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(1.广西大学,广西 南宁 530004;2.玉林师范学院,广西 玉林 537000)
【摘 要】本文运用需求分析理论,通过对商务英语专业学生,企业用人单位的调查问卷,访谈,分析总结国际电子商务时代商务英语人才所需素养和技能,拟定符合市场需求的商务英语人才培养策略。
关键词 电子商务;商务英语;需求分析;培养策略
基金项目:广西区级教育教学改革工程项目“北部湾经济区高等师范院校英语非师范生人才培养模式研究”(2012JGB199)。
0 前言
国际电子商务已成为新世纪经济的第一增长点以及全球经济竞争的制高点,中国要在未来全球竞争中取得一席之地,发展电子商务势在必行。而商务英语作为一门新型国际性贸易语言,它对电子商务的发展起着举足轻重的作用。培养商务英语人才服务于国际电子商务是各高校理应承担的任务。地方本科院校应针对当地贸易经济发展的特点,积极探索适应市场发展和新型贸易方式的商务英语人才培养模式。
1 “以就业为导向,以学生为中心,以满足市场需求为目标”的高校人才培养
玉林师范学院外国语学院英语专业建立于1958年,2000年开始招收本科英语教育方向学生,2004年增设英语专业应用英语方向。应用英语专业方向的增设体现了与时俱进的精神。玉林是广西东南部地区的政治、经济、文化、交通中心,处于中国—东盟自由贸易区和泛珠三角经济圈的中心地带。中国(玉林)中小企业商机博览会,简称玉博会,是服务中国-东盟博览会的配套展会,是服务中小企业的一个商务交流平台,每年与中国-东盟博览会同期举办,展会活动以广西玉林为主项,服务广西北部湾经济区,不仅面向中国华南、西南以及泛珠三角市场,更志在开拓、巩固越南乃至东盟各国市场。因此我们人才培养的定位是为当地中小企业走向国际化的服务人才,其次才是为其他地区从事外贸国际电子商务的英语人才。
2 问卷调查
企业问卷旨在了解电子商务企业对于商务英语人才需求标准的设定;发放区域包括广西区内南宁,柳州,桂林,梧州,玉林,东兴等主要城市,以及区外深圳,上海,杭州,天津,大连等大城市。发放问卷50份,回收有效问卷30份。
学生问卷旨在获得对现行培养方案意见反馈,通过数据分析,总结存在缺陷,进而提出改进建议;调查对象为玉林师范学院外国语学院英语(应用英语方向)学生;发放问卷55份,回收有效问卷43份。
3 数据分析
3.1 企业对商务英语人才的技能要求
3.1.1 英语专业技能
专业技能中口语第一,写作能力其次。95.24%的企业要求毕业生拥有英语在线交流能力要求,与处理英语公文的能力并列第一位,这充分体现了国际电子商务的特点;71.43%的企业要求毕业生能够进行专业口译,这对于英语本科生的确是挑战,但这种期望给我们培养方案指明了改进的方向;另外,71.43%的企业要求毕业生拥有收集,加工外文商业信息的能力,即培养学生的英文阅读理解能力。
3.1.2 商务技能
商务技能方面,知晓规范的商务礼仪(95.24%)居首。这是国际商务谈判,研讨会等交流活动频繁所要求的;90.48%的企业掌握商务基础知识,这对于我们调整英语技能课与商务理论课的比重是很好的提示;而对于商务操作能力里面的销售技能,外贸业务能力也占到了85.71%,比重虽不如前两项,或许企业认为这些技能能够在工作中习得。
3.1.3 其他技能
95.24%的企业要求计算机软件应用能力,其次为网络交易能力(85.71%)和单证处理能力(90.48%)。
3.2 企业对商务英语人才的满意度
61.9%的企业认为毕业生仅有书本知识,缺乏实际处理能力,只有不到20%的企业表示对毕业生的专业水平满意,并有9.52%的企业认为毕业生自主学习能力弱。
3.3 学生问卷反馈存在的问题
在满意度方面,39.53%的学生认为课程安排不合理;其次认为教师专业水平不够占6.98%。
40%的学生认为最需要掌握专业技能是在线口语交流能力,其次为专业口译(37%)。说明学生对于英语口语能力的训练是认同的。
4 建议
4.1 确立商务英语专业人才培养定位,优化课程设置
商务英语专业课程设置要做到英语与商务的有机结合,采用英语专业和英语商务方向课程结合的模式,在教授英语语言基础知识的同时融入专业的商务知识。低年级阶段着重培养学生扎实的英语语言功底,听说读写全面发展,夯实学生英语语言基本功。从三年级开始,培养方案设置商务理论课程如剑桥商务英语、国际贸易、国际商法,电子商务、跨文化交际等,以及商务实践课程如进出口实务、商务谈判、外贸函电、单证、商务礼仪等。简而言之,即英语加商务人才培养模式,两者并重,方充分适应社会及用人单位需求。
4.2 创新实践教学体系,开展校企合作教学实践
就校内实践教学而言,商务英语专业应构建语言实验室、自主学习中心以实现学习者语言沟通技能的提高。建立商务实训室和商务实训机房,配备各项实训所需的商务软件、设备进行单证制作实训、进出口业务洽谈实训、商务函电写作实训等专项技能训练提高商务交际能力。在校外实践教学方面,应抓住当地经济发展的特点,积极与政府、企业合作,建立商务英语专业校外实训基地。利用每年的玉博会,陶瓷博览会,药博会,商务英语专业学生可以在展会实训基地开展翻译、引导、办证等外商服务活动,在真实的场景中实现语言技能的提高。还可开展市场调查、人才需求等各类调查,了解社会对商务英语专业的需求情况;加强与公司企业的合作。以企业人才需求为导向,签订合作意向,安排学生见习和实习,进行岗前培训等;建立创业实践基地。随着国际电子商务的发展,利用阿里巴巴等国际电子商务交易平台,开展创业实践成为越来越多怀有创业梦想的学生的选择。学院可设立创业实践基金,为商务英语专业学生的创业实践提供场所和必要设备,使学生在电子商务创业实践中实现英语语言技能和商务技能的有效结合,促成订单的完成,更好地实现他们的个人价值和社会价值。
4.3 加强师资力量建设,培养一专多能,具有双师素质的教师
目前,商务英语专业教师通常具有扎实的英语语言文化功底,但商务知识不足,不具备商务交际的能力,在授课过程中无法深入、透彻地讲授商务知识。要解决这一教学矛盾,就必须加强师资力量建设,培养一专多能的商务英语专业教师。可从以下几个方面着手:(1)走出去。教师深入企业一线工作,通过实践,可以全面了解商务知识,发现商务活动中可能出现的问题,找到相应的解决对策。这些实践知识可以生动形象地穿插于课堂教学中,以案例的方式阐释理论的知识;(2)引进来。高职院校应引进一批在外贸企业工作过、有实践经验的商务英语专业人才;(3)为教师提供跨专业再学习的机会。商务英语强调英语与商务的有效结合,在具备扎实语言能力的基础上,商务英语专业教师还要不断充电,接受系统的商务知识培训,全面、深入了解商务知识。
5 结论
在国际电子商务背景下,地方本科院校要抓住新的机遇,培养适应当代经济发展的商务英语人才。要确立专业定位,优化课程设置,确保教学中英语与商务的有机结合;要创新实践教学体系,加强学校与企业,学校与地方政府的合作,鼓励学生开展创业实践;要加强师资力量建设,培养一专多能,具有双师素质的教师。
参考文献
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商务英语专业是英语和商务管理学两大专业的有机结合。随着国际商务活动的开展和涉外旅游业的蓬勃发展,科学规范的商务管理与高效过硬的英语交际能力的有机结合显得十分重要。
