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关键词:软件工程;企业;信息化;平台建设
社会主义市场经济的发展加剧了企业之间的竞争,企业为了获得更好的发展,就要不断进行改革和创新。企业的发展不仅要靠先进的生产工艺、设备材料,先进的管理理念、信息平台建设也很重要,尤其是21世纪的今天,信息构建起各行各业交流的平台,大数据被越来越广泛的运用,现如今,越来越多的企业对企业的信息化建设投入了更大的关注,加强企业的信息化建设是大势所趋,而在建设企业信息化平台的过程中,计算机技术作为重要的工具,发挥着重大的作用,下面就针对计算机软件在建设企业信息化平台中的重要性作简要介绍。
1企业信息化建设的重要性
当今世界,企业的发展深受企业工作人员的素质和企业的信息化建设两大因素的影响。企业的管理、企业的发展都离不开信息的收集、整理和分析,企业的管理人员要根据最后整理的数据,以及企业的实际情况,做出最符合企业利益、最有益企业发展的决策,要想做出正确的决策,这其中关于信息的一系列处理就是企业建设信息化平台所涵盖的内容。不仅如此,建设企业的信息化平台,充分利用信息技术,还可以较大程度地使人力资源的劳动时间,提高工作人员的劳动效率,总之,企业的信息化建设会很大地影响企业的改革与发展。
2软件工程与信息化平台的概念和关系
软件工程是一项包含了多种技术的综合的学科门类,具有高科技的特点。对软件进行开发和使用是一个系统、规范以及可定量的过程,企业的信息化平台就是拥有强大数据库的重要资源,企业的各种管理理念、发展模式都可以利用软件工程进行保存,并且可以和其他的技术方案结合到一起,提高管理效率和市场的竞争力,建设信息化平台有利于企业的长久发展。企业可以引进优秀的信息处理人才,以及网络设施和数据库,进行信息化平台的建设,设立相关部门,提高管理效率。信息化平台的建设需要运用各种各样的计算机软件,企业可以通过开发软件工程来完善信息化平台,软件工程极大影响了企业信息化平台的建设和完善程度,企业可以根据自身需求开发软件,而系统化的信息平台可以省时省力地采集分析数据,比如可以记录本公司员工的出勤情况,对公司的收支进行详细记录等等。这些过程都体现了软件工程在信息化平台中的作用,利用软件工程进行信息化平台的建设是企业的必然选择。
3计算机软件在信息化建设中应用中的问题
3.1应用出现两级分化
人类进入21世纪以来,计算机行业迅速发展,互联网将世界各地的人民联系在一起,促进了世界经济文化的交流和发展,现在,我国的计算机网络和世界接轨,计算机技术也在不断地进行创新,新的计算机技术以及软件为人类的日常生活和企业的发展创造了优良的环境,并且已经培养了一些发展良好的开发信息化软件的公司。但是在开发计算机软件、进行企业信息化建设的过程中,仍然出现了很多问题,比如说两极分化的现象。具体来说,大公司意识到了建设信息化平台对企业发展的重要意义,并且投入了人力物力来发展信息化平台,已经建成较为完善的信息化平台,并且有效地对其加以应用;而对于发展规模较小的中小企业,其信息建设并不完善,投入的关注和资金相对较小。但是值得人们关注的问题是,计算机软件在企业的信息化建设中发挥着重要作用,是进行信息化建设不可缺少的一部分。
3.2发展观念落伍
市场经济的发展已将企业置于信息化建设的浪潮之中,然而,还是有很多企业并没有认识到进行信息化建设对企业的深远影响,仍然沿用之前老旧的企业管理理念,忽视了企业信息化平台的建设,没有利用好信息化建设对企业的积极促进的作用。另外出现的一种现象就是,企业对信息化建设的了解程度不够,没有根据自身的发展方向和企业建设的需要,采取合适的信息化建设措施,这样使得信息化平台的作用没有充分发挥。
4软件工程在企业信息化平台建设中的作用
4.1提高生产力
企业建设信息化平台可以有利于劳动效率以及企业的产量的提高,进一步地帮助企业增加收益,提高盈利。这一过程主要是通过应用软件工程、建立信息化系统来提高生产效率、速率。生产管理效率高自然会使生产力和产量提升。
4.2提高企业的管理效率
企业的发展建设中,通过优化配置企业的资源可以有效控制企业发展的成本,进而使企业的经济效益提高。以计算机软件为基础的信息化系统对企业的各项资源进行管理和整合,可以帮助实现企业资源的优化配置,提高资源的整合度,使资源得到最有效的利用,减少浪费,提高企业的经济效益。
4.3提高企业自动化程度
企业的发展要靠产品的质量说话,产品质量的好坏影响着企业的收益,将生产与信息管理相结合,利用软件工程建立起自动化的控制系统,进行产品的生产监督,可以帮助企业把控产品的质量,保障产品质量。
4.4物资管理的信息化
通过信息化平台管理企业的库存,可以有效利用存储空间,较少产品的积压,提高企业的再生产量。面对复杂的产品信息的采集,庞大的数据分析,信息化系统可以有效地对其进行处理,做出详细的分类整理,减少生产的成本,节约人力物力的投入。
5结论
面对激烈的竞争环境,要寻求长久的可持续的发展,企业必须加强信息化平台的建设,而软件工程是该过程不可缺少的工具,企业要根据自身发展的目标以及经营现状,进行合理地规划,科学地运用软件工程进行信息化平台的建设,加强企业自身管理,努力提高管理、生产效率,提升经济效益。
参考文献
[1]朱泊静.计算机技术在企业管理中的应用[J].中小企业管理与科技,2009(6):131.
[2]周红.试论建设企业信息化建设的发展方向及对策[J].科学咨询,2009(4):25.
