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关键词:经济 全球化 市场 结构 国际化
一、经济全球化为规模经济的实现提供了条件
经济全球化可以是企业采用更加先进的工艺、设备,实现大批量生产,可降低单位产品的成本和设备投资,降低能耗和原材料的消耗,突破一国资源利用和市场销售方面的限制,从而实现长期平均成本的降低。全球化对加速中国企业规模经济的实现具体体现在以下方面。
1.吸引并利用外资。据统计,流入我国的外国直接投资在改革开放之初累计为11.66亿美元。以后逐年上升,进入20世纪90年代迅速增加,到2002年年底,累计达到4416亿美元,实际利用外国直接投资额自1993年以来一直居世界第二位,居发展中国家第一位。
2.引进和利用外国先进技术。我国改革开放以来在众多技术领域之所以能够在短期内缩短与世界水平的差距,甚至在一些技术应用方面能够与世界同步,在很大程度上依靠经济全球化以及公司的全球性科技活动加速发展,使国家之间的科技性活动不断深入,使全球性科技交流得以加强。
3.经济全球化给我国带来了更多引进世界先进管理并实现管理创新的机遇。伴随着经济全球化的人才流、资本流、信息流、知识流和物流的涌动过程,我国能够引进、吸引世界上的先进管理经验,并根据我国的国情进行管理创新。事实上进入我国的跨国公司在经营管理方面已给了我们很多启示和借鉴。
4.经济全球化给我国带来了加快产业结构调整的机遇。经济全球化使我国能更快地纳入世界经济体系之中,充分利用发达国家进行产业结构调整的机会,将其技术相对先进的劳动密集型产业或生产环节转移过来,加速我国工业化进程。
5.资源利用的全球化。
6.开拓国外市场。有利于企业深入地参与国际分工,发挥本国现实和潜在的比较优势, 拓展海外市场。一方面,进入我国的跨国公司所生产的产品是全球性的,为世界范围的消费者所认同,有助于我国“借船出海”;另一方面,经济全球化能够影响和刺激我国跨国公司的发展,使其尽快走出国门并形成基于全球经营实绩的真正竞争力。经济全球化为我国企业提供了在更广泛的领域内积极参与国际竞争的机会,可以通过发挥比较优势实现资源配置效率的提高,拓展海外市场,提高企业的竞争力。
二、国际市场进入壁垒的多层次性
冷战后,国际竞争越来越激烈,各国单凭一国力量已无法应对各个领域的挑战,于是普遍加强与周边国家的合作.与交流,通过取得集团优势增强自身实力。目前,世界上已经有许多不同规模和层次的区域性经济组织,区域集团化成为当今世界经济最为显著的发展趋势。当前,全球区域性的双边、多边经济组织和经济合作协定已超过100个,其中70%以上是20 世纪90年代后建立的。特别是自20世纪70年代末80年代初开始的贸易保护主义,随着全球金融危机愈演愈烈。据独立监测机构“全球贸易警报”2010年年初发表的一份报告,自2009年11月二十国集团华盛顿金融峰会以来,仅集团成员就实施了 121项贸易保护主义措施,另有134项在酝酿过程中,具体措施包括提高关税、补贴出口、限制移民及其他特别救济措施等,全球90%的商品贸易不同程度地受到保护主义的限制。
三、生产集中度提高,跨国公司成为经济全球化动作的载体
经济全球化的一个最重要现象就是跨国公司在全球的投资和运作。现在5万个大的跨国公司,加上他们50万个大的子公司在全球运作,使得经济全球化成为可能。所以,跨国公司是经济全球化的载体,实行的全球经营战略促进资源优化组织。
当前,国与国之间的经济竞争正是通过跨国公司实行全球经济战略,以前所未有的规模和激烈程度在全球范围内展开。根据市场的变化和竞争的需要,一些著名跨国公司立足全球, 对生产经营实行全球性战略安排,把别国的市场和资源纳入其全球性的安排中。为了实现其全球经营战略,许多跨国公司把本国的跨国公司变为世界范围的总公司,在全球范围内设置生产基地和销售机构,建立国际商务信息网络,构建全球研究开发体系,积极参与国际经济合作与竞争。
2009年10月,交通部联合长江干线八省二市启动了长江干线船型标准化工作。据有关数据显示,截至去年12月1日,经省级交通主管部门审核批准列入拆解计划的船舶已达3742艘,拆改完工船舶3105艘,核准使用中央补贴资金3.85亿元,长江干线船型标准化工作取得了阶段性成效。
京杭运河和长江干线船型标准化工程所取得的成绩以及沿线各省市的做法,是统筹推进、组织到位、创新服务的最具代表性的诠释,也为珠江船型标准化工程的推进提供了值得借鉴的经验。
组织有力 以服务赢得认同
2003年12月,交通部和五省一市人民政府联合颁布了《关于京杭运河船型标准化示范工程行动方案的公告》,在京杭运河和长江三角洲主要内河航道实施船型标准化示范工程,决定用4年时间实现挂桨机船退出京杭运河航运市场,到2010年航行于京杭运河的船舶80%以上达到标准化。
为确保工程顺利开展,各级交通主管部门均成立了由宣传、财务、综计、海事(船检)、航道、运管等部门参加的船型标准化工程领导小组,领导小组下设办公室,各参与部门各派一名工作人员参加办公室工作,集中办公、分工负责、各司其职、通力协作,形成了省、市、县三级组织领导体系和办事机构,为工程提供了强有力的组织保障。
参与示范工程的五省一市相关部门,在不同方面为船民提供着服务、全力保障着示范工程的推进进度,这些积极的努力不仅得到了船民的认同,同时也为示范效应的体现发挥着不可或缺的作用。
山东省通过把好船舶建造前的源头管理关,标准化工作事半功倍。该省将标准船型尺度审核工作渗入到《登记证明书》的发放过程中,把《登记证明书》作为建造标准船型船舶的第一道关口,严把船舶建造关,凡是不符合标准船型尺度的船舶,坚决不予办理国内水路运输登记,不发《登记证明书》,从而基本杜绝了非标准尺度船舶进入京杭运河山东段水运市场。
挂桨机船的拆改工作是整个示范工程的重点和难点。据了解,五省一市结合当地实际,出台了各自省(市)挂桨机船拆解改造政府资金管理办法。江苏、浙江两省组织了多期专业人员培训,并组织开发了挂桨机船拆解改造管理信息系统,对挂桨机船拆解改造和政府补贴资金的发放,实行实时监控和网上审批。江苏省兴化市是挂桨机船大户,当地管理部门在实施挂桨机船拆解过程中,发明了“两次监督、一次到位”的现场监管方法,既保证了监督到位,又提高了工作效率,减少了管理成本。同时对规范政府补贴资金的管理十分重视,严格履行相关程序,增强工作的透明度,防止违规使用补贴资金,确保政府补贴如数发放到船民手中。据了解,江苏省在2004年中央补贴资金缺口较大的情况下,省交通厅设法调剂了3000万元并贷款5000万元,保证船民能够及时领取补贴,维护了政府的信誉,使示范工程真正成为群众拥护、群众满意的民心工程。
统筹推进 组织到位
长江水系八省二市启动长江干线船型标准化工作以来,长江航务管理局及各省市交通主管部门以推进船型标准化为切入点,加强对外宣传,开展专题研究,推行便民措施,加强监督管理,进一步优化船舶运力结构。据有关数据显示,长江干线推进船型标准化涉及面广,政策性强,尤其是采取行政限制手段和经济鼓励政策所产生的社会影响极大,关系到广大船东的切身利益。如果实施不力,将直接关系到推进工作的成败,影响到长江航运发展方式的转变。
在此过程中,作为八省二市交通部门的统领者――长江航务管理局所发挥的统筹、协调及推动的作用是不可忽略的。长江航务管理局会同长江水系各省市港航管理部门以及中国船级社、长江海事局、江苏海事局、上海海事局等单位,牵头组织成立了推进长江干线船型标准化执行领导小组,负责长江干线船型标准化的统筹协调工作。积极开展宣传动员,制定了《推进长江干线船型标准化实施工作宣传方案》,编制了《长江干线船型标准化宣传册公用内容》,组织了领导访谈,了宣传标语和致船东公开信。制定推进工作方案,在征求各有关单位意见的基础上,形成了《加快推进长江干线船型标准化工作方案》。在组织开展该方案的同时,会同重庆市、湖北省港航管理部门,成功实施三峡库区非标准滚装船退出市场,三峡库区滚装船标准化率从38%提高到了51%,成为“政府引导、行政调控、企业协商,市场运作”推进船型标准化的成功案例。同时为船民解忧,了解船东意愿,组织开展了船型标准化专题调研,召开座谈会15次,听取意见,开展专题研究。并制定下发了《长江干线船型标准化档案管理规定》、《长江干线船舶拆改施工现场监督办法》、研发启用了《长江干线船型标准化动态信息管理系统》。
