网络营销文化传播精选(九篇)

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第1篇：网络营销文化传播范文

（一）网络文化传播对于大学生思想政治教育的机遇

网络文化传播使全世界的信息都集中到了一个“地球村”中，在这个空间里没有地域和国界，全球的信息都可以共享。在这样的平台中，无疑给大学生提供了更好的沟通环境，为教育工作提供了新的思维方式。作为学生而言，可以自由的表达自己的想法，内心的思想变化，通过网络的平台，了解到不同地域的文化，在学习的过程中，可以通过自己的需要，在网络中取舍信息等;作为教育工作者，可以在网络中更及时有效的解决学生存在的问题，利用网络这种得天独厚的特殊性，近距离的和学生交流，更强化工作的实效性。

（二）网络文化传播给大学生思想政治教育带来的消极影响

1.网络文化传播的大众化，使得网络信息呈现出多元化，大学生在利用网络搜索信息的过程中，会接触到不同的观点，在潜移默化中会被各种错综复杂的文化思想所影响，容易引起大学生对于信息理解的多维化，有时甚至是按照自己的意愿去选择性的接受某些观点与行为，而不像以往那样被动的接受与灌输。于是，对大学生实施思想政治教育就显得更加复杂，考虑的因素就应更加全面，这对于大学生的思想政治教育无疑是一种挑战。

2.当前网络文化传播还没有完全规范化，就会给一些不法分子以可乘之机，尤其是西方的部分发达国家，利用网络的特性，把大量的腐朽思想传播到我国等发展中国家，使得民族传统文化和道德规范发生了巨大的冲突。他们利用大学生的好奇心，把大学生带到认识的误区，企图从精神层面摆布脆弱的大学生，使大学生在接触网络的过程中，慢慢的被西方的文化思想所影响，迷恋于资本主义的生活方式和道德意识，对西方的价值观慢慢产生好感，从而对自己的国家产生怀疑。

3.网络的开放性与包容性使得任何人没有限制，也不需要筛选就可以在网上信息，因而网络上的信息良莠不齐。尤其是那些错误、低俗、虚假的未经过滤的信息对于那些辨别力还不高，心里还不够成熟，人生观和价值观尚在形成的大学生们而言具有巨大的危害性。这些大学生在网络上浏览了不健康的黄色信息，更容易在现实生活中产生越轨行为，所以这些对于大学生的毒害往往是难以估计的。

4.大学生使用网络的机会多了，人与人之间见面沟通的机会就自然而言的减少了，随着时间长了，大学生孤独、郁闷。焦虑以及压抑等情绪越来越频繁，阻碍了大学生正常的人际关系的交流。另一个方面，网络黑客的攻击，网上信息的虚假等不道德行为的日益涌现，大学生的安全感和信任感逐渐下降，造成大学生对待周围的事物抱有麻木、冷漠的心态，对于网络的过分依赖，使得大学生的生理、心理都存在这巨大的问题。

二、网络文化传播下大学生思想政治教育的对策

（一）健全网络监管机制

网络文化的迅猛性，很多网络问题层出不穷，网络在某些方面还无暇顾及，特别是立法方面还存在疏漏之处。在这种形势下，我国相关部门必须下大力度、加快脚步，在已有的网络法律、法规的基础上制定一部全面的、系统的网络法律，以规范网络社会的种种不文明行为，维护网络世界的安全与稳定。尤其是当网络已经成为思想政治教育重要阵地时，为规范网络行为，避免网络犯罪，保证网络阵地和谐与健康发展，必须采取强制性手段和措施对网络进行管理和控制。

（二）加强网络道德教育

随着网络文化的迅速发展，人们在享受丰富网络文化成果的同时，也遇到了一些难以回避的道德问题。加强网络道德教育，使大学生学会能够运用科学的方法论来关注并能更好的驾驭网络信息，保证自己在网络中自由出入，做到能正确运用网络为自己服务，不迷恋网络，提高自己自身对网络信息的判断力，抵御不良网络文化信息的侵蚀，树立正确的网络信息意识，提高自身的网络安全和意识。

（三）注重网络舆论的调控与引导

在网络文化环境下，大学生可以自由的发表言论，这些公开网络文化传播往往具有一定的影响力和倾向性，如果处理不好，对大学生的思想观念及价值观念和行为等都会造成不良影响。因此，网络思想政治教育必须注重对网络舆论的调控与引导，适量地选择登载的信息内容，帮助、引导网民树立正确的认识。从而为思想政治教育提供和谐的舆论氛围，为网络思想政治教育的进一步展开奠定思想基础。

（四）研发思想政治教育软件

良好的思想政治教育软件能够向大学生宣传科学的世界观和方法论，加深对中国特色社会主义理论体系的认识和理解。高校应努力创建思想政治教育专题学习网站、教育教学网站与网页等，引导大学生形成正确的人生观、价值观。

第2篇：网络营销文化传播范文

我国历史文化悠久，自然景观齐全，文物古迹丰富，形成了具有深厚积淀的旅游文化资源。因此，在迅猛发展的网络时代，旅游文化产业的发展也要顺应时代潮流，跟随网络发展趋势开辟全新的网络传播渠道，有效地传播我国的旅游文化产业。

一、旅游文化产业在网络传播方面存在的问题

1.旅游文化产业的传播手段单一，较少使用网络传播

目前，我国的旅游文化产业传播手段比较单一，多采用单向传播模式，没有有效的对外传播渠道，并且依靠报纸、电视等传统媒体作为主要的传播手段，而新兴的具有双向传播功能的网络传播方式应用却十分有限。由于单向传播手段覆盖范围窄且影响力较小，根本无法有效地推动旅游文化产业的快速发展，在现代信息技术高度发达的网络时代，为了促使旅游文化产业拥有较大较好的发展，各地旅游部门应充分利用新技术、新手段、新的传播媒体进行旅游文化的宣传和推广活动，来带动当地旅游文化产业的快速发展。

2.旅游文化产业的网络传播内容同质化严重，缺乏个性特征

通过对现有网络传播资料进行分析研究，发现我国各地旅游文化产业的网络传播内容和信息表达十分类似，无法突出全国各地旅游文化的特色，网络传播同质化现象非常严重。旅游文化产业网络传播内容同质化主要体现在以下几个方面：旅游文化的宣传内容和产品推广具有相似性；旅游文化传播网站和旅游咨询内容无法与地区文化产品进行有机结合，对当地有文化产品的推广作用及其有限；由于网站建设者缺乏对当地旅游文化的深入了解，认识肤浅，导致网络传播所展示的内容体现不出当地旅游文化价值内涵。

3.旅游文化产业的网络传播体系缺失，营销模式未实现网络化运作

目前，通过百度、搜狗等网络引擎进行搜索，关于旅游文化产业的网站为数不少但是良莠不齐，尤其是比较独立的小网站更是林林总总，彼此之间不相互借鉴相互参考亦无交集而言，旅游文化产业的网络传播体系尚未真正形成，处于缺失状态。除此之外，我国旅游文化产业仍然在沿用传统的营销模式，未实现网络化运作，比如数字营销、互动营销等先进的现代化营销理念尚未进入到旅游文化产业的营销模式运作中去，构建健全、创新、互动的网络传播体系和营销模式便显得迫在眉睫。

二、网络传播趋势下旅游文化产业的传播策略

1.充分发挥网络传播优势，加强旅游文化产业网络传播研究

现代社会信息传播技术发展迅速，网络资源共享趋于常态化，旅游文化信息网络传播具有跨区域性、跨行业性、多向互动、传播范围广等特点，可以在很大程度上对外推广宣传当地的旅游文化，促进当地旅游产业的发展壮大。因此，各地旅游企业必须仔细研究民众的消费习惯、消费心理、旅游文化的偏好等等，深入挖掘网络传播的潜在能力，充分发挥网络传播优势，不断深化旅游文化产业网络传播研究，争取在降低经济成本的基础上获得最大的旅游产业效益，促进当地旅游文化产业的持续、稳定、快速发展。

2.整合网络信息资源，打造旅游文化产业的品牌网站

传统媒体传播内容兼容性较差，传播方式单一，传播速度不够快捷，传播覆盖范围较小，作为新兴媒体的网络信息传播手段与传统媒介相比，具有十分明显的优势。首先，网络传播的旅游文化内容丰富多样并且个性鲜明，带有浓郁地方特色和地域风情，易于吸引外地游客前来参观旅游。其次，网络传播平台的实效性可以适应现代社会人们的生活节奏和旅游需求，通过对旅游文化信息资源的有效整合，来推动地区旅游业的发展升级。最后，网络传播方式的多样性可以便于当地旅游业的对外传播，比如通过微博、论坛等手段以及某些大型网站的宣传和推广来拓宽旅游文化信息传播的广度。

3.强化网络互动传播，构建旅游文化产业的网络营销模式

在当今的网络化时代，旅游文化产业也进入到网络营销推广的时代，需要对所有旅游文化资源进行科学的分类，根据不同的景观特点、饮食特点、地域特色等划分为不同的旅游文化特色，以特色吸引消费，以特色拉动营销，构建全新、互动的网络营销模式。另外，在实际网络营销过程中，还需要强化网络互动传播，比如，综合运用旅游网站、论坛、留言板、讨论区等为旅游爱好者提供旅游文化资源的互动交流，以及开通微信、播客、博客等互动资讯平台，及时有关旅游文化资源的热点话题与活动信息，有效激发民众对旅游的兴趣，引导民众参与旅游文化体验，真正感受到旅游文化的魅力。

