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一是总体性与结构性。网络经济安全是个总体概念,它是一个系统,它的建设和实现是一个系统工程。它具有系统性和总体性的特征。同时,它又具有多层级、多层次的特征。从总体上说,有网络的安全,既有网络技术安全也有经济的安全。从层级说,有国家的网络经济安全,也有区域的网络经济安全;有产业的网络经济安全,也有企业的网络经济安全。从网络经济安全来说,有TCV/IP协议组的安全,也有WEB网络服务的安全。不同结构、不同层次的网络经济安全组成了网络经济安全体系。
二是技术性与管理性。网络经济安全的对立面是网络经济的风险,网络经济的不安全。网络风险的产生原因有两个方面:一方面是技术因素;另一方面是管理因素。要规避和防范网络经济风险,实现网络经济安全,也应从技术方面和管理方面及两个方面的结合上采取措施,因此,网络经济安全既具技术性特征又具管理性特征。
三是博弈性与可控性。就是说网络经济安全存在安全性与风险性的博弈,同时又是可控制的。网络经济存在多种风险性,有事故风险、技术风险、市场风险、投资风险、效益风险、管理风险等多种风险,为了防范和规避风险,就要进行安全与风险的博弈。而在安全与风险的博弈中,我们又是可以控制的。我们可以采取管理方面和技术方面的综合措施、对策、政策,使网络经济风险掌握在可以控制的范围之内,以实现网络经济安全。这种可控制的能力和可控的措施就是网络经济安全的可控性。
四是经济性和社会性。网络经济安全的一个重要特性是它具有的经济属性。它既具网络安全的属性,又具有经济安全的属性――经济性。经济性要求网络经济安全具有有效性、效益性、比价性、价值性。同时,网络经济安全与社会及社会发展密切关联、互相影响,其中的一个重要问题就是网络经济安全与社会道德、社会伦理密切相关,网络经济安全需要良好的信息道德建设。
五是长期性与艰巨性。网络经济安全问题是个长期存在、永不消逝的管理问题,只要我们运用互联网从事经济活动就存在网络经济风险的不安全因素。同时由于网络与网络所具有的开放性和动态性特点,使网络经济安全目标的实现增加了难度,使其具有艰巨性的特点。
文章提出,网络经济建设方面要完善和创新若干机制:
(一)档案管理工作规范性较差
档案基础工作的标准化和规范化是实现档案管理信息化的首要条件。现阶段,我国档案管理工作仍处在发展阶段,信息系统和网络建设的配合使用方面有待完善,档案信息的规范性较差,缺乏全面统一的实施标准,档案管理网络化相对滞后,很难实现信息共享和开发。部分部门的档案管理工作采用了国家管理标准,设置了计算机网络管理数据库,但由于硬件设施不完备,经常出现不兼容的现象,大大降低了数据库的使用功能。
(二)技术力量滞后
档案管理工作人员在档案信息资源的管理工作中起主导作用。档案信息资源的管理工作的好坏与工作人员的素质有很大的关系,档案信息资料收集、整理的各个方面都离不开档案工作人员的参与。档案管理信息化不但要求档案管理工作人员具有先进的专业水平,还要具备高尚的职业道德。现阶段,我国高技术档案管理人才较匮乏,大部分从业的档案管理人员专业水平偏低,不能较好地使用计算机技术,致使现代化设备不能发挥作用,这严重阻碍了我国档案管理信息化的发展。此外,档案管理部门多属于不直接创造价值的部分,无法创造较高的经济效益,无法吸引高端人才。
(三)档案管理软件通用性较差
随着网络技术的不断发展,很多部门都意识到档案管理软件在档案管理工作中的优越性,并已在工作中实施软件管理。但由于档案管理软件各具特色,各部门进行选择时都会根据本部门档案资料的内容选择最适宜的软件,这就导致了各部门间的档案管理软件不统一,档案管理软件不能互用,资源共享性较差,不利于档案信息化管理,这就在很大程度上制约了档案信息网络化的进程。
二、实现档案管理网络化的意义
(一)丰富档案管理内容
众所周知,传统的档案管理均是以信息库、数据库的模式进行管理。网络技术的出现,使得档案管理模式发生了改变,除了可以存储纸质档案外,还包括声音、图像、视频等,使得信息存储更加完善,丰富了档案管理内容,更方便读者使用。
(二)节省时间,提高工作效率
传统的档案管理工作是繁琐复杂的手工操作,档案管理网络化的实施,能使档案管理工作人员从传统的手工操作中解脱出来,节省了工作时间,提高了工作效率,使档案管理工作更具规范性和准确性。
(三)解决了档案管理的时空限制问题
档案信息化管理是采用先进技术和手段进行档案资料的制作、传输、储存和检索工作,为档案管理提供便捷、快速的信息平台,通过网络可以跨空间和时间获取资料,从根本上解决了档案管理的时空限制问题。同时,档案的信息化管理还能解决不同年代、不同形式的档案资料间的查询获取。
(四)满足使用者的需求
档案资料的使用者分布于社会各行各业中,档案资料的使用需求各不相同,档案管理网络化平台的构建,为档案资料使用者提高了方便、快捷的档案查找方式,搜索到的档案更具有针对性和全面性,满足了不同使用者对档案的需求,提高了档案管理的效率。
三、现阶段加强档案管理工作的措施
(一)创新网络环境下档案管理的理念
档案管理信息化的实现必须具备较先进的硬件设备,通过网络技术实现数字管理模式。档案管理部门要不断更新档案管理设施,采用高新技术更加快捷地向档案使用者传递档案服务信息,更好地满足公众的需要,从而增强网络化服务的建设。信息技术和网络技术的迅猛发展不断地影响着传统档案管理的理念,现代档案管理工作不但要完善档案管理的硬件设备,还要不断创新服务理念,以便更好地为公众服务。
(二)加强档案标准化建设
现阶段,缺乏统一标准的档案管理工作严重制约了我国档案管理事业的发展。档案信息的网络化管理要求档案信息管理的规范化与标准化,这就要求相关部门在档案管理工作中采用标准化管理方式,有国家的标准按照国家档案管理标准进行档案管理,没有国家标准的参照本行业的档案管理标准进行,建立具有国家标准或行业标准的档案信息管理数据库,推动档案信息网络化管理工作的不断发展。
(三)增强网络档案安全性
档案信息管理的网络化增加了档案信息的不安全性,为了确保网络档案的安全性,必须完善相关法律,加强档案网络法律体系的建设,改善档案网络环境,保证档案网络信息资源可以做到以法律法规为依据,合理对公众进行开放,完善网络档案信息资源建设。
(四)提高档案管理人员素质
我国的档案管理事业要想顺利地从传统的档案管理模式转变为现代网络管理模式,最重要的因素就是要提高档案管理人员的素质,不断培养和充实档案管理技术人才队伍。要求档案管理人员不但要精通传统的档案业务,还要尽快掌握自动化网络技术,采用标准化的管理模式,创新服务理念,更好地为档案使用者服务,真正成为信息和知识的导航员。具体应具备以下几点素质要求:
1.专业素质
档案管理人员的专业素质直接影响了档案工作的好坏,因此,做好新时期的档案管理工作首先要重视并强化对档案管理人员基本专业素质培养。档案管理人员要精通档案专业的基础理论和工作方法,顺利地将档案管理从传统文献资料管理向数字化的信息资料管理转移,不断提高自己的理论水平和分析判断能力,对接收、整理编目的档案要做好分类管理工作。其次,要加强档案管理人员的现代化管理能力,加强纸质文件和电子档案的归档能力。此外,还要注重档案管理人员的综合素质培养,要求档案人员能够熟练掌握和使用一门外语,提高处理外文资料的利用率;加强对档案管理人员的计算机能力培训,使其具备对声音、图像、影像等多媒体资料的处理能力。
