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关键词:优质护理服务模式;挫伤性前房积血;护理干预
2012年1月~2013年5月我科对25例挫伤性前房积血患者进行优质护理干预,取得满意的效果,现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取2012年1月~2013年5月我院收治的挫伤性前房积血患者50例,按数字法随机的分为对照组与观察组各25例,所有患者均是单眼受伤。对照组中男性16例,女性9例,年龄20~62岁,平均年龄(39.8±2.7)岁,其中拳腿伤的9例,摔伤8例,车祸伤3例,石块挫伤的2例,鞭炮挫伤的2例,爆炸伤1例。观察组中男性15例,女性10例,年龄24~61岁,平均年龄(41.1±2.4)岁,其中拳腿伤的7例,摔伤9例,车祸伤4例,石块挫伤的1例,鞭炮挫伤的2例,爆炸伤2例。两组患者在性别等其它一般资料方面比较均无统计学差异(P>0.05),具有可比性。
1.2方法 对照组患者进行常规护理;观察组患者在观察组的基础上进行优质护理干预,具体方法如下:
1.2.1一般护理 嘱咐患者卧床休息,保证充足的睡眠,保持病房里安静、舒适,减少无关人员的走动,减少对患者的医学不必要的刺激。
1.2.2病情观察 护理人员每天要及时的进行巡视,密切观察患者的视力和眼局部伤口的变化,注意患者眼压的变化和每日积血的吸收情况。每天进行测眼压,如眼压高,及时遵医嘱给予降眼压药物,必要时给予止痛药物。如有其他异常情况,及时的通知医生进行处理。
1.2.3饮食指导 指导患者进行合理的饮食,嘱咐患者进食易消化的软食,鼓励患者多吃水果和富含粗纤维食品,保持大便通畅,尽量减少咀嚼动作。
1.2.4用药护理 遵医嘱按时给患者用药,观察用药后的效果,向患者解释用药的作用及副作用,防治引起患者一些不必要的紧张。给患者滴眼药水时要注意执行无菌操作。
1.2.5完善基础护理质量检查管理体制,由责任护士组长每天进行护理工作检查,全面评估患者的自理能力和需求,提供适宜的护理服务,确保患者"三短九洁"。
1.2.6心理护理 眼挫伤多为意外损伤,直接影响视力功能和眼部外形,患者多比较焦虑和恐惧,担心自己视力是否会下降,眼部外形是否会改变,对以后的生活是否有影响。护理人员及时向患者解释病情,以及以后的预后情况,使患者能积极的配合治疗,减轻患者一些不必要的紧张。
1.2.7采用科学,简洁的表格式护理文书遵循责任、安全、简化的原则,缩短记录时间,使护士有更多的时间来为患者服务。
1.3观察指标 观察两组患者治疗后视力情况及满意度情况。由患者填写我院自制的患者满意度调查表,并有专业护理人员进行评分[1],非常满意:100~95分;满意:80~94分;一般:65~79分;差:
1.4统计学分析 采用SPSS17.0统计学软件对所得数据结果进行统计学分析。计数资料采用χ2检验,组间比较应用配对t检验,P
2 结果
2.1比较两组患者治疗后视力情况 优质护理干预后,所有患者视力均有所改善,观察组患者视力改善情况明显优于对照组,差异有统计学意义(P
2.2比较两组患者满意度情况 优质护理干预后,观察组满意度为92.0%,对照组满意度为72.0%,观察组满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P
3 讨论
外伤性前房积血是由于眼球遭受挫伤,眼球损伤后,虹膜血管渗透性增加或由于血管破裂出血,血液积聚在前房所致[2]。对于轻者可以自愈,但对于大量出血或反复继发性前房积血者,会使患者继发青光眼及角膜血染,严重危害患者的视力功能,所以早期治疗,并给与积极有效的护理措施非常重要[3]。
优质护理干预是顺应了现在医学发展的模式,从以往以"疾病为中心"转变为现在的以"患者为中心"。护理人员不仅需要对患者的疾病清楚的了,还需要了解患者的家庭情况,生活习惯等。根据患者的实际情况给予及时有效的心理护理、饮食护理、用药护理,经常向患者讲解相关疾病的知识,使患者能清楚了解自身疾病的相关内容;优质护理服务模式,使工作流程得到优化,护理质量得到提高;同时,本研究显示了优质护理干预能有效的提高患者的治疗效果,改善患者视力情况,增加的了患者的满意度,提高了患者对护理人员的信任与肯定,为以后的护理工作顺利进行奠定了基础。
综上所述,优质护理干预能有效的提高挫伤性前房积血患者的视力情况,改善患者的满意率,促进护患之间的友好发展,值得在临床上推广与应用。
参考文献:
[1]冯红彩.综合疗法外伤性前房积血疗效观察与护理[J].齐鲁护理杂志,2009,15(14):31-32.
随着社会经济的不断发展,企业对于商务英语专业的人才需求越来越迫切,但是由于学生的专业能力较为欠缺,导致其就业率低下。要想改变这一现状,可以通过创业教育来进行完善,让学生具有良好的创业意识和能力,使其更好地融入社会。本文主要介绍了高职商务英语专业的教育困境,并进一步分析了创业教育与商务英语专业教育融合的实践路径探索。
关键词:
商务英语;专业;人才;创业教育;高职
一、高职商务英语专业的教育困境
1、毕业生专业对口率不高
通过本人对近三年来我校商务英语毕业生的就业现状调查来看,毕业生真正从事与商务英语有关的人员比例不超过40%,这些岗位主要包含了外贸业务员、跟单员以及报关员等职务。事实上,企业对这些人员的需求远远大于毕业生的就业率,企业当下十分需要既精通英语又懂得国际商务项目的复合型人才。之所以会出现这样的问题,从学生的角度来看,是学生的专业知识能力欠缺。因为很多岗位需要毕业生拥有良好的听、说、读、写的英语综合应用能力,无论是电函拟写还是文件翻译,都需要学生拥有相关的语言技能。不仅如此,这些岗位通常也需要学生懂得国际贸易的操作流程,熟悉国际惯例,很多学生由于知识能力水平达不到相应的要求而不得不转业。从学校的角度来说,因为缺乏与企业岗位的沟通与协作,不能准确地把握商务英语专业的需求情况,导致学生没有充分的岗位对接能力。无论是出于什么角度,这些都造成了专业资源的浪费,高职商务英语专业人才的培养仍需要不断被创新和优化。
2、学生缺乏创业意识
高职院校缺乏与本地经济密切联系的特色教育,课程设置都大同小异,这就使得毕业生走向市场时会面临激烈的竞争,就业形势十分严峻。从另一个角度来说,当下我们倡导全民创业,但是在高职商务英语专业毕业生人群中,我们很少发现有学生愿意去主动创业的,大部分的毕业生都选择了降低标准或者另投他行。即使一些毕业生尝试过进行自主创业,但是创业的内容也都与本专业无关,且成功几率不高。事实上,高职商务英语专业的学生不仅具有良好英语沟通能力,同时也具有一定的国际商务知识基础,在国际贸易日趋成熟的今天,商务英语专业的学生完全可以利用自身的优势,在发达的经济地区去寻找到属于自己的商机,完成自主创业。但是,当下的学生普遍缺乏创业意识。对于一些创业机会,往往无动于衷。之所以会确实这种创业意识,与高职商务英语的教育理念不无关系。培养学生的创业意识需要通过专业的教育去引导,培养学生的相关专业能力。将创业教育融入高职商务英语专业中已经成为时代的迫切需要。
二、创业教育与商务英语专业教育融合的实践路径探索
1、制定创业教育与商务英语融合的教学大纲
