即时通信能力精选(九篇)

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第1篇：即时通信能力范文

摘 要： 针对水泥实验室能力验证实施过程中大量的数据处理的需要，设计开发了水泥实验室能力验证信息统计分析系统。该系统采用基于Java语言的Eclipse开发工具和Oracle数据库，使能力验证实施者能快捷精准地处理能力验证的信息数据：对能力验证样品的均匀性做出自动分析评定，能力验证试验结果稳健Z（ZB和ZW）值等结果自动计算处理分析，迅速生成专业汇总表和Z比分数直方图。该系统实现了水泥能力验证实施工作自动化管理、提高了数据信息处理的速度和准确性。

关键词： Eclipse； Oracle； 稳健Z 值； 能力验证

中图分类号： TN964?34 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2014）06?0065?04

0 引 言

能力验证是由多个实验室对相同被测样品（参数）检测的组织、实施，最终评价实验室的检验能力，保证实验室技术能力和管理水平不断完善的有效方式[1]。在0.05显著水平上，在保证样品均匀的和满足能力验证要求的基础上，发送样品至实验室进行独立检测，再将所有参加测试的实验室结果进行稳健统计技术，评价各个水泥实验室测量结果的满意程度。在水泥实验室能力验证实施过程中要对样品的均匀性以及参加实验室检测数据采用稳健统计技术进行统计分析，有大量的原始数据需要处理，处理过程按照CNAS?GL02 2006《能力验证结果的统计和能力评价指南》以及CNAS?GL03 2006《能力验证样品均匀性和稳定性评价指南》中运用多个复杂公式经过多次运算，推导出稳健Z（包括ZB和ZW）比分数值等数据，并按照指南要求进行分析评定。目前大量的数据处理和计算需要人工通过电脑办公软件进行处理，如新疆出入境检疫技术中心尚德军等研究利用Office对能力验证计划中数据的处理[2]，这样不可避免容易造成数据处理错误，影响实验数据的准确性和公正性，国内尚无用于能力验证的专业统计软件。

随着信息技术的发展，为了提高能力验证数据处理分析效率，实现水泥能力验证实施工作自动化管理、加快数据信息处理的速度、降低实施单位的工作负荷，节省时间，提高准确性，开发了一套实用的、快速的水泥实验室能力验证信息统计分析系统，采用Eclipse工具设计开发，与Oracle数据库相结合，来进行水泥产品的能力验证数据处理分析。

1 数据信息处理系统设计

1.1 系统的主要内容

本系统依据CNAS?GL03：2006 《能力验证样品均匀性和稳定性评价指南》、CNAS?GL02 2006《能力验证结果的统计和能力评价指南》进行需求分析和项目实际开发，实现自动评定样品均匀性、试验数据计算分析、稳健Z（包括ZB和ZW）比分数值生成，打印统计图表。

系统主要包括五个能力验证信息统计分析功能模块：

（1） 均匀性检验模块：用于水泥能力验证样品的单因子方差分析，检验所得数据经F检验法判定确定样品的均匀性；

（2） 试验数据输入模块：用于水泥能力验证物理性能、化学性能各试验项目数据的输入；

（3） 稳健Z比分数模块： 用于采用稳健（Robust）统计技术处理实验结果，得到稳健Z（包括ZB和ZW）比分数；

（4） 结果评价汇总模块：用于按照Z比分数评价规则，评价结果满意程度并生成评价汇总报告；

（5） Z比分数直方图模块：用于根据稳健Z（包括ZB和ZW）比分数值，自动生成直方图，直观描述实验室检测能力。

1.2 系统数据处理流程

系统数据处理流程图见图1，首先用户使用系统账号和密码，登陆水泥实验室能力验证信息统计分析系统，完成创建本批能力验证计划样品批，选择“均匀性检验报告”菜单，选择均匀性试验项目，录入10组试验原始数据，点击“保存”按钮，系统自动处理实验数据并显示计算结果F0.05，当F0.05≤F0.05（9，10）=3.02时，系统自动评价该批样品均匀。保存成功后，系统提示“保存成功”，刷新原有页面。点击“导出”按钮，系统自动导出Word文档的均匀性检验结果报告。

图2为能力验证结果和统计处理流程示意图，用户完成该批能力验证计划样品均匀性试验后，选择“能力验证结果统计”菜单，选择批次号进行查询，可以添加新的试验或查看已经存在的试验数据。在选择批次的试验项目界面下，录入试验原始数据后系统根据已设定的评分标准，自动评价试验数据结果并导出能力验证汇总报告。

1.3 系统主要特点

1.3.1 系统开发环境

本系统采用Eclipse 开发制作，利用Java语言，Oracle数据库为基础设计。Eclipse是开放源代码的基于Java的可扩展开发平台，Eclipse提供了功能丰富的集成开发环境，拥有强大的代码重构功能，Eclipse本身内置了Java插件JDT，可以使用Eclipse方便的开发Java应用程序[3?4]。

1.3.2 系统运行环境

系统的硬件环境：PIII 2.0G CPU，60 GB以上硬盘，512 MB以上内存。软件运行环境是Windows XP以上操作系统，便于应用普及[5?6]。系统按照CNAS?CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》要求：将均匀性检验模块与其他4个模块分别按照同标准Windows图形窗口操作界面的独立模块化设计，原始数据和数据处理结果和判定结果用Word文档导出保存，编辑方便。

1.3.3 数据库表设计

均匀性检验数据处理数据库如表1所示。能力验证数据处理数据库（部分）表如表2所示。

2 系统的实现

2.1 均匀性检验

用户登陆系统的主页，选择“均匀性报告”菜单，首先进入实验列表页，由ListVIEW控件生成数据库列表，显示所有实验的数据以及结果评价，用户选择任务批和实验项目或创建新的任务批（实验项目）。以烧失量项目为例，录入10组样品批的试验原始数据，见图3。点击“添加”按钮，系统按单因子方差分析法，对样品均匀性数据进行自动处理，所得数据系统按F检验法原则自动分析、计算显示F值和均匀性结论，见图4。

