诚信体系建设制度精选(九篇)

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第1篇：诚信体系建设制度范文

摘要：完善工程质量监管体系是提高工程质量的重要保证,本文从转变质量监督管理理念出发，探索新时期政府建设工程质量监管模式，希望能够给政府质量监督人员提供一些参考和帮助。

关键词：政府质量监督，巡查监督，监管新模式

Abstract: Improve the quality of the project supervision system is an important guarantee to improve the quality of the project, starting from the transformation of the quality supervision and management philosophy, to explore the mode of monitoring the quality of government construction projects in the new era, hoping to give the government of Quality Supervision, to provide some reference and help.

Keywords: government supervision, inspection supervision and regulation of new model.

中图分类号： TU712+.2文献标识码：A 文章编号：

建设工程项目与广大人民生产和生活紧密相连, 投资大, 涉及面、带动幅射强, 直接影响党和政府形象。如何能动地运用宏观监控与管理, 适当向微观监控延伸，是当前工程质量监督工作的当务之急。本文根据建设工程项目特点及其质量监管现状, 以加强事前事中动态管理为基本思路, 探索新时期政府建设工程质量监管新模式。

1转变质量监督管理理念

政府建设主管部门要转变理念, 转变职能, 严格依法行政, 不直接指挥、调控建设企业的生产经营活动, 也不插手建筑企业内部的管理, 使企业能真正按市场经济的规律组织自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束、自我调控, 建设主管部门首先应挣脱部门管理的约束, 对不同所有制、不同隶属关系、不同地区的所有市场主体,无论是发包方、承包方,还是中介机构,都要一视同仁,使他们的合法权益受到同样的保护, 为他们创造一个在相同的条件下展开公平合理竞争的宽松外部环境。

同时质量监督管理部门要深化改革,精简机构和人员，从大量的日常事务中摆脱出来，集中力量履行好决策性职能和宏观调控职能, 研究有关产业经济,制定产业政策, 规划产业战略, 促进建筑生产力的发展。将过去包揽的许多不应由政府管的事交出来,有些属于企业自主经营范围内的事，应直接交还企业去办, 有许多属于企业间的公共事务或服务性事务, 交给行业协会承担。使政府致力于管理好必须由政府管的事, 改变不作为、滥作为和封闭分割管理、政出多门的状况。

2由定点监督向巡查监督转变

改革现有工程质量监督方式, 逐渐将定点监督向随机巡回抽查监督过渡。质量监督人员到现场不是直接控制工程质量或进行质量把关, 而是为了发现责任单位主体的违法行为, 并加以处罚,目的是确保企业和项目质量保证体系的建立与正常运行。质量监督机构的随机抽查,是在各方责任主体对实体质量有合格结论的基础上进行,主要目的是复查。因此, 实施巡查制度,既强化了对建设工程各责任主体质量行为的监督, 也在管理中进一步体现了各责任主体对建设工程应承担的质量责任。

3建立建全各参建单位质量保证体系

按照《工程质量管理监督工作导则》的有关规定, 抽查责任主体和有关机构质量管理体系的建立和实施情况。依照《工程质量保证体系审查表》规定的内容, 对参建各方在施工现场建立的质量保证体系进行认真仔细地检查。

3.1施工企业

重点审查施工许可证和施工组织设计审批手续的完备性; 审查施工组织设计的内容和质量责任制落实情况。具体审查质量管理目标、质量保证体系、质量保证措施、质量管理人员数量和素质、检测和试验机构的设置等内容。对审查发现有不满足要求的, 要向施工单位提出书面整改意见, 限期修改、补充和完善, 并作为考核施工现场质量保证体系是否建立和健全的依据。

3.2监理单位

着重审查受监项目的《监理规划》与《监理实施细则》, 审查现场监理结构设置的合理性, 总监、总监代表、专业监理工程师等派驻现场的主要监理人员的执业资格、现场检测能力配备情况,《监理规划》与《监理实施细则》编写的深度, 是否满足受监项目的现场监理管理的要求等。

3.3建设单位

重点审查建设单位规划许可证、安全生产许可证、规划图、抗震设计专项审查、节能审查、土地使用证、劳动保险、合同是否齐全，是否存在未批先建，施工图设计文件是否未经审查或者审查，擅自施工的。当前应突出建筑节能、抗震审查工作，进一步加大对建筑节能设计、抗震设计的强制审查力度。对不按要求上报不良行为记录和重大事项或故意隐瞒不报的，要对责任单位和责任人予以通

报，并依法进行处罚。

3.4勘察设计单位

主要审查受监项目的勘察、设计负责人和派驻现成勘察、设计单位代表的专业技术职称和执业资格证明资料。

4充分发挥“企业自控”和“社会监督”作用

虽然对照相关检查表格检查具有一定可操作性, 但不是我们工作的全部。我们应当着重监督检查受监项目建设、勘察、设计、监理和施工单位在施工现场建立的内部质量管理机构的运行效果, 充分发挥“企业自控”和“社会监理”的作用,保证工程质量。

主要监督检查现场各项质量检查验收制度落实情况以及检测(试验) 仪器设备和检测(试验)方法、手段的合法性等是否按监理批准的《施工组织设计》、《监理规划》、监理合同或施工合同等质量管理技术文件要求完全落实到位; 督促检查参建单位的现场主要质量管理人员的到位情况并跟踪检查; 督促各参建单位严格按照质量监督管理法律法规的有关规定, 认真履行各项质量技术管理工作程序; 督促受监项目的质量保证资料，要与工程进度同步收集、整理, 严格执行建设部《建设工程文件归档整理规范》, 确保工程资料真实性、完整性、准确性。

5加强监督管理工序、部位及单位工程

施工单位要建立、健全施工质量的检验制度,认真做好工序、部位及单位工程质量自检和内部检查验收工作, 及时通知建设、监理、勘察、设计代表进行质量验收并办理有关签认手续。

监理(建设)等单位的按规范要求严格质量验收, 是确保工序、部位及单位工程质量的重要手段, 所以, 监理要加强旁站、巡视、平行检验力度, 对整个工程

施工过程实施全面质量控制。

作为质量监督机构主要监督检查上述验收程序落实情况, 并根据工程结构部位重要程度及施工现场质量情况, 借助必要监督检测手段, 对工程中涉及结构安全和使用功能的结构工程的实体质量进行随机抽检。重点抽查结构尺寸、重要隐蔽项目、主体结构实体及主要构件强度等。

6完善检测试验见证取样程序

加强检测机构的监督检查, 采取有效措施规范质量检测行为, 严肃查处出具虚假报告等不良行为, 保证工程质量试验检测结果的科学性和可靠性。试验结果是控制和鉴定工程质量的重要依据, 所以, 试验检测工程实体质量, 要坚持“尊重科学, 尊重数据”, 正确评价工程质量, 是监督管理重要原则。通过监督抽查发现试验管理程序上问题, 一定要及时予以查处, 以确保工程试验的见证取样及平行检测能准确、有效、及时地控制工程质量。

7监督管理工程质量问题和质量事故的处理情况

鉴于政府工程特点, 工程质量影响因素多且复杂, 往往整个工程尚未完工实际就有部分功能提前投入运行使用, 所以工程在施工和使用过程中会出现各种不同程度的质量问题, 甚至于质量事故。对发现的质量问题, 首先监理单位、质监机构要对施工单位发整改通知、停(返) 工通知等,责令施工单位彻底整改。这方面监督管理工作的重点是问题的回复和复验。

对于质量事故, 作为质量监督机构重点监督事故发生单位是否按有关法律法规的规定报告和处理工程质量事故。如属重大质量事故必须按照建设部3号令实施的《建设工程重大事故报告和处理程序规定》规定的程序进行报告和处理, 并严格按“三不放过”的原则处理好每一起工程事故。

8展望及建议

政府质量监督作为一项法定制度，也存在一些不完善的地方如对工程合理使用期满后的质量确认以及使用中遇到意外损害后的质量确认等，缺乏相应管理制度。从监管的质量主体方面来讲，我们对质量形成过程中，直接质量责任主体的行为，规定得比较明确，而对间接主体行为的规定就不全面，对工程使用人的质量责任没有相应规定。从工程质量监督制度体系上来讲，在某些环节上还存在制度缺失，如工程使用后意外损害和合理使用期满后，工程质量没有相应中介机构予以确认，也未建立相应的监管制度。因此，尽快构筑质量监管各环节相互衔接相互配套的制度体系迫在眉睫。

