旅游文化营销策略精选(九篇)

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第1篇：旅游文化营销策略范文

[关键词]旅游业；文化营销；营销策略

[中图分类号]F123 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）33-0087-02

1 河南省旅游业实施文化营销的优势

1.1 历史古文化资源丰富

河南省历史古文化资源数量多，层次高。地下文物资源全国第一，地上文物资源全国第二；51处国家级文物保护单位，是全国文物古迹最多的省份之一；馆藏文物130多万件，占据了全国的1/8，被公认为“中国历史自然历史博物馆”；并拥有洛阳、开封、安阳和郑州四大古都，以及郑州、洛阳、开封、安阳、南阳、商丘、濮阳、浚县（鹤壁市辖县）等八个国家级历史文化名城。

1.2 姓氏文化资源丰富

河南省地处中原，历史悠久，拥有博大的历史沉淀和文化内涵，是整个中华民族最主要的发祥地。由于自古就有得中原者得天下的说法，河南也成了各路人马的集散地，许多朝代在此建都。这样，河南作为都城必然集聚各种姓氏。中华姓氏大辞典当中有4820种姓氏，河南省就有1834种，而中国最常见的100个姓氏中，河南就有78个。

1.3 民俗、节庆文化资源丰富

河南省有许多悠久的民俗历史，而且至今在许多地方都留有这种传统。如河南省的西峡县就是被考证的重阳节的发源地，至今还保存有重阳村、重阳寺、重阳河、重阳湖、山、潭、、登高台等遗址以及重阳女、圣母等传说。

2 河南省旅游业实施文化营销的必要性

2.1 河南省旅游业文化营销力度不足

河南省旅游业的传统营销策略虽卓有成效，但大都只是依托其先天优势进行常规的宣传和策划，缺乏创新，文化营销力度明显不足，这主要体现在调查研究不足、市场细分不足、广告宣传不足和营销手段不足等。如被称为“中国第一古刹”的洛阳白马寺，这座中国最早的寺庙就没有得到很好的深度开发，多次的修复或重建并未给白马寺带来更多的知名度和美誉度，究其原因就是文化内涵的开发深度不够，没有自己的特色，缺乏文化品牌。

2.2 河南省旅游业文化营销可持续性不足

旅游业是一个关联性非常强的产业，涉及多个部门和行业，如果相关配套设施和服务发展不到位，也会影响到旅游业的可持续发展。而河南省人口众多，人均资源不足，且经济不发达，人们受教育程度有限，缺乏长远的发展眼光，造成了对旅游资源不计后果的掠夺式开发，这也缺少了文化营销可持续性的前提。再加上对旅游资源实施文化营销策略前没有进行可行性分析，缺乏全面、周到、细致的系统性规划，不仅没有收到预期的效果，还造成了大量的资源浪费。

2.3 河南省旅游业文化营销竞争力不足

河南省虽然很早就提出了“一山、一水、一拳”的文化营销口号，但是其竞争力依然不足，河南省和周边省份接待境外游客数量的对比，与周边的五个省份相比，虽然河南省的接待总人次不是最少的，但同比增长速度却是最慢的，且与安徽、湖北两个省份相比，接待的旅游人次远远落后。可见，虽然河南打出了文化营销的牌子，但是其文化营销的核心竞争力却没有体现出来。另外河南省内各个旅游景区景点的品牌定位也不够明确，即使有的景区景点有较为明确的主题，但却不能与周边相关行业或部门形成合力，无法体现其特色，竞争力相对较弱，导致发展缓慢。

3 河南省旅游业实施文化营销的机会

3.1 中央政府对河南省旅游业的政策扶植

2011年《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》，即国发〔2011〕第32号文件提出对河南省的战略定位之一，即“华夏历史文明传承创新区：充分保护和科学利用全球华人根亲文化资源；培育具有中原风貌、中国特色、时代特征和国际影响力的文化品牌，提升文化软实力，增强中华民族凝聚力，打造文化创新发展区。”

3.2 河南省政府对旅游业的高度重视

各地政府早已意识到旅游业不仅可以解决劳动力就业问题，增加外汇收入，同时也可以提高居民的生活水平和当地的经济效益。河南省政府抓住当前国家大力提倡和积极发展旅游业的大好形势，借助文化优势，寻求更有利的经济增长点。在河南省人民政府办公厅印发的河南省“十二五”旅游产业发展规划中，肯定了“十一五”旅游产业取得的成绩，分析了“十二五”时期的发展机遇与挑战，提出了未来发展目标，明确了发展战略，规划了总体布局，还强调了重点开发开封朱仙镇国家文化生态旅游示范区、新密轩辕圣境黄帝故里文化产业园区项目、郑州登封天地之中文化旅游产业园建设项目等三个投资100亿元以上，和其他46个投资10亿元以上的河南省重点旅游项目。

3.3 旅游者对旅游资源文化内涵的青睐

旅游资源的文化内涵在旅游业发展中起着至关重要的作用，国内外的专家学者一直以来就围绕着“旅游文化”、“文化旅游”展开研究，而旅游业相关的企业和部门也开始在“文化”上面大做文章。其实，早在2004年，世界旅游及旅行理事会就对旅游者的旅游动机进行了调查统计，在文化旅游、商务旅游、探险旅游、购物旅游和度假旅游五种旅游动机中，文化旅游动机居于首位。这对河南省的旅游业采取文化营销策略也是一种支持和动力。挖掘旅游资源的文化内涵，使得旅游者获得精神享受方面的更高层次的旅游活动。

3.4 河南省旅游业实施文化营销的策略

3.4.1 注重文化营销的广度和深度

注重文化营销的广度和深度是指通过各种文化营销策略以提高河南旅游资源的知名度和美誉度。知名度即公众对旅游资源的印象，美誉度即公众对旅游资源的态度和舆论状况。

在提高知名度方面：利用各种媒体大范围的宣传介绍河南的旅游资源，树立起良好的旅游形象。如可以联合央视或各地方电视台拍摄有关河南的纪录片、宣传片；邀请著名导演和演员拍摄有关河南题材的影视剧作品，从而激发人们来河南旅游的兴趣。

在提高美誉度方面：除了要科学合理的开发旅游资源，建设和完善相关的旅游设施设备，还要树立旅游从业人员的服务意识和服务观念，提高旅游从业人员的服务质量和服务水平。由于河南地处中原腹地，一些传统观念根深蒂固，再加上旅游业隶属于服务业，旅游从业人员不能做到解放思想，更不能从专业角度理解“服务”二字，造成了服务意识不强，服务质量跟不上，从而影响了河南旅游的美誉度。因此，精心选拔具有整体素质的旅游从业人员，并对其进行全方位的培训和实践练习，培养服务意识，强化服务观念，提升专业水平，势必会提高河南旅游业的美誉度。