三、结语

第3篇：网络营销文化传播范文

【关键词】跨文化传播；网络；文化产品；新媒体

一、网络在文化产品跨文化传播中的作用

在网络这个无国界、跨种族的空间里，国家之间的文化传播更加频繁和便利。在线书籍、电影、报刊为世界各地的观众提供了优质的渠道来获取他国文化产品，了解其他文化状况。可以说，网络已成为各国间廉价快捷的信息通道，更是文化产品跨文化传播中的重要平台。

不论是国内还是国外，通过网络等新媒体平台观看、下载影视作品的形式已经逐步超越了传统的观看方式，成为了受众的首选。同时，由于中国电影登陆国外院线的困难较多、上映比例过小、得不到良好宣传等诸多因素，共同促使网络在电影跨文化传播中的地位显著提升。此外，文化的传播离不开传播工具，计算机技术以强大、便捷和高速的技术支持极大地推进了全球文化的交流，使跨文化传播细化到了个人层面。

二、以互联网代表的新媒体在电影的跨文化传播中的优势及特点

对比传统的传播渠道，由于网络等新媒体形式的优越性，在实际应用中可以适当消减跨文化传播中问题，而这些便成为其在中国电影的跨文化传播中不可小觑的优势。

1.目标受众更为精确，传播更加贴近用户需求

从大众传媒时代的大众到了新媒体时代的分众和小众，运用以互联网为代表的新媒体的传播者可以针对不同文化背景的受众采用多种传播方式，以满足不同受众的不同需求。例如，有些受众易于接受大众信息，传播者就要采取全面普及的方式进行传播；同时有些受众却更倾向于自我接受，而不易受到他人的影响，传播者则要考虑到这些分众的需求。针对这一问题，便可以显现出新媒体相对于传统媒体最突出的一个优势，就是它更突出了人的需求，能够更好地满足个体的不同需要。

网络这一新媒体可以将电影的视频、图片、声音和文字等信息直接呈现给传播受体。通常，受众会具有固定的审美模式，因此，我们可以根据不同偏好的受众，挑选适宜的网站进行电影的投放和宣传，从而使受众能够精准的接收信息。例如中国的功夫片，可以选择在外国的“功夫、武术、动作、搏击”等类型的网站论坛进行宣传和投放，因为这些网站的受众绝大部分都是功夫爱好者，相较于普通网民，他们更加有可能对中国功夫片感兴趣，更有可能点击和观看影片。因此，用贴近用户需求的传播方式进行电影营销，将更加利于影片的精确转播，从而达到事半功倍的效果。

2.受众范围广、人数多、二次传播力量大

对于传播而言，其决定因素之一便是受众的数量和传播面的广度。因此，对于电影的跨文化传播，比起单纯的依靠院线，互联网因其用户数量多的优势，更加扩大了电影的传播范围。

其次，对于跨文化传播，通常意味着跨国界跨地域传播，空间地域时间等因素会为传统方式的传播造成很大的障碍。而相较于影院，新媒体则可以规避这一问题。受众可以随时随地的通过互联网轻松获得电影资讯、观看或下载。

此外，比起传统的传播媒介，互联网还有利于营销内容的二次传播，并且这种传播基本不需要追加宣传费用，也不需要者亲自执行。尤其是SNS微博微信的发展，使得信息的传播更加便捷快速精准。同时，这些新媒体拥有自由互动开放的传播特点，并且用户粘性大。而用户的每次转发都是一种二次传播，多次的转发便可以形成一种无限扩展传播链条，增大传播效果。因此，它们在电影跨文化传播中的作用是不可小觑的。

3.传播方式多样化、时效性强

互联网的另一大特性就是网站的种类丰富，视频网站就是其中之一。多数视频网站是电影爱好者的集中地，这使得传播者可以精准的选择受众。视频网站还具有时移性的特点，用户可以根据自己的需要和意愿进行暂停、快进或是倒退等操作，不必像在影院中那样受限制。并且，在网络中影片大都不受档期限制，用户可以无限期的观看。

此外，3G、4G时代的来临，带动了手机媒体的发展和普及。智能手机基本都具有观看视频、上网等功能，有些网站运营商还开发了手机客户端，用户不仅可以用手机储存下载电影，还可以在线观看电影，更加方便受众随时对地的进行消费。同时，公交地铁上的车载移动电视也逐渐普及开来，在车载移动电视中播放宣传片花，也能获得乘客的关注，增大电影。

因此，我国的影片在争取登陆国外院线之外，还可以选择视频网站这一主流平台进行公映，以求让更多的异国受众能够看到我们的电影。而公交、地铁等移动电视也可以在一定程度上增加影片的曝光率，加大营销力度。

4.交互式的传播模式更利于异质文化的交流与互动，形成口碑营销

在互联网这样一个真正互动的环境中，受众除了接收传播的信息以外，还可以亲自参与信息的传播和反馈。

利用新媒体提供的交流平台，可以进行电影在跨文化传播中的口碑营销。受众可以通过论坛、博客、聊天群等立体传播沟通渠道，将电影信息扩散、延伸，同时还可以反过来影响作品的的创作和播出。例如国内的“豆瓣”，里面的电影频道聚集了一批电影的爱好者和潜在受众，用户可以通过影评、打分等方式表达自己对电影的看法，而电影制片方便可以通过用户的评论得到相应的反馈，同时，受众之间也可以进行与电影相关的互动。有些电影的宣传方甚至花钱雇佣专业人才撰写并影评，以此博取潜在受众的关注，增加电影信息的曝光率。

所以对于中国电影，可以选择到外国的类似的网站进行口碑营销，通过受众间的口耳相传，帮助影片切实的打入到外国市场。

5.传播平台的成本较低，减少营销花费

一方面，相较于传统的电视、广播、报纸、杂志等媒体，由于网络的成本较低，所以在网站进行电影的宣传比起传统的宣传模式所需的花费也较低。互联网之迅捷、传播面之广、受众之多、网站数量之多、传播模式之多元化（社交网、自媒体、门户网、视频网等）都为电影的传播增加了机遇，可谓是性价比极高的一个营销平台。

另一方面，相对于传统的电影宣传机制，如电视、广播、纸媒、院线上映等，网络营销的成本更加低廉，因此对于电影的跨文化营销，网络平台的性价比极高。例如之前在营销方面十分成功的电影《失恋33天》，就是利用论坛、自媒体等廉价新媒体进行宣传，既省钱又省力的让信息达到了铺天盖地的效果。

据此，我们可以将这种方法应用于出口的电影中，规避昂贵的传播渠道，选择受众更为精准、成本更为低廉、效果却不打折扣的网络进行营销。

6.电影在外国的网络传播准入门槛低

一方面，受众和院线的需求和兴趣度是决定和衡量“电影进入”的一项重要指标，如果宣传不够有力或是电影市场消息的不均等，得不到受众的支持和院线老板的青睐，外国的电影是很难登陆当地的院线的。另一方面，还有各国的文化保护政策、电影准入政策等限制因素制约着我国电影的全球传播。虽然WTO在一定程度上使得各国间的贸易往来尽量公平、平等，但是其中也存在着文化例外条例，明确了各国保护自有文化、阻止文化入侵的权利，因此，外国有权限制和干预我国电影产品的输入。由此，中国电影在外国上映的进入壁垒之大严重影响着我国电影的跨文化传播。

对比以上出现的困难，以互联网为代表的新媒体则巧妙地规避了这一进入壁垒。无场地、时间、设备、人力等限制的优势，使得电影在异国的传播具有了极大的可行性。

7.有利于本土视频网站的发展，实现双赢

在如今的生活中，不论中外，绝大部分的受众都或多或少的习惯在网上看电影。因此，影片在本土视频网站的投放，可以增加异质文化的受众对该视频网站的点击量和依赖程度，为本土的视频网站培养异国的粘性用户。同时更利于该网站在目标潜在受众群中的传播，扩大网站的影响。而网站在外国市场的成功与受欢迎，还可以反过来影响本国电影的传播，增加电影传播的力度。

例如2012年红极一时的央视纪录片《舌尖上的中国》，这部纪录片获得了大众的一致好评和追捧，众多网民选择在视频网站观看，而该纪录片只授权了CNTV一家视频网站，所以观众只能在CNTV上观看，因此，随着《舌尖上的中国》的火爆，CNTV的点击量也随之激增，该网站也越来越被用户熟知。

因此对于新媒体，尤其是视频网站，以及电影和制片方而言，巧妙的合作在很大程度上可以在跨文化传播的领域中实现共赢。

三、新媒体在跨文化传播中存在的缺点和问题

以互联网为代表的新媒体在电影的跨文化传播中同样也存在着诸多缺点和问题。

首先，体现在网络整体的大环境中，众所周知，以目前的情况，互联网这一平台极度缺乏有效的管理和规范，不仅是我国，很多国家都在互联网的监管中存在着问题，不仅在政策方面，还有相应的技术手段，都缺乏相应的监管措施，这无形中制造了电影在跨文化传播中的版权保护这一重要问题。版权的保护对于文化产品而言是重中之重，版权更是文化产品经济价值之所在，所以尽快解决这一问题是文化产品运用新媒体进行跨文化传播所必须面对的。而切实额制定一个规范互联网、保护文化产品版权的政策，以及研究出一套有效的惩罚措施则是各国政府和相关部门应该着手解决的问题。

