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一、工会组织和企业文化的内涵
工会组织和企业文化两者的关系密切,工会组织和企业文化建设的有机结合,使企业文化建设更加贴近企业生产经营活动的有效途径,企业要发展,抓好企业文化是关键,为了更好地发挥工会组织在企业文化中的作用,我们首先要了解企业文化和工会组织的内涵。
第一,企业文化的内涵。企业文化是在一定社会条件下,为实现企业目标,逐渐形成的企业价值观、企业形象、企业风尚和经营之道等诸要素的综合。企业文化是构造强大企业力量和凝聚职工个人力量的制度体系,它是企业成员共有的价值和信念体系,在企业发展中起到导向、维系和约束的作用,代表了组织成员所持有的共同观念。营造良好的企业文化氛围,使企业文化作为全体职工认同并自觉遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则,可以促进广大职工深刻理解企业的发展目标,不断彰显企业文化的强大的战斗力和生命力,从而积极调动企业职工的活力,使企业职工作为企业活力的内在源泉而存在。
第二,工会组织的内涵。工会是党领导下的群众组织,是党联系职工的桥梁和纽带。工会组织最贴近职工群众,具有很强的号召力和吸引力,工会组织要工会组织应根据自己的特点和优势,按照科学发展观的要求,积极主动地把自身的文化活动纳入到企业文化建设中去,这就要求企业工会组织依靠全体职工的支持,工会组织围绕企业的生产经营活动,通过教育、培训、竞赛等有效的具体形式,进一步增强竞赛活动的针对性和实效性,调动职工的参与热情,最大限度地把职工吸引到竞赛活动中,充分调动广大职工的工作积极性,通过不断提升职工队伍的文化修养和业务素质,从而推动企业建立稳定协调的劳动关系,实现职工与企业的和谐发展。
二、工会组织在企业文化建设中的重要意义
工会组织独得天独厚的群众基础,在企业文化建设中具有不可替代的作用。因此,在企业文化建设的发展过程中,工会组织越来越多地引起管理者的重视,工会组织在企业文化中的重要意义主要表现在工会组织引导着企业文化建设、丰富了企业文化内涵、推动着企业文化发展和肩负着企业发展重任四个方面。
第一,工会组织引导着企业文化建设。企业文化建设需要工会来引导,只有引导职工认同企业的文化,才能实现职工与企业的和谐发展。工会组织代表职工群众参与企业决策的民主管理和监督,营造浓厚的民主氛围,以文体活动为载体,开展一系列形式多样、内容丰富、卓有成效的活动,潜移默化地引导职工正确认识企业文化,不仅满足了职工文化生活需求,同时,还帮助职工提高了市场意识、文化素质和技术水平。因此,工会组织通过营造良好的企业文化氛围,引导企业文化建设,增加企业职工之间的相互了解和沟通,有利于增强企业凝聚力和向心力。
第二,工会组织丰富了企业文化内涵。随着社会主义市场经济的发展,企业文化建设需要通过工会组织来适应社会发展的需要。企业文化建设,是一项多层面、涉及内容广的系统工程,工会组织在企业文化建设中有着多方面的优势和有利条件,担负着重要的责任。企业文化建设中,工会组织应充分发挥自身的优势,把企业文化建设作为创新和丰富工会工作的重要途径,通过开展贴近企业生产的各项活动,推进企业职工文化建设,丰富企业文化的内涵。同时各级工会要更加注关爱职工,深入研究新形势下职工精神文化需求的新变化,通过开展各种职工文化娱乐活动和体育健身活动,来推动企业文化建设,依托职工文体活动阵地和基地,积极倡导文明健康的生活方式,陶冶职工情操,引导职工以良好的精神状态和健康的体魄,适应现代社会生产、生活的快节奏和工作的高效率,因此,工会组织丰富了企业文化内涵。
第三,工会组织推动着企业文化发展。为了实现企业的发展目标和企业成员的全面发展,在企业文化方面,需要工会组织来推介。对企业文化的宣传介绍是工会组织的一项重要职能,把企业的发展目标与员工的个人目标有机的结合起来, 用共同的价值追求把广大职工的积极性调动起来,结合培养、选树深入开展劳模精神的宣传教育,广泛开展以经济技术创新为主题的劳动竞赛,用先进的思想文化引导和教育职工;不断加强企业文化、职工文化建设,才能推动企业文化的发展。工会组织带领职工与时俱进,接受新理念,掌握新技能,有利于不断推进企业文化建设。同时,工会组织在企业文化发展过程中,广泛宣传企业发展概况、企业形象战略,把提高职工综合素质视为企业发展的真正动力,为企业带来了更大的活力。因此,工会组织对于推动企业文化建设,发挥着不可替代的重要作用。
三、创新工会组织在企业文化中的作用
[关键词]企业文化;内涵;企业发展;对策
近年来,中国是经济业态向更高层次发展时,企业文化的作用地位更显重要。可以这样说,在市场经济背后,有一只看不见的手是价值规律,同时,还有一只看不见的手,也是不能忽视的,那就是文化。
一、现代企业文化的内涵
企业文化的基本内涵主要包含三个方面:
(一)深入研究经营之道
从许多企业的实践来看.综合起来都有一套成功的经营之道。归纳起来主要有4个方面:一是确立企业的发展战略目标,用目标凝聚员工.统一员工的行动。二是策划管理方略.形成管理特色。三是优化营销策略。四是进行科学的决策。
(二)积极培育企业精神
企业精神是企业文化的核心和灵魂,是一种看不到却感觉得到的经营资源,它在无形中提高企业的素质,成为企业在市场竞争中取胜的重要力量,是把企业的奋斗目标、发展方向、全体员工的群体意识、信念融为一体的一面旗帜。它是一种黏合剂.一个凝聚点,能够把不同岗位上的员工牢牢吸引住,使他们在为实现企业目标而奋斗时发挥出强大的推动力。
(三)塑造公司形象
—第二、能提高企亚知名度:第二,能吸引人才.提高生产力:第三、能激励职工士气.形成良好的工作氛围;第四、能使营业额大幅度上升:第五、容易筹集资金:第六、能增强投资者的好感和信心;第七.能使企业的基础得以长期稳定:第八、能提高广告效果:第九、统一设计制作可以节省成本:第十、有利于内部管理。
