儿童托管服务精选(九篇)
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第1篇：儿童托管服务范文
【关键词】婴儿托管；主体；类型；特点
在社会生活水平不断提高的今天，年轻父母对子女抚养质量越来越重视，但社会经济水平的提高带来的生活压力也不断增大，使我国的家庭绝大多数呈现出双薪核心家庭的局面，谁来照顾低龄婴儿的问题就显得格外突出。老人协助、雇佣保姆是目前解决婴儿照顾问题的主要方式，但力不从心、护理质量让人不放心等问题也是绝大多数家庭已经面临到的难以解决的问题，因此，为年轻父母寻求解决婴儿照顾问题的有效途径也就显得非常必要了。
目前，0-3岁婴儿托管服务在美洲、澳洲一些国家已经非常普遍，也形成了较成熟的模式。澳大利亚政府为满足不同家庭的需要，开设了多种多样的儿童保教机构托管0-6岁儿童，包括全日托机构、家庭日托机构、居家托管机构、临时托管机构和一系列非主流保教机构等，家长可根据家庭情况和孩子需要任意选择。政府也为各种机构提供了不同的资金帮助和专业技术支持。而我国部分省市和个别学者也早就提出过发展0-3岁婴儿托管服务的建议。北京市早在2001年9月1日就开始执行《北京市学前教育条例》，其中一项很重要的内容就是将接受学前教育的儿童年龄由3-6岁向前延伸到0岁。郑健成在《0-3岁早教社区服务现状与示范性幼儿园作用的发挥》中提出建立以社区为基础的0-3岁早期教育服务网络是我国学前教育发展的必然走向，并建议可将示范性幼儿园作为重要推动力量，发挥指导、研究、枢纽作用。
可见，0-3岁婴儿托管服务是可行的，也是有一定需求的，而目前在我国，这一方面的实践几乎还没有起步，究其原因，主要还是在于教养婴儿责任重大，而家长对婴儿托管不能放心。那么什么样的机构能够或者应该承担起这样的责任，来解决婴儿父母参与社会工作的后顾之忧，让社会服务更好地与现实中青年人的生活需求相适应，就是解决这个难题首先要思考和探讨的问题。
一、婴儿托管服务主体选择的依据
根据本课题研究小组对成都市市区及郊县县城随机走访的115名婴儿家长的调查发现，其中有88人认为照顾孩子给自己的工作、生活带来了各种各样不同程度的冲突和烦恼，有83人认为自己的家庭照顾孩子的方式有或多或少或大或小的问题对孩子产生着不利影响。从这个调查可以看出，年轻父母对婴儿托管的需求可能源于两个方面，一是方便自己的工作和生活，二是更专业地给予孩子照顾并促进其发展。那么，什么样的机构能够或者应该提供这样的服务也可以从这两个角度去思考，第一，谁应该为年轻人的工作提供方便和保障以解决后顾之忧；第二，谁能够给予孩子更专业的照顾促使其更健康地成长和更好地发展。
二、婴儿托管服务主体的类型
由于婴儿托管服务在我国几乎还未起步，因此谁能更好地开展这项服务目前还不能进行实际的比较，根据各种相关机构的特点分析，不同的主体开展该项服务也会有各自的特点。
（一）根据开展服务的目的和方式进行分类
根据开展服务的目的和方式来看，开展婴儿托管服务的主体可以有福利支持性质的和市场盈利性质的两大类。当今社会，社群生活的主要活动发生于六种基本的社会制度中，包括亲属、宗教、工作单位、市场、互助和政府。当人们的需求无法以福利或者支持的形式得到时，就只能依靠市场来满足。也就是说当社会福利制度还不够完善时，人们获取服务的途径还可以依靠市场，而市场也就是以等价物交换的方式来实现盈利和满足需求的目的。市场也是众多新兴行业兴起和发展的主要方式和途径，婴儿托管服务这一新领域，其实施主体也很可能将从市场中诞生。然而，从社会这一宏观整体来看，社会中的每一个个体参与社会工作都既是个体生存和生活的需要，也是社会发展的需要，因此，为劳动者提供工作的便利解决后顾之忧不仅仅是劳动者个人的迫切愿望，也应该是社会工作的提供者值得考虑的问题。目前，在我国的社会构成中，为协调劳资关系、促进工作效率、维护劳动者权益、服务人们生活而存在的组织或行政部门主要有工会、妇联、社区等。为了让劳动者能够更好地投入到社会工作中，实现自己的价值，并为社会真正创造效益，这些组织或者部门有责任为劳动者的生活需求考虑，当劳动者出现参加工作和照顾婴儿的矛盾冲突时，工会、妇联、社区等机构应尽其所能帮助解决困难，这种帮助应该是福利性质或者支持、互质的工作，这种工作开展的目的是为了劳动者更好地工作和发挥其个人价值，是一种以过程与过程、行动与行动相交换的方式。
（二）根据服务主体的职能进行分类
不论开展婴儿托管服务的主体将是以市场盈利的方式诞生，还是以福利支持的形式形成，从其体现的职能上来看，也可能有两种类型的主体。一种是以筹集和分配资源、组织和协调人力物力财力为职能的行政主体，另一种是以拥有专业技术，能提供专业支持为特点的技术型主体。能实现其行政职能的主体包括政府、企事业单位及其派出机构，而能提供专业支持的主体主要有妇幼保健机构和学前教育机构。
（三）根据服务主体实际发挥的作用进行分类
由于社会构成和社会分工的现实决定了能够宏观组织和协调各方关系的行政主体不一定具有相应的专业技术，而具备专业水平的技术型主体不一定能取得相关群体的信任和支持，因此，根据不同主体实际发挥的作用可以将服务主体再分为监管主体和实施主体两大类。比如某单位的工会考虑到职工的实际需要，筹备开办了婴儿托管服务中心，但从专业性的角度考虑，可以将该中心委托给专业的学前教育机构具体负责日常工作，那么该工会是此项托管服务创办的主体，而受托的机构是真正实施该服务的主体，工会对该机构实施服务的过程具有监督和管理的权利，是监管的主体。
三、各类婴儿托管服务主体的特点
通过对各类可以开展婴儿托管服务的主体本身特征的分析看来，各种主体开展该项服务可能在资源上、条件上、专业性上、方式上都有不同。
（一）工会、妇联
工会是代表职工利益的组织，维护职工合法权益是工会的基本职责，工会必须密切联系职工，关心职工的生活，帮助职工解决困难，全心全意为职工服务，工会应协助企业、事业单位、机关办好职工集体福利事业。妇联的基本功能是代表、捍卫妇女权益、促进男女平等，同时维护少年儿童权益，关心妇女工作生活，拓宽服务渠道，建设服务阵地，发展公益事业，为妇女儿童和家庭服务，协调和推动社会各界为妇女儿童办实事。工会和妇联应该为职工的实际需要考虑并解决实际问题。由各单位工会或妇女委员会开展婴儿托管服务，其最大的优势在于能够更清楚本单位工作的具体情况，更好地协调服务与本单位工作之间的关系，比如服务时间可以更好地根据职工上下班的时间进行安排。同时，可以根据单位情况尽可能地利用已有资源，比如组织职工轮流进行志愿者服务。
（二）社区
社区是指以一定地理区域为基础的社会群体，是指进行一定的社会活动，具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。其特点是一个社区生活的人群会面临某些共同利益、共同问题，具有某些共同需要，因此结合在一起。社区的构成是以地理区域来划分的，因此，社区为人群提供的最大便利在于地理位置的优势，参与活动更方便。社区开展婴儿托管服务，其最大的优势就是便于家长采取就近原则，方便接送，家庭成员可以根据自己的时间分工合作，家庭成员也都可以方便参与社区的相关活动。
（三）妇幼保健机构
妇幼保健机构是公共卫生服务体系的重要组成部分，应坚持以群体保健工作为基础，面向基层、预防为主，为妇女儿童提供健康教育、预防保健等公共卫生服务，开展与妇女儿童健康密切相关的基本医疗服务。由于妇幼保健机构的工作主要着眼于儿童身体健康的维护，这也是家长在照顾婴儿过程中最重视的问题，而且在维护和促进婴儿身体健康方面，妇幼保健机构也是最专业的部门，婴儿如果遇到疾病或者意外，也能最及时地得到相应处理。因此家长对妇幼保健机构的信任度相对最高，如果由妇幼保健机构对婴儿开展托管服务，家长的认可度更高，更放心。
（四）学前教育机构
学前教育是指有目的、有计划地对0-6岁儿童施加影响的活动。相比其它各种机构，学前教育机构实施婴儿托管服务的最大优势在于其促进儿童发展的专业性方面，作为教育机构，能够更全面地关注到婴儿成长发展的各个方面，包括身体、心理、能力、个性、情感、习惯等。同时，学前教育机构能够更好地关注到婴儿发展的连贯性，更好地与以后幼儿入托幼儿园相衔接。学前教育机构延伸向3岁以下婴儿的服务应该是发展的趋势，也应该是婴儿托管服务最主要的实施主体。
（五）市场
在市场经济蓬勃发展的今天，市场机制也被大量引入了教育行业当中，教育被视为商品而进行服务性消费，而这种模式在欧美发达国家已经由来已久，北欧国家的学前教育已经实现从完全福利到市场机制的引入，美国英国的学前教育是以市场为主、政府保底的方式开展。市场经济遵循市场规律，学前教育进入市场竞争，也就日益呈现出多元的状态，消费者可以根据自己的需要来选择。婴儿托管服务以市场的方式来发展，最大的优势就在于可以灵活变通，实现多样性，满足不同类型家庭的需求，也可以在市场竞争中探索出更好的服务模式。
总之，婴儿托管服务在我国社会中将是一个有需求、待发展的行业，各种相关的主体机构值得积极将该项服务推进起来，一方面解决年轻父母工作压力与家庭生活需求相冲突的困难，另一方面为婴儿能够得到更有效的照顾和发展寻求更适宜的方式。但不管由何种主体开展该项服务，其工作人员都应接受有关婴儿保健和学前教育领域的专业培训，其资质都须经过严格审核。
参考文献
[1] 王春亚.澳大利亚儿童保教机构的类型及政府资助概述[J].当代学前教育，2012（1）.
