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关键词:网络经济;市场营销;模式转型
当今时代随着网络科技的发展和普及,人类已经进入了网络信息时代,同时人们的生活和消费方式也随之改变。在网络经济的时代潮流中,各行各业的发展都不能忽视网络营销的价值,所以制定全新的营销策略和全新的营销模式也是大势所趋,以网络为渠道,拓宽营销方式,丰富营销手段,给广大民众提供更加经济便捷的服务,将成为企业在网络市场中取得优势的重要条件。
一、网络经济时代下市场需求
网络经济,即一种建立在计算机网络的基础上,以现代信息技术为核心的全新经济形态。在网络经济的影响下,商品交易的方式更加多样化。在交易的过程中已经不再需要满满的钱包,即使手里没有一分钱也可以使用网银、支付宝等方式完成商品交易和收付款的经济流动。在网络经济的环境下占据有利的市场地位则是各大企业发展建设的重要环节,因此在开发市场是应根据市场特点,市场环境进行策略性的调整。网络经济时代中的市场具有宣传范围广、销售途径多、消费方式便捷的特点。首先,在市场宣传的工作中建立企业自己的门户网站,在网站中详细描述产品性状、工艺流程等重要信息并插入高清完整的图片,此外还应在各类搜索引擎中加入本企业产品的相关词条,做到良好的市场宣传工作。其次,应满足网络经济中销售途径众多的特点,不再需要将销售方式停留在商场,销售目标面向批发商,厂家可以开设全新的网络店铺,将产品直接销售给消费者,商品的买卖交易更加直接,省略了中间环节,价格也更加低廉合理,进而加快企业经济发展的建设。最后,网络消费使得交易变得更加便捷,消费者足不出互即可轻松购买所需上平,从而对于快递运输的要求也越来越高,消费者购买后要等多久才能使用商品可以说是影响网络营销的重要问题,特别是节假日等购物高峰期,商品的寄运更加困难,所以在网络市场营销中应更加注重邮寄和运输的问题,以便保证消费者在任何时候都能得到满意的服务。
二、网络经济时代下的市场营销规划
网络经济时代下,企业营销的环境发生改变。在这个网络经济时代下,市场营销也不只是局限于简单的销售,更应该针对消费者的需求,消费群体进行销售方向的调整,同时应提高产品质量,在网络市场中消费者往往凭借着商家的描述以及图片简单的了解商品,不能对于商品进行具体的分析,所以在销售中优秀的产品质量必然会受到消费者的好评,进而将此类消费者发展成为“回头客”,并且目前社交软件极为强大,其特有的好友网络可以使得对于商品满意的消费者或多或少的会对所购买产品进行宣传,从而得到更加广泛的消费群体。市场营销中,根据消费者的心理和行为制定促销方案。如“双十一”消费狂欢就是一个非常成功的案例。此类促销方式首先满足了消费者贪图价格便宜的消费心理,在某一特定的节日或者时间里,打出“亏本清仓”“打折狂欢”等口号。在大多数消费者眼中,商品的原价就是商品本身的价值,打折就是给消费者的让利,不买就是吃亏;其次是限时促销,使一些有相关需求却又不是必然需求的消费者不再犹豫,同其他促销手段相比,限时促销必须具有明确的目标消费群体,即对于打折商品具有需求,借助短时间的商品价格变化刺激消费者,给消费者一种“仅此一天,错过今天再等一年”的紧迫感,头脑一热就下单订购了;最后利用饥饿销售模式,让消费者更加急迫,制造供不应求的假象,打出数量有限、每人限购、售完为止的标语,给消费者一种即便有钱也无处购买的感觉,进一步加快销售速度。综上所述,合理的规划网络市场营销方案,不仅可以加大企业的经济收入,还可以在此期间清理库存,缩短市场周期,为接下来的商品的发展和改革提供良好的条件。
三、网络经济时代下的市场营销模式转型策略
网络市场为企业带来了许多机遇,同时也有着诸多挑战。在当前网络经济时代的环境下迎合网络市场的特点推陈出新,做到销售与网络的完美结合,从而在高度竞争的市场中壮大企业的发展。首先应增加营销手段,将各类产品进行分划,了解并分析消费者的需求和内心中的消费心理,针对不同的消费群体进行有目的有针对性的销售。其次在销售过程中根据当前社会需求进行精确地价格管理,任何商品的价格都会随着时期和社会动态发生改变,但价格的制定中应以稳定价格为基础,结合当前商品状态和消费群体的经济状况进行适量调整。制定合理的转型策略,让企业在网络市场中的发展如鱼得水。
结语
当下信息化的社会体系中,网络经济时代已然来临,市场营销模式的转型已是企业发展的必然要求,良好的市场营销的转型将是推动企业发展和建设的核心环节,将网络与营销模式相互融合,吸收网络经济的优势,从而大幅提高营销业绩,使企业在网络经济时代中得以更好更快的发展。
参考文献:
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[3]付静.网络经济时代市场营销策略转变的路径探讨[J].现代营销(下旬刊),2016(08):46.