通常情况下,职业生涯教育主要以培养学生正确的职业观念、树立正确的职业目标、提升学生的综合能力为重点,以激发学生的自主意识、创新意识,在课程的设置上,要结合惯用基础与重点这两个方面的知识,全面覆盖,抓紧特色,提升理论与实际结合的要求,加强平台的构建,以此来拓展辅导的内容。实现教学大纲的构建,重点做好商务英语创业实践教育的基础。在学生已经掌握了一定的专业基础知识、基本技能之后,进一步加强学生对于市场营销、企业管理、团队建设的理解,让学生在这个过程中,明白市场分析与营销、财务与风险管理的基本知识,鼓励学生通过实践完成创业计划书,完成基本技能训练。在教学大纲中,教师要进一步明确教学的目的、要求、流程、具体的内容以及评价体系。
2、构建多样化的商务英语专业教育平台
商务英语专业的创业道路探索在大学生群体中正在扩大其范围及势力。大学生接受的是高等学府的教育,在自身能力与技能选择上,更加契合创业的需求。但是,当下的大学生创业仍存在着诸多问题,影响其成功的几率。国家和地方政策、商务英语创业和实践教育、创业资金、个人实战经验和其他外部支持等影响着大学生创业的成功性,且对于不同创业模式具有不同的影响。实现创业教育的专业技能培养,不能仅仅停留于理论教学当中,更重要的是在实践当中展开一些有效的创业活动。充分利用学校的空间,利用学校的资源,展开学院的创业空间,为学生提供更多的实践场所,并配备相关的教师进行辅导。除此之外,教师应该进一步为学生开辟更多的实训基地,完成校企合作的平台构建。着力培养大学生的创业意识、创业理念,为高职院校的学生营造良好的环境,进一步增强学生想要创业的欲望。在这个过程中,教师要致力于培养具有充沛创业精神、实践能力为一体的优秀实践性人才。
3、实现与基础知识融合的创业教育
树立正确的创业就业观念,是大学生就业创业的服务前提,只有充分了解当今社会创业就业社会背景,大学生才能真正的领悟到职业生涯规划是十分重要的,并且应该结合大学生自身的特点,完善有关的教育体系构建。创业能力并不是与生俱来的,创业是可以通过后天的教育完善的。创业的精神与能力不能离开具体的创业认识与实践,然而认识最根本还是从知识中获得的。商务英语的专业创业需要将专业知识理论融入创业教育当中,使得学生的基础知识与能力得到优化。课程作为学生获得知识的载体,具体可以通过三个部分完善对商务英语专业学生的创业教育。第一,设置通用创业课程。第二,建立于商务英语之上的创业课程。第三,融入专业知识的创业课程。通过这样层层递进的教育方法,让学生对于创业教育有一个更加清晰的认知和把握。商务英语专业学生在进行创业时,应区别性地利用有关影响因素,例如地理环境、市场条件等等,为其创业创造有利的支持。同时高职院校的学生应根据自身情况的不同,有针对性地选择合适的创业模式,以提高创业成功率。
三、结语
实现创业教育与专业知识教育融合,是今后高职院校课程开发的重点趋势,创业教育也应该从精英教育走向大众教育。融合创业教育理念,对于优化学生的知识结构,提升学生的创业能力大有裨益。本文结合了当下高职院校商务英语学生的就业现状,提出了几条具有可行性的建议,以期为今后的高职院校教育创新作参考。
作者:王小琳 朱佳 单位:河北科技师范学院外国语学院
参考文献
[1]居珈璇.…高职商务英语专业学生“三创”活动的有效实践路径探析——以黄冈职业技术学院商务英语专业为例[J].…湖南工业职业技术学院学报,2015,01:79-81.
关键词:航海院校;商务英语;人才培养
1.引言
随着上海自贸试验区的成立,一带一路战略的实施与启动,很多利好政策都给长江三角洲地区的城市带来了新的发展机会和分工,例如浙江的宁波、舟山港,江苏的苏州、南京、连云港等沿江、沿海相关港口城市。“一带一路”的建设将影响港口航运、银行、互联网金融等走势,各个企业在国际化商务英语符合人才方面的需求量开始提升,因此国际化商务人才将在“一带一路”的背景下面临新的机遇与挑战,商务英语专业也将在这个机遇下开始新的探索和思考。
2.江苏海事职业技术学院经济管理学院商务英语专业现状
(1)生源下降,课程单一,急需转型。高职高专在我国高校的招生体制中是最后录取的批次,2015年的这一批次学生录取成绩已经滑落到220分,海事直通车专业的学生录取成绩甚至低于180分,绝大部分商务英语专业学生的英语成绩较差,一般都不愿意学习英语,也不愿意选择英语或者英语相关专业。这一现象导致在学校的整体培养人才方案中,英语及英语相关专业问题较突出,英语差同时没有专业知识是目前商务英语专业学生的共通问题,商务英语专业的英语课程教学与英语专业培养的困惑是最多的。因此,商务英语专业急需从教学、管理、就业、人才培养等方面进行转型,适应学校与社会的发展。
(2)教师多为英语专业毕业,无企业实践经历。目前商务英语专业的教师多为英语教育或者英语语言文学专业或者语言学方向毕业的教师,并不具备丰富商务工作经验,更没有企业实践经历,偶尔的到企业实践是走马观花似的参观,企业不愿意接纳教师,教师也不愿意到企业。因此,商务英语教师应从商务专业能力增强和英语语言技能提高两方面促进自身发展,努力向双师型教师目标靠拢。
(3)校园管理不够。校园管理理念陈旧,监管力度不大,商务英语专业每个班级都配备了各自的辅导员与班主任,但是辅导员与班主任在课堂上对学生是无法管理的,反而是教师在课堂上需要身兼数职,需要负责学生的出勤情况、课堂组织、课前预习检查、布置课后作业、管理学生乱用手机现象、维持课堂纪律。即便是这样,学生的学习积极性仍然没有得到有效提高,学生在课堂上依旧无精打采,课后的拓展学习更是无法提上日程。这样的管理结果依然是两败俱伤,学生不会主动学习主动钻研新知识,教师在课堂上也累得精疲力竭,在教学科研等方面就不可能有精力来精心研究。
(4)与企业沟通不够。虽然目前从学院到系部再到各个专业都在倡导工学结合、校企合作,但是绝大部分内容仍旧停留在表面,停留在理论层面。由于各个方面的原因,企业不愿意走进课堂,教师不愿意进入企业,教师和企业的积极性和协作关系并没有建立起来,也没有调动起来,这样的沟通方式,导致企业在毕业生里很难寻觅到自己中意的人选,我们专业也无法获知企业的最新信息与用人条件,在商务英语专业课程与人文课程等方面的设置上仍然是我行我素,文不对题。这样下去的后果就是我们商务英语专业的毕业生在市场上的被需求性降低,生源更紧张,成绩下降,毕业生质量进一步下降的恶性循环。
3.我院商务英语专业人才培养方式和方法
(1)在人才培养方案的设置上充分发挥跨学科资源和海洋特色优势。从企业的需求角度看,企业需要德、智、体、美全面发展,具有创新意识、实践能力、创业精神及海洋文化素养的复合型、应用型人才。那么我们可以培养“英语+专业”、“专业+英语”的复合型英语人才,将英语课程从单一的四六级考试跨度到贴近社会需求的专门用途英语上,充分发挥我院航海特色与学科资源相结合的优势。商务英语需要与经济管理学院的所有专业及其他系部合作,培养具备专业知识、熟悉国际规则、良好跨文化沟通能力,熟悉涉海型工程、贸易、储运、物流等复合型国际人才,输送给企业与社会,适应不断开放的市场需求与建设需要,与国际接轨,如开设水产英语、航运英语、海事法规英语、物流英语、国际商务英语、国际营销英语、国际货运业务英语等课程。为培养学生人文素质,可适当开设有海洋文化特色的社科英语,如海洋旅游英语、英美海洋文学欣赏、英语类型电影赏析等。
