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关键词:无线移动通信;网络覆盖;职业教育;技术教育;4G
中图分类号:G718 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2013)05-0167-03
对无线通信技术在教育领域应用的现状分析与反思
(一)无线移动通信技术在社会生活中的重要作用
无线通信与社会生活联系最紧密的应用就是公众移动通信。无线电通信技术不断升级,从风靡一时的寻呼机,到调度自如的对讲机,从短距无线通信的蓝牙,到无线局域网的Wi-Fi以及卫星电话等,无线通信技术已全面应用于经济、政治、文化、科技和军事以及教育等各个领域。
2011年,联合国教科文组织决定,将每年的2月13日定为“世界无线电日”(World Radio Day),目的在于认识并宣传无线电作为通信载体,在促进教育发展、信息传播以及其他社会生活事件等重大信息方面所发挥的独特作用。2012年,第二个“世界无线电日”的主题就是:“无线电和我们的生活”。
(二)利用无线电通信技术考试作弊的警示
然而,来自无线电管理等部门的信息以及新闻媒体的报道,不断地向我们发出警示,全国各地各类考试,尤其是高考和公务员考试,作弊案件层出不穷、屡禁不止。考试作弊的手段主要就是利用无线移动通信工具,而且无所不用其极,形成“道高一尺,魔高一丈”的态势。从手机到微型耳机,从隐形耳机到口腔骨传导微型耳机,从遥感手表到视频橡皮、磁共振笔、液晶屏尺以及针孔摄像头,直至PDA掌上电脑,无不成为作弊者手里的利器。
考试作弊固然有较为复杂的社会原因,但我们的确也应该反思,在中国整体教育教学体系里,特别是在高等教育,教学领域中,在利用最先进的无线移动通信技术方面,显然是略逊一筹,显现出“慢半拍”的状况。
(三)无线移动通信技术在大专院校覆盖与应用的一般情况
目前,一般大专院校的有线网络设备大都比较完备。教室都装备了计算机(有的不能上网)和投影仪大屏幕。有的学校在部分宿舍也安装了网络端口(因为收费,利用率并非百分之百)。但总体来说,无线通信网络与无线宽带网络没有实现全面覆盖。有的高等学校也只是在校园的个别区域或几个楼内实现了无线网络覆盖。以现在的无线移动通信及宽带网络技术的现状及发展态势来看,在高等教育教学中的应用完全可以达到一个更高的水平。据悉,最近,某职业技术院校已经和当地最大的移动通讯公司达成合作意向,对校区进行全面的无线通信网络覆盖。覆盖后,而且,可以为所有学院的专业课、教师的教学设计以及课程开发提供更加方便快捷的服务,也为教育教学提供了新的手段和途径,学校近20 000学生和1 000多名教职员工将因此受益。这是非常有远见的举措。在这方面,通信公司往往有主动合作的意向,因为对他们来说,区域的网络资源就是未来的客户资源。而高校并不需要人们想象中的巨额投资,却获得了优质的无线通信技术的支持。
充分而有效地利用无线移动通信技术,可以在很大程度上改善高校的教育教学环境,提升教育教学水平,调动学生积极参与学习的状态,同时,使学生的学习心态有积极的改善。这样的结果,可能不会使考试作弊的现象完全消失,但当学习成为了一种有乐趣、有效率的事,相信会有更多的人将不屑于作弊。
对无线移动通信技术与职业技术教育关系的再认识
(一)技术教育和教育技术的契合
如果说,现在以至于未来,高等教育教学环境的改善会促进教育教学水平的提升,在很大程度上要依赖无线移动通信技术的话,那么,这种依赖对于职业技术教育就显得更为至关重要。这是由职业技术教育的特点决定的。职业教育说到底就是技术教育。譬如说,学哲学或文学的学生,由于他们的思维往往是基于抽象的或想象的,他们的思考可以通过语言文字得以实现。因此,他们对教育技术几乎没有依赖,而且,过多的技术手段,例如过多的视觉技术,只能干扰他们的逻辑思维能力和想象能力。
职业技术教育是以工科为主的教育。职业技术教育根本方式是在“做中学”。因此,无论是理论教学,还是实训教学都必须强调“看得见,摸得着”。这样,教育技术则显示出明确的操作性,而无线通讯技术的快速发展,也对高等职业院校提出了更高、更迫切的要求。传统的教育技术,即投影仪、幻灯机、电视机等硬件和与之相对应的软件及方法,并不能称之为现代教育技术,只能称之为电化教育技术。中国的职业技术教育与世界发达国家相比还有差距,但在无线移动通信技术的应用上并不落后。我们完全有可能以世界上最先进的无线移动通信技术为载体,形成真正的、最新的现代教育技术,使得高等职业技术院校开发和利用各种学习资源,实现技术教育的最优化,整体提升我国高等职业教育教学的水平。
(二)以学生为中心的交互式学习
职业技术教育强调的是以工作过程为导向,以项目为目标,无论是学习领域,还是行动领域,教育教学活动总是以学生为主体、教师为主导的双向互动。在这种能力本位教学模式下,往往要求根据需要,适时为学生提供各种各样的、新型的学习工具。其中,最重要的工具莫过于既有利于操作、又能进行教学互动的工具,例如手机。当下,手机既是人们自由通信的无线工具,也是集多种功能于一身的个人智能移动终端,被称作是人体新生器官。而手机又是现代社会不可缺少的、学生人人装备的通信工具。现代无线移动通讯技术的发展使我们更充分地重视和认识每位学生手里的手机被开发利用的可能性。而现实的情况是,学生的手机,几乎没有用于学习的。在教室里的大部分手机往往被用作不听课的消遣以及“开小差”的利器。其实,利用无线移动通信技术网络的覆盖,完全可以将学生手里的手机与教师手里的硬件、软件以及课件相联通。再通过教师的课程设计,调动学生手里的手机潜能,以实现教师与学生在课堂上的教学互动。
另外,无线移动通信技术的运用,对教师角色及教学理念的转变也有重要的推动作用。在教师角色与理念转变的推动下,学生的角色以及学习理念甚至生活观念将会有一个大幅度的转变和提升。我们应该清醒地意识到,无线移动通信技术能够充分地让学生在校园里把学习和生活很好地融合起来,从而使他们的学习生活进入从知学到好学、从好学到乐学的新境界。
(三)通过远程平善校企合作的实训教学
职业技术教育的本质特征应该是“双元”的,即通过企业的参与实现“职业针对性”的岗位和能力要求。在我国,这种“双元”是通过校企合作模式体现的。一般来说,职业技术教育的实训教学从时空角度说,有校内实训基地和校外企业实训基地。因为实训教学在时间和空间上不可避免,会呈现断续和断裂的状态。所以,在实训教学管理和教学质量上,无疑是职业技术教育实训教学中的重点问题,也是难以解决的问题。
基于无线移动通信技术的远程平台可以实现“校企联网”进而实现真正意义上的校企合作模式下的实训教学。例如,将移动通信技术嵌入数控机床就能突破空间的阻隔,通过手机下达指令遥控机床,同时,在手机屏幕上,可使刀具对工件进行切削加工中失误的实时监控成为可能。无线移动通信技术不仅已经使传统的远程教育从预制、背对背向实时、面对面发展,还会在最大限度上满足校企合作中企业与校方对学生共同管理的需求。
4G技术及其对未来职业技术教育的影响
(一)4G来了
4G是第四代移动通信及其技术的简称。不同于以往的无线通信系统,4G能提供全息录音、远程控制卡以及移动虚拟现实等功能。它集3G与WLAN于一体,能够传输高质量视频图像,而且图像传输质量可与高清晰度的电视相媲美。4G系统能够以100Mbps的速度下载,比拨号上网快2 000倍。它上传的速度也能达到20Mbps,能够满足几乎所有用户对于无线通信技术服务的要求。此外,4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方布设,然后再扩展到整个地区。很明显,4G有着原先几乎所有无线通信技术不可比拟的优越性。
如果说2G、3G移动通信技术是人类社会信息化发展基础的话,那么,未来的4G移动通信技术就实现了人们真正的沟通自由。4G将会彻底改变人们的生活方式甚至社会形态。除了以上所述的优越性之外,4G移动通信技术对于教育,尤其是职业技术教育会产生怎样的影响呢?
