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关键字:酒店管理;市场营销策略;现状;问题
随着中国经济的飞速发展,中国与国际间的往来日益加强,旅游业得到快速发展的同时也带动了酒店业在市场中的竞争。在市场优胜劣汰的形式下,市场营销成为了酒店管理者在面对市场竞争中的重要策略。同时酒店管理者也开始意识到酒店只有在以市场需求为导向的前提对市场进行系统的营销策略,才能使其在现代的酒店行业内取得优势地位。因此酒店管理者开始通过模仿和学习国外一些酒店的营销模式,以服务作为主要营销手段对酒店的运营进行市场营销策略,使其提高酒店的竞争力,但在市场营销的制定过程中,一些酒店管理者他们往往因缺乏品牌意识,无法从酒店的特色出发,从而导致酒店的服务理念和品牌无法很好的融合在一起。
一、酒店管理中市场营销策略的现状
媒体作为PromtiomStrategy(促销策略)中的非人员促销,在信息化传播今天,以其速度快、影响范围广被酒店管理者所运用。酒店在以广告媒体为传播媒介,根据不同的营销目标和不同时期的产品服务,利用报纸、杂志、广播,电视等媒体进行策划和宣传。从而使得社会大众进一步了解酒店。而市场营销组合中的PricingStrategy(价格策略)也是酒店管理者在市场竞争中最长使用的一种营销策略,酒店管理往往通过降低酒店的价格和吸引顾客,这种策略虽然能在短时间内快速的提高顾客的入住率,但也常常因为成本问题导致一些酒店在服务方面未能很好的跟进。出现服务质量下降和居住环境不理想等现象。
二、酒店管理中市场营销策略运行出现的问题
市场营销策略在我国兴起的时间并不长且我国并没有成熟的酒店市场营销策略培训中心,使得国内酒店管理中的市场营销策略都是模仿和学习国外酒店的营销方式,往往忽视了国内与国外在针对目标消费群体时所存在的差异问题,导致酒店管理在策划运行市场营销策略时存在着许多的问题。
(一)大部分酒店出现市场营销定位不准,潜在客户流失
明确酒店的服务对象,是酒店管理者在制定市场营销战略时的首要内容,但由于管理者在市场营销战略的策划中是模仿和学习国外酒店的营销策略,并未根据我国消费者的消费习惯对目标市场进行市场细分,因此各大酒店在在找寻目标顾客市场定位中往往没有根据酒店自身的特点和消费群体的需求来选择客户群,导致大量的潜在客户流失。
(二)酒店广告雷同现象泛滥,无法突出自身优势
广告媒体是现代酒店市场营销组合中的主要策略之一,它具有传播速度快,范围广且能丰富、形象的向消费群体传递酒店特色和管理者所要传达的思想等特点。被酒店管理者争相采用,但是由于我国的酒店服务基本都是餐饮、住宿、宴会、婚礼等项目,导致绝大部分酒店的广告制作缺少亮点出现雷同现象严重,各大酒店往往除了突出价格和基础设施功能外并不能体现酒店自身亮点和优势。
(三)品牌化策略运作意识薄弱
现代生活人们对品牌的意识的概念增强,一个家庭大到老人小的孩子他们每个人脑海里都有属于自己中意的品牌如汽车品牌(宝马、奥迪、比亚迪)饮料品牌(王老吉、农夫山泉、康师傅)衣服品牌(耐克、阿迪达斯、李宁)等等,基于此种背景下一些酒店开始走品牌化市场营销道路,湖州的喜来登温泉酒店、三亚的龙湾海景国际度假酒店、北京的康莱德酒店、上海的浦东文华酒店等都是以高端人士度假、聚会、宴会、商务会议为主,走出了酒店自身的特色突出了酒店的优势,但这只是酒店市场竞争中极少数部分,我国大多数的酒店的管理在品牌化策略的意识依旧薄弱,他们对酒店依旧只是停留在豪华的装修,配套的娱乐设施等方面,并没有形成品牌化策略的思路,无法突出酒店自身的特色。
三、酒店管理中市场营销策略的运行
(一)酒店管理中的市场营销定位因明确
在经济管理学知识理论中,市场的需求存在着普遍性和差异性。而对于酒店而言,市场差异性的特点可以营造出不断发展的空间,并有利于促进酒店在运行时的创新性和竞争力提高,同时也能淘汰掉一些不符合市场发展的酒店。对目标市场进行定位是酒店在市场运行过程中细化出来的结果,是酒店将产品或者服务推向市场的基本要求,酒店只有明确市场定位,才能不断推进、发展和壮大酒店。
(二)制定符合酒店自身特色的广告策略
由于现代的大部分酒店提供的服务内容差别并不大,使得酒店的特色被掩埋,导致一些消费者产生了消费感知麻木等现象,因此各大酒店通过对不同的市场定位突出自身的优势和特色的同时,对目标市场消费群体进行生活习惯的调查与分析,选择合适的广告媒体进行宣传,给消费者营造出差异化的优势从而达到吸引目标消费群体来消费要求。
(三)树立酒店管理者的品牌化经营意识
酒店在进行市场营销策略突出酒店自身特色,进行差异化竞争的同时,也应树立起酒店管理者的品牌经营意识。
首先要树立起品牌营销策略的思想,要让每个员工都了解酒店的形象定位,并结合酒店特色设计标志性的酒店logo,通过员工的实际行动传达给目标消费群体并在目标消费群体中建立起酒店的品牌。
其次精确酒店品牌的文化,虽然有了酒店的形象定位和logo,但还需要把酒店的这种形象和logo融入到品牌文化中,通过提供各种优质的、贴心的服务让目标消费群体在享受的过程中记住。
最后加强酒店的质量管理,品牌的建立和传播离不开酒店自身的服务质量和环境质量,酒店要想建立成功的品牌,就必须依赖酒店的质量管理从安全性、可靠性、舒适性以及目标消费群体可接受性等角度出发,从而提升酒店的品牌核心意思。
四、结语
树立正确的酒店管理意识和制定突出酒店自身特色的市场营销策略,是提高酒店的竞争力和市场占有率,并使酒店不断发展重要前提,当前酒店管理中市场营销策略在运行中还存在着许多的不足之处,要想在市场竞争这场无硝烟的战争中立于不败之地,就必须要求酒店管理者加强各方面的学习,树立起正确的酒店管理意识,才能制定出符合突出酒店自身的市场营销战略。
【参考文献】
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[2]刘晓芳.经济型酒店收益管理的定价策略研究——基于价格公平感和消费者行为意向的视角[D].东华大学,2010,(12):01.
