大学生对礼仪的认识和理解精选(九篇)

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第1篇：大学生对礼仪的认识和理解范文

一方面，大学生礼仪教育地位尴尬。一是选修课身份客观上导致学生对其不够重视。目前，礼仪课程在高校一般是以公共选修课的形式出现，还没有列为一门基础必修课。二是教材缺乏统一性。国家教育部对于高校选修课教材没有统一规定，也没有形成较为系统、权威、定型的教材体系。在某种程度上“百花齐放、百家争鸣”有余，而统一认识、统一规范不足，教材内容千差万别，教材质量鱼龙混杂。三是编者的随意性。编者往往根据个人对大学生礼仪的理解、体会、想法编书立著，在教材指导原则、章节布局、案例选择等方面缺乏规范性。换言之，编者的世界观、价值观取向、理想信念觉悟、政治立场，将会直接影响到使用教材的教师和学生的思想和价值判断。另一方面，礼仪教育的“不给力”导致大学生思想道德教育实效性不强。高等院校大学生存在着许多礼仪缺失的现象，如屡禁不止的课桌文学、教室墙面文化、厕所文化，低级下流的口头禅，不尊重他人，无视校规校纪的行为，等等。可以说，当代大学生中已经出现了一种受教育没教养、有知识没素质的令人担忧的现象，将直接影响到当前高校的人才培养质量。

二、以礼仪教育为切入点提高思想道德教育质量的路径

(一)把礼仪教育纳入“思想道德修养与法律基础”课程

现行《思想道德修养与法律基础》教材在保持既有的理想信念、人生观、道德观、价值观、法制观等主要内容的基础上，可以专门增加礼仪观章节。对于新增礼仪观章节的主要内容，除了要充分吸收近年来各高校中使用效果较好的大学生礼仪教材中的合理内容，如礼仪起源、礼仪知识、实用礼仪等外，还有两点尤为重要。一是要继承中华文化的礼仪精髓。中国传统文化蕴含着极为丰富的礼仪教育资源，应着重挖掘中国传统文化尤其是儒家文化中那些科学的、合理的、对当下仍有积极意义的礼仪观，增强大学生对中华民族“礼仪之邦”的自信，增强对“礼义廉耻，国之四维”等礼仪思想的认知认同。必须强调指出，对待中国传统礼仪文化，既要“取其精华”，还要扬弃腐朽的、落后的封建主义文化部分。概言之，要做到去粗取精、古为今用。二是体现社会主义核心价值体系和核心价值观。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》是今后一个时期指导全国教育改革和发展的纲领性文件，对加强大学生思想道德教育也提出了具体要求。纲要强调，“要把社会主义核心价值体系融入国民教育全过程，培养学生团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品质”。党的十提出要加快培育和践行社会主义核心价值观。对大学生礼仪观而言，要重点引导大学生树立个人层面“爱国、敬业、诚信、友善”的核心价值观，并以之规范大学生学习、工作和生活的一言一行。

(二)建设大学生礼仪教育高素质师资队伍

一是提高大学生礼仪教育教师队伍专业性。客观而言，由于高校不同程度地存在对大学生礼仪教育认识不足、重视不够的现象，很多礼仪课教师都是兼任，当前大学生礼仪教育教师队伍总体上还不能很好地适应新形势的需要。广大大学生礼仪教育教师要以高度负责的态度，在思想政治上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则、言传身教、为人师表。二是改进和创新大学生礼仪教师教学方法和手段。当代大学生的思维越来越独立而富有个性，单纯的道德说教很容易让学生排斥，这就使得传统的教学模式不能满足学生的需要。可以尝试将大学生礼仪教育的内容跟大学生的日常生活相结合，开展启发式、体验式、互动式教学，将礼仪知识内化到学生自己的思想深处，外化到社会实践之中，激发学生参与课堂学习的积极性。同时要注意放低教师身段，基于充分信任和平等的基础开展师生之间的探讨式教学模式，使之教学相长、共同提高。三是加强青年教师培养。青年教师和大学生的代沟相对较小，更能理解、了解大学生的思想状况，在和大学生沟通交流方面具有显著优势，是今后大学生礼仪教育的主力军。因此，应加强大学生礼仪教育青年教师队伍建设，搭建老中青结合、科学配合的礼仪教育师资队伍，营造可持续的育人氛围。

(三)组织各类礼仪教育的实践活动

一是创造高校礼仪应用环境。礼仪教育的目的不仅是使学生掌握礼仪理论知识，更重要的在于将知识应用到学习生活中。高校可以通过举办丰富多彩的活动来给学生创造检验自己礼仪素养的机会，让学生亲身感受到礼仪的魅力。如举办大学生形象大赛，通过展现大学生风采，给同学们树立一个榜样;举办宿舍文化艺术节，从生活细节做起，树立爱生活、爱形象的良好习惯等。学校还可以让更多学生参与到一些接待或学术交流会当中，让他们在活动中不断检查约束自己的行为;充分利用节日气氛，让学生展示文明之礼。二是搭建社会实践平台。礼仪教育让学生在课堂里、在校园内学习礼仪知识，还必须为学生提供校园外的社会实训机会，让学生在社会这一更广阔的生存空间里感受礼仪的魅力。这种教学方式能够调动受教育者参与教学的积极性，也方便教师及时发现学生的错误和不足，有针对性地进行纠正和讲解，能够取得较好的教学效果。学校应该组织学生积极参与礼仪教育课实践教学活动，应该帮助学生学会适应社会，这样才更有利于提高学生的道德修养水平。特别是利用好寒暑假，积极组织大学生参加社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动、科技发明和勤工助学等社会实践活动，使他们在深入社会、了解社会、服务社会的过程中进一步提高礼仪修养。

(四)强化制度建设，建设明法守礼的校园生态

第2篇：大学生对礼仪的认识和理解范文

关键词：高职大学生 礼仪素质 现状 对策

海南建设国际旅游岛需要大力推进礼貌礼仪建设，2009年8月24日南海网《大力推进礼貌礼仪建设，进一步优化国际旅游岛建设的社会软环境》一文中认为，“礼貌礼仪是海南省建设国际旅游岛中的道德建设的需要。只有开展礼貌礼仪培训和教育，才能使本省全体公民成为知礼仪、懂礼节的文明公民，才能构建充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐社会”。当好文明东道主，塑造良好的职业形象，共建国际旅游岛，人人有责。基于此，为深入了解海南高职大学生礼仪素质现状，找出对策，我们组织了本次调研活动。

一、调研对象与方法

本次调研选取了海口、文昌、三亚等地的5所高职院校作为调查对象，精心设计了《高职大学生礼仪修养调查问卷》，共发放调查问卷500份，回收有效问卷480份，有效率为96%。此外，随机对调查对象中的20位进行了深度访谈。本次调研结构与海南高职院校大学生的特点基本吻合，具有典型的代表性和普遍性。

二、调研结果与分析

（一）从学生对礼仪的认知情况来看，大部分学生都认识到了礼仪的重要性，但对礼仪知识的掌握还有待提高

在对不同年级的约300名同学进行调查时，问及“你认为礼仪在海南国际旅游岛建设以及个人发展中重要吗？”时，65%的同学认为特别重要，个人的成功离不开良好的礼仪修养；20%的学生认为比较重要，但不具有关键性的影响；10%的学生认为一般，觉得礼仪素养作用不大；5%的学生认为不重要，认为礼仪是繁文缛节。从上述数据可以看出，高职学生对礼仪的重要性认知虽存在差距，但大部分同学已经认识到礼仪修养在现实生活中的重要性。

在回答“大学校园里学生的失礼现象普遍吗”这一问题时，85%的同学都认为非常普遍。在问及“你是否了解掌握具体的礼仪规范”这一问题时，肯定回答的只占45%，还有大部分表示对许多礼仪知识都是一知半解。

（二）从学生对礼仪知识的运用情况来看，高职大学生的礼仪素养并不尽如人意，“不知礼、不守礼、不尚礼”的现象比较普遍

知名礼仪专家金正昆老师指出，“教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败”。是否尊敬师长、是否遵守纪律、是否仪表得体、是否诚实守信等这些细节在一定程度上可以反映出一个人的基本素质。

从本次调研的数据来看，高职大学生的礼仪素养缺失比较严重，有32%的同学在教室、图书馆等公共场合高谈阔论，随意接听电话；40%左右的同学在食堂就餐时不排队、乘坐公交车时不会主动让座；38%的同学仪表不得体，盲目追求“个性”，穿着暴露、发型奇特、穿拖鞋出入教室图书馆等地十分普遍。另外，高职大学生自我约束与管理的能力也有待加强，46%左右的学生上课迟到、旷课、课堂上说笑、玩手机、看小说、睡觉等。上课“三无”情况也比较多，很多同学一无课本；二无笔；三无笔记本。25%左右的学生不能遵守作息时间，晚上十二点以后还在宿舍上网、打游戏、聊天、甚至煲电话粥，影响了其他同学的休息。15%左右的大学生情侣在校园内举止欠妥，搂搂抱抱、过分亲昵，不符合大学生的形象要求。许多学校的教学楼写着“禁止携带食物进教室”等标语，但超过四成的教室里食品垃圾随意丢弃在桌子上或地上，必须有专人负责打扫才能保持卫生。

（三）从学生对日常交往礼仪的掌握来看，大学生基本的社交礼仪知识比较欠缺，从而影响他们的人际交往和个人发展

本次调研，我们设计了一些具体的礼仪常识问答，了解学生对礼仪知识的掌握程度。比如在回答“上级与下级握手时，应该谁先伸手”时，55%的学生表示“下级先伸手”，30%表示“上级先伸手”，15%表示“o所谓”。问及“两粒扣的西装应该怎么扣”时，40%的学生认为“扣上面一粒”，50%认为“扣下面一粒”，10%认为“全扣”。 由此看出，很多学生对于握手、着装、交换名片等日常交往礼仪常识都没有很好掌握，就更谈不上对礼仪的深层次把握了。

（四）从学校礼仪教育开展情况来看，大多数学校的礼仪教育还流于形式，不够普及，师资力量亦有待加强

通过调查，某高职院校有30多个专业，但将礼仪课程纳入人才培养方案并实际开设的仅有8个专业，其中，将礼仪课程设为必修课的只有旅游类专业和文秘专业，其他专业只是作为限选课开设。一些学校虽开设了礼仪类选修课，如“社交礼仪”、“职场礼仪”等课程，但受开班数量、选课人数的限制，很多同学只能望课兴叹，没有机会选修。其他几所高职院校礼仪课程的开课率也很低。调查中，大部分学生表达了希望通过多种途径尤其是课堂学习来掌握礼仪知识。

