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一.网络推广与网络营销的关系
企业网商在做网络营销与策划的时候首先要弄清一组概念即网络推广与网络营销的区分:
什么是网络推广?作为网络营销策划者必须熟知百度百科“网络推广”所介绍的各种网络推广方法并且都实际应用过,对推广方法具体怎么应用都尝试过并作出分析,否则一切都是空谈。网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等(注意这些可以被人工干预),目的是扩大被推广对象的知名度和影响力(这个才是网络推广的评估指标,但很抽象)。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络营销平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程,它包括:一是要网络营销平台的选择,比如博客,论坛,第三方电子商务平台等;二是网络营销的传播具有口碑性,而不是简单的发外链;三是网络营销的实质是信息的传播,这些信息应该包含重要的商业元素;四是网络营销的目的是促进销售或提升形象!特别要注意的是网络营销并不单指网站推广,也并不单是网上销售,网络营销工作所带来的效果是多种表现,比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
总结:网络推广是网络营销的核心工作,两者不能混淆,一般认为网络推广更倾向于汇聚人气的比如站长类网站或企业网商的口碑宣传,而网络营销则更倾向于以销售业绩为主的企业网商。
二.企业网商实施网络营销的目的
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且目前不占主导地位,但是任何一个企业都不能脱离网络营销,网络营销有着传统营销无可比拟的优点:
宏观营销环境的作用:(1)时间性:网络营销超越了工作时间的限制,无论何时只要有关信息在网络上存在,潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息,企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性:网络营销摆脱了地域的限制,无论何地只要有关信息在网络上存在,天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护:(3)传播性:企业能及时将信息传播到网络上,有效地提供企业品牌文化的口碑宣传,潜移默化的提高企业的知名度,从而树立企业网络形象。(4)互动公关性:对于顾客使用产品后的意见反馈,经销商的销售,市场上负面信息的出现的声明,网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础,而不是附加品。
企业销售业绩的提升:(5)效益性:相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小,开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式,它有助于市场定位,销售渠道推广,产品促销等。
总结:网络营销的目的无非两个促进销售和提升企业品牌形象,它是一个相对长期的工程,期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
三.从网络营销到网络营销策划
什么是网络营销策划?营:指经营;销:指销售;策:是指计策、谋略;划:是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售,这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力:一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力,绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力,但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力,这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商,一般是网络营销的被动执行者,缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力,这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士,在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计:网络营销策划必须以搜集全面信息为依据,以充分运用网络推广方法为准绳,策划要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程,通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动,能环环相扣、前后呼应,网络营销策划书应该达到的要求:首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型,切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化,切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点,做到网站运营人员安排,执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点,自己的独特做法,自成一套网络营销体系,切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
总结:网站营销策划是企业网络营销的核心内容,网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性,逻辑性,效益性,它可以让您思路更清晰。
四.创作好一份有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何创作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的,实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路,笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分:(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析:
1.明确想要达到的商业目标:以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式:
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现,企业在进行网络营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象,不论是产品品牌还是企业口碑,虽然这个很抽象,但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别,因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助,而对于企业整体形象而已却没有,一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析:
本行业网络营销环境分析:笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素,对于这些内容点到要点即可,没必要大谈宏观,做为一个企业是无法改变这些宏观因素,但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析:知己知彼方能百战百胜,在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要,企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息,因此衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析:企业老板对网站运营人员的培训,执行时间和执行费用,执行效果很看重,作为网络营销策划人员,在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划,只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表,控制方案执行的进程,把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行,再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略:
