理等方面的功能，由中国移动进行集中的运营管理。目前电梯卫士已在辽宁、四川、河南等省市进行部署。
城市消防远程监控系统是在发生火灾等紧急事件时，通过传感器感知，及时通过联网的后台发出警告。地质灾害防治系统与城市消防远程监控系统性质相近，主要针对自然灾害和山体滑坡的监控。
宜居通是中国移动面向家庭用户推出的产品，是在移动原有座机的基础上，迭加了物联网的应用，当业主家中出现煤气泄露、着火等异常情况，通过传感器感应后，座机可进行报警，同时后台网络将异常情况发送给对应的小区保安或业主手机上，业主手机还能实现远程控制家电，实现家居生活的智能化。宜居通目前已经在重庆进行商用，月资费分为30／40元人民币等，与原有的通信费统一收取。
除了以上四大产品，中国移动在各地也有其他物联网产品投入应用。在广东，“智能健康管理”是中国移动广东公司为解决看病难问题而打造的业务体系，目前该平台中，包括预约挂号、健康信息、视频探视、移动监护、139电子体检单等多项服务，已在东莞成功试点，中国移动也藉此开始进军医疗信息化领域。
在上海，中国移动已为多个行业客户打造了集数据采集、传输、处理和业务管理于一体的整套无线综合应用解决方案。2010年12月底中国移动与上海汽车工业集团合作的“企业一卡通”项目投入应用，这意味着上海首例基于RFID技术的企业级物联网商业应用正式运行，上汽员工使用一张升级版的移动SIM卡，就可以用手机完成刷卡上班、坐地铁、购物消费、领取使用洗衣票等功能。
在山西，中国移动推出被称为“环保电子警察”的环保监控系统，这个物联网应用通过自动的数据监控方式对企业污染源进行监测。山西省环保厅和山西移动战略合作的“省重点污染源视频监控系统”，对超过140个重点监控企业进行实时监控，而这套监控系统，也是中国第一套投入运营的污染源自动监控系统。山西移动部署物联网的另一个典型应用，是“智能抄表”，通过在终端安装SIM卡，利用移动通信网路，将数据发送至应用平台，能够帮助电力部门最大限度节约人力成本。
(二)中国电信
中国电信M2M平台试点工程已于2010年底完工，并在无锡测试上线，这是中国电信布局物联网领域的极重要一环，这一平台于2007年底开始建设，目标是解决M2M终端的端到端数据采集、管理与数据转发等问题，未来中国电信各省的物联网业务都将逐步接入到这一平台之上。中国电信凭借M2M平台，将实现网络在物联网业务中从管道向智能管道的跨越，成为真正的物联网运营商。
在M2M平台的基础上，中国电信已确立了物联网业务的企业标准，包括终端通信、平台设备和服务协议等。基于以上标准，中国电信已经开始生产相关设备，未来各行业各种应用的物联网终端，可通过固定网络或无线宽带两种方式接入中国电信M2M平台。中国电信M2M平台将实现两个核心功能：(1)实现对终端的远程监测和控制；(2)实现对业务资料的转发。前者将帮助运营商及其客户管理各种物联网M2M终端，而业务数据转发功能可实现对数据流的管理和备份等功能。
目前中国电信已经在交通、医疗、环保、物流、水利等领域相继推出了一系列物联网产品，形成了多个大的主题，还有几十个单项的物联网应用，涉及十多个重要行业。
(三)中国联通
中国联通也已开始在物联网领域布局，其已与无锡感知中心签署了物联网融合发展的战略框架合作协议，在物联网技术研发、应用研究，以及相关服务当中开展全面合作。与此同时，中国联通已经在交通物流、城市管理、公共客户、金融等领域开展了物联网试点，而且加大了WCDMA通信模块标准化的推进工作，并且在传感器方面加大了投入。
交通物流是中国联通重点投入的领域，其与公交管理部门合作，尝试提供智能交通业务，实现车辆信息管理，同时还与一汽、上汽等汽车制造厂商签署了3G信息化战略信息，与汽车厂商合作开发汽车网络互联信息化服务。
六、结论
(一)产业规模持续扩大
物联网是一个涉及多个领域的新兴行业，其发展包括微电子技术、传感元器件、自动控制、机器智能等一系列相关产业的发展，在政策推动及产业各界积极投入下，随着商业模式逐渐清晰，未来几年将是中国物联网相关产业及应用迅猛发展的时期。
“十二五”期间，中国物联网产业链将更趋完善，但是由于概念混淆及缺少合理的科学规划，真正成熟尚需时日。物联网的发展需要各个环节相互配合、逐步推进与协调发展，但现在中国的物联网发展呈现出一哄而上、层次不清的局面，并没有很好的阶段性发展方针和梯度规划，这很可能导致发展瓶颈。
(二)标准急需确立
目前中国的物联网发展还处于初创时期，在这个阶段，首要建立起产业的统一标准，而不是企业各自为营。在国际物联网标准尚未成型之际，积极推进标准工作有机会使其成为国际标准，掌握产业发展主动权。中国已成立了专门的标准化工作组，寻求标准化突破，同时欧美国家也在加紧抢占标准化高地，加上ITU、ISO等国际化组织参与，2011年将是物联网标准制定富有成效及竞争激烈的一年。
(三)应用普及尚需时日
第6篇：远程医疗合作方案范文
（本刊讯）与往届相比，日前落幕的2010中国国际通信展上中国移动给人的最大变化集中在物联网应用上。在经历了长时间的物联网概念炒作期后，中国移动此次展出了电梯卫士、车务通、宜居通、城消通、地质灾害防治系统、校讯通等行业信息化应用。
参展的中国移动物联网基地员工告诉记者，“电梯卫士”发端于重庆的中国物联网基地，目前正推广向全国，北京市朝阳区正在试点。该应用通过安装在电梯的传感器采集电梯冲顶、蹲底、停电、关人等故障及电梯维保信息，通过无线GPRS传输模块将数据传输到电梯运行管理平台，由平台实现电梯安全管理的各种功能，帮助电梯安全管理部门、维护单位和使用单位实现电梯安全的信息化管理，提高电梯运行管理，保障生命安全。
“宜居通”则通过无线传感器监控环境状况，在设防状态下发生非法入侵等异常情况时，自动向预设号码拨打告警电话或发送告警短信，第一时间通知客户；另外参展人员也向记者展示了其利用手机远程控制空调开关和温度调节的应用，“宜居通”为实现智能家居提供了现实方案。
此外，中国移动还展示了通过TD-LTE无线传输网络，远程遥控集自动控制与传感技术于一身的“天线海宝”机器人的场景。中国移动参展员工告诉记者，随着TD-LTE、物联网、自动控制技术的进一步成熟，“天线海宝”技术将被广泛用于小区安防、智能交通、家庭保姆、家庭助老、反控除暴、交互娱乐等个领域，为人们带来更加便捷、实用和智慧的信息化生活。
2012年东莞物联网产业将实现产值500亿
（本刊讯）东莞物联网产业基地挂牌仪式日前在东莞依时利科技股份有限公司和中国移动东莞分公司举行。截至目前，东莞已挂牌四个物联网产业基地，分别分布在物联网基础技术公共研发平台、RFID技术集成商以及运营商几大领域。
按照东莞市经信局的规划，东莞物联网产业基地是以现有物联网创新中心和物联网企业为基础，实现“一个基地，一个平台，一个中心，三大应用园区”的布局。具体为打造东莞松山湖物联网创新产业基地，打造东莞松山湖物联网公共运营服务平台，建设一个智能制造应用中心，建设一个智慧港口物流应用园区、一个智慧陆路物流应用园区和一个智慧数字园区，并重点实施虎门港/常平智慧物流示范工程、智能制造示范工程、数字松山湖智慧园区示范工程、物联网核心技术与设备产业化工程、东莞市物联网创新服务平台工程、手机移动支付示范工程等建设项目。到2012年，东莞物联网产业将实现产值500亿，到2015年力争实现产值超2000亿元。
