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商务策划是中国市场经济催生的一门新兴学科,它对创新人才的成长和企业竞争力的提高起到积极的作用。下面是小编整理的策划书范本,欢迎阅读!
【一】
自我评述
本学期的营销策划文案课程课堂上,我每次积极上课,未旷课、迟到,每次 认真完成老师布置的作业和任务。积极和老师互动,参与课堂讨论和交流,小组 作业中积极承担任务,较好的完成老师布置的作业。
策划过程中的感悟
自开始学习营销策划课程以来,我一直对这门课有着浓厚的兴趣,因为之前 自己在没有任何专业的知识下策划过几次社团活动,但是效果都很差,所以如何 计划或者说策划是十分有必要具备的一项能力, 这对自己以后策划活动是十分有 利的,同时自己学习的专业也是营销专业,这门课程的重要性也是不言而喻的。 在这门课程学习过程中, 老师讲了各种营销文案写作的方法和技巧,也安排 了很多课堂讨论和实践作业。在做这些作业的过程中,我遇到过很多困难,但是 通过老师所教授的方法和书上的模板都可以基本解决。
例如,我制作过公益活动策划,一个策划首先要明确目标,然后围绕目标进行规划,确定一个主题,对问题进行分析,一一给出一个解决方案,形成一份完整的策划方案,做好最开的基本框架, 形成一个逻辑清楚文案内容, 其次就是策划方案最总都是要实施的方案, 所以不能够脱离实际情况。这也是为什么一份策划需要进行问题分析的原因。 在这有一个就是明确不同类型的营销文案策划的形式和结构是不同的, 所以不能一概而论,同时切记一定要围绕主题、目的来做,否则是个好方案但是却不 是一个好的营销策划文案。 还需要注意一点,注意文案写作不可以和文章的写作混为一谈,文案写的不 要求很美,但是要求切实可行,因为这是需要执行的人员可以看懂,然后按照策 划来实施相应的内容。不求文案华丽,但求切实可行。
老师也讲解了一些特殊的文案写作,比如广告文案、调查文案。这些还需要 结合一些其他学科的知识,不同时期的广告、不同的产品、不同地域,广告的制 作都是要求不同的。但是在我看来,创意是一个非常重要的内容,一个好的创意可以带来很好的广告效果。创意来源于生活中,来源于对同类型广告的熟悉。在我制作平面广告的过程中, 我就是突然冒出了一个非常好的点子,这样就带了很好的广告效果。其次就是学习调查文案的写作,比较难的就是问卷的设计,当然 这个可以单独设置另外一门课程了。
老师讲到的重点是每个问题的设置都是要得 到一个解决我们问卷设计目的的。其次就是问题的设置很关键,如何挖掘回答者 的答案背后的内容也很关键,不然问卷很难有实际意义。最后就是活动策划的写作,这个不要为了活动而活动,这是老师说的最关键的一句话,不能舍本逐末。不然不能叫营销策划, 营销策划文案写作应该是服务于营销的。活动策划首先要 确定的就是目的。其次就是问题分析、具体的方案、方案的执行、预算、以及后 期控制。其中活动方案是关键,好的活动欠缺的依然是创意,或者能够良好达到 目标的活动方案就是好方案。活动方案需要注意的就是能不能让执行人员看懂, 有没有吸引力,能不能带来预想的效果。 最后就是我们小组的营销策划文案写作的感想,我主要负责的是活动的策划和平面广告的编写,所以我就开始想有没有比较新奇的活动,但是发现自己真的 很难想到很有新意的方案,于是我就相结合案例,分析下有没有什么可以整合方 案,头脑风暴吧,大家都说说自己的想法,提出来大家讨论,最总确定了几个方案,但是不想和其他队重复,所以的就确定一个结合 NBA 和我们促销的时间是 夏季, 这些因素退出一个有奖促销活动,相信奖品对广大的消费来说还是十分有 吸引力的,同时兼顾 NBA 的赛季。这样就叫好的结合两个元素。同时我们小组 进行了分工合作,大家每人负责一块,一起讨论,这样也可以完成文案的写作,同时关于广告的制作,确实难道我们了,我们提出我们的主题和活动方式,然后 请同学帮忙制作两个平面海报广告。在这个过程之中,我发先最难得有两个点: 一个是工作的分配,而是创意的来源。这些才是形成一份完整营销策划文案的关键所在。
通过这门课程的学习和相关实践, 成为一名出色的营销策划人需要的知识量 和知识的广度是很大的, 优秀的文案策划必然拥有很多经历。我还需要多多实践和学习,努力成为一名优秀的营销策划人。
【二】
市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自己的潜力,很多人认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括交友,为人处事等,不仅只是买卖关系的发生。
学习了一个学期的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。