网站的域名空间程序策略:网站的域名很重要,一旦选定域名推广后就不要在更换了,而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用,建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全,不论是外包给第三方搭建还是企业自建,一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略:这个似乎是很让人头痛的问题,对于创业型企业网商来说,在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作,我们可以学习借鉴同行成功的案例,做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略:很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈,网站关键词的优化,每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作,因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化:一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置,二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置,记住是有效位置,不是第一位也不是首页,这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度,当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书,基本都是罗列各种推广方法,没有系统化,因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介,以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略:
电子商务覆盖策略:B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立,对于绝大多数企业来说,开展网络营销就是在做网络买卖,而电子商务平台是网络商品交易的主要形式,只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,因此在对企业进行网络营销策划时,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照,ps效果图,详细的报价表:原材料,尺寸,价格,包装,是否环保等,最后发给客户参考,经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分,因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果,但是由于平台跨度大,需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合,由于这些平台具有中国最大的人流规模,深耕细作必然能取得效益,依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略:竞价策略,联盟广告策略,网站直投广告策略,这对于以销售为主导的企业有着重要意义,但是在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传,对于这类营销工具,在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具,我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据,可以通过SEO工具查询网站情况,然后制定数据分析策略,帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析,以下是可以被客观评估的数据以作参考:
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?
根据企业电子商务发展的实际需要,把营销技能作为电子商务专业人才培养的目标和方向,因此,围绕网络营销技能所需的六大意识和七大核心技能构建了特色鲜明的电子商务专业人才培养的核心实践课程体系。
1、六个意识
商业意识-指电子商务人才需要有国际眼光和灵敏的嗅觉,遇到商业机会要快速反应、精于算计;实践意识-指电子商务人才在从事营销活动时要一切从实际出发,明确实践是检验真理的唯一标准,要大胆实践和积极实践;创新意识-指电子商务人才要有强烈的创新欲望,敢于标新立异,做事敢为人先;品牌意识-做人要有人品,做事就要创名品,做人做到人人喜欢你,做事做到人人需要你;团队意识-指电子商务人才要有充分的大局意识、协作精神和服务精神,要敢于协作和勇于协作;系统意识-要站的高、看得远。
2、网络营销七大核心技能
网站规划、评价能力:主要明确电子商务人才需要具备网站规划能力、网站运营评价能力、静态网页设计能力、动态网页设计能力和网页美工能力等;营销创新和管理创新能力:电子商务人才的创新能力主要包括商业模式创新能力、营销创新能力、服务创新能力和管理创新能力等;网站编辑和网站管理能力:对环境有敏锐的嗅觉、对热点的捕捉能力、看待问题有独特的视角、内容组织能力和图文图像编辑能力等;网络营销与管理能力:要求电子商务人才要具备网络推广与营销能力、搜索引擎营销能力、营销的策划能力、文案撰写能力以及营销实施监管能力;平台招商与客服能力:要求电子商务人才要具备平台招商能力、人际交往沟通能力和网络客户服务能力;网店经营与管理能力:要求电子商务人才应具备网店运营能力、网店产品和物流管理能力、网店推广能力和网店促销能力;品牌策划与推广能力:要求电子商务人才必须具备塑造品牌核心价值的能力,从品牌知名度、美誉度和忠诚度三个方面营造产品或服务的核心价值。
3、电子商务核心实践课程群
营销创新;网络推广;商务网站经营;热点专题策划;平台招商与客服;网店经营与管理;品牌策划与推广;电子商务创业。
二.真实、开放环境下核心实践课程的实现
电子商务专业学生网络营销实践能力的培养需要在真实、开放环境下才能实现,为了配合核心实践课程的教学和实践,建设了实训平台-网络促销联盟,平台集教学和学生实训为一体,通过设计合理的实训流程把核心实践课程的教学内容贯穿到所有的实训项目中,以具体的企业营销项目为主体,从前期的项目招商、企业商品和服务的营销策划、产品和服务推广、品牌策划与推广到最终的客户服务,形成一套课程实训的体系,把学生能力的培养贯穿到核心实践课程的教学和实训中,着重培养专业学生的专业能力、社会能力和方法能力。
三.结束语
大河发行网从1998年奠定《大河报》的市场领航者地位后,已连续10年稳定了其一报独大的市场格局。在10年的报业竞争洗礼中,《大河报》以不间断的营销策划,推陈出新,化蛹为蝶,在赢得了现实优势的同时,产生了持续的品牌动力和巨大的发展潜能。以下就是大河发行公司近年来在不同时期的三个营销实战案例。
案例一
另解战机 演绎大戏
――在挑战与风险中发现机会
实施时间:2005年7月至年底
重点任务:提前卡位 限制对手
关键词:出奇制胜
在同城媒体提前发动攻势的不利局面下,大河发行公司另解战机,于2005年策划推出了“大戏”系列营销广告,改变了被动局面,取得了出奇制胜的成效。
自1998年以来,《大河报》发行量已连续数年占据河南报业市场领头雁位置。省会郑州的市场格局是,《大河报》一枝独秀,其他各媒体同列第二梯队。河南报业发行市场的竞争主要受两个方面影响:从地域上来看,主要集中在省会核心市场;就购买习惯来讲,主要集中在始于每年8月份的一年一度大征订上。
以崭新的运行方式打破现有格局,是新入市媒体的竞争之道。从这个意义上说,每年回归为零的都市报发行模式,对于霸主而言意味着风险,对挑战者来说则意味着机会。2005年3月份,中原报业市场开始暗流涌动。6月下旬,省会某报骤然发力,提前启动了年度大征订。拉开了竞争大幕。该报以低廉的价格、丰厚的赠品作为推广的着力点,造成部分《大河报》订户产生动摇。而此时,距离《大河报》年度正式征订启动的时间还有一个多月。
就强势主流媒体而言,在占据市场份额优势的同时,无法避免地出现“尾大不掉”的现象。面对突如其来的市场变化,如何在宣传上稳定订户,成为一个关键点。面对危机,大河发行公司立即推出了应对方案,企划部门迅速寻找到切入点,创意推出了“大戏”系列广告,提前卡位,营造悬念。“大戏”广告的画面设计选择了京剧场景,以国剧中的“主角”暗合大河报的“王者”概念,彰显主流优势,回避同台竞技。
7月上旬,“将旗”篇“大戏总是晚些上演”悬念广告亮相,迅速吸引了读者的订阅期待。7月中旬,“雉鸡羚”篇“大戏即将上演”广告递进推出。在半个月的时间内,两则广告高密度、大篇幅、多梯次,壮大了声势,稳定了市场。7月31日,“帅字旗”篇的“大戏开演”盛装登场。而此时,已经到了《大河报》年度大征订正式启动的前夜。
8月1日,《大河报》年度征订按计划正式启动,“十年大河 厚报读者”主题广告隆重推出。在这里“厚报”有两层含义,一是报纸信息资讯的容量,二是对读者的回报。随后,品牌形象和系列营销广告全面推出,大河发行势如破竹,在核心市场郑州,仅用一个月的时间就完目标任务的80%,两个月就超额完成年度续订任务,并迅速进入收官阶段,最终,以核心市场112%的增幅,使《大河报》的年度大征订圆满落下帷幕。
《大河报》发行量在核心区域高速增长造成了从业人员的紧缺,由此,“我们搭台,请你唱戏”的招聘广告顺势推出。至此,以悬念广告切入,以营销广告主打,以招聘广告落幕,达到了遏制对手、稳定市场的预期目的,进一步巩固了《大河报》在读者心目中的地位。
是年,《大河报》再度登顶全球报业发行百强,大河发行公司顺势而为,创意推出了“中原报业的领军品牌”主题宣传广告,继续在读者中营造强大势场,进一步强化《大河报》的王者品牌印记。
案例二
借力环保 助推营销
――于彰显社会责任中拓展¾¬营
实施时间:2006年至今
重点任务:倡导环保理念
关 键 词:凸显社会责任
从都市类报纸进入到高级化竞争的时期之后,以往单一的营销模式往往难以在市场竞争中收到效果。从2006年开始,大河发行公司开始进行环保宣传的推广,以回收旧报换新报的形式开展经营活动,在彰显大河报社会责任感的同时,助推发行业务的拓展。
科学发展是时代的重大主题,而其中的重要一项,就是环境保护。我国的森林覆盖率只有世界平均值的1/4,全国年造纸消耗木材1000万立方米。统计数据显示,每回收一吨旧报,就能够再造800公斤好纸,等于少砍17棵成长中的大树。围绕并链接科学发展观的这个时代主题,大河发行公司提出了“传递的不仅仅是文化,还有社会责任”的发行概念:大河发行人每天为百万《大河报》订户传递资讯的同时,以保护环境的社会责任,为读者提供专业的旧报回收服务。
