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首先,确定客户关系,要了解客户的基本需求,客户是怎样评价企业的产品和服务的。其次,认识企业和客户之间的关系,站在战略的角度来衡量客户和企业或者竞争对手之间的关系。再次,改进客户关系,细分市场上最有价值的客户,了解决定客户关系的最关键因素是什么。怎样建立足有成效的客户关系战略方法。最后,监测客户关系,持续不断的调研市场竞争环境和客户关系的变化。总之,整合营销战略是提供给企业客户关系为基础的营销战略。能使客户认识在营销过程中最重要的因素,并运用市场战略分析方法来确定最有成效的市场营销战略。
二、网络数据库营销
网络数据库的起源和发展。数据库营销在发达国家已经非常普遍,对全世界而言,作为一种营销理念,越来越得到企业的重视,在维护客户关系,增加企业利润方面,发挥着非常重要的作用。由于计算机技术和网络技术的不断发展,顾客数据库利用电脑的作用方面,贡献非常巨大。网络数据库营销的定义。所谓网络数据库营销,简言之就是网络营销和营销数据库的有效整合。而网络营销就是指借助网络技术,通信技术,数字交互媒体技术来实现企业营销的目的。其特点是有广泛的受众,门槛低,能减少流通和营销环节中的成本,提供了形式多样,便利实时的交流渠道。营销数据库就是指企业收集大量的客户信息,建立数据库,不断的更新数据库信息,以此来辅助企业确立营销目标,迅速地挖掘客户需求制定产品定位,确立营销方案。网络数据库营销在巩固企业竞争力,加强客户交流,稳定供应商关系方面,有着独特的优势。
三、网络数据库营销的应用
准确的市场预测和实时的市场反映。基于数据库中客户的性别,年龄,职业等其它相关因素,利用数据挖技术和智能分析技术购买每一件商品做出具体的预测;根据顾客的信息确定营销方法,促销手段,提高效率。辅助企业确定合适的产品和适合的产品价格。企业管理者根据市场信息调整采购计划,生产计划,减少库存,以达到适时生产的目的。增强企业的市场竞争力。分析每个顾客的盈利率。应用数据库中的详细数据,能够深入了解到微观信息,增强了区分客户的统计技术。计算出了每个顾客的盈利率。而实际上能够给企业带来高利润的顾客只占所有顾客的20%,企业应该提供有特点的服务,提品的价格优惠和奖励机制来维护这些顾客的忠诚度。同时要警惕竞争对手对企业的这些优势客户发动竞争。三、基于客户关系管理的市场营销重要性中国加入WTO以来,随着市场竞争的日益加剧,我国的面临着越来越严重的考验,学习西方先进的管理思想和技术,转变旧的营销观念显得越来越重要;基于客户关系管理市场营销是现代信息技术和营销理念结合的成果,是企业在未来竞争中的必然选择。
四、结束语
关键词:中小企业;国际市场;营销策略;措施
随着社会的不断进步,科技的不断发展,我国整体国力有了明显提升,而随着经济全球化的趋势越来越明显,我国各个领域也在不断加快着与国际市场接轨的步伐。如今中小企业已经成为我国经济主体中的重要组成部分之一,在发展中也在逐渐向国际市场靠拢,然而其营销策略在国际市场中却难以发挥作用,一定程度上阻碍了其向着更远大的方向发展,虽然近年来我国针对此现象作出了相应努力,但似乎收效并不明显,因此相关企业和人员应加强对此方面的研究力度。
一、我国中小企业国际市场营销中存在的主要问题
(一)缺乏专业人才
市场营销具有很强的系统性、专业性,因此其对人才的要求也较高,然而由于中小企业规模小、福利待遇不高、发展前景不佳等因素,都导致了其难以吸引优秀人才,其中不乏有些中小企业为了留住该方面人才而不断提升人才成本,此种情况也导致了中小企业逐渐出现资金问题,使其发展受到了阻碍。如今我国中小企业的人才方面普遍存在一种现象,即一人多职,负责市场营销方面的人才往往是全能,然而即使能力再强的人才也无法做到面面俱到,由此而导致出现问题的情况更是多不胜数。
(二)缺乏政府支持
众所周知,任何行业的发展均离不开当地政府的大力支持,我国中小企业兴起后虽然政府部门出台了一系列政策来促进其健康发展,但是在国际市场营销方面却有所欠缺,政府部门在此方面对中小企业往往缺乏信心,因此将大量的资金、优秀的人才等重要资源均投入到有潜力或大型企业中,如此则导致了中小企业发展缓慢的情况出现。另外,若要在国际市场中实施营销策略,准确的信息能够使中小企业免去很多麻烦,然而由于政府部门的不作为,使得中小企业在此方面也难以拥有主动权。
二、优化我国中小企业国际市场营销策略的相关措施
(一)实施产品策略
鉴于中小企业并不具备竞争优势,在生产国际品牌方面更是希望渺茫,因此今后中小企业在发展中更应避其锋芒,充分以大众角度着手,如今大众需求标准转变极为迅速,中小企业应时刻关注市场走向,并根据自身发展现状生产出极具特色,同时大众能够负担得起的产品,如此则能够避免与大型企业竞争,同时也为自身带来新的发展空间。但值得注意的是,产品的质量必须能够保证,并且要不断完善相应技术,使产品更加吸引力和实用性。
(二)实施价格策略
我国中小企业在人力方面具有很大的优势,其可以使用较少的成本生产出大量产品,这是国际产品所不具备的,不难发现,近年来国际市场中往往会出现价格风暴,此种情况使得我国很多企业均受到了影响,鉴于此种情况,我国中小企业应尽量避免发生此问题,中小企业在发展过程中应做到稳中求胜,若彼此之间形成恶性竞争,并任意改变产品价格的情况出现,势必会造成价格市场混乱,从而影响到中小企业的全面发展。因此今后中小企业在决定产品价格时,应在不影响自身利益,又符合大众消费能力的基础上进行确认。
(三)开展借力营销
借力营销方式是近年来新兴起的营销策略,其可以使中小企业依附于大型企业的羽翼下发展,具体措施可以从以下几个方面着手:一,充分发挥自身特长引起相关企业注意,并为其生产专门的品牌;二,注重与外商的合作,除了在技术方面与之合作外,也要借助其营销渠道的优势,将自身的产品推向更大的市场;三,建立配套关系,我国能够在国际市场中占据优势的企业有很多,中小企业可以根据自身发展现状,以及今后的发展规划来选择想要合作的企业。
(四)开展联合营销
国际市场营销方面我国中小企业相较大企业而言劣势十分明显,并且由于其规模小、各方面实力不强的因素也导致其在越来越激烈的市场竞争中难以站稳脚跟,除了不具备与大型企业竞争的实力与资本外,其还要与各个中小企业展开激烈竞争,此种情况更加剧了中小企业成本的损耗。鉴于此种情况,我国中小企业应达成共识,即将竞争关系转变为合作关系,利用彼此的优势并将其完美融合,从而起到共同进步的作用,此种模式不仅可以实现双赢,也利于在合作交流中创造出更为优质的营销方案。