调研组还发现，高职院校礼仪课程的教师多是从其他专业转过来的，缺乏专门的礼仪培训，教学内容比较随意。

三、对策与建议

通过调查与访谈，笔者找出了问题症结所在，并提出了以下对策：

（一）发挥礼仪教育的功效，传递正能量

高职大学生群体普遍具有以下特点：自信心不足、纪律性较差、缺乏学习动力等，礼仪教育在一定程度上有助于解决这些问题。针对不同学生能够起到“雪中送炭”或者“锦上添花”的作用，给学生传递正能量。通过课堂礼仪教育和日常养成教育，帮助学生塑造良好的个人形象，增强自信心；通过规范的教学与实践，使学生深刻领悟礼的内涵――“敬”，加强自我约束与管理；让学生掌握日常交往礼仪与技巧，使学生感受到交往的魅力，建立良好的人际关系；让学生掌握职场礼仪技巧，使学生顺利打开就业之门。

（二）普及礼仪教学，将礼仪教育常态化

明礼仪修养是现代人必备的基本素质，高职院校要转变教学理念，将礼仪课程纳入人才培养方案，作为必修课开设。高职院校可根据专业的不同，设置不同种类的礼仪类课程，比如“旅游服务礼仪”、“秘书礼仪”、“商务礼仪”、“公关礼仪”、“社交礼仪”等。合理安排讲授与实践相关礼仪知识，提高学生对礼仪重要性的认识，激发学生学习礼仪、践行礼仪的兴趣。在教学实施过程中要大力进行改革，重视实践教学，运用灵活多样的教学方法，礼仪教育的最终目的还是要落实在行动上。当然，除了开设礼仪必修课之外，各高职院校还要建立礼仪教育的长效机制，将礼仪教育与专业教育相结合，加强监督与管理。

（三）建设优良的校园礼仪文化，营造良好的礼仪氛围

良好的校园文化是一种潜移默化的隐形课程，学校应该经常开展内容丰富、形式多样的校园礼仪活动，营造良好的礼仪氛围。比如设立礼仪宣传栏，普及礼仪知识。开展礼仪宿舍及教室设计比赛、礼仪知识竞赛、礼仪操比赛、主题演讲、辩论赛、礼仪情景剧表演等活动。发动师生开展“校园十大不文明现象”征集活动，使大家关心身边人及自身的失礼行为，从而引发重视。评选各个班级的礼仪标兵，发挥榜样的力量。许多学校成立了礼仪社团或校园礼仪模特队，成为校园里一道亮丽的风景线，参与的礼仪服务活动从校园内拓展到校园外，为海口车展、博鳌亚洲论坛等活动提供礼仪服务，并获得相关单位的一致好评。学生通过参与校园内外的礼仪活动，展示当代大学生的礼仪风范。

（四）提高教师的礼仪素养，强化其身教作用

所谓“德高为师、身正为范”，教师应加强自身修养，将言传和身教有效结合，成为学生学习的榜样。得体的着装、优雅的举止、善意的微笑、良好的教学方法、和谐的师生关系都能直观形象地让学生理解礼的内涵。

专业的师资力量也是礼仪教育中不可或缺的，高职院校应大力加强师资队伍建设。给教师创造学习和培训的机会，结合日常教学需要选派教师接受系统而专业的礼仪培训，打造一支专业知识扎实、实操技能过硬的优秀礼仪师资队伍。此外，还应加强礼仪实训室建设，为礼仪教学提供必要的设施和条件。

（五）发挥网络平台的教育优势，实现信息共享

礼仪文化源远流长，内涵丰富。建设网络课程，可以使学生在课堂外进一步学习礼仪知识。一些高职院校已将“社交礼仪”、“旅游服务礼仪”等课程建设为院级精品课程，将课程资料上传至网络共享，师生课外通过网络平台进一步交流。另外，一些学校还引进了慕课、微课等，使本院师生有机会向国内其他院校的优秀礼仪教师学习。

四、结语

礼仪是人生旅途中的必修课，“不学礼、无以立”，当代高职大学生要不断提升自我修养，成为“学礼、知礼、守礼”之人，塑造出良好的个人形象，以适应社会发展对人才的要求。高职院校应高度重视学生的礼仪教育，提升学生的综合素质，为社会培养集扎实的专业技能与良好的礼仪修养于一身的合格人才。

参考文献

[1] 周媛媛.大学生礼仪教育需求调查及分析[J].南京工程学院学报：社会科学版，2013（3）.

第3篇：大学生对礼仪的认识和理解范文

关键词： 礼仪教育 大学生 社会主义核心价值观 培育

一、礼仪教育与当代大学生社会主义核心价值观培育的关系

（一）礼仪原则与社会主义核心价值观准则契合

在现代社会，礼仪是人们在社会交往中以建立和谐关系为目标，用以律己、敬人的约定俗成，共同遵守的以礼貌、礼节、风俗、习惯、惯例等方式固定下来的交往程序和行为规范。在我国传统文化中，礼是一种制度秩序，更是一种道德规范。礼仪不仅体现个人的道德情操和知识教养，也能帮助人们修身养性，完善自我。礼仪包括如尊敬、自律、宽容、平等、遵守、真诚、适度等一系列原则。尊敬原则一方面强调要尊敬他人，不能伤害他人自尊心及人格，另一方面要敬自己，要自尊自爱，这是最基本的礼仪原则；自律原则就是要进行自我约束，规范自身言行举止；宽容原则就是在人际交往中要有包容的心态，凡事不可过于苛刻，但也应有一定的原则；平等原则要求我们对所有人要以礼相待，一视同仁，不能因为身份、地位等而差别对待。

党的十强调全社会要积极培育和践行社会主义核心价值观，并从国家、社会、个人三个层面确立了不同主体相应的价值准则。在国家层面，要实现富强、民主、文明、和谐；在社会层面，要实现自由、平等、公正、法治；在个人层面，爱国、敬业、诚信、友善是对每个公民的要求，它要求每一位公民都要热爱国家，敬业奉献，诚实守信，友善他人。公民是践行社会主义核心价值观的基本主体，而礼仪的一系列原则与社会主义核心价值观，特别是在公民层面的“爱国、敬业、诚信、友善”的内在要求高度契合。

（二）礼仪精神与社会主义核心价值观价值取向一致

礼仪精神是以“德”为中心的礼仪信念和追求，它集中体现在“情”、“爱”、“尊敬”几方面。清华大学著名礼学家彭林曾将礼仪精神概括为敬、静、净、雅四个字。从总体内容看，礼仪文化蕴含着善良、和谐、秩序的价值观念。首先，追求善良的价值观念。从个人的角度看，礼仪是一种“向善”的价值追求，礼仪表现出善良的人性，宽容的心灵。其次，追求“和”的价值观念。从社会的角度看，礼仪是一种“为和”的价值追求，以建立和谐关系为主要目标，礼让不仅包含对自我的约束，而且包含对他人的理解与宽容。最后，追求秩序的价值观念。从国家层面看，礼仪是一种“秩序”的价值追求，“无规矩不成方圆”，礼仪是治国的道德标准，是人们所应遵循的社会规范，通过礼仪的价值观念约束人们的行为，国家才会安居乐业、秩序井然。由此可见，礼仪文化中蕴含的善良、和谐、秩序的价值追求的礼仪精神，与社会主义核心价值观的价值取向是一致的。

（三）礼仪目标与社会主义核心价值观目标相同

礼仪所表现出的是一种善良的人性，高尚的人格，规范的人伦。它首先是作为社会公德在一定的社会范畴里发挥作用，并逐渐扩展到职业道德和家庭道德领域，以规范人们的行为方式，协调彼此的关系，维护社会的有序运转，最终实现社会的和谐。社会主义核心价值观作为中国化的新成果，是执政为民理念的进一步升华，其从三个层面提出的要求最终目标就是使我们的社会成为一个文明和谐的社会，因此，礼仪的目标与社会主义核心价值观构建和谐社会的目标不谋而合。

二、以礼仪教育培育和践行大学生社会主义核心价值观

正是由于礼仪与社会主义核心价值观在诸多方面具有一致性，我们可以将礼仪教育作为当代大学生培育和践行社会主义核心价值观的重要途径和有效手段。作为大学生思想政治教育的重要组成部分，我们应充分发挥礼仪教育的优势，以礼仪教育为切入口和重要抓手，将大学生社会主义核心价值观教育真正落到实处。礼仪教育既可以作为培育和践行大学生社会主义核心价值观的重要手段，又能够增强大学生思想政治教育的实效性。

（一）大学生要重视提升自身礼仪修养

当代大学生应当充分认识到礼仪修养的提升是培育大学生社会主义核心价值观的重要途径和手段，自觉学礼、知礼、循礼、行礼。首先，大学生自身要认识到礼仪的重要性，纠正对礼仪的认识偏差，正确、深刻地认识礼仪，强化礼仪意识，自觉习礼、学礼；其次，要知行合一，努力在日常生活中付诸以实际行动，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。大学生通过积极参与礼仪实践活动，在亲身实践中深化社会主义核心价值观价值认知，强化价值认同；最后，通过自身的实际行动感染、影响、引领周围的人，从而有利于净化社会风气、优化社会环境。

（二）高校应重视和加强学生礼仪教育

1.把礼仪教育引入课堂。

目前，我国大多数高校对学生礼仪教育的重视度不高，在课程的开设中，较少涉及礼仪教育课程的编排，更缺乏相应的礼仪教育实践。所以，加强礼仪教育，必须把礼仪教育引入课堂。高校应合理规划礼仪教育课程设置，提升礼仪课堂教育在思想道德教育中的比重地位，对大学生进行系统规范的礼仪教育，改变他们以往对礼仪教育的态度，从自身开始重视，再由“看”转变到“做”，做到“知行合一”。

2.转变教育理念，加强师资建设。

加强礼仪教育不仅要将礼仪教育引入课堂教育，纳入教学计划，而且应转换教师的教育理念，加强教师对礼仪方面的投入。教师是课堂教学的主导者，也是礼仪教育的主要实施者，在传播知识的同时也应注重礼仪的传播，他们的行为举止对学生有着潜移默化的影响，因而教师就要注重不断提高自己的知识素养和礼仪修养，在教学活动和日常生活中注重自己的言行举止、着装打扮等，在课堂教学的同时不断进行礼仪教育的渗透，将礼仪教育理论与学生生活实践相结合，真正做到言传身教，学校也不能一味地只强调学习成绩，应该把礼仪素养纳入学生的综合测评中，这才有利于提高学生的整体综合素质。

3.营造良好的校园氛围。

高校应大力开展形式多样的礼仪活动，如校园礼仪风采大赛、成立礼仪队、校园不文明现象展示、礼仪讲座、培训等礼仪文化活动，鼓励学生积极参与校内外的各种礼仪活动和公共活动。这既有利于学生理解与接受礼仪规范，又可以强化学生对礼仪的认同，使他们在日常生活中自觉践行，从而形成良好校园礼仪风尚。此外，高校应充分利用宣传栏、校报、广播、网络、微信等平台大力倡导校园礼仪文明，引导学生知礼、学礼、遵礼、行礼，从而把社会主义核心价值观落到实处。

应该明确的是：以礼仪教育培育和践行大学生社会主义核心价值观，需要包括政府、家庭、社会、媒体等各方力量共同协作，营造良好的实施氛围。特别是在此基础上，可将这种理念和做法向全社会加以推广，从而有助于在全社会培育和践行社会主义价值观，实现和谐社会目标。

参考文献：

[1]蒋Z萍.礼仪文化与社会主义核心价值观[J].光明日报，2015，（01）.

