前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的文创公司营销方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
根据《XX中国互联网营销职业发展白皮书》的有关数据,市场对移动互联网营销人才的需求呈爆发性增长态势,缺口达360万。而在未来三年,我国企业对互联网人才的需求仍将以30%的幅度增加。随着移动互联网普及和网民对移动网络依赖度的提高,使得移动互联网营销已成为企业与消费者建立沟通的主要渠道,而专业营销人才的稀缺,导致移动互联网产业面临增长瓶颈。在这个背景下营销创翼协会致力让更多有创意、富有激情的中国大学生团队加入到微营销领域中,共同迎接移动互联网的大时代。XX年是西北地区移动电子商务的元年,互联网没有抛弃中国,移动互联网没有抛弃西北,人手一个终端,信息必将越来越平等,地域差异、渠道垄断必将打破,商业的民主化必将来临,这样就给了无数有理想、有激情、有能力的青年带来巨大的掘金机会。随着微信于XX年8月份完成支付闭环以后,给了人们对传统产业O2O模式无限的憧憬,所以微信公众平台必将成为商家营销的利器,最终推动传统产业的不断发展。年轻人我们自己不要抛弃自己,跟上时代的脚步,加入西北师范大学微营销大赛吧!
二、关于大赛主题
创意无限,精彩由你
三、关于大赛报名
1、参赛对象:西北师范大学本科生、硕士研究生和博士研究生。
2、参赛方式:以团队的方式参加比赛,每个团队组成人员不得超过5人(可设置一名指导老师)。
三、初赛的相关说明
1、初赛以考验团队创意与行动力为主。
2、参加初赛的团队需要自己提供策划方案
3、比赛组委会对参赛团队方案的可行性进行评定,并且以自己的方案去寻求合作方进行微信公众平台推广及运营。
4.各团队XX年4月23-30日向营销创翼协会提交报名表,与策划书。
5、组委会与XX年5月3日确定进入复赛的名单。
6.方案经组委会通过并寻找到合作方的团队拥有复赛资格。
四、复赛的相关说明
1、进入复赛的参赛团队,组委会对其微信公众平台的推广运营效果统计并评出最后的比赛结果。
2、复赛评分结果我们会在官方微信公众平台、微博、博客qq群上进行公示。
3、复赛的前5名进入总决赛。
4、总决赛名单公布时间为XX年5月15日下午6点。
五、总决赛的相关说明
1、总决赛进行团队创意、理念、执行力和微信平台推广结果的比拼。
2、总决赛每个参赛团队必须对其微营销理念、团队行动力进行现场阐述,我们根据现场投票、微信公众平台的关注度以及粉丝的活跃程度进行评定。
2、XX年5月25总决赛将在大活101举行。
六、关于各团队的说明
1、各团队的成员为3-5人;
2、各团队在XX年5月1日之前把报名表与策划书交与西北师范大学商学院;
3、进入复赛的团队我们都将给与奖金和奖状将以鼓励。(如果本活动赞助商给予资金支持将会有一定的奖金)。
4、比赛结束后,我们会给团队的表现进行评审。对于有突出表现的团队,我们会提供省级比赛的机会。
七、活动工作分配
1、活动前期
(1)XX年4月14日--5月10日营销部、外联部、考研部出去拉赞助,甘肃泽锴网络科技有限公司提供微信公众平台技术、培训支持。
(2)XX年4月15日--30日组织部每天两人将在10A对面发报名表。
(3)XX年4月25之前团支书郭一帆,副社长李彩文找好评委嘉宾。
(4)XX年4月15日做好宣传工作,(QQ群、微博、人人网,官方微信公众平台)。
2、活动中期
(1)策划部整理复赛资料,在5月1日之前制定出进入总决赛的比赛规则。
(2)XX年5月6日之前组织部申请大活101.
3、总决赛会场
(1)文艺部确定各团队的出场顺序、话筒、音箱等设备一切正常。
(2)副社长孙丽琴在决赛辩答中摄影摄像,并与视频与相片上穿到营销创翼协会的博客上。
八、 经费预算(根据赞助自行调整):
序号
项目
单价-数量
总金额
1
奖金
一等奖一个500
二等奖二个300
三等奖二个200
1500
2
横幅
二条 150
300
3
矿泉水
二箱 24
48
4
其他
300
5
发展“人文关怀”的商业价值观
近年,一些传统企业通过“粉丝经济”“病毒营销”“微电商”“去中心化”“商业生态”等模式的探索,取得了一定成效,但放置于企业转型的大环境,这样的转变显然是不够的。更何况,一些传统企业对于电子商务的认知大多停留在技术形式层面,在转型实践中仍存在误区。与传统的商业模式相比,作者笔下“C2C商业生态圈模式”发展了新的商业价值理性――人文关怀。在这一理念的指导下,扁平化的企业组织、强烈的情感诉求,以及个性化特征及人文关怀下的商业模式,反而更容易被消费者所接受。难怪作者会一针见血地指出:“今天,在虚实交错的世界,很多企业难转型,正是因为缺乏深层次的人文关怀,难有‘与世界共情’的价值主张。”
重构“互联网+”的商业模式
“这年头,不谈互联网+,出门都不好意思跟别人打招呼”这句戏谑之语,似乎已成为当下传统企业谋求改进的最佳佐证,但与之相随的却是“不转型等死,转型找死”的悖论。而这不可理解的行为背后,凸现的却是传统企业对于转型方式的认识不足。那么,企业转型、创新要如何破解呢?吴霁虹认为,要在这个伟大的巨变时代转型崛起,必须以重构商业模式为切入点,而重塑意识空间、市场逻辑、商业逻辑的要素,是重构商业模式的前提条件。
制定“个性化定制”的产品
在北京壹捌零整合营销传播公司(下称“180China”)总裁雷少东看来,国际化和数字化是180China今后必须坚持的发展方向。
十年前一家只有两个人的广告公司从大连起步,经过多年磨砺,如今已经成为总部在北京,并在大连、上海等地均设有分支机构,拥有众多多元化人才的整合营销传播集团,10年间180China获得了无数荣誉,在2012年4月Campaign杂志的2012年度“世界领先独立广告公司”榜单中,180China成为入选该榜单的唯一中国广告公司。
雷少东告诉记者,180China在大连起步之初只是一家单纯的创意公司,在为客户提供创意的过程中,逐渐发现单纯的创意并不能满足客户的全部需求,“有时候客户的问题可能出在产品定位上,也可能是目标客户的选择上,这都不是一个创意能够解决的。于是2006年左右公司进行了第一次转型,由单纯出售创意转化为向客户提供整合营销方案和创意的模式。”如今,面对新媒体的冲击和传统广告业整体萎缩的情况,180China做出了向国际化和数字化转型的规划。
京东吉祥物金属小狗的诞生
今年3月,电商巨头京东高调地更换域名、logo及VI系统,一只名叫Joy的金属狗吉祥物横空出世,这只浑身上下散发着金属质感的小狗,俏皮可爱,一经推出便引发了人们一波又一波热议。帮京东设计这只小狗的正是180China。
“关于金属狗Joy的诞生,网上流传着各种版本”雷少东向记者介绍,“事实上是,刘强东去同学家里做客,看到客厅里一个欧洲进口的吊顶灯,整个吊灯是金属质感,有独特的金属光泽,站在某个角度看特别像一只金属的狗。他将小狗吉祥物的想法分享给京东高层,而小狗又有着忠诚、友善的美好寓意,与电商希望传达的理念一致,于是,以狗为原型的设计想法,在京东内部一致通过”。
180China的创意团队,在接到为京东设计一只小狗任务后,进行了详细的讨论。“在最初的设计草图中,团队也确实设计了许多小狗的形象”,180China创意群总监Cheelip Ong说,“但是,如何设计出一只独特的、有自我个性的小狗是我们创意团队面临的第一大挑战。”
为了将友好、正直、友善、忠诚等品质融入这一形象,180China设计出一只身体前倾,嘴角微微上扬,温顺俏皮中透着亲切的小狗形象。在确定了“小狗”的形象后,考虑到电商行业高速及时的工作效率以及互联网的科技感,京东吉祥物的材质便确定用一种略带时尚感、科技感的金属—“钛金”,并为这只钛金小狗取名为“Joy”,吉祥物Joy的形象初步诞生了。
之后经过团队的讨论,认为这只小狗缺乏灵动俏皮的感觉,于是,在Joy的2D稿诞生后又引入了去年伦敦奥运会吉祥物的创意灵感—只有一只眼睛的金属机器人文洛克,并邀请它的后期制作团队为Joy完善了3D的造型。
180China在完善京东吉祥物Joy的同时,结合京东更换短域名的契机,为更好地传达京东简单、快速、可信赖、快乐的品牌形象,设计出了全新的京东logo。由此,一个崭新的京东形象,展现在消费者眼前。
