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[关键词]高职;市场营销;《广告策划》
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.139
1 高职市场营销专业《广告策划》课程的课程性质及定位
高职 《广告策划》课程以营销学、统计学、消费心理学等课程为基础,主要研究企业开展广告活动的基本理论、基本方法和基本技巧,应用性较强,同时具有系统性、实践性和灵活性等特点。课程基本内容包括:分析广告机会、确定广告目标、形成广告内容、选择广告媒介、确定广告预算、监测广告效果等。课程所属专业不同,教学重点亦有所不同。
对于市场营销专业而言,《广告策划》处于整个课程链的下游,综合应用性较强,对学生综合知识运用能力的要求较高,需具备敏锐的市场洞察力,多角度高视角的问题分析能力和较强的问题解决能力,能够根据市场环境及企业和产品特征提出针对性的广告策划方案并予以实施,并具备简单的广告设计和鉴赏能力。
区别于本科院校的同类课程,高职院校的《广告策划》课程更加注重培养学生的实践动手能力,这是由高职教育及高职生的特点决定的。高职教育以就业为导向,以技能培养为重点,重视学生对基本技能的实践操作能力。高职生比普通本科生具有更高层次的职业定向性,在学习特点上,高职生的情绪化较强,对自己感兴趣的学习内容及实践性强的课程更有积极性。
因此,高职市场营销专业《广告策划》课程,应以提高广告策划职业能力为目标,充分调动学生的兴趣点,积极探索适合高职教育规律及高职生学习特点的教学模式和教学方法,切实提高学生实践操作能力。
2 高职市场营销专业 《广告策划》 课程的教学现状
2.1 教学目标随意含糊
目前高职《广告策划》课程所设定的教学目标较为随意,缺乏对职业能力的足够重视,缺乏深入的市场调研,与专业人才培养目标、岗位创新能力要求及当前社会经济发展需要相脱节。在具体表述上含混不清,流于形式。
2.2 教学内容陈旧重复
目前,部分高职院校的《广告策划》课程在内容体系上忽视了应用性,不能有效结合企业营销环境及市场运作规律进行教学,所选案例陈旧老套,造成学生缺乏学习热情,丧失对《广告策划》的兴趣,教学效果可想而知。在教学内容组织上,不能根据课程特征和高职学生的特点进行内容的重构和取舍,某些教学内容与相关的营销策划课程重复,缺乏对学生知识结构的构建,造成学生思考分析问题的视野狭隘。
2.3 教学方法守旧枯燥
《广告策划》课程的实践性和创新性要求课堂教学方法多样创新,才能更好地激发学生的学习动机,掌握广告策划的精髓。目前高职院校《广告策划》课程的教学方法主要为案例教学法和任务教学法。但由于案例是以教师分析为主,学生参与为辅,不能有效启发学生独立思考问题分析问题,加之所选案例过于陈旧,与实际市场环境相脱节,教学效果不好。部分高职院校提倡任务驱动教学法,但在具体设计上,由于所选任务与现实情境差距过大,且缺乏有效的引导,往往达不到预期的效果。
2.4 教学评价片面单一
目前高职院校对《广告策划》课程的评价多以传统的终结性评价为主。终结性评价只能是对学生在《广告策划》学习上的一个交代,并不能反映学生在整个学习过程中的表现,也不能反映学生策略、态度、技能等方面发展的动态变化。因此,终结性评价方式并不适合《广告策划》课程,不利于激励学生学习思考,增强成就感和自信心。
以上这些问题都制约了学生广告策划综合能力的培养。鉴于以上在高职《广告策划》课程教学中出现的问题,正确评估当前市场营销行业对广告策划职业能力的具体要求,重新审视课程教学目标,优化整合教学内容,探索改革教学方法和教学评价,从而形成面向广告策划综合职业能力培养的高职市场营销专业《广告策划》课程的教学模式,将有助于提高市场营销专业学生的广告策划综合应用能力,改变目前高校广告人才培养与行业企业脱轨的现状,提高学生就业率。
3 基于职业能力要求的 《广告策划》 课程改革目标
《广告策划》课程在高职院校主要开设在市场营销类专业和艺术设计类专业,这是由广告本身的特点决定的――既要设计又要具有策划思维。在实际的企业运作中,策划和设计密不可分,设计需要有策划思维,策划也要懂基本的设计理念,通过市场调研发现,高职学生较多供职于中小广告公司,就业岗位集中在市场分析专员、媒介策划专员、文案及广告创意。基于对岗位职业能力的要求,在高职市场营销专业中,广告策划课程以训练学生的图形处理能力、市场分析能力、创新创意能力和媒介策划能力为主要目标。按照高职院校的课程改革要求,该课程将具体的改革目标细化为两项技术,三项技能和两种素质:平面图形表达技术、PPT制作技术;调研和数据分析技能、策划技能、广告媒介购买和技能;广告文案素质和创意创新素质。