[2] 郑健成.0-3岁早教社区服务现状与示范性幼儿园作用的发挥[J].学前教育研究，2008（1）.
[3] Neil Gilbert，Paul Terrell.黄晨熹等译.社会福利政策导论[M].上海：华东理工大学出版社，2003.
[4] 荣芳，高春凤.城市社会学[M].武汉：华中科技大学出版社，2012.
[5] 王海英.常识的颠覆――学前教育市场化改革的社会学研究[M].桂林：广西师范大学出版社，2010.
第2篇：儿童托管服务范文
【关键词】 白河县;留守儿童;托管问题;现状调研;存在问题;解决对策
留守儿童托管服务行业是近年来出现的一个新行业，其主要功能是为留守儿童提供住宿、餐饮和课余教育辅导，在一定程度上解决了留守儿童的看护和教育问题。为了解白河县留守儿童托管情况，5月中旬，笔者先后深入到白河县城关、冷水、构扒、凉水等留守儿童托管机构进行调研，并针对存在的问题提出了几点建议，以期社会各界关注留守儿童托管工作，并采取有效措施共同解决了留守儿童的看护和教育问题。
一、基本情况
白河县每年劳务输出约6万余人，导致约7000余人成为留守儿童。据统计，白河县父母双方外出的小学留守儿童人数占小学生人数的23%，初中留守儿童占中学生人数的32%，高中留守少年占高中生的39%。其中进入民办幼儿园、托管中心、家庭式托管所的留守少年儿童达到近2000人，占留守儿童总数的33%。这些留守少年儿童普遍存在不同程度的亲情缺失和家教缺位，在学习、生活、安全、健康等方面也存在不少问题。可以说，留守少年儿童成为外出务工人员心中最大之忧。白河县部分私人利用私宅自办留守儿童托管处所，解决这些留守儿童的住宿、餐饮以及课余教育辅导问题。于是，留守儿童托管机构也就应运而生，并成为外出务工无暇照顾子女家庭的主要选择。据统计，目前白河县留守儿童托管机构约30个，其中托管人数20人以上的18家，如冷水镇“爱之家”托管中心，有1000余平方的专门场地，有单独的学生宿舍、餐厅、学习区和室内活动区。10-20人的12家，如构扒镇、凉水村等民办幼儿园。还有很多10人以下的亲属邻居集中托管点。全县托管机构条件较好的占总数的25%，条件较差的占75%。托管工作主要为上学时间以外的食、宿两个方面，采取包吃住、包接送，包课外辅导等方式。托管费用一般每人每月750-800元左右。托管中心采用家长委托制管理，入托时与家长签定委托合同书与安全责任书，部分托管中心入托时办理了保险业务。乡镇民办幼儿园也涵盖有周托、月托甚至年托的留守儿童托管业务。城关镇及部分其它镇还有不同规模的家庭式托管所，以经营者家庭住房为经营场所，托管人数不等。
二、存在问题
1、综合管理弱，监管漏洞多
由于没有明确的主管部门，白河县各类托管机构均未取得经营资质许可。一旦出现意外，后果十分严重。部分镇的托管机构和民办幼儿园日常食品安全和托管处所安全由当地政府临时监管，情况相对好一些。但家庭式托管所因无任何部门监管，成为监管盲区，食品卫生及安全隐患就较大。由于没有明确的责任监管主体，这些经营户多数都未办理公共卫生许可证、餐饮服务许可证、从业人员健康许可证等有效合法经营证件，教育、民政、物价、公安、食药监、工商等部门也没有法律依据及相关政策的许可进行监管，经营户得不到正确的指导和管理，导致留守儿童的人身、食品卫生、生活等安全无法得到保证。
2、生活条件差，安全隐患大
目前白河县留守儿童托管中心都是由经营户利用私人住房或者出租房进行经营，有绝大多数托管所条件简陋，住房拥挤，无消防安全通道，多名儿童合住十来平米的房间，有的甚至一张床位两人同住，空间狭小，房内空气流通不畅，也未办理卫生、餐饮、健康等证件，存在食品安全、疾病传染等隐患。同时，由于无室内外活动场地或受活动场地面积限制，入托儿童无法开展体育锻炼、游戏等活动，少年儿童活泼爱动的天性受到抑制，不利于孩子的身心健康成长。
3、教育内容少，服务层次低
白河县留守儿童托管机构经营人员大多文化程度不高，有的只是短期接受过师范类教育和当过民办教师，既要照顾入托儿童的生活起居，又要进行家庭作业辅导，精力和能力有限，除了管好吃住之外，没有能力对入托儿童进行德育美育方面的教育和培养，进行更深的思想沟通和情感交流。大部分家长将孩子委托给托管机构照料，半年甚至一年才与孩子见面，有的孩子在家庭式托管所生活十年以上。由于成长过程中没有父母的陪伴，临时监护人无法完全代替父母，留守儿童在生活、教育等方面的保护都严重缺乏，身心成长、思想道德教育、法制教育、心理咨询等都得不到及时有效的引导，使留守儿童在心理上和行为上都与正常孩子有所偏差。据托管中心负责人了解，大多数留守儿童学习成绩落后，对父母有抵触情绪。
三、几点建议
学业失教、生活失助、心理失衡、亲情失落、安全失保，成为留守儿童面临的共同问题，需要引起各级党委、政府的高度重视。特别是管理无序、安全隐患问题，要加强整治，规范管理。
1、提高认识，高度重视管理工作
近年来，留守儿童托管中心在协助家长管理学生生活、学习教育方面发挥了一定的作用，面对白河县7000留守儿童的现状，有着广泛的社会需求。托管机构希望得到政府和相关部门的帮助指导，取得合法经营手续，但因没有相关政策依据，一直未得到解决。在没有法律明确禁止的前提下，各托管机构能在当地党委政府的关心支持下自发逐步发展，并确实为外出务工人员解决了后顾之忧，就说明它有存在的必要性和合理性。同时，留守儿童托管工作是学校教育的延伸和补充。对留守儿童的关心和帮助既是社会需求，也是社会责任。政府应加强对留守儿童的关注，尽快就如何规范管理制定出一套合理可行的监管方案，各部门齐抓共管，对留守儿童托管中心的建立和运行进行全程的监督和规范，并在政策允许的范围内给予适当的扶持和支持，使白河县留守儿童托管中心工作逐步完善、不断提高。
2、明确职责，落实部门齐抓共管
留守儿童托管工作要按照政府统一领导、相关部门分工负责、镇属地管理原则进行日常监管。所在镇要按照县政府统一设定的准入标准，根据所在镇的实际需要对申报人进行初审，并落实专人对托管机构进行不定期检查和监督。由于托管服务对象都是在校就读学生，教育主管部门也有着不可推卸的监管责任。教体局要掌握白河县留守儿童校外托管状况，对托管中心开办地点、规模、人数、教育等情况及时进行调查和监督，对已建成正在运营的托管中心，按照标准要求提高或改进，对拟建、新建和改建的托管中心，按照政府统一设定的准入标准进行验收，同时还应对在校生活老师和留守儿童托管机构从业人员进行培训，指导其做好管护工作。食品药品监督管理局要指导督促托管机构办理公共卫生许可证、餐饮服务许可证、从业人员健康许可证，建立餐饮服务食品安全等级公示等相关管理制度，对餐饮服务进行业务指导、验收和监管，确保留守儿童食品安全。公安、消防部门要定期对托管中心治安、交通、周边环境和消防安全进行检查，督促其配齐配足消防器材设施，制定消防安全管理制度，加强托管中心员工和学生的消防知识、技能的宣传和培训。从客观上讲，留守儿童托管是一项带有公益性质的事业，有着相当大程度的社会需求，也解决了部分从业人员的就业问题。从主观上讲，托管中心也带有营利性。建议工商部门比照民办幼儿园完成各项前置审批的基础上给予工商行政许可。县共青团、妇联等组织应主动介入采取多种形式积极宣传党和政府关爱留守儿童民生工程，利用节假日开展丰富多彩的关爱活动，宣传关爱留守儿童的感人事迹，积极争取社会力量支持，在发展情况较好的托管机构建立联系点，为社会爱心人士搭建关爱帮扶平台，激发全社会重视和关爱留守儿童的热情。
3、家校联动，加强德育美育教育
托管机构设立应靠近学校，便于加强相互联系。外出家长应提高对托管儿童的安全保护意识，选择设施条件好、营业许可证件齐全、责任心强的托管机构委托管理。学校要及时登记和更新在校留守儿童档案，与校外托管中心工作人员经常沟通，了解学生校外生活和学习情况，和留守儿童家长不定期电话联系，指导外出家长与留守儿童生活上的关心和情感上的沟通，全面掌握留守儿童的学习生活、思想动态发展，及时给予疏导和帮助。同时，建议政府加大对农村寄宿制学校的建设力度，不断完善其基础设施，增设寄宿制学校生活指导老师，多方面指导关心寄宿生、留守儿童的健康成长。
留守儿童托管中心除了对入托儿童生活方面的照料和学习方面的辅导外，应加强课余和假期的美育教育，可临聘体、音、美教师在课余时间为入托儿童开设体育、音乐舞蹈、美术类兴趣辅导，丰富入托儿童的课余生活，提高艺术鉴赏能力，培养发展特长爱好，使学生把课余注意力转移到个人兴趣爱好上来，减少社会不良现象对儿童的负面影响。
第3篇：儿童托管服务范文
农村教育一直是中国教育的薄弱环节，农村人口之众多，受教育人口之众多，农村的教育问题也必将长期困扰中国的教育。随着中国经济的腾飞，流动人口也迅速向城市膨胀，农村教育也出现了许多新的诸如留守儿童问题，流动儿童入学的问题等难以解决的问题。这些问题都关系着中国的社会和谐，关系着中国软实力的提升。结合我国国情，立足于现实，发挥市场对资源配置的作用，优化资源配置，探索公私合作的道路，改变农村教育现状，实现共赢，是本文着重探讨的。最后得出结论：农村实行公私合作办学是可行的经济的道路，符合中央提出的建立节约型社会，合作方式也是多样的，前景可观。
关键词：农村教育, 留守儿童, 流动儿童, 资源配置, 公私合作
Abstract The rural education has been the weak link of China’s education. The rural educational problems will be the bitter-pills for a long time because most of people and school-aged people live in the rural area of China. Some new problems, such as left-behind children, migrant children in cities come out as China’s economy grows the migrant people flood into cities in an amazing speed. These problems related to the social harmony and the soft－power enhancing of China. This paper focuses on the topic of that how to change the current educational conditions of rural area under the consideration of our national conditions and the current conditions of rural area, use the resource allocation functions of market to optimize the resource allocation, to explore a way of public-private partnership to reach a goal of mutual benefits. At last this article draws a conclusion: The way of PPP is a feasible and economical way and it is catering for the conservation-conscious Society Building which proposed by central government. The modes of cooperation are diversified and it has a bright future.
