企业文化创建精选(九篇)

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第1篇：企业文化创建范文

随着经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生产和发展的作用越来越多，成为企业竞争力的及时和决定企业兴衰的关键因素。营造以人为本，创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有利的平台，加强对企业文化建设的领导，把企业文化融入企业管理为核心，以服务发展为宗旨，以学习创新为动力，建立具有时代气息健康向上，各具特色鲜明的企业文化是企业长兴不衰的根本。

一、加强企业文化建设，不断提升企业自身发展

当今，企业文化建设方兴未艾，企业文化行为方式的规范，企业形象的树立成为企业制胜、发展的法宝，而被越来越多的企业所重视。实践证明，优秀的企业文化对内可以增强凝聚力，向心力；对外可以树形象，增强竞争力。先进企业文化是企业顺应时代潮流，实现历史使命的必然选择，是事业持续健康发展的“助推器”。总而言之，企业文化建设是实践“三个代表”重要思想的生动体现，是打造企业核心竞争力的战略。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。一流的企业必须拥有优秀的企业文化，不重视企业文化的企业是没有核心竞争力的企业，企业文化是运营管理者在长期生产经营中倡导、积累、提炼形成和创造的独具特色的精神财富，包括思想、道德、价值观念、人际关系、精神面貌以及与此相适应的组织和活动，它是社会文化与企业管理实践相结合的产物，是建立在管理理论与实践上的新的管理哲学，管理思想、管理理念、是一种思想导向和精神力量，是企业的灵魂和精神支柱。

二、构建企业文化平台，实践与探索企业文化建设

企业必须塑造鲜明特色的企业文化，优秀的企业文化是民族精神和时代精神的凝结，是文化创新的丰富资源。企业文化的重要作用，概括地说，主要是凝聚人心，积聚力量、提高素质、树立形象、塑造品牌、创造效益。胜利油田在长期的发展中形成了胜利文化的核心内涵，创业、创新、竞争、发展，把企业的价值理念内化于心、固化于制、外化于行、融化于企业、凝聚了队伍、提高了素质、亮出了品牌、树立了胜利油田的良好形象，在今后的企业发展中，要构建企业文化平台，形成有利于企业文化建设的气氛和文化建设发展的土壤，坚持“以环境留住人”的工作思路，形成团结、民主和谐向上的政治环境、尊重知识、尊重人才、管理严格、制度规范的工作环境；百花齐放、百家争鸣、活泼文明的文化环境；团结友善、和睦相处、理解信任、平等互助的人际环境。开展企业精神、企业宗旨、企业标志等征集活动，逐步建立健全一整套富于创新精神，体现人本管理思想和科学严谨态度的管理制度体系，建立企业文化的制度管理平台，通过发展“创学习型企业，争当知识型员工”活动，举办各类培训班，党团知识竞赛，演讲比赛等活动，建立企业发展的宣传教育平台；举办文化节等群众性文化活动，设立阅览室，篮球场等文化娱乐设施，建立了企业文化的活动展示平台。

三、以务实创新的精神，构建具有鲜明特色的企业文化

1．坚持以人为本，全员参与。要牢固树立以人为本的思想，尊重劳动、尊重组织、尊重人才、尊重创造，用美好的远景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。搭建员工的发展平台，提供员工发展机会，挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和社会责任感，激发员工的积极性、创造性和团体精神，达到员工价值体现与事业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中，要坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。尊重群众的首创精神、统一领导，有步骤地发动员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益、群策群力、全员共建，努力使广大员工在主体参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心，同谋发展的良好氛围。

2．务求实效，促进企业文化发展。在企业文化建设中，要求真务实、重实际、办实事、求实效，使企业文化建设经得起历史和实践的检验。要立是工作实际，将企业文化建设和创新管理紧密结合，按照系统、科学、实用的要求，创建鲜明特色的企业文化体系。要坚持把发展作为第一要务，牢固树立抓住机遇，加快发展的战略思想，围绕中心，服务大局，开拓发展思路，丰富发展内涵。要落实科学发展观，把物质文明，政治文明和精神文明统一起来，即追究经济效益的增长，又注重社会效益的提高，实现政治和谐稳定，经济上持续发展，文化上不断进步，切实保障员工合法权益，促进经济效益、社会效益、员工利益的协调发展。

第2篇：企业文化创建范文

高山有了流水才有灵气，有了茫茫林海和鸟语花香才有了生机。

人有了筋骨才是铮铮铁汉顶天立地，有了血脉才能龙腾虎跃、书生意气，挥斥方遒。企业文化于企业是根基、筋骨、血脉，是高山之流水。

企业文化建设的厚重是决定企业深度发展的重要因素，厚重的企业文化底蕴能形成强力的磁场，“厚德载物，积贤为道”是企业品牌建设的根基。蓝鲸大厦经过三年的发展企业文化建设已基本完善，底蕴也已较为厚重，但完善的企业文化并非一朝一夕就能尽善尽美，厚重的文化底蕴需随着企业的发展壮大而点积，对企业文化底蕴的积累企业应施以大爱，不宜厚此薄彼。晚报进房间，让住在蓝鲸的客人在闲余之时看看张家口的民生新闻，了解一下张家口城市的变化及政策。鲜花敬住客，每一位进驻客房的客人都能见到床铺上的鲜花与巧克力，这种细微的安排体现了蓝鲸企业的人本、和谐，展现了厚重的企业文化底蕴。发展、人本、卓越、和谐为企业哲学，完善企业文化建设是企业发展、卓越的根基，是企业的筋骨和血脉。蓝鲸企业是发展中的企业，发展中的企业应有自己的载体，用来宣传自我、展示企业人文、激励员工奋进。企业内部刊物是企业文化的一个亮点。发展中的蓝鲸可以创办一本月刊杂志展示企业文化，发表各部门动态，刊登企业所发生的好人好事、员工的征文作品及广告，将它办成一本图文并茂的高档彩色杂志刊物。

第3篇：企业文化创建范文

一、企业文化可以脱离员工独立存在。员工是企业文化的载体，企业文化只有在员工中体现出来才能算是真正的企业文化。有这样一家上市公司致力于企业文化的建设，经常在报刊上见到它的各种经营理念，但对自己的员工却刻薄有加，不顾国家法规任意加重劳动强度，根本不讲员工的权益。企业的员工对于自己的企业是厌恶甚至是憎恨，那它还有何文化可言？

二、企业文化可以脱离于企业而独立存在。依据这种思想所制定的是不切合实际的企业文化，令企业的发展目标违背市场规律，使企业误入歧途。例如，一家文件柜的生产厂家奋斗目标就是要生产世界上最好的文件柜，生产经营却走入困境，经营者诉苦道：“我生产出最好最结实的文件柜，从四层楼摔下也不会损坏，可是就是没人买”，营销专家微微一笑反问道：“有谁买了文件柜把它从四楼上扔下来呢？”。这家文件柜厂经营走入困境是追求企业文化中对于质量不断进步的要求，而脱离了消费者的实际需求，依靠这样的企业文化，企业甚至难以生存下去。