近年来,在各种类型的广告中,药品广告的年投放量始终位居第一。药品广告在市场营销中的作用是不可取代的。鉴于此,本文首先对广告在市场营销中的地位进行了分析,并对药品广告在市场营销中的作用展开了探讨,最后有针对性地提出了科学利用药品广告展开市场营销的策略,以供参考。
关键词:
药品广告;市场营销;作用
一、广告在市场营销中的地位
第一,通过广告能够提升传播速度;第二,产品可以通过广告被广泛传递,被人们熟知。据有效数据显示,同其他市场营销方式相比,广告的传播范围更广、速度更快;第三,在信息时代背景下,通讯业发展速度加快,同其他市场营销途径相比,利用广告进行产品的宣传,不仅可以得到更多消费者的认知,更重要的是成本相对较低。现阶段,我国多数企业在运行的过程中,已经开始意识到加强市场营销的重要性。
二、药品广告在市场营销中的作用
据数据显示,2015年我国的总广告投资金额高达800亿元人民币左右,其中有约80亿元的人民币都为药品广告投资金额。而在各大电视台的黄金时段,通常以播放保健品企业广告和医药企业广告为主。广告对于医药企业的经济效益以及市场营销的科学性具有直接影响。例如,针对“补钙”药品来讲,现阶段人们脱口而出的补钙药品名称为“盖中盖”,但是,这一品牌要比“超能钙”和“巨能钙”起步晚,之所以现阶段能够被广大人民群众熟知,就是因为企业加大了广告投放力度,通过大量的广告宣传,促使产品更加广为人知,人们在此基础上通过增加对药品的了解,会选择对其进行购买和食用,因此才能够对其疗效产生一定程度的认知。由此可见,药品广告在市场营销中拥有不可取代的作用。
(一)有助于树立全新的企业形象
在传统的药品广告中,通常使用名人推荐的模式,这种简单化的形式已经无法适应现代社会和人们的需求。新时期,药品企业在加大广告投入的过程中,不仅应注重对品牌的树立和销售,同时还应当通过广告宣传,在消费者的心目中树立良好的企业形象甚至是城市形象,将广告的功能扩大化,并在有限的资金投入中尽量创造更多的效益。
(二)药品广告能够加大药品推广力度
专业性是医药产品的一大特点,多数消费者通常都无法对药品的性能、本质等产生深刻的认知,其对药品功能的了解,通常都是利用药品广告这一途径,在这一过程中,消费者对药品的“PPA”等关注的较少。正因为医药产品的这一特点,药品广告的重要性才更加不容忽视,从长远的角度来看,药品广告将在未来很长一段时间内始终是消费者了解医药产品功能的主要途径。因此,通过医药广告,可以加大药品推广力度,提升医药企业的市场营销能力,但是,企业可以在药品广告投入中,从宣传内容以及宣传手法等方面加大创新力度,为不断提升自身的市场营销能力奠定良好的基础。
(三)有助于提升医药企业的竞争力
医药企业在市场营销过程中,最主要的竞争方式为商标竞争。消费者在最初接触药品时,其可以从商标上对企业的文化产生一定认知,因此,商标可以被作为重要的企业信誉表现。针对OTC市场来讲,医药企业必须通过商标的竞争,提升药品的市场占有率,企业在制定市场营销策略的过程中,通过药品广告,可以对商标进行合理的制作,从而将药品的个性突显出来。消费者在没有医生的指导下日常购买药品时,通常都会选择拥有较高知名度的药品商标,由此可见,药品市场营销的过程中,对广告的依赖性较强,一个优质的药品广告,能够突出企业营销策略的科学性,从而促进医药企业市场竞争力的提升。
三、科学利用药品广告展开市场营销的策略
近年来,药品市场不断扩大,医药企业经营过程中,为了赢得消费者的认可,需要展开激烈的市场竞争,随之而来的是越来越大的经营风险。目前,多数医药企业都会意识到加大药品广告投入的重要性,巨额的广告费用,会导致分化现象在医药企业的营销策略中开始产生。现阶段,在OTC产品市场中,医药企业如果没有在广告投入中增加2000万左右的成本,就无法高效展开营销网络,提升自身产品的市场占有率。但是,从长远的角度来看,企业必须意识到药品广告本身成为企业营销策略中的主体;同时电视台在播放药品广告的过程中,时间段过于集中,也就是说,消费者需要在固定的时间段中收听、收看大量的药品广告,不仅会产生疲劳感,广告也成为无效广告,其功能无法充分地发挥出来。因此,医药企业在运行过程中,必须从两方面角度出发,对药品广告在市场营销中的积极作用和负面影响进行综合分析,理智、有规划、科学地进行药品广告成本的投入,并努力在药品广告的宣传内容和模式方面进行创新,努力在有限的广告时间中给予消费者对药品功能以及企业形象以深刻的认知;同时还应当积极开发多种市场营销途径,不过分依赖于医药广告的宣传功能,为实现可持续发展奠定良好的基础。
四、结束语
综上所述,近年来,社会经济飞速发展,我国企业在经营过程中需要面对越来越激烈的市场竞争环境,在这种情况下,企业运行过程中通常都会科学的制定营销策略,为提升产品的市场占有率和企业的综合竞争力而努力。而广告通常是企业的首选营销策略,针对药品企业来讲,药品广告对企业的市场营销水平具有决定性影响,相关企业应在宣传内容以及方式上不断创新,才能够通过药品广告,不断创造出更多的经济效益。
参考文献:
[1]林承宇.广告自由与健康权维护规范的再思考——以台湾地区药品广告为例[J].现代传播,2016(01):120-125.
