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1医生在治疗过程中对患儿的心理疏导
1.1医生在治疗前对患儿及家长的诱导
医生在治疗过程中的地位十分重要,起到了主导性作用。儿童口腔科医生掌握了治疗口腔疾病的专业知识和技能,负责制订和实施治疗计划。与其他口腔科医生能全身心投入到治疗中不同,儿童口腔科医生在治疗过程中还应时刻关注患儿的情绪及心理变化,应有一定的心理学及教育学知识来作为补充。口腔科四手操作的开展,让医生能更加专注的治疗,护士也能帮助医生稳定患儿情绪,及时传递治疗用品,观察患儿情绪变化,这种一医一护的治疗模式在儿童口腔诊疗中不可或缺[1]。学龄前儿童心智还不成熟,情绪不能自控,但如果能正确引导,可以达到治疗前的心理诱导。医生对学龄前儿童进行治疗,应尽量做到让患儿主动配合,不能强制性束缚,否则会造成患儿心理上的伤害。这种伤害会一直影响孩子对牙科治疗的认知,也会间接影响周围的孩子,从而牵扯到其它方面的治疗,所以说,儿童口腔科治疗主动配合的益处远大于暴力性的强制束缚。医生应掌握行为诱导方法,即讲解-示范-演示[2]来达到预期效果。3~6岁儿童正处于乳牙列阶段,是孩子的第一套牙齿,初次就诊多数是第一次经历牙科治疗,所以医护人员的一言一行都可能影响孩子的情绪及认知。临床工作中,有时受到患者多,环境乱的影响,医生会忽视对患儿耐心引导的过程,这样的治疗不算是成功的治疗。在治疗前,医生应向患者耐心讲解治疗过程,演示需要的操作,用孩子能理解的话语进行诱导,比如告知孩子手机是给小牙刷刷牙,牙里面有小虫子,用手机给他抓出来。让孩子适应手机运作的声音,演示每一个器械的用法说明,告知小朋友治疗动作会轻轻的,仔细听孩子的诉求,并给予恰当的鼓励。只有一点点通过恰当的语言与情感的交流,才能及时消除患儿紧张焦虑的情绪。也可通过沟通过程,使医护人员与患儿之间建立信任与依赖关系,进而使患儿主动进行治疗。同样医生对家长的引导也起到了不可忽视的作用。患儿家长由于自己的生活阅历及文化水平的不同,对口腔科的治疗会有自己不同的见解,行为表现及话语都会影响孩子的情绪。初次就诊,医护人员通过自己的检查,孩子及家长的主诉,会制订合理的治疗计划,并向家长告知。在此过程中,应尽量避开孩子。比如牙髓炎引起的疼痛,治疗方法应是立即开髓,这就会产生一过性的剧烈疼痛。若这样的话语被小朋友听见,会加剧其本身紧张的情绪。小朋友年龄的原因,不能完全理解治疗的必要性,所以,家长在这其中就要起到引导作用。被告知患儿的治疗方法,时间,刺激强度,以及治疗的必要性后,家长通过对孩子性格的了解,对其进行仔细耐心的告知。往往家长与孩子建立信任关系会比医护人员更加顺利。这样和谐的三者关系才能达到最佳的治疗效果。
1.2医生对不同患儿口腔治疗合作程度的处理态度
通过临床实践中的观察,患儿对口腔治疗的合作程度可大致分为四种类型。(1)配合型。此类患儿较为听话,能跟医生进行很好的沟通,对口腔治疗没有过多的恐惧,能理解家长及医生的询问,主动配合治疗。医护人员只需在治疗前耐心的鼓励,在治疗中告知每一步的过程及时间,患儿便可听话的配合治疗,这是儿童口腔治疗最佳状态。(2)条件承诺型。相比配合型的患儿,此类型孩子会反复强调自己的担心顾虑,这就更需要医护人员有足够的耐心来对其讲解和安慰。如在治疗过程中不许医生安放手机,反复强调疼不疼之类的话,要求家长在其治疗后买喜欢的玩具,这种类型的小朋友需要医生用温和的态度对其承诺,鼓励,耐心讲解,多数情况下可以完成治疗。(3)被动型。此类患儿从外表上看较为乖巧听话,多偏于内向,没有过多的话语,会主动躺在牙椅上,不说话,不哭闹。当对其进行治疗时,动作上却有意与医生的要求背道而驰。时而听话时而躲避,对刺激的敏感值降低。此类型患儿多把恐惧感表现在内心,此时医护人员应更加注意自己的言行与态度,通过讲解,演示,慢慢建立友好关系,信任程度,当孩子适应诊室环境,从自己内心消除恐惧感时,便可配合治疗。对待这样的孩子,耐心亲和最为重要。(4)冲动型。此类患儿在没有进行治疗前就会不停的哭闹叫喊,发脾气,听不见去任何人的话,情绪十分激动。这样的孩子多数在家中比较溺爱,任性顽皮,遇到这样的情况,首先家长应配合医生稳定患儿情绪,医生应用相对强硬的话语进行教导,说明治疗的重要性。同时带其参观别的小朋友的治疗过程,增加其信心。在治疗过程中应做好防护性固定措施,以防突然的冲动行为造成伤害,尽量快速高效的完成治疗[3]。
2家长对孩子的心理疏导
2.1治疗前的认知教育
家长对口腔科治疗的认知往往会通过行为和语言间接影响患儿。比如家长有较为痛苦的牙科治疗史,有时会在一言一行中传达给孩子,让本来对看牙没有行为概念的孩子,在内心就有了疏远跟恐惧。所以家长作为治疗前的第一位疏导人,起到极其重要的作用。家长应在日常生活中树立正确的口腔保健观念并给孩子普及口腔科的知识,对孩子进行耐心的讲解。树立良好的口腔观念,鼓励孩子生病要勇敢的接受治疗。学龄前儿童处在接触新鲜事物的阶段,应对其鼓励引导教育,绝不能恐吓,威胁。在有条件的情况下,带领孩子到医院进行治疗前的体验,可以从熟悉诊室,医护人员开始,慢慢的进行简单的口腔检查,当孩子自己开始从内心消除恐惧时,后期的治疗将会更加顺利。
2.2治疗中的鼓励安慰
医护人员应该把更多的精力放在治疗上,而患儿情绪的稳定就需要家长的配合。临床观察,有的小朋友需要家长在其旁边进行陪伴,家长可在一旁紧握宝宝的手,给予安全感,并不断鼓励,告知进程,孩子会增加其治疗过程中的信心。有的小朋友家长在其旁边反而更加拒绝治疗,这样家长可适当回避,医护人员就要担当起更加重要的责任。总结来看,对待不同的孩子需要我们用不同的方法,行为的疏导最终都是辅助治疗顺利进行。
