口碑营销策划精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的口碑营销策划主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：口碑营销策划范文

一.网站推广网络推广网络营销的关系

企业网商在做网络营销策划方案的时候首先要弄清一组概念即网站推广、网络推广与网络营销的区分：

什么是网站推广？好好推认为：网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站。也就是利用网络平台，通过一系列的推广手段，把您的网站信息推广到您的受众目标群，让他们了解、记住你的网站的一个过程。被推广的对象是网站。

什么是网络推广?网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给政府、企业、个人、产品、服务等带来的知名度和影响力。被推广的对象是“政府、企业、个人、产品、品牌、服务”等。

什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程。特别要注意的是网络营销并不单指网站推广、网络推广，也并不单是网上销售，网络营销工作所带来的效果是多种表现，比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。

二.企业网商实施网络营销的目的

网络营销的目的无非是促进销售和提升企业品牌形象，它是一个相对长期的工程，期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。

企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且很少会在企业占主导地位，但是任何一个企业都不能脱离网络营销，网络营销有着传统营销无可比拟的优点：

宏观营销环境的作用：(1)时间性：网络营销超越了工作时间的限制，无论何时只要有关信息在网络上存在，潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息，企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性：网络营销摆脱了地域的限制，无论何地只要有关信息在网络上存在，天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。

企业品牌形象维护：(3)传播性：企业能及时将信息传播到网络上，有效地提供企业品牌文化的口碑宣传，潜移默化的提高企业的知名度，从而树立企业网络形象。(4)互动公关性：对于顾客使用产品后的意见反馈，经销商的销售，市场上负面信息的出现的声明，网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础，而不是附加品。

企业销售业绩的提升：(5)效益性：相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小，开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式，它有助于市场定位，销售渠道推广，产品促销等。

三.从网络营销到网络营销策划

网站营销策划是企业网络营销的核心内容，网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性，逻辑性，效益性，它可以让您思路更清晰。

什么是网络营销策划?营：指经营;销：指销售;策：是指计策、谋略;划：是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售，这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力：一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力，绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力，但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力，这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商，一般是网络营销的被动执行者，缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力，这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士，在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。

网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计：网络营销策划必须以搜集全面信息为依据，以充分运用网络推广方法为准绳，策划要有独特性，创意要有可行性，团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。

网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程，通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动，能环环相扣、前后呼应，网络营销策划书应该达到的要求：首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型，切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化，切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点，做到网站运营人员安排，执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点，自己的独特做法，自成一套网络营销体系，切忌机械式的套用网络营销策划书范文。

四.制定有针对性指导性的实战型网络营销策划书

如何制作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的，实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路，笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分：(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析：

1.明确想要达到的商业目标：以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式：

网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现，企业在进行网络营销的时候，预期要到达两个效果，一个是提升销售业绩，这个可以从网络订单客户去验证，另外一个是提升企业整体形象，不论是产品品牌还是企业口碑，虽然这个很抽象，但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别，因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助，而对于企业整体形象而已却没有，一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。

2.网络营销环境分析：

本行业网络营销环境分析：笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素，对于这些内容点到要点即可，没必要大谈宏观，做为一个企业是无法改变这些宏观因素，但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素，衡量相关网络市场需求，评估网络消费者购买行为，目标人群分析。

竞争对手(对比)网络营销调查分析：知己知彼方能百战百胜，在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要，企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息，因此衡量相关网络市场需求，评估网络消费者购买行为，结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。

本企业网络营销能力分析：企业老板对网站运营人员的培训，执行时间和执行费用，执行效果很看重，作为网络营销策划人员，在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划，只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表，控制方案执行的进程，把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来，安排具体的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行，再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。

3.网站诊断分析策略：

网站的域名空间程序策略：网站的域名很重要，一旦选定域名推广后就不要在更换了，而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用，建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全，不论是外包给第三方搭建还是企业自建，一定要对数据备份。

网站风格的用户体策略：这个似乎是很让人头痛的问题，对于创业型企业网商来说，在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作，我们可以学习借鉴同行成功的案例，做一个即能展示企业形象，又对搜索引擎友好，而且能诱导客户消费的网站。

网站关键词搜索引擎优化策略：很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈，网站关键词的优化，每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作，因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了，把过程目标化：一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置，二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置，记住是有效位置，不是第一位也不是首页，这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度，当然还包括排名在前的信息的有效性。

4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书，基本都是罗列各种推广方法，没有系统化，因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介，以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略：

电子商务覆盖策略：B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立，对于绝大多数企业来说，开展网络营销就是在做网络买卖，而电子商务平台是网络商品交易的主要形式，只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销，因此在对企业进行网络营销策划时，对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照，ps效果图，详细的报价表：原材料，尺寸，价格，包装，是否环保等，最后发给客户参考，经过还盘等细节后确认订单的流程化。

横向信息覆盖策略：百科平台策略，问答平台策略，博客平台策略，分类信息平台策略，论坛平台策略等，这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分，因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果，但是由于平台跨度大，需要足够的人手和做好长时间的营销准备。

纵向信息覆盖策略：百度系列策略，腾讯系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合，由于这些平台具有中国最大的人流规模，深耕细作必然能取得效益，依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。

网络广告投放策略：竞价策略，联盟广告策略，网站直投广告策略，这对于以销售为主导的企业有着重要意义，但是在选择广告投放时要做周密的调研，否则收益还没有投入大。

口碑持续传播策略：即时工具推广策略，SNS社交化工具推广策略，视频推广策略，重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传，对于这类营销工具，在预算经费内可以适当购买使用。

总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。

五.网络营销的效果客观数据分析

在网站后台自己可以添加一个站长统计工具，我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据，可以通过SEO工具查询网站情况，然后制定数据分析策略，帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析，以下是可以被客观评估的数据以作参考：

1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?

2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?

3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?

第2篇：口碑营销策划范文

    营销模式的核心在于如何去执行,把一个好的营销策划案执行到位,取得最大的营销效果,就是最好的营销模式。这是品牌联播自2003年成立以来,一直奉行的营销理念。

    品牌联播把营销执行分为线上和线下。线下营销投入较大,效果监控难,而线上营销,通过网络的快速转播、精准定位等优势,越来越被企业所重视。品牌联播把线上市场营销又分为新闻营销与口碑营销。

    品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体,三维式、全方位为企业实现全新的营销价值,站最官方的姿态及最广泛的声音,达到更权威、更广泛以及更大影响的传播效果。

    品牌联播全网营销,包括策划专业的话题,通过百度营销、口碑互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等模式,把企业品牌信息传播效果做到最大化,精准化。