再造想象
帮京东重新进行形象和品牌定位,并设计出吉祥物Joy是180China多年行业积累的一个体现,也是其多年来坚持用独立的视角和系统思考的成果。去年雷少东受邀到戛纳国际创意节时,向全球营销专家与创意人做了主题为“REthink in China Market (再造想象)”的演讲。“REthink—再造想象”,就是180China 应对这个不断变革与发展的时代所一直坚持的指导理念。
雷少东告诉《新商务周刊》记者,REthink(再造想象)就是从不同的视角出发,实现突破,跨界思考,最后形成颠覆性创新。据悉这也是这家公司取名为180的原因,180度就是一个不同的视角,一个颠覆性的视角。
新的数字营销时代,中国优秀的独立广告公司也在不断强化自己的市场研究与分析能力,开创独特实用的方法论。“SEET”是180China针对数字时代开创的一种创意方法,利用这个方法 180China 创造了诸如“圣亚海底争霸赛”、“哈尔滨旅游”、“日清色拉油奥运会”等享誉业界的经典案例。“SEET”是四个单词的简写,即“Storytelling”、“Engagement”、“Entertainment”、“Topicality”。
Storytelling,即讲述故事传奇,运用戏剧化的表述和视觉思考与消费者进行沟通从而创造无穷无尽的故事,戏剧性叙事、情感贯穿品牌故事在数字营销中的应用,让品牌DNA和公众得到最大化的互动,通过这样的互动让消费者更理解品牌;
Engagement,即融入式创意,让消费者参与其中并探寻他们进行信息分享的动机,这是一个媒体碎片化、咨询爆炸时代,如何吸引公众、消费者、相关利益公众的眼球,将是网络营销的第一重任务;
Entertainment ,即娱乐性,让消费者感觉愉快和有趣幽默,网络营销可以别太严肃、适当幽默趣味性,以实现四两拨千斤的效果;
Topicality,即话题营销,让广告活动与社会热点相结合,或者使得营销活动本身也成为一个热点话题,触发话题、系列引爆,有时,我们发现很好的话题不是来源于策划而是来源于生活本真,未来如何形成话题性将成为数字营销的主要方向。
雷少东认为利用“SEET”创意理念创作出来的作品,在这个信息爆炸的年代,更易被消费者接受和喜欢。
我们要做BIG IDEA
“今后有两种公司可以在竞争中占据有利地位,一种是技术型的,一种是创意型的。前者利用先进的BIG DATA技术分析用户习惯,有针对性的投放广告,有效吸引目标客户;后者是我们努力要做的方向,我们希望通过整合线上线下多种资源手法,用BIG IDEA帮客户解决问题。”雷少东说道。
随着互联网和新媒体技术的崛起,传统广告公司尤其是4A广告公司由于自身机制问题,没有抓住数字营销的先机,一些反应灵活的网络广告公司快速崛起,形成一股新的力量。但是后者在品牌理解及规划上却不如前者。180China今后向要做的事情就是,整合两种模式,为客户提供整体创意和营销解决方案。
“+”什么?这是个问题
今年的政府工作报告中提出,“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场”。
对此,有业内人士分析说,所谓“互联网+”,就是互联网加上各种新技术、新应用。而从三大管理软件厂商的战略看来,大致的思路亦是如此。早已经积极向互联网转型的管理软件厂商,在管理软件+互联网的同时,还加上了大数据分析、移动互联工业互联网、互联网金融、物联网和现代制造等因素。
用友和浪潮给出的答案都是“互联网+企业”,也就是互联网+企业运营管理的方方面面。
用友网络科技股份有限公司执行总裁章培林指出:“在大型企业这个层面,我们的企业互联网化战略就是基于在大型企业管理方面的深厚积累,充分利用物联网、移动技术、大数据分析、云计算等新兴技术来帮助大型企业更好地连接客户、员工、合作伙伴和其他外部资源。”
作为企业管理信息化深化的必然趋势,大数据分析早已吸引力管理软件厂商们的关注。2013年,用友了“数据驱动的企业”战略,指出数据的价值已经从原来只是说明过去演变为直接驱动企业的经营、生产和管理运营。浪潮也早已经在管理软件中纳入大数据分析功能,作为其管理软件的一大优势,并全力打造大数据服务平台(DroData/BA),为企业提供基于物联网数据、企业经营数据和互联网数据的智能决策服务。浪潮集团执行总裁王兴山指出,智能决策可以通过实现企业内部数据、外部数据的采集、整合、存储,形成企业大数据,然后利用分析模型,揭示数据规律,通过可视化工具向最终用户直观呈现,在传统的分析应用之外,提供了一些创新的数据服务。
“+”移动社交也是各大管理软件厂商的共同选择。诸如销售易这样的将移动、社交和管理软件结合起来的新兴移动互联网企业曾一度在管理软件市场上冲锋陷阵,雄心勃勃。这些新兴的移动互联网企业的出现使得各大管理软件厂商不得不加快向移动互联网转型的步伐。在用友,2014年新组建的面向成长型企业的用友优普的定位就是成为“具备移动互联网基因的传统ERP管理软件”提供商,并在构建了企业社交平台――“企业空间”;高端市场,用友网络推出了移动平台UAP Mobile平台,作为用友移动战略的基础;在中低端市场,CSP平台是畅捷通基于移动互联技术完全重构的平台。金蝶也提出了“双核(指ERP和用户体验)驱动,加速向移动互联网转型”的战略,推出了涵盖EAS应用、K/3 Cloud应用、K/3 WISE应用、房地产应用、协同应用、KBI(关键行为指标)应用和HR应用在内的金蝶移动应用。浪潮也推出了移动互联网应用。
除此以外,浪潮在“中国制造2025@浪潮”战略会上指出,要通过“互联网+行业”、“互联网+关键领域”等形成行业、领域的公有云应用,如互联网+企业、互联网+政务、互联网+电子采购和互联网+人力资本等。
这一段时间,互联网+金融让用友在股票市场上格外引人注目。用友于2014年提出了企业互联网战略,并在此基础上提出把互联网金融业务作为战略业务之一。而企业互联网,被王文京认为是管理软件对“互联网+”的一个完美诠释。
传统优势仍在
不能忽略的是,在“互联网+”阵营中,互联网企业是一支不容忽视的力量,也是管理软件厂商们强有力的竞争对手。在政府工作报告提出“互联网+”之前,我们已经可以看到很多互联网企业积极向企业级市场扩张。腾讯在“两会”之前就已经提“互联网+”概念。业界开始有人谈论,管理软件厂商们可能会半路遇到一个程咬金,而这个程咬金就是某个互联网企业。
可以预见的是,在“互联网+”时代,互联网企业和传统企业将殊途同归:一方面,互联网企业希望与传统行业结合起来;另一方面,传统企业希望借助互联网等新兴技术简化交易,提升用户体验。
不过章培林认为,在这个情况下,传统管理软件厂商长期积累的行业优势仍在,关键在于如何借助互联网思维和互联网等新兴技术强化已有的优势。他解释说,尽管此时传统管理软件厂商对于互联网带来的冲击深感忧虑,但是互联网企业同样面临压力,因为互联网终究要与传统产业结合起来才能落地,为客户带来价值。比如,再好的电子商务企业也需要优秀的产品、服务作为支撑才能满足消费者的需求。而对于传统企业来说,产品、服务就是它们通往“互联网+”的入口。它们要做的,是建立互联网思维,利用互联网等新兴技术将产品、服务、业务运营和管理进行融合,简化交易流程、提高用户体验。
借助在传统管理软件领域的深厚积累,并不断融入互联网等新技术,将前后台打通,形成价值链全覆盖的全面解决方案,成为用友网络的关键优势。比如,用友网络较早就提出了数字营销概念,也就是当前的全渠道营销概念,形成涵盖B2B电子商务、B2C商城、订单服务中心、CRM、会员管理和移动应用等在内的全渠道营销解决方案。
王兴山告诉记者,近期他在接触一些央企时发现,他们当前关注更多还是的传统的财务等管理。和用友的观点基本一致,在浪潮看来,在传统管理软件业务上积累的优势在“互联网+”时代格外重要。这种优势已经体现在实际的用户解决方案选型中。记者了解到,近日某企业就出于要将SaaS应用和后端的ERP打通的考虑,决定放弃原来供应商的解决方案,转而选择浪潮的解决方案。
“企业需要的是融合互联网技术的ERP产品。”王兴山说。
SaaS?混合云!