[2]刘爽，宁雅今.大学生社会主义核心价值观及其培育途径探究[J].法治与社会，2015，（01）.

第4篇：大学生对礼仪的认识和理解范文

［关键词］大学生；礼仪教育；团体辅导

［作者简介］王希华，漳州师范学院教育系，教授，硕士生导师；庞亮，漳州师范学院体育系，助教

中国是礼仪之邦，有着崇尚道德、注重礼仪的悠久历史，两千五百多年前，至圣先师孔子就告诫学生:“不学礼，无以立。”“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。”孔子倡导的做人要恭、慎、勇、直，都是以礼仪为前提的。《礼记・曲礼》中曾记载：“道德仁义，非礼不成。”所以，长期以来“待人以礼，礼尚往来”已经成了国民道德素养和各种美德的标准和底线。我国大学生身居礼仪之邦，理应为礼仪之民。在校学习期间，不仅要学习掌握专业理论知识和技能，更要注重提升个人礼仪修养。礼仪是他们的立身之本。讲究礼仪，能够使他们赢得社会的尊重，给人以可亲、可敬、可合作的信任感。

一、大学生礼仪规范状况分析

笔者于2010年曾对本校学生进行礼仪规范现状问卷调研，发现大学生能够意识到一些日常的表现是不符合礼仪规范的行为。如随地吐痰，随手丢垃圾，穿拖鞋、背心上课，上课吃东西，吃饭不排队，坐公交车抢座，态度行为恶劣，语言低俗肮脏，在公众场合大声喧哗，遇见老师不问好等等。这一结果与2006年毋俊泓提出大学生礼仪的现状基本类似。［1］学生所列举的都属于日常行为礼仪、教室礼仪和校园公共场所礼仪失范问题，即与社会公民文明礼仪行为规范所不相容，也与人们对高等学府、高等教育、大学生的社会期望不匹配。被调查的学生认为，大学生不符合礼仪行为多数情况下是因为“懂礼仪但感觉无所谓”，少数“没养成习惯”，而没有一个人认为是“不懂礼仪”。可见，大学生缺少的不是礼仪知识，而是缺乏礼仪行为意识或礼仪意识淡漠，这就要求大学生礼仪教育解决的不是礼仪认知，最重要的是要培养大学生礼仪行为习惯。这种退化到小学、幼儿园水平的礼仪教育，反映出我国学校礼仪教育的一种倒错现象。

当今在职场上，大学生知识水平和业务能力己经不再是社会用人单位关注的全部内容，礼仪文明和道德素养则成为用人选拔的一个重要方面。为了很好地适应社会和就业的要求,近年来高校虽然已开始从常规教学和校园生活等诸多方面加强大学生礼仪教育。[2]但实际上将提升礼仪素养作为自己的成长目标，还没有引起大学生普遍重视。即便有些学生选修了礼仪课程，甚至为了就业需要，选修了大学生就业指导课程，学了一点浅显的面试礼仪知识，但也没有把礼仪行为习惯视为自己在社会化过程中的道德修炼及健全人格之必须，因而导致现实生活中大学生不守礼、不行礼的行为依然随处可见。

经调研发现，造成大学生与礼仪相悖的行为或礼仪意识淡薄的主要原因有以下两个方面。

一是学生成长过程中的教育失误。在我国应试教育尚未得到彻底改造的大背景下，从小家庭和学校都有过度重视学生知识学习而忽略礼仪教育的倾向。这种倾向，是一种难以补救的教育失误，因为学生成长是不可逆的。二是现实大学生礼仪教育存在的问题。社会过度强调个性自由，对人的观念和行为失去束缚，高校管理部门对礼仪教育缺乏足够重视，大学生对中国优秀传统文化的叛逆和排斥等原因造成了大学生礼仪素养的缺失。[3]

二、团体辅导在大学生礼仪教育过程中的优势

团体辅导是在团体情景下提供心理帮助与指导的一种辅导形式，它运用团体讨论、角色扮演、行为和敏感性训练、认知一行为改变等方法促进团体成员间的互动与沟通，使个体在交往中观察、学习、体验，认识和调整自我，改善行为方式，激发个体潜能，增强社会适应能力。[4]团体辅导是能够充分发挥学生主体作用的一种教育活动。在礼仪教育中，团体辅导对于促进人的内在需要与社会规范的整合有特殊意义。可以认为，运用团体辅导开展大学生礼仪教育有其自身的优势。

（一）调动学生主体参与礼仪训练的积极性

团体辅导较之传统课堂教学能更有效地发挥学生的主动性。互动是团体辅导促进团体交流的基本形式，在团体中成员之间通过讨论、角色扮演、行为训练等活动，调动大学生自我实现需要，发挥学生的主动作用。在团体辅导中不仅仅是靠教师讲解，成员之间也常常传递信息资料，并通过观察、讨论，利用各自不同的背景和经验，建构和诠释大学生礼仪规范的意义和作用。同时，团体辅导的内容能够密切联系大学生礼仪教育实际，可以根据大学生的现实需要设计教学内容，例如日常礼仪、交往礼仪、面试礼仪等，解决与大学生礼仪教育相关的现实问题。在团体辅导中经常是教师引导学生去发现实际生活中的礼仪行为或与礼仪相悖的现象，学生从自我反思或观察身边与己有关的礼仪行为，深刻理解礼仪教育的目的意义，进而提高自身礼仪规范行为的自觉性。

（二）增进学生对礼仪规范的体验和感悟

与其他教育形式相比，团体辅导能够更好地复制真实生活。团体辅导活动中经常采用角色扮演或心理剧的形式，把过去或现在发生在学生生活中的礼仪行为再现出来，把将来可能出现的社会礼仪文明行为表演出来，让学生有身临其境之感,学生在观察和体验中感受礼仪行为与缺乏文明礼仪的行为给他人内心的影响，从而思考和领悟自己应有的礼仪行为和应具备的礼仪素养。团体辅导不提倡教育者的单向传授和灌输，而是关注团体成员的互动、交流与共同成长，是一个借助于成员之间的互动而获得自我发展的学习过程。因此，通过团体辅导进行的礼仪教育不再是教师要求学生应该这样或不应该那样，而是团体成员共同探索问题，诸如如何改善成员对礼仪教育的态度偏差与礼仪失范行为等，大家在探索中发现问题，通过多元价值观的交流和礼仪行为意识的碰撞，促进成员的自我成长。

（三）针对大学生的礼仪行为问题进行训练或矫正

团体是社会的缩影，也是社会的真实反映。调查中发现大学生礼仪意识淡漠，缺乏礼仪行为习惯。而团体辅导正是注重认知和行为训练相结合，使用敏感性训练法、行为训练法、认知――行为改变等方法，这些方法既可以针对大学生礼仪行为失落现象进行认知――行为矫正训练，也可以进行礼仪示范性和敏感性训练。团体辅导中的一个重要环节是分享。分享能够倾听到别人对自己的看法，对问题的解说，对他人的触动。分享能够给成员提供更多接受反馈的机会，与他人共同享受别人对礼仪行为的感悟和建议，他人的反应和观点往往对培养自己礼仪修养最有价值。因为团体分享的作用比个别情境对他人反馈更有冲击力，更能有效地促进自己礼仪失范行为的改变。

三、大学生礼仪教育中的团体辅导方案设计

为了使大学生礼仪教育具有实效性，既要不断完善教育的途径和方法，也要考虑学生在教学内容上的需求。因此，我们对大学生礼仪教育需要哪些内容做了问卷调查，结果右图所示。

调查表明，大学生需要的礼仪教育内容是多方面的。因而礼仪团体辅导方案在突出团体辅导特点、功能的前提下，也要根据大学生礼仪教育的目标、大学生对礼仪教育内容的需求和学生礼仪现状进行设计，每次活动时间为2小时，地点、对象及团体性质要因地制宜。依据调研结果，结合学生毕业步入职场所必需的礼仪规范，我们设计形成如下团体辅导方案，见下表。

礼仪教育的目的不仅要求学生掌握礼仪知识、技能，更重要的是将所学知识技能运用到现实生活中，养成良好的礼仪行为习惯。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养与素质外在表现的统一，缺乏内在体验和感悟的模仿行为将永远不能成为有内涵修养的现代大学生。多年来大学生礼仪教育效果不尽人意，其原因就是以传统课堂讲授为主，信息传递是单向的，忽视了个别指导和学生的体验和感受，使学生感到教育内容与形式脱离生活实际，产生抵触情绪而导致教育效果不理想。党的十七大报告中提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”。上述团体辅导的方案设计，正式在突出“人文关怀和心理疏导”的理念指导下进行的，每个辅导环节都彰显着礼仪教育的本质。

为了很好地适应社会和就业的要求,高校都积极开展礼仪教育，其中面试礼仪引起了高年级大学生的普遍关注。从动机看这种礼仪学习似乎带有急功近利的色彩，但是如果能够调动学生学习礼仪的主动性，强化各级学校礼仪教育的持续性，在从常规教学和校园生活等诸多方面开展校园文明礼仪教育的同时，运用团体辅导来提高礼仪教育的实践性，凸显学生体验和感悟过程，大学生的礼仪教育一定会收到事半功倍的效果。实践表明，团体辅导可以成为大学生礼仪教育新的有效路径。

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参考文献：

[1] 毋俊泓. 大学生礼仪教育之我见[J]. 太原大学学报，2006，（04）：57-58.

[2] 韩国勇. 高校学生行为礼仪教育的实效性探讨[J]. 中国成人教育，2009，（21）：84-85.