基于这种认识,2006年我们推出了“大河发行与您携手,传递绿色火炬”、“大河发行与您携手,共铸绿色长城”等版本的宣传。以“你的举手之劳,就可以为大地增绿”、“绿色在你我心中,绿色在你我手中”为主题,将社会公益活动融入营销策划,体现了主流媒体的社会责任感,促进了报纸发行业务的开展。2006年全年回收旧报超过4000吨,取得了较好的社会效益和经济效益。
2007年,大河发行网络回收旧报量达到了6000吨。此时,我们发现了一个有趣的数字,以每回收一吨旧报挽救17棵大树来计算,仅大河发行网络,每年就可以再造一片10万棵大树的森林。这等于是大河发行为环保事业做出的巨大贡献。对此我们进行了转换和放大,推出了“植树,不仅仅在植树节”等广告,提出了“以循环经济为中原增绿”的概念。
2008年的一个重大主题是奥运会,本届奥运会的三大主题是“科技 人文 绿色”,为此,大河发行创意推出了“接力奥运 传递绿色”的系列广告,提出了“回收旧报、保护环境,为奥运出力”的概念,将经营活动融入实践“绿色奥运”的行动之中,在倡导环保、传递对读者的答谢中,强化品牌张力,为经营工作击鼓呐喊、鸣锣开道。
案例三
链接奥运 彰显优势
――报业规范竞争下的氛围营造
实施时间:2007年8月至2008年
重点任务:彰显优势 提升品牌影响力
关 键 词:打奥运牌
国家三部委规范报刊发行秩序的规定正式执行之后,报媒推广进入到了一个新时期。《大河报》作为河南报业主流媒体,责无旁贷地成为规定的倡导者和执行者。在“规定动作”的市场竞争中,营销手段如何应形势而变,成为一个新时期的新问题。
2008年北京奥运会,给媒体尤其是纸质媒体带来了巨大的机会。在新兴媒体蓬勃发展且日渐强势的时代,纸媒借助奥运会这一盛事,不仅可以开发新的年轻读者群,同时可以创造新的广告卖点。
对于奥运会这一事件,河南市场纸媒反应相对滞后,在年度营销中,对借助奥运概念认识不够、热情不足。这是《大河报》展示主流媒体形象的大好机会。恰在此时,另一个机遇不期而至,2007年3月,在2008北京奥运会倒计时500天前夕,由《大河报》等全国15家主流报纸,携手奥运会互联网赞助商搜狐,共建了百年奥运历史上第一个“奥运媒体联盟”。在2008年的报纸年度征订工作中,将报纸发行和奥运联系起来,能够形成一个有效的卖点,通过打“差异化”牌,可以收到明显的成效。
为此,大河发行企划部门迅速进行资源整合,将《大河报》的强势品牌优势、奥运联盟盛事及年度营销政策等内容进行有机配置,策划了多版本奥运系列广告形成组合,创意凸显媒体结盟,重点强化《大河报》的强势主流地位。广告设计选用标志框和聚焦点的形式,将奥运的各项体育赛事通过《大河报》予以聚焦,重点表现差异性和独占性:在迎接和进入2008北京奥运这一历史性盛典中,作为河南唯一“奥运媒体联盟”成员的《大河报》,将以更广的视角、更近的距离、更加深入的报道,为读者带来更具特色的资讯。
与此同时,企划部门设计了奥运奖牌系列广告,将《大河报》所获的“全球报业发行百强”、“都市报竞争力20强”、“中国500最具价值品牌”等荣誉设计成奖牌形式,以“奖牌源于读者只为胜利而来”作为广告语,在彰显品牌同时,传递对读者的答谢。
奥运主题广告在《大河报》的年度征订推广中高密度推出后,很快在河南报业市场凸显出强大的差异化优势,对年度推广起到了推波助澜的效果。目前,该系列广告的衍生版面仍在陆续刊发中。
竞争的终端在发行,竞争的起点却在头脑。在报业经营从“内容为王”转向“渠道为王”的大环境下,要想继续保持领先优势,不仅需要先进的办报理念,老到的操作手法以及精良的新闻品质,更需要在营销推广上的推陈出新。思想的缺失和头脑的迟缓,都将使营销远离市场,进而使报纸远离读者。
当前,都市报同质化现象愈发突出,赢得读者、留住读者、扩大读者群,需要给读者一个选择的理由。在消费时代的大背景下,消费者已完成了由“产品购买者”向“需求满足者”、“价值创造者”的历史转变,不断开启心智资源,让自己成为新思维的开创者,将读者的认知、情感的体验以及道德观念与价值取向,融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中,满足读者的自我实现需求。对于这个理由的寻找,我们可以理解为策划或者创新。
创新的意义在于先进。对于报纸内容的“独家”而言,已经由原来的独家新闻信息,转化为对同一信息的“独家认识”和“独家表现”。报纸营销亦然,同样需要对重大事件和市场热点的及时发现和捕捉。基于这种认识,从奠定《大河报》市场霸主地位以来,大河发行就逐步把以前盯住对手的眼光转为盯住自己,主动创新,修练内功,营销策划力求简洁明快、一招制胜。
在营销环境发生巨大变化的信息社会,以往积累的营销理念和营销技术都遇到了巨大挑战。无论是市场的领导者还是新加入者,在这样的市场环境中几乎都处于同一起点,每个竞争者都有同等的机会,即便居于领先地位,也要用创业的态度对待。因此,无论过去多么辉煌,无论过去多么默默无闻,都必须在营销理念、营销方式、营销策略、营销手段上进行相应的变革与创新,适应信息时代的要求,才能获得持续的生存和发展。
河南日报报业集团党委书记、董事长、社长朱夏炎指出,大河发行要为未来的商务时代积极准备,但当前的首要任务和基础任务是做好《大河报》发行这个主业,这正是产业链的源头,也是网络的命脉所在。都市报发行网络存在与否和规模大小,与报纸发行量紧密相连,这一切也是报业发行网络开展衍生业务的前提和要件。因此,确保报纸发行的强盛与稳固,不仅仅是报媒广告收益的保障,同时也是报业自发网络做大做强以及下一步进行产业化经营与扩张的前提与要件。
以广东电子商务师技能竞赛为例,几乎零距离对应劳动部制定的职业资格标准和专业部委制定的职业资格标准,将助理电子商务师、电子商务师资格考试教材作为电商比赛主要支撑平台。但是,如果以职业资格作为标准,那就意味着竞赛内容将永远滞后于职业发展。因为,先有职业才有资格,资格总是滞后于职业发展。职业资格一旦制定出来就属于过去时了,而且电子商务师职业资格用的教材在五年前就已经出版了,网络基础设施的飞速发展也促使现在的操作技能与五年前有非常大的差别。总之,职业资格是固化的,职业资格是过去时,而所面对的工作任务则是现在时。而创新创业型比赛和加博汇电商侧重销售量的PK,没有电商技能的体现,这种就比赛而比赛的方式,对提升电商专业技能为目的比赛要求还是有差距。
2相关理论文献
国内高职学者严中华指出,职业竞争力包含了4个层面的内容:第一是岗位操作能力,表现为能熟练运用技术和知识完成一项具体工作,本质上是职业适应能力的表现;第二是职业综合能力,表现为完成一项整体性工作任务的能力;第三是职业发展能力,表现为任务组织、优化和一定的职业迁移能力和把握机遇的能力;第四是最高层面的职业创新能力,表现为对工作的反思、问题的解决和技术的创新等方面。高职专家姜大源《当代世界职业教育发展趋势研究》一文指出,工作过程,就是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。对于实践性比较强的职业来说,工作过程是由劳动组织形式、不同的工作内容、工具以及主观工作能力来决定的。
3校企紧密合作技能竞赛实施案例分析
总投资5000万元的新创数码影像有限公司成立于2006年,是东莞一家提供一站式数码服务的华南地区著名电商专业服务公司,业务内容包括摄影、营销策划、品牌传播策划、广告设计、多媒体制作、视觉识别传播、后期制作数码修图、设计等。广东创新科技职业学院通过与东莞新创数码公司共同合作,基于真实的项目与产品服务,指导老师全程参与及同学组队PK的形式进行,取得效果显著,主要归纳于有四个方面的原因。
3.1明确目的,提升内涵
比赛最终目的不是决出胜负,谁是冠军,而是通过该项目活动达到三点要求,分别是“以赛促学、以赛促练、以赛促用”。促学,让学生明确活动方向,学习什么内容。本次比赛目的是提升学生的表达能力、沟通能力和团队合作能力,夯实学生实用网络营销的知识,提高网络营销实用技能和推销技能。促练,即学习知识和技能要累积。而技能是反复练就可以提高的,高技能的人才都需要时间来反复练习的才能成长的。促用,应用是比赛最终的归宿,所掌握的知识和技能马上就能用的,通过比赛活动,将所掌握的知识和技能结合网络营销工作过程,应用到真实具体的活动,从而引发学生更大兴趣来学和练。而比赛后的获胜者,将获得新创数码公司的聘书,和企业相应的奖励,吸引更多学生在最有发展前景的行业领域里工作。还可以代表学院参加省级电商技能比赛的荣誉,进一步提升比赛内涵,也体现与社会融合的职业教育的价值。
3.2商定赛项,丰富方法
通过有效的赛制有助于激发学生热爱专业、钻研技术的热情,达到检验专业的教学水平、促进专业教学发展、加快职业人才培养步伐的目的,技能竞赛以工作岗位职业标准为依据,结合行业发展趋势和企业岗位规范命题,体现了技能竞赛的规格化、规范性和前沿性。通过与新创数码企业人力资源总监、销售总监一起,对网络营销工作岗位要掌握的专业知识和技能进行梳理,将整个竞赛分成三个项目部分,并有机将各个部分串联起来,采取多样化的竞赛方式方法,让学生在紧张中快速掌握和巩固大量所需的知识。第一部分是必答题,包括选择题和共答题,校企双方更具工作岗位所需要知识、和企业所在行业的基本知识,共同制作形成题库和附件内容,分值以网络营销基础知识和新创数码业务知识、常识各占一半。第二部分为抢答题。如果说第一部分知识赛是文赛,第二部分则是武赛。武赛最大特点是,对抗性竞争性强,比赛过程精彩刺激,比赛氛围热烈紧张。设置武赛,更有比的意义。具体通过设置的题库,抽取题目,抢答者以小组为单位,答对得分,答错倒扣,主持老师现场公布答案。第三部分为推销演绎。参赛队伍在规定时间内对新创数码所提供服务进行销售情景演绎,这个环节主要是考查参赛选手对基本销售技能的掌握和综合运用情况。按照抽签顺序,第一轮为团队风采展示;第二轮为推销展示,推销展示要求一定用到推销FABE法则,并设定了评比标准。
3.3纳入教学,融赛于学
校内的比赛“促学”这一重要特征,明显区别于行业以销售为目的的选拔赛活动,技能大赛内容要融入各门课程的教学内容,以技能大赛形式组织教学,克服了目前行业比赛存在的“技能大赛”与“专业教学”“两张皮”现象,在常规教学中形成基于工作过程的技能大赛教学、辅导、考核、选拔机制。校企双方共同梳理、归纳、提炼,形成供同学们学习10个比赛附件,包括新创数码公司业务介绍、网络推广相关基础知识、新创数码业务知识、新创数码业务流程及销售10问等,为了促进同学快速掌握和操作,多次组织参赛同学到新创数码公司进行培训,对业务流程进行操作,让同学们通过比赛这个机会,学到更多有用知识,和进行实际操作,提高了工作技能,并将该项技能比赛纳入教学体系,计入一个学分。