本研究既结合广西区内旅游业发展的实际情况,就商务英语专业学生培养过程中渗透旅游英语专业知识重要性、可行性以及策略进行探讨。
一、商务英语专业学生培养过程中渗透旅游英语知识的重要性
商务英语专业学生主要是培养其适应外向型现代商务管理工作岗位的要求,尤其是可以运用口头和书面英语来表达与商务管理有关的专业知识,从而在商务管理过程中体现自己的优势。从目前来看,商务英语专业学生就业的方向主要有国际贸易方向和涉外旅游方向,而作为其中重要的培养方向就是涉外旅游方向,对于高职高专学生来说,更是如此,如商务英语专业毕业生可以从事英文导游及涉外宾馆的接待以及会展管理。而根据麦克斯的调查分析,商务英语专业学生在涉外旅游方面的就业比例还比较高,而且优势突出,既懂英语又懂专业知识,因而很多高校将商务英语专业学生培养目标定位为能用英语进行涉外旅游活动的复合型人才。因此,笔者作为商务英语专业教师,认为商务英语专业学生在校期间,应通过课堂教学和实践教学渗透旅游英语专业知识,使其对基本的涉外旅游活动能较熟练地进行读、写、听、说、译等,并掌握旅游景点、旅行社、宾馆等日常的接待商务知识,以较熟练的口语为特长,为商务英语专业学生进一步明确自身发展方向提供一条途径,为就业打下坚实的基础。
二、广西区内高校商务英语专业学生培养过程中渗透旅游英语知识的现实需求分析
(一)优势
广西具有丰富的自然和人文景观资源,其桂林、北海、百色等旅游目的地享誉国内外,“十一五”期间广西旅游业各项指标迅猛增长。全区接待入境游客787.17万人次,外汇收入22.45亿美元,比“十五”期间增长76.63%,由此可见国外游客是在显著增加的,国外游客的增加必然需要更多的懂英语的导游或者管理者。同时,旅游业已发展成为广西国民经济的支柱产业之一,随着中国东盟自由贸易区的建成,广西正日益成为国内外游客青睐的优秀旅游目的地。尤其是入境游客的不断增多,对涉外旅游专业人才的需求急剧增加,而仅仅靠旅游专业学生培养是远远不够的,而且这些学生当中会熟练运用英语进行旅游导游的占比很少,因此这对于商务英语专业学生来说,是完全具备优势的,只要对商务英语专业渗透一些涉外旅游专业知识,其优势必然会得到充分发挥,而且也有着很好的就业潜力和就业前景。
(二)劣势
商务英语专业学生渗透旅游英语知识会受到师资、教学资源等的限制,据笔者了解,现行商务英语专业一般师资队伍大都是来源于英语教学类相关专业,而真正从事过旅游英语方向研究和教学,或者旅游管理方面的师资还比较少。在培养学生的角度来看,会略显经验不足,只能自己摸索。
(三)机会
国家教育部门颁布了《关于深化教育改革全面推进素质的决定》指出要重视学生职业教育的培养,这为一些高校人才培养提供了指导,对于商务英语专业来说,不仅仅再局限于“商务”,很多高校都对此进行了拓展,如往涉外旅游方向、国际贸易方向、会展管理方向等,给专业培养提供了良好的指导和保障。
就拿商务英语专业学生培养过程中渗透旅游英语知识来说,面临的机会有:一是旅游市场面临的变革与机遇。涉外旅游人才需求增多,2012年底,广西旅游从业人员达300多万人,而其中最缺乏的还是涉外旅游人才,需求量大,这为商务英语专业培养学生成为涉外旅游人才提供了契机。二是旅游业市场空间得以拓展。随着市场经济的活跃,旅游活动、商务活动等人员流动急剧加大,致使旅游业市场空间得以拓展。像南宁成为中国东盟博览会永久举办城市,和西南地区大都市,每年的会展和旅游需求较同类地区要多很多,市场拓展的空间很大,而且很多也都需要具备旅游和英语知识。三是涉外旅游从业人员的英语专业化要求提高。现国外旅游管理集团和旅游投资的进入,对整体行业要求就更加高,特别是从业人员的专业化程度要求更高,要求既要有扎实的实操专业技能,又要求良好的英语表达能力。四是商务英语专业自身具备的独特机会。依据旅游市场的要求,传统的旅游管理的专业教育更注重理论研修,而商务英语专业学生如果往旅游英语方向培养与渗透,则既能有过硬的英语表达能力,又有旅游管理的专业意识和思维运用。所以完全可以将商务英语专业学生培养成涉外旅游管理人才的中坚力量。
(四)挑战分析
商务英语专业学生渗透旅游英语知识,可能由于培养的专业化程度不高,导致学生进入社会后,从事涉外旅游业务过程中,还是会面临一些专业知识难题,因而,也会面临一些业务上的挑战,这需要学生自身不断探索,不断夯实自己的知识和能力,以促进其发挥更大的成长空间和潜力。
三、商务英语专业学生培养过程中渗透旅游英语知识的策略
一是结合广西的实际情况和商务英语专业学生的具体特点以及学校的要求,摆脱传统教育思想与人才培养模式的束缚,跳出“学科本位”的误区,以学生未来就业岗位的知识、能力和素质要求为主线,构建适合高等教育发展规律和涉外旅游自身特点的“能力本位”教学体系,培养学生旅游英语专业理论知识,提高其在涉外旅游方面的就业本领。
二是通过校企合作、管理输出、智力输出、联合办学等方式,夯实师资队伍,提高教师对商务英语专业学生渗透旅游英语知识的实际能力,调整出实用型的课程设置和教学计划。
关键词: 商务英语 课程设置 市场需求
课程设置是教学中的一个重要环节。Hutchinson和Waters(1993:21)是这样定义课程设置的:“设置一门课程从根本上来说是提出一系列的问题,以便为以后的大纲设计、教材编写、课堂教学与评估提供一个理论基础。”“课程设置就是在需求分析的基础上确定课程的教学目标。”只有基于需求分析(needs analysis)的课程设置才能成为有效的课程项目。完善的需求分析应该考虑到学习者、用人单位、学校三方面的需求,商务英语作为一门专门用途英语(English of Specific Purpose,ESP),有着很强的实用性。本文仅仅从职业市场对商务英语专业毕业生的需求角度分析商务英语课程设置。
一、课程设置目前状况及存在不足
商务英语教学在我国已经有20多年的历史,但由于没有统一的要求,在课程设置上出现较大差异。笔者最近对河北高校作了一些调查,发现商务英语课程设置主要存在以下问题。首先,课程设置不合理。有的院校不仅在全校范围内开设了商务英语综合课程,而且针对不同专业的特点,开设了旅游英语、新闻英语、外经贸英语等。而有的院校则在英语系不论什么方向都增设一门商务英语或者外贸函电课程。由于缺少理论依据支撑,至于从什么角度来开设课程,开设多少门课程,都没有进行深入的探讨和研究。因此,设置的课程难免会与学生的需要和未来的实际工作要求不一致。其次,教学大纲不统一。课程设置不同,在培养目标上必然有很大的差异。大纲的制定和教材的选用也就会出现很多问题。在制定教学大纲时,更多的是根据所选教材来决定教学内容。究竟这些内容是否符合学生的目标和学习需求,是否对学生未来的工作有帮助,也都缺乏更为深入的调查,带有一定的主观性和盲目性。再次,课程设置缺乏教学实践的环节。大部分课程仍以传授专业知识为主,缺乏技能训练。加上学生很少有机会接触社会,理论与实践常常脱节,导致语言应用能力、应变能力、实际操作能力等低下,毕业后无法适应工作岗位的需要。
为了使课程设置更具科学性和合理性,我们有必要借鉴专门用途英语(ESP)中需求分析的方法,对商务英语的教学目的和市场需求进行深入的调查和分析,根据需求调整培养目标、改革商务英语课程设置,把学生培养成真正具有国际商务知识和技能的英语人才。
从市场需求的角度分析,我们要回答以下一些问题:(1)商务英语学习者将来从事什么工作?目前的商务英语课程满足学生的需求吗?(2)职业市场究竟需要什么样的商务英语人才?(3)学校的培养目标是什么?商务英语
教师需要具备什么样的素养?
