营销对企业的重要性精选(九篇)

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第1篇：营销对企业的重要性范文

关键词：市场调查；企业营销；营销工作；重要性

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）01-00-01

目前，市场环境的变化越来越快，消费者收入的增加，使其从对需要的满足发展到对欲望的满足。企业之问由价格的竞争发展到非价格竞争，高科技的发展又导致了新产品以更快的速度涌向市场。这使企业对市场调研预测的要求空前增加。从决定企业的发展方向、开拓新市场、产品更新换代、确定外销价格、改善经营管理等重大决策到广告与包装设计这些具体构思，都无可否认市场调研预测在其中所起的作用。

一、目前市场调查行业的现状

从国际市场看，市场调查行业在1950年左右就进入成熟期，但从国内的市场环境看，许多企业仍然不能理解花费很多财力、物力进行市场调查的重要性，没有充分意识到市场信息的重要性。我国的市场调查业发展相对缓慢，起步也晚。我国1988年才有了第一家民营调查公司，由于市场调查在中国的发展历史较短，尽管这个行业发展迅速，但其基础薄弱、规模不大、竞争力弱、专业素质差，不能获得企业和公众的认同。总体上说，国内市场调查行业属于—个现状存在不足而发展潜力巨大的行业。

二、我国企业市场调查领域存在的问题

1.调查经费不足。企业是市场调研的主体。一些市场意识比较强的企业，都非常重视市场调查和获取市场信息资料。而我国的很多企业，在新产品开发和促销决策前，没有列出进行市场调查的费用。或者没有关于市场调研的计划，我国的市场调查业发展相对缓慢。

2.企业对市场调查的重视程度不够。市场调查作为企业走向市场的必要前奏，作为企业了解消费者需求、获取市场信息的重要手段；作为企业制定营销决策的客观依据，早已备受发达国家企业的重视。而我国很多企业经营多年仍然生意惨淡。其实他们只要简单地做个目标市场调查就可以避免灾难。还有就是企业所进行的市场调查很不规范，只是蜻蜓点水，或者是走马观花。不做系统客观的市场调查与预测，仅凭不够完备的信息就做出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。面对激烈的市场竞争，我们必须进行真正的市场调查，采用系统科学的方法搜集市场资料，并应用统计方法分析这些市场资料，以得到所需的信息。

三、市场调查对企业营销管理的重要性

市场调查对营销管理工作的重要性表现在以下几个方面。

1.提供作为决策依据的信息。企业决策者大多具有良好的素质，受过良好的教育与训练，同时企业决策者大多拥有决策团队，所以企业决策者的决策能力本身并不存在问题，问题在于决策观念与支持决策的基础信息是否确实。现代营销学认为，优秀的决策者必定要有“企业的任何重大营销举措都必须做到深思熟虑、胸有成竹、三思而后行”的观念。无论决策者理论水平如何高，经验怎样丰富，只要缺乏真实、准确、及时的相关信息，就不一定能够做出正确的决策。反之。如果拥有真实、准确、及时的相关信息，哪怕决策者只是普通人，最终决策也不是一件难事。

2.弥补信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成决策失当，给企业造成严重损失。例如.一家汽车制造企业A公司准备在12月份旺季之前推出一款新车，进行大批量生产。根据市场调查数据.这款新车很合主流消费者的胃口。这个企业的CEO希望能够作为未来两年的主打产品，并为此做了充分准备。可A公司的主要竞争对手B公司事先获得了该款新车的详细资料。并针对性地设计了一种极具竞争力的车型，准备随后推出，将A公司的这款新车扼杀在摇篮之中。由于A公司的决策者没有掌握这一信息，不久这款新车就被B公司的竞争车型击败，为市场所淘汰，功亏一篑。A公司巨额的研制、促销、制造设备投入悉数化为泡影，其CEO也引咎辞职。

3.了解外部信息。对于企业决策者来说，应该利用一切可以利用的信息，帮助自己决定究竟选择何种营销举措，赢得市场占有率，赢得高投资回报。企业可供利用的信息有内部和外部之分。内部信息包括与企业成本因素有关的数据、财务状况数据，还包括企业已经掌握的与需求有关的数据。外部信息则是企业需要但迄今未掌握的与需求有关的数据。这部分外部信息就需要通过市场调查来得到。

4.了解市场环境的变化。科学技术突飞猛进，经济发展日新月异。电子化、全球化以前所未有的力度改变着世界的面貌，与此相伴的是市场环境的急剧变化。而企业必须适应急剧变化的市场环境，否则就难以生存。面对市场环境的急剧变化，企业必须意识到机遇与挑战并存。一些新的消费者和机构将进入目标市场，同时一些老的消费者和机构将退出目标市场，只有根据不同情况对营销组合进行调整，才能立于不败之地，而前提条件是要通过市场调查把握市场环境的实质变化。

四、大力开展企业市场调查的建议

—个没有或者不重视市场调研的企业，就不能说是—个拥有现代经营观念的企业。我国的世界知名品牌寥寥无几，我国企业缺乏竞争力的重要原因就是市场调研的落后。因此，我们必须充分认识到加强市场调研的重要性和迫切性，大力发展企业市场调查。首先，企业要树立现代市场营销理念，充分运用市场调查这个重要工具，把握市场发展趋势，及时调整企业营销决策。其次，要在企业内部设立专门的市场调查部门及专职的市场调查人员，把企业自身开展的市场调查与市场调查公司进行的市场调查有机结合起来。最后，企业要安排并加大市场调查的预算，为企业进行科学决策提供必要的物质保障。另外，市场调查公司也必须规范其行为，提高整体素质，做好经济信息咨询服务，树立良好的社会形象，重新赢得企业的信任。

参考文献：

[1]刘跃华，辛丽.传统市场调研存在的问题及策略[J].消费导刊，2010，5.

[2]王璐明.市场调研在企业营销中的作用[J].中国管理信息化，2011，2.

[3]裴炎炎.浅谈调研在职工培训中的作用[J].时代教育（教育教学），2011，5.

[4]刘波.市场调研[M].四川：西南财经大学出版社，2009：144-148.