参考文献

[1]梁海.对加强建筑工程质量监督的思考[J].山西建筑,2008,34(2):227-228

第2篇：诚信体系建设制度范文

一、政府主导率先垂范

在推动社会信用体系建设中，陕西省充分发挥各级政府及其部门的主导作用，切实履行完善法规、整合资源、培育市场和监督管理职责。

一是建立了较为完善的信用体系建设组织架构。省政府于2007年率先建立了以省发改委为牵头部门、省信用管理办公室为管理协调机构、省联合征信中心为信用信息工作机构的省级信用体系建设组织架构。依托省信息中心的人才、技术力量和现有网络基础资源，承担规划和组织推动全省信用体系建设的具体工作。随后部署推进各市、县信用组织机构建设，逐步形成了省、市、县三级联动的信用组织管理体系。

二是明确各级政府部门信用建设和信用管理职责。建立信用体系建设联络员制度和检查评估制度，推动有关部门确定信用工作责任主体，带头推进信用信息互联共享。在行政管理和公共服务工作中带头使用信用信息和信用服务产品。针对群众反映强烈、社会影响大的突出失信问题，建立部门间联动响应机制，采取专项治理、联合执法、失信曝光等有效措施，加大联合惩治力度，主动回应社会关切，以政府的诚信施政带动整个社会诚信意识和信用水平的提升。

二、制度先行有力保障

陕西省信用体系建设起步的第一项重要任务就是信用信息立法。2011年11月24日，省人大常委会以高票通过《陕西省公共信用信息条例》，成为全国第一部公共信用信息地方性法规，荣获“全国诚信建设制度创新十大最佳事例”。

目前，全省信用法规制度建设分三个层次：有已完成立法定规的，有已进入立法程序的，有正在开展前期调研的。在信用立法方面，《陕西省公共信用信息条例》已于2012年1月1日起施行；《陕西省企业信用监督管理办法》列入今年立法计划；《陕西省社会信用促进条例》已启动前期调研。在信用标准方面，出台了《企业公共信用信息征集共享技术规范》和《企业综合信用等级评价规范》；正在制定《公共信用信息征集共享目录》和《信用信息使用目录》；今年还将开展个人信用评分和政府公信力评价方面的标准规范研究。

另外，根据有关工作安排，陕西省先后印发了《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的实施意见》、《关于落实〈企业信息公示暂行条例〉促进企业诚信建设的实施意见》、《关于全面推进“三证合一、一照一码”登记制度改革的实施意见》、《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的实施意见》、《关于做好行政许可和行政处罚等信用信息公示工作的实施方案》、《关于“先照后证”改革后加强事中事后监管的实施意见》、《违法失信“黑名单”信息共享和联合惩戒办法》等一系列规范性文件，并将出台《市场主体准入前信用承诺实施方案》、《守信激励和失信惩戒典型案例公示办法》以及守信联合激励方面的政策措施，从而为全面建立事前信用承诺、事中信用分类监管、事后信用联合奖惩的新型市场监管体制提供制度保障。

陕西省推进信用法规制度建设中，一是坚持系统思维和循序渐进的原则，逐步形成一整套支撑信用建设和信用管理的政策、法规和标准体系。首先，从信用信息基础立法起步，确立了企业信息以公开为原则、个人信息以保密为原则的总体工作思路，率先突破信用信息征集、披露、使用方面的障碍；随后，针对信用协同监管、失信联合惩戒、守信联合激励等关键环节逐个突破形成一系列规章制度，力求将国家和省社会信用体系建设的方针政策落实到具体操作层面；最后，将经过实践检验的各项管理经验梳理上升为综合性立法，全面规范政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，健全信用体系建设的体制机制。二是注重各项法规制度之间的相互衔接，便于操作。比如，《公共信用信息条例》规定了信用信息征集共享范围和使用原则，《技术规范》和《信用信息目录》则进一步明确了信用信息征集共享的具体方式、内容和数据标准。比如，国家发改委会同有关部委签署了一系列失信惩戒合作备忘录，陕西省在制定《违法失信“黑名单”信息共享和联合惩戒办法》时，充分吸纳备忘录的相关内容，同时对未达到纳入“黑名单”惩戒范围的失信行为，明确依据其他法律、法规予以限制。

三、企业起步促进信用信息征集共享

信用体系建设涉及包括政府、企业、个人在内的所有社会主体，在目前法制还不健全、社会认识还不统一、个人信息泄露和非法使用事件时有发生的情况下，想要在短期内全面征集各类社会主体的信用信息（尤其是个人信息）难度很大，难以很快见效。针对这一实际情况，陕西省在推进信用平台建设和信用信息共享方面，采取从企业信用信息征集起步，时机和条件成熟后启动个人信用信息征集工作，以及先从政府掌握的信息共享开始、时机和条件成熟时广泛采集社会信息的步骤，分阶段稳步实施。

陕西省公共信用信息平台按照“全省统一建设、省市分级管理、信息向上集中、服务向下延伸”的原则建设运行，从2008年启动，率先建成省级平台，逐步实现了省级部门互联互通和企业信用信息共享。2014年，我省对信用平台实施全面升级改造，统筹构建覆盖全省的统一信用信息平台，并同步推进信用信息互联共享从省级部门向各市县延伸、信用信息征集使用从单纯企业信息向包涵个人信息的多元信息内容突破。

目前，陕西省信用平台已实现网络系统上接国家信用平台、下达全省各市县、横向连接各级政府部门和单位的立体化联通，建成了省市两级信用信息综合管理系统、公共信用信息共享服务系统、法人和自然人两大基础信用数据库，具备了较为完善的信息采集、数据传输、比对核查、统计分析、监测预警等系统功能。全省52万家企业和140万个体工商户的基础信用信息已全部整合入库，各方面信用记录不断完善，逐步成为连接部门最多、辐射领域最广、服务功能较强的综合信息服务平台，为相关领域的改革和发展提供了重要服务支撑。

四、依托开发区（产业园区）全面试点

开发区（产业园区）是我国改革开放以来政策创新、体制创新、科技创新的试验田和最具成效的地方，同时也是科技企业、民营企业和新兴产业最集中的地方。在开发区（产业园区）开展信用建设试点，能充分发挥其政策和体制机制创新优势，有效促进民营企业和科技产业发展，对试点园区营造良好发展环境、汇聚优质资源要素、强化经济增长极作用具有现实意义，也容易形成试点示范经验。

陕西省于2011年启动开发区（产业园区）信用体系建设综合试点工作，先后认定了西安高新区、宝鸡高新区和安康高新区3个试点园区。目前，西安高新区已率先在园区信用管理体系建设、企业信用监管机制创新、社会化信用信息征集共享、第三方信用服务推广应用、政策扶持信用奖惩机制引入、促进企业诚信经营和提升综合发展能力等方面取得示范引领成效。比如，在信用平台建设方面，西安高新区将信用建设和支持中小企业融资有机结合，建立了信用与金融服务平台，为园区信用信息征集服务、担保机构动态监管、金融业态动态监测、企业申报产业政策，线上获取融资支持、科技企业股权融资路演等提供了技术保障；在园区管理决策机制创新方面，西安高新区先后出台了一系列规章制度，将企业信用状况作为政策扶持资金安排使用的重要决策依据，2015年对4家存在欠薪行为的企业取消了产业扶持政策申报资格，并督促398家社保缴纳异常企业及时整改；在金融服务创新方面，西安高新区着力挖掘企业信用价值，通过信用平台及时银行互联网信用贷款产品和企业融资需求，拓宽了中小微企业的融资渠道；在完善企业信用评价制度方面，西安高新区积极鼓励区内企业参与全省统一的第三方综合信用等级评价，并出台了给予50%评价费用补贴的政策措施，同时积极探索“互联网+”信用评级新模式，采用政府购买服务方式，委托专业信用服务机构为区内企业提供在线信用评级，并综合线上、线下评级结果科学决策。

