电子商务从业方向精选(九篇)

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第1篇：电子商务从业方向范文

一、我国电子商务和餐饮业的发展现状

1.我国电子商务的发展现状

近年来,我国电子商务产业发展迅猛，在各个行业间起到了融合、推动、催生新产业等重要作用，无疑成为促进经济发展、提高产业质量、增加产业效益的新引擎。2015年5月国务院了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，为电子商务的发展铺平了道路。但同时，电子商务的发展也存在着诸多问题，如管理方全不统一、欠缺诚信体制的完善、不规范的市场秩序、相关配套运营体制机制不完善等等,还需进一步完善管理机制体制，制定整治措施、规范发展方向，充分发挥电子商务对经济发展的促进作用。

2.目前我国餐饮业的现状

自改革开放以来’商品经济快速发展，餐饮业也紧随其后。从地域分布上来看，中国地域辽阔,各地人民口味不一，也因此中国自古就有菜系之分，当今各国文化交流日益频繁密切，饮食文化也在其列，伴随着菜系分布的还有世界各国的美食样式，不胜枚举;从经营方式上来看,不乏各种中高档的酒店、宾馆、会所，也包含各种茶馆、酒吧、咖啡厅的饱含中西文化特色的经营方式;从经营规模上看’大到集团、企业,小到个体商户，良莠不齐。从吸纳就业能力来看，随着居民消费水平和经济的快 速发展，餐饮业经营规模随之扩大，其吸纳就业能力也随之增长，为缓解就业压力也作出了一定的贡献。整体来看，餐饮业发展前景仍不乐观,分散零散、规模小、竞争力弱依然是常态。

3.我国餐饮业与电子商务之间适应性

“民以食为天”,饮食是我们生活不可或缺的重要部分，网络的普及让电子商务不知不觉得进人了我们工作、生活的各个角落。餐饮业与电子商务二者同样都是第三产业的重要组成部分,同属服务经济的范畴。而服务业是以经营方式灵活多变，以消费者为核心为主要特点的全新产业。服务经济中以餐饮业最为精通服务的本质,灵活的经营方式、以客户为一切工作中心。绿色营销、网络服务,线上线下’作为新的营销理念也逐渐被传统的餐饮行业所接受和认同。

传统的餐饮业操作过程复杂,浪费大量人力财力,新型的电子商务的介人能够把传统操作流程电子化、数据库化，使整个过程的操控更加便捷，也脱坡了传统餐饮业中耗时费力、管理不到位、客源单一等等窘境。

二、我国餐饮业中电子商务发展存在的问题

1.缺乏电子商务与餐饮业混合式精英人才

电子商务产业是新兴的高科技产业，对于人才的专业素养和技能要求比较高，而我国传统普通的餐饮行业对从业者的要求相对较低’造成整个餐饮业从业人员的素质普遍偏低，而在传统餐饮业中能够熟练掌握并操作现代信息技术的人才更是少之又少。在电子商务与传统餐饮业逐步融合发展的过程中,能够兼备高专业素养和餐饮技能的餐饮混合式精英人才极度匮乏。

在经济快速发展的当下，电子商务与传统餐饮业的融合发展已然成为定势，餐饮管理与电子商务的混合式精英人才是提高整个餐饮行业水平和今后发展方向的重要环节，加强人才培养和应用是电子商务与传统餐饮业融合应用的重要课题。

2.缺少完善的生产管理体系

单纯的讲餐饮管理是指从组织客源、采购食品加工前的原材料、厨房对原材料的加工生产最后到产品进人餐厅或送达消费者的系列管理过程。那么在电子商务介人、融合到传统的餐饮业的过程中，技术含量的增加以及宣传、生产、加工、销售的标准化流程建设是电子商务在餐饮业中进行应用的前提条件。电子商务在餐饮业的普及已经为广大消费者和经营者所接受，也取得了一定的成效，但是在传统餐饮业从业人员素质普遍偏低的现实背景下，大部分餐饮业的内部管理并没有以电子化内部管理为主导，仍然沿用着传统餐饮业中手工或半手工的状态，实现电子商务化的环节还不够透彻，对电子商务的优势挖掘还不够深人。

3.网络运营力度严重不足,宣传效果不到位

电子商务是在网络普及的基础之上发展起来的，可以说网络是培养网络商务成长的肥沃土壤，但是电子商务发展到这个阶段，赖以生存的网络在规划、发展上却依然存在诸多问题。虽巳有部分餐饮企业、个体商户着手建设了自己的网站，但是网络宣传效果，推动力不足、网络营销方式欠缺、缺乏网站维护、品牌意识不强等等问题依然普遍存在着。虽然已经有了利用网络的意识，但是对于网络作用的挖掘、对网络销售优势的运用还有所欠缺,电子商务在餐饮业还有很大的发展空间。

4.缺少信息化建设和发展规划

目前我国餐饮行业发展现状是，老死不相往来，各扫门前雪，互相交流沟通少，信息交流共享更是凤毛麟角。餐饮行业各为其主，过分强调自身的发展特色,排斥甚至仇视同行业间的交.流合作。电子商务的介人和融合，能够通过电子商务的手段，由专业的机构进行管理,充分发挥电子商务的信息资源共享优势，共享客户资源。各为其主的发展,各自为营的经营方式,缺少统一机构的领导和规划，使得餐饮行业与电子商务结合的未来发展缺乏信息化建设和发展规划的前景方案。

5.没有相对应的物流手段

电子商务发展的基础是物流服务的产生和发展，为其提供了良好的媒介基础，然而电子商务的快速发展物流行业明显出现供不应求、模式老化的情况，及时出现与电子商务无缝对接的物流手段是非常必要的。

三、在餐饮业中合理运用电子商务的具休措施

1.加强精英人才的培养

在目前餐饮行业从业人员普遍素质较低的现状下，餐饮业复合人才的培养显得尤为重要。在人才培养方面，政府及教育部门要积极引导协调相关教育机构，设立培养电子商务及餐饮复合学科专业，扩大学员招收，为现代g饮电商复合企业提供更多的专业对口的高素质人才。同时鼓励发展职业教育和社会成人培训机构,全方位多层次加快培养复合型应用人才。在现有从业人员的再培训与发展方面，首先应提高餐饮行业人职门槛,各个岗位严格实行持证上岗，并制定相关从业人员行为标准和规范，同时设立相对应的奖惩制度，吸引更多的高素质人才参与到餐饮行业中。尤其是对于企业上层的管理部门,要加强培训和管理专业水平的提升，起好“领头羊”作用,逐渐形成“以上带下，以下促上”的和谐发展环境，促使整个企业甚至整个行业的良性发展,充分发挥电子商务在传统餐饮业的优势，从而适应电子商务的高速发展。

2.合理完善生产管理体系

首先，作为新鲜血液进人餐饮业的电子商务要充分发挥电乎智能的优势，在传统餐饮业的各个环节实行无缝对接，用高科技的标准化生产体系来提高销售服务的准确性和质量。在管理形式、用餐饮食标准化、烹饪技术现代化、生产加工过程自动化等方面都要同步实行电子智能化，通过各个环节的优化来促进提升整个行业的服务水平。

其次，在企业内部的人员出勤管理、收支统计、财务报表、员工业绩等方面也要实施系统的电子化管理，充分利用电子技术自动、准确的优势,全面系统的对各环节的数据进行统计分析，做好市场预判和未来发展规划，同时提高企业内部的管理水平。

最后，利用电子商务的智能、精准优势,在各个环节严格把关,建立电子商务一体化服务。当前我国餐饮业发展现状不容乐观，各种食品安全问题层出不穷，餐饮业的成本控制被凸显出来，主要体现在原材料采购、加工和保险程序上。充分利用电子商务和物流行业的有机结合，扩大餐饮行业原材料的选购市场和产地多样化，用有限的成本换取最高的原材料标准,从而提高服务水平,优化行业标准。

3.开展多元化网络营销手段,扩大宣传效果

网络的普及让网民的群体逐年成倍增长，年龄已经不再是网民的具体标识，面对不同层次网民的需求网络宣传手段也需要多元化，用以促进消费人群的多元化。虽然在人数上占了优势，但是当前网络营销机制不健全、消费者参与积极性不高和企业从业者素质普遍较低的现状无不制约着网络营销的宣传效果。当前的当务之急就是要净化网络环境、建设机制健全的网购平台，同时保证资金安全流动，确立了实实在在的网络运行规则’才能够确保消费人群的稳定，获取消费者的信任。同时也要进一步健全网络营销的各个环节的行为规范。当前，各种网上订餐软件、团购网站层出不穷，同时也出现良莠不齐的情况，此前3?15晚会曝光某网上订餐软件对上市餐厅审查程序不严格，作坊加工产生的食品出现安全问题已经为我们敲响了警钟，在开展多元化的网络营销手段的同时也要同步进行加大管理力度和制度化。

跳出传统形式的营销手段，与时俱进，如设立社区营销，把消费群体固定统一在某一小区或地区、如设立博客论坛，让更多的专业人士和美食专家加人讨论，根据消费者的需求来调整整个企业的运营方向和改进方向、如简化网上订餐服务’通过电话智能订餐和APP下单等多种方式同步进行，针对不同的人群出台相应的营销方案,达到预期效果。