三、企业文化是靠宣传产生的。建设企业文化的重要一点就是依靠宣传功能，但是单单依靠宣传建设企业文化就走入了误区。有些企业试图使企业文化成为广告的一种表现形式，把重点放到媒体来影响公众，同时把企业内部变成标语的海洋，从厂部到班组，从办公楼到工作现场，到处都悬挂或张贴标语口号。虽然这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目，听起来激奋人心，但是这种理念是强加的，很难讲是是发自员工内心，这不是企业文化。

四、企业文化就是员工的行为规范。能否形成企业文化，是取决于员工对制度的真心拥护，假如这种做法令员工厌恶，企业就难以形成优秀的企业文化。强化纪律不是形成企业文化的必要过程和手段。康佳取消了统一的工衣，国外很多企业实行的是上班时间自由选择，甚至在微软的网页上有这样一句招聘广告语：“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗？”随意的工作环境并不妨碍优秀的企业文化的形成。

五、企业文化就是做好职工的思想工作，活跃职工的业余文化生活。看到一些宣传企业文化的文章，描述企业为了形成企业文化，组织各项活动，形成自己的企业文化，为企业的发展增添了活力。这种认识过于片面。

定义上的混乱，使管理者甚至是企业文化的推广者对于企业文化的内涵和形成认识不足，走入误区。对企业文化比较科学的定义是：应用文化的特点和规律，以人的管理为中心，以提高人的根本素质为基本途径，以培育企业价值观和企业精神为核心内容，以塑造企业形象为基本手段，以提高企业效益为根本目的的管理理论和管理方式。再简单一点说，就是企业的共同价值观、思维理念和行为准则。那么如何使企业里的一群人具有统一的价值观、思维理念和行为准则，最基本的就要解决以下三个方面的问题：

第一，职责意识。 企业里的每个人接受的第一点教育就是明确自己要承担的义务。从这一点起步就抓住了根本！所说的职责意识就是对自身要承担的义务的完整准确认识、对履行义务的积极态度、努力掌握履行义务必须具备的能力并遵守规范。这个职责还不等于就是责任意识，它只是建立责任意识的起点。籍此建立的团体共识与承诺，再加上领导据此对部属工作的跟进风格，才有望达成责任意识。

第二，承诺行动。对待诺言的态度是企业人成熟度的标志，也是企业文化建设的重点。强有力的企业文化并不会把价值观建立在孱弱的土壤上，而是首先打实基础，承诺是企业文化确立的根本基础。关于承诺有两个层面：第一，对誓言的坚决信守，这是企业对成员人品的底线要求，一个优秀的企业容不得借口满嘴的人。第二，成熟的成员应该深刻认识到承诺有两种形式。一种是正式的承诺，比如职责说明与工作计划；另一种是无形的承诺，这种承诺来自成员的道德标准、对组织使命的理解、对局势的判断、对企业与他人的关怀、对责任的境界性理解。

第三，自律。人是被什么驱动的？伟大理想？主动精神？不是。人的多数行为是被习惯支配着的。习惯对人的行为起着主导作用，人都有走近路、利己、嗜瘾、图舒服、表现欲等的习惯，这些习惯会不自觉地被带入工作过程进而造成自毁承诺、降低质量、引起混乱。企业文化就要对这些人性短板有所规范，有效的企业文化必要在一开始就强调：企业是有一定纪律的，未必一切服从人性，至少是挑战人性的不良习惯。任何加入组织的人在得到尊重的同时都必须引入自律的意识。这同样是职业化水准的底线。

第4篇：企业文化创建范文

关键词：企业文化；建设；培育

中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2007）09-0134-02

1 企业文化与创建意义

企业文化理论产生于20世纪七八十年代的西方企业界，当时西方许多企业的内外部环境发生了显著的变化：科学不断昌明、技术迅猛发展、市场呈现全球化倾向，竞争日趋激烈，企业员工的文化素质、生活水平、参与管理的意识和能力不断提高，并且有不断要求进一步改善的趋势。在这种形势下，传统的过分偏重理性、刚性的管理模式的缺陷日益明显，客观上要求有新的理论来弥补这一不足。当时许多学者看到，日、美经济发展异常迅速，于是在70年代末，80年代初，掀起了一场日美管理比较研究热潮，这个热潮催生了企业文化理念。

文化是明天的经济，要进一步推动企业的发展，要真正成为世界上第一流的企业，就要借助企业文化力，文化力给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益已被理论界和大多数学者认同，它不仅仅是一直种管理方法，而且是一种象征企业灵魂的价值导向，反映了一种从事物质生产的精神气质，一种类似于的精益求精的工作态度和献身事业的生活态度。

企业如何打响21世纪的企业战役，美国《幸福》杂志指出：没有强大的企业文化、没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。

国内外市场的激烈竞争和企业之间的兼并是当代世界经济的主要现象之一。面对这种情况，企业迫切需要提高自己的内部凝聚力和外部竞争力，从而谋求在新形势下的生存和发展。为了实现这一目标，企业就得进行结构变革，而变革的核心内容就是创建强有力的企业文化。企业文化已成为企业各项改革的基础和协调各种改革（制度组织设计、改革营销策略、更新人员配置）的首要条件。日本企业界提出，企业文化是战略、结构、人员、技巧、作风、制度的核心，企业文化应作为确立进一步变革的思想，理顺各种问题的指导思想，从而推动企业的全面改革与发展。

对任何一个企业来说，企业文化都是其“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“思想掼”，在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。

加强企业文化建设，是建立现代企业制度的内在要求，是永续经营、走可持续发展的重要战略，是在社会主义市场经济条件下企业变革管理方式、提升管理水平的内在需求，是企业获得国内外经济交往的“通行证”， 它有助于困难企业脱困问题的解决。同时，企业文化建设，是思想政治工作创新的重要手段和载体，是社会主义精神文明建设的重要组成部分。加强企业文化建设，是加强社会主义精神文明建设的重要举措。

2 企业文化建设流程与方式

单位在设计自己的企业文化建设蓝图时，要根据国内外竞争环境、本企业的现状及发展战略等，确定企业文化建设的目标。使企业文化建设的目标与企业的战略目标相一致，并通过实现企业文化建设的目标来促进企业的发展。

2.1 企业文化建设流程大体分为五个阶段

（1）准备阶段，主要分析客观形势的发展趋势，掌握本企业的文化现状，初步确定企业文化建设的目标。

（2）调研阶段，主要是对与企业文化有关的方面进行调查，包括企业发展过程、经营思想、领导决策、员工素质、规章制度以及企业文化建设现状，做到心中有数。

（3）分析诊断阶段，主要是分析客观形势的发展，企业文化现状，结合企业发展战略和实际情况，找出差距和不足，明确企业文化建设的总体目标和步骤。

（4）提炼设计阶段，根据形势的发展，从企业历史和现状出发，结合企业文化建设的总体目标，提炼企业价值观、经营理念、企业理念等，进行识别系统的设计。

（5）推广实施阶段，主要是在企业内部把广泛的宣传和深入细致的工作相结合。做到企业全体员工了解和掌握本企业文化建设的具体内容和精神实质。进一步修订完善企业规章制度，使之真正体现企业价值观和经营理念。