2.创新素质
创新素质是由一个人的创新理想、意志、毅力、胆识、动机、自信、兴趣以及风险精神和拼搏精神等因素组成的品格。它是一种积极探索的心理取向,是一种积极改变自己、适应环境的应变能力。作为网络时代的档案管理工作人员,必须主动学习和运用新的思维方法去解决档案工作出现的新情况、新问题,积极利用网络时代的先进技术和方法,努力提高创新素质和能力,以适应新时期档案管理工作的发展。
3.道德素质
档案管理人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,还需要良好的职业道德和敬业精神。努力做好档案需求者的需求服务工作,使档案馆的文献信息资源得到充分的开发利用。
4.法律素质
一、网络档案管理存在的弊端
(一)管理人员思想上不够重视
随着信息化的不断发展,越来越多的档案被存放至互联网上。这些档案不仅是个人信息的档案,还包括一些工程或是国家级别的安全信息问题。因此档案面临的安全威胁级别并不低,并且随着计算机技术的发展,这种威胁已经呈现出频繁并且向着更高技术性的趋势发展。然而,在这种状况下,档案部门的管理人员在安全管理这一方面的重视程度仍旧不足,只关心档案有没有适应现代化的管理需求进行了电子化,仍不去加强对这些电子档案的安全管理。
(二)传输手段的不安全
档案的收集与管理是为了让人们能够更好的利用档案,而不是说在收集之后就置之不管。因此档案是要经常被移出与收录的。在交接过程中,传输方式主要是以软件为主。目前我国使用最为广泛的传输软件无非就是MSN与腾讯QQ,这类软件虽然会在数据传输时进行加密认证,但认证级别并不高,一些技术较强的黑客能够轻易将数据截获,读取之后再释放,让档案传输双方都无法察觉。
(三)管理人员自身能力不达标
电子档案数量庞大,涉及到的范围也越来越广,网络中对档案的管理人员在一开始接受培训合格后上岗,在当时的条件下是能够保障档案安全的。但是由于互联网络发展迅速,在短短几年的时间内就深入到生活学习的各个角落,因此档案在管理技术上也要随之提高。但是,由于思想上的局限性,档案管理工作者往往会疏于对自身能力的提高,对计算机网络并不能有效了解,为管理工作带来弊端。
二、优化网络环境下档案管理与加密的措施
(一)做好电子档案与纸质档案同步管理
在资料收集的过程中,纸质文件是必不可少的。纸质档案相当于一份证明的“原件”,而这类原件的电子化就是将其扫描之后的文件形式。对于一份档案来说,若是需要经常性的被查阅或是移交,这个过程中档案比较容易受到损坏或是遗失。因此档案若是要进行转移,可以使用电子档案。同时,对于纸质原件也应该妥善保存,尽管已经有了电子档案,但由于网络环境的不安全,一旦电子档案遭到破坏就难以恢复。因此纸质档案一来可以提供原件,二来能够保障电子档案遭到损坏之后能够及时弥补。
(二)合理选择文件格式
档案的电子化有多种格式可以选择,对于不同用途的档案应该选择不同的格式来保存。对于档案管理部门而言,每年都应该对电子档案进行至少一次的读取,保证其有效性。在发现文件损坏或是无法读取的情况时,应该及时与档案建设部门联系,保障档案的完整性。
对于一些需要编辑的文件,像是人事档案或是工作档案,可以采用word格式进行存储,以便于在档案信息需要更新时能够方便的进行修改;对于一些像是工程的管理材料档案或是合同等档案,可以使用pdf格式来存储,这种图片文件的格式更有利于档案的安全保存。
(三)制定健全的法律法规
网络环境需要有效的制度去完善,对于一项信息系统,其政策法规是对运行中各项机制有机整合的标准,也是网络信息建设的原则。完善法律法规的建设首先就是要建立好一个管理目标,要求能够有效反映当下网络环境的特点,并根据现有法规的漏洞来进行优化。
完善的规定不仅是针对网络安全管理而言的,也还要加强对信息人才、信息技术以及信息投资的培养。网络是一个开放性的环境,应该具备综合性较强管理条文。在信息安全方面,管理者要提出行之有效的安全管理条例,每个网络中的成员都应遵守,这样才能共同构建一个安全和谐的网络环境。
(四)做好档案保密工作
在网络中,一些档案是可以供人们浏览的,例如人事档案、个人简历等,而一些档案是不能够任意下载的,就像是工程或是国家档案。按照我国《保密法》及其实施细则,对档案的管理应该要分为保密档案与非保密档案。并且像是具有保密年限的档案,一旦时间到了就应马上解密,供人们浏览。对档案的保密程度划分要严密,过于贵重的保密应慎重入网。按照保密程度的不同,采取的安全协议标准也不一样。
(五)完善档案保密技术
1、对称型加密技术
使用单独的密钥对文件进行加密,在解密时也运用同一密钥。这种保密方法的计算量比较小,系统响应速度快,比较适合一般档案的管理。
2、不对称加密技术
不对称加密使用的是公共秘钥,需要传输双方用公密与私密结合来完成。这种方式适合于分布式系统中的加密,在使用过程中,应注意密钥的妥善保存。
3、不可逆加密
这种加密技术指的是数据一旦被加密,就无法进行解密,只有在输入相同数据并且经过相同加密算法之后才能够得到相同的加密数据。这种技术适用于数据量不大的情况,例如合同档案或是工程招标投标档案。
三、结语
信息化的发展为我国档案管理事业带来了新的基于与挑战,在利用电子化与信息化的同时,网络环境下的档案管理应该注意其安全性,加强对电子档案的管理与保密工作,保障档案信息的有效性。
【关键词】交互性;交互设计;网络课件
【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A【论文编号】1009-8097(2008)11-0085-04
一 网络学习环境的特征
传统的学习环境,指的是学习者进行自由探索和自主学习的场所,是学习者参与学习活动的情况和条件,强调的是学习环境的“地点”或“空间”物理特征。然而,随着计算机网络技术的发展,特别是虚拟现实(Virtual Reality)技术的完善和更新,人们面临着的学习环境正处于由实到虚的逐步演变过程中。在网络学习环境中,学习者不仅可以共享丰富的信息资源,而且能够利用网络进行信息交流,突破了地域和时间上的限制。
基于网络的学习环境,不仅弱化了学习环境的物理概念,而且与传统学习环境相比,具有虚拟性、兼容性、开放性、支持协作和信息资源的丰富性等主要特征。
1 虚拟性。“虚拟的”活动是网络学习环境的重要特征。计算机网络技术特别是虚拟现实技术的发展,使学习者的学习过程更加情境化,通过虚拟现实中的情境来使学习者更加有意义的建构知识。
2 兼容性。网络学习环境对传统学习环境有良好的兼容性。网络学习与传统教学并不是互相排斥的,而是一种有利互补。网络学习环境可以为学习者提供现实学习过程中无法轻易实现的学习情境以及这些情境下的合理反馈。同时网络学习环境也不排斥通过一定的传统教学方式来巩固学习成果。
3 开放性。这里所说的开放性,是指网络学习环境具有实时性、交互性和广域性。在网络学习环境中,学习者的活动范围延伸到了社会。网络广泛的覆盖范围和实时的交互能力,使学习者完全不受时间、地域和资格的限制就可进入学习,真正体会到这是一种无处不在,随手可得的社会性学习资源。