Keywords: rural education，left-behind children，migrant children, resource allocation ,Public-private Partnership
目 录
摘 要 ....................................................................ⅰ
Abstract ....................................................................ⅱ
第一章 前言............................................................... 1
第二章 安徽省阜南县中小学现存问题.......................................... 2
2.1经费................................................................. 2
2.2设施................................................................. 3
2.3教师................................................................. 3
2.4学生................................................................. 3
2.5校园活动............................................................. 4
第三章 留守儿童问题........................................................ 4
3.1监护不力，义务教育难以保证........................................... 5
3.2缺乏关爱，身心健康难以保证........................................... 5
第四章 城市中农民工子女（流动儿童）入学问题................................ 5
4.1生活困难............................................................. 5
4.2入公办学校困难....................................................... 6
4.3城市中民办学校....................................................... 6
第五章 私人资本开办中小学及托管的现状：.................................... 6
5.1 私人资本开办中小学现状.............................................. 7
5.2 私人资本托管服务状况现状............................................ 7
第六章 家庭年收入及愿承担教育费用调查...................................... 7
第七章 公私合作办学模式探讨................................................ 8
7.1补充模式............................................................ 8
7.2补充模式+出租房主模式............................................... 9
7.3补充模式+出租房主模式＋托管服务方模式.............................. 10
第八章 结束语............................................................ 12
注释...................................................................... 13
参考文献.................................................................. 13
致谢...................................................................... 17
第一章 前 言
中国农村人超过八亿，我国80%以上的小学，64%以上的初中都设置在农村。因此农村教育是我国教育体系中最重要的组成部分之一，但又往往是最难解决和最易被忽视的部分之一，长久以来教育投资不足，师资力量严重缺乏，资源紧缺一直以来困扰农村教育，严重影响教学质量。低廉的教学质量导致学生素质差，辍学率高，高中入学率低，大学深造更少，学生不能正真正的完成九年义教育，极少有真正基本掌握九年义务教育阶段大纲要求的知识。很多学生走向社会不但不能为社会贡献反而危害社会和谐与长治久安。因此，解决农村教育问题至关重要且任重道远。
改革开放以来，农村教育得到了长足的发展，目前农村义务教育已免除学杂费。但教师队伍素质低，师生比例低于标准，教学手段单一，设施不足，资源稀缺等问题依然存在，绝大多数学校没有计算机和计算机课，只有极少数学校有图书馆，藏书量少，书本陈旧，常期处于半开放状态，艺体课很少开。这些就导致了农村人才种类单一。
近年来随着农民进城打工的数量增长，流动人口的增加，城市中农民工子女入学问题，农村“留守儿童”问题被人广泛关注。研究表明留守儿童的辍学率高，学习差，与人交往上以及心理都有问题。（Brenda S.A. Yeoh and Theodora Lam 2006：12）
这两类学生的教育成长问题是关系到社会安定和谐的大问题,。
据权威估计，目前我国城市农民工人数已超过1.2亿，而随父母进城的农民工子女有逾1500万，其中大部分是处在学龄阶段，而在我国尚未建立完善的适应社会人口流动的接纳性教育体系，日益增长的农民工子女的教育需求已经对现行的教育体制提出了严峻的挑战，城市中外来人口子女入学是很棘手的问题。然而这也就形成了市场，开发潜力巨大。
据2000年全国人口普查资料推算，全国留守儿童规模已达到2290万。主要分布在农村地区，农村地区集中了87%的留守儿童。在一些劳动力输出大省，留守儿童在当地儿童总数中所占比例高达18-22%。父母双方都外出的占全部留守儿童中的半数，比例高达56.17%。因人口流动引发的农村留守儿童问题已经成为不可忽视的社会问题，但同时也形成了一个巨大的农村教育市场。
市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。它是社会分工和商品生产的产物，是商品经济中社会分工的表现。
市场=人口+购买能力+购买动机（范伟达 2002：2）
教育并非是一种萨缪尔森意义上的纯公共物品(即具有非排他性和非竞争性的物品和服务) , 而是一种准公共物品(介于纯私人物品和纯公共物品之间,纯私人物品即为既具有排他性又具有竞争性的物品和服务) 。正因为它是准公共物品, 它可以部分由市场提供、也可以部分由政府提供, 或者可以在基础教育环节由政府提供(义务教育制) 。所以从国内外经验和历史经验看，教育产品既可以由公共部门提供，也可以由私人提供，也可以混合提供。而教育产品的生产也是可以由公共部门生产，或者混合生产。（何广文，冯兴元，李莉莉2003：75）因而如何能立足现有资源，吸引民资，游资进行优化组合，走出一条符合国情，既能大幅提高教育教学质量，促进和谐社会的发展，又能使私人资本有利可图，是非常必要的也是可行的。
公私合作英文，Public-private Partnerships,简写为PPP。PPP是指政府与民营机构（或更广义点，任何国营/民营/外商法人机构，下同）签订长期合作协议，授权民营机构代替政府建设、运营或管理基础设施（如道路、桥梁、电厂、水厂等）或其他公共服务设施（如医院、学校、监狱、警岗等）并向公众提供公共服务。公私合作是一种广义项目融资范式，成功实施PPP必须具备良好的政策和市场环境，有效竞争的市场机制，规范的中介服务体系和有效的资金和资本。
本文所指的公私合作办学是指在公办学校现有的基础上，由私人资本投资介入学校经营，利润由双方按投资比例分配。与现有纯粹的公办学校和私营学校比，“公私合作办学”模式的出现，具有历史发展必然性。从深化教育改革实践的角度来看，这种办学模式还有强烈的社会现实性和制度的优越性。（宁本涛，2004，9：22）
在国家投入不足，暂无力很好的予以解决长久以来形成的城乡教育公平问题情况下，发挥市场对资源的优化配置作用来弥补教育公平问题，将对农村教育产生积极影响。
第二章 安徽省阜南县中小学现存问题：
通过对阜南县中小学的抽样深入调查，发现有以下问题：
2.1经费：
自2000年，安徽省率先实行农村税费改革试点以来，在教育面取消了教育附加与教育集资，在一定程度上减少了农民负担。但在实际上也暴露了不少问题，表现最为突出的是农村基础教育经费投入急剧减少，投资渠道不畅，基础教育严重失衡，广大农村区域之间的教育资源配置和教育水平差距增大，继而导致农村许多薄弱学校的再度出现，广大农村学生正在失去公正、公平的受教育机会。农村税费改革后，致使农村基础教育经费大减少，贫困地区的县财政只能保证教师的“基本工资”（国家出台的工资五大块）乡镇财政更是举步维艰。加之学校实行一费制，连正常的办公经费都无法开支。（ 李茂松 冯文全 黄育云2006：7）