3.1 两项技术
两项技术指平面广告图形表达技术和PPT制作技术。这两项技术是广告策划课程的技术支撑。
按照学科划分,平面广告图形表达技术一般不属于市场营销专业的学科内容,但根据专业调研的结果,对于高职生就业的中小广告公司而言,岗位的划分不像大型广告公司一样细,多数岗位要求懂得基本的平面图形表达技术。在广州科技贸易职业学院市场营销专业的课程体系中,这项技术的训练须依靠photoshop课程来完成。PPT是广告公司提案时需使用的基本工具,重点突出、简明清晰的PPT制作对于成功提案至关重要。因此,在《广告策划》课程改革中,要重视学生对于PPT工具的熟练高效使用。
3.2 三项技能
三种技能指调研和数据分析技能、策划技能、广告媒介购买和技能。这三种技能是《广告策划》课程的核心。
调研和数据分析技能是《广告策划》课程的基本技能。所有广告策划的起点都必须是对市场和消费需求的充分把握,而这种把握必然通过市场调研完成。市场调研和数据分析技能又可以分为信息收集技能和信息分析技能两个方面。广告策划人必须能够从海量的信息中发现对广告策划活动有用的信息,并能够去粗取细、去伪存真进行甄别和分析,从而发现对策划活动起支撑作用的关键信息。[1]
策划技能主要表现为对策划逻辑能力。从广告活动的运作来看,策划逻辑能力就是要求学生掌握策划各核心环节的实质及其内在必然联系。具体来讲,就是了解、掌握策划过程中各核心环节的逻辑运行脉络,即调研环节、目标市场界定及其需求分析环节、策划产品相对性优势提炼、创意表现策略制定、媒介选择及其组合策略制定、实施效果评估等环节的本质及由此推彼的内在关系。这种策划逻辑思维的直观表述就是在这些环节之前加上“为什么”,对这些“为什么”的回答,也就是训练学生形成策划逻辑思维能力的思辨过程。[2]
在移动互联网时代,一切都变得碎片化,一切可以传播企业信息的载体都可以成为媒介。广告媒介购买和技能在移动互联网时代就显得越发重要。在《广告策划》课程改革中,要着重训练学生的媒介发现、分析和运用能力,通过案例分析、项目实训、顶岗实习等多种形式开展实践教学,以使学生了解不同媒介的性能、组合及技巧。
3.3 两种素质
两种素质包括广告文案素质和创意创新素质。作为广告文化载体的广告文案,将各种文化样态融于一体,显现着多姿多彩的文化景观。[3]广告文案素质的养成需要长时间的文化积淀和深厚的文化涵养。在广告策划课程的改革中,要注重培养学生通透的观察力、深切的感受力、丰富的想象力以及娴熟的语言表达能力,从而使学生逐渐具备良好的广告文案素质。创意是打破常规的哲学,是具有新颖性和创造性的想法。[4]广告创意是广告的灵魂,创新创意素质是广告人必备的职业素质。在《广告策划》课程改革中,要着重通过改革教学方法培养学生的创新创意素质,恰当运用案例分析法、情景模拟法、角色扮演法等教学方法,激发学生进行脑力激荡和思维碰撞,互相肯定,互相借鉴,不断提升学生的创新创意素质。
4 高职市场营销专业《广告策划》课程教学设计
4.1 教学模式设计
基于以上对于《广告策划》课程教学现状的分析及教学改革目标的设定,该课程的改革思路为:根据广州科技贸易职业学院市场营销专业的“典型任务+典型案例思维过程分析+企业真实项目”的特色人才培养模式,构建《广告策划》课程典型的工作任务。以岗位职业能力为切入点,以广告策划的基本内容为基础,以广告策划的业务过程、典型的工作任务为依据,围绕“两种技术+三种技能+两种素质”的课程改革目标,将教与学的内容整合为策划思维能力、市场发现与分析能力、消费心理分析能力、创新思维与创意表现能力、媒介策划能力、沟通及表达能力共6个能力模块,并依据业务操作过程设计10个典型工作任务,实现教、学、做一体化。
图1 广州科技贸易职业学院市场营销专业《广告策划》课程教学模式
4.2 教学过程设计
基于广州科技贸易职业学院市场营销专业《广告策划》课程的教学模式,教学过程体现以项目为导向,以任务为驱动的高职教育特色,并围绕课程改革的目标展开。
下面以课程综合实训任务“确定李锦记的广告诉求”为例,说明具体教学过程设计:
图2 确定李锦记的广告诉求步骤
参考文献:
[1]徐艳琴.基于学习领域课程模式的高职广告策划课程开发与设计[J].职业,2013(7).
[2]严亚.高职生广告策划职业能力体系生成思路刍议[J].职教论坛,2011(8).
[3]王君娜.广告文案创作者应具有的素质[J].青年记者,2007(6).
[4]张燕.《广告创意与表现》课程实施素质教育培养创新能力的实践研究[J].科技创新与应用,2013(3).
