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关键词:商务策划;实践;创新
本文属郑州大学西亚斯国际学院校内项目(项目编号:2012KYYB14)
中图分类号:G64 文献标识码:A
原标题:商务策划专业能力培养角度的实践教学体系创新探析
收录日期:2013年6月28日
一、引言
要成为高素质商务策划人才,并不是一件容易的事,商务策划是一个系统而又复杂的过程,如何在复杂的内外部环境中找到问题的本质,需要策划人具备较高的分析问题、解决问题的能力,所以商务策划专业学生应该在学好各类理论知识的基础上,不断研究和实践,努力把握一切机会培养和提高自己的能力,尤其是创新、表达、协调等基本能力的培养。而这些能力不能仅仅通过理论学习来掌握,而是要通过一定的实践练习来系统提升,本文就这个问题展开论述,希望能够为商务策划这个新专业的发展提供一些思路。
二、商务策划专业学生基本能力分析
1、思维创新能力。思维创新不论对社会还是个人来说,都具有十分重要的意义,尤其对于商务策划专业的学生来说,显得更为突出,这正是商务策划所需要的核心能力。商务策划具体来说是管理行为中的计划职能的体现,是预知未来的商业活动,在商务策划的过程中,经常会遇到大量的新情况、新问题,需要去探索解决这些问题的新途径、新方法,这就需要思维创新,没有思维创新,就没有办法解决这些问题,所以商务策划的生命力在于创新,创新是商务策划人才的核心价值。实际工作的情况也很好地说明了这一点:发明创造,提出新概念、新理论,开发新产品、新工艺需要创新,制定新计划、设计新方案需要创新,甚至各种策划中的创意也是创新,思维创新在策划中无处不在,只有想在别人前面,做在别人的前面,才能把握机遇、创造商机,赢得市场竞争的胜利,所以思维创新能力是策划人职业生涯中必备的基本能力。思维创新是人人皆有的一种潜在心理能力,思维创新能力如同各项技巧,通过学习和训练,人人都可学会和提高,所以教师在教学中一定要理论联系实际,并且要加强实践教学,要教导学生勤练多思,敢于突破思维习惯。
2、逻辑表达能力。良好的逻辑表达能力不仅是生活、学习、工作的重要工具,也是企业、商家考察人才最重视的能力之一,无论是对内、对外沟通,或提案或发表,逻辑表达能力都显得十分重要。所谓逻辑表达能力,就是运用语言文字说明自己的观点、意见或抒发思想、感情的能力,它包括口头、文字表达两个方面。口头表达就是“说”,无论是向别人宣讲自己的主张、还是展示自己或推销产品,都要用到这个工具。“说”是一个复杂心理和生理活动的过程,不仅仅是单纯说话技巧的体现,同时也是一个人的思维能力、知识水平等综合因素的反映。有只要通过训练,口语表达水平就能提高。要教导学生养成重要的说话都要精心设计的习惯:从服装、形象、讲稿、语音、语调、音量,到面部表情、体态语言、眼神交流、适时幽默等力求恰到好处,避免夸夸其谈,远离假话空话。文字表达就是“写”,对于商务策划专业的学生来说,文字表达能力的培养主要是要写好策划文案。策划文案是策划成果的完整展现,它直接面对的是企业、商家或老板、大众,策划文案能否为他们所接受并顺利实施,文案写作水平如何起着至为重要的作用,所以策划专业的学生一定要注意文字表达能力的提高。写好策划文案最需要的是要有写作经验和工作阅历,缺少实践环节,闭门造车是造不出好车的,所以要取得良好的教学效果,教师在教学中理论与实践的互动是必不可少的,既要注重理论又要加强实践。写作是一种技能,立足于多写多练,应是快速提高文案写作水平的一条捷径,但一定要注意与策划实践结合起来。思维敏捷,善于表达是个人寻求发展机会的重要条件,也是事业成功的保证,要培养有头脑、善表达、能经营、好就业的优秀商务策划人才,必须在思想认识上强化对语言表达能力重要性和必要性的认识。
3、组织协调能力。组织协调能力是保证策划方案顺利实施的必备条件,组织协调涉及到人和事,需要对事有系统的认识和对人有深刻的了解,因此对人与事的认知及与人的沟通是组织协调能力的基础,组织协调能力是在这个基础上不断实践的经验积累,如果缺乏组织协调能力,即使有最好的策划方案,也不会有满意的结果。在人与人之间的组合调配下,如果组织恰当,一加一可能等于三、四,甚至于等于五;如果不恰当,则可能等于零,更可能是个负数。所以,策划者为实现预期目标,要善于通过组织和规范进行综合协调,合理地运用人力、物力、财力,最大限度地发挥各方的力量,保证实施的正常有效运转,使策划方案顺利实施并取得成功。总之,不会思维创新就只能永远落后于别人;不会逻辑表达,策划成果就无法得到很好的展现;不会组织协调,方案就可能得不到很好的实施,所以商务策划专业的学生一定要注意基本能力的培养。
三、商务策划专业实践教学存在的问题
1、对实践教学重视不够。当前很多院校对实践教学认识不到位,继续沿用传统的教学方法和思路,关注课堂教学,忽视实践教学,没有认识到实践教学在培养学生的实战能力和创新性思维方面的重要性。其表现为:在商务策划教育教学工作中,将理论教学作为重点,作为教学工作的中心,实践性教学是理论教学的补充,从属于理论教学,甚至把实践教学学生转移到理论学习中去;在教学计划方面,对实践教学不够重视,课时分配较少,考核力度不强,实践教学一直充当教学环节的配角;在教学过程中,具体实践教学流于形式,与课程要求不匹配。
2、缺乏完备的专业实践教学体系。目前,商务专业的实践教学体系延续了市场营销专业的相关格局,稍作小修小补,体系上未做大的变动。如实习环节,大多院校均安排诸如认识实习、课程设计、毕业实习、毕业设计(论文)以及各专业公共性的实践项目,如军训、社会实践、公益劳动、计算机训练等集中性的实践环节。这种实习实训的课程设置与刚成立之初的设置相比,几乎大同小异。在实践教学中,不能针对商务策划课程需求和不同课程能力培养目标的差异设计针对性不同的教学实践课程。这实际上是对学生培养目标的不明确,学生市场定位不准确的表现。其最大缺陷在于从学校教学安排出发,而不是从学生毕业后的工作需求出发。
3、教师实践经验不足。在实践教学中,教师是组织者和引导者,教师实践能力和实践经验的高低直接影响着实践教学的质量。目前,高校中大多数教师是从学生到教师,缺乏实际操作经验。有一定实践经验的教师从事教师职业后,不注意知识更新,随着时间推移,长期脱离一线,自己原来掌握的实践知识逐渐老化、淘汰,这也会导致实践教学能力下降。
在实践教学中,怎样提高师生的实践经验和实践能力?如何使学生的实践训练贴近市场实际运作的现状?针对这些问题,我们开展了实践教学新模式的一系列改革探索。
四、商务策划实践教学新模式探索
1、创设校内实战的实训机会。成功策划都是建立在对客观资料的分析之上的,没有客观的资料信息,对被策划对象的产品、品牌、生产过程、产品特色等情况没有深入的了解,对企业的竞争环境、媒体环境缺少深刻的认识,是无法获得有效的策划方案的。在这种情况下,西亚斯国际学院市场营销专业(商务策划方向)推动校园活动策划,创设校内实战的实习实训机会,取得了良好的实践教学效果。2013年6月,西亚斯商学院第一届商务策划大赛如期举行。通过这次活动,一方面学生对大学校园环境、大学生生活和活动对象进行了解,这为策划活动奠定了好的基础;另一方面学生既是活动策划方案的策划者,又是策划案的具体执行者,使学生在执行中发现策划的要领,在策划中关注执行的可行性。在整个过程中,教师只提供指导和咨询,学生负责策划和执行的全过程。活动以一个自由组合的团队为单位,策划和执行的每一个阶段都要求所有的学生参与其中,由学生自己挑选擅长的角色,发挥最大的潜力做好自己的本职工作。通过这种形式的实训,经历了策划-执行-效果评估一系列的过程,学生在真实的工作环境中积累了工作经验,掌握了营销策划的技能,锻炼了团队意识和团队精神。