游径建设是一种常见的开发行为。游径是旅游开发者向景观中人为添加的新的景观要素,在空间结构上将改变原有的景观格局,在生态功能上与景观生态学中的廊道的一般生态功能一致,所不同的是游径需要承担疏导游客的作用。在风景区,道路是游客活动的主要场所。一个建设良好的游径,不仅有助于提高客流疏导的效率,加强对旅游开发活动的管理;同时也能够提高游客的满意程度,减少因为游径不合理建设而发生的诸如游客另辟游径等行为导致的环境破坏,使景观生态系统得到有效的保护,发挥其正常的生态功能。因此游径的建设与管理对于旅游区的生态环境保护至关重要,如何评价游径的空间格局及其所发挥的功能效应成为本要解决的。
传统的景观格局的指标,尤其是关于廊道的指标,在很大程度上只片面的考虑到了景观的空间格局或是其生态功能。本论文将空间格局与景观生态功能结合起来考虑,提出了一种新的指标:网络有效性。网络有效性指标以旅游区的游径空间格局为主要研究对象,以疏导游客作为游径的主要功能,研究当前游径的有效利用状况。一个景点区域的游径网络能否发挥有效的作用,也就是它能不能很好地疏导客流,能不能成功地避免游径阻塞或是空闲无用这两种极端状态,关键取决于该游径网络的连通程度高低和客流容量大小两个因素。网络有效性指标正是将这两个因素统一起来考虑,也就是将景观格局与功能结合起来考虑,结合了环境容量的概念,量化描述游径在客流量达到最大时的使用状况,为研究游径建设活动与环境之间的关系,以及游客规模控制和旅游活动的管理等提供了重要的指标和依据。
为了验证网络有效性指标的作用,本次研究以九寨沟国家级自然保护区为案例研究地,借助于网络有效性指标,对九寨沟旅游开发区当前游径有效利用状况、游径修建格局与环境影响状况之间的关系以及九寨沟旅游开发区现有游客规模作出了的。结果表明,与传统的景观生态学廊道的连通性指标相比,网络有效性在上述中能够发挥有效的作用。
关键词:
景观生态 廊道 景观格局 景观功能 网络有效性 旅游
目录
第一章 研究意义及目的 1
第二章 网络有效性指标的建立 3
1 网络有效性概念的定义 3
1.1网络流 3
1.2网络容量 3
1.3实际网络容量 3
1.4网络有效性和路径有效性 4
2指标的 4
2.1求理论路径容量与理论网络容量 4
2.2线性规划求实际网络容量 5
2.3网络有效性与路径有效性指标 5
3网络有效性指标在旅游环境管理中的意义 5
第三章 网络有效性指标的应用 7
1. 案例研究地:九寨沟国家级自然保护区 7
2. 网络有效性指标的计算 8
3. 网络有效性指标的应用 11
3.1 评价九寨沟游径的有效利用现状 11
3.2评价游径的环境影响 14
3.3评价游客规模现状 17
4 案例研究的分析与讨论 21
第四章 网络有效性指标与传统景观生态学指标的应用比较 23
第五章 结论 26
(一)信息搜索功能――市场的全球性
信息的搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。在网络营销中,将利用多种搜索方法,主动地、积极地获取有用的信息和商机;将主动地进行价格比较,将主动地了解对手的竞争态势,将主动地通过搜索获取商业情报,进行决策研究。网络的连通性,决定了网络营销的跨国性;网络的开放性,决定了网络营销市场的全球性。在此以前,任何一种营销理念和营销方式,都是在一定的范围内去寻找目标客户。而网络营销,是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。
(二) 品牌价值扩展和延伸功能、销售渠道。开拓功能――明显的经济性网络具有极强的进击力和穿透力。新技术的诱惑力,新产品的展示力,图文并茂,声像俱显的昭示力,网上路演的亲和力,地毯式和爆炸式增长的覆盖力,将整合为一种综合的信息进击能力。
美国广告专家莱特预言:未来的营销是品牌的战争。拥有市场比拥有工厂更重要。拥有市场的唯一办法,就是拥有占市场主导地位的品牌。
从以上可以看出网络营销具有快捷性将极大地降低经营成本,提高企业利润,形成和促成网络营销经济性有诸多原因:如资源的广域性,地域价格的差异性,交易双方的最短连接性,市场开拓费用的锐减性,无形资产在网络中的延伸增值性,以及所有这一切对网络营销经济性的关系和影响,都将使我们极大地降低交易成本,给企业带来经济利益。
(三)商情调查功能,迎接市场的冲击性。网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。对市场和商情的准确把握是网络营销中一种不可或缺的方法和手段,是现代商战中对市场态势和竞争对手情况的一种电子侦察。通过在线调查或者电子询问调查表等方式,不仅可以省去大量的人力、物力,而且可以在线生成网上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告。
网络的进击能力是独有的。网络营销的这种冲击性及由此带来的市场穿透能力,明显地挑战了4P和4C理论。网络营销在进击时是主动的、清醒的、自觉的。什么也没有忘记。无论是在信息搜索中的进击,还是在后的进击,都是在创造一种竞争优势,在争取一批现实客户,在获取一些潜在商机。
二、中小企业发展网络营销的可行性
经过本文的调查研究,总结出中小企业网络营销的发展有其可行性和独特的优越性:首先中国网络用户的迅速增长。计算机互联网络是在21世纪迅速发展起来的,全球网络用户的数量也呈急剧增加的趋势,年增长率达50%以上。据专家预测未来5年内,中国网络用户将达4亿人,这为中小企业发展网络营销提供了一个基础性条件。其次,互联网本身有一些独特优势,使之与其他传统的营销媒体不同,互联网系统的开放性以及内容的丰富性,使更多的客户更容易也更愿意接近互联网,互联网价格的低廉性以及网络的交互性,是中小企业得以使用网络营销的基础性条件。最后,网络技术的不断进步,安全应用软件等的开发使国际互联网和其他网络的互动风险降低,大大提高了网上营销的安全性。另外网上交易存在巨大的市场前景。
三、中小企业借助网络进行营销的具体策略
(一)始终坚持以客户为中心。无论进行何种营销,都要以客户为中心,这是营销的出发点也是归宿点。只有客户满意才能拥有忠实的客户,有了客户才有可能给企业带来利益,美国着名管理学家德鲁克曾说过,客户是一切企业得以发展的源泉。
(二)深化中小企业对网络营销的认识。中小企业在切实提高企业自身对网络营销概念的理解的同时,应大力促进企业上网,建立自己的域名和网站,构建其自身的网络营销团队,同时协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展。
(三)加大对网络营销人才的培养和管理。中小企业应当大力培养网络营销方面的人才,充分利用各种途径、手段,培养和提高员工的业务能力和服务效率,组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,为企业网络营销的发展提供人才保障。同时,也应加强企业自身的管理水平,使得网络营销策略真正落到实处。