其次，便是盈利模式不够确定，运用网络等新媒体进行电影等文化产品的跨文化传播时缺乏收益。虽然目前国外的一些视频网站已经实现了付费观看的盈利模式，但是对于大多数国家来说，付费观看的模式仍处于探索阶段，并且对于我国的电影而言，想要促使外国受众付费购买和观看还有一定的困难。所以如果渗透式的营销依然是我国电影在网络进行跨文化传播的首选模式，低价甚至免费才能够吸引外国受众点击观看，而这便意味着缺乏甚至没有收益。因此，相较于传统的院线公映，电影在网络的跨文化传播中的收益也许只是口碑和好评。

再次，比起专业院线的放映，电影在视频网站上进行播放，会降低电影的娱乐性和艺术性，电影的画面、声音等效果也会大打折扣，3D等效果也难以呈现。例如我国的许多大制作电影，如《十面埋伏》和《英雄》等，如果不在影院观看，美轮美奂、绚丽多彩的画面和视觉效果就不能够淋漓尽致的体现出来，从而容易让观众感到失望和了然无趣，降低观众的好感度，影响电影的口碑和评价。所以如何克服这一劣势，增加视频网站的功能和内容，弥补视觉和听觉输出上的不足，也是网络等新媒体需要改善和研究的问题。

四、结语

面对日益频繁的跨文化交流的机会，任何文化背景下的人们均应该掌握跨文化意识，具备跨文化交流的技巧与手段，了解新媒体的特点与信息传播方式，积极借助新媒体进行跨文化信息传播，降低普通民众培养跨文化意识的经济、时间成本。

我们大可以借助网络、卫星电视积极向境外传播中国文化，促进不同文化间的交流与融合，积极占据互联网新媒体舆论话语的主导权，扩大中国文化在世界上的影响力，增加中国文化产品的有力输出，提高中国的文化软实力，提升全球化时代背景下中国国家形象。

【参考文献】

[1]闰文静.从跨文化传播的角度探析我国网络媒体对外传播[D].陕西师范大学，2011.

[2]张子.初探新媒体对跨文化交流趋向的影响[J].文化与传播，2011.

[3]解庆锋.发挥新媒体优势提高跨文化交流效果[J].科技传播，2009.

第4篇：网络营销文化传播范文

一、整合网络营销

网络营销推广越来越趋向多元化。据统计，现有网络营销方法就有近百种，但这么多的网络营销方法，并不适合于每一家企业。任何一个阶段的营销方法，都需要企业在多样化的营销方法中，挖掘最优的最合适的方法综合运用。搜索引擎做几个关键词；加入几个贸易平台信息；去买邮箱地址群发邮件等等这是纯粹的营销手段组合，而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”，简单地说，就是企业网络营销的整体解决方案。

网络营销，是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。

二、组建网络营销团队

网络营销是一个全新而热门的领域，网络营销人才稀缺，网络营销人才培养明显滞后，是企业网络营销工作最大的障碍。必卖电子商务顾问公司的专家做过调查，现在有83%的企业网络营销人才，一般都是由那些对市场有经验，但对网络营销并不熟悉的传统营销人员来做，或是一些网络技术人员客串网络营销人员。这些人可能并不能真正理解并执行网络营销，网络营销除了销售本身以外，还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务的功能。

更多中小企业网络营销人才缺乏，并不能深刻理解到网络营销的重要性，只是尝试的建立一个网站，然后进行一些简单的推广动作之后，就不会再投入时间和精力来管理网络营销。不过，网络营销培训和网络营销人才引进，如今已渐变成传统企业的主动性需求。

要做好网络营销，企业必须配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺，成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事，应该交给专业的人去做。对于这种情况，企业一方面可以去专业的网络营销人才平台，寻找合适的人才，或以猎头推荐，另一方面也可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，可以大大提高成功率。

三、线上线下整合互动营销

企业网络营销不是孤立的，单一的，它必须从企业整体营销出发，强调网上与网下的整合互动。例如，企业在网下的路演、促销等活动，可以在网站上同步进行宣传推广。同时，在网下活动中吸引到的人气，又可以将其转化为网上的客户。

很多年轻消费者认为，线下购买东西太花时间、逛商场太累，品牌太多又难以选择。这使得“网上挑选，网下采购”，成为许多年轻人喜欢的购物方式。但是假如品牌终端没有做到位，产品质量不过关等这些网下基础工作没做好，即使网络营销环节做得再好，网上展示的商品再怎么出人，消费者最终也难以成交。企业只有结合网上、网下两种营销方式，发挥各自的优点，长短互补，整体规划，才能实现企业营销的整体推进。

四、网络广告促销策略

网上促销在目前开发较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。

1.网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送“推”，而是由消费者自己本身去选择“拉”。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性，诱导消费者做出购买决策，并达到尽可能的开发潜在市场的目标。

2.利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。在这方面成功的典型是在线书店AMAZON，在网站下开设聊天区以吸引读者，使其年销售额达到34%的递增，其中有44%是回头客，早在1996年其销售额就突破了1700万美元，充分展示了网上促销的魅力。

3.与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。

4.将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。如：将产品广告融于网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见，也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户，同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化，从而制定有效的营销策略。

五、销售渠道整合创新

网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售、售前、售后服务，商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。

1.结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力。例如：计算机生产商同软件商、网络服务商等联合进行促销和销售。

2.在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业，服务全球顾客，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。

3.消费者在决定购买后，可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达，尤其是网上付款安全性问题并没有彻底解决，这种“网上交易，网下付款”将持续一段时间，但网络技术的日新月异，网上交易必将会愈来愈完善。

六、网络营销的顾客服务

互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

电子邮件方便快捷、经济且无时空限制，企业可用它来加强与顾客之间的联系，及时了解并满足顾客需求，为此企业必须加强对电子邮件的管理。首先确保邮路畅通，使邮件能够按照不同的类别有专人受理，必须尊重顾客来信，并且快速回应。论坛是供网上顾客自由发表评论，是企业获得顾客对本企业产品、服务等全方位真实评价材料的工具。企业的主管人员应经常主动参与讨论，引导消费者对核心业务发表意见和建议。这对企业提高服务水平，获取客户信息和捕捉商机有很大好处。常见问题解答是一举两得的服务方式。一方面顾客遇到这类问题无须费时费资地专门写信或发电子邮件咨询，而可直接在网上得到解答；另一方面，企业能够节省大量人力物力。FAQ页面设计要选择合理格式，既满足顾客信息需求，又要控制信息暴露度。企业可以根据自己的情况，结合实际具体应用这几种策略的组合。当然，企业开展网络营销的策略远不止这些。企业可以在实践中发现和使用更好的、更有利于自己的网络营销策略，以使自己的营销工作做得更好，更有利于企业的发展。

第5篇：网络营销文化传播范文

Abstract： With the popularity of network technology in every field of the society， the role of network technology is becoming more and important. The characteristics of tourism industry makes network marketing an important means for tourism enterprises to market tourism products and gain the expected economic benefit. Featured by large scale， profound culture， intangible artistic conception， Wuxi Lingshan Buddha scenic spot has attracted many tourists from home and abroad. But compared with other famous scenic spots， there is still large room for Lingshan Buddha to further promote the scenic area and increase the intensity of marketing， in order to get a bigger share of the market. At present， Lingshan scenic area's development has entered a mature stage.The traditional marketing investment is larger and it is difficult to estimate the effect. Through literature research， combination of theory and practice method， this article analyzes the marketing situation and main problems of Lingshan Buddha and puts forward the specific implementation strategy.