2.2设施：
教室简陋，没有电教设备，课桌椅陈旧，年久失修，学校缺少图书馆，计算机房，多媒体教室，体育设施。曹集镇三所中学只有一所有图书馆，计算机只有保庄圩有22台失去运行能力的计算机，多媒体为0台。
2.3教师：
教师数量不足，师生比高达1：31.5班级多，学生多，问题学生多，教师工作无热情；全县共缺四千名教师，县里通过招考招了部分教师（数据不详），但县政府以财政压力为由不分配。很多教师专业不对口，英语教学极少是英语专业教师带课，曹集镇100％没有英语专业教师。（通过对阜南县曹集镇保庄圩学校校长时建伟的采访得出）。教师知识陈旧，自身缺乏自主学习，不及时更新自己，很多错误知识误导学生。
图表（1）（廖龙龙2005：49）
2.4学生：
学生人数相对多，生师比例达1：3560％的学生家长进城打工，主要集中在广东，江苏，及北京。这些学生缺少家长的关爱，或则与祖辈一起生活，被溺爱。学生长期处在学风差的学校，加上教师教学无热情，致使学生厌学，学习成绩差，学生期末成绩平均分达到及格线的只有6－8％，学生品质差主要有吸烟，酗酒，打架等问题，吸烟，酗酒无法统计确切数据，而打架的密度是平均每校每周二场，2006－2008每年致死人数1－2名（酗酒以后闹事）致伤人数34人。校园暴力事件已不容忽视。长期处在学风差的学校，加上长期的成绩不理想，致使学生对升学没有信心，继而影响升学率（全镇三所中学每年只有不到二十人考入县一中，升入高中继续深造的不足150人）3月12日－16日在班级里听课发现班级纪律很差，毫不在意老量，在对学生的采访中了解到他们陷入了一个思想怪圈就是初中毕业外出打工。以上种种就造成了曹镇镇教育的恶性循环。
2.5校园活动：
校园活动极少，学生放学后就无事可做。老师很少布置作业，或者不布置作业，课外作业时间平均在半小时左右，学校每天七节课，上午四节8：00～11：30，下午三节，2：30～5：05，除去吃饭1小时，睡觉10小时，作业时间30分钟，有至少6小小时空白时间。学校体育设施不足，整个曹集镇足球场个数为0，篮球场三所中学各有一块，共6个篮球架，乒乓球台为水泥台，且只有一所中学有两个球台并且对学生开放，但相对于全镇学生来说是杯水车薪，学校室内乒乓球只对教师开放；学校每年只举行两次大型活，分别元旦晚会，庆祝国庆；除此，学生再也没有其他活动可以参加。大量的空白时间使得不少学生沉溺网吧，游戏厅，参与赌博以消磨时间，甚至有人走上犯罪道路。
曹集镇共有五所网吧，全部是不具备网吧开设资格黑网吧，网吧离学校均不足一公里。在一家网吧包夜情况调查发现，网吧35台机器前坐有21名明显能看出是未成年的学生。所有进入网吧的人员均未有任何登记。
在一个叫闫圩的地方，一条巷，有15个未成年学生，每天放学开4个牌桌。校园活动缺少就致使以玩来消磨时间。
第三章 留守儿童问题：
留守儿童，译者将其英语翻译成Children Left-behind，但是跟美国的No Child Left Behind中的left behind是不同的。所谓“留守儿童”是指父母双方或一方外出到城市打工，而自己留在农村生活的孩子们。他们一般与自己的父亲或母亲中的一人，或者与上辈亲人，甚至父母亲的其他亲戚、朋友一起生活。留守儿童规模巨大，已形成一个需要高度重视的群体。据2000年全国人口普查资料推算，全国留守儿童规模已达到2290万。主要分布在农村地区，农村地区集中了87%的留守儿童。（段成荣，周福林 2005：29）在一些劳动力输出大省，留守儿童在当地儿童总数中所占比例高达18-22%。父母双方都外出的占全部留守儿童中的半数，比例高达56.17%。因人口流动引发的农村留守儿童问题已经成为不可忽视的社会问题。研究表明，留守儿童主要有以下问题：
3.1保证是监护不力，义务教育难以
据统计，80%以上的留守儿童是由祖父母隔代监护和亲友临时监护，年事已高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习。这些老人一贯溺爱自己的孙辈，养成孩子任性的习惯。孩子个人卫生情况令人担忧，今年三月份阜阳市爆发的EV71疫情，再一次让人的注意力集中到留守儿童的身上。而农村学校也受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，针对留守儿童的需求提供特殊有效的教育和关爱力不从心，学校与家庭之间缺乏沟通。家庭和学校监护不力，导致相当数量的留守儿童产生厌学现象。这些儿童学习成绩及初中教育的辍学率都高于正常家庭儿童。
3.2缺乏关爱，身心健康难以保证
没有父母必要的心灵上的关怀与抚慰，农村留守儿童学习表现很差。（Cora Jung Bluth2007：8）他们的防护能力弱，容易受到意外伤害，甚至成为不法分子侵害的对象。家庭温暖的缺失使留守儿童心理方面产生了很大的影响，性格方面表现出不同程度的抑郁和孤僻，很难融入群体。而社会也并没有给予足够的关爱，于是留守儿童们在既得不到家庭温暖，有得不到社会关爱的情况下，只能靠自己对生活及社会的理解生活并发展自己，于学习偏差、心理缺失等现象在他们身上不可避免地出现可。
第四章 城市中农民工子女（流动儿童）入学问题：
农民工是指进城务工就业的农民。农民工子女是指随同进城务工的父母或监护人在流入地合法居住，应依法接受九年义务教育的儿童少年。上世纪末，人数开始剧增。这些孩子中有出生在农村后随父母来到城市里的，也有生在城市长在城市的。（ Shaoqing, Zhang Shouli 2004：57）研究表明农民工及其子女在城市中生活主要有以下困难：
4.1生活困难
农民工在城市从事的一般都是劳动强度大、工作时间长的工作（大多在十小时以上），他们在工作之余根本就没有时间和精力照顾自己的孩子。在采访的农民工中有80％表示孩子影响自己挣钱，成为累赘。农民工的工资和福利水平无法与城市工人相比，差距很大，农民工基本上没有福利可言。以他们的工资收入水平很难支撑一个家庭在城市的生活（孩子学费3000元左右，生活费用高：孩子300元＋父母300元×12＝7200，）仅此两项费用就高达10，200元。
4.2入公办学校困难
中国的户籍制度与人民的社会地位，就业，教育以及生活条件挂钩，这就导到致了现今的流动儿童女的入学困难。学龄儿童没有当地户口就很难获得公平的教育机会。（Han Jailing 2004：30）在城市中，如果流动儿童女要上公办学校，他就不得不付一些额外的费用。在中央政府宣布城市中公办学校不接受农民工子女入学非法时，市政府就收取农民工高额的诸如“择校费”，“赞助费”等的借读费用，而不向城市中当地的居民收取。（Ingrid Nielsen, Berenice Nyland ,Chris Nyland, Russell Smyth, Mingqiong Zhang 2006：463）（北京市择校费规定不高于30，000元）这就让农民工子女就读公办学校成了奢望。所以农民工的子女在城市的学校上学基本上是不可能的，即使有学校接收，其父母也很难承受高额的费用。4.3城市中私学问题：
城市中那些面向农民工子女的学校基本上都是私人兴办的，其教学质量不仅无法和城市学校相比，也无法和农村学校相比。且费用很高，一定程度上可以用黑来形容。调查的曹集镇流出人口子女在北京就读的学校显示：流动儿童就读学校学费高，1000-7000元/生/年；校舍简陋（红砖起脊房）；设施简陋，无体育设施或者只有简单几件；食堂饭食普遍质量较差（伙食费用均在10元以上/天）。师资力量不足，师生比高达1：35（由北京“读书学校”实际情况推算，后更名爱希学校，现因学生食物中毒而被勒令停办）教师素质普遍不高。办学质量明显与收费不匹配。
第五章 私人资本开办中小学及托管的现状：
5.1私人资本开办中小学的问题
此类学校的开办完全以赢利为目的，师资差，教师没有取得相关资格认证；设施简陋，费用高；国务院于2007年免除中东部地区农村义务教育阶段学生学杂费，许多乡镇私学应声而倒，大批学生回到公办学校。而县一级的私学却因为有着县城的优势，和旧名气的优势未受到太在冲击。许多稍富足的家庭仍不堪公办学校高昂借读费，将自己的孩子送到县城私学。但是这些学校的教学质量参差不齐，教学设施，教师素质均无法与公办学校相比。校方责任心普遍不强。
教师：据估计，县城私学聘请的教师70％公办学校教师，他们以代课赚外快为目的，这就分散了教师的教学精力，从而影响了教学质量，而教师为保住公办学校的饭碗，就只牺牲私学的教学质量。不具备教学资格的人员也被聘请充数，以阜南县曹集镇新世纪文武学校为例，该校100％教师为不教师资格的人员，该校15名教师，有11名为公办学校解聘的不具教学资格的代课教师。
教学设施：教师简陋，多为出租民房，只有黑板，桌凳和简单的教具。这类均无体育，文娱设施。县城私立学校受地域限制，无体育场所，各乡镇私立学校操场只是空地，无设施。
5.2私人资本托管服务状况：
由于农村流出人口多，多数是父母同时流出，于是农村托管市场应运而生。但该市场混乱，没有统一的标准，有关部门也缺乏对其监管。经深入调查，托管的开办者往往纯粹以赢利为目的，收费高（收费全部在3000元以上每年）。规模小，往往以家庭为单位，多数为教师开办，打着辅导学生功课的幌子招揽学生。托管服务质量差主要表现在，一，饭菜质量，一些托管中心附近称，食堂所用菜为低质廉价菜，更有从菜市场捡回来的烂菜，学生的饮食卫生问题令人担忧；二，住宿条件差，宿舍内只有床和桌子，三至五个学生挤在一间不足10平米房间内，卫生由学生自己负责打扫，十分凌乱，夏天蚊蝇滋生，冬季阴冷。近乎只托不管，没有从生活上，心理上去关心他们，从而不利于儿童身心健康，不利于成长。