2、学校与企业共同培养。在营销与策划学生的实践能力培养过程中,业界参与高校教育显得十分重要。但是,从我国高校目前的实际情况来看,高校与企业在合作培养人才方面才刚刚起步,如何使高校与企业在培养人才方面建立有效的对接机制,为企业培养合格和合适的人才,是高校和企业面临的共同使命。建立企业实习基地,设立实习项目,是提高商务策划专业学生获得实践经验的最佳途径。做好专业实习项目要有一定的原则。在学生接受一年半到两年的商务策划的基本知识后,经学生自愿,高校推荐,企业接纳的方式加入到实习项目中。通过企业实习,一方面学生亲自体验到企业项目的运作流程、行业发展现状、营销策划的发展前沿,开阔了眼界,提高了实践能力和综合素质;另一方面公司能审核参与该项目的学生,学生也已经熟悉该企业的工作流程,当学生毕业以后,公司可以直接录取这些学生来工作。通过与企业形成深度合作,建立长期合作的实习实训机制,实现企业、学校、学生三方共赢的合作局面。
3、校外策划大赛与案例教学相结合。教师根据教学内容制定出实战项目,模拟实战中营销策划团队的组建,用营销策划业实际运作的方式来组织学生开展市场调查、产品定位、创意策划等一系列实战演习。现在国内有许多政府机构组织推动的,如挑战杯等,也有企业推动的,如欧莱雅商业竞赛等,还有些媒体推动的商业策划大赛,这些大赛和企业的实际策划工作还是有一定差别,但是也不同于学校的案例教学,通过参与这种比赛或者分析和研究大赛的获奖案例来让学生亲身体会到对于同一个项目,自己的作品和获奖案例的差别,认识到获奖案例的优势和自己作品的不足。通过实战与获奖案例相结合,学生在比较中对项目运作的各个方面获得深刻的体验。
总之,实践教学在商务策划专业人才培养过程中至关重要,只有树立人才培养的科学发展观,积极探寻和革新有效的实践教学方式,才能培养出社会和企业真正需要的人才。
主要参考文献:
[1]姜钰,姜崧.经管类专业实践教学存在的问题及对策[J].教育探索,2008.6.
[2]章国平.试论高校和企业合作培养人才的对接机制[J].职业时空,2007.22.
关键词 企业策划学 课程 分析
中图分类号:G642文献标识码:A
Research on the Problems of Corporate Planning Course
LI Wei
(School of Economics and Management, Sichuan Normal University, Chengdu, Sichuan 610066)
AbstractCorporate planning is a very cutting-edge science and applied disciplines. Author of corporate planning in the school curriculum in the professional positioning, business planning the most essential feature in the discussion, analysis of China's university business school curriculum planning and teaching of the main problems, namely the lack of relevant domestic authority of course materials, teaching materials but also immature; teaching content presented "two less and one moree" situation; innovative approaches to student learning and skills development planning deficiencies.
Key wordscorporate planning course; course; analysis
中国众多企业,能够进入世界500强的,为数不多(2010年为54家,其中内地43家),而且,基本为国有性质的特大型企业。有不少外向型的中小企业,在不久前的金融风暴中苦苦挣扎,难以为继。中国不少企业在技不如人,研究与开发能力薄弱的情况下,有没有赶超强劲竞争对手的可能?
构成企业核心竞争力的,不仅是拥有领先的研发能力、出色的组织管理能力,还有较强的策划力量,使企业能够在激烈的市场竞争中,以变应变,出奇求新,反败为胜。农夫山泉刚出道时,还是默默无闻之辈;1998年,凭借“农夫山泉有点甜”的策划,在一年后成功地跻身于中国饮用水品牌的前三甲,该广告语也家喻户晓,为人们津津乐道。在这里,企业成功所依靠的主要不是技术、实力,而是策划。
1 企业策划学在专业课程体系中的定位
策划一直在影响着历史与世界,今天,更与西方的战略管理、咨询、日本的企划应用和各种学科知识逐步融合,正在成为一门年轻而极富魅力的新兴学科。
虽然西方策划学早在上世纪80年代就进入中国,但并没有得到足够的重视,也没有发挥其应有的作用。企业策划学也只是在近几年进入相关本科专业课程体系。在课程体系中,作为西方策划学重要组成部分的企业策划学也没有受到足够的重视,仅仅是一门只有2个学分的选修课。然而,企业策划学是少数能够直接应用、直接为企业创造价值的课程。
企业策划学是综合性极强的课程,也是一门极具前沿性和应用性的学科;它是经济学、管理学、市场营销学、心理学、运筹学、行为学、公共关系学、数学等学科的综合运用,一方面可以让学生将所学相关专业课的理论融会贯通,另一方面这些专业课的价值通过策划学得到体现。这门课程对学生应用能力的培养,增强学生自身人力资本价值、提高就业的竞争力有很重要的作用;对于企事业单位的相关策划项目具有很强的应用价值和重要的现实意义。因此,在专业课程体系中,这门课应当成为一门重要的专业必修课。
2 企业策划最本质的特点
企业策划的特点是什么?李宝山认为,企业策划具有前瞻性、适应性、创造性、多样性、系统性等特点;朱培立认为,企业策划具有超前性、创新性、可行性、动态性、层次性、功效性等特点。策划的最本质的特点是什么?鲜有专著提及和归纳。
企业策划的有三个最本质的特点,即创新性(独特性)、感染性、利益性。创新性指企业策划具有创造性思维活动的特征。策划意义上的创新实际是对现有要素(包括可控和不可控)进行独特的合理性取舍和结构化组合,以使企业获得竞争优势。创新性是一切策划的灵魂,没有创新就没有策划,所以它是策划的核心。企业策划是一种创造性的思维和实践活动,没有一个完全可以模仿和照搬的策划模式;要达到企业策划的目标,一定要重视创新,做到一企一案。当然,创新并不要求策划方案从形式到内容都是全新的,关键点或主要方面有创新就能够起到很好的效果。
企划仅仅有新颖性是不够的,还需要有感染性和利益性。感染性指策划能够打动目标受众,吸引他们的注意力,从而引起他们的兴趣和好感。在信息时代,各种信息包括商品和广告信息泛滥,人们的对一件事物的注意力是越来越少,因为他们接受到的信息实在太多了,所以要把策划工作做得更好,就有必要去捕捉他们的注意力,而要吸引他们的注意力,需要能够感染或感动他们。比如2006年农夫山泉“饮水思源”广告:“一瓶水,一分钱。每喝一瓶农夫山泉,你就为水源地的贫困孩子捐出了一分钱。饮水思源,农夫山泉。”这条广告在中央电视台等多家媒体以来,引起了社会的广泛关注。因为,公益事业特别是希望工程容易引起情感的共鸣,从而导致公众强烈的关注和认可。
利益性指策划的效果和目标要符合目标受众利益、企业利益和社会利益。具有较强利益性的策划才是好的策划,才是符合企业长远发展目标的,才具有可持续性。“农夫山泉有点甜”的策划,其利益性在于,能够给消费者带来好喝的、天然的、高品质的、健康的饮用水,从而为消费者展示了与众不同的、特别是不同于作为主流的纯净水的良好利益点。只有真正地明确和抓住企业策划最本质的特点,才能把握策划的方向,才能有效地开展理论研究、教学改革和为实际策划工作服务。
3 企业策划学课程内容及教学存在的一些问题及分析
3.1 国内相关课程缺乏权威教材,教材内容还不成熟
比如,企业战略策划部分,包括企业战略体系、发展战略的主要类型、发展战略的选择、企业战略策划的程序、企业战略策划方案评价与决策等内容,基本与企业战略管理的内容类同。
市场营销策划部分,包括市场营销系统、营销环境调查与分析、市场营销定位、市场营销策划的内容体系(实际上是市场营销组合设计)、市场营销策划的一般程序等内容,从体系到内容基本是照搬市场营销学的内容,只是改变了相应的术语,没有体现它与市场营销学本质的不同,也未体现策划的创新性的特点。
