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随着电子商务时代的到来,扩展了资产的范围,改变了企业资产的结构。在企业新的资产结构中,物质资产的比重将相对下降,而知识资产的地位将相对上升。电子商务企业投资管理应着重考虑“投知”,“投知”即知识资本的应用。企业拥有了大量的知识资本,若使用不合理,也不能为企业创造财富。
一、知识资本投资的特征分析
1 无形性。知识资本投资后生产的产品――知识产品,既可能以物质资料出现,也可能以人的智能形式出现,知识资本的无形性也就决定知识产品的间接性和潜在性,若知识产品以人的智能形式或者以知识化的人的形式出现,则显然这种知识产品具有间接性和潜在性,若知识产品以物质资料的形式出现,这种物质资料所包含的知识价值无法直接计量,其价值也是具有潜在性的。
2 生产性。知识作为资本而进行投资,在生产中物化到产品中形成知识产品,知识产品与物质产品具有相同的性质,能满足人们某些方面的精神和物质需要,它有多种表现形式,通过特定的方式对客体产生,如组织治理结构理论、企业文化、经营理念等知识产品以文字叙述形式或图表、数据反映的形式来指导实践。
3 计量模糊性。知识资本以知识产品的知识含量为尺度,知识量的多少不易用数量加以准确测定。同理,一项知识资本投资的资本量以知识量为尺度,则知识投资的量也不易准确量化。例如,企业形象相当于多少物质资本,购买它用多少物质资本或财务资本是比较合适的,这是难以准确量化的,当然难以量化并不是说不能量化。
4 高收益与高风险并存性。知识产品进入市场后,其实物形式是不完全的,作为商品运用时有较大的传播力,且具有潜在效益,但其寿命周期不稳定,投入生产后较难以把握,而且作为产品其生产过程也不稳定,自然导致风险加大。
5 成果的双重性。知识生产的产品叫知识产品,而知识产品正如前面所述,可以直接以人的智能形式出现,也可以物化潜在于物质产品中,知识产品作为商品进入市场后具有不完全的实物形式。对于卖方来说,卖出知识产品并不意味着它失去了知识本身以及再生新知识的能力;对于买方来说,购买知识产品并不意味着就得到了这一知识产品所能带来的一切,比如,对于优秀的管理制度,它通过图纸、文字材料的方式被企业购得后,需要经过应用方能获得利益,如果弃之不用或应用不好,知识产品的收益是难以实现的。
6 双重目的性。知识资本投资的直接目的是为了获取更多的物资财富和经济效益,如企业引进某项发明专利或某个高级专业人才是,总是首先要考虑它所能过带来的经济效益。其间接目的是知识资本投资后所产生出的知识产品(人和物)在一定程度上又能生产知识,创造知识。
二、知识资本投资效应
关键词:电子商务;综合商社;功能整合;贸易中介
1电子商务的兴起对日本综合商社的挑战与机遇
电子商务作为经济全球化、网络化条件下的新商务模式,虽然存在着对传统流通领域的排斥,但对于需要迅速革新传统功能的综合商社而言,它提供的却是一种以互联网络的方式全面介入全球商务活动的新机遇,因此,实现综合商社传统功能与电子商务模式的有机整合,将成为其在未来的流通领域继续保持优势的有效途径。
2电子商务与综合商社实现功能整合的基础
2.1优质的“商誉”资产是综合商社充当电子商务中介的可靠保证
综合商社有着悠久的经营历史,在长期的贸易活动中,它们凭借自己的信用形成了极高的“商誉”。诸如三菱、三井这样的商号早已成为全球范围内的信用凭证。正是基于“商誉”这种高质量的无形资产,使综合商社可以以网络中介的新形式实现与电子商务的完美契合。同时,针对B2B模式下企业交易的高风险,作为批发业巨头的商社更具备化解此类风险的经验与能力。
2.2综合商社强大的信息整合能力为与电子商务的对接提供了多种资源支持
综合商社具备这种优势,笔者认为,依托于业已形成的全球贸易网络,综合商社获得了三种能力:(1)信息及时搜集;(2)高效信息处理;(3)多元信息整合。在基础网络、技术、人才、经验等多种资源的支持下,综合商社系统的功能更易于实现与电子商务模式的有机融合。
2.3综合商社组织与协调功能的发挥为其提供了大量潜在的电子商务业务
网络经济条件下的电子商务活动同样需要大量的稳定客户群,否则,企业很可能因网络业务供需的大幅波动而导致效率的损失。笔者认为,通过组织与协调职能的发挥,综合商社拥有两个庞大的稳定客户网络,它们构成综合商社开展电子商务的主要潜在客户。
在综合商社的组织与协调下,日本企业集团会展开规模巨大的集团性FDI,此时的两大网络便会出现交叉,由此产生的大量贸易业务将为综合商社开展电子商务带来更多的潜在商机。
3电子商务与综合商社传统功能的有机整合
3.1贸易中介与组织协调职能实现以电子商务为基础的紧密结合
利用原有多种优质网络资源,各大综合商社都加快了对传统贸易中介业务的电子化改造,通过组织协调职能实现的大量商权通过其构建的多种B2B电子平台迅速实现了电子商务化。依托B2B模式下的网络商社中介职能,综合商社大大提高了选择与调配全球资源的效率,进一步增强了企业集团内和商社FDI网中组织协调职能压缩流通成本的能力。
3.2依托多元化信息网络和电子商务构建全新信息整合系统
综合商社在继续保持批发业务领域信息优势的基础上,都以电子商务的兴起为契机,积极展开了向零售业的大举进军,其目的在于以零售终端为桥头堡结合B2C电子商务平台获取更多的零售个性化信息,以弥补商社在零售领域获取信息能力的不足。综合商社通过电子商务模式实现了信息触角向社会经济领域的全面渗透,从而极大的提高了综合商社系统的灵敏度。
3.3电子商务条件下“商社金融”向电子融资体系的发展