(四)完善中小企业网站建设,加强网络安全。拥有一个独立域名下的企业网站、独立的企业电子邮局、全方位开展网络营销,是企业开展网络营销比较现实的目标。网站的页面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群,会大大刺激访问者的购买欲望,使其成为企业销售产品、提供服务、宣传企业形象的窗口。另外把方便留给访问者,如在网页添加快速进入网站各级页面的导航条,在网站上加入内部的搜索引擎,迅速回复客户的来信,利用E-mail、FAQ、BBS等与顾客做双向沟通等。熟悉网络交易的法律法规,无论网络安全、网上结算还是货物配送,都涉及法律法规问题,都需要企业遵守和熟悉相关的网络交易的法律法规,依法营销。只有健全法制,守法经营,严惩违法者,才能保证网络营销的正常运行。
从根本上来说,网络安全问题是人的问题。所以要解决网络安全问题一定要有人本身的参与,目前我国需要大批网络安全方面的人才,而高素质的人才只有在高水平的教育中才能迅速成长,这就需要政府加大对科研教育的投入和支持。
[关键词] 网络营销 传统营销 虚拟市场 虚拟经营
一、网络营销的定义
在网络营销出现以前,传统的营销是指在变化的市场环境中,企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动,包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品定价,渠道选择,产品促销,产品存储和运输,产品销售,提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。今天,网络时代已悄然把我们带进了电子商务的世界,这里有商家、消费者、有产品及服务,形成了一个名副其实的虚拟市场。既然有了虚拟的网络市场,自然也就有了网络营销
从“营销”的角度,可以将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们;同时,它也不再是促销这么简单,而是贯彻于整个营销过程的事情:从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务网络营销贯穿营销的整个过程。网络营销是以互联网为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者和商家诉求的过程。简单的讲,网络营销就是指通过互联网,利用电子信息手段进行的营销活动。
二、网络营销与传统营销的差异
1.网络营销“虚拟”的市场代替了传统营销现实的市场
21世纪伊始,信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式,以互联网技术为基础的网络营销不仅会取代旧有的贸易方式,而且将市场营销竞争从一个现实的空间转化到一个虚拟的空间。
在传统营销中,顾客是在现实的市场上,根据其自身对产品的需求,结合以往的购买经验及所获得的市场信息,通过对各种影响购买行为因素的综合评价,如对产品形成的感官印象(视觉、触觉、嗅觉等)、品牌认知度、产品质量、性能价格比、企业形象及市场美誉度等来做出其购买决定的。与传统营销相比,基于互联网的网络营销的一个最大特点就是市场的“虚拟性”。网络营销中的顾客所看到的并不是在现实市场中陈列的实物产品,而是企业的网站(网站中有对企业产品的描述、技术说明、企业介绍及实物照片等)。影响顾客购买的主要因素在于企业网页中对产品的描述,顾客通过对企业网站的描述以及对该企业声誉、技术能力、售后服务等方面进行综合的评价来确定是否购买其产品。由此可见,消费者是通过互联网这个虚拟的购物空间来确定自己的消费行为,购买行为的发生与否在很大程度上取决于网站中对企业的描述以及该企业的市场认知度。
2.网络营销真正体现了目标市场营销的个性化需求
在买方市场条件下,建立在市场细分基础上的“目标市场营销”和“市场定位”成为传统市场营销理论的核心内容,这种营销方式是假定某一部分消费者的需求一致性来提品与服务的,这部分消费者数量的多少,取决于企业对假定的消费需求一致性的细分程度。但是最低的细分程度,必须以企业能获得平均利润的生产批量相吻合。由此看出,在传统市场营销理论中,“目标市场营销”在能够“粗线条”满足消费者需求的同时,又能兼顾社会化大生产条件下企业的生产经济性,在工业社会中,这种方式逐渐成为“最理想”的营销模式。 显然,这种方式是以企业为主导,这种理想模式不是对消费者而言的。
然而,市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。 国际著名市场营销专家菲利普・科特勒在其《想象未来的市场》一文中指出,未来“市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处,有财富存在。”由于消费者需求的特殊性增加,不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”,这些市场规模会缩小,但其购买力并不会相对减弱。 市场的这种越分越细、越分越体现个性化的变化正是网络营销环境下的市场特点。
在网络营销环境下,原有的那种针对某一特定消费群体的营销模式将发生变化。互联网的出现,丰富和拓展了“目标市场定位”的基本原理,使工业经济时代采用大工业生产方式与满足千差万别的消费者个性化需求的“定制”模式终于能够完美地结合在一起。通过网络营销,企业可以将产品中属于消费者共同需要的部分,采用机器大工业的方式批量生产,以求得生产成本的经济性,而对产品中因人而异的部分采取可灵活调整的柔性化方式进行生产,企业可以用更低的成本与价格为消费者提供完全符合个性要求的定制产品。这种方式真正实现了完全从消费者需求出发的目标市场营销。
3.网络营销赋予产品概念新的内涵
传统市场营销理论将产品定义为能够满足某种需求的东西,认为完整的产品是由核心产品、形式产品和附加产品构成,即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念,另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导,因而将产品的定义扩大了,即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。
网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。 因此,网络营销在扩大产品定义的同时,还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成:核心产品、一般产品、期望产品、扩大产品和潜在产品。 在这里,核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同,但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。一般产品指同种产品通常具备的具体形式和特征。期望产品是指符合目标顾客一定期望和偏好的某些特征和属性。 潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新的价值的利益或服务,但在购买后的使用过程中,顾客会发现这些利益和服务中总会有一些内容对顾客有较大的吸引力,从而有选择地享受其中的利益或服务。可见,潜在产品是一种完全意义上的服务创新。
4.网络营销对传统的营销渠道造成了很大冲击
