文化在营销中的作用精选(九篇)

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第1篇：文化在营销中的作用范文

[关键词] 文化 市场营销 作用

市场营销是现代企业最显著、最独特的核心职能。在现代市场经济条件下，企业的生存发展，主要取决于市场营销的成败，而市场营销的成败，又在很大程度上取决于能否充分运用文化的手段、文化的功能、文化的力量推动市场营销活动。市场营销既是一种经济活动，又是一种文化行为，文化与经济交融互动。

一、企业文化与市场营销

文化在市场营销中的作用，首先表现在企业文化与市场营销交融互动的关系上。企业文化与市场营销统一于企业的生存发展之中，企业文化指导着市场营销活动，并为企业营销活动提供智力支持和精神动力，而市场营销活动的开展，又不断培育、丰富、发展企业文化，两者互涵互动，共同发展。

企业从诞生那一天起就创造着文化，而文化又同时在塑造着企业。从企业的发展史中可以看出，没有无企业文化的企业，只有企业文化的高与低之分，有自觉与自发之别。文化是企业发展的先导和持久动力，文化可以能动地促进经济发展，企业竞争是带有浓厚文化色彩的竞争。也就是说，企业竞争越来越需要注入文化内涵。这就要求企业更加注重自己的文化品位，把发展企业文化置于战略地位。那么，什么是企业文化？现代企业文化不是简单的企业职工业余生活的表现方式，而是指创办企业、管理企业的精神和思想，“是企业在生产经营活动中形成的具有本企业特点的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略等非物质因素的总和”企业都是物质因素和精神因素的统一体，没有企业文化这一精神因素的支撑，任何企业都不可能在激烈的市场竞争中生存发展。企业文化的发展可以促进企业凝聚力的增强、塑造企业的鲜明形象、提高企业员工的思想文化素质、改善企业的经营管理，特别是能够极大提高企业市场营销的水平和绩效。

企业的市场营销决定着企业的生存发展。市场营销活动包括市场环境分析、消费者购买行为分析、市场调研与预测、市场细分化、目标市场决策、市场定位、市场营销组合策略、营销组织与管理等一系列环节。这一系列环节的有效运行并相互有机联接，必须依赖于企业文化提供的市场营销理念，有什么样的市场营销理念，就会有什么样的市场营销活动。企业文化作为创办企业、管理企业的指导思想、价值观念，直接决定企业市场营销的理念。菲利普・科特勒将营销划分为“回应营销”、“预期营销”、“塑造营销”。企业采取何种营销，取决于创办企业、管理企业的指导思想和价值观念。以发现并填补市场需求为指导思想和价值观念的企业，采取“回应营销”的方式；以发现并准备填补市场潜在需求为指导思想和价值观念的企业，采取“预期营销”的方式；而以驱动市场为指导思想和价值观念的企业，则采取“塑造营销”的方式。不同的营销，有不同的营销活动方向、目的、目标和不同的营销策略，当然就有不同的营销绩效。

企业的市场营销，不仅是向社会公众推销产品和服务，而且必须向社会公众展示企业的本质和宗旨，“使企业的形象得到社会公众的认同和共鸣，在消费者心中树立一种品牌。”向社会公众推销更多的产品或服务，固然会使企业获得更多的经济效益，促进企业的发展。但在这一过程中如果忽略企业形象的营销，未能使社会公众对企业形象产生认同和共鸣，企业获得的经济效益是暂时的，也不可能使自己的产品长远地占领市场，企业难以得到持久发展。企业文化作为企业的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略，体现着企业的本质和宗旨，是企业的鲜明形象，是企业市场营销的重要目标。

市场营销不同于推销，推销是营销的一部分，营销的内涵远比推销要广。“推销只发生在产品创造之后，营销则持续贯穿整个产品生命周期的各个阶段”，营销不只是企业营销部门的事情，也是企业所有部门、所有员工共同的事情。那么，如何能够确保营销贯穿整个产品生命周期的各个阶段？如何能确保企业所有部门、所有员工共同参与营销？只能依靠企业文化发展来实现。企业文化给“员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束，使员工心灵深处引起共鸣，思想境界不断升华，从而在工作中牢记发展方向和经营宗旨，遵守价值准则和管理信念，始终保持高昂向上、自强不息的自下而上的状态，主动关注企业的前途，创造品牌、发展品牌、保护品牌，维护企业声誉，为企业的发展贡献力量。”企业文化的首要功能就是为企业提供这种企业价值观和企业精神，有了这样的价值观和精神，才能够充分调动企业所有部门、所有员工的积极性、主动性和创造性，始终坚持“客户导向”或“客户驱动”原则，使市场营销活动贯穿于企业生产经营活动的始终，使企业各部门、每位员工都自觉参与市场营销活动之中。

企业文化在市场营销中的作用是多方面的，没有企业文化，也就没有现代意义的市场营销。现代市场营销不仅是一种经济行为，也是一种文化行为。只有文化含量高的营销，才能在满足客户物质需求的基础上，不断满足其精神需求，使企业的产品或服务得到客户满意，从而长久占领市场，为企业带来持续长远的经济效益。因此，任何企业都必须把市场营销建立在企业文化基础之上，夯实基础，提高营销水平。

二、文化环境与市场营销

文化在市场营销中的作用，还表现在文化环境对市场营销的制约和影响方面。企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行。企业营销活动必须以环境为依据，主动地去适应环境，同时也要努力去影响环境，使环境有利于企业的生存发展。这里所说的环境，就是指市场营销的外部条件，包括人口、经济、政治法律、社会文化、科学技术、自然生态等因素。其中，文化环境是非常重要的因素。

企业的市场营销都是在一定文化环境中进行的。研究文化环境的影响，是企业营销活动首要的课题。市场营销要依据人们的生活方式去进行，而文化既是生活方式的重要内容，又是生活方式形成和发展的精神条件。所谓生活方式，是指“人们在一定条件下生活的样式和方法”，“是一定的个人、群体及社会全体成员活动的特征。”生活方式的形成和发展离不开一定的物质资源和生态环境,以及从事劳动的工具、科学、技术装备等客观条件，但更离不开精神的东西，离不开思想、感情、价值观念等文化意识。一定的风俗、习惯、伦理、道德、宗教 、信仰,以及哲学、法律、政治观念等文化，不仅赋予人们社会活动的一定思想和感情，而且造就人们对人生，对生活特有的价值观念和价值取向，它既影响人们的物质生活，也影响人们的精神生活，决定着人们生活的方法和手段。人们在社会生活中，追求什么，需要什么，不追求什么，不需要什么，无不与人们的文化观念密切地联系在一起，没有了文化观念，人们就不知道该如何生活，该有什么样的生活，也就失去了生活的导向和追求的目标。而把握人们的追求和需要，正是市场营销的关键。准确把握人们的追求和需要，就必须努力研究人们所处的文化环境。

在文化环境中，宗教的影响至深至远，至广至大。“对人们的风俗习惯、生活态度、需求偏好、购物方式等都有重要影响。”在拉丁美洲的一些国家里，宗教已渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受、对某种消费行为的认可都无不受到宗教的影响。在穆斯林世界，伊斯兰教的影响更为广泛而深刻，不仅影响人们日常的衣、食、住、行等物质生活和喜、怒、哀、乐等精神生活，而且深刻影响国家的政治、法律、政策。对佛教教徒而言，不仅他的精神生活与佛教信仰密切联系在一起，而且他的物质生活也与佛教信仰密切联系在一起，如吃素，不杀生等。企业的市场营销活动，必须首先研究和把握每一个国家、每一个民族、每一个地区的状况、尊重当地的，避免触犯宗教禁忌，否则必然失败。

不同文化赋予不同国家、不同民族、不同地区人们的不同消费方式。如美国文化具有大量消费资源的特征，因此，美国消费者赶时髦、猎新奇、讲健康、求自然、追个性、要高档、图方便、讲情趣。而日本受到东西方两种文化的影响，日本消费者既具有国际化的消费观念，追求新潮商品，又具有传统意识，勤俭节约，同时购买过程严格化。“欧洲文化向来有高消费传统，消费者由于购买力高，其消费心理特点是喜新厌旧，追求时髦，从不满足已有的商品，总是在丰富多彩的商品中挑选和购买新产品。他们对消费品的心理需要可以概括为：食品饮料营养化、方便化；服装服饰个性化、时髦化；家庭陈设艺术化、和谐化；家用电器电子化、高档化；交通工具快速化、安全化。”即使在同一个国家，由于区域文化的不同，人们的消费心理和消费习惯也是不相同的。市场营销者必须从分析文化的特点来掌握人们的消费心理和消费习惯，确立有针对性的营销策略，才能确保营销活动的成功。

在文化环境中，教育因素的影响也不可低估。教育程度不仅影响劳动者收入水平，而且影响消费者对商品的鉴赏力，包括消费者心理、购买的理性程度和消费结构，从而影响市场营销策略的制定和实施。文化环境对市场营销的影响不仅表现在影响人们的消费心理和消费习惯方面，而且其作用深深渗透在其他环境要素中。如每个国家的生育观念深刻影响人口环境的变化。文化对经济环境的影响也是明显的，经济的发展、消费者的收入与支出状况无不深深打上文化烙印。文化对政治法律环境也有重要影响，政治法律意识的形成和发展、政治制度的安排、法律的制定都具有深刻的文化背景，始终贯穿着一定的文化理念。