4.进行信息化建设和合理的发展规划

电子商务融合应用到传统餐饮业的过程还需要很长时间，并不是一蹴而就的，面对传统基础扎实的餐饮业首先需要确立的就是信息化管理系统的建设和合理的发展规划。

首先，面对种类繁多的原材料、人员登记、仓储管理,需要建立庞大的信息管理系统，把整个运转系统数据库化和代码化，用先进的电子化设备管理纷繁复杂的运营企业，通过电子商务的准确和自动化使整个企业的运营更加的计算机化。

其次，重视培训和招收高素质人才，充分发挥人才在现代管理中将企业运转与电子商务信息技术的有机结合，使整个系统能够全面包含企业运转全过程的控制。

最后，在发展规划上积极推动传统餐饮业与各种网络企业的合作交流，用先进的网络技术武装tfc化传统餐饮业的消费人群、生产加工程序等等各个环节的发展趋势。

5.提高物流手段,保证物流质量

在电子商务融合应用传统餐饮业的整个过程中，物流信息化是必不可少的环节，物流手段的提高、物流效率的保证是让消费者接受并认可的基础。

建立健全一个为大众认可、诚信的物流公共信息平台，共享行业信息资源，并对运转期间的数据进行分析整理’为运营行业及消费者提供物流安全保障和行业安全监管’同时制定行业进人门槛以及服务规范和消费者、经营者的责任义务规定,建立诚信管理监督问责体系，并联合其他行政部门进行同步监管,优化物流环境，提高物流水平。

社会的发展离不开“人”这个主体,同样各行各业的发展，人才的储备及应用也是不可或缺的。电子商务物流管理人才需要涉猎计算机、贸易经济、物流管理、社会学等多种学科,专业素养要求较高,培养时间长,因此人才的培养显得极为重要。仅仅依靠科班院校出身的人才显然巳经供不应求，多种形式的人才培养方案和在职培训也是行之有效的。

物流公共信息交换平台系统在物流领域独树一帜，发展迅速，为普遍的企业及消费者所认可’在发展过程中不仅仅需要单纯的现代电子商务技术，还需要结合智能交通系统的建设和应用。在先进、开放、实用和安全的原则下，对公共物流信息平台的资源整合共享、优化配置，提升行业的服务水平有着重要的作用。

四、结束语

第2篇：电子商务从业方向范文

[关键词]农村电子商务；发展现状；规模；扶贫战略；观念；扶持政策

一、农村电子商务的现状

相关政策的扶持，互联网的覆盖率、农村等级公路覆盖率、电子商务相关服务网点数量的逐渐提高使得农村电子商务发展的环境日趋向好。

(一)发展基础逐渐完善，交易规模进一步扩大

商务大数据监测显示，2018年全国农村网络零售额达到1.37万亿元，同比增长30.4%；全国农产品网络零售额达到2305亿元，同比增长33.8%，农村电子商务迅猛发展，为农产品上行和农村服务业等业务的发展开拓了新渠道[1]。农村电子商务从无到有，交易规模和覆盖地区面积不断扩大，为农村的产业协调发展、农业转型升级、农民致富增收、释放农村消费潜力提供了广阔的发展空间。

(二)推动农业转型升级、助力农村扶贫战略的实施

农村电子商务的发展加速了农业发展方式的转变，控制农业生产成本、补齐农业短板，推动农业实现现代化。农村电子商务的发展能有效降低农资的采购成本，丰富的农资能够更快更便宜的到达农民手中，提高了农业生产效率；能减少信息不对称现象，农村电子商务借助于线上平台能够拓展农产品的销售渠道，加快农产品的销售，降低库存压力和成本；能缓和时令对农产品生产的影响，通过电子商务平台的快速销售，将数据反馈给农业生产者，使其优化农产品生产模式、针对市场需求生产、淘汰落后农业产能，实现“精耕细作”，最大限度满足市场需求；能够加速农村金融、农村旅游等服务业进入农村发展，推动农村地区经济更好发展。电子商务成为脱贫攻坚的重要手段。在2018年，由商务部指导，29家单位成立的中国电子商务扶贫联盟，帮扶对象覆盖351个贫困县，推动企业为贫困地区农产品开展“三品一标”认证，提升品牌化、标准化水平，促进农产品上行方面取得了新进展。阿里研究院统计数据显示，2018年农村网店近1200万家，较2017年的985.6万家大幅增长，全国淘宝村数量达3202个，带动就业人数超过3000万，农村庞大的产业人员规模和交易需求为农村电子商务发展提供了广阔的市场[2]。阿里巴巴、京东等电商企业借助低成本运营的电子商务平台和农村劳动力的成本优势，建立农村电商线下服务站和淘宝村，充分挖掘优势产业潜力拓展农产品销售渠道，打造农村新型产业，推动电子商务不断深入农村快速发展，促进落后地区经济快速增长。

(三)形成了多种运营模式，标准化、绿色化等趋势显现

在农村电子商务的发展中，各地结合地区优势和政策支持，形成了三种较好的农村电子商务模式：以打造品牌网上超市为核心，通过产地采集将符合平台标准的产品纳入平台，实现网上销售农产品的平台推动模式，例如江苏省睢宁县沙集镇的家具销售产业；以政府为主导，地区机构、服务商协同配合，帮助农民实现政策、商品、信息、物流等全方位一体化服务的政府加服务商模式，例如河南省洛阳市平乐镇的书画销售新模式；以农民自行利用电子商务交易平台，在网上对接市场，利用平台资源和沟通渠道完成网上交易、物流售后等活动的自下而上模式[3]。农村电子商务在规模不断壮大的同时，标准化、绿色化、特色化等趋势日益明显，有效推动农村电子商务的健康快速发展。标准化趋势：伴随着全球化的趋势，农产品国际标准逐渐被引进国内，国家积极参与各项标准的制定，进一步规范农产品标准，推动农产品走向了标准化；绿色化趋势：农村电子商务的发展带动生产、物流、销售、消费全流程，做到节能减排，走向绿色节能化，促进了整个产业和社会的可持续发展；特色化趋势：特色农产品电子商务的发展，有效提高了农产品的竞争力，使农村电子商务上行的错位竞争成为可能，开放创新、绿色协调的生态体系的出现，促进了传统电子商务转型升级。

二、当前农村电子商务存在的问题及原因

通过在对目前农村电商现状的研究中，农村电子商务对助力农村经济发展、实现农业现代化、推进国家扶贫战略等方面都起到了巨大的作用，但在发展过程中还存在着较多的问题需要解决。

(一)全国不同区域农村电子商务发展不平衡

区域发展不平衡现象明显，东部沿海地区发展水平明显高于中西部地区。电子商务最活跃的城市主要集中在河北、山东、江苏、浙江、福建、广东六个沿海经济发达地区，淘宝村95%以上分布在这些地区，这些地区市场规模大、服务体系较完整；西部地区的西藏、青海等地区才刚进入初期发展，还有许多问题需要解决。

(二)思想观念滞后阻碍农村电子商务发展

首先是部分地区政府和相关部门对农村电子商务发展不够重视，在电子商务方面的在知识匮乏，出台的相关扶持政策不足，政府对市场秩序缺乏引导、监管。其次是农村地区的教育水平和对于电子商务宣传力度不如城市，农村人群对于新的农村电子商务接受能力不足，对于网上销售、网络支付、物流售后等环节不了解，部分农村电子商务从业者缺乏市场营销能力，市场分析能力、服务能力不足。最后是农村电子商务从业者的危机意识、创新能力匮乏，小富即安，对企业发展没有长远的规划，持续发展动力不足。

(三)农村电子的基础设施建设仍然不足

农村电子商务对基础设施依赖性较大，基础设施不完善，农村电子商务难以健康快速发展。农村网络体系不够健全，网络知识和技能缺乏。根据中国互联网络信息中心第43次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2018年12月，我国农村地区互联网普及率为38.4%，较2017年底提升3.0个百分点，农村网民规模2.22亿，占整体网民的26.7%，水平较城市仍有很大差距，农村互联网普及率、网络设施设备、电子商务网站平台建设仍然有待提升[4]；网络知识和网上销售技能的缺乏，多数农民对于生产的产品如何通过网络销售配送、如何跟踪订单和售后服务等环节不够了解，农村电子商务不能顺利进行。配送体系不完善、物流成本偏高。物流是电子商务发展支撑力量，庞大的电子商务市场规模对物流配送体系提出了较高的要求，农村地区较为偏远、人口聚集程度低，农村公路质量差、标准化程度较低，物流设施不完善导致物流成本偏高。农产品尤其是生鲜类的产品储存时间很短，易腐败，对冷链物流、保鲜配送体系提出了较高的要求。在网络支付方面，农村网上银行使用率较低。农村地区多数销售来源于现金直接交易，受限于认知水平，农民对于网上银行等在线支付手段使用率远低于城镇人群，网上支付能力在一定程度阻碍电子商务在农村发展。

(四)农村电子商务规模小，同质化严重，缺乏品牌

农村电子商务规模小、实力弱。虽然2018年农村电子商务交易规模达到了1.37万亿元，但是大多数农村电子商务企业个体规模和交易额都很小。农村的农产品生产大多数是以单个家庭、小作坊为单位，利用地方自然条件进行生产的模式，产能小且限制较多，难以大规模生产且标准化程度低。随着经营者不断增多，市场规模迅速扩大，同类产品之间的竞争愈发激烈，销售难度逐渐加大，产品的成本、产能、品牌知名度都制约着这种模式进一步发展[5]。同质化现象严重，缺乏品牌。农村电子商务市场规模不断扩大的同时，出现了上百家网店产品单一、销售模式僵硬的现象，同质化越发严重。部分网店经营者缺乏品牌价值意识和知识产权保护意识，网店竞争力不足，多数网店采用的分销模式，没有产品特色，不利于品牌和产品差异化的建设。

