管理系统解决方案精选(九篇)

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第1篇：管理系统解决方案范文

上海汽车工业销售总公司山东分销中心是上海汽车工业销售总公司直属的管辖山东地区汽车零售商，是经上海大众汽车授权销售服务中心，专门从事桑塔纳汽车的销售及服务。其经营模式为企业对消费者。企业性质和行业特点，决定了企业的业务重点是面对客户，这就需要为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。使企业有了一个基于电子商务的面对客户的前沿。

二、应用环境和需求

作为桑塔纳授权销售服务中心。他们每天会面对很多各种各样的客户，有的是有购车意向的客户，有的是来办理购车手续的，而还有一些是来寻求售后服务，而面对客户的方式也多种多样，有直接来中心现场的，也有来电话，还有的是通过电子邮件的方式。业务人员会根据客户的实际需求，向他们介绍适合的车型与配置，并以上海桑塔纳汽车特有的顾问式销售过程向客户提供购车服务。

企业标准的销售服务流程

顾客接待

走进任何一间授权销售服务中心，接待人员会根据客户的实际情况，向他们推荐合适的桑塔纳车型和配置，并为客户解决所有的购车手续，包括验车、上牌、甚至办理贷款购车的一条龙服务。

车辆介绍

当客户选定了某种车型，销售顾问会为客户详尽介绍车辆的性能，并提供现场介绍资料。

试乘或试驾

销售顾问可以为客户现场演示桑塔纳轿车的各种性能。若客户持有有效驾照，还可以亲自试驾，感受桑塔纳轿车的舒适与气派。

选购车型

上海大众汽车的桑塔纳有多种车型，在客户细心挑选中，专职的销售顾问会跟随左右，为客户耐心比较，以便客户最终寻觅到满意的座驾。无论客户相中哪一辆桑塔纳，它都是上海大众汽车严格检验后直接发送到销售服务中心的，并且全国统一零售价。

签订购车合同

客户确认购买桑塔纳后，销售顾问会为客户准备好合同。在客户仔细阅读完合同后，如无异议，合同内容将交由销售经理确认。

灵活的付款方式

客户可选择三种不同的付款方式：

先付一定数目的定金，提车时再付清金额;

一次付清;

办理贷款。

提交上牌或贷款所需文件

销售顾问会耐心解答上牌或贷款需要哪些文件。交完所有文件后，会为客户尽快办理验车、上牌、固封，以及银行贷款的一条龙服务。

提车

在客户付清全部款项后提车或直接提车时，销售顾问会认真介绍车辆的保养知识、售后服务内容等。

售后服务跟踪

如果客户在今后的车辆使用过程中有任何意见和建议，可向上海大众汽车授权销售中心或上海大众汽车的顾客服务中心反馈，客户会在3天内接到上海大众汽车的知情通知电话，并得到如实的答复。

三、技术选型

上海汽车工业销售总公司山东分销中心在深入探讨分析了客户关系管理系统功能以及具体需求，同时调查了解了国内外相关产品的开发和应用情况。对整系统在集成后的安全性、可靠性、扩展性和系统管理的可维护性以及使用过程中所能遇到的各种问题作了通盘的考虑后，最终确定了以今年来计算机技术界推崇并广泛应用的群件系统Lotus Domino/Notes 作为系统的开发平台，并采用了开思软件开发的客户关系管理软件——《开思/CRM Star》作为解决方案。

开思/CRM-star在整个客户生命期中都以客户为中心，这也就意味着我们的CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。我们的目标是帮助企业用户缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，使企业用户能够有效地吸引和留住有价值的客户。

随着竞争的日益激烈，企业的产品和服务本身已经不能区别出很大差异，谁能掌握客户的趋势、加强与客户的联系，谁就能取得市场优势，立于不败之地。客户、供应商以及合作伙伴联成一片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。客户关系，包括供应商和合作伙伴的关系管理和发掘将帮助企业可以针对不同的客户、供应商、合作伙伴而进行识别、分类、建立不同的联系以及确立针对性的产品和服务，也就是所谓“一对一经营”。

客户关系管理在此之中将更为突出。它将帮助企业获得对客户的全面观察，从而使客户与企业的关系以及企业从客户身上获取的利润得到最优化。客户关系管理分为销售、服务和市场营销。通过各种渠道收集、整理的客户数据，形成庞大的客户数据库，再通过分类、关系连接、建立数据分析模型等步骤，得出客户群或具体客户的需求趋向，这些信息给有关部门，从而让企业能充分了解客户对企业的影响，作出对应的策划和市场决策。在此过程中，许多综合数据涉及许多企业部门，如：销售历史数据、销售员数据等;还有许多数据来源于外部，如：市场动态、竞争对手情报等等。

事实上，客户关系管理不是软件技术，而是企业的一种商业战略和手段，更注重与客户建立联系。开思/CRM-star的推出为企业用户提供了一个集成化的管理工具。

这套系统采用目前世界上最先进的群件平台Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基础。开思软件公司在此平台上已经开发了许多成功的产品，如开思/OA-办公自动化系统、邮件一路通系统等等，早已被广大的客户所认同和接受。开思软件公司在Lotus Domino/Notes群件平台上具有多年的开发经验，强大的技术力量，完善的售后服务，帮助企业走向成功之路。

四、系统特点

开思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平台上的应用软件，能够充分发挥Lotus Domino R5的许多优良特性，还具有以下特性。