来自浪潮方面的解释说,上述客户决定选择浪潮HCM(人力资本管理)云,是因为浪潮HCM云能够与浪潮本地的HCM核心相结合,再与浪潮的ERP结合起来。
如果我们仔细观察,就会发现加入管理软件领域的互联网公司或者移动互联网往往是从某个应用点逐步发展开来,如CRM(客户关系管理)、OA等,将这个应用做到极致,但是这些应用很难跟其他应用整合、协同起来。
王兴山认为,在“互联网+”时代,企业需要的是混合云解决方案,而非单纯的基于公有云的SaaS服务。王兴山认为,这是因为在短期限内,大中型企业,特别是央企,不可能将核心应用、核心信息放到公有云上,因而私有云应用将发挥巨大价值。正因为如此,浪潮要面向大中型企业大力发展GS(面向大中型企业的ERP)、BA(商业分析)、HCM(人力资本管理)、CRM、PS(面向中小企业的ERP)等私有云应用。
但是同时,企业需要充分利用公有云快速部署、灵活性大、易用等优势。基于这方面的考虑,浪潮在公有云方面也已经有所布局。据悉,浪潮通过“互联网+行业”、“互联网+关键领域”等形成行业、领域的公有云应用,如互联网+企业、互联网+政务、互联网+电子采购和互联网+人力资本等,发展电子采购云SRM、企业电商云ECP、企业协同云ECM等公有云应用,以及HCM Cloud等SaaS应用。
浪潮希望将公有云、私有云结合起来,以混合云推动企业互联网化。在浪潮的混合云战略中,浪潮GS将发挥重要作用。来自浪潮的资料显示,浪潮GS是支持混合云模式的企业云应用平台,充分体现互联网+时代的“精细、互联、智能”管理思想,为企业提供各层级、全要素、完整的价值链管理,是中国制造2025@浪潮战略落地的关键支撑。基于GS,浪潮可提供“云+端”的混合云解决方案和公有云服务,支持私有云、浪潮公有云、第三方公有云的混合云部署模式,不同应用集成运行,并为用户提供“透明”的多终端访问能力。
尽管没有明确提出来混合云战略,但是用友也已经关注到了这一点。用友优普专家崔晓阳认为,在互联网模式下,依托传统的ERP应用形成的企业内部协同比以往更加重要,因为不管是产业链协同还是社会化商业,都需要连接企业内部的数据才能实现。
事实上,用友优普的USMAC企业互联网应用架构也是一个混合云架构的思维。USMAC是用友优普提出的企业互联网应用模式。其中,U为U8+、U9,即优普ERP产品;S为Social,即社交化;M为Mobile,即移动应用;A为Analyst,即数据分析;C为Cloud,即云计算。用友优普基于USMAC企业互联网应用架构提供统一的数据开发接口服务OPEN API,一方面,保证平台能够接入更多优秀的第三方企业互联网应用服务,如企业网银、企业差旅管理、企业薪酬、企业招聘、企业采购比价、企业社会化营销、企业网络广告等;另一方面,方便企业同时应用其他第三方企业提供的互联网应用,实现企业内外数据的方便、快速的交换,彻底打通企业互联网化的最后一公里,将企业原有数据资源的价值最大化。
不能不重视的智能制造
政府工作报告在提出“制定‘互联网+’行动计划”的同时,还提出要实施“中国制造2025”。制造业的专业性很强,是互联网企业较难深入进去的,这使得在管理软件“互联网+”战略中,智能制造占有很重的份量。
“中国制造2025@浪潮”这一主题可以看到浪潮对智能制造的重视程度。浪潮指出,要积极应对“互联网+”与传统企业融合的挑战,抓住中国制造2025重大机遇,以混合云应用模式为主攻方向,以实现智能制造为目标,加快以数据为中心的企业云落地步伐,成为中国智能制造综合解决方案领导厂商。
对于智能制造,浪潮不仅提出目标,还提出了具体的实施策略。在产品研发方面,浪潮成立智能制造工程技术中心,强化美国研发中心的实力,新建德国研发中心,建立“海外―国内”协同研发机制,重点汲取德国工业4.0的理念精髓和实践经验,加大GS6、GSP+的研发投入。浪潮还提出了“关键环节技术应用、整体技术应用、智慧企业”三步走的智能制造落地策略:关键环节技术应用阶段,以精细化提高质量和效益,用“互联网+”改造关键业务环节,开启智能分析与决策应用;整体技术应用阶段,实现从设计开发、生产计划到售后服务的全生命周期应用集成,实现设备、产品、客户的全面连接;智能企业阶段,以智能优化决策为核心,以大数据驱动业务活动执行,形成以智能工厂、智能生产、智能产品为标志的智慧企业。为此,浪潮着力打造精益运营管理平台(GS6)、智能供应链平台(SRM)、工业电商平台(ECP)、智能制造集成平台(GSP+)、大数据服务平台(DroData/BA)和浪潮数据中心平台(IOP)六大平台。
用友也对智能制造寄予厚望。章培林说,工业4.0,或者说是智能制造是用友网络发展的战略领域。章培林介绍,事实上用友网络在智能制造领域无论在产品和解决方案上,还是在实际应用上,都已经有所积累。除了核心的平台iUAP和核心产品NC以外,用友网络曾经在2009年收购了重庆迈特,如此进入了PLM(产品生命周期)领域。随着产品的逐步完善和与用友NC的不断整合,如今用友PLM被认为已经到了在智能制造领域发挥关键作用的时候了。
这在实际应用方面,用友网络与全球冲压件产业领导厂商之一创美公司共建了智能工厂。在该项目中,用友网络为创美公司提供用友NC产品和iUAP平台作为智能工厂的系统支撑,创美公司则充分利用自身在设备数字化改造方面的能力,形成了能够支撑C2B个性化生产、科学车间管控的智能工厂解决方案。据悉,用友网络和创美公司还希望将该解决方案推广到其他制造企业。
生态圈重构
实施“互联网+”战略,对于管理软件企业来说,也是一次大规模的转型。这势必关系到生态系统的重构,很多以前不相关的合作伙伴将被纳入这些管理软件厂商的生态系统中。
用友希望借助这次转型,成为企业互联网生态圈构建者。用友董事长兼CEO王文京曾表示,用友希望在落实企业互联网化的战略背景下,以企业互联网生态圈构建者为核心目标,强化软件业务发展优势,加速发展互联网服务业务,把互联网金融业务作为战略业务之一加快布局、发展,实现软件、互联网服务、金融服务业务的融合发展。
据悉,为了配合生态圈发展策略,用友采取两个具体行动:一是在北京用友产业园建立用友企业互联网孵化器,二是建立企业互联网生态基金,向企业互联网领域的各类服务商投资。此外,用友还牵头与太极、京东、阿里云等20多家企业、协会与科研机构联合成立了“中国企业互联网化推进联盟”。
在中端市场,用友优普积极拓展新的生态链伙伴类型,而不仅局限于以往的基于传统软件的伙伴,如互联网运营伙伴。互联网运营伙伴原来从事的是互联网运营业务,之前可能是百度等互联网公司的伙伴。
浪潮也联合20多家机构发起成立了“中国智能制造信息化推进联盟”。据了解,该联盟致力于打造成协同创新平台与成果产业化应用推广联合体,共同推动国家智能制造产业相关标准制定和推广工作。
供应商将分化
从各个管理软件厂商的策略中我们可以看到,尽管大家都是践行“互联网+”战略,但是加的内容却不尽相同。前几年,管理软件厂商的产品和解决方案同质化都比较严重,如今看来,“互联网+”将把他们引向不同方向。
用友的企业互联网战略将关系企业运营的方方面面都考虑进去,其中包括以往几乎未曾涉猎的互联网金融、通信服务等。这使得用友拥有更多的发展空间,但是面对不熟悉的领域也将给用友带来更大的挑战和不确定性。
金蝶则更加侧重于ERP云服务。4月22日,金蝶集团还和亚马逊 AWS 签署全球战略合作协议,金蝶希望基于 AWS 云服务平台打造世界级的企业 ERP 云服务平台。
甘肃:藏文彩信手机报推出
继内蒙古地区推出蒙语客服热线等服务后,又一项服务少数民族同胞的业务――藏文彩信手机报日前由中国移动甘肃公司推出。据悉,这是全国第一份藏文彩信手机报,满足了近万名广大藏族同胞通过手机了解新闻、生活等信息的需求。
藏文手机报是甘肃公司通过自有业务平台将整合编辑后的文字、图片信息经过特殊方式处理为彩信图片后,以彩信形式发送到用户手机上,具有新闻有效细化、实用、贴近藏族朋友的特点。藏文手机报先期主要以新闻简讯、生活常识、图片新闻、藏族文化、图书博览等部分组成。为了保证藏文信息的安全、可靠、及时,甘肃公司选择每日甘肃网为合作伙伴,聘请西北民族大学藏文教师为顾问,每天将国内外重要资讯,第一时间送到藏区广大藏族同胞手机中。
(记者 宋江波 通讯员 李光辉 单敬 中国移动周刊)
传播传统艺术再添新途径
安徽:“花鼓灯彩铃”受到群众喜爱
花鼓灯、泗州戏、五河民歌等传统民间艺术形式在安徽蚌埠地区流传广泛,深受群众喜爱,是惟一进入国家民族民间文化保护工程和中国第一批非物质文化遗产项目的代表。中国移动蚌埠分公司将这些颇具地方特色的传统艺术形式与彩铃业务相结合,推出了“花鼓灯彩铃”业务。经过前期准备工作,第一批《摘石榴》等“花鼓灯彩铃”已于近日正式上线。“花鼓灯彩铃”开创了传播传统艺术的新途径,与蚌埠市保护和发展花鼓灯等民间艺术的战略不谋而合,得到了蚌埠市委、市政府的充分肯定。同时,这一应用丰富了公司业务,开拓了彩铃特色应用的新模式,成为全省第一个开通地方特色彩铃的分公司,为全省一千多万用户提供了新的业务选择。
( 记者 钱戈 中国移动周刊)
农业信息传递又有新渠道
江苏:移动携手农林局推出“农务通”
近日,江苏省常州市农业移动信息服务平台(简称“农务通”)开通仪式在该市行政中心隆重举行,常州市农林局领导及相关处室负责人、各辖区县农林局长、3个试点乡镇站长,10个试点经济合作协会人员,共计90余人参加了开通仪式。
常州“农务通”是常州移动和常州市农林局联合开发、运作的农业信息服务平台,主要向广大农民朋友提供政策法规、预警预报、市场行情、新技术、新品种等短信服务,是在原有的农信通平台上改良创新,具有三方面的特点:一是通过对农户地域和从事产业的信息预收集,便于后续将信息有效发送到目标农户,避免农户收到无效信息;二是多级信息源,系统共分三级权限:市级(一级)、辖市(区)(二级)级和乡镇(合作组织)级(三级),各级可以且只能对自己所属人员进行信息,不能跨级或越级信息;三是系统具备较好的扩展性,各级农林机构均可根据所辖范围内的情况,对地域划分和产业分类提出需求,系统可灵活增加相应栏目。