(五)农村电子商务发展缺乏人才

农村电子商务涉及网络技术、经济管理、法律法规、市场营销等多个学科，需要各类专业人才相互协作，随着农村电子商务规模的不断扩大，人才的匮乏阻碍了农村电子商务的发展。目前农村电子商务经营者主要是由农民组成的群体，也有少部分的大学生等创业团队，他们的文化水平普遍不高，很难对市场发展有准确的判断从而维持企业的长期健康发展。同时电子商务的运营不仅需要计算机操作技术，还需要一定的经营管理、服务协调能力，这是大多数农村电子商务经营者不具备的，农村经济发展水平、基础设施建设较城镇不足，难以吸引电子商务人才在乡村发展。

三、对于农村电子商务发展的建议

对于农村电子商务发展面临的问题，从政策法律、基础设施建设、市场规范、人才引进四大方面提出了建议。

(一)重视政策法律方面的支持

各级政府应当对农村电子商务发展引起足够重视，出台相关积极的建设意见、扶持政策和优惠措施，推动政府、金融机构、社会组织，提高电子商务经营者的创新意识和创业积极性，宣传先进案例，鼓励农民发展农村电子商务。要完善国内的电子商务法规，提供法律支持，加强监管力度，营造良好农村电子商务发展的法律环境，有效促进农村电子商务的健康发展；同时还要学习国内外电子商务立法的成功经验，为农村电子商务的发展提供指导和保障。重视资金支持和税收优惠政策。根据不同地域的特点，因地制宜，政府要配合银行、社会资本，建设多级农村电子商务服务平台、产业基地和相关的配套设施，扶持农村电子商务做大做强，对于农村电子商务银行等金融机构给予必要的贷款、融资支持。在税收方面，对于农民创办的电子商务企业，在进行买卖时，可以实行增值税优惠政策，消除农村电子商务经营者的顾虑，提高经营积极性。

(二)加强基础设施的建设

完善农村信息化基础设施。降低农村地区入网门槛和资费，提高农村地区互联网普及率，农村电子商务是依托在网络基础上构建的商务平台，良好的农村的网络环境才能促进农村电子商务的发展。服务商要加强网站建设，在电子商务服务网站上提供网站建设、网店开通、美工设计、店铺装修、营销技巧等教程，让广大农民能够积极主动，无顾虑地参与到电子商务市场中，了解操作流程并自行创办网店，提高电子商务在农产品销售中的应用。加强农村物流体系的基础建设。结合农业、农村电子商务企业、物流企业，利用“互联网+”倒逼机制，鼓励农村传统商贸企业建设商贸中心和配送中心。同时各级农村电子商务服务站和物流站点可以共同打造线下展示店，为农产品提供展示和流通平台，帮助农产品进入网上商城销售。完善农村网络支付和农村金融服务。政府和农村电子商务服务站应当指导农民使用手机银行、支付宝等在线支付手段，消除农民对于网上支付的顾虑，提高在线支付的使用率。建立多元化农村金融机构体系，形成多种金融机构并存、功能互补格局，对农民发展电子商务给予现金、贷款等方面的支持。

(三)政府强化引导，规范市场发展

政府应结合《国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》等文件内容，尽快出台适合当地的农村电子商务的扶持办法，明确发展方向，制定合理的发展路线，出台农村电子商务服务规范与服务标准，规范市场。发挥电子商务企业、行业协会、社会力量等团队作用，完善农村电子商务服务体系建设；加强农村电子商务创业指导，明确方向，避免盲目跟风，为农村电子商务的发展提供良好的环境，引导农村电子商务经营者向规范化、规模化发展。强化网络市场监管，加大对第三方平台的管理，加快农村电子商务诚信体系建设，坚决打击“假货”、“刷单”、不正当竞争和侵犯知识产权等违法行为，在追求发展速度的同时也不能忽视发展质量。农村电子商务经营者在经营店铺时候，应当充分利用当地电子商务扶持条件和设施，例如创业免息贷款、电子商务产业园和电子商务孵化基地，结合当地的优势产业，做大做强电子商务产业。农村电子商务经营者还应学习农村电子商务的相关技能，在店铺经营时要注重创新，走差异化发展道路，提高竞争力；注重知识产权保护意识，申请必要的专利、商标，打造品牌，提升产品的知名度；农村电子商务经营者要正确把握市场发展方向，探索新的发展模式，保持企业持续发展动力[6]。

(四)引进电子商务人才，加强培训

第3篇：电子商务从业方向范文

1电子商务人才培养中存在的问题

1.1电子商务专业设置不平衡

电子商务应是一门交叉学科。在传统的商务活动中引入电子手段解决商务问题,从而更大限度的拓展市场,降低成本,提高效率。因此,作为电子商务从业人员应该既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术,又应具有鲜明的商务理念。然而,电子商务专业设置有失偏颇。据调查,在现有高校的电子商务专业设置不外乎两种类型:其一,在计算机技术系的基础上创建。这种情况下设置的课程侧重于计算机技术,专业课教师由计算机专业教师转型而来,培养的学生技术能力较强,而商务管理知识则偏弱,学生毕业后一般从事研发性质的技术工作。其二,在管理系的基础上创建。在这种情况下设置的课程侧重于商务管理、市场营销等,专业课教师在商务管理方面的专业能力较强,相对前种情况而言,学生的管理知识比较全面,而技术知识偏弱,对技术问题的解决能力不够强。

1.2电子商务专业定位不清

电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向、清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的。电子商务专业不像其他专业,比如会计、营销、金融、贸易等一些很传统、很成熟的专业,有很明确的方向和定位。学生在学这个专业以前,就明白为什么要学这个专业,这个专业学什么,以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样,目前无论是从实践上还是理论研究上都处于探索的阶段。学生学这个专业是因为它很热门,听起来很时髦,觉得学这个专业很不错。但是为什么要学,学什么,以后怎么就业,都是模糊的。其实,在学校的专业建设上,对于这样的一些问题的思考也不都是成熟的。

1.3电子商务师资力量薄弱,实践环节欠缺

师资是电子商务专业人才培养最活跃的因素。电子商务专业的教师基本上都是半路出家,从其他的专业转行过来,主要来自计算机和经济管理类专业。他们基本上都是通过自学或者其他的有关电子商务的研讨会或培训班来获得这方面的知识。本身不是很成熟,也是在不断的探索和学习。按照传统的评价师资力量的指标来说,电子商务专业教师职称相对较“低”是普遍现象。电子商务是一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前,学校普遍采用的实践教学方式,一方面是学校内部的实验室实训。一般采用一些模拟的教学软件,但是模拟软件和实际应用还是有一定的距离。表现在:电子商务实践应用发展快,模拟软件不能及时的升级换代,或者是一些开发这类软件的公司已经转行或者其他的原因不能继续服务。学校由于资金使用的限制也制约着它的发展,如我们采用的奥派教学软件,其设计操作模式易于学生熟悉和掌握,但是实际操作中不同的网站,不同的管理系统操作方式是不一样的,学生只掌握模拟软件的操作方法并不特别实用。另外一方面是校外实习。主要是建立校外实训基地为学生和教师提供实习的场所。对于学校来说,联系这样的实习基地是比较困难的事情;对于学生来说,人数比较多,并且存在“高不成低不就”的现象;对于企业来说,由于场地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能够解决这么多学生的实习问题。

2电子商务专业人才类析

电子商务是一门公认的交叉学科,主要是采用电子手段来解决商务问题,从而能够提高效率,降低成本。它涉及多门学科,比如计算机、商务贸易、经济管理等等。因此,它对人才知识广度方面提出了更高的要求:第一是知识面要广,特别是经济管理和商务贸易知识的掌握应有足够的宽度和一定的深度;第二是要求从业人员驾驭信息的能力比较强,特别是能够充分利用计算机和互联网工具,有效地进行信息收集、分析、整理和数据挖掘,以及进行信息的、传播和推广;第三是专业技术含量较高,要求掌握计算机的使用和维护的一般技术,有一定的软件开发能力,特别具有较强的商务网站规划、设计和维护能力,掌握网络营销和网络推广的最新技术等。根据电子商务类岗位的产生来划分,电子商务岗位有两大类。其一是传统岗位在信息技术和互联网技术的冲击下注入了新的内容后演变而来,如网络营销岗位是传统的营销和业务代表、市场推广等岗位用信息技术和互联网等工具武装起来而产生的;其二是计算机技术、信息技术和互联网技术应用到社会生活的各方面而产生的新岗位,如网站设计师、网站美工等,这些都只是最近几年中才逐渐为人所知的新型电子商务类岗位。根据对技术和商务要求的侧重点不同,可以把电子商务岗位分为以下两类:一类是以技术为主的电子商务岗位。如:电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。另一类是以商务为主的电子商务岗位。如企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。当然,如果对商务和技术的要求都比较高则是更高级别的电子商务岗位,如电子商务项目经理、电子商务系统设计师等。

3电子商务人才培养体系的调整针对电子商务专业人才培养中存在的问题和人才市场发展提出的要求,我们认为在电子商务人才培养方面应当作出适当的调整以更好的适应和推动电子商务教育的发展。

