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会计工作的核心和重点是会计核算,随着经济的快速发展与市场的逐步完善,企业正面临着与日俱增的机遇,伴随而来的还有挑战,以致会计核算的要求也越来越高,企业应该推进会计核算的管理规范,实现企业完善发展。
1.企业会计核算意义
现代会计核算是以货币作为主要计量单位,采取会计基本原理和方法科学地、系统地、全面地核算和监督企业资金的管理和流动。而传统意义上的会计核算是指对会计主体已经发生或者已经完成的经济活动进行的事后核算,也就是会计工作中的记账、算账、报账的总称。现代会计核算与传统的会计核算相比较,现代会计核算不仅仅是事后的算账工作,还包括事前核算和事中核算,事前核算和事中核算的核心都是利用目前具有的大数据开展预测,参与决策。而事中预算又有其特征体现,事中预算的基本形式是在预算或计划的执行过程中,随时根据预算或计划的改变得到新的预算和计划,使得最终的计划按照预期进行和发展。这是现代社会对会计核算的新要求,因而,会计核算在企业决策中的作用越来越重要,是企业进行决策的重要依据,会计核算的规范化是市场健康、有序发展的前提,企业稳定、快速发展的保障。会计核算规范化存在的问题应该得到高度重视和解决。
2.企业会计核算管理存在的问题
2.1会计核算制度不到位
缺乏健全的核算制度,企业的会计核算就会出现相应的问题,这些问题会表现在以下方面:首先,不能明确会计核算主体。其次,相关财务人员没有按照规定规范建账。再次,有效的监督管理体系还未得到妥善实施。
2.2会计从业人员的素质不高
就目前情况看来,会计行业从业人员的职称和学历普遍较低,整个会计行业中拥有助师以上职称的会计从业人员和学历在大专以上的会计从业人员占的比例太低,而具有高学历的从业人员又主要集中在行政事业单位,一般企业汇集的高学历人员数量极少。部分企业的会计人员是由兼职人员担任,素质得不到有力保障。而会计工作的专业性强,在企业中的作用不容忽视,企业的会计人员应当具有专业的知识技能和职业操守,还应具备一定的从业经验,可目前市场状况并不理想。
2.3会计核算内控机制缺位
会计核算监督职能的有效发挥受到企业内部基本制度的影响,企业内部一些控制制度的残缺或者执行不够会直接导致会计核算职能不能正常发挥,使企业的会计核算质量和有效性受到影响。企业内部的一些基本制度有:稽核制度、财务收支审批制度、财务清查制度等,在实际操作过程中,由于执行力度的不足,这些基本制度得不到基本的遵守,出现违规、违法现象,使会计信息的有效性和透明性受到质疑,严重损害了企业利益和形象,使得会计职能大打折扣。
2.4企业会计基本信息不精确
会计的核算工作是对企业经济活动中涉及的数据信息进行整理和加工,应当保证数据的有效性和准确性。可是在大数据以及经济活动日益复杂的背景下,数据的核算也变得越来越难,由于难度的加大,会计人员就相应地要投入更多的时间和精力收集、记录、分析以及报告信息,但是由于信息采集处理过程中存在财务人员的主观原因和环境可能发生的客观原因,导致信息的可靠性和真实性无法得到保障。
3.企业会计核算规范化管理措施
3.1加强机构建设
企业的经营中,会计管理要得到加强,应当建立和完善企业会计相关的法律法规,严格执行,让会计的核算工作得到制约和管制。采取设立专门的会计机构和专职会计人员以保证会计工作的相对独立性。企业会计人员的选聘工作中,要做到公平、公正、公开地选人、用人,避免用人唯亲的情况发生。
3.2强化企业内部控制
企业财务管理的质量和效率直接或间接地受企业内部控制的影响,内部控制强化内部管理,会计核算又为调整内部控制进行预测和计划,二者相辅相成。因此,企业建立健全企业的内部控制制度就有了重要意义,成本核算制度、内部管理制度、财务收支审批制度、稽核制度、计量管理制度等都属于内部控制制度,都应得到相应的完善,为企业会计核算监督提供制度保障,还应明确会计人员的岗位职责,有效提高会计核算的质量。
3.3提高会计人员的素质和水平
企业中会计人员素质问题的解决应该从以下两个方面着手:一是应当配备专职的会计人员;二是着手于会计人员的培训和教育。整个社会、市场经济都处于不断发展之中,相应地,会计核算的内容与方式也应该进行调整与改变,尤其是会计人员应当不断学习,充实自我知识的储备,只有不断更新和完善才能适应市场和社会的要求与发展。会计人员不仅应该在不断的学习中增强其业务能力,学习有关法律法规、会计制度和准则并严格遵守,熟悉并掌握会计电算化处理的方法和要求,还应该加强职业道德,坚持职业操守,自觉抵御不良风气,保证会计信息的真实可靠。
3.4建立健全外部管理制度,发挥好监督作用
企业会计核算监督职能得不到合理发挥很大程度上是因为监管制度的不完善,因此,要充分调动和发挥中介机构的监督作用,监督企业的税务事项、会计事项,为企业实现规范化管理推波助澜。
4总结
会计核算工作真实化、有效化才能保证企业进行正确、合理的决策工作,因为会计核算工作能够将企业已经发生或者已经完成的各项经济活动以及财务收支情况转化为价值形态的信息资料,这些资料对于企业的日常经营和决策起着关键作用,因此企业应当结合自身发展,理论结合实际,规范会计核算体系。
作者:郑本红 单位:陕西科能科技发展有限公司
参考文献:
关键词:建筑类;漏洞;治理
中图分类号:F715.4 文献标识码:A
建筑类企业随着社会的发展,在市场经济环境中异军突起,并长期保持了蓬勃发展势头。大庆油田工程建设公司作为油田企业中建筑业务板块的龙头公司,每年承接大量建筑类业务,相应的也产生很多的交易行为和合同数量。其中以建设工程合同为主,主要包括建设工程主包合同、专业分包合同、劳务分包合同以及涉及到建设工程施工的材料买卖合同。
一、公司合同管理模式
按照上级公司管理原则,我公司着重健全与完善合同组织体系和合同管理体制(包括各成员单位),对合同选商、签订、履行等实行全过程规范化管理。公司设立合同管理委员会,由公司主要领导为主任,各专业主管领导为副主任,机关各相关职能部门负责人为成员的合同管理委员会,公司合同主管领导主持公司合同管理委员会日常工作;合同综合管理部门,全面负责合同的管理和监督工作;各专业部门分别是对应专业合同的主管部门,负责本部门业务范围内合同的订立和管理工作,实行“谁主管,谁负责”的原则;公司所属各单位是合同具体承办主体。