第3篇：口碑营销策划范文

（中原工学院经济管理学院，河南郑州，450007）

[摘要] 营销策划课程的教学需注重创新能力的培养，这是高校教学工作的重要使命，也是促进学生就业的需要，但一些高校的营销策划课程教学缺乏行之有效的教学方法，教学内容陈旧，对学生创新能力培养的途径有限。应该进行基于创新能力培养的教学内容改革和教学方法改革，需要对目前的教学内容体系进行重构与取舍，可以采用创业项目驱动教学法、尝试教学法、大赛驱动式教学法以及开放式教学法，通过创意训练，增强学生的运作技巧创新能力；通过信息搜集和文案撰写，提高学生的营销调研能力和数据分析能力，并提高学生的专业素质，达成培养学生的创业能力和创新能力的目标。

[

关键词] 创新能力；营销策划；教学改革

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2014)06?0080?03

一、营销策划课程教学中创新能力培养的必要性

营销策划课程教学要求学生在系统学习营销策划原理的前提下，能熟练掌握品牌策划、分销渠道策划、公关策划和营业推广策划的技巧，并能够有效地组织实施。营销策划课程的教学需注重创新能力的培养，其必要性缘于以下几点：

（一）创新能力的培养是高校教学工作的重要使命

创新能力的培养是主要是造就学生的创新思维，提高其创新技能，培养学生的学习与探索能力，使其成为勤于思索、富有进取心和开拓性的人才，使其可以为社会进步作出创造性贡献。坚韧的创新意志和超前的创新思维是高校素质教育的关键。创新能力的强弱，也是大学人才培养质量的核心评价指标，因此，营销策划课程教学需要注重学生创新能力的培养。

（二）培养创新能力是促进学生就业的需要

胜任营销策划工作需要较强的人才素质，需要有一定的业务开拓能力，较高的策划方案撰写能力，能够熟练制定项目全案策划，具备创新意识及合作精神。营销策划课程的教学可以造就优秀的创新人才，满足企业的人力资源需求。在教学中要不断培养学生的创新意识和技能，创新是一个成功策划的关键要素。在策划文案的设计过程中，不仅需要较高的理论素养，还要有卓越的创新能力。

二、营销策划课程教学中存在的问题及成因

（一）缺乏行之有效的教学方法

目前，一些高校的营销策划课程教学依赖于传统灌输式的教学方法，但该课程并非纯粹的理论教学，更注重于营销专业学生的创新技能的提高，因此灌输式的教学模式不能适应营销策划课程创新性的特点，难以提高学生的创新能力。其次，一些教师在教学中选取的案例陈旧，或是自身缺乏实践经验，其案例教学的效果也不如人意[1]。

在营销策划课程的教学过程中，之所以部分教师倾向于采取传统的讲授法，主要因为忽略了营销策划课程的应用性和实践性要求，加之部分学校硬件条件缺乏，未能建立起校内和校外实训基地，与企业缺乏联系，造成了教学方法和教学手段的单一与低效。

单纯的理论教学还会造成另一重要弊端，即由于营销策划课程与前期的必修课市场营销学在理论方面较为雷同，纯理论教学会使两门课的教学内容如出一辙，使营销策划课程成为市场营销学的简单重复，因此教学效果会大打折扣，不仅学生对课程丧失兴趣，教师自身也会感到索然无味。因此，为满足营销策划的实战性要求，真正提升学生的营销创新能力，必须在教学方法上有所突破。

（二）教学内容陈旧

目前，部分高校的营销策划课程在教学内容上也存在一定的弊端，忽视了应用性，其内容体系基本上照抄照搬市场营销学，有的仅仅多出了一章内容即“营销策划书的撰写”，或是把市场营销学中的章节标题“策略”改为“策划”，讲授的教学内容是换汤不换药。

一些教师在案例教学中言必称“海尔”，案例缺乏新意，不能结合学校的专业特色和当地企业实际进行教学，其策划实训部分也往往是流于形式，让学生从网上复制一些案例分析一下就算进行了实践教学。这样，无论是理论教学还是实践教学都难以培养学生的营销策划技能，忽视了对学生的创意训练和综合策划能力的应用训练，造成学生无法适应未来的岗位需求。

（三）对学生创新能力培养的途径有限

目前国内营销策划类的人才较为缺乏，而同时高校所培养的与营销策划相关的专业毕业生也很难适应社会的需求。部分原因是由于高校实践教学环节的薄弱，培养学生创新能力的途径较少。一些高校在营销策划实践教学中使用了市场模拟软件，然而，一些模拟软件与现实情境差距过大，在实践教学中很难实现教学目标。营销策划的课程教学重在提升学生的策划技能和创新能力，但一些高校与企业缺乏联系，闭门造车的后果可想而知。策划书的编制是营销策划教学的重要环节，但是在实际教学过程中一些教师缺乏与当地企业的联系，让学生通过互联网查找资料，随意拟定策划题目，造成一些学生的策划方案彼此雷同，难以达到培养学生创新能力的目标。

三、基于创新能力培养的教学内容改革

（一）理论教学内容的改革

传统教学中，营销策划课程的理论教学按照内容可以分为两种流派，一种较为重视营销策划创意、营销策划方法以及营销策划过程等方面，另一种流派的理论教学较为重视营销市场分析、营销战略分析、4p 策略的制定等具体内容。两种流派各有其优缺点，不再一一赘述，但其具有一个共性缺点，即未能突出培养学生创新能力的导向。

在基于创新能力培养的理论教学中，需要对目前的教学内容体系进行重构与取舍。课程内容应该包括工作任务、知识目标、能力目标、素质目标、训练方式及步骤，需要学生掌握和应用的内容，要求进行演讲和专题讨论。因此，可以将市场营销策划理论教学内容分为四大模块、十二个子模块。四大模块分别为策划入门、策划程序、战略策划和策划方案模块。十二个子模块分别为策划方法、策划创意、营销环境的调研、营销环境的分析、网络营销活动策划、服务营销活动策划、口碑营销活动策划、品牌策划、新产品渠道策划、新产品促销策划、企业公关策划和企业形象策划，每个子模块中又进一步分为不同的学习情境。每个大模块的教学基本需要八个学时，其中策划程序和策划方案模块较为重要。

（二）实训教学内容的改革

基于创新能力培养的营销策划实训教学内容包括环境分析、SWOT 分析、制定行动方案与效果评估等整个策划流程。具体内容分为六个方面。首先是组建团队，设计项目，分组讨论设计方案。团队合作从环境分析开始，组员需设计并发放问卷、搜集市场信息、探讨选题、整理资料、编写策划书、设计幻灯片、讲解策划案等步骤，培养学生的组织沟通能力。其次为营销环境的调研和分析，设计调查问卷，透彻分析企业的内外部环境，对调研资料进行统计分析，测定市场需求，进行SWOT 分析，培养学生的营销调研能力和分析问题能力。第三是编制市场营销策划方案，基于市场调查，集思广益，制定切实可行的策划方案，确定经费预算。需要学生突破思维定势，培养创意思维。熟练掌握策划文案的写作方法，培养营销策划的创新能力。第四是提案能力训练，进行正式提案，举行报告会，公开答辩。锻炼学生的表达能力，培养沟通能力。第五是实施能力训练，接触市场，实施策划方案，根据实施效果进一步完善和修改方案，培养学生的组织技能和营销操作技能。最后是评价与完善，评价指标包含文案的可操作性（30%）、策划实施能力（25%）、策划表达能力（15%）和创新能力（30%）。每个指标中还包含相应的二级指标[2]。