综合商社长期以来一直发挥着其他金融机构所不可替代的特殊融资功能,长于贸易投资的综合商社在中短期贸易融资与对供应商的支持性融资上无疑具有极大的经营优势。电子商务系统与传统“商社金融”的结合极大扩展了综合商社在各类融资项目上的经营空间,通过对B2B和B2C模式的大规模应用,商社在增加企业融资业务的基础上,个人融资项目将成为“商社金融”业务新的增长点。另一方面,通过与电子平台对接获得的客户电子信用记录与传统商业信用记录相结合,有助于商社真正全面地掌握客户的综合信用状况,从而大大提高对客户信用风险评估的可靠性,以确保“商社金融”业务的高效运作。
3.4集IT、LT、FT、MT于一体的网络中心轴功能的形成
信息经济环境下,网络系统的协调水平直接影响着经济系统的运行效率,综合商社在日本企业系统长期扮演着组织与协调者的角色,因而有着丰富的组织协调经验。商社经营的多元化,使其积累了丰富的营销和金融技术,物流事业在全球范围内的兴起,激起了各大综合商社纷纷投资于新兴物流事业的兴趣,大型物流企业相继在商社体系内诞生,新兴技术在综合商社内部应用的渐趋成熟,使商社有能力将组织协调职能运用于电子商务环境下多种技术的功能集成,在此基础上,网络中心轴这一全新功能日渐成为综合商社发展的新趋势,这一功能的出现将大大提高商社在整个网络系统中的控制力。
4适应全球化的电子商务型综合商社的形成
日本综合商社积极推进电子商务与传统功能的有机整合从本质上反映了综合商社面对经济全球化、信息化以及世界范围内产业结构调整的浪潮寻求自身机能结构与全新经济环境相适应的过程。电子商务模式对综合商社传统机能的改造促进了综合商社由贸易核心型企业向投资事业型企业的转化,综合商社以利润重心型贸易投资综合体为目标的改造进程因电子商务的融入而大大加快。
综合商社的电子商务实践证明电子商务完全可以成为其遏止“商社冬天”的有力武器。可以预见,随着适应全球化的电子商务型综合商社的形成,整个日本经济领域都会因综合商社新机能的全面复苏而获得巨大的综合效益,而这一进程正是与日本有着密切经贸联系的我国企业界所应积极关注的。
参考文献
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随着网络的深入、普及和开放,随着技术手段的大大加强,服装电子商务市场的增长速度大大超乎国人的想象。同时,通过淘宝、PPG等一大批先行者对市场不遗余力地培育,通过对网民消费思维、消费习惯的引导,各网站大力加强用户体验,不断推出满足用户需求的新产品,让网络购物与实地购物的差别越来越小,甚至在某些方面实现了超越。如今服装电子商务领域已经进入快速成长期,开始逐渐引爆流行,成为都市白领的消费新宠。
为什么服装电子商务这么火?到底是什么原因导致服装业巨头们纷纷踏进这一领域来掘金?这其中到底又蕴藏了多大的商业机会?
国际大势所趋
iResearch艾瑞市场咨询根据韩国统计厅发表的《2006年网络购物统计调查结果》整理发现,2006年韩国在线购物交易规模为141.7亿美元,其中服装类产品交易额超越食品居第一,为24.9亿美元,较2005年增长49.8%。
根据市调公司ForresterResearch预测,由于网上使用率增加、在线购物信赖度提高、对消费者的优惠政策,特别是更多妇女使用网络,使在线服装销售量不断增加,美国服装商品电子商务在今年保持了连续增长。预计2007年美国网络销售金额将高达221亿美元,较2006年成长21%,服装电子商务位居第一。
如今在欧美发达国家,由于B2C市场的成熟与规范,多数居民都有通过网络购买服装的经历。据统计,服装电子商务位居电子商务领域top5,且发展势头迅猛,已成前沿消费潮流。而中国市场并不逊色于欧美,但目前的发展却是明显滞后于国际市场。
通过对国内外市场的对比分析可以发现,服装电子商务绝对可以称得上服装领域的一片蓝海,升值空间巨大。作为深处红海之中的传统服装企业,面对如此空白的一片市场,闻风而动也就不足为奇了。
用户需求是指挥棒
淘宝、PPG等市场先行者的出现点燃了服装电子商务的星星之火,燎原之势快速燃烧到整个行业。电子商务的迅猛发展让传统服装企业感受到了直接的威胁,无形中抢夺了未来的主流市场。
特别是品牌服装,希望面对的都是具有消费能力的都市白领阶层,但白领群体由于生活节奏快的原因,几乎整天泡在网络中,而很少有时间去光顾传统卖场。服装企业在面对主要用户群体工作习惯生活习惯发生重大转变时,几乎丧失了核心竞争力。这样下去的结果就是,失去未来。面对这样的局势,服装企业最好的办法不是逃避,而是采取积极的态度参与其中,方有可能摸索出规律,从而夺回已有的市场份额。
另一方面,先行者并非十全十美,无法完全满足用户需求。如,淘宝网服装品质一直为人所诟病,PPG销售品种过于单一等。对用户而言,单品牌、单品种完全不能满足自身对购物综合化一条龙式的需求。网民对品牌百货店的渴求和呼唤越来越强烈。
那么网民在网络购物过程中有什么样的心理需求呢?一是服装品质有保证,让人买得放心;二是品种的丰富多样性,可供用户挑选余地越大越好,让用户在购买过程中有种成就感;三是不用担心售后,配送货方便。这三个问题解决好了,电子商务的大门就打开了。
站在用户角度去思考,无论什么样的服装网站,最终目的都是要满足市场,围绕用户需求进行深度开发,做出与用户相关性极强的产品,才有可能赢得用户的青睐。
跑马圈地谁能赢
尽管服装电子商务领域前景被人广泛看好,但目前尚没有一家做到市场老大,这中间存在非常多的商业机会。跑马圈地时代,谁能够最终胜出呢?