关键词:医院;成本;核算;信息;重要性
在市场经济条件下,面对卫生事业的改革、面对市场竞争的挑战和机遇,医院能否运用科学的管理理论和方法提高竞争力,已成为医院在市场竞争中成败的关键,成本核算作为医院财务管理的一种有效手段,如何成功地运用在医院管理中,如何加强成本核算和管理,提高医院的社会效益、经济效益和竞争力,促进医院的更大发展,是医院管理者面临的重要任务和研究课题。现针对医院成本核算和管理的现状,并对其进行探讨,以进一步完善医院成本核算和管理,提高医院的经济、社会效益。
一、目前我国大多数公立医院财务管理的现状
1.医院财务管理系统处于孤立状态
目前,我国大多数公立医院财务管理信息系统处于孤立状态,不仅没有与医院信息系统联结,系统之间也没有实现互联互通、信息共享。由于财务管理不成体系,大部分医院的财务管理更多停留在“账务管理阶段”,没有达到“可视化”、“精细化”的管理程度。主要表现为:(1)医院会计人员主要是完成日常的记账、算账和报帐工作,缺乏对医院内部各管理层提供有效经营和最优化决策的信息支持。(2)以医院为主体提供反映整个医院财务状况、经营成果和资金变动的会计资料,缺乏对医院内部各科室经营活动情况资料的提供。
2.医疗成本的多样性
医院是一个复杂的系统,每一个科室因专业不同而使成本的内容和表现方式不同。随着医学科学技术的发展和进步,以医学技术服务为主的医疗服务也在日新月异,新方法、新技术、新材料不断应用,仪器设备不断更新。由于高新技术的应用,它伴有的高投入、高效率、高风险等特性使其成本变化多,幅度大。
3.医疗成本消耗管理不规范
医用材料费用是医疗费用的组成部分,在医院的医疗成本中占有一定的比例,是影响医疗费用增长的重要因素之一,随着医疗技术水平的提高,医用贵重耗材和一次性医用材料的广泛使用,医用材料在医院运行成本的比重逐年加大。目前大多数医院虽然使用计算机管理,但也只是停留在库房管理环节,没有实现物流管理,做不到科学分析库存周转率、库存资金占用,物资损耗以及物资真实成本的计算。物资采购、领用和使用得不到预算控制,滞后于医院管理,不利于材料成本的归集,从而影响成本核算的准确性,不利于对医用耗材的重复使用和流失进行监督。尤其是手术室、心导管室等涉及大量贵重医用耗材管理的二级部门,缺乏规范的财务管理,已成为医院管理的盲点。
二、新形势、新环境对医院财务工作的新要求
新形势、新环境对医院财务工作提出了新的要求,促使医院经营管理者更新观念,增强创新意识,拓展财务工作职能,不仅要处理好对外的日常事物,还应加强内部的控制与管理,从原来记账、报帐主导型向内部核算管理型的职能转型。所以,成本核算在现有医院管理体系中应该是快速、灵敏地为领导层、各级管理层提供实时、有效的经营和最优化决策的数据信息支持。
三、医院要加强成本核算必须加强医院信息化建设
为改变现有财务管理模式,引进现代管理理念,求得新发展,医院要加强成本核算必须加强医院信息化建设。与企业相比,医疗服务不仅涉及面广,而且纷繁复杂,不同专业分工精细,各临床学科及辅助、行政和保障部门之间同样也存在着千丝万缕的联系,使医院成本核算所需各类原始数据搜集渠道众多、数据量庞大繁杂。尤其对大型综合医院要做到统计及时准确、数据分析可靠和可信,其困难更是难以想像,因此,构建专业化的成本核算动态网络管理信息系统是医院实现现代化经济管理的必要手段与工具,是医院信息化统筹规划、综合布局、流程再造和流转顺畅中不可或缺的重要组成部分。
四、加强医院的信息网络建设,确保核算数据的准确性与及时性
为满足成本核算工作对数据准确性与及时性的要求,我院组织工程师对现有的HIS功能进行了本地化二次开发。目前,信息中心为科室提供的收入核算数据已经能够细化到最小的核算单元。为了增加核算透明度并鼓励科室积极参与经营管理,经过半年的筹备,我院为临床和医技科室开发了成本管理网络查询与分析系统。该系统的应用使科室能够在第一时间内查询到所需的成本核算信息,并指导科室进行有效经营和最优化决策。反馈结果显示,该系统的应用对科室加强内部管理、掌握绩效考核和完成综合目标具有较强的指导意义与作用。因此,受到了科室的普遍好评。
五、结束语
医院成本核算既是一项涉及面广、综合性强和专业知识要求高的系统工程,同时也是医院在经营管理领域的创新与拓展。医院实行成本核算可以最大限度地调动职工工作的积极性、主动性和热情,有效地增收节支,持续改进、提高医疗质量和医院的信誉,不断加强和提高医院管理水平,对保证医院能够持续、稳定、健康地发展具有极其重要的意义。
参考文献:
[1]蔡东林 南惠卿:浅述医院全成本核算的意义[J]。医院院长论坛,2009,6(4).
【关键词】施工组织;工程项目;创新;发展
施工组织作为工程项目的重要组成部分,是指导工程单位良好施工的规范行文件,而且在工程项目中对于工程的索赔与结算造成了巨大影响。伴随着城市化建设的高速发展,建筑施工的改革与创新势在必行,于此同时在施工中也需要一套与之相应的创新管理模式和组织设计。目前的高层建筑工程市场中,还存在着较多的问题与不足,如建筑施工中招标竞争过度激烈,以致于企业工作中相互压价、低价中标等现象由于业主处于买方市场,合同中不合理要求和不平等条款比比皆是。为此在工程项目中,探索出一套具有我国现代化特色的工程施工模式和组织设计方法对于促进企业生产力,适应社会市场经济的发展需求有着较多的问题。
一、施工组织设计的重要性
施工组织是施工活动进行科学原理的主要手段,它具有着战略部署和战术安排的双重作用。施工组织设计体现了实现基本建设计划和设计的主要要求,提供了各阶层的施工准备工作内容,协调施工过程中各施工单位、施工方式与各种资源之间的相互协调与促进。就一般施工设计内容而言,这些施工中主要包括①施工方法与相应的施工管理技术措施,是一种施工方案模式。②施工进度的计划控制,在施工的过程中制定出合理的进度控制标准和规范,促进施工质量与进度的合理进行。③确定合理科学的现场平面布置与施工方案,并且对相关劳动力以及施工资源进行合理有效的分配。在当前的工程下干目中,施工组织设计有着十分重要的作用与意义,主要表现在以下几个方面:
首先,施工组织设计是工程投标书的重要组成部分,是投标书的核心内容,也是取得工程承包权而编制的主要方式和措施。它的主要作用在于指导工程良好施工。在工程项目中,良好的施工组织设计的作用主要表现在:第一论证投标书的技术、组织和管理方式上的引进现象和情况模式,从而从施工效益和质量上提出了施工模式的可行性、合理性和科学性。第二在工程中对招标文件提出了明确具体的承诺,并在施工的过程中对于需要业务提供了良好的工程要求和模式。