第2篇：营销对企业的重要性范文

关键词：市场营销；品牌定位；重要性

品牌在市场营销中具有重要的地位，品牌定位就是产品品牌的市场定位，是产品设计时所确定的产品在消费者心中的位置。品牌定位可以反映消费者对产品的心理重视程度，是企业产品潜在的市场位置体现。品牌定位可以在特殊的时间和地点引起特定消费者的注意力，从而提高企业在市场竞争中的地位和竞争力。从市场的角度出发，品牌定位就是要建立与目标市场需求一致的品牌形象。品牌定位是将特定品牌适应特定市场的一种体现，其可以占据消费者的心理位置，可以引导消费者有购买欲望时选择特定的品牌。

一、基于品牌定位下的市场营销

随着市场的不断变化和发展，市场定位从传统的广告宣传和营销策略转变为品牌定位。品牌定位营销模式经过分析和系统化总结，逐渐形成了完整的理论体系。品牌定位指的就是某个特点品牌在消费者心中的位置，也就是消费者在品牌联想时随之会产生的购买欲望。品牌定位需要利用外界的驱动才能实现，其必须贯穿到整个市场营销过程中。品牌定位必须具有一定的特异性，才能确保品牌与众不同，具有自身独特的风格。良好的品牌定位可以获得消费者的认可，实现与消费者直接沟通。品牌定位要有差异性，更要具有为消费者提品的价值。品牌具有时尚性和现代感等非功能属性以及身份、地位等情感因素。消费者在购买商品时往往会体现信仰、态度以及经理等自身的某些情感，这些情感影响着消费者对品牌的定位。品牌定位的另一个影响因素为消费者对目前市场的感知，也就是对其他品牌的认识程度。各种品牌在消费者的心理会有一定的顺序排名，这种排名将直接刺激消费者的购买欲望，同时还能体现品牌的自然和功能属性。将消费者的这个产品体系构建之后，企业在品牌定位时就会获得更好的效果。全球经济一体化的不断发展，市场营销已经转向需要融合各国文化差异的一种新局面。全球化品牌定位也成为企业品牌定位的基础需求，企业要放眼世界，定位在区域，制定准确的品牌定位。网络技术的发展为企业的品牌定位提供了全新的机遇，企业需要拓展定位理念，不断创新，建立属于自己的品牌属性。

二、品牌定位在市场营销中的重要性

品牌定位无论是理论还是实践，其最终的目的都是为企业的市场营销服务，其定位必须根据消费市场的需求而构建。市场营销是企业经营的主要手段，其成功与否都将直接影响企业的最终盈利和价值体现。现在企业在市场营销过程中，无法脱离市场定位的根本原则，市场定位成为企业产品设计、研发、生产、销售的主要策略。因此，品牌定位在市场营销中具有无可替代的重要性。

（一）品牌定位对营销策略制定的影响

企业生产和经营最终的盈利都是通过市场营销结果体现，准确的、符合市场需求的营销模式是企业不断发展的关键。企业营销策略的制定是企业市场营销的总体指导思路，其应该包括企业自身价值定位、企业发展方向定位和产品价值定位等。这些定位直接影响企业营销策略的制定，是企业营销策略制定的基准点。企业在不同的发展阶段具有不同的价值目标，企业市场营销策略应该体现企业品牌、销售及服务策略、企业文化等。产品市场价值定位对企业营销策略的制定影响，这种影响指导着企业的操作方法和细部工作。不同的品牌定位能够形成企业独特的品牌文化，可以实现企业的品牌战略。也就是品牌定位决定了企业营销和售后的品质。因此，品牌定位不仅是产品定位，还应是企业长久发展的基础策略。

（二）品牌定位对企业客户群的影响

品牌定位属于心理定位的一种，其可以直接对企业的客户群体选择产生影响，从而对企业的营销策略产生影响。市场营销的最终目的就是要把企业的产品和服务推介到特定的目标，其对企业的营销对象具有根本影响。不同的产品所针对的客户群体不同，现代企业在相同性质产品中所体现出的同质化越来越明显，这导致企业的客户群重叠比较严重，企业缺乏特色的竞争力。因此，营销差异化就成为产品销售的主要不确定因素。品牌定位就是能使企业的营销策略与客户群的特征相一致，品牌定位功能可以使企业的品牌与市场需求紧密结合，实现双向调试和促进的过程。企业在品牌定位制定时，必须针对消费群体的需求而做出调整，同时适当的调整营销策略和方式，最终对产品设计做出调整，以满足不同消费者的需求。这种调整不是对产品彻底重建，只需要局部调整即可，这样不但不能偏离品牌最初的定位，还可以满足市场的需求。

（三）品牌定位对企业品牌战略的影响

品牌战略是在企业的发展过程中具有重要意义，其是企业是营销战略中关键的一个环节。品牌战略是企业营销的基础目标，其可以不断提高企业产品的价值。品牌战略是对产品营销的进一步拓展，其可以反映出企业产品的市场占有率。因此，不难看出市场营销、品牌战略、品牌定位以及市场占有率几大要素中，品牌定位具有重要的位置。

三、总结

品牌定位是企业营销的基础，其可以对营销策略和营销手段产生影响。品牌定位是企业产品的市场定位，是品牌在消费者心中的位置，其可以影响消费者的购买欲望和方向，提高企业产品的市场占有率，对市场营销的重要性无可替代。（作者单位：华东交通大学理工学院）

参考文献：

第3篇：营销对企业的重要性范文

【关键词】装表接电；电力营销；重要性

引言

随着社会经济的发展和城市化进程的加快，人们对电能的需求量日益增加，电力行业迅速发展起来。电力营销工作是供电企业生产经营过程中非常重要的一个环节，不仅关系着供电的安全性和可靠性，还关系着企业的生存和发展，因此，务必要做好电力营销工作。而装表接电是电力营销工作的基础和保障，是企业落实（优质、方便、规范、真诚）服务方针的重要体现，不管是在计量装置故障处理、计量装置的轮换工作中，还是在加大窃电打击力度工作中，装表接电都具有非常突出的重要性，所以，只有做好装表接电工作，不断提高供电服务水平，企业才能与电力用户之间建立起良好的供用关系，这对于供电企业经济效益和社会效益的实现具有重要意义。

1 装表接电在电力营销工作中的重要性

电力营销是供电企业的核心业务，加强供电企业电力营销工作的管理和提高电力营销工作的质量。装表接电工作作为电力安装服务的收尾工作，直接和客户打交道，装表接电工作的好坏直接影响到用户对供电企业服务的满意度。通过对用户报装内线工程的竣工验收！装表接电！定期对用电设备的核查！电能装置及其附属设备的正确安装等工作，达到准确计量合理收费的目的。而装表接电是业扩报装的最后一道程序，它标志着供用电双方关系的确立，是客户用电的开始，也是供电企业电能计量的开始。装表接电工作的好坏，不仅关系到电网的安全经济运行，还直接影响到用户的切身利益。装表接电工作从计量装置的初始安装开始就一直跟踪服务，全程的为用户的电力使用服务，这才是装表接电工作的真正意义。作为电力营销的一部分，装表接电工作和其他工种一样也需要为电力用户提供用电安装，安全等方面的使用。

1.1 在计量装置故障处理中的重要性

电力计量装置与电力用户以及供电企业的利益都是直接相关的，如果计量装置出现故障，将会给用户和企业带来重大损失，所以必须保证电力计量装置运行的可靠性和稳定性。近年来，供电企业规模不断扩大，数量不断增加，加上用户对电能需求的迅速升，在一定程度上加大了电力营销工作中电能计量管理的难度，用户使用不当、装置超负荷运行情况频繁出现，致使电能计量装置故障的发生率大大增加，不仅直接影响着电力用户的正常生活，还使得供电企业的电力营销工作无法正常开展。综上，为了保证用户用电的安全、及时使用上优质的电能，供电企业有责任在最短的时间内去消除一切与计量装置有关的故障，这个时候装表接电在计量装置故障处理中的重要性就异常突出。