三、结束语
综上所述,展开对中小企业国际市场营销策略方面的研究具有十分重要的意义,其不仅关系到中小企业今后的发展,也关系到我国在国际市场中的整体竞争力,然而目前来看我国中小企业在此方面有所欠缺,若不及时采取有效措施进行改善,势必会对多个方面均产生不良影响。时代在进步,社会理念也在发生着变化,市场对于企业的各方面要求也有所变化,这就需要各个企业不断更新和完善营销策略,否则极容易在激烈的市场竞争中落败,甚至面临破产危机。
作者:高晶 单位:青岛理工大学琴岛学院
参考文献:
[1]张伟.浅析我国中小企业国际市场营销模式[J].中国外资,2013
市场营销理论从上世纪70年代末到80年代初开始引入中国大陆,经过近30年的推广与应用,已从单纯的理论引入阶段,步入需要全面创新和拓展的时代[1]。营销是对需求满足的促进,需求无处不在,营销也无处不在,因此,只有提供行之有效的市场营销策略,才能满足顾客的需求并获取高利润。市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的策略,为客户提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销策略是企业最重要的职能战略,有效的市场营销策略是企业成功的基础[2]。石化企业是通过自己的石化产品或者服务满足用户需求以实现自身价值的经济组织,市场营销工作是沟通石化企业和用户之间的桥梁,是石化企业实现经济价值的根本途径。随着知识经济时代的到来和经济全球化的发展,石化企业的市场竞争无论是在范围、内容、主体上都发生了根本的变化,消费需求也发生变化,呈现出高档化、个性化和多样化的特点。与国际大石油公司相比,我国石油企业市场营销工作起步较晚,市场营销成为制约石化企业发展的短板。随着我国市场经济体制的全面建立和市场竞争环境的动态变化,如何提升市场营销能力已经成为我国石化企业当务之急。我国石化企业必须创新市场营销策略,对市场营销工作进行相应的调整和完善,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
二、石化企业市场竞争的主要特点
石化行业是资金密集和技术密集的基础性行业,在市场竞争中具有不同于其他行业的特点。一是产品的资源稀缺性。石化企业提供的产品主要是较为稀缺的石油、天然气及其深加工产品,主要为经济社会提供油气资源供应和乙烯等化工原材料,产品具有一定的独占性和不可替代性,这一特点造成大竞争石化企业存在不同程度的市场营销意识落后,营销机构不健全,营销能力较差等现象。二是产品价格的受控性。我国石化企业的市场行为受到国家政策和宏观调控的较大约束,主要产品在价格方面受到国家和政府的严格管制,企业在价格方面的话语权十分有限,主要靠薄利多销和降低成本等方式来实现利润的增加。在产品需求紧缺时,出于政治和社会的需要,企业会响应政府保障供给的号召,从而经常承担价格倒挂的损失。三是地域的分割性。我国成立三大石油公司的最初目的是中国海油以海上为主,中国石化和中国石油南北分治陆上,从而限制石化企业的无序竞争。这种地域的分隔,增加了拓展区外市场的难度和成本,某种程度上限制了石化企业开拓市场的积极性。四是产品的多元性。石化企业大多具有比较长的产业链,从上游中游到下游,原油天然气、成品油和乙烯等化工原材料产品是其主导产品,同时还有品种繁多的化工产品,品种的多样性决定了其市场营销不可能是一种模式,必须要针对不同的产品来确定不同的市场战略和营销策略,优化配置营销资源,加强资源的整合力度,提高市场营销力。
三、石化企业市场营销工作中存在的问题
1、营销观念不强
长期以来,我国石化企业处于行业垄断地位,缺乏对市场竞争的足够认识。对于大多数石化企业来说,市场营销工作相对滞后,市场营销创新工作更是不受重视。尽管很多石化企业已经意识到了市场营销工作的重要性,但对于营销创新的观念还是非常淡漠。这已经成为阻碍石化企业发展的最大内部阻力。石化企业必须首先解决观念上的问题才会看到市场营销工作为自身发展带来的美好前景,才会积极地进行营销创新活动。
2、营销投入不足
我国石化企业虽然资金雄厚,技术能力较强,但在市场营销工作方面的投入却非常有限。一些石化企业到目前为止还没有做过深入、系统和专业的调研工作,更不用说花钱进行营销创新活动了。缺乏市场营销创新资金已成为阻碍很多石化企业营销创新活动顺利开展的重要因素。营销创新资金充足是石化企业进行营销创新的前提条件和基本保证;缺少营销创新资金,无疑会给石化企业带来巨大的营销创新阻力。
3、营销人才欠缺
培养具有创新能力的营销人才是提升石化企业市场竞争能力的关键所在。具有创新能力的营销人员应具有敏锐的市场观察力,准确的市场判断力和市场学习能力。目前我国石化企业大部分营销人员既懂营销理论、又了解石化产品的生产工艺和产品性能的复合型人才十分奇缺,作为老牌的国有企业和垄断行业,相当数量的营销人员仍不同程度存在"官商"作风。
4、营销机制不健全
目前尽管大部分石化企业都设有市场营销组织机构,但石化企业内部组织管理的不善,造成营销人员与其他部门员工不配合,使得石化企业不能够及时把握市场机会进行营销创新,给市场营销的组织管理工作带来了极大的不便。另外,市场营销创新激励机制的欠缺也在一定程度上影响了石化企业市场营销创新的能力,给石化企业进行市场营销创新带来很多阻力。
四、石化企业市场营销策略创新的措施
1、全面树立市场营销理念
思想是行动的先导,解放思想是打开石化企业市场营销工作新局面的重要手段。石化企业提升市场营销能力的关键首先在于提升市场营销理念[3]。一是树立市场永远是企业立身之本的理念。随着经济全球化和竞争的加剧,石化企业和石化产品不可能长期居于优势地位,必须居安思危,把市场战略作为石化企业的重要战略之一,定期调整完善市场规划,加强石化产品或石化服务工作的跟踪与考核,并切实落实到企业的每一个环节、每一项业务,使每一个员工都牢固树立市场意识。二是树立市场营销从来就不是营销部门一家的事的理念。市场营销工作是对一个企业综合实力的考验,涉及到市场战略选择、营销策略制定、市场调研、市场开发、品牌建设、产品设计、质量控制、成本核算、价格制定、物流配送、服务标准等诸多部门和业务,属多部门联合立体作战。营销部门是前沿阵地,要清楚了解市场、用户和对手的情况,及时把这些信息反馈给决策层、管理层和相关职能部门,企业根据市场信息及时做出反应,把市场需求迅速体现到产品设计、制造、运输、服务等各个环节。因此,市场营销必须以内部营销为基础,不断整合优化企业内部资源,提升整体快速反应能力。三是树立市场营销必须与利益相关者建立稳定双赢关系的理念。市场营销工作从来不是企业自身的事情,它涉及到顾客、员工、营销合作伙伴、竞争对手等众多的利益相关者。市场营销的本质就是要与这些利益相关者建立长期稳定、互利共赢的合作关系,不断给他们提供增值服务。坚决改变过去那种"产品供不应求了就忽视顾客,产品滞销了再去寻找顾客"的营销模式。要把分销商、经销商、商作为自己产业链的一部分对待,只有这样才能长期留住顾客。同时要把企业的发展成果惠及员工,培育员工的忠诚度。要妥善处理与石油同行企业之间的竞合关系,充分意识到一味打价格战只会导致两败俱伤,应该加强彼此之间的沟通与合作,从而达到互利双赢和提高整个石化行业整体竞争力的目的。