其次在工程项目中,在合同签订之后而且在工作中合同承包中提出了明确具体的施工条件和施工要求,并对其进行全面总结和分析,从而形成一套系统、科学且实际可行的施工方案和施工条件。无论是FIDIC合同条件,还是我国的《建设工程施工合同》示范文本,均将投标书列为工程承包合同的组成部分,而对施工组织设计的修改、充实、完善,是经监理工程师审核同意,并经双方反复协商、达成一致后确定的,整个过程具备合同订立的要约与承诺特征,因此,施工组织设计是工程承包合同的组成部分。
施工组织设计主要用于指导施工,但由于具有承包合同的地位,作用不限于施工,其具体表现在以下三方面:一是工程结算的依据。工程造价的一个重要特点是造价与施工方案有关,同一项工程采用不同施工方案,其工程量和造价都不一样。工程投标报价往往是单价的套用和实际工程量的计算,则应根据批准的施工组织设计确定;二是施工组织设计是工程索赔的依据。若业主未按承诺提供施工条件(施工图、施工场地等),是违约行为;若业主要求不按施工方案、施工进度计划施工,则须经双方协商一致后方可实施。若由此造成施工工期延误,施工企业可提出工期索赔,若造成工料及其他经济损失,可提出经济索赔,索赔的依据包括施工组织设计;三是监理对象。施工组织设计应用于施工全过程,集技术、经济、管理和合同于一体,是一份全面的施工计划和合同文件。因此,监理工程师将其视为重要的监理对象,严格监督其实施,严格控制承包商对施工组织设计的变更和修改,将擅自变更和修改的行为视为违约行为。
二、施工组织设计的编制
以往施工组织设计是按技术需要编制的,其主要内容仅限于工程概况、施工平面布置及临时工程、施工方案、施工进度计划、保证施工质量及安全的技术和组织措施。在市场经济体制下,施工组织设计作为工程承包合同的一部分,其内容不仅要考虑技术上的需要,更要考虑履行合同的需要,应编成一份集技术、经济、管理、合同于一体的项目管理规划性文件、合同履行的指导性文件、工程结算和索赔的依据性文件,因此,施工组织设计的内容应增加,应向项目管理规划方向发展。
关于项目管理规划的内容,《建设工程项目管理规范>(GB/T 50326—200D以下简称《规范》)做出了详细的规定。《规范》规定,当以施工组织设计代替项目管理规划时,施工组织设计应满足项目管理规划的要求。《规范》是对10多年来我国建筑业企业借鉴国际先进管理方法,推行施工项目管理体制改革的经验总结,是科学管理方法的结晶。按《规范》的要求编制和管理项目管理规划,有利于提高工程施工项目的管理水平,有利于与国际惯例接轨。
招投标时期施工组织设计编制应体现在下列四个方面:一是业主应提供的条件。施工组织设计作为工程承包合同的组成部分,规定的义务应是承发包双方的。工程承包合同文件虽有通用条件和专用条件规定业主应尽的义务,但在施工组织设计中应列出业主应提供的施工图、施工场地、水电供应、材料设备、报批手续等施工条件,并列表说明提供施工条件的时间、地点、数量和质量。这样,则更具体、更明了、更易于操作,更重要的是有利于日后的索赔;二是工程分包。工程分包分为承包商分包和业主分包,我国法律对工程分包有严格的限制。承包商分包应在业主允许的条件下在投标书中做出声明,而且承包商要对分包工程承担所有责任,因此,施工组织设计中应包括承包商分包工程的施工组织设计。对业主分包工程在招标文件中声明,在承包商的施工组织设计中不需做该分包工程的施工组织设计,但宜列出业主分包工程的进出场时间、交工验收时间、分包商的施工场地和工作面分配、工程交接的方式和程序等,以利于承包商为日后索赔留下可靠的依据,也利于业主对其分包商的监控;三是质量管理体系。合理而有效的质量管理体系有利于保证工程质量,因此,投标施工组织设计宜增加该项内容;四是项目管理(项目经理)。组织项目管理的是项目的直接组织者和管理者,投标施工组织设计中所列的内容对投标人履行合同中的组织可以的有助于企业获得工程承包权,有利于项目管理组织内部管理,也有利于监督工程师(业主)了解承包经营方式,方便双方的协调。
关键词 会计诚信建设 思考
一、加强会计诚信建设的重要性
(1)会计诚信是建设社会主义市场经济的必然要求。市场经济是一种信用经济,信用是一切经济活动的基础原则,没有了信用,市场经济就无法维系。如果市场主体采取不诚信的手段,大量的会计信息失真,不仅将直接影响国家的财税收入,造成各项经济指标失真,最终导致国家经济政策与实际的偏离,影响国家的各项方针政策对宏观经济的有效调控,从而危害市场经济秩序,导致严重的不公平竞争,损害国家及社会公众利益,加剧信用危机。可见会计职业与市场经济紧密相连,建立社会主义市场经济离不开会计的诚信建设。
(2)会计诚信建设是构建和谐社会的需要社会主义和谐社会建设集政治、经济、文化、道德、意识、环境的各个方面,涉及上层建筑和经济基础,政府、企业、公民的方方面面。会计诚信是人们在社会经济利益关系中和谐相处的准则,违背会计诚信将导致会计信息失真。会计信息失真必然带来经济秩序的混乱,微观会计信息失真,势必误导投资者、债权人的预测和决策,使其利益受损,引起纠纷不断。宏观会计信息失真,会掩盖经济运行中存在的矛盾和隐患,破坏国民经济发展所需要的运行环境,影响社会资源的合理配置,造成管理混乱,为经济犯罪提供方便,带来很多不公平竞争,影响和谐社会的建设。因此,社会关系的和谐协调,离不开会计诚信。
(3)加强会计诚信建设是适应“入世”新形势的现实要求。会计信息是按照一定的会计政策或会计标准编制出来的。世界贸易组织在其发展过程中已形成了一套完备成熟的运行规则,加入WTO后,意味着我们必须遵循国际通行的“游戏规则”,会计信息作为国际通用的商业语言,在促进国际贸易、国际资本流动和国际交流等方面的作用将更加突出,社会各界对会计信息真实、客观、透明、公允等的要求更加严格,对会计人员诚信的要求会更高。可见,加强会计诚信建设是我们在国际交流与合作中取得双赢结果的重要基础条件。
二、会计诚信缺失的原因分析
(一)监督体系不健全
目前,我国对会计信息质量的监督分为内部监督和外部监督。内部监督是指金融机构内部监督,外部监督是指财政、税务、审计、银监、证监、保监等部门的监督。由于我国社会主义市场经济体制尚未建立健全,在许多方面与市场经济还不相适应。内部监督由于会计监督人员缺乏足够的独立性往往流于形式。外部监督由于点多、面广、任务重、注册会计师制度又刚刚恢复建立不久,加之人员知识老化等问题,都与承担的任务和需要达到的目标不相适应,不能从外部监督上保证会计信息的质量。