2.3治疗后的支持鼓励
一般的小朋友在接受治疗过后都会心情低落,这时家长应该密切关注孩子的心理变化,可以在语言上对其进行支持鼓励,比如像你是最棒的,真勇敢,你可以跟你的小伙伴讲解看牙过程啦之类增强其信心的话。也可以带其吃一些好吃的,告诉孩子只有牙齿健康才能吃更多的东西,来教导他保护牙齿的重要性。总之方法很多,要因材施教。
3社会宣传对孩子治疗前的影响
3.1幼儿园
学龄前孩子多数处于幼儿园阶段,一天中多数时间小朋友都在互相交流,在这样的大环境中,某个小朋友曾经的治疗体验会通过言行举止传递给其他小朋友,这样幼儿园老师就是正确引导孩子的最重要引导者。首先老师本身应具有良好的口腔科知识及文化素养,本身起到带头作用,在日常生活中引导孩子认知保护牙齿的重要性,早晚刷牙饭后漱口,拒绝糖果及碳酸饮料,从小养成好的习惯。其次,幼儿园应定期组织小朋友观看口腔宣传片,普及保护牙齿对身体的重要性,以及有病早治疗的必要性。通过生动形象的图片及文字说明,让小朋友了解认识口腔治疗的器械,治疗过程,从而使接受治疗时对整体的诊室环境不陌生,也能更快的适应环境。当每个小朋友通过良好的教育能主动保护自己的牙齿时,预防比治疗更加有意义。有学者调查研究显示,309例儿童牙病患者,其中3~6岁儿童牙科畏惧症发生率为85.29%,学龄儿童为72.38%,两者比较证明年龄越小,牙科畏惧症发生率越高[4]。所以说,加大保护牙齿的宣传教育力度,较少低龄儿童患龋的风险。最后也是最重要的,幼儿园应联合医院组织开展对孩子牙齿的检查活动。许多小朋友在一起会增加孩子的自信心,会有榜样作用。医生用口镜给小朋友进行口腔检查,不会产生疼痛感,从而消除紧张恐惧的心理,也能及时发现口腔问题,尽早治疗减少疼痛。第一次良好的体验会给孩子留下较好的印象,在以后的治疗中也不会产生抗拒心理。医院也可以组织孩子参观口腔科的诊室,通过观察医护人员的示范,相互交流,减少以往孩子对穿白大褂医生的恐惧。
3.2诊室环境
学龄前孩子还处在幼年阶段,会被一些好奇的事物所吸引,诊室的环境也会对孩子的内心产生一定的影响。例如诊室内可放一些孩子感兴趣的动画片及儿歌,也可播放牙科治疗宣传片,屋里布置一些有趣的卡通图案,让诊室环境更加温馨,分散孩子的注意力[5]。也可准备一些小礼物鼓励配合治疗的孩子。总的来说,所有的行为都是辅助孩子能顺利安全的完成治疗。
3.3社会活动
无论是学校还是医院或是某些医疗机构,都可以定期组织一些社会活动。例如宣传牙刷及牙膏的选择,Bass刷牙法的现场指导,对刚刷过牙齿的小朋友进行菌斑显示实验,用显示结果来进行更加直观的口腔卫生宣教。
3.4提高家长口腔保健意识
家长是孩子的第一任老师,孩子在日常生活中模仿家长的行为习惯,从而获得自己对口腔知识的认知。近年来幼儿患龋率大大增加,跟家庭环境,经济条件,文化素养等有密不可分的关系。调查显示,文化程度越高的家长,对孩子口腔保健的意识和认知就相对比较高。所以今后应加强对文化程度低的家长进行幼儿口腔健康行为的教育和引导[6]。希望通过努力在今后的儿童诊区不在听到孩子害怕的哭喊声。学龄前儿童的心理疏导也应越来越受重视。
参考文献
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关键词:整体护理家长心理疏导方法
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)09-0325-01
儿科整体护理是以患儿为中心,以满足患儿的身心等各方面需要为目的的护理。儿科护理对象是0-14岁的儿童。儿童由于语言表达能力及理解能力有限,护理比较困难,因此,需要家长以其与患儿亲密的关系和熟悉的表达方式,同护理人员紧密配合,才会取得良好的效果。
1对家长心理疏导的意义
由于我国现在的儿童大都是独生子女,一旦发病,父母格外紧张、焦虑。他们大都过分照顾,夸大病情,对医护人员提出过高要求。所以对患儿护理实际上要取得家长的心理支持。家长的心理状态对儿童病人有着直接影响。例如家长对护士的不满意可以转化为病儿对护士的愤怒;父母的倾向可以变为儿童的倾向,如不要某护士阿姨打针等等。在临床,我们发现,家长与患儿在许多心理问题的表现形式几乎是相同的。例如,家长的恐惧感、悲哀感、焦虑感等与患儿的这些心理表现是相互影响的;但家长与患儿对疾病的主体感受不同,又使家长有一些患儿没有的心理表现。如希望角色转换,代替患儿接受痛苦的治疗等。因此,我们应对家长的不同心理表现并针对这些心理表现进行深入研究与探讨。
2患儿家长不良心理的主要表现
2.1焦虑和紧张。入院时对疾病的缺乏认识,对环境的陌生感引起的紧张与焦虑;表现为反复询问病情,希望得到肯定答案或不断打听医护人员的情况,希望转到经验丰富的医护人员所管的床位。
2.2住院期间由于病情变化产生的紧张与焦虑。表现为对病情变化的反复陈述,要求医护人员不断观察,耽心遗漏病情变化。
2.3由于长期住院经济负担较重引起的焦虑;表现为不安心治疗,要求提前出院。
2.4恐惧与缺乏安全感。家长对疾病预后产生的恐惧感;表现为对其他相同疾病患儿的预后敏感,尤其是急、重危患儿的家长,表现得很悲观,避免说一些关于生死的问题甚至字眼。
2.5由于心疼孩子而对各种注射和侵袭性的检查产生的恐惧感;表现为患儿在接受检查和治疗时家长表现出不敢看或者躲开的行为。
2.6怀疑和不信任。对疾病的不了解引起的对治疗方案的怀疑;表现为拒绝配合医护进行治疗,擅自使用自己所谓的办法或找来许多书籍对医生的诊断进行对比,并以书上的方案为准。
2.7对医务人员由于年龄、性别、言语、着装等外在条件和表现引起的不信任;表现为对医护人员的技术水平的不信任,要求更换主管医护人员。