2.2 加强建设企业文化的方式

抓好三个层次建设的协调性：（1）在观念上，形成企业经营哲学、经营理念和企业理念，培育企业核心价值观。（2）在制度和行为层次上，建立完善科学的管理制度，形成积极向上的企业风气，完善员工的行为规范，形成独具特色的管理模式。（3）在物质层次上，美化生产、工作、生活环境，构建文化传播网络，营造文化体育设施等，使它们成为企业理念的物质载体。

要以活动为载体，加强对员工各种文化活动的组织和引导，要抓好四类活动： （1）要通过文体活动，使员工在紧张劳动之余得到正确的文化熏陶。 （2）要通过福利活动，给员工送温暖，解决员工的实际困难，增强企业 凝聚力。 （3）要通过开展岗位竞赛，促进职工爱岗敬业。 （4）要组织好党、团活动。通过这些活动，真正体现关心人、理解人、尊重人、爱护人，从而凝聚人心，调动员工为企业做贡献的积极性。

3 企业文化建设的目标与指导原则

3.1 企业文化建设的目标

（1）构建富有企业竞争活力的企业文化体系；（2）实现员工对本企业价值、理念、精神的认同；（3）明确企业的共同行为准则，规范企业员工行为；（4）完善企业基本制度和规范；（5）塑造企业形象，形成企业无形资产；（6）建立学习型组织，实现企业的文化管理；（7）推动员工价值和企业价值的共同实现。

3.2 企业文化建设的指导原则

（1）坚持以正确的政治理论为指导原则，树立正确的价值观和行为规范。坚持正确的理想信念。（2）坚持以人为本的原则，全心全意地依靠全体员工，不断提高员工的素质。（3）坚持以正确的企业价值观为核心的管理机制的原则，在企业形成最佳整体合力，实现管理功能的整体优化。（4）坚持创新的原则，实现文化理论和经营管理的不断创新，培育和形成企业的综合创新体系。（5）坚持共性和个性相结合的原则，各单位在建设企业文化时，既注意企业个性的提炼与培养，同时要注意形成全公司的价值观念。

4 创建和培育企业文化建设的内容

企业文化的基本内容包括精神文化、行为文化、制度文化和物质文化四个方面。单位可根据自己的情况，选择企业文化建设的突破口，建设富有个性的企业文化。

4.1 推进企业精神文化建设，铸造企业灵魂。其建设目标应包括的内容

（1）提炼企业核心价值观念;（2）形成企业经营的理念;（3）确立企业理念;（4）明确企业奋斗目标;（5）营造企业道德;（6）确立企业经营宗旨;（7）确立企业营销文化规范;（8）确立企业用人之道。

4.2 推进企业行为和制度文化建设，提升员工整体素质。建设目标应包括的内容

（1）建立健全企业各项管理制度，构筑完善的制度体系;（2）营造企业良好的精神氛围;（3）塑造文明员工形象;（4）积极培养和树立各方面的先进典型；（5）通过各种途径对员工进行技术业务等综合培训，使员工素质不断提高。

4.3 推进企业物质文化建设，塑造现代企业新形象。建设目标应包括的内容

（1）设计和确定企业的名称、标志、标准字及标准色，集中表现企业的物质文化。（2）规划和营造企业外貌，包括自然环境的绿化美化、办公室和厂矿车间的优化布置等，营造人们对企业的第一良好印象。（3）设计和确定企业徽章、旗帜、服装和歌曲等。可聘请专业人员精心设计，企业领导和员工积极参与，以此为载体，形象地反映企业文化的深刻内涵。（4）加强文化设施和阵地建设。包括建立完善企业自办的报纸、刊物、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏、广告牌、橱窗等。

5 企业文化建设要点

（1）单位在企业文化的建设和培育过程中，要选好切入点，必须以企业的生产经营活动为中心，体现企业文化的管理功能，为企业的生产经营活动服务，不能造成企业生产经营和企业文化建设两张皮。

（2）单位在企业文化的建设和培育过程中，要坚持以员工为主体，发挥群众的首创精神。员工不仅是企业物质财富的创造者，也是社会精神财富的创造者。企业文化建设必须要反映当代员工队伍的思想文化意识，依靠全体员工的积极参与，并在参与中形成共识，充分发挥员工在企业文化建设中的主体作用。

（3）单位在企业文化的建设和培育过程中，要将企业文化建设列入考核指标体系，引入奖惩机制，使“软管理”硬化，使各级管理者把企业文化建设看成本职工作的一部分，从而使每个员工都重视企业文化建设工作，成为企业文化建设的一员。

（4）单位在企业文化的建设和培育过程中，要发挥企业主要经营者的主导作用，用企业家精神带动企业文化建设。企业主要经营者是企业文化的倡导者、策划者和推动者，理应率先垂范，身体力行，以自己的模范行动影响员工，以主人翁精神和敬业精神推动企业文化的发展。

（5）单位要高度重视企业文化建设工作，加强领导。领导班子中要有专人抓好此项工作。做到企业文化建设的思想落实、组织落实、制度落实，保证企业文化建设的工作到位。

（6）单位要积极启动企业文化建设工作。要进一步完善修订企业规章制度，使之真正体现企业价值观和经营理念，在实践中检验企业文化是否符合企业实际，及时加以完善，要加强管理，开展思想教育和素质教育，使企业文化落实在行动中，发挥应有的作用；在企业文化建塑过程中，要选好突破口，打好基础，稳步推进企业文化的建设工作。