关键词:营销策划;广告学;教学;改革
一、传统课程教学存在的问题
在现行《广告学》课程教学中,主要以老师的理论讲授为主。课程中虽引入了一些国内外经典广告案例,但与当前市场环境存在一定差距,导致学生不能很好地理解广告作品产生的背景,往往产生陌生感,不能置身其中,造成对相关知识缺乏认同。其次,在课程讲授过程中引入的广告均为已经制作完成的作品,导致学生无法有效的参与到广告创意设计过程中来,对整个广告作品的设计流程缺乏完整的认知,所学知识较为零散,不能融会贯通。
二、引入营销策划大赛的依据
“湖北省大学生市场营销策划大赛”是由团省委指导、湖北省市场营销学会主办的省内市场营销级别最高、认可度和参与度最强的学科竞赛。大赛主要由专业学会牵头组织,每年与知名企业联合举办,通过专家企业家现场精心指导,使学生在竞赛中获得成长。大赛每年都会要求各参赛团队策划并制作适合比赛主题的广告作品,并进行实战推广。营销策划大赛要求广告创意方案及广告运作推广理念与《广告学》课程的广告创意思维、广告策划思维及广告创作艺术等内容高度贴切,与《广告学》教学目的及要求不谋而合。
此外,大赛以当下真实的商业市场为背景,从最初的广告创意设计到最终的广告作品推广,让学生全程参与。通过将“湖北省大学生市场营销策划大赛”引入《广告学》课程教学中,引导学生利用所学相关课程理论,针对特定企业及产品,在真实的市场环境中,进行广告调研与预测、策划、制作适合比赛主题的广告作品,并对广告作品进行实战推广,让学生理解并熟知广告作品创意及设计流程,培养学生的广告创意、策思维,提升广告设计能力,锻炼学生以寻找社会实际问题解决方案的能力。
三、教学改革
(一)教学内容与教学方法体系改革。《广告学》作为一门应用性较强的学科,是我校市场营销专业核心课程,在教学过程中应充分考虑将理论教学与实践教学结合。由于本门课程的教学重点在于“广告市场调研与预测”、“广告创意”、 “广告策划”及“广告作品设计”等内容,如何根据不同的研究目的选择恰当的研究方法和工具,对广告诉求对象的需求进行调研,在此基础上形成广告创意,设计制作优秀广告作品进行推广,这就要求学生不仅要有扎实的理论功底,更要具有较强的实践运用能力,这些只能通过不断的社会生活经验以及市场实践经实践才能逐步掌握。
由于每年挑战赛的课题都不相同,搜集汇总各个院校的参赛广告作品有利于在教学过程中总结广告调研与预测、创意、策划及设计思维的方法,且历年积累的资料可以提供非常好的教学内容。而组织学生参与比赛,将课堂与比赛融为一体,则是一种非常好的训练。在《广告学》教学中把学生必须掌握的各项基本技能通过组织参加相对应的比赛,来开展具有较强针对性和高度逼真性的专业知识理论教学、技能操作应用训练与实际能力演练考核,能够建立以方法实用为主要目标的教学内容与教学方法体系。
(二)教学学时改革。目前,《广告学》课程共40学时,其中理论教学31学时,实验教学时,建议增加实验教学环节课时数,以比赛课题或者其他实际课题为纲,将广告的调研与预测、创意、策划和设计的训练贯穿于整个课程中。同时,由于我校市场营销专业《广告学》课程开课时间为大三学年的第二学期,而这与广营销策划大赛开赛时间刚好吻合,这就能够要求学生以大赛的内容为实践项目。学生针对比赛项目,通过撰写广告策划书,制作广告作品并进行实战推广一方面可以提高学习积极性,另一方面可以提高广告策划与制作的实践水平。让实践教学环节与课程相结合,让学生能够结合课程主题,有的放矢开展课程实践,让学生在课程实践中理解理论知识,培养课程要求的实际技能。
(三)学生成绩考核方式改革。目前《广告学》课程考核体系主要以理论考核为主,忽略了实践能力的考核。为让学生熟练掌握广告创意、策划和设计等实际性技能,增强学生对市场需求适应能力,建议改变《广告学》课程的考核方式,增加实践环节的成绩权重。通过让学生参与大赛提升应用型人才培养质量。
四、结语
结合比赛项目设计广告学教学内容,对教学实践进行改革,可以培养学生的广告调研与预测、广告创意、策划思维及广告设计技巧能力,让学生体验广告策划创意的全过程,为培养应用型本科人才奠定良好的基础。
参考文献:
[1]赵文锴.基于市场营销专业“广告学”课程教学的实践与改革探索[J],科教文汇(中旬刊),2016(01).
广告策划小组名单
目录
前言
(一)市场分析
1. 营销环境分析
2. 消费者分析
3. 产品分析
4. 企业营销战略
5. 企业和竞争对手的竞争状况分析
5.企业和竞争对手的广告分析
(二)广告策略
1. 广告的目标
2. 目标市场策略
3. 广告定位策略
4. 广告诉求策略
5. 广告表现策略
6.广告媒介策略
(三)广告实施计划
1. 广告活动的目标
2. 广告活动的时间
3. 广告的目标市场
4. 广告的诉求对象
5. 广告的诉求重点
6. 广告活动的表现(设计草图、电视广告故事板、广告文案讨论稿)
7.广告媒介计划
7. 其他活动计划
9.广告费用预算
(四)广告活动的效果预测和监控
1. 广告效果的预测
2. 广告媒介的监控
广告策划书的一般模式
根据广告策划书的内容要点,参照营销计划书的一般模式和许多广告策划者在实践中总结出来的广告策划书的格式,我们为读者提供以下的广告策划书内容与结构的一般模式:
封面:
一份完整的广告策划书文本应该包括一个版面精美、要素齐备的封面,以给新闻记者者以良好的第一印象。