2.8对患儿不正确的行为过分容忍。这是许多家长共同的表现。他们认为孩子的生病是自己照顾不周造成的,对孩子有欠疚感,于是对孩子病中的不合理要求尽量满足,甚至许多错误的行为如打骂医护人员也不加管教;特别是一些绝症患儿的家长对患儿在吃、穿、玩等方面的不合理的索要和故意毁坏物品不加以制止,并对工作人员的制止表示不满。
3对患儿家长护理的方法
3.1对家长焦虑心理的护理。①对环境陌生引起的焦虑,护士可详细介绍医院环境和病区设施,住院期间需要遵守的各种规定,并对主管医生和护士进行介绍,如需要帮助时可以找谁等,帮助家长尽快熟悉就医环境;②对由于对疾病不了解引起的焦虑,可以通过进行病人教育,介绍病情,疾病的发病原因,护理措施,如饮食护理,详细说明哪些食品可以吃,哪些不能等;③对病情变化引起焦虑,护士应耐心解释可能造成病情变化的原因,并向家长说明目前的治疗方案是针对患儿病情需要制定的,使家长对医疗方案放心;同时护士还要加强巡视,以实际行动使家长安心;④对由于经济原因引起的焦虑,应首先向家长目前的困难表示理解,但要强调现在所用治疗方案的必要性。
3.2对家长恐惧心理的护理。对因对疾病预后的担心引起的恐惧,护士应针对患儿的疾病对可能发生的各种预后进行说明,使家长对孩子在治疗期间可能发生的情况有所了解和准备。对预后良好的疾病,在对家长说明时可多用鼓励的语言,让家长看到治愈的希望;如:小儿头皮静脉穿刺,如一次成功,可帮助家长减少恐惧感。
3.3对家长怀疑与不信任心理的护理。①对由于与书籍上治疗方案有差异引起的对治疗怀疑,可以向病人家长解释个体存在差异,而书籍上治疗是针对大多数的人的一般治疗,治疗要因人而异根据不同的情况给予不同的措施,通过此类与患儿具体情况相同的治疗方案的分析,从而消除家长的怀疑;②由于医务人员言行等外在条件引起的不信任,应主动与患儿家长进行沟通,注意有技巧的交流,通过树立自己良好的形象来赢得家长的信任。
3.4对家长依赖心理的护理。可以利用家长对护士的依赖,建立良好的护患关系,但不是将家长原本能够进行的对患儿日常护理工作全部交给护士来做。而是教给家长正确的日常护理知识,如怎样正确更换尿布,怎样保持患儿皮肤清洁,如何正确喂养患儿,如何及时添加辅食等,帮助家长独立的进行日常护理,这样做既使患儿得到了正确的护理,也增加了护患感情。
4对家长心理护理应注意的问题
4.1要具有真挚的同情心,要理解家长由于孩子生病带来的痛苦,只有设身处地为病人着想,才能赢得家长对护理工作的理解和支持。
4.2要注意观察和仔细分析不同的心理问题和产生的原因,只有通过细致的观察,才能发现家长的需要并满足这些需要。
4.3要有良好的形象,良好的护士形象是与家长交流的前题,应保持干净整洁的仪表,和蔼可亲的态度,亲切美好的语言,只有这样,家长才能愿意与护士沟通交流。
[关键词] 少数民族高职学生 心理教育 心理疏导
一、少数民族高职学生心理问题的凸现
随着当今社会变革的加剧和少数民族高职学生学习的特殊性(学习本民族语言的基础上,必须学习汉语甚至是英语),致使少数民族高职学生自身所承受的心理压力越来越大。因此,少数民族高职学生心理教育和疏导工作就显得尤为重要。我们必须高度重视并不断改进具体方法,方能解决所存在的问题。就目前来看,少数民族高职学生心理教育和疏导工作主要面临以下的一些新情况和新特点:
1.改革引发少数民族高职学生心理问题
随着我国经济的迅猛发展和政治制度改革的加快,不同民族之间的思想文化相互激荡,强烈地冲击着广大少数民族高职学生的思想,从而引起少数民族高职学生思想观念、行为方式和价值取向的深刻变化。目前,我校2009级预科的少数民族高职学生都出生于上世纪90年代的初期,其思想处于一种着重追求实现自我价值,崇尚享受和时尚的状态,缺乏独立应对外部艰苦环境的耐劳品质和自我调控及关心他人的意识,父辈和祖辈人所崇尚的艰苦奋斗的传统,在新一代少数民族高职学生的眼中被视为过时,吃苦耐劳精神被享乐主义所取代,因而会滋生一些出人意料的心理问题。
2.群体的特殊性诱发心理障碍
少数民族高职学生由于地域的差别和语言的障碍,会导致本来成绩优异的少数民族学生在学校产生焦虑感,致使自己在职业技能、实际操作和操作熟练程度等方面产生自卑心理。正是这些特殊性,致使少数民族高职学生无法适应职业的院校这种工学交替的生活,出现自由散漫和自我封闭的现象,从而产生不良的心理反应,严重影响学校的管理。
3.心理失衡导致自我调适能力下降
广大少数民族高职学生正处在人生观、世界观、价值观的形成时期,心理素质也处于一种易动和不稳定的发展阶段,如果缺乏正面的引导和激励,将会导致心理失衡和冲突,产生意想不到的后果。因此,应加强少数民族高职学生的心理素质调适,使其适应新型职业人才的需要,尤其是适应少数民族地区职业人才的需求。
4.心理教育疏导受传统思维的影响
在传统的思想政治教育中,出现两种倾向:一方面是把心理问题等同于思想问题,用思想教育代替心理疏导。明知是心理问题,还小题大做,上纲上线,加重了被教育者的思想负担;另一方面,忽视思想问题与心理问题在特定条件下的转化,不注意全面结合情况和综合治理,从而导致思想问题的严重性。在创建和谐校园的社会氛围中,社会生活节奏的加快和竞争的激烈,自身利益也成为影响少数民族高职学生思想的因素之一。就目前来说,广大少数民族高职学生现实的思想问题主要集中在理想前途、家庭状况、人际交往等方面,很多少数民族高职学生在价值认同和利益得失上还存在一定的思想局限性,我们必须正确把握思想问题与心理问题的关系,针对目前少数民族高职学生的心理素质和现状,不断加强心理教育和疏导,才能真正做到有备无患。
二、少数民族高职学生心理教育和疏导的方法
面对少数民族高职学生的心理问题和障碍,作为高职院校的思想教育工作者,我们应以何种方式进行正确的疏导呢?