参考文献

第5篇：企业文化创建范文

企业文化作为一种新兴的管理理论和管理方式，是企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。而烟草商业企业文化，则是以“两个至上”共同价值观为核心理念，全面贯彻以人为本的管理思想和科学发展观，积极吸收、借鉴、消化和创新现代企业管理的优秀成果，具有鲜明时代特征和烟草商业特色的企业文化。我认为，烟草商业企业文化的内涵可以从以下几个方面来理解和把握：首先，从本质上理解，企业文化是“人的文化”，是以人为本、以人为上的文化，是企业领导主导下所有员工积极参与的文化。这一理念是理清了纷繁复杂的表象后归纳的科学表述，体现了行业的终极追求。“以人为本”就是要求烟草商业企业文化建设过程中要尊重员工，爱护人才，从人的需要出发，促进人的全面发展，帮助员工实现个人追求，用科学发展观对广大员工的思想、理念、精神进行再塑造，发挥员工的主人翁精神，提高自主创新意识，把行业的发展与个人的前途命运联系起来，主动承担义务，履行责任使命，形成积极向上、健康和谐的企业文化氛围。其次，从企业文化实践主体的认识角度分析，企业文化是企业所有干部员工在工作实践中自觉遵守和履行企业各项管理理念和规定的境界文化。烟草商业企业经历了从人治到制度管理的转变，当前，正在经历着制度管理向企业文化管理的转变。在这个转变过程中，企业文化管理要求企业文化的实践者，即所有干部员工都应具备高度自觉认识和践行企业文化的素质，即对什么事该做、什么事不该做要有一个正确的判断，从而成为既是遵纪守法的模范，又是岗位贡献的模范。第三，从企业文化实践作用的层面分析，企业文化是不断促进生产力发展的文化。对烟草商业而言，就是通过巩固和提升市场营销主体的能力从而促进企业不断发展。企业文化涉及企业的各个层面，涉及企业的每一件事，不论是大事还是小事。在企业大事上我们要讲文化，即便是小到一支卷烟销售的小事，我们也应从企业文化管理的高度去对待，这才是辩证法的正确态度。比如说，我们一直倡导烟草商业企业要让工业企业满意、让零售户满意、让消费者满意，为此做了大量的工作，也取得了一定的成绩。但我们仍然要不断反思，在卷烟销售过程中，烟草商业企业是不是已经为工业企业提供了优质的品牌准入和品牌培育的环境，我们的服务能不能让零售户满意，我们的低档烟能不能满足山区农村的消费者需求？我认为，扎实地做好这些事情，既是企业文化在实践中的充分体现，也是不断推动生产力发展的必然要求。第四，从企业的社会责任角度来看，企业文化是促进自我牺牲、积极奉献、社会和谐、互助关爱良好社会风尚形成的文化。我们要大力提倡社会和谐、人与人之间的互助关爱，甚至有时要敢于作出牺牲，以大无畏的精神承担起企业的社会责任。只有社会发展了，企业才能获得发展，这是我们在建设企业文化时应该倡导的核心理念之一。烟草商业企业文化不是孤立的，而是和整个社会紧密结合在一起的。它既受制于社会的整体发展，同时企业文化建设得好将有力地促进企业的发展，企业的发展又将促进社会的发展。企业的发展需要企业文化的支撑，企业文化建设伴随着企业发展的整个过程。切实承担起企业的社会责任，承担起社会发展的历史重任，就是要不断优化和完善烟草商业企业文化，提升企业的核心竞争力和企业员工的综合素质，才能在未来残酷的国际竞争中立于不败之地。第五，从企业文化追求的宗旨来看，企业文化是“两个利益至上”行业共同价值观的载体。烟草行业把维护国家利益、维护消费者利益摆在至高无上的位置，得到了行业上下的充分肯定，并在践行中得到发展。“两个利益至上”绝不是一句挂在嘴边的口号，而是要以其为烟草商业企业文化建设的纲领和方针，扎扎实实地落实在每一项工作中，渗透到企业文化建设的每一个细节中。

二、烟草商业企业文化建设的重大现实指导意义

烟草商业企业文化作为企业文化的一种形式，既有企业文化的共性，也有自身的特殊性。烟草行业最大的特点就是国家垄断，政企不分，独家经营，没有竞争。第二个特点是严格的计划经济，而且这个计划是指令性的，而不是参考性的。比如，各个公司当年卷烟总销量是多少，低档烟销量要达到多少比例，烟叶种植多少亩，收购多少担等都有明确的指标，多了不行，少了也不行。烟草行业的计划性决定了烟草商业企业文化建设有着特殊的现实意义。

第一，企业文化建设是提升员工和企业整体素质的需要。一方面，员工素质的高低，直接影响企业的形象和诚信度，决定着企业发展的水平和速度。很多同志都能认识到这一点，但是真正落实到行动中时，则可能有时清楚，有时糊涂，有时甚至会背道而驰。企业文化建设不烟草商业企业文化不是孤立的，而是和整个社会紧密结合在一起的。它既受制于社会的整体发展，同时企业文化建设得好将有力地促进企业的发展，企业的发展又将促进社会的发展。企业的发展需要企业文化的支撑，企业文化建设伴随着企业发展的整个过程。仅要求员工从观念上进一步强化提高个人素质必要性和紧迫感的认识，更是从制度上约束其在工作中时刻保持规范的行为以确保个人行为与企业发展目标相一致。另一方面，企业整体素质的高低直接影响着企业的生存与发展。企业素质包括企业的治理结构、管理模式、经营策略、企业文化等，是一个体现企业持续发展的综合性概念。近年来，烟草商业在经营活动中没有亏损，工作逐渐走上良性发展的轨道，主要原因是有烟草专卖法律的保护。一旦取消烟草专卖制度，很可能相当一部分同志会离开烟草行业，留下来的同志对烟草行业估计信心也不是很足了。因此，从根本上消除对烟草专卖制度的依赖，打造属于我们自身的过硬的企业品牌，从经济上垄断忠实于我们的卷烟市场，必须依靠优质的企业文化来支撑。但在当前，企业文化建设还受到一些因素的困扰与制约。从员工的素质来看，由于烟草专卖法在保护国家利益和消费者利益的同时，也保护着行业和个人的利益，卷烟市场准入有严格的制度保障，竞争不是很激烈，因此造成行业内有些同志养尊处优、小富即安的思想相当严重；从企业自身来看，尽管经过这些年的改革与调整，行业内的很多矛盾得到了一定程度上的解决，内外关系也正在逐步理顺，但仍然存在着诸如体制机制还不是很完善、执行力不强、自律意识和能力还不是很强等问题，这些问题的存在直接影响着行业的健康持续发展。“内因是事物发展的依据”，只有员工素质和企业素质提高了，企业的核心竞争力才能提高，才能主动地、更广泛地参与国际竞争，在“与狼共舞”时才更有信心和把握。员工和企业素质的提高，加强企业文化建设是一个必不可少的有效途径。

第二，企业文化建设是巩固烟草专卖体制的需要。国家利益和人民利益要求我们巩固烟草专卖体制，国务院57号文件也明确要求对烟草专卖体制进行深化改革。烟草行业是特殊行业，烟草制品多了不行，少了也不行，所以国家要实行计划经济严格控制烟草制品的生产经营。同时，国家也给我们行业一个特殊的权力，即自己生产、自己经营、自己管理。这给我们提出了一个要求。俗话说：“手心手背都是肉”，自己管理自己有时确实有点勉为其难。但是，如果我们用不好烟草专卖体制，就会对不起国家、对不起人民。比如市场上假烟泛滥，国家财政就会受到损失，消费者的健康就会受到侵害。因此，烟草行业的员工要有高度的政治觉悟和认识，切实做好本职工作，巩固专卖体制。企业文化建设就是要为员工提高觉悟和认识、做好本职工作提供切实的制度保障。