(2)建设商务英语专业群,调整理论实践课程比例。建设商务英语专业群,通过横向纵向的课程延展,与各系部各专业展开协同合作的关系,利用商务英语专业的英语强项发展行业英语,使商务英语作为各个系部与学科专业的基础,拓展商务英语专业学生的学习方向与多途径发展,打破货代企业是商务英语唯一就业市场的局面,培养真正的国际化商务英语专业毕业生。这样商务英语专业在自身发展的同时,也为其他系部的行业英语商务化提供很好的平台与机会。调整实践课程的比例,增强学生的动口动手能力,将商务理论等知识应用到实践当中。在动口和动手的过程中,将商务情景与理论相结合,调动学生的所有感官,激活思维,锻炼学生的思考能力,通过尝试各种新知识和新做法,加强理论转换成实践的经验和效果。
(A)与学院航海系合作开发国际海事英语课程;
(B)与系部其他专业合作开设专业英语课程,例如与会计专业合作开设国际金融英语课程;与物流专业合作开始国家港口英语课程;与国贸专业合作开发企业管理英语课程;
(C)与周边兄弟院校合作开始多用途英语课程,例如与南京旅游学院合作开设旅游英语课程;
(D)与企业合作,互换学生与员工,增加学生岗位实践机会;与企业互换教师与主管,增加校外培训实践机会。
(3)与优秀校友和企业经理共同建设“职业认知课”。通过校友给学生讲授“职业认知课”,让学生在心理上有很强的认同感,同时校友具有很好的榜样和示范作用,“职业认知课”开设的越早,对于学生的职业认知干预的越早,对于用人单位与系部人才培养等方面都是利大于弊的。学院可以利用互联网通过QQ群、微信群、微博等新技术模式让学生与企业经理人、教师等进行无障碍沟通与实时沟通。
(4)加强多媒体、手机网络通讯等网络应用。通过建设与强化智慧校园的建设,在为学生带来便利的同时,将对学生的管理纳入该系统。解决上课点名、考勤等繁琐的环节,让教师腾出时间和精力教学。同时,智慧校园将把学生人手一部的手机移动终端纳入学校管理体系,解决学生的很多后顾之忧。课程靴子也可开放网上课堂、网上作业与考核等,学生好管了,效果也明显。
4.结语
商务英语人才是当今中国经济发展与江苏经济发展中很重要的一个部分,很多企业特别是涉海院校与企业对商务英语方面的人才需求非常大。但是我校的商务英语专业发展并不是很尽如人意,仍旧停留在老式的货代英语教学、函电教学、BEC考试等方面,对于与市场的对接把握得并不好。在面对着生源数量与质量直线下降、毕业生需求低质量低下的窘境下,商务英语专业必须做出调整,从教师自身、学生管理、与各个专业各个系部的合作方面做出改变与调整,以便让商务英语专业在海事学院生存下去并开创自己的一片蓝天。
参考文献:
[1]TheoE.Notteboom,Jean-PaulRodrigue.Portregionaliza-tion:towardsanewphaseinportdevelopment[J].MaritimePoli-cy&Management,2005(3):297-313.
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[3]Bargiela-ChiappiniF&ZhangZC.BusinessEnglish[A].InPaltridgeB&StarfieldS(eds.).TheHandbookofEnglishforSpecificPurposes[C].Boston:Wiley-Blackwell,2013:193-212.
[4]沈爱姬,常.关于商务英语专业人才需求的问卷调查报告[J].商情(教育经济研究),2008,(5):102.
【摘要】要想真正把商务英语专业做成一个名副其实的实用性、实践性专业,培养出真正能够用英语进行商务交流、商务合作的专业人才,学校必须加大投入和扶持力度,教师必须全方位提高自身能力,学生也要变被动为主动,这样商务英语才能蓬勃发展。
当今世界,全球经济一体化正在形成,国际商务、贸易活动日益频繁。随着中国加入世界贸易组织,中国与世界各国的经济交流越来越密切,进出口贸易日新月异,这就迫切要求我们培养大批熟练掌握英语、通晓商务知识、熟悉国际商务环境、善于跨文化交流的国际性复合性的人才来适应当前的形势。于是,商务英语专业在国内许多大学发展起来,在高职院校中也掀起了学习商务英语的热潮。
一、商务英语教学的内容和特点
商务英语是专门用途英语(ESP)的一个分支,它不同于通用英语(EGP)。在教学中,教师应注重对商务知识的教学,而不是以语言教学为主。应该形成以教授商务知识为主、教授语言知识为辅的教学格局。商务英语是一门业务性语言,具有很强的专业性和实用性,这就要求高职院校在教学过程中,要培养在英语环境下具有较强的商务运作、商务交际和管理能力的高等技术应用性专门人才(《全国高职高专英语专业目录2006》)。高职教育是面向社会的职业性教育体系,是以就业为导向的,高职院校的商务英语教学应注重对学生实际商务语言、运作能力的培养,突出教学内容的实用性和针对性,培养既能说英语、又能进行具体商务实践活动的专业性人才,使学生一毕业就能顺利适应工作需要,成为一名合格的商务从业人员。
二、商务英语教学中存在的问题及产生原因
商务英语起步至今已有40余年,但真正的发展还是在最近20来年,其发展尚不完善。在全国范围内来说,商务英语教学还存在一定的问题,其中最为严重的就是培养出来的学生实际工作能力不强。这种现象在开设商务英语专业的各高校普遍存在,在高职院校中情况尤为严重。造成这种现象的主要原因概括起来有以下几点:教师专业性较差;教材严重落后于时代;课堂教学内容贫乏,模式单一;课堂教学与实践存在严重脱节。
三、有效进行商务英语教学的几点设想
1.加大对商务英语教师的培训力度。虽然近几年来,一些高等院校陆续培养了大批优秀商务人才,但是,就目前形势来说,各学校商务英语教师良莠不齐。现从事商务英语教学的教师大多是从单纯语言教学的教师转型而来,商务知识贫乏,缺乏具体的商务工作经验,在授课过程中,无法深入、透彻地讲授商务专业知识,造成学生难以真正掌握商务英语知识,满足不了市场需求。要改变这种局面,高职院校应加大对商务英语专任教师的培训力度,定期组织教师参加商务英语方面的培训班、辅导班,定期组织教师到企业顶岗实习,参加商务实践,或经常聘请商务英语方面的权威专家及企业优秀商务人员到学校举行讲座,不断充实教师,提高其实际专业教学能力。同时,商务英语教师也要从自身出发,通过阅读相关专业书籍、参加业务实践和进行网络学习不断提高自身素质。2.以职业需求为导向,制定教学目标、计划,进行专业教材建设。职业教育就是面向社会的职业性教育,是以就业为目标、以市场需求为导向的。职业需求包括两个方面:学生的就业需求和社会的用人需求。它是关系一个专业能否长期存在的关键。在进行教学之前,学校及教师应及时做好调查研究工作,了解什么样的商务英语人才是符合社会需要的、学生期望从这个专业中学到什么,然后才能制定出合理的教学培养目标和计划。目前,高职院校所用商务英语专业教材存在很大的局限性,难以适应职业需求。现行的各类教材良莠不齐,主要是面向本科学校,真正面向高职高专的教材较少,且缺少权威性。这就造成了教师在选择授课教材时困难重重。很多职业院校干脆直接照搬本科教材,结果造成老师难教、学生难学的现象。学校应在教材订购上加大投资力度,多订相关专业教材,形成商务英语教材库,以备教师上课参考;教师本人也要尽可能地利用各种机会搜集相关教材,整合不同教材内容,并添加合乎时展的新知识,形成自己的授课讲义。