通过企业文化的产生和其内涵,我们不难看出,企业文化的真正含义就是对企业的共同目标和共同价值的承诺。
二、构建企业文化的建设和意义
目前,企业文化在理论和实践方面均得到了长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,已成为现代管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势。
企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。
三、企业文化建设认识上的问题
(一)是盲目效仿,形式化严重。
(二)是概念模糊,文体化泛滥。
(三)是言行不一,空泛化至上。
(四)是观念守旧,僵硬化继承。
四、建设优秀企业文化的措施
建设优秀的企业文化,要从以下方面去努力:
(一)是以市场为导向就是坚持从科学的认识出发,立足发展,充分尊重个人的利益要求和自我实现需要,从追求个人、企业、环境、社会利益统一出发营造企业文化。
(二)是因地制宜,创造个性化的企业文化。只有这样,企业文化才具有经久不衰的生命力,才能为企业具有持续的竞争力服务。
(三)是秉承传统优秀文化,吸收先进文件。企业文化构建,既要继承传统的,又要吸收当今世界先进文化。中国的传统文化特别丰富,特别是儒家崇尚的勤险、敬业、创业精神,这是华商文化的核心,至今仍然对做好企业文化建设有现实指导意义。企业要提升文化竞争力,必须科学地确立企业核心价值观,当前要特别重视商誉,须知诚信是企业长盛不衰的基本条件之一。
(四)是企业领导是关键,员工是主体。在树立企业文化的时候要注意“点面结合”。更重要的是要提高员工的职业道德,经营理念,合作意识等。
(五)是要不断学习实践,遵循规律性,时代性的要求。企业文化建设是随工业化进程,生产力水平,社会发展而不断丰富发展的。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完善、实用的管理方式的体现。
五、企业文化建设的成功案例简述
十九年前,海尔是青岛一家负债147万的集体小厂,今天已成为享有世界声誉的企业集团,年营业额达到700多亿元。海尔的企业文化,用总裁张瑞敏的话说就是“真诚到永远。”在对顾客的尊重,对员工的尊重。独特的海尔文化孕育了卓越的海尔业绩,海尔近几年先后兼燕了18家亏损企业,全部扭亏为盈。
总之企业文化,虽看不见摸不着,却又确实存在、真实可感。正如所有人在实践中看到的.文化并不能立刻解决企业怎样生存以及如何获得较高的利润率和市场占有率的问题,但是它却可以解决企业如何长期发展的问题.使企业基业长青。文化就是企业的基因.基因的好坏直接影响着企业后天的成长和发育。企业文化才是现代企业发展的重要引擎,企业文化已成为现代企业核心竞争力的“三驾马车”之一,正所谓“三流企业靠生产.二流企业靠营销,一流企业靠文化”。
参考文献:
[1]李婷,企业文化建设探微。(活力)2007
年8期
[2]赵宣,企业文化应具有独特性,民族性
和创新性, (经济师)2005年12期
[关键词] 企业文化建设;心理学;员工
[作者简介] 刘海波,广西旅游投资集团有限公司,广西 南宁,530022
[中图分类号] F272-05 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723(2013)03-0044-0003
企业文化建设包括与企业文化相关的理念的形成、塑造和传播等过程。在这个“建设”的过程中,企业文化最核心的载体便是企业员工。企业员工是企业文化形成的源头,也是对其进行塑造的动态载体,更是传播的主体与客体。企业文化建设的发展壮大离不开员工在每一个阶段的努力,他们是保障企业文化得以传承与发展的根本。正如迪尔和肯尼迪在《企业文化》一书中曾多次强调的:“我们认为,人是一家公司的最大资源。而人不能直接用计算机报告而只能通过某种文化的微妙的提示来管理。强有力文化是引导行为的有力工具,它帮助员工做得更好。”[1]P15因此,人——具体来说,是企业的员工,是企业文化建设的核心。要建设好企业文化,就要掌握人类行为发展的一般规律进行合理的运用。
心理学是基于人类发展的轨迹,对人类心理、情感与行为等因素进行规律性探索的一门学科。它揭示人类在历史发展过程中,其情感与行为等发生与发展的一般规律,对认识人的需求、挖掘人的潜能以及指导人的日常行为起着十分重要的作用。而企业文化建设的主体便是企业中的人,如果在企业文化建设的过程中,企业能够合理运用心理学的理论,基于人类情感行为的一般规律,对员工的思想情感以及行为模式进行引导、塑造,建立有针对性、有技巧性的企业文化建设模式,必将使企业文化建设形式更加丰富多样,在效果上事半功倍。广西旅游投资集团作为一家新兴的国有投资企业集团,员工规模尚小,但发展潜力巨大,如果能够在初期便以成熟的模式开展企业文化建设,高度调动有限资源,发挥人力资源的巨大优势,必然能迅速将集团凝聚成一股坚强的力量,为初期显赫的业绩以及日后蓬勃的发展奠定坚实的基础。
一、从心理学角度看企业文化建设的重要性
个体的思想情感与行为模式受环境的影响很大。当今社会属于信息大爆炸时期,各种信息通过不同媒介冲击着人的思想,影响人的心理状态与行为方式。企业员工面对繁杂的信息、内容各异的价值体系与行为准则,如果没有受到合理的引导,往往会丧失重心,或感到无所适从,见异思迁,或者是各执所见,使企业形同散沙。这种游离、松散的状态使员工对企业没有归属感,使员工工作信心不足,工作状态不正常,使企业缺乏凝聚力,从而阻碍企业的发展。因此,企业的长远发展呼唤对员工的价值理念以及行为规范等进行合理有效的引导。这是企业文化存在的重要意义。