关于品牌策划,许多教科书只介绍了品牌定位、品牌策略、品牌设计、品牌管理、品牌推广等常规内容,这些内容在市场营销学中基本也可以看到,对于目前我国民族品牌存在哪些问题,与国际强势品牌相比有哪些不足,该从哪些方面着手进行品牌策划,特别是品牌的个性、价值、文化的塑造,在教材中鲜有提及。
3.2 教学内容呈现“两少一多”的状况
“两少”,一是创意的方法少,二是策划技能的训练更为匮乏。当前的教学实践中,缺少创意方法的全面、系统的学习,进而使得策划技能的培养缺少方法论的指导;再者也缺乏足够的案例或实践来训练学生的策划技能。“一多”,指策划基本理论内容相对较多,如对于策划的原则、特征、作用、历史、程序等进行系统研究和介绍的多,然而这容易让学生感觉很“虚”,很抽象,难以把握整个理论体系。
企业策划最本质的特征就是创意或创新,企业策划方法的核心就是创意的方法。策划的创意,实质就是要敢于打破已有的或者大家都熟悉的规则,寻找策划的突破点,以赢得竞争优势。没有创意就没有策划,没有创意,就不可能有好的策划。因此,创意的方法的学习至关重要。
创意的方法有很多,如头脑风暴法、德尔菲法、KJ法、侧面思考法、SIL法则创意策划法、心理策划法、逆向策划法等,然而在教科书中的介绍,一般零散而不成系统,单一而不全面。有的教材介绍了一些大而空的方法,如经济学的方法、管理学的方法、哲学的方法、现代技术方法等;有的认为策划的方法就是策划方案的拟定方法、调查法、预测法等,这偏离了企业策划最本质的东西。这样,使学生很难掌握策划最重要的东西,即创意的方法和技术。所以,在教学中需要明确区分创意的方法、调查的方法、分析的方法、策划书拟订的方法等,不能混为一谈;有详有略,突出学习重点。
3.3 学生的创新方法的学习与策划技能培养不足
企业策划学在课程体系中往往没有受到足够的重视,仅仅是一门学分不多的选修课;教材缺乏策划方法的系统介绍,国内外研究的新方法、新成果又未能及时体现;有关的教学案例比较少,资料陈旧,没有参考答案;缺乏辅导资料;鲜有项目和与企业的合作,缺乏实训的条件;由于这门课多开设在第四学年,学生由于诸多原因,缺少学好这门课的时间和动力。因此,条件和方法较为缺乏。教师要教好这门课,必须要完善课程内容体系,系统介绍创意方法,广泛收集资料,寻找合适的典型案例,寻求与企业的合作,这就要求教师有很强的研究分析能力和沟通、合作的能力。
基金项目:四川师范大学2009年校级教改资助项目
参考文献
[1]李生校.企业策划学[M].科学出版社,2004.
[2]陈建平,杨勇.企划与企划书设计[M].中国人民大学出版社,2000.
[3]沈骏,徐云望,赵承宗.策划学[M].上海远东出版社,2005.
[4]李宝山,张利庠.企业策划学[M].企业管理出版社,2003.
吉林熬东集团深刻地意识到:只有好产品没有好的营销策划方案,是不能让产品销量得到突破的。在经过对十数家策划机构的登门拜访、分析评估后,敖东集团最终在众多策划团队中敲定了―成城中视(3T团队)。
三大定位
3T经过调查发现,品种多、单品多、品牌少是现阶段风湿骨病的显著特点。因此精准地分析市场,对“敖东鹿筋壮骨酒”的上市、销售都有着非常重要的作用。3T营销模式就是整合所有信任元素(trust),通过一条或多条让消费者接受的管道(tube),直接作用于市场终端(terminal)的一种策划方法。
市场定位
敖东集团巨资投入推出的甲类OTC产品“敖东鹿筋壮骨酒”要如何一举夺魁?我们找到切入点,从市场分析入手,对产品做出强势定位。风湿骨病可以说是一类大众病,且一旦患病就必须进行治疗,为全方位的抓住市场上的众多消费者。我们根据“敖东鹿筋壮骨酒”有效治疗风湿性关节炎、类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、痛风性关节炎、肩周炎、腰椎间盘突出、骨质增生等症的功能,对该产品从价格到渠道进行了整合定位,以中等偏上的价格,面对更多的患病人群,再借助广告及定位优势塑造起高档的产品形象,这样产品容易被更多不同层次的消费人群接受。
产品定位
全程跟踪策划“敖东鹿筋壮骨酒”的过程中,我们根据企业的特异性及企业文化的精髓,提出了“全球视觉、本土战略”的全新策划理念。要做一流的企业,就要制定自己一流的标准。在这个充斥着挑战与机遇的巨大空间,谁制订了“标准”,谁就抓住了市场,在这样的氛围下,3T团队又一次颠覆了固有的市场模式。
品牌定位
品牌定位就是品牌对于消费者心理需求空间的有效占有,这一空间的占有率意味着产品在市场的份额到底有多大。3T团队看到,“敖东鹿筋壮骨酒”是敖东旗下的又一新品,但仅仅依靠敖东良好的市场口碑是不能立足于市场的,要领导行业的发展,因为只有当品牌有稳定而强势的个性时,才能赢得生存和发展。于是我们在医药保健行业又以“品牌”定位为基点,提出了“出位”的理念。“出位”,就是要让“敖东鹿筋壮骨酒”打破行业的传统,打破常规,自立门户。
可信度包装―用信任敲开消费市场之门
基于对风湿骨病药品市场的分析,我们发现风湿病患者对治疗风湿骨病药品的信任度明显下降,产生了“信任危机”。为什么会产生信任危机呢?从对过去的风湿病药品来看,无论西药还是中药,都只能缓解减轻患者的疼痛,却不能从根本上解决风湿病带来的巨大困扰,而且西药还带来很大的副作用,风湿病没治好,还带来其他问题,简直是“赔了夫人又折兵”。
当消费者重复花费大量的人力、财力、物力等成本去换取产品的疗效,却总是达不到预期效果,甚至发生购买错误的情况,几经周折消费者就会对药品、药厂失去信心、产生怀疑。绝大多数患者是非常愿意相信药品是确有疗效的,只是前提是要有人出面做一个有效性的担保。建立了这样一种担保,也就是建立了一种信任营销。
消费者在接触一个新产品时,首当其冲面对的就是产品的“买点”,这是所有行业的共通之处,它关系到消费者是否购买的最终决策。寻找“买点”就像举办一场服装秀,谁的服装最有亮点,谁“秀”得出彩,最能吸引观众,谁就是这场“秀”的大赢家。要打动消费者的心,第一印象很重要,如果消费者对你的产品有个好印象,那么接下去的工作就是怎样更好地提升产品在消费者心中的地位。反之,没有一个好的开端,那么后继工作往往事倍功半。“鹿筋壮骨酒”出身敖东集团,知名度有了保证,3T团队首先要考虑的就是如何建立与消费者间更进一步的信任关系。请名人代言是一个突破口。
消费者的信任空间,就像是一个倒立的金字塔,敲开塔尖就是敲开消费者的信任之门,随着进一步的宣传接触与实力作证,消费者对产品的信任度增强,信任空间也越来越大。3T营销策划团队在多年的实战过程中总结了消费者的购买过程,概括起来有六步:即需求产生过程信息收集过程信息分析过程产品选择过程产品尝试过程产品权衡过程。在每一过程中,针对不同企业有不同的解决方法,而这些方法的本质还是解决信任问题。
八度营销是3T的核心表现方法,如何结合实际,准确地在“敖东鹿筋壮骨酒”这一产品中发挥八度营销的作用,让敖东出彩,让产品出位?我们在3T模式的八度营销中找寻答案。
八度之一:机理可信度构筑品质长城
购买药品是一个纯理性的消费行为。“产品到底好在哪,与同类产品有没有本质区别,它是从哪些方面治疗疾病的……”是消费者进一步接触产品时最关心的问题。在风湿骨病市场的消费者心中,由于近十年一直没有出现治疗风湿骨病的拳头产品,所以很多人对新产品给予厚望,怎样定位“敖东鹿筋壮骨酒”的产品机理?根据我们的规划,请教风湿骨病专家,结合市场,我们给产品机理进行了重整:“敖东鹿筋壮骨酒”筛选中国唯一一块集海洋性气候及寒冷气候于一体的长白山腹地十七味动植物药材,运用西药生产的CO2萃取提纯工艺研制的风湿骨病药品。根据唐代名医孙思邈在《千金要方》里提出的将痹证分为风痹、湿痹、寒痹、筋痹、脉痹、肌痹、皮痹、食痹、胞痹、周痹的理论,我们提出“敖东鹿筋壮骨酒”内含大量活性“清痹免疫蛋白(CIP)”,能够迅速清除“十痹”病因、清除类风湿因子、降低抗核抗体及链球菌溶血素O的浓度,消除各种风湿病疼痛症状,恢复风湿病变关节的生理结构,从根本上治愈风湿类疾病。加之产品选用酒剂,药借酒势、酒助药势,使产品治疗效果比以往提高数十倍。我们还特别强调了该产品源至天然的动植物药剂,对人体无任何毒副作用。为进一步达到机理说服力,3T根据1990年世界卫生组织提出了要彻底的治愈风湿类疾病必须满足四个标准。在国内首次提出“敖东鹿筋状骨酒”是唯一一个完全按照国际标准研发的,它能够快速消除疼痛症状;恢复病变关节正常生理结构,彻底杜绝致残;消除类风湿因子(PF)降低抗核抗体(ANA)及链球菌溶血素O(ASO)浓度。祛除致病根源、达到彻底治愈风湿类疾病永不复发的目的;以及在治愈疾病的前提下无任何毒副作用。