第3篇：诚信体系建设制度范文

以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十和十八届三中全会精神，以全面贯彻落实县开展“质量强县”各项举措为载体，全面推进质量强镇工作。进一步建立健全以政府为主导、企业为主体、部门协作、社会参与的协调联动工作机制，全面提升我镇产业质量、产品质量、服务质量、工程质量和环境质量水平，为我镇经济社会又快又好发展服务。

二、指导思想和工作目标

（一）指导思想

从明确质量发展目标、完善质量工作机制、推进企业落实主体责任、夯实城镇质量基础、加大产业质量、产品质量、工程质量、服务质量、环境质量“五大质量”工作力度着手，全面落实县“质量强县”的工作任务，有效推进质量强镇战略深入实施。

（二）工作目标

力争到2016年实现：全镇全面开展“质量强镇”活动并通过验收达标。全民质量意识普遍提高、质量工作机制健全、企业主体责任有效落实、城镇质量基础工作扎实、产业质量、产品质量、工程质量、服务质量、环境质量“五大质量”水平明显提升的工作目标。具体如下：

1．产业质量。综合能源、特色化工、农副产品三大重点产业快速提升，现代产业体系基本成型，三次产业结构更趋合理，产业核心竞争力明显增强，品牌建设成效显著提高。国家地理标志保护产品、农产品地理标志产品、无公害农产品、绿色食品、有机农产品增长数、总量及省名牌产品获证企业数、省市质量奖获得企业数稳居全县前列。

2．产品质量。产品质量安全指标达到国家强制性标准要求。生产环节食品监督抽查合格率及流通环节重点食品监督抽查率达到95%以上，工业产品质量抽查合格率达到94%以上，主要农产品质量抽查合格率稳定在96%以上，水产品质量抽查合格率抽查达到99%，产品质量安全、特种设备安全保障长效机制建立，应急预案运行良好。

3．工程质量。竣工工程交验合格率达到100%，一般工程验收合格率达到100%。保障性安居工程分户验收实施率达到100%。新建民用建筑节能标准实施率达到100%。建筑工程结构优质奖创出率同比逐年提升。项目法人制、招标投标制、建设监理制、合众管理制等建设制度有效落实。

4．服务质量。服务业企业取得质量管理体系认证数量及增长率位居全县前列，主要服务行业用户满意度达到80%以上。

5．环境质量。环境检测网络和环境质量评价体系逐步完善。主要污染物排放总量显著减少，城镇环境空气优良率达到90%以上，声环境质量达标率100%，集中饮用水源地水质达标率100%，森林覆盖率、国土绿化覆盖率、建成区绿化覆盖率位于全县前列。全镇生态环境质量总体水平持续改善。

三、工作重点

（一）完善质量发展机制

1．强化机制建设。成立镇落实县开展“质量强县”活动工作领导小组，建立符合我镇实际的质量强镇经费保障机制，为实施质量发展规划、创建质量强镇提供经费保障；明确产业质量、产品质量、工程质量、服务质量、环境质量“五大质量”工作目标并落实任务分解；建立并落实联席会议机制，定期召开质量分析会议，研究部署质量强镇工作；建立领导小组成员单位信息横向共享制度，动态掌握部门工作推进情况，确保工作协调稳步推进；合理配置行政资源完善质量协管员网络，通过强化协管人员培训，加强对协管信息反馈收集，不断延伸触角，实现质量监管无缝覆盖。

2．加强目标管理。领导小组成员单位每年签订质量强镇目标责任书，政府将质量强镇目标任务完成情况纳入考核体系，每年对相关工作任务完成情况逐条考核。

3．强化制度保障。建立健全质量奖励制度，出台镇质量奖评审办法，建立重大质量安全事故报告制度，定期开展产品、工程、环境质量状况分析。开展质量安全预警管理，建立质量风险应急预案并有效运行，建立质量安全风险信息共享机制及质量安全风险排查长效机制报告制度。

4．规范质量投诉流程。建立投诉登记、受理、调查、处理制度，规范投诉处理流程，搭建快速反映的群众诉求解决机制，逐步降低群众对质量环境不满意度；通过抓好涉及民生消费产品、工业产品、工程、服务等方面的质量监督检查，重拳打击违法违规生产、经营行为，逐步提升群众对镇质量环境的赞誉度。

（二）加强质量文化建设

1．加强质量文化宣传。利用“质量月”、“3.15”、“全国安全生产月”和“诚信兴商宣传月”等质量宣传活动在镇内普遍开展质量文化、法律法规、质量相关知识宣传，普及质量至上，营造重质量氛围。

2．强化质量诚信体系建设。积极推进诚信体系建设工作，建立以单位组织机构代码为基础的质量信用档案，开展企业和相关行业信用分类管理，建立质量诚信黑名单机制。对高污染、高耗能、高排放、资源浪费及危及安全的产品，严格生产许可管理和强制性认证监管，提高市场准入门槛，对不能满足质量安全条件和整改后仍难达标的企业坚决予以取缔。建立质量信用“黑名单”制度，依法公开质量信息违法案件处理结果。

（三）强化企业主体责任

1．提高企业质量管理水平。推动企业和相关单位开展质量攻关活动，落实先进质量管理方法，积极参与质量、环境、职业健康安全认证；推进企业及相关单位健全产品、工程、环境质量追溯机制，建立关键岗位考核机制，严格执行事故报告及应急制度；推动镇内骨干企业推行首席质量官制度，积极应用《卓越绩效评价准则》《社会责任指南》等先进标准，并积极参加国家标准、行业标准制修订，占领标准制高点。

2．推动落实企业主体责任。督促企业强化宣传教育及员工培训学习，逐步提高企业及企业员工对质量工作重视程度；督促各企业加强内部管理，建立健全工作制度，加强制度执行；督促企业明确法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任，企业质量管理主管人员对质量安全负直接责任。

3.推进企业加快技术创新。加强财税政策引导，激励企业增加研发投入，高新技术企业研发投入占主营业务收入的比重不断增长。加强产业关键核心技术研究，集中力量掌握一批支撑战略性新兴产业发展的关键性技术，形成具有自主知识产权的技术和标准，提高产品核心竞争力。

（四）夯实质量发展基础

1．加强技术资源整合。推进技术机构资源整合，优化检验检测资源配置，建设检测资源共享平台，完善食品、农产品质量快速检验检测手段，提高检验检测能力。加强检测机构建设，对涉及国计民生的产品质量安全实施有效监督。同时强化标准、计量、认证的质量基础工作，尽快形成适合经济发展满足质量工作需求的标准、计量、认证体系。

2．持续开展质量提升活动。坚持“巩固、改善、提升”工作思路，常态推进产业质量提升、产品质量提升、工程质量提升、服务质量提升、环境质量提升，通过不断开展比较分析、持续改进切实提高镇内各行业质量控制水平。

3．完善质量安全监管长效机制。各质量主管部门要落实质量安全隐患排查闭环管理，认真落实日常巡查、监督抽查、执法检查等监管举措，深入开展重点产品、重点工程、重点区域质量执法工作，严厉查办质量违法大案要案，建立完善质量问题追溯、责任追究、质量安全风险评估等制度，健全质量安全监管长效机制。

四、工作要求

（一）强化思想认识。质量是一个地区经济、科技、文化和整体实力的综合反映，是经济社会发展的重大战略问题。全面落实县委、县政府开展“质量强县”活动各项工作任务是我镇实施以质取胜战略，全面推进经济社会又快又好发展的重要举措，是提高我镇知名度、提高群众生活幸福指数、塑造城镇良好形象的有效契机，各单位、部门务必要理清思路，以此次落实“质量强县”活动各项工作任务为抓手，全面提高对质量工作认识，不断增强工作使命感责任感，确保各项工作落到实处。

（二）加强组织领导。为扎实推进工作开展，特成立我镇“质量强镇”活动领导小组。各相关单位、部门务必落实质量责任制，建立相应的组织领导机制，把落实各项工作任务纳入重要议事日程。突出重点，有的放矢，确保工作开展有计划、落实有措施、实施有成效、效果有检查。