1.在少数民族高职学生中普及心理健康知识
我们知道,不论是城市少数民族学生还是农村少数民族学生,其文化层次的差异受地区的影响较大,科学的心理知识不一定尽人皆知。因此,普及心理健康知识,已成为我们搞好心理教育和疏导工作,培养少数民族高职学生良好心理素质的头等大事。教育者应根据不同高职学校、不同环境下少数民族高职学生的需要,有针对性地选择《青少年心理健康知识》、《学生心理学》、《学生心理指南》等不同语种的教育读本(汉语水平较高的可直接选汉语读本,汉语水平较低的可先选本民族语言读本),有侧重点地学习一些提高心理承受能力的基本知识,培养广大少数民族高职学生遵纪守法的自控能力,培养广大少数民族高职学生不畏困苦,不怕挫折的坚强意志;更要针对个别心理问题进行疏导,采取正确的方法,使少数民族高职学生了解和掌握科学健康的心理调适方法。
2.掌握时机和方法是心理教育和疏导的关键
学校工作错综复杂,少数民族学生心理千差万别。心理教育和疏导要把握时机,才能选准切入点,增强实效性。各高职院校应根据实际情况,在不同学期进行不同的心理教育活动,如遇国内外重大突发事件时、面临少数民族高职学生的切身利益时,可抓住这些时机有效地开展心理教育。将心理知识教育纳入教育训练体系,切实做到少数民族高职学生心坎里,形成制度,确保实效。亦可采用双语开展心理咨询、健康一周谈、心理知识问答等活动,坚持多形式、多手段普及心理科学知识。利用学校教育网络进行直观化、形象化教学,直接播放或转播心理科学知识讲座、心理教育疏导光盘、录像片。有条件的也可借助社会力量,凭借资源优势,聘请双语心理学专家和心理医生进行指导。
3.建立健全心理教育和疏导工作机制
结合学校实际情况,逐层逐级建立系统的心理教育疏导和卫生服务工作机制。将搞好心理教育的重要性、必要性和迫切性与培养新一代少数民族高职人才相结合,以教育者的行动和组织行为来保证心理教育和疏导工作进议程、进规划、进课堂、进头脑。
在各高职院校,创造条件培养相关的心理专业人才,对少数民族学生中出现的各种心理问题,进行正确的心理教育和疏导工作,做到不歧视、不嫌弃、不揭短,确保心理教育和疏导工作健康发展,各部门分工明确,医疗后勤部门要为心理教育和疏导工作提供技术保障,不能想当然地对学生进行心理测试,并乱下结论。作为心理教育工作者不能将思想教育和心理教育混为一谈,要区别对待。对于确有心理障碍,特别是精神病早期症的学生要及早发现及时治疗。医疗卫生部门要配合学生工作部经常深入院系,举办讲座、发送宣传手册、巡回展览等形式,普及心理健康卫生知识。有条件的学院,还可开办咨询站或电话咨询,随时解答和疏导少数民族高职学生的心理问题。同时,利用现代网络技术,开设心理网站,定期利用网络为少数民族高职学生提供心理咨询服务。这样既保证了少数民族高职学生的学习兴趣,又提高了少数民族高职学生的整体素质。
4.努力营造确保高职学生心理健康的良好氛围健康向上、和谐融洽的内外环境,对提高少数民族高职学生控制不良心理情绪,巩固心理教育成果,做好心理教育和疏导工作,具有重要的作用。因此,应努力净化学校内外部环境,以确保少数民族高职学生心理健康的良好氛围。
(1)和谐的人际关系和生活氛围是营造良好心理环境的重要因素
在校园中要发扬各民族师生团结友爱的优良传统,使各民族学生正确处理人际关系,努力形成和谐的校园氛围。各种活动要充分发扬民主,坚持“公平、公正、公开”的原则,在处理各民族学生入党升学、评奖评优等切身利益问题上,广开渠道、广征意见,最大限度做到各民族学生的认同,使他们心服口服,心情舒畅。况且,舒适、优美的生活环境本身就具有心理疏导功能,能开阔心胸,陶冶人的情操,调节人的情绪,并搞好校园文化建设,使校园充满生机和活力。
(2)把握心理教育工作的梯度,合理安排学生学习和活动时间
高职院校的职业性决定了少数民族高职学生要在真实的环境中践习技能,还要处理相对的人际关系,这样会导致少数民族高职学生精神紧张又疲惫。何况人的心理承受能力是有限度的,超负荷工作很容易出现问题。因此,要根据实际情况尊重学生,防止因实习工作安排不当或过满造成少数民族高职学生心理压力过大而引发问题;要根据少数民族高职学生心理特点,解决少数民族高职学生实际困难。如部分少数民族高职学生家境贫困问题等若得不到适当的解决,必然会导致思想包袱过重而诱发心理问题,各级部门应在政策允许的范围内,尽最大努力为少数民族高职学生排忧解难。
加强少数民族高职学生的心理健康教育、生命意识教育,帮助少数民族高职学生树立心理健康意识,优化心理品质,增强心理调试能力和对社会的适应能力,预防和缓解心理问题,使他们处理好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等方面的困惑,提高心理调节能力,培养良好的心理品质。引导引导少数民族高职学生珍爱生命、欣赏生命、感悟生命的意义,使少数民族高职学生建立科学的生命观,让学生在生活情境中体验生命的宝贵和力量,并在人生实践中实现自己的生命价值。
三、结语
由此可见,因现实社会和生活中各种竞争的激烈,引发少数民族高职学生思想动荡的因素增多,精神疾患、心理障碍问题日益突出,尤其是职业院校工学交替等各种教学模式的改革及招收生源的政策倾斜性,来自少数民族地区的少数民族学生居多,少数民族高职学生数量大幅度提高,少数民族学生入校后,心理适应能力较差,各种反差进一步拉大,少数民族高职学生承受着语言障碍和心理压力,引发心理问题的因素明显增多,这都需要我们全方位去分析和思考,不断探寻和总结改进少数民族高职学生心理教育和疏导工作的有效方法和良策。
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关键词:心理障碍;背景;表现;解决
学生的学习过程是一个不断认识事物的认知心理过程,它受辩证唯物主义认识论的指导,也要服从学生心理发展的规律。长期以来,我国的数学教育在"应试教育"的影响下,教学手段单一,教学方法呆板,数学教学的模式普遍采用题海战术,大运动量训练,加上数学学科本身的特点,即理论的严谨性、思维的抽象性、计算的繁琐性等,伴随学生的是一次次考试的失败,致使学生在心理上对数学产生偏执、畏难。虽然迫于高考压力,学生的数学学习从未间断,但在这样的心理压力下,其后果可想而知。因而,分析学生产生心理障碍的成因及对策就成为迫切的课题之一。
1.学生数学学习心理障碍的表现
1.1依赖心理。数学教学中,学生普遍对教师存有依赖心理,缺乏学习的主动钻研和创造精神。一是期望教师对数学问题进行归纳概括并分门别类地一一讲述,突出重点难点和关键;二是期望教师提供详尽的解题示范,习惯于一步一步地模仿硬套。事实上,我们大多数数学教师也乐于此道,课前不布置学生预习教材,上课不要求学生阅读教材,课后也不布置学生复习教材,习惯于一块黑板、一道例题和演算几道练习题。长此以往,学生的钻研精神被压抑,创造潜能遭扼杀,学习的积极性和主动性逐渐丧失。在这种情况下,学生就不可能产生"学习的高峰体验"--高涨的激励情绪,也不可能在"学习中意识和感觉到自己的智慧力量,体验到创造的乐趣"。