4 支持协作。学习者一旦进入网络学习环境,即可随心所欲地调用各种学习资源,提出大胆的假设,进行各种实验,积极地探索未知世界。学习者之间以及学习者与教师之间通过协作所形成的学习共同体为学习者们提供了一种学习氛围,用多重的观点来看待知识和信息,提高了生成性学习的机会。在共同体中,学习者有机会通过进行讨论和解释,形成共享的、更高级的理解。因此,协作如果得到正确的使用,能够鼓励更持久学习所必须的知识建构。
5 信息资源的丰富性。在网络学习环境中,信息资源是“海量”的,学习者可以根据自身需要,对信息进行筛选,探索和整合知识,从而形成自己对意义的建构;同时网络学习环境给学习者提供了广阔的建构空间,以便于他们针对具体情境采用适当的策略进行学习。
二 交互性的含义
对于网络学习环境特征的描述中,我们可以看出,无论网络学习环境本身的优越性有多么明显,要体现这些优越性的关键是学习者的积极参与。而学习者在网络学习环境中能否积极投入到学习过程中,一方面跟学习者的学习动机有关,另一方面也对网络多媒体课件的交互性提出了更高的要求。不同学习学习目标对课件的交互性有不同的要求。
那么课件中的交互性到底体现在哪些方面呢?从二十世纪八十年代以来,对于交互性的讨论一直处于不断争论之中。“学习中的交互是知识获得以及认知和技能进步的基本必要机制。(Barker,1994,P.1)” Damarin(1982)曾经列出了一系列课件的交互功能,包括了:学习者的观察(watching)、查找(finding)、实践(doing)、使用(using)、建构(constructing)以及创造(creating)行为。同时,Amvron和Hooper(1988)将交互性描述成学习者对资源丰富而非线性组织的数据库进行浏览(browse),创造(annotate),链接(link)和经营(elaborate)的一种情形。这些关于交互的陈述,虽然是从学习者参与的角度来描述的,但是缺少了分析和评价的层次。根据Jonassen(1988)所提出的,“课件的交互本质在于,它是学习者响应与计算机反馈之间的一种内在功能。如果这种响应包含了学习者对信息的处理需求,那么交互才变得有意义。”交互是在基于计算机的应用程序的辅助下,将互动暗含到两个有机体之间,这种互动将使学习者投入到真正的对话当中。而这个对话是否成功,决定着高质量的交互是否产生。为了回应Jonassen的观点,Crawford (1990)也提出:“一个好程序所建立的交互流程就是让学习者和计算机自然而持续的沟通。”(P.104)。正是以上所提到的我们还在沿用的对话和流程使学习者在学习教学内容时持续有效地与课件进行互动。交互性的媒体应该超越鼠标键盘的点击,促进学习者投入学习和针对学习者个人而定制(Dickinson,1995,p.145)。交互概念不仅包括了导航组件,还应该涉及到学习者的不同参与形式。
虽然从二十世纪九十年代开始,一直有人在批评课件中的交互性是多么木讷,愚钝和令学习者迷惑,同时缺乏想象力和好的设计思想也仍然是现在课件交互性设计中存在的普遍问题,但是,也正是这样,课件交互性改造的迫切要求促使设计者们继续开阔着对于交互的观点。我们可以看出,随着认知理论,建构主义等等学习理论的不断发展,对于交互性的争论,逐渐从交互过程引发学习者的进一步学习行为演变到了交互对学习者的内在响应和有意义的知识建构所起到的重要作用上来。
三 不同的交互级别
虽然交互性的重要性无庸置疑,但是交互性究竟代表了什么,包含了哪些意义,仍然处在争议当中。这么多年来,很多人试着对交互性的不同级别的进行划分:
Rhodes和Axbell (1985)将交互性划分成了三个级别,分别是:内容结构是通过计算机指定选项和反馈而成,学习者很少能控制的交互 (称为Reactive);向学习者提供可以自行调节顺序,进度和学习方式的交互(称为Coactive)以及学习者可同时自行控制内容和结构两方面的交互(称为Proactive)。这是根据学习者对于课件或者学习环境中内容结构的控制程度来划分的。强调的是学习者控制程度越强交互进行的就越好,但却忽略了有些对内容结构的控制仅是对于导航策略的控制而不是学习者对教学过程的控制。
Jonassen(1988)更加关注的是学习过程中在应用程序辅助下学习者的投入程度(involvement)以及随后形成的效果(subsequent effect),提出了交互性的五个级别:包括了学习者响应的特征、学习任务的本质、信息加工的层次、程序的类型以及设计时的智能级别。在这五个级别的关系中需要强调的就是,无论是深层次的还是肤浅的学习,交互的这些级别都在发挥着作用。
1993年,Schwier和Misanchuk从交互级别(levels)(包括反应级别(reactive)、超越反应的级别(proactive)和互动级别(mutual))、交互功能(functions)(包括确认(confirmation)、进度调整(pacing)、导航(navigation)、调查(inquiry)和经营(elaboration))以及交互手段(transactions)(包括键盘、触摸屏、鼠标和声音)三个维度对交互性提出了更加详细的分类。这种分类忽视了交互的复杂性,因为学习者发生认知加工的过程是无法估量的。
Sims(1994)从课件开发者的角度,以人机交流的不同方式把交互性分为了逐层提高的七个级别:
被动的交互(Passive Interativity)指的是在应用程序中学习者可以对预先设定线性组织的教学材料任意的前后翻页,即“电子翻页功能”;
等级化的交互(Hierarchical Interactivity)指的是交互为学习者提供了一套预先设定好的功能,通过选择这些功能来找到所要学习的具体课件,如课件中的菜单;
修正性的交互(Update Interactivity)指的是在个性化的课件中,学习者与计算机所生成的学习内容之间存在对话。计算机的角色就是提出需要学习者响应的问题,以及生成对这些响应的修正或反馈。
概念化的交互(Construct Interactivity)是对修正互的扩展,就是要在建立的学习环境中要求学习者操作一定的组建对象来完成特定的教学目标或显示其响应,如要求学生正确操作实验步骤;
虚拟交互(Simulation Interactivity)这种模式的交互中,学习者的角色从学生引申到了控制者或工作者,他们可以根据个人需要的选择来决定培训顺,如学习者可以在虚拟学习环境中通过设定参数来控制植物生长等等;
自由交互(Free Interactivity)这种形式的交互是在信息丰富的学习环境中,给出学习者各种形式的链接,让他们根据自己的知识背景在一定导航策略的帮助下选择学习内容。然而,这种交互很可能会因为无效的链接而降低学习者的学习热情。
情境化交互(Situate Interactivity)这是最高层次的交互,结合了以上六种低层交互而建立的完全虚拟的学习环境。让学习者在有意义的或与具体工作相联系的情境中学习和工作。
