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为切实搞好本辖区的环境卫生工作,促进本村环境建设和区文明卫生城市建设相协调,改善工作环境,提高全员卫生素质,创造一个整洁、清新、优美、有序的办公场所,本着“爱护卫生人人有责”的理念,根据本村实际情况特制定本制度。
(一)积极响应上级号召,搞好村委会责任区环境卫生,树立文明形象,积极参与卫生大扫除等公益性活动。
(二)认真落实环境卫生制度,坚持每天上班开始工作前打扫办公场所卫生,值班领导组织人员进行检查,做到窗明地净,办公桌椅摆放整齐,无杂物。厕所、走廊、楼道清洁,做到楼梯扶手、门、窗无灰尘,保持办公场所清洁、明亮、整洁、优美。
(三)村委会环境卫生实行值班制度。工作人员每天轮流值日,发现卫生不整洁现象及时清扫,全天常态保持公共办公场所卫生干净、清洁。各办公室场所卫生由各中心办公人员共同清理,做到室内物品摆放整洁有序,办公桌椅设施、窗台玻璃无灰尘,地面无脏迹等。
(四)检查督办。带班领导负责组织人员对办公室和单位公共场所卫生的值日情况进行日检,周五抽出一定时间集中人员对单位的办公环境卫生情况进行全面检查,作好检查记录,并及时向第一书记汇报。对拒不清理卫生的人员或不按要求清理的人员按不服从领导安排工作为由,按村规民约及相关法规制度进行经济处罚处理。
(五)讲究公共卫生,注意保洁,办公区及厕所卫生无乱倒、乱吐、乱扔现象。
(六)爱护办公设施及村委会办公楼内花草树木及开水用具、电器设备。
1、创建工厂美如画,点滴小事见精神!
2、人人做整理,场地有条理,全员做清扫,环境更美好。
3、工厂是我家,整洁靠大家。
4、做工厂主人,当环卫先锋!
5、美好生活靠我们创造,创卫目标靠大家实现!
6、工厂是我家,卫生靠大家!
7、手牵手根治环境脏乱差,心连心创建卫生洁净美。
8、文明卫生健康你我他,和谐社会幸福千万家!
9、开展环境卫生整治,营造清洁生活环境!
10、热爱安康、热心创卫!
11、保持环境整洁,请不要乱扔乱倒。
12、摈弃陋习,崇尚文明!
13、你我多一份自觉,厂区多一份清洁!
14、管住脏、乱、差,留下真、善、美!
15、有了您的真心呵护,工厂才会更加美丽!
16、分工合作来清扫,相信明天会更好。
17、少一件垃圾,多一块净土。
18、搞好环境卫生,加强个人卫生。
19、环境关联你我他,齐抓共管靠大家!
20、创一份洁净环境,建一片美丽风景!
21、给自己养成个好习惯,给别人留下个好环境。
22、讲究卫生,人人有责;改善环境人人受益。
23、讲文明,爱卫生,做个合格职业人。
24、注重卫生,保持清洁。
25、环卫工作人人参与,美好环境人人受益!
26、整洁厂区,人人有责!
27、草儿绿、花儿香,环境优美人健康!