2、完善市场营销网络
营销网络是企业一切市场营销活动的载体,营销网络把企业和用户有机的连接在了一起。因此,提升市场营销力必须不断加强完善营销网络的建设和经营。一是强化市场终端的控制能力。近年来,石油企业意识到了市场终端的重要性并加强了对营销渠道的控制力量,目前三大石油公司加油站数量占到国内总数的一半左右,城市燃气领域也在积极介入下游和终端市场之中。一是重点加大对终端渠道的掌控力度,可以通过收购、控股、租赁等多种方式进行,同时统筹兼顾地方利益关系。二是加强营销渠道的整合能力。由于石油企业涉及业务种类繁多,各企业在市场经济的实践中都不同程度的形成了自己的销售渠道,比如成品油、天然气销售网络,化工产品销售网络、石油装备产品销售网络等等,如何整合、优化这些不同的销售网络,发挥系统优势,做到资源共享,降低营销成本,是石化企业应认真研究解决的问题。三是重视营销渠道的创新能力。网络对现代人生活的影响是深远的,网络营销以其营销成本低、营销环节少、营销目标准确、市场拓展障碍少等特点,不仅给企业的营销理念和准则带来空前的冲击,而且改变了传统的营销渠道和手段。我国的石油企业也应当转变传统的销售渠道观念,高度重视互联网渠道的作用,抓住这一营销革命的历史机遇,不断创新营销渠道。
3、提升营销服务水平
我国石油石化企业在产品上的同质性、价格上的受控性决定了市场的竞争主要还是靠服务来赢得市场主动权,表现在为消费者提供尽可能有差异的产品,提供更为人性化、个性化的服务内容,培育顾客对企业品牌的美誉度和忠诚度等。一是重视产品和服务的差异化。我国企业在市场调研方面的投入不到销售额的0.1%,而绝大部分美国企业花在市场研究方面的投入达到销售额的1%-2%。[4]研究表明,只有通过专业化的市场调研,才能发现不同顾客细分的市场需求,从而改进产品功能设计,实现产品的差异化,以新技术赢得新市场。但实际上在比较成熟的石油石化产品市场上,产品功能基本上变成了标准化,要想实现更多的功能差异化已经变得越来越困难,差异主要体现在产品外观设计,通过一点点细微的变化,吸引消费者注意,使顾客觉得有价值。差异化还可以是产品以外的东西,比如对于众多的加油站来说,油品的质量和价格大致是相同的,但可以通过便利店和便民服务创造出很大的差异化来。二是培育品牌忠诚度。企业品牌的忠诚度和知名度从来就不是一回事,知名度高未必就是市场认同度高,只有忠诚度提高了才可能长期留住顾客。因此,石化企业必须采取更加有效的方式加强品牌建设,赋予品牌除商标以外更多的附加值,比如低碳、绿色、安全、清洁、社会责任等等元素。三是重视服务的人性化。对于长期的大客户,要建立起战略伙伴关系,提供量身定做的个性化服务,及时了解他们的需求,有针对性的提供个性化的服务。对于广大的分散客户,要提供更加便捷、温馨、增值的服务,比如加油卡作为成品油的促销手段,不但让顾客不管到全国哪一个地方加油都能方便使用,还可以享受积分返利折让和便利店购物优惠。在大城市和国家主要交通要道,通过把加油站建成绿色、家庭式的服务平台等手段提升市场营销力。
4、培养和引进高端营销人才
对于石化企业来说,要想减少企业内部的营销创新阻力,首先要培养和引进有创新能力的营销人才[5]。具体包括以下策略。一是提高营销人才的待遇。高薪待遇说明了石化企业的经济实力,同时也说明了石化企业对营销人才的重视程度。一流的市场营销人才的待遇应该也是一等的。提高待遇除了提高年薪以外,还包括在户口、住房等方面的优惠政策。二是制定内部奖励制度。目前很多石化企业受制于现行分配方式和习惯势力,不敢重奖有功人员。石化企业应解放思想,依据营销创新活动所取得的实际效果(如销售收入增加、利润增长等)和有功人员的实际需要,对营销人员在经济上给予重奖,这样才能吸引一流的营销人才到石化企业进行营销创新工作。三是创造营销人员培训学习的机会。石化企业应为本企业的营销人员创造各种培训学习机会,如专题培训、参加各种专业会议和出国培训等。
5、建立营销创新激励机制
一是建立营销人员的激励机制。营销人员是石化企业进行营销创新的主要力量,石化企业要想让营销人员充分发挥作用,施展才能,就必须建立完善的激励机制。这就要求石化企业领导既要增强识才、爱才的能力,更要有容才、用才的气魄,尊重知识、尊重人才,为营销人才提供充分施展才能的空间和机会,全方位地激励营销人员。对于营销人员的激励应该是物质激励与精神激励相结合,同时要培养其良好的职业道德。二是建立健全企业家激励机制。企业家掌握着支配石化企业的权力,他们的素质和能力如何,在很大程度上决定着石化企业未来的发展,当然其中也包括营销创新的进行与否。健全企业家激励机制,可以使他们充分发挥自己的才能,积极主动地进行营销创新,进而减少来自高层的营销创新阻力。
6、培育石化企业营销创新文化
石化企业的营销创新工作是一项系统工程,除了企业家和营销人员外,广大员工的理解和积极参与也将为营销创新活动的进行减少阻力。培育石化企业创新文化主要从以下几个方面入手。一是加强营销文化宣传。如加强对企业职工关于营销创新意识、营销创新方法、营销创新项目评估,以及捕捉市场机会等方面的训练,增强他们参加营销创新活动的兴趣和能力。二是形成营销人员创新的内部竞争机制。企业应赋予营销人员相应的责任与权利,使其真正成为企业营销创新的主体力量。如引入竞争机制,成立并行的部门进行竞争或制定内部责任制等。三是确立石化企业营销价值观。营销价值观为全体员工提供一种共同的创新意识,也给他们参与营销创新、调整在营销创新中的行为提供了指导方针。
参考文献:
[1]菲力普·科特勒.营销管理(第二版)[M].北京:清华大学出版社,2003,(12):188-235.