芬兰馆物联网体验店将落户光谷
（本刊讯）记者日前获悉，世博芬兰馆在世博结束后，将“移居”武汉光谷创意产业基地。
世博期间，世博会芬兰馆举行赫尔辛基地区创新日活动，芬兰RDN公司演示了物联网在服装行业的应用。与会的光谷创意产业基地负责人，会后与芬兰方面达成初步协议。并拟于11月中旬与芬兰RDN公司签订合作协议，在光谷建立物联网的体验店和研发中心。在世博结束之后，芬兰馆的物联网体验店及演示系统将会移居光谷。
广州五年内物联网产值翻10倍
（本刊讯）随着《广州市加快物联网应用与产业发展行动方案》（讨论稿）已于今年初下发到市级相关部门。广州市委书记张广宁表示，对比国内兄弟城市，广州在资金基础、产业基础和信息化基础等方面也具备率先发展物联网的条件。
广州在物联网相关产业已初具规模，据不完全统计，无线射频识别(RFID)、二维码、条形码、传感器、卫星导航、视频监控等物联网企业近700家，产业规模达150亿-200亿元。正处于起步阶段的广州市物联网产业，将在未来五年迎来加速发展。按照广州市的发展目标，2012年，物联网相关电子信息制造业规模要力争达到300亿元，物联网信息集成服务业规模达到600亿元。到2015年，广州市将实现物联网相关电子信息制造业规模达到500亿元，物联网信息集成服务业规模达到1000亿元，推动电子信息产业增速比工业增速高1-2个百分点。
在行动方案中，广州市提出到2012年形成一批物联网的行业应用标准，创建国家级物联网行业应用研究中心；到2015年形成物联网发明专利1000项以上，使广州市物联网产业的竞争力处于全国先进水平。广州市此次确定的物联网产业化发展重点将放在物联网芯片设备制造、智能装备、信息服务、基础设施等产业方向，重点突破物联网低成本芯片和设备、信息集成服务核心技术。
扬州智能电网进“加速期”
（本刊讯）记者日前从有关部门获悉，扬州市智能电网产业发展步伐持续加快，今年相继成为全国首家火炬计划智能电网特色产业基地和江苏省首家智能电网产业基地，预计到今年底产值将达640亿元，销售收入600亿元，分别增长26.5%、25%。
作为全国首家绿色新能源特色产业基地，扬州市于去年在全国地级市中率先响应国家建设坚强智能电网的战略构想，制定了智能电网产业发展规划，出台了产业发展“三年行动计划”及其扶持奖励政策，启动了智能电网产业园建设，建成了全国首个智能电网展示、研发中心――“智谷”。据统计，智能电网相关产业拥有规模以上企业272家，去年实现产值506亿元。
产业链条不断完善，集聚度不断提升。据了解，目前，扬州企业生产的智能电网相关产品覆盖“发电―输电―配电―变电―用电―调度”等六大环节。同时，扬州经济技术开发区在全国率先启动了规划面积达6000亩的智能电网产业园建设，目前，国家电网电力科学院、GE、西门子、LS、台湾大同、西安交大、国电南自等一批国内外著名企业、科研院所落户，其中，由国电南自投资20亿元建设的智能电力设备产业园项目已经开工，建成后年产值可达50亿元。
Wi-Fi直连设备已正式验证
（本刊讯）尽管大多数人还没有听说过Wi-Fi直连（Wi-Fi Direct）技术，但Wi-Fi联盟已正式开始认证Wi-Fi直连设备。Wi-Fi直连是一项新技术，允许各种设备进行对等Wi-Fi连接。例如，在没有Wi-Fi网络的情况下，允许智能手机和数码相机进行联网。
Wi-Fi联盟CEO埃德加・菲格诺称，这意味着支持Wi-Fi直连功能的数码相机将可以通过Wi-Fi连接到数字相框或打印机，在200码（约合182米）的距离内以每秒250Mb的速度上传图片，这是一项突破性技术。菲格诺称：“Wi-Fi直连是一项对等连接技术，根本不需要Wi-Fi网络。可以假想一下，如果火车上的两位乘客想利用各自的手机一起玩游戏，那里没有手机网络，也没有Wi-Fi热点，但通过Wi-Fi直连仍可以实现。”
至于Wi-Fi直连的安全问题，菲格诺称，每次连接都要通过WPA2验证和加密。此次Wi-Fi联盟认证的Wi-Fi直连产品主要是笔记本配件，在未来几周内，Wi-Fi联盟还将认证更多的Wi-Fi直连产品。
行业
首届KNX技术高峰论坛在京落幕
（本刊讯）日前，由KNX中国组织的首届“KNX家居和楼宇控制技术及应用”高峰论坛在北京首都大酒店圆满落幕。本届论坛的主题为创建绿色、舒适、节能的现代城市生活，将KNX的先进技术和各公司的最新产品、应用案例推介展示给与会代表，论坛共邀请了包括制造商、系统集成商、开发商、终端用户、政府官员在内的100多名代表出席会议。
2010年是KNX成长的第20周年，主办方特意播放了“KNX二十周年视频寄语”，来自全球各地的KNX代表通过视频表达了对KNX的生日祝福。随后，来自KNX协会（国际）市场总监Heinz Lux发表了“KNX国际及中国协会介绍”的讲话。Lux运用实例和具体数字全面介绍了KNX系统。
KNX中国组织的董事成员单位ABB、Hager、施耐德、西门子专家以及国内外知名制造商、系统集成商单位的专家也分别做了精彩的演讲。演讲内容涉及KNX组织介绍、KNX技术、KNX测试认证及应用交流，包括KNX系统在现代建筑中的节能应用、KNX系统与绿色建筑解决方案等。其中，来自西门子（中国）有限公司产品经理叶敏莉女士对KNX中的控制网络HBES技术规范GB|Z20965做了详尽的介绍，她还结合西门子的成功方案，特别指出使用KNX可达到50%的能源节省。
此外，为使与会代表更好地理解演讲内容以及更深入的了解KNX系统下产品的优越性，会议现场还安排了各公司的演示展示区。会歇时间，与会代表纷纷与各公司的专业技术人员进行交流。
全球太阳能光电市场渐升温
（本刊讯）自2009年下半年起产业直升后，太阳能光电市场在2010年因德国政府宣布将调降对太阳能的补贴电价买回费率，德国市场掀起抢建潮推升需求蓬勃兴起，再加上美国、日本以及部分的中国市场需求也升温，致使全球太阳光电市场2010年规模近1600万千瓦，成长率达逾100%的三位数水准。
就各别市场来看，在全球第一大的太阳能市场――德国，由于其2010年因政策因素持续调降电力买回费率，致使厂商在补助调降前疯狂抢建，此抢建潮将持续，预计德国明年市场需求量约与今年持平，约在7-800万千瓦的水准。而在全球第二大市场意大利，在补助措施下，太阳能系统安装的内部报酬率IRR可达逾8%的水准，报酬率高，再加上其日照环境佳，故明年将会是值得观察的重要市场。
在市场关心的新兴市场日本、美国两大市场部分，日本市场由于本身太阳能相关的企业和厂商即有坚强实力，再加上市场较为封闭，故外国企业较难进入。而在美国市场的部分，主要太阳能光电发展较佳的区域在于加州、亚利桑那以及纽泽西，但在加州的部分，近期有选举因素的政策干预，再加上当地除了太阳光电的投资外，也有另一股“太阳热”的投资势力，恐造成当地对太阳光电投资的资金排挤效应，而在亚利桑那以及纽泽西，最主要则是有地方政府政策的支持，为未来看好的两个地区市场，资策会预估，美国明年整体太阳能市场将是向上成长的态势。
Soannce首创iPad墙面系统