3.4融赛于评,完善流程
竞赛的实施过程也就是学生强化和检验基本功的过程,具有很强的权威性与引领性,若用专业技能大赛标准来考全体学生,其结果就具有权威可比性。因此校企双方成立比赛组委会,把技能大赛融入评比标准,这样得出的结果具有公平性、公正性和客观性。另外整个活动涉及参与比赛参与者众多,完成工作项目繁杂,没有前车可鉴,因此要制定好比赛工作计划,落实指定的责任人跟进完成,并制定竞赛流程,简化了操作。
4赛事总结
二、荆州房地产市场:整体良性发展与现阶段迅速升温1、湖北省宏观政策的指导年6月,为了促进房地产业的持续快速健康发展,根据《国务院关于促进房地产市场持续健康发展的通知》,结合我省实际,湖北省政府出台《省政府关于促进房地产业持续健康发展的意见》,将在一定程度上刺激商品房市场,保证房产市场健康发展。2、政府出台房改政策,取消福利分房自年年底荆州政府取消福利分房制度,个人购房数量骤增。同时,随着居民收入水平不断提高以及消费者观念的转变,消费者对商品房的需求也持续呈上升趋势,在很大程度上刺激了商品房市场迅猛发展。3、人口城镇化,扩大了市场消费需求。荆州是一个文化古城,有着悠久的历史,自古以来就是连贯南北的交通要塞和物资集散地,随着近年来城市基础设施建设的逐步完善,吸引了许多外地人来荆州投资经商。另外户籍制度的改革,使农村人口城镇化,城镇人口大量增加。这些都为荆州市的商品房消费市场增添了新的主力军。4、随着人均收入的增加,人民生活水平的提高,市场消费能力逐步增强。年荆州市城镇居民人均可支配收入7093元,上年增长7.4%。人均消费支出5400元,增长3.3%;年全市农民人均纯收入2502元,增长3.9%。(摘自:《荆州纵横》之《年荆州市经济运行特点、问题及对策》)年荆州市完成生产总值430亿元左右,同比增长8.5%,城镇居民人均可支配收入7600元,比上年增长7.2%;农民人均纯收入3002元,比上年增加500元,增长20.0%,增长速度创九年来最好水平,增长速度居全省第一位,增加绝对额居全省第二位。(摘自:荆州市人民政府新闻发言人办公室《年经济发展情况新闻稿》)以上数据反映了企业和个人的投资与消费仍蕴藏着较大的增长潜力。近年来,相当一部分住旧楼房和平房的居民为了改善居住条件,将以旧换新,以小换大,逐渐从追求“居者有其屋”向“居者优其屋”发展。电脑、移动电话、摩托车等消费的快速增长带动了城市消费品市场的活跃,汽车、住房消费的增加预示着新一轮消费结构升级已为期不远。5、同类物业的市场情况荆州花园、顺驰太阳城、翰林苑、观邸、白云绿水、丽景家园等一批高档次概念住宅的推出,完成了对本类产品的市场说明任务,人们对高档住宅已广为认同和接受,希望拥有这类高档住宅。在此基础上,本类产品的推广、销售也逐步成熟,深入人心。
三、荆州房地产消费市场的新机遇:旧城改造与银行按揭1、旧城改造,造成了需求量的增加鉴于原荆州城内人口密度过大的状况,为减轻市政压力,年,政府出台“为古城减压,城内只许拆房,不许建房”的新规划,开始对城墙及城内古迹、古建筑加以保护。同时下令城内十二万人外迁六万,短期目标是三年迁出三万人。这给城外的房地开发提供了良好的市场环境。2、银行按揭政策的出台,让大量经济实力不是很强的家庭也步入了购房者的行业,增加了市场的需求量。在银行按揭政策,这些消费者通常仅需支付相当于总房款两至四成的首付款,即可提前入住,享受房产的居住权。这就大大增加了消费人群数量,有效刺激了房地产市场。
第二章项目概况
一、建设地址新风小区二期工程——城南春天项目(以下简称“本项目”)位于荆州城南经济技术开发区,建设中的大学城的中心。北临城南片区交通主动脉——高规格景观路南环路,目前南环路拓宽工程已顺利结束;西面的屈原南路,是连接南环路与市中心的纽带,其拓建工程已经动工,预计年底将全部竣工,届时将大大改善目前需绕道进入市中心的状况,在相当大程度上增强本项目的地理优势。
二、项目规模“新风小区”项目规划总用地面积为61730.85平方米,总建筑面积100300平方米,总居住人口2639人。其中,已开发的一期工程用地面积9666.61平方米,建筑面积2平方米。本项目“城南春天”为“新风小区”二期待建工程,目前已列入荆州市年度房地产开发计划。用地面积52064.24平方米,总建筑面积8平方米,其中含住宅建筑面积70803平方米,商业用房面积9659平方米,公建面积1538平方米。总套数为636套,入住人口约人。
三、总体规划设计理念1、充分利用本地块的地理优越性及周边的自然资源,注意人文和环境的可持续性发展,创造既能享受现代都市文明,又能享受生态自然的居住环境;2、适应大学城、开发区高知人士需求,创造切合二十一世纪生活模式的、高尚、新颖、舒适的居住环境;3、在延续一期建筑风格的基础上积极创新,利用科学的环境规划方法,为荆州市的住宅小区发展创造良好的典范。
四、总体规划构思本项目参照浙江、深圳等沿海发达地区房地产业精萃,吸取各地域房地产业界的优点,接合本地区实际情况,邀请国内知名景观设计单位、规划大师倾力打造,对建筑外立面、户型设计、楼宇间距、休闲会所、中心广场等合理规划,精心设计。小区内配套设计齐全,规划建设5000平方米中央绿地广场、约1000平方米时尚休闲会所、400米特色商业街、大型地下停车场、社区医疗保健站、健,以及健身房等娱乐休闲设施。1、规划结构小区以城市主干道、小区广场、小区干道、小区道路为网络。整个小区地形成矩形状,以南环路上设入口广场,其余路设次入口,小区中心设区内广场,小区主干道串联若干个小区广场作为主交通网络。2、建筑单体设计小区建筑单体呈南北向,以点面结合式布局,以小区主干道组织交通,均设公共绿地,单位建筑间路保持规定系数以上,使每个建筑具有较多绿地、阳光和较好通风。建筑底层设汽车库,均与区内主干道相连。中心广场设置中心会所,满足小区管理、服务、休闲等配套所需。次入口设置相应的管理用房和停车场地。小区住宅单体定位于公寓式住宅,由不同户型组成,兼有舒适、自然、集中的布局形式,拥有公共绿地、车库、屋顶露台等配套设施,同时具有结构紧凑、布局合理、功能分区科学、外表亲和不张扬的特点。顶层均设阁楼带屋顶花园,建筑外形继承传统建筑中粉墙黛瓦的神韵,使小区具浓郁的地域风情及强烈的可识别性。3、建筑环境及园林景观设计整体环境景观设计,总体表现现代人文景观的环境特色,结合自然、地势、地貌,塑造小区优雅、宁静、宜人的居住环境。规划建造5000平方米中央绿地广场,采用坡地式设计,平均地平在原有基础上高出1米左右,实行立体绿化,建造特色枯水景,并辅以建筑小品装点,以扩大绿化面积、增强视觉冲击力。设计立体可参与式园林,开辟运动场所、休闲场所,使让小区的绿化景观真正成为业主的休闲享受乐园。根据组团分区,设置不同主题的组团绿化,倡导可亲近的庭院生活。各组团的景观设计以半围合的结构加上立体化的主题绿化使每个组团形成各有特色的悠悠庭园,营造温馨居家的归属感。保证植被的多样性和色彩性。整个园区的植被应保证四季有景,高矮有序,丰富多样。另外应注意园区植物的色彩搭配,营造一派新鲜热火的场面,增添社区人气和美感。小区绿地和绿地相应,使人与自然和谐共存,并加以具有地方特色的小品点缀,给人亲切愉悦的居住情趣。
五、物业管理优良的物业管理,不仅能让住宅本身保值增值,也可使业主的利益得到保障。本项目聘请浙江省知名万家物业公司进行全程物业指导,该公司从事专业物业管理多年,服务过众多中、高档楼盘并深受好评,资质深厚,经验丰富。该公司将在本项目未竣工前即开始介入,从物业管理的角度及早发现问题、解决问题,避免出现入住后的管理、使用难题。本项目推行“绿色安全环保小区”概念,全部采取人车分流,设三十米宽的主入口仅供行人出入,在新风二路和屈原南路上还设有两个侧门,供车辆出入。小区入口设保卫室,每栋楼的单元入口都装有可视对讲系统,公共场所及外墙设高密度红外线监控系统,社区内保安二十四小时巡逻,遇紧急情况还可通过报警系统获得最及时的帮助。此外,本项目物业管理还提供全天候的小区保洁;园林绿化方面的施肥、锄草、修剪、除虫等工作;消防设施的保护;公共部位的维修与保养以及代订牛奶、书刊报纸等等。想业主所想,急业主所急,让业主享受尊贵自在的居家生活。
第三章项目市场分析与整合营销
一、项目市场分析
1、地段环境优越本项目位于荆州城南经济技术开发区,建设中的大学城的中心。北临城南片区交通主动脉——高规格景观路南环路,目前南环路拓宽工程已顺利结束;西面的屈原南路,是连接南环路与市中心的纽带,其拓建工程已经动工,预计年底将全部竣工,届时将大大改善目前需绕道进入市中心的状况,实现本项目与城内的零距离接触,在相当大程度上增强本项目的地理优势。2、周边生活配套完善本项目周边的生活配套包括:新风超市、金丰园超市、明珠超市;新风菜场、金丰园菜场;农业银行、工商银行;胸科医院、二医院、荆州市中心医院;以及金九龙酒店、九龙渊公园、龙舟赛场、东门风景区等休闲配套,生活十分便利。3、园林景观设计突出本项目对荆州住宅市场的园林景观设计进行了巨大突破,以100亩的社区规模,开辟5000平方米中央绿地广场,采用坡地式设计,建造特色枯水景、实行立体绿化、多组团绿化、设计可参与式园林、开辟运动休闲场所、保证植被的多样性和色彩性、建造约1000平方米时尚休闲会所,等等(详见P.5“建筑环境及园林景观设计”)。4、教育配套优势显著自古以来,人们就非常看重环境对人的影响,古有“孟母三迁”,随着买家看楼眼光渐趋成熟,买家从购买前期对楼盘综合素质的关注,发展到对未来居住环境的关注,对未来邻居的关注。现代社会,人们在生活的压力之下更渴望一种淡定、闲适的居家感觉,一份内心的丰盈和自身气质修养的显现。目前,全国各大城市的“教育楼盘”普遍畅销,销售价格高于周边其他条件相同楼盘10%~20%。本项目地处大学城中心,教育配套优势极为显著。随着长江大学的成立,高级职业技术学校等20余所学校逐步迁入大学城,本项目得天独厚的文化教育氛围,以及业主以教师为主的特点,将吸引越来越多的高知高收入人群投资置业。5、建筑施工品质过硬本项目施工队伍来自中国“建筑之乡”浙江上虞,推行品牌第一、信誉至上的原则,对施工品质精益求精,深受业界好评。一期现房达到了卓越的半装修房品质:独特的拉毛收光工艺、优质高硬铝合金窗、成品窗台整体装配,室内电路预先暗藏,插座接头合理预留等等,给消费者留下了深刻的印象。施工方在“城南春天”的建造中,将继续秉承这种精益求精的作风,把“城南春天”建造成荆州市品位最高、质量最好、设施最完善的住宅示范小区,创造良好的社会效益和经济效益。6、市场供求关系良好本项目地处城南开发区,周边房产开发项目较少。作为城南开发区、荆州大学城、景观路南环路上第一个大型住宅社区,大学城20余所学校的迁入,将为本项目带来庞大的消费群体,营造兴旺蓬勃的人气,强力推进本项目住宅、商铺的销售。宽松的市场竞争环境,巨大的目标消费群体,使本项目处于良好的市场供求关系中,市场前景令人乐观。7、开发区的升值潜力巨大本项目所处的城南经济开发区,属省级经济技术开发区、省级台商投资区,近年来发挥其特有的区位、土地、港口、大学城高校科教优势,打“高校牌”、“科技牌”,做到引资引智并重,在荆州市的几大开发区中格外引人注目。在城南经济技术开发区、大学城大力建设的同时,也刺激了周边各相关行业的发展,使得城南片区人气骤增。恰逢现阶段荆州房地产市场迅猛发展、持续升温的大好时机,作为城南开发区、荆州大学城、景观路南环路上第一个大型住宅社区,本项目前景十分看好。