目前来看,雅戈尔报喜鸟等传统服装企业试水网络营销,不被业内人士看好的一个重要原因就是,任何一家传统服装生产企业通过数年积累已经建立起庞大的营销渠道,而网络营销与现有渠道之间必然产生巨大的利益冲突,这种矛盾传统服装企业在短时间之内根本无法有效地解决。这个问题不解决,网络营销就难以大规模展开,自然会影响网民消费行为。
品牌服装企业有个认识误区,认为服装电子商务不过是把场地从卖场变为网络,其实这是非常不准确的。网络营销,品牌运营,线上推广,物流配送等一系列的问题都需要解决。因此,网络营销并不是简单地在网上卖衣服,特别是对于品牌而言,网络品牌化,品牌网络化是必然的选择。在这方面,北京的衣尚网目前走在了同行的前列。
跑马圈地时代,有资金者可以取得先发优势,但先发并不意味着市场完全掌握在手中。真正能够在市场中胜出的,无非是资本,人才等指标的综合性较量。
链接:B2C衬衫市场竞争加剧
近日,具有服装定制行业背景的男装直销企业BONO,推出了不计成本的一元买衬衫体验活动,全力争夺男装直销市场。尤其是其促销产品直指PPG等同类竞争厂商,颇有直接向行业老大PPG叫板的势头。由此可见,B2C市场、尤其是衬衫直销市场竞争加剧。
PPG、红孩子的先后融资成功,让整个B2C市场再次兴奋起来。化妆品、婴幼儿产品、日用百货,甚至是钻石都成为了B2C的业务内容。尤其男装直销业,更是因为PPG的迅速成功,成为众多后来者们争相杀入和抢夺的重要战场。
BONO、当当、Vancl、51衬衫,甚至连传统服装业的衬衫老大雅戈尔也在蠢蠢欲动,计划进军男装B2C市场。据不完全统计,目前市场上类似的衬衫直销网站就不下20家。
众多厂商的迅速涌入直接带来的后果就是竞争的加剧,大家的想法都一样,就是在市场发展之初迅速占据有利形势。
据悉,BONO的此次名为“体验?壹计划”的活动从11月20日零时启动。活动期间的每天上午10:00-10:15和下午14:00-14:15,消费者拨打BONO服务热线就可以用一元价格购买到BONO指定目录中的男士衬衫、T恤、休闲裤等产品,每天每个时段都将有50个幸运名额。
ShopEx人士分析,目前男装直销市场竞争激烈,价格竞争成为常态,各种促销活动频繁。当当网衬衫专卖频道开通之初就开展了全场衬衫满100返30元A卷的促销活动,Vancl则推出首次购物可享受68低价买衬衫的优惠,其他厂商的诸如满××元送××活动更是数不胜数。
然而像BONO此次采用的几乎“白送”的 “一元”销售手段在业界来说也是首次,难免被业界认为有价格清洗和打击竞争对手的嫌疑。
对此,BONO市场人员表示,此次的“体验?壹计划”活动并非是降价促销活动,而是一次B2C的体验活动,让消费者以“零成本”、“零风险”体验男装直销的便捷服务,同时有机会切身体会男装B2C的便携服务和BONO男装的品质。
ShopEx人士认为,BONO的此次活动虽然难免对其他厂商产生冲击,但是无疑可以吸引大量习惯了传统购物方式的消费人群,对于B2C市场的推广普及具有积极意义。
相比PPG以铺天盖地的广告轰炸来吸引眼球占领市场,BONO在广告之余的体验方式可谓是另辟蹊径,对于普通消费者显然更具吸引力。据BONO市场部人员介绍,活动开始之后反响非常热烈,热线电话火爆异常,每天的限量产品在几分钟内就被迅速抢光。
20世纪80年代,为满足跨行业EDI应用的要求,美国国家标准协会在1985年公布了用于国内贸易的EDI标准—X.12,而欧洲则公布了用于欧洲地区贸易的EDI标准—GTDI(贸易数据交换指南)。这两个标准很快在北美地区和欧洲各国得到广泛的支持,并形成了两大主要的标准体系,对促进北美地区和欧洲地区的跨行业电子商务应用奠定了基础。
20世纪90年代,随着全球经济贸易体系的重组、国际贸易程序简化进程的深入,EDI成为跨国多边贸易和各国简化国际贸易单证处理的主要手段。1989年,UN/EDIFACT标准的诞生进一步确立了EDI技术在简化国际贸易过程中所扮演的重要角色,这在全球掀起了“无纸贸易”的浪潮。EDI以其高效、快捷、准确、可靠等特点一直受到国际大型企业的重视。但是,EDI技术的复杂性、高额的成本使中小型企业望而却步。
XML向传统标准挑战