概括起来说，文化环境是市场营销宏观环境中的重要组成部分。在市场营销活动中，文化环境不仅具有独立作用，而且渗透于其他环境中发挥巨大作用。任何企业的市场营销活动都直接或间接地受到文化环境的制约和影响。忽略这种制约因素和影响力量，市场营销很难取得成效。

文化在市场营销中的作用不只是表现在企业文化对市场营销的制约和影响、文化环境对市场营销的制约和影响两个方面，而是表现在更多方面。文化在市场营销中之所以发挥巨大作用，根本原因在于“人”。市场营销是人的活动，而文化性是人的根本特性。人从动物界分离出来，是从文化创造开始的，人区别于动物的标志就在于人具有文化性和社会性。无论是营销者还是消费者，都是一定文化培育出来的社会人。社会人的任何活动都必然带浓厚的文化色彩，这就是文化在市场营销中发挥巨大作用的原因所在。

参考文献:

[1]郑欣淼:《社会主义文化新论》,中国青岛出版社,1996年版,第93页

[2][4]:(美)菲利普・科特勒著,高登第译:《科特勒营销策略》.中信出版社,2007年版，第24页、21页

[3]陈丽:《企业文化在现代市场营销中的作用》.《经济师》,2002年第3期，第175页

[5]关瑞华:《论企业文化在现代市场营销中的重要作用》.《科教文汇》,2006年第12期，第136页

[6]司马云杰：《文化社会学》.山东人民出版社,1986年版，第550页

第2篇：文化在营销中的作用范文

（一）培养学生跨文化交际能力，实现素质教育

英语课程作为素质教育的重要内容，通过语言这一载体为学生拓宽视野、了解世界文化提供了学习途径，英语教学的目的不仅在于让学生掌握英语基础知识，更在于提高学生的文化素养，实现素质教育的目的。根据跨文化交际的内涵来分析，英语教学中的听说读写各方面教学都属于具体的教学内容，其目的在于培养学生跨文化交际的能力，使学生能够更好地运用外语参与跨文化交际的各种社会活动，对自身成长起到正向的促进作用。

（二）跨文化交际教学承载着文化教学和文明传承的任务

跨文化交际是指不同文化背景下的个体之间的相互交往和作用，这种不同的文化背景变现为生活习惯、社会文化、风土人情等方面的差异。外语的掌握和熟练运用是实现有效的跨文化交际的必要途径。在此背景下，外语教学的必要性和意义进一步突出，而跨文化交际则依托于外语教学开展。但跨文化交际与外语教学之间的作用是相互的，外语教学同样离不开跨文化交际的渗透，从教学层面而言，对异国文化的正确理解是学好这个国家语言的重要基础之一，跨文化交际教学需要在外语教学中加以渗透，以提高学习效果。越来越多的教师也认识到语言于文华的密切关系，从而在教学中注重将语言教学和文化教学有机结合。从语言的运用方面来看，随着当前全球化趋势的进一步加强，跨文化交际出现在普通人的日常生活中，文化差异的存在是客观的，正确的文化交流才能够避免文化差异引起的矛盾，而语言教学的一个重要任务就是提高学生跨文化交际能力，促进本民族文化与其他民族文化之间的友好交流。

（三）跨文化交际教学满足了高校学生英语学习的新需求

高校学生对于英语学习的需求与中小学生相比更为丰富，除了知识积累和能力提升，对语言背后所包含的信息尤其是文化信息的了解也成为高校学生学习英语或其他外语的一个重要学习需求。高校学生在知识、视野和思维方面都逐渐趋于成熟，学生在学习英语知识的过程中对英语语言国家的文化、风俗、生活习惯会产生较多的兴趣，这就需要教师透过知识表层深入到文化层面，在学生的语言学习和文化了解间搭建桥梁，跨文化交际教学则满足了学生的这一学习需求，对与高校学生英语学习而言也是提高学习效率的途径。

二、跨文化交际教学在高校英语中的作用发挥与具体实现路径

（一）师生共建跨文化交际意识

跨文化交际在高校英语教学中能够得以渗透并发挥其作用，基础性的培养措施就是转变英语教与学的观念。教师首先要转变教学观念，认识高校英语教学中的文化内涵，理解跨文化交际教学的渗透是语言学习的内在要求。在此基础上首先对教学模式进行改善，将传统的只重知识、重能力的教学模式转变为文化、知识、能力并重的模式，这一转变既符合高校英语课程教学要求，也提高了英语教学的实用性，学生在理解他国文化、尊重他国文化的前提下更能够克服文化差异与隔阂，深切理解英语中的语法现象、词汇文化等，提高了学习效率。

教师转变教学观念后，也需要对学生的跨文化意识进行培养，为跨文化交际教学的顺利开展奠定基础。首先，增强学生的文化意识，使学生认识到英语承载着深厚的文化，在学习的过程中自觉将英语学习与文化认知结合起来，提高文化洞察力。其次，则要加强学生的文化差异意识，引导学生理性看待文化差异，尊重差异，同时在学习英语的过程中从文化差异的角度去理解不用语言的特点、规律，掌握英语语言的相关规律，更好地为知识学习服务。

（二）培养学生英语思维能力，强化文化移情能力

语言的学习与运用很大程度受到语言思维的影响，学生在学习英语、运用英语和跨文化交际中，容易受到汉语思维的干扰，弱化英语语言思维，难以理解英语中的语言现象和英语国家文化。对此，教师需要在跨文化交际教学中注重培养学生的多向思维能力，尤其是英语思维能力。通过加强英语文化内容的教学，拓展学生视野，加深其对英语语言文化的了解，以不同的载体呈现英语文化中的各个方面，包括直接影响交际活动的社会习俗、文化传统、价值观、生活习惯、历史等，以及其他对跨文化交际产生影响的文化因素。

跨文化交际能力中的文化移情能力决定了学生能在多大程度突破自身民族文化的思维定势，从而理解文化差异，跨越文化冲突，从而提高跨文化交际的质量。

（三）多渠道挖掘跨文化交际教学资源和文化精髓

无论是英语教材中还是教材之外的其他资料，其内容中都隐藏着大量的文化信息，是跨文化交际的重要资源，尤其在当前信息网络环境下，学习平台和交流平台呈井喷式发展，学生英语学习和跨文化交际的资源进一步扩充，而教师则需要在教学中充分挖掘和利用优秀的文化素材，并指导学生学会收集和运用多样化的资源进行学习。

首先，英语教材作为英语教学的重要参考，是专业人士潜心研究编辑的成果，也是适用于大部分中国高校学生的教学资料，具有较强的应用价值，也同样重视跨文化交际并将其体现在教材中，这需要教师重视教材的价值，通过潜心研究教材，提高挖掘教材有效教学资源的敏锐度，从而充分挖掘其中有利于教学的文化因素和资源。教师要善于运用教材中的文化素材，有意识的引导学生进行东西方文化的对比，带领学生寻找其中的异同点，这样可以帮助学生更好地了解并吸收内化知识，加深认知，从而对文化有更透彻理解，在此基础上实现有效的跨文化交流。

其次，教师要有创新意识和不断学习的能力，能够打开视野向外寻求更广泛、更多元的教学资源，同时将这种扩展课外学习，增强知识积累的意识和习惯影响给学生，提高学生自主学习和主动接受跨文化交际学习的能力。英文电影、纪录片、外国社交平台等都在不同层面包含着丰富的文化因素，合理利用之则能够转变为跨文化交际教学的有用资源。

（四）开发和完善跨文化交际的课程体系

跨文化教学的渗透应该具有科学性，遵循相应的规律，在相应的教学内容框架内开展。因此，开发和进一步完善跨文化交际的课程体系是必要的，其具体实施则可以从校内课程和校外实践活动两方面着手。从校内课程来说，学校可以在综合考察学生跨文化交际能力现状和学习需求的基础上，尝试开设有关跨文化交际的相关课程，例如“英美国家概况与文化”、“英文影视赏析”、“英语演讲与口才”、“名著赏读”、“交际心理学”、“跨文化交际”等课程，并积极举行专题讲座、校内外交际活动、社团活动等来为学生的学习和实践提供平台，帮助学生了解英美文化，认识中国和英语国家的文化差异。学生学习的第二课堂往往受到学校的忽视，对此，跨文化交际教学要着重改善这一问题，充分丰富学生的第二课堂，以实践活动帮助学生更加有效地提高英语听说读写能力，如国外交流活动、英语角等都能够为学生的跨文化交际提供真实的情景，让学生真正的把所学的语

第3篇：文化在营销中的作用范文

关键词：传统文化 思想政治教育 高校

中图分类号：G41 人都是生活在一定的文化环境之中的，在社会化的过程中文化还会内化为人的精神素质。当文化内化为人的精神素质时，就会赋予主体一定的思想、观念、性格以及感情和倾向性。在从事日常的各种活动时，主体就会因受这种倾向性的影响，自觉或者不自觉的在活动中表现出来相应的行为，并对活动的结果产生影响。传统文化作为我国文化的重要组成部分，蕴涵着优秀的思想观念、价值标准和行为准则，如果能够在开展高效学生思想政治教育的过程中通过科学的借鉴和应用内化为学生精神素质的一部分，将会有效提高高校学生思想政治教育工作的成效。鉴于此，该文就对传统文化在高校学生思想政治教育中的作用以及应用等问题进行了简单的分析。