2.2 能力验证实验数据输入

完成该批样品均匀性试验后，选择“能力验证结果统计”菜单，在该批计划样品批次号下，点击“添加”按钮，数据库列表中分为：物理和化学2类项目，各试验项目分别在两类目录下，便于检索。选择试验项目，以烧失量为例，见图5。对参加能力验证实验室编号以及A样、B样试验数据进行编辑、删除和刷新操作，软件设计可放大窗口，便于数据录入和校核。

2.3 能力验证实验数据处理结果

根据输入的试验数据，点击“计算”按钮，系统按照稳健（Robust）统计技术设计的处理程序，自动计算ZB，ZW，S，D等值并存储试验结果，用户点击“导出”按钮生成 “统计处理结果一览表”、 “实验室验证结果和统计处理表”，如图6所示，和“Z比分数直方图”，如图7所示，最终导出能力验证汇总报告。

3 结 语

该系统开发采用Java语言，在Eclipse 开发平台上实现。数据库设计采用Oracle，紧密结合水泥能力验证计划要求。该系统交互性好、操作简单，可实现数据快速精确处理，提高了结果的准确度以及检验信息的自动化处理程度，并能生成专业汇总表和Z比分数直方图，为水泥能力验证实施者提供技术参考和检测结果评判工具。

参考文献

[1] JIA Yan， CHENG Xiao?tian， WEI Dong. Robust statistics analysis of proficiency test result of cement chemical composition [J]. Applied Mechanics and Materials， 2012， 238： 96?100.

[2] 尚德军，李世雨，郭栋.利用Office对能力验证计划组织活动中的资料和数据进行处理[J].现代测量与实验室管理，2010，18（3）：38?41.

[3] 夏雪萍，孙雪，方遒.Eclipse基础与应用[M].北京：清华大学出版社，2008.

[4] 赵满来.可视化Java GUI程序设计：基于Eclipse VE开发环境[M].北京：清华大学出版社，2012.

[5] 鄢志宇，杨桂娟.锦州地区地面遥测气象数据管理系统的设计与实现[J].现代电子技术，2012，35（17）：169?170.

[6] 李旭荣.基于B/S的高校协同办公平台的设计与实现[J].现代电子技术，2012，35（6）：36?38.

[7] 罗蓉，陈达银，陈志忠.实验室开放管理系统设计与实现[J].现代电子技术，2010，33（18）：63?65.

[8] 张岳.多媒体语音实验室教学管理系统的应用与实践[J].现代电子技术，2011，34（15）：183?185.

第2篇：即时通信能力范文

随着互联网的发展和普及，MSN、QQ、ICQ、朗玛UC等即时通信工具开始成为人们的主要沟通方式之一，因为其方便快捷的优势越来越受到人们的青睐甚至有超越E－MAIL的趋势。然而，在即时通信风光无限的同时，频频出现的病毒和黑客攻击却对即时通信软件的安全敲响了警钟。近日，“MSN小丑”爆发就是此类病毒危害的集中体现，QQ病毒更是防不胜防。据统计，MSN等IM病毒早在2003年就以71％的幅度增长，病毒传播速度之快让人始料不及，同时也让人们意识到维护即时通信安全的严峻性。

即时通信安全状况令人担忧，瑞星&searchtype=1‘target=_blank>瑞星、金山、江民等国内著名安全软件厂商也时刻关注即时通信的安全状况，在其官方网站上都会发出病毒警报并提出相应解决办法。针对即时通信安全防护的产品更是名目繁多。

瑞星这几年一直致力于防黑技术、网络游戏防盗技术、即时通信安全保护技术等。年初，瑞星公司和即时通信软件提供商腾讯公司宣布达成战略合作伙伴关系，双方将展开多项深度技术合作，致力于为用户提供一个更加安全的网上交流环境的基础，同时进行多种商务合作。瑞星公司市场部郝婷在接受记者采访时表示，即时通信安全防御一直是瑞星在产品研发和业务推广中重要的组成部分，为QQ、MSN等聊天工具防御病毒推出的几款新产品如瑞星QQ病毒专杀工具V3．4，其市场反应都很好。瑞星还为用户提供了免费的“在线查毒”和收费的“在线杀毒”服务。这符合了瑞星一直强调的“整体防御、立体防毒”的初衷。

江民不久前推出的首款系统级杀毒软件KV2005新增“即时通信监视”功能，可以实时过滤从MSN、QQ等所有即时通信发送的文件病毒，可确保用户实现无毒聊天。

针对“QQ尾巴”、“QQ木马”等病毒，金山公司也推出了金山QQ病毒专杀工具。为了给广大用户提供方便，金山公司整理十大最热门病毒专杀工具：JPEG恶意代码图片病毒、网银大盗、震荡波、冲击波、QQ病毒等专杀工具及工具说明，用户可打包下载。

另外，赛门铁克为有效防止黑客和病毒通过IM工具对用户电脑进行攻击，推出了硬件防火墙VelociRaptor即是这种集成的防病毒／防火墙解决方案。国内共享软件作者喃哥开发的一款专门查杀腾讯QQ自动发消息病毒、木马及反黄的软件——QQ病毒专杀工具XP钻石版Build1012QQKav。

纵观国内即时通信安全市场，各种防毒、杀毒软件名目繁多，令人眼花缭乱。那么即时通信安全状况是否就能令人安枕无忧了呢？

从近年即时通信的安全状况来看，虽然安全软件厂商的技术和产品对即时通信安全防护起到了一定的作用，但有时候这些产品和技术对新病毒和一些黑客的袭击还是束手无策。各种病毒花样不断翻新，黑客恶意攻击更是到了有恃无恐的地步。由于安全软件防护无力致使用户遭受了很大的损失。同时，一些厂商并非专门针对即时通信的安全防护开发产品和研发新技术，只是为了市场的需要而在产品中贴上一个标签而已，其产品并无实质的防御作用。另外，安全软件和防黑技术更新慢，往往是出现了一种新的病毒厂商才去着手开发新的产品。而如果技术含量不够高的产品只能使防护工作永远处于被动的地位。所以，安全软件厂商在开发新产品和研发新技术时应该具有前瞻性。