(二)经济利益的驱使
会计造假背后有着巨大的经济利益,因而诱使会计人员造假如此猖狂。企业提供虚假信息可能会获得投资、政策倾斜、减少税金支出等经济好处。企业负责人有可能因此获得职务、薪金、股票升值等方面的利益;会计人员可能会由此获得薪金、升迁、奖励等利益。而会计师事务所在我国目前处于买方市场的环境下,为了占有一席之地,也迎合金融机构的要求,出具虚假报告。正是这些复杂的利益关系构成了双方作假的内在动因,也是诚信缺失的根本原因。
(三)失信成本低
会计造假往往是“重经济处罚,轻行政、法律处罚;重对单位处罚,轻对个人处罚;重内部处理,轻外部公开处理”。对直接责任人追究刑事责任的少之又少,民事赔偿更是微乎其微。因此,即使造假败露,所付出的代价也是极其有限的。正是由于会计造假的预期收益明显大于预期成本,会计造假才会不断的发生。
三、加强会计诚信建设的措施
(一)健全相关法律法规,强化法制监管
严格执行《会计法》及新企业会计准则等法律规章制度,加大监管力度。同时,要结合我国实际情况,修改、完善相关法律和规章,对现有法律法规中一些责任和处罚不明确的条款加以修改,并增加对那些在现实中出现而法律法规中没有涉及的情况的规定。
(二)加强社会监督与评价机制,加大惩处力度
会计日常行为活动中,评价其行为是否诚信缺失,是否遵守了会计职业道德标准,仅靠法院和政府认定是不够的,还必须靠社会舆论和公众的评价来支持。同时,发挥社会舆论的监督教育作用,加强媒体宣传教育力度,广泛宣传诚信思想,披露失信违法典型,可以使全社会认识到诚信的重要性。另外,加大惩处力度:一是从法律规范上加大对造假失信者的处罚力度,使其造假的预期成本大于其造假的收益;二是管理部门以及执法部门要做到“执法必严,违法必究”,对发现的违法违规行为坚决按照有关规定进行严肃查处,杜绝讲人情和执法、司法腐败现象。
(三)增强诚信意识,提高会计人员的综合素质
会计人员要增强会计诚信意识,树立“诚信光荣、失信可耻”的观念。在当今市场经济体制下,要结合中国传统伦理道德,“尽职尽责、勤奋工作、遵纪守法、严格监督、厉行节约、勤俭理财、大胆改革、讲究效益”等等。随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快,会计专业性和技术性日趋复杂,对会计人员应具备的职业技能要求也越来越高,会计人员要不断学习,使自己的知识不断更新。同时,遵守会计职业道德也客观要求会计人员熟悉和掌握相关的法律法规,不断学习提高会计技能。
(四)营造一个良好的会计诚信环境
企业聘用会计人员,首先选择的应该是有诚信的人,一个人专业技术能力很强,但是缺少诚信,我们是不应该聘用的。另外,充分发挥诚信示范作用。大力宣传先进会计人员的事迹,将先进会计人员的事迹提炼成职业化要求,努力引导会计人员向先进人物看齐,实践会计职业道德的要求。与此同时,还要重视舆论作用,舆论可以对会计人员的道德行为起到扬抑作用。
[关键词] 电网 企业 发展 诚信 建设
前言
随着市场经济的建立与发展,必须看到,在我们的日常生活中,受经济利益驱使,一些见利忘义、背信弃义的不诚信事实还大量存在、不胜枚举,在危害人民生命财产安全的同时,正日渐毒化着社会风气。社会诚信建设的缺失已困扰和制约着市场经济的规范运行与发展,人们对不诚实、不重信的深恶痛绝。对诚信需求日益增长、对诚信建设的呼声也愈加强烈,市场经济就是诚信经济、文明社会首先必须是诚信的社会,党和国家将传统意义上的诚信文化作为社会体系建设的一个重要组成部分来认真面对。
一、诚信是企业发展之基、员工的立身之本
诚信对于企业的生存与发展具有十分重要的意义。就我们身处的电网企业而言,诚信建设也经历过一段艰难的蜕变过程,在计划经济时期,供电企业在为国民经济发展做出不可磨灭贡献的同时,本位主义、不正之风也随之蔓延,人情电、关系电、向用户敲诈勒索的现象时有发生,在相当长的时期内给社会和广大客户造成了“电老虎”的不利印象,随着社会文明程度的日益进步以及电力体制改革的不断深入,供电企业先后以优质服务月、电力市场整顿和优质服务年、供电服务社会承诺等品牌活动的开展为契机,通过市场的准确定位以及社会责任履行能力的加强,在不断完善内部制度建设以及加大企业文化建设的过程中,有效的遏制了制度执行不严、行业作风不正的现象,树立服务理念、强化责任意识成为员工的共同操守,企业对外形象得到了前所未有的好转。尤其是近年来,随着集团化运作、集约化发展、精细化管理和标准化建设的深入推进,供电企业的管理成效和品牌建设得到了较大的飞跃,在社会与客户中的诚信美誉度与日剧增,特别是在2008年抗冰抢险、抗震救灾及奥运会保供电等突发事件处置或重大活动保障中,供电企业及其员工战冰雪、抗震灾、保供电,以顽强的作风和奉献精神,出色的践行了对党和国家、对广大用电客户的庄重承诺,有力保障了国民经济的平稳运行和居民的正常生活用电,抗冰抗震保供电精神不仅煅炼和凝聚了队伍,也感动了千千万万的国人,这是供电企业最大诚信之举。
(一)进一步强化内部管理,提升服务水平,服务社会主义和谐社会的构建,是加强诚信建设的外在要求。作为关系国计民生的电网企业,不仅承担着重要的经济责任和政治责任,而且在推动社会主义和谐社会的构建,促进公平诚信的市场经济体系建设方面承担着重要的社会责任。只有不断完善内部管理、优化服务举措,才能正确处理好局部利益与整体利益、经济效益和社会效益之间的关系,才能让客户变“有电用”为“用好电”,努力构建企业与客户之间的和谐,进而推动整个和谐社会的构建。
(二)适应市场的激烈竞争,实现企业的健康可持发展是加强诚信建设的必然选择。市场经济体制的不断完善打破了制约公平竞争的枷锁,电力市场已逐步朝向买方市场转变,人们已进入花钱买满意、花钱买享受的消费时代,供电企业要主动适应市场环境的变化,以客户的需求为中心,不断完善和创新服务手段,致力于为客户提供诚信的供电服务。
(三)加强员工队伍建设,提高内部执行力,推动各项工作平稳有序进行是加强诚信建设的内在要求。诚信是一个企业组织文化的重要内涵,员工的成长和企业内部管理关系的理顺,需要诚信文化作为支撑。要让员工在诚信文化的熏染中提升自身的品性和修养,也要通过诚信文化的建设,使诚信成为员工共同的行为准则,让“诚实为人、诚信做事”的理念体现在实实在在的管理应用之中,着力提高员工的诚信执行力,实现企业内部的政令畅通,推动公司各项工作有序进行。