1.2急躁心理急功近利,急于求成,盲目下笔,导致解题出错。一是未弄清题意,未认真读题、审题,没弄清哪些是已知条件,哪些是未知条件,哪些是直接条件,哪些是间接条件,需要回答什么问题等;二是未进行条件选择,没对问题所需要的材料进行对比、筛选,就急于猜解题方案和盲目尝试解题;三是被题设假象蒙蔽,未能采用多层次的抽象、概括、判断和准确的逻辑推理;四是忽视对数学问题解题后的整体思考、回顾和反思,包括"该数学问题解题方案是否正确?是否最佳?是否可找出另外的方案?该方案有什么独到之处?能否推广和做到智能迁移等等"。
1.3急于求成。在未弄清题意,未认真读题、审题的情况下急于答题,不管该数学问题解题方案是否正确,是否最佳,是否可找出另外的方案,该方案有什么独到之处,能否推广和做到智能迁移,忽视对数学问题解题后的整体思考、回顾和反思。
1.4思维定势。长期的数学学习过程中,教师习惯性教学程序下,学生形成一个比较稳固的习惯思考和解答数学问题程序化、意向化、规律化的个性思维策略、格式、惯性。
2.造成心理障碍的原因
2.1 教师方面。教师是知识的拥有者,把学生当成知识的容器。不管学生有多么大的差异,每天教师所灌输的知识学生必须全部掌握,所灌知识量的大小及灌输方式都必须接受。天长日久,学生接受不了的知识就成为他们学习数学的障碍,即产生认知障碍;在数学教学中,有些教师缺乏对学生情感的投入。讲课传授知识和考试是传统教学的两个核心要素。教师对学生缺少信任,缺少爱的表示。我们走进课堂,总会看到学生由于回答不出教师所提出的问题而受到严厉批评的场面。很少有教师对回答不出问题的学生说"你试试看,你一定会答上来的",或"错也没关系"等鼓励的语句,慢慢地使学生由不喜欢数学教师发展到对数学学科淡漠,从而出现情绪障碍。
2.2 学生方面。由于缺乏信心,学习不肯努力;或由于多次在数学学习上的失败而厌恶数学学习。这些都使学生在数学学习中产生障碍;态度及习惯方面的问题。有不少学生由于怕苦怕累、懒惰、不肯动脑动手,因此产生数学学习障碍。尽管从小学到初中,已学习了六、七年数学,但仍不知用什么方法才能学好数学,没有养成良好的学习习惯;数学学习能力不足。相比小学数学而言,初中数学教材结构的逻辑性、系统性更强。首先表现在教材知识的衔接上,前面所学的知识往往是后边学习的基础;其次还表现在掌握数学知识的技能技巧上,新的技能技巧形成都必须借助于已有的技能技巧,也会产生数学学习障碍。
3.消除学生心理障碍的方法
3.1 建立和谐的师生关系。要做一名成功的教育者,必须建立良好的师生关系,良好的师生关系建立在教师热爱学生的基础之上,教师要以自己的人格魅力来感染学生,引导学生,使他们也热爱教师,从而热爱你所教的这门学科。
因而,无论你是普通的任课教师,还是班主任,我们都应当经常深入到学生中去,利用课余时间多与他们谈心、交流。尤其是那些性格比较内向、学习基础比较差的学生更应关心。要让学生感到老师是自己的知心朋友,乐于将自己在学习中遇到的困难向你倾诉,以便找准学生内心的疑惑,及时排忧解难。
另外,在教学过程中多利用激励机制。要善于发现学生的闪光点,及时表扬,鼓起他们学好数学的信心。作业能够面批的应面批。首先,这是学生与老师沟通的好机会,有利于培养师生间融洽的感情;其次,对于一些性格较内向的学生有利于培养他们的胆识;再者,能够及时帮助学生分析错误的原因,从而促进知识的掌握。作业的批改如此,还要根据作业的态度、作业的质量、作业中与众不同的思想方法给予不同的鼓励。如打上"优"、"优+"、"好"、"很好"等等。在课堂教学中,要鼓励学生大胆发言,提倡:"你行,他行,我也行"的教育口号。哪怕是成绩不是很好的学生,也不应吝啬表扬,一旦发现有进步,都要给予鼓励。这些鼓励的话语给自卑的学生以信心。本来,在课堂中不敢举手、老师提问时发言声音细小、甚至一喊到名字就会惊吓的学生都有自信心,积极参与课堂活动。
3.2 培养学生的自信心。循循善诱,对男女同学交往不能横加干涉,当众批评,要正确引导使他们形成良好的同学友谊,要成才先成人,激励机制要落到实处,不求人人成功,但求人人进步,每天表扬进步的学生,在教学过程中要注意学生良好的心理素质的训练,"大处着眼,小处入手",并持之以恒,培养学生自尊自信、自控忍耐,坚毅等品格。
【关键词】 导入 教学方法 情境
一、精心设计导入
一部好电影,精彩别致的开头能迅速地吸引住观众,让人产生非往下看的强烈欲望;一首好歌,只要前奏一响,就可拨动起听众心灵中的琴弦,真可谓“转轴拨弦两三声,未成曲调先有情”。课堂教学也同样如此,引人入胜的课堂导入,既能吸引学生的注意力,又能激发起学生的求知欲,为整堂课的和谐自然发展定下基调。
导课的方法有很多,能做到巧妙导课,以趣启思,就是好的。如:《编制计算机程序解决问题》一课时,我事先设计好一封致同学们的信,信的内容已用加密程序进行加密,我告诉同学们,老师有些话想对同学们说,但是不好意思直接说,请同学们打开老师写给你们的信,但学生打开时却发现是一封奇怪的信,根本看不懂,我让同学们猜信的内容,猜来猜去,各种搞笑答案层出不穷,始终猜不出答案,带着他们的好奇心,我引入了新课的学习。学生对于他不知道的事物有一种强烈的好奇心,在这种好奇心的驱使下,学生的求知欲望变得特别强烈。
二、创设有吸引力的情境
良好的情境,可以激发学生的情感,启迪心灵的窗户,点燃思考的火花。在教学中教师应尽可能创设良好的情境,发挥教师的主导作用,并积极迎得学生的配合。促进师生之间的情感交流,触及学生的精神和意志的需要,提高教学效果。创设的情境新颖、有导向性、启发性、探究性和层次性,有利于学生发挥在学习中的主动性和主体作用。
如,在“信息的加工表达”教学中,我引用了几份大学毕业生的求职简历,要求学生假设自己是用人单位,查看他们的简历,并录取他们中意的人才,并说明录用的原因。学生非常感兴趣,课堂气氛活跃,同学们对几份求职简历,纷纷发表意见。之后,我又要求学生穿越时空到大学毕业时,你们将如何设计自己的求职简历?求职是人生非常现实的问题,也是他们今后必将经历的一个过程,简历中通常都会包括学历、学校、自我评价、特长、专业技能、荣誉等等。同学们在制作时非常专注,认真的设计自己将应聘什么岗位,有什么特长、专业能力,学生们说通过这次课的学习甚至引发了他们对未来人生的规划和思考。看似简单的情境中蕴含的情感与人生哲理契合学生理解和接受的最佳点,从而使教学富有感染力和实效性。
三、教学方法形式多样,灵活运用
“教无定法,贵在得法”,依据不同的教学目标,不同层次差别的学生,灵活采用教学手段和教学方法。可以任务驱动,可以情境预设、可以小组协作、可以实践、探究,也可以游戏法、竞赛法还可以直观演示等等,不是一种或几种方法一教到底,长期没有变化,使学生逐渐对信息技术课感到乏味,灵活多样的选择教学方式,使得教学过程更丰富,教学效果更突出。
四、课堂练习采用半成品加工方式