支持多平台

开思/CRM-star能在多平台上运行， Microsoft的Windows95/98/2000和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系统从一个平台到另一个平台的迁移是非常容易的，在不同平台上使用也不需要修改或重新编译。

系统安全机制

系统不仅提供由Lotus Domino/Notes提供的系统安全保障，如相关的用户口令，数据库的七级访问权限等，还提供了以下安全机制的设置：

*整个系统的系统管理员

*企业的领导访问权限

*客户、知识文档的访问权限

*销售人员的业务文档权限

通讯协议

除了支持基础通讯协议TCP/IP外，还支持更多的协议。

良好的扩展性

根据用户使用本系统的不断深入，还可以进行二次开发，或者通过开思公司提供的软件升级来完善客户的需求。当然还可以与开思软件的其它产品紧密结合，实现了更广泛、更全面的企业信息化管理。

五、系统结构

开思/CRM-star系统是由七大模块组成，分别为系统设置、客户资料管理、客户跟踪管理、客户服务管理、业务知识管理、客户关系研讨和电子邮件。

系统设置——在开思/CRM-star系统中，提供了一个安全、可靠的系统设置模块。系统管理员通过此模块，可以方便、快捷地完成系统的初始化工作。

客户资料管理——将零散、不集成的客户资料集中管理，可以及时、准确地了解老客户和新客户的准确信息和发送批量的信件、E-mail和Fax

客户跟踪管理——跟踪销售人员的每次业务联系中与客户的联系情况，可以对销售人员的活动做提醒设置

客户服务管理——对客户意见和投诉及处理过程进行记录;对企业的售后服务进行统一管理

业务知识管理——将企业日常工作中大量的业务信息/知识、标准文档集中管理，方便您的查找、更新、管理

客户管理研讨——提供企业人员网上讨论的场所，可以将自己的经验在网上，与大家一起共享，提高整体工作能力及水平

电子邮件——电子邮件是不可缺少的。每个员工都会拥有一个私人的信箱，您可以进行日程的安排，对各类约会、会议进行提醒，收到重要事件的提醒通知，货款情况的通知等等。

第2篇：管理系统解决方案范文

关键词：项目管理系统；模块化管理；建筑安装工程费

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2011) 23-0000-01

Construction Enterprises Information Project Management System Solution Project Actual Consumption Cost Imputation

Xiang Xiaohui,Yang Jixing

(Great Wall Motor Service Co.,Ltd.,Baoding 071001,China)

Abstract:This paper first describes the building enterprise project management system,point out that the construction companies to maximize profits the way-the actual consumption of strict cost control program, combined with project management of building enterprises in the various resources that exist in the process of mismanagement,given solution to assist enterprises in construction project management process and waste resources in the project management process makes it difficult to project the actual consumption costs make timely statistical and other issues project management system architecture.

Keywords:Project management system;Modular management;Building installation costs

一、施工企业的项目管理系统

项目管理系统，就是项目的管理者应用专门管理项目的系统软件，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。它从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。施工企业的项目管理系统即管理内容为施工企业生产的产品（建筑安装工程项目）的项目管理系统。

二、项目实际消耗成本详解

（一）组成。在施工企业中，项目实际消耗成本的构成如下图所示：

图1 项目实际消耗成本组成及各组成部分所占百分比图

项目实际消耗成本由直接费和间接费两部分构成。直接费由直接工程费和措施费组成。材料费、人工费、机械费构成了直接工程费。材料费指建筑安装工程直接耗用的构成工程实体和有助于工程形成的各种主要材料、结构件等的成本以及工程使用周转料具应计的摊销价值。占项目实际消耗成本的60%左右。人工费包括直接从事建筑安装工程施工工人计时工资、计件工资、工资性津贴及补贴、奖金和职工福利费等。占项目实际消耗成本的10%左右。机械费包括工程施工过程中使用自有施工机械发生的机械使用费和租用外单位施工机械发生的租赁费以及施工机械的安装、拆卸和进出场费。占项目实际消耗成本的10%左右。间接费由企业管理费（占项目实际消耗成本的10%左右）和规费（占项目实际消耗成本的5%左右）组成。

（二）实际成本统计困难。在计算机辅助设计的信息化项目管理系统没有被切实应用的情况下，项目实际消耗成本是不能实时动态的进行统计的，往往是项目进行到某一时刻或项目的关键里程碑结束后甚至是项目整体竣工后，才可以进行统计，还要耗用一定的人力和时间。尤其是加入了工程变更管理的环节以后，光靠人力手工分析，工作量太大，不可能进行实时动态的项目实际消耗成本的统计。

三、解决方案

依据项目实际消耗成本的几大来源，针对如上实际问题，并结合施工项目的实际生产过程，分析设计出一套项目管理系统，并对项目管理系统中的内容进行分类，将一个项目管理系统划分为若干模块，如投标管理模块、合同管理模块等。本系统以项目管理为核心，成本监控为主线，兼顾进度、技术、质量、安全、环境等方面的监控及合同、材料、劳务、机械等方面的管理。在实际的系统应用过程中，一个或几个模块，不停的直接或间接的为项目实际消耗成本提供数据来源。

项目施工过程中所发生的实际费用可直接从项目管理系统的相应管理模块中获取。工程中标后，施工企业和建设单位签订承包合同，针对该工程组建项目部，指派项目经理、主任工程师等岗位的人员，项目开始施工，在项目施工的过程中，会不停的产生材料费、人工费、机械费、措施费等直接费及间接费的支出，直到项目竣工为止。