随着20世纪90年代Internet的逐步成熟和完善,尤其是HTML和Web技术的出现,基于Internet的电子商务技术得到飞速发展。1998年,可扩展置标语言(XML)的诞生进一步丰富了信息交换技术,基于XML的信息交换技术已成为当今电子商务的关键技术之一。XML为EDI提供了基于Internet的解决方案,它将商业规则从商业信息中分离出来,保留商业信息原有的结构和内容在各应用系统间进行存储和处理。XML的灵活性在为各企业制定信息交换规则提供便利的同时,也带来了企业间各种不同交换规则间相互转换的麻烦。
为提高信息交换的效率、借鉴EDI标准规范的经验,有关公司、行业协会和国际标准化组织相继推出了一些基于XML的电子商务标准框架。这些标准框架的目标都是要通过Internet实现企业间高效、可互操作的信息交换和信息处理,其中比较典型的标准规范有OBI、IOTP、eCo框架、BizTalk、RosettaNet、cXML、xCBL等,见表1。
这些新兴的事实标准向传统标准发起了有力挑战。协调、交流和合作则成为促进全球电子商务标准发展的必然。2000年,UN/CEFACT和OASIS两个分别代表着传统标准和新兴标准的制定组织共同在全球范围内发起了基于XML的电子商务标准框架(即ebXML标准)的研制工作,该项工作得到了全世界百余企业的支持和参与。2001年5月第一批ebXML相关标准规范正式,ebXML是全球基于XML的电子商务信息交换框架,它向全球各贸易参与方提供一种可互操作的、安全稳定的电子商务信息交换模式。ebXML是一系列构成电子商务模型框架的技术规范的统称,通过这些技术规范来构建一个全球电子化市场,在这个市场内不分地域和规模的各类企业能够通过交换基于XML的电子业务信息开展彼此间的业务。ebXML力图建立一种基于开放式标准的电子商务理论框架,为电子商务实施提供理论指导。
关注Web服务
ebXML是一项庞大复杂的工程项目,它的最终实现还需要大量的基础性标准和相关产品的支持,值得密切关注的是Web服务技术的发展。
Web服务是指由企业的完成其特别商务需求的在线应用服务,其它公司或应用软件能够通过Internet来访问并使用这项在线服务。Web服务的目标是将软件转化为一种通过Web订阅使用的服务。在Web服务模式下,软件将运行于中央Web服务器、而非用户的PC机中。这样,从理论上来说,用户就能够通过PC机、移动电话、掌上电脑或任一接入Internet的设备访问各种类型的应用与服务,并能够自动实现应用与服务的实时更新与升级。Web服务模式的核心是能够实现更简便的、基于XML的在线数据交换。
2000年,微软、IBM、Sun、Oracle及其它有关厂商纷纷摈弃了各自不同的技术标准,共同选定了SOAP、WSDL和UDDI三种基于XML的相关标准作为Web服务的底层架构技术。另外,在W3C联盟及OASIS等业内标准组织的协助下,微软、IBM等公司还计划进一步合作,共同制定对全球Web服务市场发展至关重要的诸如安全与可靠性等方面的Web服务标准。Web服务主要是建立在表2所列标准规范之上的。
实际上,能否为工商企业创造效益,是电子商务推广能否成功的关键。从道理上讲,与传统商务活动相比,电子商务的优势体现在诸如能够突破时空局限、减低交易成本等方面,但说破大天,不见到利润,商家们表现出来的只能是“该住手时就住手”。
想当年,IBM向全球“世界大道”(World Avenue)正式开通的消息,由于没有收益,不到一年便草草关门了;近两年,IBM以电子商务之名,行卖解决方案之实,皆因为卖解决方案比操作电子商务更来得实惠。
电子商务对于中国人来说是一种新鲜事物,对传统经营方式是一种挑战。在分析中国的电子商务发展速度不快的原因中,有人认为企业观念落后是一条“罪状”。对此,我真为我国这些越来越成熟的企业鸣不平。同样是新鲜事物,为什么手机一登陆中国,很快就成为通讯市场中的“大哥大”;同样是对传统经营方式的挑战,为什么“舶来”的超市能在各地“忽如一夜春风来”,均因“利”竿见影的缘故。
对于商家而言,搞电子商务最终是要追求经济效益的。上海亿祥网上商场开业一个月网上销售的总营业额达3.5万元,实际利润不过10%,而维护整个网上交易系统的员工就有5-6个,除承担这些员工的工资之外,还有送货运输方面的投入,并且还有相当一大笔费用用语上网的月租费,不用说盈利,成本都远远收不回来,无奈之中,也只好关门。好在上海亿祥网上商场是上海市第一家搞网上商场的,通过这一招,扩大了上海亿祥的知名度,用亿祥总经理的话说,“算是得到了形象上的回报”。搞来搞去,电子商务好象有点“赔本赚吆喝”的味道。没有利润,什么商务都不好玩儿!