（本刊讯）iPort-嵌墙iPod系统的发明者，在日前继续推出了它的Apple产品创新解决方案。iPort的CM2000 iPad控制底座能让Apple iPad用作嵌墙的触摸屏，给iPad持续充电并连接到当地可用的Wi-Fi。
IPort的安全、精巧设计为iPad创造了一款醒目的产品，安装在房间里面，有着出色的美观效果。同时支持诸多可下载的家庭自动化控制和常规应用程序，如天气预报、股票、新闻，当控制应用连接到兼容的控制系统时，CM2000能在安装的iPad上为用户提供音频、视频、灯光和环境控制。
声音― 争鸣
光纤到户：别让布线家居成为“盘丝洞”
如今的信息社会，物联网大发展，将来电视、冰箱、空调都能上网，未来所有家庭都面临着家庭布线的新变革。将来家庭布线要采用更科学的方式，才能满足人们对于美观和方便的双重需求。未来的家堪比是一个“宽带信息家园”，统一的规划、合理的布局、规范的施工等是建设这个信息家园的基础。
过去电话线和宽带网线几乎都走的明线，电信公司ADSL或宽带安装人员上门时不会收取任何费用，直至帮助用户完成布线和网络调试。而现在，居民对布线美观的要求正变得越来越高。而在家庭布线市场上，电信运营商却一直扮演着一个尴尬的角色，一方面家庭布线毕竟是装修公司的事；另一方面，电话线、宽带、IPTV，乃至未来的光纤到户这些服务都由电信运营商提供，电信运营商将负责在各种情况下，将这些电信业务带到用户家中的任何一个房间。
因为光纤网络对线槽拐角弧度等要求很高，所以就算居民家中有现成网线线槽也未必能用，很多时候光纤在用户家中需要走明线。针对光纤布线效果的不确定性，电信部门还对准备安装光纤网络的家庭实行“预布线”，先上门让用户体验实际效果。结果是，老百姓对布线效果表现出完全不同的态度。一种用户觉得，走明线实在影响家庭装潢效果，而破墙重新装修又太麻烦，甚至因此打起了退堂鼓；而另一种用户则觉得，线槽美观大方，一点问题都没有。一位电信运营商人士表示，他们也曾和一些新建小区谈过合作，在户主入住装修前，取得沟通，帮助指导他们完成家装布线。“但物业的积极性不高，推的几个小区试点效果也不好。”这位运营商人士表示，社会各方面对于家庭布线重要性的认识还有待进一步提高。
在位于上海漕溪北路的上海电信营业厅，专门辟出了一块宽带和光纤入户布线指导专区。前来咨询家庭布线的用户可以在现场领到一本《光纤入户家庭装修布线指导手册》，其中按照不同户型和实地情况，详细表述了装修布线的细则。上海电信相关负责人表示，他们正积极与建交委等部门联系，希望能积极制定家庭布线和光纤网路布线的配套要求，以规范市场，促进家庭智能化的未来发展。
政策：4G和物联网等将获扶持性发展
根据近日出台的《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》指出：新一代移动通信、下一代互联网智能终端、物联网等新一代信息技术产业被列为战略性新兴产业，将获得扶持发展。
该《决定》称，战略性新兴产业是引导未来经济社会发展的重要力量。发展战略性新兴产业已成为世界主要国家抢占新一轮经济和科技发展制高点的重大战略。同时，该《决定》明确，战略性新兴产业是以重大技术突破和重大发展需求为基础，对经济社会全局和长远发展具有重大引领带动作用，知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好的产业。对于发展目标，该《决定》提出，“到2015年，战略性新兴产业形成健康发展、协调推进的基本格局，对产业结构升级的推动作用显著增强，增加值占国内生产总值的比重力争达到8%左右”。
该《决定》中列出七大国家战略性新兴产业体系，其中包括“新一代信息技术产业”。关于发展“新一代信息技术产业”的主要内容是，“加快建设宽带、泛在、融合、安全的信息网络基础设施，推动新一代移动通信、下一代互联网核心设备和智能终端的研发及产业化，加快推进三网融合，促进物联网、云计算的研发和示范应用。着力发展集成电路、新型显示、高端软件、高端服务器等核心基础产业。提升软件服务、网络增值服务等信息服务能力，加快重要基础设施智能化改造。大力发展数字虚拟等技术，促进文化创意产业发展”。其中与通信业有关的是宽带网络、新一代移动通信(即TD-LTE及其后续标准4G)、下一代互联网核心设备和智能终端、三网融合、物联网等。
索博杨华：把握潜在市场，亟待合适产品
作为国内智能家居领域最早的拓荒者之一，上海索博智能电子副总经理杨华日前在接受《IT经理人》采访的过程中，回顾了近十年来在智能家居市场摸爬滚打，一路走来的心路历程。
受2008年金融危机重创后，国内智能家居市场开始转暖，2009年索博的销售额增量在35%，这些客户很多来源于高档的社区，而不再像过去仅仅是别墅区。尽管智能家居领域看上去又挤又热，但杨华却感到不安起来。一方面是智能家居厂商的热情持续上涨，另一方面来自市场的抱怨却一直存在，包括系统太复杂、价格昂贵、功能不切实际等等，这让智能家居一直难以深入人心。
索博作为最早进入这一领域的企业之一，也曾因产品缺陷，几乎毁掉了这个市场，导致房地产商和装修公司几乎谈智能家居而色变。索博当时采用的X10电力载波技术，由于国内市场在3C产品使用的电力电波没有制定严格的标准，造成在安装X10产品的房间里，电力污染严重导致产品运转失灵。然而经过这场危机，索博元气大伤。2005年上半年才又引进了稳定性较高的荷兰PLC-BUS专利技术。索博开始下决心改善其产品质量，逐渐增强稳定性。为重振市场，索博甚至开始将一批新产品免费发货给原来的客户使用。杨华认为，在整个市场的早期阶段，市场还是相对宽容的，容许先行者犯错。但是后进入者就会面临一个已经高高设置的客户心理需求，没有机会也没有时间再对产品进行改善。
金融危机过后，房地产市场开始回暖，2009年下半年到现在，找到索博来的甲方不再仅是弱电集成商，房地产开发商也多了起来。在2003年以前，这样的情形可不多见。杨华惊喜的发现，高档的精装房会产生智能家居的需求，对于房地产商来说，这是一个卖点，但是他们不会全套安装，只会选择安装一部分。
显然，缺乏国家政策支持，行业未成熟，是导致终产品成本居高不下的原因之一，不过杨华提及更多的是不断新加入的同行在新产品研发和技术上还不够稳定，走着和索博过去的路，导致市场鱼目混珠，一款外观一模一样的产品，从400元到40元的报价都有，在一定程度上，使这个市场还在为智能家居付出代价。从目前市场的表现看，市场的需求是存在的，能不能把握住市场，推出合适的产品是智能家居厂商面临的共同问题。
厂商
快思聪参展InfoComm Asia 2010
（本刊讯）快思聪作为全球顶尖的先进商业控制系统和家居自动化系统制造商，将在InfoComm Asia 2010展览推出革新的、令人极其赞叹的产品和技术。
Infocomm Asia 2010展览将于11月17日至19日在香港会议展览中心举行。在这为期三天的展览当中，快思聪将诠释“全集成化楼宇技术”及展示最新的产品HD-TX3-F和HD-RX3-F发射器/接收器、PROCISETMPSPHD专业7.3高清环绕声道音频处理器及PROAMPI-7X400 7通道扩音器。