1.2 在计量装置轮换工作中的重要性

为了确保电力计量装置连续、正常、安全的运行，供电企业通常需要定期对其进行轮换，这是维护电力系统终端的重要环节。计量装置的轮换看起来只是换一下装置那么简单，但是却直接关系到整个电力系统经济、高效的运行。

目前，在城市很多居民小区中采用的仍然是比较传统的机械式电能表，长期的使用使这些电表不可避免会产生误差，最终计算出的电能量无准确性可言，这不仅给供电企业和国家带来了巨大损失，还在一定程度上为电力用户带来了很大不便。与此同时，传统电能表由于设计方面和制作工艺方面或多或上存在一些缺陷，使得装置的安全性能无法得到保障，往往会在运行过程中出现诸多问题，严重的话甚至会引起火灾以及其他重大安全事故，比如计量装置出现短路会很容易产生火灾事故，若装置的绝缘层老化破裂，则会引起触电事故，这些都将会损坏电力企业的形象，影响人们的正常生活。随着用电量的不断增加，原有电能表已不能满足用户的安全使用要求，为此，有必要进行电能计量装置的更换，以确保企业自身和电力用户的利益。由此可见，装表接电工作不论对于供电企业还是对于电力用户来说都具有十分重要的意义。

1.3 在加大窃电打击力度中的重要性

随着市场经济的迅速发展，人的利益诉求逐渐变得多样化和复杂化，其中也有一些违法分子为了一己之利窃取国家宝贵电力资源，而科技的发展也使得不法分子的窃电手段变得更加高明。在窃电过程中，可能会造成局部电流过高，进而使局部电网遭到破坏，这样的行为不仅严重威胁了供电企业的生存和发展，损坏了人们的正常利益，还造成了国家电能资源的严重浪费。装表接电人员在平常的工作中需要直接同用户接触，所以他们在反窃电工作方面发挥着重大作用，比如供电企业在选拔装表接电人员的时候就对其专业能力提出基本要求，所以他们通常具有专业的检查能力，在用电检查工作或者是在其他日常工作中，装表接电人员很容易就会发现窃电分子是用怎样的手段进行窃电活动的，只要供电企业注重提升装表接电人员的反窃电水平，对于窃电可能给供电企业带来的损失大可依靠装表接电人员的专业能力来弥补。所以说，在电力营销工作中装表接电占有着举足轻重的地位。

2 强化装表接电工作的方法

笔者通过多年的装表接电工作经验，主要总结了以下几点强化装表节点工作要点：首先，电能计量装置故障处理方面的经验告诉我们，在装表接电工作中，企业应当坚持以客户为中心，掌握用户实际情况，定期对装表接电情况进行检查，及时找出故障，通过科学合理的手段解决故障。比如若电能计量装置出现异常的原因是线路的老化或漏电，那么就应调查用户的实际用电情况和以前用电情况，准确掌握用户用电量，并注重同用户的沟通和协商，保证电费的多退少补；一些用户为了自己利益会在使用过程中私自增加容量，大大增加了输电线路和变压器的负荷，严重的话甚至会烧坏变压器，出现这种情况时，应加强同用户以及相关部门的沟通，及时处理问题，确保输电线路的正常运行。

其次，在执行接电安装工作的时候，尽量停电作业，如果必须带电作业，在安装过程中应去除待安装电能表上的软铜线，如果有保留软铜线的必要，则应当将线头用绝缘胶带封闭起来。当三相电表被烧坏时，不应在未停电情况下触碰电能表计。另外，在电能计量装置更换的过程中，为了有效避免短路故障的发生，更换之前应先将用户的详细情况了解清楚。

再次，在窃电问题方面，供电企业首先必须加大对装表接电工作的控制和管理，将对人的管理和对技术的管理有效结合起来，也就是说反窃电不仅是装表接电人员的工作，还是供电企业技术部门和管理部门的责任，需要各方面的协同进行。应当注重装表接电工作的现场管理，工作人员必须将每个电能表都装进计量柜中，并将重要装置加锁，加封计量柜；连接电压线时不应将其引接在开关上，而应连接在计量箱内。在进行装表接电的时候，应尽量多装防窃电的装置，采用专用计量柜和专用计量方式，这样在发生窃电行为的时候才能更快锁定窃电对象。

3 结语

综上所述，装表接电是供电企业电力营销工作中的重要组成部分，在计量装置故障处理、计量装置轮换以及窃电处理中都发挥着重要作用，作为一名电力工作者，在装表接电工作中有义务去总结故障表计、接电安装、窃电问题的处理经验，不断提高电力营销工作的服务水平和服务质量，保证将电能安全、高效、经济、高质地输送到千家万户中，为电力企业的持续健康发展打下基础。装表接电工作在电力营销工作中的作用是很重要的。新形势下，作为电力营销的重要组成部分，其在优质服务方面也是直接和客户接触的一个工种，是电力营销优质服务的一面旗帜。只要我们做到“始于客户需求，终于客户满意”，我们的电力事业的发展就会像乘风破浪的帆船一样，一帆风顺，健康有序地发展下去的。

参考文献：

[1]范晓英.分析装表接电在电力营销中的重要性[J].科技创新与应用，2012（32）.

第4篇：营销对企业的重要性范文

一、企业营销管理中知识管理的含义

企业管理是对企业中人、财、物及事的管理，就是对他们进行科学合理的组织利用。在知识经济时代的今天，企业管理不能仅仅只靠技术和设备，而更重要的是要对“人”及人所具有的知识进行科学管理，这样才能使企业在众多竞争者中脱颖而出，实现持久发展。企业管理中的知识管理，就是要深入挖掘人的才能及潜力，充分激发人在工作中的积极性和创造性，使企业中人的才能得到最大发挥，创造财富，提高企业经济效益及核心竞争力。

二、知识管理应用于企业营销管理中的重要性

在我国，多数企业目前的工作重点之一就是做好企业中的知识管理工作，企业营销知识管理有以下几方面优势。第一，可以有效提高企业的创新能力。知识管理就是对人的管理，确切来说就是对人的才能及创新意识的培养。在目前市场经济这个大环境下，企业要想在众多的企业竞争中立足与发展，就要重视对员工创新能力的培养，员工创新能力有了提高，在产品研发过程中就会有更多的创新意识及丰富的创造想象力，利用创新思维开发出来的产品才会更加具有竞争力。第二，可以有效提高企业的适应能力。随着市场经济的不断发展，市场情况瞬息万变，因此企业必须要及时对市场进行调研，及时准确的获取市场信息，了解市场变化情况，然后从企业自身情况出发，按照市场需求对资源进行重新分配整合优化，以提高企业应对市场变化的适应能力。此外，知识管理通过对人的管理，可以有效提高工作人员的业务水平及综合素质，能够及时对市场变化做出准确判断，全面提升企业应变能力。随着时代的进步，知识在企业的发展中有着十分重要的作用，在企业营销管理方面，更需要知识管理的运用，及时培养创新能力及对市场变化的应对能力，并相应对营销方式及营销思维进行更新，才能在激烈的市场竞争中逆流而上，提高企业竞争力及经济效益。