四、基于创新能力培养的教学方法改革

（一）创业项目驱动教学法

采用创业项目驱动教学法，可以使学生做到思路创新和方法创新，能够设计出具有开拓性的营销策划方案，体现了以学生为中心的宗旨，可有效提高学生的专业技能。

1. 成立虚拟公司

采用创业项目驱动教学法，首先可以成立虚拟公司。以小组为单位成立若干个虚拟公司，每个公司自行确定负责人和成员；教师的主要任务是审核各公司所选择创业项目的可行性，并指导学生的项目实施。学生需要设计调研问卷和搜集市场信息，并制订营销策划方案。

2. 选择创业项目

采取创业项目驱动教学法的核心环节是优质项目的选取。这需要学生通过市场调查进行环境分析和营销流分析，并建立雷达图分析模型进行创业项目的选择和评价。然后小组成员通过头脑风暴法进行集体讨论，最终确定创业项目。还可以结合同学的特长及未来工作选择意向来选择创业项目，这样能够充分调动学生的积极性，增强学生的创新能力。为使教学效果达到最优，教师可以规定每个虚拟公司在每半个学期各选择一个创业项目进行实施，即每组同学需要设计两个创业项目进行驱动教学，这样不仅各组之间能够横向比较，每个组还可进行自身业绩的纵向比较。

3. 创业项目的组织与实施

选择好创业项目之后，即进入创业项目的组织与实施环节。教师指导学生按照策划步骤，收集市场信息、制定策划目标、提交并实施策划方案。教师对策划方案要进行审核，最终的营销策划书要包括创业项目的环境分析、SWOT 分析、营销目标、营销战略、营销组合策略、行动方案以及策划方案的控制和预算等。

4. 创业项目的总结和评价

项目完成后需要进行总结和评价，由教师组织各组成员共同评价每个创业项目的实施情况，达到相互学习、博采众长的教学目的，提高学生的策划技能以及合作能力。评价对创业项目驱动教学的效果起着关键作用，教师要注重过程评价，对各小组成员的实践表现、策划技能、创新能力、方案质量等进行重点考核，然后才是对营销效果的评价。评价方式包括组内自评、组间互评和教师参评，小组总成绩包括策划书完成情况和创业项目实施情况等教学考核点，分数占70%，个人成绩由组长考核，按完成任务情况评定，分数占30%。

（二）尝试教学法

尝试教学法是指教师在教学过程中精心设计一个教学情境，并据此引出尝试性问题，学生以小组为单位对问题进行分析和讨论，然后每组选派成员阐述团队观点，之后其他各组针对其观点发表意见，教师作最终点评，点评主要针对学生观点的分歧之处进行剖析。

在营销策划课程的教学过程中，采用尝试教学法的核心环节是策划情境的设计，需要符合教学目标的要求并具有较强的研究意义，并尽量结合学生的兴趣点，以提高学生参与的积极性。尝试教学法革除了传统营销策划教学中学生被强行灌输知识的弊端，使学生能够积极思考、主动学习，培养了学生的创新能力。教师在教学过程中以引导为主，鼓励学生独立思考。教师还应控制课堂讨论的节奏，提高教学的针对性。尝试教学法与传统教学方法相比，真正做到了以学生为主体，实现了教学互动，培养了学生的创新思维和营销策划技能。

（三）大赛驱动式教学法

在营销策划课程的教学过程中，可以组织学生参加国内各类营销策划大赛，通过参赛能够提高学习的主动性，同时丰富了理论教学的内容，并增强了学生的创新素质和创新实践能力。采用大赛驱动式教学法，还能够使学生在未来的工作岗位上具备较强的社交能力以及协作能力。

在教学过程中，教师在基本策划理论的学习阶段结束之后，掌握各类营销策划大赛的信息，鼓励学生积极参与，提出具体的策划目标和评价方式。学生按照策划大赛的要求，组建营销策划团队，团队成员最好各有所长，能够优势互补[3]。教师也可结合教学内容在校内或营销专业内部组织营销策划大赛，需要学生在掌握基本策划理论的前提下，根据大赛活动的要求，精心设计营销策划方案，认真组织和实施策划活动，发挥团队合作精神，最终达成训练学生的创新思维和提升营销策划理论运用水平的目标[4]。

采用大赛驱动式教学法，教师要根据学生的不同特点进行分类指导，以赛促教，以收到相辅相成的教学效果。教学评价和考核以各策划团队的参赛成绩为主要依据，并结合团队成员的平时表现评定最终的课程成绩。

（四）开放式教学法

要提升学生的创新能力，使其掌握营销策划的技能，可以采用开放式教学法。开放式教学法是通过改变教学环境来提高教学效果。传统教学始终局限于教室这种单一封闭的教学环境，容易导致学生的倦怠和注意力不集中。而适当改变教学环境，有利于提高学生的学习兴趣和创新能力[5]。

营销策划具有很强的实战性，因此非常适合进行开放式教学。教师可以带领学生深入企业调研，从企业的营销策划实践中汲取经验，掌握策划技能。也可由企业安排培训和场地，组织学生进行营销策划的实战操作，教师与企业营销部门人员可以联合对学生进行指导和考核。各种商业场所以及网络等均可成为开放式的教学环境，拓宽营销策划课程的学习渠道，充分体现了以学生为中心的教学宗旨，可以有效提高学生的创新能力。

参考文献：

[1] 徐会奇,王健宇.我国营销策划教学的问题及教学方法研究[J].成人高教学刊,2007(6):17-20.

[2] 卢毅,韩军辉.“团队项目训练法”在市场营销实践教学中的应用——以“与爱同行”营销策划综合训练为例[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2010(5):172-174.

[3] 朱善国.大赛驱动式教学法在《市场营销策划》课程中的应用研究[J].中国证券期货,2012(12):338.

[4] 朱捍华.大学生市场营销策划大赛综述[J].上海金融学院学报,2009(5):79-80.