广告策划小组名单:
在策划文本中提供广告策划小组名单,可以向广告主显示广告策划运作的正规化程度,也可以表示 示一种对策划结果负责的态度。
目录:
在广告策划书目录中,应该列举广告策划书各个部分的标题,必要时还应该将各个部分的联系以简明的图表体现出来,一方面可以使策划 文本显得正式、规范,另一方面也可以使阅读者能够根据目录方便地找到想要阅读的内容。
前言:
在前言中,应该概述广告策划的目的、进行过程、使用的主要方法、策划书的主要内容,以使广告客户可以对广告策划书有大致的了解。
正文:
第一部分:市场分析
这部分应该包括广告策划的过程中所进行的市场分析的全部结果,以为后续的广告策略部分提供有说服力的依据。
一、营销环境分析
1、企业市场营销环境中宏观的制约因素。
(1)企业目标市场所处区域的宏观经济形势;
• 总体的经济形势
• 总体的消费态势
• 产业的发展政策
(2)市场的政治、法律背景:
• 是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场
• 是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告
(3)市场的文化背景
• 企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处
• 这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品
2、市场营销环境中的微观制约因素。
• 企业的供应商与企业的关系
• 产品的营销中间商与企业的关系
3、市场概况。
(1)市场的规模:
• 整个市场的销售额
• 市场可能容纳的最大销售额
• 消费者总量
• 消费者总的购买量
• 以上几个要素在过去一个时期中的变化
• 未来市场规模的趋势
(2)市场的构成:
• 构成这一市场的主要产品的品牌
• 各品牌所占据的市场份额
• 市场上居于主要地位的品牌
• 与本品牌构成竞争的品牌是什么
• 未来市场构成的变化趋势如何
(3)市场构成的特性:
• 市场有无季节性
• 有无暂时性
• 有无其他突出的特点
4、营销环境分析总结。
(1)机会与威胁
(2)优势与劣势
(3)重点问题
二、消费者分析
1、消费者的总体消费态势。
• 现有的消费时尚
• 各种消费者消费本类产品的特性
2、现有消费者分析。
(1)现有消费群体的构成:
• 现有消费者的总量
• 现有消费者的年龄
• 现有消费者的职业
• 现有消费者的收入
• 现有消费者的受教育程度
• 现有消费者的分布
(2)现有消费者的消费行为:
• 购买的动机
• 购买的时间
• 购买的频率
• 购买的数量
• 购买的地点
(3)现有消费者的态度:
• 对产品的喜爱程度
• 对本品牌的偏好程度
• 对本品牌的认知程度
• 对本品牌的指名购买程度
• 使用后的满足程度
• 未满足的需求
3、潜在消费者。
(1)潜在消费者的特性:
• 总量
• 年龄
• 职业
• 收入
• 受教育程度
(2)潜在消费者现在购买行为:
• 现在购买哪些品牌的产品
• 对这些产品的态度如何
• 有无新的购买计划
• 有无可能改变计划购买的品牌
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:
• 潜在消费者对本品牌的态度如何
• 潜在消费者需求的满足程度如何
4、消费者分析的总结。
• 机会与威胁
• 优势与劣势
• 重要问题
(2)潜在消费者:
• 机会与威胁
• 优势与劣势
• 主要问题点
(3)目标消费者:
• 目标消费群体的特性
• 目标消费群体的共同需求
• 如何满足他们的需求
三、产品分析
1、产品特征分析。
(1)产品的性能:
• 产品的性能有哪些
• 产品最突出的性能是什么
• 产品最适合消费者需求的性能是什么
• 产品的哪些性能还不能满足消费者的需求
(2)产品的质量:
• 产品是否属于高质量的产品
• 消费者对产品质量的满足程度如何
• 产品的质量能继续保持吗
• 产品的质量有无继续提高的可能
(3)产品的价格:
• 产品价格在同类产品中居于什么档次
• 产品的价格与产品质量的配合程度如何
• 消费者对产品价格的认识如何
(4)产品的材质:
• 产品的主要原料是什么
• 产品在材质上有无特别之处
• 消费者对产品材质的认识如何
5)生产工艺:
• 产品通过什么样的工艺生产
• 在生产工艺上有无特别之处
• 消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品
(6)产品的外观与包装:
1、主要职业走向。据调查,高职市场营销专业毕业生主要从事的职业有9种:销售经理、客户服务代表、销售代表、市场经理、电话营销员、零售员的直接主管、零售售货员、行政秘书和行政助理、文员。其中从事销售代表职业的比例最大,占11%,从事销售经理和客户服务代表的约各占8%,其他各占3%-5%。随着这两年电子商务人才需求的增加,从事客服和电话营销职业的毕业生呈上升趋势。
2、主要行业走向。市场营销专业就业面广,涉及到各种各样的行业,从毕业生信息反馈看,高职市场营销专业毕业生主要从事的行业有:房地产(开发、销售、物业)、医疗健康服务、食品制造业、电子及电子设备制造业、电信及其他电子信息传播服务业、用品批发、百货商品店、教育培训业、其他零售业,各占3%左右。
