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华润与蓝剑是商界里不打不相识的典型范例。
18年前,四川蓝剑以496万元起家,到1998年,其年产量达到50万吨,成为四川最大的啤酒企业。这个时候,实力强劲的香港华润啤酒来了,一场恶战开始。在双方激战正酣的时候,华润与蓝剑的总经理秘密出现在成都一茶馆。双方找到了利益共同点,“订婚”协议在此达成。2001年10月底,华润携世界第二大啤酒公司SAB,米勒与蓝剑握手,成立华润蓝剑啤酒有限责任公司。
两副牌洗在一起,成了一手“绝世好牌”。2003年2月26日,华润蓝剑抛出猛料,对外宣布:四川第一瓶纯生啤酒下线。原来在这一年多里,华润蓝剑悄悄生下了一个“超级大胖小子”――投资1亿元、全套引进德国、美国的酿造设备和无菌罐装线以及自动化控制系统,打造出了10万吨级的“蓝剑精品纯生”。纯生技术是目前国际公认的啤酒酿造技术的最高境界,可市场接受这个新品的平台在哪里?如何达到较好的入市宣传效果?
早在2002年底,深圳金必德品牌营销传媒集团总裁沈青与华润蓝剑总经理张量等企业高层领导在智慧碰撞后,已经把新品上市一战定在2003年3月底在成都举行的全国春季糖酒会上。
大创意来自小细节
作为四川的啤酒企业,成都本来就是华润蓝剑的大后方。“攘外必先安内”,巩固在根据地的势力绝对是一切战略胜利的大前提。
华润蓝剑斥资1OOO万元力推蓝剑精品纯生,沈青重任在肩。在市场考察中他注意到与其他省会城市相比,成都人有三个与众不同之处――
1.成都人爱看报。爱看报,也就要求策划者必须在整个活动中制造有新闻噱头的事件。好地方不如好节目,有了节目,才会有充分的人气。而有了新闻见报,爱看报的成都人当然会不可避免地留意到我们的活动。这也是活动之前造势的一个绝佳途径。
2.成都人爱凑热闹。爱凑热闹,体验营销便有了必要的条件。任何营销活动,如果只是卖方单方面的热情,构思再精巧,活动现场却无人问津,就必定是一次失败的营销。因此,必须充分调动受众的注意力和参与意识,让消费者在亲身参与中不自觉地贴近企业.感受产品,这才真正达到了营销的目的。而成都人相比于其他城市老百姓对热闹场面有更大的好奇心,正好适合体验营销的全方位展开。
3.成都人爱打麻将。怎么在麻将上做文章呢?现在的各种营销活动层出不穷,消费者的眼光也越来越挑剔,一般的搭台唱戏早已吊不起他们的胃口。因此必须出奇招,并且最好与消费者的喜好息息相关,才能达到最好的效果。由此创意策划专家们从麻将上展开联想,最终惊喜地想到了多米诺骨牌这个绝妙的城市营销活动创意,并决定在天府广场上打造一个”蓝剑精品纯生主题公园”。
大玩“多米诺”
多米诺骨牌是一种益智性体育游戏,一个完美的多米诺组合是综合学科的结晶,每个图案的设计、机关的设置都包含了美学、力学、建筑学等多门学科知识,有极强的趣味性和观赏性。
而著名的多米诺效应正被广泛运用。它的道理是:每张牌倒下时具有的能量都比前一块牌大,速度也一个比一个快。而金必德为华润蓝剑策划的这一游戏,意味深长。华润蓝剑刚刚成立时,共有47个品牌近160个品种的啤酒,公司适时地对品牌和品种进行了“计划生育”,形成了三大旗舰品牌――“蓝剑”是川内第一强势品牌;“雪花”是全国知名品牌,“绿叶”是成都市民忠诚度最高的品牌。其他品牌在这三支旗舰品牌的支撑下相互作用,发挥各自的特长,发展十分良好。凭借年生产能力150万吨的规模优势,加上华润的资本优势和品牌优势,华润蓝剑已在四川周边省市设立销售分公司,其以中国西部为核心向全国扩张的雷霆战车已然启动――这正是一场无形的多米诺骨牌!
而用来表现华润蓝剑主题的这套多米诺场面之大超乎人的想象――不仅总共耗用了50万张骨牌,而且每张骨牌的体积也足够大,总占地面积2万多平方米,实现了整个天府广场东西两边的横跨。无论从骨牌数量还是总体规模上均可挑战吉尼斯记录。而活动现场庞大人群的参与,也无愧于“中国最大的城市营销娱乐秀”这一称号。
兵马未动,传媒先行。策划师把四川省、成都市的30多家电视台、电台、报纸等传媒进行调动整合,对此次活动进行强势传播。100O多名大学生和多米诺骨牌爱好者致电金必德公司西南办事处,愿作为志愿者参与多米诺骨牌的表演活动。
2003年3月9日,天府广场一夜之间变了样,被古朴典雅的欧式古城墙和100多个精美绝伦的特制蓝剑精品纯生啤酒瓶围起来。主题公园部分需现场制作的景点在广场隆重开工,各大媒体记者的“长枪短炮”开始聚集此地,而现场工作人员对景点制作与布置秘而不宣。3月18日,景点制作、安装及设备调试等工作圆满完成,“华润蓝剑精品纯生主题公园”开幕式定在19日下午3点正式开始。
19日下午14点,观礼台上音乐响起,四面八方的人群向天府广场汇集,空气中充盈着兴奋而紧张的气氛。保卫人员忙碌地维持着秩序,保证蜀都大道上车辆的通行。14点30分,威都军区女子军乐队在观礼台下开始表演,巾帼英雄英姿飒爽,在鼓号声中变换队形。14点59分,广场汇集的市民已达七八万人。成都民众的热情大大超出了华润蓝剑公司的预计,如果没有消费者的高度关注与热情参与,再大的投入都无法让企业产品与消费者建立起亲密的关系。至此,“蓝剑精品纯生”宣传与推广已经算大功告成了。
15点整,各级领导致辞完毕,音响中传出:“启动多米诺骨牌!”主席台一侧,红绸轻舞,一个特制的“蓝剑精品纯生”酒瓶牵动着几万人的视线,横空穿越50米宽的蜀都大道,飞向广场上的第一枚骨牌。随即,骨牌“啪、啪、啪”地从东侧四个方阵有秩序倒下,随后慢慢地爬上广场通道上方的桥梁,沿着蜀都大道推进,到达西广场,然后再横越30米宽的马路,最后从空中天桥飞越到达东广场……谜底终于在骨牌全部倒下后揭开――“蓝剑啤酒,精品纯生”!