Sims是从设计者的角度,不仅考虑到了学习者对学习内容的顺序、进度等方面的控制而且随着交互层次的提高,学习环境逐渐真实化和有意义,学习者对于学习活动的投入也越来越大,所产生的学习者内部认知加工和意义建构就越完善。
我们可以看出,随着学习理论的不断发展,对于交互性的划分也越来越细致,虽然交互层次的不同种划分,是从不同的角度来考虑以学习者为中心的学习环境设计。但总的趋势是,设计者们逐渐地从人机交互的行为控制深入到了学习者内部认知的有意义建构,同时交互中的反馈机制也越来越被人们重视,学习环境的设计也更多的关注情境化,通过尽可能逼真的虚拟环境来促使学习者达到近似现实世界中预期的学习效果。
四 交互性课件实例SkillSoft公司课件分析
SkillSoft公司是全球最大的电子课件开发公司之一,拥有全球最大的e-learning资源库来存储高质量的电子学习(e-learning)内容。可以向学习者提供丰富的学习支持资源。SkillSoft课件(如图 1 所示)包含了大量的交互性,从简单的电子翻页到虚拟真实情境。下面我们引用Sims对交互性的七层划分,以Building Relationships for Continuing Success课件为例来分析SkillSoft课件的交互性。
1 结构的交互性
SkillSoft课件的界面设计简洁明了,使学习者不至于在内容纷呈的界面中无所适从,找不到学习的重点。充分利用等级化交互(Hierarchical Interactivity)以及被动交互(Passive Interactivity)的设计原则,学习内容的顺序虽是预先设定好的,但是课件为学习者提供了菜单(如图1右上方框所示)包括了,课件内容目录(Course Menu)、课程内容选择(Accelerate Path)、评估(Assessments)、参考资料(Refferences)、工作助手(Job Aids)、帮助(Help)和退出(Exit)。学习者可以根据自身需要选择要学习或查找的内容。在展现课件内容时还提供了向前向后按钮(图1中右下框内所示),这样,学习者可以根据自己的知识掌握程度来选择跳过或停留在当前页的学习内容中。课件采用多种媒体实现交互,并支持学习者自主控制这些媒体的不同组合。在学习者浏览文本内容时,配有声音讲解,这样无论对于视觉记忆型或听觉记忆型的学习者都能起到强化学习的作用。同时学习者可以根据需要打开或关闭解说。
课件还会记录学习者上次退出前所学的内容并自动生成书签,待下次学习时,学习者可以选择跳转到书签处开始学习(如图 2所示)。
2 内容的交互性
课前测试及反馈供学习者制定学习策略。在课程开始之前,Building Relationships for Continuing Success课件首先要向学习者介绍每个知识点内容的概况(overview),然后对学习者进行学前测试,并在每次测试之后及时给予反馈,将正确答案与学习者所提交结果进行对比,同时,在assessment菜单项中做出统计,使学习者在课程开始之前了解自己在这些内容上已有的知识层次和掌握程度,通过比较实际水平与目标层次的差异来决定自己在该内容上的学习策略。课前测试界面如图 3 所示。
明确的内容注释帮助学习者记录学习进度。当用户进入课程内容之前,课件内容目录中列出了全部内容框架,并对所列的学习内容和进度加以注明,如: 是学习者通过测试已经掌握的内容, 是已经学习过的内容, 是正在进行中的学习内容以及 表示上次学习后将书签定位在哪些章节,如图4所示,上方框中的标记为以上课件内容的标识,下方框中是对这些标识含义的解释。通过对课件的内容进行加注,学习者可以很方便的随时查阅自己的知识掌握情况和课件学习进度,而不必费力的回忆上次学习进行到哪儿或者逐一记录自己对知识点的掌握情况。
呈现文本内容时,为了防止学习者由于一次阅读大量的文本而对学习产生厌烦情绪,SkillSoft课件避免了一次显示大量的内容,而是通过按钮来让学习者控制学习内容逐段依次显示。同时在课件右下方显示这些内容所属的章节,起到了知识结构导航作用,图 5所示的是学习者通过点击“继续”按钮来分段查看教学内容的过程。
在页面出现故障时,采用礼貌而诚恳的道歉语,并提供相应的解决策略。如图 6所示的故障提示页面中:使用了“SkillSoft apologizes for the following error.Please try clicking the Next Page button or returning to Course Menu, Accelerate Path, or Assessements. If this persists please your System Administrator. Java.io.EOFException”的道歉语并在道歉的同时给出了处理建议,这样有助于学习者尽快解决故障,同时缓解了由于学习中遇到课件故障而产生的挫折感。
情境化教学,学习者在学习过程中通过角色扮演,学到了对话中隐含的学习内容。如图7中,学习者仿佛是交谈中的一分子,分享课件中的其他两个角色的营销心得。另外,学习者在情境任务中担任销售代表,并对虚拟任务做出决策,而课件则以客户的身份对学习者的决策进行评价反馈,修正学习者在决策中的失误,同时对正确得体的决策进行鼓励,如图8所示。
五 小结
交互性的设计,目的就在于使不同维度、不同层次的交互手段共同激发学习者的学习兴趣,通过人机互动来使学习情境化,促进学习者对学习活动的深层投入,在有意义的情境脉络中通过对学习者响应的反馈帮助学习者对本身的认知结构的建构和重组。因此,在考虑交互性设计时不仅要从界面呈现方式、结构链接方式和内容组织方式等几个方面来考虑,也要关注课件的交互性对用户认知发展、情感因素产生的影响。
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一、网络环境对企业会计信息系统内部控制管理的影响
网络外部环境处在一个持续发展变化的状态,它对企业会计信息系统内部控制管理的影响来自多方面。首先它加大了企业会计信息系统控制管理的范围。现代网络环境具有分散性、共享性和开放性等特点。会计信息系统的控制管理范围必须扩展到整个网络系统中,控制管理项目包括操作与权限控制、系统安全性控制、系统信息数据库控制、系统开发过程控制和计算机网络病毒防治等。网络电子商务的发展使得会计信息系统操作全面网络化。各种单据签发和结算业务等均在网络中进行,加大了会计信息系统的控制管理负担。事件驱动方式会计业务流程使会计信息系统面临挑战。事件驱动方式会计业务流程中各种财务信息数据的录入和交易驱动发生在企业外部,较大程度地增加了信息数据控制管理的难度。网络环境中信息数据处理的集成化和企业内部管理的程序化加大了会计信息系统的网络风险。在网络信息数据操作环节中的失误容易在短时间内蔓延扩散,降低系统信息的正确性。会计信息系统操作的安全性和信息数据的准确程度也受到应用系统的软件质量的影响。在软件发生错误的情况下,会使信息数据的网络风险加大。网络环境下的会计信息系统对企业会计人员的技术要求较高,而多数企业的会计信息系统控制管理人员均没有经过相关方面的训练,控制管理水平低下,无法应对广泛的网络信息数据风险,进一步妨碍了会计信息系统的安全性。