[2]王立波.石化企业市场营销的现状分析和发展建议[J].炼油与化工,2006(3):45-46
[3]赵玉.中国石化企业营销创新的内部阻力与解决对策[J].商场现代化,2008(34):67-68
[4]祁胜杰.关于石化企业营销若干问题的研究[J].科技信息(科学教研),2008(24):35.
关键词:煤矿企业 市场营销策略 分析 建议
受计划经济的影响,我国的煤矿企业在市场营销策略方面还不够完善,存在着种种问题,这些问题严重制约着企业未来的发展,要引起我们的重视,并且采取有效的措施,改善营销策略。
一、我国煤矿企业市场营销策略中存在的问题
在我国煤炭是主要能源,煤矿企业发展较早,改革开放以来,随着我国从计划经济到市场经济的转变逐渐形成了比较完整的市场营销体系。但是,随着当今社会的发展,产业结构的调整,煤炭市场也在不断的发生着变化,煤炭从供不应求,转向严重的供过于求,价格不断下滑,市场竞争十分激烈,许多企业在市场营销中出现了不能适应目前形势的问题,主要表现在:
1.价格策略所占比重过大
价格代表着产品的价值,同时也关系到企业的经济利益。但是在目前我国煤矿企业市场营销策略中,过分依赖价格的调整,经常出现价格战,这使得企业的营销策略不能灵活的面对各种问题,对价格没有进行很好地级别划分,只是简单地进行调整。
2.销售策略比较浅显,营销意识欠缺
虽然我国的煤矿企业已经有了市场观念,并且建立起了各自的营销策略,但是,这些策略普遍比较初级、浅显,没有明确的针对性,对煤炭产品的营销意识不强。不能很好地融入到市场中去,没有对强化企业品牌、树立企业形象方面发挥应有的作用。
3.销售渠道过于简单
过去煤炭黄金十年,使得煤炭成为皇帝女儿不愁嫁,销售煤炭一年只需要一二个订货会就能解决问题,面临目前市场发生了根本性转变,如何拓展销售渠道成为当前解决销售的主要问题之一。
4.对客户的服务不到位
在过去,其它能源的开发有限,过多的是依靠煤炭作为主要能源,煤炭行业作为一种“垄断行业”,始终有一种高傲的态度,由于其产品的特殊性,在进行产品交易时,多是客户处在被动地位,对客户的态度和服务较差。新的市场经济,需要我们从客户的需要出发,以客户为中心,给予客户最温馨的服务,这样才能做好营销工作。
5.销售团队不够专业,销售人员业务能力不强
我国煤矿企业一直对销售队伍的建设不够重视,主要表现为销售人员的素质不高,水平参差不齐,很多市场部的人员都是从其他岗位上调整过来的,许多销售人员不具备专业的销售知识,对企业产品不够了解。对市场把握不准。
二、提高市场营销水平的对策与建议
1.完善价格策略
煤矿企业在制定产品价格时既要从自身的盈利状况来分析,还要对市场竞争做出准确的判断,对产品的目标市场进行准确定位。这样才能够制定出最有利于企业发展的价格策略,煤炭作为一种传统能源,受到着来自新能源,国内外煤炭,世界经济发展变化和每个矿井自身储备量、煤质、地理条件、所处区域等多个因素的制约,因此在制定价格策略时更应该谨慎科学,充分调查市场各方面的因素,为产品制定合理的销售价格。面对目前煤炭产品的价格不断下滑和供大于求,煤炭企业首先要正确对待,积极寻找商机、主动出击化危为机。其次,要采取积极地措施取得当地政符、业务部门支持减少中间费用。再次做好区域煤炭供求调研,减少低层次价格竞争的出现,避免兄弟单位互相压价行为。并扎实做好各项相关服务、产品质量工作,使得企业产品在质量价格上对客户更有诱惑力。
2.增强营销意识
根据我国煤炭市场进行多维度的划分,将煤矿企业生产的产品特殊性结合起来,对产品结构进行综合调整。在强化销售意识之前必须要保证产品的质量,这样才能使客户接受企业产品。产品的质量是一个企业的基础,如果质量不过关,即使有再好的销售策略也无济于事。市场部的人员在与客户接触时,还要认真听取客户的意见,与客户多进行沟通,针对客户对产品质量提出的问题,与生产部门进行积极的沟通,改进产品质量。生产质量性价比最高产品做到客户企业共赢。
3.拓展销售渠道
我国的煤炭资源分布情况和市场销售状况之间很不协调,销售渠道的建立不够科学,在煤炭运输等环节耗费了大量的资金,从而使煤炭的价格变高,影响了销售。所以,改善销售渠道,对煤炭企业的发展来说发挥着重要的作用。我们可以从以下两个方面入手:首先要加紧市场终端销售中心的建设。销售中心的建立,能够有效节省在运输等环节的经费消耗,简化煤炭企业的销售渠道,降低了煤炭产品的价格,使得企业和客户对市场比较满意,提高了企业的市场竞争力。煤矿企业要严格按照国家的有关政策,不断的完善销售渠道,稳定供销合同,同时要加强对运输环境的管理,维护好与已有客户之间的关系,并且不断的发展新客户,增加销售渠道。其次是建立新的利益划分方式。企业要把销售渠道中的相关部门和每个环节都有效的结合起来,尽最大的可能合理分配价值。对于渠道的中间核心环节,要充分保证其利益最大化,以便维持企业的稳定快速发展。
4.要建立一支高水平的营销团队
一、市场营销基本内涵
市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划的组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。电子认证企业的市场营销是一个暂新课题,其营销策略非常值得研究,具有行业业务推进意义。
二、电子认证及电子认证企业内涵
在研究电子认证企业的市场营销前,先理解什么是电子认证是非常必要的。在现实生活中,人们通过出示公安机关签发的身份证表明自己的身份。在网络环境下,大家通常互不见面,如何确定对方的身份呢?同样需要有一个类似公安机关的第三方机构,为网络用户发放身份标识——电子身份证(即数字证书)来表明其合法的真实身份。数字证书是证明网络用户身份的信息文件,用于网络通讯中识别通讯者的合法身份,而发放数字证书的认证机构(简称CA机构),也就是依法核准能从事电子认证业务的电子认证企业。