(二)4G系统的广泛覆盖为职业技术教育的进一步改革创造了条件
在职业技术教育领域里,传统的授课模式是教师讲、学生听。师生之间、学生之间虽有互动,但课堂却是完全由教师主导。但是,在应用无线通信技术的当今,利用无线网络技术实现在线课程成为学校教育可以尝试的一种教学方式。不过,当学校教师在进行在线课程操作时,却发现由于设备和技术的支持不足,导致在线课程只停留在了理论层面。例如,某职业技术院校电子工程学院,他们曾经在几年前就试验过在线公共选修课程,很受学生的欢迎,但是,一学期下来,只有大约50%的学生通过了课程考核。原因很简单,不能随时随地上网学习。事实是,现阶段使用最多的家庭无线网络确实给很多人带来了便利,但是它的覆盖面积太小,在一个相对宽广的环境下,无法满足这个区域内所有人的需求,即便多使用一些设备,使得覆盖面积增大,也会因为带宽过窄等问题,而无法让所有人都能得到良好的体验。但是,在未来4G移动通信技术的覆盖下,学校的学生和教师可以利用4G移动通信技术,在语音交流的同时,可将资料、图画、影像等进行双向传递。4G系统的下载速度、上网速度、上传速度,可以在最大限度上满足几乎所有对教育教学效果最大化的追求。不仅如此,其广阔的覆盖面已经不仅仅是覆盖某一两个学校或企业,而是区域性的、甚至是整个城市的覆盖。所以,4G移动通信技术对于现今教育的授课模式可能会产生颠覆性的改变。
(三)4G移动通信技术改变职业技术教育教学模式的若干设想
移动学习 3G技术的普及已经表明了移动互联网络在人们生活中的重要地位。在未来4G移动通信技术支持下的互联网络,会有越来越多的学习者可能会偏向移动学习、工作或实习。这恰好是以行动和活动为主要教学特点的职业技术教育所特别需要的。职业技术教育的学习场地注定是分散的,除了教室之外,还有校内实训基地、校外实训基地以及企业实训场所等。移动学习可以把以往因场地因素导致的教学内容融合起来。当然,这需要有两个基本条件:(1)4G移动无线网络的普及;(2)一个支持4G移动模式的终端。尽管现阶段只有一些高阶的移动设备才可以支持4G移动网络,但是,在4G移动网络覆盖的情况下,一个终端的问题将不会成为人们使用4G移动网络的障碍。
移动视频教室 随着4G网络的逐步实现与无限通信网络逐渐覆盖以及高性能的处理器、智能手机终端的出现,移动视频会议系统将成为未来流行的即时会议新模式。而职业技术教育由于其整个教学过程的流动性,“远程实训教学”将借助先进的4G移动通信技术成为职业技术教育教学的移动视频教室。
计算机人工智能控制 在职业技术教育教学中,操作数控设备是必需的。但是,这些设备往往非常昂贵。为避免操作失误造成设备和工件的损失,目前,在教学中常常会运用虚拟仿真技术进行操作。但这毕竟和实际操作有着本质的差别。在未来4G移动通信技术的支持下,4G网络技术可以和计算机人工智能技术相结合,除了弥补两者单方面的缺陷之外,还能有效地发挥两者的优势。例如,在学生操作数控设备出现错误时,计算机人工智能技术会启动实时纠错控制系统,或弹出说明,或弹出图纸,显示并解释错误及其原因。通过计算机人工智能技术的介入,将原本高难度、高风险的技术操作变成相对稳定操作过程。
另外,由于4G移动互联网络的传输速度更快,且覆盖面积更大,可能会为各类考试作弊提供一个更加良好的平台,但是,如果与人工智能技术相结合,就能主动地屏蔽被选择的信号,或在某个区域内把手机信号或其他可疑信号封锁或屏蔽掉,从而使考试作弊现象从根本上被消灭。
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最新技术服务合同范本1委托方(以下称甲方):_________
法定代表人或负责人:_________
服务方(以下称乙方):_________
法定代表人或负责人:_________
甲乙双方为携手合作,促进发展,满足利益,明确责任,依据中华人民共和国有关法律之相关规定,本着诚实信用、互惠互利原则,结合双方实际,协商一致,特签订本合同,以求共同恪守:
第一条 项目名称
_________。
第二条 服务内容、方式和要求
1.服务内容:
_________。
2.方式:
_________。
3.要求:
_________。
第三条 工作条件:
_________。
第四条 报酬及其支付方式:
1.本项目报酬(服务费或培训费):_________元。
服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由_________方负担。
2.本项目中介方活动经费为:_________元,由_________方负担。中介方的报酬为:_________元,由_________方支付。
3.支付方式为如下第_________种:
(1)合同生效后_________日内向乙方支付报酬总额的_________%;
(2)合同履行完成后(验收合格之日起)_________日内甲方向乙方支付全部报酬余额。
(3)其它方式:_________。
第五条 声明及保证
甲方:
1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。
2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
乙方:
1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。
2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
第六条 甲方的主要义务
1.在合同生效后_________日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品:
_________。
2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后_________天内及时做出答复;
3.按约向乙方支付报酬,乙方开户银行帐户为_________。
4.协助乙方完成下列配合事项:
_________。
第七条 乙方的主要义务
1.在_________年_________月_________日前完成技术服务工作;
2.依照下列技术经济指标完成技术服务工作:_________;
3.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时,应在合同生效后_________天内通知委托方改进或者更换;
4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;在合同履行过程中,如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时,应中止工作,并及时通知委托方;工作完成后应归还上述技术资料、样品,不得擅自存留复制品。
第八条 保密条款
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。
第九条 技术成果收益归属
在履行本合同中,乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果,属于乙方所有。(注:当事人还可以有其他不同的约定)
第十条 甲方的违约责任
1.甲方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件,影响工作质量和进度的,应当如数支付报酬。逾期二个月不提供约定的物质技术条件,乙方有权解除合同,甲方应当支付数额为报酬总额_________%的违约金。
2.甲方迟延支付报酬,应当支付数额为报酬总额_________%的违约金,逾期二个月不支付报酬或者违约金的,应当交还工作成果,补交报酬,支付数额为报酬总额_________%的违约金。
3.甲方迟延接受工作成果的,应支付数额为报酬总额_________%的违约金和保管费。逾期二个月不领取工作成果的,乙方有权变卖、处理工作成果,从获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后,剩余部分返还甲方,所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的,有权请求甲方赔偿损失。
第十一条 乙方的违约责任
1.擅自不履行合同,应当免收报酬并支付数额为报酬总额_________%的违约金。
2.未按约定的期限完成工作的,应支付数额为报酬总额_________的违约金。
3.未按质按量完成工作的,应当负责返工改进或如数补。如果给甲方造成损失的,应赔偿损失;
4.在工作时间,发现对方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件等不符合合同规定,未按约定期限通知委托方,造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的,应酌减或免收报酬;
5.在工作期间,发现委托方提供的物品有受损的危险,未按约定期限通知委托方,应对由此造成的损失承担责任。
6.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用,发表或提供给第三人,应支付数额为报酬总额_________%的违约金。
7.对甲方交付的样品,材料及技术资料保管不善,造成灭失、短少、变质、污染或者损坏的,应赔偿损失。
第十二条 验收标准和方法
1.验收时间:_________;
2.验收地点:_________;
3.验收标准:本合同约定的各项技术指标;
4.验收方法:由甲方组织有关同行业专业技术人员验收,写出验收报告;
5.验收费用由_________方负担。
第十三条 保证期为_________(年/月)。在保证期内发现服务质量缺陷的,乙方应当负责返工或者采取补救措施。但因甲方使用、保管不当引起的问题除外。
第十四条 不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在_________天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第十五条 通知
1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下:_________。
3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_________日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第十六条 争议的处理
1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_________种方式解决:
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
第十七条 解释
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。
第十八条 补充与附件
本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
第十九条 合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
委托方(盖章):_________ 服务方(盖章):_________
负责人(签字):_________ 负责人(签字):_________
开户银行:_________ 开户银行:_________