二、网络环境下企业会计信息系统内部控制管理的主要内容
系统内部控制管理一般需要两个基本环节,即发现问题和解决问题,根据控制类型可将控制方法划分为一般性控制和应用性控制两种。
(一)一般性控制
一般性控制主要是指对会计信息系统中的基本组成要素进行管理,包括计算机软件硬件、工作人员管理和系统环境管理等,通过建立会计信息系统的整体构架,为控制管理提供相对科学的管理模式,保障达到最理想的整体控制目标。一般性控制包括组织与管理控制、系统开发与维护控制、系统操作控制、硬件与软件控制和系统安全控制等。组织与管理控制以建立合理的组织机构和责任分工制度为目标,形成系统中各个控制环节之间的互相影响和互相制约,减少发生系统错误的可能性。系统开发与维护控制主要通过对会计信息系统中常出现的偏差或错误进行整合分析,不断提升会计信息系统的控制管理性能,使其能够适应网络环境和各种新型硬件软件设备。系统操作控制以提高信息数据处理质量和效率为主要目的,操作人员应严格按照规定方式进行操作,切忌违规操作,保证系统的安全。硬件和软件控制重点在于维护会计信息系统的基础设施,提高系统运行的性能。系统安全控制主要采取适当的技术措施维护网络安全性,包括错误处置、文件保护、安全保护、程序保护和自我保护等。
(二)应用性控制
应用性控制主要对会计信息系统的应用方面进行具体控制,针对的是会计信息数据操作的整个技术过程,应用性控制可以确保所有的经济业务都经过授权和记录,并进行准确完整及时的处理。应用性控制主要有输入控制、数据处理控制和输出控制三个方面。输入控制从数据采集和数据输入两个环节人手,实现数据采集的准确性和数据输入的有效性。数据处理控制通过数据有效性检验、业务时序控制和程序化处理有效检验等手段保障数据处理质量。输出控制通过输出结果校审、输出权限控制、设置网络口令和磁盘安检等方式确保输出结构的准确性。
三、网络环境下提高企业会计信息系统内部控制管理的建议措施
(一)加强会计信息系统中的人员控制
企业会计信息系统的安全稳定运行。工作人员是决定性的因素。为了保障会计信息系统能够安全运行,应该让每一位会计信息系统的操作人员和控制管理人员明白自己在其中所应承担的职责和义务,保障每一工作人员在工作过程中树立高度的责任观念。加强对会计信息系统操作管理人员的职业道德教育,在思想认识上使工作人员提高职业素质。在日常工作过程中,注意加强各个工作环节中工作人员的团结协作,提升系统的整体运行效率。建立严格的人事管理制度,在人事管理方面完善会计信息系统的内部安全管理和控制。
(二)建立并实施科学有效的控制制度
在法律法规上完善对企业会计信息系统内部控制管理的规范和要求,政府财政部门应该切实考察现代企业会计信息系统的建设、安全性能与外部网络环境中的各种安全隐患。积极推动企业会计信息系统的改革,给予资金上的补助或技术上的支持。重点建立并完善网络电子商务法规及管理条例,制定符合我国企业现状的网络电子商务会计信息管理制度、财务报告披露制度以及网络侵犯惩罚制度。对企业在会计信息数据网络操作过程中的每一个环节做出明确的规定,保证网络电子商务的运行秩序和质量,严厉打击不良网络违法犯罪现象,为会计信息系统运行提供良好网络环境。
(三)加强对会计信息系统控制管理的监督
在会计信息系统运行过程中加强安全管理监督对于保障经济工作的顺利有效进展具有重要作用。监督活动要渗透到每一个操作管理环节,监督人员不断总结会计信息系统操作管理失误的原因,研究探讨解决对策,使会计信息系统的安全性能逐渐提升。建立会计信息安全管理责任制度。对信息系统控制管理的每个工作环节进行责任分工,严格确立交接班制度手续,为工作人员制定安全管理指标,对于出现的会计信息安全问题,及时查找负责人和原因,进行及时处理。
【关键词】员工安全等级;粗糙集理论;人工神经网络
1.引言
电力行业是国民经济的基础产业,它直接关系到经济发展和社会稳定。然而,电力企业员工在生产过程中,由于知识、能力与经验的不足或者心理因素等原因,为了追求某些利益,从而导致人身事故、电网事故、设备事故和火灾事故等人因事故[1]。据统计60%-70%电力生产事故是由人的失误造成的,所以减少人因失误是有效控制电力生产事故发生的关键[2-3]。
目前专门针对电力企业生产中人因失误的研究成果还不是很丰富,对电力企业生产中人的不安全行只分析了其对电力系统的影响,提出了防范不安全行为的措施,并没有对不安全行为的严重程度进行划分。另外,一些地区已经开始着手进行了员工等级的鉴定工作,但标准和方法不一致且过于简单造成了结果的不具有可比性,并且存在着评价周期长、缺乏准确性等诸多弊端。所以,需要构建统一的电力企业员工安全等级评价模型。
2.电力企业员工安全等级评价模型的设计
电力企业中现行的管理经验和方法缺乏系统性和前瞻性,管理还比较粗放,特别是员工的习惯性违章仍屡禁不止,为了从根本上提高电力企业员工的安全意识,减少人因事故的发生,本文在充分研究电企中人因失误问题的基础上,基于粗糙集与BP神经网络设计了电力企业员工安全等级评价模型,模型框架如图1所示。
评价前,首先要确定宽泛的评价属性集,然后收集数据,界定属性值语义,并对每个属性界定属性值,最后构建出属性约简决策表。构建员工属性决策表是进行员工安全等级评价的首要问题,决策表是一类特殊而重要的知识表达系统,多数决策问题都可以用决策表形式来表达。
评价中,将粗糙集作为人工神经网络的前置系统,以减少神经网络的复杂性。
评价后,为了进一步检验评价模型的性能,评价结束后要对评价结果进行仿真分析。利用相关函数对网络进行仿真,并计算输出结果和目标输出之间的误差,从而作为网络训练结果优劣的判别依据。
3.评价核心要素的提取方法
在评价过程中,为了解决人工神经网络当输入的信息空间维数较大时,网络结构复杂和训练时间长的问题,所以在这里使用粗糙集作为神经网络的前置系统[4]。
3.2 属性约简算法
粗糙集的属性约简就是指在保持原始决策表条件属性和决策属性之间的依赖关系不发生变化的前提下删除冗余的属性和属性值[5]。粗糙集的属性约简算法有很多种,本文使用的是基于区分矩阵的约简算法。算法具体如下:
(1)计算区分矩阵,将区分矩阵的核赋给约简后的集合;
(2)找出不含和指标的指标组合;
(3)将不包含和指标的指标集表示为合取范式;
(4)将合取范式转换为析取范式的形式;
(5)根据需要选择合理的指标组合。
4.BP神经网络的实现
6.结论
笔者在综合分析国内外相关研究基础上,提出了电力企业员工安全等级的概念,并基于粗糙集与人工神经网络设计了电力企业生产中员工安全等级评价模型,模型将粗糙集作为神经网络的前置系统,用以缩减神经网络学习时的训练样本,可达到简化神经网络结构、提高评价模型工作效率的目的,同时BP神经网络能够有效减少噪声对粗糙集评价过程的影响。最后,通过实例对模型进行应用,仿真结果说明,该网络能够较好地对电力企业员工安全等级进行评估。
参考文献
[1]袁周.电力生产事故人因分析与预防简明问答[M].北京:中国电力出版社,2007.
[2]马京源,李哲,何宏明,钟定珠.电气误操作事故人因因素分析与控制[J].中国电力,2010(5):72-76.
[3]林杰.安全行为科学理论在电力生产中的应用研究[D].贵州:贵州大学硕士论文,2006.