二、正视企业诚信建设方面存在的不足
近年来,与自身纵向比,电力企业的诚信建设有所进步。但是还应清醒的认识到,同新形势下,推动企业发展再上新台阶以及社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出的更高要求比,我们的诚信建设仍存在一定差距:
(一)在自我修养、为人处事上丢弃诚信:诚信是修身立业之本。然而在公司内部,一些员工平时不注重道德修养,在与人交往上不以诚相待,作风不正、处事漂浮,对同事漠不关心、对领导阳奉阴违;有的不比贡献大小、只问待遇高低;有的对正确的事不愿坚持,对歪风邪气还推波助澜;有的喜欢以讹传讹,唯恐天下不乱;还有的员工对诚信搞双重标准,在工作和生活中一味要求别人讲诚信,对别人指指点点、处处计较,而自已守不守诚信、重不重诚信置若妄闻,这些都是个人修养和诚信缺失的严重表现。
(二)在履行职责、执行决策上丧失诚信:履职尽责是员工作为企业一份子践行诚信的重要体现。有的员工对自身要求不严,标准不高,工作推推动动,甚至推也不动,执行力极差;有的干部对工作不敢抓、不敢管、看见矛盾就上交,原则性不强、责任心不重;有的领导不能以身作则,对人高标准,对己低要求,有的作风不实,弄虚作假,搞表面文章;这些都是严重个人主义和极度缺乏诚信的表现。
(三)在忠诚企业、服务客户上不重诚信:电力行业与社会生产生活密切相关。近年来,我们深深感受到供电服务工作是一项如履薄冰的工作,企业对员工的要求度也愈来愈高,每位员工都代表企业的形象,员工干的每件事,事事都关系行风。然而在对外交往中,有的员工不观场合,对企业的不实传言和恶意诋毁,不解释、不辟谣,甚至胡乱附和,令客户对企业的误会加深;有的人置企业的声誉于不顾,仍然以“电老大”这一愚蠢的观念,肆意违反并粗暴践踏供电优质服务种种承诺,对客户的请求不予理睬、对工作上的建议横眉冷对,言行不规范、举止不文明,服务态度不耐心、服务质量大打折扣,给客户造成十分反感的不良印象。有的更是胆大妄为,抱着捞一把是一把的卑劣心理,干一些内外勾结,损害企业利益、中饱私囊的勾当,扰乱了正常的供用电秩序,严重败坏企业的对外形象。这些都充分反映了一些员工对企业的忠诚度还不够,对供电企业与用电客户“鱼与水”的关系认识还不透。
以上这些问题虽然都是个别现象,只存在于少数人或部门(单位)之中,但影响却不容忽视,是与“一强三优”现代公司的发展方向背道而驰的,必须引起高度重视,必须旗帜鲜明地反对,彻底消除,否则不仅给我们的职工队伍带来不好的影响,也严重影响现代公司科学发展、和谐发展。
三、统筹兼顾,注重实效,有序推进公司诚信建设
在深刻认识开展诚信建设的重要性,正视企业诚信建设方面存在不足的同时,应统筹兼顾、注重实效,有序推进诚信建设。
(一)深化诚信教育,规范诚信行为。有一句话叫作:意识决定行为,行为决定结果。开展诚信教育的首要任务就是让员工认识诚信的主旨与内涵,明白讲诚信的意义、清楚不讲诚信的后果,才能将对诚信的认知付诸于实际工作中,体现在行动上,不断改进工作方式、方法,提高贯彻执行能力,遵章守纪、知行合一、忠诚企业、爱岗敬业,做诚信员工;电网企业要始终坚持“四个服务”宗旨,规范服务行为,信守服务承诺,提升服务水平,依法诚信经营,积极履行社会责任,铸诚信企业。
(二)加强制度建设,健全诚信机制。诚信倡导自律,也需要他律。首先要加紧制订和完善企业内部管理制度。对于理顺内部关系,统一管理口径,推动公司各项决策部署的执行发挥积极作用。否则单位或个人在履行职责的方向上就会模糊、履行职责的能力也会大大减弱,工作执行中讲诚信就会成为无源之水、无从谈起。
其次要设立员工诚信档案。诚信机制的建立要通过一定形式加以体现,企业应就员工在遵章守纪、履职尽责、优质服务、维护企业利益、塑造企业形象等方面的现实表现,建立人手一册的诚信档案。要结合工作实际,按年度评定员工的诚信等级,对于诚信等级较高的员工要在职务任用、待遇发放上适当倾斜,有效发挥诚信建设的激励作用。
最后要健全诚信的监督与考核机制。企业要定期查找各部门和广大员工在诚信建设中存在的问题,对于违反违反企业规章制度,诚信建设有所缺失,造成损害客户利益、影响企业形象、扰乱管理秩序的不讲诚信的部门和个人,要进行严肃处理,确保诚信体系建设的平稳有效推进。
在岁末年终即将收获的季节里,我们相聚一堂,共同参加“共铸诚信,做诚信职工,办诚信企业”演讲比赛,我感到非常高兴。在此,我代表××公司领导向远道而来的参赛选手们表示热烈的欢迎和良好的祝愿!原创:向各位来宾和各位评委以及为本次大赛付出辛勤劳动的所有单位和工作人员表示衷心的感谢和崇高的敬意。
“共铸诚信,做诚信职工,办诚信企业”活动自年初开展以来,受到了各单位的高度重视,××公司本部、××公司、××处、二公司等单位都组织职工开展诚信签名活动,在××线工地、××隧道、××高速、××城轨、××地铁、××大桥等重点工程工地也认真组织员工开展诚信宣传教育、举办了丰富多彩的诚信创建活动。××公司、二公司、×公司、××公司等还举办了本公司的诚信演讲活动。在××公司内部初步形成了“共铸诚信”的良好氛围。
今天我们在这里举办诚信演讲比赛,目的就是要检验××公司党委年初开展的“三项活动”的成果。各基层单位积极响应××公司党委号召,共有××个单位上报的份演讲材料,经过认真筛选和反复修改,确定了××位选手参加演讲。前来参加比赛的选手大都经过层层选拔,有多位选手还是曾经参加过××公司“创建学习型组织”宣讲员宣讲大赛,并获得过较好名次的,因此,今天的比赛可以说是群英会萃,异彩纷呈。各位参赛选手基本上都来自施工生产第一线,是我们××公司的优秀分子,希望通过你们的精彩演讲,来展示你们个人的演讲技能,展现我们××公司员工的良好的精神风貌,向全××公司汇报“共铸诚信,做诚信职工,办诚信企业”活动的成果。
借此机会,我强调提两个要求:
第一,我们广大员工要进一步增强对诚信重要性的认识。现代市场经济是法制经济,从某种意义上说,市场经济就是信用经济。面对建筑施工领域越来越开放、越来越激烈的市场竞争,我们××公司要想“让用户放心,让业主满意”,要想在市场上享有良好的声誉,要想赢得更多的市场份额,我们就必须把“诚实守信,合法经营”放在我们一切工作的首位。讲诚信,对社会而言是一种责任,对企业来说是一种竞争力,在一定意义上讲,诚信就是“生产力!”