（三）加大政策扶持。财政所要逐年加强对名牌建设、公共检测服务平台、质量安全监管、应急体系建设、质量奖励、质量监督抽查等经费投入力度，各相关部门也要加强对相关单位服务力度，引导企业在技术创新、品牌建设、质量改进、专利保护等方面加大投入，形成稳定的经费保障体系。

第4篇：诚信体系建设制度范文

【关键词】企业 会计 职业 道德 体系

一、会计职业道德存在的问题

（一）会计职业道德观念薄弱，道德失范现象较严重。

当前，我国还处在社会主义的初级阶段，许多道德文化还没有形成主流的社会思想，使得各行业的道德基础不够完善。在会计这一行业中，虽已建立了相关的法律、规章，但是道德观念和行为规范尚不成熟，还不足以对会计行为形成有效约束，使得一些会计行为处在一种规范真空的状态中。比如，当集体利益与个人利益之间形成冲突的时候，有的会计就不能固守自己的道德素质，往往利用自己的职业便利，直接或间接地从事一些违法违纪的活动，破坏账簿、报表的真实信息；当企业的领导要求做出虚假的会计数据时，会计往往就不能坚持原则，屈服于领导命令，或者承受巨大的压力，难以做出抉择。

（二）会计职业道德教育体制不完善。

国内的许多高等院校在进行会计人才培养的时候，并没有将会计的职业道德放入教学环节之中。现在，许多高校在培养人才的时候，对道德教育缺乏足够的重识，通常只是追求学生在本专业上的发展，让他们掌握更多的专业知识。道德教育没有形成一门独立的学科，甚至完全没有触及。在会计教育中，道德与法律教育的缺失，使得学生基本素质薄弱，缺少对自身职业的地位与价值的认识，直接影响了毕业生的职业道德素养。而这些毕业生大部分都将走向会计岗位。长此以往，会计职业的职业道德素质就会不断下降，会计职业越来越得不到社会的信任，体现不出应有的社会价值。

（三）会计人员执业环境差，会计监督弱化。

当前的企业模式中，领导与会计之间是上司与下属的关系，有时候企业的领导会为了私利强行让会计人员做出一些违法违纪的事情，要求它们在账簿和报表中做出虚假的信息与数据，我国当前仍然存在的浓厚的官本位思想意识，使得会计的行为很容易被左右。企业其他内部人员为了保住自身的利益，维护自身的工作，对违法违规行为假装看不见。政府对企业的管理仍然存在疏漏；中介机构对企业的监督还不够有力，一些虚假的信息与数据不能完全被清查出来。这些现象都助长、甚至直接造成了会计人员的不道德行为，败坏了社会的风气。

二、企业会计职业道德体系建设途径

（一）营造诚实守信的社会环境。

会计职业道德不可避免会受到社会环境的影响，因此，一定要营造一个良好的社会环境，特别是诚实守信的社会环境。在这种良好的社会环境中，人人会形成“诚信光荣”、“失信可耻”的观念，在这种良好的、诚信的氛围中，每个人的行为都会在无形中发生转变，会计工作人员也不例外。

（二）加快会计职业道德立法，严厉打击违法行为。

以国家统一的会计制度为基础，加快会计职业道德立法，统一职业道德标准，制定会计职业道德规范，依法监督和约束会计人员的职业道德。以加快立法和加大法制宣传来强化会计人员的法制意识，树立正确的价值观和利益观，忠实履行会计职责，依法抵制会计行业不正之风。同时，严厉打击各种会计行业违法犯罪行为，维护社会经济和企业健康发展，为会计职业道德建设提供有力的法律支撑。对造假者、违法者不仅要追究行政责任，更要追究刑事责任和经济责任，不仅要追究企业财务负责人的责任，也要严厉追究会计人员的责任，提高会计造假成本和风险。

（三）加强对会计职业道德的内部监控和外部监管。

企业内部应加强对会计职业道德的监督和控制，客观、准确、及时地评估企业的会计基础工作和会计行为。内控方面，要建立会计轮岗制度，加强会计人员之间的互相监督；建立不相容会计岗位分设制度，使各种会计岗位之间相互制约；内审方面，要加强内审机构和人员配置，确保工作独立性，坚持开展预防性、经常性和有针对性的检查。同时，还要加强财政、税务、审计等主管部门对企业财务工作和会计人员职业道德情况的监督和检查，发挥好会计中介服务结构对企业的监督和评估作用，鼓励社会公众、新闻媒体等对会计人员职业道德进行社会监督。

（四）重视会计职业道德的后续教育和舆论引导。

对于后续教育，在内容方面，要注重思想教育，使会计树立正确的价值观和人生观；加强诚信教育，使诚信作为会计职业道德第一要义，深入人心；要求会计学习会计法规与专业技能，熟悉掌握最新会计法规制度，提升整体素质，维护职业形象。在组织方面，院校会计专业应专门开设会计职业道德课程，使在校学生系统学习会计职业道德知识，养成职业道德观念；企业应将会计职业道德作为会计岗前培训重要内容；此外，会计人员应定期、不定期参加职业道德相关继续教育。同时，会计职业道德建设离不开正确的社会舆论引导。政府部门和行业协会应积极通过各种媒体，加大对会计职业道德的宣传和引导，建立会计职业道德社会评价机制，树立社会正反面典型示范和警示，通过潜移默化地方式，督促会计人员树立正确的道德观。

三、结束语

作为社会系统工程之一种的会计职业道德建设，任重道远。特别是在中国市场经济快速发展以及经济全球化的大背景下，会计行业对经济的重要性愈益彰显，加强会计职业道德建设尤为重要。在全社会范围内树立诚信共识是对公民素质的基本要求，更是对会计从业人员的职业道德要求。中国自古就有“人无信不立”的老话，会计无信则愧对会计这个称呼。讲究诚信，不仅是对个人人格的完善，也是对职业魅力的发扬。它应该根植在所有会计从业人员心中，为企业的稳步发展保驾护航，从而有利于促进中国市场经济既快又好地发展。

参考文献：

[1]崔艳平.完善企业会计人员职业道德的思考[J].企业改革与管理，2014，（5）.

第5篇：诚信体系建设制度范文

关键词：工程造价　咨询行业　问题　建议措施

0　引言

我国工程造价咨询企业是随着国家对工程造价管理体制改革的不断深入大力发展而来的，这是政府职能从微观活动的直接控制和管理转变为政府宏观管理，是社会主义市场经济发展的必然规律。社会中介机构能做的事就应该放手让社会中介机构来做，政府要创造好的政策环境，更好地为企业服务，同时也要督促工程造价咨询企业按有关法规办事。

1　目前工程造价咨询行业的现状

目前，工程造价咨询企业在拓展造价咨询业务范围、加强执业人员素质培训、完善执业质量控制体系等方面进步明显。

1.1　咨询服务从原来单一的实施阶段咨询服务向全过程造价控制服务方向发展。工程造价咨询企业的业务范围从原有的从事工程建设概算、预算、结算、标底编制等单一的被动服务，逐步扩大到提供建设工程项目设计方案比选、优化设计、全过程工程造价控制服务；从原有的从事房屋建筑工程、市政工程等少数几个专业，逐步扩大至公路工程、铁路工程、航空工程、核工业工程、新能源工程等20多个专业。

1.2　企业注重专业人员队伍建设。工程造价咨询企业的专职专业人员逐年递增，对注册造价工程师、全国建设工程造价员的需求进一步加大，甚至出现供不应求的良好现象，职工队伍进一步得到稳定。一些企业每月定期开展业务学习，对业务校审中出现的问题进行剖析，组织专业人员深入施工现场开展专题学习，对专业人员特别是年轻专业人员执业水平提高起到了积极作用；有些企业积极引进水利、交通、电力、通信等专业人才，为拓展业务范围和提升业务质量奠定了基础；部分企业对本企业报考造价工程师的人员建立激励制度，对提高注册造价工程师实际到岗率起到了积极作用。

1.3　一些企业设立了专门负责执业质量审核的内部机构，严格落实成果文件审核把关制度，部分企业将造价咨询业务资料归档与经济效益挂钩，对促进成果文件档案管理的及时性、完整性、真实性起到了积极作用。