社区型购物中心商铺有可能成为未来商铺投资的热点品种。根据新的人口布局规划,未来市中心区域人口将会控制在一定规模,因而在城市区域必将会发展一些人口相对较为集中的新型新城,这对区域内商业发展提出r新的要求,社区型购物中心由此应运而生。而根据现有的成功经验,这种以服务社区居民为主的商业发展模式市场前景不小。
那么,如何投资社区型购物中心,投资社区型购物中心与投资专业市场又有何不同,投资者应该如何选择……带着这一系列问题,记者进行了采访。
商铺受到市场追捧
社区型购物中心商铺近期受到投资者追捧。5月下旬,上海市松江泗泾镇某商业项目开盘当天,推出的130套商铺便遭哄抢,一天即告售罄。记者查询“上海网上房地产”网站时发现,该项目在5月份的成交记录的确为130套,面积从40~110平方米不等,均价为22000元,平方米。更加让人感到有点吃惊的是,开盘前的前三天,就有得到消息的投资者开始排队,即使如此,也有少数人因为太过靠后,而没能抢到房源。
据了解,该项目是泗泾镇上的唯一一个定位于社区型商业购物中心的商铺,占地面积约5万平方米,建筑体量有10万平方米,已成功引进大润发超市,此外,还有肯德基等品牌加盟,是集生活购物、时尚餐饮、休闲娱乐等功能于一体的一站式体验消费中心。
专家表示,该项目受到投资者追捧并不让人感到舒隆。上海五合智库总经理邹毅表示,泗泾镇已经成为上海近郊较为成熟的居住板块,随着人口的聚集,区域对商业配套的要求已然提高,该项目的出现可谓应运而生。泗泾镇从2003年起开始大力发展商品房,开发的楼盘主要有宽景99、金港河滨华城、祥和公寓、润和苑、水四季城和泗泾颐景园等。而随着轨道交通9号线的建成通车,已导人大量人口。
邹毅分析指出,该项目受到投资者追捧不会只是个案,他乐观预测,日后如有类似项目推出,还会有人排队抢购。
成功投资收益不菲
社区型购物中心商铺缘何会得到众多投资者的青睐,专家表示主要是由于其具备较强的吸金能力而得到投资者的认可。
邹毅表示,社区型购物中心在最近几年发展态势较为迅速,其中最为主要的原因是填补了市场需求空白。这种商业中心主要以区域内社区居民为服务对象,为之提供日常物质生活、精神生活商品和服务的新型购物中心模式。
百联南方商城是上海老牌社区商业购物中心之一,我们可以以此为例来分析此类商业模式的盈利之道。该社区商业购物中心位于闵行区,周边聚集了古美社区、梅陇社区、罗秀社区等大型居住社区,城市居民多达数十万。该购物中心以家乐福大型生活超市为主力店,不管男女老少等都可以前来消费。同时引进百货公司、和品牌店,如在商业中心的一楼为中档服饰、黄金珠宝以及品牌化妆品等。二楼、三楼分布有ONLY、VERO MODA、UNIQLO等品牌店,这为居住附近的自领阶层找到了消费去处。儿童服饰广场、汤姆熊等,都是附近年轻父母愿意逛一逛的地方。当然,永乐家电、迪信通以及好美家建材超市,也能满足相应消费需求。其总体布局为大卖场为主力店,综合专业卖场、零售、餐饮、休闲娱乐、社区服务等多种业态,能满足各种人群的消费需求。
丰富的业态能够吸引到人群前来消费,但如果能够辅以适当的手段,则能够让消费者更加愿意前来消赀。社区商业购物中心借助大卖场班车,使得辐射半径有效扩大。上海知名商铺专家姜新国表示,在国外,传统意义上的社区商铺辐射半径基本上在500米以内,而借助大卖场班车的作用,目前上海的社区商业购物中心的辐射半径可达1公里,更有甚者可达2公里。
对于社区型购物中心的经营模式和业态结构搭配,专家对其的合理性推崇有加,洲联集团(WWW5A)・五合国际总顾问刘力博士指出,以大卖场充当的主力店在前,不仅对于投资自营客是保障,而且有利于后期的经营管理。大卖场客流量比较大,同场经营的商铺就有了良好的依托及销售额保证。并且,大卖场免费班车,辐射范围可有效扩张,并吸引更远距离的消费者前来消费。
主力店的吸引力是关键
为使得投资更有保障,专家建议投资者应该重点考察经营管理团队的能力以及主力店的吸引力。这类商铺不同于闹市区街铺,投资小、回报稳定是其得以生存的不二法则。记者了解到,前文中提到的松江区泗泾镇上的某项目,面积为40平方米的商铺,总价在80万元左右,一般的中小投资者也能承受。而根据开发商开出的包租条件,每年的回报率在8.5%左右,相对来说还是比较理想的。
姜新国认为。首先要看的是经营团队的管理能力。商铺的作用主要体现在经营上,因此经营得法、人气旺盛的商铺价值更大,而要做到这点,需要高明的经营团队来运作。在这方面,上海百联集团可谓是经验老道,如旗下的西郊百联购物中心、百联南方商城等都是在相当成功的案例。因此经营团队能力强的,投资成功的可能性也会随之增加。
其次是主力店的吸引力。社区购物中心的主力店,相当于整个购物中心的中流砥柱,因此主力店的品牌效应如何,也在一定程度上决定了商铺价值提升的空间。最简单的例子某过于位于闵行区内的上海港澳购物中心,随着山姆士超市在2005年底关闭,这里曾一度变得冷冷清清而乏人问津,但一年后大润发超市进驻,而后活力重现。可见能否成功引进具有超强市场竞争力的超市,也在一定程度上关系到日后商铺的经营状况。目前知名度高的大卖场有沃尔玛、家乐福、大润发、好又多等。
经营风险要规避
商铺投资作为一种技术性很强的投资方式,对于风险控制要相当到位,否则会遭遇失败。因此专家提醒要注意控制风险。那么,应该怎样做呢?姜新国给投资者提供以下几个方面的建议:
远离主力店的商铺少碰为妙。越靠近主力店,就越能接触到更大的人流量,相应商铺受关注程度也就越高。因此投资者可以预先了解主力店的位置,或者肯德基等品牌店的分布情况。此外如果投资街铺,尽量接近主力店也是投资成败的关键所在。
一、电子商务如何使成本变得更透明
1、INTERNET技术剥夺了销售商可从谨慎的购买者手中获取的风险溢价。过去,购买者对于不同品牌的产品质量和差别了解不多,由于缺乏可靠的信息,通常为了降低购买低质量产品的风险,只好购买众所周知的广告中的品牌。这些品牌的制造商反过来收取为保证产品质量或多或少的风险溢价。而在INTERNET中,不少个人或组织开设的网址提供了关于产品和服务的大量信息,因此,消费者能在网络中很容易发现所需产品或服务的信息。