"营"者,"策划、谋划"也,具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。"销"即"销售",即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见,是先"营"后"销",作为整个营销活动的开始,"营"往往是营销成败的关键。
"营"需要发挥市场营销人员的积极性和创造性,是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而"营"的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路,多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略,加以借鉴、消化并吸收,真正造就一支善"营"的精兵。同时通过优胜劣汰机制,激励各级营销人员勤于谋划,多出点子,出好点子,能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。
需要指出的是,重"营"并不意味着可以轻"销"."营"、"销"作为一个整体,如鸟之双翼、车之双轮,缺一不可。在"营"的同时,广大的邮政营销队伍只有深入市场去"销","营"才有意义,方能产生效果。光"营"不"销"只会是纸上谈兵,重"销"轻"营"则会事倍功半。只有用心去"营",有效去"销",才是营销的真谛,才可真正收到实效。
在竞争日趋激烈的今天,高速发展的各行各业需要新型营销人才,需要具有创新意识。专业知识和富有团队作业能力的市场营销新人。
我们都很喜欢市场营销这门课程,我们可以从这么多课程中学到很多,不仅学到了课内知识,也学会了如何运用所学的知识去规划我们的人生。
【三】
本学期,我们班开设了网络营销这门课程,第一次上课的时候,根本不明白网络营销是什么,干嘛用的!听了一个月老师教的网络营销,不仅学到了有关于网络营销的专业知识,而且通过他的启发,得到了许多关于网络营销的应用。
网络营销是电子商务教育体系中一个不可缺少的部分,有着举足轻重的地位。网络营销首先要了解的应该是传统的市场营销理论。传统的营销理论经历了上百年的发展,已经趋近于完善,在营销这个层面来讲,网络营销和传统营销是相通的,网络营销是传统营销上一种形式的扩展,如市场定位,市场细分,差异化营销,定价策略等理论在网络营销上同样发挥着重要的作用,SWOT分析法、波特理论、马斯洛需求层次理论都是学习的重点,不是学习其表面,而且理解其深意。
其次是学习网络营销的技术基础。如HTML的常用语法、CSS基础、W3C建站标准,熟悉建站流程,CMS搭建等;
再次就是搜索引擎营销SEM,SEO等,这也是学习的重点;
还有网络调研,网络广告等相关的知识。
前面大概介绍了网络营销的知识体系
这里重点讲一下实践体系,网络营销最关键的也是具体实训,把具体知识实际运用起来,现在基本是理论占30%,具体动手占70%的时间,具体怎么去实践呢?
1.建立自己的独立博客。可以用Z-blog或者wordpress进行独立博客建立,博客的运营涉及到前期的博客策划,就是规划博客的内容,宣传方式,利用博客建立起个人品牌,发表自己的学习体验或者在某一方面见解,具体的实现步骤是:进行博客的策划(如建立的目的,大概的宣传方式等)购买空间和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所拥有的HTML知识,CSS等知识对博客模板进行修改------内容,并根据所学知识一步步进行调整,如利用SEO知识确定关键字,博客的优化等------博客的推广,如博客联盟。
2.利用CMS建站。如果博客熟悉了,相关的常识也了解了差不多,那么就要进行进一步加大力度,CMS建设网站已成为建立的网站的主流方式。在网站建设以前,利用所学的知识体系,如网络调研与分析,网络营销策划方案等,现对你所需要建设的网站进行前期需求分析,较完整的推广方案,网站栏目确定及相关的资金预算,初步接触网站运营的相关知识。说起来挺简单的,大概的就是这个流程,当然如果亲自去实现的话会遇到众多的问题,遇到问题的时候,首先要求助于搜索引擎,对自己需要了解的知识进行搜索,其次在各大专业性强的网站进行问题,寻求解决途径。
第一类是线上策划,一般包括:
1、网站、着陆页等页面类的原型图策划;
2、线上活动方案的策划、组织、宣传等;
3、线上品牌策划、营销策划、热点策划、创意策划、文案策划等。
第二类是线下策划,一般分为几个阶段:
1、策划阶段;
2、准备阶段,根据不同的活动有不同的准备;
3、活动执行阶段;
创意是什么?