正如心理学者所认同的,群体内部共享的文化价值理念、群体目标以及行为准则,是归属感形成的基础(Doolittle & MacDonald, 1978)。而企业文化建设意味着一套完整的价值体系和行为准则在员工内部建立、传播与发展的过程,在这个过程中,员工可能通过文字、视频、真人真事以及拓展训练等形式接触到企业文化的内涵,并逐渐将这些内涵与个体的工作理念以及自我价值观结合起来,逐渐内化形成与企业需求相吻合的思维与行为模式。这些既是行为的学习与塑造过程,更是一种价值观与文化的适应与构建过程。在共享的过程中,员工逐渐形成了与企业整体价值理念一致的价值观,树立了与企业目标一致的个人目标。在这个过程中,员工与企业的需求得到了统一,员工在追求自我实现的同时,也实现了企业的发展。广西旅游投资集团领导高度重视企业文化建设,一方面从理念上寻求一套最合适、最高效的企业文化建设方案,另一方面通过调查访问的方式,在广大员工中征询意见和建议,让员工参与到企业文化建设的每一步。这正体现了一个企业在建设企业文化过程中的专业与诚恳,也体现出了企业文化建设是员工文化建设的核心价值。
二、从心理学角度解释企业文化建设的核心内涵
David W. McMillan 和 David M. Chavis George在有关社群文化建设的文献中提到,一个群体文化建设的核心内涵主要包括:共享价值观、群体目标、行为规范等;承载这些价值观与行为规范等内涵的相关文化符号;共享情感连结等(David W. McMillan & David M. Chavis George, 1986)。归根结底,就是建立企业价值体系与行为规范体系,同时使企业员工在心理情感上和行为上都对企业相关体系产生归属感与忠诚度的过程。
这一系列企业文化建设的内涵,与心理学理论紧密呼应,包括了心理、情感与行为多个方面。这些之所以成为企业文化建设的核心内涵,也可以通过心理学的理论对其进行诠释。马斯洛的动机理论认为,个体存在发展的内在力量是动机,而动机来源于个体多层次的需求。这些需求从基本需求到高级需求,主要分为五个层次:生理需求、安全需求、归属与爱需求、尊重需求、自我实现需求。一个企业,对员工的需求满足越多、越透彻,对员工的吸引力越大,员工的归属感与忠诚度也越高。通常来说,企业通过合适的薪酬福利制度,能满足员工在生理与安全这两个方面的需求。这是大部分企业能够做到的。除此之外,一个企业如果追求更长远的发展,渴望激发员工对企业产生更忠诚的信念与更浓厚的服务动力,它必然需要通过更多元的管理策略,合理地满足员工更高层面的需求,从而使企业与员工产生更深层次的连结,以谋得共同的生存与发展空间、创造价值。企业文化及其所带来的社会价值,也是企业与员工所创造的重要价值。所以说,良好的企业文化与企业及员工的关系是互相促进、互相成就的一个关系。
当员工能得到生理与安全感的基本满足,在企业感受到情感上的归属,同时自己的劳动成果能够得到尊重与认可,那么,他必然也会对企业产生深刻的认同,将企业的风格与特色吸收进自己的风格里,并且与自身的特点相结合,在工作的过程中创造出更多的与企业相关的行为特点。比如,一个公司如果其本身具有严谨、求精的精神,当一个具有创造力的员工进入这个公司之后,他的工作如果能够得到公司的认可,那么,他会渴望在这个公司努力工作,实现自己的价值,在工作的过程中,他必然会吸收公司的企业文化,培养严谨、求精的精神。同时,他也会在工作中融入自己原本的特色,创造性地解决问题。这种创造性的风格如果是对公司有利的,必然会在工作中被鼓励,成为广大员工学习的一种工作风格,逐渐成为企业的工作文化。在这个过程中,个体不仅发展了生产力,也丰富与发展了企业文化。而这个企业如果能够做到兼收并蓄,对多种风格进行包容与吸纳,那么,更多的员工将会感到自己的需求被满足,也会创造出更多的价值,继续将企业文化发展壮大。在这个过程中,企业会遭遇许多困难,也会产生许多冲突,但是在冲突中不断发现问题,在困难中不断解决问题的过程,便是一个企业探索出更深刻的发展理念、更和谐的政治艺术与更高端的科学技术的过程,这时,企业便不仅仅是一个能创造生产价值的企业,而且是一个深刻的文化载体,有力地承载着经济、政治与科技等多方面的内涵。当这种承载不断变得强大与稳定,它就不会因为一些重要员工的离职,或一次重大的经济损失而使企业垮塌,或者使企业文化崩溃。就像可口可乐总裁罗伯特·伍德鲁夫所说的,假如可口可乐的所有工厂在一夜之间被大火全部烧毁,它也能一夜之间起死回生。因为当它变得强大起来,企业便不只是作为一个实体而存在,它更是一个文化载体。它的文化是一块吸铁石,会不断地使优秀的人才渴望在这种文化里寻求归属,让自己骄傲地烙上这种文化的烙印,同时也会让消费市场趋之若鹜。
所以说,企业文化建设需要以心理学为依据,而以心理学为依据进行企业文化建设的过程,就是成就企业文化建设与企业文化价值的过程。在这一点上,广西旅游投资集团把握住了企业文化建设的核心内涵,一方面通过加强人力资源部与其他职能部门的沟通,通过民主生活会征集意见与建议,逐步完善企业相关规章制度,使企业员工有了共享的行为规范;另一方面,通过员工入职培训、企业专题培训和员工会议等方式,将企业核心价值观与企业战略目标等深植员工心中,使企业员工拥有了共同的目标;同时,公司通过组织合唱、体育活动等方式,促进了员工之间的情感交流,加强了共享的情感连结。广西旅游投资集团有限公司通过努力把握住企业文化建设的核心内涵,有效地在企业中建立了共享的价值观、群体目标、行为规范,承载这些价值观与行为规范等内涵的相关文化符号和共享的情感连结,促进了企业的迅速发展。
三、从心理学角度丰富企业文化建设的形式与技巧
企业文化建设渗透在企业发展的方方面面,如以上所说,包括在企业的经济、政治与科技等方面的发展过程中。心理学研究的成果也对企业文化建设提供了十分重要的依据。本文选取两个重要的心理学理论作为丰富企业文化建设的传播技巧提供依据。