创新管理模式 提升服务品质
在长江航务管理局的统筹领导下,各省市均结合本地实际情况,积极稳妥地推进,特别是有些省市创新工作模式,改进工作方法,提升服务品质,亮点纷呈,取得了良好的效果并积累了很好的经验。
为方便基层组织与航运企业,提高行政办事效率,江苏省升级改造船型标准化三级信息网络系统,实现了省市县三级、运财两部门“一网通”。同时通过一线窗口单位,把政府的关怀、诚意及时传递到每个船公司,为航运公司提供“一门式服务”,应船民要求推行“上门服务”、“异地拆解服务”,实行“AB角”工作制,做到了船民有难能解、有求必应,极大地提高了船东、船民的参与度。
安徽省注重推进工作管理模式的创新,提升船东参与的积极性。安徽省共有4437艘老旧船舶需要拆解,占长江八省二市的三分之一强。他们组织人员,帮助解决船东、船厂遇到的实际问题,主动上门服务,提供方便措施,推行船检、海事、运政等部门一站式服务。在资金支付上,做到以人为本,安徽省交通运输厅与安徽省财政积极协调,财政将补贴款直接拨付到各市港航局,由港航局统一审核、直接支付,极大地缩短了资金支付周期,解船东燃眉之急。
江西省自筹资金200余万元,完成了标准船型主尺度系列的研究制定,于2009年12月了省内普通货物、集装箱、化学品船、油船四类标准船型主尺度系列,其中普通货物船主尺度系列14个,覆盖100吨至5000吨货船;集装箱船主尺度系列4个,覆盖33TEU至202TEU集装箱船;化学品船主尺度系列6个,覆盖200吨至1500吨化学品船;油船主尺度系列7个,覆盖100吨至1500吨油船。并组织研发了部分标准船型的技术方案,尽力为本省船型标准化工作“开好前门”。
关键词:经济师 市场规律 理论依据 促销手段
近年来我国经济社会取得了辉煌的成就,经济师负担着节约项目成本,为企业开源节流的重要责任,但目前许多大中型企业的经济师并没有能够真正成为企业领导的得力助手。经济师的首要职责就是制定一套从获取、部署、实施、售后为一体的经营战略部署,从而达到引导抓住前导市场,为企业创造更多利益。下面,结合实际谈几点体会供大家参考。
一、前导市场策略师市场需求必然存在的理论依据
前导市场一块有待开发的市场,它是一种通过技术引导,系统为主导的市场。同时,在售后服务以及质量信誉保证方面,绝大程度的决定着企业产品的存活度问题,所以,经济师的首要职责就是制定一套从获取、部署、实施、售后为一体的经营战略部署,从而达到引导抓住前导市场,为企业创造更多利益。市场需求还处于潜在状态时,就必须去开发和引导市场,是这个潜在的市场逐步的成为现实生活需求。一是处于市场限制,客户已经意识到却由于多种原因而不能购买使用的市场需求。二是在市场运行上已经存在,但是客户和大众还没有意识到去购买的市场需求。三是特别是优势现代科技技术的发展和不断创新,客户和商家的市场需求结构也在不断的变化着,用户的希求不断的向尖端层次发展,希望有技术更新的新产品问世。四是不断的对新老产品进行更新换代升级,不断去开发新的使用领域,给客户和商家更多更新更方便更具有一定效益的市场需求空间。五是将建在的需求与必然的现实需求变成一个整体,利用交替更新换代,其引导市场,所以,经济师要做的不是去适应市场改变市场,二十让市场逐步的完善并且去适应经济师发展规划。
二、前导市场的首要战略条件是把握市场发展趋势变化规律
一是在现在市场经济快速发展的条件下,商品的需求也日益扩大,市场的需求链以及消费结构也发生了翻天地覆的变化,同时,市场经济更是临时多遍,一个聪明的企业必须要抓住先机,在经营上率先迈出制胜的关键步骤,这一步骤就是捕捉市场信息,将那些即将要发生挥着未发生的信息统一规划。通过对视察过需求的变化规律进行有条理有节奏的分析,已达到准确预测市场发展前景和方向的目的。二是任何的市场运作和行为规范都有着本质上的发展过程,终究有它的变化规律和行为运动轨迹。由于这种轨迹本身不是一个固定等速的直线行运动,因此这个发展轨迹有很多的突破点可以寻找,通过对突破点的攻击到打破,最终就能取得签到市场的占据效果。三是通过纵向的延伸的方法,让用户或者商家对现实需求的商品在使用过程中,对其商品进行有价值的评价,从而使市场很直观的反映出商品价值,以及商品中的不足也能从这种评价中展现出来,这种展现的方式就是一种潜在的需求反应,顺着这种纵向延伸,就能找到潜在的市场,并以此为企业的前导市场战略目标进行市场的开发利用。四是通过横向拓展计划,让任何推出的商品都有一种预测的需求对象和满足范围,这就要从更宽更广的领域中找到相同或相似的目标需求,这种拓展计划只需要产品稍加改进,就可以满足另外一种需求,从而促使一种甚至多种新事物新市场的出现。只要将这些市场把握住,经营好,企业的前导市场战略也相应的完成了。五是通过一系列的技术手段去开发推出更具有跨时代意义的高科技产品,用来诱发潜在的消费市场,这就是技术革新诱惑方法。六是复古,这是一个在市场上消失多年又反复出现却经久不衰的一个销售模式。这也反映出简单的市场需求往往是以一种简单反复的模式重复出现的,也是一种大众化的前导市场获取方式。现代企业如果能将某种产品利用复古的方式抓住市场,也一定能让企业无往不利。
三、经营战略决定着前导市场的成功与否
即使企业经济师及时准确的捕捉到了潜在市场的需求空间与变化趋势,最终的还是完美的经营战略。经营战略就是为实现一定的经营利益,对多种方案进行审核权衡评估,最终选择和使用最佳方案的过程。这种战略也称之为前导市场战略部署计划。
1. 经营战略部署的准确性。以科学技术发展为基础,以市场发展空间为前提,对大量的信息进行综合分析,以此来推断这种经营战略的可行性几率。对经营战略进行评估,从而确定战略风险,并拟定各种可行性方案,决策的准确度越大战略市场部署计划产生的积极效应就越大。
2. 经营战略部署的适时性 。当一个经营战略部署出现时,要及时的掌握信息,当机立断进行部署,以免错过抓住前导市场的最佳时机。无论什么样的新产品新事物都要做到因势利导而不是盲目的投放。
3. 经营战略部署的可行性。任何商品的推出,都有其预测的需求的满足对象和范围,聪明的经营者如能在更宽的领域和范围内找到相近似的需求,只需将产品稍加改进,并采用新的营销策略,就可以满足这种需求,开拓出一个或多个新的市场。通过战略决策的企划捕捉对环境选择的最佳时机,不光要符合外部市场的竞争换几个,更要用一种引导的功能将潜在需求变成现实需求。要符合企业内部条件,将企业本身经营能力做出一个定义,使企业自身通过不间断的努力就能达到战略部署的最终目的。
4. 经营战略部署的科学性。通过一系列的数据研究,通过仿真精益求精的综合分析,准确的把握住信息和市场变化规律,从而引导潜在的消费需求并准确的采用新技术新的的营销策略。
四、前导市场战略成功的关键在于强有力的促销手段
在现在市场经济快速发展的条件下,商品的需求也日益扩大,市场的需求链以及消费结构也发生了翻天地覆的变化,同时,市场经济更是临时多遍,一个聪明的企业必须要抓住先机,在经营上率先迈出制胜的关键步骤,这一步骤就是捕捉市场信息,将那些即将要发生挥着未发生的信息统一规划。通过对视察过需求的变化规律进行有条理有节奏的分析,已达到准确预测市场发展前景和方向的目的。因此,经济师有必要研究和把握签到市场的策略。争夺消费者的竞争就是当今社会的市场竞争,顾客越多,获得成功的希望就越大,而促销最终成为 竞争能力中的必要手段和策略,更是引导市场潜在需求更广阔发展手段和策略。
1. 加大宣传力度,是企业将自己即将打入前导市场的产品经营有条理的包装策划,如,新闻广告、知识技术介绍、公关以及明星代言等灵活多变的形式,从而促进消费者的购买欲望。
2. 真实的测试手段,将企业的产品免费提供给一些有影响力的用户使用,在对使用过程进行生动形象的宣传推广,也可以将产品免费投放给国家权威机构进行科学检测,从而使消费者加大购买的决心,同时在使用时还能做到安心、放心不揪心。
总之,前导市场一块有待开发的市场,它是一种通过技术引导,系统为主导的市场。同时,在售后服务以及质量信誉保证方面,绝大程度的决定着企业产品的存活度问题,所以,经济师的首要职责就是制定一套从获取、部署、实施、售后为一体的经营战略部署,从而达到引导抓住前导市场,为企业创造更多利益。
参考文献:
[1] 刘力.经济师的职责、地位与权力[J]. 经济师,2005,(11).