比其他企业,电子认证业务以及电子认证企业独具特色,从事电子认证业务的企业均认识到数字证书运营收益高,只要证书通过应用发放下去,每年可带来固定的收入及利润。但由于电子认证业务是一个新型业务,电子认证企业均处于刚刚起步的发展阶段,如何成功营销拓展规模化的电子认证用户市场?采取何种策略走上一条可持续发展道路?下面进行一些探讨。
三、电子认证企业的市场营销策略
得知电子认证企业市场营销的核心是实现数字证书用户的规模发放,从用户的数字证书服务及使用费中获得利润。因此,电子认证企业的市场营销是以扩大市场的证书销售量和增加市场客户为中心而展开的。它的核心是:电子认证企业必须面向市场、面向业主应用部门和最终的系统应用终端用户,必须适应不断变化的市场并及时对营销策略做出各种有效调整和创新应用,本人认为:
第一、创新“品牌”营销策略
品牌战略的实施是增强产品竞争能力的必然选择。电子认证企业目前大多处于成长阶段,品牌实力较弱,在竞争中处于不利地位,这是勿庸置疑的事实,但根据行业、市场和企业资源状况,趋利避害,消除不利影响,不失为明智选择。
第二、创新电子认证服务策略
通过业务流程创新和技术支持手段整合服务资源,建立生产和营销联动机制,在售前、售中和售后各个阶段,为客户提供高效、方便的服务,拓展点CA发放方式;最终提高客户满意度和忠诚度。深入细致地调查分析不同类型客户的需求,对于不同的细分市场和不同的客户,设计不同的服务策略,采取不同的营销手段。当用户群体发展到一定规模时,加快客户端服务外包的策略服务,为节省成本和提供服务质量,稳住市场和用户,需要采用该策略进行市场的推广和进一步的用户挖掘。
一、物流企业的发展现状分析
1.服务功能单一,增值功能弱化
由于现代的物流企业是由传统的计划经济体制下的物资计划和运输体制发展而来的,所以物流业的传统色彩在信息化时代的今天,并没有大幅度的下降。而传统的物流理念,不仅会造成资源的浪费,还会导致物流业的发展停滞不前。现代物流企业的经营规模普遍较小,无论是在人员规模,还是在资产规模、服务营业额规模上,都较小。物流企业的小规模和服务对象的单一,直接导致了物流服务功能的单一化,再加上传统物流的影响,现代物流企业的增值功能也处于弱化阶段。现代物流企业的服务功能单一,增值功能弱化,不单单是因为相关人员没有学习,创新的观念,还因为,部分企业的服务理念还停留于传统水平,没有信息时代下的新型物流市场的意识。对物流企业而言,增值功能的强弱,直接关系到其经营的好坏程度,所以如果物流企业继续被传统物理念束缚,不懂得学习、创新,那么多数物流企业将无法发展下去。
2.营销理念陈旧,成长活力缺乏
在市场营销策略上,我国物流企业相关人员的服务意识、营销理念比较陈旧,他们还坐等这客户找上门,或者依靠以往的客户资源和物流渠道来维持营业。虽然,现今社会发展迅速,物流企业又处于信息化时代,但是部分物流企业的业务范围还是狭窄,而且他们依旧不会依靠这个具备巨大发展空间的背景,进行自我宣传,塑造良好的企业想象,对企业进行市场定位,在各方面提高企业的竞争力。总体而言,出现这些情况主要是因为,物流企业对市场的需求、发展情况等了解不够,对市场的探索、开拓不足,而且相关人员的市场营销意识淡薄,市场营销知识缺乏,再加上,企业没有真正脱离传统物流观念的束缚。如果企业不加强对员工营销意识的培训力度,那么按照他们淡薄的营销观念,长此以往,部分物流企业的经营状况,不但不会得到改善,反而会变得更坏。
3.品牌意识淡薄,整体竞争力薄弱
现今社会已经进入依靠品牌、形象,进行竞争的时代,而且企业变得著名,一定程度上也是因为他们塑造出的品牌具备足够的吸引力与竞争力。其实,在物流企业的市场营销中,品牌的塑造也是十分重要的,一个良好的品牌形象,不仅可以吸引到众多客户,还能在市场上形成强大的竞争力。但是,现今部分物流企业的品牌意识淡薄,而且物流企业的小规模化,资金缺乏等问题也致使他们在培养市场营销人才方面的力度不够,在企业的市场推广上的投入不足。现今,社会竞争越来越激烈,物流企业想要取得快速发展,就必须在塑造品牌上下苦功,必须优化企业的经营管理策略,加强市场营销建设,增加企业的盈利,从而在品牌建设方面投入更多的人力物力和资金。
二、物流企业的市场营销策略
1.服务策略
由于物流企业提供给客户的是无形、抽象的服务,而且服务的水准在不同的情况下存在一定的差异,所以客户在事先很难界定哪个企业的物流服务最好。为了提高企业的竞争力,增加企业的客户量,物流企业的关键在于将无形的物流服务变为有形、具体的物流服务。为了促进物流企业的市场营销发展,为了将物流服务变得具体,首先需要了解物流服务的存在及其含义,其次将物流服务具体化,最后将其向客户推广。物流服务之所以存在,是因为它能快速、可靠地完成客户所订购的一切产品的一系列相关服务,而且物流服务旨在为客户提供成本最小化的方便、快捷、可靠的位移服务,还能给客户带来其他附加价值。为了向客户展现具体的物流服务,相关人员在介绍时,应该忽视有关服务属性的介绍,重点介绍物流服务的特点、作用和利益。为了更具体的向客户展现服务的有形化,可靠性,相关人士可以介绍并展现物流企业现代化的配送手段,服务的流程以及细则......接待客户时,相关工作人员不仅要代表本企业的形象,做到谈吐大方,还要在介绍具体的服务流程时有理有据,并向客户保证企业的物流服务质量与水准,宣传企业以快速、可靠、安全为服务标准,以此提高客户拥有量,建立客户忠诚度。对物流企业而言,服务的质量是其生存的根本,所以无论物流企业的规模大小、竞争力高低,都要在追求高质量的基础上,进行市场营销的发展。
2.价格策略
现今,物流企业众多,市场竞争比较激烈,而且企业提供的服务相差不大,所以为了获取更大的利润,很多企业选择从价格方面入手。对客户而言,物流服务的便利程度、快速情况、有无附加服务,是选取物流企业的最重要因素。同样,物流企业也是根据这三个因素进行相应的价格划分。物流企业采取价格策略,主要是依据认知价值定价法和差别价格法这两个方法进行。
认知价值定价法是指通过唤起客户对物流企业服务的高价值的肯定,来进一步引导客户认同物流企业制定的较高价格的方法。认知价值定价法实施的关键在于准确估计客户对企业物流服务的评估情况,并在最大程度上提高客户对物流服务的肯定度。如果相关人员无法准确估计客户的认同度,也无法提高客户的认同感,那么就无法制定出客户满意,企业盈利的较高价格。