市有信则立,市无信则废。美国通用电器前总裁韦尔奇就说过:“如果说我在企业里极力宣讲过什么的话,那就是‘诚信’,这是我们最高的价值,具有至高无上的重要性。”因为,诚信是现代市场经济的基石,是企业信誉最为重要的组成部分,也是企业参与竞争的基础。只有坚持诚信为本,加强诚信建设,才能赢得市场赢得客户,在激烈的市场竞争中立于不败之地。在这方面,我们××公司各个单位既有成功的经验,也有沉痛的教训。
××公司党委年初决定在全××公司开展“共铸诚信”活动,目的就是要使××公司各单位在对外交往中,增强自律,规范行为,严守承诺,严格履行合约,不断提高信用风险意识;通过诚信教育活动使××公司各单位间形成诚实守信、相互协作的竞争机制;使企业对内的各项政策保持一定的连续性和稳定性,不折不扣地奖惩兑现,取信于职工;使职工做到爱岗敬业,自觉维护企业形象,保守企业秘密。从而在全××公司内营造并形成良好的诚信氛围和舆论环境,大家以诚信为荣,以失信为耻,共同促进企业的各项工作健康发展。
第二,从企业文化建设的角度讲,我们必须认识到诚信教育不仅是道德培育的核心内容,更是企业文化建设的重要组成部分。简而言之,诚信是企业文化之本。
我们的企业文化首先是诚信的文化,在此基础上才能构建积极向上、开拓进取、促进企业持续持久发展的企业文化。作为员工个人来讲,就是做老实人,办老实事;对各级领导来说,就是要增强诚实守信和依法经营的意识,求真务实的工作作风;对项目部来说。就是项目经理层做到以信为本,对工作讲真抓实干,对企业讲真实情况,对客户讲真诚合作,对员工讲真心实意;就是要通过持久深入的诚信教育活动,促使广大员工不断增强诚信意识和遵纪守法观念,使我们××公司在建立岗位诚信、工作诚信、质量诚信、市场诚信、经营诚信等方面取得新成绩,为企业持续快速发展提供有力的保障。
关键词 科研诚信;道德;建设;发展
中图分类号G3 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2013)83-0011-02
党的十报告提出了二十四字核心价值观,其中对诚信建设提出了具体要求,指出要加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。千百年来,诚信一直作为中华民族的传统美德。各行业的诚信问题一直是社会关注的问题。科研活动的特殊性,其诚信问题更需要引起重视。
什么是科研诚信?“科研诚信也可称为科学诚信或学术诚信,指科研工作者要实事求是、不欺骗、不弄虚作假,还要恪守科学价值准则、科学精神以及科学活动的行为规范。”[4]科学研究是建立在实践基础上反应现实世界客观规律的伟大事业,要求实事求是不能存在半点虚假。因此诚信显得格外重要,诚信是科学研究的基石,更是科学研究的生命。
目前,我国政府对科研相当的重视,对科研的资金是大幅度的投入,使中国现在的科技发展处于欣欣向荣的趋势。但是,在这样繁荣进步的景象背后,有一些科研工作者为得到成果不择手段,科研诚信问题开始浮现,学术不端和欺诈行为频发。导致这种现象的主要原因有:1)学术氛围浮躁,研究目的不纯。现在一些科研工作者在投入科研时往往有强烈的个人功利的色彩,并不是为追求真理解决具体问题,而是被某一些利益所诱惑。从而在选题方面缺乏新意、反复研究已出成果的题目,只是单纯为了自己功利的目的。为了选题能够立项或发表,就出现了“送礼走后门”等不正当的学术手段;2)重数量不看质量,虚假夸大科研成果。现在一些高校和科研机构的评价机制与论文、项目的数量挂钩。使研究者为了发表文章的数量,就出现了一稿多投、截取发表等一些投机取巧的手段。或者夸大研究的重要性,申报项目时过度包装,对研究结果不完全的报道,这些做法都严重扰乱了学术环境;3)科研态度不端正。一些科研工作者没有严谨务实、实事求是的科学态度,反而急功近利、信口开河。对待科研过程中出现的问题不积极解决,反而得过且过,认为责不罚众;4)缺少批评性学术交流。学术交流是科学研究的重要组成部分,其本质目的是为科研人员搭建批评、合作、交流的平台,使科学观点、思想得到沟通和发展。现实中开展的学术会大部分过于形式化,缺少批评的声音,没有百家争鸣的局面。学术交流的作用并没有真正的展现出来。
“科学之所以称之为科学,是因为它容不得半点虚伪和造假,它是完完全全建筑在诚信基础上的一种事业,而从事科学研究的人员自然也应该以诚信为本。”[5]爱因斯坦曾说:“大多数人说,是才智造就了伟大的科学家。他们错了,是人格。”我国著名科学家华罗庚教授曾讲过:“科学之道诫之以空,诫之以松,我愿一辈子以实为终。”纵观科学的发展史,科学家们都是秉承着实事求是、坚持真理的科学精神为人类文明的发展做出伟大的贡献。这种的科学精神既是科学发展的源泉也是发展的动力,它更像一盏明灯照指引着科学发展的方向。
全球新一轮的科技革命已经启动,科技的发展势必是国际竞争中胜负成败的关键所在,这要求我们必须尽快占据未来发展制高点。科研诚信正是科学的根基,科研诚信影响着科技创新,没有科技创新科学事业就无法前行。加强我国的科研诚信建设迫在眉睫。
如何加强科研诚信的建设?1)高校要加强学术道德教育。学校的管理者必须高度重视科研诚信建设,要从思想上深刻认识到科研诚信对于提升大学科研的综合实力和大学前景发展的重要性。比如,在大学里开设关于“科研伦理”方面的选修课,通过大量的教育来告诉学生科研精神以及从事科研工作者必备的职业道德。从学生的作业开始监督,帮助学生养成一个良好的学习习惯。重视学生的道德培养是保证科研诚信的有力途径。学校里的诚信教育至关重要,是为学生踏入社会从事科研工作打下一个良好的道德基础。重视伦理道德教育的大学定会培养出大量优秀的科研工作者,为中国的科学事业奉献一份力量。
2)建立科研诚信制度、重视科研文化建设。
科研诚信的建设离不开科研文化的制约。科研文化观念对科研责任的认知有着深刻的影响,而科研责任决定着工作者能否将科研诚信的行为准则在科研活动中实现。在高校或研究所等机构,各个部门要对科研诚信建设工作给予重视,建立全方位工作体系,使有关职能部门互相协调,一起进展这项工作。首先,要对政策进行调研和考察,然后具体情况具体分析,找出需要改进的地方,根据情况制定合理的科研政策。大学要以优秀的科研诚信理念为指导,成立专门针对学术道德管理的这样的工作部门,通过各个部门的沟通协商,制定出相关管理办法,全面化的构建科研活动诚信制度。以科研诚信制度为基准,全面建设科研文化。
3)推进科研诚信法治化建设。
“发达国家经验表明,仅仅建立管理机构,或依靠科技界和科学家本身的自律,并不能从根本上解决科研诚信问题。”[6]从根本上解决科研诚信问题还需要法律手段的支持,仅仅依靠自律和诚信规范是治标不治本的。我国科技基本法《科学技术进步法》中针对科研诚信建设以及对科研不端行为的处罚都略显单薄,应把科研诚信立法作为重要组成部分,逐步完善科技基本法律法规制度体系。法律的权威和强制力不仅对科研工作者有约束作用,也使科技工作者对科研工作有章可循、有法可依。科研不端行为的依法严格处理,对科研工作者也会起到一个警示作用。有法律作为科研诚信建设的保障,从源头是杜绝科研失信行为的发生,为营造良好的科研氛围保驾护航。
4)改进重视数量的评价机制。
目前,我国的一些科研机构对科研工作者的学术评价、职称评定和业务考评等,是通过的数量以及发表刊物的等级来评定。这种评价机制导致科研环境浮躁、功利化。论文的数量变成了科研工作者追逐和关注的焦点,忽略了科研的真正目的。要改进这种以量化为主的评价体系,给科研工作者一个公平积极的科研氛围。应建立科学的合理的考核评价制度,健全具有权威性的会议和专家以及同行的认可机制。同时也为优秀的年轻科研工作者提供一个施展才能的平台。
5)科研需要允许失败的环境。目前,科研成果的成败关系着评价机制和激励机制等,这就为投机取巧的不端行为埋下种子。科学研究的本身决定了科研的过程是充满艰辛和阻碍的,成功是来之不易的。实验一千多次,或许只有一次成功。科研工作者的正经受着自身的精神压力以及外界给予的压力。正是这种特殊的工作性质,更需要科研工作者脚踏实地的追寻成功。我们要允许科研的失败,给予科研工作者鼓励和支持。科研需要的是一种不惧怕失败、承担风险的气魄,严谨务实、实事求是的态度,孜孜不倦、锲而不舍的精神。
6)发挥社会舆论的督导力量。道德规范之所以具有约束力,很大程度上归于社会舆论的监督作用。应该充分利用媒体的力量,对不诚信不道德、恶劣不端的学术行为,要及时在媒体上曝光,将其案例最大化的透明让公众知晓。社会舆论会给予及时的警告,并施加强大的社会压力,可以及时的制止或者将损害降到最小化,也对科研工作者敲响了警钟。媒体对科技工作者科研状况的监督,可以对一些大型的新的科研项目进行追踪报道,不仅可以对科研工作者的行为准则进行约束,也为群众了解科学工作架起了桥梁。现在互联网消息传递的速度之快之广,大众自己可以通过网络等传媒手段对科技工作者的科学工作状况及时的进行反映、评价和监督。在对不端的科研行为报道的同时,也应该宣传优秀科研工作者的事迹。还科研一个积极向上、洁净的氛围。
科学的影响力越来越大的今天,科研工作者对社会责任也越来越重。诚信对科研活动尤其重要,加强科研诚信建设任重而道远,需要全社会一起努力。
参考文献
[1]刘辉.科研诚信问题研究[J].吉林大学,2001(5).