二、商务英语专业学习者目前主要对口的就业方向与前景
目前商务英语专业大学生就业前景为国际商务公司、外资企业、民营企业、跨国公司中国分公司、境外中国公司、从事国际贸易的公司。在公司中的具体工作可以是商务谈判、商务翻译、涉外文秘、进出口业务人员,也可从事英语培训和管理工作等。为适应这种外向型现代商务管理工作岗位的要求,就需要其能胜任大量需要口头和书面英语交流的工作,并具备相对应的一定的工商管理知识。
根据对国内几家就业网(省略,省略,http://career.省略)需求职位的调查,商务英语专业学习者的就业方向主要归纳为以下几个:
1.国际贸易实务方向
本专业方向要求掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识,具备较强的英语应用技能及商业运作能力,能从事商务与秘书工作、独立操作进出口业务等。则该专业就应由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心,并因此设置相应课程。
2.国际商务管理及秘书方向
本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识,具备较强的英语应用技能及商业运作能力,能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后需掌握商务运作的知识与技能,能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。
3.会展英语方向
本专业方向培养掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。
三、基于市场需求分析的商务英语课程设置建议
根据上述调查和分析,大学商务英语专业课程设置可大致分几个模块,其中通识模块和基础语言课程模块,主要培养学生学习语言应用语言的能力,已经相对比较成熟,也是商务英语专业学生必修的课程。专业方向模块包括专业必修课程和专业任选课程,则是与学生的就业需求和职场需求最有直接联系的课程。其中专业必修课程,笔者认为,首先应该涵盖基础商务知识的教学,通过此课程的学习,学生可以对市场经济及现代工商企业的运作有一个总体印象,并同时熟悉与企业环境、经营管理、金融财务、法律保险等方面有关的英语词汇和用语,为下一步学习更微观、更具体的课程打下基础(《工商导论》,陈准民,高等教育出版社,2002)。其次,从学生能胜任听说读写任务的角度设置相应的以商务英语为内容的课程,如商务英语写作,通过此课程的学习,学生可以熟练掌握在各种商务场合撰写各种英语商务文体的要领,如名片、会议记要、日程、发盘,合同等;商务英语听说,训练学生在各种商务场合进行视、听、说的能力,比如接待、演讲、商务谈判及交际等所需要的商务知识和惯例等。最后开设更微观一点的课程,使学生根据个人需求和就业需求选修相应的课程,如国际贸易实务方向,则开设国际贸易实务课程和外贸函电及电子商务等,国际商务管理方向则需要开设跨文化交际和人力资源管理及商务礼仪等,会展英语方向则需要开设广告策划、营销学和人力资源管理等课程。
总之,商务英语课程的设置应结合市场需求,考虑学生的个人兴趣和需求,在教材的选配和大纲的制定方面也应该考虑系统性和各门知识的互补性,避免无的放矢和重复教学。
参考文献:
[1]陈准民主编.工商导论.高等教育出版社,2002.
[2]Dudley Evans,T.& St John,M.J.Developments in English for Specific Purposes:A Multi-Disciplinary Approach.Cambridge:Cambridge University Press,1998.
关键词:需求分析;商务英语;课程设置;人才培养模式
一、高职商务英语专业人才培养的现状
目前我国高职商务英语专业的人才培养模式大多没有体现其高职特色和优势,在课程设置和教学过程中重理论知识,轻语言能力和实践技能,所设课程与社会需求不符,教学模式单一,依然拘泥于传统的课堂教学,校内外实训基地建设欠缺,无法培养既有专业知识又有实践能力的应用型人才。因此,改革商务英语人才培养模式已成为高职院校商务英语专业迫切解决的问题。
二、问卷设计及数据资料收集
(一)问卷调查的目的。笔者通过问卷调查,了解商务英语专业学生技能水平及其就业定位,了解学生对商务英语专业课程设置、专业建设的评价及其建议。
(二)问卷调查的对象。本问卷的调查对象主要针对三个不同群体:一是商务英语专业大一学生。通过对其商务能力的缺乏及实际需求的认知,可达到优化课程设置的目的。二是商务英语专业大二学生。他们已经全面接触基本商务知识和部分实践知识。他们对于课程设置的要求是真实的、直接的。三是已经顶岗实习的商务英语专业毕业生。他们已有相关商务英语专业实习经历,比较清楚自己的实际需求及相关社会需求。
(三)问卷调查的内容。此次问卷采用单选、多选和开放型问答三种方式,共设计17个问题。分别从以下四个方面来了解学生对商务英语人才培养的评价及建议。
1.商务英语专业学生技能培养及就业方向定位;2.对商务英语专业课程设置的建议;3.对商务英语专业教师水平、授课要求及教材建设的建议;4.对商务英语专业建设的改进意见
(四)数据资料收集。在2013年11月第11周,笔者向大一及大二的学生发放问卷130份,学生在作答15分钟后收回有效问卷127份(有效率97.6%)。在11月第12周向毕业生发放问卷19份(本地顶岗实习的学生),收回有效问卷19份。笔者在发放问卷之前介绍了现行的商英专业课程设置,并要求学生实事求是地回答应保证问卷的真实性和有效性。
三、调查结果分析
(一)商务英语专业学生技能培养及就业方向定位。对于就业方向定位,67%的学生选择商务助理;19%选择商务翻译。74.7%的学生认为自身最缺乏的是英语应用技能和商务技能,其次是商务理论知识和跨文化沟通能力。他们认为目前商务英语的课程设置对其商务操作技能(如应用国际贸易术语,填写出口单据和报价还价等)及跨文化商务交际技能(如商务礼仪,商务谈判等)的培养还十分欠缺。同时,通过专业学习,68.5%的学生最想获得剑桥商务英语中级(BEC中级)证书,其次是外贸跟单员证、国际单证员证及报关员证,所占比例分别是56.2%、41.1%、24.7%。50.7%的学生认为目前所学的课程对其获取职业资格证书几乎没有帮助。
(二)对商务英语专业课程设置的建议。对于课程设置比例,大一大二的学生要求增加商务类课程和实训课程,认为实训课与理论课的比例应该为4:2;而大三毕业生则认为商务和英语课程以及实训和理论课程的比例应该为3:3。调查表明,学生大多主张把重点放在商务类课程上,对实践性课程需求很大,但对理论课的兴趣不高。
(三)对商务英语专业教师水平、授课要求及教材建设的建议。87%的学生认为具有商务实践经验且懂英语的教师才能真正满足该专业的要求;71.3%的学生表示教师的授课方式应为中英结合,英文为主;对于商务英语专业主要课程的教材,43.8%的学生认为最好使用英汉双语教程。
(四)对商务英语专业建设的改进意见。56.8%的学生认为需要改进校内实训设施及校外实训基地;50%的学生认为该专业课程学习资源匮乏,26.7%的学生认为师资相对不足。所以,我们应该不断完善课程学习资源,提高“双师型”教师的比例,加强校外实践基地建设。
四、“岗证结合”式应用型商务英语专业人才培养模式及课程体系