一堂信息技术课,留给学生练习或创作的时间不可能充足,要让学生在有限的练习时间里完成一件作品,一般来说,可能性不大。因此,很多信息技术教师都采用了半成品加工这种方式。半成品加工方式,避免了一些重复性的、简易的操作,既可以解决学生在有限时间内难于独自完成作品的问题,也可以使学生充分发挥其主动性和积极性,创造性地完成作品。
半成品加工让学生在短时间内体会到信息需求的内涵和技术操作要点,提高了课堂讲授、概念理解和实践练习的效率,优化了学习情景与训练环境。需要注意的是,信息技术教师在设计半成品资源时,要有效地设计悬念,要留有充分的创作空间,让学生具有继续练习或创作的冲动。
五、灵活多样的评价,激励学生学习兴趣
评价是课程实施中的一个重要环节,在教学过程中,通过多种评价方式,肯定学生的学习成果,激励学生的学习兴趣。①自评,引导学生通过自我反思和自我评价了解自己的优势和不足,以评价促进学习;②他评,组织学生开展互评,在互评中相互学习、相互促进,共同提高;③教师点评,评价时应关注学生的个别差异,尊重学生在学习和应用信息技术过程中表现出的个性和创造性,对同一信息作品的不同设计思路和不同设计风格、对同一问题的不同技术解决方案等,都应给予恰当的认可与鼓励。教师通过网络广播教学演示功能,课堂中多展示学生作品,会使学生有成功感,感到莫大的欣喜,对自己充满了信心,从而产生更为强烈的兴趣。
六、营造平等民主,和谐的学习氛围
关键词:数控加工中心 对刀方法 应用
中图分类号:TG71 文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2013)11-0219-01
随着人类科技的进步,机械产品的产品质量和复杂程度越来越高。因此数控机床应运而生,成为提高产品质量和生产效率的重要工具。而数控加工中心刀具与工件坐标系的建立是数控加工中的重要内容之一,建立正确的工件坐标系,可以保证系统正常的执行程序,避免发生各种机床的误动作,造成刀具、机床损坏,甚至可能伤害人员等重大事故。因此,如何正确地进行对刀,就成为我们在教学实操中必须解决的问题。
1 数控加工中的对刀原理分析
工件在机床上定位装夹后,必须确定工件在机床上的正确位置,以便与机床原有的坐标系联系起来。确定工件具置的过程就是通过对刀来实现的,而这个过程的确定也就是在确定工件的编程坐标系(即工件坐标系),编程加工都是参照这个坐标系来进行的。在零件图纸上建立工件坐标系,使零件上的所有几何元素都有确定的位置,而工件坐标系原点是以零件图上的某一特征点为原点建立坐标系,使得编程坐标系与工件坐标系重合。
对刀操作主要包含三个关键点:一是刀具上的刀位点与对刀点重合;二是编程原点与机床参考点之间建立某种联系;三是通过数控代码指令确定刀位点与工件坐标系位置。其中刀位点是刀具上的一个基准点(车刀的刀位点为刀尖,平头立铣刀的刀位点为端面中心,球头刀的刀位点通常为球心),刀位点相对运动的轨迹就是编程轨迹,而对刀点就是加工零件时,刀具上的刀位点相对于工件运动的起点。多数情况下,对刀点应选在工件坐标系的原点上,这不仅有利于保证对刀精度,也可以将对刀点或对刀基准设在夹具定位元件上,有利于零件的批量加工。
在数控立式铣加工中心加工操作中,对刀的方法比较多,本文就常用的几种对刀方法的实践应用,作以下探讨。
2 加工中心的对刀方法及其应用
2.1 X、Y方向对刀法与应用
2.1.1 利用寻边器X、Y方向上的对刀方法
(1)在工作台上用平口钳夹好工件,注意装平、装正、装实的六字原则,还需根据零件的加工深度确定好工件伸出平口钳的高度,以免加工中过切平口钳台面。(2)装夹好寻边器。寻边器对刀精度较高,操作简便﹑直观﹑应用广泛。采用寻边器对刀要求定位基准面应有较好的表面粗糙度和直线度,确保对刀精度。(3)屏幕上机床坐标切换为相对坐标界面。(4)将机床操作模式切换为“手轮模式”,用手轮方式进行对刀。(5)对X轴分中,具体步骤为:第一步,移动工作台,使寻边器通过调节X轴工作台的移动速度渐渐靠近并接触工件左侧面,如果是偏置式寻边器,就看上下棒体是否同心,如果是电子式寻边器,就会发出警报声及亮警示灯。第二步,提刀,并将此时的X坐标值清零(在屏幕上输入X,按软键[起源])。第三步,步骤与第一步相同,使刀具接触工件的右侧面,提刀。常采用的方法有以下三种:
方法1:算出此时X坐标值除以2的值,并把刀具移至该点,则此时刀位点所在位置即为工件X向的中点,按MDI键盘上的OFFSET SETTING键,按软键[坐标系]进入工件坐标系界面,将光标移至G54,输入X0,按软键盘[测量]。
方法2:算出此时X坐标值除以2的值(以a表示),在屏幕上输入Xa,按软键[预定],则相对坐标X=0的位置即为工件X向的中点,将刀具移动到X坐标为零的点,设置G54的X同方法1。
方法3:算出此时X坐标值除以2的值(以a表示),注意+/-号,同上方法进入到G54,输入Xa,按软键盘[测量],用这种方法就可以不用将刀具移至工件中心。
第四步,按上述步骤和方法对Y轴分中并设置G54的Y。
2.1.2 用纸片X、Y方向上的对刀方法
(1)将机床操作模式切换为“手轮模式”,用手轮方式进行对刀。(2)装夹好刀具,注意刀具的伸出长度在与工件、夹具不干涉的情况下,尽量伸出来短,以增强刀具的刚性。(3)纸片对刀方法原理同寻边器对刀原理,但有以下3个应注意的问题:1)在安装并校正好的毛坯四个侧面及上表面粘上有油的薄纸片;2)使主轴中速旋转(600~800PRM);3)若铣刀接触到工件侧面的纸片,纸片会随着主轴的旋转而移动。当然也可以用一只手调节手轮,另一只手不停拉动纸片,直到拉动纸片时,纸片上有划痕或划破的痕迹,就说明刀具与工件表面已接触到了,但此种方法刀具是不能旋转的。
2.2 Z方向对刀法与应用
2.2.1 用Z轴设定器Z方向对刀方法
(1)Z轴设定器有一定高度,一般是50~100mm之间,首先需将Z轴设定器调好零位。对刀时,将Z轴设定器放在工件上表面上。(2)移动刀具,注意此时主轴不能旋转,使刀尖渐渐靠近并接触Z轴设定器,使表针对“0”,此处我们假定使用的Z轴设定器高度为50mm,然后进入到G54页面,输入Z50,按软键盘[测量]。
2.2.2 用滚刀Z方向对刀方法
我们用一把刀具放在工件上表面上,注意此时主轴不能旋转,使刀尖渐渐靠近并接触我们滚动放在工件表面上的刀具。此处我们假设用的是Φ16mm的刀具,然后进入到G54页面,输入Z16.,按软键盘[测量]。
2.2.3 用纸片Z方向对刀方法
方法1:我们在工件上表面粘上有油的纸片,此时刀具用中速旋转,当刀具接触工件上表面粘油的纸片,纸片会随着刀具的旋转而移动,此处我们假设纸片的厚度为0.1mm,然后进入到G54页面,输入Z0.1.,按软键盘[测量]。
方法2:我们在工件上表面放上纸片,此时刀具不能旋转,用一只手调节手轮,另一只手不停拉动纸片,直到拉动纸片时,纸片上有划痕或划破的痕迹,此处我们假设纸片的厚度为0.1mm,然后进入到G54页面,输入Z0.1.,按软键盘[测量]。
此外,关于Z向对刀,我们也可以使用标准量块对刀,其原理和方法是相通的。
3 结语