第六章 家庭年收入及愿承担教育费用调查
（曹集镇，抽样调查50个家庭）附调查表。
图表（2）
第七章 公私合作模式探讨：
7.1 补充模式：
该模式是在学校原有的校舍，设施，教师的基础上，由投资方补充学校所缺的机房，图书馆，网络，多媒体宿舍及优秀教师。利润按投资比例分配给双方。
由图表2可知，在曹集镇开办此类学校收费可以为3000元/年。每班招收50名学生，共可收取费用为150，000元。按照国家标准师生比例（1：12.5）配备教师，即每班4名老师，工资以当地水平计算，四名教师工资共计为50，000元/年。计算机以每生每日两小时上机计算配备，即平?V每50名学生配备8 台，以每台单价3，000元标准计算采购，共24，000元，次年维护费用为5，000元，五年后更新；图书馆藏书以每班10，000元标准，每年增加1000元更新。网络光纤8000元/年；多媒体，20，000元，灯泡寿命为4000小时。宿舍，每室10名学生，共需五间，阜南县造房现均价为1100元/平方米，每间房造价为11，000，共需55，000元，住宿床铺200元/每铺，共5铺供10名学生住宿，书桌200元，凳子100元，简装修200元，共1500元/舍（使用期为10年），50名住宿生共需要7500元床铺装修费用。所以宿舍总造价为62，000元。
当年投资情况
项目
教师工资
计算机
图书
网络
多媒体
宿舍
合计
支出
50，000
24，000
10，000
8，000
20，000
62，000
174200
利润：150，000－174200＝－24200（元）
次年投资情况
项目
教师工资
计算机
图书
网络
多媒体
宿舍
合计
支出
50，000
5，000
1，000
8，000
64，000
利润：150，000－64，000＝86000（元）
此种模式充分的利用了现有资源，又能利用民资补充不足，实现了双赢。同时又能使学生全面发展，摆脱长久以来，农村人才种类单一的问题。近一步缩小城乡教育差距；投资回报率高，回报周期短，次年就可有丰厚的利润回报。
7.2 补充模式+出租房主模式：
在学校原有的校舍，设施，教师的基础上，补充学校所缺的机房，图书馆，网络，多媒体，及优秀教师。在此基础上，利用学校附近空闲房间，解决学生住宿问题。利润由投资方与校方共同分配，房主只获得房屋出租费用。
据调查，曹集镇中小学没有可供给寄宿学生住宿的宿舍，有40％以上的学生上学往往要骑自行车骑五公里或者以上，中餐还要回家吃，每天来回四趟，浪费大量的时间和精力。而这些学生大多家长进城打工，吃饭也只有孩子自己解决。因此，在学校里建供食宿的食堂和宿舍对于这些学生来说是非常必要的。但要建宿舍对于一个农村学校这样的小单位来说是个不小的开支，况且县财政控制着开支，资金不易申请。如果投资方开建这样的宿舍，以目前农村的租价来说（10平米房屋均价为1500元/年，而阜南县房屋造价均价为1100元/平米）回报期较长。随着农村经济的发展，农村自建房面积逐年增加，住房面积非常充足，而农村流动人口量大，这就闲置了大量住房。以曹集一中为中心点，一公里范围内，适合出租搞宿舍的闲置房300间以上，且连片。如果在学校附近租下这些房子做宿舍，由经营方管理，既能解决学生住宿问题，又能充分利用资源，使更多的人受益。再在学校开办食堂，雇佣当地农民在食堂工作，这也少量的转移了剩余劳动力，也解决学生食的问题。
曹集普通民房，租价为1500元/年，五间租金共需7500元，宿舍由投资方进行装修，添置。共需费用7500元。
当年投资情况
项目
教师工资
计算机
图书
网络
多媒体
宿舍
合计
支出
50，000
24，000
10，000
8，000
20，000
7500
119,500
利润：150，000－119，500＝30，500（元）
次年投资情况
项目
教师工资
计算机
图书
网络
多媒体
宿舍
合计
支出
50，000
5，000
1，000
8，000
64，000
利润：150，000－64，000＝86，000（元）
此种模式受益方更多，更加充分合理的利用了资源，解决了学生食宿问题，同时在没有增加成本的情况下增加了学校附近出租房主的收入，且当年投资者就有回报。
7.3 补充模式+出租房主模式+托管服务方模式：
在学校原有的校舍，设施，教师的基础上，投资方补充学校所缺的机房，图书馆，网络，多媒体，及优秀教师，再加上出租房主。根据农村流出父母多，留守儿童多的特点，邀请专业托管开办者合作，为年龄较小生活不能自理的儿童提供全托服务，由校方及投资者对其服务标准化，从而优化社会资源的配置，实现多方共赢利。
此种模式在以上两种模式基础上，加入托管经营者。费用的收取由托管经营者自定，另外向受托管孩子的父母收取。校方，投资方参与托管利润的分配。
收费根据阜南县托管经营者最低标准收取，为小学以下学生3000元/人，中学3500元/人。根据阜南县消费水平，小学学生每月伙食最低可消费100元，中学生为150元，每年最低消费分别1200元，1800元。以仍以50人为一班， 服务人员，以师生比国家标准1：12.5配比，每班为4人，服务人员工资每年支出为50，000元。
小学生托管服务
项目
服务人员工资
伙食
宿舍
合计
支出
50，000
60，000
7500
117500
小学生托管利润：3000×50－117500＝32500元
中学生托管服务
项目
服务人员工资
伙食
宿舍
合计
支出
50，000
90，000
7500
147500
中学生托管利润：3500×50－147500＝27500元
此种模式受益方多，更加充分合理利用了资源，除解决了第二种模式所解决的学生食宿问题还解决了留守学生托管的问题，扫除了流出父母的后顾之忧，有利于他们挣钱养家。
结束语
农村教育是中国基础教育的最主要部分，也是最重要的部分，是维系社会和谐，长治久安的法宝。只有农村教育问题得到有效解决，才能缩小城乡教育差距，才能使我们国家的教育和谐，才能实现真正的教育公平。因此，立足于现有的教育资源，开辟一条新的通往互利共赢道路是必要的。本文阐述了安徽省阜南县留守儿童问题，城市中流动儿童入学困难的问题，安徽省阜南县公办学校现存的问题及私立学校和托管服务的问题，列出调查分析的数据。提出几种公私合资办学的模式，进行数据，可行性的分析。得出公私合资办学是可行的。
注 释
① 一费制”的办法，是指在严格核定杂费、课本费（包括教科书、作业本费）的基础上，一次性统一向学生收取费用，收费项目包括杂费、课本费和作业本费。杂费包括学生家长或个人应分担的极少部分办学公用经费，还包括部分信息技术教育、北方地区冬季取暖的补充性费用。
②问卷调查表（扫描）
参 考 文 献
［1］ Brenda S.A. Yeoh ，Theodora Lam. The Costs of (im) Mobility: Children Left Behind and Children Who Migrate with a Parent. [Z] Singapore November 2006
［2］ Cora Jung Bluth. Children of Migrants Facing China’s Rural-Urban Divide [J]. PERSPECTIVES (Vol. 8, No. 1 Spring 2007):8~17
［3］ Han Jailing, Survey Report on the State of Compulsory Education Among Migrant Children in Beijing [J].Chinese Education and Society, 2004, (vol. 37, no. 5, September/October): 29~55.
［4］ Ingrid Nielsen, Berenice Nyland, Chris Nyland, Russell Smyth, Mingqiong Zhang. Determinants of School Attendance among Migrant Children: Survey Evidence from China’s Jiangsu Province [J]. Pacific Economic Review, 2006,(328) : 461~476
［5］ Lu Shaoqing, zhang Shouli, Urban/Rural Disparity and Migrant Children’s Education [J] Chinese Education and Society, 2004, (vol. 37, no. 5, September/October):56?83.
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［8］ 何广文,冯兴元,李莉莉. 北京农村教育融资问题研究[J]. 国家行政学院学报 决策咨询与参考 2003年5月:75～79
［9］ 李茂松，冯文全，黄育云. 农村基础教育经济的现状及资源均衡配置的思考 [J] 当代教育论坛2006年第7期:7~9
第4篇：儿童托管服务范文
文/许艳丽
广东省珠海市教育局近日出台珠海市小学生在校托管工作指导意见。这份意见要求，全市各公办小学要从本学期开学起，将允许学生在正常上课日的7：30至17：45时间段内入校或留校，这意味着本学期开学珠海公办小学学生已经可以在校免费午休了，而下午也可以待到17：45。不少家长对该政策表示支持，而部分此前没有设置过午休服务的学校，则有硬件设施和人力上的担忧。（2014年2月25日《南方都市报》）