3.1明确电子商务人才培养目标

作为职业技术院校应该明确定位学生的培养目标,应该面向学生的实际能力,面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位,培养综合素质优良,职业道德优良,既了解经济活动基本规律,又懂计算机信息技术;既掌握了先进的营销管理理念,又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才。只有目标明确、定位清晰,才有可能创新传统的人才培养模式,针对电子商务岗位的特点和要求,培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出,能够快速实现学校实训到企业实践转换的电子商务人员。

3.2构建科学合理的电子商务人才培养体系

针对市场需求,目前,一些院校对电子商务专业进行了细分,比如电子商务专业分为三个方向:网站建设方向、网络营销方向和物流管理方向。当然还可能有其他的不同的细分方向,但不管怎么细分却都使得这样一个大而广的专业有了比较明确的方向。至少在大专业的背景下有了自己的专业方向,有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势。“大专业,多方向,重应用”应是课程体系设计的指导思想。针对这种指导思想,我们提出“2+1”人才培养模式,即前两个学年学习公共基础课模块、经济管理基础课程模块和商务交流课程模块,在最后一学年上学期每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时,根据个人的爱好和特长,选择自己的专业方向,选修该方向的强化课程,以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。最后一学年下学期每个学生深入到企业中进行实习活动,深入了解企业电子商务活动如何开展和应用,能够成功将所学知识和能力与实际工作相结合,使所学知识和能力得到进一步的升华。将就业导向、能力本位的理念贯彻到课程体系的设计中。通过公共基础课模块的教学,培养学生基本的人文素养和基础能力;通过经济管理基础课程模块的教学,培养学生的经济管理和商务贸易能力;通过商务交流课程模块教学,培养学生较强的商务交流与沟通能力;通过专业方向课程模块的教学,培养学生较突出的专业核心竞争能力。

传统课程体系是计算机和经济管理类课程对半开,这对电子商务专业人才培养来说,既缺乏针对性,也谈不上适用性和竞争力。在调整体系中,贯彻“大专业,多方向,重应用”的指导思想,分网站建设、网络营销、物流管理三个方向构建较为清晰完整的课程体系。对所有方向而言,都强调商务交流与沟通能力这条主线,因为这是学生成功切入企业岗位的必要条件,也是支持其具有可持续发展能力的必要保障,因而“2+1”人才培养模式为电子商务专业特色人才的培养奠定了坚实的理论基础。电子商务是一个涉及面宽广的大专业,从课程体系设计而言,“理论以够用为度”,这个“度”有两层涵义,第一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;第二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。

3.3加大实践教学力度,改革电子商务实践教学方式

电子商务学科是一门实践性要求非常突出的学科。如果要达到培养既懂计算机信息技术,又熟悉商务运作流程,深谙经济活动规律的综合型高技能人才这样的目标,必须一方面加大实践教学的力度,另一方面在现有实践教学方式的基础上,根据市场需求作出相应的调整。

3.3.1实训性实践教学

教师根据专业课程教学内容,组织学生到企业参观、考察,进行现场演示、案例分析等多种形式的实际训练,增强教学的实践性,培养和锻炼学生的思维能力和实际业务能力。

3.3.2技能训练

通过安排学生在“课外活动”中的技能训练,要求学生熟练掌握本专业的基本技能。

3.3.3网上贸易模拟实训

通过学生上机操作,掌握网上贸易的业务流程,能进行网上购物的前、后台管理,及网上销售、网上支付、网上银行及物流配送的全部操作,进一步提高学生从事网上贸易的能力。

3.3.4电子商务网站及相关电子商务软件的建设与开发实训

组织学生根据自己的兴趣和特长,利用所学网页制作工具(如Dreamweaver和ASP等)建立电子商务网站,掌握电子商务网站的开发、运作及维护过程。

3.3.5综合素质实训

第4篇：电子商务从业方向范文

农业信息化滞后，网站信息动态性针对性不强，未形成完整的运营体系。首先，由于我国农业信息收集没有形成整套的规范流程，也没有专门的机构或者部门负责专门的信息收集，信息资源极其匮乏，导致商家和消费者接收的信息较为零散而且时间不一致。从而间接导致大多数网站的内容以生产信息，实用信息为主，而市场信息，供求信息和农村经济信息偏少，缺乏对主要农产品的生产，销售，贮存，加工的动态分析，监测和预警预报等。网站的市场认可度较低。这更多体现在网站的市场宣传力度不够，很多市民虽然认为亲自去农产品交易市场购买农产品很麻烦，但也不愿意在网上购买。在对城市网民的调查中发现，75%的人群不了解或者不看好农产品线上零售。电子商务人才匮乏。我国城市农业电子商务的发展很大一部分要靠广大农民同胞，但我国农民的教育水平和教育普及率普遍较低，且大多数年轻农民都在城市务工，而留守人员普遍年长，教育程度很低，现有人员所具备的素质根本不能满足农业电子商务发展的要求，在很大程度上限制了我国农业电子商务的发展。

我国目前关于农业电子商务的法律法规和扶植类政策还比较少，且我国目前并没有提出明确的农业电子商务发展方向和规划。争对我国城市农产品的发展现状，有如下对策：

政府角度：（一）积极引导各类农产品经营者因地制宜地开展电子商务活动。加快城市农业电子商务的发展更多的要靠政府的引导。政府要适度出台各类有利农业电子商务发展的政策，对城市农业电子商务进行投资建设，鼓励，组织，建立农产品的专门网站，引导农民多层次，多渠道地参与电子商务活动。（二）政府要建立相关部门，开发和整合国际国内信息资源，建立跨部门，跨行业，跨地区的信息管理和协作机制，开辟稳定的信息交流渠道。（三）加强相关从业人员的理论和技能培训，增强农民等从业人员对电子商务的了解和对电子商务交易的兴趣并传授其操作技能，培养更多适合城市农业电子商务发展的人才。

第5篇：电子商务从业方向范文

电子商务的迅猛发展由此可见一斑，一方面是人们对它的认识越来越多，从排斥到好奇，如今已是乐意参与其中，另一方面，金融危机后，大量企业将电子商务作为企业营利的重要渠道，由外贸转内贸，全面开拓国内市场。中国商务部信息化司司长李晋奇在“中国电子商务成长高峰论坛”上披露，随着现代信息技术的发展和互联网的快速普及，中国电子商务取得快速发展，已逐步成为中国重要的社会经济形式。目前，为加快建立健全我国电子商务信用体系和统计指标体系，商务部正抓紧研究制订《关于网上交易的管理办法》、《关于网上商业数据的保护办法》、《关于电子商务信用建设的指导意见》、《电子商务统计管理办法》等部门规章与政策指导文件，以及《电子合同标准》、《电子商务企业标准》、《电子商务统计指标》等行业标准。

2011年4月，商务部《第三方电子商务交易平台服务规范》，这是自颁布《关于网上交易的指导意见（暂行）》、《关于促进网络购物健康发展的指导意见》等一系列政策指导文件和行业标准后，商务部为营造电子商务政策法制环境，促进电子商务健康规范发展的又一举措。电子商务广泛深入地渗透到中国生产、流通、消费等各个领域，改变了传统经营管理模式和生产组织形态，在增强国民经济发展活力，转变经济增长方式，提高资源配置效率，促进中小企业发展，带动创新就业等方面，尤其是在全球当前经济发展势头呈缓慢状态下发挥了不可替代的重要作用。

企业参与电子商务越来越多，对电子商务人才需求也越来越多，淘宝网是最早意识到这一点的，近年来淘宝大学在全国四十几个城市进行电子商务人才的培养。为什么学校的电子商务专业很多，还需要淘宝去培养呢？原因是，众多企业反映，学校培养的人才离企业所需要的人才有一段距离，淘宝大学的课程正好弥补了这一距离。淘宝大学近几年的巨大成功，侧面反映出电子商务专业人才培养的问题，本文以高职院校为研究对象，梳理了电子商务人才培养的过去和现在，并探讨电子商务人才培养的未来方向。

一、电子商务专业的两个方向

教育部从2000年起开始批准在全国部分高校试开设电子商务专业，2001年开始招生，自此以来，电子商务的院校教育得到了飞速发展。2002年，经教育部批准开办电子商务专业的高校为96所，2003年则迅速升至181所。2005年夏天在西安召开的电子商务专业联系会议上，教育部的领导介绍说：截至2005年，全国共有275所高校开设了电子商务专业，75所高校设置了硕士、博士点。目前电子商务专业有两个专业方向：计算机方向与商务方向。计算机方向侧重网站设计与程序应用，注重电子商务网络技术、计算机技术，商务方向侧重网络营销、商务模式。因此，有的院校把电子商务专业放在管理学院，有的放在信息科学与技术学院，有的放在软件学院。这样各个院校培养出来的学生的专长存在一定的区别。电子商务专业刚开办时，计算机方向是专业的主导方向，大多数学校把此专业放在计算机系，但随着计算机系的专业细分，以及电子商务专业对社会需求的把握，现在大多数高职院校将电子商务专业放在商学院或者管理学院，偏重商务方向。因为高职院校学生基础比较薄弱，计算机不可能学得较深入，加上近几年大量高校开设计算机专业，此专业人才供给相对充足，因此，为适合社会的需求，高职院校侧重商务人才的培养。