随着网络技术的发展，即时通信的安全防护更加严峻。谁将为即时通信的安全保驾护航？这需要即时通信服务商、安全软件厂商和用户共同努力。

首先，对于即时通信服务商来说，最重要的是提高即时通信软件的安全性能，减少由于产品自身的设计缺陷而造成的安全隐患。即时通信软件在技术手段没有质的飞跃的情况下，版本升级是一个必要的手段，特别是对企业用户来说更加重要，即时通信服务商需要为企业搭建更为独立、安全的系统平台，使内网和外网之间的信息交换能得到更好的监控。

其次，通过安全软件提高防护能力也是一个很重要的环节。对于即时通信软件，传统的防火墙、反病毒软件、内容过滤软件等在保障网络安全方面的作用仍不可忽视。所以，厂商应该在产品和技术上加大研发力度。

第3篇：即时通信能力范文

对于大多数IT安全厂商而言，做的最多的事情之一莫过于查杀各种病毒。与之对应的是，每次新病毒的爆发都会带来杀毒软件销量的大幅增加。如今杀毒依然是安全厂商们的重要任务，但他们还多了一个新战场――反木马。

根据金山公司的《中国2007年上半年电脑病毒疫情及互联网安全报告》，今年上半年，木马数量增速明显。今年上半年共出现新增病毒样本111474种，其中木马病毒高达76593种，占68.7%。在这些木马病毒中，盗号木马尤其严重，达58245种，占木马总数76.04%。全国计算机感染台数超过750万台，与同比增长12.2%。超过9成计算机遭受过木马病毒的攻击。

据中国国家计算机网络应急处理中心估计，目前木马黑色产业链的年产值已超过2.38亿元，造成的损失则超过76亿元。

盗号木马成防范焦点

在众多的木马病毒中，盗号木马成为安全厂商防范的新焦点。这些木马针对即时通信工具，偷取网络银行账号、网络游戏账号装备、QQ号等虚拟财产，并出售以获取经济利益。

金山公司副总裁王欣告诉记者，在盗号木马背后是巨大的灰色产业链。产业链成员分工明确，有完善的流水线作业。黑客们制造木马、传播木马、盗窃账户信息，并通过第三方平台销赃、洗钱。

网络安全的新重点

木马的泛滥让网上隐私暴露、病毒入侵等安全威胁日益凸现，由于即时通信的广泛使用，即时通信安全已悄然成为网络安全的新重点。

一方面，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)今年7月的《中国互联网发展报告》，即时通信已成为最重要的互联网应用之一。在1.62亿中国互联网用户中，近7成的用户都在使用即时通信。而在企业中，即时通信已经成为重要的沟通手段。Gartner在一份报告中指出，在相对封闭的企业环境中，即时通信是企业内部沟通理想的通信工具。到2013年，95%的雇员都会将其作为首要通信工具。

另一方面，即时通信用户受到木马病毒的威胁也日益增加。CNNIC在2006年11月通过对北京、上海、广州、武汉、成都、西安六城市网民的电话抽样调查后发现：在六城市活跃用户中，超过八成的被调查者曾经收到陌生人通过即时通信工具发送的广告等骚扰信息。同时，有近六成的用户曾经因为使用即时通信工具而感染过电脑病毒。

联合应对安全威胁

第4篇：即时通信能力范文

1.1入院时患者入院后，临床药师需要通过和医生及患者、家属的沟通来了解病情。每个患者都是独立个体，有共性也有个性，存在个体的差异，如年龄、性别、职业、婚育史、既往病史、用药禁忌等[2]。需要通过充分的沟通，了解患者的情况，以作为制定治疗方案、制定药学监护计划和制定用药指导计划的依据。例如有1例口服小剂量阿司匹林的患者，出现黑便和粪隐血阳性，临床医生考虑服用阿司匹林导致的上消化道出血收入院，临床药师反复和患者沟通，仔细询问并查看患者近期的服药情况时，发现患者最近因贫血加用口服铁剂，提醒医生停止口服铁剂，上述异常便随即消失[3]。再比如对于近期有生育计划的妇女，在制定治疗方案时，要尽量避免使用影响妊娠或胎儿的药物。

1.2住院中在对患者的治疗过程中，要让治疗方案加以落实，要观察疗效和发现不良反应，要确认治疗方案的执行情况，要检查患者用药依从性都需要临床药师与医师、护士和患者的沟通。如及时了解患者用药后的感受，介绍用药注意事项，指导用药方法等。临床药师也要和医生加强沟通，如向医生提供药学文献和药学信息。对于医嘱审核中发现的问题，及时交流沟通，调整用药，合理治疗。例如1例使用伊曲康唑抗真菌治疗的患者，加用多潘立酮后导致前者血药浓度升高，出现肝功能损害[3]，临床药师提醒医生注意药物相互作用，相应调整了治疗方案。又如临床药师发现护士在配制肿瘤化疗药物时，在给药的先后顺序、滴注的速度等方面存在不合理之处，就通过学术讲座，用药学知识对护士解释制定用药方法的原则以及用药方法对疗效或不良反应的影响，并且将上述要求制成表格供护士配制药物时参照。

1.3出院前通过与医生的沟通，总结治疗过程中的经验和教训。讨论出院带药和出院后的随访计划。对患者进行用药指导，要详细告知出院所用药物的目的，预期疗效及影响疗效的因素，可能出现的问题。指导药物的保存方式，对于服用方式也要加以指导。对于药物不良反应也要详细说明，例如对于从事高危作业的人群（比如高空作业者、司机等），要特别告知哪些药物具有嗜睡作用，服药期间要避免高危作业。告知随访计划，如何时门诊复查，出院后应当做什么检查等。

2临床药师沟通的对象

临床药师不同于传统的医院药师，不能坐在药房里，而是要深入临床一线。所以不再是只和药物打交道，而是还要和人打交道，主要是医生、护士、患者及其家属。

2.1与医生沟通临床药师应参与医生查房，参加药物治疗方案的讨论，参与患者治疗方案和药学监护计划的制定，提出自己的看法和建议。比如有一病例服用美多巴治疗帕金森病，原方案为一日2次，每次1/2片，患者反映症状控制不好，后在临床药师的指导下，调整用药，考虑到美多巴起效快，但维持血药浓度的时间不长，故改为一日4次，每次1/4片，效果得到一定改善。临床药师还应参加临床会诊，会诊中充分发挥药学知识和药学监测（如血药浓度测定）的优势。为提高医生的药学知识，可开展药学讲座，或和医生一起学习相关文献，传播合理用药的知识。