第三，企业文化建设是落实“两个至上”行业共同价值观的需要。国家局党组提出“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，充分反映了时代的要求，全面体现了烟草专卖的本质，深刻揭示了烟草行业发展的一般规律，集中回答和解决了在社会主义市场经济和坚持烟草专卖制度下，建设什么样的烟草行业和怎样建设这个重大问题。“两个利益至上”说起来简单，但真正落实到每件事却并不是那么容易。在现实生活中，有的同志很容易把个人利益、企业利益看得比较重，有时甚至凌驾于国家利益和消费者利益之上。近年来，烟草商业企业发展态势良好，经济效益、队伍建设等各项工作都取得了较为明显的成效。这充分说明了企业在维护国家利益和消费者利益方面做了很多努力。尽管如此，我们也不能盲目乐观，企业发展还存在着一些深层次矛盾迫切需要我们解决。随着烟草行业的改革不断向纵深推进，如何切实做好“两个至上”，是摆在烟草人面前的重大课题。企业文化管理模式本身包含的责任、奉献、服务、人本等内涵，和“两个利益至上”的要求不谋而合，是烟草行业改革与发展最合适的管理模式。

第四，企业文化建设是企业发展和社会和谐的需要。工商分离后，从整体上看，广西十四个地市级公司每年创造的税利在当地都排在前五名，为当地政府创造了可观的财政税收，大大地促进了社会和谐，当地党委和政府都十分重视烟草行业的发展。但我们要戒骄戒躁，要敢于摘除头上的光环，不要被暂时的成绩所迷惑，深刻反省自身还有哪些做得不到位，这才是一个成功企业应有的态度。当前，烟草商业在运作过程中有两个问题比较突出，一是代销点问题。通过专题调研发现，目前广西有些地市级公司的代销点销量相当大，不太正常，违反了广西区局（公司）的规定和要求。对这些与“两个至上”要求不一致的代销点绝不能姑息，要坚决予以取消。二是自营店问题。虽然自营店也纳入了市公司访销配送体系，但各个市公司有没有违反规定在货源分配上、政策上对它有所倾斜？再如低档烟问题，如果我们不能满足低档烟消费者的需求，对山区农村的服务跟不上，就会直接或间接地放弃低档烟市场和农村市场，这样，国家利益和消费者利益如何维护？企业又谈何发展？社会又如何能和谐？建设烟草商业企业文化，就是要解决这一系列企业中存在的矛盾和问题，灌输企业文化要服务企业发展和促进社会和谐的理念，促进企业良性发展。

第五，企业文化建设是烟草行业参与国际竞争的需要。我们现在实行烟草专卖体制，实行国家垄断经营，国际烟草巨头对中国烟草市场的冲击还不是很大。但由于中国烟叶产量大、卷烟销量大、市场消费大，国际烟草巨头从未放弃对中国市场这块大蛋糕的追逐，一直在做着进入中国市场的准备。国际烟草巨头依赖其强大的经济实力和先进的科学技术，在卷烟质量和价格上具有强大的比较优势。在这样的背景下，中国烟草拿什么和他们竞争？一旦中国烟草市场放开竞争，我们用什么来保护国家的烟草市场？实际上，我们现在进行的卷烟销售网络建设正是为了应对卷烟市场放开以后将要面临的复杂局势。打造卷烟销售“金网”，从某种意义来说就是要提升中国烟草的竞争优势，从而在经济上达到垄断卷烟市场的目的，这就是我们现在建设卷烟销售网络的目的所在。企业文化建设活动的开展，就是要适应将来变幻莫测的国际竞争形势，以竞争、诚信、效率、责任、奉献为主题，以打造“金网”为目标，以奋发有为的精神状态和扎实的工作作风，推进企业在更高的平台上腾飞。

三、解决好烟草商业企业若干关键问题，不断提升企业文化建设水平

建设企业文化是一项系统工程，涉及企业的方方面面，需要理顺企业文化建设和各方面的关系。对此，在去年全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议上姜成康局长曾指出：“要正确认识和处理好加强行业文化建设与构建和谐烟草的关系；加强行业文化建设与行业改革发展的关系；加强行业文化建设与思想政治工作的关系；加强行业文化建设与行业队伍建设的关系。”当前行业中影响企业文化建设顺利推进的因素有很多，其中同工同酬问题、员工晋升问题和建设符合现代企业管理理念的制度等问题已经成为影响队伍稳定、阻碍行业发展和构建和谐烟草的重大问题。

第6篇：企业文化创建范文

关键词：新经济时代企业文化企业精神

我们正处在一个新经济时代，这个时代是经济全球化背景下，以高新技术与信息技术为基础，以信息革命为动力，以创新为灵魂的实现可持续发展的经济时代，在新经济时代里，企业管理发生了根本的变化，世界各国的企业管理正在创新中努力实现跨越式发展，将原来的人本管理逐渐向构建企业文化转变。可见，文化的构建将是新经济时代企业管理的重要工作。

1新经济时代创建企业文化的重要性

企业文化是20世纪80年代以来企业管理学中分化出来的一个新理论。企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化，是指企业所创造的物质文化和精神文化之和。狭义的企业文化．是指企业在一定的社会经济环境中，为谋求自身的生存和发展．在长期生产经营活动中自觉形成的、并经过绝大多数职工认同信守的经营宗旨。企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力。一个企业真正的价值、有魅力、能够流传下来的东西，不是产品，而是它的文化优秀的企业文化能够为员工确立一种具有群体心理定势的指导意识，建立共同的文化氛围，树立共同的价值观及由价值观指导下的企业目标、企业精神、职业道德等，能激发员工爱岗敬业、奋发向上的工作热情，使员工的积极性、主动性、创造性最大限度地得以发挥，从而产生归属感、使命感、凝聚力、向心力。充分调动每个员工的积极性，共同努力使企业在竞争中立于不败之地。

“财富不能创造文化，文化却能创造财富”，这是国外企业流行的一句名言。在新经济时代时，要把企业发展的动力和源泉由以前的粗放式增长转到以科技为基础的优质高效的增长阶段，要做“知识型”企业，不重视知识的积累，不重视企业文化的建设，不充分调动和发挥企业文化对企业发展的促进作用，就很难适应这个时代。新经济时代是文化竞争的时代，作为一种文化的载体，品牌形象将成为企业发展的目标和市场竞争的最亮点。一个品牌的确立，固然离不开先进的科技水平和强大的市场调节的带动，但它更离不开内涵丰富的企业文化。品牌是企业员工精神风貌和价值、观念的集中体现，是企业文化的凝聚物和表现物。只有大力加强企业文化建设，使之与公众心理、时代脉搏、社会文化和企业特点有效整合，将品牌地发展建立在先进的企业文化基础上，才能使品牌在竞争的大潮中，显示着永恒的风采。

2新经济时代企业的文化模式将是“文化人”和“团队文化”