二、一期现房整合营销
我公司通过对一期现房滞销情况的深刻研究,认识到其根本原因并非产品本身不符合市场需求,而是缺乏巧妙的产品包装和有效的销售执行。年3月,本项目聘请武汉新希望物业顾问有限公司进行策划、包装和销售,并初步签订销售合同。武汉新希望物业顾问有限公司是一家从事房地产营销策划与销售顾问的专门公司,业务广及西安、郑州、武汉、昆明四地,先后与20家知名开发商长线合作,拥有8年的实战经验,48个楼盘成功策划、营销的经历。该公司凭借先进的管理模式、扎实的工作精神、精专的业务能力等诸多方面的优势,屡屡超额完成销售任务,典型案例年销售10万余方,销售额逾亿元,更创下了日售1万平米的售楼奇迹。其中曾为9个滞销楼盘做出科学的分析、诊断,并重新策划入市,使其圆满赢得市场销售。迅速售罄,被发展商誉为“房产良医”、“发展商的新希望”。武汉新希望物业顾问有限公司自接手本项目后,对产品进行了全新的整合包装、营销策划,运用规范、科学、有效的操作技巧,大大加强了本项目的销售力度。截止年底,售罄住宅100套,占接手时未售186套的54%,大大加快了项目的资金回笼速度。年元旦及春节期间,新希望公司根据返乡回城人员骤增等趋势,策划举办了“迎新年,购房四重礼”等促销活动,进一步加强销售攻势,以一期所余近90套住宅猛烈冲击市场。事实证明,本项目聘请武汉新希望物业顾问有限公司,对产品进行全新的整合包装、营销策划和强势销售,使本项目销售进度、资金回笼与周转产生了重大转折。据此进度预计,一期186套现房将于年4月实现100%售罄,实现资金全部回笼。
三、“城南春天”价格定位
现阶段本项目同类物业荆州花园、顺驰太阳城、翰林苑等一批高档次概念住宅的推出,已完成了对本类产品的市场说明任务,人们对之广为接受并希望拥有。另一方面,如上所述,本项目恰逢现阶段荆州房地产市场迅猛发展、持续升温的大好时机。从年1月我公司对市场同类产品的价格调查可以看出,目前市场同类产品销售均价皆在1400元/m2以上。楼盘名称荆州花园顺驰·太阳城翰林苑观邸起价(元/m2)1380161614481428均价(元/m2)1550175014601750备注仅剩10余套与上表所列同类产品相比,“城南春天”在园林景观设计(详见P.5“建筑环境及园林景观设计”)、教育配套(详见P.7“教育配套优势显著”)、产品品质(详见P.7“建筑施工品质过硬”)等方面具有显著优势。如园林景观设计方面,顺驰·太阳城无中心花园广场,其他项目的设计力度也较弱。而本项目对荆州住宅市场的园林景观设计进行了巨大突破,以100亩的社区规模,开辟5000平方米中央绿地广场,采用坡地式设计,建造特色枯水景、实行立体绿化、多组团绿化、设计可参与式园林、开辟运动休闲场所、保证植被的多样性和色彩性、建造约1000平方米时尚休闲会所,等等。根据消费者“买升不买降”的心理特征,我公司将对“城南春天”的销售采取“低开高走”的价格策略,即在入市初期采取较优惠的定价,之后根据供求关系的变化控制涨幅,有计划地逐步提升销售价格。目前,我公司根据项目自身特点,结合市场同类产品价格,进行综合研究分析,将“城南春天”入市阶段销售均价定为1400元/m2。预计将获得广泛的市场认同,为本项目的销售开启良好的开端,促进资金的良性循环周转。
【关键词】自媒体;地域文化;旅游产品;推广;策略
自媒体是现代科技发展到一定阶段之后,每个人都能通过网络平台,完成信息资源的整合,成为信息的传播者。自媒体并非面向个人的,而是面向社会群体的。将特定的传播方式应用,或使用费规范性的信息平台,个人媒体是常见的类型。现如今自媒体平台诸多,在微博、公众号等平台之中,人们传播各种信息在法律允许的范围之内,能够打破时间、空间的局限性,最终实现多点传播以及创新互动等方式。而旅游是我国现代社会支柱性产业,现代科技不断发展进步,人们能有更多的机会了解文化类型,并到达文化发源地,体会旅游的文明性、特色性。自媒体与地域文化宣传,以及旅游产品推广工作结合,能够给人们提供更多的机会,去了解旅游产业的发展形势,强化人们的基础认知。当代人对文化有新的理解,且在平台互动的过程中,能理解本地文化与旅游地文化之间的差异性,利用创新实践策略,明确旅游文化传播的要点,能够将方法论与创新实践策略结合,是一种推广方式,本文结合实践开展分析如下:
一、自媒体概述
学界对自媒体的定义,最初是参与式媒体,人们在网络平台之中及参与互动,作为新闻、信息传播的主体,能使用现代化的技术手段,最终实现私人化、平民化的信息传播,信息共享能突破传统媒体宣传推广的局限性,更注重自主化的信息传播。现代社会在科技的引导之下,已经进入自媒体发展阶段,大众有更多的机会接触信息,于是不会依赖主流媒体,获得相应的信息资源,而是倾听各方的声音,人们能实现信息的接收与应用,大众在信息传播的过程中有主动权,信息传播最终从传统的点到面的传播,最终转变为点到点的传播。主流媒体在自媒体影响之下,需要将传统的信息传播模式调整,结合实践优化传播形式以及传播策略,因此我国的新闻传播行业的发展,都离不开自媒体的支持。从自媒体发展实际来看,媒体发展以及技术应用,与人们的设想也有不同,自媒体产生之后,会对传统媒介带来冲击和影响,当然也会遇到一些现实问题。比敢说在自媒体媒介应用期间,自发性的信息传播,更多的是从“草根”开始,而民间群众在信息传播的过程中,缺乏有效的管控与引导,传播者的自律性不足[1]。所以在各种独立个体信息传播的过程中,者对信息的偏好以及目的性有所不同,由此一来在信息选择以及价值判断的过程中,有一定的倾向性,这种情形之下,信息应用的真实性、可靠性不足,在传播伦理道德问题处理,以及信息真实性判断的过程中,大众可能会面临信息失真的实践问题,相对于传统媒体还需要不断地改进。在互联网技术的影响之下,自媒体蓬勃发展,最终实现平民化与广泛化的发展目标,在技术应用的过程中,自主性逐渐提升,自媒体的影响力也逐渐增强。现如今在公共事件分析或处理的过程中,自媒体传播效应提升,甚至对政府部门相关事件裁决的执行力也有一定的作用。自媒体的传播特征较为明确,使用点对点的传播方式,能够将受众、编辑、记者之间的互动效率提升。受众在过程中能接受相应的信息,同时也会成为信息的传播者、创造者。这种围绕受众为核心的传播方式,能够突破主流媒体的局限性,能获得更多的发展空间,甚至对媒体传播议程设置也有一定的影响。在传播舆情汇总与分析的过程中,政府部门要进行监督管理,面临诸多的困难问题,出现传播主体与信息内容之间的分离,在信息传播的过程中有一定的随意性,自身的规律性还有待进一步探究。
二、新媒体技术对旅游者旅游决策的影响
调查研究表明,我国的网民数量庞大,且互联网的普及度较高,互联网技术对人们的现实生活有极大的影响。从旅游发展来看,不同旅游者的引导,造就了不同的旅游消费群体。新一代的旅游者,更注重独立以及自主创新,对物质以及文化+的需求较多,希望能够在旅行的过程中获得精神享受。青年群体对社交软件的包容度较高,日常使用微博、微信、抖音等社交软件,能够获得个性化表达自我的机会,这是一种展现旅行踪迹的新方式,在旅游宣传方面也有着重要影响。从青年群体搜集旅游信息的情况来看,旅游企业或者景区宣传人员,带有目的性的宣传景区,大众的接受度不足。而选择在社交平台上获取旅游相关的信息,这些信息往往是传播者亲身经历的,的方式有所不同,在旅游的过程中,对自我的经验分享,对景点有更加直观的表述,旅游信息的真实性、可靠性进一步提升。社交平台最大的特点是互动性,向传播者询问相关的信息,这种切实的体验以及交流互动,本身的吸引力较强,人们会利用这种信息进行决策。
三、自媒体时代旅游产品推广实际情况
(一)旅游文化产品开发不够深入
不同地区的地域文化特点不同,因此可以利用的资源条件也有所不同。我国有很多的旅游城市,调查研究表明,在城市资源应用期间还有一定的局限性。比方说沿海城市,在进行旅游资源开发阶段,对海岸线景观开发,但是历史文化资源融合程度不足。在内陆地区,个别古城只注重怀古,在城市建设发展的过程中,现代化的发展特质未能有效展现。所以旅游资源单一匮乏的情况始终存在,在旅游产品体系建设的过程中,存在诸多的不足。
(二)旅游产品营销管理工作存在问题
从传统旅游业运营管理实际来看,无论是文化类的旅游产品,还是常见的旅游艺术产品,在营销推广方面还存在一定的问题。传统媒体推广主要是通过电视台、广播等媒体平台,在人流量较大的区域进行宣传。但是官方网站或者其他社交平台,推送的信息相对较为匮乏,缺乏有效的信息,在旅游产品营销管理期间存在问题。通过传统的管理方式,不能保障信息的有效性,所以在产品营销管理期间存在为。在博览会、平面广告、电视播报等方面,合理宣传旅游资源以及旅游产品,能够实现技术推广的目的,但是受众的接受范围未能有效地覆盖,最终的宣传管理效果不足,在产品品牌以及知名度等方面,对新媒体以及自媒体技术的应用力度不足,在产品以及景点宣传方面存在诸多问题,对品牌形象构建的影响力不足。