(记者 通讯员 沈剑武 中国移动周刊)
保护消费权益更加有效
内蒙古:“工商信息化”高效服务社会
“您好,您投诉的问题已经得到解决,欢迎使用12315短信投诉平台。”近日,针对工商部门深化行政服务、提高办事效率、打造新型数字工商的需求,中国移动内蒙古公司巴彦淖尔分公司充分发挥自身网络、技术和业务优势,为其量身定制了移动信息化应用解决方案,为工商管理部门与客户之间提供便捷、高效的沟通渠道。社会公众不仅能及时方便地查询工商信息,还能通过12315短信投诉平台进行投诉来保护自己的利益,取得了良好的社会效益与经济效益。
此次项目的成功实施,既满足了政府相关部门的工作需要,也满足了广大市民日常生产、生活中的相关需求,让广大市民足不出户就可以通过短信查询到工商部门的政务信息或者定制依法公开的政务信息,推动了巴彦淖尔市政务公开、政务信息化的发展,提升了工商部门的服务水平,受到社会的广泛关注和认可。
(记者 孙国峻 中国移动周刊)
无线商务平台助供求两顺
广东:“五金通”助力五金业发展
新生产一批钢丝剪,不知道目前市场行情怎样?工地急需大量钢板和钢筋,去哪里找供应商?需要懂得银、铜知识的专家帮我看下产品的情况,可是在这行几乎没有熟人,如何是好?目前,由中国移动广东佛山分公司推出的“五金通”已初显神通,不少企业正通过“五金通”,加快对外合作的步伐,打造佛山五金行业品牌价值。
据悉,“五金行业信息化解决方案”的应用和服务包括企业移动营销展厅、企业产品彩信库、企业移动通讯录、营销数据通、行业会展通等业务。通过使用上述业务,只要拥有一台手机,企业就可以通过“五金通”提供的WAP网站获得该行业企业的信息应用和服务――有效地进行信息、数据采集、产品管理、客户管理、人才招聘等经营活动,优化企业的管理流程和提高企业的运作效率。
佛山市丹灶镇副镇长张坚和表示,通过“五金通”这个平台,企业可以在第一时间将产品信息推送给目标客户,并从中掌握营销规律,把握商机,这也有利于丹灶的五金企业提高自身知名度。
(记者 尚明洲 通讯员 沈开倩 中国移动周刊)
驾车族了解路况更方便
北京:“交通实时播报”助市民出行
中国移动近日联合北京闻言科技公司推出“交通路况实时播报服务”。此项业务可在保障用户驾驶安全的同时,实时为用户播报五环内三级以上道路的路况信息及最优路线方案。用户只要打开“听网”,以短信的形式发送道路名称,如:“北二环”到012581,就可以收听当前北二环的实时路况信息。“交通路况实时播报服务”以北京闻言科技开发的“听网”为核心,以移动交通路况信息为内容来源,实现交通路况实时播报功能。“听网”作为一款全新的无线互联网应用,不但可以播读实时路况,还可以收听来自互联网的新闻、股讯、小说、赛况、天气预报等即时信息。为用户提供随时、随地、随意的“互联网听觉”服务,创造了“用耳朵去冲浪”的全新互联网体验方式。该业务改变了传统的手机上网方式,在行走、驾驶中也能获取网络上的最新信息,有助于司机在驾驶中实时调整行车路线,避开拥堵路段。
(记者 三石 中国移动周刊)
让无线上网越来越简单
北京:当乐网短域名打造全新体验
继世界最大的互联网公司Google启动在华最短域名之后,11月8日,手机游戏互动平台当乐网对外宣布,为了向广大游戏用户提供更便捷的输入方式,正式启动无线互联网最短的域名。即日起,中国移动客户通过手机输入即可进入当乐网,体验更简单快乐的浏览方式,原域名将继续保留。
启迪创业孵化器集合了51家初创公司的失败案例,总结了它们的经验教训。其中,Springpad公司经过充分的准备后获得了700万美金的种子基金,开始创建团队并规划了企业可能的未来。但在创业过程中,它遇到了很多问题。因为商业层面上的执行与其原来的规划并不完全是一回事,产品很酷且用户基础很好,但却无法盈利,原来的运营规划未能保证创业企业的生存。
上述两个案例反映了创业领域一个时常被讨论且重要的话题:创业运营规划重要吗?创业前的运营规划对于新创企业的创业成功究竟有多大贡献?
有用还是无用
创业运营规划是创业者寻找机会、建立公司愿景,树立明确的目标、善用资源以实现公司成长的一个过程。这个过程主要是在创业前收集并分析相关的资讯,并运用这些知识去创业。
无论是从管理学的“四大职能”(计划、组织、领导、控制)来看,还是从PDCA(Plan、Do、Check、Action)的基本流程来看,计划或规划是组织执行所有行为的第一步。因此,在传统的认知中,创业者在创建企业之前,必须要对新创企业的目标市场、自身与竞争者的差异、产品特性等方面有相当程度的了解,并针对竞争力、产品、经费、潜在收入、风险以及退出模式等进行深度分析。创业教父蒂蒙斯指出,创业运营规划是创业的前提和基础,是成功创业的基本保障。著名学者格拉博(Gruber)的研究也发现,创业运营规划对于新创企业有很大的价值。
联邦快递创建者Frederick W. Smith的毕业论文其实就是一份成功的创业运营规划,在这个规划中,Smith阐述了快递业的发展前景并规划了商业模式。除了新创企业之外,许多成功的大型企业在二次创业或者内部创业的过程中也会根据公司过去的经验和目前的资源进行创业运营规划,以此降低市场的不确定性。例如,百思买在拓展欧洲和中东业务的过程中,就从财务计划、营销计划、人力资源计划以及销售计划等方面制定了详细的运营规划,这些规划保障了百思买初期的盈利。
然而,也有很多学者和业界人士表示,创业运营规划并不是那么的重要,主张新创企业在创业前是否需要运营规划是一个见仁见智的问题。有人认为,与大企业相比,新创企业由于“新且小”而存在严重的资源约束,不可能进行十分详尽的运营规划,也有人认为创业的重点在于行动,而不在研究规划,与其花时间纸上谈兵,倒不如边做边学来得有效。
近年来,埃里克提出的精益创业(lean start-up)观也对创业前进行运营规划提出了质疑。精益创业认为,互联网化和全球化的时代,变化使得传统运营规划的价值降低。与“先规划后执行”的传统创业流程相比,精益创业更加注重测试,更重视消费者的回馈意见,与传统的“一开始就设计完美的运营规划”相比,精益创业更注重迭代开发。
来自硅谷的Facebook和Instagram都是精益创业的典范,他们前期并没有做详尽的运营规划,而是根据用户的需求不断迭代产品,在短期内打造出了用户喜爱的产品。正如Facebook的创始人扎克伯格所言:“市场变化太快了,我们无法去充分规划并设定产品模型,只能通过不断地创新‘走一步算一步’,但前提是我们不能犯太大的错误。”而国内新创企业中,小米是精益创业的典范,通过用户参与并不断地迭代创新,成就了5年后小米的今天。
关注客户需求
虽然精益创业对传统的创业运营规划提出了批判,但二者并不矛盾。创业理论强调,创业的目标在于创造价值,而价值是由用户来定义的。包括精益创业在内,任何创业行为都是以市场为基础,以客户为导向的。因此,运营规划离不开客户需求,不接触真实的客户,运营规划是毫无意义的。基于市场和客户所做出的运营规划将更加符合新创企业的战略预期,对新创企业的创业活动更具有指导作用。
威亚康姆集团的总裁雷石东在回顾其创业历程时表示:“我们在创建这家公司时整合了多元化的资源,组建了多元化的创业团队,开发了多元化的音乐与电视产品节目,这些都出现在了我们的规划书中。”而威亚康姆后期的因特网投资组合以及门户网站IWON等均有精益创业的身影。
“有无”还是“程度”
尽管一些创业实践说明了创业运营规划对创业成功具有一定作用,然而新创企业由于资源约束无法进行完善的创业运营规划。因此,用“有无运营规划”来解释创业成败有失偏颇。战略学者盖斯认为,运营规划的“程度”可以更好地解释运营规划对创业成功的真实价值。
任何运营规划都会因为不同时间、不同产业而有所不同,它包含了诸多计划安排。涵盖越多计划则代表运营规划的程度越好。美国实践创业者斯科特・艾伦(Scott Allen)认为,创业成功的原因相当的多,其中之一就是拥有一份完整且成功的运营规划书,这本书不仅仅要分析产品、市场和财务等要点,还要做出详尽的行业与环境分析,尤其是针对可能变化的环境做出预测与应对。著名风险投资人米斯拉也提出,创业运营规划是一项工程,它需要随着时间不断完善,运营规划中的市场需求、竞争分析、商业模式、团队与财务等是新创企业了解市场、了解自己的基本指南,也成为反映企业创业现状的“晴雨表”。
卡丹尼是弗吉尼亚小微科技公司SnapSystems公司的创建者,笔者在与他的沟通交流中发现,卡丹尼非常善于以时间为序记录公司每天的运营情况,卡丹尼说:“这是我的一个习惯。通过记录我能够发现事件的衔接,能够充分了解员工的状态,有助于我适时地调整工作任务。”在卡丹尼聊到自己的创业故事时,他也分享了自己是如何“以时间为序”做自己的运营规划的。他认为,创业运营规划是一项伟大的事业,在这个规划中,必须先后解决六大问题,即决定生产什么产品(产品类别)、将产品卖给谁(目标客户)、如何卖出去――线上或线下(营销策略)、与市场现有同类产品的差异化(竞争者分析)、如何执行这些策略(团队分析)、我的收益有多少(财务分析)。为此,卡丹尼及其团队进行了长达3年的市场调研并制定了十分完善的创业运营规划书,获得了350万美金的种子基金支持。他说:“4年前的这份运营计划成功地指导了企业的发展,这本计划书中关于订单式服务以及与竞争者竞合战略的分析帮助我们规避了很大的风险,与竞争者的合作使得我们进一步完善了产品模型,使我们的产品获得了极大的成功。”
正如盖斯所言,运营规划的程度比运营规划的有无更加具有现实意义。程度既反映了“点”,也反映了“面”。
提升运营规划程度
盖斯提出用运营规划程度来解释创业成功也许能够揭示做怎样的创业运营规划才有价值。这就为学界和业界提出了新的课题:如何提升创业运营规划的完整程度来确保创业的成功?