在新经济时代的企业中，文化的差别化、个性化和多元化是企业发展的前提。信息社会带给人类的是更多的交流、融合，世界变得更加开放，交流、融合和开放的结果是形成了文化的多元化。在新经济时代的经营管理中，职工多元化的价值在其本身，它不仅仅是需要满足的需求，而且是创造力的源泉。职工以自我价值观和文化参与企业创造实践，他们就是企业的“文化人”。“文化人”不同于“社会人”和“经济人”，他不是被动和服从的，而是主动的和自主的，他所做工作是作为企业和工作的主人由衷地去做的，他的工作是受到充分尊重的。“文化人”是“团队文化”的基础，只有在真正的“团队文化”中，“文化人”才能实现其自身的价值。“团队文化”是指“文化人”为基础充分协商的文化，在团队文化中需要服从的，是通过协商确定的原则和观念，而不是等级、权威，是原则而不是人。

在新经济时代的企业中“团队文化”依赖于团队式组织，人员之间的等级界限逐渐被淡化，常见的分工方式使所有的成员为通力合作，共谋大事而分组编队。这样的团队组织，可以调动一切积极因素，发挥组织全体成员而不只是公司决策者们的潜力。“团队文化”鼓励人们通力合作、共谋大业。人们关注的不再是自己所处的小圈子、小团体的利益，而是企业整体的进步与发展，不同部位之间不再是利益对立者之间的关系，而是时刻考虑着如何才能实现合作，为实现企业长远目标共同奋斗。“团队文化”的这一合作精神，一方面，鼓励员工发扬协作精神，减少了企业内的恶性竞争；另一方面，使组织成员实现了知识共享。通力合作的文化氛围下．“文化人”之间可以实现优势互补、信息共享，从而产生1+1>2的整体效果；在“团队文化”氛围下，不同的部门、不同的团体中的成员都有一个共同的信条一为实现企业的整体目标而努力奋斗。“仁者见仁．智者见智。众人拾柴火焰高”，这正是团队文化的写照。

3新经济时代企业文化的创建渠道

3．1职工教育是企业文化的重要组成部分．是弘扬企业文化的重要途径

上海宝钢集团公司是我国高质量钢铁产品的最主要生产基地，宝钢在20多年的建设和发展进程中，始终遵循着小平同志“掌握新技术，要善于学习，还要善于创新”的题词精神，抓人才开发，始终把培育一支“思想好、技术精、作风正、纪律严”的高素质人才队伍作为企业的第一道工序。宝钢在职工教育工作中，首先做到提高认识、加强领导，进一步落实企业教育优先发展的战略地位。宝钢的各级主要领导都在亲自抓教育，主持研究、制定有利于教育发展的方针、政策和教育培训工作计划，并把教育培训计划列入本单位工作计划内，进行布置，同时严格督促实施。实现由被动的，以知识传授、个人智力开发为主的传统教育向主动的．以能力开发为主、个人与团体能力开发并重的现代企业的转变：实现主要由培训部门组织开展的刚性教育体系向全员自主参与、终身进行的柔性教育体系转变。其次是大力开展高层次技术后备人才培养，按照人才培养总体目标，按层次分类别地建立高层后备人才库；按照“优秀人才优先培养，重要人才重点培养”的原则．对高层后备人才采取听取本人意见，请本人设计培养方案．进行“自主开发”；拓宽人才培养渠道，逐步建立一批海内外培训基地，以重点实验室为依托，以课题为基础开展高层次专业人才的培养。宝钢正是因为重视职工教育，形成了自己独特的企业文化传播途径，才发展成了我国千万吨级的现代化大型钢铁“航空母舰”。超级秘书网

3．2企业精神的培育

企业精神，是企业文化的核心组成部分，是企业生机与活力的源泉。涂州矿务集团公司就很注重培养企业的创新精神，他们认为学习力是企业竞争力的“根”，大力实施科教兴企、人才强企战略，引导职工在生产经营实践中系统思考、改善心智模式．不断优化思维、突破定势、变革创新、从多视角去思考和解决问题。学习力放大了创新力，为断推进科技成果转化，进行技术创新，推广应用了多项新技术、新工艺、取得明显成效。进行管理创新，徐矿尊重人的主体地位，促进其综合素质和心智模式的全面提升，鼓励个人想象力、个人成就感以及渴望创造未来的思维模式，注重让每个成员自主学习、自主思考、自主创新、自主协调、通过启发引导式的人性化管理，使每个组织成员都能心情舒畅地工作和学习。学习应用“企业整体策略理论”，使得组织结构扁平化，减少中间层，使决策层和操作层互动，推动了组织结构创新。始终坚持“徐矿的经济是文化的，徐矿的文化足经济的”这一主打方向，将兼容并蓄、博采众长、体现共性、弘扬个性融为一体。注重文化熏陶，进行文化创新，构筑“精神家园”

，推动了现代文化型企业的建设。

海尔是1984年创立的，其前身是一个破烂的街道小厂。而如今，海尔销售收入已愈700多亿，其产品覆盖了白色家电、黑色家电、米色家电、生物制药等广阔的领域。海尔之有令天，原因在于不断激发变革、改进、创新和更新。海尔能够实现新的跨越，在于不断否定自我、坚持创新、创建了自己独特的具有创新精神的企业文化。海尔文化的核心就是创新，创新最主要的就是怎么去满足消费者的需求及真诚到永远地为消费者服务。

3．3从心理着手培育企业文化

第7篇：企业文化创建范文

摘 要 煤炭企业要尊重人、关心人、爱护人、培养人，坚持以人为本设计企业发展战略和企业经营管理活动，重视从文化和实现人的价值的角度去关注员工的需求，通过感情交流、人际沟通、群体活动、参与管理和智力开发等多种形式和手段，为员工创造良好的文化氛围，培养和形成共同的智力资本，使员工成为有理想、有道德、有知识、有技能的新型人才，成为企业具有竞争实力的资源。

关键词 创建 人本管理 企业文化 方法途径

人是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素，是企业的主体，企业成败关键在人。在知识经济社会中，企业依赖员工的不再是体力和简单的技巧，而是员工的智慧资源。

一、以人为本，实现员工最大价值

企业从三个方面建立完善的人力资源管理制度，从而引导员工以更强的动力，在更广阔的范围内围绕企业目标进行创新活动，在自身人力资本价值不断增值的同时，实现了企业价值的最大化。

第一方面：物质激励机制。工资分配上，企业把员工个人的收入同所处岗位、技能和劳动贡献结合在一起，工资向高技术岗位倾斜、向有突出贡献的人才倾斜，拉开了收入档次，真正体现了“能者多劳，多劳多得”的原则。大力倡导技术改造和技术创新，努力培养科技带头人，不仅对有突出贡献的科技人员进行奖励，而且对岗位成才的操作工人进行重奖，极大地激发起员工“学技术，练操作，创佳绩”的工作热情。