(一)“岗证结合”式应用型商务英语专业人才培养模式。构建培养英语语言应用能力和国际商务实践能力的教学体系;形成基于国际商务单证员、外贸跟单员、外贸业务员岗位要求的“岗证结合”式人才培养模式。根据本专业的特点,重点指导学生考取国际商务单证员证书、全国国际贸易跟单员证书或全国外贸业务员证书,鼓励学生考取剑桥商务英语初(中)级证书等职业技能资格证书。开展“工学交替”,即学生在校经过四学期的专业基础和专业技能学习训练,可到企业进行顶岗实习,强化语言技能和国际商务技能。
(二)课程体系建设。课程体系突出专业课程的职业定向性,强调教学内容的“实用性”,以“必需、够用”为度。同时,把职业资格标准引入课程体系,促进学校课程与职业资格证书在教学内涵上的统一。例如,可使用剑桥商务英语(中级)的考证教材作为大二商务英语课程的教材。
教学计划紧紧围绕培养目标来设计知识、能力和素质结构,基础知识和专业知识要求以必须够用为基本出发点,兼顾学生可持续发展能力的培养。重点掌握英语、商务英语、实用进出口单证、国际商务函电等基本知识。针对培养学生“英语语言技能、处理往来商务信函、制作商务单证技能和计算机使用技能”三项基本技能设计和建设校内外实践教学环境,自始至终贯彻职业能力要求的培养目标。
五、结语
外贸行业对高职商务英语人才培养的要求越来越高,基于学生、社会等各方面需求的创新型人才培养模式显得尤为重要,既要培养学生的英语语言技能和商务理论知识,又要强化其商务操作技能和跨文化交际能力,在人才培养的过程中,突出职业特色,强化职业环境,充分利用校内外实训基地、采取灵活多样的教学模式为学生提供良好的职业环境,从而培养出真正适应商务英语岗位需求的复合型人才。
参考文献:
[1]蔡基刚.基于需求分析的大学ESP课程模式研究外语教学,2012,3
[2]丁怡,余敏.基于市场需求的商务英语人才培养模式探析――一项对广州地区商务英语人才需求的调查[J].科教文汇,2010,6
法公认为商务英语已成为中国外语界20年的研究热点,但存在研究方向过于集中,质量不高的问题[1]10。商务英语教学是商务英语的实施手段。王关富,徐伟指出,中国的商务英语教学是从20世纪50年代初被称之为外贸英语课程开始的[2]。国内商务英语教学研究在研究数量、研究内容和研究方法等方面都有了一定的发展,但仍需对目前国内商务英语教学研究的状况,做比较完整的回顾和总结。本文分析了国内过去15年中商务英语教学研究的基本状况和特点,揭示了商务英语教学研究的不同视角和存在的问题,指出该领域研究的前景和趋势,以期能帮助业内人士从总体上把握商务英语教学研究过程,并为进一步的研究提供参考。
二、研究范围和对象
王立非,李琳提出,商务英语的研究方向应以交叉领域的跨学科研究为主,包括商务应用语言学,国际商务文化学,商务翻译学,跨文化商务交际学和国际商务国情学。其中商务应用语言学应主要研究商务语言,商务英语教育学和商务话语研究三个方面。商务外语教育研究包括商务英语教学研究,商务英语测试研究和商务英语教师发展[3]11。从国际上看,王立非,李琳对ElseverScienceDirectSSCI期刊数据库的论文检索,发现在18篇有关商务英语的论文中,有56%的论文主题是关于商务英语教学研究的。为发现和把握国内商务英语教学研究的情况,本文收集了1998年至2012年间发表在5种主要外语核心期刊上的关于商务英语教学研究的论文,并从中国学术期刊全文数据库中检索了这五种期刊上刊载的相关论文,以免疏漏。这五种主要外语期刊包括《外语与外语教学》、《山东外语教学》、《外语教学》、《外语界》和《外语电化教学》,共统计出该领域研究论文33篇(见表1)作为研究对象。
三、研究现状及特点
回顾国内过去15年商务英语教学研究,可以发现:
(一)研究趋势
从总体上看(见表1),商务英语教学研究呈现出比较平均的变化趋势,的总量不大,仅在2005和2009年分别达到6篇,2005至2009年间共20篇,占该领域总数的60%多。刘法公认为,可能的原因是:在2007年,教育部首次设立了我国的第一个商务英语本科专业,使得商务英语作为独立的学科首次被承认,迎来对商务英语,尤其是商务英语教学研究的[1]11。
(二)研究内容
从研究内容看(见表2),可以概括为围绕以下四个方面开展:教学手段和教学模式(占总数的42%),多媒体与网络教学(占21%),写作课程的教学实践(27%),商务英语教学理据和学科建设(24%)为主;其中前三个方面大多从微观角度出发,与课堂教学实践相结合,运用具体的教学方法,教学手段,尤其是多媒体与网络教学手段,来实现商务英语教学目标的。这与商务英语的学科定位是分不开的,商务英语应归属于应用语言学学科[4]70。另外,对商务英语的学科建设,学科内涵,发展路径以及对教学设计的影响等宏观层面研究的比重,在2008年以后有所增加,这也反映了商务英语教学研究的瓶颈,在于商务英语研究的学科研究方向,使此前的研究很难形成核心竞争力。
(三)研究方法
从研究方法看(见表3),主要以理论研究为主,占64%,实证研究在最近几年,尤其是2005年后有稳步的增长,说明实证研究方法应逐步为商务英语教学研究者所接纳和采用。可以看出,商务英语教学研究已进入稳定发展阶段,渐趋于理性化,从早年的以理论研究为主发展到近几年理论研究与实证研究相结合,论文质量有了很大的提高。
四、研究的主要内容
从本文统计的33篇商务英语教学论文研究的内容来看,主要涉及以下几个方面:
(一)教学手段和教学模式的创新和发展是商务英语教学研究的重点。过去15年的商务英语教学研究论文中一半是关于教学模式和教学手段,如新的教学模式的尝试,多媒体在商务英语教学中的应用和实践,成为该领域研究的重点和主流。张海森分析了WebQuest教学模式的理论基础及设计方法,在商务英语课程中采用这种教学模式面临的挑战。指出这种教学模式不仅能够更有效地提高学生的语言理解能力和表达能力,而且还能够提高学生的信息素养和培养学生独立思考能力、批判性思维能力以及发现问题和解决问题的能力[5]70。谷志忠借助于多媒体技术,探讨了任务教学法在商务英语教学当中的实际应用,并尝试提出了自己的“六步”教学模式,即:基础知识铺垫,前期任务导入,学生自主学习,分组学习讨论,真实语料点评和书面汇报总结[6]。雷春林阐述了内容教学法(CBI)的五种主要模式在商务英语教学的应用[7]。柳青军在商务英语口译课程教学实践中总结出了3P口译教学模式,即Preparing(译前准备)、Performing(现场口译)和Packaging(译后总结)三个阶段[8]78。周芹芹探讨了在商务英语教学中有效利用现代多媒体技术和自主学习模式进行教学实践的相关问题[9]25。申相德,李国俊探讨了一种利用网络和计算机手段进行电子商务英语信息化的教学方式,并通过调查问卷评价了这种教学方式的效果[10]。赵学旻提出建立项目网络协作学习与多媒体辅助课堂相整合的商务英语教学模式,尝试营建一种虚拟商务学习环境,以学习者为中心,培养学习者的商务能力,并通过调查研究,发现大多数学生认可了这种整合的商务英语教学模式[11]36。赵淑容从需求分析的视角发现,情景教学方法应用于商务英语教学,对目的需求和学习需求的满足均有较大贡献[12]71。王林海,孙宁认为学生可以通过阅读真实语篇习得商务英语体裁的结构特征,并通过行动研究进行了验证[13]42。王立非,李琳建议商务英语课程改革应将专业内容课程与信息技术整合,形成全新的机辅化内容教学模式,加强课程群建设[3]14。同年,王立非和黄湘琪将这种机辅化内容教学模式,应用到商务英语写作教学系统中[14]。徐珺,史兴松以《商务沟通》英语实践课建设为例,分析了基于信息技术设计,采用任务驱动式教学法进行商务英语实践教学的理论基础、实践方法和教学效果[15]70。从以上商务英语教学论文的研究内容来看,商务英语教学模式研究有二个特点:其一,重实践,重应用;以内容教学法,行动教学法,情境教学法,真实语料和任务教学法为研究对象,这充分说明了商务英语以应用语言学为学科基础的特点;其二,与多媒体和网络技术相结合,反映了商务英语课程应以学生为中心,突出语言交际能力,把语言与商务有机结合的特点。随着全球经济一体化的进程和国际交往的增加,商务英语已逐步替代科技英语,成为了专门用途英语(EnglishforSpecificPurposes,ESP)的一个重要的分支。而ESP教学研究已经历了语域分析阶段、修辞或篇章分析阶段、目标情景分析阶段、技能分析阶段,进入了以需求分析(NeedsAnalysis)为中心的研究阶段[16]。但是,从上述主要的商务英语教学论文研究内容中,除赵淑容外,应用需求分析,研究商务英语课程设置和教学模式,形成有效的教学方法的研究论文数量,仍然不多。