差别价格法,也就是在企业所能提供的服务的基础上,根据不同客户的不同接受情况制定出不同价格的方法。对提供物流服务的企业而言,进行产品的差别定价,主要包括四种形式。第一,对客户进行细分。这是因为不同客户的购买能力不同,所要求服务的产品不同,对服务的要求不同,对附加价值的感觉不同。第二,对产品的附加价值进行定价。产品附加价值定价是以物流企业增加的服务利益为基础,对同类产品制定出不同价格的方法。第三,根据服务的可接近差异进行定价。可接近差异也就是服务获取的难易程度,这主要体现在时间差别和地点差别上。比如时间差别是根据时间的长短制定价格,以此保证企业获得利润最大化。第四,是根据企业的形象定位和品牌差异来划定价格,这也是差别价格法最基本的一项。
3.促销策略
在物流企业的市场营销中,实行促销策略的根本是制定出一个可行性高、有现实意义和发展意义的促销目标。相关人员不仅要为实现促销目标努力,还要在促销过程中,围绕促销目标开展一系列有效的行动,而不是为了完成任务过分夸大企业的服务能力,或者力求的在一次促销中完成多个任务,再或者是为了完成促销任务不顾经费的限制,违反企业的规章制度。总之,促销人员不仅要明确促销目标,有上进心、勤奋认真,还应在促销时学习、创新一些行之有效的促销策略,比如,制定促销表,对促销任务进行合理、科学的划分和安排。
三、结束语
由于我国的物流市场的主要服务对象是企业,所以,总体而言,我国的物流市场的服务对象单一化,定制化服务要求较高,再加上,物流业的起步较晚,多数企业的规模较小,而且没有市场定位和塑造品牌的意识,这也就意味着我国物流企业的增值服务功能弱化,缺乏成长活力,整体竞争力薄弱。面对物流企业不容乐观的发展现状,相关人员必须在市场营销方面下功夫,具体而言就是要增强物流企业的市场营销意识,提高物流企业的市场营销能力,构建科学的市场营销机构,以此来解决物流企业最核心的发展与竞争问题。
参考文献:
[1]师东菊,安祥林,赵兴艳.我国物流企业的市场营销策略研究[J].物流科技,2013,08:78-79.
[2]沈瑞山.我国中小物流企业的市场营销策略研究[J].中国商贸,2012,13:94-95.
[3]王艳.我国中小物流企业的市场营销策略探析[J].中国商贸,2012,28:98-99.
[4]王学俊,谢振勇.浅谈物流企业的市场营销策略[J].赤子(上中旬),2015,23:235.
[5]韩帅,李婕.现代物流企业的市场营销策略[J].企业科技与发展,2013,13:133-134.
关键词:电力市场营销;包头供电局;SWOT分析
中图分类号: U223 文献标识码: A 文章编号:
0引言
随着近几年国家节能减排政策的出台,由于多数企业的生产工艺不能及时跟进,导致不能正常生产,造成售电量波动幅度较大。同时由于电网经营的垄断性、电力公司的公益性、电力价格政策性强和政府对其经营活动的直接参与等因素,让大众对电力所具有商品性的认识较为模糊,人们普遍认为:电力没有市场营销。电力不会像其他产品一样有品牌、有分销、有促销,目前电力企业已经普遍开始真正意识到市场萎缩和竞争严酷造成的不可逆利润下滑。如何认识到市场营销的重要性,积极研究区域电力市场,制定区域电力市场营销策略,增加售电量,已经成为地方供电企业营销工作的核心与重点。
本文以包头供电局为例,研究包头地区电力市场需求状况,根据市场需求调整营销战略,守旧拓新,促使电力企业沿着市场经济的正常发展继续成为各行各业的先行者。
1包头地区电力需求及电力营销市场现状
1.1包头电力需求现状
近二十年,包头供电局售电量增长近七倍,尤其在“十一五”期间,在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上,包头实现了经济快速健康发展,呈现出第二产业拉动经济增长的特点,经济增长点主要出现在钢铁、铝业、装备制造、稀土、电力五大产业。这些行业的快速崛起,带动了包头地区用电量的迅猛发展。
其中,大宗工业用电占包头供电局售电量的79.45%,销售收入占79.62%;其次,趸售用电11年售电量为39.52亿千瓦时,占据电力销售市场份额9.95%;最后为居民生活用电、非普工业、商业用电、非居用电和农业用电。
1.2包头供电局电力市场营销现状
包头供电局在开展市场调研工作和电力负荷特性研究与市场分析预测工作上存在片面性,从而导致包头地区部分大型企业为了降低企业生产成本,近几年积极筹建本企业热电联产自备电厂,使得包头供电局11年损失售电量近85亿千瓦时,使我局售电量持续增长产生了的严峻的挑战。
2包头供电市场的SWOT分析
2.1优势分析
1)供电企业仍然处于垄断地位。目前的电力体制改革只是对发电侧市场进行改革,但对电网侧市场仍然没有放开,在一个划定供电区域内,只能存在一家企业来经营和管理电网,这使供电企业仍然拥有供电市场的垄断地位[4]。
2)具有大网优势。利用不同电压等级的配电网络供电给各行各业、千家万户,且已通过城、农网改造,已具有完善的输配电网络,并能根据用电需求进一步完善电网建设[5]。
3)众多的成熟技术人才。具有众多的电力输送和配电及其相关的各类专业技术人员,并且不断在调整和补充。电力行业事技术密集的行业,专业技术人才对完成电力的售前、售中、售后服务有技术确保。
4)较为完善的生产管理规程。,对电力的生产运行已形成严格、完善的管理规程,以确保电网安全、稳定的运行,为电力供应和销售提供了可靠保证。
5)煤炭资源丰富。这一地区条件有利于坑口电厂的建设,发电成本低,售电成本也比较低,增强了本地区电力产品在市场上的竞争优势。
2.2劣势分析
1)用电服务水平有待提高。基层服务观念淡漠,企业文化被口号化,而不是体现在业务工作与窗口服务中。
2)由于缺乏足够的市场意识,基层营销人员和中层营销管理人员重销售而轻营销,仅停留在简单完成售电指标和电费回收工作等方面。
3)虽然建立了电力营销信息系统,但只完成供基层单位日常工作需要和统计功能,没有发挥出其预测作用。