2.2与护士沟通护士是医嘱的执行者，临床药师指导护士给药方法和注意事项，检查护士对治疗方案的执行情况，及时帮助解决执行治疗方案中出现的问题。临床药师可定期为护士开设讲座，提高护士的药学知识。日常工作中也要耐心地接受护士的药物咨询。

2.3与患者及家属沟通临床药师不仅要从医生书写的病历上了解新入院患者的情况，还应主动询问患者，尤其是用药史、治疗效果和不良反应，作为制定治疗方案的依据。临床药师可参与医生的查房，也可在医生查房后进行药学查房，检查患者用药情况并作相应指导，询问患者用药后的疗效，对产生的不良反应作好解释工作，并反馈给医生。比如，长期服用阿司匹林，要注意是否有饱胀感、泛酸、嗳气、胃痛等胃部不适感，必要时调整用药，以免在用药上顾此失彼，一病未愈、又添新症。

3提高临床药师的沟通能力

3.1加强培训临床药师的培养分为3个阶段，即在校生的培养、毕业后规范化培养和继续教育。临床药师的培养中既要注重专业知识和技能的培养，也应加强人文方面知识和临床技能的培养。在校培养阶段，应多开设人文学科，比如医师的职业规范、组织行为学、组织文化学、社交礼仪和沟通技巧等，学习团队协作、与人沟通方面的知识。毕业后规范化培养阶段，更可以结合实际工作，进行病例讨论、案例分析、工作点评等[4]，上级药师和科室主任不但要关注年轻药师的知识水平和业务能力，也要关注其沟通交流能力，让年轻药师在实践中不断提高沟通能力。

3.2增加考核内容目前对于临床药学专业学生或临床药师的考核，往往只考核药学专业知识，而对于其他能力的考核关注不多。应在考核中适当加入人文方面知识和沟通能力的考核，以引导临床药师重视这方面能力的培养，为今后工作打下良好的基础。同时，在考核形式上，除进行书面考核外，可采用多种形式，比如目前在临床医学生中应用比较成熟的标准化患者考核方式[5]，也可用于临床药师的考核。在考核过程中模拟患者应当关注考生人文方面的表现，增设此类评分内容，比如考生的服饰、谈吐、姿态、表情、动作等，在交流中是否体现对患者的关心和尊重、是否使用礼貌用语等。

3.3提高自身的内涵和素养沟通体现的是内涵、素养，所以要提高沟通能力，首先要修炼自己的内涵和素养。通过学习人文方面的知识，借助实践积累来提升自己的涵养。在沟通中营造平等、友好的氛围，自然而不失庄重、严谨又充满温情；在沟通中恰到好处地传达交谈信息，体现人文精神；尊重对方，关注对方的心理和情绪的变化，适时引导话题，使交谈更富有生气和感染力，使沟通更富有成效；学会自我控制，遇到不愉快的事或人，能宽容大度。

4结语

第5篇：即时通信能力范文

【摘 要】现代社会中，经常需要对大量繁杂的信息作出合理的筛选与判断。为适应这一要求，《数学课程标准》就统计知识的教学特别提出了“发展统计观念”的教学目标。统计与人们的日常工作和社会生活密切相关,生活已经先于数学课程将统计推到了学生的面前。

关键词 生活；现实；经历；解决

但在以往，我们广大教师往往认为，统计就是计算统计量、制作统计图表。而从“统计即信息处理”的观点来看，计算统计量、制作统计图表只是统计活动的一个方面(描述数据)，远不是统计活动的核心。以往的统计教学把这个环节从信息处理的全过程中抠出来作为教学重点。学生经过学习得到的只能是技能技巧方面的提高，而毫无发展性可言。为改变这种状况，真正地把培养学生的统计能力落在实处，在教学中应注意以下三个方面。

一、呈现具有现实背景的统计素材

统计学源于人类在日常生活中的各种统计实践活动。我们完全可以也应该给统计教学赋予鲜明的现实生活色彩，像统计孩子们的生日、脉搏、身高、零花钱、喜爱的水果、课外活动的方式、感兴趣的科目等等。可以想象，当孩子们面对这些来自于他们身边的统计素材时，是多么容易产生求知的欲望；又会感到多么的亲切。另一方面，现实背景的统计素材不仅仅局限于孩子们的生活，还应该来自于丰富多彩的世界。像猫头鹰、啄木鸟消灭害虫的情况，树木吸收二氧化碳的数据，地球上资源可利用的情况，人口多少与福利分配的情况，吸烟与疾病率的分析，居民住房的扩大，彩电、冰箱热销的情况等等。每道例题、习题都应该是一个展示我们周围丰富多彩世界的窗口。

二、引导学生经历统计活动的过程

统计教学定位于发展学生的统计观念。观念是思维活动的结果，由主体在亲身经历的基础上培养出来的观念更是难能可贵。统计观念的要义是能自觉地想到运用统计的方法解决有关的问题。此外，我们还应该看到，在小学数学中学习统计是学生由“确定性数学”进入到“随机性数学”的重要台阶。在以往的教学中，我们常常把随机问题的有关数据采集以后，作为已知条件列在例题或习题中，教师借助这些数据直接进行教学，由于学生没有经历数据的收集过程，学生无从体会统计思想方法的价值。要改变这些，就必须创设原始的随机情境，突出活动性，让学生直接面对实际问题，亲自调查、收集数据，先体会随机数据的不确定、杂乱无章，而后组织学生经历数据的分类整理，显现随机数据的特点。在这样的教学中，学生方能体会到统计方法确实很有用。例如同学们喜欢哪种课外活动？让孩子们收集数据，其间他们能感受到各人的回答互不影响，毫无规律，但数据经分类整理后，就呈现出了分布的特点，据此便能判断出同学们喜爱的课外方式。