2、网络技术的发展为搜集信息提供了相当的便,利。为了塑造企业形象,提高知名度,很多企业在INTERNET中信息,宣传和销售其产品及服务。同时,在INTERNET上突破了地理、时间、气候等的限制,容易得到大量关于价格、竞争者、产品特色的信息。而且,网络查找在未来将变得更为简单快捷。扩展语言 (XML)软件协议正取代传统的超文本语言 (HTML)XML可更容易地准确识别产品及其特色和价格,可使个体购买者更迅速地进入信息商场进行更详细的调查。
3、网络使购买者的调查研究更有效率。任何购买者可以以网络为平台来迅速地了解所需产品和服务。以网络为基础的购买者对于B一to一B(企业对企业的商务)显得更有效率。例如,过去纺织品生产商需要的纤维通常依靠事先的产品订单或偶尔的个别新卖主来供应,如今,网络则是一个理想的新媒介,纺织品生产商可以便捷地访问相关的网站。在一些情况下,潜在的买主可与卖主的网址直接联接。
4、买方为主导的定价使消费者比传统购买更容易地认识价格底线(price floor)。由于价格线网址 (Priceline.com)和电子湾eBay的开设,消费者开始认识到名牌产品的价格同样可以讨价还价。价格线网址要求消费者对他们愿意购买的机票、购车、旅馆房间甚至日常的杂货提供报价,然后让厂商决定是否同意消费者的出价。如果消费者的价格被接受,他可以下次出价更低,这样,迟早消费者会明白价格底线,从而“看穿”产品和服务的成本。
二、电子商务使成本透明化的后果
1、严重地损害了销售商获取高额利润的能力。
2、成本透明损害了公司的声誉。当成本更清楚时,消费者开始认识到他们喜爱的产品正剥削他们。这会导致持续的不信任,公司也会发现很难再争取老顾客回头。
3、成本透明削弱了消费者对品牌的忠诚。过去,有些公司秘密地实施了针对不同市场的价格策略。但在公开的在线商店里,公司应认识到这样做会使付出高价的消费者对价格的不公平产生怨恨和怀疑情绪
甚至价格是针对不同地理位置的细分市场。其他一些与高价知名品牌质量不相上下的低价小品牌的存在,也表明商品的生产成本可能相差不大,这迫使消费者转向低价的小品牌。INTERNET对于主要的品牌比不知名的品牌构成了更大的威胁,特别是在两种同类型产品功能基本相同时。
4、成本透明使产品和服务成为普通商品。
三、迎接电子商务对成本透明的挑战
成本透明是在INTERNET下出现的新问题,任何公司都不能回避,需要公司重新审视价格结构和政策。但这并不意味着公司必须彻底削减价格,他们可以采取多种方法来缓和这一问题的影响。
1、公司可以采取全新的价格选择策略而不是削减价格。价格选择策略是为满足消费者不同的需要而采取的比较合理的个别定价方式。例如,美国在线(AOL)为其客户提供了不同的定价,客户可以有五种定价选择。其他公司也可以实施积极的聪明的定价,根据个体购买者不同的服务成本和支付的方式实行差别化的定价。这种做法要比对所有市场实行单一定价的公司获得更大的利润。
2、某些情况下可实行低于成本的定价。电子商务范式强调基于消费者而获利,改变了传统的定价模式。在线商店可以通过低于成本的定价来吸引消费者,原因在于后续的广告和潜在的机会收益将弥补这一损失。如很多网络公司给那些同意签署长期使用网络的客户以免费的个人计算机(PC),而免费的计算机仅仅是这项服务的附属品。这样,就向消费者传递了有意义的信息:当相关配套服务的价格考虑在内时,产品的价格可以降低。
3、打包出售产品——将其他产品和服务捆绑式销售。打包出售产品能使消费者很难分清整个包装中单项产品成本。这使消费者集中关注于整个包装的功能,而不是单个的产品。通过打包方式便产品成本模糊化,可分散消费者对产品成本的注意力。
4、通过不断改进产品和服务使公司增加利润。企业如果能注意将其优良的产品和服务质量信息及时传递给公众,会显得更具有竞争力。即使在成本完全透明的时代里,高质量的产品和服务仍然可获取高额的利润。
贾丽雅(1973.7-),女,汉族,吉林省双辽县人,上海师范大学政法专业,大学专科学历,助理研究员,研究方向:网络商品交易监测。
摘要:目前,随着我国社会经济发展水平的提高,社会对于高职人才的需求量逐渐增加。高职电子商务专业为社会经济的发展输送了大批的人才,因而得到越来越多的关注。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,为进一步提高高职院校学生的实践工作能力,奠定了良好的基础。本文将简要分析,高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的相关内容,旨在在短时间内提高高职电子商务专业学生实习的水平,使高职电子商务专业学生能更好的适应将来的工作环境。
关键词:高职;电子商务专业;学生;集中实习;分散实习
前言:高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,对于提升高职电子商务专业学生的工作技能,具有积极的促进作用。集中实习和分散实习的顶岗实习,是学生职业能力获得提升的关键环节之一,也是高职院校和企业人才培养模式改革和强化学生职业道德、职业素质教育的重要途径之一。因此,结合高职电子商务专业实习中出现的具体问题,深入分析高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的内容,才能更好的提升高职电子商务专业学生的自身素质。
一、高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习内涵分析