28、你我他多一份自觉,办公环境多一份清洁。
1范围
本制度规定了政务中心窗口、办公室物品摆放、环境卫生等内容。
本制度适用于中心所有单位及工作人员。
2目的
为进一步加强中心大厅规范化管理,提高中心工作人员维护环境卫生的自觉性,营造整洁、优美的办公环境和工作秩序,树立起政府对外服务窗口的“第一形象”。
3环境卫生规范
3.1 大楼内部环境整洁、空气清新、地面清洁无杂物,卫生间无污迹无异味、垃圾清理及时。
3.2政务中心全体工作人员必须树立良好的卫生意识,积极配合保洁人员工作,保持良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑,不乱倒残茶剩饭等。
3.3公共区域由物业公司负责,室内及窗口内部区域由使用单位负责,个人办公区域(包含办公桌椅、电脑设备等)由使用人负责。
3.4打扫时间为每日8:50前,上班时间禁止打扫卫生
3.5政务中心内禁止吸烟,
3.68:40后禁止带入早餐,工作时间禁止外卖及快递进楼配送。
3.7保洁人员、保安人员、大楼全体人员都有权利和义务对违反本制度、不讲卫生的行为进行劝阻和制止。
4物品摆放规范
4.1 办公桌上摆放电脑、打印机、扫描仪、电话等与工作相关的办公设备和笔筒、文件夹等必需物品;
4.1.1电脑显示器摆放桌面正中间,左侧整齐摆放各类文件资料(下班时入柜),右侧依次摆放电话、打印机或扫描仪,笔筒等。物品按个人使用习惯整齐有序的电脑摆放在显示器平行线上;
4.1.3 办公桌下方的各种网线、电话线和电脑连接线等要理顺整齐,不杂乱;
4.1.4 各类印章、印泥、计算器等办公物品应摆放于抽屉或工作台面下的小柜内,摆放整齐,随意乱放;
4.1.5 文件、资料应及时归类整理后整齐摆放于办公室内文件柜中,不得堆放于过道、工作台或办公桌面上;
4.1.6 办公桌及显示器、打印机、扫描仪、电话话等物品要每日擦拭干净。
4.2 柜台面上只准摆放电脑外屏、便民笔、宣传牌等用品;
4.2.1电脑外屏摆放于两个窗口中间与台面成45度角;
4.2.2 便民笔粘贴于窗口电子屏正下方台面外檐30cm处,各窗口负责及时更换便民笔。
4.2.3各类标识、告示需报政务服务科同意后,统一制作,未经统一不得随意张贴。
4.3文件柜内整齐有序摆放文件资料夹等
4.3.1 文件柜内文件、资料、表格要摆放整齐,标识明显,柜顶上禁止摆放任何物品;
4.3.2 取用文件、资料等物品后,文件柜门应保持关闭状态;
4.3.3 任何人不得在文件柜显眼处摆放私人用品,不得在文件柜上粘贴挂钩,挂置衣服、毛巾等物品。
4.4生活及个人用品摆放
4.4.1 脸盆、毛巾、肥皂、手套等卫生清洁用品应放置在办事群众视线看不到的位置;
4.4.2 废纸篓一律摆放在过道一侧、办公桌旁边;
4.4.3 水果、饭菜、个人相框以及自备花卉不得摆放于文件柜顶或办公桌及工作台面上;
4.4.3 不穿的衣服应摆放于办公室内柜中或工作台面下的小柜内,禁止搭放在椅背上;
4.4.4雨伞、雨衣等雨具统一摆放于办公室门后面,不得摆放在大厅办公桌或工作台面上或醒目位置。
4.4.5绿植统一摆放于窗台或立柱旁
5 奖惩
5.1政务服务科加强对政务中心各单位监督检查,每月组织一次评比,第一名获得流动红旗。
5.2中心把流动红旗考核成绩作为科室(部门)年度目标考核的重要指标,与全员的评优评先结合起来。
5.3累计3个月获得流动红旗的科室(部门),中心授予“政务中心内务管理先进单位”关荣称号。同时,作为政务中心年度先进单位的表彰对象。
附件:内务管理考核管理细则
考核项目
考评内容
考评标准(10分)
得分
环境卫生
(4分)
工作人员环境意识差,随地吐痰、乱倒餐茶剩饭;
1
工作人员室内吸烟;
1
办公室、窗口内地面有污渍、灰尘;
1
窗台、柜顶、办公桌椅、电脑、打印机等办公室设备有灰尘;
0.5
下班后垃圾篓未及时清空。
0.5
物品摆放
(6分)
办公桌上摆放杂乱无序;
0.5
未网线、电话线、电脑连接线杂乱;
0.5
各类印章、印泥、计算器等办公物品未按规定摆放于抽屉或工作台面下的小柜内,摆放整齐,随意乱放;
0.5
下班后,文件、资料、办公用品未及时归整,随意堆放于过道、工作台或办公桌面上;
0.5
柜台面便民笔缺失或摆放不统一;
0.5
未经政务服务科同意,在柜台、墙面等公共区域随意张贴各种通知告示;
1
文件柜内文件摆放杂乱,标识不明确;
0.5
私人物品摆放在可视范围内;
0.5
衣服未进柜,搭放在椅背或其他显眼位置;
0.5
下雨天雨伞雨具放于公共区域晾晒;
0.5
绿植未摆放在窗台、柱旁制定位置,被随意挪动。
一、领导机构