[2] 徐念勤.对大中型企业经济师地位作用的探讨[J].经济师,2006,(11).
[关键词]本土化;社会责任;品牌管理
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2011)36-0107-02
1 引 言
联合利华公司创始于19世纪末,迄今已跨越三个世纪,是名副其实的百年老店。联合利华作为世界上生产快速消费品的主要企业之一,在财富500强中排名前列。1999年,联合利华对其在中国原有的十四家合资企业进行资产重组。
联合利华在中国企业一片盲目建设所谓“大而全”巨型企业的浪潮中,逆流而动,迅速而果断的退出了非主营业务,突出主业。本次重组意义重大,不仅加强了中国市场在联合利华全球经营战略中的重要地位,而且使公司的产品销售得以统一,品牌推广更有力,而且降低了子公司的内部竞争,提高了竞争效率。
2 联合利华开拓中国市场的成功经验
2.1 大力推进本地化战略
(1)人力资源的本地化
现代营销理论认为,成功的本地化不可能离开人力资源的本地化。本地化的优秀员工队伍及管理层更理解当地消费者的需求,更能帮助跨国企业融入当地文化和主流社会,从而为公司的长期发展奠定基础。联合利华在进入中国市场初期,外籍管理人员和技术人员比例一度相当之高,这种情况不利于公司的长远发展。经过思考,联合利华制定了坚持人力资源本地化的方针,不断优化公司中外籍人员比例。如今中国籍各层次管理人员已占公司管理人员总数的95%。与此同时,联合利华每年均从国内各知名高等院校招聘相当数量的本科毕业生和硕士、博士研究生等高层次人才,并对其进行全面培训,以满足公司对高素质人力资源的需要。
(2)物料采购的本土化
作为一家大型跨国公司,联合利华却深深扎根于中国,并于2002年在上海成立了全球采购中心,依托中国丰富的资源,向联合利华全球出口原料及成品。尤为难能可贵的是,其对中草药、传统天然植物的研究已经相当成熟,走在了业界的前列。例如,天然草本系列的“夏士莲”洗发水和香皂,其原料采购几乎全部在中国完成,在竞争激烈的护理品市场上异军突起,取得了巨大的成功。原材料的本地化策略极大的降低了采购和运输成本,使联合利华在生产链的开始阶段即具备了与中国本土企业同样的竞争优势。
(3)科研开发的本土化
按照市场营销学理论,一个产品自诞生之后要经过几个阶段,而真正创造超额利润的则是在产品进入成熟期之前。一个企业要想永远立于不败之地,实现可持续发展,其中很重要的一点就是不断开发新产品,以保持在业界的领先地位。联合利华每年花在研发新产品的费用就高达10亿美元。2000年2月在上海成立了其全球第六个研发中心――联合利华中国研究发展中心。该中心着重于产品配方的研究,并注重将中国传统科学所倡导的天然成分引合利华的产品中,以不断增加产品的技术含量,提高市场竞争力。
2.2 积极承担社会责任
管理学理论认为,企业不应该仅仅满足于做只顾谋利的“经济公民”,同时也应该是主动担负社会责任的“社会公民”,如此,才可以真正获取企业与社会的“双赢”甚至“多赢”。在中国,联合利华基于公司对当地社会发展的承诺,希望成为一个为中国社会发展作贡献的现代公民,这种贡献往往并不注重短期的商业回报,而是在人们最需要的地方提供帮助。联合利华在复旦大学等高校设立多项奖学金,资助品学兼优的学生;联合利华资助了中国地质大学“和路雪杯”湖北省高校大学生足球邀请赛;2004年,联合利华在全国范围发起“中华”护齿宣传的系列活动;2005年,联合利华向合肥的30名小学生提供资助,支付其小学期间的全部学费;2000年,联合利华启动了公益性的“绿水青山”行动。活动遍及全国十多个地区,旨在提高人们的环保意识并开展植树活动获得了社会的认可。这一策略的实施,无疑获得了当地政府和社会的好评,提高了联合利华的知名度,也间接的加强了消费者的认同感,对于公司的长远发展十分有利。
2.3 积极有效的广告战略
在开拓国际市场的过程中,联合利华没有大规模推进某一种模式,而是因地制宜,根据当地市场的特点和文化、政治环境,相对独立自主的经营自己的广告策略。联合利华的成功无疑是一个信号,即要想真正的开拓国际市场,就不能忽视广告的巨大作用。我国企业在实施“走出去”战略的时候,要从战略的角度出发,根据各自不同的特点,舍得在广告上投入精力和资本,如此才可以扎根当地市场,实现长远发展。
摘 要 医院的财务管理工作是以财务预算为前提,以资金管理和财产管理为重点,实现现有资产效益的最大化,保证医疗经营活动的正常进行。医院财务管理是医院管理的重要组成部分,是发展医院事业的重要保证。文章分析了医院财务管理现状,并在此基础上提出了在市场经济条件下如何加强和完善医院财务管理的的相应改进措施及加强财务管理的必要性。
关键词 财务管理 优化
医院财务管理是医院经济管理工作的核心,直接关系到医院的生存、发展与稳定。在目前社会主义市场经济体制过渡的阶段,医疗体制改革尚不完善,在医院补偿机制还不完全到位的情况下,现有的医院财务管理暴露出许多不足。医院财务如何适应市场经济条件下的管理需要,如何面对日益激烈的竞争与挑战,增强医院综合实力,推进医院健康发展,是医院财务管理应该认真思考的问题。
一、医院财务管理现状
(一)医院财务管理工作方法保守
目前,多数医院的财务管理观念陈旧,受传统观念的影响,医院财务部门的财务工作仅侧重于日常的会计核算、记账和报账等基础会计工作,没有充分发挥财务管理的重要作用,财务管理意识淡薄;有些医院的财务管理,只重视资金的管理,而忽视了实物的管理,导致医院财务账目混乱、账实不符等情况。医院财务管理目标取向模糊,缺乏有效的财务管理。资金的有效周转是实现医院整体目标的一个有效手段,由于当前医院普遍存在的问题,没有专业的财务监管,导致各项资金流动分散,造成医院财务管理混乱。
(二)医院财务管理的开支预算管理不够完善
医院预算管理是医院对医院管理水平的现状、资金使用状态,根据其阶段的管理目标建立相关的考核指标。随着全面预算管理在我国各类单位的实行,实施预算管理的医院也相应的暴露出了一定的缺点。目前多数医院的预算管理不规范、不科学。首先是医院领导对预算管理不够重视,对于医院预算管理的宣传不够,其他预算职能部门员工还存在传统的观念,认为预算管理只是财务部门的事,造成医院的预算执行力度不够。其次,财务部门在预算编制中缺乏科学的考证与沟通,编制随意性强,预算编制不规范、不科学,资金运营效率较低,预算编制流于形式。
(三)缺乏风险意识
长期的计划经济体制造成医院财务管理人员的风险意识淡薄。目前医院的资金补偿 90%靠医疗服务收入和药品进销差价两种来源,如果医院长期经营管理不善,收不抵支,就会出现被兼并及淘汰的可能,医院的生存就危在旦夕。有的医院投资存在盲目性,医院采购部门未曾分析设备的服务需求和医院的实际资金支付能力以及设备的投资回报率,就盲目购进一些大型的医疗设备,造成医院资金的浪费。
(四)财务人员的整体素质不高
当前医院的财务管理不能够跟上社会发展的趋势,思想观念比较陈旧,一直停滞不前,对于自身的职责和任务都没有明确的规定,业务能力不强,工作效率低。现在许多的医院都是招聘一些非专业财务管理方面的人才,这些人只是懂得一些最基本的财务管理知识,而对于像如何对财务问题进行深层次的分析就难以理解。
二、加强财务管理的措施
(一)建立和完善医院的财务管理制度