本系统可辅助施工项目管理人员在实际施工过程中对项目所需资源做到事前计划、事中管控、事后总结、实时监督，借此来实现材料费、人工费、机械费、措施费等直接费的合理管理，进而节约项目实际消耗成本。

需要强调的是，尽管我们针对目前施工企业在实际施工过程中存在的一些普遍问题设计并开发了本项目管理系统，施工项目管理人员可以借助该项目管理系统来实时的监控项目实际消耗成本的耗费情况，但很多的时候，很多成本费用的节省，还需要施工企业在制度上加以约束，如直接费中的措施费和间接费中的企业管理费等。施工企业应针对不同的资源管理不善的问题来制定不同的规章制度，奖罚分明，以实现项目实际消耗成本的更加完善的统计、分析，进而达到施工项目管理及施工企业管理的更高的目标。

四、实施效果

在实际施工过程中，有了信息化项目管理系统的帮助，项目管理人员很容易对项目实际消耗成本进行实时的统计、查询、对比、跟踪，提高了项目管理人员的工作效率和决策效率；项目管理人员能够及时发现项目实际消耗成本管理的问题，尽早的采取应对措施、处理问题，节约项目实际消耗成本，间接为企业创造更高的利润，促进企业更高更快的发展。

参考文献：

[1]牛丽文.建筑施工企业会计(第2版).机械工业出版社,2009

[2]孙三友.施工企业现代成本管理模式.中国建筑工业出版社,2007

[3]项目管理协会.项目管理知识体系指南(第4版)(PMBOK指南).电子工业出版社.2009

[4]张有利.施工企业工程项目部亏损的成因及控制探析,2009

第3篇：管理系统解决方案范文

关键词:值班管理系统;数据库系统;PowerBuilder;软件开发

中图分类号:TP315文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)08-1894-02

Jiangxi V&T College of Communication Duty Management System Solution Watch

LI Xia-ting

(Jiangxi V&T College of Communication, Nanchang 330013, China)

Abstract: Jiangxi V&T College of Communication working schedule manage system has been improving in recent years, this article analyses the system method from the principle of design and the implementing conditions. Together, to explore the experience, we might get more progress.

Key words: working schedule manage system; database; powerbuilder; software engineering

学院值班管理系统是高职学院信息化建设一项不可缺少的内容。我院根据考勤管理特点自行开发了一套值班管理系统,它能够为管理员以及值班人员提供便捷的值班信息录入、查询等操作。下面简述开发学院值班管理系统过程中所涉及的问题和解决方法。

1 学院现状与开发需求

江西交通职业技术学院始建于1956年,是江西交通系统的一所名校。经历五十多年的风雨沧桑,已发展为一所生态化、数字化、现代化的新型校园。学院现有职工578人,且工种类繁多,有专职老师、兼职老师、行政人员、后勤人员、保安人员等,作息时间不同,考勤工作又需要统一管理。以前曾经使用考勤机来完成考勤工作,但考勤机只能笼统的统计员工的上下班,无法提供各系部的值班、统计功能。值班管理处于简单的手工方式,不仅工作量非常庞大,而且准确性、共享性和时效性十分差。所以我院迫切需要一套能符合我院实际情况的、功能齐全的值班系统,来满足学院日益发展的需求。

2 值班管理系统简介

针对学院考勤现状,开发一套值班管理系统作为学院办公系统中的一个子系统。利用学院办公系统的用户登录作为考勤值班的用户验证,根据所授予的权限读取考勤人员库的对应信息。用户根据权限进行代码维护、部门维护、工种和值班时间设置等,查看各系部值班、考勤情况、人员调动情况,统计汇总学院各时段、各系部的值班情况和考勤情况。值班管理系统为用户提供方便快捷的途径去管理这些繁琐枯燥的值班数据。

3 系统功能需求描述

3.1 基本系统

提供给管理者对子系统用户的控制,包括用户的分组和用户增删,同时提供基本用户的密码修改和打印机设置、计算器等一些基本功能。

3.2 考勤值班表

提供给各系部对本系部或授权系部的值班表的录入、查询和人员的考勤情况查询。根据用户对值班表的录入内容,读取该班次的考勤时段在考勤机系统中插入需考勤记录,同时保存值班表数据。

3.3 系统维护

提供对用户的权限设置、值班班次维护、教研室维护、考勤时段维护、修改效期设置。对系统的用户、代码、考勤时间进行统一的维护和设置。

3.4 查询统计

提供对值班人员系部调动查询、统计不同时段人员的值班情况和考勤情况。生成值班人员调动表、考勤值班日统计表、考勤值班月统计表及该表的查询、打印功能。

4 系统数据库设计

本系统是应用在局域网中,系统需同时连接办公系统的数据库和考勤系统的数据库,另外我们还需建一个值班数据库。数据库的建立是程序开发过程中非常重要的一个环节,必须能够完整清晰地体现所要管理的信息,而且表结构的划分合理与否,将直接影响到软件开发的效率、软件的扩张性和日后数据的管理,所以必须清楚每一功能模块要操纵的数据,以及数据间的相互关系,然后建立数据表。

5 系统分析和概要设计

通过对值班需求的分析,我们可以分析出该管理系统按功能需求大致可以分为4个模块:用户基本管理模块、值班表模块、代码维护和系统设置模块、统计分析模块。现在对这4个模块做简单说明。