成立县扶贫开发局病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组,下设领导小组办公室,设在局办公室,进一步加大病毒感染的肺炎疫情防控处置工作力度,加强组织领导,密切联系协调,明确职责分工,全力做好疫情防控处置工作。
(一)领导小组
组长:
副组长:
成员:
领导小组的主要职责是:领导开展我局病毒感染的肺炎疫情防控工作,研究制定防控工作方案;协调解决疫情应对和处置工作中出现的问题,研究处理防控过程中的重大事项;对应急处置情况组织开展综合评估,包括事件的危害程度、发展趋势、所采取的措施及效果等;在上级病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组和政府卫健部门的指导下,落实我局病毒感染的肺炎疫情防控工作。
(二)领导小组办公室
主任:
成员科室:以工代赈与两项资金股、移民规划安置与后期扶持股、财政扶贫股、项目督查和财务统计股。
领导小组办公室的主要职责:通报我局疫情防控工作相关情况;协调解决在病毒感染的肺炎疫情防控工作中遇到的问题;综合各部门工作情况,撰写相关汇报材料;督促各工作组有效落实防控政策和措施;做好领导小组交办的相关事项。
二、工作安排
(一)做好宣传教育工作
春节期间,领导小组及时将相关疫情防控信息通过短信、微信、qq等发送给全局干部职工及家人;引导居家或外出时做好防控工作,尽量减少到通风不畅和人流密集场所活动,如有不适,及时就诊;引导职工家属区妥善处置并严格管理饲养的宠物狗、猫等动物;做好病毒感染的肺炎疫情防控的宣传教育工作。
(二)员工管理工作
1组织开展员工进行状病毒肺炎疫情防控知识培训。
2要求做好自身防护,每日监测员工体温和相关肺炎症状,每日通报监测报表,出现异常情况,院办公室及时上报情况,员工及时前往定点医院就诊或按医嘱自行隔离。
3建议员工及家人不参加集体聚会及用餐等集体性活动,不走亲访友,无必要事情就居家活动。员工家属有人有异常情况及时上报并做好相应防护工作。
4外出和进入室内,做到勤洗手;
5外出、护理、交接、巡查工作等必带口罩,保证休息和营养,坚持锻炼,提高免疫力。
6不信谣、不传谣、相信政府、相信科学。
(三)做好职工筛查工作
了解和掌握职工假期动向,对本单位职工假期动向进行排查,对假期到过湖北的职工返岗时,要加强健康监测。如发现职工疑似病毒感染的肺炎疫情,要及时安排到县疾控中心和县人民医院就诊。
通过召开主题会、发放宣传资料、微信工作群宣传相关知识、宣传栏公布等多种形式,向职工广泛宣传病毒感染的肺炎防控相关知识。严禁职工带宠物狗、猫上班。教育引导职工不得隐瞒病情、带病上班。了解职工的身体健康状况,及时发现有发烧、咳嗽等可疑症状的职工,及时安排到指定医院就诊,做到早发现、早报告、早隔离、早处置。
(四)加强疫情监测和报告工作
成员科室要做好疫情监测和疫情信息的收集、核实、登记等工作,对发现的病毒感染的肺炎疑似病例或确诊病例,要立即向领导小组办公室和相关卫生部门报告。
(五)及时开展患者密切接触者筛查
一旦发现病毒感染的肺炎确诊病例,在我局防控领导小组和上级卫生部门的指导下,各科室要及时协同领导小组、医院,对确诊病例直接接触的人员,主要包括同事、朋友、家人等,进行全面摸底,准确无误地做好人数统计;对确诊病例密切接触者进行症状筛查,医学观察,尽早发现疑似患者;加强宣传并要求进行自我观察,一旦出现发热、咳嗽等可疑症状,要立即就诊并报告各成员科室或领导小组。
(六)加强确诊病例职工的休养、返岗管理
对确诊病例,要严格执行休养、返岗管理制度,并密切跟踪其治疗情况。按照相关规定,根据传染病定点医疗机构开具的疾病证明办理休养手续。根据传染病定点医疗机构开具的返岗诊断证明,为符合返岗条件的职工办理返岗手续。要开展全局职工,尤其是确诊病例职工及其家属,隔离观察职工及其家属的心理疏导工作,及时消除其恐慌心理。
一、工作纪律:
1、坚决服从组织决定,听从工作安排。
2、严格执行作息制度,按时上班和下班。
3、支行机关人员,要求每天早8点准时到二楼会议室点名。
4、基层营业单位,必须实行上班签到,下班签退制度。
5、工作时间不准擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗。
6、营业期间不准吃零食、打瞌睡,不准从事与工作无关事项。
7、不准带无关人员进入工作场所。
8、听到办公电话铃声时,应主动接听,以文明礼貌用语对答,并耐心细致地回答或解决对方提出的问题。
9、在全行实行“首问责任制”,第一个面对客户的员工是第一责任人,必须对该客户的业务办理全程负责,并记录工作日志,把接待的客户和所办理的事项和结果记录在案,以备客户监督。