严格财务管理,完善规章制度,不断提高会计核算水平,实现会计基础工作的规范化、制度化和科学化健全的各项财务规章制度,能使医院的各种经济行为都有法可依、有章可循、照章办事,实现规范化管理。为了适应社会主义市场经济体制改革和医疗卫生事业发展的需要,加强医院财务管理和监督,规范医院财务行为,提高资金使用效益,就需要医院根据国家的法律法规,重新修订和完善医院财务管理和会计核算方面的相关制度,从制度上保证医院财务管理工作的科学化、制度化和规范化。为了保证医院正常运行,医院还要把有限资金进行合理分配、使用,应实行财务统一管理,统一安排资金,严格用款计划。同时要强化内部审计制度,切实加强内部考核、监督、制约机制,将内部审计人员从财务人员中分离出来,建立独立内部审计机构或设置专门的内部审计人员,并直接对院委会负责,这样才能真正发挥医院内部审计的作用。
(二)加强财务人员业务培训
医院财务管理人员水平的高低直接影响医院的经营效益,影响到医院的长远发展。因此,医院应设立专门的财务机构,把财务管理人员的培养纳入医院人才的宏观培养计划,按照国家的规定配备专职人员,建立一支长期稳定的、业务技能过硬的财务管理人才队伍,通过专业培训、在职交流、考察进修等方式多措并举抓培养,提高医院财务工作者的整体素质,科学合理的对医院的经济进行有效的管控,真实的反应财务状况,依法组织收入,努力节约开支,使医院财务管理人员的能力素质能够适应新形势下医院财务管理工作需要。
(三)加强收入支出和财产物资的管理
医院的财务费用不仅仅是在医院建设体系上花费大量的资金,在流动资产和固定资产上,也需要消耗大量的资金。这时就需要财务管理拥有有效的策略。医院的流动资产包括了货币资金、应收款项、预付款项、存货等等,财务管理需要严格遵守国家的规定,建立健全货币资金的管理体系和药品、材料的管理制度。
三、总结
随着社会经济水平的不断提高和医疗服务机构的多元化等一系列情况的发生,医疗市场竞争日益激烈,医院面临严峻的考验。而医院财务管理的好坏也直接影响医院发展水平,如何加强财务管理,促进医院经济发展显得尤为重要和迫切。所以要在激烈的市场竞争下立于不败之地,就必须要加强医院财务管理。医院通过努力提高现有经济资源的管理使用效益。加大成本核算的力度,进一步明确各部门的成本责任,以实现增收节支提高经济效益的目的。
参考文献:
论文摘要:围绕社会主义市场经济下价值形成的源泉问题,我们面临许多需要理论回答的实际问题:创造商品价值的劳动外延与内涵的发展变化,私营企业主的经营管理活动与收入问题,按生产要素分配与劳动价值论。这些,都提出了深化对社会主义市场经济下劳动价值论的研究和认识的任务。
劳动价值论是政治经济学的基础理论。在《资本论》第一卷第一章里,马克思在集中分析商品的两个因素和体现在商品中的劳动的二重性的基础上,着重指出,生产商品的一般人类劳动耗费作为相同或抽象的人类劳动,凝结为商品的价值。价值的量是由生产商品耗费的社会必要劳动时间决定的。劳动是价值的实体,是创造价值的唯一源泉。价值是商品的社会属性,表明人与人之间的劳动交换关系。从而创立了科学的劳动价值论,并为剩余价值理论的建立奠定了基础。
一、创造商品价值的劳动外延与内涵的发展变化
在当前信息化知识经济新形势下,作为商品价值源泉的劳动,同《资本论》写作年代相比,在内涵与外延方面,都有许多新的发展变化。
1.创造价值的生产劳动的部门范围扩大创造价值的生产劳动,《资本论》主要是指直接物质生产领域的劳动以及生产过程在流通领域继续的那一部分劳动,即运输、包装、保管等劳动而言的。而把从事商品形态变化(买卖商品)方面的劳动以及直接物质生产领域之外的许多服务部门的劳动,都视为非生产性劳动,不创造价值。现代市场经济的发展,非直接物质生产领域包括流通部门和服务部门的第三产业迅速扩展,在社会经济生活中的地位与作用越来越重要。这些部门不生产有形的物质产品,但生产无形产品和劳务为社会提供必要的生产和生活服务,满足人们物质文化生活需要。这就意味着创造价值的生产劳动的部门范围扩大了。不仅把流通部门,而且把第三产业中为社会生产和人们物质文化生活提供服务的众多经济部门包括进来。这些部门的劳动是生产劳动,是非物质生产的生产劳动,其抽象劳动同样凝结为价值,其价值量同样用社会必要劳动时间来衡量。
2.科技劳动与经营管理劳动的作用强化马克思重视科学技术和经营管理在商品生产中的重要作用。在《资本论》第一章谈到决定商品价值的社会必要劳动时间与劳动生产力的关系时,就指出劳动生产力的决定因素包括“科学的发展水平和它在工艺上的应用程度”。以后,在第十一章谈到协作时又指出,一切规模较大的社会劳动或共同劳动,都需要指挥,以协调个人的活动。一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥。对于协作劳动这种管理、监督和调节的职能是必须进行的劳动。马克思认为生产过程中科技工作者的劳动和经营管理者的劳动,是创造价值的生产劳动。这在《资本论》关于“总体工人”的论述中表述得很清楚。“随着劳动过程本身协作性质的发展,生产劳动和它的承担者即总体工人的概念也就必然扩大。为了从事生产劳动,现在不一定要亲自动手;只要成为总体工人的一个器官,完成他所属的某一种职能就行了。”在作为《资本论》第一卷手稿部分的《直接生产过程的结果》一文中,马克思更明确指出,在“直接商品形成过程”中,“有的人多用手工作,有的人多用脑工作,有的人当经理、工程师、工艺师等等,有的人当监工,有的人当直接的体力劳动者或者做十分简单的粗工”,清楚地说明了科技工作者和经营管理工作者,也是创造价值的生产劳动者。科技劳动和经营管理劳动是复杂的脑力劳动,其创造的价值相当于多倍的简单劳动。当今世界是信息化知识经济时代,在现代市场经济条件下,科技劳动和经营管理劳动,已经成为劳动的重要形式。知识和智力是知识经济时代的主要经济资源。当代市场竞争,突出表现为科学技术的竞争,科技劳动在经济活动中的地位和作用日益突出。劳动分工的细化,生产过程成为一个庞大复杂的系统工程;现代市场经济的发展,经济全球化趋势加快,市场竞争日益激烈,使经营管理劳动的作用,显得尤为突出。这些是一百多年前《资本论》写作年代不可能预料到的。科技劳动和经营管理劳动在价值形成中的作用极大的强化了。
3.创造价值的劳动的复杂程度提高一是就创造价值的“总体工人”来说。当代社会生产由过去的体力劳动为主逐步转向以脑力劳动为主,整个劳动者队伍日益趋向知识化、技能化、白领化。“总体工人”中从事以脑力劳动为主的劳动者的比例增加了,“总体工人”的劳动复杂程度提高了。复杂劳动等于倍加的简单劳动,因而“总体工人”创造价值的能力提高了。二是就创造价值的劳动者个体来说。作为“总体工人的一个器官”,“完成他所属的某一种职能”的所有劳动者,形成其劳动能力基本要素的科学文化与技术素质都提高了,劳动能力中脑力劳动的成分增多了,劳动的复杂程度提高了。科技工作者和经营管理人员的素质与能力也在不断提高。这就是说,参与价值创造的劳动者,其创造价值的能力都提高了。