[2]曹南燕.大学科研中的诚信问题[J].清华大学学报:哲学社会科学版,2004(4).
[3]张晓安.试论构建以创新为核心的科研文化[J].科学学与科学技术管理,2002(6).
[4]余晶.对科研诚信建设的几点思考[J].中国高校科技,2011(11):18-19.
今天我们在这里召开____*“aa”级诚信企业暨“守合同、重信用”企业命名大会。这对我县深化改革,建设诚信社会,加快推进和完善社会主义市场经济体制建设具有重要意义。刚才,县人民政府对县昌达房地产开发有限责任公司、县人造板厂等11家获得“aa”级诚信企业和新疆____*等5家“守合同、重信用”企业进行了命名。在此,我谨代表县委、县人民政府向获得“aa”级诚信企业和“守合同、重信用”企业荣誉称号的单位表示热烈的祝贺!
诚信是投资创业的基础,是改善投资发展环境的重要内容。为加强我县企业信用管理,县工商行政管理局在全县开展了企业信用诚信管理活动,有效地促进了我县企业依法经营、诚实守信和建立企业信用制度,讲信用、办实业、创品牌、求发展已在全县企业界达成共识。今天被命名为“aa”级诚信企业和“守合同、重信用”企业、单位,从行业来看,有建筑业、金融业和其他行业等;从企业所有制来看,有国有、集体、股份制和个体私营企业等,具有一定的代表性和广泛性,这标志着我县各行业、各企业在市场竞争中逐步走向成熟,诚信度进一步提高,在市场经济中的竞争力进一步加强。希望获此殊荣的各企业、单位要继续保持诚实守信的商业道德,做好示范带头作用,为____*经济的发展做出积极的贡献。下面,我就进一步做好____* 企业诚信工作讲几点意见:
一、统一思想,提高认识,进一步增强诚信建设的责任感和紧迫感
诚实守信是建设社会主义市场经济的需要。十六届三中全会作出了进一步完善社会主义市场经济体制的决定。信用体系是当前我国市场经济建设中的薄弱环节,直接影响着经济发展。市场经济本质上既是契约经济,又是信用经济,要求必须坚持以诚为本、信誉至上。假冒伪劣,坑蒙拐骗,不讲道德,互不信任,市场经济就失去了根基。企业是社会经济活动的主体,解决了企业的信用问题,也就抓住了社会信用问题的主要环节,同时有助于带动全社会信用观念的养成和我国信用体系的建立,并给社会各界带来直接的利益。因此,我们必须加快推进企业诚信建设,以诚信建设促进县域经济快速发展。
诚实守信是企业立业之道、兴业之本,是我县全面建设小康社会的需要。“诚实守信,依法经营”是我县与邻近兄弟县市及区内外经济发达地区接轨,企业参与经济交往与合作,提高企业竞争力最基本的要求。一个企业讲不讲信用,信用度的高低,关系着它在经济往来和市场竞争中的整体形象。信用缺失了、客户跑了、市场也就丢了,企业将难以发展。从目前我县的情况来看,个别企业有意无意的损害宝贵的诚信资源,假冒伪劣、不守信用、不讲信誉的现象时有发生,一定程度上损害了____*形象,影响了我县在全州率先全面建设小康社会目标的实现。因此,强化诚信建设,通过加强信用管理,促进企业诚信守约,自觉照章纳税、守法经营,引导、督促企业转变经营观念,有利于全面提高企业信用意识,增强企业市场竞争力。
二、加大宣传力度,努力营造诚实守信的社会氛围
宣传是开展企业信用管理工作的关键。今后要坚持集中宣传教育与经常性宣传教育相结合,做到长流水、不断线。各相关部门单位要充分发挥报纸、电视等宣传媒体的作用,开办专题专栏,对诚信建设进行立体式、多层次、综合性的动态报道。要加大《公司法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等与企业相关的法律法规宣传力度。既要善于发现和大力宣传在活动中涌现出来的信用道德优良、信用行为过硬、信用制度健全、信用效果显著的先进典型,使企业经营者学有目标、见贤思齐;又要对社会上出现的不道德、不文明、不守信行为,进行适度曝光,促使那些社会信用较差的企业和单位深刻反思,尽快改变面貌。切实在社会上形成“诚实守信光荣,不守信用可耻”的强大舆论氛围,引导企业、单位和个人自觉维护信用关系,逐步在社会上形成诚信为本、信用是金的良好风尚。
三、深入开展“诚信”活动,全面提升企业信用管理水平
企业信用管理制度虽然在我国还处在起步阶段,但是加强企业信用管理已成为提高企业信用,增强企业抵御市场风险能力的迫切需求。县工商行政管理部门要充分发挥职能作用,认真总结开展“诚信”活动的方法和经验,把加强和完善“诚信”企业的确认工作与建立企业信用制度有机结合起来,通过深入广泛开展“诚信”活动,加强信用管理,不断提高企业的信用等级。一是按照“制定政策、创造环境、加强监管、提高信用”的要求,调动社会各界的积极性,及时为征信管理部门提供企业在经营中的各类信息。二是鼓励企业加强自身信用管理,在制定“诚信”企业标准的基础上,指导企业建立自身的信用管理制度,同时建立客户信用档案、签约前的资信调查等一系列制度,提高企业的信用管理水平。三是解决信用领域存在的突出问题。既要通过开
展丰富多采的“诚信”活动,发现和树立一批质量信得过、服务信得过、合同信得过的诚信典型,引导企业强化信用意识;又要确定一些干扰市场秩序、影响发展环境、干部群众反映强烈的突出问题,开展集中治理行动,务必见到实效,使一些社会信用较差、群众反映强烈的企业尽快改面换貌,让人民群众实实在在地感受到企业信用带来的成果。四是认真研究信用服务的最佳运作模式,精心培育信用市场需求,使之产业化,实现从初期以政府推动为主,逐步向市场化运作方式转变。