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【关键词】房地产市场营销 策略 应用的探讨
伴随着经济社会的快速发展,房地产经济已经成为国民经济的重要支柱产业,并且推动了国民经济的发展和壮大。市场营销是房地产企业面向社会的注意窗口,是房地产企业运营生产的重要手段。只有正确合理的市场营销手段才能促进房地产事业的蓬勃发展,推动社会经济的进步。市场营销策略是房地产企业向社会获取经济利益的有效途径,市场营销决定了房地产开发的增长速度。
一、当前房地产市场营销现状分析
(一)市场调研不足且缺乏真实性
开展房地产市场营销策略的重要依据就是进行市场调查,获取第一手资料。当前,有些企业对市场调视力度不够,市场调研不足,缺乏真实有效性。致使企业在制定营销策略时,仅仅是理论性的判断,没有实际生活调研数据作为依据。忽略了社会需求的状况,导致理论与实际出现了偏差,使制定的市场营销策略失去了时效性,制约了市场营销策略的效果,影响了企业的发展和经济利益。
(二)目标市场的定位模糊
随着社会经济的发展,人们生活水平出现了两级分化的情况,导致了在收入和思想意识形态的差异,使社会的整体消费人群之间存在着对产品需求的差异,需要的房地产产品也不相同。当前,有些房地产开发商忽略了这一特点,将房地产建设成高端大气的高档小区,使得中低收入人群无法承受高档的房价。这种目标市场定位的模糊状态,影响了整体的房地产市场。
(三)市场营销渠道陈旧
当前的房地产市场影响渠道采用的是以电视营销和平面广告设计为主。随着网络的兴起,大中规模的房地产企业的市场营销渠道比较广泛,获得的经济效益更好,一些小的房地产企业由于资金和品牌知名度都不到位,所以限制了市场营销渠道的发展,使得受益低,导致房地产企业减少了在营销方面投入的资金。
(四)价格营销策略单一
价格营销包括市场定价和调价,是房地产市场营销的重要策略。当前的房地产企业都采用了降低价格开盘的策略,在楼盘销售过程中,逐渐的调节房价,没有合理的调节机制制约。有些房地产企业甚至是盲从的进行价格的调整,促使价格营销策略的单一性。
二、房地产市场营销策略分析
(一)产品策略
房地产营销包括的内容有房地产实体项目产品和有关项目的服务设施。所以,房地产市场营销策略要从基础、核心、产品等方面考虑,将房地产市场营销策略的重点放在打造品牌战略和特色战略上。特色战略就是突出房地产项目的实体产品特征、周边环境、相关的配套设施等方面的特点和不同与别家的优势,将房地产项目的优势充分的展现出来,用建筑的风格、户型设计、质量、服务等作为抢占市场的依据,满足消费者的需求。打造房地产品牌战略就是将房地产企业的形象鲜明化。品牌的竞争是房地产市场竞争的核心,是将企业的无形资产变成企业竞争的附加值,将企业向多元化发展。凭借企业品牌优势,可以促进市场营销的开展实现营销目标。
(二)价格策略
价格策略是房地产市场营销的重要策略,直接影响房地产的发展。价格关系到房地产经营的成本和利润,和消费者的购买支付行为,影响着销售的情况和企业利益目标的最终实现。价格策略的制定要考虑企业成本利润核算和消费人群的实际购买情况,运用科学的定价方法,制定出合理的价格。
(三)促销策略
促销策略就是运用合理的传递方法将房地产企业的产品和服务的知名度扩大化,包括人员促销和非人员促销两种。人员促销就是房地产企业的销售人员直接与楼盘消费人员进行有效的沟通、接洽,建立良性的关系,用产品和服务质量说话,加强消费者的信任度。人员销售的行为受到人员自身素质的影响,而且人员销售的成本比较高,具有一定的局限性。非人员销售指的就是房地产的各种广告,树立的品牌形象,进行中的营业推广技术等,运用到房地产产品销售和服务质量中进行的促销活动。将人员促销和非人员促销结合在一起,就形成了促销策略。
三、房地产市场营销策略的创新发展
社会经济的发展,必然带动房地产市场经济的发展,所以传统的房地产市场营销策略和组成营销策略就无法满足经济市场的发展和壮大,为了在社会市场竞争中立于不败之地,房地产企业只有改变已有的思想理念,创新市场营销策略,使房地产企业长久的发展下去。
(一)人文营销
由于现在社会的发展和进步,影响着消费水平的发展,所以消费者对居住环境的要求越来越高,这就要求房地产的产品和服务质量要具备人文理念。在进行市场销售时,将产品的项目特点和服务的人文理念充分的体现出来,将项目营销变环境,提升房地产企业文化的内涵。
(二)社会营销
社会营销是从社会发展的角度出发,因为房地产企业是社生产力的重要组成部分。以经济实体的形式,获取社会群众的经济利益。在做房地产企业营销策略时,以品牌形象承担社会应尽的职责,与人们群众搞好关系,建立口碑式营销,树立社会良好形象,获取经济利益。
(三)知识营销
我们现在所处的是知识经济时代,消费者在购买产品之前,就已经了解了有关房地产方面的相关知识,所以,房地产企业在对消费者进行产品知识灌输时,要以辅助、加强、提升的观点进行讲解,以增强消费者的满意度和信任度,最终达成营销的顺利进行。
【关键词】市场营销 市场策略 市场
一、引言
多数人都误认为市场营销就是推销和销售,其实他们之间存在很大的区别,销售只是市场营销策略中的一种,即依靠广告、人员或是公关来对产品进行推销、完成销售,但市场营销包含了前提的市场调研分析,对目标客户的选取、价格的定位等方面,因此市场营销是产品实现或是提高销量的关键,也是树立企业形象和品牌形象的关键。