1 传统文化在高校学生思想政治教育中的作用

1.1 传统文化有助于拓宽高校学生思想政治教育的途径

目前，很多高校在针对学生开展思想政治教育工作时，所采用的教育内容和教育方法仍然较为单一，基本上是以乏味的理论宣传和灌输为主的。这种教育方式，不但无法有效的激发学生的学习积极性，而且长此以往，还会使得学生失去学习的兴趣和动力，甚至是产生反感抵触的负面情绪。针对这种情况，如果教育工作者能够在开展教育工作的过程中，适时的、科学的穿插和融入我国的传统文化内容来丰富教育工作，不但能够让学生接受到我国优秀的传统文化的洗礼与熏陶，还能够有效的拓宽开展高校学生思想政治教育工作的途径，促进教育目标的实现。

1.2 传统文化有助于应对文化全球化对高校思想政治教育工作的挑战

随着近些年来，经济全球化的不断发展和信息时代的到来，不同国家、不同地域的文化也开始大量涌入，文化全球化已经成为了一种不可阻挡的发展趋势，人们的思想观念、道德意识以及价值取向等等，也开始呈现出了多元化的复杂局面。当代的大学生面对如今这种复杂的文化局面和文化现象，常常会因为受到自身经历和认知能力的限制，而出现盲目认同的问题，甚至会因此对本民族的文化产生质疑或是否定的态度，从而对高校学生思想政治教育工作带来了新的挑战。

面对这种情况，如果高校学生思想政治教育工作者能够在开展教育工作的过程中，将传统文化融入教育过程之中，在高校学生中大力弘扬我国的优秀的传统文化和传统美德，对增强高校学生的民族自尊心和民族自信心会产生积极的促进作用，而且还会因此进一步坚定学生的社会主义信念，提高学生自觉抵制消极意识形态和价值观念的意识。

1.3 传统文化有助于提高高校学生思想政治教育工作的渗透力

提高高校学生思想政治教育工作的渗透力，不但是高校学生思想政治教育工作的重点问题，也是常见的难点问题之一。而如果教育者，能够在开展教育工作的过程中合理的融入优秀的传统文化，将传统文化与教育工作两者之间的有效结合作为解决这一问题的一种思路，往往能够实现新的突破。之所以这样讲是因为，传统文化作为文化的一种，具有较强的渗透性，而且生动形象，影响力持久，再加上，中国很多优秀的传统文化都是以历史典故或者是故事等内容为支撑的，很容易引发高校学生的学习兴趣。而且中国传统文化中的文学、音乐以及诗词等很多有形的文化资源，也可以作为开展高校学生思想政治教育的切入点，因此，在将传统文化与高校学生的思想政治教育工作进行了有机的结合之后，往往能够起到调动学生的积极性、主动性以及创造性等多个方面的正面作用，使得所开展的教育工作的渗透力得到大幅的提升。

2 传统文化在高校学生思想政治教育中应用的内容

我国传统文化博大精深，内容丰富，其中适用于高校学生思想政治教育的内容同样也非常丰富，教育工作者在应用时，可以进行合理的组织和筛选。例如：孔子的“君子忧道不忧贫”、孟子的“穷则独善其身，达则兼济天下”、范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”以及文天祥的“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”等等，均强调了国家利益至上、民族利益至上的观点，体现了报效祖国、为国分忧的思想，此时教育工作者就可以利用其所蕴含的深刻的爱国主义思想，开展学生的爱国主义教育；再如：“人而无信，不知其可也”“人无信不立”“与朋友交，言而有信”以及“诚信者，天下之结也”等等都强调了对诚信的推崇，教育者就可以在针对学生开展诚信教育时，加以合理的应用，以此来提高学生的诚信意识。

3 传统文化在高校学生思想政治教育中应用的策略

3.1 重视传统文化在高校课堂教学中的融入

课堂教学活动，不但是高校学生接受专业知识、学习专业技能的主要渠道，同时也是对学生进行思想政治教育的重要场所，因此，要实现传统文化在高校学生思想政治教育工作中的有效应用，其中首要的一点，就是要注意传统文化在高校课堂教学中的合理融入。

概况说来，要实现传统文化在高校课堂教学中的合理融入，主要应从如下两个方面入手：一是要重视高校思想政治理论课，将传统文化在高校思想政治理论课中进行合理的渗透和应用。任何思想政治理论的产生和发展都是以当时的历史和人文为依托的，所以在我国历史进程中产生和发展起来的思想政治理论同样也是以我国的传统文化为载体，以当时的历史人文环境为背景的，在讲解这些思想政治理论时，如果能够透析思想政治理论出现和发展的来龙去脉，并以此为基础，引导学生批判性的来看待其中的问题，为思想政治理论课注入人文色彩和人文活力，不但能够实现了传统文化在课堂教学中的合理融入，而且还能够满足学生的认知需求；二是应重视传统文化对高校学生人文素质培养的价值，将其有意识、有计划的纳入高校思想政治理论教育课以外的教学之中，特别是要注意引导学校的任课教师认识到这一工作的重要性，让其积极、主动的实现传统文化在教学之中的合理渗透，以此来实现学生人文素养的提升，达到教育的目的。

3.2 重视传统文化在学生实践活动中的渗透

学生的实践活动，既是将传统文化与学生思想教育工作在课堂教学中融合的延伸，同时也是将传统文化在学生思想政治教育工作进行合理应用的深化实践，因此，一定要重视传统文化在学生实践活动中的渗透。

要实现传统文化在学生实践活动中的渗透，一是可以通过采用理论学习研讨、文艺活动以及社会实践等丰富多彩、灵活多样的校园文化活动的方式；二是可以采用定期选派或者是聘请精通传统文化的教师、专家、学者开展与中国传统文化和学生思想政治教育相关的专题讲座或是专题报告的方式；三是可以采用定期组织学生参观文化遗迹、博物馆或是各种文化纪念馆的方式，来让学生通过实地观察和体验来感受传统文化的博大精深和其所内蕴的精神力量的方式等等。除此之外，学校也可以根据本校的实际情况和学校所在地的实际情况，合理的进行学生实践活动创新，以此来实现传统文化与学生思想政治教育的科学、有效结合。

3.3 重视对传统文化的辩证吸收，批判继承

虽然通过上文分析的可知，传统文化在高校学生思想政治教育中的应用具有上述的诸多优势，但是事物都是具有两面性的，在有“利”的同时，往往也有“弊”的一面，这一点对于传统文化在高校思想政治教育中的应用来说也不例外。例如：我国古人的思想较为温顺保守，且非常容易满足，也就因此而产生了不思进取和革新的问题，这一点不仅是我国古人较为明显的人格特征，同时也是我国传统思想和传统文化的一大缺陷所在，这种价值观念不但会阻碍人们的创造活动的进行，往往还会影响到人们的进取精神，这对于高校学生的思想政治教育工作来说，无疑是不利的，教育者在将传统文化融入高校学生的思想政治教育工作时就要注意避免出现这种问题，引导学生以史为鉴，开拓创新。

由此可见，传统文化的许多内容和特质都是具有双面性的，只有正确认识传统文化在高校思想政治教育中应用时可能出现的不利影响，并据此对传统文化进行辩证的应用和批判的继承，才能够确保传统文化在高校学生思想政治教育中的正面、积极的影响发挥到最大化。

参考文献

[1] 孙翠.大众文化背景下大学生思想政治教育的应对策略[J].科教新报：教育科研，2011（31）.

[2] 马骥，赵玉言.思想政治教育视野下的大学校园文化建设[J].工会论坛：山东省工会管理干部学院学报，2012（1）：131-133.

[3] 董军，杨玲.韩国高校思想政治教育模式对我国的启示[J].产业与科技论坛，2011（15）：136-137.

第4篇：文化在营销中的作用范文

企业文化在各种文献中，已经有学者进行过细致地探讨和论述，但是，企业营销文化还较少有人研究，偶有提到，也极不详细，这对我国企业构建营销文化的实践工作有很不利的影响。本文着重于营销文化的探索和研究，以期为读者展现营销文化尽可能真实的方面。

关键词：

企业营销；文化探析

1企业营销文化的概念

企业营销文化是指企业营销人员在商品营销过程中形成的为企业各级人员共同遵守的营销价值理念，并为大多数消费者认可和识别的各种营销意识符号。比如我们耳熟能详的“童叟无欺”，“货真价实”，“营销以人为本”，“营销创造价值”等。这些都属于营销文化的范畴。

2营销文化的特征

营销文化犹如企业文化、组织文化、民族文化、饮食文化等一样，也具备文化的一切基本特征并具备自己独有自我识别特征。

2.1营销文化的意识性特征

营销文化是属于意识领域的范畴。它产生于人们的头脑，是由人的头脑在接受外界事物反复刺激下创造性产物，是一种意识形态的现象。

2.2营销文化的凝聚性特征

营销文化向人们展示的是营销理念、营销态度与营销信仰，它对营销人员的世界观与处世哲学产生很大的影响。从某种意义上说，也是营销人员的思维方式的展示。在营销组织内，相关人员总是为自己所信仰的哲学所统驭，当人们有相似文化时，其凝聚力得到体现。