三、知识管理在企业营销管理中的应用分析

企业营销是否得当是企业生存与发展的决定因素，所以拥有一套科学先进的营销管理模式对企业的发展十分重要，为了顺应知识经济时代的到来，一种新的管理理念——知识管理应用于企业营销管理中可以给企业创造更大的财富，实现企业价值及利益最大化。

1.明确知识管理在企业营销管理中的重要性。传统的营销管理重点在于对企业的硬件等有形资产的管理，而对知识的管理没有关注和重视。随着市场经济竞争日趋激烈化，知识及人才对企业的发展影响程度越来越高。如果一个企业不重视对人才的培养及对知识的运用，在营销管理中，不注重对知识的管理，那么就不能及时观察到市场的变化，进而导致不能及时转变营销策略，致使企业在市场竞争中处于不利地位。因此必须要认识到知识管理在企业营销管理中的重要性，才能沉稳的应对市场竞争，增加企业经济效益，促进企业持续健康发展。

2.注重在营销过程中对知识的获取及加工。知识管理主要是由获取知识、传递知识和使用知识三方面组成，缺一不可，构成了知识资源在企业中流转的全过程。知识管理首先要做的就是要注重对知识的获取和加工，简单来讲，就是要及时观察到市场变化，并从中获取新的知识进行加工处理，整理成一套新的与实际市场情况相适应的管理及营销方案。具体来讲，在管理方面，应完善员工工作记录及人员考核，重视对员工建议及工作情况的整理，重视客户各方面资料的收集整理，通过各种方式强化客户关系管理，建立与客户沟通的有效机制，建立对市场变化及与客户沟通情况的灵活反应机制，积极通过网络，市场调研等各种渠道，更新现有知识储备，改进传统及旧的工作方式及管理措施，引进先进技术设备专业人才，借助新近的信息技术，对知识库进行数据共享，保证数据分类准确清晰，实现企业整体知识库储备更新，利于员工之间进行信息交流及相互学习提高，从而促进企业发展。

3.强化对营销人员综合素质的培养。知识管理最主要的就是对人才的培养，主要包括：培养营销人员洞察市场的能力，能够及时准确的收集、组织、整理加工及利用信息的能力；培养具有了解营销知识和信息的特点、结构的能力；培养分析和传播技术知识的能力，能够综合全面的了解客户需求；培养营销人员自身各种综合素质，比如学习能力、理解能力、沟通能力及创新能力，能够更好的和客户进行沟通，传播企业文化，既能加强客户对企业的了解，营销人员也可以通过与客户的沟通了解客户真实需求。因此，若想在市场营销中将知识管理的作用发挥出来，企业就必须尽可能的培养知识面宽、业务能力强及工作效率高的综合素质能力强的知识型营销人才。

4.建立创新的市场营销文化，加强对外宣传。知识不是一成不变的，而是在交流和学习中不断丰富和创新。建立创新的市场营销文化就是讲创新的营销知识运用到实际中去，在企业内部加强对新的营销知识及营销文化的宣讲及传播，营造知识管理营销氛围，建立现代企业文化，使员工对新的市场营销文化深入理解并学习认可营销知识管理理念，充分调动企业员工创造的积极性，建立企业内部知识库，形成知识传播和共享的工作环境，创造知识交流和积累的环境。此外，在营销过程中，应积极运用创新的知识储备，进行产品技术的革新，制度创新及管理创新，并加强对外宣传，包括对企业形象、产品及服务的宣传，让更多的客户了解企业现代文化，树立良好的企业形象，增加产品和服务的知识含量，用知识吸引顾客，才能拥有更多的客户群，才能为企业创造更多的效益，从而推动企业不断向前发展。

四、结语

第5篇：营销对企业的重要性范文

【关键词】装表接电，电力营销，重要性，故障处理

前言

随着社会主义经济建设的飞速发展以及我们国家生活水平的不断提高，我们国家对于电力的需求量是越来越大。这种情况对于电力企业来说是一个重大的机会，但是从另一个角度上来讲也是一个巨大的挑战。伴随着我们国家电力改革机制的不断发展以及提高，我们国家的电力企业止在面临着前所未有的巨大考验。电力企业和其他的企业并不相同，它具有其他企业所没有的社会公共服务的属性，因此在业务拓展能力上和以盈利为目的的企业有所不同。因此，电力公共服务企业要采用不同的思考方式，建立一个能够充满市场营销活力的销售体系。而在这其中，企业的装表接电业务就体现出了其实际重要性。

1、计量在电力企业经营中的重要性

计量对于电力企业的经营来说是十分重要的，可以说计量就是电力企业在经营上的基础和基石。只有将计量工作很好的完成，才可以使电力企业在经营中取得成功，才可以使客户对电力企业的服务满意，从而使电力企业产生客观的经济效益，并且在一定程度上提升企业的地位和知名度。

2、对电力计量装置进行故障排除的重要性

任何一家供电企业在电表遇到故障是，必须及时迅速地为用户服务，使得用户产生故障进行排除是供电企业最基本的职责，对用户的服务进行时刻的了解，遇到问题及时解决，通过自身的努力电力企业的形象进行提高。随着每个供电公司在单位而积之内的用户数量大幅度增加，供电公司在电能计量管理的难度大大增加了，所以具有这么大的效果。由于各种复杂的原因致使用户的电能计量表被烧毁，因为这种现象而大大增加了公司下属的装表工的工作强度，也增大了在管理上的难度，从而导致变相增加了供电企业的负担。根据以上理由我们可以知道，如果想要让用户能够及时、安全的合理使用上电，在电力公司的方而，装表接电工作所能体现出的重要性就十分明显了。

3、装表接电在电力营销工作中的重要性

3.1在计量装置故障处理中的重要性

电力计量装置与供电企业的利益以及电力用户的利益以及都是休戚相关的，如果计量装置出现故障，将会给用户和企业带来重大损失，因此我们必须保证电力计量装置运行的稳定性和可靠性。目前，供电企业规模在不断增大，数量也在不断增加，并且用户对电能需求的加大，在一定程度上增加了电力营销工作中电能计量管理的难度，用户使用不当、装置超负荷运行情况频繁出现，致使电能计量装置故障的发生率大大增加，不仅直接影响着电力用户的正常生活，还使得供电企业的电力营销工作无法正常开展。因此，供电企业必须在短时间内去消除所有与计量装置有关的故障，为了保证用户用电的安全、及时使用上优质的电能，这个时候装表接电在计量装置故障处理中的重要性就异常突出。