通过高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,促使学生能够将在校所学的专业知识与生产的实际情况有效的结合起来,在最短的时间内实现学校、企业、岗位三者之间的连接。同时,通过树立的职业理想,养成良好的职业道德素质,将自身的职业技能有效的发挥出来。电子商务作为当前社会发展中的一个新兴行业,其自身发展速度相对较快,对人才的动态需求变化也较大。高职电子商务是一门管理与信息交叉的学科,专业教学理论与实践相结合,才能不断提高高职电子商务专业学生的职业技能。因此,高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,成为高职院校强化学生自身素养与专业能力的策略之一[1]。
二、高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习模式解读
高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习过程,对于培养学生的专业技能以及社会实践能力,都具有积极的现实意义。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习的顶岗实习,是高职院校人才培养模式改革的重要实践创新。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习模式,具体可以分为:高职电子商务专业学生知识结构分析、高职电子商务人才岗位分析、基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位等。只有结合高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习过程中存在的具体问题,深入分析存在的问题,探究高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习优化发展的措施,才能进一步促进高职电子商务专业学生的职业技能[2]。
(一)高职电子商务专业学生知识结构分析
在实际工作中,高职电子商务专业学科的学习会涉及包括计算机科学、市场营销以及网络技术的等综合性应用技术专业的学科,知识面涉及较广,在激烈的市场竞争中,有良好的发展空间。电子商务专业的学习过程,需要学生对网络技术、分布式数据库、多媒体技术、以及安全电子交易等方面的理论知识有一定的了解。高职电子商务专业学生知识结构,是一种复合知识结构,要求学生具有一定的管理、分析、编程以及计划方面的能力。
(二)高职电子商务人才岗位分析
在高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习中,进行高职电子商务人才岗位分析,是必不可少的一个环节之一[3]。为了更好的为社会企业培养专业的技术人才,高职院校往往会通过一定的社会实践调查以及学生在企业进行顶岗实习满意度进行深入的分析,并结合在校教育的经验,合理的进行电子商务人才岗位分析。社会实践经验表明,高职电子商务人才岗位工作分布的方向大致分为:电子商务网站建设、电子商务网络营销以及电子商务客户服务等。电子商务网站建设、电子商务网络营销、电子商务客户服务三个岗位对高职电子商务专业的学生都提出了一定的要求。电子商务网站建设岗位要求学生具有一定的网络运营、网站维护以及网页设计等方面的能力;电子商务网络营销岗位要求学生具有一定的客户开发、客户沟通、客户管理以及营销能力;电子商务客户服务岗位要求学生能够对客户的询问进行合理回答、根据客户要求处理客户的投诉和客服数据的整合等工作内容。
(三)基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位
高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,是为了更好的提升电子商务专业学生的职业素养而进行的实践活动。基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位,是高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习要达到的最终目的。
基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位,可以使高职院校与企业实行人才培养计划时,明确企业在市场经济发展中需要的具体岗位的人才,在进行集中实习和分散实习时,可以重点强化学生在校期间没有接触到的理论知识,更好的完善学生自身的职业素质。经过多次的实践分析,电子商务专业中的电子商务网站建设、电子商务网络营销以及电子商务客户服务岗位的人才需求量不同,电子商务网络营销以及电子商务客户服务岗位的人才需求往往更多,更适合进行集中实习的模式;而电子商务网站建设的技术岗位的人才需求相对较少,更适合进行分散实习的模式。
结语:综上所述,现阶段,随着社会经济发展对高职人才需求量的增加,高职院校如何发挥自身的优势,更好的为社会经济服务,成为各大高职院校在激烈的市场竞争中,谋求生存发展空间的重要发展策略之一。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,可以在满足企业对不同岗位人才需求的基础之上,激发学生学习本专业的积极性,也能在一定程度上提升学生自身的综合素质。结合高职电子商务专业实习中出现的具体问题,深入分析高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的内容,才能更好的提升高职电子商务专业学生的自身素质。
学生自身专业素质的全面提高,可以有效地缩短学生在企业实习的时间,使其更快地适应工作岗位的难度。学生只有拥有熟练的劳动技能,能够利用专业技能处理好一切工作问题,为企业的发展创造更多的经济利益。(作者单位:1.吉林电子信息职业技术学院;2.吉林省网络商品交易监测中心)
参考文献:
[1]顾力平,高职院校实践教学体系构建研究[J].中国高教研究,2005(11).