第5篇：大学生对礼仪的认识和理解范文

关键词： 高校公关礼仪教育 意义 现状 加强对策

随着社会主义市场经济的发展，大学生就业竞争日益激烈，社会对大学生综合素质的要求也越来越高。时代要求大学生不仅要有丰富的知识、较强的能力，而且必须具备高尚的情操和良好的修养。当前不少大学生的礼仪修养跟时代对于大学生的要求存在一定的反差，在言谈举止、服饰、待人处事等方面都很难令人满意。细节决定成败，因而礼仪素养在求职竞争中的地位逐渐被重视。调查结果说明，大学生认同礼仪教育，明白其重要性，并能认识到自身礼仪修养的不足，有提高的愿望。高校如何加强对大学生公关礼仪教育，提高他们的综合素质和竞争力，这是一项重要而紧迫的任务。

一、加强大学生公关礼仪教育的意义

公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间在交往中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人、讲究礼节、注重仪表、仪态、仪容、仪式等行为规范、程序和办事准则。公关礼仪是衡量人类文明程度的准绳，它不仅是个人交际技巧与应变能力的反映，而且是一个人的气质、风度、阅历、知识、道德情操、精神风貌的折射。

荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪在治国安邦、成就事业、个人生存发展中起着重要的作用，加强大学生的公关礼仪的教育意义重大。

1.个人方面：有利于提高大学生综合素质，提升就业竞争力。

现在的大学生普遍是“90后”，在家大多为独生子女，是在家长的百倍呵护下长大的一代，他们多数比较自我，不善于与人交往、相处，甚至有些人还缺乏最起码的礼貌，如：不注意尊重别人。《公关礼仪》不仅以它的一系列理论规则教育学生如何与人相处，如：真诚与尊重的原则，敬人与宽容的原则，等等，而且通过一系列具体可感的行为举止体现出来。对当代大学生进行公关礼仪教育，有助于提高他们的自身修养，懂得如何获得自尊与自信、理解与信任，而且有利于培养优雅的气质和优美的仪表风度，增强个人的自信和魅力，在日益激烈的就业竞争中取得成功。

2.学校方面：有利于和谐校园的构建。

大学生心理健康和人际交往的和谐是和谐校园的重要内容。礼仪教育的基本要求是：“每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。”［1］让学生通过学习社交礼仪的基本规范和知识，掌握交往技巧，在交往过程中学会遵循社交礼仪的基本原则，与同学相互尊重、诚信真挚、言行适度，积累交往经验，提高自己的交往能力。而实践表明，良好的人际交往有助提高学生的自信，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，有益于学生身心健康。所以加强礼仪教育，有利于培养大学生良好的心态和愉快的人际交往，促进社会主义和谐校园的建设。

3.社会方面：有利于促进社会主义精神文明的建设。

一个人、一个单位、一个国家的礼仪水准如何，往往反映着这个人、单位、国家的文明水平，整体素质，整体教养。古人曾经指出：“礼义廉耻，国之四维。”将礼仪列为立国的精神要素之本。遵守礼仪，应用礼仪，将有助于净化社会的空气，提升个人乃至全社会的精神品位。［2］即将走上工作岗位的大学生是社会主义文明的主要传播者，他们将会把习得的文明礼仪带到社会的各个领域，为社会的经济、政治、文化建设带去文明新风，促进社会各领域协调发展，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延起着积极的推进作用。

二、高校公关礼仪教育的现状

在访谈中，对“电话礼仪中，如果双方是平级，事情谈妥后，应该由谁先挂电话”为例，错误比例达到50%以上；据调查，49.5%的学生表示曾因为自己礼仪上的不周而造成过不好的情况，48.3%的学生曾在举止礼仪上被别人提出过批评。［3］在现实生活中，不少大学生由于缺乏必要的礼仪知识，导致行为上的失范。如有些大学生衣冠不整、有些在公共场所大声喧哗、有些在早上升国旗仪式时，双脚叉开，双手插袋，或站成“稍息”的姿势，甚至随意走动，表现出一幅无所谓、漫不经心的样子。这些行为都显示出他们无礼仪、无修养的特点。大学生不良行为的存在，严重损害大学生的形象，影响他们的健康成长及未来的职业生涯。当前大学生的公关礼仪知识缺乏，礼仪素养不足，在很大程度上与高校忽视公关礼仪教育有关。

虽然从20世纪80年代末，在大学的第二课堂活动就开设了《大学生公关礼仪》讲座，随着高校教学改革的深入，《大学生公关礼仪》课程已在很多高校作为选修课面向全校学生开设，并把它提升到实施素质教育的高度逐步完善。但当前高校公关礼仪类课程的开设与教学仍存在一些问题，很多高校对该课程未引起足够重视。有些高校只是在一些专业开设涉及公关礼仪知识的相关课程，未能面向全校学生；一些高校的公关礼仪类课程一直被视为选修课而不被学校、任课老师重视。七八十人甚至一百多人集中一室，教学秩序难以维护，教学效果更难达到。有些高校对任课教师不加选择，谁课少谁顶上，教学内容和方式单一。有些高校缺乏必要的教学硬件设施，使教师心有余而力不足。据调查，在最为关注的求职过程中，有77.5%的学生没有学习过礼仪类课程，在这类学生中，理工类学生占了58.4%，文科学生中也仅仅局限于某些特定专业如行政管理、高级文秘等专业开设了“公关礼仪”等课程。60.5%的学生表示很少有接触礼仪知识的渠道。［4］在实际求职过程中，不少大学生因为某一个细节缺乏礼仪常识而错失良机。

目前就礼仪教育在学生心目中的地位而言，根据对南京高校600名大学生进行礼仪教育现状的问卷调查，得出认为礼仪知识不重要的仅占6.7%，76.8%的学生认为自己在礼仪素养方面尚需提高，认同在大学里必须开设礼仪类课程的学生占被调查学生总数的87.8%。［5］调查结果说明，大学生认同礼仪教育，希望在学期间了解、掌握更多礼仪知识，提高自身礼仪素养。高校必须紧跟时代的步伐，切实开展公关礼仪教育，为大学生综合素质的提高和竞争力的提升尽到应有的职责。

三、高校加强公关礼仪教育的对策

1.将《公关礼仪》课程引入课堂，纳入教学计划。

高校应将《公关礼仪》课程作为大学生的必修课或选修课，以学分制的形式列入教学大纲，纳入学校课程体系的建设之中。确定教师，选定教材，为礼仪课程教育创造良好的条件。课程设计必须具有切合学生实际的合理性和系统性。为求达到良好的教学效果，可以邀请各院系的带班辅导员和学生社团骨干认真进行教学内容的研讨，根据不同年级学生的不同心理和行为特征安排不同的教学内容。比如对于大学新生可以加强校园礼仪、形体礼仪方面的教育；对于中间年级的学生加强日常交往礼仪、恋爱心理礼仪教育；而对于毕业年级的学生则加强求职应聘礼仪、商务礼仪等方面的教育。同时在设计教学计划时，应该加大仪态方面的课时数，强化仪态、言语、行为规范方面的训练。

2.加强教师礼仪素质培训。

教学质量首先源于教师队伍的自我超越。在教育工作中，教师的人格魅力具有无可替代的作用，教师对学生心灵及人格的塑造，具有其他社会成员所无法比拟的优势。教学效果的好坏一方面在于教师的言谈举止和风度仪表如何，另一方面在于教师对教材如何处理，如何利用现代化的教学手段，丰富礼仪教学内容。但就目前的礼仪教学师资情况看，很多教师都是自学成才，没有经过正规的培训，导致教师往往不能作出标准的礼仪示范。同时教师往往从学校到学校，社会经历较浅，使礼仪停留在纸上谈兵阶段，教学方法单调，重理论教学轻实际操作，教学效果不佳。公关礼仪课程的任课教师应该及时进行知识更新，调整自身的知识结构。高校应该为任课老师提供机会加强专业培训，支持他们到一些组织、企业调研走访或参加一些公关礼仪实践活动，使他们更好地为教学服务。

3.营造校园文化的礼仪氛围，开辟礼仪教育第二课堂。

通过校园各种媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成良好的学习氛围。学校可以通过组织开展礼仪知识竞赛和礼仪体验活动，并鼓励大学会生积极投身到校园文化建设中去，不断积累交往经验，展示礼仪的魅力和大学生的风范，让大学生切实感受礼仪素养的真实性与重要性。通过罗列大学生中普遍存在的礼仪缺失点，学生能产生共鸣；利用舞厅举办舞会，学生懂得舞会需要注意的一些礼仪；成立礼仪服务队，能锻炼他们参与社交活动的礼仪能力和自身的礼仪形象设计能力等。教师在组织学生参加社会实践活动时，应给予必要的指导，以提高学生的礼仪素质水平。

参考文献：

［1］金正昆.公关礼仪［M］.北京大学出版社，2006，（4）：1.

第6篇：大学生对礼仪的认识和理解范文

关键词：传统礼仪文化；大学生；高校思想政治教育；融合路径

荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”[1]由此可见礼对促进个人发展、社会和谐起着关键作用。良好的礼仪修养是大学生应该具有的基本素质。尽管当代大学生的综合素质相比过去有了明显的提高，但遗憾的是，部分大学生礼仪素质水平较低，依然存在着不知礼，不守礼的现象。“大学生公交车不让座案”、“课堂侮辱老师案”、“老人摔倒不扶案”等案例的出现让我们感到诧异的同时也感到难过，然而这些并不是偶然事件，大学生在学校里迟到旷课；在家庭中不尊敬父母；在公共场合里大喊大叫、不排队的现象层出不穷。这就迫切需要我们将传统礼仪文化融入到当代大学生的思想政治教育中来，提高大学生的礼仪素养。

一、传统礼仪的概念

礼仪的萌芽，最早可以追溯到原始社会时期，这一时期的礼仪并不完善，较为笼统和粗糙；夏商时期进一步发展，夏礼的忠孝之道已基本形成，并较多的出现在文字记载中；西周和春秋战国时期开始成型，经过周公、孔子、荀子等人的不断探索和创造，对礼仪的系统化阐述逐渐成熟，形成“以礼治国”的理念。魏晋南北朝时期，礼仪在制度化和规范化方面发展迅速；唐朝时期，编制礼仪和制礼活动达到；元明清时期是礼仪文化发展的衰弱期，“礼”作为一种统治手段暴露出、残暴的缺点。传统礼仪文化经过长时间的发展，有了属于自己的内涵和外延。

（一）传统礼仪的内涵

礼仪一词，最早出自《诗经》：“为宾为客，献酬交错。礼仪卒度，笑语卒获。”[2]这里的礼仪主要指的是行礼的仪式。而真正对礼仪的内涵下定义则是在《礼记・曲礼》：“夫礼者所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。”在这里，“礼仪”[3]是用来确定人际关系的亲疏远近，判定各种社会现象之间存在的疑难问题，辨别人与人的异同差别，判断事情正确与否的准则，这与我们现代对礼仪的理解差别不大。当代学者对于传统礼仪的内涵的定义具有代表性的有：彭林先生认为“中国的礼是儒家文化体系的总称。”[4]陈戍国认为“礼是现实生活的缘饰化。”李安宅认为“‘礼’是人类学上的‘文化’，包括物质与精神两方面。”[5]杨志刚认为“‘礼’是以礼治为核心，由礼仪、礼制、礼器、礼乐、礼教、礼学等诸方面内容融汇而成的一个文化丛林。”[6]

（二）传统礼仪的外延

微观来讲，在文化层面上，礼仪文化包括制度文化、精神文化、行为文化三个方面。制度文化体现在礼仪文化在规范社会发展中的各种制度；精神文化体现在礼仪所蕴含的丰富思想价值，包括礼仪文化的价值观念、思维方式、审美情操等；行为文化体现在外在的礼仪形式。从礼仪文化所涉及的不同内容看，礼文化的结构包括礼仪文化、礼乐文化、礼治思想、礼法观念等。[7]宏观来看礼仪文化的结构可分为外在的礼仪和内在的礼义，礼仪通过具体的表现形式规范社会秩序、道德规范、人与人、人与自然的秩序等，礼义则是礼仪文化思想意蕴的体现。