5.1 用户基本管理模块

输入:用户的基本信息。

功能:对用户分组同时对各组用户的使用菜单功能进行划分限制。

5.2 值班表模块

输入:员工每周的值班情况。输出:员工周值班表、员工月值班表、员工考勤登记表和员工考勤情况表

功能:完成对员工考勤情况的登记记录,根据值班记录生成分类值班表、考勤表及各类表的打印。

5.3 代码维护和系统设置模块

输入:值班班次代码信息、系统设置基本信息

功能:规范统一的班次代码和考勤规则,限制值班的修改期限和不同系部和部门的考勤时间的设置。

5.4 统计分析模块

输出:考勤值班日统计表、考勤值班月统计表。

功能:对考勤记录进行分类统计及表的打印。

6 系统的实现概要

使用Powerbuilder对各模块子功能分别进行设计。

6.1 用户基本管理模块

主要完成用户的在该系统中的一些基本权限设置和维护功能。在此功能模块中的主要窗口有:用户管理窗口、用户权限窗口、密码修改窗口、打印机设置窗口。

6.2 值班表模块 该功能模块

完成对员工的值班信息的输入、查询,并以此进行统计生成一系列的值班表和考勤表。根据用户权限输入本系部或指定系部的值班信息,同时可以根据权限修改或查看一个系部至全院的值班考勤情况。

6.3 代码维护和系统设置模块

该模块完成全院教学和行政值班维护、系部和部门考勤时段维护、值班表修改效期时间维护、值班代码维护。值班代码维护将值班班次分为公用班次和部门班次。公用班次是所有部门公用的,部门班次仅出现在本部门的值班界面中,一个部门班次可以提供给一个或多个系部使用。同时维护值班班次出现的顺序,该班次是否需要考勤等信息。

6.4 统计分析模块

该模块主要提供给人事科使用,以统计全院各系部部门的考勤情况。用户可根据值班和考勤信息统计每天或每月各系部或人员的值班情况以及考勤情况。

7 系统开发的其他方面

在系统的开发过程中我们使用了快速原型法,在短时间先开发出一个比较简单的值班表。让几个不同的部门先试用,然后让试用的系部人员提出各种修改意见和建议。对这些意见和建议我们进行筛选和论证,之后对系统进行修改、测试、检查、直到它的性能达到用户需求为止。原型法的主要优点在于它是一种支持用户的方法,使得用户在系统生存周期的设计阶段起到积极的作用。经过一段时间的不断补充、完善,这套值班管理系统功能基本符合我院要求,能够完成全院各系部的考勤值班的输入和统计,以及各类相关报表的打印,并提供完整的系统维护功能和相关的权限管理机制。同时也考虑到了班次编码以减少数据冗余的问题,对于数据的一致性的问题也通过程序进行了有效的解决,极大地方便了人事部门,使其工作既快又好地开展。

参考文献:

[1] Pfleeger S L.软件工程理论与实践[M].吴丹,译.北京:清华大学出版社,2003.

第4篇：管理系统解决方案范文

一、国土资源管理信息化的迫切需求

将信息化技术广泛应用于国土资源管理工作的各个环节，通过信息化全面实现国土资源管理的现代化，已成为具有很大审批自的省级国土资源管理部门工作的一项十分紧迫的任务。

国土资源管理信息化的迫切性同样来自世界潮流。目前，世界发达国家在调整经济结构的同时，大力提高与国家利益直接相关的信息获取、处理和交换能力，有力地促进了国土资源领域的信息化建设。

二、省级国土资源管理部门电子政务系统的建设宗旨和目标

省级国土资源管理部门电子政务系统的建设服从于国土资源事业发展的主体目标。系统建设要完成如下目标：实现政务管理信息系统的业务逻辑体系；建立严格、科学、规范的图文一体化信息管理体系；建立合理的分布式数据库联网管理体系；完善实用、高效、可靠的网络办公自动化体系；建立面向社会的开放式系统。

三、省级国土资源管理部门电子政务系统解决方案

系统解决方案以国土资源管理信息子系统为核心，以数据中心为枢纽，以国土资源信息网络为通信传输载体，以土地基础信息、地矿基础信息、基础地理信息、以及其他相关领域基础信息为数据源，以国家和国土资源信息化管理制度、行业标准、地方信息化标准和信息化管理机构为保障，建立国土资源信息化建设的技术支撑体系。如下图所示：

1.软件系统构成

省级国土资源管理部门电子政务系统分为国土资源政务管理信息系统、决策支持与信息服务系统，根据业务逻辑和系统功能可划分为表现层（由业务应用层）、业务逻辑层（或商业逻辑层）和数据层等3层组成。如下图所示：

2.关键技术

地理信息系统技术（GIS）；空间数据存储和管理技术；中间件技术（Middleware）；数据交换与共享技术；数据挖掘技术；数据仓库技术；工作流技术。

3.网络结构

根据实用性、可扩展性和安全的考虑，办公网与Internet接入时采用两套布线系统和交换设备，从结构上分割成为物理上完全断开的内部办公资源网和公众互联网。

4.安全体系

物理安全特别要注意保护计算机网络设备、设施以及其他媒体免遭环境事故以及人为操作失误或错误及各种计算机犯罪行为导致的破坏过程。它主要包括三个方面：环境安全、设备安全、线路安全。

通过防火墙技术、VPN技术、防病毒技术来提供安全的网络保护，降低了网络安全风险。

加强操作系统的安全管理要从版本、物理结构、登录、用户、文件系统和打印机、注册表、RAS、数据、各应用系统安全等方面制定强化安全的措施。

应用系统是基于Windows DNA框架结构的，其业务逻辑的实现也将按照DNA的标准来实现，这个标准就是COM/COM+。作为一种成熟的企业架构，COM/COM+在安全性上通过鉴定、授权等要素来实现。