二、市场营销策略和方法分析
以往的企业都是根据生产大批量的产品或是低廉的价格为主要的营销手段,但随着人们对产品的外观、价格以及需求的改变,单纯生产一种或是两种产品已经不能满足消费者的个性化需求,因此需要制定市场营销策略和方法,来满足消费者的需求。
(一)产品方面的策略和方法分析
产品是市场营销的核心,没有产品就实现不了营销,产品不仅包含了企业生产或是销售的这个东西,还包含了产品的标签、包装、产品的定位等方面,因此为了在众多的同类型产品中突出自身产品的特色,就要从产品的前期调研开始分析。首先是分析企业的产品属于哪些消费群体,是中老年人、年轻人还是儿童,因为每个年龄段的人对产品的需求是不一样的,比如儿童就需要包装比较卡通的,好看的,最好是印有自己喜欢的卡通人物的;其次看产品的定位是属于服务于高端人士,服务于一般的消费群体,如果是属于高端消费品,包装一定要精致,上档次;最后是在做好这些前提调研活动后,根据企业的实际情况,制定相应的产品策略,比如企业具备领先的技术、雄厚的资金以及优秀的营销团队,就可以采用比较冒险的策略;如果是在原有的产品基础上推出新的产品,就可以采用跟随测流;如果资金、实力或是能力不是足够强,则可以采用保守策略。
(二)价格方面的策略和方法分析
1.价格定位的影响因素分析
根据有关数据显示,消费者对产品的质量是最为关心和重视的,其次就是价格,多数消费者都希望能买到物美价廉的东西。在制定价格营销策略之前需要对影响价格的因素做出分析,首先是成本,一般而言,产品的成本比较低,价格应该也不会很高;其次是营销目标,这就取决于企业是想长期发展还是短期盈利,如果是长期稳定的发展,则就应该制定比较科学合理的价格,如果只想短期获取利益,则就可以制定高价格;最后是市场需求,根据市场需求的大小来制定价格。
2.价格策略分析
在分析产品的价格定位后,再制定符合企业实际情况的价格,一般分为新产品定价策略和心理定价策略两大类。其中新产品定价策略就是根据产品的影响因素来定,想获取高额利益可以采用撇脂定价策略;想迅速地占领市场,获取市场份额就可以采用渗透定价策略;满意定价策略则是为了获得双赢,既满足消费者利益,也满足自身利益的定价。心理定价策略主要是根据人们对数字的心理来定,比如尾数定价策略,很常见的就是以8或是9结尾,而不都是整数结尾,给人们感觉好像便宜了很多钱;整数定价策略,一般应用于高档产品,让消费者觉得一分钱一分货,物有所值;分级定价策略,这是现阶段很多企业都采用的价格策略之一,根据产品的品质、质感、外观、材料等方面来确定同类型的不同原料的产品有不同的价格,让消费者感觉是货真价实的。
3.促销方面的策略和方法分析
促销能接触到最可能多的消费者,也是增加潜在消费者的有效方式,通过促销与消费者诚信、友好的交流,从而培养忠实顾客。促销主要包含人员推销、广告宣传以及公共关系3种,其中最常见的就是广告和人员推销,这是因为广告能通过电视、广播、路牌以及报纸等随处可见的媒介进行宣传,不仅让更多地消费者了解到产品的相关信息,而且还很直观地向消费者展示了产品的功效,给消费者带来一定的新鲜感,所以很多商家都采用广告来进行促销活动。对于人员推销而言,通过销售者和消费者之间的沟通,很容易实现销售,因为销售者能更加直观的向消费者讲解产品的质量、材料以及如何使用等,并能及时解答消费者的疑惑,因此在很多商场或是超市都有人员在进行推销,虽然这两种促销方式都能较好地促进销量,但是在广告宣传和人员推销时中注意产品信息的真实可信度,不能夸大其词,不然只能适得其反。第三种借助公共关系进行促销,比如通过赞助公益和社会活动等,增加产品的曝光率,同时也提升消费者对产品的可信度,从而能增加销量。这三种促销策略的选择都要依据产品的实际情况而言,不能跟风更不能盲目制定策略。
4.渠道方面的策略和方法分析
渠道主要包含分销渠道、终端渠道等,作为一般的产品,主要是通过店面或是直销等终端进行销售,但其中也包含了很多的分销渠道,有直接渠道方式还有间接渠道方式,比如保健品可以采用店面直销或是特许加盟店的渠道方式,也可以采用超市、商场或是药店等传统的终端渠道进行销售。直接渠道主要应用于销售范围小,但是技术和管理等能力都很强的企业产品,间接渠道则相反;有长渠道和短渠道,长渠道主要是中间的商和批发商很多,这种主要是适用于价格和选择性比较低,市场份额分散以及实力较弱的企业产品,对于想节省中间环节或是流通产生的费用,则就采用短渠道,但短渠道要求产品的价格比较高,经不起长时间的流通,对技术以及企业的管理等方面的也挺高。因此不管采用哪种渠道方式,都是根据产品的特性以及企业的实际情况而应,盲目选择只会影响到产品的销量和企业的发展。
三、结语
本文主要对传统的4P策略进行了分析,包含了产品方面的策略、价格方面的策略、促销方面的策略以及渠道方面的策略四个方面,并认为只有制定了合理并适合自身企业发展的市场营销策略,才能实现企业的销量,促进企业的快速发展。
参考文献
[1]刘雪影.浅谈市场营销策略[J].山西青年,2013(03).
[2]洪文巧.浅析市场营销策略在当代企业中的重要[J].财经界,2013(18).