(二)各种教学理论在不同商务类英语课程的教学实践已有尝试,但仍有很大发展余地。国内外教学理论的发展和交叉学科理论的引进对商务英语课程教学有很大的指导作用。这些教学理论大大丰富了商务英语教学手段和方法,尤其是课堂教学的组织设计形式,教学互动过程,提高了教学效率,改善了教学效果,培养了学生的自主学习意识和能力,改变了教师的角色。这些尝试已在各类英语语言技能课程出现。陈平应用语篇体裁分析理论,提出了外贸英语写作教学的新思路[17]。付美榕围绕LCCI商务英语应用文写作规范,提出简便得体的结构,通俗自然的词句和平和委婉的语气是商务英语应用文写作教学的重点[18]。罗健认为商务英语写作课程应教授如何在商务写作中体现商务英语自身独特的文体特征,并通过案例对比分析,探讨用文体学的方法教商务英语写作这一新的途径[19]。李传芳认为交际语言测试是从交际教学法发展起来的,不仅仅测试语言知识,而把测试的重点放在运用语言进行交际的能力上[20]。王美玲从在中国和芬兰大学生之间进行的国际电子邮件交流项目入手,探讨改革和完善商务英语写作教学的有关问题[21]35。刘森林探讨了国际谈判商务英语教学发展的方向和问题[22]。阮绩智把商务英语写作课程设计视为基于知识的、解决问题和做出决策的过程,并根据该课程的特点提出课程的基本设计框架及教学模式[23]。张海森运用WebQuest教学模式,从信息技术与课程整合的视角,探讨了《商务英语阅读》课程的教学[5]71。蔡莉对建构主义学习理论指导下的商务英语口语教学作了例析,明确了学生在商务英语口语教学中的主体地位[24]。李太志提出外贸英语写作课程教学中词块在的优势,认为以词块为单位进行的产出性题型训练教学法,有助于商务英语教学改革与发展[25]。柳青军论述了商务英语口译课程应在商务环境中对语言能力培养进行的教学过程组织与实施,采用以学生为中心的交际式和启发式相结合的教学方法[8]78。周芹芹从建构主义出发,强调以学生为中心,主动发现和对所学知识意义的主动建构,提倡体验式学习[9]25。提出教学的基本模式为:以学生为中心,在整个教学过程中教师起作为组织者和指导者,利用情景、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性,最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。王菲以网络连接主义学习理论为基础,提出创建商务英语教学生态系统,构建非线性的商务英语知识网络,从而达到商务英语教学效果的最佳化[26]37。赵淑容以需求理论为基础,按需求分析的方法,探讨了情景教学如何应用于商务英语教学,可以有效强化学习者主体参与,拉近了商务英语教学与目标情景实际间的距离[12]71。赵学旻借鉴了建构主义理论和基于项目的学习理论,以此为理据,提出了建立项目式网络协作学习与多媒体辅助课堂相整合的商务英语教学新模式,试图解决目前商务英语教学中存在的“以教师为中心”,过于强调语言知识和忽视实践能力培养等问题[11]37。王林海,孙宁依照体裁教学法,设计了阅读真实英文商务信函体裁教学法课堂活动[13]42。曾利沙利用语境参数理论,对商务英语时文翻译中概念语义嬗变的理据做出了描述研究,拓宽了商务英语翻译教学的理论和方法[27]。综上所述,这些教学理论主要有语篇体裁分析法、交际教学法、建构主义、情景教学法以及项目教学法,应用到的课程类型有:写作,翻译,口语和阅读和商务技能。可以发现,商务英语教学的理论依据基础包括有专门用途英语理据,应用语言学理据,功能语言学理据和语言经济学理据[4]70。另外,在涉及的商务英语课程类型中,商务类写作占27%,远远超过了读说、词汇和翻译类课程,这也是未来商务英语教学研究的方向之一。
(三)商务英语课程设计的各个环节整理(课程目标与原则,教材,课程设计,课程实施,测试与课程评价)有了相应的变化。商务英语课程的任务既包括了在商务情景下语言技能的培养,也有商务知识的传播。所以这类课程的各个环节的设计应有别于传统的英语教学,但又不能完全脱离传统的英语教学,应做出一定的调整和梳理。从课前的课程目标和课程原则的设定,到课设计安排和实施方法,到课后的测试和课程评价,都有一定的研究。陈焰讨论了交际法在商务英语教学中的应用,提出了商务英语教学应侧重交际能力的培养,应遵循任务导向原则(task-oriented)和学生导向原则(students-oriented)[28]。蔡芸评价了浸泡式商务英语课程的课程设计和教学效果[29]。陈坚林以交际法和以学习者为中心的教学思想为立足点,提出了编制商务英语立体教材的重要性和建议[30]。李传芳介绍了BEC交际口语测试的内容与形式,建议加强话语运用和交际策略的实践研究以提高我国学生英语口语交际能力[20]63。阮绩智讨论了商务英语及其课程特征,在此基础上提出该课程的目标和三个层次分项目标,并阐述课程教学应遵循的原则:重视商务背景知识、语言知识和语言技能的有机结合;以英语为本,注重语言基础,培养运用能力;强化语言综合能力,突出听说技能训练;注重教材的真实性、实用性和可操作性;以学生为中心,突出交际法的教学原则[31]。李郁等探讨了商务英语专业口译课程教学与考试的改革,并提出时效性,开放性和科学性的改革原则[32]。王美玲肯定了电子邮件在写作过程中的作用,提出了改进电子邮件项目实施和完善后续项目设计的方案[21]35。张海森对《商务英语阅读》课程的设计,任务,步骤、资源和评价都有详细的说明[5]71。鲍文等认为商务英语课程可进行适当整合,应进一步完善商务英语课程实践教学,注重素质教育等[33]。周芹芹从商务英语自主学习课程设计,教学实施管理,课程教学的评价等方面提出多媒体自主学习模式的优势和特色[9]25。王菲指出开展基于网络连接主义的商务英语教学设计,有时代特征,符合商务英语知识的学习特征,是商务英语教学改革的新方向[26]38。其中,教学设计对象不是传统的教学步骤,而是一种“商务英语教学生态系统”,具有互动、变化和多维的特征;教学设计原则应是注重学科化和集成化,创设商务英语知识节点和信息源,交互性。赵淑容通过三个国际商务英语情景教学案例,说明了情景教学的目的、设计、实施和评价过程[12]71。莫再树,孙文娟分析回顾了国内商务英语写作教材建设的发展过程,总结了商务英语写作教材建设的四大特点和六大问题,对商务英语写作教材建设的现状做了比较完整的归纳和思考[34]。徐珺、史兴松将任务教学法分为任务前、任务中和任务后三个步骤,以《商务沟通》为例,展示了学习任务的设立、实施和评价过程[15]71。