HD-TX3-F和HD-RX3-F发射器/接收器可提供一个简单、可靠的解决方案，即通过单条多模光纤传送无压缩的HDMI、模拟音频、以太网、USB HID及控制信令，且传送的有效距离可达1000英尺。而PROAMPI-7X400 7通道扩音器成为高清家庭影院、公司会议室中多通道音频处理新标准。其它不容错过的产品还包括：Digital Media 系列――引领HDMI到达更高水平，并允许将几乎所有的AV资源组合从集中机架位置分布在家中每个角落。
狄耐克荣获“中国安防百强企业”称号
（本刊讯）近日，以“共寻安防商业增长新动力”为主题的“2010第五届中国安防百强论坛和颁奖典礼”在深圳举行，厦门狄耐克电子科技有限公司常务副总侯宏强先生应邀出席。同期，备受业内关注的第五届安防百强企业名单也在新鲜出炉，狄耐克在389家企业中脱颖而出，荣幸上榜。
本次安防百强的评选，主要对安防行业居领先地位并有一定影响力的安防企业进行综合评定，目的是提高安防行业的知名度，全面展示我国安防行业的发展成就和精神风貌，宣传安防技术和产品在科技创安中的重要作用。以初评、网络投票、专家评选三大环节从389家企业最终评选出108家符合各项综合指标企业。
狄耐克电子科技有限公司常务副总侯宏强先生表示，此次获得“中国安防百强企业”对狄耐克来说是莫大的鼓励，同时，此次获奖也不仅是企业自身优越的条件，更多的是行业领导、业内人士以及广大消费者的支持与关注。侯宏强说：“狄耐克在今后的发展中，将继续以“技术・精品・服务”回馈于安防行业与广大消费者。”
雷士电工结缘2010广州亚运会场馆
（本刊讯）雷士电工日前在第十六届亚运会场馆投标项目上获得成功，雷士电工产品全面进驻了主媒体中心、篮球馆、足球馆、马术馆、卡巴迪、棒球、垒球、曲棍球、藤球馆、射击场等十多个场馆。
雷士电工非常重视亚运会这个好时机。为了更好的服务于亚运工程，特成立了广州亚运大项目部，雷士电工从公司调派销售工程师支持广东运营中心的亚运大项目部，直接服务于亚运工程。雷士电工在投标时，就提出了“务实建场馆”的理念，在这种理念的指引下，雷士电工在产品选型方面，着重选了美观大方性价比高的产品，非常符合广州亚运会场馆建设的要求，在个别特殊的场馆也极力推荐了公司的高技术含量和高附加值产品。在整个项目的供货过程中，雷士电工秉承“雷厉风行，诚信创新”的工作作风，雷士电工各部门及广东运营中心，快速反应，在保证产品品质的情况下，及时提供完所需要的产品。雷士电工的快速反应和供货能力，得到工程方的好评，为保证场馆顺利建设赢得了时间。
印度先驱地产集团赴波创考察
（本刊讯）近日，来自印度的著名房地产公司Harbinger（先驱地产集团）一行四人来波创公司实地参观考察，考察的主要目的是为建立长期的战略合作伙伴。
考察期间，先驱地产集团一行四人介绍了智能生活在印度区域房地产项目中的情况，在波创科技的总经理沈澈的陪同下参观了波创科技产品展示厅、智能家居演示厅、产品研发中心等。经过一天的实地参观考察，客人们对波创的研发环境、员工素质、生产和管理都非常满意，并给予了高度评价。考察结束后，双方就下一步在实际的房地产工程项目合作进行了详细的交流和探讨。
以太网+电力线网络+Wi-Fi
混合路由器方案问世
（本刊编译）无线产品的解决方案供货商Atheros公司，积极并购了一些它们所缺乏的技术公司，尤其在并购电力线网络（PLC）重要公司Intellon后，Atheros已经进入将旗下网通产品整合的阶段。
Atheros推出的全新方案即是把以太网络、Wi-Fi以及HomePlug AV等技术融合在一套路由器系统中，通过这套系统，可以打造完整的家用混合网络，例如把家中骨干网络接上路由器，就能通过路由器提供有线网络以及Wi-Fi，而其它这台路由器不能遍及的范围，则通过整合HomePlug AV接收端以及以太网络、Wi-Fi的延伸子机，把网络遍及到家中的所有角落。
这套系统其实颇适合豪宅的网络架设，尤其家中的骨干网络通常是在家中偏角落的地方，靠有线或是Wi-Fi网络不一定能完美涵盖全家，尤其Wi-Fi的垂直穿透性不佳，而隔墙架设以太网络又不太方便，只要子机构多的话，这套系统能够将网络遍布到家庭的每个角落，预期明年第二季就能看到采用这套系统的实际产品。
Bose推出蓝牙耳机新品
（本刊编译）BOSE新推出的蓝牙耳机融入了TriPort声学结构，主动式降噪技术，自适应音频调节技术，耳机造型也是相当简约，价格自然是非常高，150美金，约900多元人民币，预计11月份上市。
海外
日本：建构智慧家庭合作平台
（本刊编译）日本智慧家庭与家庭自动化过去多以家电网路化为主轴，个别厂商推出网路家电产品，但因价格高昂，且应用标准众多，推广不易：当前网路环境相对成熟，有助于服务发展。因此电信大厂NTT出面主导，希望能够藉由产业合作、共同研发，建立业界通用标准与平台架构，以提升厂商投入智慧家庭及家庭自动化产业的意愿，加速推广相关服务，其推出的计划称为“Home ICT”，服务内容分为家用服务及商用服务。
在家用服务方面，由Panasonic、SHARP、NEC、Buffalo等公司提出，计划透过与家庭内家电设备（如电脑、电视、行动电话）的网路连结，创造监控、节能、数位医疗及线上购物等新价值。如外出时，可以透过行动电话确认家门是否上锁，并可远端控制家中照明、感应器及各式家电等；照片或影片在家庭电器间可远端共享；家庭用电量可显示在萤幕上，并能节能控制；可以储存身体健康数据，以图像化显示，专家还可远端指导等。在商用服务方面，如富士Xerox提出，藉由集中管理办公室电脑，或是伺服器、多功能复合机等，提供中小企业与SOHO族，便利以及能促进营运效率的服务。
此合作方式，对电信厂商而言，可以透过Home ICT计划拓展光纤网路的用户数，开发新市场，增加营收；对合作厂商而言，主要是看好电信厂商现有广大客户群，以及能提供的服务与支援能力，可谓是互补双赢。
第7篇：远程医疗合作方案范文
乙方：_________
甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、利益共享、风险共担的原则，就甲方品牌无线pda、无线接入点设备合作事宜达成以下协议：
一、协议双方
甲方是一家以研发、制造无线pda、无线接入点硬件设备产品为主导，提供面向酒店无线餐饮管理系统解决方案的高新技术企业。乙方是一家_________。
二、合作方式
1．乙方须如实填写合作信息登记表（见附件a），并向甲方提供本年度经工商部门年检过的法人营业执照副本、税务登记证副本的复印件、法人身份证和总经理身份证的复印件。如有变更，需及时提交变更后的相关证件。如因乙方提供信息不真实或者变更后未及时书面通知甲方，并因此给乙方造成损失的，由乙方自行承担责任。
2．在收到乙方提交的合作信息登记表及相关附件后，经甲乙双方友好协商，授权乙方为无线pda、无线接入点硬件设备产品商。乙方的资格及授权期限为签订本协议之日起至_________年_________月_________日止。乙方的区域为_________。