综上所述,在当前工业生产当中,数控机床应用已获得了广泛的应用。因此,一些高职院校开设的机电工程相关专业为培养学生动手实操能力,也购买了数控机床设备。在教学实践当中,我们应不断积累经验,就常见的问题及解决方法加以总结,从而更好地提高学生动手实操能力。本文就加工中心操作中常用的对刀方法与技巧进行了分析与探讨,希望能为相关研究起到抛砖引玉的作用。
参考文献
关键词:道家;认知疗法;神经症;家庭关系;心理疗法
中图分类号:R395.6 文献标识码:A 文章编号:1673-2197(2008)08-000-00
神经症是常见的心理障碍性疾病。1982年全国12个地区精神疾病的流行病学发现:15~59岁的人群中,神经症的患病率为22.21‰,主要表现为持久的心理冲突。患者觉察或体验到这种冲突,深感痛苦,且妨碍心理功能和社会功能,无可证实的器质性病理基础,病程迁延反复发作,加之社会偏见,给家属带来沉重的心理和经济负担。[1]众所周知,神经症患者家属是心理问题发生率较高的特殊人群,尤其是患者父母及妻子,[2]用道家认知疗法对这类人群进行干预,目前尚未见报道。中国道家认知疗法是1995年张亚林教授提出来的,[3]旨在探索一种能够改善神经症患者家属的应对方式、提高其心理健康水平,从而改善其生活质量,减少家庭和社会负担的预防干预方法。
1 对象与方法
1.1 对象
湖南省脑科医院神经症科住院患者的家属(Ⅰ级亲属)自愿报名后用SCL-90筛查(总分超过160分或阳性项目数超过43项、或任一因子分超过2分者),选用60名试验者,用随机法分为干预组29名和对照组31名。
1.2 方法
干预组随机分为6小组,每组4~5人,以集体心理治疗的形式,用中国道家认知疗法(CTCP)的标准程序(ABCDE技术)[4]进行干预,干预时间为8w,qw;对照组不做任何干预。8w后,重测SCL-90和应付方式问卷,进行组间对照。
1.3 评定工具和研究指标
(1)SCL-90[5];(2)应付方式问卷[6]。以SPSS11.5进行统计分析,采用t检验。
2 结果
2.1 两组受试者一般情况经比较,有可比性。
2.2 对九十项症状自评量表(SCL-90)的影响
3 讨论
本文试验对象选择了神经症患者家属,因为他们作为神经症患者的Ⅰ级亲属,承受着严重的经济和心理负担,更易出现心理问题。本文以SCL-90总分表示心理健康水平,这也是当前的常用指标[7],结果表2和表3显示:干预组的SCL-90总分明显下降,且因子分中躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对和其他项组间比较P值
许多研究证实:良好的应付方式有助于缓解紧张,从而起到平衡心理,保护精神健康的作用;而不良的应付方式,却会损害精神健康[8]。本研究结果表4显示:干预组解决问题、求助、退避、幻想的应付方式采用得较多,而较少采用自责和合理化的应付方式。这与国内肖氏[9]在研究青少年学生应付行为时的发现(多采用解决问题类应付方式的研究对象,整体健康水平较高,且人际关系也较好;而较多采用自责类应付方式的研究对象,除精神健康水平较低外,还常伴有抑郁、焦虑和某些强迫症状)的研究结果一致。本研究还显示:经干预后,采用退避和幻想类应付方式增多。笔者认为,可能与时代的局限性、道家思想存在着一定消极的方面有关。因此,我们认为它不适宜于在健康人群中普遍推广,特别是年轻人群,但适宜于那些有心理障碍、需要心理治疗的高危人群。
本研究的不足之处在于:没有对两组间的SCL-90、应付方式的变化进行随访分析,因此无法判断其远期效果。这有待于在今后的工作中改进。
参考文献:
[1] 沈渔.精神病学(第三版)[M].北京:人民卫生出版社,1994:665~668.
[2] 魏春香.住院神经症患者家属心理状态分析及护理干预[J].现代护理,2001,7(9):35.
[3] 张亚林.中国道家认知疗法治疗焦虑障碍[J].中国心理卫生杂志,2000,14(1):62~63.
[4] 张亚林.中国道家认知疗法:ABCDE技术简介[J].中国心理卫生杂志,1998,12(3):188~190.
[5] 张作记.行为医学量表手册[J].中国行为医学科学,2001,10(10):118.
[6] 黄薛冰.中国道家认知疗法对大学生心理健康的预防干预[J].中国心理卫生杂志,2001,15(4):245.
【关键词】大学生;思想政治教育;心理疏导;人文关怀
中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1006-0278(2013)01-129-01
总书记在党的十报告中指出,加强和改进思想政治工作,要注重人文关怀和心理疏导,培育自尊自信、理性和平、积极向上的社会心态。人文关怀和心理疏导的提出,进一步丰富了思想政治工作的内涵,拓宽了视野和思路,为做好新形势下的大学生思想政治政治教育指明了方向。
一、心理疏导与人文关怀的科学内涵
(一)人文关怀的科学内涵
人文关怀在我国有着深厚的历史和文化渊源。中国传统文化主体是“儒教文明”,孔子的“天地之性,人为贵”;孟子的“尽心、知性、知天”,均体现出一种发展个体人格、宏扬主体精神、实现自我价值的人本主义精神特质。高校思想政治教育中的人文关怀,就是在工作中以大学生发展为本,把大学生看作是具有独立个性和特定观念的教育主体,尊重大学生的主体地位和个性需求,调动并激发大学生的积极性、能动性和创造性,促进大学生的健康成长和全面发展。
(二)心理疏导的科学内涵
所谓“疏导”,顾名思义就是“疏通、引导”。“心理疏导,主要是指思想工作者通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解,运用语言和非语言的沟通方式,来影响对方的心理状态,改善或改变社会公众的认知、信念、情感、态度和行为等,达到预警、降低、解除不良心理状态的目的。”0思想政治教育心理疏导就是将心理学和社会工作的心理疏导手段和技术与思想政治教育传统疏导教育相结合,引导人疏泄不满情绪,缓解心理压力、恢复正常心理和健康身心状态的一种思想工作方法。
二、大学生思想政治教育心理疏导的特点
(一)主动性
心理疏导的主动性,是指在具体的心理疏导过程中,心理疏导主体能真诚关注心理疏导客体对象的心理与思想的变化,主动积极适时地进行心理疏导。同心理咨询的做法不同,心理疏导要求教育者主体经常主动深入教育对象之中,及时发现不利于社会安定和谐、需要及时加以疏导的不良社会情绪,敏锐发现有生活困难和心理困境问题急需救助的群体和个人,并及时走近这些群体,积极开展心理疏导,讲群体的不良情绪和个体心理危机控制在正常的范围。
(二)共情性
心理疏导的共情性是指心理疏导主体从内心的参照体系出发,设身处地地体验心理疏导客体的真实世界;运用相关方法和策略把自己对心理疏导客体内心体验的理解准确地传达给对方;引导心理疏导客体对其自身感受作进一步的思考。对心理疏导客体出现的思想问题不仅从理性思考进行分析,而且在情感上也能予以理解,以便创造一种和谐的心理疏导氛围。准确的共情是心理疏导的一个重要的特征,它在心理疏导当中具有重要的意义。共情是建立良好心理疏导关系的前提之一,共情使心理疏导客体意识到自己被理解、被接纳、从而感到满足,产生遇到知己的温暖感、亲近感、信任感,因而有助于良好疏导关系的建立。