第4篇：口碑营销策划范文

答案当然是否定的。如今的互联网早已不再是一个信息的灌输平台，当更多的人拥有了发言权，企业必须坐下来考虑，如何参与到与受众的对话中去。所以，话语权的争夺则是企业具备前瞻性和树立行业领导力的关键。

口碑营销作为一种让消费者掌握主动权的传播手段，在今天已逐渐被重视起来。虽然，企业如何在互联网时代进行口碑营销是一个无法复制、没有模式可言的命题，但国内领先的网络电视门户悠视网似乎在口碑营销上找到了一条非同寻常的道路。

三驾马车确立口碑营销支点

互联网新媒体因其参与、公开、交流、社区化、连通的特性，极大提升了用户的参与空间，促进了口碑营销的兴起。而这其中最典型应用就是博客、论坛、播客等形式。对悠视网来说，博客、论坛、即时通讯是支撑起悠视网口碑营销的“三驾马车”。

博客凭借媒体的特殊属性，如今已经成为最具有网络影响力的互联网应用形式。博客的最大特点是制造、发现、发掘网络热点，并对网络热点进行放大和跟踪，从而形成一定规模的网络舆论，并影响传统媒体和网络媒体，最终对事件产生实质性的影响，甚至改变游戏规则。每个博客，都代表博主的人生观、价值观，每个博客都拥有固定的读者群，包括朋友、亲戚、同事、同行业者和粉丝。经过研究发现，利用博客进行的口碑营销，具有传播信任度高、目标用户覆盖率广、人与人直接互动的特点，悠视网的博客营销正是建立在这样的基础之上。

由于悠视网在行业内的发展异军突起，引起了具有敏锐观察力的行业资深人士的密切关注，而他们往往都有自己的博客。因此，悠视网与这些专业人士一拍即合，结合视频行业走势，以悠视网的经营理念和市场行动为研究样板，在具有影响力的博客平台上陆续推出对行业走势分析和企业发展研究的相关博文，一方面这些博文提升了悠视网的行业知名度，另一方面加深了网友对网络视频的了解。

而作为另一种新媒体手段，论坛的形式与博客类似，也具有发掘和放大网络热点，影响媒体和事件的功能。不同的是，论坛产生于中国互联网早期，现已发展为较成熟的信息载体。一般情况下，按照主题内容将论坛信息进行分类，用户首先需要选择一个喜欢的主题，然后发表见解、展开讨论，这样的特性更能吸引企业关注的目标客户。因此，论坛营销是网络营销的一种常用方法，但单纯的论坛发帖、回帖已经难逃网民的法眼，对版主来说更是格 “删”勿论。论坛的口碑营销，需要更软性、更隐性、更艺术的表现形式，这对创意、策划、执行提出了更高的要求。

对悠视网来说，在论坛营销上可谓下足了工夫。论坛在悠视网的营销环节中同时扮演了两个角色，既是广播式的传播渠道又是更集中的受众群，很好地将媒体传播和人际传播结合起来，通过版友与版友之间的关系扩散开去，放大传播的效应。每个版友都拥有一个相同兴趣爱好的版块，而且在同一版块内部的版友之间相互影响力很大，可信程度相对较高，朋友之间互动传播性也非常强，因此，可创造的口碑效应和品牌价值非常大。虽然单个版友的文章流量不一定很大，但是受众群明确，加之搜索引擎的长尾效应，单个受众的广告价值自然就比较高，所能创造的品牌价值远非传统广告所能比拟。

即时通讯则是悠视网的又一个口碑营销利器。信息的关注度和到达率应该是即时通讯的“长板”。比如，悠视网曾在取得奥运直播权当天号召全体员工把MSN签名和QQ签名改成“悠视网直播奥运会”，当时收效很好，引起了普遍关注。虽然这样的衔接在口碑营销中是很小的一部分，但是在稳步和持续发展中却是不可或缺的一环。

口碑营销不能解决所有问题

虽然口碑营销的优势极为明显，如可信度高、传播成本低、团体性强等，然而，口碑营销并不是万能药，不能解决所有问题，更不能过度依赖。特别是处于互联网时代的口碑营销，其传播效率、可控性以及不能单独使用制约了口碑营销更大层面的发挥。

以博客营销、论坛营销及即时通讯营销为代表的“口碑营销”，关键问题之一在于效率。评估这些模式的效率离真正的商业化营销，还有不小的差距。而造成这个差距的原因，主要是目前互联网“口碑营销”的受众还是过于窄众。

另外，企业在进行口碑营销的过程中总是希望能够控制住传播的方向，但通过互联网“口耳相传”其本身则是无序的。因此，利用口碑达到营销的目的是可行的，但将其流程化和批量复制则很难做到。这也就是口碑营销的无法复制性和没有模式可言的原因之一。

值得注意的是，口碑营销基本上不作为一种营销战术单独使用，往往会与其他营销手段一起使用。

第5篇：口碑营销策划范文

在中国成为世界第二大经济体的过程中，制造业的发展和扩张发挥了重要的作用。先进技术的引进、大规模生产线的应用、资源开发和污染成本的担当、人力资源廉价出让，让我们形成了“制造业集群优势”和“Made in China”等特有的标签。

近年来，咨询业在这种“大兴土木、大举扩张”风气下，也有了“工业化操作”的苗头。咨询公司的销售额越来越高，队伍越来越庞大，分支机构各处林立，品牌下有着越来越多各自为政的“合伙人”……咨询策划业掀起了“工业化生产”的风暴。咨询公司为了在有限的时间内服务更多的客户，采用“批量化生产”的模式，不断进行规模扩张和团队复制。以流水线作业的方式、标准化的格式，提供内容相似、战略雷同、难以执行的“策划方案”，导致方案质量根本无法得到保证。其直接结果是，要么方案根本无法落地执行，或者客户执行后没有产生积极效果……

从上世纪90年代到今天，我身处营销第一线，除在百龙矿泉壶、名人掌上电脑、格兰仕微波炉、婷美内衣和永业国际等企业担任操盘手外，还为多灵多脑黄金、盘龙云海排毒养颜胶囊、好记星学习机、舒蕾洗发水、鸿茅药酒等上百家企业提供咨询服务。作为从业20多年的老营销人，我认为“工业化生产”批量作业模式是营销策划业的畸形儿，是部分营销策划人急功近利的产物。这种涸泽而渔的做法，短期内迅速提升了咨询公司的业绩，但从长远考虑，对客户利益和自身品牌甚至行业认知都是极大的伤害。

咨询业是一个极其特殊的行业：人是第一生产力，但是人数一钱不值；销售额是一个考核标准，但客户的销售额增长率更为重要；咨询公司的规模是实力的象征，但归根结底经验和悟性才是核心竞争力。

“定制化产品”何以复制？

为什么制造业能扩张，而咨询业却需要精专？为什么其他服务业可以标准化，而咨询业只能定制化？产品的发展阶段，从手工作坊生产到到工业化批量生产，再到个性化生产，最后到定制化生产，是产品质量上升、客户服务专业化、客户需求满足程度上升的过程。

咨询是一种超高端定制化产品，咨询行业的特征决定了营销策划无法批量生产：不同行业的企业，它们的品牌策略方向和行业营销特征有所不同；同一行业的不同企业，由于规模、地位、品牌调性、市场定位、产能、战略目标等不同，它们的营销需求和所遇到的问题也千差万别；即使是同一家企业，它在初创期、发展期、成熟期和衰退期所面对的营销难题也不尽相同。