创意是什么?这每个人都知道。创意是传统的叛逆;创意是打破常规的哲学。
诸葛亮在有一次伐魏的时候,由于马谡丢失了蜀军粮道必经重镇——街亭,蜀军无粮,陷入了困境,连只能供大军撤退用的军粮存放地也因为没兵被司马懿率军攻击。面对魏国大军,诸葛亮巧妙利用司马懿多疑和认为自己生平从不冒险的观点(也有人说是司马懿故意放走诸葛亮),布下了空城计,让司马懿害怕埋伏,从而吓走魏军,自己保护了粮食并安全撤退。诸葛亮打破自己从不冒险的常规,创造出了空城计这一创意,体现了他超高的谋略和智慧,也获得了巨大成功。
创意在商业中的应用商业上的创意比比皆是。比如股票,把股民的钱用合法的手段来帮自己赚钱,自己还不用承担投资亏本的风险,而发明这模式的就是天才;又如彩票,利用人的贪婪和不劳而获的心理,合法聚集大量资金;又如保险,利用时间差,先把你的钱拿来钱生钱,然后再用你儿子、孙子的钱来对你保险、养老。这都是合法的商业模式创新,不合法比如传销,呵呵,利用人人想发财的心理,直接把你的钱装进自己口袋。
在营销的创新,比如亚玛逊的创造的广告联盟模式成就了自己,同时该模式也被谷歌发明广大,成为网络中小站长的盈利模式,而凡客将这一模式稍微改动下,变成了媒体分帐,也成就了一家中国本土伟大的电子商务公司。又比如各种网络应用产品的出现,网络、移动网络、云计算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。
这些其实主要体现在商业模式的创新,即使有好创意,实现难度也相对比较大,一般传统中小企业在网络营销中的创意主要用在产品销售、品牌策划和网络传播中。比如,产品销售力提升,网络传播软文和事件话题营销中等。
创意从哪里来?
创意从洞察(我用的是洞察,不是观察或调查)中来,对市场的洞察、对消费者的洞察、对人性最深层次的洞察。洞察产生了洞见,你洞见了消费者需求、洞见启动心灵的按纽,那你就洞见了财富之门。一直关注淘宝做得非常成功的几家店铺:阿卡、裂帛和飘飘龙(这里没有为他们做广告的意思,因为他们根本用不着我为他们来推广)。菜根谭认为这几个品牌都是依靠对消费者深刻洞察获得的创意发展起来,成为数一数二的网络品牌。
阿卡,一个服装设计师,29岁,开创淘宝服装预售模式,店铺个性,文字感性、充满灵性;店铺所有服装都是由阿卡亲自设计,网友可以提供各种灵感和建议,依靠互动在洞察消费者需求同时培植了一大帮卡迷,阿卡的成功就是草根利用创意获得成功的最典型故事。
裂帛,两个北京广告公司文案出身的女孩打造的全新品牌,店铺的服装款式独具个性,有民族风格,也有环保内涵。文字和画面有点叛逆、个性、也有点颓,看她的文字你会觉得在读张爱玲,在欣赏王家卫的花样年华,而这正是时下很多都市白领的内心写照:服装就是心情,裂帛就是内心。她们在裂帛找到了归宿,她们成为了Fans,她们让裂帛卖了一个多亿,也让俩在广告公司失业的女孩实现了自己的价值。
飘飘龙,线下800人推销都卖不动,走投无路上淘宝,他们靠故事、文字以及对消费者的真诚造就了一个奇迹。飘飘龙所有产品文案或讲故事或直接模仿国际著名广告手法,再加一些手绘插图配画,现在又加动画。飘飘龙的故事基本就是目前都市男女身边发生事情的提炼,用诗一样的语言讲述一个又一个动人的爱情,其实他们根本不是卖布绒玩具,他们卖的是故事,是消费者自己的故事、心情和经历。
阿卡、裂帛和飘飘龙,他们都是草根创业成功的英雄。他们用无与伦比的创造力证明了:当今的中国互联网,不一定要靠脱衣服、露大腿、XX门也能出名;不一定要靠卖假药、伪学历、装道长也能致富的。
有人欢喜有人愁。
世界杯作为体育营销的最佳舞台,各大车企可谓使出了浑身解数,东风日产冠名央视《豪门盛宴》,ABB博弈,奇瑞赞助智力国家队、江淮赞助央视《谁是球王》等,有时候感觉好像是在车企广告中插播了世界杯……世界杯营销大多需要狠下血本,做得好,自然物有所值,甚至超值,下面让我们看看哪些车企获得了成功,哪些差强人意。
最成功:奔驰
德国队勇夺冠军,车企里面受益最大的便是奔驰。作为德国队的赞助商,奔驰与德国队的合作由来已久。回顾历史,奔驰与德国足球协会的合作,最早可以追溯到二战刚刚结束。从一开始单一的资金赞助,到了1974年,奔驰开始赞助德国队的大巴和其他用车。从1986年起,奔驰的标志开始出现在德国队的队服上。可以预见的是,夺冠后德国队的队服销量会空前提升,这会在相当长的一段时间内带动奔驰的品牌传播。此外,在本届世界杯期间,奔驰成立的创意文案团队还借助社交媒体对世界杯营销进行了传播,效果也不错。
最高兴:奇瑞