无独有偶，去年，南京市教育局出台相关文件，实行学校弹性放学制，允许学生延迟离校，得到家长的一致好评。现如今，珠海市教育局率先实行午休服务以及托管工作，让其它地方家长好生羡慕。不能不说，两地的教育主管机构真正把家长的利益放在了第一位，想家长之所想，急家长之所急，做了一件让家长拍手称快的大好事。
珠海市教育局统一要求公办学校实行午间托管服务，彻底解决了部分孩子午间安置的大问题，也为家长解决了后顾之忧，可谓是一项不折不扣的惠民工程，这本身也是优质教育服务的重要体现。然而，学校实行午间托管，这样的想法固然很好，但是，如何真正付诸行动，严格落实，却需要相关政策予以跟进与落实。在校托管服务必须建立完善相应的教育投入机制，政府要将此项工作纳入财政预算，为学校提供强有力的财力支持。政府也应制定相应的学生安全风险责任分担制度，明确学校、家长、政府的职责，降低学校的安全风险，从而保证学校对此项制度的认同度与支持度。
“连坐制”不是教育而是无能
文/张玉胜
“儿子所上的小学，班上进行分组，一人未完成作业的情况下，会让全体组员罚抄——包括抄课文。这种‘连坐制’让儿子常被牵连，孩子压力好大。”南京一位家长说出了自己的困扰。（2014年2月21日《扬子晚报》）
长期以来，尽管社会对学校的“惩罚性”教育不无争议，但对于老师适当的罚学生抄写课文的行为，人们还是能够给予理解与认同，毕竟对于孩子的懒惰与过错不能一味地迁就与放任，惩罚也是一种教育手段。不过，让没有犯错的学生陪同有过失的孩子一起受罚的所谓“连坐制”惩罚，却明显有悖赏罚分明的社会常理，当属不合理、不公平之举。
“连坐制”传递的不是“一人做事一人当”的责任明确，不是让犯错者埋单的当罚则罚，而是将无辜的利益相关者牵扯进来，通过剥夺无辜者的权益来绑架与其关系亲密的人。其实质只能是威胁与恐吓，负面效应与“株连式拆迁”别无二致。
对于学生，学校教育应当是充满爱心与温馨的快乐生活，其首要前提就是对孩子人格尊严的充分尊重。“连坐制”惩罚罔顾孩子的自尊心，打压了如期完成作业孩子的成就感。正如南师大教科院儿童发展与家庭教育研究中心副主任殷飞直言，这样做的老师，对于学生人格没有起码的尊重，不管是使用的范围，还是结果都不会好。更为负面的是，“连坐制”惩罚扭曲了孩子的学习动机，影响孩子们的心灵成长与价值取向。对于孩子的学习差异，老师应当采取针对性的解决办法，以捆绑与“连坐”的方式惩罚，只能是无能的表现。
“完善”是促进教育公平最迫切的事情
文/敖锦标
任何一项制度都不可能尽善尽美，高考也不例外。但是，在中国这样一个教育大国，也只有高考能够承担这样一种关涉人口之多，关涉家庭之多，关涉方方面面利益之多的全国性人才选拔机制的角色。存在即是合理。既然高考制度暂时还没有更好的替代方案，那么进一步完善这项制度，促进教育公平就成为眼下最为有效而迫切的事情。
由于中学教学改革不彻底、科目设置不合理、报考引导不正确、教育资源分布不均衡等带来的各种各样关于高考的问题，已经在一定程度上阻碍高考的选拔人才作用，这一点不能不引起人们的注意。一方面，高考越来越功利化，分数作为选拔的主要指标和依据的现状没有改变；另一方面，学生的学习也越来越功利化，各种价格令人咋舌的培训班遍地开花，学生在各种奥数、外语培训班中顾此失彼。
第5篇：儿童托管服务范文
“2012年，当我们着手开展安徽的金融外包市场时，感觉我们是在完成哥伦布美洲之旅。”安徽佰泰金融服务外包有限公司总经理胡泽做了个形象的比喻。服务外包行业一定是只有专业的才能存活，而专业来自于所服务项目的规范化培训。“最近大家都在关注一些百货巨头关店的新闻，我早就说过百货业绝对不能是一楼卖手表、化妆品，二楼卖女装，三楼卖男装这样。应该走专业化的道路，比如有商场专业卖儿童用品，有商场专业卖办公家具，这样客户有需求就会第一时间想到去这里购买。只有专业细分化市场才能存活。”
什么是外包？外包也称资源外包、资源外取、外源化。企业做自己最能干的事情，把非核心业务外包给能做好这些事情的专业组织。“我打个比方，将来各银行的行政也可能外包给专业机构。银行请一个行政人员，年薪可能要8-10万元，而外包公司以每年6万元的价格中标了，从银行手中接过招聘任务，再以月薪4000元在市场中招到符合条件的员工，并给予专业化的行政技术培训，外包公司承担起风险并赚取这中间的差价。”胡泽说，外包并不是简单的劳务派遣，我们做的都是有专业技术要求的流程化外包。外包帮助企业或组织更加专注于核心业务。外包合作伙伴在执行者专注于其特长业务时，为其降低运营成本、改善产品的整体质量。
而金融服务外包就是在金融行业，把非核心业务外包出去。“拿我们的现金清分业务来举例，这项业务我们目前的现金月处理量达到70亿元人民币。我们的工作人员都具备专业的会计、出纳、辨别假钞等能力。除了对银行交付的待清分现金卡把点数并与行方核对相符后进行签收，签收后利用清分机或者手工清点方式对现金复点张数，还要符合人民银行‘五好钱捆’等行业要求。我们给银行节省了人工成本，提高了工作效率、控制了管理风险。”金融外包作为金融业衍生出的一个特殊行业，能够为客户强化核心竞争力、规避经营风险、提升组织效率、维护客户形象、提高客户口碑。
安徽佰泰金融服务外包有限公司于2013年1月成立，是由上市公司成都三泰控股集团有限公司发起，联合安徽省佰年金融设备有限公司参股投资建设，是三泰控股在安徽省进行专业金融服务外包的机构。“金融服务外包行业方兴未艾，我们落户安徽时，还是第一个进入金融服务外包这个市场的。我们并没有捡芝麻丢西瓜，而是精心组织安排团队达到专业化运营。”佰泰金融外包产品涵盖银行业的多个领域，主要服务产品包括ATM托管服务外包、现金整点清分、银行大堂服务、档案集中托管、信用卡全流程处理服务等。
第6篇：儿童托管服务范文
[关键词]产品创新；酒店产品；度假酒店
[DOI]1013939/jcnkizgsc201719273
1引言
据国家统计局统计数据显示，2011年中国人均GDP为36403元，首次突破5000美元，随后逐年上升，2016年中国人均GDP为53980元，同期增长61%。结合国内旅游和出境旅游收入逐年上升的实际情况可以看出，我国已从观光游过渡到度假游，而且是多元化度假游阶段。
三亚是中国领土最南端的滨海旅游城市，2016年接待过夜游客165158万人次，比上年增长104%；全年旅游总收入3224亿元，增长234%。其中，以休闲度假游客为主。
对于酒店的发展而言，外部环境既有机遇，同时又有挑战。一方面，2013年至今，随着中央“八项规定”“六项禁令”和反“”的严格落实，使得不少酒店，特别是高星级酒店的经营面临新的问题；另一方面，随着经济型酒店、青年旅舍、酒店式公寓、招待所、客栈、家庭旅馆的发展，住宿业市场竞争日益加剧，酒店客源又被进一步分流出去。
为了更好地适应环境的变化，维持酒店的竞争优势和竞争地位，国际联号酒店集团纷纷为自身的发展寻找适销对路的产品，不断创新，三亚香格里拉度假酒店也不例外。
2相关概念
度假酒店以接待旅游休闲度假者为主，通常坐落在滨海、著名山庄、温泉等自然风景区附近，而非城市中心位置。其主要通过友好而个性化的方式为休闲度假游客提供高质量的住宿、餐饮、娱乐设施、保健设施等服务，营造一种能够促进并增强幸福感和愉悦感的环境。[1]一般而言，度假酒店的客源受季节影响较大。
度假酒店产品与一般酒店产品相似，是指顾客在下榻期间能够得到的，能够满足其某种需求和欲望的，任何有形物品与附着在有形物品之上的无形服务之和。
酒店产品创新，可能是局部新，也可能是全部新，无论哪种“新”，都可能为顾客提供新的利益或新的效益，从而为酒店产品带来“新卖点”。通常酒店产品创新的模式分为首创型模式、改进型模式和仿制型新产品。
3三亚香格里拉度假酒店简介
三亚香格里拉度假酒店坐落在三亚海棠湾，距离市中心约35公里。该酒店于2014年10月24日开业，隶属于香格里拉酒店集团。香格里拉酒店集团旗下的酒店品牌包括香格里拉酒店、香格里拉度假酒店、盛贸饭店、嘉里大酒店、今旅酒店Hotel Jen，总部设在香港，自1971年发展至今，在全球已有119家酒店，其中中国大陆59家，被视为世界最佳的酒店管理集团之一。
香格里拉酒店集团旗下共有13家香格里拉度假酒店，中国大陆拥有第一家也是唯一一家，即三亚香格里拉度假酒店。
兼具管理优势和地理位置优势的三亚香格里拉度假酒店，没有丝毫松懈，反而通过对客源市场需求的分析与把握，将酒店定位在为两人世界、三五好友、家庭出游、三代同游、婚礼或会务宾客提供优良服务的度假酒店，其中又以“亲子度假”为主题。
目前，除了客房与套房、运动与休闲活动、餐饮、会议与宴会、婚宴与庆典等产品外，三亚香格里拉度假酒店还推出了炫酷家庭欢乐假期、一“家”全包、特赏礼遇、14天“提前预订”优惠、豪华水疗套餐五大优惠精选，以及策划了一系列多姿多彩的活动（表1），为顾客提供合适、喜爱的产品。
4三亚香格里拉度假酒店产品创新
三亚香格里拉度假酒店产品的创新重点在于“主题凸显化”。即在挖掘当地民俗风情、自然风光、城市特色、艺术魅力等文化内涵的基础上，将部分文化要素融入酒店风格、室内装饰、餐饮、康乐等方面并进行全方位整合，重点突出“亲子度假”这一主题，打造差异化且独具特色的酒店产品，以提升酒店“娱乐与游乐”的吸引力，从而保持酒店长久的生命活力。
41客房部
三亚香格里拉度假酒店拥有496间客房、套房和别墅，整体设计风格以“热带海岛天堂”为灵感，融合了现代和传统的设计风格。柔和的色调、私人露台、硬木地板、贝壳状的柜门把手、贝壳制成的金色树叶作为房间的装饰品等细节，都体现了该酒店的休闲度假风。