关键词： 无锡；旅游；网络营销；灵山大佛景区

Key words： Wuxi；tourism；Internet marketing；Lingshan Buddha scenic spot

中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）28-0185-03

0 引言

旅游网络营销，顾名思义，是以互联网为载体，利用电子信息传递旅游企业及产品，为企业塑造形象，拓展市场，增加盈利并实现其市场目标而开展的各类活动。据中国互联网信息中心报告显示，截至2012年12月底，在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模达到1.12亿，占网民比例为19.8%。其中，9.0%的中国网民在网上预订机票，7.2%在网上预订酒店，5.4%在网上预订旅行行程，14.0%在网上预订火车票。可见，旅游网络营销作为新型的旅游市场营销形式，已被越来越多的人重视和运用。

灵山大佛景区位于无锡太湖国家旅游度假区，占地面积约30公顷。作为目前世界上最高大的露天青铜释迦牟尼立像，由1560块青铜壁板拼装焊接而成的。在大佛的建造过程中，运用了现代高新科技，如先进的抗风、防震和避雷等措施。灵山大佛原为唐宋名刹祥符寺之旧址，大佛所在位置是唐玄奘命名的小灵山，故名灵山大佛，主要有梵宫、九龙灌浴和五印坛城等景点。大佛通高88米，南面太湖，北倚灵山，左挽青龙（山），右牵白虎（山），地灵形胜，风水佳绝，为难得之佛国宝地。这尊宏伟庄严的大佛是中国佛教界近百年来最大的一件盛事。同时也成为太湖明珠——无锡的标志之一，对社会文化和经济发展具有重大意义。

灵山大佛作为集文化、艺术和宗教于一体的大型艺术珍品，自开放以来，引来大量中外游客前来参观，截止至2013年7月底共接待游客4000多万，如今已是国家5A级景区，并被世界佛教论坛永久会址，是无锡旅游的名片。该景区在营销中大量的运用了网络营销的方式，取得了一系列的效果。

1 无锡灵山大佛景区旅游网络营销应用现状

早在2005年12月，灵山大佛就建立了自己的中文网站（http：//）。对于外国游客，灵山集团网站还推出了英文、日文和韩文三种语种，让海外游客的也能第一时间领略到灵山大佛的精髓。

2011年5月，灵山景区就开设了腾讯微博；2011年6月，景区下属无锡灵山胜境文化旅游公司入驻淘宝天猫网店，销售的主要是灵山景区各类门票；2013年3月，景区下属无锡灵山景区经营公司开设淘宝天猫店铺，主营项目为灵山自营工艺品、布艺类家居产品、琉璃首饰和车挂，后期计划新增项目：宝石类首饰（翡翠、琥珀、水晶等等）、文具、禅意服饰。网店开通代表灵山大佛迈入互联网电子商务和网络营销领域，让全世界游客不仅更深层次接触到灵山特色用品，更让灵山文化服务于广大游客，彰显灵山佛学文化的千年底蕴，重要的是，通过这样的一种形式达到了对灵山大佛品牌的宣传。

在中国知名旅游网站中，如同程网、携程网、驴妈妈旅游网和悠哉网等，无一例外的都能找到灵山大佛旅游的相关信息，包括景点介绍、门票价格、出行线路、旅游特色、美食和购物等等。这类垂直型旅游网站通过供需双方的互动沟通，将灵山大佛信息搜索和消费者关注点引向专业的数据窗口，同时将消费者的出游意愿清晰化，营造感性化色彩浓厚的旅游软营销氛围，开设与消费者旅游决策相关联的专题新闻、博客、游记评论和分享等多重链接，从而带动灵山旅游人次的增加。

2 无锡灵山大佛旅游网络营销存在的问题

无锡灵山大佛资源优势明显，开发起步较快，总体发展状况良好。但是在无锡灵山大佛旅游发展的过程中也出现了相关的问题，如旅游市场需求的新变化，区域旅游业发展的竞争加剧，网络宣传灵山旅游品牌力度不够，旅游营销人才缺乏，网络营销模式分散且方法单一等。

2.1 旅游市场需求出现的新变化 随着人们休闲时间的延长和可支配收入的增加，旅游市场需求结构正在发生变化，游客越来越重视旅游体验，对旅游产品和旅游服务品质的要求也日益增高，旅游需求呈现个性化和多样化。商务会展旅游和休闲度假发展迅速，主题性旅游、文化旅游和生态旅游成为重要的需求类型，自驾车旅游和散客旅游成为重要的旅游方式，这些变化都要求灵山景区快速创新原有的网络营销方式。

2.2 区域旅游业发展的竞争加剧 在长三角新一轮发展中，旅游业已成为各地提升城市竞争力、影响力的重要手段和途径，对无锡旅游业形成了有力的竞争和挑战。伴随着长三角区域一体化进程的加快，无锡灵山大佛必须突出自己的特色，实行提升竞争策略，同时应积极融入长三角区域旅游一体化之中，实现区域旅游资源与市场合作共享，才能进一步扩大发展空间，增加发展机会。

2.3 网络宣传灵山旅游品牌力度不够 灵山作为一个佛教文化企业，通过网络在国内外旅游客源市场树立品牌形象、形成较大影响力和招徕力的力度还欠缺。尽管多年来已经形成灵山胜会和新年撞钟祈福活动等一批知名文化旅游节会，如2009年3月的第二届世界佛教论坛，将灵山零距离展示在世界观众面前；又如2010年，灵山相继举办的“灵山世界公益论坛”发起人会议、第十三回世界易经大会及第十三次中韩日佛教友好交流会议等一批具有世界影响力的盛事盛会，通过高水平国际会议的大舞台支撑和影响力辐射，加快了推动灵山迈向世界文化旅游市场，全面提升了灵山文化旅游品牌核心竞争力，但是力度还是不够。目前通过网络进行灵山品牌形象宣传仅有灵山公司网站。

2.4 旅游网络营销专业人才缺乏 旅游网络营销需要专门的技术人员和推广人员，需要他们既懂得网站的建设和维护，又熟知电子商务运营和管理，同时具备相关的旅游专业知识和佛教文化知识。目前景区旅游网络营销从业人员多为新人，或对线上运营无较多经验的人员，之前仅有的工作经验来自于实体店铺的宣传和活动策划等工作。知识单一、经验缺乏和综合应用能力差是灵山景区网络营销人员存在的主要问题。

2.5 旅游网络营销模式较分散，方法手段单一 目前，灵山集团下有灵山文化旅游集团有限公司、灵山景区管理公司、灵山胜境文化旅游公司、灵山景区经营公司、灵山香烛工艺制品有限公司、灵山食品公司、灵山文化传播公司、灵山慈善基金会、灵山书院和灵山物业管理公司等数10家企业。每个公司都以自己独立的网络营销体系对本公司产品进行营销，每个公司各自建立一个完备的营销网络，制定了各自的网络营销推广计划。虽然各自取得了较好的业绩，但造成了资源和品牌极大的浪费，并且极易引起游客的误会，以为是同一个公司，模式分散。同时，灵山景区采用的网络营销方法和手段也非常单一，目前景区采用的方法仅仅只有与各大型垂直型旅游网站的合作和微博营销，没有利用SEO、SNS和整合营销等网络营销方法。

3 无锡灵山大佛旅游网络营销应采取的策略

如今，已经进入了营销主导经济，品牌主宰世界的时代。无锡灵山大佛景区要选择正确的旅游品牌网络营销之路，打造出令消费者印象深刻的品牌，使灵山大佛景区在游客心中拥有良好口碑。

3.1 大力培养复合型网络营销人才 灵山大佛景区要快速实现由传统营销向网络营销的转型，必须培养一批网络营销复合型人才，其从业人员不但要具备丰富的计算机网络技术和电子商务知识，同时还应具备较熟练的旅游专业知识和佛教知识，以及市场营销和管理等方面的知识。

灵山大佛景区目前非常缺乏这类复合型人才，要结合企业不同岗位层人员的具体情况，将旗下各公司的网络营销人员进行部分整合，并制定具有吸引力的人力资源开发和管理政策，加强人才培养力度，进行全方位针对性的网络营销专项培训，强化网络营销意识，从根源上提高灵山大佛景区网络营销从业人员的素质，以适应景区开展网络营销的需要。

3.2 制定完善的网络营销计划 灵山大佛景区必须根据旅游产品的特征制定网络营销计划。第一，设计引人注目的宣传网页，展示旅游产品信息，并设置相应的网络互动功能或讨论区等功能；第二，设计便利的与灵山大佛旅游相关的交通示意图、购物指南、宾馆住宿和气候介绍等公共信息服务计划；第三，围绕客户群定位，让游客轻松找到灵山大佛；第四，让游客乐意选择灵山大佛，并立即体验消费。制定计划时，要明确总体目标、阶段目标和投资预算，另外，计划必须通过专家评定与审核，才能正式实施。

3.3 线上线下要有效结合 网络营销作为新的营销理念和策略，作为景区营销战略的重要组成部分，是传统营销不断发展和提高的产物。在很长一段时间内，网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的，最终实现融洽的内在统一。灵山大佛景区要合理的整合资源，根据企业的经营目标和市场细分，将网络营销与传统营销方式相结合，以最低的成本达到最佳的营销目标。

3.4 采用多种网络营销手段和方法 灵山景区应视企业形象为生命，以互联网为载体，通过搜索引擎、网络广告、论坛、博客、视频和网站营销等手段进行有效的网络营销，向全世界推销灵山大佛旅游产品和服务，逐步树立起具有鲜明特色的休闲度假旅游形象，笔者通过为期一年的调研，并根据灵山景区的具体情况，选择了下面三种网络营销方法进行具体分析。

3.4.1 灵山景区网站营销 灵山大佛网站既是景区的宣传平台，也是与消费者的互动平台，建立网站的目的除作为权威的信息渠道外，还要吸引潜在消费者关注并形成互动。网站要以树立灵山大佛旅游形象为主，以旅游者需求为中心，采用先进的网络技术和信息技术，开展旅游产品及服务推广、信息查询、网上预订、网上咨询、电子支付和网上投诉等电子商务活动，整合旅游资源。如灵山大佛网站要增强内容的典型性、服务性和综合性，对灵山大佛旅游环境、旅游资源、民俗风情、特色文化和游、食、住、行、购、娱和禅等信息按照不同的板块给予宣传与推广。使网站的浏览者和潜在游客能在网上身临其境般的感受到灵山大佛景区的优美风光。