帐号:_________ 帐号:_________
委托方担保人(盖章):_________ 服务方担保人(盖章):_________
地址:_________ 地址:_________
负责人(签字):_________ 负责人(签字):_________
开户银行:_________ 开户银行:_________
帐号:_________ 帐号:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点:_________ 签订地点:_________
最新技术服务合同范本2项目名称:________
委托方:_________
(甲方)
服务方:________
(乙方)
签订地点:省市(县)
签订日期:年月日
有效期限:年月日至年月日
依据《中华人民共和国技术合同法》的规定,合同双方就____________项目的技术服务(该项目属计划),经协商一致,签订本合同。
一、服务内容,方式和要求:
(属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介合同应当填写中介内容和要求)
二、工作条件和协作事项:
三、履行期限、地点和方式:
四、验收标准和方式:
技术服务或者技术培训按标准,采用方式验收,由方出具服务或者培训项目验收证明。
本合同服务项目的保证期为。在保证期内发现服务质量缺陷的,服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用,保管不当引起的问题除外。
五、报酬及其支付方式:
(一)本项目报酬为(服务费或培训费):元。
服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由方负担。
(二)本项目中介方活动费为:元,由方负担。
中介方的报酬为:元,由方支付。
(三)支付方式(按以下第种方式):
①一次总付:元,时间:
②分期支付:元,时间:
元,时间:
③其它方式:
六、违约金或者损失赔偿额的计算方法:
技术服务违反本合同约定,违约方应当按技术合同法实施条例第九十八条、第九十九条规定,承担违约责任。
技术培训违反本合同约定,违约方应当按技术合同法实施条例百零五条、百零六条规定,承担违约责任。
技术中介违反本合同约定,违约方应当按技术合同法实施条例百一十二条、百一十三条、百一十四条规定,承担违约责任。
七、合同一式两份,双方各持一份。
根据上述文章内容,我们可知,关于技术服务的法律行为也是需要订立合同的。而且技术服务合同应该按照文章中的格式和内容订立,这样才能方便合同的进行。
委托方(甲方):_________
国外的一些国家高校图书馆会开设此类服务,它主要针对的是学生相对来说经济比较贫困,有些书籍材料、教材的价格比较贵或者是市场上某种教材资料比较稀缺,但这种材料对于学生来说又是必须的,具有重要的学习和参考价值,这就可以用到课程资料保存服务。教授将此教材资料亲自找到并将其放在图书馆供学生借阅,负责该服务的图书馆员需要为学生提供该材料在馆内借阅的服务,并随时对材料的使用情况进行跟踪,防止材料被带出图书馆或损毁等现象发生,造成其他学生没材料可用的情况。如此,更多的学生可以免费且便捷地使用该材料,也为教授和学生因该材料的沟通使用问题节省了时间。
二、新通信技术环境下高校图书馆服务理念研究
每一个高校图书馆都是在边服务边摸索中不断发展进步的。这些年在各大高校图书馆的共同努力下服务理念在不断完善。结合当前各高校图书馆服务理念现状和学生的现实需求,我认为在新通信技术环境下高校图书馆的服务理念研究需要有以下几点。
1.人人平等的观念
美国将这种观念发挥到极致,他们认为,使用和享受高校图书馆的各项服务是学校每一位职工、教师、学生的权利,没有谁能够去剥夺他们的这种权利,在这里,人们可以学习、生活甚至是娱乐、交朋友。
2.体现图书馆自身价值的观念
图书馆、图书馆工作人员、管内的资源和科技网络构成了供用户使用的平台,在这些关系当中,用户是核心,图书馆一切事物的设定都是为了更好地为用户服务,而且只有在用户的身上,才能在整个过程中看到图书馆自身价值的体现,没有用户,图书馆的种种价值无从说起。我们要做的就是尽可能地去满足用户的需求,从而体现图书馆的自身价值。
3.以用户为中心建设图书馆的观念
现在很多的高校图书馆都存在这样的问题,图书馆工作人员总认为自己是高高在上的,这种观念深深的伤害了用户。而在实际工作中,我们应该摆正自己的位置和心态。
4.科技优势要高度重视并充分应用
如今,技术进步和社交媒体的不断发展使通信水平和人类活动的透明性达到一个史无前例的高度,这种进步有助于促进托运人和物流公司之间的了解,他们以过去意想不到的方式开展着合作。供应链主业务为货物运输,因此非常依赖人与人之间的相互关系和配合,在以技术为核心的客户服务工具的帮助下,这些关系得到进一步加强。
在消费者越来越高的期望下,现在的物流公司开辟了各种新途径,充分利用技术和社交媒体试图满足消费者日益提高的需求。越来越多的物流服务供应商开始寻求新的客户互动技术的帮助,利用新技术来告知、引导客户,与客户互动。与此同时,传统业务的应用程序也增加了新功能,以便于客户能够顺畅地与供应商互动。
增强服务透明度
总部在芝加哥的3PL――Coyote物流公司,正努力与客户使用的系统进行更深层次的整合和兼容,以便提高双方合作的透明度。Coyote物流公司的首席信息执行官Darren Cockrel说:“客户通过自己公司的系统便可以增加对我们公司的可见性,在深层次合作下,托运人可以更方便获得所需信息。”比如有的托运人在浏览物流网站时,喜欢在自己的自定义界面看到相关数据信息,“不管托运人选择哪种方式,物流公司都能够清楚地获知他们的信息,比如,公司名称,所需服务,以及他们业务的重要性程度等,从而进一步加强了相互的关系。”
为了让客户增加获知供应链信息的便捷性,一些物流供应商研发出面向客户的移动App。Global物流公司是一家总部设在芝加哥的第三方物流公司,该公司提供一种叫作EchoTrak Mobile的移动手机App,来帮助托运人安全准确地了解货物在运输途中、被预订、投递,以及卸货等整个进程的具体细节。
客户关系管理软件(CRM)在增加客户体验方面的利用率越来越高。将CRM软件并入自动化销售或市场信息系统,从而得到一个整合的技术体系,加上从其他内部系统中获知的客户信息,几种方式联手,可以全方位了解每一位客户,方便客户支持人员更好地了解客户进而为他们提供更加优质的服务。
Scott Hothem是总部设在富兰克林第三方物流――Barrett配送中心负责客户服务的高级副总,他说:“电商改变了客户体验的动态模式,客户体验过程需要第三方物流来完善。托运人渴求高级的通信方式以获得即时信息。” 作为更广泛战略的一部分,Barrett开始启动CRM软件来改进客户体验。Hothem说:“当前我们采用各种应用程序来为客户提供他们所需的重要信息,比如仓储管理软件、运输管理软件、记账软件以及销售跟踪应用程序。”一个CRM软件将这若干个软件程序整合到一个界面。这些系统并不是针对供应链量身定做的,有物流公司发现,它们整合到一起却是公司所需的面向客户的宝贵资源。
Adelante SCM公司是一家为供应链提供信息服务的在线咨询公司,其董事长Adrian Gonzalez说,过去很多第三方物流公司并不关注客户服务,但是现在随着物流公司对客户服务的关注度提高,市场上软件公司的数量也逐渐增多,自然而然,他们发现了为物流公司提供市场解决方案的途径和商机。他们比其他类型的公司更能满足不同客户的技术支持需求。
充分利用社会化媒体
为了更好地与客户交流和合作,物流公司开始登录社会化媒体。社会化媒体大致分成两类:一类是用公共网站,比如Facebook,Twitter,和LinkedIn,利用这些网站来挖掘潜在客户;第二种是社会网络所采用的技术,物流公司利用这些技术作为工具建立不对外开放的讨论组与客户、物流合作商以及其他各方进行讨论和交流。大多数物流公司都会以不同方式出现在主要的社会化网络上,有些公司则千方百计地进入到一些网站专门建立的讨论组,比如LinkedIn和Reddit。商业物流方面的专业人士为了获得建议和指导会不时浏览这些网站。
总部在明尼苏达州的Cerasis物流公司的市场经理Adam Robinson说:“为了提供价值、推广物流知识,我们一直活跃在各大行业论坛上,但是我们从不张贴任何促销内容,我们只提供有益信息来丰富托运人的生活。”
“疯狂战略咨询师”的电话调查活动于2014年10月份开展,超过90%的物流公司积极参与其中,这些公司一致认为在他们与客户的互动和交流中社会化媒体起到非常重要的作用,是一种重要的工具,所有的物流公司都认为这些网站是让客户记住公司的最好途径。投票数最高的媒体,按照影响力不同排名:Twitter居首(95%),LinkedIn次之(86%)。调查显示,Facebook同样也经常被使用,但是影响力不够。
博客也成为物流公司惯常用来分享和传播他们关注的问题及观点的场所。在博客上,需要将隶属某公司的作者头像和其带有个人观点的博文内容一起张贴在博客上,否则很难引起关注。C.H. Robinson,一个总部位于Eden Prairie的物流公司,就是充分利用行业博客的佼佼者。该公司建立了两个著名网站,Transportfolio和Connect,网站上的博客都是由公司内部的物流和供应链专家,以及其他第三方游客创建。这些博客允许建设性的评论出现,鼓励行业内的讨论。
社会化网络使供应链更高效运行
对于是否要利用社会媒体这个工具来开展供应链的日常功能,物流公司还拿不定主意。Adrian Gonzalez在2013年展开的一项调查显示,30%的供应链专业人士表示,他们的公司禁止登录社会媒体网站。对供应链来说,与其说社会媒体是被用作促销工具倒不如说是客户服务工具。
根据Gonzalez的调查,45%的供应链公司的执行官认为,在过去的五年时间内,社会化网络使供应链更高效地运行,响应速度更快,也更节省成本。30%的执行官认为社会化网络将供应链变得更好,帮助供应链形成我们现在看到的样子。
为了方便内部交流和客户需要,一些公司建立了“企业社交网络”,比如Yammer,Jiver和Moxie软件等。这些社交网络平台的出现刚好填补了一些业务空白。当公司创建一个公众形象,邀请反馈,有一些反映可能以投诉的形式出现,该投诉要足够幸运的话才能撞入客户服务中心。现在,他们则可能在公众网络上张贴出来,尤其是针对物流公司的最后一公里送货等尖锐问题。
Gonzalez竭力主张持怀疑论的供应链执行官们接受“社会化网络”这一概念,而不是社会化媒介,后者往往让人联想起无聊浪费时间的行为,而不是与现实世界的物流工作相关。他认为,社会化网络仅仅是一种交流和合作的平台和工具,通过该网络,可以实现文件分享、视频会议,以及张贴公司的视频。社会化网络也将取代以往某些场景专属的通信方式,比如E-mail和电话,面对面的会议形式也将在客户服务上有一席之地。当在一个集中的地方,所有相关各方可以自由地分享和讨论文件的某个版本时,被粘贴了好几个附件的E-mail将失去其优势。
表达技术服务合同范本
_________(以下简称委托方)为一方,_________公司(以下简称为咨询方)为另一方,双方就_________的技术咨询服务,授权双方代表按下列条款签订本合同。
第一条合同内容
1.1委托方希望获得咨询方就_________提供的技术咨询服务,而咨询方愿意提供此项服务。
1.2技术咨询服务范围如下:_________.
1.3技术咨询服务的进度安排:_________.
1.4技术咨询服务的人员安排:_________.