(三)文化旅游产品创新力不足
不同地区的生态资源不同,在文化发展的过程中,民俗风情以及资源分布情况的差异,使得城市有自己的特点。为发展旅游业,做好文化产品的推广与研究工作,旅游纪念品研发的过程中,要更好地满足大众期待。调查研究表明,有不少地区发展旅游业,所提供的文创产品粗制滥造,在质量管理的过程中,未能实现统一的管控引导,不能满足游客的文化产品观赏、应用的体验感。全国各个地区的景区,在文创产品原创性这一方面,纪念品的差异相对较小,文创产品不能反映当地的风景特点,对于游客来讲纪念意义是有限的,在品读文化或者观光游览的过程中,人们对文化产品的认同感明显降低。旅游纪念品创新应用的过程中,需要有潮流文化结合,展现地方的特色性。我国的故宫以及秦淮河的文创产品,之所以能够大范围的推广,不仅是因为设计阶段有精准的构思,而且在创作的过程中,历史与现代是紧密联系的。比方说在故宫售卖的文具、化妆品、腐蚀等等,都是人们在现代生活之中广泛应用的产品,将文化产品的应用性提升,融合地方的文化特色,是文化产品设计以及推广阶段的重要工作,显然有很多地区在实践期间存在不足。
四、自媒体时代背景之下,实现地域文化旅游产品推广的相关举措
(一)利用自媒体分享体验,实现信息传播
在文化旅游产品构建的过程中,以符号经济为基础,做好文化产品的设计与应用,确定消费取向之后,完成物质性消费过渡到体验感的传递,消费主体能展现旅游产品的文化功能,能展现文化产品的个以及美感等,显然这一市场定位,有别于一般的物质消费理念,人们能获得更多的精神体验感,而不是单纯地追求物质条件。消费社会人们所需要的物质有所不同,所以消费的经济形式,也是一种体验经济的展现。用户在消费的过程中分享经验,价值聚焦能有效实现信息传播的目的。在进行旅游文化产品推广期间,就需要关注文化的概念策划,要将品牌的人文关怀性以及价值体验感,在消费主体转变以及消费过程中,经过符号的解码以及完善,在消费主体以及消费使用的过程中,能展现地域文化的独特体验感,最终能强化产品的价值,并完成符号经济的策略优化。在符号经济时代,旅游产品推广策略合理利用,是品牌符号泛文化信息的传播,在实践过程中,能够将文化因素与体验互动、品牌建设等工作全面落实,能够给信息传播与应用奠定良好条件。在技术应用阶段,自媒体能够给消费活动提供助力,尤其是地域文旅产品的品牌推广,相对于以往能提升自身的丰富度与高效性。在互联网、大数据、云平台以及现实虚拟技术应用期间,将传播媒介优化应用,并改变交流互动的方式。游客在旅行过程中,利用自媒体平台,能够将几何倍数增长的信息受众量确立,将自媒体视为基础,将品牌推广管理的方式转变,自然空间合理利用,能够实现技术的渗透、分割,并将人与人之间的空间关系构建。利用自媒体找到目标受众群体,并做好策划与管理,将自媒体传播以及营销管理平台构建,将文化旅游产品营销管理方式合理利用。突出技术应用优点,将数字化管理平台构建,后续在传播媒介应用的过程中,能强化地域之间的交流互动,自媒体以及其他的新兴技术手段的应用价值由此提升。
(二)构建文化符号,实现畅销的目标
在当前地域文化发展的过程中,旅游产品的文化符号特征不明确,多半是人们在感受异域风情期间,随处可见的一种。因此主流生活商品以及价值设计、营销策划相关工作,本身的差异性较大。将传统工艺技术合理利用,不仅能让人们感受异域风情的吸引力,而且文化旅游商品,还能将文化推广以及产品价值展现[2]。分析旅游地人们的生活方式、生活习惯,将生活产品有效推广,能够将文化价值的认同感、聚焦性进一步提升,最终地域文化在场生活之中,对各项工作的主导性不断提升,人们对生产以及价值消费的方式有基本的理解。现如今文化竞争的本质,就是文化产品象征性、传播力之间的竞争。在产品文化建设的过程中,将广义的生产行为与产品消费管理相关工作进行包装,构建特殊的形象,并建立系列化的符号产品,此时的旅游产业与文化建设之间的关联性,也由此展现。从消费者心理应激消费行为实际来看,消费是一种系统性的符号操控行为,商品在消费的过程中,被编码之后会形成符号。商品有自身的符号特点,而且经过编排之后,受到社会产品的主体影响。在消费活动之中,商品本身没有多么重要,更重要的是商品的意义以及象征符号,对购买者带来的影响。产品有一定的象征性,或者能帮助人们向更高的团体之中进发。分析编码所依据物品的差异,而不是物品功能、属性的差异,产品本身的符号象征,能展现一种地位或等级。从旅游产业发展实际来看,做好文化产品的开发与设计,要结合当地的景观特点以及历史背景进行。比方说在南京夫子庙,文化旅游产品之色的手绘明信片等产品,在创作的过程中,能将南京的文化发展,与历史背景结合,金陵这一别称是浪漫又多情的,品牌构建之后,在旅游文化活动指导阶段,有核心作用。品牌符号合理利用,必然能够在旅游文化推广,以及消费引导的过程中,提升产品的销售量,甚至能在全国范围之内,打造品牌形象。
(三)构建多元化的文化传播形态
应用自媒体的过程中,要分析旅游文化相关企业的实例,探索文化的基本构成,了解自媒体的形态特征以及基本属性,将网络传播文化的特征以及特色逐步展现。在发展地域文化,实现旅游产品推广的过程中,也需要加强网络文化的研究分析。网络文化的覆盖面较广,网络搜索文化、游戏、购物等等,都是文化的基本构成。找到实现区域文化传播的有效方式,不仅要满足当地人民的生活习惯,同时也需要契合消费者的需要。做好调查研究工作,分析现如今的旅游发展理念,以及文化传播、旅游产品设计的具体方式,了解游客的文化认同感,做好文化宣传与管理[3]。地方政府管理部门,也需要不断提升自身的责任意识,将宣传网站以及自媒体平台构建,分析视觉文化因素,在网络文化传播阶段的具体表现,分析在网络环境之中,如何处理文化形象,展现文化审美特点的有效方式。做好潮流因素的把控,实现地域文化的宣扬与应用,最终实现主流价值观以及文化发展观念的渗透,在文化建设的过程中,展现旅游业的影响力。
(四)合理利用旅游产品设计,做好自媒体宣传
地方特色的美食、历史文化等等,对于当地人来讲都是比较熟悉的。但是对于外地的游客来讲,有很多文化都是陌生且新鲜的。所以在文化产品设计的过程中,可以从现有的包装入手,优化设计环节,注重品牌特色性的文化建设,将包装的特色性展现出来,从新媒体平台开始,制作相应的图文宣传页,面向全国甚至世界的游客进行宣传。此时在文化产品创造的过程中,视觉效果会更好,通过包装设计以及新媒体宣传的方式,地方特色的文化产品设计完成,在产品宣传以及推广的过程中,代表性也会更强。在文化产品推广期间,以文创设计为基础,辅助应用自媒体技术手段,需要设计人员以及宣传人员,做好文化的深层次探索,完成富有特色性的旅游纪念品的设计,最终实现旅游文化产品的推广。
参考文献:
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[2]张兵,艾昌勇.自媒体时代的旅游微营销策略研究与实践——以都江堰为例[J].企业导报,2016,(13):104-105.
首映前夕,回首这几年艰难的音乐剧研究与市场化开拓之路,大家的不理解伴随始终。怀疑之一就是:大众能接受吗?
确实,音乐剧离开大众很难有大的作为。可为什么在中国离市场很远的艺术形式,在西方却是有着悠久的剧场传统和银幕经验?我得出结论:只要是直面娱乐、能真正感动大众的艺术作品,无论是音乐剧电影还是其他类型片,就会有旺盛的生命力和普遍的感染力,当然,也就会随之带来巨大的市场价值。这种感染力是超越民族和时代的界线而直接打动每个人内心的。事实上,美轮美奂的音乐剧,本身就是一场全民美梦。
在我看来,音乐剧绝不是阳春白雪,而是最能体现娱乐大众精神的表演艺术形式。只有能让广大受众接受的,才可能是雅俗共赏的!但如何做到雅俗共赏,就看你对音乐、舞蹈、故事如何把握。我反复对我们的创作团队强调:能否“娱乐大众”是衡量我们音乐剧电影优秀并成功与否的最主要的标准。我们强调的艺术性,是同时为娱乐性和商业的。当然,大众的欣赏品味是需要引导的,一味的迎合只会使我们的文化品位越来越低劣。如果文化精英们都没有探索和营造精神,那么市场怎样才能获得开拓和培育?
还有朋友拿《如果・爱》的大牌云集来对比《爱我就给我跳支舞》的新人担纲。在这个问题上,我非常欣赏音乐剧制作人卡麦隆的一句话:“音乐剧是制造明星的,不是靠明星的。”现在很多企业在与娱乐产品合作时,最看中的因素是收视率、点击率和票房收入。但这种玩法属于常规策略,缺乏对娱乐产品的深度理解。一个真正了解娱乐行业的企业,他们还应选择一些对娱乐行业将产生重大影响的娱乐产品加以合作。一个能够超越票房而在更深层面上与娱乐企业联合的非娱乐企业,应该是更具眼光的,例如百事可乐、可口可乐等大型跨国企业就是个中翘楚。
最近,我与北京IT界一个资深人士谈及《爱我就给我跳支舞》的音乐营销策略,希望他能为我出谋划策,因为现在的娱乐营销很大程度上是在与IT和SP打交道。由于他有MTV工作经验,所以,他觉得这部电影目前音乐营销最大的困难在于概念专辑中的演唱者基本上全是新人。以他在外企作营销策划的经验来看,外企更喜欢采用emerging artist,就是名气不大,但很有潜力、不久将大红特红的那类艺人。这个临界点要把握起来绝非易事。但我以为,虽然演唱者不是emerging artist,但《爱我就给我跳支舞》产品本身就是一个希望之星,它具有emerging artist的最大潜力:中国首部真正意义上的音乐剧电影,将弥补中国电影类型片的重大空白。它一直期盼与有战略眼光的企业合作,对很多人望而生畏的中国歌舞电影市场及其潜在的市场空间和盈利空间,进行破天荒的市场探索。
现在,《爱我就给我跳支舞》首映在即。而我们的营销推广方案早已确定成型。
首先是“Window”营销策略。我们已先于电影发行了音乐剧概念唱片专辑。具体说来,“Window”营销策略发源于好莱坞电影,即一个窗口一个窗口地打开、一浪高过一浪地进行推广造势。首先打开音频大窗口:CD专辑、MP3、电台宣传、网络媒体;再打开视频大窗口:先后打开MTV窗口、MV窗口、Flash窗口、DVD窗口、VCD窗口、VOD窗口、MP4、MP5窗口、卡拉OK窗口、流媒体窗口和电视手机专卖店窗口;最后,再在全国院线影院和CCTV电视频道进行句号式收尾,同时,在全国建立以多来米酒吧――文硕音乐剧主题酒吧全国连锁为基地的衍生产品系统。国际市场也是计划的重点。这是我多年来深思熟虑得出的以“Window”为核心的音乐立体传播策略。