营销策划之所以是一个挑战性与艰难性并存、机遇与基础兼具的行业，就在于市场是动态变化的。行业在发展、对手在成长、消费者在进步，如果还用老眼光、老方法解决问题，就如同刻舟求剑，不仅无法成功，甚至会导致灭顶之灾。与时俱进，是营销咨询公司不断成长壮大的唯一出路。

卖资源，可以标准化扩张，卖人力，可以标准化扩张，卖服务，可以标准化扩张，但是卖战略、卖智慧、卖经验、卖解决方案，就不可以标准化、工业化，不可以盲目扩张。因为只有专注，我们才有可能在未来看到中国品牌、民族经济的崛起，才有可能看到各具个性的品牌屹立在世界品牌之林，而不是沦为标准化和毫无个性的“生产制造基地”。

“生产中心”复制有多可怕

在咨询圈有一个怪现象：知名品牌、口碑好的咨询公司，往往规模都不大；而另外一些新生咨询机构却大肆扩张，分公司、分支机构如雨后春笋般生发，一时间“无处不咨询”。

与其他行业不同，咨询行业属于“销售中心”可以复制、“生产中心”不能复制的产业。为什么生产中心不能复制？因为咨询公司的根本在于人，而具有智慧的营销咨询人员是稀缺的，具有智慧并且富有经验的营销咨询人员尤其稀缺，具有智慧、富有经验而且还能不断跨界、融会贯通的营销咨询人员则更为珍贵。

好的营销策划人员需要具备两个条件：一是经验，二是悟性。仅有经验只是具备了营销策划的基础，悟性决定了营销策划的高度。没有悟性的经验一文不值，只有具备了触类旁通、举一反三的能力，才能为企业提供更好的服务。我在选择合作伙伴和团队成员时，始终本着宁缺毋滥的态度，坚持经验和悟性两大标准，这也是咨询公司提供高品质咨询服务的根本保障。

因此，咨询公司的营销中心可以复制，但是生产中心不能复制。因为生产中心复制就无法保证团队，无法控制质量，无法统一标准。咨询公司丧失了标准，则将失去口碑，损害品牌价值；咨询公司打破了流程，则将“连而不锁”、“国将不国”；咨询公司如有多个生产中心，则“天高皇帝远”，总部失去控制力，不能以客户利益为行动准则，最终沦为商业利益的奴隶。

“合伙人制”过犹不及

正因为“人”是咨询公司最重要的资产，所以咨询公司在管理方面多推崇“合伙人制”，这是留住能人、使人的价值最大化的先进管理方式。适当的“合伙人化”是咨询公司稳定发展的制度保障，而过度的“合伙人化”是一个咨询公司失败的开始。动辄上百人的合伙人团队，必然造成作业质量、标准、流程的不尽统一；分散的合伙人团队，也将成为品牌保护下的独立销售-生产部门，进而失去咨询公司的统一性，难以兑现品牌承诺。

品质是咨询的生命力，而品牌是品质的保障。咨询公司的品牌代表着一个领军人物，代表着一套系统的方法论，代表着一个统一标准，或者代表着一个机构给客户的价值承诺。所以，品牌是咨询公司最珍贵的无形资产。过度的合伙人制意味着品牌的过度输出，这将使得品牌使用极其分散、品牌价值严重稀释。说白了，也就意味着这样的咨询公司将成为在一个品牌统领下的作坊集合。

无定制，不咨询

多年来，我既服务过规模几百万甚至负债上千万的小企业，也服务过资产达几百亿的超大型企业；我既经历过竞争白热化、刺刀见红的家电行业的洗礼，也为“哑巴行业”里的工业品企业做过传播推广……我成功地让名人掌上电脑一年内把行业老大商务通拉下马，让婷美内衣牢牢地坐稳瘦身美体内衣第一品牌的宝座，把永业国际这负债2000万的企业成功地推上了美国纳斯达克股市……

我的心得是，判断一个策划好坏的标准就是能否落地，再好的策划如果不能落地就毫无价值，而策划能否落地则取决于经验。定制化是营销策划之本，在咨询行业没有行业经验将寸步难行。咨询方案如果不能解决企业实操过程中的特有问题，将一文不值。

20年来，我服务了上百家企业，接触了无数个行业，丰富的实战经验拓宽了我的视野，让我在面对各种类型的企业时都信心十足、游刃有余。当然，我也深知“昨天的经验就是今天的陷阱”，紧跟时代步伐、不断地学习和探索是我经验保鲜的秘籍。我之前操盘的企业包括IT、服装、家电、农资等反差极大的行业，它们的营销模式、操作思路、渠道结构、市场政策和终端用户完全不同。我之所以能够灵活应对，就在于我对各行业的领悟能力，以及在对企业做细致分析基础上的解决方案。想依靠一个标准化的工具包来解决企业难题，那是痴心妄想。

营销咨询注定是一个定制化的产业。在没有搞清咨询行业的关键成功要素之前不断进行扩张和复制，是对自身企业的不负责任；在没有细致分析每一个企业所处行业、所处战略阶段、所遇到难题的情况下，通过一个标准化工具来解决问题，是对客户的不负责任；而不断地进行生产中心复制和过度合伙人化是对品牌、行业的不负责任。

第6篇：口碑营销策划范文

毕业于土建专业，从事过工程施工管理，当过售楼部经理，做过房地产开发管理……杨咏新的人生仿佛注定就是为了房地产而精彩。2000年，点石策划正式成立，杨咏新在地产界找到了属于自己的最终舞台――从事房地产策划销售。按他自己的话说：“这是我最喜欢的环节，上溯设计、定位，下追施工、销售。站在‘中间’描绘项目远景，决定营销走向是一项极富有成就感而且乐趣十足的工作。”

而做为一个营销策划公司的领头人，杨咏新在企业管理和发展，以及对成功的理念也有着与众不同的见解。

“态度决定关系，实力决定效果”

“企业的发展离不开资金、人才和管理，这也是现代企业的核心竞争力。而在点石，这三者重要性的顺序应该是：人才，管理，资金。”

“我感谢身边这些年来一起共事的骨干，公司自开创以来重要的骨干们都兢兢业业地与公司共同成长，希望他们今后能够带动更多的精英一起来开创点石未来。做企业是没有一帆风顺的，我们作服务行业的，态度决定关系，实力决定效果!”