3.2在计量装置轮换工作中的重要性

为了使电力计量装置正常、安全、连续的运行，供电企业应该在定期对其进行检查轮换，这是维护电力系统必不可少的重要环节。计量装置的调查轮换不仅仅是换一下装置那么简单，而是直接关系到整个电力系统经济、高效的运行。现在很多居民小区中采用的还是比较传统的电能表，长期的使用使这些电表会不可避免会产生误差，最终计算出的电能量会相差很多，这不仅给供电企业和国家带来了巨大损失，还在一定程度上为电力用户带来了很多问题。与此同时，机械电能表在设计方面和制作工艺方面有很多差异和缺陷，使得装置的安全性能无法得到保障，往往会在运行过程中出现 这样和那样的问题，严重的话很容易产生火灾事故以及其他重大安全事故，比如计量装置出现短路，若装置的绝缘层老化、破裂，则会引起触电事故，这些都将会损坏电力企业的形象，影响人们的正常生活。随着用户使用电量的不断增加，传统的机械电能表已不能满足用户的安全使用要求，因此有必要进行电能计量装置的更换，以确保企业自身和电力用户的利益。由此可见，供电企业对装表接电工作必须要谨慎认真对于电力用户来说都具有十分重要。

3.3在加大窃电打击力度中的重要性

伴随着市场经济的快速发展，人们对利益要求逐渐变得复杂化和多样化，其中也有一些不法分子为了自己的利益而窃取国家宝贵电力资源，而科技的发展也使得不法分子的窃电手段变得更加高明。在偷取国家电力过程中，可能会造成局部电流过高，进而使局部电网发热量增加而破坏国家电网，这样的行为不仅严重威胁了供电企业的生存和发展，更重要的事损坏了人们的正常利益，也造成了国家电能资源的严重浪费。工作人员在平时的工作中需要直接同用户接触，这就造成了他们在反窃电工作方面也起着重大作用，比如供电企业在选拔装表接电人员的时候就对其专业能力提出基本要求，所以他们通常具有专业的检查能力，在用电检查工作或者是在其他口常工作中，装表接电人员很容易就会发现窃电分子是用怎样的手段进行窃电活动的，只要供电企业注重提升装表接电人员的反窃电水平，对于窃电可能给供电企业带来的损失大可依靠装表接电人员的专业能力来弥补。因此，在电力营销工作中装表接电占有着越来越重要的地位。

4、装表接电工作中相关问题的处理方案

（一）加强人员培训

装表接电工作对于电力营销工作有着十分重要的影响，对于电力营销可以说是最重要的工作之一。而由于工作人员的技能不够熟练以及相关知识并不是很全面，这就造成了工作人员在工作的过程中接线的错误，从而给电力营销工作带来了很大的阻碍和影响。因此，加强对于工作人员的培训，使得工作人员在培训之后不会出现以往出现的错误是十分重要的，可以在一定程度上促进电力营销工作的发展。在培训的过程中，学习的不仅仅是如何进行接线的工作，还需要学习一些关于反窃电的技术，这样可以使得工作人员在今后的工作中更加的顺利。另外，还需要对工作人员进行电力突增以及零度卡片的分析教学，这样可以使得工作人员在一定程度上提高完成业务的能力。

（二）工作过程中应注意的问题

在现在的社会中，各个地方都或多或少的存在着窃电行为，因此工作人员在进行电力营销的过程中还需要加强对于窃电行为的注意，一旦发现立即向上级部门汇报。在装表接电的过程中，一些常见的故障基木都是由于内部线路由于长时间的使用而老化造成的，这种老化的线路在一定程度上造成了电路的漏电现象从而使得一些故障的出现。因此，在对装表接电故障的处理过程之中，一定要进行详细的调查和分析并且结合实际的情况找出故障的具体原因，尽量避免由于老化问题而造成的故障，对于己经装好的设备进行定时的检查和更换。

结语

通过上文的分析我们可以得知，在电力系统中应用计算机网络技术，具有巨大的积极意义，可以有效提高工作效率，拓展管理范围。但是，目前计算机网络系统的安全形势却愈加严峻，在安全防护方面还面临着诸多的问题和挑战，针对这些问题，需要相关人员不断的努力和研发，提高计算机网络系统的安全水平。

参考文献

[1]许国宗.装表接电在电力营销工作中的重要性团.大众用电，2011 （08}.

[2]李莉.信息管理系统在供电企业营销中的应用团.科技资讯，2008 （32}.

[3]郎艳荣.供电企业营销现代化发展初探团.电力信息化2004（05）.

第6篇：营销对企业的重要性范文

客户档案在供电用电双方的业务来往中和供电一方的岗位管理者中产生，在进行供电用电双方纠纷协调、纠营行为评判中具有重要作用。首先，电力营销管理工作中客户档案的规范化管理是避免供电一方经营风险的前提和基础。从我国《电力法》出台以后，我国公民法律责任和意识不断增强，通过用电一方提出的相关电力诉讼案件不断增加，因此供电企业需要保全证据，按照法律实施维权工作，而客户档案的规范化管理是证据保全工作的有力保证。其次，客户档案的规范化管理能够促使供电企业工作人员的个人责任不断落实。

2、电力营销工作中客户档案准确化管理的重要性

2.1电力营销管理中客户基本信息的作用

电力营销管理工作中客户的基本信息包括客户的联系电话、户号和户名等，是供电企业进行客户确定并和他们建立稳固的供电用电关系的重要根据。如果客户基本信息中户名出现错误，供电企业和他们所建立的相关供电用电关系就会出现纰漏，倘若产生法律诉讼纠纷，在缺乏相关法律依据的情况下，供电企业的管理工作会显得非常被动，有可能使得供电企业的利益遭到损失破坏。如果客户基本信息中的联系电话出现问题，在一些紧急时刻，当供电企业需要将相关供电情况告知客户时，用电客户无法及时、直接的收到信息，如此会对客户形成很大的不便，使得客户对供电企业的相关优质服务无法享受，对供电企业的电力营销管理质量造成影响。

2.2电力营销管理中客户电源信息的作用

电力营销管理工作中客户的用电信息包括供电线路、供电容量、电源数量、电源相数、供电线路的产权分界点、供电电压的等级等等。如果客户用电信息中的供电线路出现名称错误，及时不会对电费计算造成影响，由于在实际供电线路中不能统计该供电客户所使用的电量，供电线路中的实际售电量将会出现误差，使得供电线路在计算线损率时准确性不够。同时，由于供电线路名称问题，供电公司的合同管理人员在没有核实的情况下就在合同中草率应用错误的线路名称，如此一来合同中的产权分界点和供电线路会出现错误，一旦供电用电双方在合同上签字，会发生一系列严重的问题。如果用电供电双方由于产权责任问题而出现纠纷，本来应该具有法律效力的合同在此时却不能发挥原有的效力。如果供电企业需要进行客户用电线路的检修而必须停电时，需要对用电客户提前通知，电力工作人员没有经过核实而直接查阅相关的客户线路信息，有些不属于停电线路的客户接到通知，而应该被通知的客户没有接到信息，如此使得用电客户无法完成停电准备工作，导致各方的巨大损失。如果供电公司需要进行客户档案中的相关错误电路的停电检修时，按照电力营销管理中的相关错误信息来判断客户所属的供电线路，通知客户停电信息，客户完成停电准备工作，而其所属线路并没有停电，也会导致用电客户的损失，对供电企业的信誉造成影响。一条供电线路的错误信息能导致一系列的业务错误。