3．本协议签署后，甲方向乙方发放全国统一编号的授权委托书作为乙方无线pda、无线接入点硬件设备产品的资格认定。乙方在授权期内有权在本区域内从事有关销售_________品牌无线pda、无线接入点硬件设备产品的合法商业活动。同时，乙方不得向区域以外销售甲方的产品，如遇特殊情况，必须提前向甲方申请，经甲方书面同意后方可实施向外区域销售（传真有效）。
三、甲方权利与义务
1．甲方有权对乙方的营销活动、指标完成情况进行业务指导、检查和监督，并对乙方进行销售绩效年审。
2．甲方将向乙方公开业务程序，积极处理乙方反馈的信息。
3．甲方将对乙方提供适当的市场支持，并提供相关的产品资料。
4．甲方定期为乙方进行甲方相关产品的技术、业务培训，为乙方开拓当地市场提供协助。
5．如乙方违反甲方规定的销售价格体系进行销售或销售甲方以外的任何第三方同类产品，并造成甲方产品市场价格混乱的，甲方有权取消乙方的资格，并从取消之日起不再承担对该的价格和其他支持。
四、乙方权利与义务
1．作为甲方授权的商，乙方须具备销售无线pda、无线接入点硬件设备产品的经验，并成功做过若干个餐饮、酒店网络集成项目。乙方须有专业人员积极开拓产品市场，宣传和推销产品，并按期完成双方书面定立的销售数量。
2．乙方自本协议签署之日起七个工作日内必须采购1套硬件设备（包括无线pda、无线网桥和程序下载器）样品，样品价为价，合计人民币_________元。此样品主要用于乙方在和客户谈判过程的演示。
3．乙方自本协议签订之日起三个月内，可向甲方申请年度进货额度_________元，并承诺完成相应的年度进货额。
4．乙方应该严格按照甲方的市场价格体系制订销售价格，不能造成甲方产品市场销售价格混乱。乙方保证不销售甲方以外的任何第三方的同类产品。
5．乙方有义务定期向甲方提供所销售区域的市场情况、用户使用报告、该区域内其他竞争对手的市场活动等信息。
6．乙方不能对终端客户承诺超出甲方提供的产品技术范围的额外技术承诺，如由此造成损失由乙方负责。
7．如因配合乙方之项目工程变更，进而造成甲方人工、材料成本增加时，由乙方补偿相关费用。
8．未经甲方同意，乙方不得使用甲方的名义进行超出产品销售行为的其他各项经济行为，否则造成的损失与相关法律责任由乙方负责。
五、产品购买与供应
甲方负责向乙方提供其所需要的产品，并遵守以下原则：
1．乙方应在每月20日前向甲方订购下月的所有产品，同时预报后三个月的产品订单数量。乙方有义务及时更新订单数量预报。
2．甲方收到乙方订单后三天内，将根据库存情况，通过电子邮件、电话或传真答复乙方，同时将向乙方通报预计发货日期。
3．双方进行信息沟通后，签订书面采购合同（传真有效）。
4．在紧急情况下，乙方增加订单超过的数量，双方须另以书面形式规定交货日期。
5．发货日期以双方确认后之采购订单所载时间为准，甲方在交货期限内将产品运送到乙方公司。
6．取消或变更定单：如协议一方希望取消或更改定单，必须先和协议另一方沟通确认并以书面形式通知，得到另一方签字。否则发生差错及经济损失由提出更改方承担。
六、价格与支付
1．双方将以书面形式确定并签署本协议所涉及产品价格及费用条款文件，该价格文件每季度更新一次，产品价格及费用条款的制定权、权、最终解释权均在甲方。（见附件b）
2．价格保护：对于甲方的价格调整，商享受价格保护政策。自甲方发出货物之日起，甲方将对乙方所进当批货物所有一个月内库存产品施行完全价格保护政策（即库保产品价格遵循最新价格政策，并且就低不就高）；同时，经甲方指定人员确认后，对于价格调整所产生的差价总额，甲方将在乙方以后进货时予以分批（不高于三批）全部返还。特价订单不享受以上价格保护政策。
3．价格原则上为到货价（仅限乙方公司所在地）。
4．结算方式：款到发货。甲方以乙方支付的货款实际到甲方帐户的日期为准。甲方接受灵活的付款方式，包括现金、支票、电汇、银行汇票。币种：人民币。乙方在办理完付款手续后，应及时将付款凭证（电汇单、转账支票、汇票等）传真至甲方，以便甲方按付款时间的先后次序安排发货。
5．甲方开户银行信息如下：户名：_________；帐号：_________；行号：_________；开户行：_________。
6．发票开具：甲方根据乙方的到帐货款和实际发货数量、金额，并根据乙方的要求，按时开具发票。
7．如果乙方未能根据本协议及订单的规定按时向甲方支付货款，甲方有权暂时停止供货直至乙方付清余款。若该逾期支付的情形持续超过7天，甲方可以书面通知乙方，并自行决定是否终止相关订单的执行。
七、交货与验收
1．所有协议产品允许分批交货，允许分运、转运。发货地点：甲方国内仓库。交货地点：乙方指定地点（仅限乙方公司所在地）。
2．甲方只承担涉及从甲方发货地点到乙方交货地点之间的铁路运输费用。如乙方要求其他运输方式，则乙方需承担所涉及的运输保险费用。
3．为了保证市场秩序违例的可追溯性，甲方出厂前在产品内编有序列号，乙方需对甲方的出货逐一做好记录：出货单位全称、型号、数量、单价、产品序列号及相关票据等。
4．验收：乙方在收到货物时，应根据甲方提供的装箱单进行验收。如果发现任何货物短缺、故障、损坏或与协议规定不符合之处，乙方必须在三日内填写《回执单》（见附件c，传真有效）并通报甲方。若乙方逾期不报，则甲方将视为乙方一次性验收合格，甲方将不再履行质量保证条款。对乙方验收不合格产品，经甲方指定人员确认后，可在5个工作日内办理换货手续，如甲方无同样合格货物，双方可协商办理退换手续。
八、取消定货与延期交货
以下几种情况，甲方有权取消定货或延期交货，并且不承担相应责任：
1．乙方恶意拖欠甲方的款项；
2．乙方违反本协议有关内容或国家有关通信法律、法规；
3．乙方主体消失；
4．由于自然灾害、政府行为或社会异常事件等不可抗力因素。
九、市场支持
1．甲方将协助乙方建立市场销售体系，为乙方提供市场销售所需要的产品、市场宣传等资料。
2．甲方视具体情况，为乙方提供部分市场广告的支持，并酌情与乙方共同举行区域性的市场活动，帮助乙方提高市场开拓力度。乙方提出的有关甲方公司产品的广告必须通过甲方同意批准后才能够。
十、售后服务条款
1．所有硬件产品享有不少于壹年的免费维修服务。自甲方发出货物之日起三个月内，甲方将对故障产品予以免费更换。
2．对于维修产品，自收到维修品之日起，原则上10个工作日内完修寄出，如遇严重损坏的，将与商确认完修日期。
3．保修期内，甲乙双方各付单程的运费；超过保修期商需支付往返运费。
4．属于以下情况则不在保修范围内：
1）由于意外损坏（如运输原因，不当储存环境等）或外界条件发生变化（如电压突然升高）造成的损坏或故障。
2）不正确的安装调试、使用，不正确的与外设连接和外部电源等问题造成的损坏或故障。
3）故障产品或部件在未经授权的情况下被拆卸、改装或维修过。
4）故障产品机壳或部件上的产品标识和序列号不清楚、破损或被涂改过。
5）由于本协议中第十三条不可抗力因素造成的损坏或故障。
6）由于人为造成的lcd漏液、触摸屏明显被专用笔以外的利器划伤、摔坏等。
7）由于正常使用，导致触摸屏磨损。
8）由于意外存放，使用，导致设备进水或其他液体，损坏设备。
5．超出保修期或不在保修范围内：（详见附件d：设备维修价格表）
1）据实际情况，将适当收取一定的费用，包括材料费维修费为材料费的20％，材料费不足_________元，维修费为_________元。