3.4.2 强调文化营销的可持续性

在对旅游资源进行文化营销时，要进行全局系统的规划和细致连续的策划。

规划主要指的是对旅游资源自身进行科学合理的设计和开发，这是文化营销可持续性的前提。策划主要指的是文化营销的实施，除细致周密以外还应当保持连续性。如1982年李连杰的一部《少林寺》不仅使李连杰一夜成名，更使得少林寺家喻户晓，从此河南少林寺名声大噪；1983年李连杰又一部《少林小子》强化了大家对少林寺的印象；时隔11年之后1994年李连杰再拍《新少林五祖》让少林寺再起波澜。这些虽不是我们主动营销少林寺的结果，但确实为少林寺吸引了不少游人。为保持这种文化营销的连续性，近年河南电视台又聘请著名导演邀请知名演员，连续拍摄了三部电视连续剧《少林寺传奇》，这是河南省强化文化营销可持续性的经典案例。以此类推，河南省的其他旅游资源也通过这样的方法进行营销，那么整个河南旅游的形象将会登上一个更高的台阶。

另外，还要建立健全河南旅游的售后服务系统，这对于加强旅游业的可持续发展至关重要。如可通过对旅游者满意度的跟踪调查，掌握相关信息，分析相关数据，从而获取有价值的经验和教训。对旅游者满意度调查的内容可包括对旅游资源的满意度、旅行社的满意度、旅游酒店的满意度、旅游服务的满意度的调查等。通过这一系列的调查，了解旅游者的需求和要求，意见和建议，便于今后文化营销工作的主观性和盲目性。

3.4.3 整合文化营销的核心竞争力

旅游资源自身具有丰富性和多样性的特点，因此在文化营销时我们可根据其主打特色确定目标市场，但这种目标市场又具有一定的狭隘性。如河南巩义的“康百万庄园”主打豫商文化，吸引了具有豫商情节的国内外游人；河南新郑的“祭祖大典”牵动了探根寻祖炎黄子孙的心；河南登封“少林寺”的功夫文化，让和我们异质文化的外国人大为惊叹；还有河南洛阳的“牡丹节”让人赏心悦目，心旷神怡。为了能更好地营销旅游产品，我们可以将这些旅游资源优劣互补、扬长避短，古今兼容、动静结合，即整合各类资源，形成强有力的核心竞争力。

但还需注意的是，旅游产品除具有无形性、不可储存性、不可转移性等特点，也同样遵循传统产品生命周期的四个阶段，即旅游产品也同样经历开发、发展、成熟和衰退四个阶段，因此实施文化营销策略时，除推出精品游、品牌游之外，还要不断对旅游产品进行拓展，增加其参与性和趣味性，实现其体验价值，以做到推陈出新，以延长旅游产品的生命周期。

参考文献：

[1]张春梅，冯乃秋，张桂荣.城市文化旅游营销策略[J].企业活力，2009（1）：42-43.

[2]罗艳玲.河南省文化旅游市场营销策略研究[J].现代商贸工业，2008（5）：109-110.

第2篇：旅游文化营销策略范文

但是，温州农业旅游还存在很多问题：(1)产品结构单一，新产品开发力度不大；(2)品牌个性模糊，市场知名度低，美誉度差；(3)产品利润空间小，对旅行社没有吸引力；(4)广告投入少，促销力度小，连续性和延续性差；(5)景点坐等客户上门，在销售方式上缺乏主动开拓市场能力；(6)现有销售渠道网络不健全，市场覆盖率低，规模效应不明显；(7)产品组合有待进一步优化等。所以，只有根据不同游客的需求，制定出特色旅游线路，推出特色旅游产品，把利学与自然、现代与传统紧密地联系，搞好温州旅游资源的整合，才能使温州旅游市场做得更大。

一、进行准确的市场定位

根据资源现状及旅游者特征，温州农业旅游的市场定位应该是：立足温州，依托上海、杭州等城市，大力开发国内双休日和黄金周旅游市场，逐步吸引省外和国外旅游市场，充分发挥温州的“山、水、林，果、绿、野”的资源特色，吸引游客。并把市场细分为传统观光农业旅游市场，城市白领周末农村度假旅游市场，城市家庭休闲旅游市场等。温州农业旅游的主要客源目标市场是：一级市场：温州都市圈；二级市场：浙中、浙北、浙西、闽北；三级市场：除一、二级市场以外的国内外其它的地区，属于机会市场。

二、树立良好的品牌形象

要找出品牌个性，确立品牌标志和口号，选择推广主题，凸显绿色和自然。同时在旅游服务上做好文章，规范行业行为，有意识地维持旅游品牌形象。

三、制订合理的定价策略

“温州市旅游农业发展规划”显示，在旅游花费上，3％的游客接受50元以下花费，10％的游客接受50-100元，16％的游客接受100-200元，21％的游客接受200-300元，30％的游客接受300-500元，20％的游客接受500元以上。这表明温州农业旅游者有一定的经济基础，适宜温州旅游农业市场的产品消费区间在50-450元之间，如扣除旅游购物等费用，同比温州市旅游市场上一、二日游产品价格，可以将温州旅游农业产品的价格定位在：100-150元／人，具体线路价格将根据客人要求、人数多少、淡旺季不同等情况确定。在产品介绍期，影响消费者购买三要素(价格、品牌、品质)中，价格和品牌应放在首位，随着时间的推移，品质和品牌应逐步调整到首位。

四、优化产品组合

在市场定位的前提下对产品策略方向的界定，要做到产品和目标市场的一体化。为满足目标消费者的不同需求确定相应的产品种类，重点推荐以下八条旅游线路和十个农业示范点。八条旅游线路：(1)茶山――大溪梅杨梅园观光游；(2)苍南玉苍山森林度假休闲游；(3)七都岛西瓜采摘、农家乐旅游；(4)乌岩岭森林公园森林度假、氡泉疗养游；(5)灵昆海鲜美食品尝、瑶溪休闲度假游；(6)蒲歧渔业观光、桃花岛生态观光游；(7)仰义农业示范园高科技体验游、仰义高尔夫健身游；(8)文成铜铃山原始探险游。十个农业旅游示范点：铜铃山森林公园、文成南田高山蔬菜科技园、南麂海洋渔业文化园、仰义高利技农业园、桃花岛海岛风情园、玉苍山森林公园、四海山森林公园、平阳四季柚科技示范基地、茶山温州乐园、蒲歧鲨鱼深加工基地。

五、畅通销售渠道

充分依靠温州各大旅行社及各分部雄厚的人力资源及销售网络进行，同时还依托有关政府部门、大中小学校、行业协会、各街道办事处及其他旅行社，建立合理的旅游分销网络，互惠互利，共同销售旅游农业产品(线路)。

六、整合促销方式

采用整体促销策略，根据市场(产品)各时期主题，选择主要的促销方式，并以其为中心对其它促销方式进行整合，由此形成一套整体的促销推广方案，有重点地对目标客源市场进行促销，以形成稳定、充足的客源市场。促销内容以下为主：(1)长期大型推广活动：农业旅游――绿色之旅，温州农业旅游为你提供回归大自然的乐趣；(2)促销“参加温州农业旅游送新马泰港澳海外游”；(3)公益促销之“赞助学生修学旅游”；(4)路演促销：配合线路促销、节庆活动进行；(5)各种媒体的组合优化；(6)终端陈列：以温州农业旅游为主的宣传品展示、农业博览会。