方案的重中之重,是颠覆式的电影整合营销模式和以公关作为主体的跨越银幕的传播模式。传统的电影运作是在电影产品成形之后再接触市场,我们是否可以反其道而行之,将营销传播的重点移至产品的形成过程中,或者,将该歌舞片为某些品牌的娱乐营销量身定做?传统的电影首映都是在电影院线,我们是否可以改到某企业的卖场(如康佳20000个专卖店)?传统的相关产品开发是在电影强势品牌形成以后再启动,我们是否可以倒过来,以“让歌舞帮你创品牌”和“让歌舞帮你卖产品”为招商口号,利用传统企业的强势品牌力,带动本音乐剧电影相关产品的开发和传播?传统电影产品没有本歌舞片载歌载舞、帅哥倩妹的优势,我们能否实施独特的歌舞营销路线,通过CD、MTV、DTV、DVD和VCD,来进行本歌舞电影的品牌传播?传统的电影营销是以银幕营销为主,我们能否将电影产品只作为产业化视野下的一个支点而已,在这个支点之上,再寻找多盈利点,打造超稳定经营结构,进行跨越大银幕的市场运作?例如,我们正在组建“中国爱情产业联盟”,希望很多与爱有关的公司(如婚恋网站、鲜花公司、巧克力公司、婚庆公司等)一起参与联合促销。传统的电影品牌传播是以媒体宣传作为重点,我们能否采用以媒体传播和事件传播并重的方式进行?例如,我们将于《爱我就给我跳支舞》七夕公映之时,展开首届中国“大声说出你的爱”大赛暨“最浪漫的事”评选活动。
其实,我看好音乐剧,绝不是只疯狂于它的歌舞升平,更主要的,是看中它背后的产业化驱动力。通过对娱乐产业的长期研究、比较和实践,我个人认为,音乐剧在所有的表演艺术门类中是最具娱乐精神的,作为舞台剧艺术的时代宠儿,她应该就是舞台艺术的最高阶段,最有可能通往现代舞台艺术的巅峰:同时,在所有的表演艺术形式中,音乐剧是最具产业化潜力的,它将发挥航空母舰般的产业化排头兵作用。没有哪个娱乐产品能像音乐剧这样拥有、调配和发挥出那么多的娱乐元素!好听的歌、好看的舞、帅哥靓妹,还有绚丽多彩的舞美,这些都构成它无可抗拒的诱惑力!中国绝对不缺歌舞娱乐市场,只是缺乏优秀的歌舞娱乐产品,缺乏全新观念和方法的市场运作。
论文摘要:品牌战略在企业经营管理中的地位迅速上升有其深刻的社会和经营背景,现已成为企业经营中非常重要的战略之一。当前,我国企业的品牌意识虽有所提高,但在实施品牌战略上还存在着一些不容忽视的问题,文章针对国产鞋业企业品牌战略实施中存在的问题,提出了一些相应的对策。
世界知名企业在我国市场上实施“品牌战略”,我国品牌正面临着严峻的国际竞争挑战,市场的竞争已从产品的竞争越来越多地表现为品牌的竞争。我国鞋业市场已经从批发时代转入全面的品牌经营时代。在今后的市场竞争中,唯有品牌鞋业才会给消费者留下深刻的印象,成为消费者的首选。我国现在的消费人群结构是典型的“冰山”状态,拥有8.5亿的农民和4.5亿的城镇非农业人口,在4.5亿的城镇非农业人口消费群中又主要分为以下三个层面:2000万-3000万的老板或企业高层管理者;6000万-1.2亿的白领;3.3亿左右的工薪阶层。由于消费群的改变,国内鞋业已经进入设计品牌的阶段,鞋业品牌的实力实际是它高附加值、知名度等因素的综合。鞋业企业必须经过认真的市场研究,对所要推销品牌的属性利益价值、文化、个性、消费者等诸多要素进行详细定位,并通过设计师创造产品的个性,在推销产品的同时推销自己的文化价值,从而使目标消费者认同品牌的文化理念。
一、国内鞋业企业实施品牌战略的现状
从我国鞋业生产发展方式来看,我国制鞋工业在世界鞋业发展格局中只是鞋业大国,而不是强国。我国制鞋业处于产业链的“底部”,仅以数量和价格取胜市场,没有真正的世界品牌,我国制鞋业的比较优势并没有转化为竞争优势。国际主要鞋业巨头自创品牌,自创渠道,自有设计,均不再把“多投入、加大量”作为发展重点,而目前国内许多中小型企业和做贴牌加工的企业重复投资,生产低档产品的情况仍然十分严重。
我国鞋业在相当长一个时期存在自主研发能力弱,缺乏自有品牌,产品档次不高以及出口增长主要依靠价格竞争和数量扩张等问题,设计能力薄弱,总体而言价格偏低,出口的增长还是呈数量型扩张态势。重销售额轻品牌创立,在品牌建设上花的功夫不足,遇难而退,生产企业规模较小,行业意识不强;出口市场过于集中,易引发贸易摩擦;国内市场不规范、营销方式落后等一系列的问题。
品牌自主开发和自主管理经营的意识淡薄。没有强有力的设计,没有创新,单纯地复制、仿造他人的产品,这样的企业生产出来的鞋就没有办法走在前沿,更不可能引领时尚与潮流,企业就只能赚取加工费,利润停留在制造过程与经营差价上,没有专业的全面的营销策划,整个运营过程很盲目,企业没有获得效益,产品也没有获得知名度。这样的企业是没有竞争力的。
二、国内鞋业企业实施品牌战略存在的问题分析
现代日益激烈的市场竞争,从某种意义上说就是品牌的竞争,品牌已成为市场的灵魂。一个企业,甚至一个国家都需要通过品牌创新来进入市场从而占领市场,最终确立在市场竞争和世界经济中的领先地位。在这方面国内鞋业企业虽然也做了许多工作,取得了一定的成效,但也存在着许多的问题。
(一)与国际品牌整体差距明显
首先,国内鞋业企业的品牌与国际品牌相比,整体差距明显。国产品牌在创造品牌价值,向世界驰名品牌目标迈进的征途中尚需加倍努力。其次,国内鞋业企业的品牌竞争力较弱,品牌竞争力主要体现在:一是市场份额、销售额和资产额,二是品牌质量。随着我国加入WTO,13亿人口的庞大市场必将群雄逐鹿,国内鞋业企业有了市场份额,生产上规模才有可能,销售额和资产额的扩大也才能实现,国内鞋业企业才能最终走上一条发展壮大之路。至于品牌质量,国内鞋业企业与国际品牌的差距更大。国际品牌都是以高质量、高信誉立足于市场,但国产品牌在国际国内市场上给人留下的印象并不深。
(二)品牌资源缺乏
国内鞋业企业现有品牌中,高技术、高质量、高文化含量的品牌较少。商标是最好的品牌。据统计,在国内鞋业企业每年出口的产品中,标有国内鞋业公司自己品牌的鞋仅占1/3左右,1/3的鞋没有品牌,另外有1/3的鞋是“洋品牌”,大量的利润流入国外经销商和商的腰包。
(三)自我保护意识淡薄
多年的计划经济使国内鞋业企业品牌意识淡薄,缺乏品牌的自我保护,有些国内鞋业企业甚至为了眼前利益不惜放弃自己的品牌,将宝贵的无形资源拱手让给对方,痛失长远发展的基础。品牌意味着市场,失去了自己的品牌也就失去了自己的市场。
(四)品牌战略意识不强,营销手段单一
由于国内大多鞋业企业还未能真正走出国门,不会巧妙通过国内外传媒宣传自己的品牌,开展品牌营销;也未能综合运用广告、公共关系、营业推广和人员促销等手段开展品牌战略,不少国内鞋业企业还停留在通过少量素质不高的员工外出推销自己产品的简单推销阶段。还有不少国内鞋业企业追求短期行为,在品牌的创立上追求轰动效应,盲目地用大规模广告轰炸的方式创品牌。为追求短期效益,盲目进行品牌延伸,为品牌长期价值的建立埋下隐患。
三、国内鞋业企业实施品牌战略的对策分析
在机遇与挑战面前,国内鞋业企业如何打造国际性品牌,实施名牌战略,是企业形成核心竞争力获得持久竞争优势的关键,深入分析和探索企业名牌战略实施的对策,对于国内鞋业企业实施名牌战略,成功地进入国际国内市场具有十分重要的意义。
(一)建立品牌战略的管理平台,树立现代品牌管理观念
1、建立品牌战略的管理平台。建立品牌战略的管理平台是国内鞋业企业急需重视的问题。品牌战略的实施是一项系统工程,品牌不能单靠营销技术策划出来,而是企业扎扎实实地做出来的。优秀的企业家,成功的企业经营理念,科学规范的管理,选择适合公司发展的企业战略,高素质的员工队伍等要素是国内鞋业企业实施品牌战略的基础。法国品牌营销专家卡菲勒指出,在市场上为数不多的几个品牌能够成功,这要归功于厂家在产品质量生产能力、宣传和技术改造方面的投资和准确预测。
2、树立品牌营销观念。国际品牌成功的背后,都有一只看不见的手,就是品牌营销。品牌是消费者识别企业或产品的一种依据,是为企业创造持续、稳定、独特的有形和无形利益的竞争手段。因此,国内鞋业企业应树立以消费者需求为导向的、个性化的品牌观念,并要随消费者要求的变化而不断进行调整,丰富国内鞋业企业品牌观念的内容。
3、找准市场切入点,明确品牌的市场定位。品牌定位,为自己的品牌在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手的、符合消费者需求的形象,其目的是潜在地在消费者心中占领一个有利的位置。国内鞋业企业必须重视对市场消费趋势及竞争态势的认真分析,选择能发挥自身优势的差异化竞争策略,并集中企业有限的人力、物力资源,在目标市场上争取最大市场份额,这是品牌战略组成中的重要一环。
(二)采取有效的品牌管理措施
1、有效运用品牌营销技术。品牌营销技术很多,国内鞋业企业在品牌营销中应对以下几点特别加以重视。对品牌进行准确的市场定位,树立鲜明的品牌形象。要正确地选择品牌传播手段和方式。着力建立消费者的品牌忠诚。研究表明,吸引一个新消费者是保持老顾客费用的4-6倍,从品牌忠诚者身上获得的利润是非品牌忠诚者的9倍之多。
2、加强品牌投资,提高企业声誉,树立名牌形象。成功的广告投资是获得社会认同的主要途径,国内鞋业企业要让社会和顾客认知自己的产品和公司,就需要大量的广告投入,运用现代的传播手段,树立产品的形象。
3、注重产品质量,加强售后服务,提高品牌地位。(1)注重产品质量。首先,国内鞋业企业要关注同行动态,时刻关注同行的市场动态有利于更好地把握市场脉搏,及时做出相应对策。其次,防止假冒产品的侵袭。造假者唯利是图,国内鞋业企业应有足够的准备与防御措施,避免公司及产品形象遭受损害。再次,决策者应向员工灌输企业理念,提高主人翁意识,让员工始终保持较强的质量观,维护良好的品牌声誉。(2)加强售后服务。加强售后服务,履行产品承诺,提高品牌信誉度。高质量的产品再加上优良的售后服务,更能提高消费者的满意度,从而增强消费者的依赖感,品牌的信誉度也必然随之得以提高。(3)不断创新,不断开发研究新产品,实施品牌延伸策略。创新是企业生命力的源泉,产品与服务的创新可以满足人们不断变化着的需求,从而不断增强国内鞋业企业的品牌形象。