2　目前工程造价咨询行业存在问题

虽然目前工程造价咨询行业取得了前所未有的大发展，但我们仍要清醒地看到工程造价咨询行业仍存在不少问题。

2.1　企业执业风险管理意识不强。部分企业在归档资料中缺少现场签证、现场踏勘记录、会议纪要、计算底稿等必要的计价资料，导致部分成果文件计价依据缺失或不完整；少数企业不注重收集委托方确定或调整计价原则的书面资料，不在咨询报告中阐述应保留的执业意见，承担了不应承担的执业风险。

2.2　工程造价咨询服务收费标准执行不到位。不少企业的咨询服务收费普遍低于现行收费标准的80%，除少数项目为企业间相互降价竞争外，多数为招商引资、政府工程等项目强行压级压价所致。

2.3　执业质量控制措施执行不到位。部分企业管理制度不完善，组织机构设置不健全，部门分工和岗位职责不明确，少数注册造价师签字盖章不规范，咨询成果质量控制没有落实到位或简化“三级复核制”，有的甚至流于形式，档案管理制度不健全，档案管理混乱，未按规定建立企业及执业人员的信用档案。

2.4　企业人才队伍建设制度缺失。企业对人才队伍建设还不够重视，技术力量薄弱，后备人才稀缺，虽然企业有人才培养制度，但激励办法及措施不到位。造价专业技术人员持证上岗率偏低，特别是有些单位的造价工程师，虽然办理了注册手续，但实际不能到岗工作，严重制约企业发展和咨询成果质量的控制。另外，日常管理中发现企业专业技术人员流动过快，企业栓心留人机制不健全，阻碍企业长足发展。

3　解决问题的建议措施

3.1　进一步完善行业自律建设，加强咨询企业信用评价体系建设。大力开展咨询企业信用评价工作，积极引导企业诚实守信，公平竞争；倡导企业文化建设，让企业积极参与社会公益事业，树立良好的企业形象，进一步扩大诚信企业的知名度和社会影响力，营造良好的咨询市场环境。

3.2　对工程造价咨询行业进行公开招标，对服务收费低于成本价的企业清除出工程造价咨询市场，工程造价咨询管理部门对于招商引资、政府工程等项目法人违法压价行为进行查处，从而为社会主义市场经济创造一个公平公正公开的法制环境。只有政府、行业、企业各方按制度来办事按规则来办事，才能保证整个工程造价咨询行业可持续地健康成长。

3.3　进一步提高认识，完善日常管理工作。对日常管理中出现的问题，各企业应对照检查评分办法和日常管理要求狠抓整改落实。对于人才管理和人才培养，企业应制定科学合理的长远规划，建议可以通过校企合作、定向招聘等形式储备人才，解决专业技术力量薄弱的问题；建议通过交流学习、继续教育等方式提高专业技术人员的执业能力。

3.4　加强学习，针对性地组织业务座谈会、技术交流会、专题学习班等各层面的业务学习培训，努力提高行业从业人员的业务水平，提升整个行业质量控制管理水平。

工程量清单和招标控制价的编制是建设工程承发包计价的首要关键环节，编制质量对于保证招标有效性，减少结算纠纷，规范建筑市场秩序作用至关重要。随着以清单法为代表的工程造价计价改革的不断深入，各种新知识、新规定层出不穷，各中介机构只有不断加强业务知识学习，特别是加强清单计价知识的学习培训，努力提高业务技能，才能更好地应对竞争激烈、矛盾多发的咨询市场。

学习培训要针对工程造价专业性强、知识面广的特点，结合企业自身实际，分析专业人才队伍的知识结构和业务水准、层次，采取灵活多样、针对性强的学习方式，以清单计价规范、各类计价依据和计价规定、业务指导规程、实际案例等为重点，力求务实高效。积极参加行业组织的各类培训和质量检查，取长补短，努力提高业务水平和技术素质。各咨询企业之间要深化交流、互相提高，向文明服务、执业规范的企业进行借鉴、学习；规范自身行为，不断增强责任感，确保咨询业务成果质量，共同促进行业整体工作质量的提高。

3.5　进一步提高政府相关部门为行业、企业服务意识和服务水平。目前工程造价咨询人员短缺，尤其是一线的造价技术人员持证上岗率偏低。经过多次调研，很多企业反映政府相关部门要更好地为基层企业服务。比如，建筑施工类六大员考试，施工员、材料员、资料员，一般一年可以考两次，但造价员考试一般每年就只有一次，（北京、广东一年两次，福建省一次是建筑类专业学生考试，一次全省统考）。但像江苏这样的建筑大省，规定却只有两年才考一次，导致不少工程造价咨询专业技术人员只能到其他省去考试。建议工程造价管理部门修改一下有关文件规定，为企业多考虑，更好地为工程造价咨询专业技术人员服务。

4　结束语

目前，住建部《建筑市场管理条例》（征求意见稿）正在全国范围内征求意见，其中第十三条（使用国有资金投资的建设工程应当执行住房城乡建设、交通运输、水利等有关主管部门的工程计价依据，按照国家清单计价规范编制工程量清单。国家鼓励建设单位推行建设项目全过程造价控制）和第二十一条（县级以上人民政府住房城乡建设主管部门和交通运输、水利等有关部门应当加强工程建设领域诚信体系建设，对建设、勘察、设计、施工、工程监理、工程质量检测、招标、造价咨询等单位及其从业人员的信用状况、违法违规情况等予以采集和记录，逐步建立统一的诚信记录查询系统。对于政府投资工程和国有资金占控股或者主导地位的建设工程，诚信记录应当作为选择勘察、设计、施工、工程监理、工程质量检测、招标、造价咨询等有关单位的依据）都明确了工程造价咨询企业的责任，第二十七条同时也明确了相应的违法现象的处罚规定。

我们可以相信，随着社会主义市场经济的相关制度逐步出台和到位，政府、行业、企业各司其职，工程造价咨询行业会越来越规范，其中的问题会逐渐解决，工程造价咨询行业会更快更好地健康发展。

参考文献：

[1]住建部.《建筑市场管理条例》（征求意见稿）.

[2]中国建设工程造价管理协会.《全国建设工程造价员管理暂行办法》.

第6篇：诚信体系建设制度范文

关键词：城市 规划建设

中图分类号：TU984文献标识码： A

城市规划事关城市未来空间布局上的拓展与功能区块的优化，一部科学规范符合城市自然区位特点与资源禀赋的规划，是对城市未来的发展蓝图进行富有前瞻性的预判，是今后相当长一段时间城市规划建设的总纲。作为宁南山区县城，囿于地形的影响，彭阳县城规划更应注重布局合理与工程规划建设的综合部署，经过近三十年的发展，彭阳县城的规划、建设，都有其特点、有其品位，彭阳县城市规划建设管理规范有效、井然有序。“三山相望、两水环绕”的城市空间构架初现雏形，“县城上山、依山而建”的思路得到凸显，不断构建休闲服务、行政文化区、老城区南门工业区“五大功能区”。城市的空间布局更加科学，功能布局更趋合理，城市的规划功能得到凸显，承载的空间文化得以彰显。

本文就宁南山区彭阳县城规划建设与思路进行探讨，不敢就其大，故谓“浅谈”也算是抛砖引玉的门户之见吧！

一、彭阳县城规划建设新的探讨与思考

彭阳县城、建设局规划股不断严格坚持规划先行，重视规划建设管理。坚持“先规划、后建设”的思路，力争做到城市规划有章可循方向明确，城市建设规划到位科学管理。彭阳县历届领导特别重视规划体系建设，大小规划功能整齐，互相衔接，为城市建设发展提供了有效保障。彭阳县遵循严格的规划建设制度管理，建立了规划分级审批制度，同时保证了规划建设管理制定的科学依据。