作为点石领头人的杨咏新如是说。这个团队拥有10年以上房地产从业经验的团队领导者，拥有中级以上专业技术职称的团队骨干，深谙房地产开发的每一个环节。专业的素养和丰富经验，成为点石立足业界最稳固的基石。而从市场、设计到营销部门，都不乏有长期从业的“老职业人”，经验加创造力的完美融合正是点石的优势。可以说，专业的经营队伍、高素质的人力资源以及配合无间的团队正是点石缔造出一个又一个“点石成金”传说的保证。

“成功是用一种很好的心情做自己喜欢做的事情。我喜欢这个‘地产人’的头衔，它给我及我的同事们带来很多快乐。”

“地产是一个系统庞大而又繁杂的行业，作为策划营销人，站在‘承上启下’的位置看地产，能得到许多与众不同的经验。”――一贯奉行“专业服务，稳健出击”为工作准则的点石，工作的乐趣就来源于这样独特的视角与求知的态度。

“术业有专攻”的工作方式与“踏实干实事”的工作氛围带来的不仅是成功解决一个又一个难关，更多的是建立在专业基础上不断获得进取的乐趣。

而除了自身的专业素养，“公开、公平、公正”更是点石的服务准则。坚持规范化交易行为，引领行业稳健发展是点石在业界的行事作风。不但使点石赢得了业内的尊重，也让点石成为了开发商的良师益友。能为每个项目提供专业的意见，实现自身与开发商项目的共赢。而这样的服务理念，也使得公司经过数年努力，得到了诸多开发企业的认同，积累了丰富的营销策划范本，从而为新项目的开发、定位、行销与推广提供科学且专业的帮助。

“每个项目部值得我们骄傲。”

2000年至今，点石为数十个楼盘项目找到了市场位置与出路。好旺角、风和日丽、联邦广场、达芙妮名苑、兰庭新天地……点石一路走来，以高达100％的销售率，在业界赢得了良好的口碑，也证明了专业的实力、策划的功底。

主要作品：

好旺角――老板社区，风光首席

风和日丽――精致品位，小资生活

联邦广场――为我的金外滩生活而来

达芙妮名苑――动静由心，谁不动心

兰庭新天地――藏一脉山水，承百年书香

《意大利之夏》是他的最爱

身为一个策划营销公司的老总，繁忙的工作似乎占据了生活的绝大部分。“运动是我除了工作以外的又一个爱好”――杨咏新喜欢运动。每到周末休闲时间，他总会约上三五个朋友去打打羽毛球、踢踢足球，有时也去游泳馆畅游一番。

杨咏新还是个铁杆球迷，每次的欧洲杯、世界杯等足球盛事是他欢度休闲的最好方式。当然，每届世界杯的主题曲也是他的所好，而1990年世界杯主题曲――《意大利之夏》是他的最爱：

“这里并不是曼舞轻唱

相聚在一起斗胜争强

热烈欢迎你们来自四面八方

就在赛场上拼搏较量

小时候常站在那看台旁

幻想有一天驰骋球场上

经过多少岁月经历多少拼搏

如今终于实现梦想

第7篇：口碑营销策划范文

有人理解营销是战场，战场就要血拼，战场就有输赢，这个并不否认，但现在的战场已经不是靠“白刃刺刀”拼杀的时代，靠的是技术，靠的是质量、效果、服务、价格、信誉等，从这个意义上讲，我们的战场已经慢慢转化成为一个一个科技含量的堡垒，在这个堡垒里面藏着独特的、新颖的、合理的、符合需求的价值商品，这个堡垒就是自己的，因此，当我们回首看到以前营销的残酷，靠诋毁、打击、圈地占有、靠面积、靠关系、靠人际已经在慢慢发生变化，已经在向人性化与科学化方向迈进，这就是我要理解建立一个和谐的“营销家园”时代的解释，在这个和谐的“营销家园”里面，我们需要做些什么，我们如何来适应这样一个营销环境，企业与营销人如何转化成为营销家园的主人，将是我们这个营销领域里面必须要面对的课题。

创建“营销家园”有三个方面需要读解，一、营销家园的核心是竞争科技化的环境；二、竞争趋向消费自给化的环境；三、竞争市场是合理人性化的环境。由此，需要营销人努力潜行，成为一个方向。下面阐述一下其构成的环境因素与创造条件，以及发展优势。

目前“营销家园”具备的状态环境

营销家园是一个营销环境，那么在这个环境里，所达到的数据一般是比较平静的，它的推进速度也有比较理性的看待，不再盲目推动营销的偏激趋势，所以它的存在需要有一个客观的现实基础，而这个基础就是我们所要表达“营销家园”核心的营销环境所在。

知识型消费时代：营销领域里面，我们称一个消费时代，其实就是一种消费动态，从市场调查的结果分析，我们所处于的消费时代就是以对所有需求的商品进行有效的判别，而判别的要素就是需要掌握判别的基本常识，由于教育力量的进步，许多消费处于前沿领域，对于所需要产品需要有一个说明，而这个说明的过程，就是对产品的一种要求，所以知识型消费时代在营销领域的出现，将大大改善产品的包装，企业对产品技术革新、战术配置、区域优化、等产品等外的要求，因此，营销面临更多的细节需要处理知识带来的消费结构变化，也就是需要多做细腻的营销工作，而不是高举高打的传统策略。

自主型消费结构：靠企业自己宣传产品来拉动消费已经显得比较吃力，产品日益丰富与可选择余地的增强，自主消费结构也已经产生，营销策划当中，一味推广产品的性能与价格也无法拉动真的消费强势，自主型结构就是造就“百毒不侵”的消费观念，必须自己判断产品的优先权，而这个优先权变得越来越难以控制在企业手里，为此，自主型消费结构所导致的营销动态就是要符合消费需求的产品与谋略。

互动型消费趋势：在许多媒体节目中，互动变得越来越能够体现收视的效果，也是创收的一项标志，互动型的消费趋势越来越把“需求者”变成“制造者”，让消费者参与自己需求产品的“制造”成为慢慢的习惯，营销越来越透明成为营销课题的策划关键要素，比如参观生产、学习了解、培训教育等手段来促进销售，让消费者互动起来，热情高涨，从而来达到这样一个营销环境，让销售不再变得企业单方面事情，从而不断开发新的消费需求，产品更新的速度与样式也迅速加快，互动成为营销界可取销售模式之一。

价值型销售模式：在企业投入与产出的考虑当中，价值型销售模式在营销领域成为拷问的依据，价值倡导的形式包括：渠道经销利益共同体、新产品推出与效益比、企业品牌与文化形象、资源利用与实际回收盈亏比等，全部落实到可以计算的统筹上来，强化对市场绝对的效益，而不再以区域优势膨胀地势为主导，因此，营销变得更加现实，价值型导向成为一种竞争的力量，如果缺少储备的能量，那么营销的失败也将变得很快，稳定成为销售模式的最佳配制，抢占是销售的终极点。

创新型理念拓展：在全环境需要创新的概念下，营销创新也越来越迫切，企业在营销创新上每年在递进，服务营销成为今年营销的最热闹词，也是创新营销的一种，围绕一种需求而展开的学习型创新模式发展非常快，一种模式在许多行业里面被运用，所以，创新营销带来的社会营销价值是非常巨大的，也是极为重要的，而我们正处于这样一种渴求新模式的营销环境下面，创新型销售模式将是企业自主发展、效益增值的最大环境需求。