4、要有强烈的自我保护意识和有效的自我保护手段。品牌产品最易成为侵权假冒的对象,国内鞋业企业要增强法律意识,维护名牌的合法权益,通过成立企业间的名牌保护协会,呼吁政府有关部门联合宣传,打击假冒品牌行为;投资、合资、合作等产权变动中,明确名牌资产的产权归属,保护好国内鞋业企业的名牌资产不受侵犯。还要经常查阅商标公告,一旦发现近似自己的商标注册,立即提出异议,并积极配合执法部门进行查处,采取一些有效的高科技防伪标识,广泛向社会介绍识别真伪商标的知识和技巧。
21世纪企业发展的成败关键不在于具体的管理职能是否有效,而在于企业总体发展战略的正确与否,实施品牌战略是国内鞋业企业发展及参与国际竞争的迫切需要,国内鞋业企业应尽快制定品牌战略,努力搞好品牌发展的长远规划,抓住机遇,争取发展成为国内甚至世界知名的鞋业品牌。
参考文献:
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[关键词]老字号;新媒体;营销;广州
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.033
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2016)20-00-02
广州老字号企业给人的感觉总是与“传统”“不新潮”等词语联系在一起,但同时也会有“可信赖”“口碑好”等标签,老字号的品牌正是其品质的保证。为了立足于当今网络化的时代,广州老字号企业必须跟上潮流,进行不同方位的创新。新媒体平台正是老字号与消费者沟通交流的好方式,也是一次创新的尝试。
1 广州老字号企业简介及行业分布
通过数据收集,笔者整理出2013-2015年的广东老字号名录(广州、佛山、江门、中山、东莞、汕头)共有74家,其中广州老字号46家,足足占据了“半壁江山”。广州老字号上榜名录中,分别分布在以下14个行业:餐饮业、医药制造业、住宿业、服装制造业、钟表业、珠宝业、体育用品业、厨房用具业、婚庆行业、照明业、印刷业、电器业、物业与塑料制品业,如图1所示。
其中餐饮业企业23家,占据了一半席位,包括知名的广州酒家、皇上皇、莲香楼、鹰金钱、泮塘食品与致美斋等;占据数量第二多的老字号行业分布在医药制造业共有11家,包括知名品牌潘高寿、陈李济、何济公牌、敬修堂、星群与奇星等。除此之外的其他行业各有一家老字号做得较为出色,具体列表见表1。
从上述资料数据不难看出,广州老字号大部分分布在餐饮业,其次为医药制造业。正所谓“食在广州”,餐饮业老字号的数量明显比其他行业高出不少,可看出食在广州的历史来源离不开这些餐饮业老字号的努力。老字号的第二大组成部分――医药制造业,其中很大一部分企业隶属于广药集团。广药集团作为大型国有企业,拥有更多的资源和科研能力,在中成药及植物药、化学原料药及制剂、生物医药制剂等领域的研究和开发,以及制造与业务经营方面都拥有成熟的体系。又因广药集团成立时间较早(1951年),因此在广州地区打下坚实的基础。余下的老字号都可以说是该行业中的佼佼者、开拓者,在该行业具有较高的辨识度和知名度。
2 广州老字号新媒体平台应用现状
通过对广州老字号企业新媒体平台应用状况的调研,发现有极少数老字号企业未涉及新媒体营销平台,如广州市沧州肉食制品厂、广州市南方大厦集团有限公司、广州市银记肠粉店等,在网络等平台上几乎看不到以上企业的踪影和动态;而其余的老字号企业基本上都有涉及新媒体平台媒介中的至少一种。新媒体潮流的出现对于老字号企业是一种机遇也是挑战,不难看出,老字号企业在涉及新媒体平台广度上是有所呈现,但一半以上的老字号企业对新媒体平台的使用仅仅是点到为止,有点有线却没有面,表现在只注册了账号却没有推送任何消息,或信息推送滞后、更新速度慢。只有承载物而没有内容的补充,这样的新媒体营销可以说是浅层,没有深度的。
整理数据发现,广州老字号企业所使用的新媒体营销平台最广泛的是以下三种:微博、微信和网站。
2.1 微博平台应用现状
微博特指的是新浪微博,在微信出现以前,微博作为国内较大的社交平台,积累了不少用户,大部分老字号企业也纷纷在微博上注册了账号,这是大部分老字号企业进入新媒体营销的第一步。微博相对于微信来说是一个开放性的平台,其粉丝数量、微博数量、关联的关注者关系都能看到,但是由于微博的推送是按时间顺序,推送的消息微博很容易被忽略,而微信推送会有数字标记,更容易被看到。再加上微信的出现,大部分老字号退出了微博,不再利用微博这个平台进行新媒体营销,很多企业停止更新在2012、2013年或者更久的年份。仅有部分企业,如潘高寿、广州酒家、皇上皇,较为重视不同平台的使用群体,仍然频繁在其官方微博进行更新及与粉丝的交流互动。总体来说,在微博上运营得较好的老字号企业只有少数,运营微博的老字号呈现出来的状况两极分化,即运营得好的与放弃运营的。
2.2 微信平台应用现状
微信出现以后,微博的活跃度大幅度下降,原因是越来越多的用户从微博转到微信进行社交,由于微信的功能及其便利性,也吸引了大部分中老年人使用。很多老字号企业也看到微信作为新媒体营销平台的优势所在,纷纷进驻微信并开设企业官方微信公众平台。另外,微信还有自身的销售平台――微店。调研发现,小部分老字号企业在公众平台运营状况良好的前提下,再利用平台中菜单功能键链接到微店,实现线上线下O2O结合。使用微店的通常是餐饮类老字号企业,如皇上皇在微店方面就做得非常不错。
但资料显示,大部分老字号企业虽然开设了公众平台,对于运营却并未用心。一些老字号仅仅开设平台号,却并未任何历史消息;一些老字号的信息推送停留在一两年前,没有进行更新。可以看出,老字号企业在微信平台上的推广应用并不够深入。
2.3 第三方网站平台应用现状
第三种平台是网站,大致分布于淘宝、天猫、京东、大众点评与美团等大型网站。部分老字号企业开设了自己的购物销售网站,例如:广州酒家、广药健民。进驻第三方网站平台进行自身品牌的推广,利用该网站本身的影响力作为平台和基础进行推广以及销售,是一种较低启动成本的选择。而对于广药集团,作为大型国有企业,利用企业自身的资金和技术实力建立网站进行销售,减少中间环节,直接与消费者对接,更容易得到消费者的信赖和认可,也是不错的选择。
3 广州老字号新媒体平台应用存在的问题
3.1 新媒体平台使用程度较浅
大部分广州老字号企业在新媒体上的应用情况仅是有所涉猎,并未深入使用各种平台功能,在新媒体平台上的消息常常只是“消息”,没有与消费者进行相应的互动交流,信息的传播效果会大打折扣。部分老字号虽使用面较广,涉及了上述三个平台,但对于每个新媒体平台的使用深度不足,没有起到明显的宣传推广效果。新媒体平台运用成熟的老字号企业寥寥可数。
3.2 传播力度弱
老字号企业对新媒体平台不够重视,没有进行积极的推广和传播,活跃程度不足。很多老字号只依靠口碑带来的被动宣传和推广,未能根据市场发展和消费者的需求进行主动的营销推广。
3.3 销售渠道较窄
大部分老字号企业尤其是餐饮老字号仍然依靠线下实体店销售作为主要渠道,单一的销售渠道固定了商圈也固定了顾客群体,未能从新媒体平台的使用群体中获得更大的市场占有率。
3.4 创新力不足
老字号企业在产品、销售方式和推广等方面的创新力度不足,与其他新创企业的活力相比显得较为落后。依靠仅有的几种产品为主要特色,不善于根据市场需求进行产品创新和开发,无法满足消费者个性化、多样化的需求。推广和销售方式也显得太单一。
4 广州老字号新媒体营销实施对策
首先从老字号企业的共性问题提出对策,再为占大比重的餐饮业和医药制造业提出对策措施。
4.1 老字号企业内部应形成新媒体营销共识,获得高层的政策支持
老字号企业的新媒体平台的推广除了需要政府政策支持和消费者支持以外,更需要的是企业内部的政策支持。企业内部可在营销部门内分设小组专门负责新媒体平台的运营和推广,并且需要与其他部门进行信息对接,形成线上线下(O2O)的重要连接。企业内部机构形成后,便可根据企业的动态进行营销推广,策划针对不同新媒体平台的营销活动。
4.2 分配专门运营人员管理新媒体平台,与消费者互动
要将新媒体平台活跃起来,注意信息的频率和质量。信息的必须及时,最好的做法是每天都有更新,遇上一些热点新闻和相关联的节假日更加需要有热点的触感进行事件营销,根据不同的热点推广不同的产品。
当新媒体平台积累一定关注者以后,就不能仅仅将平台用于信息,而是需要与受众进行信息交流和反馈。在平台的架构上可以增加“菜单”栏,将基本信息和受众较为关注的信息设置自动回复,方便企业和受众及时交流。不定时策划不同的文案,或优惠活动或热点讨论,提高受众的兴趣,吸引他们与企业进行互动交流。
4.3 加强产品创新、新媒体销售推广的创新
创新是老字号企业的活力源泉,老字号的创新能让消费者感受到新鲜感,更重要是在传承中不断创新。在产品创新上注重消费者的反馈,可推出使用别样工艺、可用于不同用途的新品。在销售推广中,可整合利用多个新媒体平台,拓展销售渠道,与消费者进行更直接方便的销售和推广。
4.4 针对餐饮老字号企业的策略建议
餐饮老字号企业可以运用其独特的企业文化和独特产品留住消费者。线上可采取进驻不同的APP平台,营造事件营销并提供优惠活动。为了增加受众面和不同层次消费者,可与不同平台上有影响力的账户合作,也就是平常俗称的“大V”、自媒体人、美食达人以及本地玩乐公众号等进行硬广告或软广告的宣传,同时推出优惠活动配合推广,吸引人流让利消费者。还有一种比较吸引消费者的推广方式是跨界营销,与自己行业不太相关的行业领导者进行合作,一方面寻求开发更多的战略合作可能性,另一方面能在消费者中引起话题擦出火花。
4.5 针对医药老字号企业的策略建议
在医药老字号中,企业多数为拥有较丰厚财力的国企,可以通过各种各样的推广方式来扩大市场份额和市场占有率。除了广告和日常的推广活动以外,可以通过赞助高校相关活动渗透到学生群体中,例如:营销策划大赛等专业实践活动。另外,在各新媒体平台上提供应届生应聘绿色通道,快速便捷的招聘渠道能够提高双方沟通效率。医药行业线上平台的运营最终是为了线下的销售,因此可利用优惠活动将销售终端药房和新媒体平台链接起来,线下药房的信息也可用各新媒体平台进行传播推广,达到互相促进的效果。
主要参考文献
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