5.数据分类和数据库分布管理

根据不同类型的国土资源信息，建立多级服务器体系。同级服务器之间的地理空间范围互不重叠，同一种专题的多级服务器统一按行政边界或标准图幅划分地理空间范围。这种数据库分布具有极大的可恢复性。

围绕数据交换平台服务器，数据管理和应用构成了一个具有C/S结构的局域网，从空间数据库提取信息进行的Web服务器也是中心服务器的一个客户端，而Web服务器和浏览器则构成了B/S结构。

6.标准化体系

为了给客户提供快速、经济、可靠的国土资源管理系统解决方案，必须建立和完善标准化体系。该标准化体系如下图所示：

四、省级国土资源管理部门电子政务系统建设方略

1.基本建设原则

目标任务分解、分期分批实现；改进管理方式、完善管理体系；注重战略管理、加强总体规划；先易后难、急用先行、协同推进；严格管理，强化培训，全程监理。

2.应用子系统开发方案

省级国土资源管理部门电子政务系统建设实施框架如下图所示，在总体规划方案的基础上，组织实施应用软件开发工程以及与之相关的数据库开发和数据环境建设工程、通信―计算机网络工程。

3.应用软件工程实施要点

应用软件系统的设计应在总体规划的功能建模的基础上，采用快速原型法和面向对象相结合的软件工程方法实施系统的建设项目。

在对业务模型进行进一步深入分析的基础上，进行“立体模块定位”分析，准确界定应用系统功能模块的范围、管理层次和信息加工深度，分清不同管理层次上模块的控制和处理功能。

参照总体设计和规划阶段建立的应用系统开发目标、需求分析文档、业务流程规则等，完成应用系统的框架设计。

根据系统功能模型中子系统功能模块的分类，重点识别可重用的程序模块，建立通用组件库，进一步形成构件对象模型。

采用单元测试与集成测试相结合、黑盒测试与白盒测试相结合的方式进行严格的软件测试。

按照应用软件工程技术文档规范，提交详细的应用系统设计技术文档，包括函数与变量说明、流程说明等。

提供多层次的安全控制功能，包括用户权限管理、操作日志监控、数据联机备份和恢复机制等。

加强应用系统的使用与维护培训、系统优化与跟踪维护、应用系统效益评估等。

4.计算机网络工程及数据库工程实施要点

在系统数据需求分析的基础上，深入进行数据流量化分析，确定政务管理信息系统对网络通信的基本需求。

根据国土资源部现行网络结构的特点，根据政务管理信息系统的基本需求，提出既符合国家电子政务总体网络通信框架，又满足国土资源部政务管理信息化发展需求的网络优化建设方案。

在数据库设计方面，先重点做好逻辑数据库的设计。制定表与表之间的关联和约束，完成数据一致性设计。

根据国土资源部有关数据库标准以及所采用的数据库管理系统的特性，在逻辑数据库的基础上，进行物理数据库的设计。

参照国家和国土资源部现行的信息分类编码，根据政务管理信息的特点，进行必要的扩充。

组织部机关业务数据加载和维护，按信息源和共享要求建立数据维护和备份、转储机制和数据库的安全恢复机制。

支持联机分析处理功能，兼容多种数据源；分层建立数据汇总与存储机制，设计和建立支持决策分析系统的数据仓库。

建立与第三方分析查询工具的兼容机制，支持数据的抽取、转换等处理。

5.电子政务工程的分期实施要点

在做好系统的总体设计和数据规划之后，必须根据国家政务信息化的进程和国土资源部自身条件，进行过细的组织协调工作。

通信――计算机网络优化工程的实施一般来讲需要投资较大，建议外包。

数据库工程最复杂，建设周期长，要分期进行，尤其要做好可扩展的考虑。

第5篇：管理系统解决方案范文

（1）营销业务应用系统电子化管理工作现状。营销业务应用系统已经开展了电子化文件管理的实用化应用，为公司电子文件管理试点工程奠定了良好基础。功能上涵盖了电子化文件的上传、下载、查看，在很大程度上已成为营销工作的重要组成部分，为营销业务工作的开展提供了重要的支撑。

（2）营销电子文件管理的工作进展情况。随着公司“十二五”信息化工作的深入开展以及“大营销”体系的推广建设，营销业务应用系统电子化管理工作取得了较大进展。按照公司“大营销”体系建设及公司2012年营销信息化工作要求，营销电子档案管理要覆盖到营销系统所有业务环节，真正实现营销电子文件管理的稳定、保密，为营销业务高效开展提供技术支撑。

1.1意义

（1）可以充分保障营销客户档案信息安全存储。

（2）可以有效建立营销文件档案资源共享利用机制。

（3）有助于提升营销业务的综合管理水平。

（4）能够有效支持公司电子文件管理工作。

2复杂性表现

2.1业务项目类型繁多

随着公司“三集五大”体系建设的推进，对信息化管理提出了很高的要求。而营销部门承载着业扩报装、电费计费、电能计量、用电信息采集等关键业务以及95598电话语音、互动网站、银电联网等对外服务工作，营销档案项目日趋复杂。

2.2流程复杂、变动性大

营销档案以营销业务应用系统为依托，具有步骤流程较多、与客户交互文件多等特点。因此实现电力客户档案的生成、收集、归档、更新等全过程与营销各项业务办理流程的紧密关联，以确保纸质档案与电子档案的逐一对应，并保证档案内容的完整性、准确性与实时性，有较大难度。