【关键词】OTC 市场终端 4P
当今的中国更注重以人为本,改善和保障民生,基本医疗保险制度和医疗体制改革也同时加快了OTC市场的壮大。面对这种机遇,OTC市场营销也要日趋完善,才能跟上时展的潮流。
一、OTC的涵义及市场优势
OTC即Over The Counter,在美国称之为“可在柜台上买到的药物”,也就是我们所说的非处方药。我国卫生部医政司是这样定义的:OTC是指消费者可不经过医生处方,直接从药房或药店购买的药品,而且是不在专业人员指导下就能安全使用的药品。OTC也有它自身的特点是安全性大、疗效可靠、说明书通俗易懂,而且使用方便。
OTC市场开发主要有如下四个方面的优势:(1)新产品开发的费用较处方药低,OTC新产品的开发费用占销售额的2%—3%,比新药开发(约8%—10%)小很多;(2)OTC药的注册登记非常简便,不必像处方药那样经过严格的审批和检验;(3)OTC的市场周期要比处方药长的多;(4)非处方药的品牌作用十分明显。
二、OTC市场现状分析
现如今,社会生活的快速变革有利于OTC市场的形成和扩张,基本医疗保险制度和医疗体制改革等大大促进了OTC市场的壮大。随着城镇居民保健意识增强,生活节奏的加快,也使人们更趋向于选择OTC,这种状况也将会一直持续下去。
尽管OTC的前景非常可观,可仍然存在一些问题,据统计,名牌产品约占市场份额的70%,人们去药店更愿意购买名牌产品,我国OTC市场的竞争已进入白热化阶段,各种品牌OTC竞争十分激烈,如果不加之有效地调节和管理,势必会造成严重的后果,将不利于OTC市场的发展,甚至会危及整个医药市场。市场对广告的敏感度降低,单纯的广告作用在变小,但如果不打广告,市场销售会马上回落,这说明,OTC的竞争趋向多元化,对企业的要求越来越高。
纵观我国OTC市场,要建立适合我国国情的处方药和非处方药分类管理体制是一项巨大的工程,涉及范围广、牵涉问题多且复杂。因此,要想市场良好平稳的发展,需要注意借鉴发达国家的经验,制定与整个体制相关的各项政策法规,理顺与社会劳动保障,公费医疗,医疗保险等各项政策的关系,进一步提高全民自我保健意识和自我治疗水平并加强对医药流通领域的监督。
三、OTC市场营销策略分析
面临改革开放和对外贸易,我国OTC市场应制定全面详尽的营销策略,即应该采用什么样的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略(即4P策略,Product、Price、Place、Promotion),以及如何将这些策略进行有效的组合。我们要以市场营销的基本原理为出发点,探索OTC的市场营销策略。
(一)做好产品
产品策略是营销组合最基本的工具之一,成功做好产品,有利于提高产品的竞争力,体现产品的创造性,成功吸引消费者。在产品日益同质化的今天,一个产品的成败主要取决于两方面:品牌和营销。一个企业能够长期生存下去,本身就有品牌因素在里面,因为品牌的无形资产是可以积累和延伸的。
(二)做好价格策略
价格策略是市场营销策略组合中非常重要的并且独具特色的组成部分,是影响商品交易成败的关键因素,同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业价格的确定,应以消费需求为前提,以成本费用为基础,以竞争价格为参考。
(三)注意产品的分销
OTC的分销策略主要解决两个问题,即渠道和物流。渠道是产品与消费者见面的桥梁,是产品实现销售的物理条件。不管以何种形式,其目的只有一个:就是让产品最大程度地接近消费者,为消费者购买提供便利。OTC的分销渠道,主要考虑的是供货幅度的问题。对于OTC来说,应在选择经销商的时候,将其配送能力和质量作为一个因素考虑在内,尽可能选择品质高的经销商,而厂家的终端维护队伍则对终端的市场占有率及缺货率进行及时跟踪,这样基本能弥补OTC在这方面可能出现的问题。
(四)做好产品的促销
在市场营销策略中,促销策略是重中之重,是决定整个营销的关键部分。促销策略主要包括人员促销、广告促销、公共关系促销和直接营销。人员促销需要建立良好的终端关系,收集终端VIP的资料,进行终端资料调查和整理,实施走访计划,以此来加强终端的品牌忠实度。OTC的广告促销可分为远距离广告促销和近距离促销两种,企业应根据自身情况,选择合适的广告形式或组合,使之发挥最大的宣传效果。一个现代企业要想做好公共关系促销需注意几方面:要建立好与各级政府机构的关系,建立好与行业专家的关系,建立与公众媒体的关系以及做好赞助各类社会活动和公益事业。直接营销是指直接面对消费者的营销模式,它包括任何一个终端消费者为目标而进行的传播活动。
四、结语
我国的OTC市场前景十分可观,企业在制定营销策略时,必须从市场营销的基本原理出发,制定出正确的市场营销策略,对现有的各种模式进行认真的分析、评估和鉴别,以求得企业长期生存和发展之道。
参考文献
[1]孙祥金,李伟.医药市场调查与预测[M].北京:科学出版社,2007.
[2]曾智.医药广告学[M].北京:科学出版社,2007.
[3]马承严.中药企业管理[M].天津:天津科学技术出版社,2009.