强化学习理论:斯金纳认为行为之所以发生变化,是由于强化作用的结果,人的学习是否成立关键在于强化(陈琦,刘儒德,2007)。当一个操作发生之后,紧接着呈现一个强化刺激时,那么,这个操作的强度(概率)就增加。比如,一个婴儿刚开始咿呀学语的时候,如果父母表示很高兴,并作出与他进行对话这类鼓励行为,那么儿童就会受到鼓舞,继续练习说话的概率就会增加,这就是强化的过程。在企业中也是一样,如果对良好贯彻企业文化的行为进行及时的鼓励,必然会在个体与群体中都产生巨大的带动效应,使这种良好的行为模式得到推广,并逐渐形成相应行为习惯与风格。除了要对理想的行为模式进行强化之外,强化学习理论还提出,针对理想的行为表现除了要做到有强化,还要做到及时强化,也就是在生活中我们能观察到的表扬一定要及时。只有在好的行为产生之后及时进行积极反馈,人们才会将这个奖励归因于这种行为,从而继续将好的行为方式继续发扬,如果错过了最好的时机,其效应便会大大减弱。因此,企业文化建设的过程中,也需要遵循强化原理,做到有强化、及时强化,从而使企业文化建设更加深入人心。广西旅游投资集团注重领导与员工的直接沟通,领导将任务下发给员工后,通常能及时了解工作进度,并能在员工完成工作的第一时间内给予反馈,这种工作风格不仅提高了工作效率,更重要的是,它给员工及时进行反馈,该表扬的表扬,该指导的指导,对于员工业务能力具有很好的促进作用,对于员工的主人翁意识的培养也十分重要。
人际互动与情感连结:要使员工对企业产生归属感,使员工之间彼此感到紧密的情感连结。最近有研究显示,人际之间的同步化行为是带来人际和谐的一种重要互动模式。也就是说,如果人与人之间一起进行一些节奏一致的运动,将导致彼此之间好感大增,与彼此继续合作与交往的愿望也会大大增强(Scott S. Wiltermuth & Chip Heath, 2009)。比如,合唱、军训中的齐步走等,都是人际同步行为的典型例子。在企业中合理利用这些形式,对增强员工之间情感连结,推动企业文化建设具有事半功倍的效果。广西旅游投资集团十分重视开展这方面的各种活动,曾经组织全体员工一起参加广西壮族自治区企业合唱大赛,并获得二等奖,在这个过程中,企业所有员工,包括所有集团领导一起参加活动,演唱由董事长作词作曲的企业之歌——《共有一个梦想》。在排练的过程中,大家一起唱、一起编排动作、一起吃……。这些都将大家紧紧凝聚在一起,融合成一个有爱有欢乐的大家庭。同时,集团通过员工入职业培训中的军训、拓展训练等活动,促进了员工之间相互了解与信任,使彼此之间的情感连结更加紧密。
心理学的理论成果丰硕,对于企业文化建设具有十分重要的借鉴意义。当然,还有许多仅仅只是抽象的书面理论,并没有被介绍到实践应用中来,因此,企业文化的建设者需要更多地学习相关技巧与知识,充分利用资源,使企业文化建设走出一条最优化路径。广西旅游投资集团也还处在企业文化建设初期阶段,需要加强企业文化建设的技艺和形式,才能为企业的发展壮大奠定坚实的基础。
总而言之,企业文化建设是一项以人为主体的重要工程,在建设的过程中,只有遵循科学有序的原则,才能事半功倍。合理利用心理学的已有研究成果,将人类行为发展的一般规律应用到企业文化建设上,必然会使企业文化建设如虎添翼,获得长足发展。
[参考文献]
[1]迪尔·肯尼迪.孙耀君,等.西方企业文化[M].北京:中国对外翻译出版公司,1989.
[2]Doolittle, R. J., & MacDonald D., Communication and a sense of community in a metropolitan neighborhood: A factor analytic examination. Communication Quarterly, 126(1978).
[3]David W. McMillan and David M. Chavis George, Sense of Community: A Definition and Theory, Journal of Community Psychology,1(1986)
企业文化是企业成员主流价值观念的总和,它是企业在长期的生存和发展过程中所形成的,为企业多数成员所共同遵循的基本概念、价值标准和行为规范的总和。企业文化应该随着企业的发展不断丰富其内涵。针对我公司企业文化发展现状,我认为可以从以下几个方面进一步改善企业文化。
一、加强企业文化意识。
企业文化的内涵之一,就是要借助文化的力量强化企业生产经营中各种因素的协调、组织和管理工作,目的是运用企业的文化理念凝聚员工的思想,激发员工的积极性和创造性,营造有利于企业经营管理的内部环境和人际关系氛围,以此来促进企业获得更高的工作效率,实现企业价值的最大化。所以要从企业发展的战略高度来重视企业文化的建设。
二、营造浓重的管理文化氛围,实现"文化驱动管理,管理催化文化"的良性循环。
企业管理是一个不断调整和改进的过程,营造浓重的企业管理文化,就是要总结宣传推广本企业职工群众的闪光点,使其升华,并渗透于经营、管理的各个角落。以通过树立典型职工、张贴标语,邀请权威宣讲等形式来实现。
三、增强企业意识,培育企业精神,塑企业形象。
优良的企业精神就是企业之魂,是企业员工共同拥有的精神支柱。注重总结能代表和反映本企业精神风貌,能凝聚人心、催人奋进的精神偶像和思想结晶,提炼出简洁明了鼓舞人心的警句格言或形象语句,广泛进行宣传,使职工都懂得企业精神的内涵和意义,从而鼓励全体员工奋发向上,团结进取,努力奋斗,真正把企业做大做强。可以通过企业宣传故事、创业史陈列室等、请权威宣讲、外出参观等形式来加强。