作为中国唯一一个亮相本届世界杯的自主品牌,奇瑞赞助了智利队。而作为本届世界杯上新鲜力量,智利队在世界杯上给我们带来了惊喜,他们造就了“最混乱”的世界杯小组赛,他们中的不少球员以“菜鸟”的身份亮相而以球星的表现震惊观众,还有那震撼人心的矿工励志宣传视频。最终,智利队在本届世界杯上闯入八强,创造了历史第二好的成绩。综合上述因素,作为智利队赞助商的奇瑞也获得了足够的曝光率。一次让人捉摸不透的赞助,为奇瑞带来了意想不到的收获,奇瑞算是押宝成功。
最悲情:日产
本届世界杯上最悲情的球队莫过于西班牙。作为上届世界杯的卫冕冠军,西班牙在本届世界杯小组赛上三战两负,最后耻辱性地连小组都没能出线,让全世界球迷唏嘘不已。作为西班牙赞助商的日产自然不能逃脱悲情的命运,原以为赞助卫冕冠军是一个稳赚不赔的买卖,谁料想卫冕不给力,折戟小组赛,早早告别了世界杯。这也让日产原本准备好的营销策划成为一纸空文。只能说,足球的世界里有太多的看不懂。
最牵强:雪佛兰
作为本届世界杯上美国队的赞助商,雪佛兰不算是局外人。虽然美国队在1/8决赛中惜败比利时队,没能走的更远,但他们给全世界的球迷都留下了深刻的印象。而且美国国内对本届世界杯的关注也是空前的,到这里,应该说雪佛兰赞助美国队的回报是符合甚至超过预期的。但在美国队被淘汰后,尝到甜头的雪佛兰貌似并不满足于此,在德国7:1大胜东道主巴西及德国最终夺冠后,雪佛兰官微都了相关文案,不过让人看不懂的是,德国队赢球与雪佛兰有什么关系呢,文案创意也显得有些牵强,不仅没有获得网友的认可,甚至还有不少负面的评价,从这一点来说,这是一次减分的搭车营销。
最不着边际:力帆
世界杯期间,力帆汽车邀请到了前世界足球先生菲戈到其巴西的4S店造势。但实际上,作为世界足球先生,菲戈已经退役五年,影响力已经大为消退。已经退役五年的菲戈显然没能给力帆汽车带来设想中的影响力,甚至连媒体都鲜有报道,所以菲戈不得不抛出一两句惊人之语来吸引媒体的眼球,“我愿意执教中国队,相信能带国足到世界第一”。
网络营销策划能借助到的平台很多,大致包括搜索引擎、社区论坛交互型平台、行业网站、电子商务平台、新闻门户、及时通讯工具、邮箱等,不管平台多少,网络营销策划总体目标是让你的目标人群发现你的价值所在。基于各种平台之间的交互性,天策行营销策划公司提出了整合网络营销策划(Integrated E-marketing plan,简称IEMP)。在整合网络营销策划(IEMP)的框架下,从内容发起入手,就如何发起有传播价值的内容、如何选择传播平台、如何在不同平台间互动推广、如何实现有价值的转换进行系统的讲述。
网络营销策划技巧1:从独特话题入手
不管你是做电子商务、还是网络上推广信息、还是SNS希望吸引人气,独特的话题是你做网络营销策划应考虑的第一步。
独特的话题从哪里来呢?百度和三大门户网站能给你提供不少帮助,百度可以查询一个词的热度,通过门户网站的新闻转载情况你可以模糊评估什么话题正在进一步被热炒,在这个基础上你可以选择一个与你业务领域相关的话来展开,比如你是做危机公关的,最近深圳联防队员事件就可以作为一个危机公关的话题展开。
网络营销策划技巧2:平台选择有侧重
即第一个发起这个话题的平台选择,这对于网络营销策划来讲也是至关重要。最理想的平台选择是自己的官方网站,但有一个问题是你的官方网站能不能承载这个话题;第二种选择是与你的业务关联性较强的人气平台。在这一点上天涯可谓树立了网络营销策划的典范,从“外事问谷歌、内事问百度、问天涯”的口头禅到小月月的打造,无不将平台核心价值融入事件之中。
网络营销策划技巧3:信息要有先后顺序
一条信息的发起可以是在你的官方网站、也可以是在社区、还可以是新闻,甚至可以是QQ上的一条链接,发起的平台可以有多样化的选择,关键是你的目标是什么,根据你的目标确定信息的操作技巧。我们可以目的分为以下两种类型:
1.推广官方网站
如果你的网站处于初创期,官网的网络营销策划第一要务是使网站的内容要有足够的丰富和网站的外部链接要足够多,高质量的新闻如果放进一个人气不足的网站,明天就有可能被沦为“旧闻”,在这一阶段你可以采取在自己的官网与人气平台同步发一条新闻,然后在两条新闻之间建立足够多的链接,实现人气平台带新平台的作用。
如果你的网站已经每天有数以百计的IP访问量,处在一个提升的瓶颈期,则独创话题的发起者一定要在自己的网站上展开,其余的人气平台作为这一话题的辅助姿态支持,更主要是通过及时通讯工具、邮箱等互动工具推广,一定不能以完全相同的话题和内容格式在你的网站和人气平台上同时展开,这样会让搜索引擎认为你的官网是一个抄袭者。
2.销售产品
当前销售产品一般是企业电子商务平台与第三方电子商务平台结合的方式,这样的话题发起平台优先选择人气社区,这里面趴着的更多是一群无聊的人,只要话题有吸引力就会有人光顾。
网络营销策划技巧4:面向搜索引擎的网站建设