3、主要雇主类型和规模。从高职市场营销专业毕业就业单位的性质看,其雇主类型多为民营企业和个体,占66%;其次是三资企业,占17.9%;国有企业占12.8%;政府和科研事业单位只占2.8%;另有0.9%在非政府的非赢利的单位就业。主要雇主规模为:3000人以上的单位约占26%,1000-3000人的单位约占11%,500-1000人的约占8%,300-500人的约占7%,50-300人的约占18%,50人以下的约占23%。
二、高职市场营销专业毕业生的主要岗位职责
专业人才培养方案的制定要“以岗定课”,了解毕业生工作岗位的职责要求,是修订人才培养方案的主要依据。按重要性排序,高职市场营销专业毕业生从事与销售、市场相关工作时主要对应的岗位职责有:
1、解决顾客关于销售和服务的不满;观察消费者偏好以决定销售重点;
2、通过电话或亲自拜访,与顾客沟通以提品或服务的信息,接受订单或获得投诉的详细资料;
3、保存顾客的互动与交易记录及意见处理资料;
4、回答顾客关于产品、价格、实用性和付款条件方面的问题;
5、改进价格策略,平衡公司目标和消费者满意度;
6、递送宣传资料,劝说潜在的顾客购买产品或服务;
7、欢迎并帮助顾客,为顾客服务,回应顾客的询问与投诉;
8、问侯顾客并调查了解消费者需求;
9、配合主管完成日常管理工作、销售任务和达到销售目标。
三、用人单位对高职市场营销专业毕业生知识结构的要求
从对用人单位的访问与调查看,雇主对从事与销售、市场相关工作的毕业生的知识结构要求如下(按重要性排序):
1、消费者服务———能回应和解决客户的不同需求;
2、销售与营销———能按客户名单给客户打电话推销新产品;
3、语言———说话有亲和力,能写商业应用文,如营销方案、销售总结等;
4、数学———能分析销售与市场数据以发现问题;
5、行政与管理———能监督一个项目的进展以确保按时完成;
6、文秘———能整理和归档文件,具备职业打字水平;
7、计算机———能熟练使用word、Excel、PPT软件;
8、经济学与会计———回答银行付款、利息计算等问题;
9、传播与媒体———掌握广告、活动策划知识;
10、教育与培训———向顾客示范与培训产品的使用。
四、根据市场需求和岗位需要,培养高素质技能型市场营销人才
1“、以岗定课”,进行高职市场营销专业课程设置改革
市场营销专业相关工作岗位有:市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理、物流管理。如市场调研岗位,典型工作任务是市场调研方案的制定、市场调查的组织与实施、市场调查报告的跟踪。
市场营销专业岗位行动领域包括市场调研的组织与实施、产品的调研、产品的开发与管理、广告调研、广告策划与创作、公关调研、公关策划与实施、促销方案的制定与实施、渠道规划与管理、店面管理、客户开发与维护、客户服务与管理、商品运输与管理。
与岗位、工作任务及行动领域相对应,市场营销专业应设置以下专业核心课程:市场调查与分析、消费者行为学、消费者心理学、产品开发与管理、广告策划与创作、公关策划、传播沟通、促销策划与实施、渠道开发与管理、店面销售与管理、商品推销、客户管理、物流配送、经济应用文写作、基础会计等。
对高职市场营销专业建设来说,应尽快进行专业课程标准建设。高职市场营销专业课程标准的主要依据是企业营销岗位的标准和目前在职人员的状况,与工科专业简单机械的操作技能标准有很大区别。课程标准的总体框架包括前言、课程目标、内容标准、实施建议(教学建议、评价建议、教材编写建议、课程资源开发与利用建议)、附录(术语解释、案例等)。
市场营销:4p’s组合策略、营销战略、各类特殊行业的营销
营销策划:产品策略、定价策略、目标市场定位、营业推广策划、人员推销策划
广告策划:各类广告的创意、脚本
关键词:市场营销策划;工学结合;教学改革
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2012)09-0086-02
《市场营销策划》是市场营销专业的核心骨干课程,涉及市场营销、消费心理学、推销技术、销售管理等学科领域,是对其他专业课的综合和提高,也是一门实用性非常强的课程,对提高学生的职业能力和职业素质具有重要的作用。
《市场营销策划》课程就业岗位分析
企业对策划人才的需求巨大,职业岗位有市场营销策划专员、策划主管、市场营销策划经理、高级市场营销策划经理、市场营销策划总监等,教学型大学应用型本科工商管理、市场营销等专业的毕业生,专业面向的岗位大体上分为三类:毕业1~2年内从事产品或服务销售及管理工作的基础岗位(如导购员、促销员、市场信息员、营业员、销售员、销售代表、客服人员等);3~5年后从事企业营销管理工作的目标岗位(如区域经理、销售经理、市场经理、策划经理、业务经理、门店店长等);特别优秀的在5年以后可以从事企业营销管理工作的发展岗位(如省级经理、大区经理、市场总监、销售总监、策划总监等)。
市场营销策划的岗位对学生的要求很高,要求具备较强的市场拓展及开发能力,较强的市场企划、文案写作能力,能独立完成市场营销活动方案,具有创新精神及良好的团队协作精神。《市场营销策划》课程是实现岗位需求的重要手段之一,对促进学生就业和发展都有重要作用。