10、按时参加支行通知的各项工作会议,不准无故缺席和迟到、早退。
11、会议期间必须关掉手机和呼机,不准随意走动,专心致志开会,自觉遵守会场纪律。
12、积极参加机关组织的各项活动,不得推拖和延误。
二、仪容仪表:
1、上班期间必须身着工作装,佩戴工号牌,并按支行通知统一更换季节工作装。
2、着装要整洁,谈吐要文明,举止要大方,修饰要得体,不许留怪发,男士不蓄长发。
3、接待客户要面带微笑,主动热情,耐心周到。
4、全行员工无论何时何地,一切言行不得损害农行整体利益和形象,更不能干出与农行利益相违背的事情。
三、环境卫生:
(一)营业场所
1、要求每天班前清扫、班后清理,从不间断。并做到每周一次大扫除。
2、营业厅前行名、行牌,经常擦拭干净,保持清新醒目。宣传条幅悬挂整齐,定期更换。每天班前要清洗门窗、清扫地面,保持清洁卫生。
3、营业厅内整齐清洁,物品放置统一有序。要求地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘,墙壁清洁卫生。
4、营业柜台整洁无灰尘,柜台玻璃明亮洁净,便民设施齐全完好,摆放到位。
5、办公桌上保持整齐有序,办公用品设施整齐划一,不准摆设与办公无关的物品,室内不准堆放私人杂物。
6、大堂经理或导储员要时时清理营业厅环境卫生,为客户提供清新整洁的办公环境。
7、各营业网点其它场所要求定期清理,保持整洁,为职工提供一个良好的生活和工作环境。
(二)支行机关
1、划清责任区,明确责任人,保证支行机关干净整洁。
2、机关大院内、门前、门洞保持干净卫生。每早8点前整理完毕。
3、厕所内要经常冲洗,保持清新无味。每晚7点清扫干净。
4、楼道、楼梯及办公室,由当天值日部室打扫,保持清洁卫生。
5、灶房、餐厅保证无蝇、无鼠、无灰尘、无病菌,确保全行员工有一个健康的就餐环境。
6、自行车、摩托车全部整齐放入车棚,不准随便停放在大院和门洞内。
7、机关车辆停放在指定位置,外来车辆由门卫人员安排车位,要规划有序。
8、垃圾要与环卫队达成协议,定期清理,堆放垃圾要到位。
9、机关职工住宿区,由办公室安排责任人,要保持清洁卫生。
四、出勤规定:
1、工作人员因病、因事等原因在一定时间内不能正常上班的,必须履行请假手续。
2、请假应在事前由本人亲自填写请假条,按规定程序报批,批准后留存主任处或办公室备案。
3、病假凭有效证明可准予病假(可出具证明的医院是县级以上医院(含县级))。
4、婚假、产假、丧假按国家规定执行。
5、审批权限:一般职工请假3天以内(含3天),由本单位领导批准,3天以上由单位主任签注意见后报支行分管行长批准;副主任请假,2天以内的由本单位主任批准,2天以上由本单位主任签注意见后报支行分管行长批准;主任请假,3天以内的由分管行长批准,超过3天由分管行长签注意见后,报行长批准。
6、销假:假期满后,应及时到主任处或办公室销假,并严格记录登记,否则按旷工处理。
7、基层各单位务必在次月3日前将本单位的考勤情况报回支行办公室备案。
五、处罚办法:
为了严肃工作纪律,规范工作行为,促进各项规章制度的顺利执行,使全行上下形成遵章守纪的良好风气,维护全行整体形象,对违规违章行为决不姑息,严肃处理。
1、成立监督检查组,由分管行长牵头,综合办公室负责。要认真履行督促、检查、登记、考核和处罚职责。
2、对违反《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》及运城分行《营业机构规范服务细则》等有关条款者,情节轻微,负面影响不大的罚款50元,并写出书面检查和保证,给予行政警告一次,记入不良档案;对当年累计达3次或情节严重,影响较坏的,令其下岗待业,停发工资;
另注:凡因酗酒后在机关里滋事、打闹的一律开出公职。
3、上班迟到、早退或缺岗、离岗的给予批评教育,发现一次罚款10元;每月累计发现3次以上的要写出书面检查,并通报批评,记入不良档案。
4、受到顾客举报或投诉一次的,扣发全年效益工资,累计两次以上的立即下岗直至除名。
5、不能严格执行“首问责任制”的,调离原工作岗位直至下岗。
6、工作期间,不能严格执行工作纪律,有下列行为之一的:如串岗、玩电脑、干私活、吃零食、举止不文雅、谈吐不文明、与工作无关的其它事项,发现一次,批评教育,罚款10-30元;累计3次以上的扣发一个月效益工资;对履教不改的,一律辞退。
7、职工旷工按实际旷工日扣除日工资,连续旷工15天以上或一年内累计旷工时间超过30天的给予除名。
8、不按规定着装或不戴工号牌的,发现一次罚款50元。