二、高职院校电子商务人才培养的定位

（一）电子商务专业与几个相近专业的区别

电子商务专业的培养方向基本是这样定义的：是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务专门人才。它涉及到国际贸易、物流、市场营销，当电子商务侧重商务方向的时候，如何与这些专业的商务专业区分开呢？这是一门交叉学科，目标是希望学生能运用商务知识和计算机知识帮助企业进行电子商务的运营或操作。国际贸易、物流、市场营销的知识都需要兼备，但无需很深入，一般来说能应用于企业的商务实践中即可。电子商务更多地侧重网络营销，了解基础的物流和国际贸易流程，事实上，各个学校是根据自己师资力量来调配专业方向的。

（二）不同层次电子商务专业培养定位

本科院校、高职院、高职校这几种不同层次的学校，在培养电子商务专业学生上方向有所不同。本科院校一部分学生继续向上深造，进行科研或者教学工作，另一部分学生从事电子商务网站规划及电子商务项目管理、电子商务活动的策划工作。这要求本科院校的培养注重扎实的理论基础，使学生能够对电子商务的某些问题和领域进行前瞻性的研究并提出建设性的建议和意见，通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得为什么要做电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。高职院和高职校培养应用一线型人才，进行网站维护，网络编辑、网站内容的维护或网络营销、客户关系服务，主要从事运作、维护的应用型工作。

精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得如何做电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足。其中，高职院的学生可以偏向计算机的应用，实现电子商务的技术功能，从事网络营销的策划、客户关系的管理。高职校的学生可以从事电子商务呼叫中心的电话营销工作，或者是电子商务的客户工作，计算机只做辅助图形处理软件应用。

三、从“淘工作”看高职院校电子商务人才培养方向的细分

（一）“淘工作”上人才需求的岗位

从上上述分析知道高职院校的电子商务应偏向商务人才的培养，但商务是一个很大的专业方向，电子商务人才培养定位于商务方向中的哪些岗位呢？据艾瑞调查的统计数据，2011年中国C2C网络购物市场上，超九成的交易来自淘宝集市（淘宝网C2C部分）。作为中国电子商务企业的巨头，我们可以从淘宝最近上线的一个栏目“淘工作”来分析未来电子商务人才培养的方向。2010年8月30日上午，淘宝的招聘平台“淘工作”正式上线。该平台专为网商和电子商务从业者提供人才供求信息，该站点显示，各种招聘和求职信息就将近1万个。网商所需要的电子商务人才的岗位在淘工作上是如此划分的（见表1）。

（二）高职院校电子商务人才培养未来的方向

从表1中看出商务方向的电子商务人才需求分为5大类（最后一类模特不是本专业所能培养的人才），分别是客户服务、美工设计、店铺运营、业务支持、店铺管理。人才的需求偏重商务方向，计算机方向最需要的是美工的设计，是能根据电子商务需求设计出能满足营销要求的网站或者网店，这是电子商务方向计算机教学与计算机专业的重大区别。另一个大类是商务方向，可分为客户服务、店铺运营、业务支持、店铺管理。

第6篇：电子商务从业方向范文

关键词:旅游;电子商务;商洛;对策

随着计算机技术和网络技术的迅速发展,互联网成为继电视、报纸和广播之后第四大大众传播媒介。通过网络进行的电子商务作为一种全新的商务模式,极大地改变了人们的生活方式和经济运行模式。电子商务、现代化信息系统与旅游业结合代表着未来旅游业的发展方向。旅游电子商务的出现,突破了时空的限制,提高了旅游服务产品的交易效率,在降低交易成本的同时最大限度地整合旅游信息资源,它既是旅游业发展的重要方向,也是促进欠发达地区旅游业发展的重要手段.

因此,旅游电子商务能否给商洛带来根本性的转变,旅游电子商务能否使商洛的旅游资源转化为旅游产品,商洛旅游产业又该如何与旅游电子商务有效结合,这些都是值得思考的问题。本文通过对商洛旅游电子商务发展的分析,提出了适合商洛的旅游电子商务发展策略.

1旅游电子商务的概念

旅游电子商务是电子商务在旅游业这一特殊产业领域的应用,是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学和计算机网络等多门学科,展现和提升了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,提供了更加个性化、入性化的服务.

旅游电子商务的主要功能可以归纳为以下几方面:(1)信息查询服务。包括旅游服务相关信息(如饭店、旅行社以及民航航班等信息)、旅游景点信息、旅游线路信息以及旅游常识的在线查询。(2)在线预订服务。主要提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面实时、动态的在线预订服务。(3)客户服务。指通过系统预定的个人以及机关团体与人(指上述酒店、民航、旅行社等相关服务机构)进行实时的网上业务洽谈,管理自己的预定记录.

2商洛旅游业发展现状

商洛市旅游业发展历史悠久。目前,全市已开发旅游景区景点10余处。其中国家级森林公园3处(金丝峡、木王、牛背梁),省级森林公园6处(天竺山、苍龙山、玉皇山、商山、玉虚洞等),省级风景名胜区两处(柞水溶洞),国家水利风景区1个,国家3A级景区3处,森林公园总面积发展到1.67万hm2。其中:柞水溶洞、商南金丝峡、丹江漂流等已成为全市的旅游亮点。全市现有旅游企业33家,旅游星级饭店10家,41家非星级接待单位,旅行社6家,农家乐640多家,旅游直接从业人员4000余人,间接从业人员1万多人。在城镇建设方面,以打造山水园林生态旅游城市为目标,中心城市的旅游服务功能日趋完善,独具特色的山水园林生态旅游城市初显雏形。“十五”期间,全市累计接待游客300万人次,实现综合收入5亿元。2006年,全市共接待游客117.2万人,实现旅游综合收入2.46亿元,占全市GDP的2.1%。2007年接待游客260万人次,实现综合收入5.33亿元,占全市GDP的3.9%。提前3年完成了“十一五”旅游发展目标。截止2008年7月底,共接待游客221.29万人,实现综合收入5.95亿元,同比分别增长9.73%和19.74%。旅游综合带动功能日益显现,旅游业已成为商洛国民经济新的增长点.

3商洛旅游电子商务发展中存在的问题

3.1政府行政推动力不足商洛的各个旅游景点都是各自为政、分散经营,很难形成集团化的经营优势,也就造成商洛旅游企业总体实力较弱。但旅游业发展电子商务是一项前期投入很大、投资收益周期长、相对于小企业风险成本高的项目。所以造成大多数旅游企业不愿在旅游电子商务上进行投资;商洛的旅游景点、人文古迹等在网上的宣传介绍没有一个系统、统一和协调的组织。而且出现各个网站对景区、景点、酒店等的重复介绍。况且商洛各县区由于经济发展的不对称,造成了旅游业的信息化发展不平衡,尚未建成权威的旅游信息资源库,旅游信息资源共享性差.

3.2旅游企业不够重视商洛的旅游企业对于企业网站的建设缺乏高度的重视。目前市内旅游企业网站内容大多雷同,信息陈旧,更新不及时,访问量几乎为零,这样既不利于树立企业品牌形象,又存在损失大好机会的可能,使旅游企业不能形成规模经营,而且也不能进行有效的网上促销和预订以求节省时间。目前还有一个现象就是旅游企业进行网上建设时各自为政闭门造车,做了很多重复工作,浪费了大量的资源和资金,没有形成信息共享的局面,反而降低了网络的功能。在这种情况下,旅游网站的数量即时上去了,可是企业却不敢保证质量。同时在同行业之间没有适当的组织和协调机制,缺乏提高旅游业信息化的统一认识,各旅游企业盲目地去建设自己的网站,认为这是一种时尚,一种潮流,对网站建设的必要性缺乏深刻认识,因此出现了一些常年不更新的几乎没有游客去访问的旅游网站.

3.3旅游网站在线交互能力差,电子商务产品和业务方式单一成功的电子商务网站都有很强的即时沟通能力,不仅联系方式多样,并且可以在线即时完成交易。但就商洛的情况来看,大部分旅游电子商务网站的在线交互能力很差,很多甚至没有此功能,绝大多数没有在线预订功能,只有电话和电子邮件可以联系,因此错失很多交易机会。比如在商洛旅游网上虽然有吃、住、行、游、购等多个栏目,但如果真想住某个宾馆还必须打宾馆的电话.

另外,由于网站跟旅行社、酒店以及景点之间缺乏沟通,数据不能共享等原因,使得网上信息之后,缺乏实时性和交互性,给消费者带来了不必要的麻烦.

虽然商洛市的大部分旅游企业纷纷涌向互联网,寻求发展的新契机,但是其中大多数旅游网站还只是简单地把网络视为介绍企业、景点和旅游线路的工具,没有认识到可以将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求,以体现网络的巨大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面,问题表现得尤为突出。综观商洛市的旅游网站,真正涉及旅游电子商务、能给游客提供“旅游套餐”的几乎没有.