数据处理中的技能技巧往往没有唯一的样式，因此，引导学生经历数据处理过程的教学具有很强的探索性。像教学身高数据的分类整理，先组织学生收集本班学生的身高数据，之后放手让学生分组尝试探索数据分组的方法。学生在尝试中，能体会到：组距过小（例如每2厘米为一段），数据分布较分散，看不出有什么规律；组距过大（例如每20厘米为一段），数据分布较集中，也看不出有什么规律。而至于合适的分段只要能描述清楚本班学生的身高状况，每5厘米为一段可以，每6厘米一段也是可以的。精彩的教学，应让学生得到个性化的学习结果，感受到数学创造的快乐。

三、把统计作为解决问题的重要策略

计算统计量、制作统计图表是统计活动必不可少的环节，但不是统计活动的核心。作统计更重要的是分析数据作判断、估计、预测，解决实际问题。因此，教学中要着力培养学生解决实际问题的意识和能力。从整体上看，应用统计的策略。

解决问题，一般应经历以下四个阶段：

1．引导学生形成和理解问题。有意义的实际问题首先应来自于学生的生活，如同伴们最喜欢的电视节目，学校周围的交通状况等等。随着年龄的增长，还可以逐步引导学生关心一些社会问题，如濒临灭绝的物种数量，居住地附近地区

的环境污染情况等等。适当的时候，也可以设计一些“小课题研究”，如看电视时间的长短与患近视眼之间的关系，性别与喜爱的课外活动方式有无联系等等。一开始问题可以由教师直接给出，但应逐步过渡到由学生自己提出问题。问题出现后，要引导学生思考为解决问题需要收集哪些信息以及如何收集信息。

2．帮助学生经历数据的收集过程。收集、记录数据的方式不是唯一的，应允许学生用自己的方法去实践，不必硬性规定。此外，应有意识地组织学生分工协作，共享信息，培养合作精神。

3．指导学生用恰当的统计图表描述数据。

4．分析和解释数据。为突出问题的解决，要紧密联系生活实际作图表的分析、解释，而不能只局限于图表的制作。像分析“图书馆少儿阅览室阅览人数统计表”，不能只停留在“什么数据最多?”，“什么数据最少?”上，还应引导学生判断：“哪种少儿图书最受欢迎?”引导学生做决策：图书馆想添置一些新书，你认为应首先考虑添置哪种少儿图书?等等。这些问题可能数学味较淡，但正是这些问题将数学和生活、教学和应用结合在一起，让学生看到了统计的应用价值。统计提供了一种在信息社会中普遍适用的、强有力的思维方式。

第6篇：即时通信能力范文

近日，点击科技了其企业即时通信平台GKE 3.3版，点击科技总裁王志东强调，新版的GKE产品性能会更加稳定，支撑能力也会更强。此外，此次同时推出的DIY工具包和5+N视频会议插件，则实现了用户的个性化定制和低成本、方便实用的视频会议功能。

“相对于个人即时通信安全性差、不可管理控制等诸多让企业管理者头疼的问题，点击科技推出的企业即时通信平台GKE则专门针对企业级用户的特点和需求，提供了基于组织、用户、角色、权限的严密企业级管控。”点击科技副总裁张利说: “我们一直都在强调企业即时通信的稳定性以及系统支撑能力的重要性，而GKE就做到了能够同时支持linux与Windows操作系统，并且单台服务器可支撑3万人同时在线。”

“GKE的安全性和稳定性在要求极高的中国人民银行这种超大型组织机构的部署和实用中得到了验证。”张利补充说: “中国人民银行的组织机构可谓是十分的庞大和复杂，从总行各职能司（厅）到下设的营业管理部、分行、中心支行、县（市）支行和各种直属企事业单位及驻外机构，全部部署后多达十几万个点。通过建设基于即时通信平台的协同办公应用后，中国人民银行的网络信息沟通方式得到了提升，并与其他沟通方式进行了整合，比如与现有办文、办会、办事等相结合，从而提高了办公效率。”

第7篇：即时通信能力范文

以前一提起企业级即时通信，人们往往首先想到Microsoft Netmeeting和Conference Server，两者的结合可以实现基于企业的即时通信和在线语音会议应用。不过，它们的缺点也十分明显。Conference Server必须安装在Exchange Server之上，其全英文的操作界面也让用户操作起来感觉有些距离。RTX则不同，它是一款完全本地化的软件，安装和调试过程非常简单，操作界面友好而亲切。同时，在腾讯QQ的基础上，RTX增加了内部实时交互、视频网络会议、企业短信中心、标准目录服务等功能，能够帮助企业用户迅速组建自己的即时通信平台。现在，我们就与您一起亲历RTX即时通信平台部署的全过程，体验企业即时通信的魅力！

一、安装

RTX的安装过程十分简单，首先启动光盘，进入安装界面(如图1所示)，然后分别在服务器和用户终端上安装RTX服务器和RTX客户端。RTX服务器在安装过程中会提示您输入管理员密码，完毕后，重新启动服务器，系统进入“腾讯RTX服务器配置向导”对话框表示安装成功。另外，我们所使用的RTX腾讯通实时协作版还内置了IBM QuickPlace，用户可以通过这个实时协作平台实现基于Web的团队协作，具体的操作方法本文不再详述，有兴趣的用户不妨一试。

二、服务器端配置

作为一个面向企业的即时通信平台，RTX服务器的功能十分强大，它实现了企业内部和企业之间的多样化通信。在默认的安装状态下，RTX担负着企业内部客户端间实时通信的任务; 如果企业还需要与其他企业进行通信，则可以通过配置RTX外部服务器来实现，当然前提是对方同样是RTX的用户。下面就是这两种通信方式的具体配置过程。

1．企业内部服务配置

在服务器端桌面启动“腾讯通服务管理器 ”图标，进入“登录”对话框，在此输入在安装RTX服务器端时填写的管理员密码，进入“腾讯RTX服务管理器”界面(如图2所示)。我们可以看到: 在界面右侧窗格中，除了最上方的企业外部服务外，其他的服务均已启动。