2）甲方客户服务部在收到乙方发回的故障机后，于当日对故障机进行检测，同时核算应收费用，并传真回乙方确认。乙方在收到甲方客户服务部及应收费用确认单后，及时确认，将相应款额以电汇方式汇入甲方指定账户，并将电汇凭证传真至甲方客户服务部；甲方收到乙方汇款后计算更换、维修日期（免费保修期内因质量问题而发生的维修不在本条款规定范围内）。
3）对于故障机内的数据资料，甲方客户服务部维修时不做备份处理。
十一、培训及技术支持
1．协议期内，甲方将免费为乙方的技术人员进行不少于两次的技术培训，同时免费发放培训资料，必要时颁发培训合格证书。培训地点原则上在甲方公司所在地。培训期间产生的食宿费用由乙方自理。若乙方要求在除甲方公司所在地外的其他地方进行培训，则乙方需承担甲方培训人员相应的差旅、食宿费用。
2．乙方有义务配合做好对用户的相关产品使用培训工作，并及时向甲方反映用户意见和使用情况。
3．甲方技术咨询电话：_________。正常情况，响应时间为24小时，对于紧急情况，响应时间为2小时（仅限于_________）
4．协议期内，甲方将以远程的技术支持为主。如有重大工程项目，则甲方将给予乙方更进一步的技术支持，具体包括：方案咨询、方案制作、客户疑难问题的解答、工程督导等；若乙方需要甲方进行现场技术支持，则乙方应承担由此所产生的一切费用。
十二、信息保密
未经对方书面同意任何一方不得透漏或使用属于对方之保密信息，包括不但限于价格体系、市场政策、产品核心技术资料、客户信息等。信息可以是任何形式的，以任何载体存储的，有形的或无形的，包括对方书面或口头授予的商业或技术信息。
双方承诺：
1．只将保密信息用于专门用途；
2．采取合理可行的措施保护双方提供的保密信息，使保密信息不被泄漏；
3．只让其有必要知道保密信息的雇员接触保密信息；
4．督促接触保密信息的雇员遵守保密协议；
5．只为专门用途复制保密信息；
6．不将保密信息透漏给任何第三方；
7．协议期满或解除时，双方应归还对方的保密信息，并证明所有包含保密信息的载体都已销毁。
但上述限制不涉及下列事项：
1．非因接受信息方的过错而为公众现在或以后知晓的信息；
2．接受信息方并未违反保密协议而从第三方获得的信息；
3．由获得信息方独立研究获取的信息；
4．信息披露时获得的信息；
5．在信息透漏方事先给予适当通知或试图阻止此项透漏的情况下，根据适当的法律或法院裁决被认为是可以透漏的信息。
十三、不可抗力
1．不可抗力主要包括：严重的自然灾害；战争或军事行动；禁运；暴乱或其它任何协议双方不可预测、不可避免和无法控制的特殊事件。
2．由于不可抗力事件而直接影响协议履行的，受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在不可抗力事件发生之日起十五日内向对方提供有关不可抗力事件的报告并说明其影响程度。双方将根据不可抗力对履行合同影响的程度协商决定是否终止协议，或部分免除履行合同的责任，或延期履行合同。
十四、协议的终止
1．协议履行期限届满，双方未就续约事宜达成一致的；
2．本协议有效期内，任何一方就终止协议提出正式的书面请求，并经另一方书面确认的；
3．任何一方终止商业行为如：破产、清算、解散或因为债权人的利益而重组等，本合约立即终止；
4．任何一方违反本协议规定的义务，达到协议所规定的终止条件的，另一方有权终止协议。
十五、通知
本协议下的所有通知均应采用书面形式并通过邮件、专递方式或经确认的传真向本协议所列地址发送。所有通知以另一方在实际工作日收到当天为该通知发出的日期。
在本协议期间，协议双方都有权在任何地方、任何时间更改通信地址，更改后应尽快以书面形式通知对方。由于未能及时通知对方而造成的经济损失，由地址变更方自行承担。
十六、争议的解决
1．协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。如果本协议中有无法执行的条款，双方应根据原条款的真实意图及经济后果另立新的款项。
2．因执行本协议或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交_________仲裁委员会仲裁解决，仲裁裁决为终局的，对双方当事人均有约束力。
十七、协议期限
1．本协议自甲乙双方授权代表签字之日起生效。除法律及本协议所规定导致协议提前终止的情况外，本协议有效期参见第二条。
2．本协议的所有附件具同等法律效力，在本协议执行过程中达成的其他补充协议亦具有同等法律效力。本协议一式两份，双方各执壹份，具同等法律效力。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
地址：_________地址：_________
电话：_________电话：_________
传真：_________传真：_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
附件a信息登记表
表一：
─────────────┬───────────┬──────────
│开发商编号： │省份：│城市： │
├─┬───────────┴───────────┴──────────┤
│ │公司全称： │
│ ├──────────────────────────────────┤
│ │通信地址： │
│ │收货地址： │
│ │邮政编码： │
│ ├───────────────────┬──────────────┤
│ │税务登记号（国税）： │发票地址： │
│信│ ││
│ │ ││
│ │开户行及帐号：│发票电话： │
│ │ ││
│ │ ││
│ ├───────────────────┼──────────────┤
│ │法人代表（签字）：│电话： │
│ │ ││
│ │ ││
│ │身份证号：│传真： │
│ ├───────────────────┼──────────────┤
│ │总经理（签字）： │电话： │
│ │ ││
│ │ ││
│ │身份证号：│传真： │
│ ├─┬────────┬───────┬┴──────┬───────┤
│息│产│ 岗位 │ 名称 │ 职务 │ 电话 │
│ │ ├────────┼───────┼───────┼───────┤
│ │品││ │ │ │
│ │ ├────────┼───────┼───────┼───────┤
│ │经││ │ │ │
│ │ ├────────┼───────┼───────┼───────┤
│ │营││ │ │ │
│ │ ├────────┼───────┼───────┼───────┤
│ │人││ │ │ │
│ │ ├────────┼───────┼───────┼───────┤
│ │员││ │ │ │
├─┴─┴────────┴───────┴───────┴───────┤
│填表人：│
││
│盖章： │
││
│日期： │
────────────────────────────────────
表二：