七、转变推广策略

市场操作由随机性向计划性转变；市场开发有整体市场向特定目标市场转变；通路政策由一、二批分销商向常规终端及特殊终端转变。

八、加强景点协作

第3篇：旅游文化营销策略范文

一、文化旅游产品类型与营销现状

1.文化旅游产品类型

阿合奇县文化旅游产品具体分类见表1。

2.营销现状

阿合奇县每年都会举行猎鹰文化节和玛纳斯国际文化旅游节，文化节活动虽然突出主题，但内容不够丰富，产品虽具有特色，但吸引的游客量较少；政府还帮助建立了《玛纳斯》口头传统研究基地，宣传柯尔克孜族的文化。据了解，为发展刺绣文化特色产业，该县成立了托河福利实业有限公司，主要经营柯尔克孜族传统文化特色的刺绣工艺品，目前，刺绣工艺品已远销喀什、阿克苏、乌鲁木齐以及西安、兰州等地，但产品营销渠道和销售范围不够大，促销方式和宣传手段也有待于改善。同时，阿合奇县也建立了自己的旅游网站，但此网站制作内容不够丰富、新颖，网站信息不完全、更新较慢。面对这些营销问题，就必须积极找到合理的营销策略去解决。

二、市场营销策略

1.产品策略

（1）产品的设计与包装策略

产品的设计与包装就是充分挖掘本民族的文化特色，将其融入到旅游产品中，为自己的文化旅游产品“打造属于自己的品牌。”

阿合奇县每年都会举行猎鹰文化节，所以对此项产品的包装，可以增加较多具有柯族文化特色的活动，如赛马、叼羊、马上拾银、角力、柯尔克孜族歌舞等，全力打造阿合奇县“猎鹰文化”的旅游品牌。在柯尔克孜族主要节庆时，可不断挖掘柯尔克孜族节庆活动的历史文化内涵，如举办特色饮食品尝活动，展示柯族服饰、音乐、手工艺品等，用其独具的文化特色，招商引资，吸引更多游客。风情园景可以避暑，也可以让游客在这里品尝柯尔克孜族特色小吃，学说柯族简单、常用语，学唱柯族歌曲、学跳柯族舞蹈，观赏和购买民族服饰、首饰等，充分感受柯尔克孜族的民族特色。

饮食文化旅游产品方面，可将柯族特色的乳肉制品制作成易储存、易携带的时尚口味食品，在产品的设计与包装方面，抓住柯尔克孜族文化特色，包装物的外形、色彩及图案都可以与众不同，首先做到从视觉上吸引游客。

阿合奇县的刺绣、编织尤为著名，当地政府应组织当地居民传承刺绣技艺，利用当地盛产羊毛、驼毛的资源优势，邀请高档编织品的设计人员开发、设计天然的、高品位的高档编织品，大力发展高档产品编织业，应和高档产品消费者崇尚高贵、回归自然的消费理念，使这些高档编织品占据国内外著名商场的高档产品销售柜台，面向国内外中产阶级以上的人群销售，将其打造成国内外著名产业，使之成为阿合奇县的支柱产业。

（2）产品差异化策略

产品差异化策略中包括产品质量差异化策略和产品创新差异化策略。这两方面要求做到不断提高产品质量，积极创新，做好产品更新换代工作。这在饮食文化旅游产品、节庆文化旅游产品和手工艺产品上的效果应该最为显著。

对外销售的乳肉制品和手工艺制品，一定要严把质量关，生产优质产品。多吸取先进企业的技术，采用新技术和新工艺创新自身产品，生产出同种不同类的产品，以创新来顺应市场需求，吸引更多的需求者。

2.价格策略

（1）时间差价策略

时间差价策略是按照需求的时间不同而制定不同的价格。猎鹰文化节、风情园和节庆文化旅游产品富有柯尔克孜族文化特色，它们具有较强的地域性和季节性的特性，因此，可根据季节合理定价。在每年猎鹰文化节时和风情园避暑时期，可以选择高于旅游淡季的定价，但又要做到合理，以达到既吸引游客又为景区创造更多收益的目的。还可根据其多元化的特点，采用多种形式的门票――通票和观光景区的各自门票，便于旅游观光者选择观光景区，也有利于促进各观光景区加强管理，为游客提供优质旅游产品和优质服务，增强各景区的内部竞争力。

（2）渗透定价策略和价格调整策略

阿合奇县饮食文化旅游产品和工艺美术旅游产品在刚投入市场时，可采用渗透定价策略，即低价策略，以较低的价格吸引消费者，迅速打开饮食文化旅游产品的销路，扩大市场销量，增加盈利。在产品进入成长期与成熟期时，可以慢慢提高产品的价格，为自身收获更大的经济效益。当产品进入衰退期时，应该果断采用价格调整策略中的折扣价策略，折扣定价可以采用数量折扣，吸引消费者，增加产品的购买量，降低产品的成本损耗。

3.直接营销和间接营销策略

直接营销是不通过任何一个中间商，直接把旅游产品销售给消费者；间接营销就是凭借中间商等外界力量来完成和扩大销售。阿合奇县建筑文化旅游产品和军事文化旅游产品具有不可转移性，所以，只能采用间接营销渠道，借助于旅行社、导游、酒店等众多中间商的力量，大力宣传这些旅游点的优美景色、旖旎风光、特色文化，争取更多游客前来旅游。饮食文化旅游产品和工艺美术旅游产品在投入期时，应采用间接营销渠道，利用中间商来扩大产品的销售量，树立产品的市场形象。

阿合奇县处于成长期和成熟期的文化旅游产品，可采用直接营销渠道，直接向消费者销售，借助于巴基斯坦、印度、吉尔吉斯斯坦和红其拉普等国家和口岸相邻的地缘优势，开展出口贸易，通过内销和外贸渠道，不断增加销售量，为阿合奇县人民创造财富，为当地加快发展提供不竭动力。

4.促销策略

（1）广告促销

“广告关键是令人振奋、明确、直截了当，它强调重要旅游产品的特征，强调旅游产品或服务的名称，能够引起足够的重视。”阿合奇县各类文化旅游产品可充分利用电视、报纸、杂志、户外视频、广播、路牌等做广告，抓住柯尔克孜族独特的文化特色进行大力宣传；也可创建阿合奇县文化旅游产品的网站，将网站的版面设计的新颖、独特，制作的内容丰富而又全面，定期更新内容，吸引更多旅游者能够经常关注阿合奇县文化旅游产品。

（2）人员推广和营业推广

当地工作人员、居民和导游面对游客可进行直接促销，抓住产品中蕴含的柯尔克孜族文化特点，重点介绍柯尔克孜族人的生产、生活方式和民风民俗特色，让游客清楚地了解柯族文化内涵的深厚性与产品的独特性，引发游客前往旅游的欲望，还可举行优惠活动，将当地具有特色的文化旅游纪念品作为赠品销售，刺激旅游者的购买欲望；同时，民俗文化旅游产品和文化艺术旅游产品，可以积极参加地区和国家的有关文化旅游产品展销会，向更多游客、投资商和相关企业展现阿合奇县柯尔克孜族的民俗特色，增加销售机会。