二、合同管理做法
(一)实行例会制度,解决疑难事宜:公司实行合同及招投标例会制度,以便落实责任、明晰流程、信息同步、齐抓共管、快速推进,有效解决招标、合同管理中出现新问题、疑难问题、久拖未果事宜。
(二)强化协调沟通,保证信息畅通:一是进行基层走访,现场解决疑难问题,想基层所想,急基层所急,使问题解决在萌芽中;二是加强与上级部门联系,及时汇报需解决事宜,在短时间内得到解决;三是与网上审批人员沟通,以电话或短信的方式及时督促公司及油田公司领导对网上合同进行审批,减少因审批滞后,造成事后合同现象。
(三)严格准入审查,提高队伍质量:对新准入的承包商,一是由预选单位按公司准入规定及流程,进行初审推荐;二是公司法规部门组织生产、质量、安全、纪检人员对承包商评价,完善承包商准入手续及资料;三是报公司承包商准入委员会批准后,纳入公司承包商名录。
三、合同管理存在的问题
(一)业主原因导致事后合同问题:公司每年都会签订部分外部工程合同,在办理工程总包合同的过程中,由于业主签订合同的流程繁琐,待业主盖章将总包合同返回公司时,已过开工日期,也包括国际项目的总包合同,如与中海油公司签订的总包合同,中标后业主先发放中标通知确认函,并注明开工时间,施工单位依据确认函开工后,双方人员才对合同内容进行反复磋商,合同内容确定下来至少需数月时间,造成总包合同及相关的支出类合同成为事后合同。此类合同事后非主观因素造成,施工单位无法控制。
(二)合同前置工作(审批)滞后问题:一是生产工序流程受制约。作为油田产能建设主体,公司没有土建施工能力,只能将土建工程分包,按照先基础后工艺施工要求,土建完成后,才能进入工艺程序,因产能工程计划下达较晚,工期短,并为保证油田稳产,迫于建设单位压力,在主包合同签订后即入场施工,违反基建程序。
二是分包合同谈判耗时间。与分包单位商谈合同结算方式、让利标准或合同金额时,为维护公司利益,防止分包工程款超付等,承办人员严格控制价款,而分包单位为维护自身利益,千方百计争取权利,拖着不签订合同,要求提高合同金额、降低让利标准等,需反复磨合,耗费一定时间。
三是工程为属地分包甲指。部分工程为属地施工或甲方指定分包单位,指定的分包或属地施工的分包单位,资质手续不齐全,指定专业或内容又不符合公司相关规定,此类合同只能按规定以报告形式履行审批手续,承办人员追讨资质材料或报批手续占用一定时间。
(三)合同类型多样化导致审批延迟问题:因施工单位性质决定,公司涉及各类合同都可能发生,新增加的合同类型在签订时遇到如下困难:
一是管理逐步规范,许多建设单位不能签订的合同,要求承包单位去签订,如租赁临时供电设备(带部分材料)合同,过去我们没有签订此类合同,在签订中由于没有明确专业部门管理,导致合同不能正常签订,甚至多次沟通,仍无法得到解决。
二是有些合同是建设单位无法签订的合同(违规),则委托到施工单位签订,施工单位同样面临着相同局面,由于处于弱势地位,无法回绝,只能满足建设单位要求,使我们面临着许多合同签订风险。
四、合同管理建议
(一)大力提升合同管理专业化水平。一是要加强合同管理人员队伍建设,加强业务培训,提升专业素质;提升准入门槛,提升职业素养;强化垂直领导,人员相对固化;二是要加强合同管理流程的规范化设计,优化流程,实现签订环节的及时高效;要明确合同履行环节的权利义务,加强信息资料传递标准化,各系统职能无缝对接,实现履行环节的顺畅运行;三是要使合同人员专职化。合同员的业务范围应当从合同签订管理向前延伸至合同立项阶段的资质审查、合同谈判,向后延伸至合同履行阶段的合同交底、现场人员授权委托管理、农民工工资发放监督检查等环节。
【关键词】合同管理规范化制度;合同管理体系;合同管理人员;合同示范文本;合同编码规则
最新修订版《国家电网公司合同管理办法》的颁布实施,标志着我国电力企业内部合同管理工作步入规范化建设的历史新阶段。电力企业合同管理的规范化建设,是电力企业依法治企的核心环节。电力企业合同管理工作由来已久,但长期以来,国家统一的电力企业合同管理规范性制度不健全不完善,电力企业合同管理工作规范化问题没有列入日常议程,导致电力企业合同管理工作非规范状态运行。针对电力企业合同管理工作中存在的客观问题,在新版《国家电网公司合同管理办法》颁布实施之际,就电力企业合同管理规范化建设的相关事项谈谈笔者的粗浅看法。
1.电力企业合同管理工作中存在的若干主要问题
电力企业系统内部众所周知,电力企业从各自为战走向区域并网,直至现在的国家电网运营,实行真正意义上的现代企业经营管理模式为时还不长,电力企业内部合同管理的规范化建设刚刚起步。就笔者在电力企业法律顾问岗位上的工作实践情况看,电力企业合同管理工作目前普遍存在的规范化问题主要有以下几个方面:
1.1 电力企业内部合同管理工作机构需进一步健全
按照现行体制,电力企业内部没有专门设置合同管理工作机构,配置的合同管理人员业务水平有待提高,日常合同管理与审核工作人员是由电力企业法律顾问兼任。从严格意义上而言,电力企业系统内部应有一个完善的合同管理工作机构和一支较高业务水平的合同管理队伍。
1.2 电力企业内部合同管理工作中的内部会签制度与工作流程效率低下
在电力企业系统内部现行的合同会签制度与工作流程中,在每一份合同的最终签定之前,都要经过电力企业内部的承办部门,财务部门、审计部门,其他相关部门、法律事务部门专职、办公室、分管副局长、局长的签章,按照这样的会签工作流程,一份合同会签完毕至少一整天,快则三、五天,慢则不可预计。如果遇到某个部门负责人或局领导外出开会、出差、病事假等特殊情况,甚至几个月还无法会签完毕。在此产生一个规范与效率的极大矛盾。
1.3 电力企业合同规范性文本类型不全,适用文本严重欠缺
目前可供基层电力企业选用的电力企业系统合同文本有国家和地方电力行政部门制订并强制适用的示范文本,还有国家电网公司的统一合同文本。现有的电力企业合同文本,仅局限在电力企业主产品为核心的产前、产中、产后相关的产、供、销等环节。而电力企业资产社会化服务经营(如房地产租赁)、电力企业职工福利后勤保障供给(如劳保服务用品采购)等方面的示范性文本严重欠缺。此外,现有可供选用的强制适用示范文本中,存在很多不需要或不适用的条款,显得过于繁琐,不符合经济合同简洁明确的表述要求。
1.4 电力企业合同管理工作中的合同编号缺乏科学设计