而且,在资料完备、时机合适的时候,完全可以出版自己的自编教材,并投入教学。3.改革课堂教学模式,采用生动灵活的教学方法。教师应改变传统的“一言堂”授课模式,将课堂的主动权交还学生;鼓励引导学生独立思考、自主学习,使其发挥自身的积极性和能动性,成为课堂真正的主人。教师应改变照本宣科的现象,采用灵活多变的教学方法。要结合教材内容的特点和学生已有的知识储备,采用不同的授课方法。比如,在《国际贸易实务英语》的教学中教师就可以采用案例法,通过一个相关的具体贸易案例引入教学内容,并在教授知识的过程中让学生用所学的理论知识来分析案例,同时加深其对理论知识的掌握;在《外贸英语函电》的教授过程中教师可以让学生用所学的不同函电格式给自己发电子邮件,教师进行批注,然后回复,并把学生所发邮件中出现的错误拿到课堂上进行讲解,使学生在完成作业的过程中把所学知识付诸实践,提高写作能力。条件允许的话,最好能进行多媒体教学。商务活动中的很多环节,单纯靠老师的口头讲解是不够的,用多媒体这种直观的手段会留给学生更深刻的印象。例如,在进行《商务谈判》的学习时,教师可给学生播放一些商务谈判的现场录像或视听材料,让学生置身于具体的商务谈判场景之中,既能感受到谈判紧张、激烈的气氛,又能学到一些具体的谈判技巧,甚至还能在学习语言知识的同时学到一些有关商务礼仪方面的知识,最大限度地调动学生的学习热情,使他们积极主动地参与到课堂中来。4.注重教学与实践相结合,以就业为导向。当前商务英语教学存在教学与实践严重脱节的现象。很多学生在校学习时专业课成绩很高,但是在离开学校以后才发现所学的商务知识根本满足不了实际工作的需要,很多东西还得从头开始,存在知识严重落后于实践、落后于时代的现象。商务英语是一个实用性、操作性很强的专业,不能像讲授纯语言的课程一样,要把教学内容放到具体的实践过程中来进行,实现课堂教学与具体实践相互结合,理论知识与实际经验相互渗透。课堂教学之外,还要安排学生定期到一些涉外企事业单位参观实习,加强学生对具体商务活动的了解;同时,学校应该尽可能多聘请一些优秀的商务人士来作演讲或授课,提高学生学习商务英语的兴趣。总的来说,只有把学校、社会和学生三者结合、互动起来,学生才会有良好的就业机会,商务英语这个专业才能真正站稳脚跟,才能顺利走上“产学研”相结合的道路。
【参考文献】
[1]刘白玉.大学商务英语教学的误区和对策
[J].教育现代化,2006,(4).
随着社会经济的不断发展和经济形势的持续变化,在如今的社会大环境下,大学毕业生的就业形势和就业质量问题,正成为整个社会和越来越多人关注的焦点。作为曾经的热门专业,外语尤其是商务英语专业,也正面临着社会大环境转型下的新挑战和新机遇。近年来,因为诸多因素的影响,曾经让众多大学生趋之若鹜的英语专业,正面临着就业形势急剧下滑,专业和就业不对口的诸多问题,而这些问题的出现和加剧,也导致英语专业的招生情况日益下滑。
2研究设计
本文是从多个方面出发,在多年英语教学工作的基础上,走访温州相关用人单位,结合大学毕业生数据采集,进行详细的数据分析和内外因探讨,试着找出商务英语专业就业形势中存在的诸多问题,并有针对性地提出一些解决对策。
2.1研究工具
本研究采用文献查询、数据采集和问卷调查三种研究方式。
2.1.1文献查询法
收集整理了温州人才市场和高校、企业用人单位对毕业生质量要求等方面的大量文献资料。
2.1.2数据采集
数据资料为温州职业技术学院、温州科技学院、浙江工贸学院和东方学院就业中心有关商务英语专业近3年毕业生就业相关资料。
2.1.3问卷调查
问卷由两部分组成:(1)30个项目组成的选项表。(2)两个开放式问题:第一,企业对英语专业毕业生的需求及看重的因素;第二,在专业的课程中,哪些课程在你现在的实际工作中有一定帮助,哪些课程对工作有帮助却并没有学习?
2.2研究对象
研究对象分为两类,第一类为温州国有企业、中外合资企业及英语培训机构等领域。这些企业都具有相同的特点,即企业规模较大并且对英语人才的需求较为迫切。第二类为商务英语专业的毕业生,共计200名,分别来自温州职业技术学院、温州科技学院、浙江工贸学院和东方学院2013届毕业班的学生。
2.3数据分析与讨论
企业极为看重英语专业员工的独立工作能力、事务组织能力、专业技能、应变能力和个人交际能力。现在多数大学毕业生独立思考、独立工作的能力较差,进而导致工作效率不够高。目前,温州高校商务英语专业的毕业生在毕业后,从事的工作领域和范围相对比较宽广,包括英语教师、翻译、外贸业务员、导游、销售和管理等,但在调查中也可以看到,48%的毕业生对工作现状并不满意,认为英语专业所学内容并不足够,使得他们在工作中缺乏一定的竞争力,另外65%的毕业生认为大学所学知识对自己从事的工作没有帮助。
3研究原因
冰冻三尺非一日之寒,目前英语专业毕业生就业难的现状,也有着诸多的内外原因,并随着时间的积累逐渐形成,而深入分析探讨之下,可以清晰看到这种弊端原因的形成,来自于三个方面,分别是社会就业环境的总体状况、商务英语专业教育的本身弊端和商务英语专业学生的自我认知。
3.1从目前社会整体就业大环境分析
近年来,随着社会经济的快速发展和社会产业结构的调整,企业对商务英语专业人才的需求发生了一系列变化,非英语专业学生英语水平的普遍提高,国际人才的涌入,学校培养模式的欠缺,商务英语专业炙手可热的日子已一去不复返。另一方面,国际化和全球化进程的不断加快,科学技术的不断进步,也使得复合型人才逐渐成为企业的需求,在这种情况下,原本只将英语能力作为主要学习内容的英语专业学生,在职场竞争上逐渐落后,就业越来越难。
3.2从学校角度分析
十几年来,随着高校扩张的形势一浪高过一浪,像英语这类曾经的热门专业,无疑成了扩招最多的专业之一,根据调查显示,20世纪90年代末,我国具有英语学士学位授权的院校是200多所,2004年变成了598所,到2013年底增加到959所。然而在这种看似欣欣向荣的专业发展中,却隐藏着诸多当时被人所忽视的弊端。商务英语专业学生的每年大幅度增加,导致每年大量的毕业生涌入就业市场,而在此同时,就业市场对商务英语专业的需求,却并没有大幅度地增长,这使得大量商务英语毕业生在涌入就业市场后,突然发现自己面对的是一个饱和的环境,可以说,盲目进行扩招,对商务英语专业的认知不足,以及对商务英语专业就业形势的乐观估计,是导致商务英语专业就业难问题的外在原因。另一方面,近年来,随着经济形势的快速发展,随着市场结构的不断调整变化,用人单位对于商务英语专业毕业生的职业技能要求,也在不断地进行变化和革新。然而,在这样的就业环境下,许多院校的商务英语专业仍然停留在原有的教育模式下,固步自封处于僵化状态,既没有考虑市场化的需求,也没有考虑到用人单位的实际需要,课程设计和课堂内容与十几年前相比,并没有取得大的变革和进步,这种远远落后的教育模式,使得商务英语毕业生在进入就业市场后,根本无法满足用人单位的需求。
3.3从学生角度分析
根据我们进行的调查问卷分析,发现商务英语专业的部分学生,对于自我的认知出现了偏差,对于毕业后的就业形势和就业状况认知不足,这也导致他们在进入就业市场后,会出现茫然无措的状态。学生对于自我认知和就业状况认知的不足,导致他们在大学的学习期间,并没有根据社会的实际情况,有针对性地提高素质,培养专业应用技能。大部分学生对自己以后的就业前景有一定的幻想。而当真正就业时会产生许多抱怨,如:待遇不高、工作任务繁多、专业不对口等等。