2.3电力营销管理中客户用电信息的作用

电力营销管理工作中客户用电信息包括用电容量、合同容量、客户类型、用电类别和用电地址等。用电类别是用来对各种用电客户进行区分、保证电价正确实行的依据。如果电力企业的工作人员由于失误而使得非工业用电变为农业用电，原本应该实行的非工业电价只能按照农业电价来实行，那么电费的计算就会出现相关错误。

2.4电力营销管理中客户计量信息的作用

电力营销管理中客户计量信息指的是计量点信息、失压仪信息、互感器信息、电能表信息等供电企业进行客户用电正确计量的设备信息。客户用电的计量要完整遵守公正、公平和公开的原则，所以电力计量设备的相关参数要保证其准确性，计量点的设置和计量方式的选择应该科学合理，从而促使供电用电双方能够互惠互利、公平交易，不然的话会导致计量纠纷的产生。如果互感器的变比存在登记错误，会导致客户电量的严重异常，如果电能表表号存在登记错误，会使用电客户对自己所使用电量的准确真实性发生质疑。

2.5电力营销管理工作中供用电合同信息的作用

供用电合同信息能够对供电用电双方的义务和权利进行明确，使得双方的法律责任清晰化，因此合同的条款应该明确化、内容应该准确化。供用电合同作为供电企业收费的根据，是相关客户按时缴纳电费的有力保证。倘若供用电合同出现错误，用电供电双方的义务和权利相应的会出现变化，会导致双方的法律责任不够明确，对于供电方进行电力市场的开拓、社会服务质量的提高等产生影响。

3、电力营销工作中客户档案完整化管理的重要性

电力营销工作中客户档案资料的齐全化和完整化能促进供电企业各种营销工作的顺利实施。如果某个用电客户具有两台250kVA的电力变压器，而由于电力工作人员的疏忽，在电力档案上只进行了一台变压器的登记，那么就根据档案上的一台变压器来进行电量和电费的计量，使得电量和电费出现少计，导致电力企业的利益造成损失。就算是相关检查人员经过现场检查及时发现并纠正了档案信息，通过电费的补算使得损失挽回，但实际上在此期间，该台电力变压器没有得到有效的监督管理，客户也没有得到电力企业全面优质的服务。目前供电企业在进行客户业务的扩大、用电变更等业务的办理时，需要客户进行有效身份证件的提供，相关法人要提供法人有效身份证件、企事业单位代码证以及营业执照等，经过验证没有错误后保留复印件，为的是能与用电客户进行有效持久的供电用电关系的建立。由此说来，电力营销工作中客户档案信息完整的填写和收集，是现代电力营销管理工作精细化规范化的要求，客户档案资料信息的全面完整存储，是电力企业提高工作效率和服务质量、增强电力需求侧管理、促进营销市场的拓展的有力保证。

4、结语

第7篇：营销对企业的重要性范文

关键词：广告创意；产品；营销

广告，是广而告之的简称，可以泛指一切不针对特定对象的公告，包括公益广告、旅游广告、商业广告等等。然而，日常生活中所说的“广告”往往特指商业广告，即用于推广货品、服务、或理念的付费公告。广告与我们的生活密不可分，我们通过广告迅捷地获知产品的相关信息；企业和产品也通过广告宣传自己，以获得良好的经济效益。这其中对于消费者而言，是希望更有效地利用广告帮助自己进行最优化的消费。而对于广告的传播者则希望以最有效地广告达到自己的经济目的，广告的传播对于新产品的推广起到至关重要的作用。好的产品只有结合优秀的广告创意，才能打开消费市场。也只有通过优秀的广告创意才能增加企业的知名度和美誉度，才能更好地维持和巩固产品市场。

一、广告创意的概念

广告创意是广告人员在市场上，企业、产品和目标消费者仔细的市场调查，竞争对手分析，在企业的营销目标的基础上，品牌形象塑造，销售份额作为终极目标，实现企业希望创意广告活动。广告创意对消费者的核心，它肩负着消费者的注意，刺激消费者购买欲望，广告促销的终极目标。独特，创新理念和思想决定了广告的质量和有效性决定成功或失败的一个品牌销售，甚至是一个企业的兴衰。只有企业的声誉和知名度，企业有可能通过的基础上“精湛的专业技术、优质的售后服务”发展更深层次的客户关系和友谊，消费者继续购买产品生产、权力和欲望的品牌消费者的地位也将逐渐增加，因此，消费者成为企业品牌的支持者。

二、广告创意对新产品营销的重要性

1.广告创意的重要性表现为准确传达新产品的广告信息

广告设计是一种实用的严格的纪律，有明确的目的，准确传达广告信息是广告设计的首要任务。在现代商业社会中，绝大多数商品和服务的信息是通过广告，平面广告通过文字、色彩、图形准确地表达信息，而二维广告通过声音来表达信息，动态效果，通过以上方式的商品和服务可以被消费者接受和理解。由于文化水平、个人经历、受教育程度、理解能力的不同，消费者的感知和反映的信息也不同，所以在设计时必须仔细监控。新产品的问世在其研发阶段就已经定位其实用价值，满足客户某一特殊需求，好的广告创意表现在准确地传达到新产品的价值。

2.广告创意的重要性表现为树立新产品良好的品牌形象

企业形象和品牌决定了企业和产品的位置在消费者的脑海中，这个位置通常是依靠企业的实力和广告战略在维护和塑造。在平面广告中，报纸广告、杂志广告由于发行量大，可靠性高，具有很强的品牌塑造能力。结合二维广告，它可以使塑造力大大增强。新产品的特点表现为更准确地服务客户，更准确地塑造企业形象。所以只有良好的广告创意才能把握品牌形象在新产品营销中的价值。

3.广告创意的重要性表现为新视角的引导消费

印刷广告通常可以直接打电话到消费者的手中，信息详细具体，因此如购物指南，房产广告、商品信息可以引导消费者购买产品。2d广告可以通过动态效果的影响，使消费者支出。好的广告创意，从新视角塑造产品实用价值，从而提升新产品的销量。