（3）公共关系

第4篇：旅游文化营销策略范文

关键词：旅游文化营销 运作模式

旅游文化营销的运作基础

旅游市场的文化需求与旅游营销。旅游购买是一种精神消费，是对旅游产品中文化含量的认同。文化消费对消费主体也有一定的要求，不同的消费者由于内在的素质差异，必然会导致对文化需求的不同层次，这就要求旅游文化营销在具体的实施过程中，必须呈现出层次性，阶梯状展示不同文化消费者的价值观念。

旅游文化营销要考虑到消费者的文化消费能力：消费者的认识能力可通过自我的文化修养、知识和经验识别旅游产品所传递的文化价值取向，如果旅游消费者“看不懂”、“听不明”、“瞧不惯”、“赏不了”旅游产品的内涵文化，则旅游文化营销行为无异于起不到营销的效果；消费者的购买能力，即文化消费者必须能够有更高的可支配收入来支付文化对旅游产品的增值部分，毕竟旅游产品的价值实现需要资金的回收来完成。

旅游产品的文化特征与旅游营销。旅游产品是满足旅游者需求的提供物，从营销角度对旅游产品进行划分，其可以分为核心产品、实际产品和外延产品。文化作为旅游产品的核心部分，对于实现消费者的满意度起到重要作用，旅游产品中精神性享受成分越高，越是能提升消费者对旅游产品质量的感知度。而旅游产品各要素中的物质形式，则是消费者满足的重要基础。如果说人们的自然需要为开发新旅游产品提供了自然基础的话，那么满足社会文化需要的要求则为新旅游产品的开发提供了社会基础。与自然基础相比，旅游产品开发的社会基础领域更为广阔。旅游产品中的文化内涵是多方面的，主要包括生活方式、生活理想、生活个性、名人名物、民族习俗、宗教信仰、文化怀旧、文化向往和文化缺陷等方面。

旅游文化营销的运作

（一）文化包装与产品设计

文化包装策略是指在旅游产品原有功能的基础上，以文化为主导，使旅游目的地的包装具有较强的文化感染力，蕴涵丰富的文化观念，以满足旅游者的某种心理需求。在包装时，要把文化融入其中，使产品本身注入一种民族的、现代的、健康的文化意识，提升旅游产品的文化品位和文化含量，突出其附加价值，让旅游目的地成为文化的载体。

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论文出处(作者): 旅游产品文化营销是文化营销的核心，具体表现为设计、造型、生产、包装、使用等方面。旅游景点的文化包装是文化营销的基础，从命名、设计到设施的选择、空间的布局等方面都应充分考虑营销文化渗透。要根据目标旅游者的文化背景和企业营销策略，使旅游产品的文化包装体现出自身的民族地域文化特色，或是异国他乡文化风采。既要继承优秀的传统文化，又要创新发展融合时代文化风貌，巧妙地利用文化差异增添旅游产品的魅力。

（二）文化传播与广告促销

营销传播作为传播的一种，在经济领域有不同层次的多种表现。文化营销传播是营销传播在方式上的现代化体现，它是以系统整合的文化行为为手段达到营销目的的营销传播。文化营销传播是传播文化的系统行为，其评估标准是游客满意度。文化营销传播要通过文化广告和文化促销的方式来实现。

文化广告制作的第一步是确定文化广告的目标，这些目标必须符合先前指定的有关目标市场、市场定位和营销组合决策。文化广告关键是令人振奋、明确、直截了当，它应该强调对客户的重要旅游产品特征，语气统一，强调旅游产品或服务及公司的名称，清楚地指出目标市场，并且能够引起足够的重视。文化促销包括各种短期性的刺激工具，用以刺激客户较迅速和大量地购买某一特定的旅游产品或服务。文化促销主要是吸引那些品牌忠诚度不高的客户，因为他们寻找的是低价或赠奖。在运用文化促销时，必须确定目标、选择工具、制定方案、实施和控制方案，并对结果进行评估。

（三）文化体验与旅游品牌

第5篇：旅游文化营销策略范文

关键词：旅游；文化；营销策略；千山风景区

中图分类号：F590.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）13-0185-02

千山风景名胜区位于中国的钢都辽宁省鞍山市，2002年被评为国家AAAA级旅游区，2006年被评为全国文明风景旅游区。以“迷人的自然风光、丰富的动植物资源、罕见的地热温泉、悠久的宗教文化”为主要特色，是集“生态旅游、度假休闲、宗教旅游”为一体的山岳型风景名胜区。千山风景区素有“东北明珠”之美誉，但是随着改革开放的深入，原有的经营和营销方式已经不能满足现代旅游者的需求，为了在现代激烈的旅游竞争环境下取得优势，千山风景区必须重视文化营销在旅游风景区中的应用，最大程度的满足旅游者精神文化方面的需求。

一、千山风景区旅游文化营销的必要性

（一）旅游市场竞争的需要

近年来随着现代旅游业的发展，旅游风景区的市场竞争也日趋激烈，全国各大旅游风景区都以其自身的特色来吸引消费者。在东北地区旅游业的发展相对滞后，但是随着21世纪全球旅游业的蓬勃发展，也为东北的旅游带来新的活力和契机，以辽宁省为例，在2010年全年接待国内外旅游者28 639.3万人次，比上年增长17%；接待国内旅游者28 277.5万人次，比上年增长16.8%；接待入境旅游者361.8万人次，比上年增长23.4%；旅游总收入2 686.9亿元，比上年增长20.7%（数据来源：《2010年辽宁省国民经济和社会发展统计公报》）。辽宁省有丰富的旅游资源，县级以上的风景名胜区共有27处，其中国家级7处、省级7处、市级4处、省级国家森林公园30处、省级自然保护区10个。这些风景区不仅在东北甚至全国都有较高的影响力，千山风景区必须凸显出自己的特色，才能在竞争激烈的旅游市场占有一席之地。如何凸显出特色从而在众多景区中脱颖而出，景区的文化因素是关键。千山风景区在建设和开发中应充分挖掘景区的文化资源，突出景区独特的文化特点，实现景区文化的差异性，从而满足旅游者更高层次的精神文化需求，提高风景区在旅游市场的竞争力。

（二）满足游客追求个性的需要

在中国，旅游景区的开发尚处于初始阶段，景区的同一性比较严重，仅仅是山岳型风景区全国就有百余个，如何在激烈的竞争中取得优势，凸显出景区的个性就显得尤为必要。随着经济的发展，特别是近几年人们生活水平大幅度提高，旅游消费者的需求也逐步的发生转变，当消费者的低层次需求得到满足后就开始追求高层次的需求，而高层次的需求往往更多的体现出文化的特点，因此旅游消费者的需求和消费行为也越来越具有文化性。旅游者不仅仅满足于对景区自然风光的欣赏，他们更希望体验当地的文化特色、民俗风俗，获得精神上的享受和心理上的满足。千山风景区应该在原有的基础上适应旅游者的需求变化，加强景区的文化建设，提高自身的竞争力。