4.决定价值的社会必要劳动时间的国际市场作用加大劳动价值论指明,决定价值量的不是商品生产者的个别劳动时间,而是社会必要劳动时间。社会必要劳动时间是在现有的社会正常生产条件下,在社会平均的劳动熟练程度和劳动强度下生产某种商品所需要的劳动时间,社会必要劳动时间是在市场竞争中形成的。社会必要劳动时间也指社会总劳动时间分配给每一种特殊商品生产的必要比例量。如果某种商品生产的数量超过社会总劳动时间中它所应占的必要比例量,就出现供过于求,价格低于价值;如果某种商品的生产达不到其所应占的必要比例量,就出现供不应求,从而使价格高于价值。如此调节供求平衡和资源配置。在现代市场经济条件下,国内市场与国际市场的联系越来越紧密,社会必要劳动时间形成的国际市场因素的作用越来越大。一方面,正常的社会生产条件和平均的劳动熟练程度、劳动强度,要从世界市场来看,如果一国生产不能达到世界市场水平,其生产过程中耗费的超过世界市场正常生产条件的劳动,就不能形成价值;另一方面,社会总劳动时间分配给某种商品生产的必要比例量,也要从世界市场的资源配置和供求关系来看。马克思十分了解世界贸易和国际市场的作用。但按照从抽象到具体、从简单到复杂的叙述方法,《资本论》第一卷对劳动价值论的论述,基本上舍弃了国际市场这一重要因素。当前,经济全球化进程不断加速,应从全球化角度把国际市场因素的作用考虑进来,深化对劳动价值论的研究与认识。
二、私营企业主的经营管理活动与收入问题
以公有制为主体、多种所有制经济共同发展是我国社会主义初级阶段的基本经济制度。个体私营等非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分。私营经济是生产资料属于私人所有,由私人雇工经营的一种经济形式。在社会主义市场经济体制建立与完善,多种所有制经济共同发展过程中,私营经济获得了迅速发展,在国民经济中的比重不断提高。怎样认识私营企业主的经营管理活动,是不是劳动,创不创造价值?怎样看待私营企业主的收人,是劳动收人还是剥削收人?这些问题,要从我国社会主义初级阶段市场经济发展实际出发,实事求是地给予全面的认识。 关于资本家的经营管理活动,如前所述,马克思在关于资本主义管理的必要性和关于“总体工人”的论述中,指出了其属于生产劳动范畴,同体力劳动者一样创造价值。同时,关于资本主义企业管理的必要性,马克思提出了资本主义管理二重性学说:一方面,资本主义的管理是由社会劳动过程的性质产生的一种职能;一方面,这种职能又是剥削雇佣工人所需要的职能。据此,有的论者认为,资本家的管理活动服从于管理的第二重性质,从属于剥削雇佣劳动的职能,不属于生产劳动,不创造价值,资本家的一切收人都是剥削收人。我们认为,资本主义企业管理的二重性是同时存在的,不能由某一重性质就否定另一重性质的存在与作用,不能由于资本家为了获取雇佣工人的剩余劳动而进行的管理,就否定由社会劳动过程性质产生的管理职能的生产性。马克思在另外的地方说过:“资本家在生产过程中是作为劳动的管理者和指挥者出现的,在这个意义上说,资本家在劳动过程本身中起着积极作用……这种与剥削相结合的劳动……当然就与雇佣工人的劳动一样,是一种加人产品价值的劳动。”显然,马克思在这里明确肯定了资本家作为生产的指挥者和管理者的劳动,是与剥削相结合的劳动,属于形成商品价值的生产劳动。
我国社会主义市场经济中的私营企业,是在党的改革开放政策鼓励下,在公有制经济主导下发展起来的,对促进经济增长,扩大劳动就业,满足人民生活需要和推进市场化改革,发挥了越来越大的积极作用。私营企业主和其他新生社会阶层一样,都是中国特色社会主义事业建设者。私营企业主的正常经营管理活动,是创造价值的生产劳动。并且,如果他有高水平的管理知识与技能,或者同时从事企业高科技产品研制开发工作,兼有企业管理和科技工作职能,则他就不是一般的私营企业主,而是民营企业家。他的管理劳动与科技劳动,是高级的倍加的生产劳动,创造更多的价值。我们也应看到,私营企业主的收人,尤其是较大规模私营企业的企业主收人,除了相当于管理劳动报酬和科技劳动报酬的高工薪收人外,还有一大部分来自于资本收人。这种资本收人,虽然按其本源来说,都是劳动者提供的无酬劳动,属于剥削收人,但不同于资本主义制度下资本家的剥削收人,是私营企业主,按其所提供的“资本”这种生产要素的贡献参与分配的所得,是在社会主义公有制主导下的非劳动收人。它为国家增加税收,为社会提供积累,有利于促进社会生产力发展和社会主义市场经济繁荣。不能无视其现实的积极作用,简单化地把劳动和资本对立起来,以劳动和剥削作为是非取舍的绝对标准,而不切实际地予以歧视和否定。
三、按生产要素分配与劳动价值论
在深化对社会主义市场经济下劳动与劳动价值论的讨论中,有一些论者认为,我国现在既然实行按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度,确立生产要素参与分配的原则,这就表明,劳动创造价值的理论与现实不符了,劳动价值论不能说明按生产要素分配的根据。实行按生产要素分配就得承认各种生产要素都参与价值创造,都是价值的源泉。有些论者还引证说,马克思在《哥达纲领批判》中就说过,“劳动不是一切财富的源泉”。怎样认识这一问题?
首先,这种观点把价值的创造同财富(使用价值)的创造混淆起来了。他们谈论价值创造时,实际上指的是财富(使用价值)的创造。马克思在批判《哥达纲领》中“劳动是一切财富和一切文化的源泉”的论断时说:“劳动不是一切财富的源泉,自然界同劳动一样也是使用价值(而物质财富就是由使用价值构成的)的源泉。”他还引用了资产阶级古典经济学家威廉·配第的一句名言:“劳动是财富之父,土地是财富之母。”可以很清楚地看出,马克思在这里说的“劳动不是一切财富的源泉”是就使用价值说的,并不是说劳动不是一切价值的源泉。马克思创造性地提出了劳动二重性学说,科学地揭示了商品价值的源泉是一般人类抽象劳动,价值是一定的体力和脑力耗费的结晶,不包含任何物质元素。劳动是创造价值的唯一源泉,正是在这个意义上说的。至于构成物质财富的使用价值的源泉,则包括具体劳动和物质资源两个方面。使用价值(财富)的创造,是由所有生产要素共同进行的。劳动、资本、土地、技术等要素,都是不可或缺的。所以说“劳动并非它所生产的使用价值即物质财富的唯一源泉”。
其次,这种观点把价值的创造同价值的分配混淆起来了。有的论者鉴于确立按要素贡献参与分配的现实,提出劳动和各种生产要素都创造价值,以之论证现行收人分配制度的合理性。事实上,价值创造与价值分配属于两个不同的范畴,各有不同的规定性。价值创造与劳动有关,价值分配则与要素所有权有关。价值是劳动创造的,但创造出来的价值如何分配,则是由所有制关系或所有制结构决定的。只要存在所有权差别、生产要素的所有者就要参与价值的分配,这是不以人们的意志为转移的客观规律。生产要素所有者获得收人,是其所有权在经济上的实现。如果他不能通过所有权来获得收人,所有权在经济上得不到实现,就是否定了所有权,就是违背了客观规律。
前几年去庐山旅游,一开始我的感觉跟我之前听到这两个字以及我看到这个图象的感觉不一样,在半山腰虽然有亲身的体会,但是这个时候我认为还没完全知道庐山全部的内涵,因为古人有一句话说,“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,只有我登到1474米庐山最高峰汉阳峰山顶回望的时候,我才对庐山有一个相对比较全面的认识,这叫“会凌临绝顶,一览众山小” 。其实我想说销售管理也一样,只有当你登顶后才发现原来上去的山路很多条,这个时候你才能发现哪一条路最近,哪里的风景最漂亮!