《市场营销策划》课程要理论联系实际,通过工学结合不但可以使学生了解企业对营销策划岗位有哪些理论和技能要求,而且还可以通过具体的实际策划,掌握策划的理论和方法,提高学生的学习积极性,对企业而言,可以为解决实际问题提供好的策划建议,促进企业的发展。
培养模式存在的主要问题
教学计划缺乏弹性,内容陈旧落后 不少学校的《市场营销策划》课程的教学大纲和教学计划几年一贯制,内容的选取、开设的时间常年不变,个别教师也乐此不疲,一个大纲、一本教材、一个授课计划,以不变对付瞬息万变的市场,使得课程教学内容陈旧落后,缺少实用性。目前,市场营销策划方面的教材多而杂,但优秀的并不多,本科、专科的营销策划(企业策划)教材只有8种是普通高等教育“十一五”国家级规划教材,其他专题获奖的,如广告策划、促销策划等教材也非常少。这些优秀教材大都是几年前出版的,存在时效性的问题,案例实训等与现在的实际情况相差很大。采取工学结合培养模式的教材更是如凤毛麟角,多数教材的体例只讲求学科体系,不注重应用性,内容选取的创新性差,甚至与《市场营销》课程的内容重复。
实习基地少,种类单一 市场营销策划包括战略策划和战术策划,涉及企业的具体实际问题,战略策划包括市场细分策划、目标市场策划和市场定位策划;战术策划分为产品策划、价格策划、渠道策划和促销策划;还有其他的如企业形象策划、品牌策划以及新形势下的事件营销策划、网络营销策划、体验营销策划、娱乐营销策划,等等。由于受经费、实习指导教师、学生等因素的限制,很难建立数量多、行业分布广、待遇好,能满足各个教学环节需要的实习基地,一般企业也不可能提供所有策划所需的岗位并接纳所有的学生进行实习。
教学方法单一,教师缺乏实战能力 大多数教师都是从学校到学校,习惯于课堂上的独角戏。教学方法单一,只是就事论事地讲授市场营销策划的理论,与企业的实际生产经营和相关课程的联系少,学生感到课程枯燥。即使采取了案例、讨论、启发等教学方法,由于教师缺乏解决市场营销问题的具体实践经验,在理论与实践的结合上没有亲身经历,必然导致案例陈旧老套,分析理想化,实用性差,课堂教学的吸引力低。
实用性不强,学生学习积极性不高 由于《市场营销策划》课程的教学内容有很多与《市场营销》课程的知识雷同,缺乏新鲜感,学生感到课程的实用性不强,教师教学方法单一,课程又都安排在四年级的上学期,学生面临就业的压力,对实习实训的热情不高,学习积极性普遍偏低,导致教学效果不佳。
考核方法不全面 通常的考核方法主要是根据出勤和期末试卷考核评定,一般采取“2/8”(或“3/7”)制,平时成绩占20%,期末考试成绩占80%,学生平时上课不认真,不重视实习实训,期末背题搞突击,为了考试而学习,严重影响了策划能力的提高,不符合人才培养目标的要求。
解决问题的主要途径
1 广告策划与制作课程改革的必要性
在毕业后,经管类专业的有些学生会到广告公司工作,或者进入跟广告有紧密关系的行业,比如:市场营销、项目推广、项目策划等等,在相关岗位上都要求学生具备创意、策划、创作的能力。那么我们怎样培养具备高素质的能力型人才,就应该对现有课程内容进行整合重组,对课程进行教学改革。以广告公司实际工作流程为主线,突出工作过程的主体地位,按照实际工作情境组织课程内容,将所有单一业务模块有机串联,同时将下列这些理论知识背景渗透其中。
2 广告策划与制作教学改革思路
通过走访鹰潭地区部分广告公司负责人,对工作岗位能力进行分析调查基础上,打破原有教学体系,对本课程进行大幅度改造,将典型项目及工作任务引入课堂。通过本课程的学习,使学生掌握广告策划人所需掌握的知识和技能,树立广告公司服务的观念和态度,培养相关职业素养和职业道德,为学生就业及持续发展打下扎实的基础。本文试从以下三个方面提出能力本位的课程教学改革:
(一)教学内容改革
广告策划与制作课程内容设计以职业活动为导向、工作过程为导向(项目,子项目,情境,任务)。在教学中总共设置了1个项目,4个子项目,18个情境,18个任务。项目设计时注意突出实用性、典型性、综合性、覆盖性、趣味性、挑战性、可行性。比如:某产品的广告策划与制作。即完成广告前期调研、策划创意、文案创作、设计制作。
(二)教学模式改革
教学模式改革突出能力目标,能力训练进行精心设计,载体是项目和任务,学生主体、教师主导,理论与实践一体化课程教学模式。在上课时渗透外语,道德、素质和职业核心能力。原来广告策划与制作上课时主要是知识本位课程教学模式(对高职"应用型"课程而言):即复习旧概念,引入新概念,知识,理论,案例,作业。或采用"先学后做" 课程教学模式:即上一半教师讲,下一半学生做。而现在的课程教学模式为能力本位的课程教学模式:即案例任务,问题示范,知识归纳,任务操作,知理学习,知理总结。通过对本课程的知识点无死角的掌握,可以进行良好课程的教学模式:"示范-考核,多重循环"的课程教学模式:(1)引入、示范。从老师开始老师讲解一个生动精彩的广告情境,引出一个案例或者有趣的任务,老师进行示范,不要求任务覆盖整个课程。(2)试做、成功。老师提出简单的第二个任务,这个任务要求学生独立完成并且展示成果,同样有趣,不要求覆盖,做完后老师稍加点评和提示相关知识,决不能超过2分钟。(3)训练学习。老师要提出情境、引出任务,让学生操作,老师进行点评和提示,学生进行修改和学习。再一个情境、任务、操作、修改、学习,若干个情境和任务来覆盖本次课的主要任务。特点是老师提出情境、任务、点评,同时老师引导学生归纳训练过程用到的知识,说明知识是用到哪里,只做和任务相关的知识,这是课程的主要部分。(4)知识小结。把做的过程中的知识做些总结,要点进行归纳。(5)训练考核。拿出两类任务让学生做:复杂、组合情境的情况,这类任务目的是提升能力;正常的(常见的)、出错的(常见的)任务来训练操作的熟练程度。以上3和5是边做边学的要点。第5步可以进行竞赛或考核。(6)总结提升,最后一定要进行总结提升,包括知识是怎么运用的,知识本身的逻辑结构,至少要用表格,还有理论、结构图、流程图、口诀等总结性的东西。这就要求我们老师要不断提高解决问题的能力。