────┬───────┬───┬──────┬────┬───────
│公司名称│ │法 人││注册资金│ │
├────┴───────┴───┴──────┴────┴───────┤
│公司员工共计＿人其中销售人员＿人市场人员＿人技术人员＿人│
├────┬───────┬──────┬────────────────┤
│成立时间│ │年硬件销售额││
├────┴─────┬─┴──────┴────────────────┤
│公司业务主要覆盖范围│ │
├──────────┴─────────────────────────┤
│公司业务主要覆盖行业领域：电信 教育 医疗 政府 制造业 其他 │
├────┬────┬──────┬────────────┬──────┤
││ 序号 │行业│主要客户│ 年销售额 │
│├────┼──────┼────────────┼──────┤
│公司业务│ 1││││
│├────┼──────┼────────────┼──────┤
││ 2││││
│主要行业├────┼──────┼────────────┼──────┤
││ 3││││
├────┴────┴──────┴────────────┴──────┤
│保持一年以上的业务关系占客户总数的＿% 与其完成业务量年营业额＿＿ │
├────────────────────────────────────┤
│公司主要经营的产品品牌及销售额：│
├────┬────┬────────┬─────────────────┤
│ 序号 │ 品牌 │年销售额│基本情况 │
├────┼────┼────────┼─────────────────┤
│ 1│││ │
├────┼────┼────────┼─────────────────┤
│ 2│││ │
├─┬──┴───┬┴───┬────┴───────────┬─────┤
│ │下级名称│区域│公司简介│年预计销量│
│渠├──────┼────┼────────────────┼─────┤
│ │1. │││ │
│道├──────┼────┼────────────────┼─────┤
│ │2. │││ │
│状├──────┼────┼────────────────┼─────┤
│ │3. │││ │
│况├──────┼────┼────────────────┼─────┤
│ │4. │││ │
├─┴──────┴────┴─────────────┬──┴─────┤
│ 公司销售产品的计划 │公司公章│
├────┬──────────────────────┤│
│第一季度│││
├────┼──────────────────────┤│
│第二季度│││
├────┼──────────────────────┤│
│第三季度│││
├────┼──────────────────────┤│
│第四季度│││
├────┼──────────────────────┤│
│年度总计│││
├────┴─┬───────┬───┬────────┤│
│负责人签字：│ │日期：│││
──────┴───────┴───┴────────┴────────
附件b产品清单
价格单位：元（人民币）
────┬────┬───────────┬────┬────┬────
│产品系列│ 型号 │ 描述│ 价格 │ 单位 │ 备注 │
├────┼────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
│├────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
│├────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
├────┼────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
│├────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
│├────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
├────┼────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
│├────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
│├────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
├────┼────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
│├────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
│├────┼───────────┼────┼────┼────┤
│││ ││││
────┴────┴───────────┴────┴────┴────
附件c产品验货回执单
──────┬───────┬──────┬──────┬───────
│ 产品型号 │ 产品序列号 │ 订购数量 │ 收到数量 │开箱即损数量 │
├──────┼───────┼──────┼──────┼───────┤
││ │││ │
├──────┼───────┼──────┼──────┼───────┤
││ │││ │
├──────┼───────┼──────┼──────┼───────┤
││ │││ │
├──────┼───────┼──────┼──────┼───────┤
││ │││ │
├──────┼───────┼──────┼──────┼───────┤
││ │││ │
──────┴───────┴──────┴──────┴───────
附件d设备维修价格表
有下列情况不属于产品免费维修范围。
1．人为损坏导致产品无法修复
2．人为造成的lcd漏液
3．触摸屏明显被专用笔以外的利器划伤
4．机器进水
5．摔坏
6．非授权拆机
部分元件维修价格：
───┬───────┬───────
│名 称│更换单价 │备 注│
├───┼───────┼───────┤
│ │ │ │
├───┼───────┼───────┤
│ │ │ │
├───┼───────┼───────┤
│ │ │ │
├───┼───────┼───────┤
│ │ │ │
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第8篇：远程医疗合作方案范文
做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。亲爱的读者，小编为您准备了一些人力资源的工作总结，请笑纳!