1.5技术咨询服务自合同生效之日起_________个月内完成,将在_________个月内提交最终技术咨询报告,包括图纸、设计资料、各类规范和图片等。咨询方应免费通报委托方类似工程的最近发展和任何进展,以便委托方能改进该工程的设计。
第二条双方的责任和义务
2.1委托方应向咨询方提供有关的资料、技术咨询报告、图纸和可能得到的信息并给予咨询方开展工作提供力所能及的协助,特别是委托方应在适当时候指定一名总代表以便能随时予以联系。
2.2委托方应协助咨询方向有关机构取得护照签证、工作许可和咨询方要求的其它文件以使咨询方能进入委托方国家和本工程的现场,但费用由咨询方负担。
2.3除了合同第一条所列的技术人员外,咨询方还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。咨询方应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使委托方免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。
2.4咨询方应根据咨询服务的内容和进度安排,按时提交咨询技术咨询报告及有关图纸资料。
2.5咨询方应协助委托方的技术人员获得进入咨询方国家的签证并负责安排食宿,食宿费用由委托方负担。咨询方应为委托方的技术人员提供办公室、必要的设施和交通便利。
2.6咨询方对因执行其提供的咨询服务而给委托方和委托方工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿,但这种损害或损失是由于咨询方人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。咨询方仅对本合同项下的工作负责。
2.7咨询方对本合同的任何和所有责任都限定在咨询方因付出专业服务而收到的合同总价之内,并将在本合同第7.3条规定的保证期满后解除。
第三条价格与支付
3.1本合同总价为_________(币种)_________(大写:_________)
各分项的价格如下:
分项一的合同价为_________(币种)_________(大写:_________);
分项二的合同价为_________(币种)_________(大写:_________);
分项三的合同价为_________(币种)_________(大写:_________);
分项四的合同价为_________(币种)_________(大写:_________)
3.2本合同总价包括咨询方所提供的所有服务和技术费用,为固定不变价格,且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括咨询方在其本国和委托方国家因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到委托方办公室所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力,合同总价可经双方友好协商予以调整。如果委托方所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围,双方应协商修改本合同总价,任何修改均需双方书面签署,并构成本合同不可分割的部分。
3.3委托方向咨询方的所有付款均通过委托方所在地的_________银行以电汇方式支付到_________银行咨询方的帐户上。
3.4对咨询方提供的服务,委托方将以下列方式或比例予以付款:_________
3.4.1合同总价的_________%,即_________(大写:_________),在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方:
a.咨询方国家有关当局出具的批准证书或不需批准的证明文件,正本一份,副本二份;
b.咨询方银行出具的金额为_________元(大写:_________),以委托方为受益人的对预付款的不可撤销保函正本一份,副本一份,保函格式见合同附件。
c.金额为合同总价的形式发票一式五份;
d.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;
e.即期汇票一式二份。上述单据应在本合同生效之日起不迟于_________天内交付。
3.4.2分项一合同价_________%,即_________(大写:_________),在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方:
a.分项一的技术咨询报告一式十份;
b.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;
c.即期汇票一式二份。
3.4.3分项二合同价的_________%,即_________(大写:_________),在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给委托方:
a.分项二的技术咨询报告一式十份;
b.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;
c.即期汇票一式二份。
3.4.4分项三合同价_________%,即_________(大写:_________),在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方:
a.分项三的技术咨询报告一式十份;
b.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;
c.即期汇票一式二份。
3.4.5分项四合同价_________%,即_________(大写:_________),在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方:
a.分项四的技术咨询报告一式十份;
b.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;
c.即期汇票一式二份。
3.4.6分项四合同价_________%,即_________(大写:_________),在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方:
a.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;
b.即期汇票一式二份。
3.5如果依据合同规定咨询方应支付预提税和应向委托方支付违约金,委托方有权从上述款项中扣除。
3.6为执行合同在中国境内发生的银行费用由委托方承担,中国之外的发生的费用由咨询方承担。
第四条交付
4.1前述技术咨询报告以_________价格条件交付的最后期限为:
a.分项一的技术咨询报告:合同生效后_________月内;
b.分项二的技术咨询报告:合同生效后_________月内;
c.分项三的技术咨询报告:合同生效后_________月内;
d.分项四的技术咨询报告:合同生效后_________月内。
4.2咨询方在航空邮寄上述资料时应以传真方式将邮寄日期和航空提单号等通知委托方。委托方收到上述技术咨询报告后应及时通知咨询方。
4.3如果在邮寄过程中上述资料发生丢失、损坏,咨询方应在接到通知后两周内免费予以替换。
第五条保密
5.1由委托方收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给咨询方时,均被视为保密的,不得泄漏给除委托方或其指定的代表之外的任何人、企业或公司,不管本合同因何种原因终止,本条款一直约束咨询方。
5.2合同有效期内,双方应采取适当措施对本合同项下的任何资料或信息予以严格保密,未经一方的书面同意,另一方不得泄露给任何第三方。
5.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息,另一方有义务予以保密,未经其书面同意,任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。
第六条税费
6.1中华人民共和国政府根据其税法对委托方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由委托方负担。
6.2中华人民共和国政府根据中国税法和中华人民共和国政府与咨询方国家政府签订的避免双重征税和防止偷逃所得税的协定而向咨询方课征的各项税费均由咨询方支付。委托方依据本国的税法有义务对根据本合同而应得的收入按比例代扣一定的税费并代向税务机关缴纳,在收到税务机关出具的关于上述税款税收单据后,委托方应毫不迟延地转交给咨询方。
6.3中华人民共和国以外所发生的与本合同有关和履行本合同的各项税费均由咨询方承担。
第七条保证
7.1咨询方保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展咨询服务,其合同项下的咨询服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。
7.2如果咨询方在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向委托方提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意,委托方可将不满意之处通知咨询方,并给咨询方_________天的期限改正或弥补,如咨询方在委托方所给的期限内改正或弥补,所有费用立即停止支付直到咨询方能按照本合同规定提供令人满意的服务为止。
7.3咨询方的保证义务在本咨询服务经委托方最后验收后或最后一批款项支付后的_________月到期。
第八条技术咨询报告的归属
8.1所有提交给委托方的技术咨询报告及相关的资料的最后文本,包括为履行技术咨询服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等,都属于委托方的财产,咨询方在提交给委托方之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。
8.2咨询方可保存上述资料的复印件,包括本合同第五条所指的委托方提供的资料,但未经委托方的书面同意,咨询方不得将上述资料用于与本咨询项目之外的任何项目。
第九条转让
9.1未经另一方事先书面同意,无论是委托方或是咨询方均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。
第十条违约和合同的解除
10.1如果由于咨询方的责任,技术咨询报告不能在本合同第4条规定的交付期内交付,咨询方应按下列比例向委托方支付迟延罚金:
a.第一至第四周,每周支付合同总价的百分之_________;
b.第五至第八周,每周支付合同总价的百分之_________;
c.从迟延的第九周起,每周支付合同总价的百分之_________;在计算违约金时,不足一周按一周计。
10.2迟延交付的违约金总额不得超过合同总价的百分之_________.迟延交付违约金的支付并不免除咨询方交付技术咨询报告的义务。
10.3对咨询方的下列违约行为,委托方可书面通知的方式全部或部分解除合同,并不影响其采取其它补救措施:
a.在本合同第四条规定的交付任何一项的技术咨询报告期限后_________天内仍不能交付部分或全部技术资料;
b.无法使技术咨询报告达到合同附件一规定的最低验收标准。对上述解除合同,咨询方应退还委托方已支付的所有金额,并按年利率百分之_________加付利息。
10.4如果一方有下列行为,任何一方可书面通知对方全部或部分解除合同,并不影响其采取其它补救措施:
a.没有履行合同规定的保密义务;
b.没有履行合同规定的其它义务,轻微的违约除外,并在收到对方书面的通知后_________天内或双方商定的时间内对其违约予以弥补;
c.破产或无力偿还债务;
d.受不可抗力事件影响超过_________天。
第十一条不可抗力
11.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的,受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况以传真通知另一方,并在事故发生后十四天内以航空挂号信件将有权证明的机构出具的证明文件提交另一方证实。