接下来，我们只需进入“用户管理”界面，根据公司现有的组织结构分别添加部门和用户名，即可实现企业内部的即时通信了。方法是，点击“用户管理”项目，通过界面右上方工具栏中的“添加部门”和“添加用户”按钮，添加部门和用户名。具体的操作界面如图3a、图3b所示。

需要注意的是，如果您需要通过手机短信传递即时消息，则需要在“添加用户”界面中输入该用户的手机号码。注意：在该对话框填写信息时，如果通过“Tab”键进行切换，切换的顺序存在前后颠倒的问题，算是该软件的一个小Bug吧，因此用户在填写完毕后最好核对一下具体的内容。

至此，RTX内部服务器的配置就完成了，此时安装RTX客户端的用户可以登录到RTX服务器传递即时消息，并进行语音聊天了，不过要进行多人聊天必须要使用RTX的会议室功能才行。

2．高级设置

实现企业内部即时通信仅仅是RTX的一部分功能，作为一款面向企业应用的软件产品，RTX提供了非常强大的系统管理能力。下面我们就来领略一下它的高级配置功能。

批处理添加用户: 无论企业的规模如何，对于企业的管理员来说系统用户的管理都是一项非常繁琐的工作。为了避免用户信息的重复手工输入，RTX特别提供了批量添加用户信息的方式。具体的方法是，在“腾讯RTX服务管理器”界面中，选择“用户管理”*“快速搭建组织结构”，按照“<所在部门><1个Tab键隔开><用户姓名><1个Tab键隔开><用户名><1个Tab键隔开> ”的格式创建包含所有员工信息的文本文件，即可批量导入用户信息了。

权限管理: RTX提供了6种权限选项，分别是“创建讨论组”、“创建会议”、“修改姓名”、“修改用户名”、“查看手机号码”以及“允许发起5人以上会话”选项。选择“权限管理”*“全部部门/用户”*“部门/用户名”，进入“设置部门/用户权限”对话框，即可对部门和用户进行权限设定。需要注意的是: “拒绝”权限的优先级高于“允许”权限，如果用户处于一个被“拒绝”部门中，即便享有某项独立的权限也不能使用该功能。另外，RTX服务器管理员账户的管理在“权限管理”项目之外，用户在“腾讯RTX服务管理器”界面中选择“登录”*“管理器权限设定”即可。

系统插件: RTX所包含的丰富插件为用户提供了良好的扩展功能。借助不同的系统插件，用户可以拓展多种新型应用，包括查看计算机信息、手机短信、投票、广播等。点击不同的系统插件，管理员可以允许或拒绝用户能够运行该插件。而对于用户来说，如果“运行权限”被定义为“拒绝”，那只意味着该用户不能首先运行该插件，如果系统内的其他人发起该活动，并邀请其参加，该用户同样可以使用该功能。

3．企业外部服务的配置

既然出身腾讯，那么RTX能否与QQ互连互通恐怕就是用户最关心的问题了。事实上，RTX为用户提供了与外部QQ连接的功能，但前提是必须启动企业外部服务。

具体方法是，首先登录/regsms.shtml站点，申请一个RTX总机号，该号码未来会作为您与其他企业和客户端的通信标识。在用户协议中，有一条是“同意腾讯公司对外公开您提供的企业对外信息(手机号码、密码除外)”，建议您不要选中这个选项，因为腾讯公司会把您公司的信息发送到其网站的黄页上。另外，申请RTX总机号的用户需要填写一个全球通手机号码，腾讯公司会将验证代码通过短信发送到这部手机上，用户在获得了该验证代码后才能完成RTX总机号码和密码的申请。然后，在图2界面的“企业外部服务器”项目中，点击“进入”链接，在此输入RTX总机号和密码，点击“启动服务”按钮即可。

另外，为了能够与QQ用户进行通信，用户还需要向腾讯公司申请一些外部QQ号。按照腾讯的规定： 如果该公司的存在得到腾讯确认，可以申请50个外部QQ号; 如果未能通过确认，则只能申请10个外部QQ号码。申请完成后，在“腾讯RTX服务管理器”界面中选择“用户管理”*“外部QQ号码管理”，点击“分配号码”按钮，进入“外部QQ号码分配”对话框(如图4所示)，将获得的外部QQ号分配到用户手中。

注意：这样外部QQ就可以在“查找/添加用户”对话框中选择“查找企业RTX用户”选项(如图5所示)，将RTX用户添加到自己的联系人列表中，RTX用户也可以与外部QQ用户取得联系。值得注意的是，这些申请的外部QQ号并不属于企业中的某个用户，它们在此只充当中介的作用，以方便RTX用户与外部QQ用户或其他企业的RTX用户进行联络。

三、客户端设置

在RTX服务器端设置完毕后，用户就可以运行RTX客户端，享受企业级即时通信服务了。在客户端点击桌面的“腾讯通”图标，RTX客户端会自动定位到局域网内的RTX服务器，并提示您输入登录的RTX分机号(或用户名)和密码。用户也可以“RTX登录向导”对话框中输入RTX服务器的IP地址和服务端口(如图6所示)，然后输入RTX分机号(或用户名)和密码。

登录后，进入客户端操作界面（如图7所示）。如果您非常熟悉QQ的操作界面，您会发现RTX与QQ也有着一些不同点，RTX的界面更加简洁明快，功能也丰富了许多，更重要的是QQ中浓烈的娱乐味道在RTX中已经无影无踪，取而代之的是更加符合商业应用的设计风格。它采用了图标、选项卡的设计理念，鼠标在相应的图标上悬停数秒即可显示注释信息。这种为用户的操作带来了更多的便利也很好地避免了使用者注意力被分散的情况发生。RTX客户端的具体使用方法比较简单，在此不再详述。