2.3营销文化的长期性

营销文化一经形成，就对营销行为具有较长时期的影响。基于营销文化的创造不能一蹴而就，必然经历一个较长时间，所以其发挥影响的时间也是长期的。

2.4营销文化具备导向性特征

营销文化产生于营销实践，也会对营销实践具备一定的指导作用。让人们在这种文化的指引下，开展各种卓有成效的营销工作。

2.5营销文化的系统性

营销文化是由许多相互关联相互影响的各种因素组成的，比如营销主体、营销对象、营销的各种制度环境、营销路径等，这些不是割裂的，呈现一定系统性。

3营销文化与企业文化的比较与关联

营销文化是企业文化的重要组成部分，是发展了的细化了的企业文化。营销文化更细致地揭示出营销领域一些理念与共性的东西，而企业文化范围较广，是整个企业的信仰、理念、意识形态的存在。企业文化则是指在一定文化环境下，经过企业各级领导者长期倡导和经营参与者积极认同与实践，所形成的对人们的外在行为产生内在影响力的强大意识。是企业各级人员共同打造并极力遵守的一套思维方法和行为规范，它体现为经营理念、企业价值观，并作用于企业的每个领域。企业文化的形成与发展，可以优化企业人文素养，提高企业核心竞争力，更能促进企业效益的提升。企业文化思想、企业的制度文化、物质文化来说是一种深层次的文化，处于核心位置。企业文化的核心对企业价值观、企业精神与企业经营理念起到引导与培育，并通过企业员工行为方式的提高和改进来展示。企业制度则是企业所制定的领导体制、组织架构、管理制度以及表现出来的员工行为方式和企业规范活动的集成。营销文化是企业文化的细化和完善补充，代表着企业文化向高层次发展。

4企业营销文化对企业营销的促进作用

企业营销文化对企业营销具有较有效地促进作用，这主要体现在营销文化的职能上。营销文化职能是指营销文化对于企业营销发生作用的能力，也就是营销对营销促进的作用。营销文化的功能主要在于提高营销组织的承诺，影响营销组织的每个成员，有利于提高营销组织的效能，对营销绩效有良好的催进作用。营销文化是在营销的实践过程中通过对营销活动各个环节、各个参与主体、各种行为的效用进行深入的思考和总结得出来的，虽不一定是规律性的科学本质，但一定是对营销活动的效果效率起着影响作用的意识领域的文化成果。人们的营销活动，不能总是在低水平状态下的反复重复，必须不断得到提升，营销人员的工作也不能总是在反复试错中前进，他们渴望有所积累，并把这些积累用于对自己各种工作的指导。实践是理论产生的基础和前提，理论又反过来对各种产生这些理论的活动具有一定的规范和指导作用。最初的营销活动只是追求把产品或者商品销售给消费者，并不太考虑消费者在购买商品以及服务过程中的个人感受，营销人员认为，只要销售的产品具备一定的使用功能，消费者就会喜欢。实质上，在现代商业竞争日益剧烈的情况下，商品的同质化很严重，人们的购买和消费更多地从追求功能满足这种简单地追求中，已经有了很大的变化。人们需要享受购物的过程，和那种在购物过程中尽可能对自己的内在需求的极大满足。人们需要获得快乐，获得尊重。怎样才能给人们带来快乐的感受和体验，这需要营销人员不断地思考，不断地总结，找出比较有共性的东西，这就是营销理念的创新，营销价值观的提炼与坚守。事实证明，这些可归属于文化领域的信仰、价值观等有利于人们反复在购买与消费过程中得到商品功能之外的满足感。营销文化也是一种识别元素。这种识别性更多的是对消费者的作用。消费者可以通过企业营销文化的学习识别与感受，对形成载体的产品或者服务给予重新的价值定位。消费者会当然的认为一种没有文化底蕴的产品可能蕴含着一种看不见的瑕疵，一种缺乏人文关怀的商品不一定能给自己带来他想要的那种心灵的满足感，一种没有文化显现的营销行为或者不考虑的不一定是消费者的个性需求的适当满足而仅仅是营销人员只是执着的想把一件他们并不怎么了解的东西卖给他们而已。这在他们心里会造成一种抵触，这种抵触看不见但能感受得到。当营销人员的营销行为受到一种具有亲和力和巨大感染的文化在其中时，他们的感觉就会发生变化，他们会认为，这种产品或者服务就是企业为他们量身打造的佳品，他们欢迎这样的产品，表现在行为上，就是他们会更加热衷于购买并消费着重产品。比如，我们很少有人真正喜欢在中秋节期间吃那些又甜又腻的月饼，但是，我们几乎每个人都不能容忍自己在中秋节期间吃不到月饼。可以不喜欢吃，但是一定会买，这就是文化的作用。人们喜欢团圆的感觉，人们追求一家人围坐在一起那种氛围，那种感受。吃的不再是月饼，而是月饼文化或者中秋节日文化的内在满足感。同样的道理，富含文化的营销活动对于人们的吸引力是巨大的不可忽视的。把营销文化巧妙地融入营销人员的营销行为中去，其带来的效果是明显的。人们可以通过这种文化的共同识别，理解销售行为，支持销售行为，并用自己的实际购买成为这种文化的拥有者、受益者。

5营销文化结构分析

营销文化具有企业文化的类似结构，可资借鉴，但营销文化又有自身独特的构成。营销文化的结构划分可以参照企业文化的构成，本文把它们大体分成传统营销文化的继承、法治层面的遵守、消费意识的倒逼、竞争力的提升以及外来文化的引进几个方面。营销文化是一种整体，是一种系统，是一种不可以清楚分割的意识构成。但是，通过对不同表现形式的营销文化的分析，可以更好地把握营销文化。

5.1传统营销文化的继承

中华民族有数千年的历史，商业文化有悠久的传统，积累和流传下来大量优秀的营销文化元素，这一些，我们可以继承。继承并有效地传承前人留下来的文化，是我们现有营销文化的主要组成部分，这包括我们营销的历史、我们祖先营销的各种典故，营销的各种技巧，诸如“酒香不怕巷子深”，这就要求我们在销售产品时，一定要讲究产品的质量，用优质的产品和服务去满足消费者，是可以吸引消费者的购买与消费的。又如，冬卖棉衣夏卖纱，这就要求营销人员明白消费者的需求是有时令限制并受其影响的。要想销售做得好，不能仅凭三寸不烂之舌，靠夸大商品的效用来吸引顾客，要了解他们的具体需要。

5.2法治层面的遵守

经营领域的各种法律法规，必须要不折不扣的遵守。一个合法经营的企业，一些在销售活动中时刻以法律为规范的营销人员，也是获得消费者认可的重要方面。遵纪守法，合法经营，不要坑蒙拐骗，不短斤缺两，不以次充好，永远将成为法治时代市场经济模式下的基本营销文化。

5.3消费意识的倒闭

消费者的消费意识，消费者的维权意识日益成熟，在这种情况下，企业营销人员不要成为伤害消费者合法权益的注解者，应该作为消费者创造价值的领先者和倡导者。消费者在消费过程中不再是弱势一方，他们已经成为买卖双方占据主导地位的一方。营销人员必须明白其中的厉害，并把这种意识上升到营销文化的高度，形成信仰一样的遵守。

5.4竞争力

提升销售不再仅仅是销售产品，其实也是在销售文化，营销文化。

5.5外来文化的引进

随着国际贸易的发展，大量先进的外来营销文化对我们形成冲击，也在丰富着我们的营销文化，形成我们营销文化的重要组成。如国外企业的产品召回制度，就大大冲击着我们的文化。这种制度，更加尊重消费者，对产品质量和服务精神有更高的要求。也对营销有极大的长远的催进作用。

6营销文化的几个主要符号分析

6.1“童叟无欺”

解释：童：未成年的孩子；叟：年老的男人；欺：蒙骗。既不欺骗小孩也不欺骗老人，指买卖公平。在营销中讲究诚信而不欺诈，不因为你是一个涉世未深孩子就在交易中欺骗你，给你短斤少两，也不因为你是一个老人就对你实施欺骗，以伪劣残次的商品充好的商品糊弄你，也不因客户的缺乏产品的相关知识就蒙骗他们。这样，消费者就会对该企业的商品给予良好的评价，对他们的销售行为产生信任，这就是口碑。

6.2“货真价实”

在营销中，提供给顾客和消费者的是质量信得过的产品和商品，不是以次充好的假冒伪劣品。不把地沟油当做好油卖给食客，不把掺了三聚氰胺的奶卖给孩子。明码实价，既不会因是熟客就有折扣，因是新客就索高价，也不会漫天叫价，等着顾客就地还钱，使那些没有购物经验的吃亏。让他们买得放心，用得开心。

6.3“营销以人为本”

人是任何生产经营活动的主体，更是营销活动的主体。在营销中，要体现人的价值和对人的尊重，包括尊重自己的营销人员，让他们可以自豪地努力地为顾客服务。也包括对顾客的尊重，为顾客创造价值。让顾客和消费者在购买商品和使用商品的过程中，感受到物有所值，感受到愉悦。让他们有良好的购物体验。

6.4“营销创造价值”

营销创造两方面的价值。一方面是为企业创造市场，创造利润，创造客户，另一方面为顾客创造价值，这就是营销中的客户让渡价值，让客户的总体获得价值超过其在购买行为中的付出的总感觉成本，包括让其感受到方便、时间节约、交谈愉悦、受到足够的尊重等。

6.5“诚信经营”

诚信经营这一个我们都比较好理解。就是在营销中，让客户感受到营销组织的诚意和可信度。

参考文献：

[1]刘忠印，尚永庆.管理学基础[M].北京师范大学出版社，2011(9).