Ø 市场营销专业毕业论文要求理论联系实际。实际可以是假期调研、实习及长期生活所了解的数据及情况。尽可能选择自己熟悉的领域撰写论文。
Ø 选题必须具体。尽可能研究某领域的问题、成因与对策等。切忌大而空的题目。
Ø 不能以其他专业的题目(如属于人力资源管理等管理学领域的题目)申请市场营销学的学位。
Ø 本选题指南适用范围:申请市场营销学士学位的一学位和二学位学生
Ø 以下选题范围仅供参考,学生也可选自己实习单位的实际现象为研究对象,但须征得指导老师同意。
1. 谈谈产品寿命周期与营销策略的关系
2. 产品特点与广告媒体的选择
3. 浅析直接营销在企业销售中的应用
4. 定价策略和降价决策分析
5. 企业绿色营销问题的探析
6. 分销渠道管理中存在的问题及对策
7. 高新技术企业营销渠道设计与创新探讨
8. 试论企业销售渠道的创新与优化
9. 网络时代的消费特征及营销对策
10. 国际营销中产品的包装、促销与传播
11. 制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策
12. 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题
13. 跨文化交际中的跨国公司营销策略
14. 营销道德失范的成因分析
15. 浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力
16. 销售人员销售目标值确定的依据
17. 谈谈与推销对象的交往技巧
18. 关于连锁经营运行模式的思考
19. 企业开拓国际市场的产品营销策略探讨
20. 网络营销时代旅游企业的客户关系管理
21. 网络营销中的广告策略探究
22. 我国房地产营销策略存在的问题及对策
23. 网络购物中影响消费者信任的因素研究
24. 某企业市场调查和市场预测的实施方案
25. 某企业销售激励机制的设计
26. 某企业服务质量控制方案与评价
27. 某公司或产品广告效果评价
28. 为某企业制定销售人员培训计划
29. 为某企业制定销售人员培训计划
30. 某产品市场调查表的设计及分析
关键词酒店市场营销策略
一、酒店的管理与营销
(一)酒店管理必要性
酒店管理的主要内容是:根据社会发展要求和市场经济的不断变化,按照一定的管理方法、程序及原则对各种资源进行科学配置,让酒店实现成本最低受益最大化并能快速、顺利完成各种活动。现如今在人们生活水平不断提高、经济快速发展的大背景下,伴随着旅游业的快速崛起,为酒店行业的迅速发展带来了更多机会。各种不同档次、类型的酒店层出不穷,这样加大了各酒店之间的竞争。怎样在酒店竞争中站稳脚跟,笔者通过研究当前的市场营销和酒店市场发展规律,觉得完全可以做到。想让酒店在激烈的市场竞争中占有一席之地,做好酒店管理有着至关重要的意义。
(二)酒店管理营销的定位
酒店服务系统营销理念中顾客及员工是属于有形的资源,这些都属于酒店服务动态管理的一部分。酒店服务的核心内容就是为顾客提供优质的服务,或是其他形式来吸引顾客,作为一种服务产品,通过建立科学的管理模式,一个具有综合特色的酒店服务也是酒店无形资产的一部分,创建理想的营销方式也是根据酒店服务自身产品的特色和特点来决定的。要让顾客对酒店留下较好的印象,首先高质量的服务、直观的感受能达到顾客心理上的满足。把服务关键定位在满足消费者的心理需要,把经济服务放在首要位置,营造惬意的经济服务方式,让顾客对酒店服务项目产生依赖。让顾客从服务中了解企业形象、服务设施等,体现出酒店服务的高质量,呈现出最完美的服务效果,则需要员工和顾客之间进一步交流解决。
二、酒店管理中市场营销策略问题解析
(一)缺乏品牌化运作意识
品牌这种营销方式已经给消费者留下了非常深刻的印象,一些专为高端服务配备的酒店以高消费人群为主要服务对象,设置聚会、宴会、商务会议等场地,建立了自己的品牌特色。像帝国君越大酒店、香格里拉大酒店都是以品牌作为市场营销的主要方式。在市场竞争激烈中,有些酒店就是靠着品牌效应的巨大优势占有一席之地的,如奔驰、宝马、康师傅等的品牌效应。但是依靠品牌走向市场还是极少的一部分,很多酒店还是单纯针对装修程度、娱乐设施高档齐全、精品餐饮及商务设施等具体硬件配备,对酒店自身特色了解不足,很多中小型酒店都缺少品牌运作经营的理念,品牌这一软件建设都被忽略了。
(二)酒店公关营销制度不完善
公关营销已经成为现代化市场营销策略的最主要的部分,以最低的成本达到酒店利益的最大化,需要做到对市场的各种资源充分利用,合理的开发各种对酒店有利的市场资源,这是大型酒店公关营销的主要手段。但是目前为止,我们国内的酒店除了星级酒店之外,其余的中小型酒店都还没有形成成熟的运作系统,只把目光放在单个的项目开发,市场营销中公关营销制度方面存在很大缺陷,没有合理有效地运用各种有利资源,造成对酒店发展有利资源的严重浪费,国内酒店希望得到政府的政策支持,将与政府部门搞好关系及政府支持看得尤为重要,以至于酒店与政府部门之间的沟通频繁,却忽略了和客人保持长期的交流沟通。
(三)营销人员的专业素质水平参差不齐缺少专业、规范的营销管理人才
一直依靠模仿国外大型酒店的市场营销策略,所以市场营销策略没有专业、规范的属于自己的市场营销方法,这也直接影响了酒店的经营管理,导致营销效率低下,管理经营方式落后的局面。最终使一部分酒店不能继续经营下去。
(四)酒店广告雷同现象严重,缺少差异化
广告宣传是酒店市场营销的一种主要方式,选择适合自身发展需要的目标媒体进行传播,广告设计将发挥巨大优势,达到广告宣传的最终目的。国内的一些酒店应该在自身特色上寻找突破点,独树一帜,增加自己的特色,才能在众多酒店中占有一席之地。
三、酒店管理中市场营销策略的运用
(一)制定合理的广告策略