4)存在大企业用户自备电厂的竞争。
2.3 机会分析
1)西部大开发带来地区发展优势。
2)网架结构进一步坚强。内蒙古电力“十二五”电网发展规划将为内蒙古电力实现更大跨越的发展创造有利条件。
3)包头市经济社会发展规划及重点行业发展规划,给供电企业带来新的负荷增长点。
4)高科技产品不断的发展,给供电企业开辟出新的电力市场。
2.4威胁分析
1)包头供电局无权制定和调整电价。使得供电企业与大型企业之间不能达到利益共存,同时也给供电企业带来电费回收的高风险[7]。
2)地方政府的行政干预,给供电企业的经营管理带来了不小的压力。
3)电费回收困难。随着国家产业结构的调整和国企改革的深化,破产、重组企业不断增加,加之部分行政事业单位的资金不能按时拨付等,严重影响电费回收。厂网分开以后,欠费风险已由过去电厂和电网共同承担变为由电网企业独自承担,使得电费回收压力进一步增大[8]。
4)大企业自备电厂机组在不断地投入,将使供电企业所占的市场份额逐步减少。
3包头供电局电力市场营销战略及营销策略的制定
3.1包头供电局电力市场营销战略
工业用电、商业用电和居民生活用电这三类电价的用电客户是包头供电局的效益目标市场,抓住这几类客户,就会大幅增加售电量,还可以提高平均售电单价,将为企业获取更大的经济效益。
农业排灌用电、国家所属社会福利机构、大中专院校的教学用电等,属于公益目标市场。必须从政治角度和社会影响来认识这片市场的意义,而不能单纯从经济学意义去认识。所以供电企业无权丢弃这块市场,而且还要确保其优惠电价执行到位的情况[10]。
综上所述,包头供电局目标市场定位是优化提高第二产业(工业市场),突出发展第三产业(居民、商业市场),强化开发第一产业(农村市场)。
3.2包头供电局电力市场营销策略制定
3.2.1电能产品策略
首先,维持电能产品的质量水平,是整个电力营销工作的基础,其途径主要是提高输配电设备性能,提高供电质量。
其次,电力销售市场的载体是输电电网和配电网,只有拥有一个现代化水准较高且网络布局合理的电网,增加供电电源点和输电网的质量,才可能提高电能质量和市场占有率。通过结合包头电网“十二五”规划,提早做好供电电源点前期立项审批工作,在新项目正式投产之前,保障供电电源点的按期投运,提前抢占电力市场。
再次,市场营销部门是供电企业对外服务的窗口,需要做细优质服务的定位。通过提高服务水平、完善服务手段、丰富服务项目、拓展服务领域、完善服务营销保障体系、建立高素质的营销队伍、协调营销中的公共关系、全员服务,来改善供电企业形象,保障营销效果。
3.2.2电力价格策略
包头供电局应通过以下策略来扩大销售市场:采取多边交易的方式,实施让价策略,利用峰谷分时电价实现让价策略,以两部制电价实现让价策略。
3.2.3电力促销策略
电力营销人员应将有关电力企业、电力产品及电力服务的信息通过广告、人员销售、营业推广、CI导入及公共关系等手段或方法来传递给消费者,使其了解、信赖从而使用电力产品的一系列活动过程,激发电力用户的需求。同时对工业用户、居民生活用电市场及其他事业用电市场实行差异性电力促销策略。
关键词:零售企业市场营销
引言
随着社会主义市场经济的不断发展,零售企业如雨后春笋般遍布大街小巷,中国零售商业对外资的全面开放,越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。使零售市场的竞争变得更加激烈,这就要求零售商业企业认清形势,全面加强企业管理,特别注意加强市场营销的管理。市场营销是企业在变化的市场环境中,为满足消费需求,实现企业目标的商务活动过程,它包括市场调研,选择目标市场、商品促销、商品储运、商品销售和提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
宏观经济是企业的生存环境,企业无力改变,只能适应经济环境的变化。企业要在激烈的市场竞争中,不断扩大商品销售,努力增加利润,就要加强市场营销管理,为完成企业的经营目标,对市场进行分析、评价、选定目标市场,对市场营销的各种活动进行计划、组织、实施和控制。
1正确分析和预测零售市场
零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比,发现和补捉市场机会。哪里有需求哪里就有市场,零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系,要运用科学的手段和方法,预计和推测未来的市场需求,供给量以及他们的变化规律。在消费需求的不断变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求,以求在顾客的满意之中不断扩大市场销售,长久地获取丰厚的利润。在市场分析、预测中还要充分注意国内外政治、经济形势及社会文化、法律等因素、竞争、技术因素、经营者可决策的企业内部因素。此次源自美国次级贷的金融危机不过是商业循环的导火索,每次经济周期的形成因素不同,但是造成的客观结果却是相同的,即表现为经济的起伏。企业要在经济高涨期抓住发展机会,扩大商品销售、增加利润;在经济收缩期更要注重市场营销,针对消费行为变化的新特点,灵活运用市场营销,制定出富有实效的,既能刺激消费、扩大消费,又能实现企业合理回报的市场营销策略,使企业规避市场风险、保持稳健经营。
2制定可行的市场营销计划和措施
要加强市场营销管理,就要制定可行的市场营销计划和措施,计划包括预测将来、设定目标、决定战略和技术、制定可行的营销方案。目标分为长远目标和短期目标,大型零售企业要有长远的战略目标,它包括取得的利润、市场占有率、销售额、销售增长率等;近期目标是最近一年或更短的时间内的战术目标,它包括近期实施那些营销措施,搞那些促销活动等。制定目标之后,还要制定战略方案、战术方案。所谓战略方案,是指企业领导和市场部、营销部门为了达到长远目标所制定的长远计划,这主要是确定商品市场战略;战术方案是指为了达到短期目标所制定的市场营销的单项计划,确定最适合本企业的市场营销组合。编制实施计划,确定实施计划业务内容、担当部门、实施方法、必要的资金、人员、设备、所需要的时间和实施进度。