11.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。然而,受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快以传真通知另一方。
11.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务,合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。
第十二条仲裁
12.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,均应提交_________仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则在_________进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁适用中华人民共和国法律。
12.2除非另有规定,仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。
第十三条语言和标准
13.1除本合同及附件外,委托方和咨询方之间的所有往来函件,咨询方给委托方的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用英文。
13.2尺寸均采用公制。
第十四条适用的法律
14.1本合同的法律含义、效力、履行等均受中华人民共和国法律管辖。
第十五条合同的生效及其它
15.1本合同在双方授权代表签字后,如果需要,由各方分别向本国政府当局申请批准。双方应尽一切努力使合同在签字后30天内获得各自国家当局的批准,各方应立即将批准日期书面通知对方。最后一方的批准日期为本合同生效日期。
15.2本合同有效期自合同生效之日起为_________年。
15.3本合同期满时,合同项下的任何未了的债权债务不受合同期满的影响。
15.4本合同的附件为本合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等法律效力。如合同正文与附件有矛盾之处,合同正文内容优先。
15.5所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等法律效力。
15.6双方之间的联系应以书面形式进行,涉及重要事项的传真应随后立即以挂号信件或特快专递确认。
15.7本合同用中英文两种文字写成,两种文字具有同等效力。本合同正本一式四份,双方各二份。
委托方(盖章)_________咨询方(盖章)_________
授权代表(签字)_________授权代表(签字)_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
技术服务合同模板阅读
鉴于甲方(委托方)需要就__________________技术项目向乙方(顾问方)咨询;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供咨询意见;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定,双方经友好协商,同意就以下条款订立本合同,共同信守执行。
第一条咨询项目名称
1.1本合同的技术咨询项目名称为:(本合同所涉及到的技术咨询项目的名称)
1.2技术咨询合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征,并且项目名称一定要与内容相一致,尽量使用规范化的表述,如关于______________技术的技术咨询合同。
1.3甲乙双方可以就有关科学技术与经济、社会协调发展的软科学研究项目;促进科技进步和管理现代化,提高经济效益和社会效益的技术项目;其他专业技术项目订立技术咨询合同。
第二条咨询的内容、形式和要求
2.1本合同的履行标的不是技术成果,而是供委托方决策和选择的咨询报告,即顾问方为委托方就科学研究、技术开发、技术改造、成果推广、工程设计、科技管理等科技项目提出的建议、意见和方案。
2.2本合同顾问方就委托方的某项特定技术项目向委托方提供咨询报告,其工作内容如下:
(1)可行性论证:即对某项特定的经济技术项目实施的技术先进性、经济合理性进行综合分析、计算和评价,从而确定该项目是否成功和发展的可能。
(2)技术预测:即对咨询技术项目的发展趋势进行展望与预测,主要是对新技术、新设备、新工艺、新材料、新产品的发展动态,以及这些技术的发展对某些产品需求的影响的预。
(3)专题技术调查:即针对咨询技术项目的技术要求,采取多种方式对专题资料、数据的考查与收集工作。
(4)分析评价报告:即对某项技术的发展给社会带来的积极作用和消极作用进行全面分析研究和全面评价工作。
2.3顾问方向委托方提供的咨询报告应当符合以下三个条件:
(1)咨询报告是对特定技术项目的分析、论证、评价、调查和预测的报告或意见;
(2)以可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告或意见的形式提交;
(3)应达到合同约定的科技水平,对委托方有相应的参考价值。
2.4委托方和顾问方约定顾问方提交的咨询报告应达到以下要求:(双方对咨询报告所应达到的要求的约定)
2.5本合同所称的“咨询报告达到合同约定的要求”仅指咨询报告达到合同约定的形式内容和通过约定的验收方法,不能扩大理解为保证委托方按咨询报告实施达到理想的经济效益和社会效益。
第三条履行期限、地点和方式
3.1本合同的履行期限是指奉合同从开始履行到履行完毕的具体时日。双方约定各自的履行期限为:(如委托方在本合同生效后_______日内向顾问方提交有关咨询资料和数据;顾问方应在本合同生效后_______日内完成咨询报告并提交给委托方等)如双方未约定履行期限,义务方可以随时履行,权利方也可以随时要求对方履行,但应给对方必要的准备时间。
3.2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地,也可以约定在顾问方所在地,或者双方同意的其他地点。如果约定不明确,则推定在顾问方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以约定采用顾问方向委托方提交可行性论证、技术预测、专题技术调研及分析评价报告等方式。第四条委托方的协作事项
4.1委托方的协作事项是指为了使顾问方顺利开展咨询工作,委托方应向顾问方提供必要的工作条件、技术背景资料等。
4.2委托方应协作的事项主要有以下几个方面:
(1)阐明咨询的问题,向顾问方提供技术背景材料及有关技术、数据;
(2)根据顾问方的要求补充说明有关情况,追回有关资料、数据;
(3)提供给顾问方的技术资料、数据有明显错误和缺陷,应及时修改、完善;
(4)为顾问方进行调查论证提供必要的工作条件。
4.3双方约定委托方应向顾问方提供以下咨询资料和数据:(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)
4.4双方约定委托方应向顾问方提供以下工作条件:(委托方应提供的工作条件)
4.5以上协作事项应约定的明确具体,要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量和方式等。
第五条技术情报和资料的保密
5.1本合同内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的,应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。
5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的,应当在合同中约定保密范围的期限。合同没有约定的,委托方不得干预顾问方引用、发表和向第三者提供。
5.3双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止,合同保密条款不受其限制而继续有效,各方均应继续承担约定的保密义务。
第六条验收、评价方法
6.1鉴于技术咨询合同的验收比较特殊,其成果大都属于软科学范畴,在某种程度上具有无形、不可操作的特点,其验收标准一般无法以硬指标衡量,故双方应本着科学、公正、实事求是的原则,严格按照合同约定的要求进行验收,不能过于苛刻或显失公平。
6.2双方可以在合同中约定对咨询报告和意见的验收或者评价方法,可以约定采用鉴定会、专家评估的方法验收,也可以约定以委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。
6.3如果双方在合同中没有约定验收或评价方法,则按照合同实用的一般要求组织鉴定。
第七条报酬及其支付方式
7.1在技术咨询合同中,技术咨询的经费统称为报酬,双方应明确约定报酬的金额。在本合同中委托方应向顾问方支付报酬________元人民币。
7.2双方约定报酬的支付方式和期限为:(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付,并明确约定支付期限)
7.3双方可以约定在合同履行过程中,顾问方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动经费如果不包含在合同报酬中,其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。
第八条违约责任
8.1委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料,影响顾问方工作进度和质量的,所支付的报酬不得追回,未支付的报酬应当如数支付。
8.2委托方未按照合同约定支付报酬的,应当补交报酬,并支付违约金或者赔偿损失。
8.3委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料,或者迟延提供合同约定的数据和资料,或者所提供的数据、资料有严重缺陷,影响工作进度和质量的,应当如数支付违约金或者赔偿损失。
8.4委托方逾期两个月不提供或者不补充有关技术资料、数据和工作条件,导致顾问方无法开展工作的,顾问方有权解除合同,委托方应当支付违约金或者赔偿损失。8.5顾问方未按期提出咨询报告或者提出的咨询报告不符合合同约定的,应当减收或者免收报酬,并支付违约金或者赔偿损失。
8.6顾问方迟延提交咨询报告和意见的,应当支付违约金;咨询报告和意见不符合合同约定条件的,应当减收或者免收报酬,并支付违约金或者赔偿损失。
8.7顾问方不提交咨询报告和意见,或者所提交的咨询报告和意见水平低劣,无参考价值的,应当免收报酬,并支付违约金或者赔偿损失。
8.8顾问方在接到委托方提交的技术资料和数据之日起两个月内,不进行调查论证的,委托方有权解除合同。顾问方应当返还已收的报酬,并支付违约金或者赔偿损失。
第九条争议的解决办法
9.1甲乙双方在履行本合同的过程中一旦出现争议,可以根据自愿选择协商、调解、仲裁或者诉讼的方式解决争议。
9.2争议发生后,双方应本着平等自愿的原则,按照合同的约定分清各自的责任,采用协商的办法解决争议。
9.3若双方不愿协商或者协商不成的,可以将争议提交双方共同指定的第三者进行调解解决。
9.4若双方协商、调解不成的或者不愿协商、调解的,可以约定将争议提交____________仲裁委员会仲裁解决。
9.5.双方也可以约定不通过仲裁,直接向法院提起诉讼,通过诉讼的方式解决争议。
第十条本合同经双方签字、盖章后生效;如需经有关部门批准的,以有关部门的批准日期为合同生效日。
第十一条本合同未尽事宜,由双方协商解决。
第十二条本合同一式________份,甲乙双方和有关批准部门各执一份。
甲方:(签章)乙方:(签章)
法定代表人: 法定代表人:
日期:日期:
审批部门意见:
审批部门:(签章)
日期:
技术服务合同标准范本
项目名称: 委托方(甲方): 受托方(乙方): 签订时间: 签订地点:
中华人民共和国科学技术部印制
填 写 说 明
一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本,各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。
二、本合同适用于一方当事人(受托方)以技术知识为另一方(委托方)解决特定技术问题所订立的合同。