招商网格化专业管理就是源自我从事多年医药管理中不断登高发现,招商整体的东西宏观的东西这么多年大家几乎都知道了,比如一说到OTC,什么人都可以给你讲几天,说到RX,一定张口闭口就给你谈专业化之类什么的。但是当你真正管理过几百上千人的队伍,操作过几个亿的产品之后发现,微观细节往往决定成败,所以招商的管理方向我认为也应该从宏观到微观,深入微观,当然前提是你真正懂得宏观。我把招商分为OTC与处方药两块系统,在每一系统版块里面全方位的微观网格化专业管理,越来越细化,从而避免了一般招商公司的粗放式管理,从做不深做不透到精细化。
如何使处方药招商企业招商每年高增长或翻番,让你的产品招商一年底价增加几千万上亿不是梦想?我按照网格化专业管理分解为:储备客户、医院指标分解、市场分类管理、业务员专业管理、商考核管理、基层市场操作、窜货管理、学术推广等网格板块,形成综合化、系统化的从宏观到微观的一种管理转变,与大家分享一些经验。所有的东西“窥一斑而见全豹”,抛砖引玉,欢迎交流。
新医改等政策把药品分成两大类:基药和非基药。从我们在政府基层医疗采购平台上的数据以及在公司实际基层医疗运作的案例来看,基药的潮流势不可挡,是政府买单的行政市场,但是基药是不是未来第三终端的主流,我认为还不好下结论,有几个原因:第一,医疗改革没有进入深水区,所以总的结果怎么样不好判断;第二,财政补贴到位,基层医疗产品没差价的话,推不动,有差价的独家产品最后又会形成药物滥用,这也是为什么近段时间中药注射液副反应那么多,医生因为利益造成用药冲动,不按照说明使用,最后基药制度会调整;第三,很多地方财政补贴不到位,最后根本也推不动。但是所有这一段时间都会给制药企业机会,只要你抓住这几年的机会,占领部分市场网络,销量增长很快,你就能借机做得更大更强!
那么,基药到底是什么呀?基药首先是处方药,要参加招投标,中标了,就有基药在政府办医疗结构的营销,不参与招投标,就不是基药,等于放弃了这块市场;基药还首先是公益品,其次是商品;基药首先是一项政府的惠民制度,其次才是商品;基药首先是卖给政府的,其次才是其他基层医疗机构环节,基药的原则是15%的加价率,配送费用大约7%个点,这样让消费者以最低的价格获得产品,成为惠民药、放心药。
但是大家一定记住,基药也分普通基药与独家基药。我也会分普通基药与独家基药来给大家做一些管理与营销解读,这两种基药销售的模式完全不一样。
对每个公司来讲,要做好基层医疗市场,必须要有专门的组织机构,比如成立基药部这个部门,人员可多可少,产品有竞争力,那么可以以销售为主,产品是一些无差价的,比如大多是普通基药,那么可以以政府事务功能为主,研究政策等等。总体来说,基药部的基本职能无外乎以下几点:1)深入解析基药物价和招投标政策,负责国家基药销售政策的收集、分析结果给领导以提供决策依据;2)组织实施基药销售的全面工作。指导和考核全国各省的基药销售执行工作。制订每个省区基药销售政策和营销方案; 3)负责审核各省的基药物价申报备案和招投标价格,并开展政府关系公关活动;4)负责组织各省在招投标工作中的投标品种目录申报、投标报价的实施工作,负责各省基药中标品种配送商、商的规划选择工作;5)组织参加基药品种与专家谈判的现场议价及中标品种购销协议的签订工作;6)指导各省对基层医疗机构的开发与配送,确保市场供应,确保基药销售目标的完成。
从公司实战中来看,普通基药比如传统的六味地黄丸、乌鸡白凤丸、天王补心丸等等产品,第一位的工作是中标,因为按照国家2011年已经实现的基药省份招投标结果看,普遍还是低价者中标,这是一种趋势,虽然很多专家一直在嚎叫(个人认为大多与药厂有利益关系),我认为不会有多大改变,原因有二:一是本身基层医疗就是给中低收入者看病为主的,所以价格也是大家首选的(说真的,往往这些产品疗效更好,中国的医药界其实给其他行业没什么区别,大多公司与药品也是昧着良心但也是被逼的)。在这里别谈论什么狗屁质量问题,仿佛一低价质量就差?质量问题那是世界上所有药厂第一位就解决的问题,没这玩意还能上市?可能也只会在中国出现;二是本身基层医疗市场也只占中国医疗市场的总额的7%左右,但是解决的人口却是大部分,所以对国家医药整个产业来讲规模无关痛痒。第二位的工作就是配送公司的选择非常重要:是否能全覆盖?是现款还是赊销?在关键时候怎么提高配送率?关键时候窜货怎么办等等。
总体来说普通基药营销主题从原来的医药流通商业公司变成了生产厂家,医药流通商业公司营销职能将逐渐降低,从批发商到配送商,工业企业传统的二级分销模式已不再适应。商业盈利从原先赚取批零差价到赚取配送费,到现在只可以赚取5%—10%的配送费,现在是生产厂家选商业;基药制度的彻底实施从理论上将使工业和商业集中度大幅度提升(实际在中国的医药市场什么都可能发生,要以中国特色的眼光来看待一些问题);以往第三终端等自由竞争的市场逐步变成行政垄断的市场;自由竞争的第三终端现在基本上变成政府买单的行政垄断的第三终端,基药成为政府办基层医疗机构的唯一选择。
乡镇一体化逐步实施将使第三终端的村级市场行政化。村级卫生室—-乡镇一体化是其趋势,由卫生院为村卫生室代购药品将逐步加大力度,所以每个厂家必须关注乡镇卫生院院长的利益而不是象大医院要关注医生的个体利益。乡镇卫生院医务人员像是公务员,零差率销售没有了销售药品的动力,统筹门诊报销和住院报销的比例越来越高,带来了两大问题,乡村医生的工作积极性没有了,患者会转到县级医院去。
因此,县医院会成为区域医疗的龙头企业,政府想做到“大病不出县”,因为县医院服务了70%的人口,是未来的新医改重点。县级医院可以分为四种类型:第一,综合实力型县级医院。它的品种类似于大三甲医院。第二,区域龙头型县级医院。它和大三甲医院有显著的区别。它里面的患者来源,以本县的患者为主,新农合患者占主体地位。科室比较齐全,但是每一个单个科室用量不够大,整体医院用量是可以的。第三,补缺型县级医院。它很难向区域龙头型县级医院发展。第四,偏远区域垄断型县级医院。每个县级市场都要根据公司的产品结构与差价做不同的策略应对。
通过近两年的基药操作,我们的普通基药在全国26个省市自治区中标率比同类规模的厂家要高很多倍,通过15个月的配送率跟踪基本都在80%以上。我们的独家产品在部分省市增补中标为基药产品后强化政府事务,高价格中标,精耕细作,很多省区销售年增长率都在200%以上。那么操盘者是如何做到的呢?