客房部为住店客人提供热带果盘、红酒；提供儿童浴袍、儿童拖鞋等；免费提供推车、儿童床。除此之外，房间内还拥有高速网络（单独配备网络适配器），其中，大床房内配套2米×15米可拆分沙发床。由此可见，三亚香格里拉度假酒店致力于为“亲子度假”家庭提供有针对性、高质量的住宿服务。
42餐饮部
三亚香格里拉度假酒店设有三间餐d和三间酒吧。以东南亚风味美食为主的熹餐厅和以国际美食、本地美食为主的厨艺舞台餐厅深受顾客欢迎，而以波利尼西亚风味美食为主的康提奇餐厅未来的发展方向将以会务宾客为主。蜻蜓吧则是酒店内一家设有露天座位的酒吧，蜻蜓乐队驻唱，提供鸡尾酒和小吃，此处舒适的环境让顾客的愉悦感倍增。
熹餐厅整体看起来像被树“包围”着，内部用风铃等作为装饰，时常赠送发夹给前来用餐的儿童，每逢小朋友生日时，蜻蜓乐队现场为其送上生日歌作为祝福。厨艺舞台餐厅设有儿童专属自助餐台，中间有一处巧克力喷泉，其台面较矮，适合儿童取餐，桌角处贴有防撞条以免儿童不小心碰伤，并配备儿童餐具，以及制作色彩丰富、品种多样的食品等。春节期间隆重推出“两大一小”年夜饭套餐。由此可以看出，三亚香格里拉度假酒店致力于为儿童提供专门、个性化的餐饮服务。
43康乐部
三亚香格里拉度假酒店占地近180000平方米，配备8000平方米的休闲与运动设施，包括300米的迷人海滩。主要设有CHI水疗、深浅不一的两个泳池、慢跑和骑行小径、沙滩足球场、沙滩排球场、室外水上乐园、儿童探险乐园、射箭场、湿地区、室外电影、健身房、室内设施等娱乐和运动设施，适合所有年龄段的顾客。
431养生理疗化
自2004年泰国香格里拉第一家CHI水疗开业至今，深受顾客喜爱。三亚香格里拉度假酒店CHI水疗以“疗”和“养”为主要目的和内容，注重静态的保健。该中心拥有15间护理套房，为顾客提供“海韵舞动按摩”和“晒后呵护修复护理”两大SPA护理项目，疗程包含馓厣身体按摩、活力按摩、身体护理、面部护理、精选馓逖榈取＞过一天的运动后，顾客在此可享受到全身心放松的水疗体验。
432康体运动化
三亚香格里拉度假酒店将酒店康乐部的各类体育运动项目和休闲与运动设施广泛融入到酒店的“娱乐与游乐”项目中，以健身、放松、交流为主要目的，注重动态的健身。
康乐部非常吸引家庭顾客的，除了室外水上乐园和儿童探险乐园，还有噜坷衷啊⒒独衷啊⑸浼、攀岩等活动场所。噜坷衷疤峁┤日制托管服务，为度假的家庭“解放”出来，享有难得且放心的自由空间。欢乐园内设有台球、飞镖等，受到10岁以上男童的喜爱。
通过酒店已有的休闲与运动设施，结合噜勘Ρ蠢衷啊⑧坷衷啊⒂锥游乐区，为3岁以下、4～8岁、5～11岁、9～12岁、12岁以上，不同年龄段的顾客打造全家出游的欢乐王国。其中，9～12岁的儿童可参与的活动如下（表2）。
433互动参与化
游客们已经不满足于自玩自乐，而是希望在度假旅途中结交一些兴趣相投的好友，三亚香格里拉度假酒店注重互动参与性的娱乐与游乐在此便发挥了较大的作用。目前，三亚香格里拉度假酒店每周一、周五晚上有“火秀”“香秀”表演，每周六晚上举办沙滩篝火派对，较强的体验性和参与性得到了顾客的一致好评。
特别值得一提的是，2016年三亚香格里拉度假酒店推出夏令营和冬令营两大产品，主要接待5～12岁儿童的家庭，结合1天到三亚特色景区的户外活动，比如夏令营到达呀诺达雨林文化旅游区、冬令营到达千古情景区，以及酒店已有的设备与设施，打造不一样的“香”令营活动（表3）。
以上夏令营活动的内容丰富，它充分利用了酒店所处的优美自然环境和绝佳的地理位置，比如海边捕鱼、摘种蔬菜瓜果、学习烹饪技巧、射箭、瑜伽、绘画等活动，特别是全部由三亚香格里拉度假酒店员工设计、表演的沙滩篝火派对、“香秀”和“火秀”，体现了其娱乐与游乐的价值。这些互动参与性的项目，往往能够成为三亚香格里拉度假酒店顾客们印象最深刻的美好回忆。
5三亚香格里拉度假酒店产品创新启示
51整体酒店产品观念凸显
整体酒店产品观念指的是含休息与睡眠、餐饮在内的核心产品；含床、浴室、毛巾、衣柜、厕所在内的形式产品；含干净的床、消毒的毛巾、清洁的厕所、相对安静的环境在内的期望产品，这些将获得基本满意的顾客。而最重要的是含儿童托管服务、夏令营冬令营活动、儿童专属自助餐台、室外水上乐园、儿童探险乐园、小型动物园、香乐园、挑战地带、“香秀”“火秀”、沙滩篝火派对在内的延伸产品和潜在产品，用以打造三亚香格里拉度假酒店差异化且独具特色的产品，令顾客喜出望外。整体来看，三亚香格里拉度假酒店构建了“核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品”五个层次的整体产品观念，重点突出延伸产品和潜在产品，为提升顾客的满意度与忠诚度，从而保持酒店的长久生命活力做出了巨大的贡献。
52借助“整体酒店产品观念”开发适销对路的产品
三亚香格里拉度假酒店产品创新实践流程图
三亚香格里拉度假酒店以“休闲度假”顾客为中心，以“家庭出游”需求为导向，采用“整体酒店产品观念”为酒店产品创新开发提供新的思路、新的方向和新的线索，重点突出延伸产品（见上图）。与此同时，三亚香格里拉度假酒店除了重视售前服务、售中服务之外，还特别重视售后服务，这也是“整体酒店产品观念”所要求和倡导的。2015年三亚香格里拉度假酒店整体入住率为71%，2016年新增夏令营、冬令营等亲子活动后，整体入住率为85%，同比增长近15%，因此，“亲子度假”产品还将会是主打。
参考文献：
[1]Chuck YGee度假饭店的开发与管理[M].向萍，译2版北京：中国旅游出版社，2003
[2]刘叶飙酒店营销学[M].北京：高等教育出版社，2004
[3]周志宏，熊丽娟酒店概论[M].长沙：湖南大学出版社，2009
第7篇：儿童托管服务范文
[关键词]农村 低龄 留守儿童 道德教育
[中图分类号] G626 [文献标识码] A [文章编号] 1007-9068（2016）18-092
农村留守儿童群体伴随城镇化进程而产生，其数量呈逐年增加趋势，学者已经关注到留守儿童的教育问题，尤其是德育问题。王延强建立教师“替代父母制”、马多秀关注“心灵关怀”等研究，都注重发挥学校在农村留守儿童德育教育中的作用，但在构建以学校主体，家庭、社会联动的德育教育机制上存在不足。
一、农村低龄留守儿童道德品质存在的问题
小学阶段是道德品质形成的关键时期，家庭教育的缺失、社会教育的乏力、学校教育的薄弱，使得目前留守儿童的道德状况不容乐观。
1.亲情缺失易造成感情淡漠
留守儿童父母一方或双方常年外出打工，导致学龄前及一、二年级的低龄留守儿童对父母的印象变得模糊、感情疏远，父母成了最亲的“陌生人”。父母常年在外务工，难以及时掌握子女思想和心理上的变化，很难给予有效地教育和引导，更没有发挥家庭德育的榜样作用。隔代抚养易使留守儿童对父母缺乏信任、亲近感不足，少数留守儿童对父母产生冷漠、敌对甚至怨恨的情绪，容易形成孤僻的性格，对同学和班集体情感冷漠，不愿与他人交往，不利于成长。
2.金钱补偿易造成价值观偏差
留守儿童父母长年照顾不到子女，心理上容易产生负疚感，大部分父母希望通过“物质”上的补偿弥补缺憾。祖辈们因经历艰苦岁月，思想上存在多给孩子钱、满足孩子物质需求就是关爱这种想法，零用钱给得充足，留守儿童享受零用钱的支配权。娇惯和放纵，使留守儿童从小养成了贪图安逸、奢侈浪费的习气，认为金钱至上，严重侵蚀了学生心灵，价值取向发生严重偏移。
3.是非混淆易造成道德认知模糊
儿童的道德判断主要受父母道德影响，留守儿童与父母情感交流机会不多，更不要说父母对孩子在道德上的示范。少数留守儿童为了引起家长关注，采取骂人、打架、破坏公物、各种恶作剧等不道德行为，事后家长多进行体罚，没能正确从道德层面加以引导。加上道德判断力不强，受媒体的影响，往往把行事的冲动和莽撞认定为勇敢，是对道德行为判断不清，是非判断现偏差。
二、农村低龄留守儿童道德品质问题的对策
农村小学留守儿童道德品质问题之所以出现，究其原因与家庭教育缺乏、学校教育弱化、社会教育负面影响等有关系，要解决留守儿童道德问题，学校应主动承担起农村留守儿童德育教育的主体作用，与家庭、社会教育相融合，构建学校、家庭、社会一体德育教育机制。
1.发挥家庭在道德教育的独特优势
外出务工的父母应转变传统教育观念，应该主动承担起家庭德育教育责任。可通过电话、QQ、微信等途径多跟子女进行沟通交流，多向班主任、学校了解孩子在校的日常表现。关注子女学业时，更多关注孩子的思想动态，用正确的教育手段引导孩子做出正确的行为。外出务工的父母还可以选址就近务工或返乡创业，抽出尽可能多的时间来陪伴孩子成长，让孩子切实感受到来自父母的情感关怀以及榜样的力量。
2.发挥学校在道德教育的中坚力量
学校应转变“传道授业解惑”的传统教育观念，更加注重道德教育、行为教育等形式的素质教育，要鼓励留守儿童担任校内、班内职务，增强学生对集体的归属感。开展运动会、歌咏比赛、演讲比赛和主题班会等活动，使留守儿童感受到来自学校和教师的重视和同学的关怀，让留守儿童建立起自信和对他人的信任。教师在校期间要扮演好“父母”的角色，把师生关系培养成朋友关系，促进情感交流，帮助留守儿童排除道德上的困惑，通过鼓励与表扬方式，放大留守儿童身上的闪光点。在传统节日组织开展“包粽子”、“包汤圆”等活动，让留守儿童感觉到节日温暖。利用春节期间家长返乡召开家长座谈会，平时多与留守家长交流，形成德育合力。
3.发挥各界在道德教育的重要作用
第8篇：儿童托管服务范文
流动儿童的城市融入困境：社会排斥、心理失衡
社会适应、城市融入、学习适应、心理健康、人格发展，是流动儿童面临的主要问题。这些问题与教育不公平问题同样严重，对儿童的影响非常深刻。