三、签约一方为多个当事人的,可按各自在合同关系中的作用等,在“委托方”、“受托方”项下(增页)分别排列为共同委托人或共同受托人。
四、本合同未尽事项,可由当事人附页另行约定补充协议,并作为本合同的组成部分。
五、当事人使用本合同时约定无需填写的条款,应在该条款处注明“无”等字样。
六、如有必要,可另行签订保密协议。
关于技术服务合同
委托方(甲方):
地址:
法定代表人/负责人:
项目联系人:
联系方式:
通讯地址:
电 话: 传 真: 电子邮箱:
受托方(乙方):
地址:
法定代表人/负责人:
项目联系人:
通讯地址:
电 话: 传 真: 电子邮箱:
本合同甲方委托乙方就[ ]项目(“项目”)进行[ ]的专项技术服务,并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。
第一条 甲方委托乙方进行技术服务的内容如下:
1.1技术服务的目标:[ ]。
1.2技术服务的内容:[ ]。
1.3技术服务的方式:[ ]。
第二条 乙方应按下列要求完成技术服务工作:
联系方式:
2.1技术服务地点:[ ]。
2.2技术服务期限:[ ]。
2.3技术服务进度:[ ]。
2.4技术服务质量要求:[ ]。
2.5技术服务质量期限要求:[ ]。
第三条 为保证乙方有效进行技术服务工作,甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项:
3.1提供技术资料:[ ]。
3.2提供工作条件:[ ]。
3.3其他配合协作事项:[ ]。
3.4甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式:[ ]。
第四条 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为:
4.1技术服务费总额:人民币大写[ ]元,小写[ ]元。该等费用已包括乙方履行本合同的全部报酬和所需的全部费用。除另有约定外,甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用。
4.2甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票支付技术服务费,并按以下第[ ]种方式向乙方付款:
(1)一次性支付
乙方完成技术服务工作并经甲方验收合格后[ ]个工作日内,甲方向乙方支付技术服务费。
(2)分期支付
甲方分期向乙方支付技术服务费:[ ]。
4.3乙方银行账户信息如下:
开户行:[ ]
银行地址:[ ]
户名:[ ]
账号:[ ]
4.4若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任,则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。
第五条 保密
5.1乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息(统称“保密资料”)负有保密义务。未经甲方书面许可,乙方不得向任何第三方披露,不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方可仅为本合同目的向其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料,但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。
5.2乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式(如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等)留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方,并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料,并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成甲方损失的,乙方应负责赔偿。
5.3 当出现下述情况时,本条对保密资料的限制不适用。当保密资料:
(1)并非乙方的过错而已经进入公有领域的。
(2)已通过该方的有关记录证明是由乙方独立开发的。
(3)由乙方从没有违反对甲方的保密义务的人合法取得的。或
(4)法律要求乙方披露的,但乙方应在合理的时间提前通知甲方,使其得以采取其认为必要的保护措施。
5.4如乙方违反本合同关于保密的约定,乙方应赔偿因此而给甲方造成的一切损失。
目前,气候变暖问题日益突出,世界能源危机的形势也更加严峻,为了应对这一局面,我国提出了建设智能电网的举措。但是智能电网的建设必须依靠现代化的通信技术。为此,本文首先阐述了智能用电交互服务的主要内容,提出了对通信技术的基本要求,然后对融合通信技术的几种类型进行了分析。
关键词:
融合通信技术;智能用电交互服务;具体应用
目前,低碳生活成为当前社会生活的主题,电力作为我国主要的能源供应部门,在其中扮演着非常重要的作用。为了适应新的形势和挑战,国家电网公司提出了坚强智能电网的战略发展目标,而智能用电作为坚强智能电网的重要组成部分,是实现电网与客户实时交互响应,增强电网综合服务能力,提高用电效率,促进节能减排的重要手段。下面,我们将从如下几方面对融合通信技术在智能用电交互服务中的应用进行分析。
1智能用电交互服务概述
1.1主要内容
和传统用电模式相比,智能用电具有非常显著的优势,最大的特点就是,可以促进用户和电网之间的交互相应,包括了很多服务内容,例如居民智能用电服务、智能家居控制、分布式能源接入、家庭安全防护、水气表抄收、综合信息服务等,还可以承担部分三网融合的业务。借助电网和用户之间进行实时互动的主要通道,再利用智能交互终端,用户就能够查询到自己的用电信息,然后根据国家的用电价格政策和电网承受负荷的实际情况,对用电的时间进行灵活调整,实现用电的分布式接入,全面提高用户用电的安全性和经济性。同时,在这种交互模式之下,电网也可以查询到用户的相关信息,能够对分布式电源的接入进行有效的管理。另外,电网还可以通过调整家用电器的情况,来控制电网承受的负载,为电网的安全运行提供保障。
1.2对通信技术提出的要求
为了实现智能用电互动服务的需求,通信网络必须达到一定的要求,确保整个电力的通信能够满足用户家庭的用电,以及连接家用电器设备的使用需求,共同组成家庭的局域网。一般情况下,监测、分析并控制家庭用能设备,抄收三表,进行家庭的安全防护等,不需要太高的通信带宽,即可满足上述业务的需求,约10KB/s。同时,在智能交互服务系统的通信网络中,三网融合中的语音电话对带宽的要求最低,只需要几KB即可。其中,IPTV视频对带宽的要求是最高的,至少需要8MB/s。根据智能用电交互服务的主要内容,以及不同业务对通信网络提出的要求,使融合的通信技术,例如光纤通信、无线通信和电力通信等,才是最主要的通信方式。
2融合通信技术的主要类型
2.1光纤通信技术
目前,我国大部分智能用电交互服务系统中,使用的光纤通信技术是建立在以太网基础上的,又叫做EPON,即无源光网络技术。这种技术具有诸多优势,主要体现在如下几方面:系统的容量比较大,带宽很高,具有很强的抗干扰能力,可靠性高。如果使用这种通信技术,不仅可以满足智用电互动业务的需求,还能够为智能家居和相关的增值业务提供服务,促进三网融合。
2.2无线通信技术
近几年来,随着现代科学技术以及电子通信技术的迅速发展,无线通信技术取得了巨大进步,应用范围比较广泛,使用较多的主要有WiFi、RF433和ZigBee等,下面对这几种技术进行具体介绍。①WiFi技术。这是一种短途的无线传输技术,传输的速度可以达到54MB/s。如果信号较弱,或者受到其他因素的干扰,则可以对带宽进行调整,在10米左右的范围内,无线信号可以迅速接入,而且具有较高的可靠性,能够自动调整带宽。虽然这种技术可以用来完成家庭控制网关以及智能交互终端之间的通信,共同构成家庭的带宽局域网,但是该技术很容易受到墙壁阻隔等因素的干扰。②RF433技术。这种技术的工作频段主要在433MHz,通信的方式比较简单,很容易完成通信,而且建设的成本较低,只需要借助小功率的天线就可以实现,能够在各种场合进行短距离的无线通信,经常用于气表和水表等的抄收。③ZigBee技术。这种技术的主要优势是消耗的功率比较低,在数据的传输过程中,具有较高的安全性和可靠性,网络的容量比较大,建设的成本也较高,特别适合用于控制空调系统的温度、自动窗帘、自动照明、烟雾探测器、煤气计量、远程家用电器等,主要的作用就是在内部下达控制命令。
2.3电力线通信技术
这种技术相对比较成熟,接入方式比较简单,主要的通信介质就是目前已有的电力线。电力线通信技术具有很好的抗干扰能力,而且能够安全的传输数据,可靠性较高,可以完全满足家庭局域网的组网、通信和控制的要求,主要包括电力宽带和窄带技术。①电力宽带通信技术。这种技术集合了OFDM自适应载波调制、可编程频谱等技术和RS编码等内容,所以能够快速适应低压的电力线信道要求,为通信的可靠性提供了保障。同时,在该技术中,信道访问机制及通信协议设计上考虑了自动中继路由及网络重构功能,使得通信中不存在盲区。②电力窄带通信技术。这种技术的通信频率在1MB/s以下,主要采用普通的调频或调相技术进行调制解调。如果在电力线窄带通信中引入OFDM多载波技术具有显著作用,不仅能够增强通信的抗干扰能力,还可以有效地提高网络传输速率和稳定性,在理论上,速度可以达到的100KB/s,适合用于智能家电用电信息!运行状态的采集以及控制命令的传输。也可以应用在配电台区范围内,作为AMR信道使用。
3结束语
综上所述,本文首先对智能用电交互服务的主要内容以及不同业务对通信网络提出的要求进行了简单阐述,然后围绕光纤通信技术、无线通信技术以及电力线通信技术等三个方面,对其中的几种常用的融合通信技术进行了说明和具体介绍,为广大同行提供了有益借鉴。当然,本文没有在实际施工中对该技术进行阐述,希望能够在后续的研究中继续深入。
作者:肖亨 单位:湖北工程学院
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Abstract: Because of the convenience of wireless communication, wireless communication technology has become one of the fastest growing, most popular and most influential communication service, and has become an indispensable component in modern society. This article designed an interactive application and information system that can provide local services based on wireless communication technology, including a design of local information service, which conducts interactive authentication data with the user terminals by radio frequency authentication unit and radio frequency way, and according to the interactive authentication data completes the terminal operation with the user terminals. Through the device's wireless communication unit to establish wireless connections for wireless communication with user terminals achieves a variety of location-based interactive applications and information services.