9、环境卫生,达不到要求的,发现一次对责任人罚款20元,对责任领导罚款50元。
10、机动车辆、摩托车、自行车按规定停放,不能严格执行的对当事人罚款10—30元,对管理责任人罚款50元。
11、属督查不到位,处理不及时,管理有漏洞责任的,对分管行长和办公室主任分别罚款100元。
12、对员工违反国家法律、法规、金融规章,以及本行各项基本制度,管理办法、操作规程和劳动纪律的行为,除以上处罚外,并严格执行农银发(2001)153号《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》。
六、组织领导与监督措施:
1、此项工作由分管行长牵头,办公室具体组织实施。
2、办公室每月至少到各营业网点督查一次,并出榜公布,按季度进行通报。
3、开展“评优选差”活动。年度终了,支行根据工作记录评出作风过硬,举止文明,遵规守纪的员工,予以物质和精神奖励;对有违规违纪行为记录者按次数进行排队,实行“末位淘汰”,作为下岗分流对象。
4、聘请社会监督联络员,向社会公布举报电话,设置举报投诉意见箱,自觉接受社会各界监督。
(一)认真执行粮库《行政管理制度》,全面落实各项具体管理办法,保证政令畅通,务实高效。
(二)文秘管理必须履行审签程序,收发文登记准确,传阅及时,信息反馈迅速,归档完整。
(三)凡上报或下发的文件,必须由主任签发,由拟稿人校对,办公室主任审核后方可报送。
(四)办公用品、低值易耗品购置,各科报送计划,科长签字,分管主任签字,主任签批后,办公室统一购置、分配,办公用品、低值易耗品(文秘站:)、招待用品购置,办公室实行统一采购,保证优质低价。
(五)低值易耗品的更换维修,经管理人员鉴定,报分管主任批准,统一调整或维修,各科不准擅自动用或串换。
(六)报刊订阅和通讯设施配置、费用核销,通迅费用计划、结算、奖惩按库里规定执行。办理不及时或出现问题,由办公室管理人员负责。
二、后勤管理
(一)以服务为中心,做好企业经营管理的后勤保障工作,做到及时有力,实现规范化。
(二)树立良好企业形象,各部位标牌制作由办公室统一负责,摆放位置按《行政管理制度执行》,上班时间必须着装和佩戴胸卡,仪表规范,不符标准发现一例按事假一天处理。
(三)车辆管理以保证企业中心工作为主,除主任、各副主任业务用车和财务科去银行或特殊情况外,一般情况一律不予派车。
(四)食堂管理必须严格执行《食品卫生法》,饭菜质量高,价格合理,做到优质服务,保持食堂卫生达标。严禁不新鲜食品、有菌有毒食品进厨,餐具按标准消毒,办公室管理人员要定期抽查。食堂接待严格履行《来客招待申请核销单》的审批手续,无特殊情况不准无《申请核销单》接待,不准超标准接待,超支部分食堂自付。各分管主任签批《申请核销单》要签写每人金额标准,坐陪人员一般不超过二人。
(五)各部门科室卫生和库区环境卫生必须保持经常性,每日上班前把自觉搞卫生作为首项工作,办公室管理人员要做到每日必查,消灭死角,发现问题及时整改,实现库容库貌管理规范化。办公室每月抽查次,记好抽查记录和受罚单位签字。
(六)各办公室内用品摆和位置合理,室内不准有灰尘、垃圾等,做到窗明几净、物见本色,办公桌上除岗位牌、电话机、台历和水杯外,不准摆放其它用品,抽屉、卷柜内用品摆放整齐,卫生工具、用具不准放在办公室内,创造良好的办公环境。
(七)各岗位人员工作时间内不准和室内其他人员聊天、说笑,禁止室内大声喧哗、看杂志,或到其它科室乱窜。
三、接待工作
(一)对外来客人凡属业务来往由各职能部门负责,凡属会议、参观、考察等由办公室统一接待。
(二)凡库里接待一律由分管办公室副主任负总责,办公室具体实施,做到即节俭又服务热情周到。与会人员和座陪人员由办公室统一通知。
(三)接待工作必须规范,树立企业形象,接待人员要分工明确,各司其职,互相沟通,及时协调,不准出现漏洞。
加强教师办公室文化建设,是针对我县教师办公室的现状和教师的需求提出的,是崇明县稳定教师队伍举措之一,得到了学校领导以及广大教师的积极响应和参与,收到了初步的成效。但一些学校在认识、理解和行动等方面还存在一定的差距,需要进一步动员和推进。现就充分利用今年暑假及以后一段时间,进一步推进我县教师办公室文化建设提出如下意见:
一、进一步提高对开展教师办公室文化建设意义的认识
办公室,也称教研室或者班组。根据初步测算,一般教师65%以上的岗位时间是在办公室度过的。显然,提高教师办公室的生存水平,对于调动教职工的积极性和创造性,提高教师队伍的整体素质,促进教育全面、协调、可持续发展是十分重要的。