同时，景区还应开启个性化服务功能，开辟旅游自我设计栏目，广泛征求游客对灵山大佛旅游产品及服务的意见和建议，从而开发设计出符合游客需求的旅游产品，满足游客个性化需求的旅游产品，最终让游客能以自己的意愿去旅游。

3.4.2 微博营销 微博作为即时信息平台，具有平台多、操作简单、成本低和传播迅速等特点，符合大众口味的有价值信息很容易在微博平台上呈病毒式的传播。灵山大佛景区于2011年5月在腾讯网开通了官方微博，现有听众28000多人，收听和广播各1600多人，微博为灵山大佛旅游拓宽了薪的渠道。通过微博每日更新景区信息，引导网民分享实地体验，实现景区品牌口口相传，挖掘了潜在的旅游需求。但并不是开了微博就会有效益，灵山大佛的微博还存在不少问题，需要进一步完善，的信息要集创意性、知识性、趣味性和禅性于一体。旅游业属于创意经济和眼球经济，如果的信息没有特色就会淹没在泛滥的微博中了。

灵山大佛在微博信息时，首先要多运用丰富的、网络化的和口语化的语言，精心策划和设计内容，让景区微博更贴近广大游客，产生互动与共鸣。可以通过微博将灵山大佛的历史文化、独特卖点、旅游资源、特色项目、民俗风情和个等方面与游客进行有创意的多角度、多层次和多方位沟通，以此来树立灵山大佛形象，激发消费者旅游动机，并赢得消费者的良好口碑。也可以收集同行业或活跃网友的相关内容微博，进行及时的转发和评论；或者发一些旅游注意点、与景区产品相关的佛教知识以及旅游中的一些趣事逸闻；或者发些轻松搞笑的名人名言和生活哲理等。

其次要多开展有奖活动。提供奖品是一种非常有效的推广方法，在一些活动中加入有奖销售环节，可以大大刺激网友们参加活动的积极性，在短期内获得一定数量的用户。比如利用灵山大佛微博，开展游灵山活动，网友只要转发带有灵山大佛信息的微博并推荐给三位好友，可参加抽奖一次，有机会获得灵山大佛景区门票一张；微博转发数（不少于200）最多的前10名和评论数（不少于200）最多的前10名（不重复）网友将免费获得灵山大佛景区年票一张。

再次，要充分发挥粉丝作用。灵山大佛景区要利用微博分析工具，关注自己的粉丝变化，尤其是要关注其中拥有粉丝数比较多的粉丝。通过双方微博各自拥有的粉丝群，最高限度地提高关注度，巩固传播效果。另外，灵山大佛景区微博要多关注各类微博名人，积极参与其微博的评论与转发，吸引部分相关优质博主加入到自己的粉丝队伍中。

3.4.3 SNS营销 随着消费行为模式从AIDMA向AISAS的转变，旅游产品作为特殊的产品，因其难预评估的特性，导致游客具有较高的购买风险，游客普遍倾向于在消费之前进行广泛的信息搜寻。据统计，游客出游前通过亲朋好友介绍、论坛和网站等方式获取旅游信息的比例占50%以上。借助SNS营销，可以大大延伸灵山大佛景区营销的触角。因此灵山大佛景区要因地制宜，根据不同社区的特点，制定最合适的线上及线下营销模式，正面引导舆论，推销自己的旅游产品，提高灵山大佛景区的品牌知名度和美誉度。

灵山大佛景区在实施网络社区营销时，要根据自身产品和服务的特点选择合适的网络社区，以大众人气类、旅游类和时尚类论坛为主进行针对性地网络社区营销。

第一，巧妙设计帖子。配合景区开展的活动，在主流社区发表有代表性的文章和帖子对活动进行宣传，也可以原创或转载一些正面宣传灵山大佛景区的文章和帖子进行口碑营销，提高灵山大佛的美誉度和品牌影响力。

第二，鼓励游客发帖。灵山大佛景区可以在知名网站及社区中开设景区知识有奖问答，网友只要回复正确答案，通过抽奖活动就有可能获得灵山大佛门票一张，这样既可以鼓励游客跟帖，保持帖子热度，又可以有效宣传灵山大佛景区。

第三，关注网络口碑。口碑营销对于景区具有非常重要的作用，灵山大佛景区应该高度重视，设置专门的营销人员随时监控知名的网络社区，如百度贴吧、天涯社区和人人网等，以便及时了解旅游者的信息反馈，对消费者的意见和建议给予积极的回复或解释，对于出现的一些负面信息，要立即了解情况并着手解决。

第四，鼓励游客写精华帖。灵山大佛景区应重点挖掘消费点评类网站中的有价值的信息，鼓励旅游者写精华帖，对于精华帖适当给予奖励。

第五，重视发帖回复。在SNS营销中，对网友的提问和咨询一定要高度重视。网友会提问和咨询，就意味着其对灵山景区的产品或服务感兴趣，是潜在的旅游消费者。灵山大佛景区要安排专人负责这项工作，既能为出游用户带来及时、便捷和准确的解答，又能更好的服务灵山大佛旅游产品的营销推广。

综上所述，网络信息时代旅游网络营销是传统旅游业和现代网络的良好结合，对促进旅游业发展具有积极的助推作用，因此，应该大力发展旅游网络营销。灵山景区作为无锡旅游业的基石，引领支撑无锡旅游业整体发展，同时也是提升无锡旅游业竞争力的品牌景区，有着较好的发展空间与发展潜力。未来景区将以重点提升品牌影响力为目标，以国际化视野建设完善景区功能体系与产品丰度，重点打造以灵山胜境为代表的佛教文化旅游产品，进一步建设完善以灵山景区为核心的佛教文化博览园，建成华东地区著名的佛教朝觐圣地、长三角最适宜心智休闲的佛教文化群落、中国最有魅力的当代佛教文化集聚区和世界佛教文化交流中心。以21世纪世界佛教新圣地为依托，以东方禅意和江南山水意境为特色，以低碳社会绿色生活方式为导向，重点建设佛教文化核心区，把无锡建成文化特色鲜明、旅游产品丰富、服务设施完善和旅游经济发达的旅游城市，使现代旅游业这一朝阳产业成为无锡国民经济的战略性支柱产业，使无锡成为“最适宜旅游休闲度假”的国际化旅游休闲目的地城市。

参考文献：

[1]周芳.旅游电子商务的经济学分析[J].商业经济研究，2010（9）.

[2]姚小云.网络游客旅游购买决策影响因素实证分析[J].地理与地理信息科学，2012（9）.

[3]李文娟.旅游企业电子商务营销模式初探[J].邵阳学院学报（社会科学版），2013（2）.

第6篇：网络营销文化传播范文

随着国内广告产业的快速发展，广告传播也由当初不为大众所接受的营销方式逐渐演变成为了如今大众获取商家信息的重要渠道。国内广大受众也逐渐认识到，广告收入作为国内大多媒体生存和发展的重要来源，现已成为广大媒体不可分割的一部分。据国内市场资讯及研究分析服务提供商CTR提供的数据显示，2008年，全国广告经营额共计1899.56亿元，比上年同期增长9.11%。而2010年央视春晚的广告收入中就有6.5亿元的进账。

受众接受广告宣传的心态在变。同样，广告客户投放广告的心态也在转变。如今的广告客户的宣传理念已由当初单一的产品推广逐渐向品牌推广、企业文化传播等多元化的传播方向发展，已不再满足简单、制作粗糙、传播形式单一的广告。如何制定令客户满意，令大众能接受的广告方案，成为如今摆在广告媒体和广告制作商面前的难题。

对此难题，中国传媒大学副校长丁俊杰表示，“没有正确广告观念的市场经济是不完整的市场经济，广告是营销的本体，是艺术的本体，是商业工具，所谓是商业工具，第一，一定要有效，我们不要弄一些花拳绣腿的东西，一定要对企业有帮助，对消费者有帮助。第二，广告同样是社会大众的精神与行动，我们不要只看到广告商业的一面，我们要看到广告的商业价值、经济价值，更要看到它的社会影响。”

针对此问题，国内网络视频广告领域率先发力，悄然由“轰炸式”广告营销逐渐向“定制式”精准营销方式升级。以国内门户网站新浪为例，为了突破百事可乐在音乐营销上的惯有模式，新浪网与百事、浙江卫视合作，联合举办了“百事群音”跨媒体立体乐队选秀活动。该营销活动，创新地实现了“360度同步收看”，一个乐队从台下准备，到上台表演、再到表演结束回到后台，整个过程都被记录下来，并与网友进行视频观看分享。截至2009年10月21日，“百事群音”官方网站浏览1344万次，平均停留时间近1分钟，远超过同类活动站效果平均值。这种创新展现方式对于增强活动互动性、扩大影响力起到了重要作用。

据DCCI 2009年推出的全新媒介营销价值测评标准：评价营销效果，不再以流量论英雄，而应以特定领域广告主的精准营销价值论高低。其中，“媒介品牌传播能力指标”和“媒介受众价值指标”是这一测评标准的两类一级指标。而最终客户选定的那一个视频平台，势必在这两个方面具备强大的优势，即“媒介受众价值”较大，“媒介品牌传播能力”较强。在这两个方面，门户视频平台无疑具备领先优势。那么，门户网站视频广告内容的延伸是否会给其他视频媒体的广告业务造成影响呢？