传统的营销渠道大多是依靠中间商来实现产品的分销,流通环节过多导致了渠道之间存在着大量的冲突和无效的竞争,有时甚至是恶性竞争。此外,传统的营销渠道在规模、布局以及技术上尚存在较大的限制,产品的运行方向只是从企业到市场的一种“单路”过程,并未形成良好的“回路”。
网络营销对于以传统商业运作为主的渠道模式产生了巨大的冲击。在网络环境下,商业过程的高度自动化和网络化将传统市场营销中的分销移植到了互联网,生产企业可以通过互联网实现与消费者的直接联系、沟通、互动、交易,这种更加直接的“1对1”的交易方式相应地弱化了传统中间商的地位和作用。网络营销集商流、物流、货币流、信息流于一身,在网络营销下,生产企业和消费者可通过无纸化的实务操作以及电子货币的支付方式在全球范围内实现产品的交易。在网上购物不仅可以节省时间,方便快捷,而且还省钱省力,互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。直接交易过程的出现,使得网络营销在加速商品流通过程、缩短流通时间、降低流通费用和提高流通效率等方面将发挥出巨大的作用。
5.网络营销的信息传播和沟通模式不同
在传统的信息传播方式中,沟通媒体主要是电视、广播、报纸、杂志及其他一些户外媒体等,他们都是通过单项信息的传递吸引受众的视觉听觉,试图将有关信息强加给受众。而在网络营销中,功能强大的网络技术在许多方面拥有传统媒体无可比拟的优势。互联网作为一种新的传播媒介,从技术上实现了信息的双向沟通(既有信息源向受众的信息传播,又有受众向信息源的信息反馈)。这是一种新型的信息沟通方式,它将视频信息(电视)、音频信息(广播)和文字信息(报纸杂志等)三者在网络上实现了完美的统一。这种沟通方式可针对消费者的个性化需求,将相关产品的所有信息进行组织和分类,并在网上展示给消费者,消费者则可通过网络来搜寻与回复相关的信息。此外,网上信息的沟通不仅可以是“一对一”双向交互,而且可以是“一对多”和“多对多”的交互。
参考文献:
[1]Gary P.Schneider:Electronie Commerce (4th Edition)
随着社会经济和科学技术的深入发展,互联网已深入到社会生活的各个方面,我国进入网络经济时代。在企业为主体的市场经济中,网络营销更加适应于社会经济的发展,网络营销改变了传统的营销理念与营销方法,成为新世纪企业营销的主要方式。本文从企业网络营销创新改革的重要性入手,着重分析了我国企业网络营销存在的问题,并提出了相关策略,以促进我国企业网络营销创新改革发展。
关键词:
互联网;网络营销;改革创新
网络营销作为企业营销的新形式,通过互联网等媒体形式,对用户进行营销活动。网络营销是传统营销方式在当今网络时代的新发展,在社会主义市场经济中发挥着巨大作用。我国企业积极运用网络营销,探索企业网络营销的科学方法,改进传统企业营销方式,促进商品的销售。研究我国企业网络营销创新改革不仅有利于完善企业的营销方式,而且对企业经济利益的获得具有直接的现实意义。
一、我国企业网络营销创新改革的重要性
(一)科学技术发展的必然结果。随着科学技术的发展,互联网已深入到人们生活的各个领域。互联网在经济发展中的巨大作用受到社会各界的高度重视。在社会主义市场经济中,营销手段直接影响企业的发展与经济利益的获得。在互联网时代,网络营销成为新的营销方式,受到企业的高度重视。网络营销利用网络平台和先进的科学技术,改进了传统的营销模式,使企业营销变得方便快捷。网络营销是科学技术发展的必然结果。
(二)经济发展的要求。在我国社会主义市场经济体制下,企业作为市场经济的主体在经济发展中发挥着巨大作用。企业运营的目的是获得巨大经济利益。在市场经济下,企业营销方式和营销手段与企业经济利益的获得有着密切联系。随着经济的发展,网络技术在经济中的作用越来越明显,电子商务与网络营销使买卖双方的交易变得简单、方便。各企业积极重视网络在经济发展中的作用,运用先进的网络技术,改进企业运营管理方式,促进企业发展。网络营销是我国经济发展的要求。
二、我国企业网络营销存在的问题
(一)互联网基础设施薄弱。随着我国互联网通信技术的发展,互联网建设已取得巨大成就,尤其是通信网的发展为我国经济信息化提供了网络基础。但是,在经济快速发展的趋势下,互联网建设无法满足经济发展的需求,互联网基础设施薄弱严重阻碍了我国经济信息化的发展步伐。网络基础设施具体体现在网络带宽、ISP的入速率和网费这三方面。现阶段,网络带宽速度较低,网络运行不稳定及电信费用较高是网络基础设施的主要问题。互联网基础设施薄弱与高额的网络费用极大地限制了互联网用户的上网规模,阻碍了互联网市场的健康发展,为企业网络营销带来很多负面影响。
(二)观念错误。目前,我国一些企业缺乏对网络营销的充分认识,存在着观念上的错误。有些企业认为网络营销就是设立一个官方网站就可以进行营销了,缺乏科学合理的操作。这种做法导致企业盲目依赖网络,必然造成企业网络营销的失败。同时,还有一些企业对网络营销的前期工作十分认真,但是却缺乏对客户和市场的了解分析,在网络营销过程中,忽视市场资源和网络顾客,市场营销难以取得成效。此外,消费者的观念也会影响企业网络营销的发展。在传统的销售模式中,消费者能够近距离接触真实的商品,通过视觉和触觉等方式进行商品的筛选。而在网络营销的过程中,消费者无法接触真实的商品,只能通过观察商品的样式,依据其他消费者的消费评价来筛选自己所中意的商品。但是这种方式无法使消费者感受到企业的规模、服务态度等状况,增加了消费者选择商品的难度。另外,有些消费者认为,网络营销缺乏质量和安全保障。消费者对网络商品的质量不放心,在买到不合适的商品时,退、换货程序复杂。因此,一些消费者宁愿去商店买实体商品,也不会选择网上购物。
(三)缺乏专业人才。网络营销专业人才在企业网络营销运营过程中发挥着巨大作用。企业开展网络营销需要各类相关的高素质人才,尤其是具有新媒体技能和网络营销技能的人才。而现阶段,我国正缺乏知识与技能相结合的高素质、综合型专业人才。大部分企业只是选择人才来开展业务,缺乏培养人才的观念。同时,企业内部缺乏健全的激励机制,人才流失严重。专业人才的缺乏严重阻碍了企业网络营销的开展。
三、我国企业网络营销创新改革的策略
(一)政府方面。网络营销作为企业经济发展的新趋势,需要我国政府和企业的高度重视。由于网络营销在我国的发展历史较短,因此,我国政府应重视企业网络营销,为企业网络营销提供政策和财政支持,以促进企业网络营销的发展。1.应加强政府的宏观调控,对企业的网络营销进行规划和指导。网络营销作为新的营销方式具有强大的生命力和较高的发展速度,对我国经济发展具有重要意义。因此,政府要对国民经济中的网络营销进行宏观规划,发挥政府对企业经济的指导作用。政府通过规划和指导企业宏观经济,制定出企业网络营销的相关策略,提高企业网络营销的规范性,促进网络营销的健康发展。2.政府应做好网络营销的宣传工作,加强对企业网络营销的培养和示范推广。政府要大力宣传网络营销的作用,提高企业开展网络营销的积极性。同时,政府要积极普及网络营销的相关知识,使企业和消费者全面了解网络营销,消除消费者对网络营销的陌生和怀疑,加强消费者对网络营销的信任。政府在宣传网络营销的同时,要加强对企业网络营销的教育,确保企业网络营销的规范性和合法性,促进企业网络营销的健康发展。