随着学校校舍的改造,我县教师办公条件得到了相应的提高。但总体装备水平不高,与教师的职业发展以及教师生活水平的提高不相吻合,个别学校教师的办公环境差,冬天寒冷夏天闷热,终日不见阳光;物品堆放凌乱,美化和绿化水平差,很大程度上影响了教师工作积极性的发挥。
加强教师办公室文化建设,首先要从硬件改造和环境优化入手,改善教师的工作条件;其次要焕发教师的工作激情,倡导和谐、民主、积极向上的职业精神,提高教职员工的整体素质;再者要通过注重教师立足岗位的自我管理和自我改善意识的培养,体现班组成员间的相互支持和密切配合的团队作用,实现办公室文化的建设。
二、充分利用暑期,开展办公室文化建设
装修和装备:要利用暑期学校维修的机会,根据学校财力许可情况及办公室的实际情况,有针对性的实施装修和装备。基本目标为:门窗结构完好,密封性能良好,满足冬季的保温要求;室内装修,体现当今教师的尊严和学校的发展水平;办公家具完好无损,确保教师基本的办公需要和物品的固定放置(满足桌面无堆放);合理装备,在照明、洗涤、饮水、通讯等方面满足教师基本的生活和教研需求。在此基础上,学校要逐步争取安装空调、配置电脑等装备目标。
整理和整顿:利用暑假教师办公室可能重组的机会,发动教师将办公室内各类物品进行清理(包括橱、桌内部),清除无用或不应该置于办公室的物品。在此基础上,定品、定位、定量安置保留物品,使各类物品摆放整齐,使用方便。
清扫和保洁:随时清扫,营造洁净的办公室环境;维护整理、清扫的成果,保持办公场所的洁净,减少不必要的重复性的保洁劳动,养成自觉维护、保持环境卫生的习惯。
美化和绿化:根据办公室的实际,充分利用室内墙壁、办公(玻璃)桌面等空间开展艺术布置,利用其他空间合理摆设艺术物品和种养盆栽花卉。美化和绿化布置要体现所在办公室的个性特征和动态特点,体现教师的个性创造。
素养和素质:确立教师在办公室管理的主导地位,实施自我管理,培育主动积极向上的精神和立足岗位自我完善的意识,做到着装端庄,佩带得体,积极推广普通话(尤其是师生交谈和与外地籍教师共事的时候),积极推广文明用语,志存高远,为人师表,教书育人,诚信质朴,塑造崇明教师的崇高形象。
团队建设:通过有效的班组建设活动,形成全员参与的团队精神。充分认识学习对教师自身发展的重要性,提高学习的自觉性、针对性和实效性,形成良好的学习研究气氛;自觉实践终生学习理念,争创学习型班组;积极开展健康有益的文体活动,在不影响教育秩序的前提下,活跃办公室全体人员的身心健康。
教工活动室:体现教工之家固有属性,以健身、休闲、交流和学习作为基本定位,添置针对教师职业特点的健身和休闲器材,满足教师课余时间的休闲和放松之需。加强教工之家的管理,营造教工之家的文化氛围,提高使用效率。
三、进一步推进教师办公室文化建设的主要措施
1、系统安排,整体推进。教师办公室文化建设工程是集办公室的硬件建设和软件建设、教师的显形教育和隐性教育、教师素质提高和教师权益维护为一体的建设工程,各校要根据实际情况,整体规划,分步实施,精心安排,分工落实,确保工程的顺利推进。
2、要将教师办公室文化建设工程同学校开展教工之家建设、优秀教研组建设、无烟学校的创建、生态卫生建设、教师的师德建设、校本师训等工作有机结合起来。县教育局、教育工会将通过办公室硬件达标验收、学习型组室命名、文明组室命名、优秀教工之家命名等形式推进此项工作;并将争创情况作为对学校综合评价的依据之一。
3、各校要尽早规划,制订改造方案,筹集资金,利用暑期维修机会实施硬件装修和改造;要利用暑期办公室调整和维修的机会,动员全体教师对办公室进行全面的整理和建设,使全县所有办公室焕然一新。
第一章 XX年度工作总结
一、协调沟通、管理监督工作
我公司总经办主要有三项职能,一是公关、协调的办公室管理职能,二是人力资源管理工作职能,三是行政事务管理工作职能,具体为:第一项大的工作办公室的工作:律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作;部门与部门之间的沟通协调处理工作,从而使公司的战略成为战术,工作承上启下,攘外安内;第二项大的工作是:要全面做好人力资源管理工作,对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关,让公司业务高效地跳动起来,让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是:做好行政事务管理工作,对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。