二、 传统礼仪文化是高校思想政治教育的宝库

传统礼仪文化为高校思想政治教育提供文化资源以丰富教育内容，提供知行合一的教育方法以增强教育的效果，提供浓厚的礼仪氛围以优化教育环境，充分发挥着高校思想政治教育宝库的作用。除此以外，也起着继承和发扬传统文化的作用。

（一）丰富思想政治教育的内容

当前高校思想政治教育的内容主要有世界观、政治观、人生观、法制观、道德观教育。这些内容主要通过《思想道德修养与法律基础》、《基本原理》等政治公共课的形式体现出来，教学方法也是以理论灌输为主。随着当今社会科技的发展和人们思想的活跃，这种照本宣科的理论灌输已经不再是进行大学生思想政治教育的唯一手段。提高高校大学生道德教育效果的有效性，还应该将理论应用到实践中去，让大学生真真正正体会德育与他们的生活密切相关。

例如，可以将传统礼仪教育与道德观教育相结合，传统礼仪文化中的对待长者的礼仪规范，对于大学生尊敬师长的思想教育有重要意义；礼仪文化中对待同辈和幼辈的礼仪规范，对于大学生团结同学、爱护幼者有重要价值。思想决定行为，行为也在一定程度上影响思想。所以说，良好的礼仪行为要求可以规范大学生的言行，潜移默化的对他们的思想产生影响，这对于大学生陶冶道德情操，培养道德品质，树立社会主义道德观有重要意义。因此，将礼仪文化融入到高校思想政治教育课程中去，可以摆脱传统的理论说教，增强思想政治教育课程内容的生动性。

（二）增强思想政治教育的效果

高校课堂是当前大学生思想政治教育的主要阵地，教育者借助政治公共课进行“满堂灌”，让当前的大学生不知道如何将所学知识应用于实践，教学内容与生活实践明显脱节。礼仪文化，作为中国传统文化中最具实践性的内容，能够从思想和行为两个方面对大学生进行教育，可以摆脱传统思想政治教育课程与生活脱节的弊病。大学生在学习了传统礼仪文化知识后，在思想上会形成一个大体的礼仪文明标准，并自觉的将这一标准与日常生活的事情相对应，通过行为表现出来。这一过程的不断循环和延续，会不断完善和加固大学生头脑中的礼仪文明标准，进而无形中提升了大学生的思想道德素质，增强了思想政治教育的效果。

（三）优化思想政治教育的环境

“观念的东西不外是移入人的头脑并在人的头脑中改造过的物质的东西而已”[8]马克思这句话，说明了人的思想和观念是对外界环境的反应。优化高校德育环境，有利于塑造大学生的健全人格，并帮助他们健康成长。思想政治教育环境指的是在进行思想政治教育的过程中，对思想政治教育造成影响的一切外部因素的总和。传统礼仪教育融入到高校思想政治教育中，能优化德育环境，发挥德育的渗透功能。

首先，传统礼仪文化能优化社会环境。社会是人们生活和学习的主要场所。社会环境的好坏直接影响了人们思想道德素质的状况。随着市场经济的发展与网络的出现，道德滑坡、行为失范、拜金主义、个人主义以及网络高科技犯罪等社会问题的日趋严重。而礼仪文化则提供了处理人际关系和人与社会关系的方法，为优化社会环境，促进社会和谐创造条件。[9]“己所不欲，勿施于人”这是传统礼仪文化中处理人际关系的原则；在处理人与社会的关系时，主张“和而不同”，在差异中找到相同点，以此来协调人与人、人与社会的关系，实现社会和谐，这也是传统礼仪文化的精髓。

其次，传统礼仪文化能优化校园环境。大学生进入大学后，校园成为他们学习和成长的主要场所。良好的校园德育环境能够对大学生的价值观念和道德认知起积极的作用，提供正确的人生引导。传统礼仪文化对于校园环境的优化主要体现在两方面：1.礼仪文化活动的全员参与。高校举办成人礼、礼仪风采大赛等活动，这些活动有利于受教育者将所学知识应用于实践，也有利于带动这个学校的礼仪文明之风，使每位同学都能受到传统礼仪文化的熏陶。2.“礼”的建筑、雕塑、名言等实物展示。“礼”的雕塑或者名言能够传承中华传统的礼仪文化，展示礼仪文化的独特魅力，成为校园德育环境的重要组成部分。

（四）促进传统文化的继承与发展

在十八届五中全会的报告中，指出：“文化建设要构建中华传统优秀文化传承体系。”文化的继承与发展是当前阶段乃至以后发展的重点。近年来，随着我国开放程度的不断深化，大学生不断受到外来的多元文化的影响，对国外的一些流行时尚、礼仪盲目追求，认为就餐拿刀拿叉就是时尚，用拥抱代替鞠躬。高校应该是弘扬我国传统文化的重要阵地，在高校思想政治教育中对大学生进行礼仪教育，让大学生认识到中国传统文化源远流长，是人类文明的重要发祥地之一，中国是文明之邦、礼仪之邦，礼仪和良好道德修养更是中华民族文化的重要组成部分，是世界文明发展史的重要组成部分，它的产生和发展伴随着人类社会的发展和进步的全过程。而礼仪的完善和发展同样也促进人类社会能够得以不断健康向前发展。对大学生进行礼仪教育，让学生全面地系统地了解和掌握我国优秀的传统文化，可以更好地增强当代大学生的民族自豪感和归属感，培养崇高爱国情怀，传承优秀传统文化。

三、 传统礼仪文化与高校思想政治教育的融合路径

传统礼仪文化是大学生的思想政治教育的宝库，在现实中，当代大学生也面临着礼仪教育“缺位”的现状，这就迫切要求我们采取可行措施将礼仪文化融入到高校思想政治教育中来。主要包括以下几个方面：

（一）为人师表，提高教师礼仪素养

孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”[10]思想政治教育方法中也提到要发挥教师在教学过程中的示范作用。一方面，以人格来培养人格，以灵魂来塑造灵魂是高校教师的职业特点，教师符合礼仪的言行举止和工作作风被大学生所观察和学习，必然有助于他们修正自己的言行，引导学生按照礼仪规范的要求学习、生活、工作，处理好人际关系，使学生具有较高的礼仪素养；[11]另一方面，礼仪的目的也是为了维护、体现人的尊严，高校教师礼仪素养的核心是对大学生的尊重和关爱。因此，礼仪不仅是高校教师自身良好职业道德修养的表现，而且是高校教师职业道德成为一种重要的教育影响力量。所以作为高校大学教师，要充分认识到自己在高校礼仪教育中的责任，不断加强自身的礼仪素养。这具体包括两方面的措施：（1）主动学习礼仪文化知识与规范，先当学生后当先生。教师要想更好的对学生传授知识，教育学生，就要先学习相关的知识和技能。（2）提高自律意识，具备“慎独”精神。在平时的生活和教学中都要严格要求自己，无论空间如何变化，都要恪守礼仪规范，并自觉践行。

（二）知行合一，改进课程体系

知与行的结合，是思想政治教育实效性的重要体现，也是礼仪文化教育的最高境界。教学者主要通过教学内容对学生进行教育，所以要想达到知行合一的境界，必须对教学体系进行改进。由于礼仪文化的理论与形式的知识体系庞大，内容复杂，因此在教学内容的选择上尤为讲究，可遵循礼仪文化思想并重和促进礼仪行为养成与道德修养提高相结合的原则进行安排：（1）教学内容的选择要有针对性。要针对当前大学生礼仪缺失现象选择相应的内容进行教育和行为训练，以帮助学生矫正礼仪失范行为。多增加礼仪文明意识、具体行为规范的践行方面的教育内容。（2） 教学内容既要体现思想道德修养内容，又要使教学内容符合学生的兴趣需求。一方面要选择有利于思想道德文化修养和个人礼仪行为培养的礼仪文化内容和形式安排教学活动，起到引起学生的思想共鸣的效果。比如参加曲阜祭孔大典活动，学生身处祭孔大典的情境中会有感同身受的感觉，目睹祭孔的礼仪流程，并自觉接受儒家礼仪文化的熏陶，从而起到了增强教育效果的作用；另一方面又要根据学生的兴趣调整教学内容，满足学生的需求。改革开放以来，我们的社会越来越开放和多样，大学生对于礼仪的需求也逐渐趋向于实用性，交通礼仪、面试礼仪应运而生。这就需要我们在加强传统的礼仪文化教育的同时加入实用性的礼仪教育，寻找传统礼仪与现代社会的契合点。

（三）教导有方，革新礼仪教育方法

礼仪文化课程是集思想教育文化教育和礼仪实践教育于一体的学科，具有很强的跨学科性特点，因此要使当代大学生具有良好的礼仪素养和道德修养，必须在教学方法上有所创新。一方面，要运用多样性的教学方法，尽量避免单一的理论灌输。具体教学方法有：问题教学法、情境体验教学法、多媒体教学法等，其目的是帮助学生对教学内容更好的理解，变难点为易点；在教学过程中，要充分调动学生的主观能动性。孔子有言：“不愤不启，不悱不发，举一隅不以三隅反，则不复也”[12]，其大意是学生在学习中遇到问题，不要急于给予他解答，而是启发他主动思考。因此，在开展礼仪教育时，要多给学生思考的时间，并适时给予他们启发；在课程的考核方面，除了传统的笔试考试外，还要增加实际操作的考试。因为促使学生将所学的礼仪知识外化是礼仪教育的理想效果，这也表明了思想政治理论课程的良好效果。

（四）潜移默化，营造良好的校园环境

马克思说：“人创造环境，同样环境也创造人。”[13]这句话阐明了人与环境具有互动的关系。这种关系决定了人的思想道德素质的形成除了受生理因素的影响之外，还在很大程度上受后天成长环境的影响。因此，传统礼仪教育要想真正走进高校，必须要营造良好的外部环境。而校园环境作为高校礼仪教育实施的主要空间，在整个外部环境中处于核心地位。一方面，完善学校的基础设施建设。包括淘汰老旧教学设备，完善图书馆馆藏，充分利用多媒体设备、学校广播电台进行礼仪教育宣传，也可利用新媒体的形式，以学生喜闻乐见的图片、视频、音频进行礼仪教育。但这个过程需要坚持适度原则，量力而行，避免学校大改大建，华而不实。另一方面，塑造校园精神环境。校园精神环境具有很强的价值导向作用，多以潜移默化的形式对学生的礼仪素养和道德素质进行影响。精神环境的营造方式主要包括：普及校歌、校训，使人人都会唱校歌，人人都会说校训；在学习和生活场所悬挂名人名言，礼仪文明标准示范图；善于利用成人礼，升旗仪式等仪式活动进行礼仪文化教育；开展关于礼仪文化的校园活动，寓教于乐。