网站建设是展开网络营销策划的基础,可以先有话题再建网站,如果公司做大一点还是应该有一个官方网站作为正式的信息出口。网站建设包括硬件设施选择、网站设计、网络程序编写三个部分。
硬件选择比较容易,关键点在于你想传播的目标群使用的对接通道是什么,当前的三大运营商之间依然还存在通道转换问题,如果你的客户主要用的是联通,那你最好也选联通的机房。
网站设计不是越好看越好,也不是越差越好,关键看你传递这群人的审美视角,如果是做创意、装饰产业,简洁、大方是主要考虑的,如果是信息平台,热闹、信息量丰富是主要的。
问题最大的在于程序编写。写个网站程序本来不是什么难题,难题是找到一个懂搜索引擎的程序员来给你认真写。网站的主要访问来源是搜索引擎,如果你搞的网站被搜索引擎收录的质量很差,那就事倍功半了。基于如此重要,网站程序和内容编写必须要注意以下5个关键点:
1.网站结构要清晰。如百度自己所说,搜索引擎就是网站的一个普通访客,不管你是采用首页-频道-文章页的格局还是相反的格局,层次一定要清楚。
2.结构扁平化更好。扁平化一是有利于搜索引擎处理,同时也方便与提升信息打开的速度。
3.信息之间横向链接要通畅。网站上每个网页都应该有指向上、下级网页以及相关内容的链接。
4.尽量不使用flash或图片。很多年前热衷于搞flash互动,但打开速度慢,搜索引擎无法识别的问题,使这批唯美的网站迅速退出历史舞台。
5.用好title
网页的title用于告诉用户和搜索引擎这个网页的主要内容是什么,搜索引擎在判断一个网页内容权重时,title是主要参考信息之一。搜索引擎可以通过网页标题迅速的判断网页的主题。每个网页的内容都是不同的,每个网页都应该有独一无二的title。
网络营销策划技巧5:用好人气平台
人气平台和搜索引擎之间是一种互动关系,搜索引擎会根据一个信息在人气平台上的热度来做信息的排序。有句话叫亚马逊森林蝴蝶的翅膀可能引起太平洋上的飓风,新闻的聚合爆发就是这一原理,把一条信息发出去形不成热度,这也是为什么网络营销策划行业近年来迅速发展起一股水军力量的原因,即便雇不起水军也得想办法让一个信息在一个圈子先传起来,这样才能将信息盘活。
网络营销策划技巧6:友情链接很重要
网络的草根特性恐怕会延续很长时间,而友情链接则将这一草根特性演绎的淋漓尽致,就像一棵大树一样,一定要有很多根须吸取营养才有可能养活一颗大树,一个有生命力的网站也是一样,友情链接就像这些根须,吸收来自四面八方的访客,但这些链接也需要选择,一般来讲需要选择搜索引擎评估值与自己网站相当、且关联性强的网站来链接才有意义。现在交换友情链接的网站平台很多,只要你的网站有价值,去平台上留个QQ号自然会有人找你。
网络营销策划技巧7:有效的评估改进办法
不同的网络营销策划目标可以制定不同的评估改进办法,百度统计的几项指标对网络营销策划的效果标准评估可以借鉴:
跳出率:只浏览一页便离开的用户的比例,跳出率高,通常代表网站对用户没有吸引力,也可能是网站内容之间的联系不够紧密。
退出率:用户从某个页面离开次数占总浏览量的比例。流程性强的网站,可以进行转换流程上的退出率分析,用于优化流程。比如购物网站,从商品页浏览-点击购买-登录-确认商品-付费这一系列的流程中每一步的退出率都记录下来,分析退出率异常的步骤,改进设计。
当我们说品牌的时候,我们在说什么?也许我们在谈产品价值、包装或风格;也许我们在谈广告策划、创意或营销;也许我们还在谈市场定位、聚焦或战略……
大数据时代,没有品牌可以避免被营销。在这个物质相对丰盈的世界里,没有人、没有什么事件能避免被营销。
当索契冬奥会开幕式的“五环变四环”,一个技术故障让没有取得奥运合作伙伴资格的公司,让不被允许广告中出现奥运会五环标志的企业,都搭上一波事件营销的顺风车。红牛、碧浪、雪花啤酒、茅台、安居客、兰芝、美的电器、TCL、阿里云、小米、淘宝、奥迪、尼桑、中粮五谷道场等,都陆续策划了五环变四环的营销文案。
马年伊始,资深品牌策划专家冯帼英的新书《高端占位,就这么做品牌》上市,从“占位”的角度告诉我们,谈品牌就是在谈如何锁定目标客户群、跨越营销与传播的界限、撬动高端市场的行销智慧。品牌定位是指建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之,即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在顾客的心中占领一个有利的位置,当某种需要一旦产生,人们就会首先想到某一品牌。