2.3与原系统接轨问题

营销档案管理业务主要包括2大类10大模块，分别是档案监控与利用、电子文件采集、电子文件生成、文件流转、文件归档、档案建档、档案保管、变更与借阅、档案室管理、档案管理的检查与考核。涉及到多个系统，保证其对接与兼容可靠性极其重要。

3处理方式

3.1业务架构

档案的监控与利用：档案监控基于档案的全生命周期对档案管理全过程进行监控;文件缺失预警与业务过程紧密结合，对业务过程中未及时登记与缺失的过程文件进行提醒与告警;档案智能化检索、档案情况统计、档案利用与信息是对档案利用开发。

营销档案业务：依次为电子文件采集、电子文件生成、文件流转、文件归档、档案建档、档案保管、变更与借阅、档案室管理、档案管理的检查与考核，所包含的具体内容如图。

营销档案管理业务与营销业务紧密结合，在营销业务的处理过程中，进行电子文件的采集、采集完成后各个流转环节基于电子文件进行无纸化业务操作，在审批与协同工作环节进行电子文件的调阅，对电子化业务资料进行审查与更新，并在业务归档环节进行资料的归档与电子文件的封装，保证了档案的闭环管理。

3.2流程架构

营销业务系统处理时进行纸质文件采集同时获取元数据进行电子文件的生成，对于数据捕获生成的档案自动获取系统数据按照模板生成电子文件。

营销业务工单流转过程中，需要对电子文件进行调阅，进行电子文件的在线浏览。同时相关部门可以根据业务权限对电子文件进行审查与更新。

在档案移交时，应进行纸质档案与电子文件的核对，核对通过后进行档案的接收，对于存在不符的情况，应将文件退回重新处理。

文件接收后，进行档案的入库与定置放置，进入自动库房与指定档案柜。电子文件应按照规定进行备份保管。

对于存在档案补充的情况进行档案出入库处理，并定期对电子档案、纸质档案进行鉴定，转为长期保存或销毁。通过以上业务交互，从而在营销业务处理过程中实现对档案管理的全生命周期闭环管理。

3.3系统对接

（1）与营销业务应用系统的集成

营销业务应用系统负责对电子文件业务数据/元数据的采集，对扫描资料进行文件的上传，在业务处理过程中可以对电子文件进行调阅、核对、更新。并将采集的文件进行电子化、压缩、转换、封装、加密、入库存储，对营销档案进行全生命周期的监控和管理。

（2）与自动化档案存储系统的集成

自动化档案存储系统，负责对档案室的存储规划、对档案资料与档案柜存储位置的对应关系，将操作界面集成于营销档案管理系统，进行档案的出入库操作与存储。

（3）与电子文件采集系统的集成

为实现纸质文件的电子化，统一文件电子化的数据格式，建立电子文件采集系统，对高拍仪、高速扫描仪与其他录入设备进行统一的管理。自动进行文件的识别、索引生成与存储，同时进行非结构化数据的存储与转换。

结束语

第6篇：管理系统解决方案范文

中国行业信息化最佳解决方案奖

Infor解决方案的内容包括客户关系管理、企业资产管理、企业资源规划、费用管理、财务管理系统、人力资本管理、酒店业解决方案、绩效管理、产品生命周期管理、供应链管理等内容。

Infor中国公司为用户提供一种全新的业务软件，帮助企业不断地进化，而不需企业为软件进行重大变革，软件购买便利、易于部署，并且便于管理。

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Infor解决方案的互操作与管理服务（ION）套件能简化和自动化Infor应用（包括云计算环境中的应用）的集成，使用户能更便捷地实现以下操作：

连接――Infor解决方案的应用可以轻松协同工作，使企业管理者能够无缝执行业务流程，快速吸收新合作伙伴和客户。解决方案的复用业务功能，能够快速实现投资回报。

组织――Infor解决方案能够帮助企业控制业务流程，实现制度遵从和卓越运营。

分析――Infor解决方案能确保所有人获得相同的可靠数据，以便帮助各部门做出更快、更好的决策。

协同――Infor解决方案能够维持对整个企业运营的控制和协作。

使用Infor解决方案，企业的管理系统可以更出色地运营业务，而无论企业的应用部署在何处。

Infor公司采用开放的、更具活力和更可见的方式运营业务，得到了大企业用户的认可。目前，Infor公司已经成为中级客户业务解决方案的领导者。

第7篇：管理系统解决方案范文

关键词:图书馆;集成管理系统;系统故障;应急机制

中图分类号:G250.71文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 04-0000-02

Establishment of Emergency mechanism of Library Integrated System

Xiang JianjunDuan Shuming

(Chongqing Science&Technology University Library,Chongqing 400054,China)

Abstract:Based on the specific usage of library integrated system, this paper argues on estanblishment of emergency mechanism of library integrated system from the aspects of server, client, network, system enviroment and librarian, Proposed a solution when system failure.