4.广告创意的重要性表现为更细化地满足消费者需求

一幅色彩鲜艳，生动的广告作品，广告的非凡力量的美感的吸引力，使消费者沉浸在商品和服务形象给予快乐，让他们接受广告指导。所以当广告设计审美创造物质文化和生活方式，通过夸张、联想、象征、比喻、诙谐、幽默的美化，使它符合人的审美需求，可以技术消费者的审美情趣，可有效地引导消费观念在物质文化和生活方式。新产品的市场价值着重表现为独特的客户需求上，优秀的广告创意更回贴近客户生活的细节，从而在细化服务和细化产品性质上起到关键作用。

结论

良好的广告策略要有卓越优秀的创意。一个成功的广告必须有客观事物本身，就是商业产品本身所呈现的形象广告创意与艺术表现客观事物的援助的两个元素，把它们放在意境和新产品价值规划有机结合在一起作为一个视觉媒介，从而达到新产品更好的营销目的。

三、广告创意推动新产品的营销

新产品的问世要取得众多消费者的青睐，有各种影响因素。而广告对新产品的推广、营销所起的作用可以说是比较直观和明显的。如何充分发掘广告的创意，通过创意来向消费者展示新产品的品质、功能等特性，对广大广告从业者来说是一个巨大的挑战。要准确表达新产品的特性，赢得广大消费者，首先应该充分熟悉了解产品的特性、功能、设计理念等详细内容，在广告设计中尽量突出产品的独特优势。其次，应该准确把握消费者的需求，这种需求不仅仅是物质的、生理的需求，还应该了解消费者的心理和精神上的需要。第三，将产品特性与消费者需求进行匹配，抽丝剥茧，在广告的设计上，让内容更简洁、直接，更易于让人接受。如果我们在广告创意的过程中，能够从这三方面进行认真思考，加以广告表达的特性，就能准备反映产品特性和消费者需求，更好地促进新产品的营销。

广告创意不是天马行空的艺术创作，成功的广告需要对庞大、复杂的市场进行全面考量，结合产品特性充分熟悉消费者的需求，只有在此基础上，合理运用广告表达技巧，才能做出准确的、有助于产品营销的完美广告。

参考文献：

[1]沈一锋.浅析广告创意设计对企业新产品营销的重要性[J].中国商贸，2014（02）

第8篇：营销对企业的重要性范文

一、企业营销绩效的财务评价体系概述

营销绩效的财务评价体系构建目的主要有三方面：一是协助通信企业管理者营销策略决策提供理论依据；二是对营销指标进行分解，细化企业战略目标的实现；三是警示管理者营销指标的设置合理性对企业发展的重要性。其构建原则主要有三方面：一是针对性与全面性，针对性是指整个指标体系必须符合通信企业的发展实际，全面性是指指标评估必须涉及到财务与非财务、定性与定量等各方面影响因素，而不能单一指标片面化；二是成本收益原则，部分指标虽然对绩效评价有效，但其信息取得成本较大，必须考虑是否有可替代指标，在没有的情况下必须予以放弃使用，选取部分关键指标，即体系指标需要以简单评价真实；三是实用性与科学性，实用性是指指标体系的选择与构建必须具有可操作性和指导性，科学性是指指标体系必须准确体现数据处理严密性、适当性和完备性。

二、通信企业营销绩效的财务评价体系构建

（一）指标体系构建的理论基础

根据以往研究文献与企业实践总结显示，指标体系构建的理论基础主要有关键指标法和平衡计分卡法。其中关键指标法（KPI）是基于企业战略要素进行确定的，也是目前通信企业普遍采取的体系构建方法之一。它主要是对组织某一流程的输入端、输出端关键参数进行分析、计算、取样、设置，并将各参数分解为可应用于具体组织战略目标实现的关键指标。其突出特点共有四方面：一是可测量性，关键指标可以更好的测量团队贡献性；二是认同性，由于它涉及到组织各方面要素，所以得到组织中上下级的认同；三是该法是提炼营销中的关键指标，是对营销过程中的重点活动的衡量，而不是对所有营销活动的衡量；四是该法是对组织战略的分解，对指标体系的归纳与提炼。平衡计分卡法是一种集合财务、非财务指标的战略导向的绩效管理体系，它主要包含学习、流程、顾客与财务四个角度，并通过四个层面指标的相互影响与驱动进而实现绩效评价。其突出特点是将企业战略始终作为绩效管理与绩效评价的核心，将绩效评价的一切工作紧紧围绕四个层面展开。两种方法均是目前通信企业实践与理论研究中的主流方法，前者由于其可操作性在通信企业实践中较为普遍，后者由于其战略核心性在理论研究中较为普遍。

（二）指标体系的初始构建

笔者综合以上所述的关键指标法与平衡计分卡法，将通信企业的营销绩效评价指标分为三级。一级指标体系主要包含学习与发展绩效、经济效益绩效、内部运作绩效、顾客满意绩效。二级指标体系是对一级指标体系的细化，其中学习与发展绩效包含品牌增长、营销渠道学习、营销渠道素质三项，经济效益绩效包含盈利能力分析、市场占有率和销售分析，内部运作绩效包含资金运作、物质分配与信息沟通，顾客满意度绩效包含营销前中后满意度三项指标。三级指标是对二级指标的更加细化，例如品牌增长包含品牌增值性和品牌系统的建设，营销渠道学习包含上下级营业机构的培训、员工营销技能的培训，营销渠道素质包含部门主管的营销素质、下级的营销信用质量，盈利能力包含净资产收益率、销售利润状况、主营业务收入、收入增长率，市场占有率包含在整个国内或国际市场中的占有率，销售分析包含各网点（下属企业）的销售业绩和销售增长率，资金运作包含资金周转周期及运作合理性，物资分配包含分配的控制与分配成本，信息沟通包含沟通质量、沟通速度、上下级沟通顺畅性，营销态度包含业务办理满意度、客户保持率、业务更改流程等。

（三）指标体系的最终确定

指标体系的最终确定是对以上初始指标的优化，具体包含整体优化与个体优化两步。首先，指标整体检验包含重要性检验和完整性检验，前者是着重剔除内容重复和与评价无关的指标，后者是着重检验指标是否全面覆盖整个营销链条的各项任务。根据既有文献研究发现，以中国联通为例，问卷调查后剔除部分三级指标体系，如销售满意度。其次，个体检验主要检验指标的可操作性，即哪些指标的获得成本较高，哪些指标是难以获得的，哪些指标的计算内容、范围及方法是有效的等。最后，关键指标确定后，需要确定各指标的权重，一般权重的计算是以频数统计法和专家评估法最为普遍，但目前部分通信企业开始提出以上两种方法受评价主体的主观性影响较大，进而采用层次分析法。该法通过收集企业上下级各层面的问卷，并经过专业部门分析，对各指标重要性进行排序，并赋予具体权重。