国内关于做品牌的书不少,却很多不太适用当下国情,这本书从高端消费人群心理学角度来剖析营销手段,有对目标消费群体的面对面采访,有宏观的消费趋势分析,有品牌行销的实操案例分享,最后提到的内容和信息时代的大数据相关,让人读完,有豁然开朗的感觉。从定位延伸到占位,大视角上掌控品牌营销的策略,除了方法论,还有许多可借鉴的企业案例,是产品经理、广告人和策划机构都能受益的一本书。
正如作者在书中所叙,在品牌、价值、客情等基本内容既定的前提下,好的行销方案需要能跨越营销与传播的界限,撬动高端市场。当我们的目标客群锁定年人均消费156万元的140万数量的千万富豪时,好的品牌营销方案需要契合中国本土高端消费的3类趋势、9大特征和5种类型,借助行销占位的8种策略,从价值营销、艺术营销到顾问式营销,从跨界联盟到休闲活动,从圈层到媒介再到终端,全方位地打造一套立体的品牌策划方案。好的品牌策划,可以让客户每天一睁眼,就面对我们的产品,它们用各种独特的包装或者广告不断地提醒客户:在未来或者现在拥有它。
这是营销的最高境:让用户告诉自己“它值得拥有”。苹果就是最佳案例。
为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。
因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面·策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
策划书的正文部分主要包括:
一)、策划目的。
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
·企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
·企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。
·企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
·企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
·市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
·企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000b的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000b营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
二)、分析当前的营销环境状况。
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。
②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三)、市场机会与问题分析。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
·企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
·产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
·产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
·产品价格定位不当。
·销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
·促销方式不务,消费者不了解企业产品。
·服务质量太差,令消费者不满。
·售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
四)、营销目标。营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
五)、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
·以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
·以产品主要消费群体为产品的营销重点。
·建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4p组合,达到最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
·拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。(2)