八度之二:政府支持拓展信任空间
根据我国的国情,老百姓认为政府是最具权威性的机构组织,对于药品市场而言,一个产品政府若是认可,那么老百姓一定会坚决相信并非常乐意购买。因此,3T团队提出了“政府支持”概念。为提升“敖东鹿筋壮骨酒”的政府支持度,3T团队策划了由中国健康教育协会社区健康教育信息工程办公室主办、吉林敖东集团金海发药业有限公司独家协办的“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”。众所周知,全国社区健康教育信息工程是在国家卫生部的直接领导下,由中国健康教育协会发起的一项利国利民的社区健康教育公益工程。工程领导小组组长由国家卫生部原副部长、中国健康教育协会会长、中国医师协会会长、中国医学基金会会长殷大奎同志兼任。3T正是以此为契机,为敖东产品缔造了政府支持度,宣传产品的同时还提升了产品的企业形象。
八度之三:产品试金石―专家认可
一个产品好不好,光靠自己在这自吹自擂肯定不会有人来买你的产品。患者最相信谁的话?当然是专家的!3T在为“敖东鹿筋壮骨酒”策划“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”时,邀请中国中医研究院西苑医院原院长、博士生导师房定亚等著名风湿病专家参加启动仪式,通过专家评定向患者广而告之。
八度之四:患者证明拉近产品与消费者的距离
很多人都有从众心里,特别是患者在购买药品时,他们往往会进行调查询问,通过了解其他使用了药品的患者来验证疗效到底如何,如果药品却有其效,他们就会实施购买。因此,3T团队在策划“敖东鹿筋壮骨酒”中,也深入临床患者人群,深入挖掘典型病例,以拉近产品与消费者间的距离。
八度之五:用疗效对比亮出产品实力
大量市场调查数据显示,当前市场上的风湿骨病药品患者反映度平淡,大多都是胶囊或贴剂,解一时之痛还可以,但都治标不治本,无法完全控制关节破坏,而只能缓解疼痛,减轻或延缓炎症的发展。“敖东鹿筋壮骨酒”却能达到彻底治愈风湿类疾病永不复发的目的。这一强有力的证言不但能让所有问题迎刃而解,而且还使该产品脱颖而出。
八度之六:舆论赞赏树立品牌口碑
新闻媒体作为最具影响的社会舆论,是最具说服力与主导性的。良好的舆论评价能让受众更放心的接受产品,增强消费者信任感,并帮助产品获得良好的口碑。3T团队依托良好的从业背景,在策划“敖东鹿筋壮骨酒”各项活动时,邀请了国内知名媒体,进行宣传报道,为策划“敖东鹿筋壮骨酒”的品牌宣传作了十分重要的前期准备工作。
八度之七:可靠质量铸造产品巨鳄
质量是疗效的保证,是产品生存的基础,更是消费者产生购买认知的前提。“敖东鹿筋壮骨酒”是敖东集团投入巨资组织医学专家潜心20年,通过无数临床验证开发出的风湿骨病药品产品,其质量的可靠性是毋庸置疑的。
八度之八:品牌的力量
3T团队一直坚信,产品的品牌优势能够帮助企业攀登行业领域的制高点。因此,打造品牌也成为3T策划过程中一个很重要的部分。“敖东”二字让“鹿筋壮骨酒”在所有消费者营造了一种声势―未见其物,已闻其名。品牌的力量不言而喻。
管道畅通 提升消费欲望
通过产品机理、政府支持、专家证言、品质可靠等多方面全面分析定位后,“敖东鹿筋壮骨酒”有了占有市场的基础。有了基石,如何进一步刺激消费者购买,从哪些渠道向消费者进行宣传,具体的营销方法有哪些?3T模式关于管道的阐述中,详细地对传媒营销、会议营销、公益营销三大类营销方法。
媒体营销
不同媒体有不同的功能,在信息传播中也各有千秋。3T经过六年的市场运作,对各种媒体的特性、优缺点都有一个理性的认知,并拥有强大的广告支持,使电视与平面媒体高效结合,硬性和软性广告优势互补,网络与声讯媒体得以有效互动。在大众媒体上,针对此次“敖东鹿筋壮骨酒”受众人群,及市场细分定位,我们将新华社、中央电视台、《人民日报》、《中国医药报》、《中华风湿病学杂志》等国内知名的媒体作为宣传产品的主战场,策划举办市场反应强烈的“中华无风湿”公益活动,透过媒体的正面报道,提升我们的知名度与企业形象。以包括央视和卫视在内的十多家电视台为主,每月稳定地投放大量以刘晓庆代言、专家证言、患者经历为主题的系列广告专题;在国内知名报纸上,做每周两次整版的软文投放;配合广播稿宣传疾病的防治及产品的效用……多管齐下的对客户及消费者进行了一次高密度的认知传播,消除消费者的认知盲点。
会议营销
会议营销的前身即活动营销,它的真正意义在于销售与渠道、销售与市场、销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化。会议营销是众多营销的结合体,是策划者们另辟蹊径的又一营销方式。会议营销运作成本较其他营销成本低,可以使销售环节更快捷,周转更便利,是直接产生销售利润的最佳途径。
随着医药保健品的激烈竞争,会议营销在医药保健行业中受到的关注也越来越多。根据3T模式的营销策划理念,我们为“敖东鹿筋壮骨酒”设计了一整套双主题的会议营销方案―“康复指导中心建设工程”与“风湿骨病中国行动”。我们针对新老顾客不同的消费反映,制定了全套的销售服务模式。从专家解答、促销推广活动、到售后服务,根据每一个细节,设定详细的解答方案。在确定活动方案后,我们全面系统地打响了会议营销的阻击战。第一个样板市场我们选择了风湿骨关节患病率较高的北方地区进行试验,结果市场反响比预料中的更大,销售量的一路飙升。
公益营销
3T模式结合医药保健品行业的特征,认为公益营销是在全国性的营销活动中利用与公益事业相结合的市场营销方法,主要是以关心人的生存发展、社会进步为出发点,借助公益活动与消费者沟通,在产生公益效益的同时,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,在作购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。
2016年市场工作计划范文一
伴随着xx购物广场的落成,市场部始终坚信公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的,随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式,快速确定了最合适的营销理念。职务分析,万达购物广场市场部,主要负责购物广场战略目标的规划,对市场商场如战场发展趋势做出预测,对目标客户的需求做出判断,对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会,以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户,而是紧盯住一个目标客户群体去做工作,去激发他们的潜在需求。因此,在下一年的工作规划中,将针对以下几点工作来进行。
一、主要竞争对手分析
就现阶段而言,我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消费者、吸引消费者,从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言,市场的分析是重中之重,如何把握市场发展趋势,在众多商家、众多活动中脱颖而出,吸引更多的消费者,创造更多价值,在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20XX年的工作重点。
去年我们着重对全国的商业模式进行了考察,大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4T商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成,直击网络购物的致命弱点,他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。