(二)企业方面。在当今网络时代,网络营销作为企业新型营销手段,具有方便、快捷的特点,能够为企业带来巨大的经济效益。而网站是企业开展网络营销的重要基地,因此,企业应积极重视网站的建设。一是企业要在互联网上注册公司的域名,建立企业的官方网站。网站的建立是企业进行网络营销的开端,因为只有企业建立属于自己的网络,才能在网络上拥有本公司的落脚点,相当于企业的网络店面;二是企业网站是网络营销的重要组成部分,对企业网络营销的开展有着重要意义。因此,企业应重视网站的运行和维护,在市场调查的基础上,将网络营销的商品信息引入到企业网站中,及时更新商品的信息,定期开展优惠活动,提高商品的吸引力,从而促进企业网络营销的健康发展。
(三)网络安全建设。网络安全对企业网络营销产生重要影响,尤其是网络营销中的支付问题。在企业网络营销的过程中存在着买家信息和支付密码泄露的危险。在网络营销的过程中,由于网络黑客及网络病毒的传播,网络安全问题给企业网络营销带来严重威胁。为此,政府和企业应加强网络安全建设。政府应积极完善我国的网络建设,提高网络营销的安全性。同时,企业应重视网络营销中的安全问题,积极引进先进的网络技术人才对企业网络营销进行定期检查和网络维护,确保企业网络营销的安全性。
四、结语
网络营销作为当今网络时代新型营销模式,具有经济性、实效性、广泛性等特征,对企业经济的发展具有重要的促进作用。现阶段网络营销作为新的销售方式受到社会各界的普遍关注。我国企业网络营销创新改革既是科技发展的要求,也是我国经济发展的必要条件。但是由于我国企业网络营销发展时间较短,缺乏充足的实践经验,企业网络营销仍存在一系列问题亟待解决,因此要积极探索我国企业网络营销创新改革的科学方法,以促进我国企业网络营销的发展。完善企业网络营销策略不仅有利于企业经济利益的获得,而且对我国经济社会的发展具有重要意义。
参考文献:
[1]李细建.跨国企业的当地化营销策略及其启示———可口可乐的当地化营销探析[J].发展研究,2010,2
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关键词:经济;网络营销;消费;信息
中图分类号:F49 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)01-0-01
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销已经随着互联网的发展,深入到人们生活中的方方面面,成为人们消费中不可缺少的途径。
一、网络营销的特点分析
1.不受时间影响。营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2.信息丰富。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息、以及各项技术服务提供最佳工具。
3.个性化较强。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
4.经济性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,能顺应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
二、我国网络营销存在的不足
1.我国网络营销策略水平普遍不高。我国网络营销的开展还刚刚起步,总体水平比较低,对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究 ,对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略,而对于一些难以网上销售的产品,相关企业却望而却步,没有及时的应对之法,特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立,企业很难在一时之间加以改变,也难以控制,所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益,所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却,更不用说对网络营销的策略进行创新。
2.网络诚信问题没有根本解决。由于网络营销在我国开展的比较晚,这种营销方式在我国还没有深入人心,许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在 电子 商务发展过快的今天,由于相关部门的法律法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后,致使我国电子商务行业良莠不齐,网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜,大大削弱了消费者对于网络购物的信心,严重制约了我国电子商务的发展,也直接影响到网络营销的发展。
三、完善我国网络营销的策略分析
1.深化对网络营销的认识。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。广泛开展对网络营销的学术研究,不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略;提高国民素质,造就大批网络营销人才。网络营销既需要有网络知识和营销技能的综合性人才,也需要较高素质的消费者。这两方面的工作不是哪一个企业或个人能够做到的,只有依靠国家的力量才能实现。国家应制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销人才市场的发展提供一个良好的经济环境。
2.加强网络基础设施建设。目前我国Internet的基础设施还相当落后,需要加强和改进的地方很多,因此需要政府发挥宏观调控的作用,加大网络基础设施的建设力度。鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品,改善目前的网络环境。降低资费标准,采取灵活的收费方式,使网络消费与人们的收入水平相适应。这对我国互联网的建设和发展、消费者的网上购物与消费活动,具有积极的推动作用。同时,政府应引入竞争机制,允许其他行业介入互联网的经营,促进互联网的普及,以加快网络营销的发展。
3.制定相应的法律法规和税收政策。网上交易和贸易交易一样,纠纷是难以完全避免的。而且网上交易双方可能存在地域上的差异,如果缺少一个完善、统一的法律法规对交易双方进行规范,这是难以想象的。同时,网络交易的发展,对传统的税收理论提出了挑战。面对税收征管易失控、税务处理易混乱、稽查难度加大等问题,尽快制定与国际接轨的网络交易法律法规和税收政策,对推动网络营销显得十分重要。
由于我国的网络营销尚处于起步阶段,发展总体水平较低而存在诸多问题,如网络基础设施建设滞后、消费者网络营销观念淡薄、物流配送体系不健全、网络安全问题亟待解决等。因此,网络营销的发展需要政府、企业及消费者协同努力,改善网络消费环境,更新网络消费观念,积极创造条件,推动网络营销良性发展。
参考文献:
[1]崔磊.网络营销策略分析——以淘宝网为例进行分析[J].山东纺织经济,2012(01).
[2]蔡利.基于顾客网络消费心理的网络营销策略研究[J].时代金融,2011(21).
[3]陈庆.浅析网络营销环境下消费者行为的变化[J].青春岁月,2010(12).