环境造就一个时代，也造就一个消费时代，更造就一个营销时代，在环境变换当中，我们处于同样的一个营销平台，而这个平台正以共同的需求生存着，这就是稳定的、宽容的竞争环境，是通过技术革新的营销新环境。

目前“营销家园”具备的技能环境

营销家园发展的技能保障是现实存在的，通过一线市场的反馈，有下面四个方面比较符合，也是营销策划的重点，有了上述环境因素，相应的技能也是不可少的。

走出去与请进来：营销走出去包括，企业风采展示、企业服务展示、企业产品展示、消费需求展示等，走出去比请进来效果要好，营销课题里面，近年来，展示与销售结合的模式发展非常迅速，走出去是以技术科技、服务质量、价值体现为基础，亲近消费、亲近需求、亲近责任、亲近效益为前提，重点落实在走出去后面的细节关怀上，成为一个展示窗台，销售的平台，以移动的方式集成资源优势，填补消费空白。比如各种推广活动，各种公益活动、参与各种政府行为活动等。

平价型与优质型：平价型是最多的买卖关系，也是具有一定诱惑的买卖关系，市场需要这样的一种平价运动，原因在于消费支出的习惯，而我们营销推广所要赚取的利润就是在这习惯中获得好处，因此，平价销售变得非常贴切，价格因素所导致的促销手段也很丰富，让市场丰满起来，做好平价策划是一种优势。优质也是一种营销策划，让优质代表一种信任，一种可以说话的分量，在消费领域里面越来越重要，因此，平价与优质的互补，是最近营销的“黄金搭档”，非常具有市场潜质。

客观性与传统性：对于我们这样一个市场，传统仍然占据一定的市场，包括传统的经营、传统的消费、传统的等级、传统的品牌，甚至传统的地域。因此，营销的传统仍然具有相当的卖点，最近“老字号”的品牌复出，也越来越显示出它的意义所在，也就是客观存在的，营销需要去销售它，这个客观的优势将成为新营销领域的重要组成部分，也将占有相当的分量，由此可以看出，传统与客观的销售通过不断革新，或者翻新，将是一种新的销售武器。

换位与体验结合：换位是一种思考，在销售竞争的年代，如何做到“心平气和”的销售，如何在一种和谐融洽的环境下展示销售的基本功，将是最近需要解决的问题，而市场的客观做法是让消费者体验，体验销售也成为营销发展的一种和谐动力。体验销售的范围很广，体验是从最终的服务项目引导开来，一般以为，体验是一种诱惑，或者是一种策略，但更多的是一种销售信任关系，在最近营销大家都在谈论有信誉危机的时候，体验式销售就是在危机中能够展示自己的表现，也将触动更多的消费来实践自己所需要的产品是否合适，因此，做好体验销售也是目前营销环境的一大亮点。

技能环境的必须是一个可以理解的营销方式，什么样的模式最适合自己，什么样的模式最能创造价值，在整个环境下面，营销发挥的作用就是要突出再突出。

目前营销家园的优势条件环境

在具备一定的稳定环境基础上，如何来执行，如何来完善这样一个销售共赢的局面，需要营销领域的全局瞻望，从一个侧面看，我们需要培养这样一个健康的营销环境，而不是恶性的，企业在营销的过程中，逐步认识到必须在和谐的营销家园环境下，才能够保证销售的顺利畅通，并有效发展。

逐步稳定发展培养市场

好环境下需要有好的基础，逐步发展稳定推进就是一种将抗环境下的一种过度，过于榨取市场、过于滥用资源、过于开发并不成熟的销售模式与产品，成为一道拦路虎，逐步稳定与渐进式发展是营销环境的一种肯定，所以，掌握好市场环境，摆脱急功近利的销售增长，炼就扎实的销售基础，才是动力。

吃透老客户占有新市场

老客户是企业必须要重视的一种资源，在营销领域里面，老客户的比重高低将成就事业的关键，企业在营销课题上需要有老客户的最新动态，吃透老客户才能够占据新市场，也就是现在服务营销所代表的重要环节。

局部优势延伸到全地域

局部优势的营销法则里面，包含局部的营销精华，只有在局部发展的基础上，建立可以统筹的协调，让外部环境更顺畅，内部机制更完善才是跨出区域市场的前提，才有效抑制盲目的发展。

品牌与服务的支持协同

企业做好口碑、做好服务才是赢得消费的最佳源泉，不断强化服务是为了把口碑提高到新层面，那么建立互相支持的系统就非常重要，品牌与服务需要互相协同，营销中服务是直接的，口碑是间接的，但口碑影响到服务的效果，因此，两者的配合是要点。

资源紧张型的服从转化

把营销资源软化，不要显得很紧张，目前市场营销资源很紧张，包括人力资源也很紧张，资源紧张导致竞争的激烈，所以资源也要转化，转化后的资源更加符合消费的需求，更加能够带动消费的落实，把资源的紧张矛盾转化，营销的格局也将变得从容。

第8篇：口碑营销策划范文

对现代企业来说，品牌已成为企业生存、发展和成功的重要因素。知名品牌意味着丰厚的经营利润和牢固的市场地位，任何一个强势品牌必定伴随着一个清晰而丰富的品牌识别――品牌个性。截至2009年9月，雁门清高苦荞产品，在没有现金广告费用支持的情况下，以其鲜明的文化内涵和品牌个性，依赖营销策划到位和营销执行保障，连续24个月平均月度增长率达到20％，创造了小杂粮营销的奇迹。

小杂粮是小宗粮食作物的总称，包括养麦《甜荞、苦荞》、筱麦、大麦、糜子、绿豆、小豆等。应该看到，小杂粮在中国和国际市场上有着广阔的市场需求和发展前景，随着消费者膳食结构的变化，小杂粮必将以其特有的营养保健功能受到消费者青睐。然而，传统的经营思维和滞后的销售办法已成为小杂粮市场发展的主要障碍。

打造鲜明的品牌个性

佳鑫公司创建于2001年，是一家专事苦养食品的加工企业，以“佳鑫”品牌运营市场，主要有苦养健茶、苦荞香米、苦荞醋、苦养保健枕等20多个产品，远销韩国、日本、马来西亚等国家。佳鑫公司在苦荞产品的技术、研发、设备、生产等方面均处于国际前沿水平。虽然佳鑫公司苦荞产品已面市多年，但由于当时还未能进行整体营销策划包装，因而国内市场销售尚处于起步阶段。

品牌个性是品牌独特的身份与标志，是它与众不同的价值所在。有个性的品牌才会有市场竞争力。个性越鲜明，竞争力就越强，在消费者心中留下的印象就越深刻。通过分析，我们感到“佳鑫 ”品牌本身存在诸多缺陷：一是“佳鑫”二字属生硬搭配，不容易形成品牌认知，缺乏记忆点；二是“佳鑫”二字无任何字面上的意义，不容易挖掘内涵，难以进行品牌延伸；三是“佳鑫”二字不会让人产生联想，印象不深刻。因而，要将佳鑫公司的苦荞产业做强做大，并形成知名品牌，就首先要从改变名称开始。一般来讲，品牌名称最好具有朗朗上口、容易记忆、内涵丰富、形成差异等几个方面的特征，并能够同产品本身高度关联。