1、 加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来,总经办结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使总经办基础管理工作基本实现了规范化,相关工作基本实现了优质、高效的完成,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确,重要文件全部归入档案室,严格规范管理;积极配合领导及时的收、发文件,以保证准确及时,并对领导的批示做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象,起到了窗口作用;为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。
2、加强服务,树立良好的工作氛围
总经办工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。一年来,我们围绕三个服务的核心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
2.1变被动为主动
对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位,配合其它各部门,特别是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。
2.2突出重点,紧抓落实
在工作计划中,每周都突出1-2个“重点”工作,每周均有周例会对工作进行安排布置,做到工作有重点、有创新、有计划。
2.3在创新与工作作风上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,将不适合的流程进行变更、调整,以适应公司发展的需要,做到工作有新举措、新方法,灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
3、加强学习,形成良好的学习氛围
总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。一年来,首先从基础入手,部门已经有2人正在接受行政管理管理师二级学习,同时派出了多人次进行了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、规章制度等,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
4、认真履行职责
总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现,因此必须保证思路清晰,方能使各项工作有条不紊地顺利开展,圆满完成任务,且不落掉一件。
这就必须要求我们要全面做好本职工作,认真履行到位。因此,为了提升我办的员工执行力,我办首先确立了护卫队绩效考核制度,以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力,认真履行职责。吸取领导的批评,认真执行,狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。XX年度公司还未发现一起由于护卫队引发的偷盗和打架斗殴事件。
5、公司补贴申请
总经办作为公司的中枢,所有的外来的包括管委会、经济局、发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在财务部、总工办、生产技术部的协助配合下申请了几项补贴。第一:申请了重大项目贷款贴息,园区共计仅批准了8家,共计申请到48万元贴息费用;第二:申请了重大项目计划申请项目款项,园区总计仅拨款100万元,我公司经过多方努力申请到10万元;第三:申请了税款返款,经过我办的努力,园区总计批准了5家,其中就包含我公司在内,共计返款34万元。以上三项合计为公司申请到92万元整。
其它工作
完成了本年度外商投资企业联合年检工作,包括工商、税务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作,办理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作;建立员工工资电子档,按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、发展服务局等部门;提交了优秀党支部和优秀工会申请文件;协助业务部印制了宣传画册、资质资料等。
二、人力资源管理工作
1、人事档案管理