很多善于观察的企业,纷纷在互联网上寻找出路,划分“地盘”,在使用传统媒介的同时也不忘记这个新兴的平台;而完全挂靠互联网产生的企业,则是立足于“大本营”,将网络营销发挥到极致。在这样的背景下,很多网络营销的策划公司也应运而生,在互联网时代谱写他们自己的传奇。
其中,北京维度网络营销有限公司通过独特新颖的理念和对市场的准确把握,逐步占据一方天地,成为网络营销策划企业中风头正劲者。维度认为:网络营销作为一种新的营销理念和营销方法,具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等特点,与传统市场营销相比,具有无可替代的功能和优势。建立在Internet上的网络营销不受时间和空间的限制,可以每天24小时不分区域的运作,在很大程度上改变了传统营销的业态和理念。
通过几个流传甚广的网络营销案例,维度在北京站稳了脚跟。面对庞大的竞争压力他们坚持自我的信念,特别是在某知名服装类品牌的网络营销中,他们独树一帜另辟蹊径,带来了意想不到的效果。
首先,维度关注了该企业的定位需求,同时上下延展,加强核心能力。
服装业是一个需求决定一切的天下,如何与市场销售人员进行有效的沟通。对于需求的变化,要向服装研制者提供当前市场动态,流行趋势及所发展的方向。消费已表现出个性化、时尚化、前卫化等特点,必须要做好需求定位。网络方面跟进,发现问题做好活动策划。
其次,维度为其建设网络营销队伍,培养与整合网络营销人才。
在推广的运作上做好沟通。同时完善网络可信度与消除陌生感,神秘感,引导消费者与潜在的消费者。
第三、进行渠道升级与整合。
对于粗放型的网络营销,我们必须要有所警惕,如何从渠道上进行效益的升级,如何让事件在活动中得到升华。
第四、相关事件的跟进与营销
虽说现在公关已成为一个公司,特别大的公司的一个必备部门,事实上公关与事件营销都将是企业进行网络营销当中不可或缺的。如何利用事件来因势利导,借力发力,将自己的品牌置于社会舆论热点中,是低成本传播打造品牌的良好选择方式。
第五、完善网络终端与进入名流俱乐部。
[关键词] 虚拟社区 社区营销 循环经济
一、引言
随着网络社区的重要性逐渐凸显,越来越多的中国企业注意到了社区营销的必要性,纷纷加入到了这场浩浩荡荡的大潮中。因此如何兼顾经济性和有效性开展网络社区营销就成了众多企业关注的焦点。在分析虚拟社区消费者行为的基础上,着重研究依此设计的社区营销策略及其循环经济性,从而为企业在虚拟社区里组织兼顾经济性和有效性的营销活动提供理论依据。
二、基于虚拟社区的营销策略
社区时代的来临让网民走到聚光灯下,成为互联网的主角。在这个环境中,消费者参与生产和流通直接化,消费行为变得更加主动化和理性化,消费选择变得多元化,消费过程则开始注重在社区中的互动性。顺应这种变化,社区化网络时代的网络营销方式,势必从企业的单方转化为强调受众参与。企业所应该着力关注的是如何引导这种主动参与,如何在网络社区中发现忠实用户,并与用户进行良好的沟通。具体营销策略:
1.利用社区进行分群营销。由于虚拟社区“人以群分”的倾向性十分明显,在基于兴趣构建的虚拟社区中,其成员几乎可视为天然的细分市场。因此,企业可利用虚拟社区的特性来迅速锁定目标市场,将营销信息更加准确地传递给目标消费者群。
2.利用社区进行目标营销。社区经营者在长期的经营中,获得了关于成员的消费风格、兴趣爱好、职业以及大体的收入水平等数据,利用这些数据,企业可以分析出目标客户,从而提出个性化的营销策略,以最适当的诉求方式在最好的时机向消费者促销,提高其购买的可能性。
3.利用社区进行病毒营销。病毒营销最显著的特征就是使用户变成“活”的广告,利用互联网广域、多向的技术优势,把低成本、高效的人际传播网络打造成营销新通路。从而企业的信息可以像病毒一样传播和扩散,以快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
4.利用社区进行互动式体验营销。互动式体验营销正可以利用互联网的技术手段让用户与厂家、用户与用户进行沟通,从而实现对产品进行全方位接触和传播。这种营销使房地产、汽车,以及科技数码等单价较高,技术相对复杂的产品有机会利用互联网展示自己的品牌内涵及产品性能,成为营销升级的新动力。
三、虚拟社区营销的循环经济性分析
循环经济作为我国“十一五”倡导的经济模式,它要求把经济活动组织成一个“资源-产品-再生资源”的反馈式流程,所有的物质和能源要能在这个不断进行的经济循环中得到合理和持久的利用。本文所涉及的社区营销策略的循环经济性则是指在保证了营销策略有效性的同时,强调了经济性和客户的可衍生性,减少了不必要的广告牌和以广告形式出现的垃圾信息。它要求营销活动形成一个“客户―社区―再生客户”的循环过程,更加注重了营销绿色化和客户的可持续衍生。
1.社区营销使得营销成本降低。分群营销使得企业依据虚拟社区的分群特性迅速锁定目标市场,在讨论区里直接和顾客面对面以聊天留言的方式向潜在客户宣传和供他们咨询,从而企业可以减少投放耗资巨大的广告牌和电视广告;另外企业可以适量撤除中间商或分店,减少投资成本;并且可以从分析积累的数据,得出顾客的消费行为特征,从而进行目标营销,甚至是一对一的营销,进而也在保证营销效果的同时尽可能地节约了营销成本,减少了资金的占用。
2.社区营销使得营销效果的提升。分群营销针对社区的天然细分建立针对性的讨论区,以聊天的方式在更广的范围和更长的时间里和目标消费群进行沟通,增加了更多客户的黏性,提高了他们购买的可能性。同样的,目标营销更为细化的营销策略针对性更强,对受众的影响力也就更大,效果自然更加明显;并且在社区时代,企业可以把广告做成内容、把商讯做成资讯,挖掘出产品爆炸点,以病毒扩散的方式提升营销效果。