关键词:灵魂组成部分艺术彰显促销提升
一问题的提出
当代市场经济条件下,广告已经深入日常生活的方方面时时处处。而在每一则广告产生、传播之前都必须经过广告策划这一关键步骤。广告策划是指广告策划者在充分考虑广告主、市场等若干问题的基础上,有针对性地按照一定程序对广告活动的总体战略进行前瞻性预谋的活动。
因为市场供应的极大繁荣,市场营销和广告中对于创意的要求越来越高。在广告策划的大量实践中,广告创意受到越来越多的重视。广告创意是指广告人员根据市场调查结论、品牌形象特性和公众心理需求,运用联想、直觉、移植等创造性思维方法,提出新颖的主题设想,设计广告宣传意境和表现情节的构思过程。
广告策划和广告创意联系紧密,然而广告创意在广告策划中的地位和作用这一基本问题常常为学界所熟视无睹,认为无需讨论,没有研究价值。笔者反对这一看法,本文重点即在就此问题展开讨论。
二广告创意在广告策划中的地位
在上个世纪80年代中期国内建立现代广告运作观念的时候,学界便提出了“以调查为先导,以策划为基础,以创意为灵魂”的说法。时至今日,学界则多认为广告创意是广告策划的灵魂。笔者认为此说并非没有道理,但是长期以来学界并未对此作具体的分析,可称遗憾。笔者将在下文举例分析之。
在语意学角度看,灵魂一般被认为是人类生活之要素,能主宰人类之知觉与活动。灵魂被用进广告学只是比喻罢了。我们说广告创意是广告策划的灵魂,其意思就已经包含了以下两项意思:①它主宰广告策划的知觉;②它主宰广告策划的活动。
广告策划的知觉保证了广告策划生命的存在性,也就是说凡是具有知觉的广告策划即为有生命的,同时也只有具有知觉的广告策划才是有生命的。索尼曾经为自己的立体声音响做广告,将尼加拉大瀑布与纽约的摩天高楼巧妙组合,赋予了广告和广告策划的知觉,也就是生命。在这则广告中,天空、瀑布和摩天高楼的组合使广告接受方通过通感和联想感应到了索尼音响高昂激越、雄壮有力的音响效果。只有具有生命才能被生命感应,或者通俗地说,广告策划中的这一组合的创意是广告策划活了起来。
具有生命的实体不必然但通常会展开活动,因为大多数的生命个体不是静止的,广告策划亦然。爱立信在1996年向中国推出其企业形象广告“沟通篇”。该广告的创意是有朴实的画面和故事展现沟通的意义,感人至深。把握了情感诉求的创意基调,该广告策划开始了一系列的活动,相继出现了“父子篇”“健康篇”“教师篇”“爱情篇”“代沟篇”等。从这个例子我们看到,广告创意是广告策划在活起来的同时动了起来。
综合上述,广告创意主宰广告策划的知觉和活动,是广告策划的灵魂。
三广告创意在广告策划中的作用
前文实际上已经提到了广告创意在广告策划中的作用,即使广告策划活起来,并且动起来。然而那只是对广告创意灵魂地位的分析与解释,尚不涉及广告创意在广告策划中的作用的具体。或者说,前文所述两项是从内在关系上讨论了广告创意对广告策划的重要性,并未涉及实践经验中体现出来的广告创意对广告策划的具体作用。笔者以为这种作用表现为三个方面:①组成部分;②艺术彰显;③促销提升。
1、组成部分。从广告策划的定义看,“有针对性地”“前瞻性预谋”等词语皆反映了广告创意在广告策划中的存在。广告创意是广告策划的组成部分,这是毋庸赘言的。笔者在此想要表达的观点有二:①广告创意是广告策划的基本内核;②广告创意贯穿广告策划的始终。这两个结论从“广告创意是广告策划的灵魂”中也可推断得出,而大量的广告策划实践也印证了这两个观点,笔者在此不作赘言。
2、艺术彰显。广告创意体现广告的艺术性,也彰显广告策划的艺术魅力。广告创意决定了广告策划的艺术品位。1996年日本沃尔沃安全别针广告策划堪称广告创意彰显艺术魅力的典范。该广告中用安全别针弯曲成汽车形状,置于深蓝色背景上。这个广告简单素朴,巧妙运用了安全别针,表达了沃尔沃“外壳钢特别好,碰车不变形,安全系数高”的主题。此广告由于艺术性的创意赢得了当年的戛纳国际广告节平面广告金奖和全场大奖。
3、促销提升。笔者从根本上否认广告是艺术的说法,同时也否认广告策划活广告创意是艺术的说法。因为广告、广告策划和广告创意最终是为了产品或服务的营销,而艺术没有目的。因而笔者认为,广告是促销(包括树立形象、打造品牌等),优秀广告是用艺术的方法促销;广告优秀与否不以艺术方法的运用为标准,而只以促销成绩为标准。好的广告创意产生优秀的广告策划和广告,从而提升促销能力。脑白金在2001年以“送礼就送脑白金”一语响遍全国,使得当年脑白金礼品的销售额超过了供销市场的销售,高达8.01亿。此后,脑白金更是以“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”“孝敬爸妈脑白金”的广告语长久占据媒体,占据消费者的耳朵。脑白金的广告创意在于以“俗文化”主攻礼品消费,抛弃明星代言、理性说服和感性影响的常规思路,开辟了以卓有成效为唯一标准的新路子。另外,笔者对质疑脑白金广告艺术性的观点持反对态度。此处不便展开论述,笔者只说一句话,即艺术的方法是所种多样的。