这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理,引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商,这样我们将大大节省了20XX年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向,即时做出调整。购物广场的壮大,离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客,把顾客变为老顾客、忠实顾客,也将是购物广场发展的必由之路。因此,发展会员,推行会员卡,同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分,应是20XX年战略规划之一,而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。
二、广告公关
我们做广告的目的,就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象,提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递,提升实效性。两相结合,才是相对完善的广告宣传。
长期以来,我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体,从实效性来看,的确具有一定的效果,但是作为主流媒体,欠缺的是无法将形象树立在市民心中,而对于现代广告营销而言,电视字幕、短信等广告媒体也只是起到信息的作用,并没有完全发挥出广告形象宣传的作用。在2016年,首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析,确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台,并根据该媒体特点制定长期宣传战略,使其切实为我们服务,达到真正广告宣传的目的。其次,在依托主流媒体进行形象宣传的同时,尽可能多地通过各种方式增加社会影响力,如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等,通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。
重点工作规划
1、做好公司对外形象宣传工作,即公司主流广告媒体的选定工作,根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料,结合公司实际进行深入分析,确保在20XX年3月份之前,将广告媒体选定方案定稿落实,加快企业对外形象宣传的步伐;
2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力,新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传,通过新闻报道等低价位宣传形式,促进口碑效应;
3、安排好公司对外广告的一切相关手续的申批、审核工作,确保广告方面的可靠性、合法性;
4、在网络上大肆宣传本购物广场2016年度新一轮大型文化巡展活动。
三、购物广场销售区形象
综合起来,购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中,作为个人而言,对于橱窗形象方面,在设计及搭配方面均不成熟,而橱窗又相当于购物广场的门脸,对于吸引消费者起着很大的作用,新的一年中,在橱窗方面将下深工夫研究,并结合实际锻炼摸索,把弱项弥补上来。
在新的一年中,购物广场内部布置整个围绕年度文化主题,为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动,强调与消费者的情感沟通,在消费决策前便取得认同。在DP点原来的花卉全部取消,从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布,提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合,包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。
重点工作规划
1、为弥补在橱窗方面的不足,对于每次橱窗的内容更换,做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作,以保证橱窗的正常出样;
2、开拓思想,以人性化、温馨化为基础,结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作,如电梯、天花扳、指示牌等,改善购物广场消费环境;
3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作,确保购物广场活动的卖场气氛。
为的就是通过了解市场,分析市场,提高部门工作的准确性,实效性,从而提升市场部整体工作能力,给购物广场带来更大的利益。
2016年市场工作计划范文二
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司2016年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订2016年工作计划如下:
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置:
(1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的 招聘 和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
关键词:岗位能力;实践教学;市场营销;模式
一、构建岗位能力导向实践教学模式的必要性
(一)能力培养是实践教学的目标
高职教育是直接面向职业和岗位的教育,具有鲜明的职业性和技能性特征,能力培养是高职教育的特色与关键。市场营销是一门实践性很强的学科,在教学过程中必须注重实践教学,使教学内容与岗位需求相一致,而科学有效的实践教学模式对于培养学生的岗位能力至关重要。
(二)目前就业形势需要岗位能力导向
由于金融危机等多种因素的影响,目前毕业生就业的竞争非常激烈。据调查,用人单位普遍希望毕业生上岗马上就能胜任工作,动手能力欠缺是高职学生就业难的重要原因之一。企业所说的动手能力正是学生所在岗位的动手能力,学生在校期间形成岗位能力的主要途径是实践教学,这些能力恰恰又是形成学生就业能力的核心要素,确立岗位能力导向实践教学的优先地位是提升高职学生就业能力的基础。
二、市场营销专业岗位及岗位能力分析
(一)岗位分析
市场营销专业毕业生的目标岗位分布很广,构成了很明显的目标岗位群。据统计,目标岗位大多集中于营销员、推销员、营业员、策划员、销售主管、部门经理等,其中营销员、推销员是最主要的岗位,分别占到了40%和33%。从岗位层次角度,可以分为高层(总经理、副总经理)、中层(部门经理、销售主管)、初级(营销员、推销员、营业员、策划员等)三个层次。根据毕业生反馈的情况,就业岗位集中在初级层,部分综合素质较好、能力较强的毕业生经过2-5年左右的锻炼,可以进入中层,从而进入更高层次。初级层次岗位能力是培养适应企业生产、进入更高层次的基础,也是形成就业的前提和学校的主要培养任务,因此,初级层次岗位能力培养是学校实践教学的重心。
(二)岗位能力分析
市场营销专业岗位能力是为完成本专业特定职业岗位任务所需的基础能力、专业基本能力和专业核心能力的结合。基础能力即通用能力,是所有不同专业的高职毕业生都应该具备的能力,具体包括外语应用能力、计算机应用能力、学习与创新能力和健康的身心等能力模块;专业基本能力是从事某专业、胜任岗位所需的最基本的基础技能,包括人际交往能力、语言表达能力、公关礼仪能力和基本的经济管理能力等模块;专业核心能力是指运用专业技术完成某种岗位的任务,通过分析研究可以进一步做出正确决策并实施管理的能力,包括市场调研能力、促销推销能力、商务谈判能力和营销策划能力等模块,这是岗位能力的重心部分,岗位之间的根本区别、专业的分化都是以专业核心能力为基础的。岗位能力是多种能力模块融会贯通形成的,能力模块之间具有某种递进或层次关系,正确认识不同能力模块间的关系对岗位能力的形成和培养具有重要意义。