(四)商务英语学科体系构建和学科定位的研究为商务英语教学与研究指明了方向。一门学科的发展需要系统的理论支持和研究路径。目前关于商务英语的学科基础、学科定位、特点及其研究对象的研究,为商务英语的教学与研究明确了方向。陈建平与聂利亚指出商务英语可定位为语言学、应用语言学门下的一个分支,其学科基础是语言学,包括专门用途英语理据,功能主义语言学理据和语言经济学理据,并涉及跨学科研究[4]70。提出商务英语教学研究应运用语言学、语言经济学和教育学等理论,研究对象应包括商务英语教学人才培养模式、教学理念,课程设置,教学与教材内容与评价,以及师资培养等。王立非,李琳则认为商务外语可以分别从属于外国语言文学或应用经济学一级学科下的一个二级学科[3]10。商务外语已成为一个独立学科,已具备理论体系、研究领域、跨学科研究方法和专门从业人员等特征。对商务外语的专业地位、教学要求、课程设置以及课程改革路径,二位学者也提出自己的见解。
五、存在的问题与建议
通过研读这些论文,本文发现商务英语教学研究还存在一些问题,应充分认识到这些问题才能帮助我们找到有效的解决方法,把握今后研究的方向。
(一)研究数量
商务英语教学类研究论文的数量不足,虽然最近几年在部分高校,如广东外语外贸大学,成立了商务英语研究学会,但在外语教学类主要期刊上发表的论文总量,与其他外语教学研究的成果还无法比拟。
(二)研究内容
研究的内容大多还集中在教学模式的改进和某种教学理论在教学中的应用上,理论研究偏多,商务英语的本质决定了商务英语教学是一项实践性很强的课题,需要大量的实证研究。
(三)教学理论与教学模式
完整的和成熟的商务英语教学理论和教学模式还没有形成,大部分是片面的,是从国外引进的,还没有考虑到国内国情和本地化的需要,理论与教学模式的实用性有待商榷。
(四)研究对象
从研究的对象来看,目前的研究主要集中在高校英语专业本科生,但对其他研究对象的研究不足,如高职学生,社会培训等各层次英语学习者。
(五)研究范围
研究的广度和深度有待进一步的延伸,研究涉及的课程主要是“英语+商务”类型,即以英语语言技能培养为主,以商务知识学习为辅,如商务英语口语,商务英语翻译(口译为多),商务英语写作,商务英语阅读和词汇。对以英语为载体的商务课程的教学研究数量和深度严重不足。另外,不同课型所需的不同教学模式和教学支持,以及商务英语实践教学的研究仍需继续加大力度。
六、今后的研究方向
从以上对国内商务英语教学研究论文的分析,该领域的研究在广度和深度方面还有很大的余地。本文认为,该领域的研究可关注以下几个方向:
(一)研究内容
在研究内容上,涉及的范围会越来越广,研究者可以从商务英语的定位,教学理念的创新,商务英语教学模式的改进,尤其是与先进的信息技术的有机结合方面,做更多的工作。
(二)研究方法
在研究方法上,实证研究将越来越多地应用于商务英语教学的研究。商务英语的实用性特点决定了商务英语教学研究应以实证研究为主,但传统英语教学理论和相关学科理论在商务英语教学研究的应用也不容忽视。总之,要不断丰富研究的类型,要把应用研究、解决商务英语教学过程中的具体问题作为研究的重要任务。
(三)研究对象
关键词:商务英语 学习
我国加入世贸后, 社会上对能够使用外语直接从事国际商务活动的复合型技能人才需求量急剧增长。目前, 全国大多数有英语专业的本科院校及高职高专都开设了商务英语专业或相关课程, 为社会输送了一大批复合型人才, 社会需求推动了商务英语专业的建设,同时也使其成为学生报考的热门专业。但是, 必须清醒地认识到,随着经济全球化趋势的发展, 竞争会更加激烈, 本科院校相关专业正在调整定位, 向培养应用型、技能型复合人才的方向发展, 这对高职院校商务英语专业形成了极大的挑战。因此, 高职院校商务英语专业建设必须面对现实制定专业发展战略, 以就业为导向, 以全面素质为基础, 以职业能力为本位, 加强实践教学, 深入研究社会需求变化, 加快教学改革的步伐。
高职商务英语专业现状分析
高职商务英语专业目前的主要就业方向是三资企业、涉外企业与私人企业, 专业的发展与建设一般应遵循以下原则:
( 1)以市场为导向。密切联系市场、关注市场、适应市场, 专业建设要与人才培养规格为导向, 确立人才培养模式, 这是商务英语专业教学改革与创新的基本依据。
( 2) 分层培养人才。我国“入世”带来的机遇与挑战会使用人单位对商务英语专业类人才的规格与要求整体性提高, 大企业集团选拔翻译人才的标准一般为硕士生或具有高级翻译职称, 地、市级单位及大中型企业( 包括合资企业) 对商务人才的要求则需本科以上学历。
( 3) 关注人才就业的空间。今后一段时期, 企业商务文员将成为我国企业业务人员需求的主流, 大量的中小企事业单位为大专层次的商务英语专业人才提供了广阔的就业空间, 特别是在珠江三角洲地区, 涉外中小型企业星罗棋布, 为商务英语专业人才的就业与发展奠定了坚实的基础。蔡芸将商务英语专业教学归纳为四个模式, 即英语+商务知识模式; 英语语言课程+商科专业英语模式; 英语+汉语商科课程模式; 英语+商科专业方向模式。高职高专开设的商务英语专业大多采用了以上几种模式, 但是, 都没有明确各个模式准确的定位与具体的岗位或岗位群, 因此存在着培养方案与用人单位实际工作任务以及完成任务需要的技能与标准相脱节的问题。如果一个专业的培养目标不明确、不具体, 就很难培养出合格的技能型人才, 因此需要进行认真的市场调研并开展校企交流与合作。
社会需求的调查分析
( 一) 调查目的
随着我国加入WTO 与国内经济结构调整, 大批外资企业、独资企业纷纷涌入我国, 广东省特别是珠江三角洲地区的各类企业得到了较大的发展, 商务英语人才的就业市场、用人单位的需求结构、人才层次、人才规格发生了新的变化。为更好地探讨商务英语专业的发展前景, 了解社会与企业对商务英语人才的最新需求与就业走向, 我院对珠江三角洲地区的部分企业进行了各种形式的调查, 旨在分析商务英语人才的社会需求结构。
( 二) 调查对象
珠江三角洲地区的企业发展与用人需求在一定程度上代表着广东省未来经济发展的方向, 根据市场预测, 未来十年内商务英语专业将是这一地区就业的热门专业之一, 对具有较强的英语能力的商务人才的需求会愈来愈急迫。2004~2005 年, 我院分别组织英语教师和部分学生对广东省珠三角地区405 家各类企业进行了调查, 同时部分骨干教师走访了广州市、中山市、东莞市、深圳市的校外实习基地企业, 与实习单位和实习学生进行交流, 就商务人员的岗位设置、能力要求、综合素质等进行了广泛的市场调查。
( 三) 调查结果
首先, 对商务英语专业毕业生的需求量很大。从统计资料分析: 白云学院2001 届毕业生有106 人, 实习率达100%, 专业对口率为89.3%, 主要从事企业中的跟单、商务文员、进出口业务、翻译、外贸销售等工作。2002 届毕业生有152 人, 实习率达98%, 专业对口率为92%, 主要就业岗位为企业的跟单、文员、商务助理与行政秘书等。
其次, 社会对商务英语人才的需求保持旺势。目前和今后三年, “珠三角”、广州的制造业、服务业、商业企业对商务从业人员的需求继续保持旺势。在接受调查的405 家企业中, 对商务跟单、报关员、进出口业务员需求的统计如下: 需要商务岗位人员的企业有315 家, 占78%, 未作明确回答的企业有20 家,占5%; 需要继续招聘此类人员的企业有202 家, 约占50%, 未作明确回答的企业有49 家, 占12%。调查表明, 企业重视商务人员的配置, “珠三角”、广州地区今后三年在现在的基础上, 对商务人员的需求稳中有升, 但在绝对量上尚不及对电子信息、护理、工程等从业人员的需求。再次, 高素质商务人员尚不能满足社会需要。在接受调查的405 家企业中, 明确表示需要中、高层次商务英语复合型人才的有307 家, 占76%。在问及企业目前的用人标准时, 146 家企业表示英语能力第一, 气质第二; 有97 家企业表示综合素质第一, 人际交往与语言沟通能力第二。调查表明, 社会对素质较高、专业能力与沟通能力较强的商务人才求大于供, 衡量标准主要是语言能力与综合素质。