3.4商洛旅游电子商务人才匮乏要搞好旅游电子商务,人才问题显得十分重要,旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识,旅游电子商务的从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识,同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等多方面的知识,事实上,商洛现在缺乏的正是这种既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才。旅游电子商务专业人才的培养尚未引起社会有关方面的普遍重视.新晨

4商洛旅游电子商务的发展策略

4.1政府主导作用,加强基础设施和电子商务宏观环境建设商洛发展旅游业有得天独厚的产业优势,可以考虑对旅游地区的铁路、公路等交通设施与通信、水电、能源供应等基础设施实行一定程度的倾斜,为商洛旅游发展铺平道路,政府更要从观念、长期发展前景等方面对企业加以引导。电子商务是个分工合作高精细的系统。许多相关部门的资源都需要理顺和调配。旅游管理部门要增加管理和宏观调控力度,优化资源,并从软硬件上都跟上社会的发展需求,提高自身水平,进而推动酒店、旅行社、景点等相关企业的发展。另外,作为一种新兴的行业.政府应当给相关企业政策上的倾斜和资金上的扶持,并坚决落到实处.

4.2建立特色旅游网站发展商洛旅游电子商务,建立特色旅游网站尤为重要。旅游网站的个性化、人性化、国际化是形成特色旅游网站的3个方向。旅游网站应建立旅游者信息库,尽可能包括游客的姓名、年龄、职业、爱好、收入、居住地以及以前在本公司的消费记录;同时应该建立良好的客户关系系统,利用网络的交互性搭建起旅游企业与客户的沟通平台,如论坛、在线客户服务、虚拟社区等都是具体的平台形式。这种人性化平台的搭建有利于了解客户需求,体现人文关怀。一方面,旅游企业也可根据需求调整旅游产品价格、开辟旅游路线;另一方面,商洛境内独特的自然风貌、历史景观、乡风民俗正吸引众多国内游客,商洛旅游网站应尽量用国家标准或约定俗成的商务语言提供信息,使其成为面向陕西、服务全国的旅游电子商务平台.

第7篇：电子商务从业方向范文

    1.物流是电子商务的重要构件

    随着信息化的深入,电子商务的组成部分日益明晰,包括信息流、商流、物流、资金流等。以商品性质为区分依据,商品可分为有形商品和无形商品,在电子商务平台上,可以完成信息流、商流和资金流的交换,甚至可以完成无形商品的所有权变更,但是对有形商品的运移乏力,必须借助物流系统,因此,物流是电子商务系统的重要构件,承担着商家与消费者之间的实物配送服务,直接影响着电子商务优势的发挥。[7]纵观当前消费模式,消费者倾向于以电子商务方式购买商品,不仅由于科技创新引导消费模式的转变,还由于电子商务平台上的商品种类繁多、价格合理,能够方便快捷地满足消费者日益增多的个性化需求,然而,所有这些变化最终都要落实到消费者得到的商品上。若物流服务不到位,就会直接影响消费者对商家的信用评价,削弱企业竞争力。所以,必须将物流纳入电子商务发展系统,明确企业的核心竞争力不应只局限于商品本身,将物流发展水平当作评估电商系统和电商企业市场竞争力的重要指标。

    2.电子商务引领物流发展方向

    传统商务向电子商务转变是经济发展、技术变革、信息膨胀、经济一体化的综合体现与要求。电子商务是商业贸易的电子化形式,对物流发展影响巨大,其发展水平直接决定着物流的发展理念、管理组织、运作模式等的演进方向,左右着物流服务的内部组织形式、具体工作流程等的改革力度,从而决定着物流在电子商务系统中的经济地位。[8]随着科技与信息检索结合程度的深化,电子商务与时俱进,交易媒介不断多样化,交易实现日益便捷化,这必然要求与之配套的物流服务必须通过采用新技术、拓展新思路、构思新方式等途径不断自我完善,以适应电子商务的发展需求。

    3.物流质量决定电子商务水平

    电子商务是一个系统工程,有众多组成部分,物流服务是其中之一。高品质的物流服务能够加速信息流、商流、资金流,提高资本使用效率。宏观视角下,有形商品仍占电子商务的绝对比重,随着电子商务规模的扩大,物流在电子商务体系中的重要性日益凸显,可以说,物流服务质量已经成为电子商务推进的基本保障,尤其在“以顾客为中心”的现代商务活动中更是如此。同时,优质的物流服务也使其更好地辅助于信息流、商流、资金流的直接表现。微观视角下,信息技术渗透于经济社会的方方面面,技术创新成为经济社会进步的重要动力,先进技术对现代物流发展至关重要。高品质的物流服务可以减少商业纠纷,为商家赢得良好声誉,有利于与消费者建立长期合作关系;可以加速资金周转,提高资本利用率,提升利润率;可以提高消费者满意度,催生消费需求,从而推动电子商务发展。然而,劣质的物流服务对电子商务会形成严重的制约。若物流服务采用的技术和管理方式超前于电子商务发展现状,必然造成物流资源浪费,加大企业生产运营成本,妨碍电子商务推进。若物流服务采用的技术和管理滞后于电子商务发展水平,必然因短板效应阻碍电子商务发展,甚至使经济社会陷入供求紊乱的窘境。可见,物流服务质量决定电子商务的发展高度,而且只有与电子商务发展相匹配的物流才是高品质的物流。

    二、物流是我国电子商务体系的短板

    1.物流发展落后于电子商务发展

    较之其他国家,我国电子商务起步于20世纪90年代,后随着信息化进程的加快和互联网的普及迅猛发展。目前,我国电子商务平台已形成以淘宝、京东、凡客、天猫等为代表的群雄竞争的格局,其中,淘宝网在2011年的交易额达6000亿元,占当年GDP比重的1.3%,2012年交易额超过8000亿元,占当年GDP比重的1.5%,两年内交易绝对值及比重都出现持续增长,尤其是2011~2013年的“双11”节,单日销售额从52亿元剧增至350亿元。物流发展水平则与之形成强烈反差。面对电子商务的迅猛发展,我国物流服务水平明显滞后,在物流量骤增时,“爆仓”问题严重,支付渠道拥堵,甚至引发物流系统瘫痪。同时,由于物流服务人员平均素质较低,暴力分拣、货物丢损、物流对象混乱、货物检查不严等事件频发,致使物流与电子商务衔接中断,造成电子商务平台需求旺盛、供给不足的假象。此外,由于当前诸多因素的制约,商家掌握的产品、企业、消费者等相关信息十分有限,物流滞后问题加速恶化,导致节庆优惠时,消费者因不能从商家获得可靠的商品物流信息或恐惧物流乏力而提前交易,不能真正享受类似“双11”的优惠,或以实体购买替代,从而使电商卖家仓储积压等。显然,物流已成为电子商务活动中的关注焦点。

    2.物流服务制约电子商务平台的拓展

    拓展电子商务平台应具备两个要素:一是拥有完善的商品补给系统,即商品输入系统;二是构建高效率的商品运移系统,即商品输出系统。受益于经济全球化,我国的商品生产与补给较为充分,然而,由于地域范围、时间差异、消费者差异等微观因素影响,物流已成为制约我国电子商务平台拓展的一大障碍。例如,由于区域跨度大、基础设施落后,西部地区的消费者往往要加付物流费用,这削减了电子商务市场份额。实践中,消费者与电商企业都有开拓电子商务平台的愿望,因此,提升物流服务质量、加高电子商务系统短板成为当务之急。解析物流发展要素,基础设施水平决定着商品运移速度与安全,先进技术应用状况影响着企业综合竞争力,从业者素质直接决定着消费者对商家的信任度。反观我国物流构成要素,基础设施落后,部分地区道路毁损严重,物流集散点少;先进技术利用率低,分拣商品自动化程度低,易损易腐商品储存空间漏洞多;从业人员素质偏低,随意处理货物的现象时有发生,等等。这些都成为物流发展的软肋,也使物流成为电子商务链条上的薄弱环节。同期,国际社会都在竭力推进现代物流,以新型集成式管理理念替代传统物流下简单劳动叠加的管理模式,以整体商品销售链为分析依据,降低运营成本,以利润的可持续获得为原则提供优质的人本服务。我国物流发展与国际趋势要求差距明显。实践证明,物流理念的转化会不断强化其与电子商务的关系,创新物流运营模式,有助于减少物流对电子商务的束缚,因此,大力发展现代物流是电子商务发展的必经之路。

    3.物流现状阻碍电子商务活动的顺畅推进

    物流是商务活动的纽带,不仅是本次交易商品配送的承担者,也是下次商务活动改进的信息提供者。在我国,电子商务的快速发展向物流系统提出了严峻挑战。面对骤增的商品量,现阶段我国的物流只是疲于分流配送压力,仅以完成商品配送为目标,缺乏信息搜集意识,对物流是电子商务实体支柱的认识肤浅,错失诸多以商品配送为跳板搜集消费者偏好等相关信息的机会,这严重阻碍了电子商务活动的推进。与传统商务活动不同,电子商务活动更注重与消费者沟通,每次交易的起点和终点均是沟通,以获得消费者对意向商品的评价信息,便于交易活动的完善,可见物流在电子商务活动的两次沟通中均举足轻重。然而,我国的物流发展现状尚不能保证其在电子商务活动的两次沟通中很好地发挥纽带作用,常因物流滞后或配送货物与订单不符,或消费者不能在商家承诺期内收到商品,致使电子商务活动中的长期合作关系难以持续维系。