三、岗位能力导向的实践教学模式的构建及实现
(一)岗位能力导向的实践教学模式
岗位能力导向的实践教学模式是为培养学生岗位能力,按能力形成的时序过程而设计的完整系统的实践教学方案,包括实践教学的阶段划分、教学内容、实现形式、教学场所、教学过程控制与反馈等内容,与理论教学紧密结合、相互补充,最终目标是培养岗位能力。高职市场营销专业岗位能力是多方面、多层次的,实践教学模式也是包括多种形式、多种场合实施的系统方案,以学生在校六个学期为序,从课内案例分析、讨论、情景模拟到校内专项实训、模拟上岗、技能比赛再到校外社会实践、综合实训、毕业实习、企业兼职,具有阶梯层次性的特点,前一部分是后一部分的基础,形成了相互关联、多位一体、贯穿始终的实践教学模式。总之,市场营销专业实践教学模式以岗位能力导向为中心,以课内实训、校内专项实训、校内模拟实训、校外综合实训、校外毕业实习五个环节的实施为主来实现,与学生假期社会实践活动、技能大赛、科技文化节、职业资格证书考试等相结合,实现实践教学过程与岗位能力培养、企业需求方向、学生在校活动的无缝对接。
(二)岗位能力导向的实践教学模式的实现
1.实践教学模式在课内实训中的实现。课内教学应选择与培养岗位能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容,把岗位能力所需要的能力模块和知识基础合理地分配到主要的课程中,每门课程都设计实践教学内容,承担岗位能力培养和训练的任务。从横向看,各门课程实践内容之间应该是相互配合,相得益彰的关系;从纵向看,应该是相互衔接,逐步递进的关系。课内实训是整个实践教学的基础,主要集中在第1-2学期,以培养学生的通用能力为主,并对本专业应掌握的各能力模块有初步的认识,通过讨论教学、案例教学、社会实际活动情景模拟教学、辩论等方式来实现。比如,设计相关情景,让学生扮演某种角色,模拟产品推销、谈判等。
2.实践教学模式在校内实训中的实现。校内实训是学生一边学理论、一边从事实践的实践教学形式,有利于学生对理论知识的理解,也可让学生受到专业能力方面的训练,为校外实习奠定坚实的基础。校内实训是整个实践教学的关键环节,与前后的实践环节紧密结合,分为专项实训和模拟实训两个阶段,一般集中在第3-4学期,以培养学生的专业基础能力和部分专业核心能力模块为主。专项实训的目的是重点训练单一能力模块,在某一门或几门课程结束后可以就某一技能或操作在集中时间内进行反复训练。如,可以在市场调查、广告策划、商务谈判、推销理论与技巧等课程结束后,在国庆假期之后或期末用2周时间安排市场营销调研、广告策划、商务谈判与推销三个专项实训,由专业老师指导,学生分组进行,最后以调研报告、策划方案等形式提交实训成果。模拟实训是在大部分课程和专项实训结束后对学生进行的综合性技能模拟训练,使学生对各种知识和技能综合融会,及早进入职业角色,熟悉岗位任务。可以在第4学期期末或第5学期期中安排,分为软件模拟和实际模拟两次,要求学生综合运用各方面知识,就某一主题展开市场调研与分析预测、广告与营销方案策划、公关与谈判、销售管理等方面的统一模拟,逐步掌握解决实际问题的能力。
3.实践教学模式在校外实训中的实现。校内实训是分块进行模拟的,学生仍需要一段时间的全真实践才能保证毕业后顺利走上工作岗位。校外实训正是这种实战性训练,是整个教学过程的最后阶段,一般安排在学生毕业找工作前即第5-6学期,主要方式是与企业对接,在企业具体岗位实习或者在校企共建的实习基地进行综合实训,学生转变为生产、经营者,为毕业后胜任岗位工作打下坚实基础。考虑到与就业的衔接,鼓励学生自己选择毕业实习单位,一时选择实习单位有困难的学生由学校协调安排,学校和企业保持密切联系,共同指导。使学生通过毕业校外实训,将所学到的知识、技能运用到实际的营销工作中去,并从实践中得到检验和启发,提高学生的创新能力和创业精神,为社会和企业培养合格的市场营销专业人才。
4.实践教学模式在学生活动中的实现。实践教学要注意充分利用学生课外活动、职业资格证书考试等为岗位能力培养服务,使其与以上各实训紧密结合,形成统一的整体。把学生假期社会活动纳入实践教学活动进行整合,鼓励学生参加企业中市场营销实践活动、社会经济调查和营销咨询等;可以利用学生社团组织开展一些专业实践活动,如专业技能大赛、科技文化节、促销策划大赛、职业生涯规划大赛等,培养学生的语言表达能力、人际交往能力、创新能力等;鼓励学生在周末、课余时间参与社会兼职、公益活动等。
四、实践教学模式实施的效果评价与控制
岗位能力导向的实践教学模式强调把课内课外、校内外有助于岗位能力培养的各实践环节综合,成为一个连续有序又互相作用的整体系统。在实施过程中,只有随时跟踪评价、建立时时反馈机制和过程控制机制,才能整体优化,有效的评价与控制体系是实践教学模式的重要组成部分。实践教学评价要以岗位能力目标为核心,由教师、学生、企业共同参与组成评价小组,建立合理的量化评价指标体系,按规定的标准对实践教学各阶段的过程和结果进行评价,定期总结、交流,对教学模式和评价体系进行优化。在实践教学模式实施的控制方面,首先制定一套系统、可行的市场营销专业实践教学计划和管理制度,明确规定各阶段实践教学应达到的技能标准,对指导教师、学生实训进行管理,保证实践教学的效果。
参考文献:
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关键词:房地产;管理策略;项目管理
Abstract: Management strategies run throughout the entire implementation stage of real estate project. In this paper, discussing from the decision-making management of real estate project to the audit stage of completion stage, the cost control is highlighted, so as to maximize the economic efficiency of enterprises.
Key words: real estate; management strategy; project management
中图分类号:F293.3文献标识码:A 文章编号:2095-2104(2012)
很多管理实践都同时得出这样一个结论,不同管理时期对房地产管理效果的影响是存在很大差异的。其中项目决策期的管理尤其是成本控制对于房地产项目整体的影响是最为显著的,而其余几个阶段同样不能忽略。要想做好管理,就要在全程中在细节上,做好每一步的管理落实。
一、项目决策期的管理
(一)明确市场定位,核实经济指标。
做好市场预测,将市场脉络把握清楚,确定建设标准,找准房地产目标消费市场,选择合适的建筑特点、营销手段、价格方案、项目经营规划、开发方式。拟定出投资规模可行性方案、项目成本、数量、投资收益等方面的经济指标。节约成本投入,防止无效的成本投入。很多地产项目普遍存在高投入低产出的情况。其原因是多层次的。比如说房产功能的不完善,投资成本过高,质量达不到既定要求,这些原因的根源正是在于市场定位的不准确。
(二)优化规划设计,保障准确决策。
房地产的规划设计是项目最终品质的关键影响因素,好的规划设计需要自景观与环境着手,尽力使地产项目中的建筑开窗见绿,实现安居社区与花园社区的形式。房型设计应当充分照顾到该区域的气候情况、居住情况及市场发展情况。争取做到面积紧凑、户型合理,使房型呈现多元化态势。建筑的造型需要将该地域的文化特质充分融入其中。从景观着眼进行规划布局,结合周边的资源,把周边景观吸纳到每一块建筑用地当中来。根据当地的气候情况及产品的市场定位现实,整合出一套能够适合于实施的先进技术,且保证技术的成本效益,力争得到最大的投资回报。
