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关键词:二甲医院;择期手术;延时开展;管控措施
择期手术准时开始是一个高效率的手术室应具备的特征,也是影响手术间利用率的重要因素,更是有效利用手术室人力物力资源,降低成本,增加收益的基础[1]。择期手术延时开展使每一位相关医务人员(麻醉医师、手术室护士、手术医师)过度消耗精力、体力,工作压力倍增。使手术室工作效率降低,增加医疗费用,引起患者及家属误解,甚至产生不满情绪。直接影响医院的经济效益和社会效益。因此,如何保证择期手术准时开始,深入剖析延时原因,采取相应的管控措施十分必要。
1 资料与方法
1.1一般资料 随机抽取我院2012年6月~2016年8月共3576例择期手术,其中延时手术1552例,占43.40%。包括892例男性,660例女性,年龄6月~85岁。其中,骨科手术718,小儿手术310例,胃肠肝胆手术183例,胸科手术118例,妇科手术86例,神经科手术39例,泌尿科手术28例,血管显微手术25例,脊柱手术21例,耳鼻喉手术13例,口腔手术11例。
1.2方法 以择期手术9:00切皮为开始,超过此时点即为手术延时。有手术室护理人员制定《择期手术延时开始登记核查簿》,该登记簿详细记录每例延时开始手术的具体信息和延时原因。有当日巡回护士负责登记,麻醉医师和手术医师共同检查确认签字。
2 结果
2.1影响择期手术延时开始原因
2.1.1手术医师因素 987例,63.59%,是二甲医院择期手术延时的首要原因。因为近年我院扩张开放病床,医师新老交替衔接脱节,致医师配置不足,医师不能很好的统筹安排在床患者的查房、换药、会诊等常规工作,与手术时间发生冲突,使手术延时开始。这方面,骨科手术尤为突出,其中还有骨科所需的特殊材料昂贵费用不能及时到位所致费用不足[2],笔者认为也应该总结为医师因素,其理由是,骨科医师是否根据病情选择合适的材料,对手术特需材料的费用和患者的经济能力有没有正确估计,对材料费用督查及不及时等。
2.1.2病房因素247例,15.91%,居手术延时第二位,表现在接患者时术前准备不完善,如未及时备皮、导尿、上胃管、术前检查不全等,这方面胃肠肝胆手术表现尤为突出,这与病房护士工作责任心不强有关。
2.1.3患者因素 140例,9.02%,居手术延时第三位。表现在未按要求禁食水、月经来潮、临时拒绝手术、突然高血压、未及时摘除义齿、首饰等致手术接送延时。
2.1.4手术护士因素 62例,3.99%,居手术延时第四位。表现在手术护士业务不熟练,术前准备不完善,手术所需器械、物品准备不充分、复杂手术铺巾不熟练、摆放用时较长、静脉穿刺用时过长等,尤其在胸科、儿科手术最为突出。
2.1.5麻醉因素 54例,3.48%,居手术延时第五位。虽说不是手术延时首要因素,但麻醉因素所致手术延时时间长,对患者的情绪和病情影响明显[3]。主要表现在,硬膜外麻醉穿刺困难、麻醉方式不确定、全麻插管困难、婴幼儿和老年人深静脉和动脉穿刺困难等。这些因素不仅致手术延时,还给患者造成了巨大痛苦。
2.1.6运送因素 50例,3.29%。主要是接手术患者花费时间较长,原因包括接手术护工和运送工具配置不足、电梯拥挤等。
2.1.7其他因素 44例,2.84%。其中24例是请三甲医院专家手术未按时到位,20例是临时有急诊手术增加。
3 管控措施
针对影响择期手术延时开展的各因素,我院采取了如下管控措施:成立管理小组,由主管外科副院长任组长,成员包括手术室、麻醉科及各手术科室的负责人。定期召开协调会,分析困难,落实改进措施和办法。围绕"9时切皮为开始手术"的中心,调整各部门工作安排,确定巡回护士8时前建立静脉通道,麻醉操作8:30前完成,手术医师9时开始手术。规定外科医师入手术室时间不超过8:40,手术室门口专人登记,记录手术医师到达手术室时间,医院每月对执行情况较好的科室和个人给予公示。
将造成延时的原因反馈给相关科室,科室针对性地采取改进措施,如控制晨交班时间、合理安排科内事务、完善术前准备,防止因择期手术延误导致手术结束过晚而使接台手术取消。
针对骨科手术较高的手术延时发生率,管理小组深入骨科调查,分析骨科特殊材料的费用渠道和使用规范。协调骨科主任和器械供应商制定相应规范,要求手术前1d 15:00前要明确材料型号和费用,有骨科护士长明确督查收缴费用到账。骨科医生要根据病情选择合适的材料,同时要兼顾患者经济承受力。
手术室实行专科化管理,制定手术室护士与病房护士标准化交接流程,提高术日晨交接患者的准确率与准时率。如:手术室护士术前1d访视患者时,将《手术核查登记表》夹入病历,术日晨7时30前由病房护士填写完毕,并严格按医嘱完成患者术前准备工作,减少接手术护士等待时间。加强手术护士专业技能培训,分批派新到手术室护士到本院神经内科、心内科、儿科交流学习提高婴幼儿和老年人静脉穿刺技术,加强特殊的摆放训练,对胸外及神经外科手术器械和步骤强化训练,提高熟练度。有计划地培养专科护士,专科手术相对固定护士配合,使其专业技能更加娴熟。制定《专科手术配合资料册》,内容有专科手术步骤、常用仪器设备的性能及简易的维修保养方法、的准备、手术铺巾方法等,并总结有各外科医师的手术习惯、性格特点等。
麻醉前访视制度规范化:麻醉医师术前1d访视患者,详细评估,对于术前合并的疾病,进行充分了解和术前准备。告知患者麻醉配合方法。对预计有穿刺或插管困难的患者,适当提前接入手术室,提前准备,并不勉强,及时更改麻醉方式,病情允许情况下尽量避免有创监测,简化操作项目。加强术前宣教[4],避免患者因情绪紧张导致入手术室后血压过高,使手术不能按预定时间准时开始。
适当增加接手术护工及手术推车;和后勤部门协调保持电梯顺畅运行。对请上级专家的手术要确定好到手术时间,做好准备和衔接工作。
总之,手术室的良性运转需要多部门的共同协作,涉及科室、人员、设备等诸多因素,各部门之间加强有效的沟通与协调,各尽其职、紧密配合,才能从根本上改变目前普遍存在的延误。我院制定的管控措施并不全面,需要在实施过程中不断完善和提高。
参考文献:
[1]何贤君,黄月霞,沈杰,等.应用六西格玛方法提高首台择期手术开始的准时率[J].护士进修杂志,2009,24(20):1840~1841.
[2]许冰,方才,杜丽.择期手术当日取消原因分析及对策[J] .安徽医药,2009,13(1):42~43.