关键词:图书情报档案; 网络环境; 一体化管理
中图分类号:G48 文献标识码:A 文章编号:1006-3315(2015)04-147-002
一、引言
信息化时代对于图书管理提出更高的要求,比如图书情报档案一体化管理就是在网络背景之下应运而生的产物;它不仅囊括了传统图书馆的功能,又充分结合网络的力量为用户提供较为集中的信息处理服务;极大地满足了高校的教学科研工作,丰富了用户体验,是信息化时代图书馆工作人员高效率工作的前提。图书情报档案一体化管理的一个重要特点就是实现了资源共享,为用户所提供的服务具有高度标准化,然而现在的图书馆在一体化管理上存在一些问题,本文就此展开具体的研究。
二、基于网络背景下图书情报档案一体化管理含义
“一体化”广泛应用于社会生活的各行各业,其含义就是将两种或者两种以上没有关联的个体紧密的结合在一起,从而使这些个体形成一定的协同效力,进而为社会提供更加齐全的服务。
而图书情报档案管理一体化的思想在上世纪八十年代就已经被学者提出,其具体的含义就是把图书、情报、档案各自的优势相结合在一起,形成一种互补性优势;再运用计算机通信技术构建完善的数据资源共享以及网络共建的系统,从而为用户提供丰富且一体化的数据资源服务。
三、基于网络背景下图书情报档案一体化管理的必要性与可行性
(一)图书情报档案一体化管理的必要性
1.三门学科融合的需要。图书馆学、情报学以及档案学从古至今并没有明显的界限,在历史上它们也经常出现分分合合的过程。因此这三个成员之间所具备的共同的性质,就使得图书情报一体化管理在信息时代的网络背景下成为可能。
2.教学科研、信息资源共享的需要。高校科研与教育活动随着信息化技术的发展变得越来越活跃,而科研教育活动的展开需要全方位以及多角度的信息数据。而目前高校的图书情报管理与档案管理是分而治之,难以互相渗透,难以为用户提供全方位的资料。
信息资源共享由于其巨大的作用而应用于各行各业,自然也包括网络背景之下的图书情报档案管理。信息资源共享的技术就是把图书、情报、档案的资源运用一定的技术使其紧密的结合在一起,进而为用户提供全方位的信息资源,满足用户的需求。
3.网络环境的需要。在以前,人们需要阅读,总是到图书馆去,并且使用的是纸质书籍;而现在,人们可以足不出户的感受到阅读的乐趣,而这一切都是由于数字图书馆的建立。数字图书馆不仅在形式上与传统图书馆有巨大的差别,而且其内容也囊括了所有图书馆、档案馆以及情报中心的各种资料,因而为人们提供与时俱进的服务的前提,必须是图书情报档案三者走向融合。
(二)图书情报档案一体化管理的可行性
1.同宗同源性的可行性。图书、情报、档案在现代信息管理这门专业之中分别作为不同的科目所存在,这也就从一个侧面反映了这三者之间的同宗同源性。一般来说,具有共同特性的事物才有可能形成一体化,而这三者之间恰恰有这种共性。比如一种资料,既可以称之为图书,也可以成为情报,也可以成为档案,这就使得这三者的一体化管理成为可能。
2.网络环境提供可行性。现代科学技术的发展,尤其是指信息技术,为图书情报档案一体化管理提供有利的保障。这种技术指的就是信息技术、通信技术、数据库技术等,这些技术通过信息基础设施以及国际互联网的对接,种种的网络通信信息技术,使得图书情报档案走向一体化成为可能。
3.思想观念的转变提供可行性。互联网技术的发展改变了人们传统的观念,取而代之的就是互联网信息资源共享观念。其中体现共享意识的重要表现就在于网络环境之下信息资源的流通与服务、文献数据的传递与交换、共享编目等网络共享方面,都形成了图书、情报、档案一体化管理所必须具备的网状信息链,这些技术也体现了人们的共享意识。
四、我国网络背景下图书情报档案实现一体化管理所存在的问题
(一)法律法规不健全
图书馆、情报中心以及档案局三者隶属于不同的管理部门,比如,图书馆隶属于文化部门以及教育部门;情报隶属于科技部门;而档案则隶属于档案局;图书、情报、档案三个成员各自为政,使这三者领导阶层对于实现一体化管理意见存在一定的分歧。
法律法规方面在国外图书馆一体化管理之中已经有了成功的经验,有很多国外图书馆在成立之初已经颁布了一体化管理的法律法规,在图书馆之后的管理中再对其予以完善。
(二)人才的匮乏
一般来说,构建一个完善的图书情报档案一体化管理系统,需要两种类型的人才:第一种就是熟悉图书、情报、档案管理工作特点的人才;第二种就是擅长系统构建、数据库与网络的构建维护、网络资源的共享等方面的计算机技术人才,同时第二种人才还需要兼备第一种人才所具备的图书情报档案一体化管理能力。但是,我国目前的发展现状是这两种人才都极度的短缺。
(三)网络技术标准不统一
由于我国的图书、情报、档案分属于不同的部门,各自为政现象突出,这就使得这三者在网络技术标准上存在不统一的现象。具体表现在数据资源的采集、汇编、导入、检索等方面的技术存在不标准的现象;而实现一体化的图书情报档案管理,必须要有统一的技术标准,才能够使系统正常运行、用户也能够快捷而又完整的搜索到数据信息,进而满足用户的信息需求。
(四)利益不均衡问题
我国学者对于图书、情报、档案这三个成员的利益平衡机制的研究还没有取得一定的成果。所谓利益平衡机制,就是根据图书馆、情报所以及档案馆的馆藏资源的多少来确定其所享有的权利;但是我国学者还没有研究出这三个成员的贡献与其享有的权利之间的平衡关系。
五、基于网络背景下图书情报档案一体化管理的措施
(一)健全相关法律法规
当前图书情报档案一体化管理需要的就是有关信息政策以及信息法律方面的立法;虽然有关这三者在法律之上有一些表现,就比如《电子出版物管理规定》,但是立法的不断完善才能满足信息时代的要求,比如在信息政策方面,应包括信息技术因素立法、信息市场因素立法等;在信息法律之上,包括信息市场立法、信息利益分配立法、知识产权保护立法等。
(二)提升从业人员自身水平
第一,在高校开设图书情报档案一体化管理的相关课程,在所开设的课程之中既包括图书情报档案一体化管理工作的核心内容,还包括相关的组织协调管理课程,更包括构建一体化管理所需的计算机人才;第二,对已经在图书、情报或者档案方面供职的人员,应对他们开展相关培训工作,并且开展相应的计算机操作以及系统开发维护的培训课程,从而使这些在职人员得以胜任网络环境之下图书档案管理的一体化操作。
(三)统一技术标准
目前我国的图书馆、情报中心以及档案馆分别属于不同的主管部门,这就使得图书馆、情报中心以及档案馆管理水平不一,且相关技术标准与要求也不统一。因此,在构建图书情报档案一体化建设管理之初,需要制定统一技术标准。技术标准的统一,使用户及时获取其需要的数据资源,也能够使图书情报档案一体化管理成为可能。比如三者必须使用统一的网络结点,使计算机可以在不同的局域网之上联网;同时,一体化的图书档案管理实现馆际互借以及资源共享,还需要使网络支持广域网集成管理。
(四)均衡利益