二、项目设计期的管理
项目设计时期是房地产管理尤其是成本管理的最为关键的阶段,也是处理经济与技术之间矛盾的紧要环节,对于房地产整体管理具有十分显著的意义。
(一)选择合适的设计单位。
地产项目的设计水平,对于成本控制等管理内容具有决定性的意义,采取方案设计的竞标形式,获得最优化的设计方案,可以实现既定的项目功能目标,包括质量目标、成本目标以及效益目标等等。也更加方便于在适用先进科学技术方面,减少工程造价。
(二)完善优化的设计方案。
在项目设计过程中,多种方案应当进行经济上的比选,选择一方面可以满足功能需要,另一方面还可以有效节约成本的方案,比如有些地产设计方案,单纯追求形式的新颖,追求造型的奇、新、特,设计出很多形状特异的建筑,复式轮廓一方面浪费了结构成本,另一方面也不利于建筑安全。应当开展科学的方案比选与论证。在使地产项目自身的抗震功能、安全功能、使用功能等得到满足的前提下,获得最优化的设计方案。明确建筑物结构、布局、建筑材料、设计标准等同项目成本的关系。
(三)注意设计的标准与限额。
建筑自身产业化的发展需求,要求房地产企业做出相应的设计方案调整,项目中的所有构件与配件,只要条件允许,都应当进行标准设计。采取广泛的标准式设计,能够很有效地节约设计力量,减少设计时间,提升劳动生产效果。加快工程建设的步伐。限额设计以投资估算书控制并保证设计标准与造价指标的顺利实施,可以有效避免设计深度达不到规范要求,或者是选用标准不当形成的安全系数降低问题。
三、项目实施期的管理
通常情形下,地产项目实施期的管理更注重于规范化地实施各系统方案,对于成本纠偏的作用影响不大,而项目实施期的资金利用与管理则是一个重要问题,在整体管理中则占有非常显著的地位。
(一)做好施工与材料采购招标工作、做好合同管理工作。
地产项目应当建立准确翔实的管理组织机构与成本控制管理规范业务流程,项目的实施过程中应当有切实可靠的施工图预算、投资预算、工程概算间的动态管理手段。做好施工与材料采购招标工作,建立全面而动态化的材料价格、设备价格信息资源中心,建立材料设备分包工程的分项指导价格体系,体系中应当包括商砼、铝合金、苗木、防水材料等方面的内容。用以指导工程中的价格核算,做好市场材料的调研分析,选择编制能力水平突出的单位,做好价格把关,对甲供材料进行合理分包,各设备材料在供应时期都要将价格与质量控制在合理的范围内。做好工程造价计价与合同计价工作,合理的计价运作模式,对于项目的细节管理非常重要。
(二)做好施工现场管理工作,做好变更签证工作。
注意工程变更及工程签证等方面的管理,规范操作、严格执行,确保签证的合理性与及时性,是施工现场管理的首要工作原则。通常项目的变更签证,其目标数额都要控制在总合同规定价格的百分之五以内。工程量与工程价格签证要用会签来决定,按照项目的限额标准,可以划分为普通签证及重要签证两种,普通签证的业务流程应当以节约时间作为基本考虑,重大签证则要有多方论证,并经主管经理审核批准。所有的工程变更都应当在审查论证的前提下进行,在项目实施过程中,一般来说只负责处理同当前施工关系密切的相关变更。派遣工作水平突出的甲方现场代表,规范现场工作流程,注意工程质量、成本与工期管理,落实预算体系制度,严格预算管理,确保预算始终控制在计划之内。最后应该注意的是施工队伍的整体管理。
四、项目完成期的管理
(一)注意地产项目的全程审计。
项目审计不应当仅仅是竣工审计与事后审计,还应当包括事前审计与事中审计。所谓的事前审计,可以让施工方案理为理性化,帮助管理者提前把关,避免出现不必要的错误。而事中审计(施工期的过程审计)则更具有效益性与针对性,如果事中审计做好,可以起到事半功倍的良好效果。
(二)使人尽其才,物尽其用。
要想使地产项目的整体投资效益得到提高,企业一定要在工程管理的重要环节中,重视人的主观作用,敢于破格提拔人才,大胆启用人才,真正做到企业用工的人性化。我们应当了解,虽然企业的管理模式是先进的,可是因为个别工作人员的积极性不高,业务水平有限、责任心不强,都会使工程管理出现很大的漏洞,为企业带来觉察不到的损失。从这一角度来看,企业的竞争,其核心内容应该是人才的竞争。
(三)做好地产项目完成之后的系统评估。
在项目竣工以后的结算审核的前提下,把项目造价材料与结果分析汇总至数据库当中去,给后续管理工作提供准确的数据参考,这也是企业考察项目绩效的根据。企业应当会同各项目管理部门综合研究上一阶段管理工作存在的成功经验与失败教训,并提出今后的工作改进方案,方案下一阶段的综合管理。
总结:
从上面的分析中我们能够更深刻地体会到,注意房地产项目管理,减少运营成本,人为因素占据主要作用。随着人工成本及土地成本的增加,为了成本控制而进行的房地产项目管理,已经成为当务之急。只有用科学审慎的态度,去纠正过程中出现的各种问题,才能在保证工作质量的前提下,将成本压至最低,也只有如此,才能将房地产投资工作处在可防可控的范围内,使企业处在市场中的不败之地。
参考文献:
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【关键词】女性消费者的消费心理 营销策略
引言
据调查,女性消费者是当今消费市场上最活跃的因素,90%的支出都与女性有关,由此可见,女性消费群体在购买活动中起着特殊的作用。她们不仅主宰着自己的市场需求,而且在家庭中对其他的消费者群体也起着决定性的影响作用。女性消费者具有独特的消费心理和消费行为,尤其是当代女性的生活形态,早已经从大家都相同的标准型进入了与她人不同的特殊型。随着女性消费群体的逐步形成,女性专用品市场也渐渐的从各类市场中细分出来,成为一个日渐成熟的专业市场。在目前大部分市场处于饱和和竞争空前激烈的情况下,“女性专业消费”正成为未来商家争夺的新焦点。所以,认真研究和分析女性消费者的消费心理和消费行为,并采取相应的营销策略去开拓这一具有巨大发展潜力的市场,对于企业的发展具有着十分重要的意义。
一、女性消费的现状
根据2005年全国1%人口抽样调查主要数据公报,全国人口中女性人口数量占总人口的48.47%,女性消费者不仅人数众多,而且在购买活动中起着特殊的作用。
一家互联网公司组织的一项网上调查显示:在家庭消费中女性完全掌握支配权的占到了51.6%,与家人协商做一半主的占到44.5%,二者合计达96.1%,女性不做主的仅为3.9%。由此可见,不管女性的社会地位如何,但在家庭消费上,女性可谓绝对地当家作主。
调查还显示,53.8%的女性,其个人消费占家庭总支出的1/2;33.4%的女性,其个人消费占家庭总支出的1/3。
女性个人的消费支出主要集中在化妆、服装、生活日用品等方面。女性除了自身消费外,当然还会注意父母、丈夫、儿女和居家的形象。据有关资料表明,在家庭用品购买中女性占59%以上,而男性购买占30%。可见女性不但是生活消费品的购买主体,而且还基本掌握了家庭消费的决策权。
据以上资料可见,女性消费者已经不容置疑地成为当今消费人群中最活跃的部分了。与女性有关的商品是市场的亮点,深入的研究和探讨女性的消费心理,消费习惯,消费行为和消费需求,越来越成为政策制定者和市场开拓者关注的焦点。所以研究女性消费对洞悉社会消费心理的变化和趋势,研究未来市场的新动向具有重大的意义。
二、女性消费心理特点
随着女性社会地位及受教育程度的提高,女人的收入节节上升,荷包越来越鼓:双休日节假日的增加,女人流连商场的心情也越来越舒畅:男人的疏懒,家庭财政大权责无旁贷地落入女人手中,让女人装备精良地冲向消费的最前沿。随着消费水平的提高,女性消费者的个性化消费越来越成为她们消费的主流,她们不再一味地寻求同一标准目标,而是去追求每个人都不同的个性化生活。
基于以上原因,女性消费者心理有以下特征:
(一) 多样性和个性化消费显著。
女性消费者对消费市场的好奇心要远远超过男性,她们希望尝试不同的生活方式,希望改变身份,希望经历各种体验。当今社会,讲求穿着等个性化消费成为现代女性的一大显著特征。日常生活方面表现在服饰、发型、装饰等方面的多样化。消费心理和消费行为方面主要表现为追求新颖与时尚,追求美的享受,喜欢代表潮流和富于展现自我个性的商品。
(二)凭借直观,追求情感。