（三）旅游风景区品牌建立的需要

品牌以其蕴涵的独特价值（品牌附加价值），为消费者带来更多的心理情感满足，同时品牌也强化了消费者对产品或服务功能的认识，增强满意度（唐勇，2006）。对于风景区来说品牌的建立显得尤为重要，山岳型风景区都有其相似的自然风光和配套服务，不同的景区都以其品牌特殊性来吸引游客，在品牌的建立中风景区大多都融入了“文化”这一不可或缺的重要因素。文化营销针对消费个性化的客观要求，利用文化的强大渗透力适应不同顾客的心理需求，对其消费欲望进行有效影响，赢得顾客对旅游的文化认同，确立并提升旅游品牌形象，提高附加价值，突出品牌特色（魏小安，2010）。千山风景区要想凸显出自身特色就要深挖千山风景区的文化内涵，进行有效的文化整合，制定出行之有效的文化营销策略。

二、千山风景区文化营销策略

（一）品牌的定位更加明确

风景区可以有不同的特色来吸引旅游者，但是必须凸显出其最重要的景区特色，明确具体的目标市场，根据目标市场制定具体的营销策略，这样才能在激烈的竞争中拥有一席之地。千山风景区的成功一是因为其独特的自然景观，二是因为其特有的人文景观。自然景观由仙人台国家森林公园、大佛景区、天上天景区、五佛顶景区和百鸟园五个游览区构成，而且一年四季的景观各不相同又各具特色，春天梨花漫谷，一片雪白，香气袭人；夏季溪水潺潺，满山滴翠，湖光山色，变幻万千；秋天漫山红叶，层林尽染，如喷焰的烈火，似燃烧的云霞；冬季则是玉树琼枝，白浪排空，一派北国风光。千山的人文景观是其源远流长的宗教文化，千山佛道两教同居一山，形成了“释道同源”的独特景观，有“古刹隐山林，道观筑谷间”的奇妙场景。在千山风景区内有丰富的地热资源，地热储水量占鞍山市总量的50%，以水温高、含微量元素多而享誉东北，千山滑雪场也独具特色。对于千山风景区的多种旅游资源，千山风景区确定以宗教文化为主要文化特色，以自然景观为支撑来进行文化营销宣传。

（二）旅游营销注重差异

注重旅游景区的差异化是为了与其他景区区别开来，形成自己的特色，将旅游景区的核心文化资源进行营销。千山风景区针对自己的文化特色进行了多种多样的差异化营销。

首先，节庆活动多种多样。千山的节庆活动有针对宗教节日展开的，比如千山大佛节，还有针对千山自然风光的，比如鞍山千山国际旅游节、春季的梨花节等，这些节庆活动不仅吸引了当地居民的参与，还吸引了国内外游客。节庆活动的成功开展不仅展现了千山秀美的风光，同时也让人们了解千山，喜爱千山。千山的玉器节是千山独特的玉文化和佛教文化体现，同时也是鞍山独特资源的体现，全面展现鞍山玉文化的多样性，玉器小件也是千山最具特色的旅游产品。其次，民俗活动丰富多彩。鞍山是一个以汉族为主要人口构成的多民族地区，共有汉、满、回、朝鲜等三十二个民族，多民族造就多元的文化，而多元文化又形成了鞍山独具特色的民俗文化，其中千山寺庙音乐、鞍山评书、岫岩剪纸、灯官舞等都是极具特色的。千山寺庙音乐分为佛乐和道乐两种，佛教音乐是在寺庙举办的各种佛事活动中逐步形成和发展起来的。2006年，千山寺庙音乐经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录。最后，个性出行日趋成熟。现在个性化的出行方式越来越受到年轻人的欢迎，而且他们正逐渐成长为新的出游主体，他们有自己个性的出行目的，不再满足于传统化的景区游览，因为成长在全球化的信息时代，接触了世界各地不同的思维方式，他们善于独立思考，富有个性和创造力；因为成长在信息时代，对网络的应用得心应手，他们会自己找攻略制定旅游路线；因此他们的出游计划也充满着创造力、科技感与独特个性。千山风景区为了迎合年轻人的需求，加强基础实施的建设，强化服务理念，为游客出行提供多样化的路线和游玩方式，在保障安全性的前提下最大程度的满足了年轻游客的需求，吸引了年轻人这一消费主体。

（三）注重健康的营销方式

随着人们生活水平的提高，健康养生理念越来越深入人心，人们在出行的同时往往关注当地的健康养生因素。千山森林资源丰富，苍松翠柏，林木茂盛，植被覆盖率达到95%以上，负氧离子高，是大自然的天然氧吧，“给肺做个深呼吸”成为千山之行的健康理念，同时千山风景区也是附近的居民锻炼健身的必然之选。另外千山的温泉也广受欢迎，温泉养生已经成为一种健康的生活理念，融入到现代都市生活之中，千山温泉富含多种矿物质，具有很好的医用和保健功效。千山滑雪场在千山脚下，冬日滑雪健身已经成为现代都市的健康时尚。千山动植物繁多又是天然的中药宝库，还盛产水果，其中仅梨就有二十多个品种，其中南国梨是千山特产，驰名全国。千山旅游资源集中，具有很强的竞争优势，千山风景区应该整合这些旅游资源，开创特色的森林温泉养生文化，抓住人们寻求自然，健康养生的心态，推动千山风景区向休闲、养生、文化体验等具有特色的复合型旅游品牌的转变。

综上，千山风景区要想取得长远的发展必须建立起一个长效的机制能够吸引旅游者前来，深挖风景区的文化内涵、增加千山风景区品牌的附加值是千山风景区立足之本。千山风景区要真正做好文化营销必须立足于千山宗教文化，民俗文化，自然资源的基础之上，让文化资源发挥其独特的魅力，让景区充分的认识到景区所提供的产品和服务所带来的文化附加值，使千山风景区在众多山岳型风景区中脱颖而出。在文化差异存在的前提下，让文化理念真正凝结在旅游产品之中，渗透到促销策略的制定之中，增加到品牌的附加值里，满足旅游者对文化的诉求，这样的文化营销才能取得成功，才能让风景区真正焕发活力。

参考文献：

[1] 马波.现代旅游文化学[M].青岛:青岛出版社，2001:1-13.

[2] 马连明，等.鞍山民俗风情[M].北京:九州出版社，2001:7-25.

[3] 唐勇.文化营销与旅游品牌塑造[J].商场现代化，2006，(6):470.

[4] 吴必虎.旅游规划与设计[M].北京:中国建筑工业出版社，2010:8-44.

[5] 魏敏.旅游规划[M].大连:东北财经大学出版社，2010:1-25.