(三)双向性
心理疏导是一个双向的沟通交流过程。在心理疏导的过程中,并不是仅有心理疏导主体对心理疏导客体的传达,在大部分时候,情况恰恰相反,是心理疏导主体在听心理疏导客体说话与表达。在整个心理疏导过程中,心理疏导主体和客体双方都可以有充分表达和发表自己看法的机会和时间,而且双方之间的交流不仅是理性的信息交流,也是情感信息的交流。因而,双方之间在这个过程中表现的是一种思想沟通、情感交流等方面的双向互动的关系。
三、大学生思想政治教育的人文关怀的取向
(一)树立以人为本的理念
大学生思想政治教育的主体是教育者和受教育者,而教育者又主要是为受教育者服务的,所以大学生思想政治教育“以人为本”归根到底是“以学生为本”。“以学生为本”,就是一切从大学生的实际出发,重视大学生的需要,尊重大学生的个体差异,激发大学生的主体性,实现对大学生的人文关怀。思想政治教育融入人文关怀,至关重要的是树立人本意识,充分考虑个性,在工作中贯彻“以学生发展为本,一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”的理念,不断创新工作方法,积极营造以人为本、个性化的人文关怀氛围。
(二)努力培育大学生和谐健康、积极向上的心理状态
融入人文关怀,实质上就是要通过以人为本的教育活动,实现大学生的心理和谐。一要帮助大学生实现自我和谐。自我和谐是与他人、社会和谐的基础和前提。二要帮助大学生实现与他人的和谐。与他人和谐是与自我和谐、社会和谐的关键。三是要帮助大学生实现与社会的和谐。社会的和谐是思想政治教育的重要目标,要善于利用世博会志愿服务等关键契机,加强社会责任感、历史使命感教育,陶冶爱国主义情操,引导大学生积极融入社会、服务社会、奉献社会,实现大学生与社会的和谐。
一、深刻理解人文关怀和心理疏导的基本含义,是实施人文关怀和心理疏导的重要前提
人文一词最早在《易经》中出现,有社会人伦之意。中国《辞海》中这样写道:“人文指人类社会的各种文化现象”。人文关怀就是关注人的生存与发展。就是关心人、爱护人、尊重人。心理疏导一词来源于医学,本义是利用心理学知识改变人们的心理认知、情绪、意志和行为,以达到消除病状,治疗心理疾病和精神疾病的方法。从思想政治工作角度讲,心理疏导就是指思想政治教育工作者遵循人的思想活动形成与发展规律,对人们的思想认识问题通过疏通引导,创造条件,让其充分表达,又善于引导,从而帮助人们理顺思想障碍,提高思想认识,选择正确行为方式的一种方法。
实施人文关怀和心理疏导在煤矿企业工作中的现实意义
一、加强人文关怀和心理疏导,是落实科学发展观的需要。
科学发展观不仅追求物质财富的增长,更追求人的全面发展;加强人文关怀和心理疏导,出发点和落脚点就是尊重人、理解人、关心人、帮助人,满足人的精神需求和心理需求,培育健康心态、塑造健全人格,促进人的全面发展,这是落实科学发展观的客观要求。加强人文关怀和心理疏导,有利于激发员工的能动性、调动员工的积极性、发挥员工的创造性,形成推动企业发展的强劲力量。
二、注重人文关怀和心理疏导是创新思想政治工作的新要求
思想政治工作要提高说服力、增强影响力,就必须注重形式和内容的创新,要从单纯注重思想政治教育,逐步转向既注重思想政治教育,又注重人文关怀和心理疏导。以往思想政治工作多采用一般说教,或浮于表面,或声色俱厉,不仅没能解决问题,反而可能给员工带来某种新的心理伤害,导致思想政治工作失效。煤矿企业思想政治工作只有将人文关怀和心理疏导结合起来,贴近实际,贴近员工,充分尊重他们的个性特点和心理诉求,解决他们内心的实际困惑,在这个基础上,施之以正面的教育和引导,才能真正实现思想工作成效和价值的最大化。
三、注重人文关怀和心理疏导有利于提升员工职业素养和团队意识
当前,我国煤矿企业在生产过程中还存在一些安全上的隐患,并且生产中还必须有大量人工参与,这就使得员工可能会面临一些极端的情况,如发生塌陷、瓦斯爆炸等。在这些极端情况下,部分员工由于求生的本能会使得其放弃降低损失、相互帮助等优良的品格。从人文关怀的视角出发,利用心理疏导来开展思想政治工作,可以帮助员工形成一种关爱他人,关爱生命的良好品德,团结广大工友共同面对困难,从而有助于极端情况下各种问题的解决。此外,这种人文关怀可以形成一种良好的氛围,从而可以起到凝聚人心的作用,形成一种团队作风,提升整体工作效率。
四、注重人文关怀与心理疏导是煤矿企业和谐发展的需要
一支忠诚有为、团结互助的员工队伍是企业健康发展的基石。通过开展人文关怀和心理疏导工作,在企业内部建立宽容、豁达、诚信的人际关系,形成员工之间互相尊重、互相理解、互相支持的人际氛围,把每个员工的期望与目标融入企业的整体期望与目标,提升企业的人气指数和员工的幸福指数,在实现企业的整体价值中体现每个员工的自身价值,使“以人为本”的理念落到实处,从而进一步激发员工的积极性、主动性和创造性,实现企业与员工的和谐发展。
当前煤矿企业人文关怀和心理疏导中存在的问题
近几年来,煤矿企业在思想政治工作中注重人文关怀与心理疏导,受到了广大员工的充分肯定,但是也存在重视不够,方法简单,效果不好等问题:
一、思想政治工作方法创新不够
首先,从思想政治工作的出发点来看,虽然多按照“以人为本”的思路来设计工作计划,但在具体的实践上,还缺乏对员工个人的关怀,难以体现思想政治工作的本质需求。其次,从思想政治工作的方法来看,当前思想政治工作缺乏对员工个人因素的考虑,而是统一利用多媒体、书籍等方式来开展思想政治工作,从而使得整个工作方法处于一种相对固化的状态,灵活性不够。再次,从思想政治工作的途径来看,多为企业“讲”,员工听,而没有畅通的沟通渠道,也没有双方平等而全方位的对话,难以体现对员工进行全方位的关怀。
二、部分管理人员对人文关怀和心理疏导的重视程度不够
煤矿企业安全生产压力大,工作紧张,不但员工需要进行心理疏导与调适,领导干部在高度紧张的工作压力下,也要进行心理疏导与调适。部分管理人员在管理中,工作方式方法生硬,容易伤害员工思想感情。个别管理人员遇事不冷静,言语粗鲁,直接伤害了员工思想感情。
三、关心人、理解人、尊重人方面相对欠缺
少数煤矿企业以人为本仅仅停留在表面上,在人员变动、调档级、换岗等涉及员工利益的一些问题上,缺少与相关人员沟通、交换意见;对员工思想进步、学习工作上的提高、生活上和身心上的健康关心不够;对员工出现家庭或邻里纠纷、因工作或家庭因素产生不良情绪等事项,没有做到“五必访”和“三必谈”,致使员工感到人情冷漠,心里有意见等等。
人文关怀和心理疏导的方法和途径
同志指出,思想政治工作必须坚持以人为本,既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。