人力资源的工作总结1回顾20__年，在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项工作任务。20__年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。
一、20__年度工作总结：
(一)人力资源规划与管理
根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行20__年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。
(二)人力资源基本情况
截止20__年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。
(三)招聘与录用工作
1、20__年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。
2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作。
3、20__年公司总部新员工25人(包括__合资公司及外派财务经理)，通过网络招聘到职员工13人。
(四)培训管理
为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的20__年培训计划。
20__年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训小结。
(五)绩效管理
为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20__年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。
每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、各项目公司执行。
针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于20__年元月开始实行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务：
1、准确、及时的拟制每月工资表;
2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续;
3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;
(七)劳动关系
1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时更新;
2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;
3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。
二、在20__年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进：
(一)在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。
(二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。
(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。
(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
三、20__年工作目标：
(一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用，绩效改进机制。
(二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善岗位说明书。
(三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。
(四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。
(五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新，保持资料及时有效。
(六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。
在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。
人力资源的工作总结220__年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20__年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：
一、招聘工作：
积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。
1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作
2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显
3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据。
4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
二、培训工作
20__年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。20__年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。20__年培训60余次。20__年培训方面主要开展以下工作：
(1)继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排
(2)积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。
(3)中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4)举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。
(5)对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，20__年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。
(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。
(7)培训存在的问题：
1.对于培训管理及组织放松。
相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。
2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。
未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3.经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理方面：
20__年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。
目前存在的问题：
1.核算不及时，有时不能保证发放时间。
这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等
2.薪酬架构需改革。
在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用
3.规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小。
4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。
四、社保管理工作方面：
一)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，17年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。
二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
三)加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
五、个人成长方面：
个人20__年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽备婕肮ぷ骰肪掣丛幼龀隽司薮蟾冻觥R餐备鋈艘卜⑾肿约盒矶喙ぷ鞑蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1.20__年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。
在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果
2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。
个人热爱学习，公司也给与较大平台。20__年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。
3.人力资源部门接触的人不较多，自己在20__年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4.加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界，扩充了自己的hr知识，结识了hr同行。
为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
六、对于公司的人力资源建议：
1.中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。
真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键
2.重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。
3.规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
20__年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。
人力资源的工作总结3时光如梭，转眼间20__年即将结束，新的一年就要开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对20__年的工作总结如下：
一、工作总结
1、招聘
为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。
20__年度成功招聘46名新员工，目前在职40人，员工适岗率超过86%，人员稳定程度相对比较高，目前，__岗位、__岗位、__岗位人员已成为公司核心员工。
2、培训
新员工入职是了解“不以规矩，不成方圆”，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入__公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约500人次，公司人均课时为：27小时/年，培训满意度为92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改进建议：
1、培训：
(1)培训课时不够，目前培训周期为二周一
(2)培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅;
(3)分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训;
(4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。
2、员工关系：
(1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力;
(2)人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需求，为大家更好的服务;
(3)做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。以上是20__年工作情况的汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争取更大的进步。有幸成为__公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
人力资源的工作总结4本年度公司的年会是我一手操办的，中间有二处环节受到了提醒与批评。以此为戒，日后在工作中再不可犯
1、阳光普照奖的跟踪：本年度阳光普照奖由厂家提供，一共13样产品，厂家先送货到仓库，仓库清点后就理应由我人资部接手，何时运送，何时分拆，何时包装，包装袋如何安排。
。。可我没有考虑周全，没有做到牵头跟踪的作用。以至营运和品牌互相推来推去，幸好销售总监善意提醒，我第二天紧急跟踪，仅用一天时间，从奖品的运输到分拣配货，到包装一系列问题全部搞定，阳光普照ok。
2、年会通知的正式发放：我们基本做好了年会整个流程，环节，细节的一系列工作，甚至游戏的小小道具，环节的配乐都力求做到完美极致，但恰恰忘记了发放正式的年会通知，我本以为12月31日，每年的最后一天晚上是公司历年的惯例要吃年夜饭，大家早早就再惦记着，我们人资部也是最忙的时候，但是，我忽略了不在办公室工作的人员，比如理货员，他们是在市外做督导工作的，没有正式的办公室，我只通知了在外的仓储部，但却忘记了理货员一组人，导致昨天他们主动问年会在哪里，怎么去。
。。这明显是我的失职所在，导致总经理亲自给我电话，较客气的训了我一顿。我接受!
在日常的工作中，真的不能忽视每一个细节，哪怕貌似所有人都应该知道的事情，我们必走的流程，还是要正式去走一遍，一是为了正规;二是为了负责。真的落下一个人，都是我的失职所在!从头到尾，从上到下，从点到面，都应该考虑全面!这就是工作的作风!
感谢批评我的人，批评我，是为了我的进步，甚至是一种关爱!
知错就改，坚强的挺过来，没问题!
路在脚下，路在前方!
人力资源的工作总结5也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20__年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对;人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工;言过其实，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
三.进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;
五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;
此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人为本的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