企业形象是企业内部员工和企业外部公众对企业的认识,感受和评价。企业人的形象是企业形象中最重要的组成部分。企业应以真、善、美育人,用健全的制度规范人,用良好的机制监督人,塑造企业职工在市场竞争中的完美形象。企业的总体布局、内外环境和设施,企业名称、品牌、厂歌厂徽、商品包装和展示,以及企业员工的服装、仪表、言谈都精心设计、构建和规范,使之对内凝聚职工,对外给公众特别是用户留下美好的印象。
最主要的感受有以下几点:建塑企业文化的具体实践中。
必须有明确的思路和目的企业文化建设是一项涉及内容多、覆盖面广并带有战略意义的庞大系统工程。建塑企业文化必须着眼全面性、注意继承性、发挥能动性、体现长效性。
第一。也就是说,要有一个明确的思路和目的否则,就很难达到预期的效果。正是基于这一认识,矿在实施企业文化建设之初,就客观理性地提出了一年全面起步,两年升华发展,三年形成特色“企业文化建设规划。特别是新班子调整后,又联系新一阶段企业文化建设实际,提出了以岗位创建为基础的抓亮点、创特色、上品位”创建思路,使文化建设与企业管理活动融为了一体,达到互促双丰“效果。
第二,必须坚持结合本企业实际来进行。开展企业文化建设的实践中我体会到要形成优秀的有个性的企业文化,既不能关起门来盲目地创建,也不能机械地照抄照搬其它单位的做法,必须结合企业自身特点和发展目标,进行合理的扬弃和大胆的创新,从各个层面作全面科学的分析和规划,突出企业文化的个性和可操作性,建设有企业特色的文化体系。矿在开展企业文化建设过程中,每做一件事情,每搞一项活动,都要思考这样做是否有利于企业的可持续发展,否有利于职工的精神和物质需要,否在实事求是地塑造具有煤矿特色的企业文化,从而防止和避免了企业文化建设过程中的各种偏差,有效地促进和保证了安全生产经营等各项工作的健康稳定发展。
第三,必须克服脱离实际的几种不良倾向。建塑企业文化既要正确理解和把握企业文化的深刻内涵,更要尊重客观规律,结合实际来开展,特别要注意克服三种不良倾向,即急功近利的倾向;象抓一般活动一样抓创建的倾向;企业文化建设包罗一切的倾向。之所以有些人对企业文化的认识上产生这样那样的偏差,就是因为只看到企业文化丰富多彩的表面现象,而对深藏于内里的本质及深刻内涵不了解。抓企业文化建设的过程中,只有坚持以人为本的方针,正确认识企业文化的深刻内涵,防止走入企业文化建设中的几个误区,才能有利于建设优秀的企业文化,企业也势必会有更加长足的发展。
第四、今后企业文化建设的初步打算
关键词:企业文化建设 大庆油田 宣传
企业文化又可以称为组织文化,是指在企业或组织中,由特定的符号、仪式、信念、价值观和处事方式共同构成的具有特定内涵的文化象征或形象。企业文化是在企业的生产经营过程中逐渐形成,并且被企业员工认可的,能够自觉遵守的、赋有企业精神内涵、宗旨、愿景、使命、经营理念和企业价值观,以及在这些精神内涵、价值理念影响下的员工行为和企业形象的体现。企业文化的建设具有深刻的内涵,涉及的方方面面也十分广泛,具有一定的难度,也需要企业长期的坚持和沉淀。[1]大庆油田的企业文化建设不仅包括了企业行为物质文化、企业制度文化以及企业精神文化等三个方面的建设,还包括建立健全员工的考核评价机制、激励机制、工作的指导及载体支撑体制、企业的组织保障体制等。企业文化的建设对企业的发展有关键性的作用,是企业形象宣传的重点,在大庆油田宣传中处于核心地位。
1.大庆油田企业文化的建设
企业文化的建设主要包括三个方面的内容,即物质层面、制度层面以及精神层面。企业文化建设的过程就是构建企业文化体系的过程,其核心是以精神文化的建设带动制度文化的建设,又通过制度文化对精神文化进行体现和保证,从而促进物质文化的建设和发展。
企业的精神文化,指的是企业组织在生产经营过程中形成的集体性的价值观念、群体意识和理想道德共同组成的意识形态,它的内涵包括了企业的经营理念、道德观念、核心价值观、企业精神、企业愿景和企业使命等文化元素。[2]大庆油田在进行企业的文化精神建设过程中,准确地把握了企业的性质和地位,继承并且弘扬了大庆油田会战的传统和精神文化,将振兴民族的历史使命融入了企业的精神文化中。为大庆油田宣传提供了丰富的精神内涵。
企业的制度文化,是指企业的全体员工必须共同遵守的,并且按照一定的规则行动,对于员工行为和办事流程有相关具体规定的规章文本或者制度安排。企业的制度文化体现出企业在管理活动中较为刚性的原则,是保证企业正常运营的关键,是将企业的精神文化和物质文化进行有机连接的重要环节。[3]大庆油田在进行企业的制度文化建设时,按照企业的精神文化要求,严格遵循企业的经营管理规律,将企业的精神文化、价值理念融入并贯彻到企业规章制度的制定和执行中,从而使企业的精神文化能够切实地被落实到实际工作中,保证了企业精神文化的激励作用,促进了企业物质文化的建设和发展,确保大庆油田的管理能够做到规范化和制度化。
企业的物质文化,是指企业中能够支持企业精神文化和制度文化的物质基础,是企业文化的外在表现,人们就是通过企业的物质文化接受、感知到企业的整体文化,因此企业的物质文化又可以称为企业的品牌形象文化,是企业的美誉度和知名度的体现。大庆油田在进行企业的物质文化建设时,以企业的价值理念、愿景、使命等企业精神对员工进行教育,通过良好的制度文化建设,使员工养成的良好工作习惯和行为习惯,不断提高员工的业务水平和服务意识,[3]打造并维护了大庆油田的品牌形象。
2.企业文化建设对大庆油田宣传工作的作用