第二方面：精神激励机制。榜样的力量是无穷的，特别是员工身边的先进典型，感召力和可学性更强。企业每年都要开展评先树优活动，在班组中评选“优秀班组”，在党员中评选“企业十大优秀党员”，在员工中评选“企业劳动模范”“十佳团员”“十佳青年”，对评选出的先进披红戴花、上光荣榜，在企业内部形成了学先进、赶先进、超先进的氛围。

第三方面：人才竞争机制。用人上，企业彻底打破论资排辈、能上不能下的用人机制，坚持“谁有能力让谁干”的原则，不拘一格用人才，采取竞争上岗、公开选拔等方式，在企业内部建立起市场竞争激励机制，营造出“人尽其才、才尽其用”的良好氛围，为各类人才的脱颖而出创造了良好的环境。

二、创建学习型企业，提升企业竞争实力

在企业的发展过程中，企业深刻地认识到，企业的竞争，首先是产品的竞争，产品竞争的背后是人才的竞争;人才竞争的底蕴是文化的竞争，而文化的竞争归根结底取决于学习能力的竞争。基于这种认识，企业把建设学习型企业融入到企业文化建设中，把学习自觉导入企业管理，以人的发展为中心，以不断增强企业竞争力为目的，通过确立终身学习、全员学习的理念，培育整个企业的学习氛围，建立完善的学习教育体系，努力打造具有人力资源挖掘和再造功能的可持续发展的企业。

积极开展学习《与企业共同成长》《没有任何借口》《为自己而工作》等书的活动，激励员工不断完善自我，提高学习能力和创新能力，开创工作新局面。企业还积极开展操作技术比武、岗位练兵以及各种形式的劳动竞赛，最大限度地为员工切磋技艺、展示才华创造条件，在企业内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好局面。企业要成立技术改造小组、质量攻关小组、电工协会等十多个员工组织，积极开展技术创新和质量攻关等活动。

三、加强文化阵地建设，增强企业的凝聚力和向心力

煤炭企业每年都要开展一些要求严格、主题鲜明的各类活动，为企业各项工作注入强大的推动力。企业紧密配合企业的生产经营，举办“企业在我心中，质量在我手中演讲赛”“质量百日赛”“技术比武”“争创青年先锋岗”等一系列丰富多彩的活动，通过这些活动，让员工从思想上受到很大的教育和感染，更为重要的是通过这些活动，让员工成为了企业发展的主角，让大家从思想上、行动上真正成企业的主人，从而提高员工参与思想政治工作的积极性，增强员工的主人翁意识。企业对各种活动采取一定的激励措施，在资金、场地、设备上给予支持，定期举办文娱活动。通过开展一系列丰富多彩的活动，激发了广大员工参与企业发展的热情，真正地为企业发展出谋献策，进一步增强了企业的凝聚力

四、倡导诚信文化，创造和谐的发展环境

诚实守信，重在实践，贵在积累。企业一直倡导“诚信就是资本”的理念，强调团结、诚信、互助、热情，尊重所有接触的对象，正是在这种诚信文化的影响下，企业才拥有了这么和谐的发展环境。简单地说，企业的诚信行为表现在以下几个方面：

1.对客户，体现为超值服务。在营销方面贯彻诚信，企业制定一系列的战略策略，其核心是，以我们对客户的无限忠诚，换取客户对我们品牌的忠诚。一方面，企业产品质量不断改进，第二方面，货到人到，推介产品，解答问题，提供服务。

第8篇：企业文化创建范文

作用。

一、充分发挥工会的参与融合优势，构筑企业特色文化，夯实企业发展基础。

一是从文化构建入手，使企业文化理论基础来源于群众，服务于企业。工作中，百司工会始终坚持“发展为先、职工为本、创新为魂、基层为重”的指导理念，充分发挥工会组织在参与建设、推动发展等领域的优势，凝聚智慧、开拓创新。在构筑特色企业文化等方面做到三个结合：一是企业文化建设与工会创新相结合;二是企业文化内涵与和谐创建相结合;三是企业文化普及与员工发展相结合。通过工会的广泛参与，公司对企业文化进行了提炼和升华，形成百司特色的企业文化理念体系。

二是从制度管理入手，使企业文化与工会职能充分融合，相互促进。百司工会通过制度完善，使企业民主管理的文化氛围逐步推进形成：首先是职代会制度的健全。2008年以来，公司先后出台《首席员工制度》、《企业年金计划实施管理办法》等20多项管理、奖励政策，均面向职工广泛征求意见和建议，并经职代会审议通过后实施，充分保障了职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权。其次是民主管理渠道的拓展。如公司各分会主席被赋予“四个任何”的特权，即可在任何时间、任何地点向任何公司领导反映任何问题。再次是设立信息平台，畅通沟通渠道，设立“领导接待日”、“领导信箱”，进一步倾听职工群众意见和建设，及时有效解决基层的困难和问题，从而使各项工作的开展更赢得了员工的理解和支持。

二、充分发挥工会的凝心聚力优势，构建企业精神文化，打造优秀员工队伍。

一是开展各类文体活动，充实员工精神文化生活。近年来，从广播操比赛到职工运动会，从十大歌手大赛到百司奥斯卡员工同乐会，从“祝福伟大祖国，唱响百司之歌”红歌会到“我是百司人我光荣”企业文化成果展示小品晚会，女职工才艺作品比赛等等，企业干部员工通过这些活动深刻领会了企业文化的精髓，从而形成了对百司的巨大向心力和凝聚力。

二是开展主题教育活动，以企业精神凝聚员工队伍。公司工会组织广大员工参与企业的“企业文化提炼年”、“企业文化学习年”、“企业文化教育年”、“企业文化实践年”等系列主题实践年活动，精心开展“道德讲堂”，举办“倡导孝老爱心”、“向龙城勇士致敬”、“爱在百司”为主题的道德讲堂近30场，员工受教育人数达1200多人次。持之以恒的教育，丰富多彩的活动，激励和凝聚了员工队伍，将企业文化转化为激励员工团结一致、奋发向上的精神力量。

三、充分发挥工会的维护推进优势，构建企业家园文化，营造和谐工作环境。

一是围绕服务员工目标，为员工办实事、做好事。2011年公司工会在广泛征求员工意见时，针对员工提出就餐便利和食品安全的意见，工会及时向公司党政领导反馈，在场地非常紧缺，寸土寸金的情况下， 公司腾出130平方米场地和投入30多万元资金，开办五星商厦膳食中心，并给予职工每餐3元补贴，全年公司给予补贴额近40万元。公司工会建立了职工多能厅活动室、气排球场、羽毛场、健身房等，为职工提供优越的活动场所，每年给员工增加的各项福利待遇就达600多万元。