那么常规企业怎么来做基层医疗市场呢?要注意5项宏观要点:
1、招标大于天,是准入门槛,政府事务的招标必须先行,虽然对于基药来说,有些省区“招标是找死,不招标是等死”,但是招标是市场进入的准入证,不中标就谈不到市场流通和获利。2011年以来,各省均采取规范统一的国家版基药招标模式,核心内容为“双信封”、“一品一规一厂”、“量价挂钩”、“单一货源承诺”等,目的是保证中标基药品种享受区域内全部基层医疗机构的市场份额,这也直接导致投标企业的中标难度大、中标价格低,但是产品中标后销量基本能够得到保证,因此,这需要企业做出价格换取市场销量决策的勇气和魄力。普通基药讲的是产品集群,单个产品差价非常小,个别的甚至是亏损的,所以你的产品中标数量越多,你的整体优势就越大,这样你与配送公司谈判与运作中才能占主动,而个别产品即使亏损2、3年先占领市场,等自己占领了别人再想进入,那成本会更高。有投入不一定有结果,没投入一定没结果。独家基药也必须高价中标,因为你低价中标,会严重影响其他省区中标,会影响二级以上医院的销售,毕竟独家基药主战场还是在二三级医院;而且高价中标才能做推广,中标价格太低不如放弃。在这里要动用一切关系,包括国家层面以及兄弟省份部门的关系。
对于基层医疗市场来说,独家基药产品价格不能太高,同时也不能价格太低,太低没有办法养活运作的体系和队伍。所以在二三级医院基本上是做高价位或大规格,在县级基层医疗一定是中低价位或小规格,这样才是根本。 2、各省的执行是关键,因此应该树立医改环境下的营销策略和模式是一省一策、一市一策、一县一策。基药不管高低价格中标,只要企业或商业有人到乡镇卫生院去拜访,给予哪怕礼品和推广,就能实现采购。比如浙江省冬季止咳化痰的产品达到10多种,价格低的有几毛钱的,高的有接近20元的。这就存在相互替代性,卫生院点击谁不点击谁家的产品,就看那家企业做了哪些工作。因此资源有所侧重,各个击破是最好的方式。
3、抓住关键环节的关键人物。医改办、招标办这些重要部门的关键人要打交道,县级卫生机构决定本县乡镇卫生院使用什么药物更是临门一脚的部门更要做好关键人的工作。对于低价普药类基药,也要抓住关键环节。有空间的产品和独家招标的产品还要对卫生院与医生医生做关系推广。
4、搞好学术推广。基药制度实施,必然导致品种大替换、厂家大洗牌。新中标的产品和企业,必须针对乡镇卫生院和社区医生做好企业和品牌形象传播。做好产品的学术推广,让医生养成新的用药习惯,改变和培育医生的用药习惯,因为原来使用的非基药品种和现在的品种可能不一样。同时做好县级市场和社区市场的学术推广等。
5、不同的产品要采取不同的营销策略。独家产品要保证高价中标,保证各环节的运作空间。具有独家基药品种中标企业,应该组建队伍,或者做精细化招商,或者委托有推广能力的商业公司,在乡镇卫生院点对点招商,任务落实到每个终端网点,采取配人员推广方式运作。同质化的品种尽量保证高价中标。走量的品种低价中标,占领未来的基药市场。
做到了5点宏观要点后,独家基药关键就是做好细节:
1、人员编制:要根据省区的基本经济与执行情况来配置人员,初期、攻坚期和守阵地的时期逻辑是不一样的,攻坚期我们需要当地队伍,野战军和总部队的配合。可以是2—3个小地区一个人员,大地区可以是一个地区1个人员,当然很多企业不会意识到这个配置的重要性,这些都要根据当地经济现状以及县级乡镇卫生院的数量来配置。
2、商业模式:可以是区域总代也可以是县级,但是原理都一样,设置销量指标与覆盖率指标,当然也可以是公司主导下的总代下的各层级利益分配模式,由厂家来掌握制定各层级的利益,每一个区域指标(销量与覆盖率)都要有相应的保证金制度与时间要求。具体市场运营,更倾向于算数营销方式,把基层的乡镇卫生院,按乡镇划分,分别要有营销人员(不管是否公司的)进行分割负责医院,这样推广速度和渠道开发,边际贡献率会大于一些相关市场。
针对个性化的医院比如县级医院要细分:第一类是大医院式的综合实力型的县级医院,运作的方式是类大医院的运作方式。第二类是区域龙头型县级医院,也是国家医改重点建设的方向。它确实可以解决大病不出县的问题。解决基层老百姓看病难、看病贵的问题。总体来说县级市场的患者构成是70%左右的农民患者,加30%到40%左右的医保患者,它的单个科室的用药量比较少,整体医院比较大,我们没有办法用重点科室来做。做一个县级医院对整个县来说是一个点,核心的点,但是针对这个县级医院来讲又要当一个面来做。因为县级医院是高端医院的末端,是三级农村医院的龙头,所以我们的目录里面,新农合目录和医保目录要有巧妙的搭配。新农合目录是要解决农民的常见病、多发病、疑难病。医保目录重点解决常见病和多发病。县级医院是乡镇医院的龙头,非常关键、非常重要,对乡镇用药的影响巨大。所以我们怎么做好利用县级医院正好辐射乡镇医院。把县级医院的开发和乡镇医院的运作结合起来。一定会取得非常好的推广成绩。
针对乡镇卫生院,每个县级市场不一样,但中国的县含乡镇基本上在10—15个之间,不可能面面俱到,但是要有重点,经济发达的乡镇卫生院必须要在开发目标里面。总体来说,开发的方式有多重,企业自己设队伍点对点的开发方式,也有偏远地区和当地商业合作的点对环节的开发方式,重要的一点是整合社会资源和部门的前提下,最简单、最快速、成本最低的方法。考核市场人员与商,其实就是区域的时间销量与配送覆盖率,别无他法。
关键词:产城融合;文化创意与设计服务
文化创意与设计服务产业是随着社会的进步和国民经济的发展而不断壮大的新兴产业,江苏省由于领导重视、措施得力,文化创意和设计服务产业发展一直走在全国前列。常州如何能抓住机遇、因地制宜,做大做强常州文化创意和设计服务等产业,对促进常州经济结构调整和产业转型升级,对实现经济发展方式由"常州制造"向"常州智造"转变和发展创新型经济具有重要意义。
一、常州文化创意和设计服务产业发展的现状
近年来,常州市委、市政府抢抓机遇、高起点、高标准地大力发展文化创意和设计服务产业,将其作为新经济增长点和支柱产业来培育,以广告服务、建筑设计、室内装饰设计、多媒体设计、动漫及衍生产品设计等为主体的文化创意和设计服务业等产业呈现出了良好的发展势头。
1.1整体发展势头良好,发展规模靠前
近年来,常州市文化创意和设计服务业发展势头良好,规模不断扩大,截止2014年底,全市共有文化创意和设计服务业法人单位4356家,实现主营业务收入310.0亿元,比上年增长18.4%。从构成文化创意和设计服务业的四个行业看,广告业法人单位1638家,实现主营业务收入72.1亿元,增长26.9%;建筑设计服务业1396家,主营业务收入173.7亿元,增长14.7%;文化软件服务业809家,主营业务收入39.5亿元,增长5.9%;专业设计服务业513家,主营业务收入24.7亿元,增长51.5%。全省文化创意和设计服务业主营业务收入超亿元的单位共178家,其中常州有34家,占全省近五分之一,居第2位,仅低于南京(72家),从发展现状看,常州文化创意和设计服务业规模在全省稳居前列。
1.2四大行业中的广告业效益领先全省,步入发展提速阶段
2014年常州市广告业发展态势良好,各项主要经济指标均在全省处于前列。全市规上广告业户均利税总额638.3万元,增长38.3%,增幅居全省之首。作为江苏省唯一的国家级广告产业园区所在地,常州广告业正在迈入发展的快车道,呈现出蓬勃生机和强劲活力。
1.3 建筑设计业总量规模最大,但文化内涵还有待提高
2014年,我市规上建筑设计业单位数占全省的23.6%,全年主营业务收入占全省的36.0%,利税总额占全省的41.5%,虽然我市建筑设计业在单位数、营业收入、利税总额上均为全省第一,但主要是以数量优势取胜,而不是以质量优势领跑。不少企业主营业务始终在低层次上徘徊,与全省先进地区同行业相比,包涵设计服务的成分比较少,亟需向产业链和价值链的高端跃升。
1.4 专业设计业发展雏形显现,产业前景值得期待
2014年,我市规上专业设计业单位31家,单位数在全省排第2位,低于南京(39家)。规上专业设计业利税总额1.2亿元,排第4位,虽然我市专业设计业各项指标增长较快,但由于企业大多处于初创期,营利能力较弱,随着产业的进一步发展,将逐步展现出较强的活力,发展前景值得期待。
二、常州文化创意和设计服务产业发展的主要制约
2.1高新行业发展偏弱
2013年,常州文化创意和设计服务业企业按主营业务收入排名前十的全部是建筑设计服务企业;2014年排名前十的企业中,有8家是建筑设计服务,1家是广告传媒服务,另1家是文化软件服务。整体产业中建筑设计、广告服务行业相对较强,专业设计、文化软件服务比较弱,在内部结构上还存在着一些问题,需要进一步实施调整和优化。
2.2平均资产规模较小