过去的研究在分析创业运营规划时过分关注创业者自身的社会背景(如从业经验、教育程度等),往往忽略了创业者所镶嵌的网络对于运营规划程度的影响。虽然多数学者已经注意到创业团队本身的能力(如创业团队对市场的敏锐程度、自身对失误的矫正力以及对环境变化的洞察力等)会影响其运营绩效,却忽略了其实创业团队的能力也会影响他们创业运营规划的程度。
创业者能力
在创业研究领域,创业者能力被认为是驱动新创企业迈向成功的关键要素,也是新创企业在进行创业运营规划时所依赖的基本能力。关于创业者能力的研究贯穿创业研究的始终,而其中最为学界和业界关注的是创业者的先前经验以及识别和利用机会的能力。
机会能力反映了创业者对市场的敏锐程度和洞察力,这对于新创企业掌控机会,并利用潜在机会进行运营规划具有至关重要的作用。机会能力也在一定程度上反映出了创业者的机会认知力和市场利基嗅觉,这也是创业者在进行运营规划时,尤其是在进行市场预测和风险识别时,监察行业发展潜力和企业产品开发是否对路的关键,能够确保运营规划的完整、全面。
此外,创业者能力还必须包含管理者能力,例如问题解决、决策制定能力,此能力跟过去的工作经验有关。先前工作经验是创业者创业前的知识积累,这种知识对于从业者洞察行业特点和产品特点,并选择合适的产品投放市场十分关键。此外,个人以往工作经验的累积会造成创业者对于顾客的问题或者市场了解程度的不同,进而影响创业者在创业前撰写运营规划的能力与程度。卡丹尼在创建SnapSystems公司前曾经在微软新墨西哥州的研发中心工作了四年,他在工作中发现,很多软件的开发与微软本身的系统冲突很严重,正是看中了这一有利时机,他进行了多方位的市场调研,写了一份完善的产品市场前景分析。辞职后,卡丹尼组建了自己的工作室并利用自己的工作经验开发了双向兼容的程序,并把这种程序融入在自己的业务和产品中,获得了巨大的成功。他的创业成功完全得益于自己对机会的掌控,也与先前经验的累积密不可分。
创业者能力之先前工作经验及创业者识别和利用机会的能力均对创业运营规划的完整程度有重要的影响。前者是依据社会经验的养成,后者和创业者的天分有关。著名创业学者谢恩认为,不同创业者有不同的工作经验,此因素会使创业者识别机会的能力有所不同,进而影响创业者对市场的认知和监察,最终会影响到创业者运营规划的程度,进而决定了产业的成败。
创业团队组合
研究发现,相对于团队,个人创业者的创业失败率更高。在创业前组建创业团队,并依靠创业团队进行运营规划,不仅能够在战略上提高新创企业的预期,更能够利用团队多元化的优势提升运营规划的效率和效能。
创业团队组合对于运营规划中的一般性计划、创意、问题解决路径与模式以及决策制定等均有助益。利用成员之间的不同观点来分析运营规划中可能出现的风险,团队成员不同的背景、经验、知识结构等,在加强运营规划完整度的同时也使运营规划更具弹性、对问题的解决方式更加独特、解决问题的品质更高,这也是一份完整的运营规划应该具有的核心特色。
在创业团队方面,位于弗吉尼亚里士满市的科技型服务公司Theirpose是典型代表。这家企业的创建者丹迪斯、斯旺以及爱丽尔告诉笔者,他们三人在创建这家公司时主要就是利用了丹迪斯的网络编程技术、斯旺的照片编修合成技术以及爱丽尔的市场统计技术。他们在创建企业之前进行了大量的市场调研,尤其是人们对旅游照片的个性化编修服务的需求,根据市场分析与前景预测分析调整了主要客户群,而后利用网络技术锁定目标人群进行利基营销,为客户免费提供一对一个性需求方案。在这份详细完整的运营规划指导下,这家创建不到三年的企业已经实现了近400万美金的总收益。
创业团队组合强调了成员的多元性。在运营规划的过程中,这种多元性能够激发并实现成员的潜能,在保障运营规划完整的同时,更进一步提升了运营规划的指导性和可操作性,避免了运营规划仅仅是纸上谈兵而非市场运作指导书的尴尬。
网络镶嵌
网络镶嵌是强调镶嵌于社会关系或网络上的跨厂商连接关系,以非正式的方式来进行知识或资源的交换,通过彼此的社会性互动关系加强资源杠杆的作用。
网络镶嵌在创业者创业的过程中扮演一个很重要的角色。在进行运营规划的过程中,网络镶嵌可以使创业者更容易识别与把握市场上的机会,并且也可使创业者更了解创业环境中相关的知识与资讯,可以进一步完善运营规划,尤其是在产品和风险方面加强运营规划的指导性。
创业者和创业团队的网络镶嵌程度越紧密,与其他成员间的连结也就越紧密,就越有利于新创企业在运营规划过程中评估网络获益力和自身的运营力,加强并完善运营规划在这些方面的不足,进而保障新创企业在创业过程中较容易通过各种交易行为进行利益交换,取得企业竞争优势与价值,实现创业成功。
位于纽约的Cognotion公司主要关注于企业培训,它创造了基于云计算的劳动力解决方案,结合技术与认知科学研究为财富1000强的公司提供工人职业技能的培训业务。在这家公司创建期间,创业者利用其所拥有的社会网络关系引入了3D模拟技术,在产品的设计上独具特色,不仅完善了产品线,更重要的是对新员工的入职培训提供筛查和预测性分析,强化产品的针对性、适用性以及趣味性。同时,创业团队的构建也融合了精通3D技术、网络游戏以及影像互动等多方面的人才,而对于未来的领域拓展也做出了明显的规划。目前,这家企业正在建设医疗保健、石油和天然气、零售、酒店以及呼叫中心行业的具体解决方案。
回到文章开头的两个案例,在创业前均制订了运营规划的两个企业,一个成功,一个失败了。这反映的并不是创业前运营规划有用与无用的问题,而是什么样的运营规划有用的问题。
布汝斯普霖净水科技工程有限公司所制定的完善的运营规划从战略上明示了企业的发展方向,从战术上让企业选择了恰当的利基市场,规避了可能出现的风险,尤其是来自于多个竞争者的夹击,成功实现了创业后的战略转型;而Springpad公司的运营规划虽比较全面但缺憾明显,尤其是战略的来回调整和摇摆不定延缓了它的成长速度,对于额外需要的融资也估计不足,无法获得企业扩张所需的资金,最终导致创业失败。
互联网给传统产业更多想象
秦扬文:最近热点的话题就是代表传统产业的王者格力董明珠,与代表互联网精神小米的董事长雷军的10亿元之赌。董明珠的论点是,小米的成功是靠营销,互联网是营销的工具。请问创维胡总,你认为谁会赢?互联网只是营销工具吗?互联网思维在多大程度影响改变了家电行业?