第6篇：旅游文化营销策略范文

关键词：旅游营销；近郊游；传统旅游；江心洲

一、南京江心洲旅游市场营销现状

江心洲的地理位置位于南京西南侧，距离市中心仅6.5km。这里有着大量的自然田园作业景区和生态环境保护区，先后建成了葡萄乐园、金陵凤凰台、潜水坝湿地公园等一系列可用于旅游参观的景区。当地政府旅游部门也根据景区环境特点开展了一系列相关旅游活动，吸引了许多投资商前来投资，建立了著名的旅游景点。

江心洲的葡萄节作为南京著名四大节日活动之一，据2007年的统计报告显示，本届葡萄节共开办32天，接待人次超过40万，为当地经济带来了超过6000万元的收入。

二、南京江心洲旅游市场营销理论分析

2.1景区游览元素单一

虽然国内旅游部门对江心洲当地旅游资源开发较晚，但是当前旅游景区内各项基础设施建设从景点到旅游住宿酒店场所等都十分迅速。然而实际调查数据显示，尽管当地的旅游景区在内容上看起来十分丰富，但特色元素相似的景点较多，旅游者认为景点中具有特色的占40.7%，相似的占59.3%。

2.2价格水平不高

实际问卷调查报告显示，大部分的游客在选择近郊环境旅游时，所愿意花费的费用大约在300元左右。从对经营农户的走访中得知，景点门票、餐饮和果蔬类的出售是他们最直接的经济收入来源，价格水平较低，难以获得旅游收益的更大提高。

2.3渠道类型单一

旅游景点一旦选定就具有不可移动性，对应产品的消费也相对固定。纵观全国，旅行社销售是目前国内旅游业最普遍采取的销售渠道，网络营销技术是也当前热门销售方式之一。然而江心洲景区的旅游销售渠道却相对简单，其客源构成主要是由朋友、家人组成的自驾游团体，消费水平低、利润不高，资金的缺乏导致对景区营销研究、开展工作比较滞后，反之也制约了景区客流量的进一步增长。

2.4促销力度薄弱

江心洲的旅游产业是当前南京近郊旅游产业发展的重点，每年的葡萄节开办都得到当地政府的大力支持和宣传。但当前葡萄节的开办，还处于只是一个普通节日活动的认识阶段，目前的状况是经营农户们各自为阵，缺乏市场经营理念和市场开拓意识，对产品的各项开发、包装和推广都经验较浅，因此江心洲的市场知名度和景区旅游特色未得到充分宣传，文化品牌也未能打响。

三、江心洲旅游营销策略

3.1出游前的营销策略

当前旅游营销模式的开展应当根据游客的身份、年龄和职业等特点，进行差异化策略营销。因此，在制定景区宣传主题的时候，应当根据顾客的不同需求制定不同方案，可以针对不同目标市场采用多样化的方法。旅游地的形象不是单一的，除了田园风情、乡村生活之外，近郊游旅游可以给城市白领环境变换的释放体验，为年轻家庭亲子活动创造乐园，给老人以寻找回忆的空间……

3.2游玩中的营销策略

游客出行游玩的根本目的就是获得一次身心愉悦、安全舒适并有所收获的过程。近郊游旅游的重点发展方向应当是文化营销和绿色营销相结合的方式。以绿色消费为中心和出发点，让游客通过绿色环保食品、环保材料和环保教育等形式充分享受回归生态自然景区的感觉；以文化感染为线索和终结点，通过民风民俗、特色物产、农业科技等内容让游客获得休闲度假与扩展视野的双重享受。[1]近郊游旅游可以从景观环境、景观造型、服务设施、服务水平、娱乐项目等多方面营造体验氛围，从而强化游客的乡村旅游体验。

3.3旅游后的营销策略

对游客后续的信息保持和情感维系，是游客游玩结束后重点营销的阶段。[2]旅游产品在售后服务的质量保证问题上，和普通产品存在一定的差别，很多旅游景点的经营者对该方面的营销关注重视度不够，进而也就失去了提高重游率的机会。游客此次游览的结束完全可以成为商家再次销售的开始，可以向游客赠送或以较低价格出售当地旅游纪念品。如，江心洲葡萄是江心洲旅游的核心品牌，可以制作葡萄形的汽车挂件或印有“江心雨露”商标的背包，让自驾游和背包族游客留有纪念，也为旅游地形象宣传增加了途径。[3]

四、近郊旅游景区所应采取的营销方案

4.1更新理念

近郊旅游产业的发展需要营销理念的及时更新，提前对市场发展动向进行预估，才能实现市场营销策略从传统模式到现展模式的转变。旅游产品的开发需要以市场需求为导向，要对客户和旅游者的实际内在需求进行深层次的挖掘，才能更好的为其进行市场定位。在市场定位和具体细节划分的同时，做好各传统、现有产品的升级和管理问题。

4.2实施保障

计划的开展一是需要大量的资金投入。各项资金的监管使用情况决定了计划能否顺利得到执行，同时要极力避免后续资金短缺问题；二是需要及时进行反馈调整，在每一阶段都应对市场的变化做出数据统计和合理分析，随时根据游客的需求变化及时做出调整，把握旅游市场发展先机。[4]

4.3外部营销措施

（1）广告媒体宣传。利用媒体方式加强对当地旅游业和旅游纪念品的宣传开发。具体可分为：开发能够反映当地旅游特色的景区内容，并制作旅游纪念宣传品，在游客和市民中进行针对性发放推销；借助广告媒体的销售渠道，在当地及其他城市报纸期刊中加入对当地旅游业的介绍，在经济条件允许情况下甚至可进行一些跨地区的旅游电视广播节目宣传。

（2）互联网的利用。互联网是人们当前获取信息的重要平台，旅游资源对互联网的应用性主要体现在以下几个方面：①地图。利用网络技术和全球定位系统，我们可以在网络电子版的地图中看到旅游参观的景点、停车场和住宿酒店等；②交通信息。对于出行到达旅游城市所需要乘坐的交通工具都可以在网络平台中实现查询和订阅，了解所在地到目的地城市的距离、交通天气等状况。

4.4加强与旅游行业伙伴的合作

当地旅游部门应当和其他伙伴（如旅行社、旅游管理部门）加强合作关系，对地区旅游资源推广和长远发展都具有重要帮助。

4.5参与展览会活动

借助地方政府或其他城市举办的旅游产品展览会，能让市民对景区旅游文化产生更加迅速、深刻的认识，在对旅游产品的接受上也比较容易。因此，参加各种形式的旅游展览会不失为一种有效提高旅游产品知名度的途径。

五、总结

本篇文章在实践调查的基础之上，以江心洲为例，对城市近郊旅游资源和营销策略展开了细致的分析。从江心洲旅游市场的营销现状分析入手，通过产品功能、价格水平、渠道类型等方面揭示出当前江心洲旅游营销策略中的存在的一些问题，以此作为借鉴，对近郊游的旅游策略的确立提出了几点具体建议。最后，就南京市江心洲营销模式的构建提出初步构想。（作者单位：中山陵园管理局）

参考文献：

[1]王云才，许春霞，郭焕成；论中国乡村旅游发展的新趋势[J]；干旱区地理；2011年06期

第7篇：旅游文化营销策略范文

传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定性作用。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。

2我国旅游市场营销的发展特点

2.1旅游营销理念的变革

随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口的协调发展,旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。

2.2营销职能的演变

旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、游客及旅游从业人员的管理与协调。

2.3营销组合策略及营销模式的延伸

随着市场需求的个性化趋势越来越明显的,传统4Ps策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国著名市场学家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。营销组合还应融入权力与公共关系两大要素,特别是将公共关系的手法运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋势。