就电力企业合同管理工作中的合同编号实际做法而言,普遍存在各自为战、自以为是的严重问题。既没有对各类合同分类设定编码,也没有对合同设定系统编码规则,这给电力企业的日常合同管理工作和档案管理造成了极大的难度和混乱。
2.电力企业合同管理问题形成的基本原因分析
前述电力企业合同管理工作中客观存在的若干主要问题,从总体上而言是电力企业转型升级过程中无可避免的。但就其合同管理工作本身而言,形成这些问题有着主客观方面的很多原因。笔者认为前述电力企业合同管理工作中问题的形成基本原因为:
2.1 电力企业系统对合同管理工作的重要性缺乏足够认识
长期以来,电力企业系统对合同管理工作的重要性认识不足,仅仅作为电力企业内部一般的日常事务来设计安排,没有将合同管理工作作为现代企业经营管理的核心枢纽来科学设置专门的组织机构,使得电力企业合同管理工作长期处于非规范状态,就最新修订颁布实施的《国家电网公司合同管理办法》而言,也尚未将合同管理组织机构与合同管理专业队伍建设提出专门要求,这将使我国电力企业合同管理规范化建设很难快速完成。
2.2 电力企业合同管理工作规范性制度不健全
电力企业合同管理工作制度,长期来都处于探索与不断修正与完善过程中,至今尚未形成专门的成熟的科学的电力企业合同管理规范化建设纲要,这将使我国电力企业合同管理规范化建设还得再继续探索中前行。
2.3 电力企业内部合同管理专业力量严重不足
在电力企业内部绝大部份职能科室都有一定量的合同承办或会签业务,但承办合同起草、审核、会签、登记管理的人员几乎没有合同管理专业人员配置,这是长期以来电力系统忽视合同管理专业队伍建设的结果。没有合同管理专业队伍,合同管理规范化建设将成为纸上谈兵。
2.4 电力企业系统“政企合一”的现行模式制约
在电力企业系统,名义上已经列入国家电网公司的现代企业模式运作,但实际上还处于行政管理电力企业。因而,电力企业内部的合同管理仅仅作为行政管理的一项工具,而并非现代企业经营管理的手段。真正意义上的现代企业经营管理,必须建立一个较为完善的合同管理机构,将合同管理作为核心枢纽来建设。
3.电力企业合同管理规范化建设的对策措施
从我国电力企业合同管理工作的现状出发,电力企业合同管理规范化建设任务非常艰巨,不可能在短期内完成。但是,按照现代企业经营管理对合同管理规范化的要求和依法治企的发展必然,我们必须采取有效的对策措施,尽早尽快地推进电力企业合同管理规范化建设。笔者认为,推进电力企业合同管理规范化建设的对策措施主要有:
3.1 加快制订电力企业合同管理规范化各项制度
针对电力企业内部合同管理工作的实践经验,按照现代企业经营管理对合同管理规范化的内在要求和依法治企的市场经济发展必然,加快制订电力企业合同管理工作从组织机构、专业人员配置、标准合同文本、会签工作流程、合同分类编码规则、合同档案管理、合同信息传递与保密原则,至规范化工作机制与效率的关系协调方法各环节的具体制度,科学的制度是推进电力企业合同管理规范化的基础。
3.2 建立健全电力企业合同管理专门工作体系
从电力企业合同管理工作的实际出发,电力企业内部的合同种类繁多,合同数量巨大,客观要求建立专门的合同管理机构,配足配好合同管理的专业专职人员,建立一支与现代企业经营管理、市场经济发展趋势、依法治企要求相适应的电力企业合同管理工作专业队伍。健全的工作体系是合同管理规范化建设的组织保证。
3.3 科学建立电力企业合同编码规则
合同编码规则是合同签订后有效管理和信息传递利用不可或缺的前提。合同编码规则设计时,应充分体现电力企业的区域、网级及合同的年份、类别、属性、序位等因素,便于对电力企业合同的信息化处理。
3.4 进一步修订完善电力企业合同示范性的标准文本
关键词:会计核算;规范化管理;相关措施
会计核算是企业经营管理中的一项重要内容,也是企业实现经济效益的重要保证,在企业的发展中起到至关重要的作用。在经济发展的推动下对企业会计核算提出了更高的要求,一些相关制度和管理方法已经不适应现代企业的发展。本文主要阐述企业会计核算的规范化管理措施,希望能推动我国企业的快速发展。
一、企业会计核算中存在的问题
1.企业会计从业人员素质偏低
会计核算是一项复杂且系统的工程,需要专业素质较强的会计人员做好充足的知识储备。目前企业中许多会计人员都是通过自学取得相关的会计从业证书,能够完成基本的会计工作,但无法胜任难度系数较大且复杂的会计核算工作。会计核算人员的专业素质对企业会计核算质量产生重大影响,同时也会影响企业会计核算的正常发展。缺乏专业知识的会计核算人员无法严格遵守相关的制度规定,在核算时缺乏严谨性。甚至一些素质偏低的会计核算人员在核算时为自己谋福利,不遵守基本的职业道德,思想道德素质严重偏低,给企业造成很大的负面影响。
2.会计机构和会计人员不健全
许多企业为了以较少成本获取更多的经济效益,没有严格按照会计制度的有关规定设置会计机构和会计人员,甚至出现了多个部门混合设置的情况。多个部门混合设置虽然能够满足基本的会计核算要求,但一旦出现一些特殊情况就无法及时做出专业的处理,影响企业的会计核算质量。另一方面,会计人员的来源不规范,许多企业没有经过正规的社会招聘或校园招聘,取而代之的是让企业管理层的亲戚担任企业的会计人员,不仅不能保证会计人员有丰富的会计核算经验和充足的知识储备,还极易导致企业内部现象。
3.缺乏会计核算监督体系
强有力的监督是会计核算真实性、完整性、有效性的保证,而目前大多数企业缺乏系统的监督管理体系,导致企业内部会计核算随意性较大。企业管理层过多的将重心放在了商品生产和销售环节上,对会计核算的不重视使得会计核算不能发挥自身的优势和作用。
4.会计核算制度不完善
企业会计核算制度不完善主要体现在以下两个方面:首先是会计核算主体不清。由于企业会计核算人员素质不高,所以经常出现会计人员将企业资产与个人资产混淆的情况,账目比较混乱。其次会计人员没有按照会计制度设置账目。会计核算人员要根据企业的实际情况设置与企业相符的账目,要满足企业经营发展的需求,而不是为了应付管理层的检查。
二、企业会计核算规范化管理相关措施
1.提高会计核算人员的综合素质
会计核算人员作为会计核算的重要主体,要有专业的知识储备和较高的思想道德素质,这样才能保证企业会计核算的真实性和有效性。提高会计核算人员综合素质的举措可以分为以下几点:第一要提高会计人员的会计核算意识。企业可以采取定期培训的方式使会计人员认识到会计核算的重要性和意义,明确会计人员在会计核算中的职责。第二要提高会计人员的专业知识。企业可以通过培训的方式提高会计人员的知识储备,同时要定期派出一些会计人员外出学习,及时掌握最新的会计知识和政策。还可以适当的实行奖惩机制,对一些积极学习丰富自身的会计人员给予一定的奖励,激发会计人员学习的积极性。第三要引进高素质的会计人员。通过社会招聘和校园招聘的方式吸收高素质的会计人员,提高企业会计人员的整体素质和水平。
2.建立健全会计机构和会计人员
根据我国会计制度的相关规定,会计核算工作应当保持一定的独立性,所以企业要建立健全的会计机构,提高会计核算的严肃性。企业要根据规模、经营特点、性质等实际情况设置会计机构,既能完成企业的会计核算工作,同时还能创造更大的经济效益。在招聘会计人员时要严格遵循公平、公开、公正的原则,禁止暗箱操作和走后门的情况,为企业选择高素质的会计人员,为企业会计核算实现真实性和准确性提供保证。
3.加强企业会计核算的内外部监督
为了提高企业会计核算的质量,实现企业会计核算的规范化管理,就应该加强企业会计核算的监督管理。首先要建立完善的企业内部监督管理制度,明确会计核算人员的相关权利和责任,制度层面上约束会计核算人员的行为。同时企业管理人员要加强对会计核算的重视力度,强化内部监督,发挥监督管理对企业会计核算的约束作用。其次还要加强外部监督,其中最重要的就是中介机构要明确自身职责,对企业的会计事项实时监督管理,对企业内部存在的问题及时纠正。一旦发现企业会计核算存在违法情况要严肃处理,实现企业会计核算的规范化管理。内外部两者有效的监督能够及时纠正会计核算中出现的问题,促进企业的持续稳定发展。
4.完善会计核算制度
要想真正实现企业会计核算的规范化管理,完善会计核算制度是最有效的措施,会计核算制度对会计人员的职责做出明确规定,对会计人员有明显的约束作用。要通过宣传或培训的方式让会计核算人员明确会计核算的主体,分清企业资产和个人资产,以免出现混淆的情况。另外,还要明确规定会计核算的流程和方法,保证会计核算的每一个环节都有章可循,使每一环节实现程序化和规范化。还要不断完善会计流程和方法,及时发现流程中存在的漏洞并根据经济的发展调整核算方法。最后要完善企业内部管理制度,根据企业实际经营状况设置账目,能够全面反映企业的发展状况,提高企业会计核算的可靠性,促进企业实现会计核算的规范化管理。
三、结束语
会计核算是企业饱有生命力和创造力的重要保证,在促进企业发展中具有重要作用。尽管目前我国企业会计核算中存在会计人员素质偏低、会计机构和会计制度不健全等问题,但不能否认会计核算在现代化企业中的推动作用。要加强对企业会计核算的规范化管理,促进企业的持续稳定发展,也推动我国经济的繁荣。
参考文献
[1]施燕惠.简析企业会计核算规范化管理措施[J].现代经济信息,2015,(9):328.
[2]赵伟.企业会计核算规范化管理措施探索实践[J].中国市场,2015,(2):62,78.
1.会计人员与机构设置不标准
会计从业人员是企业核算发展的重要推动力,但是我国大多数企业会计从业人员综合素质较差,具有高学历、高职称专业水平的会计人员比例相对较低,并且主要集中在行政事业单位,这样对规范企业会计核算工作的开展产生了一定的影响。在会计机构设置上,不少企业为了节省成本,在会计机构设置上较为简单。部分企业会计人员由兼职人员担任,兼职会计对企业业务不熟悉,缺乏责任心,只是简单的事后核算,不能够保证企业会计核算的及时有效性,影响了会计核算的质量和效率,无法满足企业核算规范化管理要求,无法为企业管理者的经营决策提供科学的依据。
2.内部监督机制欠缺
内部监督管理制度的缺失在一定程度上影响了企业会计核算规范化发展效果。企业管理者对会计核算工作的非正常干预,也会使会计核算的监督管理职能得不到发挥。企业内部应该建立定期账务清查制度、定额管理制度等来保证企业会计监督职能的充分发挥。
3.未按照会计制度建立账册
大多企业的账簿设置不是从企业管理需求出发,而是主要应对税务部门检查,有的企业甚至根本就没设账。同时,也未按会计制度的规定规范使用会计科目,不遵守会计核算的一般原则,预提费用不按规定摊提,收入与费用完全不配比,为人为操纵利润提供了便利。
二、实现企业会计核算规范化管理的对策
1.细化会计岗位
企业在设立会计岗位的时候,要分离不相融的会计岗位,将会计岗位细化为会计稽核岗位、总账岗位、出纳岗位、明细账岗位。其中会计稽核岗位主要负责的是账目的清查、组织会计核算、资金的筹备以及财产的清查等工作,将企业闲置的资金进行有效的利用,避免因闲置资金所引起的成本增加;总账岗位主要负责编制报表、成本核算等工作,设立总账岗位可以减少管理人员对会计工作的干预,保证会计工作按照规范的流程操作;出纳岗位主要负责企业日常的货币资金管理以及现金银行日记账的记录等工作;明细账岗位主要负责企业之间明细账的记录以及税务申报等工作。
2.建立健全会计的管理制度
建立健全会计的管理制度包括两点:一是完善企业会计管理的法律法规的建立,加强对外部监管制度的建设,二是不断完善企业内部控制的会计管理制度。法律法规的建立,使企业的经营管理与会计核算有法可依,严格按照相关法律法规执行,确保企业会计核算实现规范化与程序化管理。对于会计核算中出现的会计信息失真问题要采取相应的措施给予惩罚,规避企业经营管理过程中的违法违规行为,不断的完善会计核算工作。企业内部会计管理制度的内容包括:会计人员的管理制度、企业财务处理的程序制度、企业内部牵连制度、会计管理体系等等,不断完善企业会计工作中的每个环节,保证企业会计工作的正规化与制度化,实现企业经营管理的最终目标。
3.严格执行会计制度
只有严格执行企业的会计制度,才能有效的发挥会计核算工作的作用。严格按照规范程序,不断加强企业会计核算工作的规范化管理,提高财务管理工作的执行力度,对于会计管理中出现的问题,要及时的进行处理,实行严格规范的会计核算,保证会计工作的每个环节都有效的开展,不断提高会计核算的质量。准确的会计信息有助于企业的正确决策,保证企业决策的科学性,避免出现主观决策。
4.提高会计人员的素质与专业水平
提高企业会计人员的素质与专业水平要从三方面入手:一是不断加强企业会计人员对会计核算工作的认识;二是加强企业会计人员的培训与继续教育,三是企业要引进高素质会计人才。针对第一点主要通过学习与培训来实现,使企业的会计人员意识到会计核算的重要性,不断深入了解会计核算的工作内容;企业的会计人员要不断的完善与更新自身的知识体系,掌握新企业会计准则与税收政策,加强学习,保证企业的会计工作适应国家的政策和企业的发展需要。随着科学技术水平的不断发展,会计电算化的应用更加的广泛,要加强对会计人员的专业知识与业务知识的培训,确保会计人员能够熟练操作相关的会计工作软件,不断提高会计人员的整体素质,保证企业会计核算的规范化,实现企业会计核算更好的发展;企业的财务管理工作急需专业的会计管理人才,企业要不断的引进高素质会计人才,完善企业的财务管理的制度建设,强化企业的内部控制。制定和实施财务计划,审批财务工作,资金的筹集、管理与运用工作等都需要专业的会计管理人才。
三、结束语
【关键词】 合同 管理 规范化
一、合同管理在企业中的重要性
合同是企业经营管理的重要内容,是实现经营行为的主要手段,是现代化管理的必然要求。如果要最大限度发挥合同的作用,就必须加强合同管理,加强合同的标准化管理。因为标准化是制度化的最高形式,是规范化的最高要求,是科学化的最佳途径。只有加强合同的标准化管理,才能避免合同风险,规范经营行为,实现经营目标,提高企业竞争实力。
二、企业合同管理中出现的问题
煤炭企业涉及合同方面的内容很多,其中大家最常见和熟悉的有物资管理合同、销售管理合同等。这些合同都有专门的单位或部室人员进行管理,这些合同基本都有相对的时间、客户、管理格式等,有一定的规律可循,所以管理相对较为容易。但是,机关和后勤等涉及的对外合同,由于涉及种类多,部门多,格式内容等也比较多,部分部室人员由于专业性的限制,对合同需要的各项资料不了解,往往存在资料确实缺失情况,管理起来存在一定难度,需要多个部门的联合把关,也需要专门部室人员的管理。尤其是各矿厂机关后勤,分公司购买的设备、搞的土建工程等,缺少专门部室管理和监管,给企业合同管理埋下隐患。迫切需要鑫龙煤业专门部室及专门人员进行管理。
为避免公司机关、后勤服务部门以及分公司购买的设备、搞的土建工程、进行的各项设备、设施维修、租赁等,涉及的对外合同缺少专门管理。存在以下问题:
1.缺乏必要的法律知识,部分内容存在法律风险。
2.合同的审查、签订不规范,乱,对合同的履行缺乏行之有效的监督。
3.缺乏供应商的资质的审查。
4.部分合同存在对合同双方在合同执行过程中的责任与权利约定不明确、表述不清等问题。
这些都给企业合同管理埋下隐患。鑫龙煤业企业规划部根据公司领导要求,于2014年5月起接手了鑫龙煤业机关、后勤和各子分公司地面涉外合同管理工作,并安排专门人员进行了管理,根据合同工作的各项要求,对后面所有的合同全面进行了规范化的管理。
三、合同规范化管理的主要做法
1.完善合同管理制度,优化合同管理流程。为规范各分公司、机关部室的合同管理工作、满足合同管理工作需要,实现合同管理的制度化,预防和减少合同纠纷的发生,维护公司合法权益,制订了《安阳鑫龙煤业(集团)有限责任公司合同管理办法》鑫煤〔2014〕207号,使各分公司、机关部室的合同管理做到有章可循。合同管理制度的主要内容包括:合同管理机构的建立及其职责的明确界定;合同签订前的供应商资格、价格、质量与履约能力审查;合同签订的程序、权限设定、法人授权委托书办法、合同专用章的管理;合同履行与纠纷的处理等具体内容。
2.及时启用“安阳鑫龙煤业(集团)有限责任公司合同专用章”,并予以公布,指定专门人员进行管理。
3.重点要求各责任单位在合同签订前,加强对供应商的资格审查。对供应商的资质、商品价格与质量、履约能力的审核。合同管理部门在对供应商材料进行审核并形成审核意见后,要将审核报告上报主管部门审核。
4.编制了安阳鑫龙煤业(集团)有限责任公司合同审批表,确保在合同签订过程中,各专业部门或领导及时发现问题,及时处理。
5.对不同合同规定不同的上报材料,加以区分。通过议标签订的合同,报合同会签单与会谈纪要;通过招标签订的合同,报合同会签单与中标通知书;通过领导批示签订的合同,报相关请示和领导批示。
6.编制了安阳鑫龙煤业集团有限责任公司合同管理台帐,涉及序号、合同名称、经办部门、经办人、签订日期、合同期限、合同价、对方单位、存档份数、归档日期、备注等11项内容,确保各项合同查找有据可依,查询方便。如下表:
7.合同查询时,做好查询、借用等相关手续(查询借用人员需要填写查询、借用登记表,并将借用、查询时间及归还时间填写清楚,借用时除了填写登记表外,还要打借条),防止合同备份资料的遗失。
四、实施效果
通过对公司机关部室及分公司涉外合同管理进行了规范管理以来,公司合同管理工作获得了长足发展。
1.通过制度的制定和完善,为机关部室及分公司涉外合同签订前、签订过程和签订后备案等工作提供了管理流程和依据。
2.规避了部分法律风险。
3.加强了机关部室及分公司涉外合同的监管工作。
关键词 整合并购 质量管理 第三方物流
中图分类号:R95 文献标识码:C 文章编号:1006-1533(2011)07-0357-03
在《全国药品流通行业发展规划纲要(2011-2015)》(以下简称《规划》)政策的支持下,重组和并购成了未来5年的主旋律。但是,目前国内医药流通行业“小、乱、杂”、管理水平参差不齐、秩序不规范、跨地域管理和当地政府的支持力度等问题给质量管理带来了前所未有的挑战,质量管理面临重新定位,须重新寻找方向和思路。
1 大型医药流通企业质量管理的发展方向
1.1 构筑完善的一体化信息系统
利用信息手段对药品进、销、存等进行及时追踪,一方面是药品监管的趋势,另一方面,企业也可以利用电子商务、信息增值服务和网络邮购等手段开辟新的赢利空间。因此,上至政府有关部门、下至企业,都对信息化建设投入了更多的关注。新版GSP讨论稿在“设施设备”一章中专门对计算机信息系统的配置、硬件与网络、操作管理、数据安全做了明确的要求。目前,国药控股股份有限公司(以下简称国控)、上海医药集团股份有限公司(以下简称上药)、九州通医药集团股份有限公司(以下简称九州通)和华润集团(以下简称华润)等国内大型医药流通企业都开发了自己的企业资源计划系统(ERP),把企业的采购、销售、库存和物流配送(WMS)有效地管理起来,优化流程、规范管理。但是,各企业间信息缺乏相互连接和共享,使得信息在整个医药流通体系的供应链上不能够有效地扩展开来。大型医药流通企业应该充分利用自己的影响力,推动政府加快医药信息化建设步伐,积极推广应用全球卫星定位系统(GPS)、电子数据交换系统(EDI)、自动连续补货系统(CRP)、电子订货系统(EOS)、销售实时控制系统(POS)、寻车寻货系统(KIT)、资金快速支付系统(EFl)以及条形码技术,实现医药供应商、批发商、零售商、医院、监管部门通过网络共享信息,提高库存管理、装卸搬运、采购、订货、配送、订单处理等环节的效率[1],同时保证医药监管部门的全天候监管。
1.2 构筑标准化、专业化、一体化的质量管理体系
新版GSP讨论稿对质量管理体系的要求是:药品批发及物流企业应当建立药品质量管理体系并使之有效运行,包括制定质量方针和目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动,对质量体系内审、改进、内审适用范围、质量风险管理、风险评估、风险级别管理给出了明确的定义。从中不难看出,新版GSP正在和国际ISO标准趋向一致。国控自2007年开始,就聘请专门的咨询机构开始了集团内ISO 9001标准的认证工作;上药物流2010年也通过了ISO质量管理体系认证的复审,完成了现有质量体系与国际标准的对接。
但是,作为行业的领头羊,有些问题还需要和监管部门一起探讨,用自己探索的经验和领先的思路为监管部门出台法规提供依据。
1.2.1 药品编码没有形成统一标准
我国药品编码未实现标准化,无论是医药工商企业还是医疗机构,均自行设计编码,自成体系,相互之间不兼容。已有编码只能在各自的系统内使用,大大增加了药品监管的难度。国家2011年4月1日起强制推行的基本药物电子监管码扫描、上传是监管部门在编码统一上迈出的重要一步。
1.2.2 药品包装规格不统一
要实现药品机械化自动入库、堆放、出库,药品包装规格要统一。但国内各企业药品包装规格彼此间差异很大,往往造成很多新建的物流中心在药品入库和出库时还需要转换包装,增加了劳动力成本,降低了物流效率。
1.2.3 冷链物流标准的滞后
2008年,浙江英特药业与浙江省医药行业协会、浙江省疾控中心起草了浙江省的《药品冷链技术与管理规范》;2010年5月,江苏省食品药品监管局在全国率先出台了《江苏省药品冷链物流操作规范(暂行)》。这些地方规范规定:冷链系统涉及的设施设备及运输途径等均须经过验证、确认和批准后方可投入使用;涉及冷藏药品生产、经营、使用单位以及承担冷藏药品物流运输的企业须建立完善的冷藏药品冷链管理制度,包括温度异常应急处理预案;明确提出要建立对承运商、经销商、包材供应商、设施设备服务商的审计制度,定期对冷藏药品的储运条件进行分析;明确了冷藏药品的发货、运输、收货、验收、贮藏等环节的基本操作标准以及温、湿度控制和监测等方面的管理要求。但到目前为止,国家还没有出台统一的标准。医药流通“十二五”规划出台后,商务部透露医药冷链物流的标准已经起草完成,但是标准还不成熟,还需要试运行至少1年。
总之,如何协助政府制定、出台统一的药品编码标准和统一的药品包装标准、提高物流效率、降低物流成本、加强政府监管以及如何与通过GMP认证的生产企业完成生产到流通配送的完美对接,是大型医药流通企业质量管理的责任和方向之一。尤其是在美国大型医药物流企业――美国卡地纳健康集团(Cardinal Health)收购永裕医药(中国)进入中国之后,要求国内企业质量管理体系的标准化、专业化、国际化的提升显得更加迫切。
1.3 实施集团化集中采购和多仓运营的质量监管
集团化集中采购、多仓运营是企业增加谈判能力、降低运营成本、提升利润空间的有效手段,也是未来医药流通行业发展的必然趋势。目前的多仓运营还是沿用委托第三方物流的模式,即到具有医药第三方物流资格的企业属地的药监部门备案,签订质量保证协议和委托验收协议,规定各自的质量责任和义务。对于第三方委托后的多仓,可以统一接受网络定单,就近入仓、就近发运,实现物流和商流的异地运作,信息ERP系统和WMS系统的无缝连接也保证了GSP要求的各项记录能通过网络及时地反映在业务系统内。大型医药流通企业目前也在探索和尝试这种模式。
笔者认为,实际意义上的多仓运营应该是集团内所有通过GSP认证的仓库都具有储存和配送集中采购药品的资格,而不仅限于取得第三方物流资格的几家大型物流公司。另外,首营企业、首营品种等档案资料是否可以由集采点的质量管理部盖章扫描形成PDF文档进入集团的信息系统、供集团内所有销售企业留档也是质量管理探讨的方向。
1.4 发展第三方物流务须加强对药品质量管理
药品第三方物流经过5年的发展已经形成标准化、规范化的管理模式,国控、上药及九州通都具有了相当丰富的管理经验。企业将物流委托后,质量验收、入库、储存、保管养护、配送、包装、装卸、承运及其相关信息管理等各项物流业务工作全部委托给更专业的第三方物流企业代为管理,企业质量管理部门可在信息平台上全程监控产品进、销、存、运的质量状况,定期对物流公司质量体系运营状况进行审核、评价,提出改进建议并督促物流公司进行整改,在不断的审核和整改过程中达到质量管理的提升。因此,第三方物流必须通过GSP认证,加强对药品质量的管理。
2 中小型医药经营企业在转型过程中如何加强质量管理
2.1 国内区域性龙头企业在新形势下的质量管理定位
这类企业一般有自己的仓库和质量管理体系,在某一个局部区域或招商模式上有其独特的优势,凭借做精做专,得以生存。如南京医药、广州医药和华东医药等,他们有资源、有招投标和终端销售的能力。这类公司要么向大型企业靠拢,成为大型企业的二级子公司,承担大型企业的区域性分销和物流,其质量管理体系自然也就纳入了大型流通企业的管理模式;要么仍旧沿用老的模式独立运营,虽然GSP标准的不断提升增加了他们的质量管理成本,但凭借好的品种和好的人脉,企业还是可以有相当可观的利润空间的,极有可能进入“十二五”规划所指的20家年销售额过百亿的区域性药品流通企业范畴。
新版GSP讨论稿实际上是以这些企业为基础稍做拔高制定的,企业只要不断加强员工的质量意识、注重自身业务模式的精细化管理、完善质量管理制度和操作流程、以大型企业为标杆定期开展质量管理体系评审,确保体系的适宜性、充分性和有效性,达到持续改进的目的,在竞争中还是能生存和发展的。
2.2 外资批发企业的发展需借助国内大型医药流通企业
自2004年底我国向外资全面放开医药分销业务以来,外资企业纷纷与国内企业联手以参股或控股的方式进军中国医药批发市场。2005年,国家食品药品监督管理局了《关于加强药品监督管理促进药品现代物流发展的意见》,部分外资企业为了实现扁平化的产品流通渠道,利用自己的网络分销国内合资企业生产的产品、实现利润最大化,借助国内大型现代化物流企业成立独资医药经营公司。2008年,葛兰素(GSK)将处方药储存、配送全部委托给国控,借助国控在北京取得GSP证书;2010年,辉瑞将药品的储存和配送委托给国控,在上海成立了第一家独资批发企业。
2.3 传统中小型企业的发展思路
随着医药流通“十二五”规划的出台和GSP门槛的提高,我国现有的1.2万家医药批发企业中将有不少面临转型。大部分小型企业在整合中将被淘汰或并购;剩余的少数中小型企业也没有能力承受GSP的质量管理成本,将抛弃传统意义上的业务,利用自身的人脉、对某些品种了解的深度等优势,向专做学术推广、专攻营销方向转型。
3 结语
综上所述,在医药流通“十二五”规划以整合并购为主题的大趋势下,大型医药流通企业的质量管理方向应着重于影响、协助监管部门出台规范化、一体化的标准,加速国内企业的质量管理与国际接轨;中小型企业应加强自身精细化管理或委托专业化的医药第三方物流,跟上形势的发展。
3.1 对第三方物流的深度认识
《规划》提出:推动医药物流服务专业化发展,鼓励药品流通企业的物流功能社会化,实施医药物流服务延伸示范工程,引导有实力的企业向医疗机构和生产企业延伸现代医药物流服务。在满足医药物流标准的前提下,有效地利用邮政、仓储等社会物流资源,发展第三方医药物流。
第三方物流能够承担一些中间的配送职能,但最终到医院还需要商业公司进行配送。更值得关注的是,我国第三方物流目前所履行的职能与国外第三方物流相比还存在较大差距。我国第三方物流主要是帮助配送,填补配送网络的缺陷,而国外的第三方物流是专业化过程中的一种分工,由供应商发起,以供应链管理为导向。
3.2 药品流通规划考验地方政府部门
商务部已明确年度跟踪监督、中期评估和终期检查等制度,以促进《规划》的落实,要求各地商务主管部门结合实际制定本地2011-2015年药品流通业发展规划,要求各地商务主管部门摸清本地药品流通情况,努力提高行业管理水平,在规定期限内制定出本地药品流通“十二五”规划。但由于各地区经济发展水平的不一致,将会影响推行实施《规划》的力度,各地方政府在经济发展、财政收入等因素的影响下,会更加偏向于本地的医药商业企业,这将成为“形成全国统一市场”的障碍。
总之,在目前国内以药养医的体制下,药品流通体制的改革仍然受限于整个医药体制,这也是商务部提到的“其进展状况在本规划期内存在一定程度的不确定性”的主要原因。在目前国内医药市场格局下,如果政府可以改革现行的医药体制,那么医药流通市场化也将更上一个台阶,药品质量管理的方法也将得到更进一步的提升。
参考文献
关键词:企业工会 财务管理制度 规范化建设
一、推进企业工会财务管理制度规范化建设的建议
企业工会的财务管理工作是工会工作的一个重要组成部分和物质基础。工会财务是由三个方面构成,即工会经费的收缴(收好)、管理(管好)和使用(用好)。“收好”就是要及时收足会费和行政拨交的属于工会的活动经费。“管好”就是要根据有关规定,建立健全分工会财务管理体制,实行民主监督,防止违反财经纪律的现象发生。“用好”就是要根据“量人为出,统筹兼顾,勤俭节约,发扬民主”的原则,合理分配和使用经费。收好、管好、用好是互相联系、相互促进、互为条件和不可分割的统一整体。“收好”是“用好”“管好”的前提条件和物质基础;“管好”是“收好”和“用好”的必要手段;“用好”是“收好”和“管好”的最终目的,而“管好”和“用好”也能促进“收好”。因此,收好、管好、用好工会经费必须有机地结合全面完成。
根据《工会法》第四十二条规定:“工会经费主要用于为职工服务和工会活动。经费使用的具体办法由中华全国总工会制定。”这一规定,为工会经费的正确合理使用提供了依据。根据全国总工会的有关规定,基层工会经费的使用范围包括:组织会员开展集体活动及会员特殊困难补助;开展职工教育、文体、宣传活动以及其他活动;为职工举办政治、科技、业务、再就业等各种知识培训;职工集体福利事业补助;工会自身建设;培训工会干部和工会积极分子;召开工会会员(代表)大会;工会建家活动;工会为维护职工合法权益开展的法律服务和劳动争议调解工作;慰问困难职工;基层工会办公费和差旅费;设备、设施维修;工会管理的为职工服务的文化、体育、生活服务等附属事业的相关费用以及对所属事业单位的必要补助。另外,基层工会在保证正常工作生活且经费有结余的前提下,可用部分结余经费或实物开办为职工服务的“三产”或做投资经营。但必须进行可行性经济分析论证,需经费审查委员会审查同意,工会委员会讨论决定后才能编列预算,并严格按照规定的程序,履行必要的法律手续,确保投资项目的保值增值。
工会的财务应该独立自主地管理、单独开户、单独建帐建制。明确每一笔资金的使用用途及审批手续。健全分工会的财务管理制度是收好、管好、用好工会经费的保证。
笔者认为,推进企业工会财务管理制度规范化建设应该从以下几点做起:
1.充分认识企业分工会经费收好、管好和用好的重要性。工会的财务管理工作是工会工作的一个重要组成部分和物质基础。工会财务是由三个方面构成,即工会经费的收缴(收好)、管理(管好)和使用(用好)。“收好”就是要及时收足会费和行政拨交的属于工会的活动经费。“管好”就是要根据有关规定,建立健全分工会财务管理体制,实行民主监督,防止违反财经纪律的现象发生。“用好”就是要根据“量人为出,统筹兼顾,勤俭节约,发扬民主”的原则,合理分配和使用经费。收好、管好、用好是互相联系、相互促进、互为条件和不可分割的统一整体。“收好”是“用好”“管好”的前提条件和物质基础;“管好”是“收好”和“用好”的必要手段;“用好”是“收好”和“管好”的最终目的,而“管好”和“用好”也能促进“收好”。所以收好、管好、用好工会经费必须有机地结合全面完成。工会的财务应该独立自主地管理、单独开户、单独建帐建制。明确每一笔资金的使用用途及审批手续。
2.健全分工会的财务管理制度是收好、管好、用好工会经费的保证。企业工会财务工作的开着是通过以收好、管好和用好作为基本经费为分支工会的工作提供经济保障的,同时也是企业工会最基本的工作内容。其中“收好”是企业工会经费同时也是企业工会展开财务工作的重要基础。规范管理、合理使用工会经费,是提高工会财务工作水平的关键,建立并完善企业工会规章制度是做好工会财务工作的基本保证。必须认识到的是,对于工会经费的使用必须要进行科学地、严格地管理,也作为工会财务工作的一项重要任务。工会在制度的制定上下了苦工,专门制定了工会的财务监督机制,以加强财务管理。各种经费的使用必须到工会财务委员处审核入帐。加强工会财务监督,让广大职工会员放心。工会每年的帐目都有明细,每一分钱的使用都清清楚楚,财务永远向会员公开,接受会员的监督。几年来,工会会员对工会财务工作均表示满意和信任。
3.为职工办实事、办好事是用好工会经费的目的,用好工会经费是做好工会财务工作的最终目的。工会经费的使用应着眼于职工群众,工会经费是职工劳动创造的社会财富的组成部分,在经费的使用上要贯彻“以人为本”的精神,把有限的经费用于职工群众,为职工办好事、办实事,这也是工会财务工作的重中之重。有鉴于此,在工会经费的使用方面,必须要基于“三服务”原则,即通过为企业发展谋求服务,也就是说要积极地推进与完善企业工会的财务制度,不断地改革与创新,以不断创新的姿态来适应企业未来的发展需求。为工会组织建设谋服务,就是说必须要在工作中要积极树立企业全局发展的战略意识,经过合理安排和调配使用经费,解决急需解决的问题,解决广大职工关心的问题,杜绝浪费;为职工群众服务,工会经费取之于职工,用之于职工,用在解决职工切身利益的问题上,还注意关心特困职工、关心弱势群体。坚持量人为出,统筹兼顾,讲求实效,把有限的资金用在刀刃上,使之发挥最大的效益。
二、结束语
为了适应建立现代企业制度的需要,充分发挥工会组织在维护员工的合法权益、建立协调稳定的劳动关系、提高员工队伍素质、促进企业发展和社会稳定等方面的作用,推进工会财务管理制度的规范化建设时代所需。以上即是笔者通过经验总结针对企业工会现行财务管理制度存在问题而阐述的个人建议,旨在于通过理论分析促进交流。
参考文献:
[1]孟迎春.试论加强企业工会财务内控制度建设[J].中国工会财会.2008,(09).
[2]于秀敏.抓管理建制度提高工会财务工作水平[J].中国工会财会.2011,(01).
目前对哪些员工属于核心员工没有统一的定义。一般认为,企业中从事决策、管理、掌握核心技术、熟悉关键业务,能够帮助企业实现战略目标,对企业发展具有深远影响的那部分员工就是核心员工。他们通过参与重大事项的决策和管理,影响企业的核心竞争力。他们往往具有素质水平高、稀缺性强、经济价值大、面对诱惑多、成长性高、重视自我实现等特点。
一、企业核心员工流失的危害
居于核心地位的员工是企业的灵魂。在他的周围聚积着一批对企业发展有重要影响的员工。当年创维集团的陆强华的出走就带走了包括片区经理在内的150位人才。一位灵魂人物的流失,往往流失的是一批核心员工,这不仅会给企业带来重大损失,甚至会陷企业于绝境。1995年“小霸王”主帅段永平的出走,就几乎抽干了企业的精干力量,直接后果就是“小霸王”从此一蹶不振。
二、心理契约和职业生涯规划的概念
Argyris最先使用“心理工作契约”来描述雇员和雇主之间未表明的期望。目前有关心理契约的研究主要包括两个学派,一个以Rousseau等为代表,也称为Rousseau学派,强调雇员的主体性,认为心理契约是雇员个体对交换关系中彼此责任义务的主观理解。另一个是以Guest等为代表,认为应当遵循心理契约提出时的原意,坚持雇佣双方的双主体地位,认为心理契约是雇佣双方各自对交换关系中对方义务的期望,是为对方创造的价值和己方获得的回报的主观理解,这种回报不仅限于物质层面,也包括精神层面 。
职业生涯规划是指一个组织内,组织为其成员实现职业目标,确定职业发展道路,充分挖掘员工潜能,使员工贡献最大化,从而促进组织目标实现的活动过程。在企业发展战略中,如果将员工的发展作为企业发展战略的一个重要的组成部分,通过员工与企业发展的相互促进与支持,实现企业发展的人才支撑,才更有利于企业的做强做大。
三、心理契约与企业核心员工管理
1.心理契约影响员工的满意度。满意度是指员工对企业的工作环境、物质待遇、人际关系、发展空间等方面的主观感受。Robbins认为,决定员工满意度的因素包括工作的挑战性、公平的报酬、支持性的工作环境、融洽的同事关系和人格、工作的合理匹配五个方面。熊勇清等发现心理契约与满意度之间存在较高的正相关。只有在员工对企业具有较高的满意度时才会与企业形成较强的心理契约,才会心甘情愿的为企业贡献自己的才智。
2.心理契约影响员工归属感。归属感是个体对自己所属组织的一种认同体验,是个体对自己被接纳和认同的感知。只有员工对企业具有归属感,才会认同双方的利益是相关的、一致的,才会愿意为企业而奋斗。由于企业核心员工能力较高,又多掌握管理方法或技术,容易成为其他企业挖墙角的目标。如果他们的归属感较低,更容易流失。
3.心理契约影响员工责任感。责任感是干好一切工作的基础,没有责任感的人对什么都会心不在焉,不思进取,工作上也就无干劲,而心理契约的状况影响员工对责任的感知。只有员工与企业形成较强的心理契约,才可能激发员工的责任感。作为企业对核心员工的管理,充分利用心理契约的相关理论,加强核心员工心理契约组织责任的实现程度,是调动员工责任感,实现员工对企业贡献最大化的有效方式。
四、职业生涯规划与核心员工管理
1.实现员工的组织化,强化员工心理契约。员工组织化是指员工对企业的认同,既包括作为本组织成员的自豪感和归属感的心理上的认同也包括员工愿意为组织发展贡献自己能力的行动上的认同。只有员工认同个体的组织化,才能把促进企业的发展作为自己的事业,才能在实际工作中充分发挥自己的才智,努力工作,积极进取,而不是应付了事,消极怠工。特别是对企业核心员工而言,由于其行为大多具有一定的示范作用,其组织化的程度对企业的影响会更大,只有通过职业生涯规划加强其与企业的连接,强化其心理契约的程度,才能提高员工的组织化程度。
2.实现员工能力与潜力的开发,促进员工贡献最大化。能动性是人力资源与其它资源的最大不同,充分开发员工的能力与潜力对企业至关重要。如果不能调动核心员工的积极性,由于其行为所具有的示范性,他们将不仅起不到对企业的促进,甚至带坏企业的风气,对企业产生远比普通员工更大的危害。因此人力资源管理部门在人力资源规划过程中,就要尽量考虑员工个人的意愿,为其提供发展的机会,帮助员工扬长避短,实现企业与个人发展的互利共赢。