企业文化不仅是大庆油田宣传的核心与支柱,更能激励员工投身大庆油田的工作中。由于大庆油田的宣传工作是对企业进行形象定位、宣传,是全局性的工作,涉及到企业的各个方面,不可能仅仅局限在少数的个别部门中进行,它需要企业各个部门的共同努力,因此需要各个协作部门的共同努力和协调,明确各自的工作任务和职责,切实将工作任务、工作责任分配到位、落实到位,组织并且发动最广大的企业员工积极地参与到企业的宣传工作中,形成促进大庆油田宣传工作的合力。[4]企业文化建设促进了企业组织保障机制的建立,从而为大庆油田的宣传提供了有力的制度保障。为了保证企业文化建设工作的切实运行,促使公司建立起完善的工作责任体系。同时,良好的企业文化建设,能够以强大的精神文化作为动力,激励企业员工投身于企业经营建设的方方面面,更能为大庆油田的宣传出谋出力。
【关键词】 企业;文化管理;提升;管理效能
引言
企业管理从物本管理到人本管理,再到心本管理,经历了一个漫长的发展过程,至今已形成了相对科学合理的管理体系,但从企业长远发展的角度看,其管理的最高境界应该是一种文化层面的管理。
一、实施企业文化管理的意义和作用
综观世界任何一个成功企业,企业管理的成长都是基于自身独特的文化背景下形成的管理理论和方法,实质上是一种文化现象,因此他具有文化的属性。而企业文化建设就是通过管理的手段,更好地把企业员工的价值理念契合到企业的发展方略中,并使员工自觉地参与企业管理,以更好地推动企业的发展。诚然,当前的企业文化建设的载体确定、体系建立等一系列举措,还只停留在形式化层面,没有真正融入企业发展的目标中,企业管理的文化影响力还不明显。事实证明,世界巨头企业倡导的文化引领对于提高生产经营绩效十分显著。
企业文化管理丰富了企业管理的文化内涵,提升了企业管理的文化品位,实现了企业管理的本质跃升。其目的就是要让全体员工共同参与到企业管理中来,使企业上下对企业的使命、愿景、核心价值观达成共识,然后通过相关的行为准则,贯彻于企业的战略、人力资源、品牌等方面,从而系统地解决企业的核心问题。其作用主要体现在:
凝聚导向作用。企业文化管理的凝聚导向作用,主要通过帮助企业员工树立超越利润的价值观,提高企业的凝聚力和向心力,引导企业员工为实现共同愿景而群策群力,大力推进企业的发展。
激励塑造作用。企业能否留住人才,在很大程度上依靠的是感情和事业留人,这是因为员工的精神需要、自我实现需要、自尊需要则要靠企业文化激励来实现的。
资源整合作用。通过企业文化管理形成的经营理念、企业哲学,可以很好整合企业的精神资源和物质资源。
辐射影响作用。成功企业的品牌战略主要依靠企业文化管理来支撑。企业品牌是企业文化管理层面在社会的一种映象,一种辐射。
二、正确认识企业文化建设与企业文化管理的关系
企业文化建设偏向于方法、手段,用文化改善企业管理才是目标,从文化建设走向文化管理阶段是企业实现管理效能最大化的必由之路。企业文化管理是一种“以人为本”的管理模式,是在企业文化的引领下,基于管理学、组织行为学理论之上的,企业文化理念、行为规范等体系与企业战略、人力资源、生产经营等方面的结合与提升。其本质是以人为本,以人的全面发展为目标,通过共同价值观的培育,在系统内营造健康和谐的文化氛围,使全体成员的身心融入到系统中来,变被动管理为自我约束,在实现社会价值最大化的同时,实现个人价值的最大化。文化管理充分发挥了文化覆盖人的心理、生理、人的现实与历史的特点,把以人为中心的管理思想全面地显示出来。文化是一整套由一定的集体共享的理想、价值观和行为准则形成的,被个人行为能力集体所接受的共同标准、规范、模式的整合。
三、企业文化管理的主要内涵
随着企业文化管理内涵的不断丰富和发展,已成为当今企业正在探索和实践的管理目标。其主要内涵是:
一是文化管理把企业看成有机的、“人的组织”,是培养人性的学校。从文化的角度看,企业家在市场经济中面临两种使命,赚取利润和培养人性,更重要的使命是培养员工的文化素质,增加其对企业价值观的认同。
二是从人性假设来看,企业把员工看成是有血有肉、有着自我价值实现的“文化人”,人人是目的,每一个人的人生经历都是不可替代的。
三是文化管理突出“外圆内方”的特点。外圆指通过文化来实行好的管理,内方指将制度演变为一种习俗。文化管理很好地将制度与文化密切地联系到了一起。文化是制度推行的剂,通过文化的,使员工遵守制度成为自觉的人格行为。
四是文化管理注重感情和价值观因素的作用。以前强调要什么,不要什么,人是被动的存在;而文化管理则通过感情、价值观的渗透,可以充分调动人的主动能动性。
四、实施企业文化管理的途径
一是确立并推行企业文化核心要素,实现员工的知行统一。确立统一的企业使命、愿景、价值观等影响内部管理的核心要素,企业才能从整体上推行企业文化管理,否则神形皆散。中航工业经过多年的实践,其战略、宗旨理念、名称、司徽、司旗、司歌、标准字体、标准色等文化要素实现了六统一,形成了以“航空报国,强军富民”集团宗旨、“敬业诚信,创新超越”集团理念和“两融、三新、五化、万亿”企业发展目标为核心内容的企业价值观和主体文化。同时,向中航工业所属单位印发《中航工业VI手册》,宣贯企业名称、服装、标识、企业价值观和企业精神,并结合自身实际,积极开展各具特色的文化创新工作,在全集团营造了文化建设的新局面。
二是坚持以人为本,确定员工在企业中的主体地位。坚持以人为本,就是要充分发挥企业员工的主观能动性,使全体员工形成共同的价值观念和一致的奋斗目标,使企业成为一个具有战斗力的整体。
三是建立组织结构和组织制度体系。企业文化管理作为企业高层次管理,必须建立健全的组织结构和科学系统的管理制度。企业应有专门负责企业文化建设的组织机构,接受企业主要负责人的领导。同时,应建立奖惩考评、文化活动管理、档案管理等集团统一的文化管理组织制度,以构成系统的企业文化体系。
四是构建企业文化管理能力体系。加强企业文化管理,关键在于有效弥补企业文化与现实建设需求的差距,扎实推进企业文化管理能力体系建设,有针对性地解决企业文化管理能力方面的各种问题。
总之,我们在推行企业文化管理过程中,要更好地用新的企业文化理论、方法来指导实践,解决各种难题,真正实现企业文化的深层次落实和提升,促进企业文化核心理念向员工行为及组织行为的转变,以确保企业文化管理工作达到预期目标,使企业文化管理实践成为实现企业持续发展的动力和源泉。