企业要重视塑造良好的信用形象,把诚信作为企业经营管理和企业文化建设的重要内容,树立名牌战略,强化信用意识,规范信用服务,以真诚赢得信誉,用信誉保证效益。一是各相关部门单位要认真学习有关法律、法规,坚持依法经营。要深入学习与企业有关的法律法规,不断增强法律意识,牢固树立诚实守信的观念,遵循诚实信用、公平竞争的原则,依法开展生产经营活动,自觉接受县工商行政管理部门的监督和管理。二是加强企业内部制度建设。认真贯彻有关诚信经营的法律、法规和相关的政策,端正企业经营理念,强化企业诚信经营自律意识,从企业文化、治理结构、奖惩机制、管理制度等多方面入手,建立健全从合同的签订、组织生产、质量检验到合同实际履行等各个环节的规章制度,明确各自的责任,使企业诚信经营有章可循,防范和化解诚信危机。三是严格财务管理。按照国家统一的会计制度规定进行核算,依法建账,严禁弄虚作假,保证会计资料真实完整。四是增强产品质量第一、用户利益至上、满足用户需要的质量观念,严格按质量标准组织生产,强化质量检验和计量标准化工作。五是严格按照国家法律法规要求,及时、足额缴纳应缴税款,做到不欠(漏)税、不骗(抗)税。六是妥善处理好劳动关系。这是企业经济生活中的重要方面,关系到企业的稳定和发展,更关系到我县全面建设小康社会目标的实现和全县改革开放事业的成败。它不仅是企业问题,也是社会问题;不仅是经济问题,也是政治问题。企业界和社会各界应引起重视,要坚持“双维护”原则,按时足额发放职工工资,切实做到既要维护职工的利益,又要维护企业的利益,建立起良好的劳动关系。
四、加强领导,通力合作,确保诚信建设取得实际效果
各县市局、市直各分局、机关各单位:
根据市文明委《关于在全市窗口行业和执法部门广泛开展“共铸诚信荆州、服务工业兴市”主题创建活动的通知》(荆文明委〔20__〕1号)精神,结合工商部门实际,制定以下实施方案。
一、指导思想
开展“共铸诚信荆州、服务工业兴市”主题创建活动,旨在认真践行“三个代表”重要思想,突出诚信建设重点,丰富创建思想内涵,发挥窗口行业和执法部门的示范带头作用,进一步增强全社会的信用意识,逐步建立健全诚信制度,规范市场经济秩序,营造诚实守信环境,塑造诚信荆州形象,推动以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度的形成,为“工业兴市”营造良好的服务环境、信用环境和法制环境,促进我市三个文明建设健康协调发展。
二、活动要求文秘站版权所有
(一)认真抓好诚信教育。诚信是社会关系的基本准则,是公民道德建设的重要内容。加强诚信教育是诚信建设的基础工程,是“共铸诚信”的必然要求。各单位要把加强诚信教育贯穿于主题创建活动的始终,围绕诚信主题,通过学习讨论、专题培训、宣传典型等形式,广泛开展“诚信为本、操守为重”、“诚实做人、诚信做事”的宣传教育,使广大干部职工深刻认识到,诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源,充分认识诚信建设的极端重要性、必要性和紧迫性,让诚信观念人人皆知、入耳入脑、付之行动。要将诚信教育与认真贯彻实施国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》结合起来,广泛开展“诚信服务、执法为民”的宣传教育,加强依法行政、公正执法、廉洁奉公、提高办事效率、改善服务态度等方面的职业道德教育,以执法为民的良好作风取信于社会,为加强诚信建设做出表率。
(二)着力解决重点问题。在主题创建活动中,各单位要从群众反映强烈、社会影响较大的突出问题抓起,切实解决实际问题。全市各级工商部门一是要充分发挥职能作用,围绕群众关心、社会关注的食品市场、网吧、农资市场等存在的问题,以对人民高度负责的态度,深入开展专项整治,严厉打击扰乱市场经济秩序的违法行为。二是要大力推进企业信用分类监管和商品市场准入制度两项改革,根据企业在市场准入、经营行为和市场退出等方面的信用状况,分为不同信用类企业,实施不同的监管措施,建立相应的管理机制。即对守信企业建立激励机制、对警示企业建立预警机制、对失信企业建立惩戒机制、对严重失信企业建立淘汰机制。要以落实“食品药品放心工程”为契机,在中心城区普遍实施以食品安全为重点的商品准入制度,确保人民群众消费安全。三是要着重解决工商执法人员中存在的、有法不依、执法不严、不作为和乱作为等突出问题,进一步规范执法行为,规范办事程序,合理减化办事环节,为群众提供方便、快捷、公平、公正的服务,以实际行动取信于民,不断满足群众的需求,做到亲民、利民、为民。四是进一步加强基础设施建设,改善服务条件,实现优美环境、优良秩序、优质服务,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
(三)加强诚信制度建设。各单位要从服务用语、服务标准和办事程序等最基本的规范抓起,加快诚信制度建设。按照亲民、利民、为民和优质、便捷的要求,进一步制订和完善规范化服务标准和办事程序,并向社会公开。在容易产生不正之风和违法乱纪行为的工作岗位和工作环节,要明确权限,公布程序,强化监督。要狠抓首办负责制、行政执法预警制、对外时效服务承诺制等项制度的落实,加大对失信行为的惩处力度,提高失信成本,遏制失信行为,推动诚信建设。
(四)大力宣传先进典型。各单位要注意发现、培养和宣传诚实守信的先进人物和先进集体,充分发挥先进典型的示范带动作用,努力营造诚信氛围。大力宣传主题创建活动中的新进展、新经验、新成效,树立一批先进典型,激励广大干部职工参与到主题创建活动中来。文秘站版权所有
三、落实措施
(一)加强组织领导。主题创建活动在市局统一领导下,由各县市局和市直各分局组织落实,市局人教科负责协调。各单位要把主题创建活动作为一项重要工作,列入议事日程。要结合本单位实际,根据主题创建活动具体要求,抓紧制定本单位的活动方案,及时做出安排部署。要从实际出发,认真排查出本单位在诚信建设方面存在的突出问题,确定主攻方向,明确阶段性目标。市直各单位要抓住中心城区集中整治环境活动的有利时机,掀起主题创建活动的热潮,以此推动面上整体工作深入开展。