[2]邢以群，叶王海.企业文化演化过程及其影响因素探析[J].浙江大学学报，2006(02).

[3]张党利.企业营销文化的概念[J].商业经济研究，2011(08).

第5篇：文化在营销中的作用范文

关键词：企业文化；营销管理；实践

1、相关定义

1.1企业文化的定义

企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。这是企业长期发展过程中，形成一种人文氛围，是一种企业气质、企业性格，也就是企业文化。

1.2营销工作管理

营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。何种企业文化就将打造出何种性格的销售体制，何种企业文化的就将打造出何种性格的营销队伍，何种企业文化就将打造出何种营销发展方向。

2、企业文化与营销工作的关系

2.1企业文化对营销管理工作的指导意义

企业文化是一种巨大的精神力量，无论是在企业创业期、上升期还是稳定期都具有重要作用，是在“企业法律”的基础之上再升华的结果。就目前烟草商业企业的发展而言，商业企业的“法律”――即工作规范、管理制度、操作流程等相关管理文件都已经相对健全了，企业文化也正处于一个升华时期，因此，将企业文化应用于管理就显得十分重要了。对于我国烟草的发展，历史是悠久的，最早可追溯至明朝，而对于烟草行业而言，正式组建公司20多年的历史了，随着工商分离、网络建设、协同营销等诸多重大举措的开展，行业内规范化程度日渐加强，工、商企业也逐步跨入现代企业行列，此时开展企业文化建设，正是号准了行业发展的脉搏，有利于进一步推动营销管理的创新发展。

2.2企业文化对营销管理工作的执行意义

企业文化在营销管理过程中的凝聚作用，烟草企业创建企业文化，就是要凝聚二十四年来，新老烟草人的心路和历程，将新老员工的思想团结到一处，一切为企业，一切为行业发展创新，只有这样，才能将全体职工抱团，才能将全部的力量集中于营销创新，从而使行业发展向更好的层次迈进。在营销管理过程中，首重人心的凝聚，即企业必须将全体职工的人心凝聚在一起，形成向心力，在此基础之上开展的营销管理工作才能够产生效果。

2.3企业文化对营销管理工作的发展意义

2.3.1文化在营销管理中的带动作用

对于企业而言，在长期的经营过程中，树立一种先进的企业文化，并将其有效的运用到营销管理中，亦是至关重要的，家电行业中的海尔就是典型的成功范例。对于烟草企业而言，自成立至今，历史二十余年，经过了无数的洗礼，几经大乱大治发展到今天，个中历史难以一一回味琢磨，但是有一点始终是一成不变的，那就是始终坚持着“两个至上”的行业共同价值观的要求，这是整个烟草行业的“行业文化”，是我们每个商业企业在长期发展过程中形成的各类型企业文化的本源，是企业文化中最根本的、最核心的内容，是始终带领着我们大步向前的源动力，只有将这一源动力充分应用于营销管理中，才能促进企业发展，带动行业进步，最终实现“两个至上”的要求。

2.4.2文化对营销管理的改良作用

文化是一种具有亲合力的东西，是相对的、柔性的标准，而营销管理中的制度和标准，是绝对的、刚性的法则，基于人性化管理理念的思想，在营销管理过程中，绝对的刚性会造成员工压力过大，这是企业在“法治”阶段中不可避免的问题，同时，长期按部就班的工作会造成员工的平常心态，使其只安于现状，满足于程式化的操作过程，难以激发员工的主动性，甚至于扼杀了许多创造性的思维，这对企业和行业的发展是极度不利的。必须做到刚柔并济，将企业文化和营销管理充分予以结合，去各自之长而互不各自之短，以人性化的方式来实现烟草商业企业营销水平的提升和管理方式的创新。因此，在刚性的环境中，融入文化氛围，使刚与柔充分融合，做到刚柔并济，这就大大缓解了纯刚性带来的弊端，都是也弥补了文化柔性所带来的管理不力，做到了两者兼顾。

2.4.3文化在营销管理中的融合作用

文化是具有高度亲和力的，自古以来，征服中原大地，建立起强大政权的少数民族王朝，在文化上，最终都被先进的中原文化所征服，辽、金、元、清的历史就可以充分证明这一点，以武力征服天下，却最终都融入到中华文明之中。目前，正在大力提升卷烟销售网络的建设工作，而卷烟营销工作很大的一个特点就是体现为对外，必须按照行业内“两个至上”共同价值观的要求，去维护国家利益、维护零售客户和消费者的利益，应该清醒的认识到：维护国家是根本，维护零售客户、消费者利益是保障，只有更好的满足零售客户和消费者的需求，才能更好的维护国家利益。

2.5营销管理工作可以强化企业文化的意识效果

从诸多现代企业发展的历程来看，一个企业从弱到强、从小到大的发展，其管理过程的转变和创新是至关重要的，企业大致都要经历“人治”、“法治”、“自治”三个时期，在“人治”时期，企业规模较小，人员较少，实行人管人的管理方式最直接也最有效；当企业规模逐步扩大，形成一定的规模后，就必须进入“法治”阶段，即以严格的企业“法律”――相关的制度、规定、流程和标准，进行管理；而随着企业规模的进一步扩大和企业历史的延长，员工在对企业“法律”的执行已经不需要以“他律”去控制，而是成为员工自身的行为，即成为一种本能性的反应时，那么就进入了“自治”阶段――就是员工的高度自律。■

参考文献

[1]《人力资源管理》（美国）韦恩?蒙迪著 谢晓非 译 出版时间2011年7月1日

第6篇：文化在营销中的作用范文

一、营销道德失范问题表现

在市场经济中，遵守一定的道德规范是保障企业和整个市场长远发展的基础，西方国家在市场经济的长期探索中也逐渐证实了道德规范的重要性，并且众多企业也养成了自觉遵守道德规范的习惯[1]。市场经济在我国发展的时间并不长，还并不是很成熟，从市场经济发展中所存在的一些问题来看，企业在市场营销中道德失范问题就是一个十分突出的问题。对于企业而言，道德失范会降低企业的可信任度和品牌形象，近年来出现的一些企业进行虚假广告宣传的事件也是营销道德失范问题的一个重要体现。在市场营销中，一些企业为了获取短期利益，不惜以牺牲企业诚信和品牌形象为代价，打破市场营销的道德规范，这一行为虽然在短期内能够给企业带来一定的收益，但是从企业的长远发展来看是极为不利的。对于市场经济的发展来说，企业营销道德失范问题也破坏了正常的市场经济秩序，并且会影响市场环境，甚至可能会带动一批企业加入到道德失范的大军中来。这就会对我国的市场经济发展造成极大的不利影响，从这一角度来看，道德失范问题的影响还会产生辐射效应，往往在这种辐射效应的影响下会形成一些不规范的“行规”，给消费者也会带来巨大的损失。

二、营销道德失范成因分析

造成企业营销道德失范问题的原因是多方面的，概括来说也可以分为企业外部因素和企业内部因素，本文分别从我国市场经济发展情况、相关法律法规建设以及企业内部文化建设方面分析营销道德失范成因。

三、市场经济发展尚不成熟

我国市场经济的发展起自于改革开放，从上世纪90年代起才开始快速发展，虽然至今已经取得了巨大的发展成绩，但是从发展情况来看还并不成熟，在市场经济秩序方面也存在着一些问题。因而我国市场经济发展的不成熟问题就给企业营销道德失范现象提供了土壤，这一问题便是企业道德失范的外部影响因素。在我国当前的市场经济中，还没有完全开放，存在一些保护区域，而且一些地方政府为了获得GDP增长对于区域内存在营销道德失范问题的企业缺乏有效的监管，甚至“睁一只眼闭一只眼”[2]。同时，一些企业在市场经济的竞争中，还没有形成良好的道德意识，只注重企业利益而忽略了道德，各种假冒伪劣产品充斥市场。另一方面，由于在当前的市场经济中，缺乏完善的信息共享机制，使得市场上存在信息不对称的问题，消费者无法及时辨别企业营销信息的准确性，而一些企业也利用这一点大肆进行虚假宣传。由此可以看出，市场经济发展尚不成熟问题是企业营销道德失范问题的一个重要外部环境因素，其影响范围也是巨大的。

四、相关法律法规不健全

在企业营销道德失范问题的成因方面，相关法律法规不健全问题也是企业外部环境中的一个重要因素，由于缺乏完善的法律法规，使得一些企业既使存在营销道德失范问题也很难得以相应的惩罚。特别是一些虚假营销的灰色地带，由于我国相关法律在这一方面还没有做出明确的规定，使得一些企业大打擦边球，给消费者造成一种误导[3]。同时，这一问题还体现在相关监管机制的缺失方面，对于企业影响规范，当前尚无一个完善的监管机制，也就无法对企业的营销行为进行有效监督，这种监督缺失问题就进一步增强了企业营销道德失范的动机，也降低了企业的营销道德失范成本。反观西方国家的企业在营销道德失范问题方面所面临的处罚程度较大，而且由于监管措施较为完善，企业在营销道德失范方面的成本也较大。从效果上来看，这种完善的监管机制和较大的惩罚力度给企业在营销道德失范方面造成了巨大的警示作用，使得一些企业不敢去触犯道德规范底线。这对于我国的市场经济发展和企业道德失范问题来说就有着很大的启示，较西方国家的市场经济的相关法律法规建设来看，我国还有着较大差距。