4解决对策
为了解决目前英语专业学生就业难的问题,不能凭借单一的方法,不能只由学校和专业来设法解决,而应该多管齐下同心协力,让政府、社会、企业、学校和学生都参与进来,共同解决这个问题。
4.1从政府、企业角度
众所周知,大学生的就业率,往往建立在经济稳定、经济快速增长的良好基础上。作为政府部门,应该从宏观上进行有效调控,出台一系列的政策进行合理引导,在注重经济全面发展的同时,向英语专业倾斜政策和资源,努力开拓新的就业渠道,为商务英语专业毕业生提供一系列的帮助。同时,各地政府应当结合本地产业特点,出台一系列创业优惠政策,在为社会提供更多就业机会的同时,也鼓励商务英语专业毕业生参与到自我创业中。商务英语专业就业难的形势,是大学毕业生总体就业率的一个缩影,在这个大前提下国家应该出台一系列的政策,改善大学生的就业环境,帮助大学生更快更好地就业,更好地融入到社会中来。
4.2从学校角度
4.2.1完善课程,明确目标
各大院校的英语专业,要根据当地的就业环境,进行详细的就业调查,真正了解社会所想企业所需求。在平常的课程设置中,首先要进行详细的就业调查,真正了解企业和社会的需求,并在这个前提的基础上,加强职业素质培养,注重实用英语技能培养,强调商务理论课常规教学和应用性技能课程之间的平衡,引入实践课程。从目前的情况来看,同时,实践课程在整体课程中所占的比例仍然偏低,应该在考虑具体情况的基础上,逐步提升实践课程所占的比例,鼓励学生进行实践和真实项目的训练。
4.2.2校企结合,增强实训
为了更好地适合社会企业需求,英语专业教学应该改变传统的课堂模式,改变老师讲学生听的固有教学方法,应该加大校内实训基地的建设,鼓励学生在模拟环境下进行模拟工作环境,多建立一些校内语言实训室和校内商务中心实训室。通过这种教学模式的改变,可以让学生在模拟实际工作的过程中,提升专业技能能力,提高口语和听力以及表达能力,使学生能够学得有兴趣,学得有价值,把日常所学真正运用到工作中。此外,学校和系部应该加强对外联系,和企业合作,建立一些校外实训基地,让学生用自己的所学知识,真正为企业发展服务,为学生今后的就业提供良好平台。
4.2.3发展教师,校企联系
商务英语专业的教师不应该将自己关在象牙塔里,而应该真正的和企业联系起来,下企业进行锻炼,与企业合作,进行真实项目的工作,并在这个基础上了解企业的具体运转情况,了解企业的真正需求,只有教师首先了解企业的真正需求,才能够有针对性地备课,将这种技能传授给学生。
4.3从学生自身角度
4.3.1了解自身、了解专业,转变传统的就业观念
学校和专业在注重学生知识能力培养的同时,应该对学生进行一些辅导,告知学生如何准确定位自己的职业生涯,不要眼高手低,要给学生灌输良好的就业观念,引导学生在就业过程中很好地认识自己,了解企业需求,并且以理智的方式进行择业。
4.3.2接触社会,加强实践
商务英语专业的学生在大学学习期间,除了课堂上的学习之外,也应该尽量接触社会,了解企业的真实工作状态,改善自我认知以及对工作的真正理解。应该在学校的鼓励和支持下,多进行一些暑期实践,多在老师的辅导下参加技能考核,多在老师的带动下参加企业实践工作,只有提早了解企业的需求,才能够进行自我调整,在今后真正进入就业市场时很好地适合企业。
5结语
关键词:信息化时代;《商务英语》;教学改革
随着信息的飞速发展和科技的不断进步,人们的消费观念和生活模式都发生了巨大的变化,各行各业的运行和管理都积极引入先进的信息化手段,生产、工作和学习的效率都得到了极大的提高[1]。随着科技的发展,“互联网+”、慕课资源以及线上线下教学不断推广实施,信息化教学正在潜移默化地改变课堂,智能化、信息化、网络化课堂出现在大众视野中[2]。在经济全球化背景下,社会需要大量的涉外商务和具有外语交际能力的人才,同时需要人员具有一定的商务实践能力[3]。现今很多高校都开设了《商务英语》课程,但在具体的实施中还存在教学观念不够先进、未能紧跟时代的步伐、教师教学水平有限、课程设置较为单一等问题[4],本文针对以上问题进行分析,并提出《商务英语》信息化改革的策略和方法。
1《商务英语》教学现状
1.1教师水平有限
信息化的大环境对高校商务英语专业的教学技巧和水平提出了更高的要求[5],新的培养模式和教学大纲对育人方向做出了明确的规定,同时对《商务英语》教学团队的建设和培养也提出了新的要求。新的教学任务要求专业教师具备教育学、心理学等多个领域专业知识,其中最重要的还是外语水平和商务实践能力。教师要更新教学观念,改变原有的教学方式。
1.2教师观念未能紧跟时代步伐
传统的教学模式是教师讲授,学生听课,学生很难进行思维的拓展和发散。而《商务英语》有着很强的专业性,学生在未来的就业和工作都会运用商务英语的知识,因而教师和学生都需要重视商务英语[6]。《商务英语》既要重视学生基础知识的学习,也需要注意学生在日常生活中的实践,保证学生可以正确使用相关知识,解决实际出现的问题。但从现阶段实际情况来看言,部分教师过于注重书本知识和学生的考试成绩,把教学重点放在如何让学生取得更好的成绩,忽略了对英语沟通和表达能力的培养,部分学生虽然能够通过专业英语测试,但是没有良好的表达和沟通能力。现今各国间贸易往来频繁,涉及的商务英语知识和专业语言也在不断增加,需要转变观念,发挥商务英语的作用。
1.3教学课程设置单一
调研发现,《商务英语》在教学大纲的设计和课程安排中存在一些问题,如基础教学和《商务英语》的专业课教学未能进行有效区分,基础课程的内容和《商务英语》有重合,很难达到预期效果;在教材的选择上,部分院校没有选择创新性的教材,内容未能及时更新;形式单一,出现了很多和综合性教材相同或相近的篇章,学生难以将专业知识运用到实际中。
2信息化教学的必要性
2.1互联网资源与课堂结合的需要
信息化教学是教师在教学中运用“互联网+”、人工智能、大数据云平台等实现与线下课堂教学的融合,让教学手段更丰富多元,提高教学效率和质量。互联网的发展推动了教学手段的更新和进步,让学生学习模式更加丰富,把学生变为学习的主体,教师只需要引导并及时和学生互动,可把互联网资源和课堂教学有效结合,实现网络化教学。
2.2智能化教学平台发展的需要
借助信息化的发展,将大数据云平台和先进的智能终端设备应用于教育教学中,实现智能化教学平台的搭建。教师通过智能化教学平台可以撰写教案,分享心得,上传教学视频,学生也能在平台中随时互动,和任课教师及时交流,保持沟通。教师能及时了解学生的学习动态和对知识的掌握情况,有针对性地提出辅导意见和改进方法。通过智能化教学平台能够让学生在课后及时了解学习的重点和难点,增强课堂教学的活力,让学生积极参与课堂,提高学习效率和教学效果。
2.3丰富教学资源的需要
相对于传统课堂教学中的练习册和习题册,信息化的教学拥有庞大的教学数据和自学资源,网络资源更新速度快,且大部分资源是免费提供,无论是教师、学生还是家长,都可以便捷迅速地免费获取需要的资源。教师能够依托网络平台,获取个性化的教学资源,同时实时更新,学生也能够随时获取课程资源进行实时学习,完成课业任务,同时还能及时将信息反馈给任课教师。
2.4转变传统教学模式的需要