    4.物流干扰消费者对商家进行客观评价

    从本质上讲,电子商务为买卖双方提供了一个近乎双赢的平台。网购形式下,商家能够提高商品流转率,实现高利润,消费者则可以以一种全新的消费方式享受不受时空限制的、更为人性化的便利。与传统商务不同的是,电商企业的发展更依赖消费者的评价,而这种评价涉及一次电子商务活动的方方面面,其中物流服务至关重要。商品在仓储、保管、运输、签收等一系列环节中的任一失误都会使消费者降低对商家的满意度,而不关乎商品质量本身。客观审视我国电子商务发展,电商企业与消费者的关系并不融洽,这大多源于物流服务的滞后。相对落后的物流难以承担电子商务快速推进引发的商品流量和存量压力,致使商品运移速度缓慢,各次购销活动的连续性受阻,导致消费者忽略我国电商企业与物流大多各自独立存在,而因物流因素影响不能客观评价商家,从而妨碍我国电子商务规模经济的充分实现。因此,必须重新科学评估物流在电子商务系统中的作用,打造匹配于电子商务发展需求的物流服务,使电商企业赢得消费者客观评价的机会。

    三、基于电子商务平台构建物流系统的必要性

    1.电子商务倒逼物流系统的完善

    电子商务在国民经济发展中日益重要,对经济社会发展的影响不断深化,正在稳步推进我国经济发展,且倒逼产业结构调整、优化与升级,对物流发展的影响尤甚。物流既是电子商务平台上的子系统,也是自成一体的商务系统,电子商务对其存在连续的影响。电子商务是社会技术进步的结果,推动物流服务必须主动进行技术、管理、制度等方面的创新。正如电子商务依赖物流服务,后者也必须依靠前者优化升级。电子商务的迅猛发展对物流服务必然产生一定的压力,且发展方向就是与电子商务相匹配,这可以视作电子商务对物流发展的一种拉动作用。作为电子商务的子系统,物流服务必须与电子商务的发展水平相匹配,才能互促并进。

    2.系统化运作物流能够提升电子商务的竞争力

    物流是电子商务系统中的关键环节,若将前者仅仅视为独立的系统,而忽略其作为子系统的重要性,物流服务可能陷入效率与成本不能兼顾的窘境,从而难以真正缩小电子商务发展的供求缺口。为缓解矛盾,基于电子商务平台,系统化运作物流是有效途径。先进技术的引进会导致物流运行成本增加,但只要服务效率提升幅度高于成本增加(且系统化运行本身具有转移成本的优势),就会因物流水平的提升而增强电子商务的竞争力。然而,我国传统物流服务多以自身利益为考量依据,权衡预期利润与投入成本,如果前者低于后者时会致使物流服务投入不足,商品交换不能维持,难以保障电子商务顺利进行。而将物流服务作为电子商务平台中的子系统,将物流服务的收益与成本纳入电子商务的投入产出体系,以电子商务大系统整体利润为目标,将物流服务部门化,有助于宏观视角下物流服务系统的发展与完善。另外,缺乏系统性保障的物流发展,各服务部门相互独立、机构冗余、功能交织,使本应开展的合作让渡于内部竞争,各服务部分衔接受阻,成本增幅高于收益增幅,加之系统化理念下的先进技术成本转化率低下,导致物流职能无法体现在电商企业核心竞争力的内容体系中。从规模经济层面看,系统化运作物流易于形成规模效应,促使电子商务系统长期平均成本呈现递减态势。诸多现代化因素催生了电子商务,经济全球化对其提出更多的要求和挑战,系统化运作物流有助于宏观视角下电子商务与物流服务的有机整合,提升电子商务竞争力。

第8篇：电子商务从业方向范文

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[关键字]：电子商务、现代物流、必然性、问题、对策

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1、引言

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电子商务是指通过采用最新网络技术手段来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，从而增加企业利润的所有商业活动。

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现代物流，是指产品从生产地到消费地之间的整个供应链，运用先进的组织方式和管理技术，进行高效率计划、管理、配送的新型服务业。它通过对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合，从而达到降低流通成本、提高生产效率、增加企业利润。

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随着全球经济一体化和信息技术的飞速发展，企业获取生产资料的途径与产品营销的范围日趋扩大，同时，现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利时代，产品的成本和利润变得非常透明。而电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，在网上实现商流活动后，需要一个有效的现代物流对实物提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务，这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对物流的巨大需求，而物流对电子商务发展的制约瓶颈也日益突出。这迫切需要一种新的模式来变革社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式。现代物流和电子商务的协同发展正好顺应了这一要求。因此，研究电子商务与现代物流的协同发展显得尤为迫切和重要，然而在具体实施方面，发现许多问题：协同发展的运作模式还处于探索、试验和发展中，由此引发的一系列问题有待研究、协调和解决。而对这些问题进行研究，无论在理论上还是在实践上都有很重要的意义。

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2、电子商务与现代物流

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随着因特网的日益普及，电子商务的应用呈现迅猛增长之势，推动了现代物流的发展，而现代物流也在促进电子商务的发展，可以说二者互相依存，共同发展。

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2.1电子商务与现代物流协同发展的可能性

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2.1.1基于信息化商务平台的共同要求。电子商务模式下，现代物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了现代物流的运动方向，而且也决定着现代物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实施控制，实现物流的合理化。电子商务高效率和全球性的特点，要求现代物流也必须达到这一目标。

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2.1.2电子商务对需求的多样性与分散性，为现代物流拓展了广阔的业务范围。电子商务要求现代物流提供更完善、更周到的服务，要求协助电子商务公司完成售后服务，提供更多的增值服务内容，这样现代物流的发展才有内在的动力与外在的需求，二者共同促进，共同发展。

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2.1.3电子商务为现代物流功能集成化、服务系列化提供了运作空间，提高运行效率。在电子商务模式下，现代物流企业可充分利用Internet巨大优势建立信息系统和网络平台，开展商品物流跟踪、客户响应模式，信息处理和传递系统，提供更加完善的配送和售后服务，现代物流企业应该认识到，电子商务与现代物流是合作博弈，网上网下及早合作可共创双赢模式。

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2.2电子商务与现代物流协同发展的必然性

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2.2.1现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作过程的重要组成部分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送＝鼠标＋车轮。电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息流、商流和资金流。只有通过物流配送，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能结束，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现，而物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。

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2.2.2现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证，是增强企业竞争力的一个有效途径。电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者.他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式。现代物流的功能应该是把准确数量的准确产品在准确时间内，以最低的费用送到客户手中，它直接影响到从事电子商务的企业在价格、交货期、服务、质量等各方面的竞争力。

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2.2.3电子商务是现代物流和信息技术发展的产物。作为首先提出电子商务概念的美国，物流管理技术早已日臻完善，而作为一个发达国家，需求拉动技术创新，EDI的生产就是为了简化繁琐、耗时的订单等处理过程，加快物流的速度，提高物资的利用率。电子商务的提出最终是为了解决信息流和货币流处理上的繁琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。

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2.2.4现代物流的发展是电子商务的利润源泉。以现代电子网络为平台的信息流，极大地加快了现代物流信息的传递速度，为客户赢得最宝贵的时间，使货物运输环节、方式科学化和最佳化。以快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流，能够有效地减少流动资金的占压，加速资金周转，充分发挥资本的增值作用，被认为是继企业节约原材料降低物耗、提高劳动生产率之后的又一经济利润增长点，是电子商务的利润源泉。

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3、电子商务与现代物流协同发展中存在的问题

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3.1观念和服务模式落后。我国的电子商务还处在初级发展阶段，其功能主要局限于信息的交流，电子商务与现代物流之间相互依赖、相互促进的关系还没有在社会上得到普遍的认识。现代物流与电子商务脱节，重电子商务轻物流，导致配送效率低下，经常出现拖延交货期、出错等现象，无法满足现代社会人们对快速、准确、及时的现代物流服务要求。

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3.2与电子商务和现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完善。与企业发展息息相关的融资制度、产权转让制度、税收制度、市场准入与退出制度等方面的改革还远不能适应企业发展的需要。企业进行全球商贸活动时，涉及到各国的法律制度，企业在改善自身物流效率时，必然要在企业内外重新配置物流资源，而制度和法规的缺陷阻碍了企业对现代物流资源的再分配。现代物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰，发生经济纠纷时，有关的金融法规及行业标准对当事人之间经济责任难以确认。

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3.3基础设施落后，电子化、信息化程度较低。电子商务要求相对均衡的运行环境，要求企业有足够的后台支持系统来响应对方的即时服务请求，目前，市场达不到应有的经济网络规模，网络基础薄弱：网速慢、出口带宽不足、资费过高，现代物流配送基础设施和配送管理手段更是落后，道路的建设、配送中心的规划与管理、仓储设施的现代化配置、配送运输工具的更新换代、物流管理模式和经营方式的优化等等问题亟需解决，这些都严重阻碍了电子商务和现代物流的协同发展。

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3.5人才的稀缺。国外电子商务和现代物流的发展实践表明，从业人员是否具有较高的电子商务和现代物流知识和操作经验，直接影响到企业的生存与发展。国外的物流经过多年发展，已形成了一定规模的物流教育系统，许多高校设置了与物流相关的课程，为物流行业培养并输送了大批实用人才。相比之下，我国在这方面的教育还相当落后，人才严重缺乏，无法为新的体系建立提供足够的智力支持，成为目前发展的巨大障碍。

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4、我国电子商务和现代物流协同发展的有效对策

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4.1必须提高全社会对电子商务和现代物流的认识。电子商务是商业领域内的一次革命，而现代物流则是物流领域内的一次革命。国家与企业共同参与，共建电子信息化环境。政府要在高速公路和铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务和现代物流提供良好的社会环境，同时，企业要通过信息网络进行商贸活动，为客户提供快捷的服务，吸引更多的制造企业和商业企业上网，提高企业的竞争力和盈利水平，从而促进电子商务和现代物流的发展。