中国社会科学院“当代中国社会阶层结构研究”课题组的《当代中国社会流动》报告中称：为数众多的流动儿童长时间生活在城市中，却不认可城市；他们充满不公正感，既无从寻找自尊，又无从释放自卑，由孤寂而趋于内向冷漠；他们生活于城市中，常常感觉受到歧视、低人一等，与周围人群疏离。不安全感、疏离感、不适应感、孤独感，成为流动儿童普遍存在的心理状态。
引发这些问题的主要原因，是城乡二元体制所形成的社会排斥。打工子弟学校的大量存在、流动人口与城市居民居住空间的区隔、流动人口社会交往与社会网络的封闭性，就是社会排斥的典型表征。
社会排斥使流动儿童在城市生活中普遍遭遇“社会化困境”：他们不能顺利融入城市生活，缺乏与城市同龄群体的交往，缺乏社区的支持与关爱。在流动儿童中间，文化失范和心理失衡行为普遍存在。他们情绪敏感而易于波动，社会认知较为褊狭，自信心偏低，自卑感较重，人格结构呈现出矛盾和冲突的状态。
在身份标签的作用下，在异样的目光中，一道无形的壁垒横亘在城市居民与流动人口之间，阻断了流动儿童与城市人群的正常交往，也阻断了他们从城市社区获得必需的社会支持。
从社会学的角度看，如果少年儿童长时间处于文化失范和心理失衡的状态，就会诱发各种越轨行为。据上海市青浦区青少年保护办公室统计，2004年，青浦区不满16周岁的外来务工人员子弟参与刑事作案的人数，已占到当地未成年人犯罪的62％。如果流动儿童的城市融入不能顺利进行，不仅会严重影响他们的健康成长，而且可能衍生一种对立意识和情绪，这种情绪长期郁积则会滋生更为严重的社会问题。
社区支持：促进流动儿童健康成长的有效途径
营造一种宽容、接纳、融洽的社会氛围，减少直至消除流动儿童城市融入的种种障碍，必须依靠全社会的共同努力，通过政府、学校、社区、家庭等多方面的协调配合，以收全面综合之效。在这方面，社区处于一种独特而重要的位置，它是连接学校与家庭、个人与社会的纽带，也是消除社会歧视、营造友爱融洽氛围的社会主体。
市民对流动儿童的态度、看法与评价，往往透过社区互动表现出来。大量调查资料显示，在影响流动儿童心理感受的诸多因素中，社区居民的态度、社区同龄群体的交往占有重要的地位。社区理应担当起援助流动儿童健康成长的主要角色。
社区支持的实质是一种社会教育与社会服务，是政府通过社区对各类弱势人群实施生活辅导、行为调适和文化整合的一项社会工作。社区支持的主要方式是社区教育。
20世纪50年代以来，社区教育在欧美各国得到迅速发展，如美国的“社区学院”、日本的“公民馆”，以及北欧诸国的“民众教育”，都是不同形式的社区教育。其宗旨是终身教育，以普通民众为对象，以青少年辅导、成人教育及各种社会教育为主要形式。经过几十年的实践探索，社区教育活动已开始显现巨大的社会效益。
我国香港地区的社区教育很有特色。例如为儿童及青少年提供的教育辅导机构，有育婴园、幼儿中心、儿童住宿服务、课余托管服务、青少年中心、学校社会工作、青少年综合服务队、小区支持服务等等。另外，还有针对社区内不同人群的社会生存而开展的职业技能培训、岗位培训、行为矫正、感化教育、拓展训练等等，总的目的在于帮助青少年儿童克服生活困难、渡过人生困境、调适精神情绪、增进社会技能、提高适应能力。
20世纪80年代后，大量非洲和亚洲移民及外籍劳工流入法国，当时法国社会针对移民者的“社会性排外”情绪十分严重。为此，法国地方社区组织“青年与文化之家”等社团，专门针对移民和外籍劳工的后代进行援助，同时还对各种文化背景的失业青年实施社会援助和职业指导。社区支持还围绕法国年轻一代的文化认同开展各种活动，增进不同族群的沟通与理解，促进了社会文化的整合。
社区支持内容：关爱、教化、整合
流动儿童要融入城市，首先必须融入社区。近年来，北京、上海、武汉等城市相继创办了“社区学院”、“社区志愿者小组”、“大学生社区服务站”、“社区流动儿童之家”等组织，广泛开展针对流动儿童的社会工作。通过志愿者与流动儿童结对帮扶、开放社区阅览室、举行社区文体娱乐活动、举办互动性主题活动等方式，丰富了流动儿童的课外生活，舒缓了他们的心理紧张状态，增强了他们对城市生活的适应性。
关爱是社区支持的特色所在。它体现了社会友爱互助的精神，传递着社会对弱势人群的关怀。譬如针对流动儿童的心理辅导，应该是一种平等的对话与真诚的沟通，是一种情感的传递、行为的感召、道德的示范。
教化既是社区支持的原则，也是社区支持的方式。它是以寓教于乐的形式为流动儿童提供成长所需的生活援助、心理疏导、技能训练和文化辅导，促使流动儿童对所在社区、城市产生认同感和归属感。
第9篇：儿童托管服务范文
三大亮点
低门槛，高回报：全款9.99万美元起，约合64万人民币，即可拥有包租2年，每年净回报8%以上的优质精装公寓，2年内的租金大致收入在每月人民币3800元左右起。奥兰多已经从经济危机中得到恢复，奥兰多平均房价为18万美元，全美平均房价为21.7万美金左右（世界经合组织2015年数据）。奥兰多的消费税为6.5，而按每年算，该区地税需上缴房价的1%。
包租：不在噱头，后续租金效应更可观：两年内包租8%的年化收益率，那2年之后的净租金收入在6%左右。以2房为例，目前社区租金为950美元/月，当地市场租金未来年涨幅在5-8%，2年后的实际1050美元/月，毛租金收益为11.05%;去掉约5%的税费，可以轻松达到6%。
全球最热门的旅游目的地：佛罗里达被誉为美国的“阳光之州”，全年适合度假旅行。2014年，有近9730万游客前往佛罗里达旅游度假，连续4年刷新游客数纪录。在欧美传统的度假季，佛罗里达常常一房难求，度假屋市场异常火热。
购房中产生的税费
1.购买环节
过户费（closing cost）：约占房价总额2-2.5% （相当于国内的契税）。
2.持有环节
房产税占房价总额1%：政府每年根据房价走势评定，2年包租后预计房产税为售价的1%。
个人所得税0%：①佛罗里达没有州税②联邦税：2014年免税抵扣额$3，950并呈逐年增长趋势。考虑到房产折旧、物业托管费等免税措施，本项目业主年实际所得税为$0-$50。
费用：保险费、物业费、托管费（视合同规定而定）。
3.出售环节
中介费3%：可计入房价，与经纪人要求核算到手价。
卖方过户费：主要费用都由买家承担，卖家只需要与买家根据过户日期，按比例交接当月物业管理费及当年的房产税。
资本利得税：约10-15%，超过1年以上房产出售所得。
奥兰多公共设施
交通
奥兰多国际机场（MCO）位于城市的东南角，是佛罗里达中部最大的机场。别看这座城市人口小，但这个城市的机场却非常豪华。6层楼、一条机场地铁、129个登机口，多个关于奥兰多迪士尼世界的商店。而且这里有几乎所有大型航空公司的班机，也有包机和折扣航线。奥兰多机场是美国客运航线第二多的，仅次于亚特兰大。
医疗
诺娜湖高科技医疗城紧邻着奥兰多国际机场，是一片近10年开发的城市新区，总占地面积7000英亩，被认作是奥兰多市产业升级的关键地区。在2006年3月，University of Central Florida（中佛罗里达大学）已经建成他们的医学院，2012年起，UCF大学又购入了25英亩土地继续发展高科技医疗城。因为这片区域集中了中佛罗里达大学的全新医学院，州政府市政府和众多企业在此投资，力争创造当地高收入的就业岗位，提升佛州整体的竞争力，并建立一个全球性的医疗保健、研究和医学教育的基地，另外有多家著名医院。
教育
University of Central Florida 中佛罗里达大学成立于1963 年，坐落在阳光明媚的佛罗里达州奥兰多市，佛罗里达州（State of Florida）是美国最南端的一个州（夏威夷州除外），是美国人口第四大州，为著名的避暑圣地。当地的经济占全美GDP的5.2%，在各州中名列第4，也是全美商品出口额第4高的州。UCF学校占地1415英亩（接近573万平方米=700个标准足球场的面积），拥有60000多学生，是全美第二大的大学。
购物
Orlando Premium Outlets，位于Universal Orlando Resort以及International Drive的交界处，靠近奥兰多环球影城度假区，4号洲际公路旁。是奥兰多的两大Premium Outlets之一。游客可以在独一无二的室外布置中享受每天25%-65%的折扣优惠。这里共有超过180家美国国内外中、高档品牌，相信热爱购物的你一定会满载而归的。
周边索引
奥兰多城市概况
奥兰多是佛州中部的中心城市，也是全球最热门的旅游目的地之一，最新数据表明2013年到奥兰多旅游的人数超过了5700万。奥兰多最为人熟知的就是各种各样的主题乐园，奥兰多拥有2000余个淡水湖，人们可以在湖上泛舟垂钓，享受水上项目的乐趣。体育设施也很齐全，有176座高尔夫球场，800多个网球场，公园面积广达3000英亩。从奥兰多驾车去东部大西洋或者西部的墨西哥湾沿海也很快捷。
1.奥兰多迪士尼世界：位于美国佛罗里达州奥兰多市郊，1971年开业迎接客人，初始总投资40000万美元，是目前世界上面积最大的迪士尼乐园。奥兰多迪斯尼世界总面积达124平方公里，拥有4座超大型主题乐园。
2.奥兰多海洋世界：可爱的海豚、海狮表演，刺激过瘾的水上过山车，浪漫多彩的音乐 喷泉和烟花盛宴等等，只要你能够想到的水上娱乐项目，这里都应有尽有。在这里，体验种种别 出心裁的水上项目，还能学习和了解许多海洋动物的相关知识，老少咸宜，寓教于乐。
3.奥兰多环球影城：奥兰多的这座影城更有现代感，也更被年轻人所喜爱。同时能亲历了解电影片场，以及电影殊效果是如何拍摄出来的。而在山洪暴发、飓风以及地震等模拟现场，又会有令人畏惧和神经紧张的感受。