3确定市场营销的组织机构
企业要搞好市场营销就要建立完善的组织机构,才能使市场营销活动有效进行。市场营销组织机构体现企业内部的业务分工,各部门的职责范围以及领导关系,是企业进行市场营销活动的依据和前提。当新的市场营销计划编制出来后,应考虑本企业的市场营销组织机构是否便于对市场营销的组织领导,是否便于加快市场营销的决策速度,是否适应计划的实施和评价;如不适应,应进行相应的调整,其中主要是:确定内部的专业分工,决定市场营销部门内的管理职位、专业职位的设置和业务分工;确定决定权的集中或分散程度以及每级组织中的决策人;根据业务内容、管理人员的素质、决策方法,决定组织机构内部所属部门的数目、管理范围、人员编制,组织机构的设置应便于调动销售人员的积极性。只有这样才能增强企业市场营销的领导能力,实现企业资源的优化配置,对市场营销进行切合实际、富有实效的组织领导,使市场营销顺利进行。
4市场营销计划的实施和控制
在市场营销的具体计划的实施中,零售企业各部门要明确详细计划,以及各部门在市场营销计划实施中的作用,做到分工明确,任务到人。为保证市场营销计划的顺利完成,对实施工作应进行经常性的评价—反馈—修正。为此,应该确定评价成绩的方法、评价项目、评价次数及评价人。在进行评价的基础上,找出实际情况与计划标准之间的差距,以便进一步改善市场营销的管理活动。
关键词:火力发电;企业;市场营销;策略
一、前言
目前我国正在进行的电力体制改革是把传统的垂直一体化垄断经营的电力产业转变成为“厂网分开,竞价上网”的电力市场,电力体制改革打破了电力企业的垄断经营,实现了电力资源的优化配置,客观上促进了电力企业之间的公平竞争,给电力企业造成了前所未有的经营压力,电力营销逐步的成为电力企业经营活动的主体活动。
二、我国电力企业市场营销的现状
1.额外电量小
由于一个发电公司上网的电量都是由经信委、发改委和电力部门等单位根据当地实际的发展情况、电量预测报告以及合同再结合“节能发电调度”的措施来决定一个发电公司月度、季度以及年度的生产电量计划,对发电厂来说就限制了发电厂的发电量,实际完成的无法比计划指偏离太多,也就是说电厂额外的电量调整空间非常小。
2.虚报煤耗
发电调度达到节能的措施虽然已经采用,可是有些指标像煤耗等实时监测体系建立的还不够完善,所以有的发电厂存在虚报煤耗问题,还有一些发电厂在进行增容改造以后,上报说是自己的煤耗降低,可是真正的效果却并没有经过相关部门的认可,从电厂的煤耗限制方面来看,现在它的制度还存在一定程度的不公平。
3.环境威胁
当前,占总电量85%的年度合约电量价格由政府的物价部门制定,不是根据市场供需关系来确定,形成了“市场煤价、计划电价”的不合理状况,尽管实行了“煤电联动”机制,但电价的增幅很小,无法弥补电煤价格的上涨。随着国家环保要求的不断提高,火力发电企业环保压力越来越大,火力发电企业需要投入大量资金来建设和运行环保设施。
三、我国电力企业市场营销的策略
1.做好沟通管理
(1)加强和经贸、发改委以及电力部门的沟通,多多为自己的火力发电厂争取合理的应得份额,注重并加强沟通电网的调度中心,做到电网调度积极的配合,及时了解电力缺口,尽量的争取额外发电量,提高有效发电,从而实现双赢。
(2)积极与网内其他火力发电企业进行交流和友好合作。在竞价交易中,与其他发电企业协商,采取一些共同营销策略,制定最低报价,规避市场风险,防止恶性竞争,保护共同利益。
(3)切实加强与政府、铁路、供煤企业的及时沟通与协调,确保铁路运力和公路运输畅通,开拓电煤供应渠道,增强电煤供应抗风险能力,努力控制综合煤价。
2.做好企业的经营管理
(1)制定固定成本在全年电量中的分摊计划,科学地测出参与报价的固定成本,通过计算机等技术支持手段与各种负荷下的变动成本相结合,自动生成报价基数。
(2)充分控制与运用好资金流量。资金管理是成本管理的重要基础,减少流动资金的占有量和加快周转期,同时适当地利用好负债经营,是火电厂资金管理的重点 。
(3)全方位加强变动成本的管理。要通过以降低标煤单价为前提来提高燃料管理水平,以降低供电煤耗率为前提来提高节能管理水平,以降低各种物耗为前提来提高材料管理水平,从而达到全员全过程的降低变动成本。
3.做好成本的压缩
(1)发电的过程中加强成本管理,挖凿节能降耗的潜力,把火力发电的发电运行成本降到最低。
(2)降低维护运行成本,降低在发电的过程中消耗的水、维护材料以及人工费用,注意设备的维护,科学的设备维护避免设备的损坏,减少维护和维修的费用。
(3)成本和营销意识的强化。从原来的重安全生产、轻经营管理转向经营管理和安全生产并重,发电企业只有这样才能更好的提高综合竞争力,满足安全发电、低成本发电及快速响应电网,满足客户的最终的需求。
4.提高发电经济效益
随着我国的电力体制改革的不断深入,在发电市场引入了竞争机制,发电企业也有了利润最大化需求。主要从下面几个方面来提高发电经济效益。
(1)对实行丰、平、枯电价政策的省市,适时根据新电价政策特点,及时调整发电策略,争抢枯水期电量,压低平水期电量,减发丰水期电量,提高全年电价结算水平。
(2)抓好电量结构控制工作。加强与电网调度的联系,主动掌握市场信息,合理安排运检计划,发挥电价优势,争取月度符合、日负荷计划落实到位。
(3)注重精细管理,严格按电力市场的需求组织发、供电,合理安排辅机运行方式,优化机组启停及系统运行方式,对电煤质量情况进行认真分析,结合机组负荷情况调整配煤方案,尽量使配煤经济效益最大化。
四、总结
与其它企业一样现在发电企业也有了利润最大化需求,我们要想达到更好效益的目标就要全面的转变电力垄断观点,要充分的使用市场的手段,积极参与市场的竞争,做好营销,使用与相关部门互动沟通、压缩成本以及提高发电效益等有效的营销策略来赢得更大的市场,获得更多电量,在发电的过程中做好节能降耗,控制好成本,切实的提高经济效益,赢得利润,只有这样我们火力发电企业才能更好的立足在激烈的市场竞争中。
参考文献: