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[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]1671-5004(2016)01-0093-03
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》后明确了“高职教育应采用工学结合的人才培养模式”的高职教育理念。为了实现人才培养模式,就必须对基于学科体系设计的课程进行改革。笔者以广东女子职业技术学院市场营销专业中最具有代表性和实践性的《市场营销策划》课程为例来探索课程教学改革与实践。
一、该课程现阶段课程教学存在的问题
《市场营销策划》是根据市场营销专业职业岗位要求设置的一门综合性非常强的专业核心课程,是基于任务驱动、项目导向开发的理论与实践一体化的学习领域课程。但现阶段该课程教学存在以下一些问题:
(一)学生对该课程重要性认识不足、兴趣不浓
该课程从理论架构上和《市场营销学》的内容是相同的,只不过《市场营销策划》的授课重点在于培养学生的发散性思维和营销策划的能力;但是很多学生习惯了被动的听老师讲解,课后作业缺乏主动创新的意识,加上《市场营销策划》课堂里的相关理论在《市场营销学》里都已经学过了,就有重复学习《市场营销学》的感觉;所以学生对该门课程的重要性认识不足,学习兴趣也不大,学习效果不理想。
(二)授课教师对讲授该门课程感到非常的棘手
授课教师对讲授该门课程感到非常的棘手,主要体现在这门课程对授课老师和学生的要求都很高。该课程实践性很强,但大部分授课教师自身缺乏营销策划的实践经验,能教授给学生的还是营销策划的相关理论,而这些理论又刚好在《市场营销学》里有讲授过的;而且在现有的教学资源和教学条件下,缺乏学生的主动性和创造性,该课程的实训非常难以实施。
(三)偏重理论教学,实训模式单一,缺乏与其它课程的衔接和统筹
目前该课程实训部分设计比较好的是教师将理论模块的内容串联起来,通过一个实际的或虚拟的策划项目使学生受到较系统的训练,这在《市场营销策划》课程的教学中是一个比较大的进步,但是却始终没有与其它专业课程如《市场调查与预测》、《消费者心理学》、《促销管理》等进行有效的统筹和衔接,只是孤立的拿出某一个营销活动中的小部分让学生策划锻炼,这对于学生将来参加工作所要面临的整个工作过程而言是远远不够的,无法使我们的毕业生达到“上岗就顶用”的效果,这就大大降低了其市场竞争力。基于这样的现状,通过对现状的研究并结合当下学生就业环境,本文以广东女子职业技术学院的《市场营销策划》课程为例进行教学改革和实践,通过改革和实践该课程设计,依托学院的工商模拟市场这一实训平台;使该课程与《市场调研与预测》、《消费者心理学》、《商务谈判与沟通》、《现代推销学》、《渠道管理》、《促销管理》、《客户服务》等相关专业课有效的衔接起来,使营销类专业课的实训不再单一,形成系统的实训链;有利于帮助学生构建系统的知识链,有利于培养学生的综合素养。
二、课程改革与设计
(一)基于教学做一体化的教学理念的改革
本课程设计遵循“教———学—做”一体化的教学理念,教学思路是从学生职业能力培养的基本规律出发,依据营销职业岗位的工作任务、工作流程中的知识与技能要求,遵循教、学、做一体化的原则,整合教学内容,相对应地设计工作项目及工作任务,以完成工作任务情况作为衡量学习效果的主要依据。首先,教师通过案例对学生进行引导,引导出本课程的学习对象与内容———老师进行教;其次通过理论知识的讲解———学生进行学,最后通过模拟的市场运作项目学生进行具体的实践活动。这种教学设计是让学生在做中学、学中做,确保“教———学———做”教学理念的贯彻与实施。
(二)基于工作任务流程化的教学内容改革
高职教育中要体现“工学结合”。在教学内容的设计上,本课程设计的教学内容是以广东女院及其周边特定的市场背景和特定的消费群体下,由学生进行SWOT分析,将学习过的《市场营销实务》、《市场调查与预测》、《现代企业管理》、《消费心理学》等理论知识进行整合和应用,自行成立虚拟公司,并以此公司为依托,以企业营销策划流程和内容为主线,将教学内容分为认识营销策划、企业战略策划、企业形象策划等项目;紧扣真实企业的工作流程,确保教学内容的逻辑性和连贯性。根据职业活动的工作过程,将该课程教学内容组织及安排如下:
(三)构建与理论教学同步的实训链的实训内容改革
该课程是一门带有综合实训性质的课程,教师将多门基础课程与专业课程的知识与学生的实训、实践任务有机的结合起来,提取职业技能培养的关键内容对学生进行指导。在实训设计中,将构建与理论教学完全同步的实训链,在课程所要完成的八个项目中,均由教师指导一部分内容,学生就马上实践一部分内容的方式,切实体现了“理论和实训同步”,同时在实训项目中,将实训项目之间实现环环相扣,成为系统的实训链。第一,可以对所学的理论知识进行全面的复习和巩固,做到了用实践来检验理论,用理论来指导实践;第二,可以将不同课程的内容按照实践进行整合;第三,通过实训链的实训,将学生的职业技能得到全面的提升。本课程改革设计的实训内容如下:
三、本课程改革的特色解读
(一)结合社会严峻的就业形势,将课程内容巧妙地与大学生创业相结合
本课程改革提出了“就业我行,创业我能”的人才培养理念,加强学生动手能力的培养,培养主动适应经济社会发展需要,具有较强实践能力和创新能力的高素质应用型人才,提高学生就业创业能力。为此,结合现在大学生严峻的就业形势,结合学院工商模拟市场,引导学生根据现实环境并结合自身的资源条件进行分析并创办企业,并实现可行性经营,为毕业的创业实行演练,真正提高学生的职业技能与实际动手能力。
(二)以理论与实践、虚拟与实战相结合的教学方法
在以前的教学过程中,尽管强调工学结合,强调“理论够用,重在实践”的教学理念,但对管理类和营销类的课程,实践往往都是通过案例分析等方式进行;而本课程却把案例分析放在理论教学中,主要在学院及其周边这一特定的市场环境下,学生以虚拟的企业和真实的项目为依托,以学院的工商模拟市场为平台,在教师的指导下寻找真实的企业项目进行策划,实现理论与实践,虚拟与实战相结合,真正将实践落实到实处,切实提高学生的职业能力。
(三)以课内与课外相结合的教学环境
通过丰富多彩的项目制实践活动,营造良好的学习环境,把课内的营销策划课程的教学与企业的模拟项目、工作任务、工作环境相结合,引导学生积极思考与实践,培养学生树立自主学习的精神,自主掌握工作思路与方法,给学生创造实训实践、接触社会、接触实际工作的良好资源环境,全面提高了学生的综合素质和实际动手能力,使学生走出学校就可以胜任相应的岗位工作,并能在各方面迅速适应社会。
(四)以学生实训成果转化为商业经营的实践教学模式
本课程改革的实训特色不仅体现在实训比例的加大,真正贯彻了“理论够用,重在实践”的高职教育理念;本课程的实训最大的特点在于:实训内容充分采用因材施教,发挥广东女子职院学生“心灵手巧”的优势,把学生自己研发的手工产品作为实训主线,实训内容环环相扣,用后面的实训过程来检验前面的实训成果;再将实训成果转化为商品进行商业化运作,创造经济价值,实现实训成果的效益转化:比如学生自己研发的手工产品座垫在工商模拟市场上售卖的第一天,30多个规格不同,花色不同的座垫全部售完,并出现接订单的现象;学生将学院普通的丝网花进行不同的包装设计,转变成盆栽、艺术品、大学生之间互赠的礼品等,并且开发了新的渠道,将丝网花从学院这一较为狭窄的市场拓展到了广州大学城等相对更为广阔的市场;此外,还有的教师在工商模拟实训中,对一些学生的实训成果表示认可,在活动结束后找学生定做家里的沙发套等等。这样的实践教学模式提高了学生学习的主动性和积极性,激发了学生的学习热情,增强了学生的成就感,确保了实训的效果。
(五)以能力考核为中心的教学评价方式
本课程改革中学生成绩的考核评价总体上突出工作任务与实训项目的完成过程和效果。考核的项目主要由团队项目业绩及团队项目的个人考核和个人平时表现三部分构成。整个考核弱化了理论考核的比例,加强了理论知识应用能力的比例,在一定程度上真正避免了“高分低能”的教育弊端,也真正考核出了学生对该门课程的掌握程度。
[参考文献]
[1]袁华.浅谈行动导向法在高职课程教学中的运用———以《市场营销策划》课程为例[J].中国集体经济,2010(,18):176-177.
[2]左石华“.项目导向”的营销策划课程教学改革研究[J].科教导刊(中旬刊),2014(,06):118+163.
[3]李艳娥《.营销策划实务》项目导向课程开发与教学模式创新[J].广州城市职业学院学报,2014(,02):70-73.
[关键词]工作任务 职业能力 技能训练
高等职业教育有别于高等教育,作为大众化的教育,高职学生大多数是为了习得一技之长,获得谋生手段来接受教育的,讲求实际、实用、实效是职业教育最为典型的特征,完全不同于学术型普通高教追求理论发现和技术方法创新。市场营销策划作为市场营销专业的重要课程在高职院校组织教学中,要正确把握高职教育的特点与要求,以实际工作任务为主线,工作内容作为教学内容,可以实现教学内容与工作内容的零距离;以职业能力作为技能训练要求,可以实现职业能力与技能训练的零对接;让高职学生学以致用,在校学习市场营销策划课程时,尽可能获得营销策划岗位的职业技能,才能符合高职教育的培养宗旨和人才培养模式。
一、以工作任务为主线,优化教学内容
普通高等教育教学强调学科理论知识的系统性、完整性,重理论学习掌握而轻技能训练培养、运用。而高职教育教学强调技能性、注重针对性,教学内容以“必需、够用”为度,那么如何准确把握并实现“必需、够用”之度呢,尝试以实际工作内容、任务为主线、以实际工作内容作为教学内容,实现教学内容与工作内容的零距离,不失为行之有效的方式途径。
市场营销策划是一个系统化的工作体系,其典型的营销策划工作全过程可分为三个阶段、六个工序;三个阶段即策划前期准备工作阶段、中期主体工作阶段、后期实施工作阶段。三个阶段又可粗分为市场调研、SWOT分析、目标与定位、策略与组合、创意与方案、管理与评估等六个典型的工序。优化教学内容就是通过对策划工作任务分析,以工作任务为主线,将职业营销策划师的工作任务、工作内容作为具体的教学任务、教学内容,使高职学生明了在企业里策划岗位要做什么、怎么做、达到什么效果等感性认识,以便在今后工作岗位上,有条不紊地开展工作。具体地:
1.市场调研
市场调研是策划的前提,接到某项策划任务后,首先要充分了解企业内部经营条件、现状、问题,以及企业外部的经营环境、发展变化、趋势;为此营销策划师要进行市场调查研究,对要进行的策划项目通过收集资料、数据采集、处理、调研,并进行初步的工作分析和任务拟订。
2.SWOT分析
SWOT分析是策划的基础,营销策划师要在市场调研的基础上,客观全面的分析企业市场情况,以及宏观环境、行业动态、竞争对手,发现和寻找市场机会,识别并规避市场风险,分析企业优势与企业劣势;通过SWOT分析,达到充分利用市场机会,发挥企业优势、克服企业劣势,防范市场风险的目的。为制定营销目标、营销策略、营销组合策略及措施等打好基础。
上述二个工序是策划的前期准备工作任务、工作内容。
3.目标与定位
目标与定位是策划的核心,在进行了市场调研与SWOT分析后,要进入确立企业具体的经营目标、营销目标及定位,目标要量化、可操作,为拟定行动方案提供基础;为此,营销策划师要熟练掌握运用市场细分、目标市场、营销定位等方面的方法与能力。
4.策略与组合
策略与组合工序是策划的关键,营销策划师在目标与定位工序完成之后,接下来要拟定具体行动方案,是对产品、价格、销售渠道和促销以及策略等进行具体地谋划,体现目标与定位策划的整体要求,制定对应的细分任务、措施、时间表。
5.创意与方案
创意与方案工序是营销策划的灵魂和生命,在设定好目标与定位后,从事策略与组合细化策划时,营销策划师要动脑筋思考以什么样的创意构成策划,以及如何实现创意,酝酿成可能实现的构想以及为实现构想而展开的具体层次、步骤,最终形成策划方案书。
上述目标与定位、策划与组合、创意与方案等三个工序是策划的主体工作阶段。
6.管理与评估
管理与评估工序是营销策划的保证,策划方案书形成并获得批准后,要着手实施;营销策划师在实施过程中要做好二件事:一是要根据经营环境的变化以及企业任务、要求的变化而及时调整完善策划方案书;二是要实施控制好策划方案中的具体过程,进行检测和评价,反馈评估结果,最后进行总结成功经验、失误教训。此工序构成策划的后期实施工作阶段。
以工作任务为主线,打破传统课程的“线性”结构,将原来追求专业知识完整性的纵向结构转向完成工作任务所需要的横向结构,优化了教学内容;教学过程中,要由简单到复杂,由单一到综合,循序渐进,按完成工作任务的项目、活动、事件来组织学习内容,培养学生关注工作任务完成,可为学生提供完整工作过程的学习机会。
二、以职业能力为目标,强化学生技能
市场营销策划作为企业职业岗位,有三个等级:高级营销策划师、中级营销策划师、初级营销策划师(又叫营销策划助理),对应有任职资格证书;职业要求为:高级营销策划师能够独立完成营销策划的制订与实施,解决企业重要营销的创新问题;中级营销策划师能够深度参与营销策划方案的制订与实施,解决企业营销领域中某些环节或某个营销项目的创新问题;初级营销策划师能够局部参与营销策划方案的制订与实施,完成企业创新营销的某些基础性或技术性工作。
要成为合格的策划师,在个人素质和知识结构上要达到一定水平,需要具有综合技能,主要包括创意能力、创新能力、市场调研能力、分析洞察能力、竞争能力、组合能力、执行能力。对于高职教育层次而言,就是培养高职学生成为初级营销策划师,在企业营销策划的工作群、工作链中,有能力独立完成市场调研、SWOT分析、创意与方案、管理与评估四个工序中大部分基础性工作,以及目标与定位、策略与组合二个工序中局部单元某些环节的相关工作;在中高级策划师的指导下,参与完成或协助完成其他有挑战性的创新策划任务。因此,在教学中要有的放矢地以职业能力为培养目标,强化学生学以致用的各项技能。限以篇幅,以下以市场调研技能、策略与组合技能为例,探讨技能的开发与培养。
1. 市场调研技能
高职学生毕业后从事营销策划工作时,接到某项目、事件、活动策划任务后,首先要清楚自己要做什么,如何下手,怎样进入工作角色,无外乎其第一步都是了解企业内外经营情况,从市场调研开始,要求他们掌握市场调研的流程、步骤,从确定调研目标到制定调研计划,收集调研信息,分析调研信息,最后撰写调研报告,一步一步地做,最后完成既定任务。
这就要求他们必须具有市场调研技能,主要包括:具有收集、整理和分析资料的应用能力,具有制定调查提纲和调查问卷的设计能力,具有撰写调研报告的技术能力。
教学中,以实际营销策划的产品或服务、事件、活动等具有工作任务为载体,或创设仿真的职业情景引领高职学生进入职业活动,选择直观、形象、情景等教学方法,注重高职学生在职业情景中的实践技能的培养,开发高职学生参与活动,完成模拟项目训练,提升高职学生应用能力。以下是模拟项目训练:某著名礼品公司,诚征营销策划方案,要求:每年有很多节目,如情人节、母亲节、父亲节、“五一”国际劳动节、“三八”妇女节、“五四”青年节、“六一”儿童节、教师节、端午节、重阳节、中秋节、国庆节、春节等,任选一节日,如母亲节,请同学们作为礼品公司专职策划人员,进行商机调研与发掘,如开发设计某种产品、提供某种服务等,以赢得目标对象的好感,创造流行;为此,要求学生设计营销调研计划、调研问卷及撰写调研报告。通过这一完整过程,来培养高职学生的市场调研能力。
2. 策略与组合技能
营销策略与组合包括产品、价格、销售渠道和促销四个方面,每一项都涉及许多次要素,内容较多且比较复杂,教学过程中,要分解成若干个较小的项目,由浅入深、有简单到复杂,由单一到综合来训练高职学生的各项应用技能。以促销策略与组合为例,有必要分解成广告、公关、营业推广、人员推销以及它们的组合来循序渐进地进行技能培训,要求熟悉广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划的内容、程序、步骤、方法,能够制定一套较为完整的某产品或服务的广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等促销计划和撰写对应的促销策划方案。只有这样,到今后从事营销策划工作时,能在中高级策划师的指导带领下,参与完成或协助完成广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划工作环节中的相关任务,甚至基本完成方案的初稿撰写任务。
模拟项目训练可以从经济生活中频繁利用电视、广播、报刊杂志、户外宣传牌做广告以及经常运用公关、营业推广、人员推销等手段开展各种促销活动的几类行业中选择,诸如卫生洗涤行业、化妆品行业、保健品行业、饮品行业、药品行业、家电行业、通讯类行业。
将学生分成五个组,每个组5~7人,选出组长,每个组负责一项促销策划技能训练项目,根据市场实际情况,给出明确的任务对象,而不应停留在虚拟或仿真的产品、服务上,比如可以给出:“和其正”凉茶的广告促销策划任务;“霸王”洗发水的公关促销策划任务;五粮液“黄金酒”的营业推广促销策划任务;“宝马”318i领先型的人员推广策划任务;四川长虹LED平板液晶彩电的促销组合策划任务等。
每组团队成员共同参与,讨论并分工协作完成,组长负责团队及项目的管理、协调,最后各组之间派代表队员展示、演讲本组的具体方案,各组PK各自方案的特色、优势,老师给予具体点评、指导,引领全体同学相互学习、借鉴、探究、讨论,并从中取长补短、增长才干。
最后,需要指出的是,除了上述岗位职业技能的在校开发、培养之外,还应走出校门,走工学结合路子,直接与企业进行接触,让学生熟悉企业经营运作、熟悉具体岗位情况,有条件的情况下,安排顶岗实习,直接接触策划工作,参与企业某产品、服务、事件、活动的具体策划任务,这样,才能更好地造就受企业欢迎的用得上、干得了、干得好的高技能应用型人才。
[参考文献]
[1]袁振国.教育新理念,北京:教育科学出版社.2006
关键词:市场营销;策划;学科竞赛;教学改革
市场营销策划侧重于学生的策划能力,要想做一份好的策划案,学生不仅要掌握基本的策划知识,更要学会如何运用知识。在如今的高校课程教学改革中,着力强调学生的自主创新能力,学科竞赛平台便为学生提供了一个很好的机会,学校组织学生参加竞赛,可以调动学生的学习积极性,学生可以将平时学习的策划技能转化为实实在在的策划方案,通过这种方式可以培养学生的创新意识,将理论知识和实践联系起来,让学生在竞赛中发现问题并解决问题,从而推动学校的教学改革。
1 搭建学科竞赛平台的意义
(一)学科竞赛有助于学生创新能力的培养
在平时的课程学习上,学生大都采取死记硬背的方式应付学期末的考试,不能很好地考察学生对营销策划理论知识的掌握情况,学科竞赛作为一种特殊的考核方式,它更加注重学生对市场情况的把握以及理论知识的灵活运用,学生只有熟练掌握了理论知识以及市场情况才能进行解答,而且,在竞赛题目的设计上,并没有太多课本知识,这就要求学生时刻关注书本之外的市场情况,在处理现实问题中能够具备创新意识,写出一份优秀的策划书。
(二)学科竞赛促进学校课程教学改革
在课程教学改革中,搭建学科竞赛平台要求学校要进行相应的改革来适应竞赛的需要,还要制定一系列方案措施来培养创新型人才,创新不仅是思维的创新,对于营销策划专业的学生,更重要的是实际操作技能的创新,因此,学校要通过对整个市场营销课程体系、教师队伍建设、学生素质培养等方面进行创新性改革,以适应学科竞赛的需求。
2 搭建学科竞赛平台的具体措施
(一)以学生为主导,提升基本素质
在如今市场迅猛发展的情况下,策划方案的制定首先要求学生具备基本的理论知识和专业技能,而且要有一定的实践经验。搭建学科竞赛平台可以让学生提前感受到市场发展的实际情况,因此,在对学生的培养过程中,学生要打好基础,通过对市场的调研,认真研读市场发展报告,分析社会热点问题,具备掌握多学科知识的素质。营销策划方案不仅要求写得准确,更要突出企划方案的个性和实用效果,所以,学科竞赛平台的搭建首先要对学生的基本素质进行培养,继而锻炼学生的实际动手能力,理论与实践有效的结合,才能为平台的搭建奠定良好的基础。
(二)理论与实践相结合,校内校外双向互动
在高校的教学过程中,教师由于自身缺乏相应的实践能力,在教授学生的过程中,只能将一些书本上的策划案例讲解给学生,学生既不能真实感受到策划的过程也对老师的讲解没有兴趣,这样,学生在实际的方案策划上就会采用固有的知识点和要点,没有任何亮点的产生。因此,学校应该在课程的设计上,将理论课程和实践课程分开教授,建立专门的实习基地,市场营销策划重在市场,学校尽可能鼓励教师在外兼职,引进市场和企业的最新动态,为学生争取校外实习基地,让他们在实习的过程中真正能够接触到第一线的策划方案的制定,改善以前的教学脱节,理论和实践分离的局面,让学生能够在实践中运用理论知识,在实习中培养自己的创新技能。
(三)建构新营销策划课程体系,培养具备多种能力的人才
新课程改革要求学校培养具有专业知识素养、卓越能力和高素质的人才,因此,学生要掌握基本的市场营销策划知识,还要对市场的营销策划书进行仔细地研读,从中了解他人所用的营销策划手段,将作为主体的顾客的感受考虑在内,制定出令人满意的策划方案。营销策划方案的制定关键在于策划人的整理资料,书写策划书的能力,学校可以根据学生的实习情况,安排学生定期制定策划方案,这样就可以通过不断的练习培养学生发现市场问题,解决策划方案问题的能力。在学生的素质教育方面,不仅要着重于学生的专业知识素质,更应该强调学生的业务素质,将理论知识和实践能力结合起来,培养学生的团队意识、礼仪素质和创新意识。
(四)细化课程教学改革建设,构建学科竞赛平台
市场营销策划课程教学的改革要统筹市场、教师、学生的各方利益,将课程的改革与市场的发展相结合,依托学科竞赛平台要求学校在改革中要不断地加强对教师队伍的建设、课程教材的建设、信息资源的管理、课程教材的建设以及评价系统的建设,通过对一系列硬件设施和软件实力的建设来构建学科竞赛平台,完成课程改革目标。
(1)建设高素质教师队伍
市场营销策划课程需要将理论知识和实践能力结合起来,教师在教学过程中虽然处于主导地位,但并不处于决定地位,在教学过程中,教师要起到很好的引导作用,指导学生发展的正确方向,及时解决学生所遇到的问题,因此,教师首先要具备相应的较为熟练的市场营销策划知识,还应有高尚的师德,不仅在学习上帮助学生,在思想上也应该教育引导学生。市场营销策划课程要求学生要有很强的实践能力,教师也应该具备较强的策划能力,不仅可以在学校发挥自己的优势,在社会中也有自己的一席之地,这样的教师才能为学生提供很大的帮助,引导学生不断地完善自身素质。
(2)编写优秀教材
高校教材的选取不能贪多,要精益求精,课本知识不仅仅是文字的单纯排版,它起到的重要作用是能通过静态的文字传达一种鲜活的效果,市场营销策划教材不能是从简单的教学模块出发为学生今后的策划方案的设计制定条条框框,而应该是教给学生制定策划方案应该具备的一种理念,因此,学校在选取教材上要结合当前市场发展情况以及学生未来需求状况来选取和编写教材,从而为学生今后的发展打下良好的基础。
(3)建设实习基地
市场营销策划专业注重学生的实践能力,因此,学生的实践课程就需要有专门的培训和实习基地作为载体,高校应该极力向政府和企业争取资金来建设校内实习基地,不断地完善基地内的设备,包括策划实验室、专业策划软件,通过对实习基地的建设,多组织学生进行实地操作,不断地将学生的实践的能力提升起来。
学校和企业之间要保持长久互利的合作,不仅要鼓励学校的教师在企业中兼职,还要为企业输送优秀的市场营销方面的学生进行实习工作,企业也应该为学生提供专门的实习基地,在可能的情况下,放手将一些企业的策划案交给老师或者学生完成,通过在企业的实习,教师可以提高自己的专业素质,学生也可以锻炼自己的实践能力。校内要建立设施完善的市场营销策划实验实习室,要配备相关的沙盘等应用软件,通过校内的模拟和实习,提高学生的实践技能,校外要广泛建立校企合作实习基地建设,通过"工学结合"提高学生的实战能力。
(4)对课程教学改革的评价
高校要建立完善严格的评价体系,通过竞赛平台和市场的检验,才能证明新的教学改革能否继续进行,继续在高校作为教学体系适用。评价对象涉及到教师和学生两个方面,对于教师,学校要定期定量进行考核,对教师在教学和实践中的表现给予重视和评价,通过制定一系列评价体系来约束规范教师的行为。
对于学生,最好的评价方式就是通过学科竞赛和市场考核了,在此文中,我们可以将学科竞赛纳入到市场考核中,因为,它们注重的都是学生的实践能力和创新能力,学校要改变传统的试卷考核,应该结合学生在竞赛中的成绩和表现以及实践中的表现来按照一定的比例进行评分,这种新的考核方式不仅使学生改变了以前被动的学习方式,反过来还促进学科竞赛平台的建设和课程教学的改革。
3 小结
通过对市场营销策划课程教学改革中依托平台建设中所采取的措施进行了分析,从具体的实施措施中明确了此平台对于培养创新性人才和课程教学改革的重要意义。高校市场营销课程改革中独特的一项措施不仅促进了学科体系的建设,也为相关行业培育了一匹具有创新能力的人才,学科的建设推动了教学的改革,教学的改革反过来又促进了学科竞赛的建设,二者的相互促进最终使高校的课程改革取得了很好的效果。
参考文献:
[1]臧良运,王辉.市场营销策划课程教学改革研究[J].黑龙江教育,2012.
“营销,与你牵手,世界,任尔展望”,在xx年的今天,绍兴文理学院经济与管理学院桢雨民营企业研究会策划举办第二届绍兴文理学院市场营销大赛。本次大赛旨在通过传播最新的营销理念、锻炼文理学子从营销理论到营销实践的能力,从而促进学生素质发展、挖掘成功的营销案例。现就相关参赛事项通知如下:
一、比赛时间: xx年4月上旬—xx年5月下旬
二、主办单位:绍兴文理学院经济与管理学院
三、承办单位:桢雨民营企业研究会
四、参赛对象:绍兴文理学院全体在校学生
五、参赛方式:以团队方式参赛,参赛选手以自愿原则自行组队,每队4-7人。
六、参赛流程:
1、4月15号前上交参赛队伍团队报名表;(报名表如附表1)
2、4月25号前上交市场营销策划案(包括针对的系列商品、可行性分析及预期目的。主办方将对所有的策划进行评分并从优选择进行实盘营销。)(策划案模板如附表2)
3、4月31号前落实营销实战所要展销的商品系列并提供商家相关证件(主要针对于从事销售食品、化妆品等敏感商品的团队)
4、5月上旬在南山餐厅门口展销小组所选择的商品
5、5月中旬活动总结:各团队展示成果,进行风采展示及评委提问,并评出奖项。
七、评分细则:
1、本次大赛将对参赛队伍的营销策划书(如附表3),实战营销(如附表4),专家评审及答辩(如附表5)三个阶段进行综合评分,总分为100分;
2、参赛队伍总成绩=30%营销策划案成绩+40%营销实战成绩+30%专家评审及答辩成绩.
八、奖项设置:本次大赛将评选出一、二、三等奖及优胜奖各一项,获奖小组将获得校级荣誉证书及丰厚奖品。
关键词:中职 市场营销 教学效果 优化策略
中职市场营销专业以培养具有营销职业能力的应用型人才为目标,但是,中职学校市场营销教学理念、教学模式陈旧,严重影响了教学效果,与培养目标脱节,营销专业的学生职业能力低下,无法满足企业的用人要求。因此,探讨市场营销教学效果的优化策略就显得尤为重要并具有现实意义。
一、影响中职市场营销教学效果的因素分析
1.低水平的生源质量和缺乏实践能力的师资
近年来,中职生源质量低是不争的事实。由于中职生基础差,欠缺良好的学习习惯,学习动机不明确等原因,造成了学生参与教学的兴趣不大,师生互动开展受挫,学生主动思索、积极实践的热情不足等问题,进而影响了教学目标的实现,教学效果欠佳。同时,教师也存在着教学思路不活、工作热情不足、实践能力缺乏等问题。中职学校的市场营销专业教师大多数是经贸类专业出身,并不主攻市场营销。他们教学任务繁重,很难有足够的时间和精力从事市场营销教科研,参加营销实践活动。教师缺乏足够的理论和实践经验,教学深度不够,指导学生实践的水平不高,这些必然会导致教学效果达不到预期目标。
2.陈旧的教学模式和呆板的教学方式方法
近年来,中职学校逐步重视起课程教学改革,但教学改革的力度却不大,多数教师还是沿用传统的教学理念和模式,教学的方式方法呆板、创新不足。在营销教学中,教师仍以理论灌输为本,以课堂教学为主,教学过程具体化为“听课+讨论+作业”,学生动口、动脑、动手的机会较少,实训实践环节严重缺乏。陈旧的教学模式和呆板的教学方式方法较多地强调了学科知识的结论性和接受性,束缚了学生的思维,不利于培养学生的创新意识与实践能力。
3.教材的适用性不强和实训实习的缺失
目前,可供中职学校选择的市场营销教材种类繁多,质量参差不齐,其中有不少是高职高专教材的翻版,与中职学生的理解能力与接受水平脱节,难度较大。而且教材内容更新较慢,教材远远滞后于企业营销实践。教材重理论,与实践联系不紧密,教材的不适用性不利于教与学。此外,中职学校由于经费紧张、轻文重理,从而对营销专业重视不够,经费投入较少,相当一部分的中职学校没有建立营销实训室,营销实训环节形同虚设。中职学校的校外实训实习基地建设缓慢,学生很难有机会深入市场,从事营销见习、实习与实践。教材的适用性不强与实训实习的缺失使教学重理论轻实践,学生的营销职业能力得不到有效培养,教学效果无法得以优化。
二、中职市场营销教学效果的优化策略
鉴于中职市场营销教学效果欠佳的现实,笔者通过研究并结合一线教学经验,提出了有一定借鉴意义的优化策略。
1.加强教师的进修培训,培养“双师型”教师
教师是教学中的导演,其教学思路、水平、能力对于优良教学效果的形成不言而喻。鉴于中职营销教师缺乏实践能力的现实,中职学校应给教师的专业成长提供机会,着力培养“双师型”教师。职校应积极推荐教师参加国培、省培、下企业实践,让教师在夯实专业理论的基础上,更有机会与条件参与企业营销实践。教师在营销一线,更易积累丰富的实践经验,熟悉营销的实务操作。教师的操作技能和应用能力提高了,教学中才能做到理论联系实践,更好地指导学生的营销实践。此外,有条件的中职学校还可以聘请企业营销人员担任兼职教师,参与学生实践环节的教学指导。
2.更新教学理念,积极开展教学创新
在教学过程中,营销课教师要积极转变重理论轻实践的观念,应以培养应用型人才为根本任务,不断开展教学创新,采用灵活多变的教学方式方法。如可将市场营销教学分为理论教学、实践教学和能力培养三个部分,更侧重于学生沟通能力与职业能力的培养。教师要广开思路、充分备课,在教学中应用案例式、发现式、启发式、活动式、问题式等多种教学方法方式,并不断探索和总结中职学生更乐于接受的教学模式。教师还要善于利用现代教学设施,利用多媒体教学,使课堂教学变得生动活泼,激发学生的学习兴趣,加深学生的感性认识。
3.加强校本教材的研发,强化实训实习环节
中职学校要想解决营销教材适用性不强的问题,就应该组织、支持教师研发校本营销教材。在研发校本营销教材的过程中,应注意几个问题。首先,中职学校应给予研发校本教材的团队财力、技术上的支持。其次,校本营销教材的研发要按由浅入深的原则,分阶段、有计划地进行。最后,在编写营销校本教材时,学校应结合学生的实际情况,力求内容难易适度、案例新颖、图文并茂、理论联系实际。目前,实训实习环节是中职营销教学中最薄弱的环节。因此,中职学校要强化实训实习教学环节,帮助学生形成营销技能,提高学生的职业能力。首先,加大实验经费投入,建立营销模拟实验实训室。营销模拟实验实训室仿真性强,能使学生对营销工作流程、工作环境、职能岗位有深入的认识,可在实训中增强学生的职业意识与能力。其次,增加实训与实践的课时量。再次,加强校企合作,有条件的中职学校还可以建立校外实训基地,给每一个学生提供实习与实践的场所与机会。最后,教师在学生实习实践中应给予充分的指导,强化实训实习实践教学,从而不断提高学生的实践能力和职业素养,以优化教学效果,达到培养应用型营销后备军的目标。
4.注重沟通能力的培养,采用灵活多样的考核形式
沟通能力是衡量营销从业人员的一个重要指标,因此,在营销课的课堂教学中我们应注重学生沟通能力的培养。教师可以在教学中积极创设情境,让学生多发言、多提问、多议论,大胆地表述自己的见解,勇敢地展示自己。教师可以组织学生参与小组合作项目,使学生明白团结协作的重要性。教师还可以安排推销实践活动,让学生从班内校内做起,从小物品的推销做起,从而不断学习待人接物的技巧,提升沟通能力与情商。学生具有良好的沟通能力也是评价市场营销教学效果的重要内容之一。同时,课程考核也应与时俱进,突出学生能力的考核。传统的闭卷笔试不能准确地评价学生的学习状况。在考核的形式上,根据市场营销课程的特点,我们可以采用笔试、口试、营销实践报告、模拟操作、案例分析报告等多样化的考核方式。当考核形式变得多样化了,教师才能在教学中动脑,才能促进教学效果的优化。
综上所述,尽管中职市场营销教学效果不太理想,但只要积极创新,有效运用各种优化策略,营销教学的效果是可以不断提升的,这样中职学校才能真正培养出职业能力强的学生,从而满足社会和企业的用人需要。
参考文献:
[1]张波.关于市场营销教学改革的思考[J].长春理工大学学报,2009(10).
[关键词]市场营销;策划;企业;创新
[中图分类号]F272[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)21-0022-02
1市场营销策划的内涵与组成要素
11市场营销策划的内涵
111营销策划创意的独特性
市场营销策划的关键因素就是创意,从某种层面而言,创意就是市场营销策划的灵魂,创意并非是天马行空,而是一种思维的累积,要想赢得市场就需要在销售策略上与众不同,这就需要独特的策划眼光和水准。因此,市场营销策划人员只有具有丰富的信息积累与实战经验,才能够迸发出灵感的火花。除此以外,还要充分地发挥出自己的创造力与想象力,用独特的视觉与思维方式来观察,努力地寻求突破点与创新性。
112营销策划的可操作性
市场营销策划不仅要有独特的创意,也要求具有一定的可实施性与可操作性,这种可操作性即在企业现有的信息资料与人力、物力、财力条件下便于实现,否则再好的创意也只能是纸上谈兵,而市场营销策划准确、清晰的实施方案,也是保证策划顺利实施的重要条件。
113营销策划确切的目标性
市场营销策划是为解决企业的某种问题,为帮助企业达成经营目标进行的活动。因此,市场营销策划还应该具备较强的目的性与方向性,为了保障方案的切实可行,在进行市场营销策划时,需要制定一个长期目标,再将这一长期目标分解成短期目标,并将目标与企业员工的切身利益挂钩,这样才能够有效激发出员工参与的积极性与主动性。
12市场营销策划的组成要素
一份完整的市场营销策划通常是由销售市场分析、市场细化与定位、销售策略选择和预算等环节组成。其中,对于销售市场的调研分析是成功进行销售策划的前提保证,它能够帮助企业寻求更多的销售机会,通过市场的细化与定位准确找准销售群体。而销售策略的选择和预算则是为了优化产品、定价、促销等策略,将不同的营销策略组合使用,一是能够节约销售成本,提高产品赢利与降低销售开支并重;二是丰富营销策划手段,针对不同的产品选择合适的销售策略,成为进行营销策划的重中之重。
2现阶段下市场营销策划中存在的问题分析
21企业市场营销策划观念较为落后
现代社会是一个信息社会,各个企业面临的竞争环境也越来越激烈,企业要想在激烈的市场竞争环境中取得一席之地,必须要注重市场影响,建立好全新的市场营销策划观念。要意识到,在现代社会中,市场营销观念已经从以产品为中心转化为以顾客和市场为中心,但是由于各种因素的影响,部分企业管理人员依然采用传统的营销观念来管理企业,未能深入地分析市场情况的变化,一味地凭借自己的主观意识来决定企业的市场营销问题,导致企业的经营困难重重。
除此之外,还有部分企业管理人员未考虑到买方市场的变动,盲目地开展生产工作,其结果就导致企业生产的产品大量的积压,企业资金周转不灵,甚至陷入了停产的尴尬,这都是不利于企业长远发展的。
22企业市场营销手段单一,市场扩展能力不强
很多企业在制定市场营销策略时,只注重短期的利益,营销模式单一,将降价促销作为企业发展的唯一营销手段,实质上,这种方法并不可取。种种实践都证实,市场创新才是企业发展的王道,在现代市场营销策划中,新产品以及新市场的开发才是最重要的,如果企业管理人员忽视了这一点,必然难以促进企业的良性循环,更不用谈可持续发展了。在全球经济一体化的背景之下,企业的传统生存空间受到了极大的影响,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须要注重新产品与新市场的开发。然而,由于各种因素的影响,很多企业管理人员虽然注意到了这一问题,但却未能采取科学有效的措施来开拓新市场,导致企业市场份额不断地缩减,最终退出市场。
23市场营销策划方案的评估存在困难
在市场营销策划工作中,营销策划方案的评估是其中的重要环节,营销策划方案评估的内涵十分的广泛,影响营销策划评估方案的因素也很多,因此,市场营销策划方案的评估也存在种种困难。若企业缺乏完善、科学、准确的评估手段,也会导致市场营销策划的成效大打折扣。
24不注重市场营销网络的建设
营销网络是市场营销方案的实现渠道,企业也必须要通过营销网络才能够实现资金与物流的对流。在社会的发展之下,企业的营销渠道得到了极大的扩展,并进入新型发展阶段,从某种层面而言,发展企业的营销网络是企业占领市场、提高自身综合竞争力的主要渠道,而企业的营销网络也是企业最为重要的资产。
但是,国内依然有很多的企业未意识到扩展营销渠道的重要性,也未在这一方面投入精力,结果导致企业的资源浪费情况严重,营销业绩不佳。
25营销管理工作滞后,决策迟缓
在企业经营环境的变化之下,多数企业管理人员已经意识到市场营销策划工作对于企业发展的重要作用,也采取了一系列的措施来开展营销策划工作,但是,在一些因素的影响下,企业管理人员对于市场营销管理工作的重视程度依然不够,导致企业内部存在营销管理工作缺位的情况,这表现在几个方面:
一是对于企业销售市场的开发缺乏完善的计划,如果没有制订出完整的销售策划方案,就会使营销策划失去完整性而陷入盲目;二是市场营销配套措施不完善,很多企业都将精力关注于产品开发与管理方面,还没有理解营销体系的构建对一个企业发展存活的重要性,其销售网络覆盖面往往较为狭窄;三是市场营销的策划工作的监控力度不完善,对销售策略及规划的反思力度不够,特别是当一个销售策略不成功时,很少有机会去从根源上检查策划计划是否合理有效。
以上的种种问题不仅会影响市场营销人员工作的积极性与主动性,也严重地制约着企业的发展。此外,由于管理措施不完善,企业营销决策相对缓慢,而企业面临的市场信息是瞬息万变的,在这种因素的影响之下,企业营销活动很容易迷失方向,情况严重时,甚至会陷入经营危机。
3解决企业市场营销策划问题的对策分析
31完善营销组织,转变传统营销理念
健全的营销队伍是企业开展成功销售的必备条件,而完善的营销组织要具备准备以及执行计划的能力,而营销组织的工作效率主要体现在市场应变能力、销售产品速度、产品销售成本以及顾客满意度四个方面。一个高效的营销组织是企业内部各个部门、业务环节相互沟通、分工与协作的结果。对于企业而言,最为有效的营销组织就是全员营销,考虑到这一因素,企业需要严格遵循“顾客至上”的原则,将产品的开发、生产、采购、营销等部门有关人员、市场信息、顾客、经销商进行有机结合,有效提升企业的营销利润。
32创新渠道营销,完善企业营销网络
营销渠道对于企业而言是十分重要的,企业只有不断地创新营销渠道,才能够有效提升自己的利润,也成为帮助企业进行营销策划和市场分析的新切入点。考虑到这一因素,企业管理人员必须要采取科学的措施来开发渠道营销,通过渠道的整合,实现渠道的横向与纵向联合。此外,企业管理人员还要发挥出自身营销网络的形象传播、营销推广与商品流通等功能。在操作层面,企业可以采取市场细分法,根据顾客的消费习惯、消费行为、地理因素、人口统计问题等变量来选择目标市场,将企业的资源充分地调动起来,分配到不同的市场中,加强各个细分市场的联系,为企业构建起高效的产品营销网络。
33做好企业内部的营销管理工作
331加强营销策划过程管理工作
营销策划输入的内容较多,包括市场调研、市场信息、企业能力、顾客期望、销售区域、市场需求、市场氛围等因素,这些因素多为不确定性因素,为此,企业管理人员应该积极细化企业的过程管理单元,确定好相应的控制方式,对各类不确定性因素进行评估,保障市场营销策划方案的实施结果。
332注重营销策划的评价
在营销策划实施后,需要对其进行综合性评价,评价内容需要涵盖至市场占有率,顾客满意度等内容,并积极地从中吸取经验与教训,这样才能够不断提升企业的市场营销策略能力与企业的核心竞争力。
4结论
总而言之,在市场的发展下,企业的竞争环境发生了极大的变化,各个企业要想在激烈的市场竞争环境中取得一席之地,必须要注重市场营销策划工作,注重市场影响,建立好全新的市场营销策划观念,虽然我国企业市场营销策划工作在近年来取得了一定的进步,但是与发达国家相比而言,还存在着一定的差距,对于企业而言,营销管理工作的成效直接关乎着企业的生死存亡,企业管理人员必须要根据自身的经营状况完善自身的营销策划管理模式。
参考文献:
[1]骆雪峰,李海龙新经济背景下企业市场营销战略新思维[J]中国商贸,2011(8).
[2]廖远兵市场营销的三重性理解市场营销范畴的逻辑前提[J]商业时代,2011(27).
关键词:营销策划;培养;教学
中图分类号:F715 文献标识码:A
经济体制改革的深入和社会主义市场经济体制的建立,要求我们的企业必须走向市场,这已经成为企业发展的共识。作为企业与市场联系桥梁的市场营销在企业中的地位与作用也越来越重要。然而,一个企业的营销活动能否搞得好,能否搞的有声有色,所采取的营销策略是否得当则与其事先是否经过营销策划以及营销策划的质量关系很大。如以蒙牛企业为例,1999年刚创立时,蒙牛一文不名,名列中国乳业的第1116位,而到了2005年,实现销售收入超过100亿元。5年增长200倍,6年共销售200亿,投资收益率大于5000%。
在当今全国乳制品市场群雄割据的今天,该公司能在这么短的时间里脱颖而出,实现跳跃式发展不能不承认它们的市场营销战略和策略有独到之处。然而,它们这高人一筹的市场营销战略和策略的背后正是精心的营销策划。比如蒙牛在2005年,独家冠名赞助的湖南卫视台的《超级女声》,其实就是一个成功的营销策划。《超级女声》使蒙牛企业几乎是在一夜之间,全中国记住了“蒙牛”的大名,也记住了那句著名的 “酸酸甜甜就是我”。 《超级女声》给蒙牛的,除了一个响当当的名号外,更直接的则是蔚为可观的销售奇迹:蒙牛酸酸乳在超级女生活动期间,销售额从1.48亿上升到9个亿,蒙牛乳业的整体销售额更是从7亿一跃至47亿,这一销售额创下了蒙牛的历史之最!同时也奠定了其在国内的龙头地位。可以这么说,一个企业所开展的市场营销活动,是否经过精心策划,所反映的企业行为和营销效果就会有明显的不同。日本企业家有句名言“没有策划,就没有企业”。世界500强中有95%以上的企业都聘用了不少于30~100家从事专业策划的高级策划顾问公司。企业内部所聘用的各类高级策划人员占总员工的10%~15%以上。
所以,在当前市场竞争越来越激烈的情况下,企业营销活动的质量在很大程度上取决于营销策划的质量,而营销策划的质量如何又取决于营销策划的人员水平。搞好营销策划的关键是要有高水平的营销策划人才。
但是,我们在这方面的人才相当缺乏,据中国国家人才网调查,目前在企业招聘的白领职员中,商务策划类岗位(销售、企划、公关)占80%左右,但在这些求贤若渴的企业中,绝大部分招聘不到优秀的商务策划人才,其全国岗位缺口总量已达到数百万人,而我国目前仅有商务策划师800人。我国在企业招聘的白领职员中,策划类岗位占有相当大的比例,有65%的企业急需聘用策划人员,但90%求贤若渴的企业招聘不到优秀的企业策划人才。
造成这种状况的原因就是能够熟练运用策划知识的人才严重不足。企业发展需要有才华的创新型人力资源,真正能熟练运用策划知识的人才少之又少, 策划人才短缺已成为制约企业发展的瓶颈之一。
造成策划人才缺乏的原因是多方面的,但笔者认为其中一个重要原因是在高校中对营销策划的教学与研究尚未摆在适当的位置。从二十年前,我国引入《市场营销学》到现在,许多高校大都开设了《市场营销学》的课程,为普及市场营销知识做了大量工作。但时至今日,相当多的学校在营销学教学乃至整个企业管理教学中都存在重理论、轻应用、脱离实际的问题。在教学中,讲理论性的东西多,讲应用性的东西较少,基本上还是停留在概念、原理、原则等的介绍,动脑动手把它应用于实际的较少。在国内现有的各种版本的《市场营销》中,提到营销策划的很少,即使有也是泛泛而谈,甚至相当多的教材连营销计划以及营销计划的编制提都没有提到。因此,难免有一些学过《市场营销学》的学生不会进行营销策划,提不出营销方案,不会编写营销计划。 市场营销策划是市场营销基础理论在实践中的具体应用。市场营销策划是营销人员必须掌握的一项技能。
要解决营销策划人才的不足,应从多方面入手。从高校《市场营销学》教学的角度看,我们应该要面向社会需要,加强营销策划的教学和研究,培养大批社会需要的营销策划人才。在《市场营销学》课程中,增加营销策划的教学内容。这样就使我们学校毕业出来的学生不仅可以担任一般的销售人员、推销人员,而且可以在企业内从事更高层 的策划工作。要做好营销策划的教学和研究工作,笔者认为应做好如下一些工作 :
一、编写营销策划的读物和教材。
营销策划实际上是一种设计,是一种对未来所要开展的营销活动的设计,现在我们对于有些设计的名词已经比较熟悉了,如工业设计、服装设计、形象设计等等。既然“工业”可以设计,服装可以设计,形象可以设计,且都巳有众多的教材,那么尽管未来要出现的营销活动与它们有很大的不同,但也应该可以设计,也可以有营销策划的教材,因为它们都是针对未来的事物来开展设计的。当然,营销活动与各种设计一样,会因具体的问题以及因时因地而不同,但总应有一定的共同规律可循。我们应该象其他设计一样,把营销策划的共同规律总结出来,供大家学习与研究。
二、在当前的营销学中应加强应用方面的教学内容。
(1) 应加强案例教学。《市场营销学》是一门实践性很强的学科,对《市场营销学》的教学不能光要求学生读书本,背书本,最后考书本。我们应该在课堂上注意用案例、实例进行教学。但是,由于课堂的时间是很有限的,因此应该鼓励学生多读多看和收集各种营销实例。这些实例可以是营销实践中成功的做法,也可以是失败的教训。除了理论学习外,大量阅读实际例子,不仅可以加深对理论的理解,而且可以使学生在头脑中形成各种的“例子集”,一旦实际需要,就会在头脑中闪现营销策划的灵感,对所见过的实例进行类比、移植、拼装、组合、发展创造,进而形成各种营销策划的思路。
(2)在《市场营销学》教学中不仅仅应该讲授概念、原理、原则、方法、类型等,而且应该增强动手动脑的锻炼,即加强实训教学。在教学中,可以在学生中建立以实战或仿真战项目为依托的市场营销项目小组,并将此作为实训的基本教学单位。通过将市场营销理论的知识点融入技能的实训中,不仅使学生更深刻地理解营销的基本原理,还能熟练掌握各项实际操作技能,在实践中灵活运用分析营销环境、识别企业机会、选择目标市场、设计营销组合等方法,增强营销决策能力,从而培养 学生实际的分析问题,处理问题的动手能力。 例如,在学习市场调查时,就可以让学生编制对某一具体产品的市场调查方案,模拟市场调查,并编写市场调研报告;在学习促销策略时,就可结合实际编写促销方案,在讲授销售渠道时,不妨可以以某个具体公司为例,请学生进行销售渠道的设计。
(3)应加强体验式教学。《市场营销》课程同会计课程、微机课程等具有很大不同,其仅仅靠课堂上的“教”、“学”是远远不够的,必须通过学生在市场上的亲自体会、体验、体味、感受、感悟、感知才能真正懂得什么是市场营销,如何进行营销策划,才能真正把握市场营销的真谛。
三、加强对营销策划本身的研究。当前急需探讨的问题主要有:
(1)营销策划的种类和内容。目前我们听到的、看到的比较多的是广告策划。广告策划应该是整个营销策划的一个重要部分。但营销策划不仅仅是广告策划,还应该包括企业形象策划、产品形象策划、渠道策划、促销策划、营销战略的规划、营销组织机构的设计、营销调研策划。除这些之外,还应有哪些?各自包括哪些内容。
(2)营销策划的方法、程序。
(3)营销方案的编写。营销策划的结果所形成的书面材料,就是营销方案。营销方案是企业进行营销活动的依据。营销方案是多种多样的,但它应考虑哪些因素,应包括哪些内容、以及如何编写等,应有一定的章法可循。
作者单位:石家庄职业技术学院
一、市场营销专业强化对学生营销策划能力培养的必要性
1.高校营销人才的培养与企业的实际需要之间存在一定的错位
营销策划是企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案。“先谋后事者昌,先事后谋者亡。”营销策划在企业运作中处于“战略性”地位,考虑的是从战略、宏观的角度出发,指引企业的发展方向。随着经济全球化和市场一体化的发展,企业间竞争日益加剧,企业生存和发展的压力越来越大。要想赢得竞争、赢得市场,企业必须提高产品的知名度和美誉度,树立良好的外部形象,必须提高营销策划能力,需要拥有一批高素质的营销策划人才。相对于市场需求,各高校在营销人才的培养模式上却未能与时俱进,还普遍停留在注重学生基本营销能力的培养上,而未将学生营销策划能力的培养放到一个突出的位置。一方面,各高校营销人才培养模式严重趋同,培养出来的毕业生严重同质化,缺乏特色,学生就业难,就业竞争激烈,就业层次低。另一方面,企业营销策划能力低下、营销策划人才短缺的问题得不到解决,高校营销人才的培养与企业的实际需要之间产生了一定的脱节和错位。
2.强化对学生营销策划能力的培养能够更好地实现人才培养目标
市场营销专业应用性极强,不仅要求学生掌握营销理论,还要求学生具有较强的营销实践能力。现有的营销专业教学模式仍然是以理论传授为主,教师和学生对企业和市场了解较少,专业实训资源短缺,实战训练难以开展,实践教学流于形式,学生营销能力的培养难以落到实处。通过强化学生营销策划能力,能较好地解决这一问题。正是营销策划较强的综合性,它要求学生具备多方面的知识和能力。学生在承担营销项目策划时,要综合运用所学的市场营销学、营销策划、市场调研、广告学、公共关系学等方面的专业知识,促使学生系统地思考。通过营销策划,可以使学生走进市场、感受市场、理解市场,培养学生的专业意识、市场意识和竞争意识;还可以培养学生的创新能力、分析和解决问题的能力、应用写作能力、计算机操作能力、团队协作等基本能力;也培养了学生的产品开发、定价、分销渠道管理、促销、营销策划等专业能力以及创新和团队精神,使学生的营销能力和综合素质得到全面提升,更好地实现市场营销专业的人才培养目标[1-2]。为了体现教育服务社会需要的宗旨,大连民族学院在这方面做了有益尝试,对原有的市场营销专业人才培养目标和培养方案进行了调整,突出了学生营销策划能力培养的专业特色,使学生的营销能力得到全面提升,学生就业率和就业层次显著提高。
二、强化学生营销策划能力培养的途径
营销策划能力是一项综合能力,其能力的培养是一项系统工程,同时也是多种因素综合作用的结果。
1.科学的人才实施方案是营销策划能力培养的基础
人才培养方案是专业人才培养的基本依据。为了强化学生营销策划能力培养,大连民族学院设置了理论教学、课程实验、实习实训、营销实战等营销策划能力培养的理论和实践教学体系,增设了与营销策划能力培养相关的理论和实践教学环节。例如,设置了四周的营销策划实习,对学生的营销策划能力进行集中系统的训练。在毕业论文环节,允许学生结合企业实际制定策划方案。大连民族学院人才培养方案的调整,为学生营销策划能力的培养奠定了坚实的基础。
2.教学方法改革是营销策划能力培养的重要手段
营销策划能力培养必须以教学方法的改革为前提,摒弃传统的以教师为中心、以理论传授为主要内容、以课程讲授为主要方式的教学方法,应该采用以学生为中心,以能力培养为重点的形式多样的教学方法。在教学中应主要采用案例教学、项目教学和情景模拟教学等。案例教学的方式灵活多样,可以组织学生对国内外成功或失败的营销策划案例进行探讨,使学生掌握营销策划的基本套路、方法和技巧。或者只提供国内外营销策划案例的背景材料,隐去企业营销策划的实际过程、方法和方案等内容,要求学生运用所学的营销策划知识分析问题,提出自己的策划思路和方案。然后将学生的策划方案与企业的实际策划方案进行比对,组织学生充分讨论、辩论,在模仿、认识、辩论、创新的过程中获得策划的真知与技能,帮助学生从“应知”向“应会”过渡[3]。对于实践性较强的课程,可以采用项目教学法。例如,在讲授《营销策划》课程时,理论教学主要是针对营销策划的基本理论、方法和技巧,实验教学则要求学生结合某一企业实际做营销策划方案,理论教学和方案策划同时进行。例如,在讲授市场调研策划的理论和方法时,组织学生为企业设计和发放调查问卷,撰写调研报告;在讲授营销战略策划的理论和方法时,组织学生为企业制定营销战略。教师一边教,学生一边做,教师通过对学生设计的营销策划方案进行详细的修改和点评,使学生掌握营销策划的具体方法和技巧。理论教学结束之时,学生的营销策划方案也就随之完成,这样可以将理论教学与营销实战完美地结合,使学生的营销策划能力得到切实提高。
3.营销实战是营销策划能力培养的关键
营销策划是一项创造性的活动,学生营销策划能力的培养必需结合企业的实际项目来进行,营销实战是营销策划能力培养的关键。学生营销实战训练主要包括以下几个环节:一是课程实验。主要是在相关课程的实验课中,做专项策划项目。例如,在《CI策划》的实验课上,为企业做形象设计方案;在《市场调查与预测》的实验课上,组织学生进行市场调查,撰写调研报告。二是专业实习。主要是开展校企合作,承担企业的营销策划项目,按照企业的要求开展营销策划活动,制定营销策划方案,使学生的营销策划能力得到系统训练。三是毕业设计。即允许学生在毕业论文环节做毕业设计,学生可以到企业自寻策划项目。小的项目可由一个学生独立完成,大的策划项目可由几个学生合作完成。四是学生自愿组成策划团队,利用课余时间承揽企业的营销策划项目。上述实践环节相互衔接、紧密配合,形成了一个完整的营销实战体系,使学生在大学期间营销实战不断线。部分学生经过四年的系统训练,可以独立承担营销项目的策划工作。
4.教学团队是营销策划能力培养的保证
在学生营销策划能力培养的过程中,指导教师起着举足轻重的作用。建立一支理论基础雄厚、营销策划实战经验丰富、具有创新精神和创新能力以及牺牲奉献精神的教师团队是学生营销策划能力培养的有力保证。营销策划是一项创造性的实践活动,要求教师具有丰富的营销策划实战经验,营销策划需要消耗大量时间,一个策划方案的完成,少则几个月,多则一两年。教师在指导学生做策划方案的过程中,要付出大量的时间、智力和精力,从前期的市场调研、策划创意的产生到方案的形成,教师要给予学生全程的指导,因此必须有牺牲奉献精神。
一、营销策划课程的三种技能要求
营销策划的技能具有综合性、复合性、系统性的特征。营销策划课程设置的主要目标,应该是学以致用的策划能力,必须在策划课程的学习中掌握三种技能即创意形成技能、信息处理技能、策划表达技能等。为此,教学中则必须围绕这三种技能的培养设计教学模式、运用方法策略和尝试新的教学形式。
(一)创意形成技能
通常,营销策划能力中第一种能力就是创意的形成能力。创意是策划的灵魂,是思维运动的创造性成果。为此在营销策划课程的教学中,首先要强调思维运动中的结晶———创意形成的能力。通常这种能力的培养并不是凭空而起的,需要一定的条件。一是思维运动的组织条件,二是创意形成的必备信息资源条件。在营销策划这种专业策划课程的学习中,第一个条件应该由教师尽力营造,第二个条件则必须注重学生日常知识的积累,在入学教育阶段就营造一种广泛涉猎知识的氛围与积累信息资源的意识。
(二)信息处理技能
营销策划要求的另一基本能力是对环境、资源的分析能力。但是,这种分析需要两个前提:一是拥有相应的环境、资源等的信息,拥有的信息越多,则策划越成功;二是能够判断信息的有效性,信息越具有时效性、针对性,则策划越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判断能力。这两种能力的培养,要求策划教学环境是一个开放性的教学环境,努力使学生学会寻找有用的信息和判断有价值的信息,为了达到这个要求,需要对教学方法、教学条件进行重新设置。
(三)策划表达技能
策划最终的成果,一般以两种方式表现出来:一是策划文案,一份完美的营销策划报告是营销策划成功与否的标准;二是策划分析报告会,也就是口头提出策划思路并说服决策人,引导操作执行人。这种表达能力是策划技能的体现,这种能力的培养要求在学习过程中更多的学生体验环节。可以说基本应该以学生体验学习和发现学习为主,为此需要对教学环节和方法进行重新设置。强化实践教学环节为学生的体验学习与发现学习提供土壤。以上三种策划基本技能的学习需要对教学思路、教学策略和教学方式进行适当的创新。
二、营销策划教学的四种创新策略
要真正培养学生的实际创新能力,使其掌握营销策划的技能,必须让学生参与适当的营销策划实践,运用各种实践方式,着重在营销知识的“用”字上下工夫。创新实践教学则要求学生通过对市场的了解,结合自己的兴趣和实际情况,选择项目,拟订计划书,进行市场调查和市场分析、设计营销方案,撰写营销策划书,并且进行可操作性认证。营销策划项目调动了学生的学习热情和兴趣,通过参与真实的营销策划项目,学生获得了实践经验,不仅加深理解营销策划能够解决什么,而且学生提前走进了市场,真正理解市场,懂得了将来走向社会需要具备的能力与素质。这是一种完全以学生为中心的教学方法,有利于调动学生的主动性,锻炼他们的能力。在此,探讨出以下四种创新教学策略。
(一)创意激发策略
市场营销策划教学的首要任务是激发学生的学习兴趣与策划创意。因为学生在学习营销策划课程之前,已经较为系统地掌握了市场营销的相关知识,市场营销策划课程的知识点并不多,可讲授的内容较少,需要通过大量的实例分析和策划训练让学生去体会、去感受营销策划与创意的方法与技巧。市场营销策划教学的另一重要任务是激发学生的学习兴趣,加强学生创新能力的培养。因此,对学生创意的激发至关重要。创意有三个非常重要的元素:一个是构思策划主题;第二个是选择素材,也就是寻找适当的工具来表达策划主题;第三个是策划表现手法。相同的素材采用不同的表现手法,自然也会产生不同的效果。因此,可以通过真实营销策划案例的研讨、创意方案的设计、策划方案的实施等环节,培养学生的创意思维能力,让学生感受到市场营销策划课程的有用性、趣味性,激发他们的创意,促进他们主动参与到教学中来,发挥他们的智力优势。
(二)抛锚教学策略
抛锚教学策略是指教学内容与教学过程建立在有感染力的真实事件或真实问题的解决方案上,用教师抛出的“锚”引发学生的策划创意,并调动学生的学习潜能。抛锚教学策略的主要目的是使学习者在一个真实、完整的问题背景中,产生学习需要,并通过学习者的主动学习、教师的指导以及小组中成员间的交流与合作,完成对知识的理解、掌握与应用。抛锚教学策略实施的关键是“锚”的设计,即真实事件或真实问题的选择与设计。市场营销策划学科与市场营销实践具有典型的情景依赖性特征,所以市场营销策划课程必须注重对企业现实营销问题的分析,在教学内容设计、教学方法选择上坚持真实性原则。因此,抛锚教学策略是市场营销策划教学的必然选择。抛锚教学策略在市场营销策划中的“锚”主要体现在典型案例分析与真实营销策划方案的设计上。
1•典型案例分析的应用。在案例选择上,要以本土企业营销策划案例为主,涉及的行业尽量是学生所熟悉的,如饮料、服装、手机、家电、IT产品等。案例要具有典型性,最好是学生曾经见过或感受过的经典实例,选择一些具有感染力与震撼力的营销策划事件来分析。案例一定要包含较高的创意技术,能对学生产生较大的冲击,带来深刻的启示,达到受益匪浅的目的。
2•真实营销策划方案设计的应用。课程设计必须基于真实企业,最好以学校所在地城市的知名企业的实际营销问题为背景,来设计选题,尽量做到“真戏真做”。这样,学生对区域环境较为熟悉,实地调研也方便,能够激发学生的兴趣,做出切实可行的策划方案,得到实实在在的锻炼。比如,我们曾经选择学生熟悉的广州茶叶市场做“某某茗茶市场推广策划”和“广州某化妆品有限公司分销渠道设计”等策划方案的设计,给学生创造了一个“真枪实弹”的策划空间,即激发了学生的学习热情,又提升了学生的创意思维能力,同时也为一些中小企业提供了营销服务,收到了较好的社会效益。
(三)团队学习策略
彼德•圣吉在《第五项修炼》中明确提出了团队学习(teamlearning)的概念。指出:团队学习策略是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程,是学习者在团队中通过与他人合作来培养协同意识与能力,从而促进本身绩效,达成团队目标,并最终使组织与个体取得双赢的过程。团队学习策略是将心理学、社会学等众多学科理论与教学实际相结合,让学生在团队氛围中学习,而产生的一种教学策略。团队学习策略的倡导者认为,对于某些复杂问题,学习者往往不能独立解决,只有通过与同伴或教师的讨论和交流,不同观点相互碰撞,对单个学习者的答案补充、修正,通过团队的合作学习才能有效解决。在市场营销策划课程中,实施团队合作学习策略是非常必要的。一方面,团队学习能够加深学生对营销策划理论、方法、技巧的理解和掌握。特别是策划主题的讨论,个人的思考范围和经验是有限的,通过小组讨论并在全班范围内共享讨论结果,能使问题答案更加完整并富有创意,加深学生的理解与记忆;另一方面,在企业中,市场营销方案的制定往往是由一个项目团队共同完成的,单靠一个人的力量很难对市场做出深入分析,营销创意也只有在团队成员的讨论与碰撞中才能产生。在市场营销策划教学中,实施团队学习策略重点要做好以下几点:
1•设定团队目标。团队目标是团队学习的核心,是学生结成团队的目的所在,是引导学生进行学习的指挥棒。在营销策划教学中,团队目标的设定应根据人才培养目标的要求,将营销策划工作转化为学生的学习任务,由教师以团队任务的形式布置给学生,以任务来驱动学习团队的运转。
2•通过分组形成团队。案例讨论与项目策划、角色扮演都需要以小组为单位完成。分组应该按照学生自愿组合的原则进行,小组规模以3-5人比较合适,小组成员可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互补的成员结构。通过自荐或由学生推荐等方式确立团队负责人。小组成员分工合作,围绕团队目标的实现开展活动,每位成员深度参与,密切配合、协作,形成高效率、高情商团队,以顺利完成团队任务。
3•营造团队教学氛围。形成便于交流、轻松和谐的教学氛围,在教学中,最好选择能够移动座椅的教室,各个小组围坐成圆形或半圆形,减少教师与学生之间、学生与学生之间沟通的障碍,同学之间可以通过交谈、眼神接触以及富于表现力的身体动作分享感受各种信息。课堂上尽量给学生机会发表小组意见,小组与小组之间可以互相打分、互相质疑、互相辩论,在争辩中碰撞思想火花,提升创意能力。
4•对团队成员的激励。在教学中,教师要引导学生思考如何提高小组绩效。例如,可以通过设计小组名称、小组口号、小组精神,为小组制定一个共同的目标,增强小组成员凝聚力;根据小组成员特点分工,实现优势互补,提高工作效率;通过轮流担当组长,轮流担当人和分析报告执笔人,增强小组成员的责任感;通过选出小组领导者,提高沟通效率等。通过合作学习,教师与学生之间、学生与学生之间、团队与团队之间实现了更加充分的交流,知识与信息来源更加多样化,培养了学生的沟通能力、团队精神、领导与组织能力,锻炼了学生的人格,为同学积累了终身受用的团队工作经验,这些都是营销人员在工作中需要的基本素质。
(四)开放教学策略
市场营销学科的实践性和应用性特点决定了市场营销策划课程必须实施开放教学策略。教师应引导学生走出课堂、走出课本、走出学校,在分析企业策划案例和参与企业营销实战中领会、掌握、应用所学内容。具体来讲,就是坚持“走出去、请进来”的原则,通过以下方法实现开放教学。首先,可以请企业营销经理到学校讲课,讲授企业营销策划中的经验和教训,讲授市场营销策划实战的方法和技巧。其次,教师积极参加企业营销策划咨询服务,不断积累实战经验,使得教学更加生动活泼,缩短理论与实践的距离。第三,在企业中建立课程教学基地,或移动课堂,营销策划案例和课程设计的选题坚持开放性原则,尽量来源于有合作关系的企业营销中的实际问题,学生在案例分析与课程设计中要深入企业和市场中调研,为分析案例和制定营销策划方案收集资料。
三、营销策划实践教学的五种方式
为了更好地落实以上四项教学策略,在此具体化为五种互相配合的教学方式,保证教学策略与教学设计的落实。
(一)校外项目实践
利用我校传统的项目教学法让学生参与企业的项目策划活动,在帮助企业完成项目策划的同时,给学生提供到企业实习的机会。项目实践要求教师要经常主动联系企业,尽可能多参与企业策划活动,利用开放教学策略,建立密切的校企合作关系和稳定的校外实习基地,让学生实际参与企业的营销策划、市场调研、销售与促销活动等实际工作。每届学生都在上届学生的基础上不断积累资料,掌握企业发展动向和营销理论的运用情况,促使学生针对企业的实际环境,有针对性的学习与思考。
(二)校内创业实践
为了落实团队学习策略,在校外实践教学的同时,应积极开发校内的各种学生勤工助学中心与学生创业园。学校应该大力支持学生在校园开发零售阵地。如我校勤工助学中心开办的云山咖啡屋、云山书屋、云山小站、云山健身俱乐部等项目都是由学生经营或参与经营的,这些零售阵地,不但可以锻炼学生的经营能力、与人合作的能力,还可以使这些店铺最贴近学生的需求,发挥最大限度满足学生需要的作用。此外,学校还可以鼓励或支持学生开设二手书店、校园购物网站等形式为学生创造良好的校园创业环境,既提供了学生勤工助学条件又提升了学生的实际操作能力。
(三)课堂模拟实训
实际操作固然重要,但毕竟条件有限,培养学生的实践能力,课内训练必不可少。课堂可以选择国内外发展较快的几家著名大公司,将学生分成小组,通过网络、媒体进行资料收集,在学习研究其经营之道的同时,为其出谋划策,锻炼学生的思考能力和创意思维能力。此外,教师在课堂上应结合教学内容提供一些真实案例或虚拟实例供学生讨论,以培养学生分析问题解决问题的能力,锻炼学生的表达能力和协作能力。另外,为提高学生的积极性和主动性,还可以让学生收集校外发放的各种调查表,并试答、做出分析修改,或由学生收集与课程相关的案例,自主编写动态案例集。课堂实践训练从采用案例、角色模拟到案例讨论学生都应在老师的指导下分组进行,强调学生分工协作能力与集思广益整合不同意见的能力。
(四)参与教师课题研究
高校教师一般都有研究课题,可以让学生参与进来,教师可以将自己的课题内容进行分解,选择对课题研究有兴趣的学生,将学生进行分组和分工,给他们必要的指导,让他们明确研究的问题、路径与方法,让学生动手去做,只要给予充分的指导,定能达到较好效果。同时教师应定期将课题研究成果(如论文、论著、调查结果、研究报告等)反馈给学生,让他们了解整个研究过程,以便学生掌握研究方法、提高科研能力。