信息化教学能够改变传统单一的教学方式,随着慕课、翻转课堂的普及,课堂转变为学生共同讨论、发现问题、解决问题的平台。学生能够通过互联网技术讨论学习成果,检验学习效果。在课前通过互联网平台对课程内容及时预习,在课上对问题进行讨论,在课后对问题进行解决。在教学过程中,教师能够将课堂教学视频及时推送给学生,并通过终端了解学生的学习情况,在课堂上针对问题及时答疑,为传统课程教学中师生互动难和课堂效率低提供解决方案,创建全新的课堂模式。
2.5及时收集教学反馈信息的需要
利用大数据和互联网技术,为教师和学生营造智慧课堂的环境,在教学过程中,互联网资源推动课堂实现智能化,同时覆盖整个课堂授课环节,在课前预习、课堂问题答疑和课后反馈各个环节实现数据化,让学生可以在整个过程中对课堂进行实时反馈评价,让教师随时把握学生动态,通过大数据分析让决策更加精准,让教学目标更加精确,教学效果更加丰富。
3《商务英语》教学改革措施
3.1改革思路
伴随国际贸易的不断增长和经济全球化发展,普通英语已经难以满足社会的需要,需要大力发展商务英语专业[7]。新时代要求社会培养越来越多的既具有英语水平还能够进行商务交流的英语专业复合型人才,这就要求《商务英语》在教学中不断改革,提高学生实践能力,促进学生多方面发展。《商务英语》是一门将国际商务与英语听说读写紧密结合的课程。21世纪商务英语得到了社会各界的普遍认可,因而提高专业技术人才的能力和素养是《商务英语》的培养目标。《商务英语》课程需要注重培养专业技术人才的创新性,使学生在实用性原则的基础上掌握商务知识,熟悉操作。在教学中需要将实际情景和案例引入课堂教学中,借助现代技术提高课堂效率,提升学生的实际操作能力,让学生更好地适应时代的发展和市场的需求。
3.2改变传统教学模式
信息化时代的发展要求教师提升自我,改变传统教学模式,提高教学质量,将教学资源全面整合。首先,对教学大纲进行更新,对《商务英语》实施信息化教学,对每一堂课和每一章节进行更新,探索各个章节之间的联系和区别,同时在各章节增加多媒体元素,改变传统的幻灯片教学,引入视频、音频、动画等,激发学生的学习兴趣和热情。其次,需要构建完备的网络教学平台,借助新媒体,充分利用远程教育,深化课堂教学改革,增强在线教学的优势,完善网络教学,在课前、课中、课后借助信息技术,改善学生学习环境。最后,立足《商务英语》基本特征,让学生多听、多读、多说、多练、多写,掌握《商务英语》词汇和语法,练习阅读、发音和书写能力,通过信息化手段,对学生朗读进行录音,运用多媒体技术分析学生读音和节奏,为学生提供精确辅导。
3.3加强实践环节
要培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人[8],需要高校在教育教学中把握理论和实际相结合的原则,坚持课堂教学和实际生活紧密结合。教师可以前往其他高校调研《商务英语》教学现状,同时和国内外企业进行交流,专业教师在企业锻炼,或者引入校外导师,让教师开阔视野。与此同时需要学生积极开展实践锻炼,在实践中设置《商务英语》主题,制定实习实践计划,通过实践让学生把课堂理论知识和实践知识相结合,巩固理论知识,增强实践技能。同时高校可以借助实践基地,积极探索校企合作,让学生到企业中参与实践活动,提升学生的学习能力和实践素养。
3.4引入创新创业教育
在《商务英语》教学过程中,可以引入创新创业教育,改变教师观念,与信息化时代背景下的电子商务进行结合,教师根据实际需求和发展对课堂教学内容进行更新,设计《商务英语》教学环节,提升学生的实际应用水平;教师应当及时更新《商务英语》教学内容,借助新型的模式和手段,打造“双创”课堂,不仅重视理论的讲述,还应重视英语实践,培养学生的创新创业意识;同时可以在教学课堂中引入会话、短文的音频,让学生培养语感,训练学生英语听力水平,让学生了解《商务英语》对话情景,培养学生对《商务英语》的学习兴趣;同时及时更新英语教材,在传统英语教材的基础上充分考虑信息化对《商务英语》的影响,注重学生“双创”意识的培养,选择合适的教材。
3.5课堂延伸和拓展
借助信息化手段和技术,对《商务英语》课堂进行延伸,在课前教师可以通过上传预习视频以及教学课件的方式让学生先自学,了解课堂内容和重难点,发现需要解决的问题,让学生精准掌握学习资料,能够在电脑、手机或者平板等移动终端进行预习,同时教师可以布置预习作业,提出重点问题供学生思考。在课上,教师可以通过课前预习反馈,了解学生学习存在的问题,在课堂上针对学生预习情况进行问题分析并反馈,以多媒体的形式让学生参与到课堂讨论和课堂教学中,针对重点问题进行剖析讲解,让学生以分组讨论、角色扮演以及案例分析的形式参与课堂,在课上进行成果展示,在下课前提交成果。同时教师可以从习题库中布置课堂作业,判断学生课堂学习的情况,学生也可以在网络平台上看到习题对错,这样教师能够根据学生情况及时进行补充和完善,通过互动解决学生在学习中存在的问题。在课后,教师可以根据学生课堂及网络平台学习情况有针对性的课后习题,为学生补充学习资源,必要时学生可以回看上课视频,同时借助作业掌握学生学习情况,可以通过网络平台自动评判对错,对错题还可以有针对性地推送小视频讲解,学生通过观看视频对错题进行回顾,总结学习中遇到的问题,同时可以通过平台课堂评价,在讨论区疑问,和教师、同学共同探讨。
4结语
【关键词】高职院校;商务英语;项目设计;实训模式
一、国内高职高专商务英语专业实训模式存在的问题
实训教学环节质量高低关系我们高职教育的质量,所以实训环节的建设和实施就尤为紧迫。尽管有些院校大力建设模拟实训中心,但多偏向于单项能力,而商英类实训总的来看仍难以实施,即使进行也多以考证培训为其主要形式。我国目前商英类专业(含大本)的毕业论文多使用传统的英语类专业的选题,偏重英语语言应用,而对商务综合能力几乎未纳入考量,这正是由于实训环节缺位造成的;而这对商英专业的健康发展、人才培养目标的真正实现都是极为不利的。总体来说,我国高职高专类院校商务英语专业在提供该专业学生必需的国际商务活动操作能力的基本培训方面更是明显不足,导致人才培养模式与市场需求严重脱节,使商务英语专业进入了“瓶颈”状态,不利于高职高专教育的全面发展。
二、商务英语项目设计实训模式的概念及运作
当前商务活动中已广泛引进了项目策划和管理的概念及运作,要求项目的策划者和管理者以实际市场为依托,从市场调查入手,分析顾客需求、明晰自身的市场定位、选定项目。在此基础上开展设计,制定可行的行动计划、并对制定的行动计划全程监控和管理,收集相关原始资料并加以分析整合,对此项目进行评估。本文所提到的商务英语项目设计实训模式,以教育部高教司提出的“劳动过程系统化”为指导,配以对认知心理学中“问题解决与创造性”的研究与探索,要求设计者从市场切入,以市场需求为导向进行项目定位和设计,并对其实施予以监控和评估,有利于全面培养设计者的综合商务技能,该实训模式具有较强的科学性、合理性和可实施性。另一方面,该设计用英文撰写,也与学生的英语专业所学到的知识和技能相关,都利于促进学生的学习的自主性和积极性。故我们认为商英项目设计能充分体现语言、商务以及综合技能训练有机结合,突出了核心职业技能,注重过程和连续性的考核,同时以市场为实验室,不需要太多的硬件投入,是该专业实训的极好手段。加之通过商英项目设计,不但鼓励了学生的创新性、实践性,还激发了他们的创业意识(不少学生正是通过商英项目设计,走上了自主创业的道路,开拓了就业门路)。