（五）与时俱进，创新传统礼仪文化

在十八届五中全会中提出：“坚持创新发展，必须把创新摆在国家发展全局的核心位置，不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新，让创新贯穿党和国家一切工作，让创新在全社会蔚然成风。”可见文化创新已经成为我国“十三五规划”中的重要发展理念。传统礼仪文化是中国传统文化中的一部分，推动礼仪文化的创新，要秉承以下几个原则：（1）取其精华，去其糟粕。传统礼仪文化中的敬老之礼、尊师之礼、人生礼仪等能够弘扬中华民族的优良品德，有着引导当代大学生尊敬老师、孝敬父母和增强社会责任感的作用，这属于传统礼仪文化的精华，值得我们继承与发扬。传统礼仪文化诞生于中国的传统社会，在很长一段时间被当作封建统治者的统治方式，带有很强的政治性；而且现代文明的发展也使得很多传统礼仪不再适用于当前社会，例如传统礼仪中的三纲五常，一定程度上压抑了人的自由平等。这是我们需要摒弃的糟粕。（2）相融相通的原则。这里的相融相通主要是将优秀的礼仪文化与现代社会相融通。传统礼仪文化产生于主张天人合一的农耕时代，这与现代工业文明的竞争激烈、适者生存的背景并不一致。这就需要我们积极寻找传统礼仪文化与当代社会的切合点，推动传统礼仪文化的创新。（3）洋为中用原则。一方面，以欧美为代表的西方礼仪文化强调简单实用性原则，由此产生了面试礼仪、餐桌礼仪、交通礼仪等，这些礼仪能够与时俱进，与当代的社会发展相适应；而且西方礼仪重视人的平等和自由，尊重妇女，这与我国的传统礼仪有着很多不同，需要我们根据本国国情借鉴和吸收西方礼仪的优点。另一方面以韩国为代表的东方国家对传统礼仪十分重视。以韩国的祭孔大典为例，韩国每年举行两次祭孔大典，是韩国保存最完整、影响力最大、规格最高的祭孔仪式，举办地点除了韩国成均馆以外，还在全国各地234个乡校举行，而且韩国也筹划为“祭孔大典”申请世界非物质文化遗产。尽管“祭孔大典”是起源于我国的古代社会，但是韩国全民重礼的态度和为此做出的努力是值得我们学习的。

综上所述，优秀的传统礼仪文化是中华文化的灵魂，对于维护社会稳定，个人成长发展有着积极的影响，作为中华儿女的我们必须继承和发扬。尽管当前高校存在着传统礼仪教育缺失的现状，但是只要我们社会、家庭和学校各方面联动起来，为优秀传统礼仪教育提供足够的土壤，充分调动高校大学生学习的积极性和创造性，大学生一定能够具备良好的礼仪素养，为提高国民素质做出贡献。

[参考文献]

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[2]孔丘.诗经[M].北京：中华书局，2006：18.

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[4]彭林.中国古代礼仪文明[M].北京：中华书局，2004：8.

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[7]王宗源.中华礼文化与大学生礼仪教育研究[D].北京：首都师范大学，2008：17.

[8]马克思.资本论（第一卷）[M].北京：人民出版社，2004：1.

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[10]孔丘.论语[M].北京：中华书局，2006：21.

[11]党贵平.礼仪教育融入高校思想政治理论课之思考[J].黑河学刊，2003（11）：113

[12]孔丘.论语[M].北京：中华书局，2006：36.

第7篇：大学生对礼仪的认识和理解范文

【关键词】高职 职业礼仪教育 背景 功能 途径

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）03C-0048-02

目前，高职毕业生文明礼仪、职业规范、吃苦耐劳等职业素质呈现逐年下滑趋势。对此，高职院校应针对不同专业学生的就业需要，加强职业礼仪教育，促进高职学生思想道德文化建设，切实提高学生人际交往技巧和沟通、组织、协调等职业能力，使学生具有一定的礼仪理论知识和礼仪文化修养，最终把学生培养成为举止得体、人际交流技能娴熟，能直接胜任企事业单位管理和服务的综合型人才。本文试对高职开展职业礼仪教育进行思考。

一、高职开展职业礼仪教育的背景分析

1977年我国恢复高考至今已有30多年，但“千军万马过独木桥”的统一高考制度并未改革，为了考上好学校，许多家长从孩子一出生就为其规划了人生路线：上名牌小学上名牌初中上名牌高中上名牌大学找个好工作。这似乎是中国家庭孩子的唯一选择，必然催生一切为了考试的应试教育。应试教育学大纲、材、辅甚至统一考试答案，各级部门以考试分数作衡量学生、教师和学校质量好与差的唯一标准，这种分数至上的应试教育模式扭曲了教育的本质。家长和老师们把精力都放在了让孩子上各种补习班上，而忽视了孩子的为人处事等文明礼仪和思想道德教育。

国家“十一五”规划课题《礼仪、品格、素质教育实践与研究》课题组认为，儿童良好礼仪习惯养成期在2.5～6岁。然而，处于应试教育强压下的中国家长们，为了不让孩子输在起跑线上，从幼儿园起就让孩子们参加各种数奥、英语等补习班和兴趣班，根本无暇顾及孩子的文明礼仪和道德教育。虽然《中学生日常行为规范》和《思想品德课程标准》要求学生掌握基本交往礼仪，学会人际交流与沟通，养成文明礼貌的行为习惯，努力做一个道德高尚的人；《语文课程标准》中，《孔子》《孟子》《左传》等典籍中有关礼仪道德的名篇佳句也被列入优秀诗文背诵篇目中；《普通高中英语课程标准》对各种交往礼节、交往文化也要求学生熟习和掌握。但中小学生们普遍为了考试分数而机械学习，并未真正理解并养成良好的文明礼仪行为习惯和道德规范。

上大学后，从小缺乏文明礼仪教育的大学生只“知书”而不“达礼”者多，一些大学生不懂得尊敬师长、尊重他人，不懂得礼貌待人、谦虚礼让，不少刑事案件起因缘于非常小的琐事，有的仅仅是因为对方没有说一句“对不起”而引起。从近年来企业用人单位对高职毕业生的评价来看，总体感觉当今大学生在为人处事、谦虚礼让方面不如以前的大学生。事实上，企业用人单位最看重的是学生的人品如道德水平、个人修养、工作态度、吃苦耐劳精神等，其次才是才华和技能。可见，应试教育造成大学生文明礼仪的缺失，要尽可能在大学期间加强职业礼仪和职业道德教育弥补回来。

二、职业礼仪教育的功能――促进形成良好道德规范

职业礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效资源，每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。高职学生如何才能在众多企业职员中脱颖而出，除了需要卓越的专业能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系的技巧，才能快速建立良好的职场形象，学习职场礼仪便起到了一个十分重要的作用。因此，加强高职生的职业礼仪教育，是顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，基于提升从业人员职业形象，促其熟练运用人际交往技巧，展示其与人沟通艺术，增强其工作能力和职业竞争能力而言的。职业礼仪具体表现为：同事相处礼仪、与上下级相处礼仪、汇报与听取汇报礼仪、使用电话礼仪、接待来访礼仪、部门交流礼仪、企业代表礼仪规范、文明礼貌用语等。职业礼仪定位于职业人员的基础技能，是每一名职业人员工作的必备技能之一，也是高职院校培养合格学生的必备技能之一。

礼仪与道德的关系是极为密切的。道德教育使人们养成孝敬父母、友爱兄弟、忠于长辈、办事诚实及讲究信用等道德风尚。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等礼仪方面表现出来的是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界，礼仪是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。对大学生开展职业礼仪教育和训练，可以帮助大学生增强职业道德信念，掌握正确的职业行为准则，在一定程度上弥补应试教育导致的文明礼仪和思想道德教育缺失的问题，从而增强思想道德教育的操作性和有效性。礼仪教学要内外兼修，德辉于内，礼发于外。礼仪作为一种道德规范，它的实行不仅体现在“礼”的观念上，更重要的是要体现在“礼”的行为上，即通过仪态、语言、动作和活动表现出来。职业礼仪教育是培养既有专业技能、又有良好道德修养的人才的需要。对高职学生进行礼仪传统和礼仪知识的教育，就可以帮助学生了解我们民族作为“礼仪之邦”的历史传统，接受礼仪文化的积淀，让学生在日常生活中多规范自己的言行举止，努力做到“坐有举，行有礼”，树立崇尚礼仪的理想和信念，增强礼仪的观念，从而达到提高思想道德素质的目的。礼仪教育从青年学生抓起，每年几百万讲文明懂礼貌的青年学生进入社会，必将改善国民素质，促进社会文明发展。

三、高职开展职业礼仪教育的途径

高职院校加强职业礼仪教育，可从以下几方面入手：

（一）将职业礼仪教育讲座列在入学教育中。文明礼仪习惯的养成不是一朝一夕的事，需要一个较长时期的学习和训练。因此，笔者认为职业礼仪教育应贯穿从入学到毕业各学期的教学活动中。作为为企业培养高素质人才的高职院校，更应从学生入校开始加强职业礼仪教育。具体可在入学教育中开设职业礼仪讲座，让刚上大学的学生了解职业礼仪的重要性和学校对学生职业礼仪行为的要求，通过“文明礼仪讲座”教育，让学生一入校即竖立养成良好礼仪习惯的观念，为进一步提高学生文明礼仪修养做好铺垫。

（二）将职业礼仪教育课列为专业必修课。职业礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育，更能直接地教会你如何与人相处，如何做文明人。职业礼仪教育是学生文化素质教育的重要组成部分，可以有效提高学生的言谈、举止、仪表和服饰等个人思想修养、文明程度和精神面貌，塑造和培养学生内在品格和修养，使学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。因此，职业礼仪教育应纳入人文素质教育的课程之列，作为必修课在高职院校中推广和普及。通过礼仪教育与礼仪举止训练，让学生了解和掌握职业礼仪的基本理念、职业形象塑造（仪表仪态、仪容、服饰的规范和交谈艺术技巧）、职业礼仪运用（礼宾礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、行业礼仪、社交礼仪）等。

职业礼仪教育课具体可分在三个学期开设，第一学期开设职业礼仪文化课，第二、三学期开设职业礼仪举止训练课，第四学期开设职场求职礼仪课等。职业礼仪文化课讲授职业礼仪的内涵、目的、内容、标准等理论知识，了解仪容仪表、站姿坐姿、动作、神态、表情、语言、具体场合的运用等各个方面职业礼仪的重要性，使学生对职业礼仪具体作法有初步认识。职业礼仪举止训练注重演礼环节的反复学习演练，让学生通过观看教师演示礼仪的具体做法和规范，进行走姿、站姿、坐姿、鞠躬礼、微笑、指引手势、托盘送茶、传递物品、哑语等方面的练习，培养学生富有内涵、大方得体的行为举止。职场求职礼仪让学生学习和掌握求职过程中应注意的各种礼仪规范，可有效提高毕业生求职成功率。

职业院校只有将礼仪课纳入必修课加强职业礼仪教育，才能引起学生的重视并努力学好、练好。通过必修课和选修课、礼仪训练课的视、听、说、练等职业礼仪理论知识的学习和实践训练，为学生毕业后成为具有文明行为举止和仪表的企业员工做好准备，也是学校为企业服务的具体表现。