彭阳县城的规划建设管理基本形成遵循“规划一张蓝图绘到底，审批一支笔，管理一个法，配套一条龙”的规划建设管理实施机制体系的一套新的思路。

彭阳县城规划建设的关键在于基础设施建设，基础设施是城市的骨架，为城市今后的发展提供最基础的物质保障。

一、搞好城市道路管网的互联互通。发展城市规划建设的道路，提高了城市交通运输能力，为城市规划建设发展搭建了交通骨架。彭阳县领导高度重视城市建设规划绿化。实施一系列城市绿化工程，打造了生态园林的生态景观。成为全国生态园林文明先进县，因地实施河道综合治理与河道生态综合治理，不仅增加了彭阳县城水面，改造了彭阳县城的环境，对我县同类河道的治理具有重要的意义。近几年加快老城南门工业园区改造，改变了彭阳县城的新面貌。这些规划基础设施项目建设，它的高起点就是总体规划建设、高标准规划建设布局。县城北环路新公园根据历史、人文、自然条件，从县城的功能定位、产业发展、空间布局、文化载体、标志性规划建筑等方面充分展现独特的县城的个性，精心塑造一个县城的新形象。彭阳县城结合生态系统完整、森林覆盖率高、彭阳县的山水独特自然地理形态，依水构景凸显彭阳县城之韵，依山造园凸显县城之灵，依势造绿凸显彭阳县城之魂，先进生态园林县城的特色十分明显。彭阳县城在规划建设上大做特色文章，新亮点，新举措不断涌现。彭阳县城把旧城改造同文化传承相结合，正是在县城规划建设特色上大做文章，彭阳县城成为规划整齐环境优美、促规划建设发展的招牌。

二、优化彭阳县城土地使用效能，盘活存量、用好增量、提高用益。彭阳县城对建成的有些单位以及闲置土地、低效利用土地和旧城改造用地等有计划地统一收回或收购，纳入政府储备，坚持经营性用地一律招拍挂出让，一部分房地产用地实行拍卖，仅2014年就实现土地收益几千万元。推行彭阳县城基础设施多元化建设管理模式，较好地实现了县城的污水处理、生活垃圾处理的市场化和社会化经营。

三、推进县城管理，加强城市治理。彭阳县城推行城市标准化管理模式，遵循不同地点、不同路段、不同标准的原则，将县城各路段分为禁摆路段、控制路段、规范路段，细化检查考核办法，实现了标准化管理。彭阳县严格按照“农贸归城管、摊点归城管、座商归店、机动车归场”的原则，加强彭阳县城规划建设环境综合整治，统一规划建设机动车停车场停放点。

四、硬件规划与精神文明建设相结合，提升城市文化品位。彭阳县城的规划建设和管理发展，正处在加快发展的关键时期，规划建设与和谐文明的特色经济强县是发展的主要目标。我们要立足实际，借鉴经验，开拓创新，努力做好县城规划建设与管理体系，为彭阳县规划建设又好又快发展创造良好的环境氛围。

五、彭阳县城要切实加强城市规划管理，要充分发挥规划的实施作用。县城的规划是城市建设和管理的基本，保障了城市功能格局有序发展的重要基础。近几年来由于彭阳县县领导高度重视的原因，彭阳县规划工作搞的比较好，领导重视，城市建设没有走弯路。我们一定要高度重视城市建设规划工作，切实发挥其在城市建设中的引领作用。必须要坚持“先规划、后建设，无规划、不建设”的原则，保证建设服从先规划、建设按规划进行。保证一定要加强县城规划实施的监督与管理，实行“规划一张蓝图绘到底、管理一本法、审批一支笔、建设一盘棋、实施一道令”，保证彭阳县城规划建设执行的重要性。要加强规划体系建设，目前在认真实施城市总体规划建设的基础上，必须要把县城规划建设工作的重点放在各类专项规划、控制规划的编制上，为完善彭阳县城的规划建设功能提供配套。严格加强规划的论证与建立技术设计、完善彭阳县城建设规划制度，必须加强彭阳县城规划建设决策的科学性与实用性。

六、加快彭阳县城规划设施建设，做到规划到位落实到位。当前彭阳县城建设欠账较大，尤其是基础设施建设还是比较滞后的，彭阳县城的保障服务功能有待进一步提高。还要加大彭阳县城基础设施建设投入，南门工业园区旧城市区道路改造和新城区主干道建设，不断配套完善城市功能。要积极推进建筑设计和建筑风格的创新，坚持高起点规划，高标准建设打造精品工程，突出县城的地方特色和文化内涵。要坚持由近到远、由彭阳县城到农村、由人口密集区到人口稀疏区开展绿化的原则，优先发展彭 阳县城周围以及河滩绿化，让更多的人分享绿化的成果。加快河道综合治理，做足水的文章，美化人居环境。还要把规划建设与房地产开发同旧城改造结合起来，加快旧城市改造特别是“彭阳县城的改造步伐，提升城市建设的档次和形象。

第7篇：诚信体系建设制度范文

所谓工匠精神，是指工匠对自己的物质或者精神产品耐心专注、精雕细琢、精益求精、追求卓越的精神理念。它既是一种做事的态度，也是一种从业的追求；既是一种职业的操守，也是一种文化的传承。“匠人”都有一颗“匠心”。嗜之越笃，技巧越工。热爱自己的工作才能竭其心智、穷其工力，热爱自己的工作才能不计得失、心甘情愿。堪称工匠者，必有对事业的沉静与专注，必有对细节的关注和对品质的追求。他们诚信重诺，视质量品牌为生命而决不妥协。他们摒弃浮躁，沉潜于事而滴水穿石。

作为中华民族优秀的文化基因和价值传承，工匠精神不只是培养工匠，不仅仅是“制造业之魂”，更应该成为全社会普遍的价值取向，为各行各业所必需。而对于广大财务会计工作者而言，“工匠精神”同样是会计人务实敬业、细致严谨、终身学习、不断提升职业胜任能力的基本元素和方向。

会计人整天与数字信息打交道，而数字信息最讲求精确和完整。从某种意义上说，会计人是更高层次的工匠，会计职业更需要匠心传承。会计凭证、账簿、报表、财务报告就是会计人的产品，对经济法规、会计准则、审计条例的掌握程度以及构成职业胜任能力的沟通、协调、管理、决策、职业判断能力等各项要素，就是会计人的工艺技能。他们的工匠精神最基本的体现在日常会计核算工作的严谨细致，每一笔经济业务的核算都需要经历一个耐心细致的打造过程，从整理票据、复核付款、制作凭证、登记账簿、成本计算、财产清查、编制报告，最后变成一本本的账、一张张的表，对经济业务进行完整、连续和系统的记录和核算，每一步都是环环相扣，不容一丝差错，会计业务的处理过程既需要个人的精心打磨，又需要团队的协调合作。这种细致严谨经常不能被别人理解，“多了一分”就是多了，哪怕差之毫厘，在会计人眼里也是失之千里。他们长年累月日常工作坐得稳板凳，耐得住寂寞，简单而枯燥的背后，体现的是对财务会计工作遵循准则、精益求精、不做假账的职业精神和会计人应有的职责担当。

“十三五”时期是我国全面建成小康社会的攻坚时期，也是进一步深化会计改革与发展，大力推进管理会计体系建设与应用，提升价值创造能力，推动会计工作转型升级的关键时期。管理会计强调通过将管理会计的工具方法、知识理念嵌入单位相关领域、层次、环节，以业务流程为基础，利用管理会计工具方法，将财务和业务有机融合，从而将会计职能从记录价值向创造价值拓展，从后台部门向业务前端拓展，提升单位价值创造能力，从而推动经济转型升级，推动会计工作转型升级。这一进程同样体现了工匠精神追求卓越、创新创造的理念和境界。

管理会计贯穿于规划、决策、控制、评价等各个管理环节，融合业务活动的全过程，形成完整的循环，贯穿于单位管理水平提升的始终。

在战略规划、决策环节，管理会计在业务活动开始就介入其中，进行信息搜集、整理、加工，通过做好相关信息支持，参与战略规划拟定，从支持其定位、目标设定、实施方案选择等方面，为单位合理制定战略规划提供支撑，并融合财务和业务等活动，及时充分提供和利用相P信息，支持单位各层级根据战略规划做出决策。

在控制环节，管理会计可以通过设定定量定性标准，强化分析、沟通、协调、反馈等控制机制，支持和引导单位持续高质高效地实施单位战略规划。

在评价环节，管理会计可以基于管理会计信息等，合理设计评价体系评价单位战略规划实施情况，并以此为基础进行考核，完善激励机制；同时，对管理会计活动进行评估和完善，以持续改进管理会计应用。