3我国旅游市场营销现状分析及存在问题

3.1旅游产品深度开发不够

目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。

3.2旅游信息传递渠道不健全

受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。

3.3信息传递科技含量低,营销手段落后

网络技术具有高效、快捷、信息量大的特点,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。

4加强旅游市场营销的几点建议

4.1完善旅游营销战略计划,树立良好的旅游形象

未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益与长远发

展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、

关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。

4.2组建高素质的旅游营销队伍

旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,把提高营销队伍的素质作为企业员工建设的主要工作,选择责任心强,文化水平高、热爱旅游事业有开拓精神的人作为营销人员。企业要完善用人机制,把好录用关,提高员工队伍的知识结构水平,提高营销队伍的素质层次;造和谐的企业文化和员工工作环境,把人才的流失速度控制在一个相对合理的水平。

4.3发展旅游网络营销

随着信息时代的到来,旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面,通过营销信息系统,可以反馈旅游市场营销活动效果,并针对不同营销效果加以控制,为决策层提供最新的营销动态,使其做出正确的决策,提高旅游企业的市场竞争力。信息系统的建立为管理者提供了一个使产品或服务区别于竞争者的工具,主要表现在信息传播及时、服务超前和降低企业的运营成本。完善的信息管理系统可以增强企业的竞争力。从发展趋势来看,互联网营销的实施是必然的。传统营销也有其长处,互联网营销和传统营销只有紧密结合才能扬长避短,发挥各自的优势,才能把旅游市场营销做得更好。

第8篇：旅游文化营销策略范文

关键词：博物馆;旅游产品开发;市场营销

一、引言

博物馆是现代城市的名片，是一个城市或地域发展的缩影，同时也是展现地域文化和历史的重要平台。随着我国博物馆事业的不断发展，越来越多的博物馆逐渐认识到了开发产品、丰富馆内资源的重要性。并逐渐将发展的重点指向了旅游产品开发与营销上，最大限度的吸引广大人民群众，拓展博物馆发展渠道，使博物馆发展能够紧跟时展的脚步。然而现如今博物馆面临的最大问题就是如何通过有形的旅游产品来承载博物馆的文化传承与服务能力，又采取何种营销策略来优化旅游产品管理和运营模式。

二、博物馆旅游产品开发及市场营销现状分析

我国博物馆长期以来坚持非营利性的原则，对于馆内旅游产品的开发与运营仍然处于探索发展阶段，缺乏一定的运营基础，使得博物馆旅游产品开发与市场营销整体水平不高，与发达国家相比仍然存在较大的差距。主要表现在：旅游文化产品单一且缺乏新意，与其他文化产品相比起竞争优势不够，没有深度挖掘馆内文化藏物的深层内涵，使得所开发和运用的旅游产品无法切实满足现代消费的需求。其次是旅游产品之间联系不够紧密，难以形成联动效应，无法吸引消费者进行二次消费。同时大多数旅游产品设计和制作粗糙，与博物馆严谨、精致典雅的风格格格不入，容易使消费者产生低性价比的印象。此外，旅游产品开发与运营模式相对落后，过度的依赖传统的开发与营销手段，而忽略了对网络开发运营与口碑开发等新型开发与运用模式的应用，使得我国博物馆旅游产品开发与营销效果差强人意。

三、博物馆旅游产品开发及市场营销策略

1.加大馆内文物典藏品的宣传力度，打造独具一格的旅游产品品牌形象。随着旅游业的蓬勃发展，博物馆以其各种独特文物吸引了越来越多的游客前来旅游参观。因此，只有加强博物馆和馆内文物藏品的宣传工作，让更多的人了解和感受博物馆的文化底蕴。同时深度剖析馆内收藏品的文化价值，选择最具代表性的藏品来吸引爱好者和参观者的眼球，才能提升博物馆的知名度。此外，还应立足博物馆自身发展的实际，加大哪些具有独特性、故事性、名人性以及较高观赏性的收藏品的开发力度，打造独具一格的旅游产品品牌形象。比如，秦始皇兵马俑博物馆开发的“中国秦始皇兵马俑精装纪念品”以及湖北博物馆开发的“曾侯乙编制仿制品”等均体现了博物馆的文化特色，且具有重要的文化价值。2.旅游产品开发应满足消费者的心理需求。现代社会更倡导发展人民群众所喜闻乐见的大众文化，切实满足大多数人的心理需求。因此，博物馆在开发和运营旅游产品时，应深刻的分析和广泛的调查大众的心理需求，注重游客的兴趣，并坚持“独特、新奇”的原则，努力开发出不同的旅游产品，树立鲜明的品牌形象，通过多元化的形式扩大参观者的事业，给参观者带来视觉上的冲击和文化上的熏陶，充分调动游客的所有感官，给其留下不可磨灭的深刻印象，进而达到最佳的宣传效果。3.科学融入博物馆具有内涵的文化资源，陶冶消费者文化情操。博物馆在进行旅游产品开发的过程中要紧跟时展的潮流，与时俱进，将现代休闲文化引入到博物馆建设中。并坚持以文化传播为导向，以游客为中心，不断改进传播手段，充分的挖掘和融入馆内具有内涵的文化资源，为博物馆旅游产品镀上一层文化底色，让游客切实的感受到历史文化的精髓和力量，陶冶他们的文化情操。此外，还用充分的利用博物馆的历史、文化等资源优势，将其加工成“故事”，并融入到旅游产品中，让游客将美好的记忆和故事带回家，同时传播给更多的人，提升博物馆的市场竞争力。4.不断拓展营销渠道，提升旅游产品的文化品位。市场需求的不一而足，为博物馆旅游产品开发和营销提供了一定的条件。因此，博物馆应依托自身得天独厚的条件，开发出具有地域和林组特色的高档次、高文化艺术品位的产品，赋予旅游产品以更高的文化和艺术价值，不断拓展高端消费市场。同时，随着旅游业和博物馆免费开放趋势的不断推进，使得游客的数量和组成结构发生了很大的变化，消费侧重点也随着变化，逐渐由礼品和专业研究用转向几年和生活日用，这就为博物馆营销渠道的拓展带来了良好的机会。因此，博物馆应紧紧抓住机会，开发成本低、价格低的旅游产品，但是仍然不可忽略旅游产品的文化价值，采取多种手段和形式提升产品的文化品位，以在情感和心理上获得消费者的共鸣，让消费者获得性价比高的旅游产品。由此可见，只有密切关注市场动态变化，掌握市场消费规律，从不同的角度传播博物馆文化，才能不断的拓展博物馆旅游产品的营销渠道，开拓更宽、更广领域的消费市场。此外，博物馆的旅游产品应满足不同消费层次游客的多元化需要，旅游产品的价格要有一定的差异化。比如在开发一些名贵高档的仿制品和丝网印刷品的同时，也应注重包装和规格大小不一的中低档产品的开发与运营，以最大限度的激发游客的购买欲望。

四、结语

总而言之，面对旅游业高速发展的背景，博物馆旅游日益成为人们喜爱和追捧的对象。为了进一步提升博物馆的竞争力，应加大对博物馆旅游产品的开发力度，不断丰富和创新旅游产品项目，优化旅游产品开发形式和营销模式，为博物馆旅游注入新鲜的活力，进而推动博物馆旅游事业的稳定、健康发展。

参考文献：

[1]施永丰.博物馆旅游产品开发及市场营销探讨[J].现代营销(下旬刊),2016,(02):149.