解决利益问题,最重要的就是需要完善现有的利益平衡机制。而完善利益平衡机制就需要结合三个机构的管理现状以及国外已经掌握的经验,比如国外一体化管理采用的是双轨运行机制,这种机制包含市场机制以及公益机制,即在构建一体化管理之初,需要与图书、情报以及档案三方签订协议,明确投入多少与收益成正比,从而激发三方机构的积极性;同时,如果三方机构之中的一方需要某类数据资源时,其他有条件的成员必须向其提供其所需要的数据资源,而在此过程之中所产生的费用由三方共同承担。由此,可以极大的减轻三方的利益矛盾,促进一体化的顺利开展。
六、结语
图书、情报以及档案三方机构形成一体化管理,是适应网络时代的需要,更由于有了信息技术的支持而具备极强可行性。不过由于我国探索图书情报档案管理还处于初级阶段,因而难免会出现一些问题,因此本文针对探索之中所出现的问题研究了一些改善措施,希望本文的一些观点具备一定的建设性,以便为用户提供更优质的数据资源服务。
参考文献:
[1]李群,刘维荣.图书、档案、情报一体化管理在欧美发展的新趋势[J]中国档案,2006(2):66-67
在互联网经济背景下,在带来更为多元的劳动力供给方式的同时,也在考验着管理者的智慧。上海首例网络主播要求确认与经纪公司劳动关系案的落锤,将“直播”这一新兴行业的管理问题推向了人们的视线前端,专家呼吁应尽快细化法律法规,来保障行业的健康发展。
女主播爆红后欲分道扬镳请求确认与公司劳动关系
根据新民网的报道,“90后”女孩阿娇因为一次偶然的机会,涉足网络直播这一行业,并在某网络直播平台的直播房间(网络虚拟空间)做起了主播,每天固定时段在屏幕前进行视频表演、直播,吸引众多在线观众围观、赠送礼物打赏,目前订阅粉丝数近60万,拥有很高的人气。
入行之初,阿娇于2016年1月与上海某网络科技中心签订《主播经纪协议》,由该公司安排其在某网站上的指定直播房间主播。协议对阿娇工作内容、双方权利义务、权利归属、合作费用、收益分配、违约责任等进行了约定,并约定阿娇从事的主播事业包括参与所有游戏或娱乐的线上、线下直播、录制或表演之一切相关演艺事务,以及涉及其名誉、姓名、肖像、表演、著作权之一切相关演艺活动:约定该公司在全世界范围内担任阿娇独家经纪公司,独家享有其全部主播事业的经纪权:协议期限36个月;同时还约定,公司每月向阿娇支付保底收入5000元。
经过经纪公司的包装、宣传,阿娇在网络上逐渐具有了一定的知名度。三个月后,阿娇退出公司在某网站上的指定直播房间,并以公司未按规定为其缴纳社会保险费为由向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁,申请要求确认2016年1月1日至3月31日期间与经纪公司存在劳动关系:经纪公司支付解除劳动关系经济补偿金2500元。仲裁委员会对其请求不予支持。阿娇以相同诉请诉至法院,亦被一审法院驳回。
终审判决认定不存在劳动关系法院:双方约定不符合劳动关系特征
阿娇不服判决,向上海市上第一中级人民法院提起上诉。
在庭审中,阿娇认为双方签订的《主播经纪协议》实际上是劳动合同,协议规定每月保底工资5000元,收益分配三七分,这属于双方对于工资的约定,可以证明双方存在劳动关系。另外,经纪公司未按规定为其缴纳社会保险费,自己有权要求其支付解除经济补偿金。
经纪公司则称,双方签订的合同为经纪合同而非劳动合同,劳动关系以人身依附性为基础,阿娇作为网络主播,工作地点自由、不受公司管理,双方不存在劳动关系亦无需支付经济补偿。另外,经纪公司认为阿娇借助经纪公司炒作出名后,双方合约未满即单方面违约并退出公司为其指定的直播间,阿娇此次诉请法院确认双方劳动关系目的是通过否认双方签订的经纪协议效力,以逃避向经纪公司支付违约金的责任。
上海一中法院经审理认为,本案的争议焦点为阿娇与经纪公司之间是否构成劳动关系。该份协议系双方就开展演艺活动、提供经纪服务等民事活拥娜利义务约定,并非劳动权利义务的约定,不符合劳动关系的特征,故对阿娇要求确认与上海某网络科技中心之间存在劳动关系、上海某网络科技中心支付解除劳动关系经济补偿金的诉请不予支持,作出驳回上诉、维持原判的二审判决。
本案的审判长王剑平认为,在互联网经济蓬勃发展的背景下,现代社会用工形态出现了新的发展。新型用工关系中,有些是标准劳动关系,有些则是互联网经济催生的非传统用工关系。在后一类案件中,对用工双方是否形成劳动关系的甄别是审理的要点和关键。
劳动关系是双方当事人通过合意,由劳动者一方提供劳动,用人单位一方给付报酬的具有经济人身从属的权利义务关系。劳动关系的核心是劳动的地点、内容、方式、过程以及在即便无工作但劳动关系存续的情况下,还需要受到用人单位的约束,约束的方式既包括规章制度,也包括具体的管理行为。从本案中双方签订的《主播经纪协议》内容来看,双方就开展网络直播活动的权利义务进行了约定,没有订立劳动合同的合意。双方收入按三七开分配,阿娇主要工作于其家中完成,无需到被告公司办公场所上班,亦无需遵守公司规章制度。因此,双方之间对权利义务关系的约定不符合劳动关系的特征。
作为上海首例涉及网络主播这种新型业态下法律关系司法认定的案件,法院把握的原则是对涉及新型用工形态案件的审判,既要充分保障服务提供者的基本权益,又要提供适当空间,从而通过司法职能履行更好确保我国互联网经济健康、有序发展。
网络主播成新兴行业尚不成熟易产生劳资纠纷
近年来,随着网络直播的火爆,网络主播日渐成为一个新兴职业。然而据了解,网络直播行业,由于企业管理、用工规范尚未成熟,较传统用工方式来说更容易面临劳资纠纷。
“阿娇”与经纪公司之间的劳资纠纷并非个例,去年11月,西安约500名主播在帮网络直播平台“要播”工作近1个月后,不仅没有拿到承诺的底薪,甚至无法登录账号。主播经纪人讨薪近1个月仍没有任何实质性进展,引起网络热议。
“网络“的概念是网络经济学的核心基础概念,对网络经济中“网络”的界定及特征的研究是网络经济学的基本问题之一。网络经济学所指的“网络”更多时候是虚拟的网络,即各个组成网络的各个节点之间并不存在有物理介质的连接,节点之间的连接体现为节点间的信息交换,或者节点之间相互依赖的特征。虚拟网络能够以物理网络为基础,也能够完全脱离物理网络而独立存在,基于互联网的产品和服务的兴起,催生了大量的基于互联网的虚拟网络。
关键词:
虚拟网络;网络经济学;网络外部性
一、引言
网络是网络经济学的核心概念,网络经济作为新兴的经济形态,经济运行网络化是其与以往传统经济形态最大区别,对网络经济中的“网络”的界定及特征的研究自然成为网络经济学的基本问题之一。网络是指纵横交错的结构和组织,为了更准确地表达网络的内涵,经济学更倾向于采用网络的数学定义,网络是一种由结和链组成的拓扑关系结构。由于计算机网络和互联网的普及,人们容易形错觉,将网络经济的“网络”与计算机网络特别是互联网等同起来。但实际网络经济学的研究早于互联网的普及。网络经济学的出现源于经济发展的现实需求,网络经济学的研究最早可以追溯到上个世纪中期,一些具有网络基础设施的产业,如电力,煤气,热力供应,自来水,电信,铁路,邮政的发展日渐成熟,这些产业以物质型网络为基础如电信网络、铁路运输网络、电力网络等,必须通过完整统一的网络才能提供社会化的服务,水平网状的结构,使其行业具有较强的规模经济效应和自然垄断倾向,早期的网络经济学规制与竞争的平衡对这些具有网络型产业展开研究,此时的网络经济学实质是网络产业经济学。直到上个世纪70年代,随着信息技术的发展,电信服务、计算机软件,银行卡服务等得到了长足的发展,研究人员从这些行业观察到了网络外部性的存在,所谓网络外部性,即随着使用同一产品或服务的用户数量的变化,每个用户从消费此产品或服务中所获得的效用变化。简而言之,网络的价值与网络的规模成正比,和早期的网络产业经济学相比,此时的网络的内涵已经发生了变化,不再局限于存在物理连接的实际网络,如电信的通讯网络、城市自来水供水网络,虚拟的网络,即由使用某产品或服务的人群构成的网络成为了网络经济学的主要研究对象。使用某产品或服务的用户可以看成构成网络的节点,节点之间信息交换或者相互依赖形成了节点之间的”连接”,从而构成了所谓的虚拟网络。