五、企业文化建设缺失

对于企业营销道德失范来说，企业自身的自律文化建设是非常重要的一个方面，也是企业内部因素中的一个重要组成部分，很多企业之所以频频出现营销道德失范问题，正是由于在其企业内部还没有形成良好的自律企业文化，也没有树立起诚信经营的理念。从近年来出现的一些企业道德失范现象来看，企业内部因素也是非常重要的一方面，特别是一些中小企业，由于缺乏长远的战略眼光，只注重眼前利益，缺乏完善的企业文化作为支撑[4]。企业文化是企业道德规范的一种综合体现，从企业文化中也可以看出企业的核心经营理念，因而在营销道德失范方面，企业文化的影响也是体现在多个方面的。例如，如果企业文化中缺失了诚信、道德等相关内容，那么在企业经营中就很可能出现营销道德失范问题，企业文化建设的缺失从这一角度来讲也反映了企业在经营理念上出现了偏差。

六、针对企业营销道德失范问题的对策

在分析企业营销道德失范原因之后，分别从规范市场经济秩序、健全相关法律法规建设、加强企业自律文化建设方面提出了以下几点对策。

七、规范市场经济秩序

首先，在市场经济的发展中，应当建立起更加严格、更加规范的市场经济秩序化，这是市场经济良好发展的基础，也是解决企业营销道德失范问题的一个重要途径，在其滋生土壤上进行根本性的治理。规范市场经济秩序需要相关政府部门和企业的共同参与，作为相关政府部门，应当积极承担起在规范市场经济秩序方面的责任，对于企业形成一种较好的引导作用。同时，对于破坏市场经济秩序的企业应当采取更加严厉的打击措施，必要时可以追究相关责任人的刑事责任，通过这种严格的惩罚措施来规范市场经济秩序是较好的途径之一。作为企业，也应当承担起自己应有的社会责任，积极参与到规范市场经济秩序中来，企业应当认识到，在当前的市场形势下，唯有诚信经营才能获得市场和消费者的信赖。在规范市场经济秩序中，针对企业营销道德失范问题可以采取一些更加有针对性的策略，加强企业的道德建设，加大宣传力度，让企业了解市场经济道德规范的重要性，更要让企业了解遵守道德规范对于企业发展的益处。

八、健全相关法律法规建设

针对我国在当前市场经济发展相关法律法规不健全的问题，应当尽快出台一些相关的法律法规，弥补这一空白，以更加健全的法律法规体系保障我国市场经济的健康、稳定发展。在解决企业营销道德失范问题方面，可以针对一些市场营销的灰色地带进行更加明确的规定，对于不同行业领域企业制定相应的行业标准，如产品质量标准、售后服务标准、营销宣传标准等等。健全相关法律法规对于改善企业影响道德失范问题的作用是显著的，因而也应当建立起一个更加完善的监督机制，能够对企业的各种营销行为形成良好的监督。在监督机制中，可以将一些相关的部门都纳入进来，例如工商部门、税务部门、检查部门、公安部门等等，形成联合执法监督队伍，这是提高监督机制效率的有效途径。同时，可以设立形式多样的举办途径，例如利用网络开展网络举报，对于消费者举报的一些不法营销行为要及时处理，并且将处理结果反馈给举报人，真正让消费者在消费中购买放心商品[5]。

九、加强企业自律文化建设

企业自身文化建设是在市场营销中的一种自律行为，因而针对企业的营销道德失范问题，应当加强企业的自律文化建设，在企业内部形成中一种自律的文化氛围，从而杜绝营销道德失范问题的发生。在加强企业自律文化建设中，企业的管理层应当具备长远的发展眼光，不能只注重眼前利益，要为企业的长远发展负责，制定出相关的发展战略。在经营理念上，以诚信经营为核心，树立起良好的道德观念，加强企业自身的道德文化建设，这是防范企业营销道德失范问题的一个重要途径。同时，企业在自律文化建设中可以较好的借鉴一些国外成功企业的经验，针对企业自身的实际情况加以改变，以促进在企业资料文化建设中取得更好的效果。

第7篇：文化在营销中的作用范文

关键词： 商务英语 营销词汇 特点

营销英语（Marketing English）作为商务文化群体中所特有的一种英语，是现代英语的一种功能变体，它源于普通英语，同时又是普通英语与营销领域专业知识的结合。本文通过实例分析，探讨了营销英语词汇的特点，这将有助于学习者更好地领会和运用营销英语。

1.营销词汇的术语化和专业化特点

营销英语与普通英语的最大区别之一就是专业名词和专业术语多，而且许多常用词被赋予特殊的含义。许多普通英语词汇在营销英语中既有普通含义，又被赋予了新义，进而发展成为营销专业词汇和术语。例如，a 6% discount（折扣），而在discount rate和discount company中的意思为“贴现”。再比如，普通英语中promotion和distribution的一般意义分别是“提升”和“分发”，但在营销英语中它们却被赋予了特殊含义：promotion为“宣传推广”，所以sales promotion为“促销”的意思；而distribution networks是“销售网”，distribution channels则是“销售渠道”之意。另外，营销英语词汇中有一部分专有名词，在汉语中能够找到与其对应的概念或术语，如：marketing performance（销售业绩），ill will（不良声誉），box top（随商品赠送的小礼盒），general line（杂货）等。

营销英语作为专门用途英语的一个分支，其词汇的特殊性表现得十分突出，尤其是普通词的专业化特征明显。可见，要学好营销英语，对专业词汇的掌握是首先要解决的问题。

2.营销词汇的名词复数变义特点

在营销英语词汇中，有些名词在从单数构成复数时词义发生了变化。有些名词的单、复数意义截然不同，复数意义并非单数意义的扩展或引申。例如：securities表示“有价证券”，而非“安全”；commodity futures trading（商品的期货交易），current assets and liabilities（流动资产与负债）等。这类词汇虽然为数不多，但稍有疏忽，就有可能造成误解。因此，在学习时应引起学习者的足够重视。

3.营销词汇的跨学科特点

营销学涉及的面很广，它既包括生产（production）、定价（pricing）、促销（promotion）、分销（distribution）等内容，同时又涉及人口学、地理学、消费心理学等，因而其词汇具有明显的跨学科性。如goods supplied on approval（试销货物），point-of-purhcase（POP） promotion（采购点促销），post-purchase/after-sales services（售后服务），preferential treatment（特惠待遇）等。由于营销学与经济学千丝万缕的关系，在营销英语中最常见的是经济学上的术语，如：price index（价格指数），product offering（供应品），product usage（产品用途），promotion decisions（促销决策），push money/spiffs（佣金）等。可见，营销英语词汇是由很多经济领域的专业术语构成的。

4.营销词汇的抽象名词具体化特点

在营销英语词汇中，有些抽象词汇的意义已经转变为具体意义。例如：shelter（遮蔽、庇护）住房，如：our need for food，clothing and shelter；party（聚会；党派）当事方（法律意义上的）；industry（工业部）产业、行业，如：the cotton and woolen industries；utility（效用、实用）生产商，如electric utilities，等等。

5.营销词汇具有创新性和旧词新义特点

作为一门综合类语言学科，营销英语词汇与时代政治、经济、文化和科技活动休戚相关，并随着时代的发展而发展。比如，随着数字信息技术的发展，出现了如cybershopping（网上购物），cyber economy（网络经济），cybercash（电子货币），virtual store（虚拟商店）等新词汇；而随着现代营销方式的变化，则出现了如attribute-based service（特色服务），mailing-order purchase（邮购）等创新词汇。

另一个特点是旧词新义现象，或称为一词多义。例如，literature在普通英语中表示“文学”，而在商务营销英语中则表示文字宣传资料，诸如产品说明书、产品目录、价目表等，例如：In order to market our new product，we have printed fine literature.（为了推销新产品，我们印了精美的宣传资料）；再比如stock（备料库存股票债券、证券）的词义演变带有明显的社会进化的痕迹；而difference在营销英语中则被赋予了“余额、差额”、“差别”等意思。

6.营销词汇的词义语境特征

营销英语词汇的多义现象非常普遍，人们遇到这种现象之所以不会引起误解，就是语境在起作用。语境是新义产生的条件也是鉴别词义和词义表达方式的工具，即，在商务语境中我们可以利用语境确定词义，也可以利用语境确定词义的表达方式。多义词的具体意义只能靠具体的语境才能确定。例如，premium属多义词，只有根据该词所在的具体语境，我们才能准确把握和了解它的词义：A premium of two percent is paid on long-term investments.（对投资限线较长者可获百分之二的奖励）；Shares are at selling at a premium.（股票以溢价出售）；We may insure our goods for damage for small premium.（我们可以花小额保险费给货物保损坏险）。再如，special一词在不同的语境中具有不同的意义：special delivery的意思是“特种快递”；special offer的意思是“大酬宾”；special package的意思是“优惠套餐”。由此可见，营销词汇的含义是受语境影响的，了解这一点有助于学习者准确掌握营销词汇的词义。