最后, 社会需要的是复合型商务应用人才。在接受调查的405 家企业中, 明确要求商务人员具备扎实的职业知识、职业技能与职业素质的企业有332 家, 占82.%。在职业知识方面, 企业需要程度从高到低排列前三位是: 人际关系与社交礼仪知识、财税与金融知识、法律法规知识; 在职业技能方面, 企业需要程度从高到低排列前五位是: 英语听说阅读能力、办公自动化设备应用技能、文书写作技能、信息与档案管理技能、办公室事务处理能力; 在职业素质方面, 企业需要程度从高到低排列前四位是: 职业道德、心理素质、发展潜能、中外文化修养。
商务英语专业人才的就业岗位与职业能力调查表明, 商务英语人才的需求方基本上是外资、合资、外国公司或有意开拓国外市场的中资企业, 学历起点是大专层次, 岗位群广泛, 职务多为涉外业务助理、外国客户服务、外业务员、商务秘书和商务文员等业务类, 我们还发现劳动力市场对我国大力推行的国家职业资格证书反应冷淡。同时, 商务英语专业市场需求量大、岗位群广泛的特点也构成了高职教育的不利因素, 它要求该专业培养的人才具有广泛的商贸运作知识, 然而商务系统庞大而错综复杂, 受高职学生基础文化修养较低与学习时间有限的制约, 关于商贸知识应该讲什么、讲多少、怎样讲就成为专业建设的重要课题。在被调查公司对相关专业职务能力的描述中,100%提到英语和计算机应用两项能力, 95%提到与人沟通的能力。
从调研结果可以看出, 我国目前劳动力市场对商务英语专业能力模块的基本定位是:
( 1) 较强的英语交际能力。要求具有
较强的听、说、读、写、译能力, 且各项技能应达到国家四级水平, 专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。
( 2) 广泛的商贸运作知识和基本技能。要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素, 掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。
( 3) 较强的沟通能力。要求口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理, 文字表达规范、通顺、得体、有思想, 应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧, 具备团队合作的意识和方法。
( 4) 良好的计算机应用能力。要求熟练掌握Windows、Office 应用, 具有网络信息搜索与处理能力。以上能力目标的基本确定为课程设置和课时分配提供了现实和科学的依据, 除了公共课, 商务英语专业的培养目标将通过三个课程组合来实现, 即英语课程组合、商务课程组合与计算机应用课程组合。
商务英语专业的发展
商务英语是一个交叉专业学科, 必须做好专业定位, 并据此制定培养目标和课程体系, 还要考虑朝哪个方向发展更符合
关键词:商务英语;学科定位;实践教学
一、前言
针对商务英语的探讨,人们大多数从专门的用途进行分析,其实,商务英语不仅仅涉及英语语言学科,还包括很多方面的英语知识。商务英语学科定位的过程中,很多教师无法把握好英语教学的定位标注,导致教学过程中频频出现问题,所以必须要针对商务英语学科定位和实践教学展开分析。
二、商务英语的概念界定
商务英语是在商务场合中,商务活动的参与人为达到各自的商业目的,遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响,有选择地使用英语的词汇语法资源,运用语用策略,以书面或口头形式所进行的交际活动系统。张佐成和王彦对商务英语的这一界定指出了其两个主要因素,即英语语言知识和运用商务实务。从这个界定出发,可以进一步明确商务英语的学科定位,为商务英语学科建设和教研发展指出方向。
三、定位商务英语
1.学科定位。商务英语,顾名思义是指英语在商务交流中的应用,它的主要作用是适应商业活动的需要,满足在各项商务活动中沟通与交流的英文。作为ESP的一个分支,商务英语是一项与某种特定的职业紧密联系的英语,学习这项专业的学生要根据现实的需要方向去有计划有目地的进行学习。主要的一点是,商务英语作为服务于商务活动的语言,就不能与商务脱离开,否则就会失去其意义价值所在。例如,一些处于商务领域的活动经济、政治、管理等,都要用英语来讲授这些课程。商务英语作为全球化的必然产物,就要深刻的掌握住国际的商务理论,通过基本的听、说、读、写、译的能力,加上熟知国际经济贸易的各项法规等,打造坚实的商务英语的运用能力。
2.专业定位。商务英语受到很多学科的影响,适用的范围较为广泛,不仅仅应用于商务活动的领域,也可以在生活中的方方面面都可以运用。由于各大高校对商务英语的专业理论内涵的认识方向不同,所以在专业的定位上就会有所差异,例如在课程的设置上,有的高校注重把商务英语用于经济管理的学习上,他们认为商务英语主要应该突出商务,它属于经济学的领域。有的高校则侧重于对英语的学习,认为商务英语是英语的分支,重视语言的学习,商务英语只是英语的一个研究方向。根据教育部的定义,商务英语是语言学和应用语言学同等并列的二级学科。本科阶段,商务英语的教学是将英语语言学和经济学结合起来,还涉及到文化、管理学以及法律法规等内容。作为英语的一个重要分支,商务英语有较全面的学习商务知识的职能。适合于本科阶段的对于商务英语的培养与学习。
目前,学术界普遍认为商务英语应属于应用语言学的研究范围。该观点认为,商务英语是以语言学与应用语言学理论为指导,涉及多门类、跨学科的交叉性学科,是英语的一种重要社会功能变体,亦是专门用途英语的一个重要分支。其内容除语言文学外,还涉及经济、贸易、财会、管理、法律和文化等诸多人文性较强的学科领域。
之所以称其为交叉性学科,是因为它只分别涉及了上述各学科的部分内容,而并不包括这些学科的全部内容。换言之,它是上述学科部分内容的综合而不是全部内容的总和,它是英语教育的一部分,它的任务是培养学生从事国际商务交际活动的能力。这种能力和文科教育所能提供的其他方面的素质、能力复合在一起,共同造就在国际背景下能够从事商务活动的英语人才。
四、商务英语融合式、层进式实践教学的实施
融合式、层进式实践教学指的是融合教育学校建设、资源教室与资源中心、融合教育中教师的工作态度、知识、能力等展开的有层次、有计划、有目标的教学方法。
1、实践教学的基本形式
1.1课内实践
课内实践是指内嵌于某一课程中的实践教学,主要是指非实训课程中的实践元素。这类课程的实践教学活动主要在课程中的某些环节与某些模块中展开。这种课内实践可以有很多种形式。
1.1.1机械训练式实践
这种教学实践主要是在语言类课程的基础阶段,对听、说、读、写技能所进行的机械训练。例如,让学生大声朗读课文或段落,或让他们重复或背诵句子或篇章,借此培养他们语言的肌肉记忆。在此阶段中学生主要通过发音器官或手的动作来形成大脑记忆或发音器官的肌肉记忆,形成良好的语言习惯和语言感觉。这种实践教学主要是一种个体行为,较少涉及团队合作。