三、通信企业营销绩效的财务评价体系应用

（一）建立通信企业营销绩效评价模型

通信企业建立营销绩效评价模型的具体步骤可以分为三步：首先，根据指标体系进行特定通信企业的各层级进行数据收集，收集来源主要有员工及消费者问卷、专家评估报告、公司年报，其中定量指标主要有市场占有率、营销业绩、营销增长率、营销成本等，市场占有率可以经过市场调查获得，营销业绩、营销增长率为实际计算所得，营销成本为专家模糊评价打分所得；定性指标主要有业务办理满意度、客户保持率等，该指标可以通过调查所得。其次，将收集好的数据进行整理，运用相关方法（层次分析法）进行权重确定，确定三级指标得分后，按照各指标贡献率或者平均等分获得二级指标、一级指标得分，根据等分进行重要性排序。最后，解析数据，根据指标重要性，提供管理者提升营销绩效的建议。

（二）创新评价机制监管

评价机制若要得到有效的应用，则必须进行强有力的监管，具体体现为两方面。首先，评价的联动机制，联合营销、财务、审计等各部门实施重大营销活动联动监管机制，在营销活动中的内外部、上下级之间充分实现横向、纵向的协调配合，共享监督成果。一是建立营销与财务、审计部门间检查成果的相互反馈机制，实现有效的互补。二是运用指标重要性排序，强化对营销活动的指导管理，将指导落实活动开展的各个阶段，切实提升营销的质量与成效。其次，营销人员的违规机制，引入经济审计方式，对于在评价过程中误导数据统计、谎报数据的营销人员，要给予经济处罚或纪律处分，对于在营销过程中获得客户投诉的营销人员，经核实后，给予不予营销绩效评价资格的处罚。

第9篇：营销对企业的重要性范文

关键词：新形势；电力；营销管理

电力与人们的生活息息相关，但近年随着经济的不断增长，逐渐出现了电力短缺的情况，电力的生产不再能够满足人类社会的需求，电力营销管理工作也逐渐暴露出不足之处，不利于电力产业的发展。所以在新形势下，电力营销管理工作应该逐渐创新，建立健全的电力营销管理机制。

1电力营销管理工作的现状

近年来，人们对于电力的需求高速增长，但是由于国家对于供电的一些基础设施大力建设，使供电状况较之前有了大幅度的改善。随着时间的推移，越来越多的供电企业逐步认识到了电力营销管理的重要性，并且开始在电力营销管理方面有了越来越多的投入。供电企业开始对电力营销管理工作重视起来。

2电力营销管理存在的问题

2.1电力营销管理理念落后

供电企业面临着管理困难、发展困难的问题，而且多数供电企业并没有认识到客户的重要性，客户应当是所有营销模式中的主体。面对着越来越激烈的市场竞争，落后的管理观念和管理模式将限制企业的发展，不利于企业的收益。

2.2电力营销信息系统存在不足

现今，电力营销信息系统不够完善，存在漏洞，致使对于信息的处理不够及时，缺乏相应的风险控制意识。电力营销信息系统已经成为现代供电企业电力营销管理中不可或缺的一部分，它可以将电力营销的所有业务归纳到系统之中。但是该系统对于科技水平要求较高，所以在落实的过程中，存在着一些不足，而这些不足将给不法分子带来可乘之机。

2.3电力营销人员服务意识较低

在许多企业中，营销人员都存在着服务意识和综合意识较为低下的现象，虽然社会在不断地进步和发展，但是营销人员的服务意识却并没有因此提升，而且在营销团队中，人员的整体素质较低，难以对新的理念接受和理解，使企业的营销管理不便顺利进行，产生阻碍。

2.4电力供应存在差异

许多的电力企业并没有致力于市场的推广，没有使电力全面的服务于周边，没有做好市场的划分和定位。而且受到自然条件和经济发展水平的影响，在不同的地区，供电的情况也大不相同。在自然条件较好，且经济较为发达的地点，电力供应相对良好，在自然条件恶劣或者经济较为落后的地区，电力建设就相对较慢。

3新形势下的电力营销管理建议

3.1树立先进的电力营销管理观念

由于我国多数的供电企业管理理念落后，造成企业难以持续发展，难以实现利益最大化，而且国内经济形式严峻，市场上的竞争越来越激烈，想要实现收益的最大化，并且在市场中可以占据主要的经济地位，学习和引进先进的电力营销管理理念成为重中之重[1]。在所有的营销之中，顾客才是营销的主体，越多的顾客将会带来越大的收益，所以企业应该提高对于顾客的服务质量，尽力满足顾客的需求，拉拢住顾客，并且可以由老顾客带进新顾客。改善原有的电力营销管理理念，提高顾客的满意程度，进而提高用户量。

3.2建立健全的电力营销信息系统

电力营销信息系统不健全的话，将会给许多不发分子带来可趁之机，也会给病毒侵入提供机会，造成系统瘫痪、死机甚至崩溃，泄露用户信息、商业机密等宝贵资料，造成难以弥补的损失。另外，工作人员操作时的疏忽、错误等，也会为企业带来不便。企业应该提高信息技术水平，使黑客、病毒等没有空子可钻，让企业的信息安全得到保障。企业还应当建立健全的电力营销信息系统，构建相应的信用部门，对客户的资料进行妥善的保管，记录好企业与客户之间的交易情况，评判客户的信用等级，也要及时对客户的信息进行更新，让企业可以准确的掌握客户的意向和需求[2]。

3.3提升电力营销人员服务意识

企业电力营销人员的服务意识低，会导致营销工作难以顺利的进行。电力营销人员不能为顾客提供良好的服务，使顾客对企业的满意度降低，从而导致顾客不在信任企业，不在原意使用企业的产品，使企业的客户流失，而顾客又是企业的经济利益的源头，这会对企业造成严重的经济损失。为了提高企业的经济效益，企业应该为营销人员进行必要的培训，让营销人员具有专业的营销技能和服务意识，有面对顾客时所需的营销技巧，还要让营销人员认识到顾客的重要性，明白良好的服务会使顾客的满意度增大，促进营销人员的服务意识增加，提高顾客满意度，进而为企业的经济效益带来提升。

3.4完善电力供应

由于我国的贫富差距较大，在电力供应方面也得以体现。许多偏远贫困的地区存在没有通电或者是经常出现停电的状况，电力企业没有对电力的供应进行良好的划分，致使电力不能尽可能的服务于广大人民群众。供电企业应当把偏远地区的电力供应问题重视起来，建立平等的供电条件，使较为贫困的群体也能有电可用，而且贫困群体在我国占据较大的一部分，作为同胞，理应为他们也提供良好的生活条件，而且这部分群体也会为企业带来相应的利益，也会使企业树立良好的品牌形象。

4结语

目前的供电企业的电力营销管理系统都比较落后，而且存在着许多不科学不合理的现象，大大延缓了企业的发展和进步，也不利于我国经济的发展，所以供电企业应该探索出一条新的，适用于目前情况的，有助于我国经济的进步和社会的发展的道路。

参考文献：

[1]侯涛.关于如何做好新形势下电力营销工作的思考[J].中国高新技术企业,2016,(33):171-172.