·给予适当数量折扣,鼓励多购。
·以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
七)、方案调整。
组委会认为,优秀的报纸广告创意、营销传播方案,都必然了解报纸作为传播平台的特性,借助竞争优势、资源优势明显的主流报纸媒体,让广告创意和营销手段发挥最大的传播效果。因此,2010年华文报纸广告奖的年度主题为“优势决定传播力”。
组委会特意邀请整合营销传播创始人、“整合营销传播之父”唐・舒尔茨教授出席此次论坛。唐・舒尔茨教授发表“整合营销的未来在中国”的主题演讲,与中国营销界人士分享营销、传播智慧。
唐・舒尔茨教授指出,要通过创新传播提升企业品牌。“仅仅是复制别人成功的经验,我觉得不一定跟中国的国情相符。”唐・舒尔茨教授说。
“我在《广州日报》上的照片,就是品牌宣传。”唐・舒尔茨教授解释说,“什么是品牌?《广州日报》就是一个报纸品牌,包括它的权威性、内容及读者等。不是你在广州开个报馆、办张报纸,就能叫《广州日报》。”
唐・舒尔茨教授说:“我经常飞来飞去,没发现谁没有手机。问题不是有没有手机,关键是用手机干什么。要通过聆听做市场,在美国有用的营销方式在中国不一定有用。每个国家使用的媒体作用都不一样,比如美国人喜欢看电子邮件,而中国人喜欢用MSN或者QQ,作为通信工具。现在营销主要关注对过去作总结,很少预测未来,但营销的希望在未来而不是过去。”
此次广告奖创意盛典评委会主席狄运昌说,广告的优势就是广告刊登在优势媒体上,企业的广告就有优势。另外一个优势,就是广告要有好的创意。好的创意就像美女、帅哥一样,无论他们走到那里,都会吸引眼球。好的创意决定了广告的吸引力,媒体的优势决定了广告的传播力,任何一个成功的广告案例,都要将吸引力和传播力结合在一起。
今年,《广州日报》华文报纸广告奖正式推出“创意盛典+营销盛典”组合,在创意盛典方面,经过专家评选,共评出房地产类、汽车类、企业形象类、特型广告类、公益及活动类、报刊品牌形象类、广告新秀大奖、亚太赛区等11个类别的金、银、铜奖,以及评委会奖、年度最佳文案、年度最佳设计、全场大奖四项大奖。其中,评委会奖由智威汤逊・中乔广告有限公司上海分公司选送的《山水系列―山非山、水非水篇,还我山水篇,山穷水尽篇》获得,年度最佳设计奖则由电通东派选送的《日产天籁超强穿透雾灯系列》获得,深圳市风火广告有限公司选送的《万科棠樾报纸广告―游子归系列》获得年度最佳文案和全场大奖。
在营销盛典方面,三个案例在“年度十大营销案例”中脱颖而出夺得大奖,其中,《长虹等离子整合传播方案》获得年度最佳市场洞察奖,《浦东星河湾营销策划案》获得年度最佳投放策略奖,《青岛啤酒“炫舞激情”NBA拉拉队选拔赛》获得年度最佳营销实效奖。组委会将送选“年度十大营销案例”参加艾菲奖等国际顶级营销赛事。
策划行业可以说是目前中国最混乱的行业,因其进入门槛低,没有标准,没有规律。拉下虎皮当大旗--能吹几波,能说几句,能写几段,认为有点想法的人就往里冲,拉几个人,扛几杆枪,放几个广告就告示天下,可以玩策划,可以实现各类企业、各种老板的大梦想。包装下自已,喊几句空洞的口号就谓为理念,想几个幼稚的点子就谓为创意,东搬西凑几篇稿子就谓为文案,天马行空地杜撰、臆想一堆文字的PPT就谓为策划大案,自己花钱印几本流水账式的书就谓为大作、秘籍、绝招。。。然后以高手、鬼才、怪才、奇人、另类等黔驴技穷的词标榜自己的与众不同,到处忽悠,且报价还不能低,因为低会被人觉得没料。公司的规模从几个,十几个人,几十个人不等。可以说其中充斥着太多无良,庸才的文字忽悠高手,造就了众多的南郭先生,南郭团伙。
姑且,我不去论个中丑恶,因为存在就是合理,有需求才会有市场。只是,苦逼了许多急功近利,不明真理的诸多企业,他们花银把自己送给人家当炮灰,完了还找不到遗骸。更要命的是这些无良的策划"大师"、"奇人"不仅伤害了许多善良、可怜的企业,还严重地伤害了策划行业的价值形象,让那些真正有思想,真正有料为企业解决实际营销问题的策划公司、策划人生存艰难。这正如中国企业做假冒伪劣产品一样,当一个行业以假冒伪劣为生存之道,且心安理得,完好无损时,那些做正品的企业就无法好过,甚至被逼着同流合污,转行,关门。
优秀的策划从哪里来
不可否认,市场经济越趋于成熟,社会化分工越趋精细,专业的人做专业的事,专业的团队做专业的项目,既是一种必然,也是社会大资源有效利用,有效配置的价值之路。策划行业,策划产品的长期活跃,一方面说明社会化精细分工意识的增强,另一方面也是各类企业,各类商业机构及个人真实需求的体现。