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4.2选择适应电子商务发展的现代物流发展模式，实现现代物流配送体系的产业化、社会化。在我国目前条件下电子商务企业不宜普遍采用自建物流中心的物流模式，应采用综合物流：与第三方物流公司签订长期稳定的合作关系，建立共同配送模式，削减物流企业间的不当竞争，从整体上提高供方取得价格优惠的能力，并实现优势互补，促进企业走向联合的规模经济之路。

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4.3整合业务流程，提供优质的多样化和个性化服务。目前世界许多大公司都拥有“一流三网”，即以订单信息流，全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络的“同步模式”，来实现零库存、零距离、零营运资本的三零目标。电子商务的个性化、多样化特点，企业在商品生产、经营和配送上充分对应不同区域，不同时间和不同消费需求的客户需要，客观上也要求多品种、少批量、大频度的现代物流服务，通过电子化、集成化现代物流管理把供应链（SupplyChain）上各环节紧密联系起来，对顾客的个性化需求做出快速反应，保证电子商务物流通畅。如采用电子商务的“量身定制”方式，客户可以利用计算机或手机来决定包裹何时送达目的地，而包裹送到后，信息将自动反馈到客户指定的计算机或手机上。

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4.4建立以信息化为核心的信息平台对电子商务与现代物流的协同发展极为有利。搭建信息平台是运用互联网对企业业务流程的重新设计，电子商务是信息流、商流、资金流和物流的高度对称、融合与互动，信息流贯穿于商务活动的始终，引导着商务活动的发展，现代物流是商流的继续，是商务活动中实际的物资流通过程，同样需要信息流的引导和整合。信息流在现代物流过程中起到了事前测算流通路径、即时监控输送过程、事后反馈分析等作用。在环环相扣的现代物流过程中，虚拟的场景和路径简化了操作程序，极大地减少了失误和误差，使得每个环节之间的停顿时间大幅度降低。现代物流朝着信息化、自动化、网络化、柔性化方向发展，具有良好的信息处理和传输系统才能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息，从而大大提高物流企业的服务水平，提高电子商务的效率，赢得客户信赖，并不断降低成本。

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4.5制定一套电子商务与现代物流发展的可行性方案。根据消费者的收入、需求偏好、地理分布等条件的不同，合理定位销售区域，对不同的销售区域采取差别性的物流服务政策；认真筛选销售品种，确定最适合自己销售的商品，将品种限制在一定范围之内，减少流通中的过多费用；再由专业人员精心设计配送细节，一个好的配送方案应该考虑订货状况信息、库存的可供性、反应速度、送货的可靠性、送货频率等；要根据电子商务服务提供商的不同，扬长避短，实现供应链集成，共同完成向消费者提供电子商务服务工作；要扩大在特定的销售区域内消费者群体的基数，不断降低物流成本，合理控制库存，规范库存控制技术，对实时数据、历史数据进行分析，参照模型对未来需求进行长期预测或短期预测，或对时点数据进行分析，从而合理确定库存，并充分考虑配送途径和结算方式等。

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4.6高度重视物流专业人才培养，把国外先进物流的经验与本土化人才有机结合起来。随着许多信息技术在物流领域中的广泛应用和物流企业信息密集程度的提高，物流从业人员的知识水平和技能水平也随之发生变化。这就对物流人才的培养和物流从业人员的培训提出了较高要求。因此，加强信息技术人才的培养和物流从业人员信息技术知识与技能的培训，是彻底改变物流领域信息技术水平落后的关键。政府应当拓宽教育和培训渠道，鼓励行业协会、企业和大专院校开展多方面、多层次培训工作，加快培育物流领域信息技术的研究和开发人才，要培养从事现代物流理论研究与实务的专门人才，懂电子商务理论和实务的专门人才，既懂IT技术又懂电子商务的网络经济人，既懂电子商务又懂现代物流的有创新思想的复合型人才。

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5、结束语

第9篇：电子商务从业方向范文

关键词：电子商务人才培养 实践教学 能力培养

Higher vocational e-commerce practice teaching is discussed

Changchun vocational Institute Of TechnologySchool Of Business technology

CaiLin

Abstract: This article from the present situation of electronic business, talent demand conditions and the school of practice teaching of electronic commerce talented person, the author analyzes the characteristics and the schools to electronic commerce talented person in teaching practice. View of the existing problems in teaching practice and feasible solutions, thereby better meet the market to the electronic commerce talented person's demand.

Key words: Electronic businessPersonnel trainingPractice teachingAbility training

一、电子商务行业现状

1．电子商务发展及人才需求概况。Internet的商业发展推动了电子商务的迅速增长。根据艾瑞咨询的2010年第一季度中国网络经济市场数据显示，2010年第一季度中国网络经济市场规模达到353.4亿元，同比增长67.9%。商务类应用用户规模继续领涨。网络购物用户规模年增幅48.6%，是增幅最快的应用。数据表明，中国电子商务行业在未来5年仍将处于高速增长期，并将带来大量的就业机会。在这个大背景下，我国对电子商务人才的需求也迅猛增长。

2．理论教学状况。部分高职院校由于对缺乏电子商务内涵的理解和把握，简单地将现有的有关技术和商务方面的课程堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性。重视书本内容，忽视实务内容，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。

3．实践教学设施概况与实践教学状况。目前部分院校对实践教学设施投入少，设备不足，更缺少实践教学基地，远远不能满足学生的实训需求。实践教学一般采用模拟软件、局域网让学生进行模拟电子商务实践，缺少真正的企业项目实践，使部分环节与岗位需求脱节。

二、电子商务专业人才培养目标及人才特征

1．电子商务人才类型目标。分为商务型岗位人才和技术型岗位人才。

2．人才特征。电子商务人才要具备技术实用性、复合性、多元性等特征。

三、电子商务专业课程特点

1．理论结构体系复杂性强。电子商务知识范围广，涉及面宽。课程内容庞大，各部分内容相对独立，所以学生在学习时，要熟练掌握其基础理论知识。

2．理论性和实践性并重。电子商务是一门理论联系实际的课程。学生要在宏观上对电子商务有个概念上的认识，从理论和实践上把握其内涵。

四、存在的问题

1．专业定位不明确。电子商务专业是一门新兴的专业，还不成熟，在发展过程中还存在很多不确定的因素，在理论研究和实践上都处于探索阶段。部分院校在这门课的专业建设上是不成熟的，不能清晰地定位电子商务人才培养的方向。

2．缺乏实践环境。电子商务课程是一种应用类课程，实践性教学已成为电子商务人才培养中的重要内容和环节。电子商务的战场是千变万化的，仅靠校内的模拟实践远远不够。而校企合作的企业实践，又缺乏深度合作，所以效果并不显著。

3．就业率低。目前，电子商务行业对专业人才的需求量有着极大的缺口，而电子商务从业人员的理论、技术、管理水平亟待提高。不少学生有着“书本上的电子商务”，却无法应用到实践中去的困惑。

4．学生动手能力、应变能力差。学生普遍存在眼高手低，动手能力不强、理论水平不扎实、应战能力不强、辨别能力低等问题。

5．模拟软件的滞后性。目前许多学校采用的是：在理论上阐述电子商务的实施与运作的较多，缺少电子商务的运作模拟和实际操作环境。也有很多学校采用的是在学校内部的实验室里操作模拟软件。但是模拟软件和实际应用还存在一定的差距。电子商务实践应用发展快，模拟软件不能及时的更新换代。这就导致市场技术在更新换代，而学校的软件却远远滞后于市场的局面。

五、解决的对策

1．学校要明确专业定位。学校应对电子商务进行细分，使得这个大而广的专业有了比较明确的专业方向。电子商务专业的设置应建立充分的行业分析和市场需求分析的基础上，有着清晰的专业定位和人才培养目标，来适应社会需求，这样才有利于培养宽口径、厚专业的人才，这样的人才综合素质才比较高，在市场上才有较大的竞争优势。

2．加强和创新实践教学模式。市场需要的人才不是仅仅有书本知识而是有商场实战能力的人才。学校可以建立自己的实习基地，例如局域网、校内的商务、交易和支付活动相结合。也可以在淘宝网上让学生参加实战演习。这样就可以建立健全实践环节，在实践教学上多培养学生勤思考、勤动手的好习惯，增强随机应变的能力，激发学生学习欲望和学习兴趣，提高教学效果和教学质量。

3．加强“复合型”人才的培养。职业学校的学生主要是学习技能，成为技术性人才。有的学生可能会同时喜欢上两个专业，爱好两个或者两个以上的技术操作，作为学校应该满足学生这方面的需求，给予政策上的倾斜和帮助，鼓励学生多学一门或几门技术，使之成为“双技”型或多技型人才。这不仅有利于学生的个人技能的发展，更提高了学生就业率和就业质量，同时能更好的满足市场人才需求。

4．加强师资队伍建设。电子商务这支师资队伍不仅要有相关专业的理论知识，实践经验特长，或者精通某一具体行业知识，而且还要熟悉整个电子商务运作方面的实战知识。对于实际应用的新技术，作为老师要与技术保持跟踪，要与新的技术同步。学校只有在大力加强师资力量建设的情况下，才能培养出高素质、高质量的学生，才能让学生就好业，做成事，来不断满足电子商务的人才市场需求。