Keywords:Library; Library integrated management system; System failure; Emergency mechanism

一、引言

随着计算机技术、网络技术的发展,伴随着数字化时代的到来,图书馆集成管理系统不仅在图书馆资源建设方面起着至关重要的作用,同时还是图书馆提高读者服务效率的手段和读者服务的平台。但由于网络因素、图书馆集成管理系统本身还不够成熟等多种原因,图书馆集成管理系统运行还不太稳定,这严重影响着读者对图书馆的利用,影响着图书馆对学校教学科研的作用发挥。为了减少这些不稳定因素带来的负面影响,保证图书馆集成管理系统的正常运行,提高服务质量和工作效率,有必要建立图书馆集成管理系统应急机制。本文拟从服务器端、客户端、网络、系统环境和工作人员五个方面探讨如何建立图书馆集成管理系统故障应急机制,并提出故障解决方案。

二、图书馆集成管理系统应急机制的建立

(一)服务器端

服务器端指安装了图书馆集成管理系统服务器端程序和配置了与之相对应的数据库的服务器。为了能对服务器端发生的故障能够采取及时有效的措施,以配合应急机制的运行,应急机制的建立包括以下几点。

1.根据集成管理系统正确选择和安装数据库。一般情况下,可根据集成管理系统软件的要求,选择与之相对应的数据库。

2.对图书馆集成管理系统软件和数据库进行参数配置。正确的参数配置可有效减少服务器出错的可能性。

3.定期检查系统日志。对系统操作和客户端响应进行统计与分析,累积容易发生的故障所在,为以后的应急处理提供可靠的经验性依据。

4.为服务器端配备一定的故障响应事件。包括图书馆集成管理系统自带的响应事件和与图书馆具体业务相对应的数据库响应事件。

5.定期异地备份。定期备份日志文件、数据库文件。异地备份则是为了进一步保证所备份数据的安全性。

(二)客户端

图书馆集成管理系统的客户端既包括集成管理系统的软件客户端(Client),也包括了与图书馆集成管理系统无缝连接的浏览器客户端(Browser)。

对于软件客户端而言,建立应急机制首先要做到正确安装和配置客户端软件,以减少软件异常和了解可能发生的故障范围。第二,要定期检查,在使用图书馆集成管理系统进行办公或为读者服务之前发现故障,以提高工作效率和读者服务质量。第三,对客户端软件进行定期或不定期的升级。第四,为安装了客户端软件的工作站配置安装文件。

对于浏览器客户端,则需做到安装支持图书馆集成管理系统的浏览器,以确保各项功能能够正确使用和显示。还需对浏览器进行定期测试,以确保浏览器处于正常工作模式,减少发生故障对系统使用的影响。另外,要及时更新浏览器访问服务器端的地址、用户名与口令。

此外,建立客户端备用工作站是应急机制中需重点考虑和常备的措施。当客户端工作站发生重大故障时,常规的系统维护措施很难做到及时快速排除故障。使用备用工作站替换原有工作站,可在最短时间内恢复客户端工作站的正常运转,确保工作效率和读者服务质量。

(三)网络

网络是图书馆集成管理系统的经脉所在,一旦发生网络故障,系统将处于无氧状态,网络对于图书馆集成管理系统至关重要。因此,首先要完善图书馆网络拓扑结构,并做详细记录。

其次,建立图书馆所有网络终端的网络设备和网络地址信息库。包括部门、工作间编号、IP地址、MAC地址、机器主要配置、历史故障记录等,并及时更新。

再次,要根据功能将图书馆集成管理系统所涉及的网络划分为若干子网,并根据图书馆具体情况对子网进行调整。必要时可对某个子网进行物理隔离,以防止故障扩大化。

最后,网络本身也有相应的物理设备,如路由器、交换机、光纤、网络等,因而还得配置一些常用的维护工具和一定的设备备份。

(四)系统环境

系统环境指服务器端和客户端的系统环境,包括操作系统、运行平台、相关软件等。一要安装操作系统补丁,修复漏洞,以防止被攻击。二要安装杀毒软件并及时升级,防治病毒入侵。三要设置防火墙,阻止非授权用户访入和非操作人员指定程序访出。四要设置专用工作账号,保护密码隐私和安全。

(五)工作人员

由于工作人员而导致图书馆集成管理系统故障多为操作不当或误操作所致。为防止和有效定位因工作人员的故障,需对工作人员进行操作培训,以提高工作人员的操作技能和责任意识。还要做到专机专人、专人专号,即同一工作用机只有指定工作人员可以操作,同一工作人员有且仅有一个工作账号,不得重复登录图书馆集成管理系统,做好细使用记录。故障时可根据工作人员信息库快速定位故障工作站,及时排除故障。

三、图书馆集成管理系统故障的解决方案

图书馆集成管理系统故障的解决方案重点在两个方面,一是根据历史记录和经验制定常见问题记录(FAQ)和故障解决预案。二是发生故障时,执行预案。据客户端故障同时预警的个数,图书馆集成管理系统故障的解决方案可大致分为两种情况,即单处故障解决方案和多处故障解决方案。

(一)单处故障解决方案

当单处客户端发生故障并预警后,技术维护人员首先应该联络其它客户端的工作人员,确认是否别处客户端也发生了故障。如果别处客户端也发生故障,则采取多处故障解决方案;如果别处客户端未发生故障,则可以考虑是该处客户端本身故障或者局部网络故障或者工作人员操作不当。

接下来,技术人员应及时赶赴该故障客户端处,按解决方案排除该处网络故障。具体流程如图1。

图1.单处故障解决方案流程

(二)多处故障解决方案

不管是在排查一处故障时测到多处故障,还是同时有两处及以上故障预警,只要有两个及以上的客户端故障,都归入多处故障解决方案。

当多处故障发生时,依次从服务器、网络因素和系统环境三个方面逐一排查故障。排除故障之后,要监测一段时间以确保客户端正常运行。之后详细记录该次故障的故障情况,如故障时间、故障点、故障原因、解决方法等。具体流程如图2。