3.社区营销实现营销绿色化和客户可持续衍生。以虚拟社区为沟通渠道,在实时的、互动的社区活动中,顾客的问题或想法更容易挖掘出来并得到解决。这样不但减少了投放耗资巨大的广告牌和大量的垃圾邮件,使得营销绿色化,而且使客户产生自尊感和归属感,继而引发客户的兴趣,提高购买的可能。根据梅特卡夫法则,网络的价值和用户数的平方成正比。网络社区同样也应该适用梅特卡夫法则的逻辑。社区的价值不仅仅与用户数紧密相关,而且每个用户对社区的贡献也起着至关重要的作用,企业可以设置适当的激励方式促进用户交互贡献的积极性。用户之间的交互性越强,社区价值变得越大,从而用户获得的效用也就越大;并且社区价值的提升也会吸引更多想要得到效用的用户参与其中,成为企业的潜在客户。如此用户得到的效用和社区价值都具有“滚雪球”效应,变得越来越大,进而社区价值和客户数都实现了可持续的发展。
四、结论
社区营销从企业的单方转化为强调受众参与,使受众主动成为企业的传播点。本文针对社区中网络消费者的行为特征,提出了虚拟社区中相应的营销策略。在此基础上,利用循环经济的思想对社区营销进行了分析,提出其在营销成本降低,营销效果提升,营销绿色化和客户的可持续衍生所特有的优势。本文的研究成果对网络时代的企业营销有一定的参考意义。但目前虚拟社区营销尚没有普遍展开,其优势还有待于进一步的挖掘。
参考文献:
[1]何明升:网络消费的基本特点及其对传统经济理论的突破[J].学术研究,2001.3
关键词:小微企业;网络营销;存在问题;对策
1、小微企业网络营销简述
1.1小微企业的定义
对于小微企业的界定,国际上没有一个明确统一的定义。在我国,国家统计局的《大中小微企业划分标准》,依据从业人员、营业收入、资产总额等指标,将我国的企业划分为大型、中型、小型、微型等四种类型。经济学家郎咸平根据这三项指标对小微企业进行相关的概念界定,将小微企业认为是小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业的一个统称。[1]
1.2小微企业的现状
2015年4月16号中国国际中小企业博览会新闻会上,工信部副部长毛伟明说,目前我国小微企业已经达到6666万,在我国中小企业提供50%的税收、60%的国内生产总值、70%的发明专利、80%的就业岗位。[2]由此可见我国小微企业基数庞大,小微企业与社会经济的增长以及劳动者就业等息息相关,是我国经济社会发展的重要力量。但相对于大中型企业而言,小微企业存在着规模小、经济基础薄弱、竞争力不强等劣势。当前,我国经济结构处于转型阶段,经济增长趋缓,导致我国经济市场的局势趋于严峻。特别是近年来,小微企业都普遍受到国内劳动力、土地使用、原材料等成本上涨,业务上的订单量减少的影响,也面临着在企业转型或者受到威胁时能够动用的资金链紧张等困境。
1.3网络营销的定义
网络营销是相对于传统营销而言的一种新型的市场营销方式,它是企业整体营销战略的一个组成部分,通过网络平台,最大限度地满足客户的需求,以达到拓展市场、实现营利目标的经营过程。[3]随着互联网技术的迅速发展以及其对网络营销的促进作用,网络营销在我国企业生存发展过程中占据较为重要的位置,对企业的发展有着较大的影响。
1.4小微企业进行网络营销的必要性
互联网技术缩短了企业与顾客之间交流的时间成本,通过电子邮件、微博、微信等快速方式加强企业与顾客之间的联系;通过电子数据的交换实现了对资金、物资供应链的管理,加速了资金的周转,节约企业采购与仓储成本等。与传统营销方式相比,网络营销具有更低的营销交易成本,却可以在更大的小微企业的网络营销问题与对策文/苏树忠范围进行及时地信息传递与宣传。网络营销的这些优点尤为适合基数庞大、资本规模小、对抗风险能力弱,但经营相对更为灵活的小微企业。目前,我国小微企业面临着产业转型升级的困难与挑战,更应该利用网络营销这一营销工具,对其进行深入研究,寻找出适合自身企业生存发展的、方便快捷且有效的营销方式,为企业的成功转型升级发展创造良好的营销环境。
2、小微企业网络营销现状
目前,我国小微企业运用互联网办公、进行网络营销的状况与规模较大的企业之间仍存在一定的差距。根据《2011年中国中小企业网络营销调查报告》显示,中型企业在网络营销应用上占据市场比例较大,相对而言,小微企业由于意识、能力以及资金等方面的种种限制,在网络营销方面的应用处于较低水平。
3、小微企业网络营销存在的问题
近几年来,小微企业在网络营销上有一定的进步与进展,但仍存在以下方面的问题,需要引起小微企业经营者的重视。
3.1互联网意识薄弱
对于小微企业业主来说,互联网是一个充满不确定性的领域,他们由于知识水平有限,对互联网认识不足,不敢开展网络营销。而一部分进入互联网的小微企业,只做了一些简单的产品展示,或者建了网站却鲜有更新;或将网络营销单纯地理解为“搜索引擎营销”。这些现象都表明,众多的小微企业还没有真正地认可互联网这个神奇的平台。3.2缺乏明确的网络营销目标向导小微企业在网络营销方面没有明确的定位,在关于网络营销对企业未来发展的重要性方面没有足够的认识,对实施网络营销的策略缺少规划,没有制定明确的网络营销目标,进而没有设计一个符合企业发展的网络营销方案。
3.3相关资源投入以及人员支撑不足
受制于规模以及前述等问题,小微企业对网络营销的资金投入不足,开展网络营销的相关配套设备也不够齐全。有些小微企业建立了企业网站,但由于资金、技术投入不足,缺乏对企业网站的维护、更新以及推广,使企业网站成为“僵尸网站”。除了资金投入的不足,小微企业进行网络营销还缺乏网络营销人才,缺乏那些不仅掌握着传统营销知识和技能的,而且精通互联网技术和应用的专业技术人才。一方面,由于小微企业在资金成本方面的限制,不能够满足企业需求聘请此类人才;另一方面,由于小微企业在工作环境、人员素质、待遇等方面的原因,留不住专业技术人才。
4、推动小微企业网络营销发展的相关对策
4.1强化互联网意识,明确网络营销目标