“视频营销不可能跟其他的网络营销模式没有关联，它实际是整个网络营销的一个环节，门户网站能提供立体组合式的整合营销解决方案，真正能帮助广告主实现营销效果的最大化。广告主更看重视频本身所呈现的内容。一些为吸引眼球，内容本身低劣的视频，不但没有媒体价值，反而会伤害品牌形象，这就要求网络视频平台要具备公信力，在数量和质量上做到平衡。新浪首席运营官杜红对《中国产经新闻》记者表示。

第7篇：网络营销文化传播范文

关键词新媒体；民族文化；武陵山片区

武陵山片区位处我国西南几省（市），为湘、鄂、渝、黔四省市毗邻之地，该片区共有71个县（市、区），由于历史原因，该片区经济滞后，人均地区生产总值不到万元。然而与落后的经济相比，这一片区的文化资源却很丰富，特别是片区民族融合和文化开放程度高，形成了以苗族、土家族、侗族文化为特色的多民族地域性文化，具有丰富的民间工艺和非物质文化遗产。文化传播与经济建设是相联系的，在开发武陵山经济协作区的背景下，充分利用新媒体传播武陵山片区民族文化，对于推动这一区域旅游业的发展和经济建设有着积极的意义。

1新媒体在武陵山片区民族文化传播中的必要性

1.1新媒体可让民族文化“活”起来

武陵山片区民族文化丰富，但由于经济发展水平低，传统媒体仍是该片区的主流媒体。随着移动互联网的兴起，打破了传统媒体单一的传播路径，使得受众从被动的接收方变为主动的参与者，网民可以对网络信息进行修改、删除和补充，少数民族文化可以在新媒体环境中实现相互融合，交互传播，突破了传统媒体对于时间和空间的限制，缩短了信息交互传播的时间，使传播成本大大降低，为民族文化的传播提供了简单快捷的传播渠道，从而使武陵山片区的民族文化重新焕发活力。

1.2新媒体可让民族文化“火”起来

新媒体的出现让传播主体变得更加多样化，传播更具针对性，武陵山片区民俗风情浓郁，民间工艺丰富多彩，利用网络虚拟交往和虚拟信息，使民族文化传播形式更加多样、渠道更畅通。近年来，一些偏远少数民族地区那些长期靠口头传播或仪式传承的少数民族文化，在新媒体的帮助下，得到了快速有效地传播，如凤凰古城网的建设，把中国最美小城凤凰县的民族文化艺术、民族建筑文化、民族工艺文化、民族节庆文化、民族饮食文化、民族体育文化、民族生态文化整合成为民族文化与生态旅游相结合的形式，使得凤凰县的南方长城、勾良苗寨等生态旅游文化名扬四海，蜡染、银饰、姜糖等民族工艺文化及阳戏、傩堂戏等民族民间文化艺术也以图片、视频、微博等网络传播形式走向大江南北，并迅速为外界所了解和接受。

2新媒体时代武陵山片区民族文化传播的困境

2.1片区内信息资源获取与传播失衡

武陵山片区地处我国中西部结合部，经济发展与教育水平相对落后，当地居民接触现代媒介，特别是新媒体的时间较短，在信息获取与传播信息方面与发达地区居民有很大的差距，面向少数民族聚集区域的媒介资源数量少且缺乏长效发展机制，媒介系统在民族文化的传承上存在不足，加之网络普及与手持智能设备的比率不高，所以在获取信息与传播信息方面处于弱势和不平等的地位，该片区民族文化的传播还是主要依赖人际传播、村寨间的组织传播等方式进行，人们缺乏媒介素养的形成过程，导致片区内民族文化与外界大众文化不能进行有效的交流与沟通。

2.2大众文化对片区内民族文化的冲击

大众传媒的逐渐深入，给长期处于传播弱势地位的武陵山片区的少数民族带来了新鲜事物，他们一方面积极地了解外界社会，努力融入主流文化，但另一方面新媒体的即时性、开放性、自由性渗入进少数民族文化之中，简化、同质化或解构着少数民族文化的内容与形式，弱化了少数民族文化的精神内涵；加之新媒体的出现，让公众在传播扩散民族文化上有了更多的随意性，容易将民族文化进行商业化、娱乐化加工，使片区内民族文化中独特的文化品质被逐渐弱化乃至异化，造成外界对片区内民族文化的认知模糊。

3新媒体时代武陵山片区民族文化传播路径探究

如何利用开发新媒介、新技术平台，更好地保护和传播武陵山片区民族文化资源，是我们在新媒体时代下迫切需要解决的问题。

3.1建构以“大数据”为支撑的民族文化数字化平台

新媒体时代，随着现代信息传播技术手段和方式的不断丰富，传统媒体单一的传播模式已经不能满足人们对信息的需求。随着人们对媒体内容要求的提升，传统的数据库组织架构和信息服务模式已经难以适应信息社会的现实需要，因而，建立大数据库已成为民族文化信息传播必由之路。3.1.1建立武陵山片区民族文化网络数据库将该片区内民族艺术、民族建筑、民族饮食、民族工艺、民族节庆、民族体育、民族生态等特色民族文化信息如文字、图片、视频等资料，进行数据库分类收集整理，建立数字化民族文化资源共享平台。根据用户日常浏览习惯及搜索频次，有针对性地展示相关衍生信息，以达到方便用户查询，扩大民族文化传播范围的目的。3.1.2建立健全武陵山片区民族文化电子出版物随着新媒体技术的发展，公众的阅读习惯已经在发生改变，多屏化的阅读与浏览已成为文化消费的重要趋势，给读者带来一种全新的阅读感受。如张家界日报《旅游周刊》电子杂志推出后，受到社会各界广泛关注，扩大了张家界景区的影响力。所以建立健全武陵山片区民族文化电子出版物，推广网络电子书籍阅读，也是武陵山片区民族文化传播的可选渠道之一。

3.2建构以虚拟技术为支撑的民族文化网络展示平台

利用网络3D虚拟技术整合图形、图像、声音、动画、视频等多维信息，让用户可以通过网络平台实现虚拟浏览，按照自己的意愿操作，确定人物的走向，观赏虚拟重现的特色村寨、风景名胜，完成游览景区民族风情的过程。如用户可通过网络进入虚拟景区内少数民资工艺品设计制作，并通过网络评选送出相关礼品。利用视觉、听觉甚至触觉的多媒体展示手段，让用户身临其境，这可大大激发他们对民族文化的参与热情。武陵山片区地理环境独特，片区地处亚热带地区，受地理位置影响，气候宜人、植被茂密，动植物资源极为丰富，植被覆盖率达75%以上，片区内拥有23个国家级森林公园，17个国家级自然保护区，11个国家级风景名胜区。生活在这里的苗、土家、侗、瑶等少数民族在长期的生产、生活实践中创造出来苗族鼓舞、土家摆手舞、侗族大歌等驰名中外的民族演艺文化；苗族银饰、土家吊脚楼、侗族酸鱼等服饰、建筑、餐饮文化独具特色。但随着部分地方政府的过渡商业开发，越来越多的民族文化元素正在快速流变或消逝。所以利用AR&VR等虚拟现实技术储存并还原民族文化原貌以及相关的历史地理风貌，并且利用数字化平台进行展示和传播，一方面能减少对一些民族文化的冲击和伤害，另一方面也为民族文化的传播提供了一条新的途径。

3.3建构以社交媒体为支撑的民族文化互动平台

微博、微信、直播等社交媒体的出现，大大降低了信息传播的门槛，加快了信息传递的速度，同时扩大了信息传递的范围。如张家界核心景区武陵源的官方微博@张家界旅游一开通就受到了广大网友的关注。在微博中，用户可以查询到张家界最新最全面的旅游资讯，及时了解活动信息，欣赏张家界美丽的自然风光与淳朴的民族风情。微博的互动性让用户与景区沟通更加快捷方便，为了更好地服务广大游客，武陵源景区旅游局专门成立网络营销中心，安排专人对微博进行了精细化的管理，随时更新景区天气动态、景区客流情况、房务信息、旅游实时动态新闻等，并推荐一些游览线路。通过微博直接和游客进行网上“对话”，受到网友的广泛好评。该微博自2011年开通以来，已发展听众超过35万人，博文逾7000篇，已成为张家界对外宣传旅游的重要窗口。

4结束语

第8篇：网络营销文化传播范文

【关键词】中国画创意营销文化消费

当下文化产业在全国蓬勃发展，文化资源作为文化产业发展的核心和根本，其价值转换的成功与否直接关系到文化和文化产业发展的水平。具有独特艺术魅力和厚重文化底蕴的传统国画艺术，最能代表中国人的思想文化内涵，具有其他艺术品无法比拟的特殊魅力，将在更广的时空以其古老的艺术气息散发出经久不衰的夺人光彩，也必将吸引更多的海外眼光，成为认知和表现中国文化的重要载体。中国画的海外销售不仅仅是销售商品的过程，也承载着积极宣传中国文化和重塑中国文化形象的重要使命。由此可见中国画的创意营销意义也就不可避免地增添了创意营销中国文化的内容。中国画借助创意营销走向世界，可以从以下几方面进行探索。