第8篇：即时通信能力范文

【关键词】移动通信；智能天线

1.传统天线的局限性

近年来，随着通信需求的不断发展，智能天线技术成为人们关注的焦点，它帮助无线网络运营商达到了2个极具价值的目的：提供更高的数据传输速率和增加了网络的容量。在GPRS、EDGE和3G网络中，运营商开始利用无线网络为用户提供分组数据业务。与话音业务一样，数据业务要达到规定的传输速率同样需要一定质量的无线信号，这就取决于网络的载干比（C/I）。载干比过低将严重影响传输速率和服务质量；而在GSM网络的中后期，系统容量不断增加，小区不断分裂，而随之增加的干扰则阻碍了系统容量的进一步增加，传统的全向天线和定向天线已不能满足需要。智能天线利用数字信号处理技术产生空间定向波束，为每个用户提供一个窄的定向波束，使信号在有效的方向区域内发送和接收，充分利用信号的有效发射功率，降低信号全向发射带来的电磁污染和相互干扰，从而提高了载干比，而载干比提高了，就可以提供更高的数据传输速率和更大的网络容量。

干扰是蜂窝系统性能和容量限制的重要因素，它引起串音、通话丢失或通话信号跌落并使用户心烦意乱，最重要的是干扰限制了经营商可复用频率的紧密度，因此也限制了从固定射频频谱中提取通信承载容量的程度。干扰可来自另一移动终端、在同一频率工作的其它蜂窝站址、或泄入分配频谱的带外射频能量。蜂窝干扰最通常的种类有同信道干扰和相邻信道干扰。同信道干扰是由使用同一频率的非相邻蜂窝的发射引起的。这种干扰在接近蜂窝边界时最明显，此时与使用相同频率的邻近蜂窝的物理分隔处于最低程度。相邻信道干扰是由使用相邻频率的邻近蜂窝对用户信道的漏泄而造成的。在相邻信道，用户在极靠近电话用户接收机处工作时，或者用户信号大大弱于相邻信道用户的信号时会发生这种情况。载干比是通话质量的重要标志，对用户而言，较高的C/I比就是较低的干扰、更少的掉话以及改善的音频质量；对经营商而言，较高的C/I比可以使信号距离延伸以及采用更为紧密的频率复用方式，因此增加了整个系统的容量。

2.多波束智能天线

在介绍智能天线前，先简单介绍下空间分集接受技术，有利于理解。

由于传播环境的恶劣，无线信号会产生深度衰落和多普勒频移等，使接收电平下降到热噪声电平附近，相位亦随时间产生随机变化，从而导致通信质量下降。对此，我们可以采用分集接收技术减轻衰落的影响，获得分集增益，提高接收灵敏度。分集天线有空间分集、方向分集、极化分集和场成分分集等。空间分集是利用多副接收天线来实现的。在发端采用一副天线发射，而在接收端采用多副天线接收。接收端天线之间的距离d≥λ/2（λ为工作波长），以保证接收天线输出信号的衰落特性是相互独立的，也就是说，当某一副接收天线的输出信号很低时，其他接收天线的输出则不一定在这同一时刻也出现幅度低的现象，经相应的合并电路从中选出信号幅度较大、信噪比最佳的一路，得到一个总的接收天线输出信号，如图1所示。这样就降低了信道衰落的影响，改善了传输的可靠性。该技术在模拟频分移动通信系统（FDMA）、数字时分系统（TDMA）及码分系统（CDMA）中都有应用。

智能天线是一个天线阵列，如图2所示。它由N个天线单元组成，每个天线单元有M套加权器，可以形成M个不同方向的波束，用户数M可以大于天线单元数N。根据采用的天线方向图形状，智能天线可以分为2类：多波束天线和自适应天线阵。

多波束天线利用多个并行波束覆盖整个用户区，每个波束的指向是固定的，波束宽度随阵元数目而定。随着用户在小区中的移动，基站相应选择不同的波束，使接收信号最强。但是由于它的波束不是任意指向的，而只能对当前传输环境进行部分匹配。当用户不在固定波束的中心处，而处于波束边缘时，且干扰信号处于波束中心时，接收效果最差，所以多波束天线不能实现信号最佳接收。但与自适应天线阵相比，它具有结构简单、无须判断用户信号到达方向以及响应速度快等优点。更主要的是，上行链路的同一波束也可用于下行链路，从而在下行链路上也能提供增益。但是由于扇形失真，如波束间方向图的区别，多波束天线获得的增益与角度成非均匀分布。它在波束间的区别有时会达到2dB，还有可能由于多径或干扰的影响，它们锁定在错误的波束上，因为它们无法抑制和有用信号处在同一波束内的干扰信号。多波束天线又称波束切换天线，实际上我们可将其看作是介于扇形定向天线与全自适应天线间的一种技术。多波束天线中值得研究的有以下内容：如何划分空域，即确定波束的问题，包括数目和形状；挑选波束的准则；波束跟踪的实现，主要指的是实现快速搜索算法等；切换波束与自适应波束成型的理论关系等。

3.自适应天线阵

自适应天线阵（Adaptive Antenna Array），最初应用于雷达、声纳、军事方面，主要用来完成空间滤波和定位，如相控阵雷达就是一种较简单的自适应天线阵。自适应天线是通过反馈控制方式连续调整本身方向图的天线阵，其方向图与变形虫相似，没有固定的形状，随着信号及干扰而变化。一般采用4～16个天线阵元结构，阵元间距1/2波长，间距过大则各接收信号相关程度降低，间距过小则会在方向图形成不必要的副瓣。智能天线采用数字信号处理技术（DSP）识别用户信号到达方向，并在此方向形成天线主波束，提供空间信道。由于自适应天线能形成不同的天线方向图，并且可以用软件设计完成自适应算法更新，自适应地调整方向图，可以在不改变系统硬件配置的前提下，增加系统灵活性，所以又被称为软件天线。自适应天线阵的缺点是算法较复杂，动态响应速度较慢