通过分析营销英语词汇的特色，我们不难看出，营销英语具有独特的语言及内容特色。要真正掌握营销英语词汇，首先要打好英语语言基础，同时要加强营销知识的学习，两者相辅相成，才能有助于我们对营销英语词汇的理解和记忆，并促进我们营销英语水平的不断提高。

参考文献：

第8篇：文化在营销中的作用范文

关键词：营销；语言；策略

在现代化的市场营销活动中，营销模式多种多样，营销手段层出不穷，但都离不开营销人员的营销语言。适宜性、灵活性、艺术性的语言表达是营销人员需要具备的一项重要的基础能力。市场营销语言作为一种专门性语言，融社交语言、演讲语言、谈判语言于一体，具有自身的特点。

1营销语言的运用价值

英国营销专家戴维•柏特说“：营销是谈话的艺术。”优良的语言运用在营销过程中具有推进过程、催化结果的作用；反之，也可能会使营销活动以失败而告终。不同的语言运用状况，会产生截然相反的营销结果。营销语言以言语为载体，以产品信息为内容，有很多促使营销成功的策略和技巧，充当着情感刺激物的角色。营销语言是维系营销人员与客户之间关系的纽带，营销人员主导推荐产品，客户决策购买产品。在推荐产品的过程中，营销人员语言运用的优劣，直接关系到营销活动的成功与否。营销人员缺乏良好的语言沟通能力，不善言辞，不善交流，都将达不到营销的目的。在整个营销活动中，语言交流贯穿始终，营销人员既要清楚、准确、恰当地表达自己的观点，也要认真倾听客户提出的意见、关注的问题，通过与客户进行交流，把握客户的心理状态，找准营销的关键点和突破点，针对性地进行讲解、答疑，这才能最终说服对方，使营销活动取得成功。

2营销语言的类型划分

从一定程度上而言，营销的过程可以理解为说服的过程。在实际营销的过程中，营销人员往往需要采用、借助各种营销语言对客户进行综合性的说服，使之发生购买行为。具体来说，营销语言可以划分为以下几种类型。

2.1简洁型营销语言

俗话说“：言不在多，而在于精。”简洁型营销语言要求在营销过程中，营销人员应运用简洁明了、易懂的言辞对客户进行说服，主旨清晰、内容突出、句式简短，体现出用语的高度概括性和浓缩性，要避免出现话语繁冗、啰嗦、重复、僵化等现象。简洁型营销语言，如“：箭牌口香糖，一箭(见)如故”(箭牌口香糖)“，多一些、少一些摩擦”(统一油)，“促进健康为全家”(舒肤佳香皂)“，立邦漆，处处放光彩”(立邦漆)。

2.2随机型营销语言

随机型营销语言，是指在营销过程中根据营销情况的变化或者在某种特定的营销场合下，适时采用有针对性的、适应性的语言形式，准确地、合理地定位和宣传产品，以此达到良好的营销效果。随机型营销语言的有效应用，应以客观实际为基础，以随机应变为准则，要求营销人员具有开放性思维，拥有从一个信息源引发多层次、多角度、多向思维的能力，能够全方位、多视角地看待问题，灵活地采用各种语言形式进行营销。

2.3艺术型营销语言

艺术型营销语言是指在营销语言中使用一定的修辞手法，适当地增添艺术色彩和艺术效果，使之产生优雅、风趣、生动、自然的艺术魅力，提升产品的品味。艺术型营销语言能够将概念化的产品形象化，从而感染客户、打动客户、赢得客户。例如，一个营销员推销太空棉服装，看到客户时说：“要想俏，穿得单，你最好试试太空棉。咱这衣服可是美丽不冻(动)人，你不要冻(动)人不美丽哟。“”美丽“”冻人”谐音双关，回环往复，艺术感强。

2.4情态型营销语言

情态型营销语言是一种辅的营销语言，也有学者称之为“类营销语言”，是指运用一些带有特征性、标志性的或能够表达一定情感的实物、动作等进行营销，不局限于口头上的言语，注重渲染、烘托营造具有特殊效果的氛围和场景。如营销体育用品的商家所设计出的各种动感、现代、时尚性的元素，洗发水广告中演员挥洒的满头秀发，都属于情态型营销语言。情态型营销语言有时甚至会比普通营销语言更具营销效果。

3营销语言的运用原则

语言表达的好坏，直接关系到营销活动的成败。因此，营销人员在运用营销语言时，应按照一定的原则，遵循一定的规律，科学合理地运用营销语言，以求达到最佳的营销效果。

3.1真诚谦和的原则

所谓“精诚所至，金石为开”。营销语言的真诚，就是要有真实的情感和诚恳的态度。在营销过程中，营销人员应始终保持一种真诚、谦虚、平和的态度，避免说教式、命令式的言辞，多用“您”“、请”“、多多包涵”等言辞，积极展现个人良好的文化修养。当然，营销人员真诚的微笑、谦和的举手抬足也会增强营销语言的感染力。当客户询问时，营销人员直视对方的眼睛，凝神聚力地倾听，均能体现出营销人员对待客户的真诚与谦和。

3.2切合实际的原则

切合实际是营销语言运用的基本原则，是评价营销语言运用有效性的重要指标。营销人员在营销过程中，应运用真实的、切合实际的营销语言，避免假、大、空的言辞，不能让客户感觉是在被忽悠、被欺骗。营销人员可以恰当地运用各种修辞手法，提升语言运用效果，增强语言表达色彩，但这应以符合实际情况为前提。不切实际的言辞，不着边际的表达，容易使人对产品产生怀疑，觉得虚无缥缈，也就谈不上接受产品的问题了。

3.3清晰易懂的原则

各行各业都有属于自己行业的专业术语，营销行业亦不例外。营销人员在营销过程中，面对的是众多普普通通的客户，应尽量避免使用深奥的专业术语或过于咬文嚼字，否则容易使客户费解和不悦，进而拉大营销人员与客户的距离。营销人员应尽可能地使用让客户感到清晰易懂的言辞，强化信息的沟通和传递，用通俗的、简洁的语言反映业务的特点和功能。同时，营销人员应尽量少用方言或生僻词语，多使用口语化的短句，力求简洁明快、上口易懂。

3.4灵活巧妙的原则

语言运用的灵活巧妙，是对营销人员提出的更高要求。营销人员采用委婉、幽默、暗示、模糊、赞扬等方法，往往会收到意想不到的效果。如“我们没有现货了，您先坐着休息一下，我现在就去库房取”。其中“休息一下”，并没有告知明确的时间，此处使用模糊语言最为恰当。又如推销洗发水时，对客户说“：您的皮肤真好，头发再柔顺一些就更完美了。”客户会因为受到称赞，得到情感认同，从而愿意购买产品。这些都体现了语言灵活巧妙运用的魅力。

4现代市场营销中的语言运用策略

在营销语言的运用过程中，营销人员除了要明晰营销语言的价值作用、类型划分和运用原则，还应懂得运用一定的策略，发挥出营销语言的最大功效。

4.1注重开端，丰富话题内容

俗话说，良好的开始是成功的一半。营销人员与客户交谈的开端，直接影响着营销的后续过程和结果。营销人员要讲好开场白，需要站在客户的角度，了解客户的心理诉求，不应急于切入主题，而要恰如其分地进行沟通和表达。营销人员如果在开场的交谈中就把重点放置于对产品的直接推销，往往容易使客户反感。营销人员的开场白应尽量减少或者避免与产品有关的话题，可以首先从聊天入手，尽可能地丰富话题内容，努力营造亲切、舒适的交谈氛围。要想丰富话题内容，需要营销人员平时注重对各方面信息的广泛涉猎，丰富自身的知识储备，扩大知识面，以适应各类有不同兴趣的客户。一个胸无点墨的人很难在交谈中游刃有余、挥洒自如。因此，营销人员应不断充实自己，丰富话题内容，引发客户兴趣，说好开场白，为营销活动的顺利进行打下坚实的基础。

4.2渐次推进，引导营销进程

营销人员在感觉到客户对产品具有一定的兴趣后，可以进一步寻找能够对客户施加影响的方法，强化这些方法对客户产生的效果，逐步从产品的一般性能介绍转移到如何满足客户的具体需求上。一个好的营销人员善于引出客户的话头并由此来激发客户说出自己的意愿和顾虑，围绕客户的意愿和顾虑不断推进，引导营销进程。如一位客户买裤子，看了几款后，对其中一条天蓝色的裤子犹豫不决。客户说“：这裤子挺好看，只是这蓝色我穿显得太嫩了。”营销人员说“：夏天穿衣服需要清爽一些的颜色，淡淡的蓝色对您很合适。”客户说“：可颜色太浅了，不耐脏。”营销人员说“：夏天穿的衣服需要经常洗，再深的颜色也一样，而且这种面料经过处理，洗起来很方便，也不容易皱。”在这段对话中，营销人员就是抓住了客户的犹豫期，针对性地打消了客户的顾虑，渐次推进地运用营销语言开展营销活动。