一、对中国画的精准网络营销

一个大规模生产、分享和应用数据的时代正在向我们涌来。大数据已经在我们的生活、工作、思维等方面引起了巨大的变革。在这个大数据的时代，通过研究中国画的精准网络营销模式，对推动中国画打开海外市场具有积极意义。

在大数据时代，网络营销这种新型的营销形式已经被广泛地运用到中国画经营中。中国画的海外销售若能积极的应用好大数据技术，运用网络工具不断地对中国画进行积极的宣传和传播，不仅会给中国画的海外销售带来新的契机，而且也会大大降低中国画的销售成本，给经营者带来更大的利润。中国画的经营者和创作者都可以建立自己的网站，广泛的向海外销售中国画。中国画的经营者可以将自己管理或经营的艺术品传播到网上，通过互联网建立自己与海外顾客、收藏者、文化艺术品的爱好者、文化商品的经营者互动与交流的平台。当然，中国画的创作者（画家与艺术家）也可以通过Facebook、Twitter、微博、微信、QQ、嘉德在线、EBAY易趣、雅昌艺术网等网络工具建立与国外中国画爱好者、收藏者的互动与交流的平台，积极与海外的中国画消费者进行互动，了解他们的需求，对创作内容与风格进行精准定位，进而指导自己的创作更符合市场需求。中国画的经营者们如果积极利用这些先进的网络工具进行中国画的海外销售，我相信这会极大地改变中国画的海外销售现状。中国画的经营者还可以通过大量的专业艺术品拍卖国际网站进行销售中国画，这也是拓宽中国画海外销售渠道的良策。

二、对中国画的文化符号营销

符号经济正是利用非物质的文化价值的大开发，实现了由符号向社会意识形态的转变。文化的核心和基础是观念文化。观念文化的表现形式往往是具有特殊性和个性的、一次性的独一无二的文学艺术、宗教、道德、价值、哲学、审美观念。对中国画持漠视态度和否定态度的海外消费者大都认为中国画不够独特，不能成为一个有影响力的世界画种。归其原因是这些消费对中国文化的不了解，对中国画种的无知。所以如何在海外宣传中国文化，如何把中国画所承载的中国文化传播给海外的消费者已经成为中国画海外营销策划不得不考虑的问题了。

在中国画的销售中不断进行创意营销，用中国画在视觉感官上的冲击性来刺激外国消费者，进而把中国的博大文化潜意识地引入外国消费者的头脑来唤起他们的中国情感，才会引起他们的中国画消费热情。我们都知道观念文化引导了感性消费的蔓延，那么中国画也只有适应这种新的消费的发展趋势，把感性消费的理念引入中国画的创意营销策划中才会有新的发展。用中国的文化符号来引起海外消费者的中国画热情，是最适合中国画海外销售的一种创意营销。要想在海外艺术品市场上实现这种创意营销，就必须在中国画营销策划时充分考虑中国文化消费者行为中的感知、认知、行为及环境因素的相互作用。只有这样才会把中国文化的消费融入到对中国画的热爱中去。中国画的海外经营者要想理解他们的消费者并制定适宜的营销策略，还得必须理解这些消费者在想什么、对中国画感觉如何以及消费者的想法、感觉和行为相互影响的事情和环境。

三、对中国画的故事营销

故事营销由品牌战略专家李光斗提出，指的是采用故事的形式为品牌注入情感，意在打动消费者的心灵。顾客可以不喜欢你的相貌，但是不会拒绝你的微笑和贴心的问候。这大概是对感动营销一个经典概括。感动营销的手段大多采用的是通过讲述感人的故事，来吸引观众或消费者的情感，从而促进相关产品的销售与传播，带动产品品牌的提升。感动更容易使消费者难忘，更有利于产品的营销。大家回顾一下世界上的经典奢侈品的销售无不是在讲述着自己的故事，例如：劳力士―防水和自动；LV―路易威登先生的历程；卡地亚―皇帝的珠宝商等。中国画也有自己的故事，其实从中国画的发展史来看每一幅画都有自己的故事。所以中国画的销售不应该只注重绘画形式，而应该更关心其内容，也就是绘画所表达的深层内容。大家也都知道艺术家的艺术生产本来就是一种文化生产。中国画包涵了中国许多优秀的人文思想和文化内容，如何把这些东西销售给海外的消费者才是中国画海外销售的真正意义。如果中国画的经营者只关心作品的价格和作品的绘画形式，那么从长远的方向来看，中国画是很难在海外立足的。中国画的海外经营者只有讲好我们中国人的文化，讲好中国画的故事，才会真正打动海外艺术品消费者的心，才会使中国画走出销售的困境。所谓的讲故事就是一种文化宣传与传播，这也是为什么世界的知名品牌都在讲自己的故事。只有让海外消费者认同中国的文化，并积极地消费中国的文化，中国画的销售才会真正的在海外市场和世界画种中有一席之地。

四、对中国画的资产化营销

艺术品资产化是中国画海外市场发展的新兴之路。虽然国内的中国画还不能直接在银行做抵押担保进行贷款，但在国外这已经是一件非常平常的事了。所以，中国画的海外营销要充分考虑到海外艺术品资产化的优势来经营销售中国当代名名画家的书画。在海外的艺术品消费者的心目中，艺术品同房产一样具有资产性。海外的艺术品市场中的艺术品的来源、流通状况是非常透明的，每件艺术品都有可靠的流通数据。通常情况下，海外的艺术品进入流通领域后，要通过完备的数据库进行数据备案，每个人都能查到最初从哪个画廊流出、价格多少，保险公司和银行的评估专家在做鉴定和估价时，也有确切的数据可供参考。在大数据技术的支持下，艺术品数据库的完备和准确为艺术品市场建立科学的风险评估体系提供了基础。并且海外的艺术品市场的诚信制度的优势也是国内艺术品市场无法比拟的。对于考虑风险控制和信用的银行来说，海外艺术品市场是比较安全的，所以艺术品可以当做资产来进行贷款。中国画在进入海外市场时要认真做好数据库的备案工作，尤其是中国画的名画家的作品更应该做好这些工作，让国人中的名画家的作品真正显现出它的艺术价值和商品价值。这是中国画海外销售的另一创新的形式。在国内很难把艺术品与资产结合，所以中国画的海外交易要充分利用好国外的艺术品市场环境，积极进行有创意的营销方式。要是能够让每件在海外市场上销售的中国画均资产化，那么中国画在海外的影响力必然会不断扩大。这对宣传中国画也是一件很好的事情。

五、对中国画的画廊营销

对于相当一部分文化产业来说，艺术创作要走向市场，必须经由特定的艺术中介，譬如各类文化公司、拍卖行、私人藏馆、画廊等。中国画的海外销售也应该借助海外画廊这个平台。画廊与画家之间一般是订立合约的形式来固定双方关系，这是现在国外比较流行的一种艺术品销售方式。比如油画家张晓刚签约美国佩斯画廊，曾梵志签约合作画廊等。同样中国画画家在国外多数也是走的这种模式。我们可以知道众多国画家作画更多地是从其艺术性和原创性方面进行考虑的。但是，画廊的销售状况是有消费者的喜好来决定的。这就是目前画家与画廊之间存在的最大障碍。所以在现在的销售氛围中，画家与画廊只有积极互动、频繁沟通，画廊把市场需求的绘画主题、绘画种类及时提供给画家才会让画家的作品更适合消费的口味，才能给画廊带来更大的销量。只有改变过去那种画家只顾创作，画廊只顾展销作品的传统销售方式，中国画在海外画廊的销售状况才会大有改观。也只有如此，中国画才会既有中国绘画的特点又有海外收藏家喜欢的元素在内。中国画家也只有既具备画家的行业素质、文化修养、艺术能力，又有职业艺术家的市场洞察力才能够是自己的作品行销与国际艺术品市场。

【参考文献】

[1]叶舒宪：文化与符号经济[M].广东：广东人民出版社，2012.