图2.多处故障解决方案流程

四、结语

图书馆集成管理系统是图书馆在信息化、网络化背景下,适应新技术发展和读者需求的产物,同时也是图书馆工作和读者服务的重要工具。图书馆集成管理系统运行顺畅与否,直接关系到图书馆的工作效率和读者服务质量,而故障的发生在所难免。建立图书馆集成管理系统故障应急机制,并积极执行,才能保证图书馆各项工作的正常运转,才能更好地为读者服务。

参考文献:

[1]曾健敏,韩晓宇.高校图书馆流通管理系统常见问题分析.科技情报开发与经济,2007,27

[2]段述明,黄晓苇.试论图书馆网络故障应急机制的建立.科技情报开发与经济,2008,13

[3]王立荣.图书馆集成管理系统使用中的故障及排除.河北科技图苑,2005,5

[4]靳丽娟.浅析图书馆集成管理系统软件的评价指标.太原科技,2006,7

[5]王本欣.试述图书馆终端服务器维护.辽宁税务高等专科学校学报,2004,6

第8篇：管理系统解决方案范文

作为全球ATM机交货量25年来一直保持领先的企业，NCR认为ATM有能力与用户进行互动，发展成为价值交换和实现的设备，因此，NCR在进一步保持ATM优势的同时，还推出了多样性的ATM解决方案，力求让自助服务成为用户的首选。

NCR一直提倡遵循国际标准，在2008年就帮助某大型银行完成EMV的升级工作，使得ATM交易符合PBOC2.0 EMV标准，以规避风险。

从硬件的角度看，NCR提供了针对ATM的防盗卡装置的解决方案，也提供了iFDI（智能化银行卡欺诈抑制装置）的升级方案，任何对ATM读卡器的破坏都会引发警报，但同时也避免了误报给银行带来的损失，从根本上解决了企图在读卡器口复制磁条信息的犯罪行为。

从系统的角度看，NCR提供了ATM动态密钥管理系统，这是针对ATM EPP键盘密钥管理提供的管理系统。此外还有ATM远程动态密码锁管理系统。保证了安全，自助设备管理才能提升效率。

针对如何帮助银行更好地做到成本控制，NCR提供了多种途径：NCR建立了数据中心，给银行客户提供个性化的网上银行和手机银行等服务； NCR的managed service，即管理服务解决方案，也是一种外包服务，即银行把自己的整个ATM的服务外包；从系统的角度，NCR提供ATM的监控系统、分行系统、远程动态锁系统、eLock系统，节省人力成本并控制风险。

第9篇：管理系统解决方案范文

关键词： 多层分布式； 防伪； 第三方； 物流管理系统

中图分类号： TN911?34； TP311.52 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2017）13?0155?04

Abstract： Aiming at the defective function of the third?party logistics management system of China， and poor processing ability for logistics business， especially for the logistics anti?fake business， a third?party logistics management system with multi?layer distributed anti?fake was designed. The user layer， network layer and data layer were constructed in the system on the basis of .net language. The network layer is connected with the user layer to display the logistics information， and is connected with the data layer to store the logistics information and call the tripartite requirements. The customer gives a logistics order in user layer. The logistics order is received and the logistics plan is formulated in the network layer. When the cargo is entered in or taken out， the cargo identity recognition information is formulated by means of the digital technology to perform the anti?fake identification， and improve the quality of logistics service. The methods of black box testing and integration testing are employed to verify that the system has the advantages of strong logistics anti?fake ability， and good integration performance.

Keywords： multilayer distribution； anti?fake； third party； logistics management system

0 引 言

不少发达国家已经开始使用第三方物流管理系统进行专业、高效的物流服务，据统计，由第三方物流管理系统带来的效益已占据物流企业总效益的81%。我国仅有36%的物流企业安装了第三方物流管理系统，但大部分企业的管理系统功能落后，系统模块之间的交流过于保守，无法与企业经营特点保持平衡，人工管理业务依然繁重。物流防伪业务支撑起了整个货物物流阶段，其业务流程多、要求高，是人工管理业务中最重要的一块。多层分布式具备更新快、响应快、出错率低等性能，能够解决物流业务的复杂之处，并可完美兼容物流防伪技术，脱离人工管理的弊端。

1 物流防伪解决方案

第三方物流管理系统的物流防伪要求每个货物都有物流防伪标识[1]，标识中记录的信息具有惟一性，相当于货物的“身份证”。身份识别信息是物流防伪标识中必须存在的，最简单、清楚的身份识别信息是数字，因而采用数码技术进行编辑。

为了防止不法分子制作或复制出难以识别的假冒物流防伪标识，身份识别信息的表现形式不能使用过于简单的递增、递减数字序列，最好使用随机序列，无任何数学规律可为不法分子作参考，且不能够以特定的解码规律被识别出来[2]。将身份识别信息分成两段：第一段记录货物的属性和物流信息并进行加密处理；第二段用来对第一段加密信息进行识别。如此一来，如果第一段加密信息被不法分子猜中，也会因无法截取第二段信息的详细内容，造成物流防伪标识伪造失败。

这种物流防伪解决方案不但避免了不法分子的入侵行为，还可以对物流防伪标识进行跟踪，提取货物所在区域和物流状态，一旦出现货物丢失或分拣遗忘等情况，第三方物流管理系统能够在第一时间向管理人员进行报备，不失为一种提高物流服务质量的解决方案。