参考文献
[1]王晓华.《全国企业文化年会》发言.2011年-7-18
[2]周仁强.《全国企业文化年会》发言.2011年-7-18
[3]邹广文.《全国企业文化年会》发言.2011年-7-18
[4]同心动力.《什么是文化管理而不是文化建设》.文化管理——百度百科
一、企业文化对思想政治工作起到了促进作用
当前形势下,企业想要开展思想政治工作较为困难,而企业文化的构建能够促进此项工作顺利开展,同时还能够使思想政治工作变得更具内涵,工作思路更加清晰。企业想要开展思想政治工作,应该对企业全体员工所具有的思想现状进行分析,然后再实施相应的对策并开展教育,以使员工的思想意识和综合政治素质得到提升。企业文化既是建设社会文化的重要组成部分,也是传承政治思想的主要形式,是促进企业提升竞争实力的重要手段。企业文化可以使员工的行为得到规范,使员工集体观念得到增强,同时,也为思想政治工作在企业内部顺利开展打下了牢固的基础,营造了良好的氛围。
我们的企业文化包含了企业精神:勇于争先、永不满足;企业使命:发展自我,造福社会;企业哲学:把每一次成功作为起点;企业发展观:科技先导、以人为本、持续发展;企业市场观:靠信誉打开市场、靠精品占领市场;员工行为准则:诚信、文明、守法、敬业;企业人才观:知人善用、人尽其才;企业作风:严谨、务实、团结、创新等。在开展思想政治工作时,要紧紧抓住企业文化的核心理念以促进思想政治工作的发展。要坚持一切从实际出发,坚持以人为本理念,深入基层调查研究,不断激发员工潜能,增强员工的幸福感。笔者认为,企业文化可以扩展思想政治工作的丰富内涵,使思想政治工作可以满足新常态下企业发展的新需求,并成为促进企业持续发展的源源不断的内动力。
二、企业文化为思想政治工作拓宽了发展思路
当前社会,人们的思想活跃,追求多元化,个性化。人们不仅仅只追求物质层面需求,更追究精神层面享受,这点完全不同于过去。所以,当前开展思想政治工作,要通过企业文化建设,对企业员工的集体行为进行塑造。通过培养企业文化,养成全体员工的积极向上、担当尽责、甘于奉献的精神,从而统一企业员工的行为方式和价值追求,把员工的人生目标与岗位发展有机结合起来,使员工增强团队合作意识和工作积极性,为企业和个人创造出更高的社会价值和经济效益。开展思想政治工作与企业文化建设有着相同的目标。新形势下,我们企业的思想政治工作所具有的特点是把“以人为本”、“幸福企业”、“幸福之家”作为工作开展的基本原则。将企业文化建设作为思想政治工作开展的重要内容,把企业的品牌形象作为工作的主要内容。把企业文化和企业精神当做成企业发展的精神支柱和文化建设的核心,重点培养员工勇于争先、永不满足,拼搏、担当、创新、诚信的精神和理念。同时,还应通过积极加强企业品牌和形象的宣传,使企业文化在社会上产生广泛的影响。所以,将企业文化和思想政治有效结合在一起,可以更好地推动思想政治工作的建设和发展。
企业文化作为一种核心思想,应促使企业的员工自觉地对企业的文化和价值观念予以认同并进行追求,对自己的行为予以规范,而不只是单一的进行灌输。除此之外,企业文化可以改变传统思想政治工作的开展方式,将“勇于争先、永不满足、以人为本”等理念作为基础,构建一个和谐、公平、诚信、团结、平等的工作氛围。同时,企业还可以通过加强对员工行为文化的教育引导,对企业员工进行良好教育,通过把握基层项目“五部两室”部门负责人持证上岗教育培训等有利时机,借助企业大学和基层党校等教育机构,逐渐完善教育体制,通过工会和共青团组织开展“帮、扶、带”和“导师带徒”等活动,能够使员工迅速认同企业文化,使企业员工逐步规范自己的思想和行为。
因此,笔者认为,企业文化是企业思想政治工作的重要内容和价值引导,通过建设企业文化能够促进企业拓宽思想政治工作的思路和途径。
三、企业文化给思想政治工作提供了新的内涵
企业文化是自觉行为中的一种,企业也将其作为一种行为过程。企业文化还能够发现和解决思想政治工作中所遇到的问题,从而制定出切合企业实际的生产营销计划。具体表现为:第一,企业文化促进了物质文化和精神文化的有效统一。企业文化包括物质和精神两种文化,当企业文化的作用被有效发挥时,企业的思想理念就会和企业的营销、生产等工作进行有机结合。第二,企业文化可以对企业制度和理念进行统一,这样企业思想政治工作的开展就会变的更加完善。企业文化建设要针对项目具体情况,结合国内外项目所在地的当地民风民俗和生活习惯进行,实现路地共建,和谐共处。所以,企业可以同时开展企业文化和思想政治工作,这样会使思想政治工作中出现的具体问题被有效解决。第三,企业文化可以把管理经验和理论方法相统一。可以把企业理念和行为对企业员工的理想抱负以及价值观念进行引导,把企业的规章制度纳入企业文化,从而实现企业文化根本目的,即促进企业经营生产和管理水平提升。所以,笔者认为,把企业文化和思想政治工作结合起来一同发展,能够有效增强企业的思想政治工作和企业的核心竞争力。
四、企业文化使思想政治工作保持了持续创新
企业文化可以促进思想政治工作不断创新,同时还可以促使思想政治工作更具实效性。但是企业开展的思想政治工作具有非常强的思想性和理论性,而且工作方式相对简单,有效载体不多,致使思想政治工作多是填鸭式的进行理论灌输。企业文化不但可以丰富思想政治工作的内涵,还能够促进思想政治工作与企业营销生产实际的有效结合。
企业文化能够使思想政治工作保持不断创新。对企业发展而言,企业文化是一种创新的思想理念,这个理念可以表达出传递社会的进步和讯息。企业如果想要获得持续健康发展,就要将文化理论和实践相结合。因此,企业文化和实践都能够指导思想政治工作的有效开展和不断创新。与此同时,作为国有大型建筑施工企业,也不能按部就班地按照其他企业的模式和思路开展工作,而需要针对施工企业自身的特点开展有针对性的思想政治工作。