第9篇：网络营销文化传播范文

（华南理工大学公共管理学院广东·广州；中山大学社会学与人类学学院广东·广州）

摘要：本文以河南省南阳市为研究对象，根据城市营销相关理论，结合南阳市城市营销的内外环境，进行了PEST和竞争力分析，在对南阳城市营销所存在不足进行分析的基础上，提出了南阳城市营销市场定位战略，进而探讨了为实现南阳城市营销战略目标所应采取的提升对策。

关键词 ：城市营销；城市定位；营销策略；提升

一、城市营销环境分析

1．政策环境分析

2005年南阳制定了《南阳市2006-2020年城市总体规划》，大力实施五项工程，着力打造文明绿色平安和谐南阳。2013年3月，南阳市城乡规划委员会2013年度第一次全体会议召开，会议提出要全力打造美丽南阳、畅通南阳、智慧南阳、幸福南阳。南阳新区位于中国河南省南阳市中心城区白河南岸地区，2014年1月年正式更名为南阳市城乡一体化示范区（南阳新区）。

这些政策在城市规划、招商引资、文化旅游发展等领域起到了巨大的推动作用，为南阳市城市营销的开展创造了条件，提供了支撑。

2．经济环境分析

2014年南阳市经济社会保持平稳较快发展的良好态势，经济运行稳中有升，主要经济指标均高于全省平均水平，在中原经济区30个城市中经济竞争力排名第3位。根据南阳市统计局公布数据2014年全市生产总值完成2676.9亿元，增长8.60%左右，全年全市地方财政总收入234.00亿元，比上年增长14.4%。地方公共财政预算收入141.02，比上年增长14.1%。

上述经济发展指标显示，南阳市经济发展总体的形势还是乐观的，尽管经济基础薄弱，但是经济发展潜力巨大，发展后劲十足，发展速度较快，这些为开展南阳城市营销奠定了物质基础。

3．文化环境分析

南阳是国务院第二批命名的历史文化名城和第一批对外开放的历史文化名城，有着浓厚的楚汉文化、医药文化、衙署文化。南阳有南都帝乡、五圣故里、卧龙之地、千年玉都、中华药都之称。这些丰富的文化资源是南阳巨大的特色，为南阳开展城市营销提供了宝贵的财富，成为南阳城市发展无与伦比的优势。

通过对南阳市营销环境的分析综述，我们对南阳市开展城市营销所面临的各方面背景有了系统的了解。可以通过下面的SWOT矩阵图清晰地展现出南阳市进行城市营销的优势、劣势、机会、威胁和应对方略。

二、城市营销实践中存在不足分析

近年来南阳市城市营销取得了一定的成果，城市管理者已经认识到了城市营销的重要性，并掌握了一些城市营销的方法。但是总的来说，还存在以下不足。

(1)城市营销定位模糊。南阳市没有明确的发展战略目标，城市定位比较模糊，未来南阳市要建成什么样的城市，发展到什么水平，以什么为自身特色，城市的核心优势在哪里，没有提出清晰的城市发展概念。南阳城市管理者开展了很多营销活动，但是大多数营销举措没有明确地服务于某一个特定的目标，塑造一个突出的城市形象。模糊的定位不利于城市营销活动形成一种强大的合力。

(2)城市人文资源没有得到充分发挥。南阳历史悠久，是全国楚文化、三国文化、汉文化的集聚地，现存大量文化古迹，例如全国规模最大的汉画馆、东汉“科圣”张衡的墓园和“医圣”张仲景的医圣祠；诸葛亮躬耕地卧龙岗的武侯祠、关羽拴马遗迹的汉桑城等。南阳人才辈出，历史上曾孕育出医圣张仲景、商圣范蠡、科圣张衡，谋圣姜子牙及智圣诸葛亮。很少有哪个城市能像南阳这样物华天宝、人杰地灵。然而对于这些丰厚的人文资源，南阳并没有充分发挥出它们的作用。

(3)城市精神不突出。南阳市缺乏一种突出的城市精神，城市精神的模糊致使城市缺失一种千帆竞发的社会活力，缺失一种引发共鸣的文化氛围。有了城市精神城市营销才有自身的“魂”，比如长沙市的精神“心忧天下、敢为人先”，身临其境能够感受到城市那种兼济天下的气质，长沙市的岳麓山、爱晚亭、湘江、橘子洲、天心阁等等处处流露着这种精神，自然而然引起人们的共鸣；又如成都市的口号“一座来了都不想走的城市”“打造世界休闲之都”。城市精神的缺失不利于城市凝聚力的提升，也不利于城市文化的丰富升华。

(4)城市功能不够健全。城市营销离不开优质的城市产品和健全的城市功能，南阳市有着丰富的自然人文资源，也开展着多种多样的城市营销活动，但是作为城市应当具备的各项城市功能不尽如人意，例如南阳市容市貌卫生环境一直没有得到根本的改善，南阳市的休闲娱乐空间不足，南阳市的商业功能不能满足市内外消费者的需求，南阳市至今没有形成一条完善高档的服装街，整洁专业的小吃街。

三、城市营销的市场定位分析

根据南阳城市营销环境、自身资源禀赋和战略发展目标，南阳城市营销应当致力于打造成为以“玉都帝乡、灵秀南阳”为主题的文化丰厚、山水秀美的生态宜居型特色城市品牌。综合南阳的人文优势、历史优势、文化优势、自然风光优势、能源资源优势等各项资源禀赋，最具特色和影响力的是独山玉、玉雕工艺产业和玉文化。纵观其它各项资源，与周边或者竞争类城市相比，没有更大的优势，比如历史文化相对北边的洛阳就没有胜算了；山水风景相对桂林就没有什么吸引力了；能源资源相对焦作、平顶山就没有什么影响力了，唯有独山玉和玉雕文化是南阳独一无二的优势，无与伦比的资源。

以玉都品牌为核心优势，兼顾帝乡人文文化和灵秀山水风景特点，在中等城市的基础上打造以“玉都帝乡、灵秀南阳”为特征的生态宜居型城市，是对南阳城市营销的科学精准定位，是南阳充分整合各项资源开展城市营销的最优选择，是南阳打造知名品牌提高竞争力的必由之路。

四、城市营销策略的提升

1．渠道策略

(1)完善制度建设。南阳市建立完善城市营销活动的制度体系，从制度上确定城市营销的地位，规定城市营销的组织目标、机构设置、人员构成、权责体系和法规制度，同时拨付专项费用，为城市营销提供资金保障；建立健全城市营销组织机构，统领城市营销工作。从而使南阳城市营销工作实现制度化、组织化和现代化。

(2)构建平台，便利渠道。在上述基础上，建立完善的城市形象宣传平台、丰富的城市文化传播途径，为南阳市开展城市营销提供健全便捷通畅的渠道，以此来开展各式各样的营销活动，比如近年来城市官方微博、微信平台越来越得到民众的关注，城市管理中心可以通过微博、微信宣传南阳城市的特色，也可以举办区域城市发展论坛，文化交流节，以玉雕为主题的大型会展等活动，这些活动可以带着南阳的文化特色走出南阳，在更多的城市开展。

2．推广策略

(1)设计“城市宣传语”进行营销推广。南阳应该适宜提出自己的城市口号，可以通过网上征集的方式，一方面能够集思广益，选择最佳城市口号；另一方面征集活动本身就是一种营销活动。笔者认为可以定为“玉都帝乡，灵秀南PH´’，可以突出南阳自身玉雕艺术、帝乡文化和灵秀山水的特色，人人口碑相传，便扩大了南阳的知名度和影响力。除了城市口号外，城市内部的部分风景名胜也要有自己的宣传语，例如“不到长城非好汉”，到北京旅游，大都会去八达岭看一看；“不到丽景门，枉到洛阳城”一句话彰显了丽景门的恢弘气势，也进一步提升了洛阳城的品味。在这方面南阳可以进一步扩大“南阳三宝”的影响力，完善相关配套产业，做大做强这个项目。

(2)通过文化名人进行公关促销。在两千两百多年的历史发展中，南阳人才辈出、灿若星辰，东汉时期为光武帝刘秀的发迹之地，故有“南都”、“帝乡”之称，曾孕育出医圣张仲景、商圣范蠡、谋圣姜子牙和智圣诸葛亮，一批又一批的文化名人影响着一代又一代的人们，利用名人效应，能够有效地提升南阳市的品味、形象。

南阳城市营销中心可以在科技、文学、医学、军事、政治、音乐、影视、教育、商业等各个领域确定影响南阳的时代人物，作为南阳城市形象的代言人，城市文化的名片，每隔五年评选一次，推陈出新，促进更多的领军式人物献身于推动南阳发展的事业，展现南阳人才辈出的人文特色。

(3)加强通信建设、开展网络营销。在当前信息时代，通信设施就是“信息高速公路”，大量信息的传播离不开健全的通信网络。互联网作为现代通信的核心，越来越多的人成为网民，网络成为人们生活、工作和学习必不可少的元素。网络营销在城市营销中有着不可忽视的作用。

南阳市城市管理者应当建设专门的城市网络机构，引进专业的营销人员，加强对网络营销的政策引导，增加经费支持，同时要大力整合网络营销工具，进行全方位网络营销。政府网站是当地居民和企业了解获取信息的窗口，要积极维护，坚持信息公开性、及时性的原则，注重公共服务，增强网上服务能力。

(4)完善城市功能、创新城市概念。在城市营销中，要不断丰富提升城市功能，创造性地提出新的城市发展概念。每一次城市功能的完善，城市概念的创新都极大地提升了城市的魅力，例如武汉户部巷小吃街的建设，为武汉美食之城增添了不少自信，深圳、广州探索城市管理云计算，提出了“智慧城市”的新概念。

南阳作为内地四线城市，在城市功能的完善上有着更大的空间和浓郁的地方特色，例如南阳郊区生态园，可建成草莓、樱桃、猕猴桃采摘赏玩基地，方便市民休闲度假，可提出“生态城市”的新思维，配合城市的人文底蕴和现代气息，从多层次丰富城市内涵、提升城市品位，建设成为人文自然两脉交融，现代古老交相辉映的宜居型新城市。

参考文献

1．纪宝成，市场营销学教程，中国人民大学出版社，2012．

2．倪鹏飞．中国城市竞争力报告．社会科学文献出版社．2011.

3．陈柳钦，构建城市营销的公共性价值实现机制，南京财大学报，2010(7)．