三、商务英语项目设计实训模式
(一)指导思想
高等职业教育的培养目标是为生产、建设、管理、服务一线培养高等技术应用性人才,而实训是高等职业教育中至关重要的一部分。为了更好地贯彻商务英语课程发展规划,进一步加强和完善实训教学体系,针对目前国内高职文科实训环节相对薄弱的现状,为适应社会经济发展和产业结构的调整,满足专业实践教学要求,以培养商务应用能力和职业基本素质为核心,以职业岗位(群)要求为标准,以项目设计为实训主要形式,以市场为实验室,充分体现语言、商务以及综合技能训练的有机结合,形成有效的运作机制,逐步形成教学、科研、服务三维一体的“没有墙的综合性实训基地”。
(二)实施基础
实施基础包括:剖析专业人才培养目标,明晰各门专业课程的专业能力要求;进行企业调研,深入了解商务实务中项目策划、运作和管理的实践模式;将商务英语项目设计引入实训环节,因为该项目旨在帮助商务英语专业学生在商务环境中独立实施项目,使之最大限度涵盖专业能力要求;修订完善现试用的实训指导书《商务英语项目设计》;在实施过程中尝试外延式教学法,坚持将劳动过程系统化教学原则与外延式教学法、案例分析法、团队教学法有机结合,确保实训环节高质量进行;制定合理的考核与评估方式;组建一个实训环节指导顾问小组(由专业教师和企业相关专家组成),定期根据评估结果提出改进意见。
(三)实施过程
实施过程包括:该项目设计以项目管理模式实施,采取单元教学制,即项目确定、项目分析、项目设计、项目实施与评估。每一单元都目标明确、时限明确、评估标准明确。学生需经历一次完整的项目设计和实施过程;以项目小组为管理模式进行:在自愿结合基础上组建小组,每个小组3至4人,各有分工负责;实行项目设计辅导教师制,每个指导教师负责一个选题范围,学生在自愿的基础上选定选题和指导教师。立项前需对市场作调查,查阅资料,开发资源,立项后又需不断收集反馈,随时改善,学生的信息搜集整合能力得到有效训练;在项目设计阶段制定有效的时间安排,最后用英语撰写项目报告;专业素质考评制:最终结果的考评不仅对项目设计的文字内容,还将设计过程中设计者的综合表现(如和导师沟通情况、实地考察方法、市场调查策划和实施、项目管理与评估等)纳入考量,旨在促使学生更关注专业素质和职业内涵的开发和锻炼。
(四)实施目标
实训模式实施目标是:商务英语项目设计这一实训模式的开发在很大程度上为高职高专商务英语类专业职业综合技能培训和考核给予良好借鉴;制定并完善商务英语类专业实训环节建设的可行性方案,为高职高专同类专业开展实训起到示范性作用;通过将劳动过程系统化理念引入商务英语类专业的实训模式开发,结合认知心理学中问题解决周期的研究,使该专业的实训内容设置、教学及管理更趋合理性,科学性;为今后应用英语乃至文科专业如何以一个完整的行为模式为基础构建双元制课程提供经验和教训,有利于高职高专人才培养模式的完善和发展;在实训环节不断完善的基础上,可以考虑建立实体(如咨询公司)或与实体合作,为文科走产学研结合的道路做出探索。
【参考文献】
[1]高佑梅:《学习风格对比研究》[J],《中国英语教学》2001年第四期
[2]齐振还:《第一与言语第二语言习得关系的探讨》[J],《中国英语教学》2002年第一期
商务英语教学既是英语语言知识的教授,也是商务专业知识的讲解。目前国内商务英语教师主要存在两类:第一类人数最多,范围最广,影响最大;他们属于英语语言教学者,擅长英语语言技能的教授,但缺乏商务英语专业知识,在遇到专业的商务问题时,便难以发挥,进行深入的阐述。这一类教师渴望获得丰富的商务知识。第二类人数较少,他们具有丰富的商务知识,熟悉国际贸易流程,对金融、法律、管理等方面的知识也有涉猎;但唯一的不足之处是他们的英语语言功底较差,难以用熟练的英语教授商务英语课程。这一类教师想提高自己的英语语言功底。这两类教师遇到的问题一致:难以将商务知识与英语语言的教授有机的结合,未能有效的实现商务英语的培养目标。教学任务与科研任务之间的矛盾商务英语教师对教学及科研孰轻孰重的认识存在矛盾。一方面,商务英语教师多是半路出家,在承担商务英语课程的同时,还有其他的教学任务,教学任务繁重;因此他们要花费大量时间备课,探索新型教学方法,收集、分析教学反馈。另一方面,现在很多高校非常注重教师的科研水平,以其科研能力作为评判教师水平的依据;而且,教师的专业技术职称评定中,科研也是最重要的一环。为此,很多教师投入了相当多的时间和精力,压力很大。这样一来,商务英语教师在教学任务及科研工作方面的矛盾便凸显了出来,对其教学及科研能力的提高造成了很大的负面影响。专业发展需求与实现手段缺乏的矛盾2006年,由黑龙江大学进行的全国商务英语教育调查表明:80%受访的商务英语教师认为要想培养出复合型的人才,首先自身就应该是复合型的教师[6]。由此可见,教师对成为复合型教师的期望很高,对专业发展的需求很强烈。然而,由于商务英语师资缺乏,商务英语教师的教学、科研负担沉重,他们没有足够的时间和精力向复合型教师的目标前进;此外,教师所在学校没有建立起完整、系统的商务英语教师职前、职后的培训体系,对教师的培训远远不能达到其专业发展需求,不能为其专业发展提供保障。因此,当前商务英语教师的专业发展主要以自学为主,缺乏相应的实现手段。这一矛盾的存在,不仅会影响“双师型”商务英语教师这一目标的实现,也会严重阻碍商务英语学科的可持续发展。
教师专业发展途径一直是教师教育研究的重点。就外语教师的专业发展途径而言,不同学者提出了各种建议。Wallace(1991)提出了3个模式来概括外语教师的专业发展途径:学徒模式(craftmodel),新教师像学徒一样观察和模仿有经验的教师(师傅),逐渐积累自己的经验,逐渐提高教学水平;应用科学模式(appliedsciencemodel),教师学习外语教学理论,用理论指导教学实践,改进自己的教学;反思模式(reflectivemodel),教师在教学实践中观察他人教学的同时反思自己的教学,并结合理论指导,提高自己的教学水平[7]。Richards&Farrell(2005)全面研究了职前专业训练结束之后教师自主发展的途径,归纳了语言教师教育和发展的11种策略:教师工作坊(workshop):短期的集中学习活动(研讨式);自我监督(self-monitoring):对自身行为进行观察、评估和管理;教师支持小组(teachersupportgroups):指教师组成小组,经常碰头并讨论各自的目标、关注的问题、遇到的困难和成败的经验;撰写教学日志(teachingjournal):教师以书面形式记录课堂观察、反思及教学行为;同伴观察(peerobservation):教师相互听课并进行反思;教学档案(teachingportfolios):将教学材料归档;关键事件分析(analyzingcriticalincidents):分析教学过程中发生的意想不到或突如其来的事件;案例研究(caseanalysis):利用收集到的信息对教学情况进行深入的分析;同伴辅导(peercoaching):由一个教师帮助另一个教师或相互帮助;团队教学(teamteaching):两个或更多的教师共同承担教学并讨论有关问题;行动研究(actionresearch):以解决教学中遇到的问题为目的的研究活动[8]。结合商务英语教师的专业素质及其专业发展中存在的问题,笔者认为商务英语教师实现其专业发展主要可以通过以下四种途径:教师培训,行动研究,专业实践,合作教学。