在竞争激烈的营销市场上,小微企业想要在自身规模小、资金量少的劣势下赢得生存发展的机会,必须从企业整体发展的战略角度深化对网络营销的认识。认识到当前社会,互联网作为一个开放、公平的交流平台,为网络营销奠定了竞争优势,更为小微企业的发展创造了一个与中型企业,甚至大型企业同平台对话、共同竞争的机会。与此同时,小微企业应该关注国家经济发展状况、互联网发展趋势以及相关行业动态,结合企业现状,为自身生存发展制定具有战略性的长期发展目标,根据该目标明确网络营销的目的,对企业网络营销策略进行规划,制定一个制度化、低成本、规范化的网络营销实施方案。
4.2加强网络营销专业人才培养和引进
小微企业虽然存在规模小、资金量少的劣势,但应该意识到网络营销对于企业生存发展的重要性;认识到互联网技术的飞速发展,对企业开展网络营销有了更高的要求,特别是对网络营销专业人才的要求。由于自身资金与实力的限制,加之网络营销专业人才供给的缺口较大,小微企业应加强对企业内部网络营销人员的培养,通过参观优秀的电商企业,参加专业网络营销培训机构的学习,切实提高企业人员的网络营销技能。另外,小微企业需要对网络营销岗位进行专业人才评估,提高薪资待遇,以便吸引和留住网络营销专业人才。
4.3依附互联网成熟商业平台,开办特色企业网店
小微企业应该充分了解自身情况,明确网络营销目标。“到有鱼的池塘钓鱼”,小微企业依附互联网上的知名成熟商业平台,如慧聪网、阿里巴巴、淘宝网等,可以快速达到网络营销的目标。这些成熟的第三方电商平台,已拥有广泛的市场认可度,用户群体大,有专业的网络推广人才。与此同时,这些成熟的电商平台基本解决了电子商务服务的重要瓶颈——信用。小微企业在这些平台上开办企业网店。第一,可以为企业节约成本,如果小微企业建设独立的企业网站,不仅要在企业网站建设方面投入大量资金,同时企业网站的宣传、维护、更新、推广等也需要不断投入资金才能维系其运作,但小微企业资金量较少,建立自身网站未必能够达到营销效果。而依附于第三方电商平台(尤其是淘宝网)开办企业网店,与企业自建网站相比,则大大减少其网站建设以及推广成本,进而减低企业网络营销的成本,实现小微企业低成本进行网络营销的想法。第二,小微企业进驻第三方电商平台,能够迅速获取大量用户信息,低成本找到目标客户群体,便于制定营销策略,及时把握商机。第三,企业网店在运营技术方面要求适中,而且第三方电商平台还提供相应的技术支持和指导,解决了小微企业网络营销人才不足的缺陷。以淘宝网为例,今年,淘宝网推出了以“规范化”标签为主的企业店铺,在产品与推广方面给予很大的支持。小微企业可以根据自身的品牌及产品特点,建立一个有特色的企业网店,这不仅为小微企业提供了运营产品的平台,更是为小微企业的网络营销提供了一个门槛低,便利且低成本的途径。
4.4利用微博、微信进行网络推广
搜索引擎是有效的网络推广,但从现在百度平台的竞价排名和关键词广告这两种搜索引擎的营销效果来看,搜索引擎的竞争相当激烈,网络推广的成本也很高。小微企业从自身实力及经济性出发,应选择一些推广成本较低且效果好的网络推广方式。例如微博、微信等网络推广方式。微博、微信的推广成本低廉、客户群体精准、以裂变形式传播等优势,使得它们成为目前比较热门的网络推广工具,更重要的是此类营销工具中存在较大数量的潜在客户,对于小微企业的营销有着不可预料的影响。总而言之,小微企业利用微博、微信此类方便且符合当代消费者习惯的营销工具,一方面可以实现话题导向,为企业品牌、产品进行软性广告;另一方面可以与顾客即时交流,实时了解顾客的需求;第三方面,改进售后服务方式,及时、方便解决顾客的要求和问题。小微企业要达到较好的网络营销效果,还应该做好以下四个方面。1)灵活定位市场。相对于大、中型企业而言,小微企业存在规模小、竞争力也小,在进行网络营销时,应进行市场调研,了解消费者对产品的需求,以及相关产品的市场情况,充分利用自身的优势,灵活地将营销策略定位在市场的空隙上,或者通过研究客户需求从而开辟新的市场。2)突出产品特色,实施差异化营销策略。在互联网时代,企业可以便捷地了解到消费者的需求与欲望,生产出满足消费者个性化需求的产品。俗话说“船小好调头”,小微企业利用自身的特点,对产品的花色、规格、包装等增加一些与众不同的特色,甚至可以响应消费者的需求,生产个性化产品,以区别于市场上的同类产品。小微企业利用这些特色,一是避开与中大型企业的竞争,二是容易获得目标消费者的认可,三是提升产品的利润空间。3)制定价格策略。网络市场与传统市场有着较大的差别,在网络环境下,市场更加互动、透明,价格成为了一种公开的信息,消费者可以轻易了解到相同产品的价格,或者找到代替品。小微企业要了解网络营销的特点,制定相应的价格策略。一是低价定价,影响消费者选择网络购物,很大因素是购买成本低。网络营销节省了产品的商务沟通、流通仓储成本,小微企业可以将此转化为价格的优势,让利于消费者,引起消费者的关注,进而占领市场;二是特色定价,小微企业利用生产的优势,满足消费者的个性化需求,实施特色定价,更好地为消费者提供特色服务。4)完善售后服务。互联网的技术日新月异,但方便、及时是永恒的追求。小微企业充分利用互联网技术,为客户提供通过优质、方便、及时的售后服务,为客户解决问题,维系好企业与客户的关系,进而树立产品的口碑。
5、总结
随着社会经济的发展以及互联网的快速发展,消费者对企业产品、服务质量的需求也不断提高。为了在竞争激烈的市场跟上时代与消费者的脚步,为了自身的生存与发展,小微企业应该意识到网络营销对企业发展的重要性,认识到网络营销发展所带来的机遇。网络营销作为小微企业提高其自身知名度以及竞争力的有效方式,作为企业未来营销的重要发展方向,这一事实是毋庸置疑的。研究小微企业在网络营销中存在的问题有利于提高其网络营销水平,本文针对互联网意识、人才培养、开办企业网店、网络推广等方面的问题提出针对性的对策,为促进小微企业开展网络营销活动提供参考。
作者:苏树忠 单位:潮汕职业技术学院
参考文献:
[1]金鑫.小微企业网络营销策略研究[D].电子科技大学,2013.