二是实施关爱员工举措，源头维护构建稳定。公司工会创新开展“关爱新员工”活动：一是让新员工与星级营业员在业务上互帮互助的“传帮带”活动;二是对新员工生活上无微不至关心的“放大闪光点、认识新自己”活动;三是新员工遇在工作到困难时的 “柜长一对一”活动等，让新员工们在工作中品味友谊的可贵、集体的温暖，增强了他们对企业的忠诚度和信赖感。工会不仅注重关注和维护员工的各种利益，同时也对促销员的合法权益给予维护，将关爱延伸到促销员群体。

三是开展“共建家园”活动，鼓舞员工干劲。百司工会每年开展“我为我家献一策”金点子创意征集活动，让员工真正参与企业管理，把企业看成一个温馨的大家庭。2011年以来就收到员工提出的涉及安全生产、节能降耗、优质服务等方面建议128条，采纳并实施123条，为企业直接或间接创造经济效益500多万元。

四、充分发挥工会的建设创新优势，构建企业品牌文化，推动企业创新发展。

一是开展服务创新活动，建设感动服务文化。2006年公司服务理念由“满意服务”提升为“感动服务”，工会围绕重点开展了一系列的服务质量提升活动。公司推出“宾客助理”专业贴身导购服务、“精致服务”、“网络微服务”、“专家顾问式服务”等。公司以星级营业员、服务品牌代言人、宾客助理、首席员工为核心，全力打造高素质的服务团队。目前，公司有星级营业员207人，服务品牌13个，宾客助理8人，实现了高品质、专业化的服务由点向面的延伸。

第9篇：企业文化创建范文

关键词：文化管理；科学管理；企业文化；人力资源

中图分类号：F279.23 文献标识码：A

文章编号：1005-5312（2012）21-0267-02

企业文化是一个企业的精神底蕴，是企业发展的原动力，从深远影响来看，它的作用远远高于技术、组织结构、物资资源等因素。国内外成功企业的经营实践表明：良好的企业文化有助于建立企业独特的形象，得力的文化管理有助于使企业的价值观深入人心，使企业文化对员工思想、行为的凝聚、引导和规范作用得到更有效的发挥，并使其成为企业成功制胜的一个法宝。

企业文化理论是在上个世纪八十年代引入我国的，随着实践的深入和成功企业的典范效用，如海尔、联想、蒙牛、格力等，打造优秀的企业文化成为国内企业的不二追求。

但是，千帆进发可喜的局面背后，却也相当大程度上存在大干快上、泥沙俱下的乱象。客观地说，在相当多的企业里，文化建设存在着缺乏个性和流于形式的流弊。言语中时时是“企业文化”，实践中却无具体的方案与措施。这表现在：形式上，企业文化的表达方式单一，雷同现象严重。如常见一些企业在表述本企业价值观时，除了“努力、奉献”，就是“拼搏、进取”，表现不出企业文化的深刻内涵和本企业的独特文化，使企业价值观沦为一些空洞的口号；在内容上，企业文化建设停留在娱乐文化的建设上，忽视对本企业价值观和企业精神的深层次挖掘，导致企业文化建设的表面化、肤浅化。

导致这种局面，主要原因是：一是对文化管理的内涵及作用在还存在认识上的误区。二是抱残守缺、墨守成规，因循守旧思想。三是找不到落实点，生搬硬造，脱离实践。

笔者以为，要建设优秀的企业文化，必须要厘清一种认识、做好一个结合、抓住一个核心：

一、厘清一种意识：科学管理和文化管理必须有机结合，而不是割裂分离

一般而言，我们说现代企业的管理经历了两次飞跃。第一次飞跃是从经验管理到科学管理。1769年，第一家现代意义的企业在英国诞生。在此后相当长的时间里，由于当时企业的规模、市场条件和科技水平等影响，其时的企业管理主要还是经验管理，即依靠直觉和经验。1911年，美国管理学家泰勒发表其代表作《科学管理原理》，这标志着科学管理的开始。自此始，企业开始用调查研究、数学模型、数学工具等社会科学和自然科学的方法来代替个人经验。实践证明，科学管理是医治经验管理的良方，使企业管理走向科学化、现代化不可逾越的台阶。我国的企业，目前也普遍加强了定额和定员管理、标准化管理、计量管理、人员培训，逐步走上了标准化、制度化的轨道，收到了显著的效果。第二次飞跃是从科学管理到文化管理。标准化生产、标准化管理虽然极大地提高了企业的生产力，给企业带来了极大的经济效益，但是由于科学管理着眼点本在方法的科学，往往漠视了作为生产主题的人，所以实践的深入，时移世易，对人的呼唤越来越备受关注，以人为本的文化管理成为管理科学发展的必然趋势。

笔者以为，这种阶段的划分主要是出于学理研究的方便，其实这种划分并不科学，它往往会令观者惘然，甚至混淆视听。因为科学管理之于经验管理，是一种替代的关系，而文化管理之于科学管理，不是一种替代关系，而是一种相互补充、协调的管理。科学的精神是我们永远需要推崇的，没有科学，我们难于进步。

科学管理与文化管理，其实是同一个问题的两个方面，科学管理强调科学的方法，而文化管理在于以人为本。没有科学管理，我们的效益难以提高；离开人本的思想，我们的效益追求就会遭遇无源之水的危险。未来的管理必定是科学管理与文化管理相互协调，两条腿走路。

这里，我们不妨以ISO与CI为例作些引申。CI和ISO代表着两种管理理念，CI是基于企业文化理念而产生的，它强调塑造良好的企业形象，而ISO则是强调科学管理，通过标准化作业，保证产品的质量。CI与ISO质量认证，是企业改造品牌的两把利剑，驶向市场的两个轮子，企业建设的两大工程。这里，ISO解决“商品力”的问题，CI解决“形象力”的问题。

但是，也还有更多的企业经营者不太明白这个道理，他们对ISO是击节称赏，夹道欢迎还来不及。而对CI则颇为狐疑，羞羞答答，对CI的规划上总显得“朦胧”、“迟钝”，这主要原因是割裂了二者的关系，只看到科学管理立竿见影的功效，忽视了文化管理厚积薄发的影响。

因此，对当前的企业经营者来说，提高管理水平是任重而道远。一方面要积极深化改革，加快建立现代企业制度的步伐，逐渐走上科学管理的运行轨道；另一方面，积极运用已经取得的成果、已经积攒的经验，推进企业文化建设，提高企业的凝聚力，进一步深化和增强行业形象的内涵。

二、做好一个结合：企业本有文化和文化管理必须有机结合

企业文化与企业文化管理不是一回事。文化是一个内容宽广的范畴，它包括企业的物质文化、精神文化和制度文化。作为一种客观存在，只有企业存在，就必然有企业文化存在。只不过有的企业文化零碎散漫，有的企业文化凝聚集中，有的企业文化积极进取，有的企业文化消极落后罢了。企业文化是企业存在的软环境。文化管理作为一种管理活动，则是硬性的。它通过一定的措施、制度去整理、整合企业存在的文化资源，构建一个运转协调、奋发图强的团队，增强企业的凝聚力和竞争力。