为了确保员工人事档案的清晰合理,我办制订了《档案管理办法》,并组建了档案室,对公司人事档案工作分类管理,比如每个员工档案都装订归档,建立起员工人事电子档案,严格审核全体员工档案,对资料不齐的一律补齐,便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末,我们还通知各部组织档案全部归档,以便存档、查阅。我办为切实做好公司的基础、参考、创新、发展工作落到实处,并致使公司的档案管理进入规范化阶段。
一、XX年度人事档案统计:(单位:人)
XX年度员工统计表
2、新进大学生7人
二、XX年度人员分布统计:
三、XX年度员工文化程度分布表
XX年度员工文化层次表
2、建立有凝聚力的企业文化
2.本公约规定的办公、审计、生活等方面的文明礼仪,是审计干部在日常工作、家庭生活和公共场所中应当共同遵守的行为准则。
二、办公礼仪
3.认真贯彻上级指示精神,按时完成工作部署。下级尊重上级,服从领导;上级关心下级,注意倾听意见和呼声。
4.坚守工作岗位,注重工作效率,严格考勤制度,不迟到早退,不影响他人工作。
5.严于律己,宽以待人,心胸开阔,冷静稳重,制怒谦和,团结协作。由于工作失误给其他单位或个人带来不便时,要真诚道歉。
6.工作着装整洁、美观、得体、大方,符合国家公务人员职业特点。出席重要公务活动时,男士穿正装,女士穿职业装或套装。
7.工作称谓要符合身份,下级对上级以姓氏加职务相称,上级对下级或同级,可称职务,也可直呼其名。党团会议或活动中均以“同志”相称。
8.进入他人办公室前要轻声敲门示意,经允许后方可进入;出入房间时随手关门。
9.客人来访要起身相迎,主动询问来访目的,及时解决问题或帮助引见他人,不能马上解决时要讲明原因并致歉,临走时要起身相送。
10.相互介绍时先向长者引见年轻者,向女士引见男士,向职位高者引见职位低者;自我介绍时先向对方问好,再依次说出自己的单位、姓名和身份。
11.彼此握手用力要适中,年轻者、男士、职位低者要先等长者、女士、职位高者伸手后再接握,如任何一方已伸手示意,另一方要马上接握。
12.递送名片时应将名片正面朝向对方,双手呈上,接受者应双手接过,浏览后方可收藏。
13.相互交谈时双方要保持一定距离,讲话者目光要照顾到在场的每个人,运用手势时避免指点对方。聆听者要目光专注,保持呼应,不随意打断别人讲话。
14.接拨电话要互致问候,礼貌谦恭。接听者在铃响3遍之内接听,主叫者主动自我介绍并证实对方身份。通话内容言简意赅,不谈论与工作无关的事情。
15.参加会议要严格遵守时间,不得无故缺席,并在指定位置靠前就座;会议进行中保持会场安静,将手机等通讯工具调成振动状态,不做与会议内容无关的事情;会后礼让退场,将废弃物带出。
16.遵守办公楼管理规定,维护办公环境卫生,服从有关人员管理,出入机关大门主动出示证件,骑车人自觉下车。
17.爱护办公设备和公用设施,自觉节水节电节能,节约办公用品。
三、审计礼仪
18.坚持依法审计、客观公正,严谨细致、廉洁自律,大力弘扬审计精神,自觉维护审计干部良好职业形象。
19.现场审计开始前,向被审计单位介绍情况,宣读《审计署关于加强审计纪律的规定》。审计期间自觉遵守被审计单位的有关规定。
20.审计中需要被审计单位提供资料或向有关人员询问情况时,态度和蔼,语气适中,借阅资料要打借条,询问情况要做笔录。
21.与被审计单位交换意见时,态度诚恳,不卑不亢。对不同意见要正确对待,讲清道理,耐心解释。
22.审计结束时,主动与被审计单位道别,感谢支持,及时归还办公室、有关设备和借阅资料。
四、生活礼仪
23.坚持使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字礼貌用语;语言运用要准确简明,轻重得当,尊重对方。
24.养成良好卫生习惯。保持仪容整洁,经常梳理头发,修剪指甲,清洁口腔,避免当众剔牙、挖鼻孔等不文明行为。
25.培养良好饮食习惯。节约粮食,不剩饭菜,不酗酒。在公共场所就餐时不大声喧哗。
26.自觉遵守公共秩序。不随地吐痰,不乱扔杂物,不损毁公共设施,不在禁止吸烟的场合吸烟。乘坐公共交通工具时排队上车,顺序下车,将座位主动让给需要帮助的乘客。
27.外出旅游特别是出国(境)旅游时,要提升旅游文明素质,纠正不文明行为,遵守所在地区的法律法规,尊重当地居民的风俗习惯。
28.外出住宿和就餐时,尊重服务人员,多用礼貌用语,不刁难、歧视服务人员。
29.与人承诺要守信,与人相约要守时;拜访亲友提前预约,尽量避开用餐时间,晚间拜访不宜久留。
30.开玩笑应适度,不开庸俗玩笑,不拿他人生理缺陷开玩笑,不用网络或手机短信传播内容不健康的玩笑。