因为现代酒店在服务内容上基本没有区别,其他区别只在于质量及档次上,这就让酒店失去了自己应有的特点,让消费者觉得中国的酒店只有一星到五星上的区别,其余都一样。所以对于酒店进行特色宣传,是很重要的一种广告营销策略。
(1)进行合理、准确的市场定位,把符合酒店消费服务的消费人群进行合理的划分,把酒店面对的消费群体进行区分,增加对这部分人群的宣传力度,有利于提高广告收视效果,发挥最大作用。
(2)虽然在广告基本相同的状态下进行竞争,但完全可以以酒店自身特色为基础,提高自己差异化优势,为自己准确市场定位,利用与众不同的特色吸引消费人群。
(3)选择适合的媒体。广告想发挥最大的作用,只有被人们熟知,保证让其对消费者心理直接产生影响,为酒店做好合理的市场定位,分析出哪类消费者符合酒店的消费习惯和消费水平,利用这类人群能接触到的媒体进行宣传。
(二)科学的公关策略
(1)顾客才是真正的上帝,对于酒店起决定性作用的还是消费者,它们决定了酒店未来的发展,想要和顾客建立起长期的联系,就需要做好对顾客信息的收集和维护工作。在服务过程中,认真观察记录下顾客的细节及生活习惯,兴趣爱好等,并留下联系方式,为以后取得良好的联系打好基础,做到及时更新。
(2)实施全面、体贴的人性化服务。现在的酒店已发生了根本性变化,不再只是提供就餐和住宿,而是可以提供就餐、住宿、谈判、宴会、婚庆等多种服务。
(3)做好客户回访。了解客户的真正需求,掌握当前客户的消费习惯和消费心理,研究广大客户的消费心理,有利于进一步开发客户,争取新客户。酒店应该制订开发方案,同时依据此方案不断推出新产品。
(三)酒店品牌化经营
(1)坚持品牌营销思想。实现酒店的品牌化经营是当前各级酒店的主要目标,要求内部员工树立品牌意识,了解酒店当前的实际情况,提高自己的专业技能,努力维护酒店的正面形象,同时将这种意识传递给消费人群,利用具有标志意义的商标或言辞在消费人群中推广酒店品牌。
(2)做好品牌文化。品牌文化就是品牌中的文化内容,主要指的是酒店提供的各种服务和形成的社会荣誉的总和。酒店能够给自己准确定位,那么标志符号和酒店形象当中就需加入品牌文化,有利于加深消费人群的认识。
(3)加强质量管理。实现酒店的品牌化经营与酒店的服务质量和服务内容有着直接的关系,只有不断提高服务质量,才有利于酒店树立正确的形象。酒店要想提高管理质量,则需做好可靠性、有效性、可控制性等方面的内容,创造安全、清洁、祥和的酒店气氛,为顾客提供最优质的服务,又能为酒店创建品牌效应。
总之,酒店要想提高服务质量,获得稳定性发展,则必须依靠合理的营销策略和酒店的高水平管理,高水平的酒店管理则一定要依靠高效的市场营销策略才能实现;高效的市场营销策略一定要得到酒店高水平的管理才能成功,从而保证酒店的稳定经营,创建品牌效应,二者相互促进,相互影响,共同推动酒店健康发展。
(作者单位为浙江省龙泉市中新旅业公司)
参考文献
[1]赵帆.网店营销策略研究[J].北方经贸,2013(11).
[2]邹玉.连锁咖啡店营销策略研究[J].时代金融,2013(14).
[3]王丽平,钱周春.基于扎根理论的7天连锁酒店集团快速成长路径研究[J].企业活力,2012(02).
随着人们生活水平的快速提高,参与健身运动、努力提高自身身体素质这一生活理念已日益深入人心;在这一崭新社会形势下,我国群众性体育运动也呈现出良好的快速发展势头,这不仅表现在参与体育健身运动人数的快速增加,而且还表现在人们参与体育健身活动形式的日益多样化,由此带来了前所未有的群众性体育消费热潮。当前,我国广大民众一项极为重要的日常消费就是进行体育商品购买;伴随着我国不断增加的大众性体育消费群体,我国正逐步发展成为全球最大的运动商品销售市场;正是基于这一点,致使我国成为全球很多著名运动品牌生产企业相互争夺之地。众所周知,进行商品销售的一个主要途径就是市场营销,一个品牌商品,其市场营销份额的大小,直接影响到这个品牌商品畅销状况,并直接关系到该生产厂家的生存状况及发展快慢。从我国运动品牌市场营销份额的调查过程中可以知道,长期以来在我国体育运动商品消费市场中一直占着主导地位的是国外运动品牌,这对我国国产运动品牌的市场营销带来了极为不利的影响。所以,深入分析我国我国国产运动品牌的市场营销状况,并对其影响因素进行全面分析和探讨,在此基础上提出一系列有针对性的我国国产运动品牌的发展对策,这不仅可促进我国国产运动品牌市场营销份额度的大幅度提高,而且还可带来我国体育运动品牌产业的持续快速发展。正是基于此,以下在对我国国产运动品牌市场营销现状进行了分析的基础上,就如何推进国产运动品牌的快速发展,提出了一系列有针对性的对策。
二、关于我国国产体育运动品牌市场营销现状的分析
(一)品牌营销策略与当前我国大众消费市场发展特征不相适应。如今,我国全民健身运动衣深入人心,在这种形势下,人们对于体育运动用品,不管是需求量,还是需求程度,都在不断提高,从而在我国各地逐步形成了大众性体育消费市场;但是,就当前我国国产运动品牌的市场营销策略来看,还没有办法做到与社会发展形势形成有机一致,也就是还没有办法做到对当前所出现的全民健身运动这一大好形势进行最大限度的利用,特别是在进行制定开发产品与市场营销策略这一方面,还存在着很大的偏颇,所有的这一些,都极大地制约了我国国产运动品牌的快速发展,都有待今后的进一步提高和大力完善。
(二)营销手段对电视媒体过于依赖。众所周知,电视广告的一大重要功效就是可有效提高商品的知名度,但商品营销手段并非只有电视广告这一种。当前,国产运动品牌为促使其知名度得到有效提高,往往把电视媒体作为其最为重要的营销手段,例如,为抢占央视黄金时段往往不择手段,以此来进行规模庞大的电视广告宣传;此外,国产运动品牌另一个极为推崇的营销手段就是千方百计聘请诸如科比.布莱恩特等知名明星来为其产品代言。这种不惜重金的营销手段,无疑对企业的进一步发展带来了极大的经济负担。