优秀的策划人,优秀的策划团队,优秀的策划案,一定源于真实的市场,源于客户的真实需求。离开了市场,闭门造车,天马行空的大策划,十之八九是臆想,往死里整。试想想,一群没有做过销售,没有卖过产品的人做策划,无异于一群盲人摸象,错了是必然,成了才是偶然。
以另类标榜,以出位吸引眼球,娱乐下大众还可以,可千万别当真。因为绝大多数看似风景无限好的策划案,根本就无法落地执行,或者说落地执行的成本太大,企业短时内承担不起或不愿意承担,应用到企业实战,可取得效果的微乎其微。
简单,易操作,现有资源的极致运用,是一个优秀策划案的重要参考要素,尤其对于中小微企业,最为适用,最有价值。再出位,再新奇特的策划和创意,不能带来直接成交,不能产生产品销售力的,都只能满足下大众的眼球。如果有企业一定认为那才是真神,高手,那才可以解决问题,我只能说一句话:物以类聚,人以群分。并送上一句祝福:早死早投胎,早死早超生。
优秀策划机构的特质
可以这么说,中国的策划从无到有,到眼下的百家争鸣,一直走的路线是:个人品牌路线,包装自已,让自己成为品牌。这其中也成就了目前行业的领导机构:如叶茂中营销策划机构,路长全的赞伯营销策划,朱玉童的采纳营销策划。。。。。。
叶茂中,第一个让我产生敬佩的策划人;路长全,拜读他书籍和案例最多的老师;朱玉童,第一个让我知道如何让老虎飞起来的前辈。。。。。这都是名人,都是专家,大师级人物,在某种程度上说,他们是中国策划行业某个时间段的代表人物。
但我总为他们感到孤单,总让人感觉他们是一个人在战斗,是一个人的公司,一个人的团队,一个人的品牌;因为他们是公司的神,是公司的魂,没了他们,就会没了神,丢了魂。他们的企业离开了他们个人,企业还能走多远,还能鲜活多久?这确实是个让人担心的现实问题。
中国的策划行业,策划机构也是基于有了这些个人品牌成功的大案,使得后来者竞相效仿的不胜枚举,到现在,邯郸学步的效仿之风仍盛行,并有不止之势。也正因为这种模仿不务实的思想作崇,使得行外对策划行业的错误判断,并形成了较严重的认知烙印:策划=忽悠。
对于中小微企业来说,找行业领导级的策划机构并不现实;而对于领导级的策划机构来说,中小微企业的状况也不符合他们的服务对象要求和标准。因此,中小微企业对策划的选择就出现了一个困局:是选择因个人而名的机构,还是寻找其它无名人,无明星的公司?其实,无论是前者后和后者,最核心的不在于表面,不在于有没有广告宣传,而在于三个点:
所选择公司的团队执行力如何,自身是怎样执行的?
所选择公司的盈利情况怎样?
所选择公司团队成员构成如何?
一个自身都没有执行力,执行无方的策划机构怎么可能为你打造优秀的执行团队呢?
一个不能让几个人或十多人的公司盈利的机构,承诺为你实现怎样的伟大销售目标,可信度有多高呢?
一个由一群舞文弄墨,电脑前,空调下成长的书生组成的团队,为你策划的营销大案有多少可行性,实用价值呢?
我一直认为,营销策划界的个人品牌如产品的生命周期,个人的名气再大,也会随着年龄的增长,营销力,敏锐力,策划力逐步的下降。因为,精力和心态会让个人离一线市场的时间不断地减少,与客户,与消费者交流的机会逐步的压缩。而且,个人的影响力,思维及优秀特质是不可复制和推而广之的。
如今的营销市场,是一个信息迅变的时代,知识极速更跌的时期,单纯的经验增值已渐湿疲态,把握,运用和升华资迅的能力远胜于个人的经验。不局于某一域的综合实战力远胜于专于某一行业,某一品类的熟稔力。跨界,异业联盟是对策划综合力的有效、精准阐述。
和众营销策划机构作为中国实战营销策划第一机构,从一开始就拒绝名人和明星。因此,从来不会花时间和精力去包装公司的任何一个人,上至投资人,下至团队成员;也从不用广告招揽客户,从不标榜自己是另类,和众也从来没有神秘的大师。可是找着与我们合作,同行介绍与我们合作的客户络绎不绝,这与策划同行接不到单,叫苦不跌的苦逼情形相比,几乎有天壤之别。
其实我们并没有什么奇招和秘籍,只是同行在向客户提供满意,而我们却在提供价值;同行让客户接受的是他的个人,而和众让客户认可的是一支团队。因为,提供满意度常会让策划人,执行人为了银子变成了阿谀奉承,低头哈腰的"人精";而提供价值会让我们的团队从一点一滴地严格要求自己,升华自己,每一个细节,每一次交流,每一句话。。。。。。把一切呈现在客户面前的内容装满价值,从不殆慢。也因为我们提供的是价值,所以我们能站着腰板数银子,可指着客户的鼻子纠错;因为和众有的是一支团队,一群狼性的团队,一群独立可出剑封喉的杀手,群起可气吞雄狮的狼团。
我们都是一群能征善战的勇士,我们懂得,从来没有臆想的奇迹,一切战争的奇迹是因为铁血的纪律;那些成天为创意,为文字纠结,毫无纪律意识和观念的一群,每天无精打彩的所谓大师们怎么能具备刀尖上跳舞,固定空间内搏杀的技能和魄力呢?