我市文化创意和设计服务业在单位数量上虽然较多,但在规模上普遍较小。2014年,我市全部文化产业户均资产1613.7万元,其中规上1.4亿元,规下625.9万元。而文化创意和设计服务业户均资产530.8万元,其中规上5185.8万元,规下243.7万元,远远低于文化产业平均水平。2014年,全省文化创意和设计服务业规模排名前20名的企业中,常州只有1家,单位"小"、"散"、"弱"的特点注定其在激烈的市场竞争中难以取得优势,发展受到限制。
2.3整体盈利能力不强
2014年,我市规上文化服务业利税总额共计53亿元,户均利税总额1271万元;其中规上文化创意和设计服务业利税总额为29.6亿元,户均利税总额1170万元。从具体行业看,广告服务业户均利税总额766万元、文化软件服务业890.9万元、建筑设计服务业1650万元、专业设计服务业387.1万元,除建筑设计服务业高于文化服务业平均数外,其他三个行业远低于平均值。说明文化创意和设计服务业的总体效益水平比较低,客观地反映了各行业效益状况不容乐观。
三、产城融合背景下常州文化创意和设计服务业的发展对策
产城融合的核心思想是城市建设须以人为本,城市发展须以产业为支撑,产业促进须以城市为依托,即"以人为本,以产促城,以城兴产"。因此,常州在推进文化创意和设计服务业发展的过程中必须从城市的实际出发,充分依托常州良好的经济、产业基础和优越的科教、文化资源,进一步完善制度环境、优化创业和就业环境、聚集优秀行业人才,加快推动文化创意和设计服务业的健康发展。
3.1构建文化创意和设计服务产业良好的制度环境
制定详细具体的文化创意等产业政策,加快完善文化创意等产业的融资体制,推动文化创意和设计服务产业快速发展壮大。今年市委市政府陆续制定出台了《关于推动文化建设迈上新台阶的实施意见》、《常州市关于深入推进金融支持文化产业发展的实施意见》(这是常州市首次出台关于金融扶持文化产业发展的政策),推出了针对文创企业的专属金融支持产品,提供了配套的金融支持,帮助文创企业解决融资困难的问题,助推企业的发展。这些政策的出台都为文化创意和设计服务等产业的发展健全了文化创意产业制度环境。
3.2 推进文化创意和设计服务产业与相关产业融合发展
随着文化与科技的融合程度越来越高,文化创意和设计服务产业已贯穿于国民经济的装备制造、旅游、信息、建筑等各行各业。随着生产力的发展和技术的普及,在产品的价值构成中,消费者越来越关注产品所承载的品牌、文化、服务、创新等要素,当这些要素在产品上汇集可带来隐含的高附加值,这正是文化创意和设计服务业的典型特征之一。根据常州的产业结构和实际情况,可重点推动文化创意和设计服务与相关产业的融合发展。比如,在传统装备制造业的转型升级过程中,可以发挥新技术、新材料、新工艺的科技力量加强产品在外观、结构、功能等方面的创新,促进产品更新与消费升级;还可以借助产品包装、广告设计、移动端和PC端网页设计等创意设计服务来扩大产品的知名度和认可度,提升品牌的文化内涵和产品附加值。同样,在常州旅游业的发展过程中,由于常州自然旅游资源较少,要想发展壮大旅游产业就必须创新发展思路,注重培养特色的产业链条,延长产业链,增加附加值,逐渐形成产品开发、产品推广、产品销售一条龙的循环系统,走出一条具有常州特色的文化旅游发展之路。近年来,常州文化旅游产业发展态势较好,已经涌现出像中华恐龙园、春秋淹城旅游区、环球动漫嬉戏谷、东方盐湖城等为代表的文化旅游项目。这些项目的成功经验表明,重视发展产业链中附加值较高的上游研发、设计和下游品牌运作、产品销售环节,将文化创意和设计服务与旅游业的融合是促进常州旅游产业发展的有效途径。
3.3 以众创空间推动文化创意和设计服务产业快速发展
众创空间面向所有有创新想法、创新能力的个人与群体,有别于部分文化产业园区仅对既有文化企业进行帮扶,是新型的创新孵化器。对于个体文化初创者而言,众创空间的优势是其低成本与灵活性,极大地节省文化创意人员在把自己的创意和想法转变为项目时的资金消耗。而众创空间除了为初创时期的文化创意人员和企业提供培训、资金、管理服务等便利,对文化创意创新项目进行孵化,还可以将自身收益与入驻的优质项目结合,共同成长壮大,兼具孵化与投资功能。可以立足和依托常州丰富的文化资源和有影响的文化创意产业品牌,打造常州文化创意产业众创空间示范基地,以众创空间推动文化创意和设计服务产业快速发展,优化文化创意和设计服务产业的结构。
3.4 挖掘本土文化的创意价值,丰富创意和设计的内涵
历史文脉是一座城市的象征,是城市彼此区分的重要标志,也是文化创意的重要根基。将文化创意产业本土化,探索具有地域特色的创意产业发展之路,必须充分挖掘当地的历史文化资源,坚持文化传承与创新发展相结合,赋予现代创意方式以民族化、本土化的创意内涵,比如常州的民间文学、传统手工技艺、传统表演艺术等文化遗产,可以合理运用现代设计手法,加强这些传统技艺技能与创意设计和时代元素的融合,以丰富创意和设计内涵,提升产品的附加值,在实现文化的生产性保护和活态化传承的同时提高消费者的文化消费。以通过文化创意和设计服务业的发展,为常州特有的传统和历史文化提供经济基础和动力支持,促使这些传统和历史文化完整地保存下来,并不断焕发新的生命力,实现本土文化与文化创意和设计服务产业的互动发展。
3.5 完善创意人才建设机制、引进和培育高端文化创意人才
在文化创意人才队伍打造上,坚持外部引进和内部培养相结合的原则,大力引进和培育复合型高端文化创意人才。政府应加强文化创意人才培养和引进工作力度,一方面,创新文化创意人才引进和奖励机制,在产业人才的安居、创业等方面设定优惠政策,充分发挥领军型人才的引领和带动作用,努力建设一流的文化创意和设计团队,对发展文化创意产业作出突出贡献的企业和个人给予表彰和奖励。另一方面支持在高等院校设立文化创意等相关专业,在人才培养上紧密结合常州的产业现状和市场需求,联合高等院校和文化创意机构建立文化创意人才培训基地,定期开展文化人才培训,着力培养创意策划、工业设计、视觉传达设计、影视特效、动漫制作、软件开发、新媒体应用等方面的人才。加快培育一批文化创意和设计服务业急需的高端文化创意人才。
参考文献:
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[2] 陈思勤.产城融合核心应"以人为本"[J]. 南方,2013(19):20-21.
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[5] 文化事业稳步发展 经济效益有待提高--2015年常州市文化产业发展情况简析[EB/OL].
2000年之前,华帝集团的知名度还仅限于灶具行业(当时已经成为中国灶具行业的第一品牌),2000年2~3月,广东太阳神广告公司策划和运作了“华帝两权分离”(即华帝7个创业老板退居二线,让职业经理人上台,实行企业经营权和所有权分离)公关活动之后,华帝成为“开中国职业经理人先河”的民营企业,开始引起更多的社会关注。随着企业的快速发展,华帝集团迫切希望大规模进军热水器行业,使华帝由原先较单一的灶具企业成长为综合性的大型燃气具企业。
多年来,中国燃气热水器行业一直处于混战之中,1000多家大大小小的热水器厂家良莠不齐,产品技术含量小,进入门槛很低。这种状况带来的最严重后果是:消费者的生命安全无法得到保障,每年都有几十位消费者死于直排式燃气热水器一氧化碳中毒。生产厂商的产品安全成了迫切需要解决的问题。
国家有关部门早就有关于淘汰直排式燃气热水器的政策,如去年国家经贸委16号令《淘汰落后生产能力、工艺和产品的目录》规定:直排式燃气热水器作为落后产品被列入淘汰目录,自2000年6月1日起正式淘汰。市场调查表明,由于燃气热水器的安全问题长期得不到解决,致使燃气与电热水器的市场占有率之比正由原有的8:2演变为5:5,甚至更低。显而易见,燃气热水器行业面临严峻挑战。那么淘汰掉落后的不安全的直排式燃气热水器后,消费者如何去选择新的没有安全问题的热水器产品呢?燃气具行业如何来引导消费者更安全更有理性地选择新的产品?行业如何走向自律、能够更加有序和良性发展,促进产品更新换代?
其实,安全问题早已被解决,这就是直排热水器的替代产品——强排燃气热水器。主推强排热水器的万家乐公司,推广这一新产品已经两年多了。但是,作为产品标准的制定者,虽然多年来万家乐在热水器行业中,一直是当之无愧的领导者,但由于孤军奋战,势单力薄,市场反映一直不太乐观。华帝集团作为多年来灶具行业的领导者,2000年也已成功地推出了新一代强排热水器,并且在许多技术上有领先优势。但在热水器行业,由于华帝进入时间不长,排名较为落后,亟须快速提高产品的知名度和美誉度。广东太阳神广告公司理性地分析了市场态势,通过一系列公关活动,促成了“万华联盟”。国内行业之间多年来一直缺乏“竞合精神”,希望本案例能给企业一些现实的帮助。请看本期华帝、万家乐集团“万华联盟”公关策划案例。
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