1.1.2初级拓展型实践
这类实践活动主要是在前期的理论学习或基本语言片段的学习基础之上,通过一定的创造性思维,进行英语语言的输出性活动,如根据就某一主题进行演讲、根据所给素材进行商务报告的写作等。
1.1.3综合项目型实践
这种课内实践是一种更加全面和综合的实践,它试图通过某一项目任务的完成过程来实现对语言和商务知识与技能的提升。如要求学生对某一品牌进行一个市场调研,然后撰写英文调研报告并做演示。综合项目型实践在空间上涵盖了校园内和校园外,在时间上横跨课内和课外。这种实践教学的组织形式主要为实践小组,其实践的内容更多地体现为商务与语言的融合。
1.1.4校内实训
校内实训主要通过模拟软件或仿真环境进行一些模拟性的实践活动。这种实训既可以是某个单项技能的训练,也可能是综合技能的训练,如同声打字实训课程主要是训练学生的中英文录入技能,而商务模拟课程则是对学生在前面学期中所学到的商务知识和商务技能的一个全面模拟训练,属于综合技能实训课程。实训课程中也会有少量的理论性教学,但其理论教学主要是服务于实践教学,所占比例较少。校内实训的目标是通过模拟环境让学生进行模拟操作来加强学生对未来工作场景的感性认识,为他们以后进入职场打下知识、技能、意识的基础。
2、实践教学中的英语语言和商务的融合
商务英语专业学生的核心竞争力来源于商务知识技能与英语语言的融合,在实践教学中应该有意识地加强语言和商务的融合,培养学生在商务背景下利用英语进行商务业务活动的能力。在实践教学中英语语言和商务的融合方式要根据实践教学项目的不同而采取不同的模式。在语言类课程的实践教学中,语言和商务的融合应该通过商务英语语料的添加来实现,学生通过商务类语料的训练,同样可以提高英语语言能力,但同时其商务概念和商务知识也得到了认知和学习。
五、结束语
综上所述,商务英语学科定位的过程中,一定要将英语教学的水平和学生学习的效果放在首位,积极采用层进式和融合式的教学方法,并从学生的学习角度考虑,明确实践教学的重要性,积极提升实践教学的质量,确保商务英语教学更加富有水准。
1.1学校应制定合理的商务英语培养目标
(1)学校需要掌握岗位对于学生的具体能力要求,这意味着商务英语选修课在教学过程中应该有一定的针对性,根据学生选择的职业要求来指定具体的有针对性的教学计划,逐渐形成商务英语自己的教学体系,同时结合学生将来的就业方向来重点培养学生的学习能力以及知识水平。这就要求商务英语教师接触外贸公司的成员,在实际操作中具体掌握需要的技能,进一步补充和规划商务英语教学课堂,丰富教学内容。
(2)学校应当优化教学实践,在分析市场对于人才能力需求的基础上,指定合理科学的培养目标,可以通过多种方式,例如优秀企业的宣讲会,同时在教学实践中可以与一些知名的企业进行合作,有针对性的制定人才的培养目标。这样合作的好处是让商务英语选修课培养出来的人才尽早的与市场进行结合,体现了商务英语教学的实用性。还有一个好处是学校能够安排学生到企业去进行实习,等到学生毕业的时候就掌握了扎实的基础,视野也变得开阔,在同类就业中占据了相当大的优势。
1.2学校应以就业为导向来制定商务英语课程体系
学校应当构建科学的商务英语教学体系,对于学生本身的发展应当给与足够的重视,商务英语选修课的教学体系需要体现学校对于商务英语人才的教学宗旨,让学生在就业的过程中明确方向,在同类人才中占据优势。同时学校要根据目前市场对于商务英语人才的要求,及时的调整商务英语选修课的课程计划与目标,在教学的过程中适当的增添一些其它学科的知识,使学生在学习商务英语课程的过程中能够结合到其它学科的知识,进一步增强商务英语课程的实用性。
2.结论
【关键词】高职 商务英语 就业导向
一、高职商务英语专业现状分析
(一)专业的特点
1、高职高职商务英语专业要坚持以英语为本的原则,有较宽厚的英语基础和人文知识基础。具有专门用途英语ESP(English for Special Purpose)和职业用途英语EOP(English for Occupational Purpose)的特点
2、高职高职商务英语专业是跨学科的复合型专业,所培养的人才不仅要有扎实的英语基础,还要掌握丰富的商务贸易专业知识。
(二)存在的问题
1、目前很多高职院校商务英语专业特色不强。一般只强调英语语言学科理论的系统性和完整性,忽视了商务课程在课程体系中所占的比重, 课程体系的综合性和职业性不太显著。
2、高职商务英语专业是理论课程和实践课程为一体的应用性很强的综合学科。当前不少高职院校大多缺少实践教学环节或存在实践教学目标不明确专业技能训练不突出和实训方法手段单一 的问题,高职商务英语专业的实践教学基本上还在探索阶段。
3、多数商务英语专业的教师没有商务英语的学历背景,关键是不了解真实的商务工作环境,教师的知识更新与行业发展变化还是有一定的差距。这样的师资队伍会严重影响到教学质量,高职商务英语专业需要精通英语,具备国际商务技能的“双师型”教师队伍。
(三)高职商务英语专业就业情况分析
调查表明, 商务英语人才的需求方基本都是外资、合资、外国公司或有意开拓国外市场的中资企业。被调查的公司100%提到员工需要英语和计算机应用两项能力, 95%提到员工需要沟通交际能力,60%以上的毕业生对高职商务英语专业的就业前景比较看好,希望从事外贸商务方向的职务。
二、高职商务英语专业就业岗位定位分析
(一)高职商务英语专业发展前景及就业方向
随着我国广泛地融入国际社会,国际交流活动日益频繁,和商务英语专业有关的行业得到良好的发展契机,对高职商务英语专业人才的需求数量就越来越大。因此,高职商务英语专业毕业的学生可以在国家机关单位、外事外贸、外企和涉外金融机构、商务管理公司甚至专业翻译机构承担商务行政管理、商务翻译、外贸洽谈、涉外公关等工作。
(二)就业岗位要求下的职业能力标准
按照经济规模和市场对人才的需求,高职商务英语专业培养的人才需要以下职业能力:要有良好的职业道德和较强的英语语言应用能力,系统掌握国际商务知识,能熟练运用现代办公设备。
三、就业岗位对高职商务英语专业学生的职业能力的具体要求
(一)职业道德
1、了解职业道德、伦理与企业管理之间的内在关系,企业首要资产是信誉;
2、理解职业道德规范的层次性、约束力和制裁力问题;
3、熟悉商务领域中的基本伦理原则、市场经济体制和企业制度的伦理原则以及企业管理的道德准则等。
(二)语言能力
高职商务英语专业培养的人才具有较强的英语交际能力即有扎实的英语听、说、读、写、译的基本基础技能。具体要求为:
1、在日常问候、约会安排、接听电话、会议组织、招聘面试、产品描述、价格谈判情景下进行流利的商务沟通。
2、读懂商务信函、广告、备忘录、便条、通知、通用商务单证等商务材料,并能按要求进行相应回复或处理相关的函件。
3、在翻译方面则要求学生能够进行商务信函、产品说明等材料的中英文互译。
4、熟悉本国和外语国家的思想信仰、价值观和思维方式。
(三)专业能力
高职商务专业培养的人才要懂得我国和合作伙伴国家的外贸方针政策和法律法规和进出口贸易的基本原理,掌握基本业务知识并且具备操作具体业务的能力。大致了解联合国、世界贸易组织和世界经济的基本情况,还要熟悉国际贸易、国际金融、国际商法、保险、运输、企业管理和国际市场营销的常识。
(四)其他能力
要有较好的适应工作环境的能力、运用知识能力以及操作现代化办公设备如计算机(掌握Windows、Office 应用)、复印机、电话、传真机的能力,还要有网络信息搜索与处理能力。
【参考文献】
[1]伦伦、郑国强 高等职业技术教育人才培养模式 [M]中央编译出版社 2006