取名“雁门”主要基于以下原因：一是雁门集南北文化于一身，历史文化深厚，知名度高，可以充分借势；二是雁门山海拔高，产品无害虫侵蚀，有高寒纯天然的感觉：三是雁门深厚的文化底蕴及丰富的历史传说，会赋予产品很多文化内涵，便于品牌传播，四是打造地方产业经济，容易获得雁门当地政府支持；五是可以打造地方特产，能够和旅游经济挂钩，拉动市场：六是雁门一带盛产优质苦荞已被消费者高度认知，便于市场运营。

取名”清高”主要基于以下原因：一是苦荞的主要功效是调节毛细血管渗透性、改善微循环及血液含氧量，有“血液清道夫”之称，可以有效清除高血脂、高血糖、高血压，取“清三高，自清高”的寓意，符合产品功效二是“清高”一词容易理解并形成记忆；三是符合苦养的各个属性，给人以产品至真清纯的感觉；四是提升了产品的品质和品位，为产品进入高端市场找到理由；五是符合企业寻求蓝海、创造差异化的经营思路。

“雁门清高”四个字读起来朗朗上口，容易记忆，内涵十分丰富，有利于形成市场差异，因而一经提出就得到了佳鑫公司的高度认同。市场的实际运营也证明，“雁门清高”这一品牌名称的创意十分成功。名称确定后，再以中国传统元素全面衬托，以书法表现“雁门清高”，以印章表现“苦荞健茶”，浑然一体，应用到产品包装、宣传手册、广告海报等各个方面，给人以极强的视觉冲击力。

在“雁门清高”品牌名称的基础上，我们又进一步清晰了雁门清高的品牌文化内涵――清高文化。雁门苦养能够在恶劣的环境中生存，自然属性中彰显着坚韧刚强的清高品质：雁门苦养能够有效清理血液中的垃圾，功能属性中彰显着药食同源的清高品性：雁门苦荞能够有效改善人们的生活质量，文化属性中彰显着清雅高贵的清高品格。雁门清高蕴含着一种生活的品质，体验着一种健康的品性，显示着一种高尚的品格，寓意着一种高品质、高品性、高品格的清高文化。

营销策划和市场运营

营销水平的高低，决定着一个产品的市场成败。“雁门清高”的成功，可以讲是营销策划和市场运营的成功。如果说“雁门清高”苦荞产品的优异品质只是为拓展市场确立了坚定基础，那么到位的市场策划、高超的营销思维和精细的营销技巧就成为“雁门清高”成功的关键。通过体验营销策略，充分利用产品口感好、色泽美的特点，在每一个销售终端进行消费体验，让消费者在亲自感知产品的基础上形成为对“雁门清高”的迅速认同。通过公关营销策略，与新闻媒介合作共同参与大型社会公益活动，并致力送礼送品位、送礼送健康、送礼送价值、送礼送身份的礼品诉求传播，极大提升了市场影响力，“雁门清高”已成为山西人送礼的重要选择之一。通过精细营销策略，有针对性地培养重点消费群，推出优惠政策使他们成为“雁门清高”的口碑传播员，并进而加大更多消费者对“雁门清高”的认知，短短数月时间“雁门清高”的市场影响力呈几何级增长。通过借势营销策略，以知名餐饮企业“山西会馆”和“雁门清高”双品牌联合经营苦养健茶，以百年老字号“双合成”和“雁门清高”双品牌合作经营苦荞月饼，达到了极好的市场效果。通过网络营销策略，将“雁门清高”品牌和产品信息在国内各相关网站进行链接，利用最前沿媒介全方位传播并开辟网络商城，进而形成为一个极具影响力的营销通道。

第9篇：口碑营销策划范文

随着几年前互联网营销浪潮成长的一批网络营销人们，目前虽然已经不屑于谈起一些营销方式，但是经典的互联网营销方式一直被专业的营销人玩转出新的生机，甚至产生了更大的价值。

今天步马君就为大家列出了9种互联网的营销渠道，看看这些渠道你都用过哪些？又是哪些因素会左右你的最终选择呢？

互联网营销渠道汇总

1、陈列广告

陈列广告主要是在第三方的站点(如门户网站)进行一些品牌形象的展示，以及吸引一些流量。

举例：Banner广告、视频广告、交互广告、弹出广告等等。

2、邮件营销

简单通过邮件来进行营销，虽然说现在邮件营销已经被人用烂，但在基数巨大的情况下效果还是明显的。不过用来做客户维护的居多，做客户开发相对有难度。

举例：邮件简讯、品牌维护邮件、关注转化率邮件等等。

3、搜索引擎营销(PPC)

通过购买搜索引擎上的某个关键词，进行品牌呈现和流量引导。

举例：Google Adwords、百度的竞价排名。

4、网络公关

利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。

举例：封杀王老吉

5、搜索引擎优化(SEO)

获得搜素引擎左侧的自然排名为主的手段，如谷歌、百度、雅虎、Bing。

举例：关键词研究、站内优化、链接建设等等。

6、联署营销

在各大广告联盟上产品，让众多网站帮忙呈现产品广告，同时要给他们一定收益。

举例：Google其实是最大的联署营销。

7、社会化媒体营销(SMM)

利用各种社会化媒体平台进行品牌形象展示以及流量引导。

举例：Facebook群组页面、微信营销等等。

8、口碑营销(病毒内容活动)

策划一个有创意的内容，让大众主动愿意传播品牌和营销的信息。

举例：链接诱饵、创意促销、封杀王老吉也是。

9、转化率优化(CRO)

这个在国内不常见，其实是为改善用户体验获得更多转化，电子商务类公司用的比较多。

举例：海外十大转化率高的网站。

上面其实有很多是重复的，口碑营销和网络公关和社会化媒体营销都有类似，但他们是独立的，基于不同的目标，所以把他们分开了。

影响渠道选择的因素

其实要决定营销渠道怎么选择要考虑很多，甚至包括老板的意向，不过以下一些因素是一定要考虑的。

1、公司的目标是什么？

品牌展示-品牌形象

培育市场-你的产品和服务需要被创造，潜在的客户没有认识到你能帮忙解决的问题

流量-需要更多的流量可以促进广告增长？

销售-卖出去才有钱赚

2、预算有多少？

很高-超过一百万

比较高-十万到一百万之间

中等-二万五到十万

低-五千到二万五

极少-少于五千(这也太少了)

3、公司可用资源有什么？技术资源-技术团队准备随时做市场支持

创意资源-，艺术家，头脑风暴

搜索资源-提前搜索营销专家储备