女性消费者在个性心理的表现上具有较强的情感性特征,即感情丰富、细腻,心境变化剧烈,富于幻想和联想。男性消费者在购买商品时,他们会较多地关注商品的基本功能,而且又经常负责购买大件的耐用消费品,价格较高,因而受理性支配的居多。而女性消费者多购买一般的家庭用品,这些商品一般都是种类繁多,再加上女逛商店,所以她们多凭直观感觉,符合自己心意的就会有购买意向,且冲动购买较多,在给丈夫、子女、父母购买商品时,感彩更加强烈。情感性心理还表现在她们经常会受到同伴的影响,喜欢购买和他人一样的东西。另外,女性消费者易受商品的使用性、商品的包装等影响引起情感联想而产生冲动购买。
(三)注重使用,考虑周全。
由于女性消费品品种繁多,弹性较大,加之女性特有的细腻、认真,因而她们通常在选择商品时比较细致认真,注重产品在细微处的差别,通俗地讲就是更加“挑剔”,产品某些细微的优点或不足都会引起女性消费者的注意。另外,女性通常具有较强的表达能力、感染能力和传播能力,善于通过说服、劝告、传话等方式对周围其他消费者的购买决策发生影响。企业如果争取到一个女性消费者就可能争取到一个消费者群体。
(四)注重商品的便利性和生活的创造性。
现代社会,中青年妇女的就业率很高,她们既要工作,又要担负着家庭的大部分家务劳动,所以她们对日用消费品和主、副食的方便性要求日益强烈,希望商品的购买和使用省时、省力,提高效率,减轻负担。所以,每一种新的、能减轻家务劳动强度、节省家务劳动时间的便利性消费品,都能博得她们的青睐。例如,人性化设计的整体洗碗机、多用搅拌切片机,多功能洗衣机等等都成为现代女性的新选择。同时,女性消费者一般又不习惯于“坐享其成”,不喜欢一成不变,她们希望通过自己创造性的劳动使家庭生活更丰富、更完美,以尽到一份责任,又可以获得家庭的成就感。所以,企业除了要考虑商品的便利性之外,在商品设计上更应当多下功夫,让商品既要使用起来方便,又要给予她们发挥创造性的心理满足。
(五)攀比炫耀心理。
对于女性消费者来说,之所以购买商品,除了满足基本需要之外,还有可能是为了显示自己的社会地位,向别人炫耀自已的与众不同。以购物来显示自己某种超人之处的心理状态,是攀比炫耀心理的一种具体表现。她们消费活动中除了要满足自己的基本生活需要或使自己更美、更时髦之外,在攀比炫耀心理的支配下,还可能通过追求高档次、高质量、高价格的名牌产品或在外观上具有奇异、超凡脱俗、典雅、洒脱等与众不同的特点的产品或前卫的消费方式,来显示其地位上的优越,经济上的富有、情趣上的脱俗等。因此,只要商品能显示自己的身份和地位,她们就会十分乐意购买。
(六)求美心理。
女人爱美,如果没有女人,镜子厂家哪有生存空间?
无论是青年女子还是中年女性,她们都愿意将自己打扮得美丽一些,充分展现自己的女性魅力。尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理,但是她们在购买某种商品时,都有一个相同的特征,那就是这种商品能否展现自己的美,能否增加自己的美,使自己显得更加年轻漂亮和富有魅力。例如,她们往往喜欢外形别致新颖、包装华丽,气味芬芳的商品。求美心理还表现在女性消费者非常注重商品的外观,将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待,因此,在挑选商品时,她们会非常注重商品的色彩和样式。
三、根据女性的心理特点制定营销策略
要想成功的将商品销售出去,合理的营销策划方案那是必不可少的。鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性,企业在制定营销组合策略时,应特别注意女性消费者的心理特征及其变化趋势,进而采取适宜的措施。
以下就是基于女性的消费心理所做出的营销策略:
(一)销售环境的布置要具有个性特色。
女性消费者在购买家庭装饰品,穿着类商品、首饰、化妆品时,追求浪漫的心理感觉。因此,销售这类商品的环境布置要符合女性消费者心理,销售环境要尽可能的典雅温馨,热烈明快,要创造条件,营造相对安静、舒适的场所,使女性消费者能悠闲的观赏、浏览商品,使环境能给她们带来感情联想,从而产生购买欲望。
(二)女性商品设计要注重细节。
女性商品设计要注重细节,色彩、款式、形状要体现流行、时尚,并且使用方便。如一些厨房刀具、小型电器、家庭日常卫生用品,多为女性经常使用。这类商品的生产设计要体现出为使用者着想,应简单、方便、实用。一些方便食品、半成品,要能为女性消费者节省时间,减轻劳动强度,品种样式要丰富,使女性消费者可以有更多选择。
(三)价格策略。
女性消费者大多为经济型的消费者,购物时对产品价格十分敏感,物美价廉是她们购物的基本标准,对超过其认可价格的产品往往采取拒绝的态度。所以,企业要合理选择价格策略,以满足女性消费者的需要。对于女性商品来说,选择适当的定价方法很关键。我们常见的定价方法有撇脂定价、折扣定价、心理定价等等。对于女性而言,后两种定价就更有效一些。
(四)促销策略。
女性购物向来有着感性的特征。随着现代营销手段的不断创新,各种促销方式层出不穷,更增加了女性非理性消费的可能性。调查结果表明,有56%的女性曾受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西,40.8%的女性曾为店内pop及现场展销而心动并实施购买,50.7%的女性都有受到促销人员诱导而消费不当产品的经历。总体而言,促销对女性消费具有极大的促进作用。因此,采取适当的促销手段,培植和增进女性消费者对本企业及其产品的好感,是开拓女性消费市场的重要途径。
其具体方式可以有:
第一,试用销售。即对单价高、使用年限长的贵重消费品,允许顾客试用一段时间,若不满意可退货,满意则办理购买手续。这样做可以从根本上免除女性消费者购物的后顾之忧,坚定其购买的决心;
第二,品尝销售。对一些入口商品,在销售时允许顾客先尝后买。在假冒伪劣商品充斥市场的情况下,为消费者提供购买真品的机会。
第三,让利销售。根据商品需求量与商品销售价格呈相反方向变动的需求规律,将那些需求弹性高、市场潜力大的商品以低于正常的价格出售,这样便既可通过薄利多销,达到增加总利润的目的,又可迎合女性消费者购买物美价廉商品的心理需要,并招致更多的女性消费者。
(五)广告宣传策略。
据了解,广告对女性的作用要远远大于男性,有关资料显示,有一半以上的女性消费者在购买商品的时候把广告作为主要的参考。所以,企业在做广告时要紧紧抓住女性心理,要直接从女性的角度去考虑来进行广告设计,而不是用男性猜测的角度去做广告。因此,如何进行广告设计来引起女性消费者的关注,是女性消费者市场开拓者最应考虑的问题。
总的来说,广告首先要醒目,能够使人一目了然。女性是直觉性的动物,她们不喜欢深奥的东西,更不喜欢绕圈子。因此,不管是广告还是产品的外观包装,都必须能够使人在瞬间了解真正的意图和内容。其次,在当今广告漫天飞的情况下,企业要做的就是如何制定新颖、别致的广告让女性消费者产生兴趣并在最短的时间内执行购买行为。最后,就是在广告设计时利用女性的情感心理。努力从情感方面博得女性的好感,例如,设计出能使女性感到舒适的、具有温馨气氛的广告。
(六)公关策略。
据了解女性是最感性的动物,所以给女性留下一个良好的印象是至关重要的,企业可以通过积极参与社会公益活动,从不同侧面、不同角度培育并塑造其对社会负责的良好公众企业形象、良好的公民形象,从而使良好的形象在女性消费者心里扎根。开展公共关系活动不仅可以触摸女性消费者的心理需求,还可以及时地采取有效的方式去满足这些需求;而且在她们有疑虑的时候,及时采取危机公关,真诚客观地传达信息,争取目标消费者的理解和支持,打消疑虑,继续维系原有的品牌忠诚,为顾客创造更多价值,增强顾客满意度,只有满意的顾客才有可能忠诚于某个企业。
结论
女性消费者的迅速膨胀是女性消费品行业快速发展的原动力,为女性消费品行业的持续发展提供了保障。所以,企业在制定营销组合策略时,必须充分全面地了解女性消费者的心理特征和行为特征,并采取与之相适应的措施。这样,企业才能有更好的发展前景。
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