（三）将职业礼仪规范列入顶岗实习考核内容。职业礼仪教育只有经过实践才能真正感受和领会，必须让学生深入企业工作岗位，通过让学生在真实的职场氛围中体会面对真实的服务对象如何运用职业服务礼仪，而组织学生利用寒暑假到企业顶岗实习是最有效的办法。

以铁路运输管理专业为例，通过到车站等铁路部门窗口单位实习，让学生体会在车站不同的工作场所、不同的时间地点、不同的服务对象应如何运用服务礼仪，在日常工作中要从文明礼仪入手，做到文明礼貌、微笑服务、热情接待，使旅客高兴而来满意而归，有效减少旅客投诉，提升文明服务窗口质量，培养学生服务岗位的行为规范，营造良好的职业形象。以在顶岗实习考核中，可把铁路窗口服务岗位的具体礼仪表现纳入考核中，如旅客到来有问候声、旅客问询有应答声、服务不周有道歉声、得到支持有道谢声、旅客下车有告别声等，考核评分标准可量化为旅客表扬和投诉次数等。实践证明，高职学生专业顶岗实习对文明服务质量、优质服务水平、岗位工作技能等服务文化建设，转变铁路部门长期以“铁老大”自居的傲慢作风，打造铁路服务文化新形象具有积极的促进作用。

另外，每年定期举办职业礼仪大赛，通过第二课堂的比赛活动，充分展示大学生的青春与风采，倡导学生学礼、知礼、讲礼、守礼，增强未来职业竞争能。职业礼仪大赛可有效提高学生职业礼仪水平，为校园的精神文明建设和道德起到了推动作用。

总之，高职院校应有深刻认识礼仪素质在思想道德建设中的突出作用，通过职业礼仪素质教育和训练，将职业礼仪标准化、规范化和有形化，才能培养出有教养、知礼仪的人。应加强职业礼仪教育，把讲诚实、守信用、知廉耻、守公德、讲良心等道德建设内容融于礼仪教育中，让学生学习礼仪规范，提高学生与人沟通能力，了解做事的正确态度，懂得做人的基本准则。明确只有讲文明、守规范、懂道德，心中有集体、有他人，才能是一名受用人单位欢迎的员工。

【参考文献】

[1]周益群.浅谈高职院校礼仪教育的方法和途径[J].当代教育论坛，2008（10）

[2]龙一平.以礼仪教育为切入点促进大学生道德建设[J].南京医科大学学报，2006（24）

[3]张岩松.高职礼仪课程实践教学的四个结合[J].职业教育研究，2007.11.

第8篇：大学生对礼仪的认识和理解范文

[关键词]高职院校 礼仪教学 问题解决途径

[中图分类号]G [文献标识码]A

[文章编号]0450-9889（2013）02C-0040-02

高等职业教育以培养具有一定理论知识和较强实践能力，面向生产、建设、服务和管理等一线的实用型、技术型、技能型专门人才为目的，需要培养学生与人沟通、合作共事的能力，而礼仪教学是学生素质教育的重要内容，加强礼仪教育，提高学生综合素质，是培养高职院校学生适应社会能力的有效途径。

一、礼仪教学在高职人才培养中的作用

礼仪是人们在社会具体交往中，相互表示友好和尊重，在仪表、仪态、仪容等方面约定俗成的、共同认可的规范和准则。高职院校以培养高素质应用型技术人才为目标，其所培养的学生毕业后能否胜任岗位工作以及在实际工作中效率和质量的高低，不仅取决于学生对知识和技能的掌握程度，更取决于学生的社会能力、方法能力和综合素质，包括职业礼仪素质。因此，礼仪教学在高职人才培养中具有重要意义。礼仪教学在高职人才培养中所起到的作用，主要体现在如下方面：

（一）有利于塑造良好的职业形象

俗话说“德诚于中，礼形于外”，礼仪作为一种社会行为规范和准则，也是道德的外在形式；而“道德仁义，非礼不成”，因此，以礼待人、按礼行事，体现学生的内在道德水平。礼仪教学通过为学生讲解行为规范、开展审美教育，以美作为礼仪的核心，强烈吸引学生，使学生认识到专业知识水平和道德修养水平应该相一致，外在美和内在美应和谐统一，更重要的是引导学生对自身形象进行定位，使学生认识到良好的职业形象应表现为大方而高雅的装束、优雅而得体的举止、谦虚而恭敬的态度、文明而礼貌的语言。同时激发学生为塑造出符合专业特点的职业形象，努力提升自己的综合素质。

（二）有利于提升人际沟通能力

广泛开展礼仪教学和礼仪训练，是培养学生社会交往能力，提升沟通能力的有效途径，礼仪的核心就是尊重他人和尊重自己的有机结合，在人际交往中，礼仪能够规范交际行为，更好地向交往对象表达自己的意愿、友好与善意，增进彼此之间的了解与信任，营造和谐、融洽的人际关系。礼仪教学能使学生掌握沟通技巧，学会尊重别人，并善于听取各方面的意见和建议，适应社会交往中各种形式、各种层次的合作与交流。

（三）有利于培养健康的心态

礼仪教学有利于学生养成健康的心态，独立的人格和良好的个性特征。高职院校中，一些大学生由于缺乏必要的礼仪修养、礼仪举止、沟通方式，难以准确表达自己的情感和思想，也不能理解别人的需要和情绪，往往处于一种被动、消极、紧张的情绪中，长此下去，可能形成心理障碍，进而影响身心健康。而礼仪教学能帮助学生形成良好的人际关系，缓解大学生内心深处的负面情绪，使大学生树立自信和自尊，减少孤独、寂寞、空虚感，从而能以更积极的状态投入生活和学习当中。

二、高职院校礼仪教学存在的问题

随着我国经济的迅猛发展以及国际交流的日益增多，全国各大高职院校尽管都顺应潮流，开设了礼仪课程，但是礼仪教学效果却没有得到充分发挥，仍存在较多问题。

（一）礼仪知识储备明显缺乏

一般高职学生都认为，在校时最重要的是学习职业技能，获得技能是最重要的。这种想法主流上是对的，但粗浅认为礼仪知识只是生活常识而非必备知识，是否讲礼仪对自己的个人发展影响不大，没有必要花时间去专门学习，这些认识就不够全面。高职学生往往没有理解将来工作的社会属性，更有人片面地将礼仪理解为主要是穿衣打扮，或者是礼仪小姐学习的内容，自己没必要学习，而忽视了礼仪知识的博大精深和深厚内涵。

（二）礼仪教学地位不高

现在高职院校都开始重视礼仪教学，但是并未达到较高的重视程度，礼仪课程在很多高职院校仍是边缘化的学科，得不到应有的重视，大多数高职院校仍然把工作重点放在专业知识和专业技能的训练上，礼仪课程以选修形式进行，导致礼仪教学地位不高。例如很多学校虽开设了礼仪课，但都是针对特定的酒店或文秘类的专业，或者设置为选修课，即学生可选可不选，另外有些学校的礼仪课仅通过开设讲座等方式，简单地介绍一些礼仪知识，学生无法系统地学习礼仪知识。

（三）礼仪教学模式有待创新

礼仪教学模式仍然按照传统的模式，教学手段和方法单一，教师注重礼仪知识介绍居多，训练礼仪行动少，没有充分考虑学生的实际需要，显得空泛说教。由于缺乏学生从业需要的针对性，从而影响了学生学习礼仪课程的兴趣，使得学生觉得礼仪学习和实际情况脱节，导致礼仪教学达不到应有的效果。

（四）礼仪师资力量薄弱

很多人认为礼仪教学学科性不强，理论深度不够，一般的教师都可以胜任，很多高职院校都不同程度存在礼仪教师来源杂、专业背景多，兼职任课教师多的状况。此外，大多数高职教师从学校到学校，本身缺乏实际工作经验，教学时从书本到书本，大部分还停留在讲授教材的传统模式上，教师的专业水平难以保证，在教学管理和教学质量监控方面也存在一定的难题。

（五）礼仪课程考核方式单一

高职院校礼仪考核方式主要以期末进行知识类闭卷考试，教师出一份试卷给学生考，再结合平时到堂上课的情况，按照一定的比例，计算出学生的分数。这样的考核很容易使学生的注意力集中在机械地记忆，忽视对其应用能力的锻炼和考查，造成学生“平时无所谓，考前背一背，考后什么都不会”的不良状况。如此单一的考核方式必然使得礼仪教学失去应有的效果。

三、高职院校礼仪教学存在问题的解决途径

（一）营造礼仪学习氛围

为提高礼仪教学的质量，真正发挥礼仪教学的效果，应通过多种途径营造礼仪学习的氛围，加强高职院校领导、师生对礼仪知识的认识，改变过去那种对礼仪知识片面、狭隘的观点，真正认识到礼仪知识的博大精深。首先，可以通过诵读《周礼》、《仪礼》、《礼记》等古代经典礼仪著作，认识到礼仪知识从古代开始就形成了一个完备的系统。其次，利用橱窗、校报、校园网、广播电视等媒介传播礼仪信息，培养礼仪意识，使学生在饱览丰富的精神人文资源的同时陶冶道德情操，形成良好的自觉的礼仪风范。再次，通过开展丰富多彩的校园文化活动，如礼仪知识竞赛、人文素质讲座等，增强学生对礼仪知识的关注，全面提升学生的素质。

（二）制订礼仪教学规划

鉴于很多高职院校对礼仪课程设置较为随意的现状，为提高礼仪教学的地位，建议制订礼仪教学规划，将礼仪课从选修课改为必修课，并从新生入学教育开始，通过礼仪教育和规范管理相结合，引导学生自觉遵守学校相关规定，养成文明、礼貌的习惯。同时，分阶段进行礼仪学习，通过大学期间不间断的训练，提高学生礼仪素质，真正发挥礼仪教学效果。

（三）创新礼仪教学模式

礼仪课是一门实用性和操作性很强的应用型课程，课程的教学目的主要是通过学习和训练，纠正学生的不良行为习惯，使学生养成举止优雅、谈吐礼貌、易于团队合作的人。为使学生知行合一，就不能采用传统的教学模式，而是要创新教学模式，注重实际操练及效果，充分认识到礼仪教学的难点主要是如何让“知”变为“行”。这就需要礼仪教师在教学中运用形体训练、情景模拟、项目化教学等方法突出和强化训练效果，运用影像、声音、视频资料、动画等现代教育技术手段，增强礼仪课堂教学的直观性、趣味性和可视性，吸引学生的注意力，激发学生的好奇心，调动学生学习礼仪的兴趣，使其自觉践行礼仪规范，真正做到知行合一。

（四）加强师资队伍建设

真正要提高礼仪教学效果，建设一支稳定的高素质的教师队伍是关键。可以有计划地安排礼仪教师去企业挂职锻炼，并通过参与大型接待任务或者大型活动等多种形式，培养“双师型”的教师，同时制订教师培训计划，让教师定期外出培训，提高教学水平。还可以聘请具有丰富礼仪经验的校外人员担任兼职教师，到学校作报告或者讲座，使学生尽可能多地了解实际问题及解决方法。