企业思想政治工作需要利用企业文化的价值观念来丰富自身内涵。企业文化是企业开展思想政治工作的重要内容,且还能够使企业思想政治工作可以有针对性的开展。尤其是那些良好的企业文化,可以促使企业更具凝聚力、感召力、向心力和竞争力,使企业的竞争实力得以不断增强,促进企业持续快速发展。所以,企业通常会把企业文化和思想政治工作以及企业的实际相互结合起来,促使思想政治工作的方针和路线转变成一种价值观念,使企业更具竞争优势,使员工更加积极主动投入工作。通过解决企业思想政治工作中存在的具体问题,改变员工落后的陈旧观念、经营理念和生产组织模式,进而使企业文化与思想政治工作在有效融合中,不断促进思想政治工作的创新发展。
【关键词】企业文化;思想政治工作;创新
1.前言
思想政治工作是企业经济工作和其他工作的生命线,党的十明确提出了:“加强和改进干部培训,做好思想政治工作”的发展要求,这也给新时期企业思想政治工作提出了新的要求。文化是企业发展的动力,也是协调员工思想行为、思想政治工作的重要工具和载体。借助企业文化打造企业核心竞争力,是加强和改进思想政治工作的创新举措。
2.企业文化与思想政治工作的关系
企业文化指企业在生产经营、发展过程中形成的价值理念和行为规范。企业文化是具有统一价值导向作用的、企业上下共同遵守的认知信条,我们可以将企业文化视为企业核心思维、心理行为方式的总结。企业文化具有思想导向、正向激励、意见协调、行为规范等功能和作用。思想政治工作是我党的优良传统和政治优势,企业思想政治工作具有统一思想、鼓舞士气、凝聚人心等功效。它在功能和目标上与企业文化具有一定的交互性能和较高的相似性,两者也因此而形成了相互渗透、相互促进的关系。其中,思想政治工作为企业文化提供了有力的保障,以思想政治工作为抓手,企I可以对员工进行人生观、世界观、价值观教育,在企业内部营造和谐稳定的政治环境和健康的思想氛围,为企业文化建设提供思想保障。企业文化则对思想政治工作起着升华作用。先进的企业文化不仅可以为企业发展和员工成长指明方向,还能展示和塑造企业形象,提高员工的责任感和认同感,进而激励职工不断提高自身思想政治素质和业务技能,这不仅减轻了企业思想政治工作的压力,还可以提高企业思想政治工作的层次,彰显思想政治工作的时代感、实效性。
3.借助企业文化创新企业思想政治工作的建议
3.1 借助企业文化拓宽企业思想政治工作思路
现代管理学认为,在经济管理中,人既有经济利益方面的需求,还有精神方面的需求。企业文化和思想政治工作都是员工群体思想教育和群体塑造所不可或缺的部分,其中,企业文化的主要作用是开发员工智力、汇聚企业向心力,以企业文化建设为基础,以统一的行为方式和道德准则去要求员工,唤起员工队伍的合作精神,进而提高企业思想政治工作效率,具有一定的可行性。因此,企业可以立足于文化建设,拓宽思想政治工作思路。这就要求企业提高认识,将企业文化当做重点工作来做,致力于完善企业文化管理制度、保障制度等,制定文化建设长远规划,明确文化建设分工、标准与原则,为企业文化内化于心、外化于行打好坚实的基础。在文化建设与管理中,要求企业文化、政工部门齐心协力,起到表率和带头作用,积极做好文化建设、协调、教育和宣传工作。以此为基础,企业可以将思想政治工作任务落实到具体的文化工作中,通过文化建设实现思想政治目标追求。
3.2 用企业文化建设丰富思政工作内涵
人的素质包括思想道德素质、科学文化素质、身体心理素质等。企业文化能促使员工形成群体意识,提高个人素质,使人形成科学精神、创新精神和风险精神。企业思想政治工作的最终目的则是开拓先进生产力,企业文化在精神文明建设方面起着积极作用,将之与思想政治工作结合起来,可以进一步丰富企业思想政治工作的内涵,可以使思想政治工作更具体、更丰富、更有生命力。因此,企业要将尊重人、理解人、关心人当做新时期思想政治工作的着力点,积极探索以人为本的思想政治工作新形式。所谓尊重人,指企业要尊重员工发展、学习、精神需求,以“创建学习型集体,争当知识型职工”为主线,利用岗位练兵、技术比武、专题讲座等方法打造强势文化,提高员工的综合素质。所谓理解人,指企业要理解职工情绪,深入体察民情,与职工同呼吸共命运,增强员工的主人翁意识。关心人指在思想政治工作上,企业要以职工满意为标准,“想职工之所想,急职工之所急”,编制职工文化服务网络,帮助职工解决重点、难点问题,为他们排忧解难,促使职工和谐、健康发展。
3.3 利用企业文化创新思想政治工作形式
企业文化的内容和形式都是按照人的思想和行为规律来确定的,它具有“晓之以理、动之以情、示之以范、厉之以纪”等特点,它能将真理的力量、情感的力量、人格的力量和物质的力量汇成一股合力,这股合力同样可以提高企业思想政治工作的效率。在思想政治工作中,企业同样可以从工作形式创新、民主氛围营造等方面着手,创新思想政治工作形式,展示企业思想政治成果和员工风采,使大家的思想都拧成一股绳。如企业要借助企业文化手段,改变传统的以听报告、学文件、座谈讨论、个别谈话为主的思想政治工作模式,开展各种参观访问、训练班、思想教育活动,坚持以教育为先,紧扣当前的热点、难点问题,运用典型示范来教育广大职工,充分发挥思想政治工作的激励、鼓动和疏导作用,打牢思想政治工作的基础,以树立企业新形象,汇聚职工思想合力,打造一个和谐的集体。
4.结束语
综上所述,企业文化是企业思想政治工作不竭的发展动力。在现代企业管理中,企业要将企业文化与思想政治工作结合起来,不断丰富思想政治工作的内涵,大胆创新思想政治工作方法,以激发员工的工作积极性,提高企业核心竞争力。
参考文献:
[1]郜延伟. 论加强企业文化建设对做好企业思想政治工作的重要性[J]. 城市建设理论研究:电子版, 2015(5).