[2]许汉琴.博物馆旅游文化产品开发与营销的路径[J].学习月刊,2012,(14):149-150.

[3]段若鹏,李秋硕.博物馆体验型旅游产品开发研究——以杭州运河博物馆群为例[J].哈尔滨师范大学社会科学学报,2012,(01):70-75.

第9篇：旅游文化营销策略范文

关键词：新兴经济市场；产品设计；经营理念；行业规范

中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）01-0227-01

低碳经济时代来临，已有商业模式开始转变。新能源的利用与相关产品的设计成为低碳经济背景下，追求企业核心竞争力的助推器。发展低碳经济是世界经济发展的一个趋势。选择低碳经济的发展原则，作为酒店业持续发展的途径和设计原则是创造企业自身价值，重新定位的方式。基于价值链理论降低成本、增加效益、创造企业价值是获得企业竞争优势的最佳途径之一。运用价值链理论，在原材料生产到消费者最终消费的每一个环节，运用合理的低碳理念设计产品和设计营销理念是酒店长远发展的指导思路。酒店基于低碳经济的酒店价值链的重构指的是基于低碳经济背景下，酒店从采购到消费者最终消费所有环节的战略选择重构，这里所阐述的重构指的是外部环境和内部环境的重构。酒店的外部环境分为顺势重构和逆势重构。外部环境的延伸指的是同行业酒店的合作和业务沟通、经验交流和网络预订系统的合作开发。内部环境的延伸指的是酒店内部经营模式、财务管理模式、盈利模式和人力资源管理模式的内化过程，原有企业文化融入低碳酒店文化形成新的酒店企业文化、进一步强化品牌意识和品牌文化。品牌的塑造依赖于员工素质的提高，内部环境的延伸还包括业务人员的选拔和培训，以及品牌建设人员的选拔与培训。重构离不开内外环境的延伸。

基于低碳经济酒店以消费者认可的顾客价值为经营基础，面对消费者的价值取向，高消耗成为酒店经营过程中日益突出的问题。低碳产业的过渡和转型是酒店面临的外在环境变化的趋势。在酒店进行设计、生产、营销及服务等环节运用价值链原理进行重构。创造酒店产品的增值服务价值。通过企业文化价值和企业售后服务价值构成企业核心竞争力。酒店低碳产品开发、资金投入及管理方式革新是企业增值价值产生的不同环节。专业人员售后服务的完善是增加服务附加值的有效途径。设计新产品、新概念的运用、管理团队和企业管理人员的选拔都是实现酒店产品革新的有效途径。单纯降低成本减少了企业增加附加值的机会。单纯引进低碳概念不进行符合酒店外环境和内环境的塑造，新产品将不能盈利。

一、低碳经济酒店价值链重构的途径

对于酒店经营思想，走低碳道路是经济酒店价值链重构的经营指导思想，是酒店行业规范的践行途径。

（一）酒店经营理念的设计

基于价值链重构理论，低碳酒店建设满足顾客价值需求，是酒店文化融合现有低碳践行企业文化和原有企业文化的体现。符合新的低碳经济原则的产品才是设计低碳理念的消费形式和体验方式的准则和标准。倡导和宣传低碳理念，提醒游客购买低能耗的产品，同时，低碳理念不断融入酒店经营环境中，提高消费档次。酒店服务人员必须牢固树立低碳节能意识，新的企业文化带动了酒店核心竞争力的培育，酒店经营者要有长远的战略意识，将低碳原则加入到企业决策与战略中，在产品设计与经营策略中加入低碳经营理念。从而增加酒店增值服务价值，形成具有内部环境重构的产品设计创新。

（二）开发符合酒店企业文化的低碳产品

运用资金的再投入，开发新能源，既减少排量，又节约了成本，减少污染产品及消费品的运用。一次性用品减少运用，循环运用的产品实行低碳标准进行设计及运用，清洁及卫生用品按照新标准进行设计和投入使用。入住空间及环境的改造。

（三）酒店低碳营销策略

开展相关的低碳营销手段和策略，培养相关营销策划人员，根据酒店的营销策略培训、开展营销活动，塑造营销团队，定期向具有成功经验的酒店学习。进一步实现酒店低碳管理的目标。

（四）借鉴成功经验

借鉴成功的经营理念和设计理念。有利于塑造有责任感的企业形象。增加其他企业与其合作的机会。成功的经营经验是在低碳经济背景下，经营策略、资金运行及财务管理机制内外环境重构过程中的变革与创新，是现有企业借鉴成功企业获得经营利润，提高经济效益、社会效益的有效途径。

酒店扩大经营规模和业务范围离不开酒店价值链的重构，在低碳经济背景下，内外环境的重构提高了酒店的知名度。向内重构指的是产品设计创新和销售渠道的创新。其中，还包括内部管理机制的精简和监督机制的完善。产品的设计需要新的人员和团队协作进行，内部机制的完善需要企业寻找合适的经营管理人才进行，监督机制需要借鉴国外优秀企业的成功经验建立与完善。总的来看，企业文化和企业品牌原有的基础非常重要。原有企业文化融入现有企业文化形成新的低碳经济背景下的企业文化，酒店品牌的树立，需要低碳理念融入酒店价值链重构过程中的内外环境变革中，这样，才能形成具有责任感和企业内涵的酒店企业形象。在设计产品、销售、营销、服务等环节，提高效益，减少浪费。

二、结论

低能减排、新能源的开发、低碳消耗是酒店价值链重构过程中，酒店战略经营理念的新构想，资金投入、新产品的研制，过程符合国际潮流的创新能源产品，为酒店的新发展提供了基础。转型后的商业模式也要求旅游业的重要组成部分酒店行业成为排头兵进行从采购、设计、经营、销售、消费等不同环节节约成本，提高效率的转变。促进酒店发展的同时，形成新的影响顾客价值的企业文化，再根据顾客价值形成酒店核心产品和品牌文化。从而完成产品-确定、价值链优化和核心竞争力形成的转型阶段。根据行业规范观点，将低碳是一种生活方式，逐渐融合到酒店推广中，这样的推广逐渐变为一种联盟宣传、统一标准的契约模式，这样的契约模式可以降低成本。形成本行业的行业规范。

作者单位：云南大学旅游文化学院

作者简介：罗晨（1976- ），男，汉族，云南大学旅游文化学院经济管理系教师，高级营销师，经济师，研究方向：旅游经济，企业管理，市场营销。

参考文献：

[1]黄婧.概念大于实际,低碳酒店发展提升空间巨大[N].中国联合商报 2010-9-20(D02)

[2]秦晶.浅谈低碳经济背景下的酒店绿色营销[J]．经营管理者,2010,16.