胡军华:就像马云说的,制造业与互联网是相互交融的过程,互联网企业离开制造业价值也会大打折扣。我想董总会逐渐改变对互联网的认知,小米也会在工业精神上多一些探讨。互联网不只是营销工具,小米的成功绝不仅是来源营销。制造业原来的产业链是产供销研到消费者,小米以用户为中心,围绕用户体验做文章,做大量的工作,其中也有用户的参与,这都是传统企业值得学习的。原来彩电卖完和消费者沟通就结束了,消费者再和我们沟通就是成本了,就涉及到费用和服务了。其实在互联网思维来看,你把产品卖给消费者只是开始,智能电视有内容,有用户,未来还是通路,彩电屏是最后一张屏,也是最有价值的屏。透过互联网,制造业还有无限的可能。
大数据实现不可能的任务
秦扬文:工业代表大规模生产,快速交货。互联网代表的是长稳性和定制化,从传统意义上来说,天然是有矛盾的。尚品宅配是怎么结合矛盾的不同体为用户创造最大的价值,互联网在其中扮演什么角色?
李嘉聪:大规模生产和定制化生产确实是有矛盾的。大规模生产,同一个类别,同一个花色是很容易的。定制化解决消费者的个性化需求去定做的,不可能是大规模的,家居行业要不然是定制化生产,要不然就是大规模化的生产。尚品宅配之所以能生产大规模定制生产模式,依赖于三个数据库,房型库、方案库、产品库。
如果某个消费者需要定制家居,我们把房型数据输入到电脑,就可以在方案库找到各种风格的不同方案。当客户确定设计方案,进入生产体系,就有产品库分解板件,板件生产指令通过工厂的数据服务器,分解成各个生产指令,到达每一个生产设备工人的工作台。
尚品宅配的工厂里,基本上是人服从电脑的指令,工人只需要按照每时每刻电脑里面提供的生产指令操作就可以了,通过这样的运作,可以把我们的生产效益提高4倍,而且把用工标准降低。
用新媒体俘获消费者
秦扬文:最近除了米格之争,还有马云和马化腾之间的争论。大家都看到社交媒体对电子商务,对实体经济推动的作用。作为淘宝时代的成功者,杭州悠可怎样看待现在微信社交媒体逐渐深入的时代?
张子恒:互联网精神给很多产业带来了巨大的变化。比如年轻人群的消费模式有了很大的改变,他们更多的相信朋友的介绍,更多的相信不同圈子里达人的介绍。因为消费者行为的改变,也带来一个新的消费模式。社交媒体或者说社交圈子,对整个电子商务的影响是非常巨大的。
对新一代消费者来说,他们基本上不用电子邮件,能够聚人气的社交媒体或者圈子,实际上就是对客户的营销工具,客户关系的维护将对营销产生非常重要的作用。社交媒体是营销消费者前期判断非常重要的维护的工具,这就是为什么阿里巴巴推来往,无线手机端如此多的动作,跟客户个性化连接是非常重要的。
以消费者为中心的新思维
秦扬文:大家刚才探讨互联网的精神,互联网的精神有几个字,有体验,开放,定制,其中最重要的一条催生很多互联网的公司。千千氏虽然不是一家互联网企业,但是他们的思维是完全互联网化的,请张总介绍下具体是怎么做的?
张箭林:我觉得互联网有两个点是值得传统企业研究的。第一是以消费者为中心围绕消费者行动,第二通过免费模式加强消费者对你的依赖。
过去造型行业经营的定势是把店开到商超,实际上消费者不愿从家里走到商超,再打扮好去见朋友。于是我们反常规把店开到了社区,开到消费者家门口。免费提供彩妆,免费做护肤,让消费者产生了依赖,在这个过程中达到我们销售的目的。
我们还做了组织系统的变革,把过去的传统的金字塔的模式,变成瀑布式管理模式。千千氏吸引了20多位一流企业的高管,千千氏把这些高管中层都拉到市场一线,因为只有接触消费者才知道用户要什么。通过调研和客户接触,我们找到了用户需要的东西,开创了小区域高占有。过去我们可能在一个地级市开五到十家店,但现在我们把体量增长十倍以上,一个城市开一百家店,带来了更大倍数的递增效果。
资本视角
2010年1月12日上午,工行北京分行和北京市文化创意产业促进中心(简称文促中心)签署了战略合作协议,并承诺每年百亿授信支持北京文创产业发展,同时借助工行国际化网络,为全国性重点文化创意企业 “走出去”提供国际化的贴身金融服务。
未来,工行在对开展文化产业领域金融服务有何构想?《金融理财》记者就此专访了工行北京分行副行长付捷。
工行北京分行自进入文化创意产业领域以来,信贷投放的规模和客户数量持续增长,2009年,我行文化创意产业贷款客户突破百户,当年为112家不同规模的客户提供信贷支持,贷款余额46亿元,业内优秀企业包括:中国出版集团、北京电视台、北京歌华有线、北京广播电台、中国工艺集团、中青旅、北京石景山游乐园、华谊兄弟、万达院线、保利博纳等。
四大优势助力文化创意产业
《金融理财》:新年伊始,工行就高调与北京文促中心签约,并承诺每年百亿授信支持北京文创产业发展。请问付行长,我们为何选择此时发力?请您简单介绍一下今年工行在文创融资领域的规划和目标?
付捷:作为较早进入文化创意产业领域的商业银行之一,早在几年前,我行就开始关注文化创意市场的发展,针对行业企业的经营特点和金融需求,进行了大量的市场调研和营销实践,在金融支持文化创意产业发展方面,积累了一定的经验,构建了相对完整的产品体系和信贷管理思路,发掘和培养了一批优质合作客户,形成了一定规模的客户基础和规模,在市场中树立了自身的品牌形象。
今年,我们将全面贯彻和履行战略协议要求,根据相关产业政策规划,一是做大市场规模,进一步拓宽文化创意产业融资渠道,大力支持北京市优质文化创意企业、文化创意产业集聚区和重点文化创意项目集群建设;二是积极探索和参与构建产业担保体系、影视监理机制、金融服务咨询、贷款贴息等;三是持续推动产品创新,不断丰富针对文化创意企业的金融产品,提供存贷款、理财、结算、投资银行、财务顾问等一揽子金融服务方案,切实提高对客户的服务水平。
《金融理财》:在开展文化产业领域金融服务时,工行有何独特的优势?辖内18家现代服务业和文化创意产业特色支行未来建设有何构想?
付捷:在国内,工商银行是资产总额最大、客户基础最广泛、经营网络最发达和技术水平最先进的国有控股商业银行;凭借自身雄厚的资金实力、丰富的金融产品、强大的创新能力、客户至上的服务理念,为超过300万企业提供高效优质的金融服务,各项业务发展水平居国内同业领先;同时,工商银行也是全球最盈利、股票市值最高、客户存款、品牌第一的商业银行。
北京分行作为工行系统内的旗舰分行,经过20多年的发展,目前资产规模近1.8万亿、业务体系完备健全、服务管理能力领先、科技创新能力突出、具有较强的盈利能力,已经成为北京地区规模最大的商业银行,同时也是北京地区最大的批发银行、最大的零售银行、最大的按揭银行、最大的电子银行、最大的资产托管银行和最大的清算银行。在存贷款传统类金融服务、结构融资及投资理财等创新性金融服务方面都具有丰富的经验。
北京工行依托工行整体的经营理念、品牌价值、服务渠道和强大的产品创新能力,我行在同业市场中的领先地位和核心竞争力,就支持文化创意产业而言,我想我们的优势主要体现在以下几个方面:
一是资金优势。北京分行人民币存款余额达到1.7万亿元,资产规模居北京同业第一,雄厚的资金实力为银行支持企业做强做大提供了最坚实的基础。
二是网点优势。北京分行网点遍布全市各地,拥有 558家网点为客户办理各项业务提供了便利。此外,凭借国际领先的计算机网络技术,推出了功能强大的企业网上银行等电子银行渠道,为客户自助办理业务,减少在途成本提供了便捷、高效和个性化的优质服务。
三是产品创新优势。工商银行拥有一支业务经验丰富、综合素质高的银行家队伍。根据文化创意产业在不同发展阶段的资金需求,为不同类型和规模的企业提供项目贷款、流动资金贷款、贸易融资等各类信贷产品;量身制定服务方案,创新产品,满足各方面的融资需求。
四是国际化服务优势。工商银行全球网络分布广泛,境外分支机构155家,行1393家,遍布125个国家和地区,可协同国内众多的网点机构,为客户提供进口信用证、托收与代收、汇款等多种国际结算和国际贸易融资服务;凭借工商银行的海外影响力和广泛的客户资源,可在支持文化创意企业实现“走出去”的过程中,内外联动,为企业提供国际化的金融服务。
我行自实施拓展新兴现代服务业市场、进军文化创意产业的发展目标以来,下属的36家经营管理支行都已经有针对性地开展了大量的营销工作,储备了较多的客户资源,具有受理相关业务的资格和条件。
此次打造北京分行辖内18家支行作为文化创意产业特色支行,在分行层面将从信贷政策、专业考核、资源与人员配比等方面给予倾斜,指导他们加大对目标行业的营销力度,深入挖掘潜在客户资源,大力探索业务发展模式,加快信贷资金投放步伐,对符合条件的优良企业提供绿色通道服务,提高业务受理和审批时效,及时高效满足企业的金融服务需求。力争用2到3年的时间,将这些支行打造成为“客户有规模、产品有创新、服务有特色,市场有亮点”的特色化、专业化和精品化支行,为全行新兴现代服务业做大市场规模、做强客户基础,发挥中坚力量和骨干作用。
创新产品模式把控风险
《金融理财》:众所周知,文化创意企业大多以无形的创意为主要经营资产,多数文化企业都存在盈利模式模糊、还贷能力较差等风险问题,工行在对文化创意企业贷款方面与对其他行业贷款把握有哪些不同?如何控制风险?有哪些产品或模式上的创新?