从应用领域上讲，管理会计强调财务与业务活动融合，涉及战略管理、预算管理、成本管理、营运管理、投融资管理、绩效管理、风险管理等各领域，辐射单位管理活动的方方面面，推动单位价值创造能力的全面提升。

会计作为全球通用的商业语言，依托于经济的发展而发展。在我国财政经济工作中，会计发挥着重要的基础性作用，是国家、政府、企业和各行政事业单位强化管理、提高治理能力与水平的重要工具和手段，是现代公共管理和公司治理的有机组成部分。在历次金融危机下，会计在经济建设中的监督和反映作用更是受到社会各界广泛关注。

工匠精神是中国经济迎接质量时代和步入转型升级攻坚期的需要。质量之魂，存于匠心。会计工作质量的全面提升依赖于会计人成为工匠精神的践行者，让坚守准则、爱岗敬业、勤奋执着、创新创造、追求卓越成为会计行业的气质和名片，照亮中国由“会计大国”向“会计强国”迈进的时代征程。

（作者为山东省高端会计人才培养工程行政二期班学员）

全国政法大学“立格联盟”第八届高峰论坛举行

本刊讯 7月18日，由山东政法学院主办的全国政法大学“立格联盟”第八届高峰论坛在济南举行。？最高人民法院、最高人民检察院、教育部、司法部，省委政法委、省高级人民法院、省人民检察院、省教育厅、省司法厅领导出席并致辞。中国政法大学、西南政法大学等八所政法高校的党委书记、校长等负责人出席论坛。据悉，“立格联盟”成立于2010年，是全国政法大学交流研讨平台，其名称由英文legal音译而来，寓意“建立规矩、建立规格、建设制度、树立标准”。联盟的建立，旨在共享优质法学教育资源、促进法学教育规范发展、提高法律人才培养质量，为推进依法治国、建设社会主义法治国家贡献应有力量。 （马小愚）

山东海洋牧场新规划：2020年产值将达950亿

本刊讯 7月26日上午，山东省发改委、山东省海洋与渔业厅联合《山东省海洋牧场建设规划（2017-2020）》。其中提出的近期目标任务是：到2020年，海洋牧场的水产品年产量稳定在450万吨；海洋牧场产品产值达到950亿元，海洋牧场全产业链综合收入增加到3000亿元，分别比2016年增长25%和60%。

《规划》还提出了产业发展布局，根据水域自然禀赋、渔业产业特点和资源环境承载力，合理确定牧场特色和建设类型，优化牧场产业结构，打造“一体、两带、三区、四园、多点”的发展空间布局，同时划定禁止发展区。 （陆洋）

山东实施小微企业“双升战略”

第8篇：诚信体系建设制度范文

县司法局根据县委政法委的统一部署，在开展抓队伍公正廉洁执法专项活动中，紧密联系司法行政工作实际，深入贯彻落实科学发展观，突出“公正廉洁、执法为民”主线，整改群众反映强烈的突出问题，解决队伍执法中存在的薄弱环节，消除队伍廉政建设中存在的消极因素，使干警队伍的整体素质得到提高，使干警队伍公众形象得到改善，使司法行政执法公信力得到提升，使执法规范建设得到加强。现将开展抓队伍公正廉洁执法专项活动工作汇报如下：

一、高度重视，认真动员部署

1、建立领导机构。局党组高度重视开展抓队伍公正廉洁执法专项活动，采取切实有效措施，精心组织实施，成立了以局长为组长，班子成员为副组长，各科室负责人、律师事务所主任为成员的活动领导小组。领导小组下设办公室，负责具体工作，抓好队伍公正廉洁执法专项活动。

2、宣传发动。在县政法委全会部署抓队伍建设公正廉洁执法专项活动工作后，局党组迅速召开会议，学习有关文件、传达领导的讲话精神，研究制订开展活动实施方案。7月23日召开动员会，部署开展抓队伍公正廉洁执法专项活动工作，把干部职工的思想统一到局党组抓队伍公正廉洁执法的决心上来，要求干部职工以积极的姿态、认真的态度、饱满的热情，自觉投身到专项活动中。

二、加强学习，提高思想认识

组织干警学习政法委部署抓队伍公正廉洁执法专项活动有关文件和领导的讲话精神，学习行政处罚法和行政执法相关资料及律师执业管理办法、律师和律师事务所违法行为处罚办法等规范性文件。

在律师中开展以“李庄事件”为深刻教训的律师队伍警示教育活动，要求各党员律师在执业中要经得起名利、金钱的考验，切实增强职业道德和执业纪律观念，严格遵守职业道德规范和行为准则，珍视与维护律师的职业形象，坚决反对李庄的违法违纪行为，切实汲取教训，引以为戒，警钟长鸣。在干警队伍中组织收看厅、处级领导干部腐败案件警示录，组织一次题为行政处罚制度的执法教育培训，并开展“公正廉洁、执法为民”主题讨论。

三、发挥职责，服务企业群众

1、组织蹲点调研。由局领导带队组成6个调研小组进驻平桥镇上曹二村，开展为期一周的调查研活动。在蹲点调研中，召开村两委座谈会，摸清上曹二村基本情况。召开村两委及群众参加的会议，承诺发挥司法行政系统的优势，用自己的人才、信息，帮助村解决一些实际问题。

组织走访低保户、贫困户了解他们的家庭、经济及生产生活情况，开展一次送温暖活动，局机关干部职工共送慰问金4100元。

2、破解难题。筹建gps定位管理平台，实时监控社区矫正对象。我们在人员少、资金缺、技术缺的情况下，以维护社会稳定为己任，加强“护城河”工程建设，积极与移动公司、电信局等单位协调，确定费用等相关事项，组织培训司法所工作人员掌握gps应用操作技能，组织社区矫正人员走访矫正对象，摸清底数。目前，完成白鹤镇gps定位系统。

3、积极参与中心工作和志愿服务。组织干警积极加入社区志愿者服务队、乡镇

文化活动中心，参加了赤城街道紫东新村社区、洪畴镇文化活动中心、青年志愿者服务队等基层组织，为社区、文化活动中心提供法律咨询、参加调解、法制宣传等多项服务。4、为重点企业劳动合同纠纷开展法律体检。在浙江保尔力胶带有限公司就用人单位与已达退休年龄的劳动者建立“劳动合同关系”的法律责任进行“体检”，对浙江银森橡胶制品有限公司与劳动者提前解除劳动合同进行“法律体检”。

5、开展义务援助农村行活动。在农村、企业、集镇开展义务援助现场办公，在活动中，接待群众500多名，解答咨询200多件，送出农村常用法律手册1000多份。

6、打造“四个三”目标工程。即干部职工每月至少安排3天时间下基层，每月开展3场法制宣传活动，每月至少办结30件法律援助案件，每月为群众办30件实事。现组织干部职工下基层102人次，开展法制宣传活动11场次，调处民间纠纷372件，走访顾问单位及联系社区312次，基层法律服务所减免案件127件，公证减免案件43件，法律援助案件378件，安置归正人员33人，接待、解答当事人法律咨询572人次。

7、加强法律援助，提升工作质量。以提高律师业务素质为切入点，对承办的重大法律援助案件进行大讨论，并对青年律师承办的法律援助案件进行指导、督促，定期召开律师法律服务法律援助经验交流会。重视农民工、残疾人、孤寡老人、未成年人等弱势群体的法律援助工作，与工会、残联、妇联等部门进行协调，积极推行“一站式”法律援助模式。不断拓展法律援助领域，提高律师对新型法律援助案件的认识，努力做好“应援尽援”，提高律师应对新问题的能力。

8、公证处打造“三个公证”提升服务质量：公证处以服务民生为己任，积极打造“三个公证”。①强化“文明公证”。重点加强思想政治和业务建设，提升公证人员整体素质，坚持每周开展集中学习活动，讨论、总结工作经验。增强公证办事透明度，向社会公开办事操作流程、收费标准、举报电话等，杜绝暗箱操作。简化公证程序，完善申请、接待、审查等工作机制，提升公证服务效率。②构建“活力公证”。积极参与寓教于乐的公益性活动，丰富公证队伍文化内涵。强化公证服务意识，开展形式多样的公证法律援助活动，为老弱病残人员提供上门办证等服务，减少或减免经济困难当事人的公证费用。③打造“品牌公证”。不断提高公证的法律服务质量，围绕公证品牌战略，建立健全错证追究制、重大案件讨论制、公证文书质量评审制，推动公证诚信体系建设。以“公证创新服务推进年”为契机，延伸公证触角，扩大公证服务覆盖面。