关键词: 无线通信技术;本地交互应用;信息服务系统
Key words: wireless communication technology;local interactive application;information service system
中图分类号:TP315文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)25-0132-02
1系统涉及背景
近二十年来,随着无线通信技术的不断发展和社会需求的日益增长,包括移动电话、无线寻呼、卫星通信等在内的无线通信得到了越来越广泛的普及和应用,并展示出广阔的市场前景。从全球范围来看,无线通信用户的年增量和增速都在持续逐年大幅度增长,无线通信已经进入规模化发展的阶段。如今,快速发展的无线通信已成为信息产业中最为耀眼的“亮点”,并成为推动社会经济发展的强劲动力。当今,全球无线通信产业的两个突出特点体现在:一是公众移动通信保持增长态势,一些国家和地区增势强劲,但存在发展不均衡的现象;二是宽带无线通信技术热点不断,研究和应用十分活跃。随着无线通信技术的不断发展,基于无线通信技术的应用也越来越为广泛,如用户使用手机发送短信,利用电信运营商的通信渠道下载彩铃,音乐,以及通过网络,下载MP3等多媒体信息服务业务。用户对随时随地获取与位置和时间相关的准确信息的需求在不断的增加。但用户通过互联网搜索引擎搜索位置相关的信息准确率和实时性不够高。当前一般借助GPS,AGPS,MPS等实时位置定位技术确定用户当前的位置,需要外加这些附加位置定位的硬件模块,运营成本较高。本文设计的系统涉及无线通信领域,如蓝牙通信,射频(RFID)技术领域,小额支付领域,视频广告领域等以及用户终端和媒体信息传输方法、系统。
2系统制作及实现
本文设计的系统将原来集中处理的信息,按位置关系分布到不同的本地信息服务装置中,根据用户通过射频技术快速地完成身份鉴定并确定了用户所处的位置,再通过蓝牙等无线通信技术访问本地信息服务装置,提供与位置关联的信息服务。在本地信息服务装置的设计包括了如下的功能单元:
2.1 本地信息存储单元用于存储用户要获取的和位置相关的信息内容。
2.2 射频鉴权单元可以通过射频识别方式进行鉴权,也可以通过输入帐号和密码进行鉴权。通过射频识别方式进行鉴权时,用于以射频识别方式与用户终端交互鉴权数据,并根据鉴权数据对用户终端进行鉴权。鉴权数据信息可为用户的相关信息,例如用户身份标识(ID)信息。
2.3 无线通信单元用于与用户终端建立无线连接,并通过建立的无线连接进行无线通信。
2.4 交互服务单元用于与用户建立无线连接后,提供用户交互服务的应用平台。相应地,系统中还设计一种可手持使用的用户终端,该用户终端包括如下的功能单元。
2.4.1 用户射频鉴权单元存储有鉴权数据信息,并根据鉴权数据信息以射频识别方式与媒体播放装置进行鉴权。当用户终端为手机时,该用户射频鉴权可为具有射频功能的SIM卡或者具有射频功能的NFC手机。通过射频鉴权,可以准确的记录用户的行为数据,基于行为数据通过协同过滤等数据挖掘技术可以实现面向用户的精准营销。
2.4.2 用户无线通信单元用于在鉴权通过后,与本地信息服务装置建立无线连接,来获取相应的和位置相关的信息。无线通信单元可为采用蓝牙技术的蓝牙通信单元或无线局域网WLAN通信单元或IEEE 802.11标准无线通信单元。若用户无线通信单元使用蓝牙通信方式,可以将用户的蓝牙地址以及相关的蓝牙服务端口、用户终端的设备型号等信息存储于用户射频鉴权单元中以降低用户使用的难度以及使用门槛,这种方式称为蓝牙地址与射频鉴权的绑定。通过这样的绑定在本地信息服务装置向用户终端发送媒体信息内容时,可以跳过蓝牙地址的搜索流程,直接按照绑定的蓝牙地址发送信息,这样就缩短了蓝牙搜索用户蓝牙地址的时间,并且可以在用户蓝牙设备处于不可见状态下,经过用户授权而接收数据,解决了用户日常打开蓝牙容易被骚扰的问题。
2.4.3 用户交互客户端单元用于完成与本地信息服务装置的信息交互,提供了交互应用和信息服务的用户交互界面,如菜单选择,浏览信息,播放媒体内容等。本文设计了通过射频识别感应技术来提供本地交互应用和信息服务实现快速鉴权的方法。在检测到用户终端进入提供本地信息服务装置的射频识别感应区域时,通过射频识别感应区的大小确定用户所处的位置。确定用户进入可服务位置后,本地信息服务装置以射频识别方式与用户终端交互鉴权数据进行鉴权。在用户通过鉴权后,本地信息服务装置等待用户发起交互请求。在用户发起请求后,基于存储本地的信息和应用平台,为用户提供服务。射频识别方式通常称为感应卡、感应式IC卡、非接触卡等。利用射频识别讯号以无线方式传送及接收数据,且同时使用此射频讯号来做无线传输,因此识别卡不需与卡片阅读机直接接触即可做数据的交换,而且卡片本身不需使用电池,所以卡片就可以永久工作。如果本地交互应用和信息服务中的信息需要计费和收费,那在上述的流程中还可以引入扣费的流程,该扣费流程可通过本地信息服务装置中的射频鉴权单元与用户终端中的用户射频鉴权单元进行交互操作来实现。在系统中的无线通信方式,包括了采用蓝牙或无线局域网(Wireless Local Area Network,WLAN)通信方式或IEEE 802.11标准(Wireless Fidelity,WiFi)进行通信的无线通信方式。其中蓝牙技术,属于一种短距离、低成本的无线连接技术,是一种能够实现语音和数据无线传输的开放性方案。利用“蓝牙”技术,能够有效地简化掌上电脑、笔记本电脑和移动电话手机等移动通信终端设备之间的通信,也能够成功地简化以上这些设备与互联网之间的通信,从而使这些现代通信设备与因特网之间的数据传输变得更加迅速高效,为无线通信拓宽道路。WiFi是IEEE定义的一个无线网络通信的工业标准。其主要特性为:速度快,可靠性高,在开放性区域,通讯距离可达305米,在封闭性区域,通讯距离为76米到122米,方便与现有的有线以太网络整合,组网的成本更低。WLAN是指应用无线通信技术将计算机设备互联起来,构成可以互相通信和实现资源共享的网络体系。无线局域网的特点是不再使用通信电缆将计算机与网络连接起来,而是通过无线的方式连接,从而使网络的构建和终端的移动更加灵活。
3展望未来
基于本文设计的系统,本地信息服务装置可以设计成固定框架形式的广告牌,视频动态广告播放器,触摸屏自助式终端等各种形式的设备。这些设备可以放置在诸如银行,地铁,机场,商店,巴士,的士,写字楼,电梯等各种位置。用户通过手机,PDA等各种形式的用户终端完成可以通过这些设备获得基于位置和情景的、精确的信息获取以及各种扩展的交互应用,包括本地信息浏览,情景营销,精准广告,基于位置的交友社区等应用,以及各种数字化产品的自助销售服务业务,如音乐,视频片段,电子报,电子杂志,游戏,数字电影票,电子优惠券等。通过本文设计的系统构建的无人值守的信息应用服务网络,不但可以让消费者更方便、更好的随时随地获取自己当时所需要的服务,而且低成本、可扩展的运营模式可以为运营者创造不可估量的价值。
参考文献:
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【关键词】数据挖掘;政府统计综合业务;趋势预测;辅助决策系统
1.引言
本项目是为成都市统计局做的一个房地产预测系统,该系统可以根据用户需要按单个项目或整体项目,不同时期,不同区域,不同房屋类型分析各类房地产指标的发展趋势为成都市政府出台房地产相关政策提供参考。
本项目采用B/S结构。B/S结构[1],即Browser/Server(浏览器/服务器)结构。此结构是随着Internet技术的兴起,对C/S结构的一种变化或者改进[2]。在这种结构下,用户仅需要安装浏览器。用户界面完全通过Web浏览器实现;一部分事物逻辑在前端实现,但是主要事物逻辑在服务器端实现,形成C/S结构的3层结构方式来实现数据分析系统。其中表示层由实现[3],业务逻辑层由C#语言编写[4],数据存储层由Excel实现。
2.系统设计目标
根据用户需求本系统可对投资类指标进行整体项目预测和个体项目预测,提供成都市房地产发展趋势,为市政府出台相关政策提供参考。
整体预测,即对某片区域内,一定时间内,某些房地产指标的整体发展趋势进行预测。比如说,预测金牛区经济适用房的新开工面积在2012年7月至2013年7月期间发展趋势。如果预测结果显示本年完成投资增长过快,政府就有可能出台政策使本年完成投资增长变缓。预测区域分为:成都市,一环以内,二环以内,三环以内,以及七区十二县(如:双流县,温江区,锦江区,高新区)。房屋类型分为:住宅,经济适用房,办公楼,商业经营用房等。预测类型分为:前期推中期,中期推后期,前期推后期。
个体预测,即对单个项目的某些指标进行预测。如预测项目代号为0076的项目的完成投资、新建筑工程投资、设备工器具购置和土地购置费分别将是多少。个体预测有助于政府监督企业行为。
预测指标分为前期指标,中期指标,后期指标。投资类的前期指标有:土地成交价款;中期指标有:本年完成投资、建筑工程投资、安装工程投资和设备工器具购置;后期指标有:商品房预售额和商品房销售额。
3.程序主体逻辑的设计
由于系统由多个模块组成,设计程序的主体逻辑主要是确定用户在点击预测按钮后,程序如何根据用户选择调用相应程序。
用户在点击预测按钮后,程序根据用户点选的是整体项目还是个体项目,调用相应的函数,用以下代码实现。
其中time代表用户用户选择的预测类型,即前推中,中推后,还是前推后,area代表用户选择的预测区域。
4.部分功能模块的设计与实现
4.1 投资类整体前期推中期指标模块的实现
投资类整体前期指标是土地成交价款,中期指标为本年完成投资、建筑工程投资、安装工程投资,设备工器具购置。投资类整体前期推中期指标即用土地成交价款做为输入参数推出本年完成投资、建筑工程投资、安装工程投资,设备工器具购置。程序先判断用户选择的预测月份是否在Excel表中有记录,如果有则直接将相应指标按房屋类型,区域累加;如果没有记录,先求出以前的月份里本年完成投资、建筑工程投资、安装工程投资,设备工器具购置各自与土地成交价款的平均比例,然后再由要求预测月份的土地成交价款乘以平均比例即得要求预测月份的本年完成投资、建筑工程投资、安装工程投资,设备工器具购置。算法流程图如图1所示、程序运行结果如图2所示。
4.2 投资类个体前期推中期指标模块的实现
投资类个体前期推中期指标即用单个项目的土地成交价款做为输入参数推出本年完成投资、建筑工程投资、安装工程投资,设备工器具购置。程序先判断在Excel表中有没有用户输入的项目的记录,如果没有记录,因为没有输入参数就无法预测输出参数,所有提示用户不存在这个项目;如果有记录,先把已有记录转存到创建的Excel文件中去,再求出这个项目土地成交价款的总额,然后根据项目所在区域是城区还是郊区乘以相应的比例,求出本年完成投资、建筑工程投资、安装工程投资,设备工器具购置。最后将预测结果保存于Excel文件中。算法流程图如图3所示。程序运行结果如图4所示。
5.总结
该系统经用户(成都市统计局)半个月的使用测试,用户认为该系统:预测准确度高,其中整体项目预测误差在10%以内,完全满足要求;运行速度快,200M的数据用个人电脑在几分钟内就可以处理完,而这些工作以前用人工处理,则需要两到三周;由于该系统采用B/S结构实现方便了政府信息。个体项目预测对大部分项目比较准确,但由于各个公司的账务状况差别很大,因此随机性比较大,程序用统计的方式预测,误差就比较大。而人工预测时,由于预测人员可以知道各个公司的财务状况,因此预测的准确度较高。对于个体项目预测存在的问题,我们今后进一步改进系统时会添加一个激励因子参数,由用户使用程序时输入,这样可以进一步提高预测的准确性。成都市统计局对我们现阶段研究成果非常满意。
参考文献
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关键词:总体规划;交通运输;道路设计
Abstract: the engineering as a financial service area of the important supporting infrastructure, is one of necessary to accelerate the construction speed and help to create the good investment environment, for financial services to a successful investment promotion to create the good conditions.