4.3谨慎用语，注意措辞分寸

营销人员面对客户，在进行一般性的交谈时，可以畅所欲言，但在一些关键点上，不能轻易地许诺一些不该许诺的事情，需要谨慎用语。许诺的事情，不落实就是不守信用，容易给客户留下不良的印象，久而久之，必将影响产品的信誉，影响营销活动的开展。营销人员亦不能轻易地拒绝客户。一时难以答复或理解的，不要急于给予回答，更不能一口回绝，而应留有回旋的余地，这样既显示了对客户的重视，也能给自己留下时间思考，为自己争取主动。如果营销人员急于表态，轻易回绝客户，则容易使营销活动就此结束。因此，营销语言要进可攻、退可守，给自己留有余地，避免陷入尴尬和被动。当然，营销人员在谨慎用语时，不能让客户认为自己是一个谨小慎微、不可信赖、说话不能做主的人，要慎重地轻松、自然，不外露，既要让客户感到自己的严谨、细致，也要让客户感受到自己的真诚、可靠。

4.4明晰重点，善于运用FAB法

营销人员在营销活动的开端，可以丰富话题内容，但在营销活动的深入开展中，要明晰营销的重点，分清主次，善于运用“FAB”的方法“。FAB”是Feature、Advantage、Benefit的缩写，即在进行产品介绍、营销政策、营销细节等表述的时候，针对客户的需求意向，进行有目的、有选择地说服。“F”指特点和属性(Features)，即营销的产品具有哪些特点和属性“；A”是优势(advantage)，即自己与竞争对手有何不同“；B”是客户利益与价值(benefit)，即能够给客户带来什么样的利益和价值。在这一点上，需要营销人员用“环境假设”的方式向客户进行讲述“。FAB”法就是营销人员将一个产品分别从属性、优势、利益三个层次加以分析、归纳，并整理成产品营销的诉求点，对客户进行逐项说服。营销人员需要注意和把握客户本身所关心的利益点，使自身诉求的利益与客户所需要的利益相吻合，这样才能取得好的效果。总而言之，营销语言是营销人员与客户在市场活动中进行沟通与交流的重要载体，是发生消费行为的重要渠道。营销人员对营销语言价值的认识、类型的把握、原则的理解、策略的运用，都将对营销活动的成功与否起到举足轻重的作用。

作者:朱文豪 单位:平顶山工业职业技术学院

参考文献:

[1]阿里•阿姆斯特朗(美).市场营销学[M].北京:机械工业出版社,2013.

[2]张易轩.消费者行为心理学[M].北京:中国商业出版社,2014.

[3]殷梅.营销过程中语言运用的原则[J].商场现代化,2008(2).

第9篇：文化在营销中的作用范文

文化创意成就企业梦想

在自然界有一种“窜至街头，人人喊打”的动物名曰老鼠，这种小动物无论是在《诗经》还是《伊索寓言》中，都是不讨人喜欢的形象。然而，迪斯尼公司的米老鼠，自1928年诞生至今却一直为人所钟爱，而且为该公司创造了上百亿美元的产值，并衍生出市场竞争力巨大的产业链条。是什么赋予了米老鼠如此大的市场潜力？是创意智慧也是营销创意。米老鼠这一顽皮形象，在营销中被注以“善意与关照、幽默与自嘲”的美国文化精神，由此打动了不同国籍的人们，从而在商业运作和产业发展中取得极大成功，创造出举世瞩目的经济效益。

当然，中国文化的兴趣，也让不少目光敏锐的商家看到了商机，而把中国元素在营销创意中运用得最得心应手的，莫过于最贴近人们生活的家电行业了。近年来，祥云、盛唐纹等极具中国古老传统艺术的中国元素像图腾一般被大量融入到了形形的家电产品的营销创意之中。例如，LG推出的盛唐纹冰箱、BOSCH推出的符合中国家庭的厨卫产品、三星推出的印有祥云图案的液晶电视、美的推出的“中国风”系列冰箱等。中国元素的大量应用，使得家电行业在创新设计上取得了新的突破，通过各具特色的创意营销，也使得家电企业获得了可观的收益。在家电行业，创意营销2008年做得最好的当数方正推出的“家居PC”的新概念，方正把中国红和盛世牡丹等中国别具匠心地融入到产品的设计之中，把“家居PC”和“中国风”完美的融合在一起，这样的营销策略和完美创意，是国产PC以设计寻求出路的一个转折点。这种创意理念从形成到实践，设计工作者做了大量的前期调研工作，在市场营销的操作过程中，通过多次和消费者的接触，总结出他们的消费心理与需求，由此才找到了一条通往设计创新与营销创意的捷径。

在文化创意产业，不单单体现在娱乐休闲及家电行业，它体现在经济生活的各个层面，随着人类进入创意时代，奇思妙想成为一种弥足珍贵的财富，许多企业家就是靠一个简单的灵感影响社会资源分配，并最终改变人们的生活方式，创意设计如此，营销创意同样如此。企业家总是面向未来，如果肯在营销创意上多下功夫，他们通常需要思考这样两个重要问题：一个是未来将会怎样？另一个是该如何把握未来？当然，解决这两个问题都需要深入细致地熟悉市场，并且既要有洞察力，又要有颠覆性思考的能力，只有具备这些基础，才可能收获可实践的奇思妙想。

创意营销需要研究生活

在企业的商品营销中，国内消费者的价值和生活形态非常独特。在我国几千年的经济社会中，传统中国人是比较懂得生活的，富人的低调奢华，普通人则知足而乐。中国文字中有很多表现“快乐”的方式，许多国人抱着中庸的生活态度，不追求极限的生活方式，因此具有更强的可持续性。去年，有家知名营销机构在研究诺基亚5系手机为什么在中国销售不力时，结果发现，它采取的运动定位与中国人对运动的态度相差很远，而且在针对中国国情的营销创意中毫无新意可谈，也就是说，大部分中国人不喜欢把自己表现成“武夫”。诺基亚如果在营销创意中能够把极限削弱，就会贴近更多的消费者，5系手机如果放弃极限定位，甚至放弃“运动”定位，保留“动感”，增加娱乐性，就有可能更受欢迎。针对中国消费者的心理和适用需求，诺基亚在之后的营销创意中抓住了中国人的需求特点，推出了5500手机，它结合了“运动”和“音乐”概念，既中庸又适用，投放市场后畅销不衰。

这种抓住消费者需求和实用价值而快速转变的营销创意，值得国内企业在产品设计和营销创新中借鉴。面对国内市场研发产品的企业，在扩大内需时就要研究中国人的生活，因为这种出发点具有现实性极强的市场价值。中国消费者的价值观和生活形态不同于西方人，而且中国市场规模巨大，对中国人的生活方式进行研究，在营销策划时，就能有针对性地进行营销设计，使产品更贴近中国市场，通过创意性的营销赢得广大的消费群，这能帮助企业创造大量的利润。在这方面日本企业走在了前面。丰田汽车在中国市场的“无波动增长”便说明了这一点。而我国某些企业在抄袭花冠轿车并获得了令人吃惊的市场效益的同时，并不了解花冠轿车能做到全球销量第一的奥秘。分析个中原因，就是这些企业在产品设计和营销策略中未能认真研究中国人的生活，也就是说，在企业的营销设计中，没有在创新与创意上下功夫，花费的心血少，其生命力就不会长久。

企业创意营销，在实施中要分两步走，第一步，研究本国生活。由于中国社会学曾经遇到过历史性的挫折，对中国人生活的研究比较薄弱，没有积累像样的数据。企业应利用研究国人生活的第一手资料，整合适宜于本企业的方法论，并据此研究针对性较强的营销创意模式。这也是日本一些企业的成功经验。在这个过程中，把中国人的生活形态商品化，从而提高了产品的差异性和文化特征，为产品的外销做好准备。第二步，研究海外市场的生活形态。这方面是有很多积累的，随着海外市场的进一步扩大，我们应该利用海外现有资源，进一步整合企业的方法论和管理体系，使营销创意成为现代营销模式的主攻方向，以此形成针对性强的策略体系，推动企业产品设计的创新和市场营销创意的策划。

“制度营销”赢在中国

家乐福在中国的“人气指数”一直“很旺”。翻开家乐福进入中国的历史不难发现，家乐福在中国市场上的迅猛发展，得益于非常了解中国政策和对商业制度的精准把握，家乐福在中国的“制度营销”就是一种针对性较强的创意营销，同时也是一种创新营销的成功标杆。而家乐福在进入中国之前，作为一个国际知名品牌，已经具备了很好的品牌营销功能。这一优势，曾一度使家乐福在全球战无不胜，攻无不克。上世纪90年代进入中国市场后，为在创意营销中找到一条成功的捷径，家乐福针对中国市场的特殊性，分别在政策营销、制度营销、品牌营销等方面进行了创新设计和非常到位的运用，结果均获得成功。

家乐福如果在中国的某一地区开店，根本不用自己做任何宣传，当地政府和媒体都会主动关注。从政府的角度来说，这是招商引资的一大盛事，摸透了这个游戏规则，家乐福要想进入某个区域几乎是畅通无阻。家乐福在中国市场的创意营销可以说是成功的，其制度营销的模式在中国可以用低价取胜，但在日本、韩国及其他发达国家并不合适。一是和消费习惯有关，二是低价策略可能会触及反垄断法等。另一方面，家乐福把中国的制度摸得很透，在利用“制度营销”或“权利营销”的发挥上，目前做得很“出色”。所以说，家乐福在中国市场上的生存空间已经彻底打开了，并且正在全力冲刺，以期获得更多的市场份额。