四、夯实基础，推进工作落实

1、深入落实教育培训制度，进一步提高政治素质。年初，在司法行政工作会议上，要求今年对乡镇（街道）司法所、调解员、基层法律工作者分级、分批进行培训。现举办司法所长、调解员、基层法律工作者培训17期，通过上下协同，整体联动，全面完成培训任务，整体提升干警素质。

2、深入落实技能练兵制度，进一步增强业务能力。结合队伍特点，合理确定工作目标，有针对性地开展技能练兵活动。一是以“为民、务实、清廉”为目标以提高效能为重点，抓技能练兵活动；二是以公正廉洁执法为目标，大力开展规范执法技能训练；三是以依法诚信执业为重点，坚持教育、管理和服务并重，按照要求进一步端正执业思想，规范执业行为，严肃执业纪律，积极为维护社会经济稳定服务。

第9篇：诚信体系建设制度范文

重视计划的人，一定是工作出色的人。对于新的一年，我们要认真做好工作计划，这样就可以帮助我们更好地开展工作。下面就是小编给大家带来的2021销售岗位上半年工作计划范文最新，希望能帮助到大家!

2021销售岗位上半年工作计划一一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。

暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。

并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。

并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从_网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。

工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。

中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

2021销售岗位上半年工作计划二一.广告策划执行

明确广告目标，找准目标的诉求点，在广告中将诉求点的中心表现出来!

对公司项目内外及延吉整体市场进行充分的市场调研，分析公司的强势与弱势(SWOT分析)。做出市场假设，针对市场假设制订详细的广告推广计划以及预选主题，充分利用项目及公司各项资源，达到广告的最佳效应。对市场进行细分，定位以及预测而最后得到市场认可，得到最佳的市场份额。选择好广告推广合作伙伴，提出战略性合作建议，做出详细的广告预算及投放周期。

1.1对产品卖点进行再次定位，对项目的资源进行再次的整合。

项目在前期的销售过程中，已经产生了许多独特的卖点。在后期的工作中，我们将再次发现、整理、挖掘、包装、展现。由此建议对住宅、商铺分开突破，在原有基础上对项目重新定位，重新包装，然后再次推出。对项目形象进行调整。可采取前期软文攻势，对后期的旺季销售季节广告投入做好铺垫，以吸引市场关注度。做好广告投放媒体的整合。

1.1.1项目楼盘卖点整合从项目硬件、建筑风格、空间价值、区位价值、产品附加值、及各种原创理念。

以最佳的方式将项目形态、功能等信息传递给消费者。做好引导消费者、激发消费者与产品进行直接对话的衔接。

1.2对媒体进行再次的调整，电视台广告主题进行更换。

报纸广告建议放缓，选择其它媒体有针对性进行投放。现阶段思路为住宅选择短信方式，采取分批分次方式投放。同时要求广告公司提供相应号段资料及投放情况回馈。要求销售人员做好来电渠道统计，以监督广告效果。

1.2.1电视台广告可采用三维，区域实景拍摄及样板间实景拍摄相结合。

以实显项目及户型的品质与个性。

1.2.2

报纸广告突出现阶段长白路上项目的独有特征。包括火车站商圈的独特地理位置。

1.3对商铺前期采取DM单直邮方式进行推广。

做一些有针对性的营销活动，满足不同的客群的需要，减少投资成本，将风险降到最低。要求合作广告公司提供相应投放人员资料，并由广告公司人员设计DM 单样稿，交由公司审核后投放。

1.3.1DM单内容突出项目投资优势，从国家房地产金融政策，区域政策，地块潜力等方面进行深入的分析研究。

1.3.2在投放过程中全程监督投放效果及信息反馈。

在投放的`同时做好软文的配合。

1.4采取理念性推广模式。

由简单的售房概念转变到精神层面上来，好的理念能为项目提高品质，提升楼盘内涵，对公司，项目品牌的建立做好铺垫。在理念概念出来之前，我们必须找出能够高度概括项目规划理念的推广口号，写出对理念全方位诠释的软文。

1.5销售淡季广告投放以缓而不断，突出重点为要点，力求达到连锁效应，控制好广告投放的节点，以保证公司以最小的资金投入，达到最大的铺盖范围及效益。

1.6广告媒体的选择与整合。

现阶段延吉的主要媒体为户外、报刊杂志、广播电视等。在宣传过程中，信息传播功能方面各有所长也各有所短。为了更好的发挥媒体的效率，使公司有限的广告费用收到最大的经济效益。我们应该对不同类型的媒体在综合比较的基础上，加以合理的筛选、组合、以期取长补短，以优补拙。

1.7因为房地产的“不动产”特征，我们可以重点选择户外、印刷及平面媒体。

其中户外媒体因为位置固定，比较偏重于楼盘周围的区域性客源。印刷媒体可以定向派发，针对性和灵活性都较强，平面媒体自觉性强，覆盖面广，客源层多。三者取长补短。可以采取纵深的广告周期，横向的媒体覆盖相配合。

二.销售工作执行

2.1建立完善销售部组织框架及管理制度

完善销售部门人员编制及组织框架，对各岗位职责进行细化。建立销售经理负责制，强化销售经理责任。明确销售经理的职责及管理权限，建立销售部会议制度。

2.2制订详细的销售员工培训计划

针对销售员的职业要素，对销售员进行不定期培训。建立销售员日常培训机制与随机培训机制。同时针对培训情况进行系统的考核，实行末尾淘汰制。

2.3

完善销售员工资待遇、佣金标准及激励机制。建立销售员奖惩机制。

2021销售岗位上半年工作计划三(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

__部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。__年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。__年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升__部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养__部门人才

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理，提高风险控制水平

要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

2021销售岗位上半年工作计划四转眼间又要进入新的一年20__年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、销量指标

上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元

二、计划拟定

1、年初拟定《年度销售计划》;

2、每月初拟定《月销售计划表》;

三、客户分类

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。

对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

做好房源的收集以及，客源的开况。做好业务工作

以上，是我对20__年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20__年新的挑战。

2021销售岗位上半年工作计划五新的一年带来新的挑战，也有新的机遇。在20某年的基础我想不断挑战自己，加强对自身的要求，现制定20某年的工作计划如下：

一、全年工作思路

1、调查市场中所销售产品去年的销售情况、趋势如何，然后根据自己的业务能力，客观的定好销售目标，初步的销售任务。

2、制作阶段的工作计划，随时跟紧市场，和同事之间进行业务交流，对产品销售情况随时更新，灵活应变。

3、将客户区某，和客户保持联系，加强沟通交流，发展感情，将合作的机会不断扩大。

4、时刻关注行业内的新资讯，学习产品新知识，加强自身专业能力，和同行分享项目信息，合作共赢，才能为客户更好的服务。

5、诚信为本，将承诺的事情做到并且做好，让客户对我产生信任，带来更多的订单。

6、友善对待同事，能帮得上的忙不会推辞，让公司的工作氛围是良性的，和公司一起进步。

二、具体工作

1、做好每天的工作备忘录，安排好时间对重要的事及时处理，保证当日事当日毕。

2、制定好细致的每周工作计划表，对每一天的工作量合理的安排。

每天打多少的电话，每周预约好时间拜访客户，将现有的关系维护好，将潜在客户转变为新客户。

3、在每次正式工作前做好准备工作，收集信息了解客户的兴趣，他所需要的，提供解决的方案。

4、在整个销售过程中，随时跟进，填写好关于项目的跟踪表，细化完成各个阶段的工作，不出现错误或者有遗漏的地方。

5、签订合同之后，按照客户的要求按时按质按量完成产品的交付。

三、兼顾好工作和生活

在2020年中我要协调好时间，加强自身的个人素质。工作要注意效率，不能拖拉，有空闲的时间看自己有哪一方面的不足要弥补。通过不断的学习和实践，提高业务能力。