付捷:与其它传统行业不同,文化创意企业的轻资产特征明显,企业规模偏小,可用于抵押的资产较少,在对这类企业发放贷款时,必须从企业的客观情况出发,摆脱传统的固定资产抵押业务模式,一方面要从整体上把握企业的发展水平,重视企业自身的经营资质、运作能力水平、经验业绩、专业团队情况;另一方面积极探索利用客户实际现金流状况或结合真实的贸易背景核定授信,实现从“物权控制”向“未来现金流控制”的转变,通过创新产品模式,对企业现金流和核心资产进行有效控制,在控制风险和做精产品上下功夫,做到文化创意产品信贷“看得见、摸不着、抵不住、但管得住”,经营好信贷风险。
通过前几年的营销实践探索,目前我行针对文化创意企业的产品体系较为完善,可以针对企业的经营模式、以及不同发展阶段的资金需求,匹配相应的产品。最主要的融资类产品就有四种:一是项目贷款,主要针对文化企业新建、扩建、改造、开发、设备购置更新等固定资产投资项目需求,如园区建设、影院改造装修、等,以及文化企业因产品制作、设计等项目运营发展需求,如影视剧制作发行、演出剧目制作等;二是流动资金贷款,以可预见的经营收益作为还款来源,可满足优质文化企业日常经营中的资金短缺需求;三是贸易融资,针对文化企业拥有因销售文化商品或提供文化服务所形成的应收账款,可以提前变现资金,弱化担保条件,有效解决“轻资产”的融资瓶颈;四是针对文化企业因并购交易,我行还可提供并购贷款服务,以并购后企业产生的现金流、并购方综合收益等还款。
除融资产品外,我行还可利用在资金、结算、产品、科技、人才、网络等方面的综合实力优势,创新设计出灵活丰富的金融产品方案,全面满足各类文化创意优秀企业多层次、宽领域、高品质金融需求。
破解文化企业融资难题
《金融理财》:我们注意到,今年首批获得工行支持的有北京歌华文化集团、中关村科技园雍和园等企业,还是大型国企居多。然而最需要银行信贷支持的其实是中小型民营企业,工行对尽快破解民营文化企业贷款难的问题有什么考虑?包括在担保体系建设和无形资产评估方面有什么意见和建议?
付捷:工行北分对文化企业信贷投放的对象并不局限于大型企业和龙头客户。在符合北京市产业政策和我行信贷政策的前提下,将对文化艺术、新闻出版、广播电视电影、软件网络及计算机服务等行业中各类不同规模的文化创意优质企业,包括小企业提供信贷支持。
民营文化企业贷款难是银行业和企业界共同遇到的问题。这其中既有民营企业自身规模小,抗风险能力差,盈利模式模糊,经营不规范等问题,也有银行经营理念保守,缺乏匹配客户需求的产品创新,信贷管理水平有待提高的问题,还有市场环境问题,如针对文化企业的社会公开征信系统尚未建立,政策扶持、知识产权法律保护和市场交易、第三方评估和监理机制等外部支撑环境不完善等。
这些因素共同造成了当前企业融资难的困境,单独依靠政府或银行一方力量在短期内是无法扭转的,需要社会各界力量共同努力,特别是政府、银行、企业、学界、担保和中介机构等多方联手,从不同角度共同推动改善首都文化创意企业的融资服务环境,促进产业发展壮大。
文化企业融资难是我行在拓展文化创意产业市场的过程中遇到的必然障碍,我行已有针对性地开展了大量的调研和融资实践,取得了一定成效。下一步,我们将以此签约为契机,与文促中心、相关行业协会、中介担保机构及学术界一道,在构建文化创意产业担保体系、完善担保机制、开展金融服务咨询、落实贷款贴息等问题上,继续深入合作,为改善文化创意产业的融资服务环境,降低行业信贷风险,做出自己最大的努力和贡献。
【关键词】紫荆花;文创产品;设计
一、文创产品概述分析
(一)文创产品概述
文创产品,顾名思义是指文化创意产品依靠人的智慧、技能和天赋,借助于现代科技手段对文化资源、文化用品进行创造与提升,通过对知识产权的开发和运用,而产出的高附加值产品。随着我国经济的快速发展,物质水平的提高,民众已经从单纯地满足生活需要上升到有文化内涵、有创新意识的精神需求,需求的转变加速了创意产业的快速发展,国家也出台各种政策,大力扶持文化类产业。在这种新形势下,借助外界利好政策和平台,提升文创产品的品质尤为重要,设计作为产品的外在直观化的表现,更需要将文化创意融合进去,从而吸引顾客的眼球就是文创产品的内核。
(二)从文化角度分析文创产品
1.自然文化
文创产品要深耕独特的自然文化资源,在文创规划、研发、整体包装等各个环节都要重视凸显其产品的唯一性、稀缺性,做到人无我有、人有我变,只有站在巨人的肩膀上才能更快的进步,中华大地历史悠久、地大物博,值得深挖的自然景观、历史文化还有很多。那么现代文创产品设计就要站在中华大地的肩膀上发展,将文创产品与其结合、继承、发展和创新。
2.人文文化
文创产品要主动适应现代人群的品位,现代人崇尚高品质、年轻化和个性化,那么深入研究消费者的生活、文化和审美需求,告别单调与僵化,走向丰富与灵动,以更接地气、更深入日常生活的形象,真正使文化“活起来”。
(三)从互联网大数据和市场消费趋势分析文创产品
1.互联网大数据趋势
文创产品要积极拥抱互联网大数据技术和线上传播平台,在保持特色的基础上,积极利用现代营销观念和手段,让文创的“朋友圈”越来越大,让特色文化借助一个个卓越产品的载体“走出去”,散发独特魅力。将文化创意赋予生命,引领生活风尚。
2.市场消费趋势
因为互联网时代的飞速发展,现代人消费的趋势已经更加偏向于在网上“逛街”与购物,从最开始国外的亚马逊平台到中国的淘宝、天猫、京东和苏宁易购等大型购物平台的崛起,再到现在的抖音、快手等短视频直播平台,大批的“网红”“主播”直播带货已经成为一种现象和风潮。不管是怎样的手段,这种现象都说明了现代人的消费习惯已经是更加依赖于互联网的连接和宣传。而根据各个宣传和购物平台的大数据分析得出现代人不管购买日常生活用品、服装、饰品、电子和电器产品时,月成交量最高的都是那些设计感更加突出并且其中的设计元素更加符合潮流发展或更加清新自然的产品。例如在淘宝商城几家店铺中,通过对比餐具的销量得出,传统的纯白色的碗、盘等销量惨淡,月销售量只有几百甚至几十单,而带有设计感、文化内涵、潮流元素的餐具则可以达到月销量过万单。显而易见,消费者对于市场中产品的选择与消费趋势,更倾向于具有设计感的商品。
二、国内外文创产品设计现状
(一)国内文创产品设计现状
1990年以来,伴随着居民收入的显著增长,旅游业也迎来了一个高速发展的时期。旅游纪念品行业作为旅游消费的一个重要环节,在协调社会经济产业结构,促进城镇经济的发展,增加当地居民的收入,保护当地区域文化方面,起着至关重要的作用。[2]而在对旅游文创产品设计的不断探索中,发现市场中涌现出一些无名的品牌或者是小众的品牌,产品设计感不足、质量性能不过关和价格低劣等系列问题。从总体上来看,我国的现代文化创意产品行业和产品制造行业,仍长期处于高速发展初期,目前主要是由于产业发展不平衡、形态结构单一化、品牌没有自己的产业特色、经营规模严重失控等诸多突出问题,直接影响着当前我国文化创意产业的发展水平。20世纪90年代,中国引进了文化产业,也就是1998年文化部文化产业司正式成立,标志着当今我国的文化产业由被动走向了自发自觉。近几年,国内由于文化创意产品设计的快速发展,在国家政府扶持下,逐步组建并形成了一条较为有规模的文化产业链,国务院总理2014年初主持召开的国务院第十二次常务会议,研究了文化创意与产品设计行业的深度融合问题;决定制订推动各类文化艺术创造性单位的文化艺术创意商品研发的具体措施,致力于提升社会文明程度和国家的软实力。
1.以故宫博物院、杭州西湖系列文创产品为例