二、节点之间的连接
无论是物理网络还是虚拟网络,都是由节点和节点之间的连接而构成的网状结构,对于物理网络而言,节点之间的物质连接显得直观且容易理解,但对于虚拟网络,由于不存在物质介质,节点之间的连接显得抽象晦涩。节点连接的性质决定的网络外部性强弱与性质,卡茨和夏皮罗在1985年对网络外部性进行了分类,将网络外部性分为直接网络外部性和间接网络外部性,直接网络外部性是指是通过消费相同产品的用户人数对产品价值的直接影响而产生的,也就是说随着某一产品的用户人数增加,产品的价值会增加,用户人数的增加直接给老的用户带来了好处。而间接网络外部性是指随着某一基础产品用户人数增加,使得相应的互补品更丰富、更容易获得从而使得基础产品的价值增大,也就是基础产品的用户人数的增加间接给用户带来了好处。如果从节点间连接角度,在存在直接网络外部性的网络中,节点之间连接体现为节点之间的某种形式的信息交互,对于不同的产品或服务而言,信息交互所体现的具体形式会有差别,信息交互是双向的。下表给出一些比较典型的网络产品的节点连接的具体体现。卡茨与夏皮罗从计算机硬件与计算机软件这一对互补产品上观察到间接网络外部性的存在,计算机硬件的用户人数增加,使得基于硬件的计算机软件的供给会增加,从而最终使得计算机硬件的老用户得到了好处。因此又将间接网络外部性称为“软硬件范式”。绝不仅仅局限于计算机硬件和软件,只要是基础产品和互补产品组成的系统产品领域都会有间接网络外部性的存在,比如操作系统与应用软件,操作系统是硬件,互补产品是软件;耐用品与售后服务,耐用品是硬件,售后服务的软件。由于中介平台所提供的产品或服务往往是互补的,因此间接网络外部性又被称为“市场中介效应”。和直接网络外部性不同,存在间接网络外部性的网络各个节点之间并不存在直接的信息交互,节点之间的连接体现为利益的相互依赖。具体而言使用基础产品的用户所构成的节点和使用互补产品的用户所构成的节点相互依赖。以婚姻中介为例,可以认为婚姻中介为男性用户和女性用户分别提供“寻求女/男性配偶”的婚介服务,这一对服务是高度互补的,因为假设在一种极端的情况,如果只有女性用户或者只有男性用户使用该婚介服务,该婚姻中介提供的婚介服务价值为零。一对互补的产品或服务往往会具有间接网络外部性,假定有一女性用户A已经在使用该婚姻中介,突然有大量的女性用户成为该婚姻中介的新用户,女性用户的人数的增加并不会直接给A带来好处,因为A只能与男性用户匹配,但女性用户人数的增加会给A间接带来好处。由于这些大量女性用户的涌入,会带动更多的男性用户加入到婚介,使得A匹配成功的几率增加,A间接的得到了好处,即间接网络外部性。有时间接网络外部性的市场中介不如上例中那么明显,以影碟机作为例子,影碟机以及碟片构成了互补的产品,假定市面有多种不同制式的影碟机,不同制式的影碟机所支持的碟片格式是不同的,因此使用某种制式的影碟机的用户越多,基于该制式的碟片就应该越丰富,假定有一用户A选择了某种制式的影碟机,突然有大量新的用户也选择了同种制式的影碟机,新用户人数的增加并不会直接给A带来好处,但新用户人数的增加会使得会有更多碟片供应,给A间接带来好处。因此,对于虚拟网络而言,节点之间不存在物理连接,节点之间的连接体现为节点之间的直接信息交互,或者间接相互依赖。例如对于购买某种水果(比如富士苹果)的用户会是否构成网络经济学上所谓的“虚拟网络”,判断的依据就是吃苹果的用户直接按会不会有信息的交互,显然没有,因此节点和节点之间不存在直接的依赖。第二苹果有没有和其他产品构成互补产品,或者说单独购买苹果的价值不大,如果也没有的话,也就找不到间接依赖的存在,因此对于购买苹果的消费者不会构成网络经济学意义上的“虚拟网络”。
三、虚拟网络与互联网
网络经济学所指的网络不完全等同于互联网,网络经济学所指的网络更多时候是虚拟的网络,但很多虚拟网络以互联网为基础的,比如使用QQ的人群构成一个虚拟网络,使用支付宝的人群构成一个虚拟网络,无论QQ所提供的即时通讯服务或是支付宝所提供的第三方支付服务,都离不开互联网的支持,此时虚拟网络以互联网为基础。另一种情况,互联网的出现强化了组成虚拟网络的各个节点之间的连接,使得该虚拟网络的网络外部性更加显著。在互联网没有普及之前,软件产品的强网络外部性特征已经显露,比如在早期文字处理软件WORD和WPS的市场竞争中,假定WORD和WPS两者之间彼此互不兼容,则使用其中任何一种软件的人数越多,意味着用户在打开其他用户创建的文档时会更方便,即用户的人数越多产品的价值越大,这就是所谓的网络外部性。虽然当时人们并没有使用互联网来进行文档的交流或分享,此时的虚拟网络并没有以互联网作为基础。只不过当互联网出现以后,文档的交换或者分享通过互联网来进行时,文字处理软件的网络外部性会愈发显著。究其原因,由于互联网的使用,人们进行文档交流速度大大提升了,文档交流的范围也大大扩大了。网络外部性的大小取决于网络的规模和网络内物质的流动速度,互联网的使用使得使用WORD或者WPS人群进行文档交流更快速、范围更广,强化虚拟网络的网络外部性特征,因此网络经济学所指的网络虽不能等同于互联网,但互联网的兴起丰富了网络经济学的内容体系。
四、结语
无论是直接网络外部性还是间接网络外部性究其原因都产生于网络节点之间的相互依赖关系,存在有直接网络外部性的网络节点之间是一种直接依赖关系,而存在间接网络外部性的网络节点之间具有一种间接依赖关系。如何界定虚拟网络,最重要的依据是通过判断网络节点之间有无存在相互依赖的关系,但是世间万物多多少少有着千丝万缕的联系的,这样容易使得网络的概念过于泛化,最后在界定是否具有网络外部性时,不仅仅要看有没有,还要看网络外部性的显著程度,只有当网络外部性特征显著到能够因此改变消费者的购买决策以及商家营销决策,才会成为网络经济学研究的内容。
作者:付华 单位:贵州财经大学信息学院
参考文献:
[1]韩耀.《经济网络、网络经济与网络经济学》[J].南京财经大学学报.2007年03期.
[2]聂庆《网络经济学有关虚拟网络的研究综述》[J].科协论坛2007年03期.
[3]付华《基于双边市场理论的第三方支付竞争研究》[J].商业时代,2012年12期.