Keywords: overall planning; Transportation; Road design
中图分类号:S611文献标识码:A 文章编号:
1 .站区总体规划
(1)根据规划部门提供的金融高新区(B区)规划图,站址所在地块已有规划部门设定的建筑控制红线,本站设计时将避免将综合楼置于建筑控制红线范围之外。
(2)为避免在中央大街(园区主干道)上直接开口,本站进站道路拟从站区西侧的道路接入。
经多方案比选和优化,本站总体布置方案设计如下:变电站布置在中央大街南侧,站区与中央大街平行布置,综合楼布置在建筑控制红线内,进站道路从西侧的园区道路接入。
本站交通运输方便,北侧为中央大街,中央大街路宽约30m,水泥路面,可满足大件运输要求;西侧为一条金融区内的规划次级道路(该道路尚未完全建设成形),路宽14m,水泥路面,进站道路可从该条道路接入,进站大门开在站区西面。
2.总平面布置
本站结合站区地形条件和可研阶段的技术成果及可研批复,根据广东电网公司文件广电计[2010] 17号《关于佛山110千伏金融(东区)输变电工程可行性研究的批复》,本方案参照南方电网标准设计型式CSG-110B-3B23GNX深化后的方案进行设计,变电站分区,中部布置主变压器和综合楼,主变压器布置在综合楼内部,事故油池布置在站区东南角,进站大门在站区西南角(方案二还需在西北角额外设置一个进站大门),不设室外消防水箱和泵房,将两者均布置在综合楼内,整体布局紧凑,在满足变电站运行和消防通行要求的前提下,围墙内面积得到了充分利用。
变电站部分道路以综合楼为中心,围绕这个中心采用环形布置。路面采用郊区型双坡砼路面,主干道路面宽4.0m,转弯半径不为9米,除停车场、硬化道路,其他进行绿化,美化环境,符合环保要求。
同电气总平面布置相对应,站区总平面布置有两个方案,除建筑方案稍有不同外,两方案相同,站区东西长73m,南北宽39.5m,围墙内面积为2883.5m2。
方案一和标设相比,综合楼取消了接地变室, 东西向由标设的54m减少为48m,因此环形道路的转弯半径足够,减少了进站大门一个,增加了停车场。
方案二和标设基本一致。
3.交通运输及道路
3.1 站外交通运输
(1)进站道路:
站址西侧建有宽14米的规划园区道路通过,该道路与华翠北路和中央大街相连,能满足主变运输要求,方案一需新建宽6m,长24m的水泥路接入该路,方案二除需要像方案一新建一条进站道路外,还需在该进站道路的北面额外新建一条宽6m,长14m的水泥路作为另外一条进站道路。若该园区道路未能在本站建设前建成,两方案均可修建一宽6m,长60m的临时道路与中央大街接通,作为施工道路和主变进站道路。
(2)进站道路路线
考虑到主变运输的要求,进站道路的最小转弯半径按9米,道路宽度按6米设计(按平原地区不设路肩考虑)。
(3)进站道路路基及路面
经过现场踏勘,进站道路填高不多(0m~0.8m),在现有路面标高处清除表层土后即可新建道路,填高道路与原地面间采用1:1.5放坡,草皮护坡,宽5m,总长24m,坡率3.47%,满足主变运输要求。
(4)进站道路工程量
方案一:本站站区进站道路长度总长为24米,征地红线外共需租地约18平方米,填沙工程量约为200立方米。
方案二:与两个进站大门相对应,该方案有两个进站道路,除需要像方案一一样新建一条进站道路外,还需在该进站道路的北面额外新建一条宽6m,长14m的水泥路作为另外一条进站道路,征地红线外共需租地约30平方米(18平方米+12平方米),填沙工程量约为250立方米。
3.2 主变运输措施
主变压器运输沿途所经道路能满足主变运输要求。
3.3 大型设备运输
主变运输:主变压器采用铁路运至佛山盐步三眼桥火车站货场卸车,然后采用大平板挂车,走穗盐路、三河东路、三河西路上佛山一环、龙溪大街到站址,沿途所经道路能满足主变运输要求。
3.4 道路设计
(1)站内道路
本工程两个方案的站内道路均采用郊区型道路设计,路面采用混凝土路面,与电缆沟盖板顶面平齐,高出场地100mm。路面宽度根据行车的需要,主干道4.0m宽,主变运输主干道转弯半径为9.0m。站区内道路路面宽度均能满足5吨位汽车吊支撑脚放下时能支于路上的要求。站内道路根据各建构筑物场地分区,采用环形贯通,联系方便,为变电站安全运行和检修创造良好的条件和环境。
(2)进站道路
本工程两个方案的进站道路均采用郊区型道路设计,道路设计的计算荷载汽车-20级,验算荷载挂车-120级。(两方案进站道路详见“1.3.1(1)” )
4. 防洪排涝
站址的自然高程在1.68~3.70m,根据《广东金融高新技术服务区(B区)控制性详细规划技术文件》,站址位于“四乡联围”大堤保护范围内,该堤满足50年设防要求(满足110kV变电站50年一遇设防要求),根据佛山市南海区水利局提供的数据,站址场地附近佛山水道50一遇洪潮水位为2.206m;经调查,站址附近排涝标准为10年一遇最大24小时设计暴雨一天排完,内涝水位为2.014米。
本站场地设计标高定为3.2m,可满足110kV变电站建站防洪防涝要求。
站区四周围墙下均布置挡土墙,站内雨水通过管道沿排至站区北侧中央大街南部的污水管渠系统。
5. 竖向布置
在站区竖向布置方面:站址的自然高程在1.68~3.70m,其所在区域目前的防洪排涝措施已可满足110kV变电站建站要求(详见5.2.4.1节),无需为防洪进行特别加高处理。站址北侧中央大街标高为2.9 m,根据金融区整体规划要求,并考虑与站外道路及排水设施的配合,初步确定站址场地标高为3.2m,建筑物室内地面高于室外地坪0.30m。
本工程采用平坡式布置。
5.1站址标高
根据《变电所总布置设计技术规程》的规定,变电站的场地设计标高应高于50年洪水位和最高内涝水位,同时要兼顾规划部门要求。
综合考虑防洪、规划等因素,站址设计场地标高初定为3.20米。可满足相关规程要求,也可使进出站便捷。
6. 管沟布置
本工程站内采用的地下布置方式有:站内一次和二次电缆采用电缆管沟布置,给排水管线采用直埋式敷设。给排水管网沿道路、建(构)筑物平行布置,与电缆沟交叉少,交叉时垂直相交。
7. 场地平整
方案一:本方案场地设计标高为3.20米。则按该标高确定的主要工程量如下:
站区场地回填中砂工程量约为3438立方米;
进站道路回填中砂工程量约为120立方米;
站区四周浆砌石护坡量约500立方米;
其余工程量详见下表:
方案二:本方案场地设计标高为3.200米,主要工程量同方案一。
两种布置方案场平及地基处理工程量技术指标(两方案场平及地基处理工程量基本相同。)
(1)站区土方均为填土,填土厚度较小,范围广,填土高度约达到1.5m。需对回填土区采用分层碾压地基处理,分层厚度不大于300 mm,用不小于25吨压路机每层碾压不少于8遍,压实系数不小于0.95,分层检测,每50㎡应有一个取土检验点,回填土的承载力特征值≥150KN/㎡,压实面积即整个站区。
(2)变电站主要建(构)筑物(综合楼、主变基础)采用φ400mm预制管桩,以第(9)层中风化岩作桩端持力层;按设计要求并经试桩确定的最终贯入度要求收桩,桩长30m。
站内道路、电缆沟基础: 采用ф500的搅拌桩,间距1200mm,桩长约12m。
(3)站区围墙下设置砌石挡土墙,挡土墙下采用采用φ300mm预制管桩,以第(8)层强风化岩作桩端持力层;摩擦端承桩,按桩长要求收桩,桩长25m。
进站道路部分:路基边界至路面边缘之间做1:1.5的人工草皮边坡。
5.结束语