故宫博物院系列文创产品以及杭州西湖系列文创产品,都是充分体现文化且富有创新创意的产品,只有这样的产品才能打造出一个个“现象级IP”,获得市场和消费者的认可与青睐。卓越的文创产品,不仅能够成为“爆款产品”,也能成就“粉丝经济”,而且能够成为一个产业链,带动诸多上下游的相关产品,这就是文化生产力的价值所在。做大做强文化创意产业,关键在于产品设计;研究推广更多文创精品,核心需求在于“特色”二字。只有在设计上做足文章,让中国传统文化与现代创意碰撞出美丽的火花,文化创意产业才会开辟出转型升级的新天地,特色文化的弘扬与传承才会在市场上走出新天地。
2.以腾讯公司“英雄联盟”衍生文创产品为例
从腾讯的企业角度来看,在中国大陆上市的公司中最具有发展潜力的项目就是互联网和文化媒体两个板块;腾讯不仅将网络和娱乐板块做到国内最强,更是从旗下具有代表性且人气较高的游戏、虚拟人物当中提取元素,将其形象加入文创产品的设计中,如英雄联盟衍生产品,包括人物、道具、logo,色彩等在内的元素融入电子产品的设计中,并赋予其故事性,这也正是当前的文创产业发展的现状。
(二)国外文创产品设计现状
西方国家自20世纪四五十年代就已经开始发展传统的文化和教育产业,其中比较早期的国家主要是英国,发展最好的国家之一是美国。在许多西方发达国家,文化和旅游产业都已经发展成了一个支柱产业。比如英国的传统文化产业可以说是在世界上是仅次于金融行业的第二大产业,也可以说是世界第二大进出口的文化产业国家。整体而言,西方国家的文化创意产业相较于我国而言发展起步较早,比较成熟,并且已经形成了极具地域特点和独具风格的品牌化效应。
1.以法国路易威登为例
目前,全球的大多数消费者都非常喜爱法国LV品牌商品、香水以及红酒,究其原因,主要是其不仅能够充分体现法国的传统与文化,而且能同时满足现代消费者的心理需求。1896年,路易•威登的儿子乔治用父亲姓名中的简写L及V配合花朵图案,设计出到今天仍蜚声国际的交织字母印上粗帆布(MonogramCanvas)的样式。从设计最初到2013年,印有“LV”标志这一独特图案的交织字母帆布包,伴随着丰富的传奇色彩和典雅的设计而成为时尚经典。
2.以日本的动漫产业衍生产品为例
日本的动漫产业是日本设计师很大一部分文创产品的原型和灵感来源,如近几年兴起的“熊本熊”形象系列及《鬼灭之刃》漫画形象系列,而这些元素系列就应用在了生活用品及旅游商品当中,这些系列商品已在世界上成为炙手可热的商品,并且价钱被一度炒到不可思议的地步。在对日本的文化元素进行深入的研究和分析之后,带来的直接效果便是了解到了整个日本的意识形态是对文化创意产业的重视和创新。2018年,日本文化产品行业的从事人员就已经达到了超过350万,位居世界第一。
三、文创产品设计法
上述国内外案例从不同程度上运用了一些设计方法,创新是设计的本质也是终极目标。那么如何运用设计法进行创新就是设计中最值得思考的问题。
(一)头脑风暴法
头脑风暴法是一种让灵感思如泉涌的方法。它的基本思路是通过组织不同领域但思维活跃的人,来向其提出设计的主题并鼓励其提出客观的想法或思路且规定只允许补充别人的想法而不可否定或批判,立志于构成新思想的联合。往往通过这种方法得来的信息是最原始的信息和灵感,而将这些纷乱的信息通过设计师有效地整合重组,再利用自身的专业知识进行分析筛选后,最终得到更多的创新设计思想。
(二)实质分析法
实质分析法是设想方案的本质进行推展、扩散研究的一种方法。例如:现要设计一种盛调料的工具,首先不查找和参照已有的盛装容器和使用方法,暂时抛开“调料”的问题,从动词“装”“倒”的概念出发、进行实质性地分析、同时列出“装”“倒”的多种方法,如瓶装、罐装、袋装、盘装等等,然后再将以上的方法具体到装调料的问题,从而受到启发。
(三)逆向思维法
逆向思维法是“从反面设想的思维方法”。这种方法要求设计者在设计过程中通过反向的思考来打开思路。任何的人类思想都存在正反两种形式。一般来说,正向思维是人们习惯性地思考、思维模式。而逆向思维则是与惯性思维相反的一种思维方式。例如广告的宣传,正向思维通常是宣传产品的优点和亮点,那么通过逆向思维法来思考的话,如某乳制品广告就宣传:产品某种微量元素的处理不够完美等,因此对这批产品停止发售。这样的思维方式和宣传方式就会使消费者更加容易产生信赖感。再比如说人们的日常生活中的惯性思维是“人走,路不走”,所以人们通过这种思维发明了自行车、汽车等交通工具,可通过逆向思维的方式来思考,“路动,人不动”,这样就发明设计了传送带和自动扶梯。
(四)仿生设计法
仿生设计法是大自然给予人们的一种创新设计的方法,神奇的大自然创造了许多鬼斧神工的东西,启发人们发明了许多的产品,如仿照鸟类羽翼发明的飞机机翼,仿照鲸鱼外形发明的潜水艇形态,还有仿照瓢虫外形设计的甲壳虫汽车等。仿生设计法并不是单纯地对生物外形的模仿,而是在模仿的基础上进行创新,是要对自然界的动植物的形状、结构、功能和肌理进行研究,从中得到启发从而产生创造力并形成新的产品。
四、基于紫荆花元素的现代文创产品设计
文创产品的设计创意及设计手法有多种方式,以人物、动物、植物、图腾和传说故事等都可作为创意元素,以植物中的紫荆花元素为例,可以从其“寓意”及“形态”入手,采取紫荆花元素与视觉符号结合的设计策略,总结一种抒发紫荆花的人文情怀、产品功能或地域特色等为主要内容的紫荆花纪念品设计。
(一)将紫荆花元素的寓意和形态结合现代文创产品法进行创新设计
1.取其意
紫荆花花瓣分为5瓣,可寓意家庭兴旺和多子多福,而花叶叶端分为两瓣,而叶柄又合并在一起,寓意家庭和睦、幸福、团员、美满。其中美好的寓意也将成为在设计过程中的创意点。
2.取其型
紫荆花花型与大部分的花型不同,一般的花朵形态多为对称分布,而紫荆花分五瓣且花瓣并不完全对称且边缘呈现一种优美的曲线,现代人对产品的审美与多年前的不同,更喜欢简单、明了且不失美感的设计,因此紫荆花的花型就有了充分的故事性和可塑性。
(二)利用现代文创产品设计法对紫荆花元素进行创新设计
结合国内外成功案例,对紫荆花寓意和形态的分析中可以得知,这种融合不仅具有可行性并且是一种具有创新性的思路。通过前人对紫荆花的解读,为人们结合现代的思维进行整合和思考提供了基础。
1.利用实质分析法结合紫荆花元素进行创新设计
如利用实质分析法对紫荆花元素进行设计创新设计的调料罐。调料罐的实质就是盛装与倾倒,从功能性入手设计出契合“盛”与“倒”的器型,在进行产品形态设计时,将紫荆花花叶分为两瓣,但底部却连接在一起,将其与调料罐的设计加以融合,就产生以紫荆花花叶为基础并进行变形美化等创新设计处理,从而设计出集“装”“倒”、紫荆花花叶和调料容器结合的容器外形构造,实现以实质分析法对紫荆花元素文创产品的创新设计。
2.利用仿生设计法结合紫荆花元素进行创新设计
如利用仿生设计法对紫荆花元素进行创新设计的餐具套装。紫荆花的自然形态呈现一种渐变的紫红色或纯白的色彩,花型分为5瓣,结合其原有的色彩和形态,创新设计餐具的外观形态,仿生设计法在餐具中的运用,能呈现一种独特的表现形式,使餐具并不单纯地具有功能性,而是更具有文化价值和美学价值。
五、结语
在产品设计的过程中,首先,要充分认识和了解当前的市场需求,对产品做一个合理的定位,以此来分析其市场需求;然后,要更加充分研究产品设计的基本内涵和其特点;最后,从产品设计的方法上,充分考虑文化和设计方法融合后的优势和特点以及市场前景,提出完整的设计方案。文创产品的设计并非单纯体现功能价值,更应包含特定的情感价值及审美价值。
参考文献:
[1]巴典曲查.文创产品:“特色”是核心需求[N].日报(汉),2021-03-01(005).
[2]郭万超.当前我国文化创意产业的发展现状和问题[EB/OL].
[3]胡子骄.中国元素在工业设计中的应用[J].科技与创新,2018,(05):155-156.