自适应天线研究的核心是自适应算法，目前已提出很多著名算法，概括地讲有非盲算法和盲算法两大类。非盲算法是指需借助参考信号（导频序列或导频信道）的算法，此时收端知道发送的是什么，进行算法处理时要么先确定信道响应再按一定准则，比如最优的迫零准则（Zero Forcing）确定各加权值，要么直接按一定的准则确定或逐渐调整权值，以使智能天线输出与已知输入最大相关，常用的相关准则有MMSE（最小均方误差）、LMS（最小均方）和LS（最小二乘）等。盲算法则无需发端传送已知的导频信号，判决反馈算法（Decision Feedback）是一类较特殊的盲算法，收端自己估计发送的信号并以此为参考信号进行上述处理，但需注意的是应确保判决信号与实际传送的信号间有较小差错。盲算法一般利用调制信号本身固有的、与具体承载的信息比特无关的一些特征，并调整权值以使输出满足这种特性，常见的是各种基于梯度的使用不同约束量的算法。非盲算法相对盲算法而言，通常误差较小，收敛速度也较快，但需浪费一定的系统资源，将两者结合的有一种半盲算法，即先用非盲算法确定初始权值，再用盲算法进行跟踪和调整，这样做一方面可综合两者的优点，一方面也是与实际的通信系统相一致的，因为通常导频符不会时时发送而是与对应的业务信道时分复用的。

需要注意的是，智能天线对每个用户的上行信号均采用赋形波束，但当用户没有发射，仅处于接收状态时，又是在基站的覆盖区域内移动（空闲状态），基站是不可能知道该用户所处的方位，只能使用全向波束进行发射（如系统中的同步、广播、寻呼等物理信道），即基站必须能提供全向和定向的赋形波束。这样一来，对全向信道来说，将要求高得多的发射功率，这是系统设计时所必须考虑的。

4.智能天线的应用实例

目前已经有一些智能天线投入了商用，如上海联通使用了美国Metawave公司的SpotLight GSM智能天线系统，取得了良好的效果。SpotLight GSM天线属于多波束智能天线，它用4个30°天线代替一个120°扇面天线。系统依靠专利的最佳波束选择算法转换发射和接收波束。射频能量在每一时隙在一指定的30°波束内而不是整个120°扇面中作下行线发射，所以同信道干扰在邻近蜂窝中大大减少。同样，对接收同信道干扰的开放波束也有效地从120°减到30°。这样，相对于单一120°扇面天线，30°天线有效地降低了4倍的同信道干扰，理论上相当于6dB的C/I改善。这个增益使得通信信道的上行（手机-基站）和下行（基站-手机）都得到了改善。在上行方面，安装了智能天线系统的小区的载干比得到了增加；而在下行方面，原有的那些可视范围内的同频小区的载干比得到了增加。如果要保持原有的C/I值，则可以采用更密集的频率复用方式，从而提高了系统容量。SpotLight GSM执行波束转换，无须与基站的额外通信，所以SpotLight GSM系统的安装不增加基站通信负荷。事实上，由于无效试呼以及干扰或不良覆盖引起的重拨减少，基站处理器的负荷也降低了。此外，在测试中还发现在使用了智能天线的小区中，不仅小区中的网络容量和质量都得到有效地提高，小区中手机的平均接收功率和发射功率都下降了2～3dB，尤其是手机的发射功率，下降为原来的54%，而手机以满功率发射的比率也从22%下降到8%。SpotLight GSM智能天线通过降低手机的收发功率减少了手机电磁波对人体的辐射，并通过提高网络的容量和质量，减少了小区中所需建立的新基站，因此有“绿色天线”之美称。

5.总结

天线作为移动通信的重要组成部分，在提高网络性能、改善网络质量等方面起着巨大的作用。近年的智能天线更是代表了移动通信天线技术的发展方向，它已经在实际应用中表现出了极大的优势，但在加快波束赋型响应速度及切换等方面还需进一步的研究和改进。

参考文献：

[1]W.C.Y.Lee.移动蜂窝通讯/模拟和数字系统[M].电子工业出版社，1996.

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[3]卢尔瑞，等.移动通信工程[M].人民邮电出版社，1988.

[4]赵爱民，等.分集技术及在联通移动网中的应用[J].电信科学，1999（11）.

[5]谈振辉，等.智能天线技术[J].中国无线通信，2001（5）.

第9篇：即时通信能力范文

环信成立于2013年4月份，2014年6月第一款产品环信即时通讯云产品正式上线，而在产品正式推出之前的5月份就已获得经纬500万元人民币的天使投资，接下来8月份获得SIG的500万美元，10月份又获得红杉的A+轮300万美元投资，到今年7月再次获得红杉资本领投的1250万美元。

“我们预期最早在今年年底完成B轮融资，但是股东方一直在催促我们，希望加大投入，以尽快把公司做大。”环信CEO刘俊彦在接受记者采访时表示。

大多数初创企业苦苦难觅的资金，环信如此轻易地得到了解决，到底是什么原因让这家成立刚刚两年的初创企业如此受投资者青睐？答案是环信所占的移动客服市场――这被认为是一个新的万亿级企业服务市场，另外就是环信在这个市场的技术领先优势。

据刘俊彦介绍，环信有两个主要产品，一个是即时通信云服务，这是一个PaaS平台，第三方可以把环信的即时通信服务集成到自己的产品中；另一个是基于即时通信平台的移动客服产品，这是一个SaaS服务。用刘俊彦的话说，这两个产品相互依存，PaaS产品是一个战略性的产品，为环信圈定客户、抢占市场，而SaaS服务才是环信盈利能力的关键。

作为CRM的一个细分市场，移动客服是当下备受资本追捧的领域，被认为是一个潜在的万亿级企业服务市场，在北美2015年客服软件市场采购总额高达96亿美元。尽管目前这个市场不乏传统的巨头，如微软、Salesforce、Oracle等，但是新兴企业很受资本追捧，比如Zendesk和Freshdesk。Zendesk已经上市，目前市值18.9亿美元，销售额1.87亿美元；Freshdesk在2015年4月份刚刚拿到E轮融资，金额达到5000万美元，估值过10亿美元。而在中国这个市场几乎还是一个空白，这也许正是最先看到“钱”景的风投们青睐环信的缘由。

红杉资本方面表示，投资环信主要看中三点：第一，客户服务是企业服务的核心需求之一，市场空间足够大，而在中国市场还没有出现能满足企业需求的在线客服服务企业；第二，环信有扎实的技术功底与产品能力，有电信运营商级别的技术储备；第三，环信业务健康，增长势头迅猛。客户量、日消息量和DAU等硬性指标一年内达到了几十倍以上的增长，其用户包括国美在线、58到家等众多知名企业客户。