三、关于国产运动品牌市场营销的发展对策研究
(一)与时俱进改变市场营销理念,力求制定出具有中国特色的市场营销策略。当前,由于国际知名运动品牌对国内外市场所带来的冲击日趋加大,从而带来了日趋激烈的市场竞争;面对这一新形势,国产运动品牌一定要与时俱进地对营销策略进行有效调整,努力探索出一条与我国国产运动品牌发展相适应的营销途径。这可从以下这些方面做起:第一,在进行产品开发过程中,一定要重视研发那些高性价比的产品,以此来有效满足我国不断增长的体育消费大众全体的消费需求。衡量产品是否实用,其重要依据就是性价比;一定要有效扭转过于“跟风”国际名牌产品但却无法有效保障其质量和性能的这一传统国产运动品牌的开发理念。例如,有位消费者曾花500元和300元人民币买了同一款式的阿迪达斯和安踏篮球运动鞋,结果发现,在穿着感觉上,国际运动品牌阿迪达斯要远远超过安踏这一国内运动品牌,这就是为何消费者宁可多花一些钱也愿意购买国际运动品牌商品的原因。因此,有效促使产品性价比的大幅度提高,这直接关系到国产运动品牌的发展与生存。第二,在开发产品过程中,一定要有效融入具有中国特色那些因素。例如,在最近一届伦敦奥运会上,我国国内知名运动品牌安踏公司就做得相当成功,他们把具有中国特色的诸如“龙”图案等元素有机融入到我国奥运代表团的运动服装上,以此带来了这类产品的热销。因此,有机融入具有中华民族特色的元素,可为我国国产运动品牌在营销策略的制定过程中提供一定的参考作用。
(二)以全民健身运动的快速推进为契机,制定出能有效满足大众消费需求的一种全新营销策略。目前,我国正由世界体育大国向世界体育强国迈进,不管是社会体育的社会功能,还是其战略地位,都得到了极大的提升,这就带来了社会公众对体育运动产品需求的不断增长。面对这一新形势,我国国产运动品牌在制定营销策略时,一定要把全民健身运动这一社会功效进行充分利用,立足于大众体育消费群体,使所制定的营销策略切实能有效满足大众体育消费群体的消费需求。此外,对于大众运动产品,还要继续加大投入和研发,努力走出一条与我国国产运动品牌发展相适应的营销之路。
四、结束语
大多公司的消亡是注定的,而这消亡的命运源自公司创业之初所采取的一些营销策略。如果你想获取投资者和顾客的信任、建立良好的客户关系并产生惊人的销售额,就要仔细斟酌自己公司选取的营销策略,以免徒劳无功。不过这还算好的,有的创企压根就没有采用过营销策略,另外还有32%的公司甚至连内容策略都没有。
以下这三种营销策略不仅算不上是优化的数字市场营销策略,还可能反过来给创企致命一击。
1、撒网并祈祷式营销策略
撒网并祈祷式营销策略推崇的理念是“越多越好”。在这个策略的驱使下,你追求的是数量而不是质量。比起追求客户的高转化率,你可能更愿意不断地使用打电话、发邮件等方式与他人取得联系,直到他们决定购买你的产品为止。此外,广撒网并祈祷现在还是一种“很受欢迎”的求职方式。
要想成功需努力工作的想法仍未过时,可问题是现在很多人都只做到了“努力工作”而忽略了“聪明工作”。因此,我们就不得不思考为什么企业大神们会很少采用这种广撒网并祈祷的营销策略。
首先,把数量放在第一位意味着你能吸引到大批用户而其中却无一目标客户。你在联系别人之前,你根本不知道他们到底需不需要你提供的产品,换句话说,你连他是不是你的潜在客户都没搞清楚。其次,不加区别地采用这种策略反倒会给公司的发展设置一定的障碍,因为你无法用发展前景不明的产品说服他人,大多数人都会因为不信任你而直接挂断电话。
其实,你可以采用这种广撒网的方式,只不过你在打电话之前得先进行客户研究。如果你想超越自己的竞争对手,你就必须要知道自己的产品市场,并朝着目标市场不断前进。这样做不仅能帮你提高客户转化率,还能帮你节约大把时间。
2、口碑营销
你可能一直觉得口碑营销是最有力的营销模式。使用这种模式的企业家们早就知道人们会喜欢自己的产品,知道人们会一直谈论自己的产品,觉得自己的产品已经赢得了全世界的认可。可问题是,有谁会真的在乎这些呢?
要想采用口碑营销模式不是件容易的事。首先,你要有正确的产品立足点,这是网络营销的一个重要基本点。其次,你要建立一个宣传自己产品的社区。最后,你还得把自己塑造成公司的品牌大使。
口碑营销一般只适合那些早已取得巨大成功的品牌,因为他们已经有了一款备受大众喜爱的产品和一个能传播产品信息的给力社区。对于想采用这一营销模式的初创企业来说,建立一个能积极宣传公司产品的社区是最棘手的问题。
3、Facebook广告和付费流量营销
Facebook广告营销是一种需在短时间内投入大量资金的营销策略。它应算是现如今最让人失望的营销策略之一。它的确在很长一段时间里给不少企业带去了成功。但是,随着各个领域的竞争愈来愈激烈,产品的生产成本不断上涨,使用Facebook广告营销来生钱自然也就越来越难了。
可这也并不表明Facebook广告营销一无是处,只是使用该营销策略所需的工作量要远远多于人们心中所想。那为什么那些已经取得成功的公司可采用该营销模式呢?这是因为他们有属于自己的敬业团队。团队成员们把每天的时间都花在观看公司广告的观众身上,试图从中取得新突破。
Facebook广告模式能起到一定的作用,但这种付费流量的营销模式不适合初创企业。如果你是想找到一个能帮助公司成长的营销策略,那你就得优化自己的社交媒体渠道,并随时保持与忠实顾客的联系。
那么,公司在什么时候才能开始使用Facebook广告营销呢?
当你的公司开始发展时,你就可以采用这种营销策略了。Facebook是一个付费平台,只有在公司达到一定水平后才能有效地使用这类营销策略。如果你冒然使用Facebook广告营销,就可能让公司处于亏损状态。
如果你真的对自己当前所做之事没有任何好的想法,那你至少应该将Facebook广告营销外包出去。
为自己选择最正确的市场营销策略