关键词:中小企业;电子商务;现状;对策
中图分类号:G642 文献标识码:A
文章编号:1005-6432(2008)43-0063-02
一、我国中小企业电子商务应用的特征
(1)以信息化为基础的电子商务投资小、不平衡。我国信息化建设好的有东部沿海地区、北部沿海地区、南部沿海地区;信息化建设一般的有华北地区、黄河中游地区、长江中游地区、西南地区;信息化建设较差的是西北地区。信息化建设相关的因素则有各地区的经济实力、政策制定的周密性、地域优劣等。
(2)企业管理水平落后。我国许多企业的管理仍处于主观、随意的经验管理阶段,而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。企业目前的不规范管理,只能使计算机简单模拟原来手工操作流程,从而加大系统实现难度,增加投资成本,降低电子商务投资收益率。
(3)高层对企业电子商务的认识不够充分,电子商务人才匮乏。有些条件好的企业满足于现状,认为企业能正常运行,没有树立信息经济的概念。有的企业急功近利,在企业信息化建设初期,认为投资过大而对电子商务的发展前景担忧。这造成企业内部信息化程度低,信息机构不健全,经营管理协作不充分,电子商务人才特别是复合型人才匮乏。
(4)电子商务标准的制定相对薄弱。电子商务是基于计算机网络技术发展起来的,因电子商务发展的程度直接取决于相应信息技术发展水平,特别是标准的制定直接与技术发展水平相联系。由于我国信息技术的发展,尤其是相关基础研究及产品开发相对信息技术发达国家尚有一定差距,因此电子商务相关标准的制定相对薄弱,目前除了一些EDI标准及部分相关网络标准是从国外相应标准转换来以外,由我国自主制定的、与电子商务相关的标准几乎为零。
二、我国中小企业电子商务的问题与现状
(1)对电子商务的意识淡薄,对电子商务的理解模糊。许多中小企业对电子商务的理解仅仅局限于简单地建设网站并进行在线销售,而这只是广义的电子商务中的一部分。广义的电子商务是包括电子交易在内的利用现代的电子化、信息化的技术而进行的全部的商务活动。
(2)电子商务初期投资较大,中小企业抉择艰难。对于电子商务的实施,有关系统、人员、设备等方面的初试投资较大,但其回报还很难有精确的估算,这使企业在决策时不得不考虑其风险问题。
(3)网站建设很不完善,目标受众不够明显。网站是企业开展电子商务的窗口,但是很多企业建立网站存在着很大的盲目性,多数企业最多只是把公司的宣传资料搬上网,而且目标受众不够明确,这便导致了许多中小企业的网站形同虚设,根本起不到应有的作用。
(4)专业人员匮乏,网络的维护更新缓慢,中小企业资源相对匮乏,对于电子商务的专业人才严重不足,因而导致电子商务在企业内部应用不畅,对于网站的更新维护更是不足。
三、发展中小企业电子商务的对策研究
积极稳妥地推进我国中小企业电子商务发展,要充分考虑我国的实际情况, 主要可采取以下对策:
1.加强政府的宏观规划和指导功能
政府对中小企业电子商务的发展起着至关重要的作用。中小企业电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家,发展中小企业电子商务主要依靠私营企业的参与和投资,但政府仍需积极引导;在发展中国家,则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比, 发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
2.改善网络基础设施
一是加强政府的支持和引导作用。从我国国情出发, 放宽中小企业电子商务的定义,除了推进EDI和因特网这两种电子商务外,同时在国内大力提倡和积极推广通过电话、传真、电视、电子支付及货币传递系统等途径的电子商务,以便从各个阶段分别积累有益的经验和创造必要的条件。二是建立平等开放的市场竞争机制。
3.规范企业业务流程
中小企业电子商务的开展对于各类企业的好处和优势自不待言,虽然电子商务的技术基础已经具备,但最好的技术并不代表最好的结果,技术必须与企业的管理和运营有机结合。供应链在企业内外是否有效展开,特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准,如数据处理是否已经电子化,如果目前没有满足,那么企业需要给出达标时间进度表;同时企业内部的采购制度是否已经公开化、制度化、标准化,采购流程是否电子化等。
4.加强培养和吸引电子商务人才
我国应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快我国中小企业电子商务建设步伐。对于电子商务专门人才的培养,必须了解电子商务人才应具有的特点,并能够根据自身的优势,对所培养的人才进行恰当的定位。总的来看,电子商务人才具有以下几个特征:一是实战性。中小企业电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断应用和发展之中。中小企业电子商务人才的培养要突出实战性特征,使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。二是复合性。一个合格的电子商务人才应该拥有足够的计算机和网络技术及商务方面的知识,懂得电子商务技术手段,能将商务需求转化为电子商务应用,熟知电子商务环境下的商务运作模式及服务方式。
作者单位:江西应用技术职业学院