结论
综上所述,广告创意主宰广告策划的知觉和活动,是广告策划的灵魂;它在广告策划中的作用主要表现在本身构成广告策划的一部分、为广告策划彰显艺术魅力和提升广告策划的促销能力三个方面。因而,在当代社会要做出优秀的广告策划,必须充分重视广告创意。
参考文献:
关键词:高职院校;市场营销;专业建设;人才;产品策略
中图分类号:G718.5 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)11-0-01
如今开设市场营销专业的高等院校很多,每年向社会输送的市场营销专业毕业生数量巨大。用人单位在人才筛选过程中对市场营销专业毕业生能力和素质提出了具体和实际的要求。对于ZT学院市场营销专业来说,将营销策略4P组合理论引入专业建设具有十分重要的意义。其中产品策略是市场营销专业建设活动的基石和支柱。
一、提高人才产品原材料的质量
生源即是营销人才产品的原材料,生源质量决定了市场营销专业人才再加工工作的起点,影响着市场营销专业的人才培养质量。
(一)传播多元化的招生宣传。市场营销专业老师和学生要通过多元化的途径来对专业进行传播,以此来提高市场营销专业的知名度。传播的途径主要有:组织专业教师、学生和外部公众开展交往,如开展企业参观、调研和访问,邀请中学生来校参观和访问。通过座谈、访问、通信等方式将市场营销专业的有关信息传播出去。还可以举办一些市场营销专场招聘会、专业教育教研成果报告会、学生实习动员大会和成果汇报、市场营销策划大赛等,并邀请中学代表和企业代表前来参加,以此扩大专业的知名度和美誉度,并将专业建设的有关信息传播出去。
(二)开拓更广阔的招生范围。随着我国高等教育逐年扩招并从“精英化”发展为“大众化”,高职院校的生源相对减少而且生源竞争也异常激烈。在将应届高考毕业生作为招生生源的同时,市场营销专业也可以将招生范围拓展到中职院校对口专业毕业生中。
(三)建立人性化的招生政策。人性化的招生政策可以从两方面来看,一方面是招生制度和程序的人性化,这一般都是招生管理部门制定的,具有较强的政策性。从2003年开始,我国就通过实施高校自主招生来探索人才选拔制度的改革。目前自主招生模式也在一些高职院校开始实施。市场营销专业也能够采取自主招生的方式,有针对性的进行招生选拔,提高生源质量。
二、改进人才产品的加工过程
高职教育相当于人才产品的加工过程,将通过各种招生途径录取的“原材料”,经过教育培养加工为符合社会和企业需要的高技能型营销专门人才。
(一)确定市场营销人才的职业面向。根据高职教育“以人才需求为中心、以职业能力为导向”的办学思想,在人才培养之前必须要确认人才将来的职业面向。ZT学院市场营销专业将营销人才岗位面向分为:初始岗位(终端销售员、渠道销售员、市场调研员)、目标岗位(店长/主管、营销策划员)、发展岗位(营销经理、区域销售经理)。
(二)制定“分段式”的培养模式。所谓“分段式”人才培养模式是指打破原有的传统三年制6学期培养模式,按照“工学结合、职业活动导向、突出能力目标”的原则,并与企业建立合作机制,将三年学制分为5个阶段:
第一阶段:校内理实一体化课程学习阶段;第二阶段:市场营销策划实习环节;第三阶段:营销岗位专项技能实习;第四阶段:企业顶岗实习;第五阶段:毕业设计。
(三)设计以“以工作过程为导向”的课程体系。ZT学院市场营销专业基于营销职业面向和岗位要求,设计了“以工作过程为导向,基于职业能力要求”的课程体系。构建理论课程体系时,把技术应用能力和基本素质培养放在课程体系的核心位置。实践课程体系中,取消了课程实训项目改为营销综合实训,增加营销岗位专项技能实习,与原有的企业顶岗实习,组成了学生校外实习部分。
(四)实行“项目化”的课程标准。在整个课程体系建立之后,每一门课的教学也应该遵循“工学结合”的总体思想,强调“教、学、做”一体化,按照项目教学模式。在单科课程教学过程中,也应该注重学生理论与实践的结合。
以市场营销专业主干课程之一的广告实务为例。本课程按照项目教学法,将课程全部内容按照“广告策划”、“广告制作”2个工作过程,分为9个项目,每个项目3-4个任务,共29个任务,56学时。通过这些相关训练,让学生提高实际操作能力,缩短与广告策划类岗位的距离。
(五)构建具有实战经验的“双师型”教学团队。要提高教师的实践教学能力,必须定期安排教师到企业营销部门挂职锻炼,并将此作为教师工作量的一部分;把营销实践操作能力作为考核教师的指标,并计入教师当年考核成绩;定期组织教师参加行业、专业的培训,鼓励教师取得营销相关技能证书;鼓励教师参与企业技术开发与技术服务并将此纳入教师科研项目考核标准中。另外,对于兼职教师队伍应该秉承“实践能力优先”的原则,尽可能聘请一些企业专家或者有经验的营销工作人员来校或者进行企业现场教学。
三、加强人才产品质量管理
(一)加强日常教学管理。应该明确专业教研室在教学管理中的主体地位。这样不仅使每一位营销专业教师参与学院的教学管理,而且也能充分发挥每位教师的主动性、积极性,增强教师的主体意识和责任感,使学院的办学方向,目标能具体落实到每一个教学环节和教学单元中。