(一)教师培训教师培训是商务英语教师专业发展的基础。Freeman(1989)指出语言教师的知识及技巧可以通过培训获得。由于职前及职后相关培训的匮乏,在职商务英语教师普遍缺乏商务英语学科知识,这不仅会削弱商务英语教师的课堂权威,而且会直接影响其课堂效率的提高;此外,商务英语教师缺乏商务英语教学理论的系统学习,对商务英语教学(BEteaching)及普通英语教学(GEteaching)中技巧和方法的差异还没有清晰的认识。因此,他们在课堂设计、需求分析及课后评价等方面会不可避免的遇到一系列的挑战。由此可见,商务英语教师需要针对性的培训来弥补、提升商务英语知识及教学技巧。对商务英语教师的培训主要可以从三个方面入手:第一,英语语言培训,旨在提高商务英语教师的英语语言技能,强化其英语语言能力;第二,商务英语学科知识培训,旨在让其了解相关商务知识结构,掌握经济学,管理学,金融,法学等相关学科的基本知识和理论,拓宽商务国际视野;第三,商务英语教学知识培训,旨在输入商务英语教学理论,提高教师商务英语教学技巧及方法,升华其教学素养。商务英语教师的培训依赖学校,各级教育行政机构的相关政策支持。培训方式、地点、时间可多样化,如短期的培训班,讲座,进修等,也可以是一年以上的国内外研修,学习等。(二)行动研究行动研究是商务英语教师专业发展的关键。行动研究是一种系统的反思性的探究活动,是教师为改善教学活动进行的一种系统的反思性研究行为[9]。那就是说,教师需要在行动中研究,在研究中反思,在反思中学习,在学习中获得发展。行动研究是商务英语教师专业发展的一种有效途径。它不仅可以更新教师的学科知识,提高相关领域的知识素养--专业知识;从经验型走向科研型,注重反思与实践—专业能力;从关注教走向学,以学定教—专业品质;从教师中心走向学生中心,民主与平等—专业品质。使教师更加灵活、开放的接受新观念、新事物,提升教师的自信心及自尊心,还可以缩小教师期望及自我实现之间的差距,提高其人文素养,促进其可持续发展。(三)专业实践专业实践是商务英语教师专业发展的必要手段。合格的商务英语教师应该是“双师型”教师。所谓“双师”,即一方面是语言教师,能够胜任语言教授及研究—理论讲授;另一方面,又必须是外贸领域的专家,通晓外贸知识,能够独立处理外贸事务—实际操作。专业实践是增强教师实际操作能力的有效途径。学校及相关教育机构应加强与各类企事业单位的合作,加大教师到外经贸企业专业实践的力度;这样既可以使教师实际了解外经贸企业的运作机制,熟悉外贸领域的业务操作,获得第一手的案例资源,也可以在实践中进行反思,发现问题,拓宽教学思路,改进教学质量。同时也鼓励商务英语教师积极考取各类职业资格证书,如BEC(CambridgeBusinessEnglishCertificate)、外贸业务员证、报关员证等专业证书,向真正的“双师型”教师迈进。(四)合作教学合作教学是商务英语教师专业发展的有效保障。布莱德曼于1989年提出,教师专业发展在本质上是同事间不断经过意见交换、感受分享、观念刺激、沟通讨论等方式来完成的,同事间关系的品质是教师专业成长的关键。在合作教学中,不同背景的商务英语教师充分发挥各自优势,相互引导,共同探索,研究和总结商务英语教学方法、教学手段。语言背景教师扩展其商务知识与技能,商务背景教师获得语言知识和技能,教学新手学习、借鉴资深教师的教学经验[10]。
在商务英语教学中,可采取全程合作方式及协助合作方式来完成整个教学过程。商务英语教师的专业发展是一个长期的、逐步发展的过程。商务英语教师应积极、有效的探索适合自己的专业发展道路,提高自身素质,服务学生,学校,社会。
建设思路
一、以就业为导向,以校企合作为平台,深化复合式“三人”人才培养模式改革
(一)以就业为导向,以校企合作为平台,以工学结合为切入点,着重培养学生作为“岗位人、职业人和创业人”的专业核心能力——英语交流能力、国际商务业务能力和商务服务与管理能力,使人才培养与企业需求相吻合,实现与就业岗位的零距离对接。
(二)以就业为导向,以能力为本位,推进课程建设和教学内容、教学方法改革
以就业为导向,以能力为本位,构建基于工作过程的理论实践一体化课程体系;以5门核心课程建设为重心,打造2门省级精品资源共享课程和3门院级精品资源共享课程;以“教、学、做”一体化为导向,推进《国际贸易实务》、《英语函电与单证》、《商务英语翻译》等课程的“任务引领、项目驱动、情景模拟、合作学习”的教学模式改革;建设商务英语专业资源库;引入行业标准,改革考核模式。
(三)加强校内外实训基地建设,构建“内外衔接、三级递进”的实训教学体系
加强实习、实训基地建设,落实工学结合实训环节,构建包括国际商务体验、单课程实训、校外内外短期技能实训、专业综合实训、企业顶岗实习“内外衔接”的实训教学体系,实现仿真模拟——生产性实训——顶岗实习“三级递进”;建设融教学、实训、培训、职业技能鉴定和服务于一体的省级“商务英语综合实训基地”,涵盖国际贸易和商务管理两大技能训练,辐射商务英语专业群,服务企业和社会;积极拓展校外实习基地的数量和规模,保障学生的半年顶岗实习达到100%。依托现有校企合作企业,定期召开专业指导委员会;与广州本荣贸易有限公司、广州米泰贸易有限公司签订校内生产性实训协议,开展网络平台销售实训和生产性国际电子贸易实训,以企业实体经营为运营模式,安排商务英语等专业学生在真实的企业环境下实训和顶岗实习;与国际货代联合会和广州桥集拉德国际货代有限公司开设定向培养的“桥集拉德班”;与企业共建外语培训服务机构。
(四)拓展学生综合素质,培养创新能力,完善第三方人才培养质量评价体系
在构建大思政格局的背景下,专业人才培养方案对学生综合素质与能力的培养进行系统设计,通过思想政治教育课、特色第二课堂活动、素质拓展活动、大学生社会实践活动、赴美带薪实习项目、就业指导等内容与形式,培养人格健全、爱岗敬业、职业道德与素质良好的人才;大力开展教、学、做一体化教学模式改革、专业技术技能竞赛、大学生创新创业训练和实践项目,培养学生的创新意识与能力;利用麦可思数据,逐步实现毕业生毕业后三年的跟踪调查,完善专业人才培养方案,提升人才培养质量。
(五)建设高水平、专兼结合的"双师"结构的教育团队
加强职业道德建设和创新管理体系,落实“专任教师企业经历实践工程”;实行双专业带头人制度,拟培养专业带头人1名,从企业行家聘用1名专业带头人;培养6-7名“双师”素质骨干教师;聘请6名国际贸易和商务领域的行业企业专家作为兼职教师,实现基础性课程以具有专业背景的校内专任教师主讲为主,实践性课程主要由企业、行业技术技能骨干担任的校外兼职教师讲授为主,构建高水平专兼结合的“双师”结构、“双师”素质比例达90%以上的教育团队。
(六)以服务社会为宗旨,加强团队社会服务能力建设
利用专业师资,开放教学资源,加强服务团队建设,在商务活动、资料翻译、语言培训、考证辅导、职业资格认证等方面积极为企业和社会提供多元化的服务。每年服务社会达500人次以上。
(七)以商务英语专业为重点,带动其他语言类专业群建设
发挥本专业的示范作用,通过对商务英语专业在人才培养模式、课程体系、教学模式、课程建设、师资队伍、实践教学、社会服务等方面的经验总结,实现资源共享,为商务日语、应用法语等专业提供有益的借鉴,带动专业群的整体发展。