（五）改革礼仪考核方法

将过去单一的期末试卷考核方式改为相对宽松、开放、灵活的考核方式，可运用笔试和面试结合的方法，重点关注学生平时的表现，如礼貌用语、礼仪举止、课堂纪律、考勤纪律、作业等，并制定较为详细的日常礼仪考核规范。这种考核方式有利于学生加大对礼仪实践的重视，真正发挥礼仪教学的效果，

总之，礼仪教学可以提升学生的文明程度，提高学生的综合素质，同时高职院校通过对学生强化礼仪教育，也将大幅提升高职院校的整体形象以及在社会中的良好口碑，从而培养出更多更好的实用型、复合型高职人才。

[基金项目]2012年广西教育厅教改立项项目（2012JGA409）

第9篇：大学生对礼仪的认识和理解范文

【关键词】医学院校 开展 礼仪教育探索

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2014）12C-0045-02

医务工作是一种和人类健康、幸福息息相关的职业，医护人员在人的生与死、健康与疾病转换中承担重要的角色。许多事实证明，医务人员的品格、态度、知识、能力都将影响病人的安危。在医学模式发生转变的时期，人们对健康保健服务的需求日益增加，医务人员的职业形象和职业素质更加为人们所关注。为此，在医学院校开展礼仪教育不失为一条全面提升学生综合素质的有效途径。本文试对此做一探讨。

一、开展礼仪教育的意义

（一）礼仪教育对社会精神文明建设有重要意义。医学院校加强礼仪教育，提高未来白衣战士的礼仪修养和文明素质，对于继承和发扬我国的优良传统，培养和造就讲文明、懂礼貌，全面发展的青年大学生，造就高素质的未来白衣战士，提高医务行业的整体服务水平，提高我国社会主义精神文明建设的水平，具有重要意义。

（二）礼仪教育对医护工作有重要意义。随着社会的发展和医学模式的转变，广大人民对医疗行业服务提出了更高的要求，医护工作如何以质量、服务、信誉、人员素质、精神风貌等总体形象展示给社会公众，直接关系到医院的生存与发展。塑造良好的医学职业形象，能够促进医护工作发展，体现医护工作的信誉、特长、整体实力。因此，医护人员学习职业礼仪，提高自身综合素质，提高服务质量，实现以病人为中心的整体服务，既是现代医学模式转变的需要，也是医学教育发展的需要。

（三）礼仪教育有利于促进学生自我完善，提高职业素质。人的自身完善包括政治上的成熟、道德修养的提高、业务技术的娴熟、心理素质的培养、职业素质的养成等。对学生进行系统的礼仪教育与培养是很重要的外因条件。通过教育与引导，能够促使学生正确认识自我，正确辨别行为举止的对与错，正确使用礼仪规范，最终形成良好的职业素质与形象。

二、开展礼仪教育的实践和探索

医学院校礼仪教育应以现代医学模式和整体护理对护理工作人员的要求为原则，从医学生个人形象、质量形象、服务形象三方面对医学职业形象进行设计、定位，以重视学生能力培养为出发点，从重视课堂教学、营造良好的学校教育环境、开展社会实践、建立评价机制等方面培养学生树立正确的价值观、人生观，为塑造良好的职业形象做准备。 以下本文以广西科技大学医学院为例进行论述。

（一）重视课堂教学。具体如下：

1.从课程的设置（课程建设的研究、教材、教学大纲、教学计划、教学内容和方法）课程的设置按教学计划，要求实现两个目标。一是知识目标：了解礼仪的发展简史、特点和原则;熟悉日常社交礼仪、工作礼仪、校园礼仪和求职礼仪的基本知识。掌握医学生仪容仪表、举止、着装、言谈礼仪的基本技巧和规范。二是技能目标：进行医学生礼仪技能及语言训练，掌握各种仪态动作技能及其他见面礼节的使用。教学课时为24学时（护理、助产专业），其中理论16学时，实践8学时;临床、影像、公共卫生管理、检验、药学、口腔等专业为18学时，其中理论12学时，实践6学时，授课教师有8人。教学内容由于目前没有适用于医学院校所有专业全国规范教材，除护理专业使用中国医药科技出版社出版、雷容丹主编的《护理礼仪与人际沟通》外，其余专业我们教学组集体制定教学大纲，内容以雷容丹主编的《护理礼仪与人际沟通》、刘桂英主编的《护理礼仪》和《医学生礼仪》为主要参考资料，结合本校学生的专业特点和学生层次不一的情况，有针对性地实施教学。这也是为了适应素质教育及医学模式的转变，突出职业教育特色，培养“知识、能力、素质”三位一体的综合性人才，体现医学院校培养医学实用性人才的宗旨。教学考核上，应打破传统的方式，以提问、情景表演、角色扮演、平时表现、学习态度和参与应用训练等相结合的考核评分方式。

2.注重教学方法的灵活运用和技巧，调动学生学习的积极性。根据不同专业和不同班别学生的特点，采用理论联系实际，即静态教学与动态教学相结合的方法，更多地运用演示、讨论、角色扮演，提问以及实践练习等教学活动。例如，教师做各种姿态的正确演示，学生模拟学习，对部分教学内容进行分组讨论后进行角色扮演，让学生在自己扮演的角色中，有身临其境的体会，尽快进入医学生的角色。在实践教学中，把各种日常礼貌动作配上音乐表演出来，加深礼仪礼貌的行为认识等。培养学生从实践中去理解和掌握理论知识，以书本知识为手段，对学生辅以思想政治、道德品质，以及职业道德等方面教育。以培养学生学习的兴趣入手，激发他们的学习动机，特别强调学生的实际运用知识能力的提高，并在实践教学中更多地采用交流的形式，让学生参与到教学中来，提高他们的口头组织和表达能力，应变和自我展示能力，真正使学生在愉悦的环境中强化，认同，内化，提高思想觉悟，树立正确的道德观念。

（二）营造良好的学校教育环境。具体如下：

1.树榜样，提高自我意识。“榜样的力量是无穷的”，特别是对人生观、世界观初形成的大专生来讲尤为重要。医学院校除开展常规的礼仪教学外，还可开设礼仪培训班和职业素质强化培训班，选择来自各班，从思想纪律、外在形象上占一定优势的学生参加。这些学生都要在课余时间参加培训，主要从形体、职业形象设计以及沟通实践等方面进行训练，还经常承担校内外的礼仪接待任务。除此之外，还要把培训的内容传授给本班礼仪兴趣小组，起到模范带头作用。在班级礼仪课上，还给学生进行示范表演，以小组为单位进行形象评比，加深礼仪礼貌的行为认识，此外，还组织了升旗班、礼仪队、文艺队，举办美容知识讲座，书画展，居室布置评选等各种活动，带动全体学生自觉规范行为，做到举止文明，自觉地、有目的地向特定倾向转化，提高自我教育的意识，达到自我教育提高的目的。

2.活跃第二课堂，营造良好的校园氛围。加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围，鼓励学生积极参与各种礼仪活动和公共活动，不断积累交往经验，展示礼仪的魅力和大学生的风范。我们充分利用学校的资源和条件，采取措施活跃学生社团，积极鼓励学生开展多种形式的活动，为培养医学生的综合能力构建载体，如组建青年志愿者礼仪服务队，举办各类医学生人文素质讲座，以板报比赛、征文比赛和演讲比赛的形式开展“诚信做人”活动;开展“我爱我家”文明宿舍评比和文明教室评比活动。为宣扬和普及礼仪文化，雕琢个性，浓厚人文精神，提高大学生的整体素质，塑造当代大学生的新形象，开展以“展现自我风采，尽显礼仪之美”为口号的校园礼仪风采大赛活动。还通过组织参观、联欢、郊游、社会服务、职业技能大赛等第二课堂活动，为学生自觉运用礼仪、检验个人礼仪素质提供条件。学生参与活动，养成了良好的礼仪行为习惯，培植了律己、诚信、宽容、积极向上的健康心理。

（三）开展社会实践，充实经验体会。具体如下：

积极鼓励学生参加社会实践活动，结合专业特点走入社区、社会福利院、失学儿童救助站、还有弱势群体等。例如，组织学生成立课题小组，利用课余时间做参与调查活动;织学生到敬老院和社区开展义务咨询活动，在实践中锻炼医学生的沟通交流能力和专业知识运用能力，深化对医患沟通重要性的认识。

（四）建立评价机制。为了让医学生充分认识开设医学生礼仪课程学习重要意义，重视医患礼仪技能的训练，在实践中不断提高自我，完善自我。在给学生进行考核的过程中，除课堂上礼仪技能和动作的考核外，更应重视对学生进行课外素质的考核。特别对于学生在参加活动，学习生活、与人交往的日常表现中进行抽查的方式进行考评。同时，学校也对上课教师进行听课，认真检查教学计划、内容、教案，了解教师的教学态度和讲课内容及效果，并到实习医院收集医学生的医疗服务质量。

三、效果与体会

（一）礼仪教育成为学校开展素质教育的一项重要手段。通过系列措施、实践体现了礼仪教育在校园中还具有调节、调动、陶冶及控制等作用，由部分带动群体，学生的言行举止有较大的提高，体现出美的气质和风度，展示出医学生的良好精神风貌，不仅校园文明精神得到了净化，更重要的是学生的综合素质得到了全面的提高。

（二）改进措施。具体如下：

1.转换教育理念，强化师资培训。学校应该对教师应该塑造良好的榜样。每个教师都应把加强礼仪教育贯穿于教学之中， 发现学生的不良行为及时纠正，教师要以自己得体的礼仪规范行为去熏陶，感染学生，使他们在言传身教中获得知识和道理，看到榜样，通过耳濡目染，潜移默化，转变思想，纠正不良习惯。

2.还发挥校园网络优势，开展礼仪修养教育实践。礼仪具有丰富的内容和内涵，而网络信息的丰富性、即时性，和开放性，学校可以有针对性地建健全校园网主页，鼓励德育工作者个人设立网页， 制作生动直观的德育软件用于礼仪教学，采取 网上“聊”天、辩论和咨询等方式，在网上进行思想道德和礼仪教育，让学生在学习过程中获得快乐体验，健全其人格。

3.学校应调整课程结构，根据不同专业，不同年龄及班级特点，适当设置工作礼仪、校外礼仪、教师个人礼仪、公务礼仪以及现代交际礼仪、形体训练等课程。同时，加强教育投资，配备先进的电化教学设备及与理论教学配套的模拟实习教室和形体训练室等，开阔学生视野，强化礼仪修养的教育效果，以使医学院校毕业生能以崭新的面貌在21世纪充分表现自己，展示自己，拥有成功的人生。

【参考文献】

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[3]鲍作臣，康齐力，赵蕾.医学生礼仪教育心理诉求及对策分析[J].保健医学研究与实践，2008（3）

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