在骨牌倒下的一刹那,人群如潮水般涌向骨牌的场景的确蔚为壮观,而蓝剑精品纯生品牌形象也在这刹那间像钉子一般牢牢钉在了众多经销商和消费者的脑海里,形成了让人难以忘怀的记忆点。8万多名来自全国各地的糖酒会经销商和普通消费者在玩转城市多米诺的互动游戏中如痴如醉,足足过了一把终极体验营销瘾。万众欢笑中将企业与消费者之间的“情感防火墙”化于无形。其效果的确与单纯的广告轰炸相比完全不可同日而语。
文化牌跟进
从某种意义上来说,品牌文化是品牌的灵魂,是品牌属性、品牌利益和品牌价值的内在根源。因此,品牌建设和品牌形象的传播,必须要以文化为本,方能达到让消费者从内心接受并忠实于品牌的初衷。因此,产品促销一定要避免同质化,应该上升到文化营销的高度,要尽可能地寻找差异,善于总结,在差异中求创新。
成都是一个文化本位的城市,具有浓厚的民俗文化和人文气息,这就使打文化牌有了先天的土壤。而华润蓝剑此次独家买断总面积达6万平方米、位于成都市最中心地段的天府广场的户外广告权,为大打文化牌提供了绝佳的平台。因此,此次策划案的基调一开始就确定为“传达中外啤酒文化、展现华润蓝剑形象”的鲜明主题。
在本届糖酒会最大的室外展场――“华润蓝剑精品纯生主题公园”中,啤酒文化的气息通过匠心独具的设计和陈列巧妙地弥漫在每个角落――环绕在天府广场四周的欧式古城墙,以古式挂灯及插满长叶草的啤酒桶点缀的“纯生之门”,瀑布飞溅、景色怡然的莹华山水微缩景观,以漫画的形式讲述世界著名帝王、文豪、艺术家、商人、时尚人士与啤酒故事的“国际啤酒名人墙”;“世界十大啤酒节”风情展示区;“华润蓝剑号”巨型古帆船;以及三本高10余米,形象逼真的木制巨型书模……这一切无不使人叹为观止、流连忘返。毫无疑问,这斗-系列充满文化底蕴的设计方案,起到了画龙点睛的作用,让华润蓝剑的戈化深深感染了到场的每一位消费者,并将所要表达的企业理念不经意间根植到消费者的脑海里。对于大多数啤酒爱好者来说,品尝华润蓝剑系列品牌啤酒不仅是享受那种沁人心脾的,更是享受一种自然、清醇而不失厚重的啤酒文化。
巩固胜利果实
在策划此次案例之初,我们就与华润蓝剑高层达成了共识――企业其实有两个上帝,除了消费者还有经销商。让新企业形象和新产品一战扬名天下的目标达到了,征服经销商便是巩固胜利果实的关键。此外,任何城市营销,如果不打通上层路线,不获得当地政府的支持,也很难得到最终的胜利。因此,我们也专门针对华润蓝剑在全国各地的经销商以及成都当地政府策划了感情攻势。
首先,在糖酒会开幕式上,华润蓝剑集团让2000余名各地经销商佩戴鲜花,荣登主席台,让他们感受到无止荣光以及企业对自己的重视。这无疑极大地鼓舞了经销商的士气。
其次,要打动政府,最直接的办法即是为当地政府或者大型活动主办单位争光。华润蓝剑此次的巨大投入和为整个糖酒会带来的规模效应显然为成都市以及糖酒会组委会赚足了面子。而在糖酒会后当地政府和组委会共同举办的答谢宴会上,华润蓝剑精品纯生成为惟一指定用酒。
后营销时代
从阶段性来看,如果以产品大量过剩、市场过分饱和为特征的话,那么我们正在走过一个分水岭,“后营销时代”已经正式来临。
从营销手段来看,单纯的广告效应已日渐式微。经年累月的广告轰炸有时不仅不能打动消费者的心,甚至很多表现方式十分低劣的广告还如同那些毫无推销技巧的推销员一样,越来越引起消费者的反感。
只有恰如其分地整合媒体广告、以文化为核心的品牌形象渗透,以及求新求变的城市活动甚至调动政府等各方面的资源,才能在一轮又一轮的城市攻坚战中取得代价最小甚至“不战而屈人之兵”的完胜。以城市为平台,围绕体验经济和注意力经济展开的各种形式的活动营销,将成为企业赢得密集型城市消费者最新,也是最有效的制胜法宝。